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月嫂考試范文第1篇

通州區(qū)“三八”家政培訓(xùn)出明星級月嫂

月嫂工資1800

通州區(qū)“三八”家政服務(wù)就業(yè)基地培訓(xùn)上崗的明星級“月嫂”劉艷珍現(xiàn)在每月的工資是1800元。用她的話說：別看我只是一名家政服務(wù)員，可我一樣能拿高工資，您要請我，最少1800.

該就業(yè)基地招聘的下崗失業(yè)、失地婦女經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的基地知識培訓(xùn)后，考試合格，持“三證”上崗。月嫂、育嬰員還要針對孕婦、產(chǎn)婦和新生兒等服務(wù)對象，進(jìn)行專業(yè)的知識培訓(xùn)。基地的建立不僅解決了通州區(qū)部分下崗失業(yè)和失地婦女的就業(yè)問題，同時也彌補(bǔ)了長期以來家政市場的缺口。目前經(jīng)培訓(xùn)上崗的員工已達(dá)369人。圖為該基地獲得優(yōu)秀家政服務(wù)員榮譽(yù)證書的員工。

月嫂考試范文第2篇

她）們進(jìn)行家政服務(wù)課程培訓(xùn)，使他（她）們能更好的再就業(yè)，同時也通過開展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì)，規(guī)范家政服務(wù)市場。今年我處培訓(xùn)班共培訓(xùn)家政人員***名，培訓(xùn)合格率在***%以上，上崗率在**%，得到了廣大用戶的好評。

一、家政人員培訓(xùn)情況

（一）家政市場現(xiàn)狀

當(dāng)前，家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是：家政服務(wù)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，不少家庭的家政服務(wù)需求難以得到滿足。究其主要原因：從業(yè)人員素質(zhì)低、家政服務(wù)行業(yè)管理不規(guī)范是主要問題。目前，全市有**萬家政服務(wù)從業(yè)人員，90%是農(nóng)民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范，不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導(dǎo)致出現(xiàn)家政服務(wù)中介市場缺乏有效監(jiān)管、從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問題。

（二）家政從業(yè)人員特點(diǎn)

我市家政從業(yè)人員以民工居多，主要具有以下特點(diǎn)：一是在年齡結(jié)構(gòu)上，90%以上的外出務(wù)工婦女都在16—35歲之間；二是在文化程度上，絕大多數(shù)外出務(wù)工婦女都是初中文化程度；三是在職業(yè)特長上，她們基本都沒有參加過職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù)特長；

(三)開展家政技能培訓(xùn)

針對家政從業(yè)人員的上述特點(diǎn)：我們對其進(jìn)行家政技能培訓(xùn)。一、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習(xí)俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護(hù)、老幼家庭護(hù)理等知識和技能。同時，可根據(jù)市場需求劃分為一般家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)。二、家政服務(wù)初級培訓(xùn)課時不少于150個，其中集中培訓(xùn)課時不少于80個，自學(xué)課時不少于70個。三、培訓(xùn)結(jié)束后，將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，成績均為60分以上者合格。四、家政工程培訓(xùn)，采取工會和符合條件的大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)兩種形式。每位家政服務(wù)員培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在1300元左右。在整個培訓(xùn)過程中經(jīng)培訓(xùn)的家政人員要簽訂就業(yè)協(xié)議。五、成績測試合格者，我們將對她們進(jìn)行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。

二、學(xué)員培訓(xùn)工作

（一）豐富授課內(nèi)容

按照上級單位要求，針對就業(yè)需求和學(xué)員要求，開設(shè)必修課和選修課兩部分課程，必修課為《職業(yè)道德》、《勞動法常識》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策；選修課包括家政服務(wù)的多項技能培訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護(hù)理、科學(xué)看護(hù)嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、家庭保潔、鐘點(diǎn)工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞"家"字做文章，不斷豐富授課內(nèi)容，聘請專家授課，采取集中培訓(xùn)為主，自學(xué)、參觀相結(jié)合的方式，培養(yǎng)出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長家政技能的月嫂、宴嫂、護(hù)嫂、潔嫂、廚嫂。

（二）培訓(xùn)形式靈活豐富

為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現(xiàn)自身價值打下堅實的基礎(chǔ)，我們不斷拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個結(jié)合：一是授課與參觀相結(jié)合，改變那種單純坐在教室里聽老師講課的傳統(tǒng)模式，在理論授課的同時，加大外出參觀學(xué)習(xí)的課時；二是學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合，把培訓(xùn)時課堂上老師講的知識與實際操作相結(jié)合，以便牢固掌握，避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式；三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，使學(xué)員更好地把教師傳授的知識穩(wěn)固掌握，給其自學(xué)交流的機(jī)會，讓他們互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。

(三)提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。

我們在培訓(xùn)中堅持“三基本一突出”，即堅持家政服務(wù)基本知識、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能培訓(xùn)。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特色培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對初次從事家政服務(wù)的婦女,開展崗前家政初級知識培訓(xùn)，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護(hù)理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé)；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調(diào)查等方式,及時加強(qiáng)崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。二是開展特色技能培訓(xùn)，開展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類培訓(xùn)，打造出受市場歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和“保潔”家政服務(wù)人員。

（四）家政培訓(xùn)人員技能考核

在家政人員培訓(xùn)工作完成后，對學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，兩項成績均為60分以上者為合格，今年，家政人員測試情況良好，合格率達(dá)到95%以上，對于不合格者，培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對其進(jìn)行二次培訓(xùn)，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。

三、推薦家政人員就業(yè)

今年，對于技能考核通過的家政培訓(xùn)人員，我們?yōu)槠渎?lián)系工作，主要是社區(qū)家庭、公司保結(jié)方

面，截至目前，共有***名家政人員成功上崗，上崗率在**%，客戶滿意率在**%，通過我們的努力，使這些經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的家政人員能夠有機(jī)會服務(wù)于社會、服務(wù)于大眾。同時我們還做了以下工作：

1、在學(xué)員結(jié)業(yè)時，組織學(xué)員到衛(wèi)生檢疫部門進(jìn)行體檢并辦理《健康證》，做到持《健康證》上崗。并為其配備相關(guān)上崗證件。

2、為方便市民了解家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和就業(yè)登記情況，我們將家政人員的個人信息放在網(wǎng)上，方便市民查詢。

3、我們將與用人單位簽訂勞動合同并到勞動部門登記，切實保障家政人員的合法權(quán)益不受到侵害。

四、工作不足和下一步工作計劃

（一）工

作不足

今年，我們在家政人員培訓(xùn)工作上取得了好的成績，但是就目前實際工作來講，還是有一些不足之處：

（一）部分農(nóng)村婦女安于現(xiàn)狀，存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門。她們見識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農(nóng)村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用買”的現(xiàn)狀。

（二）培訓(xùn)周期長，培訓(xùn)人員供不應(yīng)求。目前，市場家政人員需求量是供不應(yīng)求，市場目前需要從業(yè)素質(zhì)高的家政人員，從我們這里經(jīng)過培訓(xùn)的家政人員畢業(yè)后，很快就被用人單位招去，家政人員數(shù)量根不上去，主要原因在于，家政人員在初期時，文化低，底子薄，培訓(xùn)周期長，以政于出現(xiàn)目前這種供不應(yīng)求的局面。

（二）解決辦法

月嫂考試范文第3篇

在全黨開展深入學(xué)習(xí)實踐活動之際，市婦聯(lián)舉辦的陽光大姐家政暨月嫂就業(yè)技能培訓(xùn)班，今天在市婦幼保健院正式開班了，在此，我代表市婦聯(lián)對各位學(xué)員的到來表示熱烈的歡迎，對市婦幼保健院和新星技校的大力支持表示誠摯的感謝！

同志們、姐妹們，市委剛剛召開了深入學(xué)習(xí)實踐活動動員大會，確定了“科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)市”的實踐活動主題，市委要求各級領(lǐng)導(dǎo)班子要傾聽民聲、惠澤于民，實施陽光大姐培訓(xùn)工程，正是市婦聯(lián)為城市下崗女工和農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移再就業(yè)工作實施的民生工程，不斷滿足人民群眾對家政月嫂服務(wù)技能的需求，實現(xiàn)城市和農(nóng)村共樹文明新風(fēng)、共享文明生活的良好互動，真正讓群眾共享發(fā)展成果。市委對此十分重視和關(guān)注。市委副書記侯法生專門聽取了匯報，作了批示，要求把陽光大姐打造成魯中地區(qū)家政服務(wù)業(yè)的品牌，把培訓(xùn)作為學(xué)習(xí)實踐活動的載體，真正辦成群眾滿意工程。

提起家政，很多人都會不以為然地想到煮飯、炒菜、做衣服等家務(wù)事；提起家政服務(wù)員，有些人就會想到保姆。其實，家政是一門生活藝術(shù)，而家政學(xué)則是以提高家庭物質(zhì)生活、文化生活和感情生活、社交生活質(zhì)量為目的的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)。

應(yīng)當(dāng)說，在人們?yōu)闇仫柋疾▌诼禃r，家政服務(wù)可以說是“英雄無用武之地”，但進(jìn)入90年代以后，隨著生活水平的大大提高，人們普遍更加注重感情、注重家庭給人們的愛和溫馨感受，而最能體現(xiàn)感情之美的地方莫過于“家庭”了。家庭生活質(zhì)量的高低和文明狀況，是整個社會進(jìn)步和文明程度的重要標(biāo)志。

從“保姆”到“家政員”，不再是簡單的詞匯變化，由于人們對家庭和家政服務(wù)工作有越來越新的認(rèn)識，家政服務(wù)員的身份歧視正在被打破。早在XX年5月，國家勞動和社會保障部就將家政服務(wù)確定為一種正式職業(yè)，并將從業(yè)人員正式定名為“家政服務(wù)員”，職業(yè)資格分為初級、中級和高級。家政服務(wù)已成為我國各種職業(yè)中的一種正式職業(yè)，家政服務(wù)人員的地位不斷得到提高。

目前，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展和社會進(jìn)步，家政服務(wù)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段。主要原因有四個方面，一是居民的收入的增加增強(qiáng)了居民追求高品質(zhì)生活的愿望，家政服務(wù)能夠幫助居民實現(xiàn)這一愿望。二是隨著人們工作和生活節(jié)奏的普遍加快，產(chǎn)生對家政服務(wù)的現(xiàn)實需求，家庭服務(wù)社會化成為必然趨勢。三是我國現(xiàn)階段家庭小型化、人口老齡化，空巢老人、留守子女不斷增多，使人們依靠家政服務(wù)提供專業(yè)化社會保障成為一種必然選擇。四是家政服務(wù)專業(yè)化程度的不斷提高，進(jìn)一步拓展了家政服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間。

據(jù)國家勞動和社會保障部門統(tǒng)計，我國現(xiàn)有城鎮(zhèn)下崗職工650萬人，失業(yè)人員570萬人，加上每年新增勞動力800萬人，農(nóng)村富余勞動力1.4億人，就業(yè)壓力很大。而全國1.3億城鎮(zhèn)家庭可供近5000萬就業(yè)崗位，以人均年收入1萬元計算，可實現(xiàn)5000億收入。同時，我國的老齡人口在五年內(nèi)將達(dá)到2億，占世界老齡人口總量的五分之一，養(yǎng)老問題已成為我國重要的民生問題。從這些數(shù)字可以看出，家政服務(wù)業(yè)在改善民生和提高人民群眾收入水平方面具有重要作用。

同志們，姐妹們，市婦聯(lián)于1998年5月成立了巾幗家政服務(wù)社，如今依托服務(wù)社開創(chuàng)了陽光大姐的服務(wù)品牌。10年來，為廣大下崗職工，社會富余人員和用戶架起了一道橋梁。自7月份以來，市婦聯(lián)聯(lián)合勞動部門開始不定期舉辦女性家政就業(yè)技能培訓(xùn)班，通過考試考核的學(xué)員全部拿到了專業(yè)培訓(xùn)證書和勞動部門頒發(fā)的勞動職業(yè)資格證書，現(xiàn)已陸續(xù)走上滿意的家政工作崗位，月工資收入在800元-1600元不等。

各位學(xué)員，姐妹們，今天的學(xué)習(xí)只是一個開端，一個事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。舉辦技能培訓(xùn)，一是引領(lǐng)大家正確認(rèn)識家政及月嫂服務(wù)。三百六十行，行行出狀元。剛才的家政服務(wù)員代表發(fā)言講得很好，“不挑不揀，就業(yè)天地寬”，這樣的認(rèn)識說出了一個樸實的道理，就是就業(yè)不分高低，勞動不分貴賤，失業(yè)人員走出觀念的誤區(qū)，樹立正確的擇業(yè)觀，在家政服務(wù)的舞臺上自立自強(qiáng)、施展才干；二是樹立并大力弘揚(yáng)大家身邊的成功典型，用身邊的事教育身邊的人，鼓勵下崗失業(yè)人員勇敢地面對現(xiàn)實，迎接挑戰(zhàn)，使更多的下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)，再次寫出人生新篇章，實現(xiàn)人生的自我價值；三是培訓(xùn)班內(nèi)容豐富，課程安排科學(xué)，實踐性強(qiáng)。市婦幼保健院和新星技校的領(lǐng)導(dǎo)、教師都作了精心的安排，希望大家用心思考，摸索提高，做到學(xué)以致用。但是縱然培訓(xùn)內(nèi)容再豐富，也涵蓋不了實際服務(wù)的每個細(xì)節(jié)，在以后的工作中要邊實踐、邊學(xué)習(xí)、邊提高。

月嫂考試范文第4篇

照顧產(chǎn)婦，打工嫂發(fā)現(xiàn)新財路

王琪本是一家醫(yī)院的護(hù)士，經(jīng)常參加醫(yī)院組織的母嬰護(hù)理培訓(xùn)，并取得了資格證書。2004年3月的一天，王琪在北京當(dāng)白領(lǐng)的親戚李先生打來電話求助：“能否從老家給介紹一位月嫂？”

李先生剛得了小寶寶，可忙于公司業(yè)務(wù)，李先生根本無暇照顧母子倆。蘭州籍的妻子剛到京城不久，常想家，于是李先生就想找個老家的人來照顧妻子。李先生說，只要是合適的，錢不是問題。王琪動了惻隱之心：“如果找不到合適的人，我過去！”李先生喜出望外。

那天，王琪剛走進(jìn)李先生的家，就聽到一陣撕心裂肺般的嬰兒哭聲。抱著孩子不停走動的女主人急得直掉眼淚。原來，李太太母乳不足，可孩子拒絕用奶瓶喝奶，吃不飽就哭。

了解到這些情況后，王琪就試著用給孩子喂維生素的小滴管吸少量牛奶，慢慢地滴進(jìn)嘴里。第一次，孩子喝了20毫升牛奶；第二次，孩子喝了50毫升。兩次過后，寶寶就完全接受了牛奶的味道，白天喝牛奶，夜間吃母乳，混合喂奶成功了。兩個星期后，孩子的體重達(dá)到了正常水平。小兩口驚喜異常，說王琪不愧是學(xué)醫(yī)出身，太專業(yè)了！

可是不久后，小家伙又莫名其妙地哭鬧起來，食欲減退。王琪仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)寶寶屁股上出現(xiàn)了紅疹。李太太嚇壞了，以為孩子患上了“麻疹”。憑著豐富的經(jīng)驗，王琪知道因為穿紙尿褲不透氣，孩子患了尿布疹，這種病很常見。她采用一個小偏方――將食用植物油加熱到9分熟后再冷卻，取少許抹在寶寶的屁股上。僅兩天時間，紅疹就開始消退了。她告訴李太太，孩子的貼身褲一定要用開水燙，只有開水才能消除尿酸鹽。其實這些護(hù)理常識，很多新媽媽都不了解。

在王琪的細(xì)心照顧下，李太太順利度過了“月子危機(jī)”。李先生感激不已，硬是塞給王琪3000元紅包：“你算幫了我的大忙了！”

王琪正打算回家鄉(xiāng)，不料卻在北京發(fā)現(xiàn)一個大商機(jī)。一位在市婦幼保健醫(yī)院工作的同鄉(xiāng)告訴她，平時自己每天都要接觸很多孕產(chǎn)婦，發(fā)現(xiàn)她們多半是北京的“新移民”，因為娘家和婆家都離得太遠(yuǎn)，老人又不能來京照顧，因此她們只能靠自己和丈夫。但由于缺乏產(chǎn)期護(hù)理知識和對新生兒的護(hù)理經(jīng)驗，小夫妻對此十分頭痛，有人甚至還因為恐懼患上了產(chǎn)后憂郁癥。

聽到這里，王琪腦海里突然靈光一現(xiàn)：北京市每年有數(shù)以萬計的產(chǎn)婦，如果自己開家小型賓館，專門為那些沒有親人在身邊的產(chǎn)婦提供“坐月子”的專業(yè)護(hù)理服務(wù)，一定會大有市場！

適時而動 “月子賓館”亮相京城

王琪開始馬不停蹄地奔走在北京各大醫(yī)院的婦產(chǎn)科病房，進(jìn)行市場調(diào)查。王琪詢問一些老家在外地的年輕新媽咪：如果有一個既寬敞又衛(wèi)生的地方，能專門照顧產(chǎn)婦和嬰兒，不需家人幫忙和插手，她們會愿意嗎？結(jié)果許多產(chǎn)婦說，如果真有這么個好地方，我們馬上就會去！這下王琪心里有底了，開始大膽實施她的創(chuàng)業(yè)計劃。

同鄉(xiāng)馬先生在順義區(qū)開了一家賓館，因為地段不太好，平時有很多客房閑置。聽說王琪要租房子專門護(hù)理產(chǎn)婦和嬰兒，馬先生馬上同王琪商量，把部分房間承包給她做成“月子客房”，由她提供專業(yè)配套服務(wù)，而賓館提供日常必須品，收費(fèi)略低，房間租金也便宜。

2004年6月，王琪成立了北京首家月子賓館――新媽咪月子屋。在報紙上登出廣告的當(dāng)天，她就接到30多個咨詢電話，并很快迎來了第一對顧客。這對小夫妻是山東煙臺人，丈夫在電子公司任主管，妻子是出版社的編輯。說起生孩子，丈夫一肚子苦水：離預(yù)產(chǎn)期還有半月，原本要來的岳母卻突然來電話說岳父身體不好，不能來了。產(chǎn)后，和大夫商量多住一段時間院，醫(yī)院以床位有限為由婉拒。正當(dāng)夫妻倆急得像熱鍋上的螞蟻時，從報紙上看到北京新開了一家“月子賓館”，他們便如獲致寶般撥通了王琪的電話。

經(jīng)過商議，王琪與這對夫妻簽訂了一個月的服務(wù)協(xié)議，收費(fèi)5000元。其中包括營養(yǎng)餐、紙尿褲等嬰兒用品，以及產(chǎn)婦一次性衛(wèi)生用品和護(hù)理、住宿等全部費(fèi)用。這對夫妻覺得她的收費(fèi)很合理。因為他們?nèi)绻堅律㈦s七雜八地加起來也得花這么多錢！而且，住在“月子賓館”省去了許多麻煩，母嬰享受的是全方位服務(wù)，丈夫也能安心工作了。

護(hù)理第一位產(chǎn)婦，王琪就遇到了頭疼事：媽媽沒有奶，還脹得生疼。王琪趕忙熬花生豬蹄湯、老母雞香菇湯等傳統(tǒng)的催奶湯給她喝，結(jié)果產(chǎn)婦的比原來更脹了，并疼痛難忍，可奶水依然不能順暢地流下來。王琪查看有關(guān)書籍，又結(jié)合自己在醫(yī)院工作時積累的護(hù)理經(jīng)驗，為她做按摩。一番努力之后，期待的乳汁汩汩而出。產(chǎn)婦從此不僅再不堵奶，奶量很足。

在她的精心護(hù)理下，一個月后，身體健康的新媽咪抱著白白胖胖的小寶寶回家了。這對年輕夫婦十分感謝王琪給予母子倆的照顧，不久后還為她介紹來了新客戶……

產(chǎn)婦們發(fā)現(xiàn)，王琪的護(hù)理十分專業(yè)。比如傳統(tǒng)坐月子有許多禁忌：不能通風(fēng)，不能洗澡，不能起床等。產(chǎn)婦怕落下病根每天只能“捂”在床上，坐月子像坐牢似的，大人小孩都很受罪。王琪卻告訴她們，夏天門窗緊閉，會導(dǎo)致室內(nèi)悶熱，空氣污濁，以致產(chǎn)婦滿身痱子，寶寶滿頭濕疹，還非常容易得呼吸道感染性疾病。所以，產(chǎn)婦不僅不能“捂”，房間還要定時通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣清新，給媽媽和新生寶寶提供充足的氧氣。“至于產(chǎn)婦不洗澡，那就更不行了。”王琪說，產(chǎn)后新媽媽的身體新陳代謝極為旺盛，常常會一身大汗。如果長期不洗澡，全身都是污垢，細(xì)菌等病源體很容易通過各種途徑繁殖入侵，導(dǎo)致產(chǎn)褥感染，造成嚴(yán)重后果。所以，產(chǎn)婦比任何人都需要清潔身體。產(chǎn)后頭幾天可以用溫水擦洗身體，不要讓皮膚帶水分，內(nèi)衣、內(nèi)褲也要經(jīng)常更換。要保持皮膚清潔干燥，一周后就可以用熱水洗頭洗澡了。

此外，為了緩解新媽媽們產(chǎn)后的緊張情緒，王琪還經(jīng)常給她們送鮮花、放輕音樂。因為這里的環(huán)境溫馨而舒適，新媽咪坐月子期間都覺得十分輕松、開心。通過產(chǎn)婦們的口碑相傳，僅僅半年多時間，王琪的“月子賓館”就漸漸有了名氣。

服務(wù)升級 3年變身百萬富姐

隨著產(chǎn)婦不斷增加，王琪和幾名幫手漸漸忙不過來了。2005年初，她又從蘭州家鄉(xiāng)招聘了30名護(hù)理員，她們都是剛畢業(yè)不久的護(hù)校女生和下崗女工。王琪對護(hù)理員的專業(yè)培訓(xùn)課程很細(xì)，有產(chǎn)婦保健、飲食營養(yǎng)搭配、新生兒日常護(hù)理、指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)、嬰兒安全、消毒隔離等。

護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒要十分細(xì)致，有些新媽媽白天十分辛苦，所以每天夜間都無法按時起床為嬰兒喂奶。這時，王琪就安排每個護(hù)理員管理幾個房間，每天晚上3次準(zhǔn)時叫醒母親為孩子喂奶；她規(guī)定護(hù)理人員在照顧初生嬰兒時，每4小時必須更換一次紙尿褲，以確保嬰兒不會被尿液的細(xì)菌感染而出現(xiàn)紅疹子，還要定時給嬰兒洗澡、按摩。因為王琪這里有比較專業(yè)的護(hù)理，而且能按時喂奶和進(jìn)餐，母子身體都很健康，多數(shù)顧客離開這里時都贊不絕口。

做這行能掙不少錢，但搞護(hù)理服務(wù)也是十分辛苦的。月子里新生兒愛哭鬧，王琪和員工們連續(xù)幾個晚上不合眼是家常便飯。產(chǎn)婦心情煩躁時，護(hù)理員就首當(dāng)其沖地成了她們發(fā)泄的出氣筒。有時還會受到產(chǎn)婦家人的誤解和責(zé)難。2006年4月的一天，王琪接待了一個年僅21歲的新媽咪，她的家就住在這附近，因丈夫去國外的公司總部接受培訓(xùn)，公婆年邁多病又照料不了她，因此她就住到“月子賓館”來了。這個年輕的媽媽很貪玩，住進(jìn)“月子賓館”半個月后就控制不住自己了。一天晚上，她竟然丟下睡著的兒子，偷偷地跑出去玩，直到深夜才回來。結(jié)果第二天，嬰兒就開始腹瀉。見此情景，王琪趕緊請了一個兒科醫(yī)生前來診治。誰知，得知小孫子患病，產(chǎn)婦的公婆焦急地趕來了，不問青紅皂白就指著王琪的鼻子說：“我的孫子是好好地送進(jìn)來的，怎么到你這就拉肚子？出了意外，我們就告你！”

怎么會發(fā)生這種事呢？王琪深感困惑和委屈。經(jīng)過兒科醫(yī)生詢問產(chǎn)婦，這才了解到實情：原來，這個產(chǎn)婦昨晚偷偷出去與朋友吃夜宵了，她不但喝了一大杯冰鎮(zhèn)飲料，還吃了辛辣刺激的燒烤！王琪和員工早就提醒過了，產(chǎn)婦若吃了辛辣、刺激、冰涼的東西，就會直接通過奶水傷害嬰兒嬌嫩的腸胃，造成嬰兒腹瀉，哪知這位粗心的產(chǎn)婦沒有聽進(jìn)去。了解原委后，那個年輕媽媽慚愧地低下了頭，兩位老人也連忙向王琪道歉。

這次“意外事件”使王琪從中得到了深刻教訓(xùn)。從此，凡是入住“月子賓館”的產(chǎn)婦，她都要在與其簽訂的合同書上注明母親的飲食禁忌和責(zé)任劃分。果然，類似的事后來很少發(fā)生過。

一天，“月子賓館”里走進(jìn)一位30多歲的俄羅斯商人。到產(chǎn)房參觀后，看到這里環(huán)境清新幽雅，嬰兒車等配套設(shè)施一應(yīng)俱全，表示十分滿意。不料，他身邊的丈母娘卻以這里缺少專業(yè)婦科醫(yī)生、營養(yǎng)師為由，堅決反對女兒在這種“低檔場所”坐月子。后來他們?nèi)チ艘患业聡碎_的私人醫(yī)院，據(jù)說每月的費(fèi)用要2500多美金呢！

王琪由此受到啟示，為吸引高端顧客，“月子賓館”應(yīng)該提供更科學(xué)、更專業(yè)的服務(wù)。為此，她特意高薪聘請了幾位退休的婦科醫(yī)生和教授，作為自己的專業(yè)顧問做指導(dǎo)。同時，根據(jù)顧客不同的消費(fèi)能力和護(hù)理要求，王琪把收費(fèi)檔次分為從5000元到13000元不等。收費(fèi)不同，服務(wù)的“星級”也不相同。如收費(fèi)1萬元，不但24小時有專人陪護(hù)，而且嬰兒用的也是高級奶粉、高檔紙尿褲等……

2006年10月，她又把護(hù)士專業(yè)和營養(yǎng)師、保健師的職業(yè)聯(lián)合到一起，給具備這些綜合知識的人員定崗為“高級護(hù)理師”，并且進(jìn)行崗前培訓(xùn)，直到考試通過后，高級護(hù)理師才有資格為來此“坐月子”的媽媽制定護(hù)理計劃。而護(hù)理計劃中還包括排除產(chǎn)婦生育后體內(nèi)殘存的瘀血、廢氣，定期使用器械設(shè)施，讓月子期間的媽媽們收縮子宮和盆腔等內(nèi)容。

考慮到都市女性還承擔(dān)著事業(yè)的壓力，對體形的恢復(fù)有著很高的要求，王琪還特意在休息區(qū)里擺上健身球和體型恢復(fù)器，供準(zhǔn)備回到職場的媽媽們恢復(fù)體型所用。產(chǎn)婦人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量后，她還聘請了專業(yè)的瘦身教練，輔助這些媽媽們恢復(fù)身材……

現(xiàn)在，王琪已包下了整幢賓館的300多個房間，手下有員工106人。不僅北京白領(lǐng)把來此坐月子當(dāng)成一種時尚，她的“月子賓館”還吸引了大批在京工作的外國產(chǎn)婦呢！下一步，她還準(zhǔn)備將“月子賓館”的連鎖店開到上海、廣州、武漢等大城市。

月嫂考試范文第5篇

職業(yè)培訓(xùn)論文可以讓勞動者掌握職業(yè)常識、道德和技能，幫助勞動者提高勞動效率、素質(zhì)和就業(yè)能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而長春市無論中介制還是員工制的家政公司對職業(yè)培訓(xùn)都未高度重視起來，暴露出很多職業(yè)培訓(xùn)方面的問題，阻礙了家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展。 

一、 長春市家政服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)存在問題 

（一） 培訓(xùn)對象素質(zhì)較低 

長春市家政服務(wù)員主要來自吉林省農(nóng)村貧困家庭婦女和下崗女職工，年齡大都在40歲左右，少數(shù)培訓(xùn)育嬰師的年齡在35左右，年齡結(jié)構(gòu)偏大，學(xué)歷多為小學(xué)和初中，學(xué)歷較低，影響了培訓(xùn)效果。 

（二） 培訓(xùn)課程、內(nèi)容較單一，應(yīng)試化現(xiàn)象嚴(yán)重 

長春市具有職業(yè)資格授權(quán)的家政培訓(xùn)學(xué)校有6家，培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞家政員、育嬰師、月嫂、催乳師、營養(yǎng)師、護(hù)理員進(jìn)行，其他如按摩、廚藝、茶藝等課程因需求少而較少開設(shè)，課程設(shè)置較單一。 

初級培訓(xùn)，國家推行的是免費(fèi)政策，分為理論和實操兩部分，實操課占60%以上學(xué)時，理論課主要涉及職業(yè)道德、職業(yè)禮儀等。培訓(xùn)內(nèi)容多圍繞職業(yè)資格考試進(jìn)行，從國家職業(yè)資格考試題庫里劃考試范圍進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)時較短，達(dá)不到職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求，理論學(xué)時多于實操學(xué)時，培訓(xùn)過于應(yīng)試化。 

（三） 培訓(xùn)形式較單一，缺失人性化 

理論課培訓(xùn)以多媒體課件形式進(jìn)行，培訓(xùn)師根據(jù)職業(yè)資格考試范圍制作課件，課件制作多不規(guī)范，背景和內(nèi)容選取不考慮中年婦女的視覺感官和接受度，只符合自己的授課要求，授課過程互動較少，老師講學(xué)員記，培訓(xùn)師也不知道學(xué)員是否都聽懂學(xué)會了，缺少人性化。 

（四） 培訓(xùn)師隊伍素質(zhì)參差不齊 

整個家政行業(yè)培訓(xùn)師，年齡和學(xué)歷結(jié)構(gòu)參差不齊，多是40歲左右的中年婦女，她們曾參加過職業(yè)資格考試，從事過家庭服務(wù)，學(xué)歷不高但理論和實際經(jīng)驗都具備；青年培訓(xùn)師大都具有大專及以上學(xué)歷，很多都未從事過家政服務(wù)的實際工作，通過了職業(yè)資格證和教師資格證考試便可培養(yǎng)成培訓(xùn)師；另一部分是有十幾年工作經(jīng)驗的技能型培訓(xùn)師，級別較高，能力較強(qiáng)。 

（五） 培訓(xùn)環(huán)節(jié)不健全 

只有家政員職前培訓(xùn)，職中和職后培訓(xùn)缺失，通過職前培訓(xùn)拿到證書的員工就業(yè)后，多是自己根據(jù)需要再參加高一級的考試，家政公司幾乎沒有職中和職后培訓(xùn)，對于企業(yè)從事行政等管理的員工，也僅是崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)環(huán)節(jié)都集中在職前，職中和職后培訓(xùn)跟不上，極易導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。 

（六） 培訓(xùn)考核方式較單一 

培訓(xùn)考核方式是職業(yè)資格考試，通過了理論知識和實操技能考試就算合格，拿到證書后家政公司就可安排上崗，家政公司不再進(jìn)行員工學(xué)習(xí)能力、性格、整體素質(zhì)等的考核，缺少對員工的整體認(rèn)識，導(dǎo)致了所派家政員不讓雇主滿意等矛盾的出現(xiàn)。 

二、 長春市家政服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)存在問題解決措施 

（一） 國家、政府應(yīng)繼續(xù)加大對家政職業(yè)培訓(xùn)的扶持力度 

除了初級免費(fèi)培訓(xùn)外，由政府扶持家政員免費(fèi)參加職業(yè)資格初級考試，除了政府下屬的家政培訓(xùn)公司和學(xué)校外，給予其他有職業(yè)資格認(rèn)證資質(zhì)的家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校經(jīng)費(fèi)支持，幫助學(xué)校擴(kuò)大招生，分區(qū)就近培訓(xùn)，以增加就業(yè)者數(shù)量和提升就業(yè)者素質(zhì)，緩解供需矛盾。 

（二） 吸納高素質(zhì)人才加入到家政服務(wù)業(yè) 

現(xiàn)在長春的家政服務(wù)市場缺少從事高端家政的人才，而目前家政學(xué)專業(yè)正發(fā)展蓬勃，在這種形式下，吸納優(yōu)秀大學(xué)生充實家政培訓(xùn)師、企業(yè)管理或者家政員隊伍，將對整個行業(yè)的發(fā)展帶來新活力。 

（三） 改革創(chuàng)新家政職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)方法 

長春市家政培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)方法單一，不人性化，迫切需要采用現(xiàn)代化的教學(xué)方法，在原有直觀演示法基礎(chǔ)上，加入情景教學(xué)和問題討論法等與學(xué)員互動，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)員的綜合能力。現(xiàn)在實操課培訓(xùn)采用的是四級教學(xué)法，即準(zhǔn)備、示范、模仿、練習(xí)，應(yīng)融合項目導(dǎo)向教學(xué)法，即提出問題，學(xué)員制定工作計劃，培訓(xùn)師指導(dǎo)，實施，檢查，自我反思和進(jìn)步。 

（四） 嚴(yán)格考核評價體系 

培訓(xùn)課程需要一個合理規(guī)范的教學(xué)評價來檢查教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)程度和改進(jìn)教學(xué)方案。長春市家政職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)評價僅是職業(yè)資格考試，培訓(xùn)學(xué)校內(nèi)部和家政公司沒有針對培訓(xùn)的教學(xué)評價。 

培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)在整個授課過程中每節(jié)課都給學(xué)員發(fā)放課程評價表，評價課程的內(nèi)容、方法、手段、條理等，培訓(xùn)師課后審查找出問題，下節(jié)課及時改正，有利于提高培訓(xùn)質(zhì)量。 

家政企業(yè)應(yīng)制定評價表，評價員工的知識水平、技能水平等，有利于進(jìn)一步了解員工素質(zhì)。 

（五） 家政公司要提高對職業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識，強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)