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1.企業風險及其誘因中小企業為融通倉的主要客戶,中小企業的風險相關指標應該包括企業償還能力、盈利能力、創新能力,成長潛力和信用記錄。這五個指標能夠科學而全面地反映中小企業經營能力和信用狀況。(1)償還能力企業償還能力是企業經營狀況的最主要表現,也是企業評價的最重要的指標。企業償還能力一方面反映企業負債經營能力的強弱,另一方面又反映了企業經營過程中風險的高低。反映企業償還能力指標主要有:資產負債率、現金比率,流動比率、速動比率等。(2)盈利能力企業盈利能力是指企業在經濟行為中獲取利潤的能力,是企業經營的基礎,企業只有盈利,才可能在市場激烈的競爭中存活,發展壯大。企業盈利能力是企業經營和管理水平的集中體現,又是企業能夠在改制過程實現資金保障的重要方面之一。企業盈利能力是企業賴以生存的基石,衡量企業盈利能力的指標主要有:銷售凈利率、銷售毛利率、凈資產收益率,資產報酬率等。(3)創新能力企業的技術創新能力對于處于競爭中的企業起著保持市場競爭力,形成競爭優勢的作用。隨著科技技術的飛速發展,企業的技術創新能力對于科技型的中小企業發展起到了舉足輕重的作用。評價企業創新能力的指標有:新產品銷售收入比重、技術人員比重等。(4)成長潛力企業成長潛力是推動企業不斷前行,改善經營狀況的作用力。成長潛力大的企業才有可能保證盈利的可能性與持續性,其經營狀況才會好。反映企業成長潛力的指標包括三方面:一是企業所在行業的發展周期判斷;二是國家政策扶持;三是企業自身的發展能力。評價企業成長能力的指標主要有銷售收入增長率、凈利潤增長率、資本積累率、企業發展規劃等。(5)信用記錄信用記錄反映的是企業的償還能力,同時也客觀的反映企業的償還意愿。我國的信用體系還處于完善階段,在對中小企業進行信用評價時應該從企業償還能力和企業的償債意愿兩方面綜合分析。2.質物風險及其誘因(1)質物品種選取風險。動產質押物變現能力應該是我們選取質物品種時首先要考慮的問題,市場價格的上下波動和匯率的變化都會使變現能力發生改變。因此不是所有產品都適合做倉單質押,融通倉業務風險大小一定程度上直接取決于質物品種選取得是否恰當,選取質押物品主要以易出售、易存放、投機性弱為原則。(2)質物市場價格波動風險。庫存產品或半成品是融通倉業務中常見的質押貨物,由于動產市場價格總是處于不斷地波動中,當質物的市場價格下跌時會造成質物價值縮水,為防備倉單價值低于貸款本金的現象出現,應該隨時監控并設立警戒線,根據質物市場價格對貸款合同作相應調整。(3)質物安全性風險。對于質押貨物,第三方物流企業要嚴格考核該貨物是否安全,包括是否有合適存放條件,是否監管貨物已購買相應保險,爭取通過保險方式保障質物的安全性。3.監管風險及其誘因(1)監管制度建設風險。首先是安全檢查制度建設。對貨物的監管應避免制度不完善導致監管風險發生,應該重視安全檢查制度建設,隨時掌握貨物情況。其次安全教育培訓制度建設。最大程度上減少人為失誤導致的監管風險發生,不間斷的對員工的進行安全教育培訓。(2)監管費用投入風險。首先是監管設施的投入。第三方物流企業監管中應配備隨時查看質物貨物的出、入庫情況設施,如果質物貨物低于規定存量,應及時通知融資企業補充。其次是保安技防費用的投入。由于質押貨物選取得都是市場流動性較好的貨物,必須建立一套完善的安保技防措施防止人為看管出現的漏洞,并應適當購買相應保險。(3)監管貨物出入庫風險。第三方物流企業首先要防止貨物出入庫的操作風險。應制定規范的物流金融業務操作辦法,培訓專門負責融通倉的工作人員,嚴格按照制度規定進行規范操作。其次需要防范倉單風險。倉單是質押貨款和提貨的憑證,是有價證券,但目前倉庫所開的倉單還不夠規范,在開展融通倉業務中,難免會有不法分子利用企業監管和慣例上的漏洞制造虛假倉單,因此第三方物流企業要進行倉單防偽的研究。4.企管風險及其誘因中小企業因其本質缺陷,公司管理能力低下往往直接導致風險的產生,表現為以下幾個方面:(1)公司管理人員素質。公司管理者首先應該具備領導能力,不但要從事公司管理工作,更要通過施加影響,如對下屬進行指導、教育、激勵,以達到預期目標。其次是公司管理者的學歷水平與業務素質。由于質押貨物的監管是一個復雜的過程,即需要有能力制定并操作一些繁瑣的安全管理系統、各種信息管理設施,還需培訓這項業務的順利開展所需受過專門培訓的融通倉人員。因此,管理人員學歷情況和業務素質也應作為一個評價指標。(2)組織機構的合理性與有效性。組織結構設計合理能達到有效管理,從而實現企業計劃和目標。這有利于調動員工的積極性,穩定員工的情緒,有利于組織保持良好的溝通關系,提高組織工作效率。(3)責權分配的合理性、明確性。物流金融業務中,一定要重視權利和責任分配的合理性與明確性,要細分各個部門的權利及責任,做到落到實處,權利與責任透明化,防止發生出現問題時部門沖突、互相推諉以及信息傳遞延遲等弊端。(4)安全管理檢查、安全活動執行力。如果不能真正的提高安全管理檢查、安全活動的執行力,無論安全管理的有關規章制度制定得多么完善,都是無效率的,無效果的,不能使安全管理的水平得到提高。因此將安全管理檢查、安全活動執行力作為一個評價指標。5.信用風險及其誘因(1)信托責任缺失風險。融通倉業務中商業銀行本身就處于信息弱勢地位,又由于物流企業充當了商業銀行的信托責任人,對信用風險的管理和控制可能會下降。一旦發生第三方物流企業專業性缺失和責任性的喪失,將造成的信托責任缺失。將造成銀行對第三方物流企業數據的信任而忽略潛在的信用風險。(2)風險指標失靈風險。隨著融通倉業務的開展,商業銀行缺乏對第三方物流企業的中介作用及其與商業銀行、中小企業三者的內部相關性等因素的考慮,原有風險評級的量化指標很有可能失靈。(3)數據信息低效風險。盡管第三方物流企業努力搜集最原始的數據,并向商業銀行提供貸款企業及其質押貨物的所需信息,但是信息的準確性、合理性是存在疑慮的。同時又由于商業銀行在處理這方面數據還未形成體系,因此數據信息面臨低效風險。(4)信用體系缺失風險。我國還未建立全國的信用體系,信用體系缺失導致道德風險增加,在經濟領域沒有嚴厲的懲罰制度,這使融通倉業務在開展過程中缺乏社會信用保障,將造成信用風險。6.技術風險及其誘因值評估系統不完善或評估技術不高容易造成倉單質押提供商因缺乏足夠的技術支持而引起技術風險。更可能因為信息不對稱造成個別借款人與第三方物流企業串通,出具無實物的倉單或入庫憑證向銀行騙貸,以所有權有爭議的財產做質押,造成質押人雖還持有質押品,但并不實際擁有此財產.7.法律風險及其誘因主要是合同條款規定的質物所有權的法律問題。我國的《擔保法》和《合同法》中與倉單質押相關的法律條款制定有漏洞,又無其他指導性文件可依據,因此很可能產生質押物所有權糾紛。
風險評價指標體系的確立
(一)指標體系的確立根據指標體系設計的準則,結合前文討論的物流金融業務風險影響的主要因素及其具體的指標,設計物流金融業務風險評價指標體系如下:企業風險及其誘因R1指標:企業成長潛力R11(凈利潤增長率銷售收入增長率)企業償還能力R12(資產負債率流動比率速動比率)企業盈利能力R13(銷售毛利率資產報酬率)企業信用記錄R14(企業的償債意愿)(是否強烈1-5分)企業創新能力R15(新產品銷售收入比重新技術裝備率)質物風險及其誘因R2指標:質押貨物的品種R21(是否豐富1-5分)質押貨物市場價格穩定性R22(穩定性1-5分)質押貨物保險與否R23(1-5分)信用風險及其誘因R3指標:物流公司的責任性R31(1-5分)物流公司的專業性R32(1-5分)物流公司客戶的誠信度R33(1-5分)質物評估技術風險及其誘因R4指標:對質押貨物的評估技術R41(科學程度1-5分)對質押貨物的評估體系R42(完善程度1-5分)法律風險及其誘因R5指標:質物所有權法律糾紛風險R51(低到高1-5分)監管風險及其誘因R6指標:監管制度建設風險R61(安全檢查制度安全教育培訓制度安全監理設施保安計防設施)(1-5分)倉單風險R62(1-5分)公司管理風險及其誘因R7指標:公司管理人員素質R71(學歷水平業務水平培訓狀況)(1-5分)公司結構的合理性及其有效性R72(1-5分)責權分配的合理性明確性R73(1-5分)安全管理檢查、安全活動落實情況R74(1-5分)(確定上述評價體系后,采用德爾菲法對各指標相關因素重要性咨詢專家意見,對融通倉風險重要性進行評分。重要性程度從低到高分別用1、2、3、4、5各分值表示。1表示與方融通倉面臨的風險無關;3表示與融通倉面臨的風險稍有關系;5表示與融通倉面臨的風險與融通倉業務面臨的風險非常有關系;2、4則表示重要性介于1、3、5之間。)(二)基于多屬性次綜合法的融通倉業務風險評價模型1.基于多屬性綜合評價法的融通倉業務風險評價模型構建(1)確定評價對象指標根據上文所建立的物流金融業務風險評價指標體系,其評價指標集分為三個層次:一級指標集R={Rl,R2,R23,R4,R5,R6,R7,},二級指標集Ri={Ril,Ri2…Rij},三級指標集Rij={Rijl,RijZ,,,Rijx},其中i=l,2,3….7j=1,2,,m:x=l,2,,n.(2)確定各指標權重權重數的確定至關重要,若直接請專家給出各項指標的權值,結果可能受專家們的主觀因素影響太大,從而影響科學性,為了弱化主觀因素的影響,本文采用美國著名運籌學家A.L.saaty提出的層次分析法來確定指標權重。如下表:2.基于多屬性綜合評價法的融通倉業務風險評價模型運行上文已經算出了各指標的權重,下面采用多屬性決策法進行評價:設可供選擇的方案集為X={xl,xZ,,xm},用Yi={yi,,yiZ,,yin}表示第i個方案的各屬性值的集,其中yij是第i個方案的第j個屬性的值"wi=(wil,wiZ,,win)為對應的權重,其中Y={yij}為決策矩陣,i==l,2,,m;j=l,2,,n。(1)建立決策矩陣(結合德爾菲法進行專家打分)排列方案的優先次序。按Ui由大到小的順序排列,排在前面的方案優先采用。
盡管這個道理看似簡單,很多企業都深刻的了解,可是真的實踐起來,卻又是另一番景象。當然,這不是不鼓勵企業進行電子商務運營上的創新,只是在創新的同事需要結合市場行情,顧客的需求進行革新,還要結合自身的情況,企業的資金鏈等進行自主研發,做到明白誰才是真正的利益獲得者,如何能為企業帶來更大的經濟效益,這才是一個優秀的企業管理者真正應該做的。
2收入指標的確定
購物平臺的運營指標,應該基于:企業能夠提供的重要產品和服務的價值基礎上的。另外,行業本身的發展空間也是很重要的。在吸引新用戶的同時,也要把握住原來的老客戶,只有雙重積累,企業才能擁有更完整的收入指標體系。再加上市場推廣手段的支撐,并使用倒推的方法將每條盈利線進行計算,才能約估出一個基本數值。而這其中需要負輸出的,就是同行對手的競爭。因此,要想確定收入指標,應該量力而行,選擇適合自身企業的方式,而不是依據市場總空間來盲目考慮自己的目標,使得員工對網站毫無信心。
3初期人員組織架構
很多企業初期建立時,都需要聘請大量的人才,而初期的聘請大多都是需要很多高技術型的人才,也就是所謂的高材生,而吸納這些具有高端水準的高材生也是需要很大一筆資金的,可以說,企業最初的建立上,這些高端技術人員的薪酬占了企業初期資金的一大半。那么其他方面的支出也需要企業運籌帷幄,好好策劃。如何精確組建初期網絡架構,決定著初投資金能否支撐到網站盈利或者其他資金的進入。而很多企業為了節省資金,只招聘一些低層次的員工,認為低薪酬可以節省企業資金,在其他方面投入更多,認為這樣就可以有更大的利潤空間,這樣做是大錯特錯的。初期的人員配置是需要適應企業本身需求的,例如網站的設計,服務的內容,盈利的周期等等,尤其是功能的開發,這在企業進入電子商務平臺中是不可或缺的。普通的網絡購物平臺的功能是:A、會員功能。(1)基本功能:注冊、登陸、評論功能。(2)后臺管理功能。(3)積分管理系統。1)在線充值。2)積分換購產品。3)購物返積分。(4)商品查詢功能。(5)在線支付功能。(6)在線客服功能。B、網站管理員功能。(1)產品批量導入、導出功能。(2)產品內容上傳、修改功能。(3)會員信息審核、查閱功能。
4產品上架和下架標準
【關鍵詞】古典綜合論;產業組織理論;資源理論;動態綜合論
一、引言
1939年,張伯倫在其著作《壟斷優勢理論》中第一次提出競爭優勢,此后,競爭優勢便成為經濟和管理領域重點研究的對象。最近幾十年來,學術界主要從什么是競爭優勢、哪些可以給企業帶來競爭優勢、怎樣測度競爭優勢、如何持續企業的競爭優勢四個維度對競爭優勢進行了深入的研究,提出了古典綜合論、產業組織理論、資源理論、動態綜合論。
二、古典綜合論
20世紀60年代初期,古典綜合論已逐步形成,其代表人物有錢德勒、安索夫和安德魯斯。錢德勒認為:組織結構必須緊隨戰略,即應該根據企業戰略的變化合理地調整組織結構,以適應戰略的需要。安索夫認為:戰略規劃是一個有意識的、受控制的正式規劃過程。安德魯斯認為:戰略管理由制定戰略和實施戰略兩部分組成。古典綜合論提出了著名的SWOT模型,該模型提出了一個完整的戰略管理分析框架。SWOT模型基于兩個方面的分析:企業內部的優勢(S)劣勢(W),企業外部的機會(O)和威脅(T)。SWOT模型強調用企業內部的優勢去抓住外部環境中的機會,規避企業外部環境中的威脅。
古典綜合理論假定環境是靜態的、可以預測的,決策者可以決策過程中所需要的全部信息。而通常情況下,環境是變化的,決策者得不到決策過程所需要的全部信息,因而,企業很難做出準確的預測。雖然古典綜合論自身存在一些缺陷,但該理論為戰略管理提供了一個完整的分析框架,對戰略管理的發展做出了積極的貢獻。
三、產業組織理論
20世紀80年代,波特 將貝恩的“結構—行為—業績”范式引入了戰略管理領域,并做出了新的解釋:業績是產業結構的函數,這是因為市場結構決定企業行為,企業行為又影響業績,所以企業行為可以忽略,即市場結構直接決定業績。波特把競爭優勢的來源歸結為產業吸引力和相對市場地位兩個方面,產業吸引力主要指產業的長期盈利能力,它的功能在于保持競爭優勢的持續性。“鉆石”模型指出了決定產業盈利能力的五種競爭力量,即現有競爭對手的競爭、新進入這的威脅、替代品的威脅、供應商討價還價的能力和客戶討價還價的能力。相對市場地位的功能在于解釋競爭優勢的強弱(Porter,1985)。企業可以通過采取成本領先戰略、差異化戰略、目標集聚戰略來獲取高于產業平均利潤水平的利潤,從而獲得競爭優勢。
產業組織理論描述了企業如何準確地定位,進而獲取競爭優勢,它拓展了戰略管理的研究領域,開創了戰略管理嶄新的研究領域。產業組織理論假定每一個企業都擁有類似的資源和能力,對企業來說,市場機會和市場結構都是同質的,然而,實際情況并非如此。與此同時,產業組織理論沒有考慮企業內部環境的作用,隨著競爭優勢理論的發展,它的缺陷逐漸顯現出來,這樣,促使一些學者從資源的角度探索競爭優勢的來源于形成機制。
四、資源理論
1984年,沃納菲爾特在其“企業資源論”中第一次用資源概念論述了企業的競爭優勢和劣勢,標志著資源學派的興起。沃納菲特認為:企業的資源是企業獲取競爭優勢的決定性因素。資源理論的代表人物有:Barney,Rumelt,Peteraf等。資源理論認為:一個企業要想獲得競爭優勢,必須同時滿足四個條件,即資源異質性、競爭的事后限制、資源不可完全流動和對競爭的事前限制。在四個條件中,資源異質性是最基礎的條件,但它只是競爭優勢的必要條件,而非充分條件,只有四個條件的組合才是獲得持續競爭優勢的充分必要條件(Peteraf,1993)。
資源理論解釋了企業持續競爭優勢的來源,強調企業應從內部尋找持續競爭優勢的來源,為戰略管理開創了新的研究領域。然而,資源理論強調分析現有的資源,忽視了適應競爭環境變化的新的資源的創造;強調企業如何在均衡的狀態下獲取競爭優勢,忽視了環境動態變化的影響;強調資源異質性這一特點,忽視了資源的財產權的特性,削弱了資源的流動性。資源理論沒有明確地給出資源在競爭優勢方面的具體的作用機制,使資源理論表現出模糊性甚至同意反復,而且缺乏實證基礎(Williamson,1999)。為此,動態綜合論便應運而生。
五、動態綜合論
預算考核評價的整個流程可以概括為:成立預算考評專門機構——明確預算考評對象——收集考評所需相關資料——執行考評——分析執行與預計差異原因,形成預算分析報告——計算得出各責任中心和責任人的考評結果,并將考核結果——根據考核評價結果實施獎罰。
2目前預算管理考核評價體系存在的問題
2.1企業沒有設置專門的預算考評機構,整體考核氛圍也較差
企業應該設置專門的考評機構來保證預算考評工作的順利實施,但從目前實際情況來看,沒有設置專門考評機構的企業還有很多,相關工作多是由人事部門或財務部門完成,質量難以得到保證。此外,企業內部沒有一個嚴肅的預算考評氛圍,企業員工對預算考評也不敏感,究其原因主要包括以下幾點:第一,企業管理層不重視,部分企業管理層將精力放在了預算的編制、執行上,嚴重忽視了預算考評環節,管理層的忽視必將使預算考評失去嚴肅性;第二,溝通不到位,部分企業的預算考評工作不透明,執行中也缺乏對員工意見反饋的分析,考核者與被考核者缺乏有效的溝通,這嚴重損害了員工對預算考評的配合度;第三,考評者缺乏相關技能,企業不注重對考評者進行相關知識的培訓,這使考評制度制定、考核指標設置都存在很大問題,考核結果很難令人信服。
2.2考評對象類型劃分不合理,責任不能落實到人
部分企業存在考評對象類型劃分不合理的情況,例如:某企業將預算考評對象劃分為成本中心、利潤中心、費用中心、投資中心等幾個類型,并將銷售部門劃分為利潤中心。但對銷售部門了解后發現,該部門雖然被劃分為利潤中心,實際上卻僅能對銷售收入和銷售費用進行把控,產品的生產成本卻由生產部門把控的,可見將該部門作為利潤中心考核會出現不公平的現象。考評責任不能落實到人,有些企業僅僅把考評的重點放在經理及部門負責人身上,對基層員工卻缺乏有效的考評,這樣的方式實際上會使考核覆蓋面大打折扣,很難調動起全員的積極性。
2.3考評周期過長,不利于考評實施
企業預算通常是以年度為周期來進行編制的,并結合自身的實際情況將年度目標分解為季度、月度指標。部分企業僅對年度指標達成情況進行考核,考核周期過長,這會引發一系列問題:首先,考核周期拉的過長使考核者對被考核者的責任完成情況已經變得模糊,最終只好根據主觀印象進行評價,這使得考評的有效性喪失;其次,過長的考核周期不利于對預算達成情況進行深入的分析,即使發現了問題也來不及有針對性的制定解決問題的辦法,這導致問題年年積壓、年年重復發生;最后,考評周期過長必將使考核人產生“近因效應”,只對近期的事印象深刻,很難全面的對整體業績進行考評,考評工作因此會失去公平性。
2.4預算差異分析不深入
企業對于預算實際執行情況和預算計劃目標之間的差異應該進行仔細的分析,發現差異形成的原因,有針對性的制定解決措施,這樣才能提高預算的科學性和權威性。目前,部分企業在預算差異分析環節做的不深入,缺乏對差異原因的深度剖析,管理層對此也要求不高,預算分析報告形式化,預算中明顯反映出的問題得不到解決。在這樣的情況下,企業無法建立財務預警機制,預算事前、事中、事后的控制效果均不佳。
2.5指標設置不全,缺少過程控制
考評指標設置不全面,導致一些問題的出現:首先,缺乏對預算編制質量的考評,預算上交的及時性和合理性得不到保證,一些部門為了能夠輕松的完成預算任務,上報的收入偏低,成本卻偏高,預算明顯松弛,激勵性、鞭策性均難以發揮;其次,缺乏對預算執行過程的考評,這導致企業很多部門在預算編制后就松懈了下去,預算責任人對預算執行缺乏關注度,顯然這樣的預算管理將流于形式;再次,缺乏對預算調整情況的考評,企業中的一些部門頻繁對預算指標進行調整,打亂了原來預算的計劃和要求,沒有嚴肅性,預算控制失去了實際意義,不利于企業整體目標的實現;最后,缺乏對預算報告質量的考評,預算報告不能按時提交,預算報告內容錯誤等問題時有發生,這使得管理層無法了解企業預算真實的執行情況,不利于準確的制定重大決策;此外,非財務指標的設置不全面,不能完整的反映出企業的戰略意圖,企業資源優化配置難以實現。
2.6考評激勵形式單一
部分企業僅在每年年末對預算考評結果實施獎懲,激勵形式也主要體現在工資和獎金的浮動上,其他的獎勵形式很少,激勵的力度也不夠,這很難引起被考核人的足夠重視。此外,對于一些高級管理人員來說,單純的薪金形式獎勵難以滿足被考核人精神層面的需求,從另一個角度來看,薪金獎勵也會影響公司的資金流,提高企業的管理成本,獎金獎勵的周期性也不會太長,更無法提高員工的歸屬感。
3預算管理考核評價體系優化建議
3.1設立專門預算機構,創造良好考評氛圍
企業上下應努力構建良好的考評氛圍:首先,企業管理層應該給予預算考評工作高度重視,設立以企業負責人為考評小組組長并由財務、審計、計劃經營、工程部、物資部、人力資源部等各職能部門人員組成的預算考評小組,樹立預算考評的嚴肅性,向企業全員傳遞對預算考評工作的態度;其次,考評小組下設考評辦公室來負責制定考評及獎懲辦法、召開考評會議、審議預算考核目標、收集考評所需信息、協調考評矛盾等工作;再次,考評人應該注重與被考評人的溝通,悉心聽取考評工作中員工反饋的意見和建議,以求達到上下一心、全員參與的局面;最后,企業應該定期對考評人進行專業知識培訓,培訓形式可以考慮聘請外部管理咨詢公司,考評人接受培訓后可將所學知識傳授給企業員工,并在實踐工作中實時給予下級指導。
3.2準確劃分考評對象類型,將責任落實到人
合理劃分考評對象類型,才能為其制定更科學的考核指標。例如:如果將銷售部門作為利潤中心,那么就應該考慮到其不能控制產品的生產成本,在考評時要去除生產部門業績對銷售部門的影響;又如:不宜將生產部門簡單的劃分為成本中心,這容易使生產部門僅僅關注于成本費用的控制,而忽略了產品質量、生產效率等要素,這也會影響到企業整體的戰略目標。企業要將各責任中心的責任進行細化分解,使責任落實在每一名員工身上,避免出現問題相互推諉,阻礙預算管理有效執行,更要避免一部分員工有考核,一部分員工沒有考核情況的出現,這樣企業難以實現真正意義上的全員目標一致。
3.3縮短考評周期,實行動態考核
企業可結合實際生產經營狀況、預算目標動態實現情況,對責任主體實施預算動態考評,對于動態考評結果也相應的給予動態獎懲。這實際上就是在每期預算執行完畢后均對結果給予評價,對于預算執行偏差做到及時發出預警、及時發現問題、及時修正解決。值得注意的是動態考評也是要有周期的,企業可以考慮實施月度考評、季度考評、年度考評相結合的方式,對于不同的責任主體也可以設置不同的考評周期,避免一些短期行為的出現,從而影響到企業的長遠利益。
3.4深入分析預算差異
企業應該明確預算分析思路,將預算分析流程化、制度化、標準化,預算分析首先要發現企業整體差異主要原因,然后再順著這個方向查找具體問題的根源,落實直接責任人的責任。建議企業在進行預算分析時先給差異設定一個警戒線,這個警戒線可以是預算目標的正負10%,如果偏差在警戒范圍之內則說明相關業務可以被預算控制,如果偏差超過了警戒范圍則應該及時查找差異原因并尋求解決措施。
3.5完善考核指標體系
企業要完善指標考評庫,引入預算管理過程控制指標,加強對預算問題的事前及事中控制,除了對預算結果進行考評外,還要加入對預算各階段的工作質量考評,從源頭上降低預算目標不能實現的風險。例如:企業可設置預算目標準確度、預算報表規范性、預算上報及時性等反映預算編制質量的考核指標;亦可以設置預算執行態度、預算達成效果、執行手續完整程度等反映預算執行過程的考核指標。此外,企業要增加考核指標的維度,不斷豐富指標類型,切不可忽視對非財務指標的運用,在財務指標的基礎上增加客戶滿意度、學習與成長、內部業務流程等方面的指標。
3.6預算考評激勵形式多樣化
關鍵詞:企業理論;組織模式;戰略管理;基于知識或資源;交易成本
一、企業理論中知識或資源的引入
在企業理論的研究中,至少有三位學者作出了開拓性的貢獻。Coase(1937)基于廣義的交易成本概念,Simon(1951)基于有限理性的猜想,Williamson(1975,1985)基于有限理性的有效層面——機會主義潛在性提出或回答了企業存在的原因。從20世紀90年代早期開始,以Demsetz(1988)的理念為基礎,Conner(1991)和Kogut&Zander(1992)等開始了基于知識的企業理論的討論,使基于資源或知識的發展成為企業理論的首要目標。從戰略管理角度看,資源指能被看作企業強勢或弱勢的任何東西。正式講,某個時間的企業的資源就是暫時與企業緊密聯系的那些(有形的和無形的)資產(Caves,1980),如,商標、內部技術知識、技術人員的雇傭、交易契約、有效的程序和資本等。相關文獻表明,基于知識的觀點是基于資源的觀點的核心,它表現了企業的信息優勢和競爭優勢。以下分幾個層面說明企業存在的原因和知識或企業的動態理論。
二、企業是應用和影響個體知識的組織模式
Grant(1996)認為,企業是整合知識的一個公共機構,首要的作用是知識應用而不是知識創新。進一步說明在整合他們成員的專業知識上企業的協調(coordination)機制,這些是組織能力、組織設計、垂直邊界的基礎。他首先提出知識企業理論的方法論基礎,包括知識可傳遞性、整合的能力、可提供回報的專用性、獲得知識的專業化、生產的知識要素。然后,他建立了企業存在的基本理論,企業作為一個生產產品和服務的機構而存在,創造了個體能夠整合他們專業知識的條件。他認為,知識創造是個人活動,企業的首要活動是將現存的知識應用到產品與服務的生產上去。而傳統的文獻研究僅著重于組織知識的獲得與創造。Conner&Prahalad(1996)在假定機會主義概率為零的情況下,比較了企業理論中的知識或資源與機會主義,討論了個體借以合作的組織模式如何影響他們應用于商業活動的知識。它建立在個體知識差異上,并補充了交易成本理論。組織模式影響知識有兩個途徑:一是知識替代效應。涉及到怎樣混合和使用各方初始的知識稟賦,把現在各方擁有的知識應用到活動中。二是適應性效應。涉及到怎樣考慮在工作過程中出現的學習與發展,獲得和應用未來知識的動態。企業組織與市場契約的相對成本,來自在連續進行的過程中改變雙方的責任與義務,目的是整合在工作中的學習或未預期的機會主義。它提供了垂直一體化的基于知識適應性的原因。
三、企業是關于知識的較高層次組織原則的提供者
Bruce Kogut&Udo Zander(1992)認為,企業存在的原因是它提供了一個“唯意志活動”的社會團體。在企業組織內部,個人與組織對知識的分享和傳遞要比在市場上做得好,企業將知識置入到人們合作的組織規則中,提供了一個“較高層次的組織原則”。在這個團體中,成員依照規則學習,創造和應用知識到商業活動中。它與轉移機會主義和道德風險沒有關系。同樣,BruceKogut&Udo Zander(2003)將此運用到跨國公司的演化理論中。他們認為跨國公司不是因為在知識的買賣上出現交易失靈而產生的,而是作為一種組織模式,在跨國界的知識傳遞上具有比市場更高的效率。實踐表明,技術越難編碼、保密和講授,就越可能在全程控制的運作中傳遞,所以跨國公司的組織模式相對于其他公司傳遞知識更有效率,而不是與抽象的市場交易有關。這也構成了跨國公司演化的基礎。
四、企業因為提供了合作專業化資產而存在
Conner(1991)將基于資源的理論與產業組織的五個思想學派進行歷史比較,把兩種組織形式劃分為市場契約的集合和與其他企業的集合。他以資產的合作專業化解釋了企業的存在,因為一些合作專業化資產提供了“較好的搭配”,產生了合作收益。企業是積極因素的創造者,而不是機會主義消極因素的避免者。Williamson(1985)將上述Conner&Kogut&Zander的觀點稱為“技術決定主義”。它對于經濟組織形成的影響是間接的。而且,他們所指的“積極面的創造者”也正是提高價值的資產專用化(Williamson。1985)和團隊組織(Alchian&Demsetz 1972)的一個重要方面。他們認為這種資源的置入在概念上沒有共同所有權和企業組織的假設作為前提是行不通的。所以,對于Conner等的分析,Foss(1996)也認為不能離開機會主義的概念,從而,契約理論與基于知識的理論是相互補充的,因為存在于商業文化中的組織知識也對組織的成本有影響。
五、企業是知識交易內部化的組織
Liebeskind(1996)認為,企業提供了有效保護知識免受盜用或模仿的特殊制度,允許企業保護獨特的資源和能力,而這是企業戰略理論的中心。企業的主要目的是尋求租金,它來自于創造和保持競爭優勢的資源,大部分來自組織學習、商標資產和聲譽。一般的組織經濟學,特別是交易成本經濟學,著重于分析靜態的比較利益和一般化的存在于市場與企業間的邊界條件,強調的是固定的有形資產的交易,忽略了組織與競爭優勢之間的聯系。
知識交易的契約問題具有以下特點:一是知識的所有權包括專利、版權和商業秘密,在法律上很難精確地被定義,易被盜用和模仿,所以很難依法保護。二是知識交易的企業內部化,能彌補法律保護缺位或難以成文及執行的知識保護問題,減少雙方占有或模仿對方知識的可能性。企業就產生了知識上的“準所有權”,交易成本經濟學認為它能產生激勵結盟,管理命令替代法定契約減少了控制成本,通過遠期酬金減少雇員的流動。但是,也帶來不能隨便解雇知識工人的雇傭沉沒成本,管理成本和通訊損失的成本。
六、基于知識的動態企業理論
基于知識的企業理論文獻涉及創新與組織學習,及其戰略管理。它發生的一些重要變化是:一是舊的戰略理論向新的戰略管理的演變,走向更加民主的企業理念。舊的科層管理特權來自于股東的權力和企業主或高層管理團隊擁有的高級知識。強調員工的服從。最近的關于組織學習的討論吸收了Aristotelian的觀點,提倡組織學習與雇員積極參與之間的必然聯系,強調雇員是創造知識的獨立實體,是企業的有形資源。二是超越靜態的知識理念。Spender(1996)認為應超越靜態知識類型的爭論,還要超越知識產出的動態,它涉及以一定的規則行為相互作用這些知識。企業是由環境、制度和社會決定的,企業的知識體是自然演化的。稟承Latour(1993),他把企業作為準客(quasi—object),從而企業有著復雜的內部認識論過程。