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接聽電話英語對話一
要找的人不在 Mr. Wood is not here right now
A:Hello, this is Michael. I'd like to speak to Mr. Wood.
你好,我是麥克。我能找伍德先生接電話么?
B:Sorry, Mr. Wood is not here right now. Do you have any message for him?
對不起,伍德先生現(xiàn)在不在。有什么消息我可以幫您轉(zhuǎn)告嗎?
A:I will call again in twenty minutes. Thanks.
不用啦,我20分鐘后再打過來。謝謝你。
B:Not at all.
不客氣。
接聽電話英語對話二
你打錯電話了 You have the wrong number
A:Hello, is Jennifer in?
喂,請問詹妮弗在么?
B:I am sorry, you have the wrong number.
對不起,你打錯電話了。
A:Oh, I am really sorry.
噢,實在很抱歉。
接聽電話英語對話三
信號太弱了 The connection is terrible
A:Hi, is that Mr. Wu?
你好,請問是吳先生嗎?
B:Yes. What can I do for you?
是的,有什么事嗎?
A:I am calling to query about some of your information.
我來問問你的一些情況。
B:We've got a bad line. Can you repeat that please?
信號特別不好,你能重復一遍嗎?
A:I said I want to ask about some of your information.
我是說我想問一下你的一些情況。
B:Sorry, the connection is terrible. I'll call you back because I can't hear anything.
對不起,信號太弱了。我什么都聽不到。待會兒再打給你吧。
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“你怎么變胖了?”一位客人進店,笑著對老板說,好像是很熟悉。
“沒有啊,你是不是記錯了。”老板說。
“啊?你這不是沈記茶莊?難為情了。”客人答。
“沒事沒事,誰能不錯?我也走錯好多次,你坐下來喝喝茶。”老板說。
“是啊,我有段時間沒去沈記茶莊了,以前都是在他那買茶,老板不錯。”客人笑著說。
“沈老板人很好,離這不遠,要不要我給你指路,很快就到了?”老板誠懇地說。
“不用了,正好試試你們家的茶,以前沒來過。最近都在喝六安瓜片,你們家有沒有?”客人笑答。
“有,不過,我們進的都是中等的瓜片,太貴的沒進貨,不太劃算,要不要看看?”老板說。
“沒事,不講究那么多,好喝就行。”客人回答。
……
點評:我,100%開放心態(tài)!
客人記錯了,誤打誤撞進了店,你是抓緊時間推銷,還是幫助他解決“麻煩”?
這個案例中,老板并不是想著一定要賣茶,而是非常誠懇地站在對方的角度思考,多努力為他解決“麻煩”,請看:
第一次:坦誠地指出客人可能記錯了,獲得肯定后,坦言記錯很正常,自己也有類似的經(jīng)歷,而不是順著客人的思路去假裝自己認識他,然后假裝自己胖了。雖然不一定被客人揭穿,但只有你100%說實話的時候,才不會害怕“穿幫”!,總會有苦逼;裝蒜,總會被“結(jié)算”!
第二次:不僅肯定競爭對手沈老板人好,而且告訴他沈記不愿,可以為他之路,很快就能到,坦誠地把進門的顧客送走,而不是為了一點小利,一定要留著客人。畢竟,錢要大家一起賺,憑什么你能一網(wǎng)打盡?別這樣癡心妄想,想也不可能!
第三次,坦言自己的六安瓜片屬于中等,太好的沒有進貨,而不是把自己的茶葉夸得牛逼哄哄,仿佛就是天下第一。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特征之一就是透明!透明!透明!透明!透明!重要的說五遍!
考試之前會給你一個說課范圍,一般就是高中的教材,你可以把范圍內(nèi)所有的篇目都準備一下,如果沒有什么教學經(jīng)驗的話,可以查看一下有關(guān)教學網(wǎng)站,網(wǎng)上有很多教案或說課稿的。關(guān)于怎么說課,網(wǎng)上也很多的。在我的經(jīng)驗來看,有一些要點:首先,說課和試講不一樣,試講面對的是學生,說課面對的是教學專家,也就是說你是面對專家老師把你的教學思路講出來,而不是像上課一樣面面俱到,千萬不要把專家當成學生。
說課的內(nèi)容一般包含教學目標,一般一課有兩三個目標就可以了,不要太多;
教學重點和難點,也是兩三個可以了;教學用具;
教學步驟,教學步驟是重點,你要把你所設(shè)計的所有步驟都說出來,就是說一個思路,怎么上,另外,說完一個步驟之后還要說一下為什么要安排這個步驟,也就是為什么這么上,在這里可以順便說下你的教學原則和方法;
最后是把你的板書說一下,不需要把你的板書全都寫在黑板上的,只要寫一個標題什么的,然后就說出來,告訴底下的老師,你在黑板上的每一個區(qū)域要寫什么就可以了,另外也是讓老師看看你的字是什么樣的。
說課的話主要是考查你的思路,還有你的表達能力,所以還有一些地方要注意的,一個是你的口齒要清楚,聲音要響亮,語速不要太快,最重要的一點是要和在座的專家老師有目光的交流,不要一直盯著說課稿或教材。
考試當天有一定的準備時間,會給你教材,有時間讓你寫說課稿,如果你之前把范圍內(nèi)的篇章都準備一下,考試的時候時間肯定是夠的。
考官的提問可能會涉及說課內(nèi)容,但主要是關(guān)于教育教學發(fā)展動態(tài)啊,政治思想理論啊,或者關(guān)于你個人的,比如為什么想當老師等等。總的來說,提問不是重點,說課才是重點,提問只要如實回答,應該不會有太大問題的。
【關(guān)鍵詞】說課 結(jié)構(gòu) 教學目標 重難點 教學步驟與過程
Second discussion on the “talk about class”
Huang Qiaozhen
【Abstract】The author thinks that to arrange the structure of the talk about class, according to the talk about the teaching material, the teaching method, the learning style, the teaching program and the design of the writing on blackboard, is worth discussing. These five terms just the five factors that the talk must relate to, not the structure part of the talk about class. Therefore, the talk about class should be explained according to the two main part of the teaching plan, which is the teaching target, difficulty and emphasis and the teaching step and course.
【Keywords】Talk about classStructureTeaching targetDifficulty and emphasisTeaching step and course
在一些說課比賽以及一些資料上,許多教師按說教材、說教法、說學法、說教學程序、說板書設(shè)計的順序結(jié)構(gòu)來說。我認為這樣安排說課的結(jié)構(gòu)是值得商榷的。教材、教法、學法、教學程序、板書設(shè)計僅僅是說課中必然要涉及的五個因素,而并非說課的結(jié)構(gòu)部分。既然是對某一課題教學實施方案介紹及其理論依據(jù)的說明,那么說課也要根據(jù)教案構(gòu)成的兩大主要部分即教學目標與重難點、教學步驟與過程來說明,先說明教學目標及其重難點確定的依據(jù)和理由,再說明教學程序安排的依據(jù)與理由,而不應按“說教材、說教法、說學法、說教學程序、說板書設(shè)計”的結(jié)構(gòu)來說明。下面我就從兩點來重新探討一下“說課”。
1.說課到底要怎么說。
1.1說教材不應是說課的結(jié)構(gòu)部分。一方面,“說教材”是說課首先要涉及的要素。因為說教材的過程是說課教師說明自己參照教材、教學大綱和教學參考書,分析教材某一內(nèi)容及其設(shè)置依據(jù)在教材中的地位與作用,這一內(nèi)容的教學目標、重點、難點和關(guān)鍵及其各自確定的依據(jù)的過程。另一方面,說“教材”的目的是為了說明課題教學目標確立的合理性和科學性。因此,說教學目標定位及其理論依據(jù)才是說課必然的結(jié)構(gòu)部分。
1.2教法與學法不能分開說。“說教學方法”是介紹師生在教學過程中為了達到教學目標所采用的手段,包括教師的方法,也包括在教師指導下學生學的方法,而且教師教的方法要基于學生學的方法來選擇。說教法與學法應當合并為一個部分才合乎邏輯。
1.3說教學程序設(shè)計與說板書設(shè)計不宜并列。“說教學程序設(shè)計”是說明教師教的活動與學生學的活動如何有機結(jié)合的安排設(shè)計的構(gòu)思,包括某一教學內(nèi)容的教學步驟設(shè)計、板書安排的步驟設(shè)計及其理由。因此“說教學板書設(shè)計”是“說教學程序設(shè)計”的下位概念,兩者不可并列。
因此說課的一般結(jié)構(gòu)應包括三部分:①教學目標的分析與定位。主要基于教材分析和學情分析。②教學設(shè)計的理念和思路。主要反映教學方法的選擇與應用要點、學法的指導。③教學過程的安排和意圖。包括教學過程的各個環(huán)節(jié)、教學媒體的使用和板書步驟及其理由。
2.如何提高說課質(zhì)量。一節(jié)成功的說課,不僅層次清楚地說明了這節(jié)課怎么教,而且簡練精辟、順理成章地揭示了這節(jié)課為什么這樣教。如何使說課更深刻、更生動呢?
2.1精心搜集和選用材料是使說課深刻生動的根基。說課確定后,你的說課能否深刻、生動,吸引人、說服人,那么以下材料的搜集和選用是關(guān)鍵的一步。教學大綱中的教學要求,教參對教材內(nèi)容的分析,有關(guān)的教育教學理論及教學原則,學生原有的知識、技能、能力、學習方法、學習態(tài)度等非智力因素情況。以大綱所規(guī)定的基本要求為下限,針對不同層次的學生配備的例題、習題。為了突破和分散本節(jié)難點,而需要的有關(guān)鋪墊材料。為了展示本節(jié)課的知識的形成與發(fā)展過程的材料。為培養(yǎng)學生應用意識的有關(guān)材料。否則,說課的內(nèi)容難以充實,從而缺乏一種厚重感。
2.2削枝強干,錘煉說課內(nèi)容是使說課深刻充實的保證。說課的顯著特點在于說理,即內(nèi)容與說理的有機融合要體現(xiàn)在整個說課過程中。這樣靠內(nèi)容的充實和環(huán)環(huán)相扣,使說課具有科學性、邏輯性、深刻性。要給聽者留下深刻的印象,必須做到“說主不說次”、“說大不說小”、“說精不說粗”。所以要對說課的內(nèi)容進行錘煉,削枝強干。
①要具有清晰的結(jié)構(gòu)。能抓住聽者心弦的說課,必須有一個經(jīng)得起推敲的邏輯結(jié)構(gòu),要在注意把握教材自身內(nèi)容聯(lián)系的條件下,組織好說課的結(jié)構(gòu)。
②要確定明確的教學目標。依據(jù)教學大綱、教材和學生實際,從知識、技能、能力、思想品德等方面確定本節(jié)課的教學目標,如果說教材是說課的“血肉”,結(jié)構(gòu)就是說課的“骨架”,那么教學目標是整個說課的“靈魂”。也就是說,目標確定后,說課的整個安排,一切一切都要服從于教學目標,目標不能虛晃一槍,不能和教學內(nèi)容脫節(jié),還要具體、明確、全面。
③要分析準確重點難點。要結(jié)合教材的地位、作用、內(nèi)容與學生的起點行為情況分析教材重點、難點,尤其要分析難點的位置、程度、成因和突破難點或分散難點的關(guān)鍵與措施,以及在難點的教與學中培養(yǎng)學生思維能力的策略。