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【關鍵詞】航空服務人才;專業技能;培訓探討
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A 文章編號:1006-0278(2014)07-165-02
全球經濟發展一體化,國內外人事的往來也變得更加頻繁,因此航空服務專業發展前景廣闊,航空服務人才的缺口也越來越大。目前,我國的航空事業正處于一個關鍵的轉型期,中國正在實現由“民航大國”向轉向“民航強國”的偉大實踐中。截止2010年,民航航空服務人員中的空乘人員隊伍已經超過25萬,其發展規模還將成倍數增漲。優秀的航空服務人才不但是我國航空事業快速發展的一個重要窗口,而且對航空事業的進一步發展也起到了舉足輕重的作用。因此對航空服務人才的培養問題加以研究是十分具有現實意義的。航空服務人才主要是指機乘空務人員,如空乘人員、航空維修人員,本文的主要從空乘人員的角度出來,探討航空服務人才專業技能培訓。
一、航空服務人才的培養現狀及問題
目前我國培養航空服務人才的學校有中專、高職、本科院校,培養的目標也相應具有梯度,不同層次人才的培養有不同的要求。但是所有院校開設的課程大致相同,且都存在其他學科的課程開設不足及理論的教學課時比實踐教學課多得多的問題,其他學科諸如與航空服務人才相關的基礎的醫學學科、人文素質的培養學科,與人交際的社會學科等開設不足,而這些基本的其他學科正是航空服務人才培養不可缺少的重要養料。由重理論輕實踐而導致的根本的問題是培養出來的人才將理論運用于實踐的能力較為欠缺,不符合真正人才的標準。特別是在以技術性學習為主的航空服務人才的培養上,它的特點決定了實踐教學是人才培養的核心,理論學習應該服務于實踐要求并運用在實踐。與此要求相背地是在當前的航空服務人才的培養教育上,許多學校為了教學方便,減少教學成本,往往過多重視理論知識的學習,實踐教學的內容則相對欠缺許多,這樣的培養模式導致培養出來的學生普遍存在一種高分低能的通病,在航空服務中難以適應。。
雖然也有部分院校開展了實踐教學如學生進入航空單位或企業見習,但是發展成熟的航空事業單位或企業分工細致,在航空服務上,一般的見習生是很少有機會能一次性參與進去,更多的時候他們是在從事一般性的服務工作,導致專業見習的針對性難以到位。
此外,航空服務人才培養存在的一個重大問題是學校航空教育與現實航空發展需要沒有實現有效對接,缺乏以市場為導向、以人才專業發展為目標的培養職能設定。例如在互聯網迅速發展的今天,航空服務人才要求在科技素養能力上進一步加強,而學校教育在這一方面的反應沒有那么靈敏。正處于轉型期的我國航空事業,其在不斷發展的過程中必定會有相應的調整,而大眾對其的期望也在逐步發生變化,對航空服務人才質量的把關,是實現我國航空事業偉大目標的重要方面。
二、航空服務人才專業技能培訓的內容
航空服務人才專業技能培訓是提高其實踐技能水平的一種有效途徑與方法,航空服務人才專業技能培訓的內容主要包括航空服務的基礎素養、第二外語的學習、人際溝通交流的學習,以空乘人員為例,空乘人員的基礎素養有空乘服飾禮儀、空乘舉止和妝容禮儀等。第二外語的學習在航空服務人才的培訓中十分重要,一方面是我國航空事業尤其是民航的國際化的發展趨勢,學習和掌握第二外語對于航空服務人才的成長意義重大。第二外語中尤其是英語,作為一門世界的通用語,能熟練運用英語進行人際交流溝通,對一名從事航空服務性質的人才來說是職業必修課。人際溝通交流能力是可以通過短期的培訓來獲得的,這主要是在社會競爭壓力越來越大的當代社會,與人的溝通交流已然成為一種藝術,能否實現與人之間的愉快交流在很大程度上決定著服務行業的業績和口碑,航空服務更是如此。需要注意地是航空服務人才的基本素養的培養其內涵應該是十分寬廣的,既包括思想政治素質、職業道德素質同時也包含身體素質等,它是該專業人才必須具備的專業素養之一。
此外,在航空專業技能的掌握上,航空服務人才的培訓內容有空乘客艙服務技能的培訓、航空安全救護的訓練以及對緊急突況的處理訓練。空乘客艙服務技能實訓是空乘人員必須掌握的一門專業技能,其內容涉及到整個飛行過程流程服務技能的訓練,是航空服務人員的專業技能的核心,培訓過程中要在專職教師的指導下進行實訓操作并予以考核。航空安全救護技能的主要涉及倉內人員的救治問題,其對航空服務人員的專業技能要求較高,特別是逃生訓練一項,一般學校很難有專業的條件來進行。但是學習一些基礎的醫學救護或是對一些特殊旅客的護理是很有必要的,比如量血壓、跌打包扎、常見疾病的治療、心肺的復蘇等。
三、航空服務人才專業技能培訓的實現途徑
(一)明確培訓目的,建立科學培訓體系
在進行航空服務人才的培訓時,對人才培訓的目的要有清晰的認識。航空服務人才的培訓是為了培養高層次、適應社會現代化發展和市場需要的全面發展的人才。他們具有一定航空乘務管理基本理論和專業知識、擁有較強的崗位實踐能力、熟練的外語使用能力、良好的體能及健康心理素質并能在一定程度上對航空服務形成一種較為專業的認識。因此培訓的目標可總結為夯實基礎、提高素質及強化能力三個主要方面。從此目標出發,科學合理設置培訓課程,夯實航空服務基本理論和專業技術的學習基礎,加強服務人員必要具備的安全應急處理能力。現實中,雖然航空用人單位的招生標準與實際錄用者的自身素質存在一定的差異,但是如果用人單位能明確所開展的培訓目的,并采取科學的方法,從強化培訓效果、提高受培訓人員的基本素質出發,注重其專業技能的不斷完善,則至少能保證整個培訓取得一定的效果,在此基礎上力爭培養出既有實力又能滿足社會需求的高級應用人才。
(二)加大實踐力度,探索實踐模式
目前,我國航空服務專業的實踐模式多種多樣,大致歸納有以下幾種。
1.依托學校背景建立培訓基地,近年來隨著對航空服務業的不斷發展,航空服務技能的培訓得到極大的重視,尤其是在民航系統所屬的航空高職院校,一些師資力量雄厚的院校依托這種行業背景建立了具有高水準的培訓基地,這類培訓基地給航空服務人才的培養提供了極大的便利,基本確保了所在在校學習的學生都有參與培訓的機會,而它所取得的效果也是較為理想的。
2.校企合作,依托航空企業、這是航空服務人才培訓常見的培訓模式,校企合作,航空院校共同出資建立實訓基地、購買實訓設備,滿足部分實訓需要。例如校企共建模擬客艙、進行空乘人員實戰演練與測試等。培訓的模式是學生首先在學校接受專業基礎知識和技能的學習,即實行校內的技能培養,待考核成績達到一定的標準后,實行工學結合的培養模式,讓學生的專業技術能力得進一步的檢測和提高。此外,實行校企聯合教學也是加強人才培訓的一種重要方法,航空院校從企業聘請優秀的人員來校授課,由于他們本身既擁有豐富的實踐經驗,同時對專業的基礎理論知識有更貼近實踐的理解,這樣無疑能取得較為理想的培訓效果。
另一方面,擁有企業內部的自營實訓基地的航空企業也有可能只作為合作方來參與,為航空院校提供實訓的機會,每年在特定時間段招生航空院校的學生來企業進行專業技能的見習,這樣專業的學習更具針對性和實用性,實現了與職業的無縫對接,市場導向性明顯。而見習表現優異的學生甚至可以直接進入企業工作,為學生的快速成長提供了條件。在見習培訓過程中院校和企業可派專人對學生進行實踐指導,可以說這是目前比較流行的培訓模式而且總體效果較好。但是也不可否認,這種培訓也會由于航空企業政策的調整而受到某種程度的影響。
3.依靠培訓企業,進行人員培訓部分航空院校由于各種原因沒有專業實訓或培訓的條件,通常采取依靠校外培訓企業來時行相應的培訓教學,院校一般在專業理論學習的過程中,配合課程安排進度,集中選擇一個時間段將專業技能的訓練轉交給專業的培訓企業。這樣的培訓模式成本較高,課程安排往往受培訓企業的限制較多,培訓的效果很大程度上取決于培訓企業的資質水準。若選擇的培訓企業擁有良好的培訓資質則相應的培訓質量會得到一定的保障。
4.充分利用社會資源,突出專業實踐。從所周知,航空服務人才的培訓其內容是十分豐富的,如果僅僅是依靠學校或航空企業的力量,其所取得的效果是有限的。以空中乘務專業培訓來說,其具有與其他服務專業不同的地方,“高風險、高強度、高技能”是其主要的特點。但也有與其他行業相通的地方,如基本的職業禮儀、危機情況的應對。因此對航空服務人才的培訓技能可以充分利用社會的廣泛資源。航空院校應該有意識、有目的地組織學生利用課余時間或寒暑假參加一些大型的社會活動,讓學生和社會進行零距離的接觸,例如,組織學生承擔當地一些重大活動的志愿活動或禮儀活動,對航空服務專業人員來說是一次很好鍛煉機會。
此外,可以考慮利用相關課程的教學參與社會活動,比如結合外語的教學去歷史博物館、畫展開展現場雙語教學,結合服務禮儀課程教學去國際化酒店進行中西餐禮儀的實踐教學,結合航空專業知識的講解到國際機場進行實地認知,結合酒店管理課程教學到知名酒店等進行培訓。這種形式內容豐富的培訓模式,不但能充分調動學員的學習積極性而且對于他們整體的專業技能的學習是一個很好的補充。
5.積極開展專題講座,舉辦專業技能競賽。在航空服務人才的培訓中,定期或不定期舉行相關專業技能的競賽能有效激起學生的學習專業技能的積極性,促進學生專業技能的提高。同時,可針對航空服務人員的所應具備的職業素養及其專業技能需要,邀請行業內的優秀人才來校開展專題講座,專題講座一方面可以有效彌補系統理論教學的不足,另一方面。對學生具有很強的引導示范作用。在條件許可的情況下,將兩者有機結合,以賽促學,以賽促,過程中強化重點環節,完善理論知識結構,注重講座的針對性和對實踐的引導性,在舉辦技能競賽的同時開展相關的專題講座,促進更多人員參與進來,達到推廣競爭活動的目的,促進學生專業技能的提高,形成濃厚的學習氛圍。
四、結語
隨著航空事業的蓬勃發展尤其是民營航空業的不斷發展,航空服務人才的培訓問題已經得到越來越多的關注,盡管目前在航空服務人才的培養中仍存在這樣或那樣的問題,但是只要有市場就會有動力,航空服務人才的培訓也在時代變化的印記下不斷探索新的培訓模式。
參考文獻:
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[3]胡成富.高職空中乘務專業實踐教學探索與實踐[J].陜西青年職業學院學報,2013(4).
關鍵詞:中等職業學校;河南省;教師專業技能;專業技能培訓
學校系統成功的因素主要有三個:招聘合格教師、持續且有針對性的教師培訓與保證學生學業成就的強有力支持系統。[1]可見,教師在教育系統中具有核心的作用,師資是教育發展的關鍵。隨著近年來中等職業教育的不斷擴招,職業教育教學水平備受關注,對中等職業學校教師專業技能狀況的調查研究就顯得迫切了。本研究對河南省5所中職學校教師的專業技能進行了調查研究,以期為中職學校教師專業技能的提高和改善提供理論基礎,以及實踐意義上的參考。進而從培訓方面著手來改善,提高教師的教學能力、轉變教學觀念,進而提高教育水平。
一、研究對象與方法
本研究從河南省眾多中職學校中選取5所開展重點研究,共發放問卷300份,收回269份,有效問卷260份。
本次調查主要采用的是問卷調查法,在發放問卷調查的同時,還輔以訪談等多種形式。問卷包括36道題,其中前8道是關于個人信息方面的問題,9—22題是關于中等職業學校教師專業技能現狀的調查,后面14道關于培訓現狀方面的問題。運用文獻法、調查法等研究方法,假設中等職業學校教師專業技能的構成成分,編制半封閉半開放式問卷;根據理論構想與問卷調查結果,篩選出中等職業學校教師專業技能的構成成分,采用Q分類的方法,對其專業技能因素分類,構成中等職業學校教師專業技能的標準,編制正式問卷。
二、基于數據的分析
(一)中等職業學校教師專業技能現狀
1.教學設計技能方面
(1)課程目標確定
34.9%的老師根據教學大綱要求來確定,32.7%的老師根據教材內容確定,20.1%的老師根據對口升學要求,11.9%的老師根據崗位要求來確定。這與職業學校的實際需求不太一致,中等職業學校培養的是各種技術人才,應更多地強調對口升學和崗位要求來確定課程目標。
(2)教材處理方式
73.9%的老師都選擇以教材內容為主,靈活調整,依照學生需求確定教學內容占13.1%,只有2.6%的老師依據自己的考慮確定教學內容。可以看出中職學校的老師能對教材進行理性處理,在尊重教材內容的基礎上,還能很好地發揮自身的主觀能動性,靈活調整。
(3)對常用的授課方式的調查分析
中職學校的教師常用的授課方式主要是課堂講授加討論,而邊實踐邊講解的比例最低。從中可以看出,中職學校的教師常用的授課方式不符合中職學校學生的實際需求。中等職業學校的學生在校期間主要是學習各種實用的技術,以便畢業后能夠滿足社會對人才技術方面的需求,從而服務社會。故中職學校的教師在授課時也應更多地注重實踐,在實踐中講解,才能讓學生更好地掌握知識技術。
2.教學評價技能方面
對學生和對其他教師教學評價側重的方面的調查分析(見表)
在對學生評價時,教師們看重的是日常自己的觀察,往往忽略一些新的、全面的評價方式。對其他教師進行教學評價則多關注教學效果,即在教學過程讓學生掌握知識技能。
3.教學研究技能方面
(1)對教學反思形式的調查分析(見表)
從中可以看出不同學歷的教師在教學反思形式上有所不同。研究生和本科學歷的教師主要是教研室成員研討和自己反思,而大專學歷的教師還傾向于比較傳統的教學日志。(中專學歷的教師調查人數較少,不具有統計分析意義)
(2)對科研論文情況的調查分析
中職學校教師己意識到科研十分重要,是顯示自身素質及晉升職稱的重要方面。以上數據說明廣大中職教師的科研意識明顯強烈,寫論文的意識已凸現出來,這也是由于各級對作為教師晉升職稱的一項重要指標來衡量。
(二)中等職業學校教師專業技能培訓現狀
1.專業技能培訓的內容
參加專業技能培訓的內容的調查由數據可知,在專業技能培訓內容方面專業教學法與實驗技能的培訓比例差距懸殊。在一定程度上反映目前中職教師在參加培訓方面存在的問題。
2.專業技能培訓的組織形式
(1)參加技能培訓的級別(見表 )
從表中看出,48.5%的老師參加技能培訓的級別是市級培訓,校本培訓僅占32.2%,而校本培訓是各學校根據學校的特色和教師的特點發展起來的培訓,對提高教師的專業技能很有幫助,但在調查中校本培訓的比例偏低,應加強中等職業學校教師的校本培訓。
(2)專業技能培訓的評價(如表)
如表,超過一半的中等職業學校的教師對技能培訓現狀不滿意。當問到對目前的培訓現狀不滿意的原因時,沒有解決教育教學中的棘手問題和培訓流于形式呼聲最高,比例均為20.3%。培訓質量與效果差難以滿足教師專業技能發展的需求。
(3)專業技能培訓的預期(見表)
從上面表格中可以明顯看出,61.1%的中職學校的教師期望最理想的培訓導師或授課教師是經驗豐富的一線名師。這些經驗豐富的一線名師熟悉其所教學科特點,能把自己一些成功的經驗教給進行培訓的教師。中等職業學校的目標是培養各種實用的技術人才,因此教師的專業技能也就顯得尤為重要,這也是中職教師對培訓的預期是期待提高專業技能的原因。
三、結論與建議
(一)基于數據得出結論
1.通過大面積多種渠道的調查研究,使我們對目前中等職業教師專業技能與其培訓現狀有了較全面的、深刻的了解。結果顯示,在專業技能方面,教師處理教材方式靈活,科研意識強烈,但是依然存在眾多不足,如教學設計能力欠缺,理論與實踐不能進行很好的結合,教學技術能力不足,評價方式守舊等。
2.也使我們認識到中職教師的技能培訓狀況不容樂觀,與職業教育事業實際要求相距甚遠。在專業技能培訓方面,教師培訓的積極性不高、培訓效果不佳、培訓時間不靈活、培訓導師經驗欠缺、培訓途徑單一等問題。
(二)相關建議
1.更新中等職業學校教師觀念,提高其自我學習的積極性
把中職教師視野引向社會經濟、行業企業的發展與需求,推動職教課程改革。并在新課改實施的過程中,使教師逐漸認識到,教師不是單一的知識傳授者,而是學生學習的組織者、引導者、合作者;不再只是習題的“研究者”和考試的“指導者”,而是擁有先進教育理念、懂得現代教育技術、善于合作的探究者,還應是課程的建設者與開發者,使教學重點更趨于學習者素質與能力的培養。同時,在教師培訓學習方面還應逐步建立完善諸如經費保障、彈性時間、獎勤罰懶等措施以激勵教師學習的積極性與主動性,使教師切實感受到參加培訓所帶來的益處。
2.強化培訓的實效性,開展多種形式的在職培訓
從上面調查中可以看出,機會少是中等職業學校教師不能外出參加技能培訓的主要原因,所以加強中等職業學校教師的在職培訓不能僅僅依靠縣、市組織的一些假期培訓及“達標式培訓”,除此之外,還應開展多種形式的在職培訓。如依賴每一所學校自己的力量進行“草根式培訓”即“雙師徒制培訓”:師帶徒,徒推師,共進共長。這樣,有經驗的老師帶動新任教師進入實際的教學情景,處理真實的教育教學問題,而掌握先進理念的教師幫助相對保守的教師了解并內化這些先進理念,從而實現共同促進。同時,還要注重通識培訓與學科培訓相結合;多級培訓與校本培訓相結合;專家現場培訓與網絡培訓相結合;培訓、教學、研究相結合,不斷增強教師培訓的有效性。[2]
3.完善教師的培訓、培養計劃并且形成制度
中等學校教師要樹立終身學習的現念,不斷地吸收、獲取專業發展前沿的新的信息,不斷地更新和構建本專業及相關專業新的理論知識和專業技能,能迅速捕捉到專業發展的有創意的、鮮活的、有用的信息,形成自己的專業理論系統和專業操作技能系統。有目的地開展教師操作技能展示、說課、匯報課等,這些手段均有助于教學管理人員深層次了解每位專業課教師的培訓需求。進而通過專業前沿培訓、學校集中培訓、教師自我培訓的多條途徑進行,并建立可行、有效的制度,檢查教師的學習情況,還可以對其中脫穎而出的教師給予一定的獎勵。
4.制訂培訓內容,適當更換培訓方式與時間
首先,培訓內容的制訂要做到切實的全面化與多樣化,且內容要有針對性和實用性。 《關于組織實施中等職業學校專業骨干教師培訓工作的指導意見》中指出:培訓內容應該包括 20%左右的教學理論與方法,30%左右的專業知識與技能訓練,50%左右的企業實踐活動。[3]同時應以教師專業素養的調查作為依據來劃分培訓層次,以能力為本位來設計教學培訓方案,以實體化為手段來完善實踐教學,對已有的培訓層次做出相應的培訓內容和培訓進度的規劃;其次,為減少教師參訓與原單位教學管理工作間的影響,將培訓安排在暑期或期末進行將會進一步有利于培訓效果的提升。對于培訓模式等的改進,建議培訓機構以及相關組織部門在組織學員報名前擬定各機構培訓具體課程、大致流程安排、培訓時間以及培訓機構的性質、特色等,讓教師在了解相關情況下結合現實選擇性的報名,從而有利于提高參訓教師積極性,使整個培訓更順利的開展,取得更好的績效。[4]
5.精選經驗豐富的一線名師擔任授課教師
在調查中發現,61.1%的中職學校的教師期望最理想的培訓導師或授課教師是經驗豐富的一線名師。授課教師水平的高低直接影響培訓效果,所以應聘用既熟悉現代教育技術理論,具有較強操作能力,又熟悉中職教育特點,常年在中等職業學校任教的經驗豐富的一線名師來確定培訓內容,設計培訓項目,組織教學,確保培訓質量。
6.拓寬教師專業技能培訓的途徑
中等職業學校的師資與普通高中師資的重要區別體現在其專業能力。然而,目前我國中等職業學校中具有較強專業技能的教師還不是主流,因此,進一步提高教師的專業技能依然是中等職業學校師資隊伍建設的重要內容。
(1)“頂崗實習”對提高教師專業技能有較好幫助
這種方式一般安排在暑期,由學校組織安排教師到專業對口的企業實習,實習的主要內容是新設備的操作、使用和維修。中等職業學校應出臺一定的激勵措施提高教師的實習積極性。由于企業的產品種類、操作規范、管理方式各不相同,教師的專業基礎、動手能力、自身特點也各不相同,常規性、制度性地開展頂崗實習對不斷提高教師的職業技能很有必要。
(2)“校內工廠”的教學模式對部分教師有幫助
一些中等職業學校為了模擬真實的產業環境,提高學生的學習興趣,將專業課教室改建成“車間”,在專業課教學中實施引導學生“邊學邊做、學做結合”的教學方式,以提高學生的職業能力,同時對專業教師,尤其是年輕的專業教師的專業技能也提出了更高的要求,督促他們努力適應新的教學環境和技能要求,這對教師提高專業技能有較好的幫助。
(3)“科研合作”在一定程度上可以提高教師的專業技能
與企業聯合開展項目研究,在企業開發新產品,提高產品性能,與市場、企業近距離接觸,可以較好地熟悉設備性能、設備使用、設備維護和設備管理情況,了解正在開發和即將投入使用的新設備的性能,是一種較好的提升教師專業能力的鍛煉方式。
參考文獻:
[1] McKinsey&Company.How the world’s best performing school systems come out on top.London:McKinsey and Company[EB/OL].mckinsey.com/clientservice/ 2007.9.5.
[2] 丁俊華,李澤宇.我國農村中小學教師培訓問題與對策探究[J].教育理論與實踐,科研視窗2007,(8):54-56.
1、公司積極創造條件,鼓勵專業技術人員自學和參加培訓,實現公司需求和個人發展相統一,切實使專業技術人員的專業能力不斷拓展和提高,確保嚴格履行崗位職責的能力。
2、讓新加入公司的技術人員了解公司所能提供給他的工作情況及公司對他的期望和要求;明白自己工作的職責、加強同事之間的關系;培訓解決問題的能力及提供尋求幫助的辦法。
3、通過培訓,進一步提高專業技術人員的如下素質和技能:
A:強烈的責任心。每個專業技術人員工作成績的衡量不是以工作時間的長短,而是以其責任心和完成工作量來衡量。態度決定一切,只有在工作中具備強烈的責任心,才有可能在工作中作出好成績。B:較強的自學能力。在現今如此激烈的社會競爭中,一個不善于學習,接受不了新知識、新方法、新技能的人是沒有什么潛力可挖的,更無發展前途可言。C:較強的應變能力和突破精神。任何事物都不可能一成不變,我們不應滿足于現成的成績和工作方式,而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天,只有未雨綢繆,
才有能力迎接新的挑戰,為此,我們需要的是創新和突破精神。D:較強的團隊合作精神。個人的力量是有限的,只有發揮整個團隊的作用,才能克服更大的困難,獲得更大的成功。E:較強的溝通技巧。管理的精要在于溝通。同事之間、上下級之間由于不善于溝通而生隔閡、或者逃避現實都不是解決問題的根本辦法,溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被大家接受和認可。
二、原則和要求:
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司所承包項目的需要,分層次,分類別地開展內容全面、形式靈活的培訓,增強培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、按照誰管人、誰培訓的分級管理、分級培訓原則組織培訓。
3、確保培訓效果的真實有效。建立技術人員培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的獎金掛鉤,實現技術人員自我培訓意識的提高。
三、培訓內容與形式:
1、在培訓形式上,總工要結合公司承建項目實際,因地制宜、因材施教,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣的形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
2、由各專業總工程師定期進行專題技術講座,進行技術規范、新工藝、新材料及質量管理等專業技能方面的專項培訓。路橋方面的專題講座內容如下:
四、措施及要求:
1、領導要高度重視,各專業技術人員要積極參與配合,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發專業技術人員整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念。
關鍵字:MOOC;高職;職業技能;培訓
(2016年度甘肅省“十三五”教育科學規劃課題
課題名稱《以學習者為中心的高職院校MOOC課程建設探索》
課題申報號:WW2016-886
課題立項號:GS[2016]GHB0909
負責人:孫曉芳)
目前,職業教育e極開展課程改革,提高學生職業技能,但仍存在就業形勢嚴峻的問題,很多專業的職業培養與用人單位的崗位需求存在一定差異。所以,作為高職計算機專業學生就業的核心競爭力―職業技能,在以就業為導向的職業教育中必須加強。
具有大規模性、高開放性、強交互性、網絡化等特點的MOOC正在顛覆傳統的教學理念,為高職計算機專業的教育改革提供了良好的思路,也為學生職業技能培訓提供了可行的模式。
一、MOOC“分層教學”和“翻轉”模式
在一門MOOC課程的學習中,不同的學生可以根據個人的實際情況自主分配學習時間和學習進度。學習能力強,掌握程度高的學生可以更快地進入下一課時的學習。而學習基礎差、知識消化能力慢的學生,可以反復學習,并同時尋求老師、同學的幫助,力求做到學了即要會,避免了傳統課堂教學中“保中間,棄兩端”的不公平現象。
高職課程實踐性強理論性弱的特點決定了學生接受并消化知識的方式有別于其他的學習群體。MOOC教學中采取的“翻轉”模式給了不同層次的學生更多內化知識的時間和空間。MOOC模式有利于高職院校學生利用業余時間接受新知識,而將更多的課堂時間用在師生交互討論、內化所學的知識及實踐過程。這種對知識的內化時間多于教師傳授時間的“翻轉”方式更適合理論知識相對薄弱的高職院校學生群體。
二、MOOC進行職業技能培訓的可行性
高職院校學生職業技能培訓要充分考慮不同的細分行業、工藝、工種、崗位,還要從實際需求出發,更要有針對性和實用性。職業技能培訓課程的實踐技術要求較高,當前傳統教育模式下進行職業技能培訓是很難做到這些。可行的方式就是MOOC。一門成功的MOOC課程,才有可能分行業、分工種、分課程滿足學生的要求,提升職業技能。也只有利用MOOC平臺,邀請一線崗位各個行業和領域的專家走上MOOC“講臺”,選取的企業中的真實項目作為授課內容,制作體現自身特長的MOOC課程,滿足高職院校學生不同的需求。
三、基于MOOC的職業技能培訓
MOOC的微課程形式能很好地滿足高職院校學生對課程內容和時間上的要求,這對于學習能力不強,自主性較差的高職學生來說尤為重要。首先,MOOC的課程與傳統的教學有較大差別,一門課程是由若干個只有10來分鐘甚至更短的時間的微視頻組成,這些小而精的微視頻有助于學習者利用碎片時間學習。同時,也容易使教學設計者突出教學的重難點,容易抓住學習者短時間內的精力轉移度和集中度。其次,MOOC中往往穿插、連貫著不同的問題,就好像是游戲中的通關設置,回答正確當前的問題才能進入下一階段的學習,吸引學習者不斷的進行學習。再次,學生的疑惑可以在學習平臺上直接提出,短時間內就會有師生給予解答,這也會較大程度地提高學生學習的積極性和求知欲。最后,高職院校學生職業技能培訓實踐性要求較高,可以利用MOOC云計算架構和大數據技術制作實踐性操作視頻。如制作一些“特寫”鏡頭,高清地展示設備操作及產品制造的某個操作的細節,從而設置相應的模擬操作,供不同程度的學習者反復學習、模擬、操作,直到掌握為止。對于計算機專業的編程語言,MOOC課程中嵌入網頁的編程模擬器非常方便,還能進行文件的云存儲。隨著3D技術的發展,在MOOC中使用3D模型將會更生動、準確、
四、MOOC在線編程功能提升職業技能
進行MOOC教學時,要充分利用MOOC各種優點構建適合高職教學的職業技能培訓。對于計算機專業來說,在MOOC課程中采用在線編程是提高學生職業技能的最好方法。
在線編程功能實現了從網頁端編程區域輸入代碼,在顯示區域就可同步看到程序運行結果。不僅如此,學習者編寫代碼提交后,后臺可判定代碼的對錯,并給出提示信息。對于問題代碼,學習者可以直接在線調試,從而及時有效的發現問題,提高學習者學習效率。
在線編程在用戶體驗方面,不光可以實現標準輸入、數據庫操作、語法高亮、代碼折疊、自動縮進、全屏預覽模式,而且提供代碼下載。在線編程的本質是結合了IT在線教學與自學。MOOC的在線編程功能是教、學、練三者的有機結合,再加上方便即時的實時交互,既幫助初學者輕松學習編程,自由的安排學習進度,在整個學習過程中實現即時反饋。也可以使已有編程經驗的學習者更進一步。
五、創新的MOOC教學內容
MOOC課程中最好是以程序設計競賽或者實際企業項目為學習內容,學生通過參加程序設計競賽與實際企業項目,切身體會到學有所用,燃起強烈的求知欲與創新欲,提高了職業技能和創新能力。
高職院校可以與企業合作共同開發MOOC課程。根據企業提供的職業崗位及工作任務,開展針對性的職業和教學分析,明確MOOC課程的專業知識、職業技能和職業素質應達到的基本要求。甚至更多企業已經開設了職業技能培訓類MOOC課程,學生通過學習這些快速提升職業技能為導向MOOC課程將會收獲頗豐。
當前正值移動互聯網與分享經濟的大潮,大數據、云計算、AI、VR等新興技術應用層出不窮,e-Learning、SaaS、MOOC模式也席卷全球。實踐已經證明,MOOC教學已成為傳統教學的有益補充和延伸,是高職院校教學模式改革的重要載體。MOOC課程中引入高科技技術為高職計算機專業學生進行職業技能培訓是確實可行的。
參考文獻:
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1.明確技能訓練的目標
(1)分階段確定目標。中職學校會計專業的學生在校三年可劃分為基礎課教育和專業課教育兩大時間段。基礎課教育主要是使學生打好理論基礎,提高基礎性技能,如語言、寫作、數學與計算機等技能;專業課教育則是在掌握基礎教育的基礎上,掌握專業知識,加強專業技能訓練。如對基礎會計課的要求,學生應重點掌握如何審核、填制憑證、登記賬簿、編制報表等。筆者學校的畢業生近幾年主要從事銀行接柜、超市收銀、企業出納、庫管等工作。根據此信息,可以壓縮基礎文化課程,開設收銀實務、出納實務及銀行前臺實務等課程,更好地適應就業需要。
(2)分階段開展實踐性教學。會計課程實踐技能的教學與訓練,按進行的時間與場所可分為三種方式。第一,課堂實訓。是指學生在平時上課接觸到的實踐內容,是教師將技能傳授給學生的教與學過程。如在《基礎會計》課程的教學過程中,可分別進行原始憑證的填制和審核實踐,記賬憑證的填制、審核和傳遞實踐,會計賬簿的開設和登記、試算平衡表的編制,會計報表的編制和審核等。第二,課程實訓。課程實訓包括與財會專業相關的學科課程實訓,如基礎會計、企業財務會計、會計電算化等。在基礎會計課程組織簡單的過程實訓,實訓的經濟業務是最為基本的,涉及的憑證也是最常見的,目的在于突出會計核算從填制原始憑證到編制會計報表全過程,加強學生對會計工作的感性認識,掌握會計工作的基本規范。第三,校外企業實訓。由學校組織專人或學生自己聯系到校外企業進行畢業實習,該階段是以前兩個階段的實踐教學以及理論教學為基礎,更加突出技能的綜合運用,訓練學生獨立分析問題、解決問題的能力,為學生走向工作崗位打好基礎。
2.選用恰當的教學方法
(1)演示教學法。教學過程中涉及到有關業務的操作技術時,教師可采用在黑板上逐項演示、在真實物品上操作的方法引導學生演練,使其掌握操作要領,如填制憑證、記賬、編制報表等。
(2)案例教學法。教學過程中通過選用部分有典型意義的案例進行剖析后引導學生討論的方式,幫助學生靈活地消化吸收所學知識,這種方法在審計教學中尤為有效。
(3)模擬教學法。教師可以有意識地選用類似某一單位經營活動全過程的系列資料,在模擬實驗室讓學生扮演某一崗位的工作人員進行業務處理,以增加其真實感與新鮮感。
(4)實物教學法。教學過程中涉及具體實物時,均準備真實物品,如各種原始憑證、賬冊、報表等,輔以授課,增強學生的感性認識。
3.通過綜合模擬實驗培養學生的會計業務素質
職業學校財會專業的初步階段實習一直是在企業里進行的,有一定的效果,也培養了一大批財會人才。但時間一長,實習學生在企業中受到各種條件的限制,如企業體制的轉變等,使接收單位顧及“商業機密”“財務機密”,不愿意非本單位專業人員接觸這些經濟資料和原始單據,更不會讓他們參與這些經濟活動的會計處理過程,學生的實習技能得不到全面的鍛煉。而企業在招收會計人才時一般要求至少有一至兩年工作經驗,因此,學校必須通過校內培訓,使學生畢業時能達到相應要求。在這種背景下,模擬實習逐步進入職業學校財會專業的教學中,會計專業的實踐教學逐步轉變為以校內模擬實習為主,社會實踐為輔,多環節相結合的形式。
會計模擬實驗是企事業單位在一定時期內以發生的實際經濟事項、會計核算程序、會計憑證傳遞程序作為模擬實驗對象,按照會計制度和政策的要求,用直觀、真實的原始憑證、記賬憑證、會計賬簿和報表,進行的會計業務模擬實務演練。在具體的實施中,這種模擬實驗可與開設的專業課程結合,如在企業財務會計課程開設的同時模擬工業企業、商業企業及成本計算的手工記賬訓練,最后再進行一次綜合模擬訓練(手工和電算化)。這樣通過幾輪的模擬訓練,使得學生具備相當于一至兩年的工作經驗的實習經驗,為畢業后順利就業打好基礎。
二、建立“雙師型”教師隊伍,保證實訓的有效進行