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企業創新范文第1篇

21世紀是一個以信息技術為基礎、由知識要素驅動的新經濟時代。創新是知識經濟時代主要的特征，“變”是成為知識經濟中惟一不變的原則，企業固守不變或等待被動的變化或變得不夠快都可能被市場淘汰。只有進行全面創新，企業才能適應知識經濟快速發展的需要。我們正進入體制變革的時代，其深刻程度的普遍性不亞于產業革命所帶來的體制變革。在這種變革中，能生存下來的是那些有創新精神，并樂于接受技術、社會和經濟變革的公司；是那些不斷進行創新、匯聚了一批創新型人才、其有超強創新能力的公司。企業的生命力在于創新，包括技術創新、制度創新、組織創新、市場創新和文化創新，但在所有創新內容中，企業管理思想的創新與企業文化的創新作用則愈顯重要。

自20世紀70年代后期以來，各國企業都逐漸認識到企業文化的重要作用。企業文化對企業興衰、企業發展起著至關重要的作用。企業文化是一種力，也就是企業文化力。一種優秀的企業文化可以增強企業的凝聚力，提高企業的激勵力，加強企業的約束力，提升企業的導向力，增加企業的紐帶力和輻射力。越來越多的企業不僅從思想上認識到創新是企業文化建設的靈魂，是不斷提高企業競爭力的關鍵，而且逐步深入地把創新貫徹到企業文化建設的各個層面，落實到企業經營管理的實踐中，企業文化創新正在由一種全新的文化理念轉變為對提高企業競爭力有決定性作用的新型經營管理模式。

企業文化創新對企業創新的推動作用主要表現在以下幾個方面。

一、企業文化創新是創新理念形成的基礎

企業理念是企業領導和員工共同認可和追求的一種價值觀，它是企業文化的核心。要使企業領導和員工形成統一、共同的核心價值觀，必須創造和諧、公正、平等的發展環境，必須營造尊重人才、崇尚創新的企業文化。因為創新的關鍵在于人，在于每位員工共同認可并接受之后，就會像“黏合劑”一樣，把全體員工團結在創新理念之下，調動企業內部有益于創新的各種力量，從而在創新過程中產生巨大的向心力和凝聚力。企業文化實際上是企業全體員工共同創造的群體意識，它所包含的創新理念、價值觀、企業精神、道德規范等內容，均寄托了企業全體員工的理想、希望和要求以及他們的命運和前途。員工在企業的發展中，對創新理念及創新行為產生了認同感，就會積極參與企業的創新活動，調動自己的創新潛能和發揮自己的聰明才智，為企業的創新發展貢獻出自己的力量。

二、企業文化創新有助于企業創新能力的形成

企業文化創新是企業創新的推動力。企業的創新，一是要靠有形的、物質的、經濟的手段，二是要靠教育無形的精神推動。只有兩個輪子同時轉，兩種燃料一起燒，雙軌并行，兩輪驅動，才能使企業乘上新世紀發展的快速列車。一臺計算機的硬件不管怎么先進，也只有安裝了合適的軟件才能高效運作，企業文化就是企業的“軟件”。企業文化是企業發展的生產力。生產力包括生產者、生產對象和生產工具等要素。企業文化建設的對象是人，人力資源是企業最寶貴的資源。正所謂“成事在人，敗事也在人”。企業文化著力解決的就是一個效率問題。一大批掌握先進思想、現代科技的人與先進設備的有機結合，這就形成了生產力。一個企業，如果有一大批用先進企業文化武裝起來的人，企業的創新能力將大大增強，企業的綜合實力將顯著提高。

三、企業文化創新有助于企業人力資源管理創新

現代企業的競爭，最根本的是人才的競爭。如何創造一個良好的人才環境，尤其是在人才引進、培養和使用的管理上如何科學地發揮人才作用，是一項十分復雜而又意義重大的工作。企業文化創新對于充分發揮人的主觀能動性和創造性，對于吸引住人才，留住人才，用好人才是非常重要的。上海德力西集團倡導一種以人為本的企業文化，企業突破傳統的用人觀念，廣泛吸納四面八方的人才；并為人才提供了廣闊的馳騁舞臺，企業的用人原則是：特長志愿結合，專業崗位銜接，能力職務互動，績效待遇一致；同時企業建立了人才激勵機制，任人不唯親，只唯賢，不講情，只講能，形成一種“能者上、平者讓、庸者下”的人才競爭機制，造就了一支能力強、作風硬、素質高的開創性人才隊伍。沒有“以人為本”的這種企業理念的指導，企業是難以呈現出這樣一種充滿無限活力的局面。

四、企業文化創新有助于形成企業良好的自我約束機制

企業文化對每個員工在企業創新發展過程中的思想、心理和行為具有約束和規范作用。當然，企業文化的約束不是以制度創新、組織創新為主導的硬約束，而是一種內在的軟約束。這種軟約束來自于企業創新的文化氛圍、群體行為準則和道德規范。一旦一個企業的群體意識、內部輿論、風氣和風尚等精神文化具有創新的特質，就會造成強大的使個體行為群眾化的群體心理和動力，使員工在創新過程中產生理念共鳴，進而自我調整、控制自己的行為，自覺開展創新工作。企業文化的構建與創新，不僅與企業的“制度管理”構成為一個互補的整體，而且獨創了一種管理意境，融合了制度管理和條例管理內容，同時，它以一種柔性管理的文化形態，在冷冰冰的物質結構之外，構筑了一種文化需求和氛圍，以適應人性、人情和人的自身價值提升的要求。

五、企業文化創新有助于企業開展創新合作

企業創新是一項復雜的系統工程，只憑個人或單個企業的努力是難以實現的，構建創新網絡，開展創新合作，是企業創新發展的主導模式。特別是知識經濟時代下，競爭者的合作，攜手建立戰略聯盟，共同促進社會經濟的發展，不失為新時代競爭的明智之舉。而相同的文化和語言，或相同的文化背景和文化淵源，可以克服創新思想交流的障礙，加速創新知識的傳遞及效能，溝通市場、企業、科研機構等的交流與聯系，在企業創新發展中起到其他方式不能替代的獨特作用。當今世界的科學、技術、經濟、文化的發展相互滲透，相互綜合的趨勢日益明顯，國際市場也日益趨向一體化。因此，謀求合作，將競爭與合作統一起來，便成為當今市場競爭的新思維。

企業創新范文第2篇

原材料、勞動力、用地和資金等各項成本的提升，給企業的發展帶來了很大的壓力，而很多困難和問題單靠企業一己之力是難以解決的，這就需要我省各級各部門滿腔熱情地為企業創業創新提供支持與服務。

省委常委會在研究一季度經濟形勢的基礎上，作出了開展“服務企業年”活動的決定，采取了一系列針對性措施。從4月份的經濟運行情況看，這些措施已經起到了積極的作用。當前，各地各部門在支持企業創業創新的過程中，要注意做好以下四個方面的工作。

引導。企業在進行產業調整、轉型的過程中，因為信息的不全面、不對稱，未必能把握全局，這就需要政府加強和改善宏觀指導，為企業創業創新提供目標方向。一方面，通過完善產業發展政策，引導社會產業資本向先進制造業、現代服務業，特別是裝備制造、信息、生物、新材料等產業投入；另一方面，通過完善技術發展引導體系，使企業在創新特別是技術創新時更有目的性和針對性，讓寶貴的研發資金發揮最大效用。

扶持。企業在創業創新“戰場”奮力拼搏時，更需要在政策環境上提供強有力的保障。各地要加強跟蹤研究，及時出臺扶持政策，在技改貼息、信貸資金、土地供給等方面加大傾斜力度，推動企業進行技術開發、培育品牌、引進人才。

保護。加強知識產權保護，保護好企業創新的積極性，對推進企業創業創新至關重要。要著眼于形成高效的、具有浙江特色的區域知識產權保護格局，加快制定一批地方性法規和規范性文件，進一步完善地方知識產權保護政策法規體系。有關部門要持續開展保護知識產權專項活動，加大力度打擊盜版、侵犯商標和專利權等行為，營造公平競爭的市場環境。

企業創新范文第3篇

創立1號店前，我曾服務過兩家跨國企業：戴爾和亞馬遜。我目睹了這兩家企業對創新重視程度的差異。戴爾雖是全球執行力最強的企業，但創新乏善可陳，相比之下，亞馬遜在創新上不遺余力。現在，亞馬遜的市值超越戴爾不少。

類似的案例還有很多：如柯達，它曾是公認的全球頂尖公司，因缺乏創新被淘汰，而蘋果由于重新定義了音樂、電腦、通訊，改變了大眾的生活方式，現在成為全球最受敬仰的創新公司。

這些案例證明：創新是企業生存的基石。就電子商務行業來講，創新更為重要，決定了企業的存亡。在計算機和互聯網時代，速度成為最為重要的因素，企業不創新肯定會被淘汰。

現在，很多的企業都意識到創新的重要性，但究竟什么才是真正的創新之道？

從困難中找創新方向

在創建1號店時，我和聯合創始人劉峻嶺一起花了兩星期的時間，專門討論企業文化的內容，最后我們總結出8個字：“誠信、顧客、執行、創新”。其中，“創新”是我們企業文化的基石。那么，1號店是怎么做創新的呢？

首先，1號店的商業模式就是一種創新。我們以大品種、快消品方式切入。這其實非常困難：海量的商品，體積大，份量重，易漏，易損，但我們認為，只要迎難而上、克服壁壘，這些難點就能成為我們的競爭力。另外，除了商品，我們又加入了很多的服務項目，有藥網、醫網、手機充值、信用卡還款、銀行轉賬和水電煤氣繳費等，以期實現我們的使命：“讓顧客足不出戶，享受一切商品和服務。”

顧客、商家的需求都是多樣化的，一種商業模式沒辦法滿足他們的所有需求。因此，我們的系統要容納更多的商務模式。在此戰略下，誕生了掌上1號店、虛擬超市、店中店、名品特賣、1號團、企業頻道以及EPP（企業內購平臺）等。

鼓勵勇敢去嘗試

所有新的方法、新的模式，雖然有成功的機率，但都需要冒很大的風險。

電子商務究竟怎么做，創業之初，我們沒有可參照的對象，只能自己摸著石頭過河。這期間，我們也留下了犯錯的足跡：

1號店上線之前，我們在沒有做市場調查和嘗試的情況下，籌備了3個月的時間做了一本非常精美的300多頁的目錄，一次印出了10萬多本，一百多萬砸進去。但是，這種推廣效果非常不好。因為早期都是一些低單價的快消品，這種目錄形式，價格不能動態改變，于是我們很果斷地停掉了。之前也做了很多海報，通過地鐵站、小區發放，當時每次一發海報，訂單就上去，一停，訂單就減少，后來，我們忍痛停止這種海報的方法。

最后，我們發現，這些不是電子商務的做法，于是逼著自己去創新，去找適合電子商務的推廣方法。后來我們推出了“品類中心”、“社交購物”和“購物工會”等創新服務模式。現在總結經驗，我認為：創新一方面需要考慮到企業自身的情況，另一方面通過新技術把一些常識重新優化利用，給顧客帶來便利和實惠。

創新要放眼未來

說創新，很多人可能只看到眼前的事情，會更多思考“我現在要做什么？”。我認為，我們應當花很多的時間去看未來，創新要為未來做準備。像我們同時孵化很多項目。可能只能成功幾個，但沒關系，只要成功幾個，就能奠定未來的基礎。

像我們的“店中店”，兩年前就開始孵化，去年才開始推出。現在一星期要進駐一百來家商鋪。像我們的“名品特賣”，才上了三個星期，增長很快。比如說我們的“掌上1號”以及“虛擬超市”等。我們在北京的地鐵站投放了一個27米長的廣告墻，非常壯觀，展示我們的商品豐富度和多樣性；在深圳地鐵站，我們則是在屏蔽門上安裝虛擬售貨機這樣的模式。這也是我們為未來投資，為手機購物打下基礎。效果很好，目前我們已經積累了200多萬手機用戶。我們還嘗試電影植入。并結合電影做整合營銷，在電影院門口發巧克力，發抵用券，在情人節時候，給顧客送玫瑰花等。

比如說我們嘗試的情景營銷，事件營銷。今年3月20日，我們做了一次家電促銷。我們賣什么，顧客可能沒有直觀的概念。于是我們做了一個模擬場景，所有的商品在擺在廚房里，顧客一目了然。

我們的團隊有非常開放的心態，愿意接受創新的做法。很多的想法和做法是員工自己自發去做。也許做了10個項目，其中8、9個是不成功的，但沒關系。這是我們企業的文化，鼓勵員工去嘗試，去不斷的創新。

文化和機制的創新

如果讓我就挑選一個這幾年我們企業做的最正確的決策，我會選“把顧客體驗指標與我們所有的員工薪和獎金提升掛鉤”這一項。

我們的顧客體驗指標從2011年年初的84.4%左右上升到年底的89.2%。當時，我們足足推動了近3個月的時間，非常困難。我們也遇到了反對的聲音和阻力，有的高管也不能理解。我和劉峻嶺甚至在開會時當場發火，說，“你要不信，你就不屬于1號店！”推下去后，我們的顧客體驗去年就從84.4%改善到了89.2%，今年又提升到92%。

企業創新范文第4篇

關鍵詞：金融創新；國有金融

金融創新包括金融制度創新，金融工具創新和金融業務創新。從入世這幾年的趨勢分析，外資銀行必將全面獲準經營人民幣零售業務。而且國內大批中小股份制金融企業及地方金融企業不斷發展壯大，它們必將以其靈活的經營方式、先進的科技水平、高效便捷的服務手段，向國有金融企業發起挑戰。為了在激烈的競爭中立足不敗之地，國有金融企業只有通過金融創新以不斷完善業務功能，提供更加全面周密、更加靈便高效的服務，才能鞏固和擴大客戶群體，贏得市場。

一、業務創新方面的思路

業務創新可以促進國有金融企業金融產品的多元化，從而可能進一步化解金融風險，提高經濟效益。我國國有金融企業業務創新仍處于較低層次，雖然近年來推出了不少新業務，但真正形成氣候，產生規模效應的不多，存、貸、匯等傳統業務仍占據主導地位，新興業務的規模和質量與發達國家、地區金融企業相比有較大的差距。結合到我國經濟發展特點及國有金融企業自身特點，業務創新思路有：

（一）個人業務方面的金融創新

在市場經濟條件下，個人是最重要的社會金融活動主體之一。私人將成為社會財富的占有者和支配者之一，因此，開拓個人金融業務是市場經濟轉變的必然要求。

1、發展以銀行卡為核心的個人金融產品，銀行卡的發展能吸引大量的存款。銀行卡發行量逐年增加，交易量也逐步遞增，有巨大市場潛力，因而必須重視銀行卡的發展。但是銀行卡業務發展過程中仍存在不足，例如持卡消費比例低，這是因為持卡人持卡消費意識不強，先存錢后消費將銀行卡當作存折用，且特約商戶一般在大商場，忽視了一大批中小商場，再加上銀行卡相關業務水平低，這些都嚴重壓抑了持卡消費的愿望。對此應大力鼓勵持卡消費，一方面大力開拓銀行卡功能，增加活期存款自動轉存、電話銀行、網上購物代收代付，針對不同群體持卡人年齡、職業、收入進行信用卡市場細分，設計出具有附加特定功能的信用卡，增強信用卡吸引客戶的能力，推廣使用IC卡，提高銀行卡的技術含量。另一方面加強對銀行卡風險監控，從內部控制上防范風險，外部控制上強化銀行卡業務市場監管，制止不正當競爭，維護市場競爭的公平，加強對個人的大額非法資金交易的控制，對信用卡欺詐行為運用法律武器予以嚴懲，維護正常的金融秩序。內部風險控制做到完善內部管理制度，健全工作環節相互制約和監督，對銀行卡業務進行經常性監督檢查，保證各項規章制度貫徹落實，從而促進信用卡制度化、規范化。

2、推動適合我國國情的個人消費信貸的業務。隨著我國居民收入水平的提高，個人消費能力得到了增強，出現了個人消費信貸的大需求，從實際放款情況看個人消費信貸普遍低的逾期率的事實說明了個人消費信貸業務的低風險，它也是培育國有金融企業新的利潤增長點的主要途徑之一。對此應加大技術部門和信用卡部等部門的合作，加快建立個人金融信息數據庫，健全個人信用調查系統，我國目前尚無專業的個人資信評估機構，個人資料難以收集。個人信用制度的不完善，使銀行在開拓個人消費信貸市場時不得不采用抵押擔保手段控制風險，增加了手續，降低了效率和貸款的發放力度。銀行信貸登記咨詢系統為解決這一問題應運而生，以中央銀行為組織和實施主體，各同業銀行參加，在銀行信貸登記咨詢系統基礎上建立健全個人信用評估體系，對個人信用狀況評級。其結果作為消費信貸的發放依據，從而降低風險，更重要的是能在大量數據基礎上準確地進行客戶篩選，帶動個人金融業務的發展。

3、建立個人金融業務客戶經理制，培養個人金融業務人才，提供全面個人金融服務，從而開發和培養潛在客戶，維護和鞏固優質客戶。針對不同客戶特點開發個人金融產品，以達到客戶對服務滿足的最大化，實現企業效益的最大化。

（二）中間業務方面的金融創新

中間業務是指不構成金融企業表內資產，表內負債，形成銀行非利息收入的業務，具有收入穩定，服務性強，風險小的特點。中間業務與傳統的資產業務，負債業務構成了現代金融企業的三大支柱業務，是增加利潤的重要渠道。近年來國有金融企業已開始重視中間業務的發展，也取得了較大的發展，但我國銀行中間業務起步晚，與西方發達國家差距較大，總體來看品種少、范圍窄、科技含量低，主要集中在結算、收付結算業務等傳統勞動密集型業務。高科技含量、高收益中間業務如信息咨詢、金融衍生業務較少，而且功能也不完善，因此中間業務創新應注意大力拓展新的中間業務領域。

1、開發新的結算業務。這幾年國際貿易有較大發展，由此導致結算業務大幅度增長，國有金融企業應進一步改進和完善現有的資金清算系統、結算系統和賬戶系統，通過國際結算吸引客戶，并據此加強結售匯、貿易融資、賬戶服務等業務。同時銀行應突破原有代收代付結算業務的局限，拓展業務范圍如融資、資金管理等。

2、信息咨詢與評估。充分利用國有金融企業網絡密布，傳遞信息快的優勢，通過已建立的信息數據庫與國家經濟信息網聯網，為企業提供決策依據。增加中間業務收入和服務項目包括為企業提供經營管理、信用評估、項目評估、投資方向及環境等，充分挖掘銀行現有的資源，提高企業的經營效益并帶動其它業務的發展。

3、家庭銀行和企業銀行服務。采用計算機終端與銀行計算機網絡中心相連而實現這兩種服務，前者服務于家庭（個人），后者服務于企業（集體）。個人（集體）客戶在家中（或辦公室）通過聯網的計算機終端辦理與銀行的往來業務，可免除客戶往返銀行之煩，在家中或辦公室處理工資交費繳款，賬戶余額查詢等業務。

4、開展承諾擔保類的業務。國有金融企業利用自身的國家信譽保證，適應信用經濟發展的需求，要有為一些信譽較好的企業開辦備用信用證業務，為信譽卓著的企業在金融市場上發行短期單據提供發行便利等。

二、服務創新方面的思路

服務創新可以促進國有金融企業金融服務品種的沿伸，從而可能進一步提高金融服務水平的質量。金融企業經營的特殊性主要表現在：

（一）貨幣商品的同質性。各個金融企業經營的都是貨幣這一特殊商品，貨幣本身只是一般等價物，不存在功能與質量上的差別。我們不能說一家銀行比另一家銀行提供的貨幣要“好些”或者“壞些”。要說銀行經營的商品之間存在差別也僅僅是附著于貨幣這種同質商品之上的服務存在差別，銀行競爭在很大程度上不是取決于貨幣本身，而是取決于它們所提供服務。

（二）金融工具的相似性。金融企業為客戶提供的一些基本金融產品是相同的，存款種類和貸款種類在各個金融企業都差不多，要想多吸收存款和爭取更多的優質貸款戶，金融企業只能在附著于存款和貸款之上的服務（如結算）方面多動腦筋。

（三）經營范圍的一致性。金融企業，在經營范圍上是一致的，當一家金融企業開發出一種新的金融產品后，一般會很快被別的金融企業加以模仿或改造。因此，一家金融企業要想保持競爭優勢，就必須從服務的角度不斷創新金融產品。

經營環境的變化使得國有金融企業越來越依賴于服務創新來謀求自身的發展。這是因為：社會投資融資渠道發生的巨大變化，導致銀行經營空間的縮小；利率水平的降低使得銀行的利差空間進一步縮小，銀行靠吃利差過日子越來越難。為了擺脫這種不利局面，西方金融企業繼續拓展中間業務及表外業務，使其服務費收入比重越來越大。這種從“吃利差”為主轉向“吃服務費”為主的趨勢，對我國的銀行業來說也是不可逆轉的大潮流，這就使服務創新顯得愈加重要。隨著金融競爭的不斷加劇，與銀行打交道的客戶也發生了很大的變化，主要表現在：一是客戶的知識水平越來越高，懂得的金融知識越來越多，對金融服務的鑒別評價能力越來越強，銀行如果缺乏持久的服務創新，就很難滿足客戶不斷變化的需求；二是客戶對金融服務的要求越來越高，從過去單純的考慮融資的收益與成本，發展到現在的多種要求，既要價格低，又要功能強，還要節省時間和輕松愉快。銀行只有不斷地創新服務，才能擁有忠實長久的客戶；三是客戶的主動權越來越大。客戶由過去與一家金融機構打交道發展到現在與多家金融機構打交道，在金融產品與金融服務上有更多的選擇余地，銀行若想贏得客戶，除了不斷進行服務創新外，別無他途。服務創新要重點做好：

（一）營造溫馨的服務氛圍，突出企業文化。服務也是一種文化，優質的服務是企業文化的重要組成部分，是企業意識，精神風尚，價值觀，職業道德的綜合反映，是銀行在激烈競爭中求生存，求發展的精神支柱。國有金融企業必須突出自己的企業文化，創建自己的品牌，才能展示出自己的形象和實力。在資訊爆炸的今天，客戶對金融企業的選擇更具理性，國有金融企業必須細分自己的競爭對手，把握機遇獲得成功。每一位員工都要時刻牢記“以客戶為中心”的服務原則，從內外進行企業文化的塑造。一方面是企業形象企劃，運用創意策劃，廣告宣傳，公共關系等手段把企業的經營思想與經營方式用統一的、具有鮮明個性特征的行為規范和形象效果傳達出來，不斷向外塑造企業形象與展示企業精神，使其受到社會公眾的青睞。另一方面積極實施客戶滿意工程，以客戶滿意度為目標，從客戶的角度和觀點而非企業自身利益和觀點來分析客戶需求，用高層次的金融服務不斷提高客戶的滿意程度。

（二）加大對其宣傳力度，開展有益的公益服務。如群眾普遍反映兌換零錢和殘破人民幣難，對此銀行要公布兌換殘破幣的標準，使客戶兌換時心中有數，營業網點要主動配備必要的零錢，義務為群眾兌換大小幣；又如銀行在收繳假幣時客戶易在心理上產生不滿情緒，甚至可能與銀行員工發生爭執，對此銀行應加大假幣防范工作宣傳力度，公布收繳假幣有關規定，減少客戶誤會，只有客戶對銀行服務感到滿意，才能義務作好宣傳，擴大客戶群。

（三）服務社會，開展理財服務。在金融多元化的今天，要按客戶的需求提供金融產品，以客戶為中心，以資源、服務為杠桿，充分利用銀行內外部資源，根據客戶不同需求為客戶提供科學實用的建議，如針對高收入階層的理財咨詢、個人信托、代客投資的組合服務、針對中等收入階層的消費信貸，信用卡的組合服務；針對低收入階層的代收代付，借記卡的綜合服務等，既可贏得更多客戶，又可提高盈利水平。

參考文獻：

企業創新范文第5篇

企業文化與學習創新型企業是一種相互包容的關系,企業文化建設包含著學習創新型企業創建,學習創新型企業創建豐富著企業文化。創建學習創新型企業是企業文化建設的有效載體和重要突破口,衡量一個企業的企業文化建設搞得好壞的一個重要標志,就是看這個企業能否最終成為一個學習創新型企業。所以,塑造和培育企業文化,應該把創建學習創新型企業作為重要內容,大力倡導終身學習、團隊學習的理念,做到“學習工作化、工作學習化”,把學習與工作有機地融合起來,努力構建有學習力的創新文化。

廣碩企業在學習創新的基礎上,逐步建立了適合企業自身特點的管理模式。廣碩公司領導層清醒地認識到,只有重新打造新高品質的廣碩企業文化,構建學習創新型的團隊,才能為企業持續發展提供強有力的支撐,使企業得到永續發展。

為此,廣碩以建設高品質企業文化為契機,大興學習創新之風,加大對普通員工和管理者的培訓力度,開展了形式多樣、內容豐富的學習教育活動:廣碩企業文化核心內容的學習;精益生產經營管理知識的學習;國內外先進企業經營管理經驗算的學習以及結合項目引進、崗位變換進行的業務知識技能更新、充電的學習等等。并在實踐中總結各種學習方式,鼓勵多層次的交流溝通,通過各種手段激發員工的積極性和創造性。企業內部融洽的氣氛,管理層與普通員工之間坦誠的關系,部門之間溝通協作的意識,創造學習、溝通的氛圍和渠道,減少了管理成本,提高了企業的核心競爭力。如今,崇尚學習、鼓勵交流、堅持開放、激勵創新,正成為其奉行的新原則。

2機制保障,提供良好的“學習創新”環境

廣碩文化的重新提煉和打造本身就是一個學習創新的過程。為了培養造就一支高素質的廣碩員工隊伍,廣碩把培養學習創新型人才作為新的創業工作中的重中之重。廣碩高層領導搞好協調和服務,堅持多層次、多途徑培養和造就人才,為企業發展提供人才保障。把培訓作為一種投資,加大培養學習創新型人才的投入力度。

廣碩樹立“人才投入是效益最大的投入”的觀念,將培訓作為一種投資。廣碩鼓勵自學成材,廣碩每年撥出專項經費100萬元,用于獎勵自學成才的職工,獎金高達全部學雜費的60%。廣碩公司業余培訓中心常年開辦各類培訓班,還與華南師范大學、清遠職業技術學院合作開辦了英語大專班、商務英語班,還與清遠市第一職業中學簽訂了長期培訓合同,合作開辦電腦職高班,為廣碩和社會培訓專業人才5000多人。

為了貫徹落實廣東省委、政府推動產業轉移和勞動力轉移的決定,響應清遠市勞動局開展農村勞動力轉移對農民工實施免費培訓的精神,與清遠市新時代職業技術學校聯合舉辦電工(家用電子產品維修工)、電腦(初級)、烹飪、插花等培訓班。

廣碩導入NOS的精實理念,從源頭的培訓及實際生產中消除浪費,持續改善,達到最高的品質,最低的成本,更有彈性的生產,適應國際形勢的變化需求。廣碩特別整合了培訓資源,建立了NOS學習中心,不僅含新員工的培訓及干部的提升培訓。

新員工進廠后,廣碩為了使新員工更快適應公司環境,通過職前培訓讓新員工了解廣碩的環境及狀況。由專業老師從理論到實地演練,由淺入深地手把手輔導新員工的學習。

廣碩不間斷地培訓干部。現已培訓干部73期,免費為廣碩和社會培訓干部人才4000多人。廣碩特別鼓勵內部發展干部,普通員工可以通過預訓班,一系列的從禮儀到實務操作,提升為基層干部,還有機會經過干訓班,學習一些管理經驗及NOS實務知識,提升為中層干部,工廠每年從內部提升干部占干部總數的80%以上。

3制定激勵學習和創新的機制

廣碩公司制定了《合理化建議獎勵制度》、《技術創新獎勵條例》等激勵學習和創新的制度,充分發掘員工學習創新的潛力。其中合理化建議活動,為每一位員工提供創新時間、參與管理企業的機會。廣碩每年拿出經費,組織獲合理化建議獎的員工到外地先進企業學習,給員工以極大的激勵。

廣碩積極實行技術創新,采用流水線作業,精實化生產。按國際、國家行業及客戶要求為標準不斷改良工藝,推廣無毒低毒的水性環保膠水、外理劑替代傳統油性膠水、處理劑,在90%的化學品使用水性產品的基礎上,成功將水性橡膠處理劑推上線。廣碩2004年通過ISO9001、14001、OHSAS18001認證,2006年成為NIKE全球策略伙伴,并獲當年度全球品質大獎。不斷提升員工技能及品質意識,完善質量管理。

4注重實踐,提供展示才華的舞臺

為有“亮點”的人才創造放光的機會是廣碩致力于創建學習創新型企業的重要舉措。廣碩以政策為保證,通過環境的塑造形成良好的“賽馬”氛圍,在企業發展的實戰中鍛煉人。

建立“競爭、擇優、動態”的用人機制,使學習創新人才“有位”而“有為”。為了建立有利于優秀人才脫穎而出、充分施展才華的選人用人機制,改“相馬”為“賽馬”。近幾年來,廣碩公司開展了中層管理崗位競爭上崗、全員勞動競賽、技術工人技術比武等賽馬活動;在公開招聘中層管理人員和重要崗位人員時,嚴格遵循公開、公平、公正和擇優的原則,優勝劣汰;在部門人員的選聘中,也采取考核、考試相結合的辦法,實行末位淘汰制。

廣碩每年送職工去越南參加NOS培訓,且不定期組織去友廠參訪交流,積極派員參加社會各種改善交流的研討會。在全廠乃至同行業推行品質奧林匹克競賽,加強員工的品質意識及團隊精神。2008年廣碩公司一舉奪得NIKE南中國區品質奧林匹克競賽第一名。

5不斷提升的NOS創新文化

NOS文化也是廣碩創新文化的一種體現。NOS是1美元背面拉丁文NovusOrdoSeclorum的縮寫,指新的秩序已經來臨,也就是新的生產模式。廣碩的NOS就是把鞋子從原材料到成品中的浪費找出來并消除,也就是不斷消除浪費,持續改善。NOS是一項長期性的工程,只有不斷的學習NOS基礎知識,并將NOS理論轉化為實際的操作,實現“成為世界級的精實工廠”的美好愿望。

廣碩導入NOS的精實理念,從源頭的培訓及實際生產中消除浪費,持續改善,達到最高的品質,最低的成本,更有彈性的生產,適應國際形勢的變化需求。廣碩特別整合了培訓資源,建立了NOS學習中心,不僅含新員工的培訓及干部的提升培訓。廣碩以月刊《廣榮月刊》“精實專欄”作為宣傳NOS的園地,積極傳播NOS文化,以幫助大家創新思維,改善工作,提高效率。

以藍線(籃球鞋生產線)針車間為例闡述廣碩NOS企業文化中NOS線跟傳統線相比的優越性。如果人們剛剛進入車間針車區,開始一定會覺得這里的流程有點亂,橫的豎的排列著,不像是傳統的兩條整齊又對稱的平行線那么一目了然。乍看的確很亂,但只要細細觀察一陣子,就會覺得如此布局其實是非常科學合理的,比如車鞋舌的這一大套工序,按照傳統流水線通常安排在一條線的線頭或線尾,做好鞋舌后,用筐子裝起來,再由專門的發料員用車子送到另一條線的線尾對鞋舌處,這樣線上流動性非常大。而NOS線很少存在這種人員走來走去的現象。只要把鞋舌的幾套工序直接搬到對鞋舌處就可以了,減少了人員的流動和不必要的時間浪費,真正使流水線不斷地“流”起來。

針車手雙腳針車,調了車速。因為學了“紗床”針車培訓,把車子提高了一點,天平調到最高點,踏板也退后了,這樣操作起來更加科學合理,也更為方便,完全是從操作者身體健康著想。“啦啦啦……”一陣音樂聲,稍微抬下頭就會看到黃/紅燈一閃一閃地亮了,這就是安凍系統。紅燈表示“機修請幫我”,如果遇到機器壞了,只要一拉開關,燈一亮,機修就會馬上修理;黃燈則表示“干部快點來”,比如缺料了或需要主管幫助時就拉此燈。當然,在線頭或線尾都會看到兩個很大的物料架。其作用是:裁斷把裁好的物料按輪次、碼數、部件統一擺放在“清一色”的綠色物料筐里,因為架子是傾斜的,員工很容易找到所要的物料。針車做好的鞋子放在超市車里,也是按輪次、碼數一打一打整齊地排在不同的格子里,不再用膠袋裝鞋子了。更重要的是不再像原先要把做好的部件先去生管繳庫,現在一個輪次的鞋裝滿后,把車直接推到加工就OK了。