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月總結(jié)報(bào)告范文第1篇

月度工作總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀(guān)性特征。下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售月度總結(jié)報(bào)告模板，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

銷(xiāo)售月度總結(jié)報(bào)告模板1--年-月-日入職昆明--以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的。

入職昆明--的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶(hù)的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)，使我摸索和感悟了整個(gè)銷(xiāo)售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶(hù)就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷(xiāo)商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo)，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我;成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶(hù)有許多共識(shí)，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的-有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是無(wú)業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)。

銷(xiāo)售月度總結(jié)報(bào)告模板2一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧及分析：

(一)業(yè)績(jī)回顧：

1、開(kāi)拓了新合作客戶(hù)近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì))。

2、8~12月份銷(xiāo)售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。

(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì))

3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。

市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)業(yè)績(jī)分析：

1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：

①調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶(hù)的合作資金門(mén)檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

②加強(qiáng)了銷(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。

③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷(xiāo)售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶(hù)定位不夠穩(wěn)定，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù)，部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤!

②銷(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。

③客戶(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣(mài)場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)商的“等”“靠”“要”觀(guān)念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷(xiāo)贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售的拉動(dòng)力不大。

⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷(xiāo)。

⑦銷(xiāo)售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。

⑧銷(xiāo)售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，觀(guān)念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

(一)費(fèi)用回顧：

1、營(yíng)銷(xiāo)政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。

(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì))

2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。

(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì))

(二)費(fèi)用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷(xiāo)售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2、負(fù)面因素：

①營(yíng)銷(xiāo)部沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。

②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等，營(yíng)銷(xiāo)部存在“知情難，無(wú)審批”的歧形現(xiàn)象，管理無(wú)法加強(qiáng)。

③個(gè)別人員管理觀(guān)念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板“一筆簽

”的現(xiàn)象依然存在。

三、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：

1、銷(xiāo)售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。

2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。

4、提問(wèn)題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。

5、銷(xiāo)售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話(huà)報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷(xiāo)售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷(xiāo)售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷(xiāo)售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過(guò)“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹(shù)立，從制度要求和心理印象上讓銷(xiāo)售人員感覺(jué)到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。

④管理要求每一個(gè)銷(xiāo)售人員必須提出問(wèn)題的解決辦法，從而“逼迫”銷(xiāo)售人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了銷(xiāo)售人員的責(zé)任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷(xiāo)售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)。“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。

2、負(fù)面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

③銷(xiāo)售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀(guān)念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。

④部分人存在“老油條”觀(guān)念，有一定優(yōu)越感，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公

洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見(jiàn)度、透明度一致較低。因此對(duì)能見(jiàn)

度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷(xiāo)售人員見(jiàn)風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過(guò)關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰(shuí)都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。

四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：

(一)運(yùn)作回顧：

1、基本解決了不按客戶(hù)定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時(shí)間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。

4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。

5、客戶(hù)檔案基本建立。

6、周一和周六有開(kāi)例會(huì)，工作有了積極明確的氛圍。

(二)存在的負(fù)面因素分析：

1、部門(mén)協(xié)作性不強(qiáng)，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線(xiàn)”。

一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想、觀(guān)念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的障礙。

2、客戶(hù)管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。

五、存在的主要問(wèn)題：

1、銷(xiāo)售管理無(wú)數(shù)據(jù)：

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報(bào)告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)，可是……真正的銷(xiāo)售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷(xiāo)售回款的管理;二、銷(xiāo)售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營(yíng)。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤?yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時(shí)的銷(xiāo)售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍?zhuān)恢腊凶拥姆较蛟谀睦?，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)向銷(xiāo)售部門(mén)提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷(xiāo)售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到管理實(shí)效!

2、管理無(wú)層級(jí)：

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請(qǐng)示老板…&hellip

;”。本意沒(méi)錯(cuò)，老板才是最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢(qián)雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價(jià)值;二、為公司解決問(wèn)題;三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動(dòng)幫老板分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，把老板“藏到幕后”。否則的話(huà)，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶(hù)要申請(qǐng)某項(xiàng)支持，若公司給予了支持，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為“老板不錯(cuò)”!若由于其他原因公司未給支持，客戶(hù)自然會(huì)認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”，時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問(wèn)題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請(qǐng)些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對(duì)正確!——正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!

而且，從管理的角度來(lái)分析公司的管理?！禷管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級(jí)和跨度(事實(shí)上，無(wú)論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀)。管理的扁

平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話(huà)，各朝帝王都完全沒(méi)必要設(shè)那么多部門(mén)，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個(gè)小時(shí)都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢(qián)不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!

我一直的觀(guān)點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線(xiàn)，老板就只是掌握開(kāi)關(guān)的自動(dòng)化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線(xiàn)”要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，對(duì)每一個(gè)“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來(lái)講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因?yàn)椤安考逼焚|(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大，比較累。第二方面操作員會(huì)時(shí)常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是重要部件”，有可能會(huì)毀掉整條“生產(chǎn)線(xiàn)”!

3、管理無(wú)流程：

生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過(guò)程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，或者說(shuō)結(jié)果的品質(zhì)沒(méi)有達(dá)到!

當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來(lái)分析。如果從過(guò)程來(lái)分析，就會(huì)出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒(méi)有人去做!有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無(wú)所事事!簡(jiǎn)單地舉例，某份文件傳真過(guò)來(lái)，文員不知道該給誰(shuí)處理或者先給誰(shuí)處理后給誰(shuí)處理?的辦法，上面注明給誰(shuí)就交給誰(shuí)!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))

六、完善管理的建議：

無(wú)論什么樣的觀(guān)點(diǎn)，無(wú)論什么樣的管理，無(wú)論什么樣的人來(lái)建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問(wèn)題：

1、執(zhí)行力太差的問(wèn)題：

無(wú)論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永遠(yuǎn)還是原地踏步

2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問(wèn)題：

有權(quán)有錢(qián)卻沒(méi)有責(zé)任，誰(shuí)都可以亂搞!搞出了問(wèn)題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰(shuí)都可以走，唯獨(dú)老板走不了，所以最終遺留的問(wèn)題只能老板自己負(fù)責(zé)!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以“無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想”，說(shuō)不定哪天還可以“殺富濟(jì)貧”呢。

銷(xiāo)售月度總結(jié)報(bào)告模板3隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將十一月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到-并要求及時(shí)安排;

4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。

另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。

這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。

這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

銷(xiāo)售月度總結(jié)報(bào)告模板4我是營(yíng)銷(xiāo)部的---，是--年2月份進(jìn)入公司的，20--年的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話(huà)，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著，暗自學(xué)著他們的銷(xiāo)售技巧，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現(xiàn)在---的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭(zhēng)取讓所有的客戶(hù)及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶(hù)認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品?！笨梢?jiàn)客情關(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話(huà)拜訪(fǎng);定期的實(shí)地拜訪(fǎng);定期的銷(xiāo)售回顧等....想做好營(yíng)銷(xiāo)一定要勤奮。

一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己;

二、要勤拜訪(fǎng)，增進(jìn)客情關(guān)系;

三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶(hù)服務(wù)

四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求;

五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

這兩個(gè)月對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)、奮斗、學(xué)習(xí)的兩個(gè)月，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來(lái)悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂(lè)忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司再創(chuàng)輝煌!

銷(xiāo)售月度總結(jié)報(bào)告模板5來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，!自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己;每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識(shí)，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

月總結(jié)報(bào)告范文第2篇

工作總結(jié)可以是一項(xiàng)官僚化工作，可以是一項(xiàng)任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項(xiàng)工具，這全取決于如何應(yīng)用。下面就讓小編帶你去看看幼兒園月工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

幼兒園月工作總結(jié)1時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我們的工作又接近了尾聲?？粗⒆觽円惶焯扉L(zhǎng)高，我知道我們的付出也是值得的，回顧這一學(xué)期來(lái)的工作與生活，每個(gè)孩子在幼兒園里都有了很大的進(jìn)步，為了更好的完成以后的工作，提高保教質(zhì)量?！，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、班級(jí)概況

我班共有46名幼兒，這些孩子之間雖然存在著個(gè)體差異，但是本班幼兒在班級(jí)三位教師認(rèn)真、細(xì)致地教育和護(hù)理下，逐漸熟悉并喜歡上了幼兒園和班級(jí)環(huán)境，喜歡上幼兒園，喜愛(ài)老師，學(xué)會(huì)了和小朋友們之間友好交往。

二、常規(guī)培養(yǎng)

幼兒入園后，一日的幼兒園生活與家庭的生活截然不同。對(duì)于小班幼兒來(lái)說(shuō)，從家庭生活跨入集體生活是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)折，也是幼兒成長(zhǎng)的關(guān)鍵期。小班的行為習(xí)慣培養(yǎng)的好，會(huì)為以后的生活、學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。為了培養(yǎng)幼兒的規(guī)范意識(shí)，我們采用直觀(guān)的標(biāo)記給幼兒確定他們的專(zhuān)屬物品，如毛巾、口杯等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培養(yǎng)，幼兒已基本能自覺(jué)遵守游戲規(guī)則，并能按要求整理歸放物品。為了盡快讓孩子學(xué)會(huì)洗手、擦手，老師除了給孩子講洗手的要領(lǐng)步驟外，還用說(shuō)兒歌的方式帶小朋友們一起洗，幾天的時(shí)間小朋友們就學(xué)會(huì)了這一生活技能。在一日的學(xué)習(xí)、游戲、生活過(guò)程中，我們培養(yǎng)孩子傾聽(tīng)音樂(lè)的指令，根據(jù)聽(tīng)不同的音樂(lè)，知道現(xiàn)在應(yīng)該做什么。

三、教育教學(xué)工作

教育教學(xué)工作是幼兒園重要的日常工作之一，它的優(yōu)劣直接影響著幼兒園的聲譽(yù)與生源，幼兒獲得的各方面發(fā)展也依賴(lài)于它的實(shí)施情況。因此，有計(jì)劃、有目的、科學(xué)地制定并實(shí)施教育教學(xué)計(jì)劃是非常重要而關(guān)鍵的;教學(xué)中我們有意地采用智力游戲、動(dòng)手制作等方式讓他們學(xué)、玩、樂(lè)于一堂，在活動(dòng)中開(kāi)發(fā)幼兒的智力。對(duì)于小班的幼兒來(lái)說(shuō)，游戲就是他們的學(xué)習(xí)和生活，讓幼兒在游戲中輕松愉快地學(xué)習(xí)是我們的宗旨。我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中注意動(dòng)靜結(jié)合，游戲與知識(shí)相結(jié)合，調(diào)動(dòng)幼兒的積極性;我們將游戲貫穿于一日活動(dòng)中，充分發(fā)揮幼兒的主動(dòng)性、積極性，讓幼兒在輕松愉快的游戲中學(xué)到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。

四、安全德育工作

安全工作一直以來(lái)都是幼兒園工作的重中之重，它決定著一切工作能否順利開(kāi)展。我班也一直都繃緊了這根不容疏忽的弦。我們從新生入手著重培養(yǎng)幼兒的安全意識(shí)，引領(lǐng)幼兒建立科學(xué)穩(wěn)固的自我保護(hù)意識(shí)，提高自我保護(hù)的能力;利用游戲化的集中教學(xué)活動(dòng)讓幼兒懂得“一個(gè)不小心就會(huì)成災(zāi)禍”和“不能做危險(xiǎn)的事情”的道理。由于幼兒年齡較小，讓幼兒懂得向周?chē)某扇饲缶纫彩潜夭豢缮俚陌踩庾R(shí)，德育工作的開(kāi)展是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，我們以身作則的做好幼兒的榜樣，利用游戲、故事、多媒體范例、比較等形式培養(yǎng)幼兒尊老愛(ài)幼、有禮貌、愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、愛(ài)惜花草樹(shù)木、具備環(huán)保意識(shí)—不亂丟垃圾、樂(lè)于助人的良好品質(zhì)。通過(guò)戶(hù)外活動(dòng)選擇器械，讓幼兒加強(qiáng)合作意識(shí)。通過(guò)音樂(lè)活動(dòng)讓幼兒知道，團(tuán)結(jié)力量大。通過(guò)一日活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓幼兒知道不可以說(shuō)臟話(huà)、學(xué)會(huì)說(shuō)禮貌用語(yǔ)，見(jiàn)到老師要問(wèn)好，別人幫忙要說(shuō)謝謝，不小心碰倒別人要說(shuō)對(duì)不起，回家要說(shuō)再見(jiàn)。

在“手足口”病流行期間，我們利用電話(huà)家訪(fǎng)、發(fā)宣傳單等形式，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)預(yù)防“手足口”的有關(guān)知識(shí)，受到家長(zhǎng)的好評(píng)。同時(shí)，每天早上，每位老師還對(duì)班上的幼兒進(jìn)行晨檢。面對(duì)這些瑣碎的工作，我們不厭其煩，認(rèn)真做好。使家長(zhǎng)放心孩子在園的每一天。小班家長(zhǎng)比較慣孩子，每天總會(huì)有許多叮嚀，我們都能耐心接待，熱情向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子在園的一日生活情況，了解孩子在家的表現(xiàn)，這樣加深了家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的了解，使家長(zhǎng)對(duì)老師更加信任，尊敬，主動(dòng)積極地配合我們的工作較出色的完成了教育教學(xué)任務(wù)。

五、家長(zhǎng)工作

家庭是孩子成長(zhǎng)的搖籃，家長(zhǎng)就是孩子的啟蒙老師，他們的言行是孩子模范的范本。因此，我們非常重視家長(zhǎng)工作。我們開(kāi)設(shè)家園聯(lián)系欄，為家長(zhǎng)提供各周教育教學(xué)內(nèi)容、各類(lèi)教育信息、保教知識(shí)等。舉辦家長(zhǎng)會(huì)也是我們交流的一種方式，我們召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，會(huì)上對(duì)很多問(wèn)題進(jìn)行探討、達(dá)成共識(shí);另外還開(kāi)展家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)園共同參與游戲，讓家長(zhǎng)在活動(dòng)中觀(guān)察和了解孩子動(dòng)手動(dòng)腦的情況，了解孩子在園的一些表現(xiàn)和活動(dòng)狀況，了解幼兒園的教育任務(wù)，積極配合幼兒園的教育工作。對(duì)一些特殊幼兒我們還注意跟蹤觀(guān)察，主動(dòng)與家長(zhǎng)交流做到家園同步，共同教育好孩子。

這個(gè)學(xué)期結(jié)束了，我班幼兒學(xué)會(huì)了許多生活技能，建立了一些良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，完成了他們走向社會(huì)的第一步，這些將為他們以后的成長(zhǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。教育幼兒是一項(xiàng)細(xì)致的工作，需要我們?nèi)硇牡赝度?，只要我們至始至終做到對(duì)幼兒：愛(ài)心、耐心、細(xì)心，那幼兒一定會(huì)健康愉快地成長(zhǎng)，我們要再接再厲、不斷努力，讓每個(gè)孩子身心健康成長(zhǎng)。看吧，孩子們學(xué)會(huì)了穿衣、疊被，學(xué)會(huì)了唱歌跳舞，懂得了自己的事情自己做，也明白了做錯(cuò)事情要主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，把它改正作為教師的我們，心里有說(shuō)不出的高興。本學(xué)期中，我們一直按照師德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。本著一顆為家長(zhǎng)服務(wù)的心，認(rèn)真完成每一項(xiàng)任務(wù)。

幼兒園月工作總結(jié)2不經(jīng)意間，七月已從我們身邊劃過(guò)，在短短的這一個(gè)月里，我們經(jīng)歷了又一次成長(zhǎng)的快樂(lè)。在七月里，我們都有哪些快樂(lè)的瞬間呢?現(xiàn)在就讓我們一同來(lái)回顧吧!

一、家委會(huì)活動(dòng)

在這學(xué)期，我們班成立了家長(zhǎng)委員會(huì)，在家委會(huì)的組織下，我們班通過(guò)志愿報(bào)名的方式組織各個(gè)家庭一起到了老龍山去游玩。這天，雖然天空不作美，下起了小雨，可是我們的許多家庭在互助的形式下依然到了目的地。家長(zhǎng)們帶著孩子在外面感受著大自然賦予我們的一切美好，我們一起去山上摘枇杷，摘櫻桃，一起和孩子爬山，一起做游戲。許多家長(zhǎng)把當(dāng)時(shí)的快樂(lè)記錄在了dv中，同時(shí)也記在了我們每個(gè)人的心田。真可謂是其樂(lè)融融!

二、參觀(guān)松椏蔬菜基地

在七月里，我們圍繞著《蔬菜大本營(yíng)》這個(gè)主題展開(kāi)了一系列的活動(dòng)，七月初，在教研組的精心安排下，我們帶領(lǐng)孩子去了松椏蔬菜基地，實(shí)地帶孩子參觀(guān)了蔬菜大棚。我們還走進(jìn)大棚，親自看看各種各樣的蔬菜，摸一摸，聞一聞，不認(rèn)識(shí)的我們還請(qǐng)教工作人員，讓他們告訴我們這些是什么蔬菜。因?yàn)樗麄兛赡軓膩?lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么多的蔬菜，還有許多的蔬菜幼苗，他們是怎么長(zhǎng)大的呢?孩子們對(duì)這些蔬菜充滿(mǎn)了好奇，活動(dòng)當(dāng)天，還有部分家長(zhǎng)也參與其中，在家長(zhǎng)的協(xié)助下，活動(dòng)組織更加的有序。

三、家長(zhǎng)開(kāi)放日

在七月里，我們不僅請(qǐng)個(gè)別家長(zhǎng)到班上做家長(zhǎng)助教，在4月18日，我們還把全部的家長(zhǎng)請(qǐng)到班上，觀(guān)看英語(yǔ)課教學(xué)，在老師幽默生動(dòng)的教學(xué)風(fēng)格下，孩子們不僅參與活動(dòng)的積極性很高，而且也掌握的很好。許多的家長(zhǎng)都露出了滿(mǎn)意的笑容。我們還請(qǐng)家長(zhǎng)和我們的孩子一起做親子游戲，一起制作泡泡水，玩吹泡泡的游戲，不但讓我們的孩子感受到了快樂(lè)，同時(shí)也讓我們的家長(zhǎng)重溫到了童年的樂(lè)趣。進(jìn)一步增進(jìn)了親子之間的關(guān)系和家園之間的聯(lián)系。

四、幼兒體檢

在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中，健康是最重要的，在月底，市婦幼保健院的醫(yī)生來(lái)到我們園為我們的孩子做了血色素的檢查，經(jīng)過(guò)檢查，我們班的孩子沒(méi)有一個(gè)貧血，全部達(dá)標(biāo)。醫(yī)生還為我們的孩子做了身高、體重的測(cè)量和牙齒的檢查。各項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果我們也及時(shí)的填寫(xiě)到了家園聯(lián)系手冊(cè)上了，請(qǐng)家長(zhǎng)留意。如有不清楚的地方也可以直接向老師詢(xún)問(wèn)。

最后，要感謝家長(zhǎng)在七月里對(duì)我們工作的支持和幫助，特別要感謝家委會(huì)的家長(zhǎng)，你們?cè)诩覉@共育中碌碌無(wú)為的付出，感謝你們，你們辛苦了!我們現(xiàn)在又走進(jìn)了絢麗的五月，等待我們的將會(huì)是更多的快樂(lè)，就讓我們和孩子們?cè)僖淮慰鞓?lè)的度過(guò)吧!

幼兒園月工作總結(jié)3從離開(kāi)學(xué)校到加入貝貝邦又渡過(guò)了緊張、充實(shí)而繁忙的一個(gè)月。這一個(gè)月雖然有點(diǎn)辛苦但也很扎實(shí)，感覺(jué)自己在各方面都成長(zhǎng)不少。在此，要感謝幼兒園給我提供了這樣一個(gè)成長(zhǎng)的環(huán)境和發(fā)展的平臺(tái)。

9月份，我正式進(jìn)入中三班做配教老師，在陳老師的帶領(lǐng)，我跟彭老師、徐老師和梁老師的配合下，班級(jí)各項(xiàng)工作都開(kāi)展的比較順利，現(xiàn)將工作基本總結(jié)如下：

一、教育教學(xué)工作

因?yàn)榈搅藢W(xué)期末，本月未開(kāi)展主題教學(xué)活動(dòng)，針對(duì)我班幼兒的年齡偏小的特征，在數(shù)學(xué)、語(yǔ)言、安全、空間智能方面等方面做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，增加了一些教學(xué)內(nèi)容，為本班幼兒進(jìn)入大班做準(zhǔn)備。9月26日汪園對(duì)本班幼兒進(jìn)行教學(xué)效果測(cè)查，從測(cè)查結(jié)果看，90%的幼兒對(duì)于語(yǔ)言智能、空間智能、安全知識(shí)等都掌握得很好，部分年齡稍小幼兒沒(méi)有完全掌握(例如：孫心怡、譚米家、楊戴鋮等左右的邏輯關(guān)系還分不太清楚)。測(cè)查效果沒(méi)有上一次好，原因在于測(cè)查前沒(méi)有針對(duì)幼兒的年齡特征進(jìn)行復(fù)習(xí)，一些歌曲和兒歌幼兒有些不記得了。

二、區(qū)域活動(dòng)

本月未設(shè)置新的區(qū)角，但在各區(qū)角又投放了新的操作材料。例如給貝貝超市里的商品貼上標(biāo)簽標(biāo)上價(jià)格，讓幼兒進(jìn)行“購(gòu)買(mǎi)”的角色游戲。在美工區(qū)增添水墨、顏料，讓幼兒進(jìn)行吹畫(huà)、棉簽添畫(huà)、牙刷噴畫(huà)等活動(dòng)。我們還設(shè)置了進(jìn)區(qū)卡和進(jìn)區(qū)牌，幼兒基本能掌握進(jìn)區(qū)插卡，并按規(guī)定的人數(shù)進(jìn)入?yún)^(qū)域。每天進(jìn)入?yún)^(qū)域前，我們會(huì)給幼兒介紹一種新的區(qū)域游戲，給幼兒提供參考。區(qū)域重點(diǎn)在于鍛煉幼兒的精細(xì)動(dòng)作能力。由于我每天下午要到美術(shù)才藝班進(jìn)行配教，所以區(qū)域活動(dòng)基本由陳老師和兩位實(shí)習(xí)老師負(fù)責(zé)，區(qū)域規(guī)劃表有時(shí)不能按原計(jì)劃進(jìn)行，我個(gè)人對(duì)幼兒的區(qū)域活動(dòng)觀(guān)察也不夠，需要我們努力進(jìn)行調(diào)整。

三、保育工作

本月幼兒出勤率有所下降，幼兒服藥現(xiàn)象比上月有所增加，這需要我們老師在孩子養(yǎng)護(hù)方面多關(guān)注，提醒幼兒及時(shí)更換衣服，多喝水。從9月24日起，幼兒開(kāi)始服用涼茶，只有龔子妍、孫嘉翔因自己帶藥沒(méi)有喝。本月新進(jìn)了1個(gè)新生唐夢(mèng)，她在情感方面適應(yīng)能力較好，能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)集體生活，但吃飯較慢，不會(huì)拿筷子，需要我們多關(guān)注。

四、家長(zhǎng)工作

因?yàn)榈搅藢W(xué)期末，教學(xué)內(nèi)容基本上完，教師之間的調(diào)度較大，所以本月未請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)行助教。我們通過(guò)電話(huà)的形式與家長(zhǎng)溝通，主動(dòng)給家長(zhǎng)打電話(huà)了解幼兒在家情況，并將幼兒在園情況反饋給家長(zhǎng)。

本月家園聯(lián)系手冊(cè)的反饋率比上月有所下降，這需要我們加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，及時(shí)反饋幼兒在園的表現(xiàn)與進(jìn)步，同時(shí)也需要我們敏銳的觀(guān)察力，盡量關(guān)注到每個(gè)幼兒的發(fā)展。

班級(jí)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)每一位老師的通力合作與辛勤勞動(dòng)，更離不開(kāi)我們和諧環(huán)境的營(yíng)造，在此，要跟我們中三班的老師們說(shuō)一聲：你們辛苦了!希望在今后的工作中，我們還能一如既往地堅(jiān)持這種良好的工作作風(fēng)，更投入地開(kāi)展各項(xiàng)工作，開(kāi)創(chuàng)更多的教學(xué)成果。

幼兒園月工作總結(jié)4針對(duì)今年“安全教育月”活動(dòng)主題和臨近暑期全體師生離園在家等特殊情況，我園結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步健全原有的安全制度，開(kāi)展了一系列安全教育活動(dòng)。

1、健全和完善常規(guī)安全制度和各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。

進(jìn)一步完善了每天行政值班巡視制度;加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)保安人員常規(guī)管理工作制度;幼兒入園、離園管理制度;幼兒食堂各類(lèi)食品的采購(gòu)、存放、保潔、核價(jià)制度、大型集合集會(huì)應(yīng)急案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等等。

2、結(jié)合6月份幼兒園安全工作計(jì)劃，根據(jù)幼兒園不同年齡幼兒安全教育工作的特殊性，突出兩個(gè)特點(diǎn)：一是加強(qiáng)宣傳教育，突出形式的多樣性、深入性，并加大監(jiān)督管理力度;

二是對(duì)不同年齡的幼兒，有針對(duì)性地安排各類(lèi)活動(dòng)。通過(guò)宣傳教育和把安全教育工作貫穿到幼兒一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)之中，使全體師生牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，增強(qiáng)自我防范意識(shí)，培養(yǎng)幼兒自我防范能力，避免事故發(fā)生，確保師生人身和本園財(cái)產(chǎn)安全。

3、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生監(jiān)督工作，食堂安全管理人員定期對(duì)食堂從業(yè)人員健康檢查、食堂的食品采購(gòu)、餐具消毒和食品加工過(guò)程等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。

6月初，本園安全宣傳月活動(dòng)小組領(lǐng)導(dǎo)深入食堂突擊檢查食品衛(wèi)生，對(duì)一些存在的問(wèn)題及時(shí)督促整改，落實(shí)向供貨方索證制度，杜絕帶病工作和“三無(wú)”產(chǎn)品進(jìn)入校園，嚴(yán)防群體性食品衛(wèi)生事件的發(fā)生。

4、6月_日，在教職工會(huì)議上強(qiáng)調(diào)各班教師嚴(yán)格這項(xiàng)幼兒園傳染病期間的晨間檢查和記錄工作，加強(qiáng)對(duì)缺課幼兒的追蹤回訪(fǎng)工作。

要求教師結(jié)合汛期、雷雨季節(jié)對(duì)幼兒進(jìn)行防汛、防雷電、防溺水、防火等安全教育，嚴(yán)格落實(shí)到每日的一日生活各環(huán)節(jié)，并認(rèn)真組織落實(shí)。

5、我園加強(qiáng)每天對(duì)教育教學(xué)設(shè)施安全的檢查和記錄。

6月中旬，本園安全領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組兩次組織有關(guān)人員深入幼兒園各個(gè)角落，對(duì)全園教育教學(xué)、生活設(shè)施尤其是教學(xué)樓、幼兒寢室安全用電等進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)做了整改。

6、6月_日，在全園教職工會(huì)議上，要求各班繼續(xù)開(kāi)展好晨檢和一日隨檢工作，把(手足口和腮腺炎)傳染病防控工作落到實(shí)處;

各班交接班記錄的認(rèn)真填寫(xiě)，對(duì)班級(jí)的安全排查情況記錄在案;加強(qiáng)汛期防范雷電、山洪、滑坡、泥石流等自然災(zāi)害的安全教育，并把宣傳資料張貼在家長(zhǎng)園地里。

7、6月_日，幼兒園專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了防洪減災(zāi)安全會(huì)議，在會(huì)議上，幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)成員傳達(dá)了《電白縣教育科技局關(guān)于加強(qiáng)防洪、防雷工作的緊急通知》。

并結(jié)合我園實(shí)際情況開(kāi)展如下工作：

①、加強(qiáng)教職工樹(shù)立防汛安全工作意識(shí);

②、各班以防汛、防洪、防雷電等安全教育作為近段實(shí)際的安全教育主要工作目標(biāo);

③、行政、后勤、中層干部提高防洪減災(zāi)意識(shí)，在日常管理工作始終貫穿安全教育;

④、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)安保人員在汛期防汛工作的培訓(xùn)：要求加大對(duì)幼兒園安全的巡查力度，嚴(yán)格執(zhí)行安全隱情上報(bào)制，確保教職工和幼兒的安全保衛(wèi)工作;

⑤、加強(qiáng)保育員在汛期對(duì)幼兒衛(wèi)生保健的技能培訓(xùn)，確保幼兒身體健康，有一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

幼兒園月工作總結(jié)5在充實(shí)、忙碌的12月中，在園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的支持下，我們?nèi)w教師團(tuán)結(jié)一心、努力奮斗、分崗不分工，注重保教結(jié)合，樹(shù)立了科學(xué)的教育觀(guān)，齊心協(xié)力開(kāi)展好班級(jí)的各項(xiàng)工作。轉(zhuǎn)眼十二月份已經(jīng)結(jié)束。這個(gè)月我們收獲很多，當(dāng)然也存在一些問(wèn)題，現(xiàn)將小結(jié)如下：

一、班況分析

本班幼兒人數(shù)由原來(lái)的31人增加到34人，其中：男孩16人，女孩18人。經(jīng)過(guò)小班一學(xué)年的學(xué)習(xí)生活，幼兒們已能較好地遵守班級(jí)常規(guī);禮貌和衛(wèi)生習(xí)慣有所鞏固;生活自理能力、口語(yǔ)表達(dá)能力、動(dòng)手操作能力及學(xué)習(xí)積極性有所提高。但全班幼兒在各方面發(fā)展的差異還較明顯，如：部分幼兒與同伴不能友好相處，常常發(fā)生糾紛;部分幼兒在園活動(dòng)積極性、主動(dòng)性較差;個(gè)別幼兒體質(zhì)差，常感冒等。

二、總目標(biāo)

本學(xué)年將認(rèn)真貫徹《新綱要》精神，根據(jù)中班幼兒的年齡特點(diǎn)，豐富幼兒園一日生活內(nèi)容，豐富和完善各區(qū)角;合理安排幼兒一日生活，培養(yǎng)幼兒與同伴友愛(ài)相處、做事認(rèn)真仔細(xì)的習(xí)慣;提高中下水平幼兒學(xué)習(xí)的積極性和自信心;對(duì)體質(zhì)較弱的幼兒給予更多的關(guān)心。

堅(jiān)持正面教育為主，建立良好的師生關(guān)系、同伴關(guān)系;培養(yǎng)幼兒良好的個(gè)性品質(zhì)，合作技能和健康競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);根據(jù)幼兒的個(gè)別差異引導(dǎo)幼兒在原有的基礎(chǔ)上得到進(jìn)一步提高。

三、各領(lǐng)域目標(biāo)

(一)健康領(lǐng)域：

1、學(xué)習(xí)控制、調(diào)整自己的情緒。

2、知道必要的衛(wèi)生保健知識(shí)，認(rèn)識(shí)身體的主要器官及基本功能，學(xué)習(xí)對(duì)自己的身體進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)。

愛(ài)吃各種食物，養(yǎng)成主動(dòng)喝水的習(xí)慣。注意生活環(huán)境衛(wèi)生。

3、了解必要的安全常識(shí)，對(duì)陌生人和危險(xiǎn)事物有警覺(jué)。

4、積極參加體育活動(dòng)，提高身體承受氣溫變化的適應(yīng)力，動(dòng)作自然、協(xié)調(diào)。

5、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒獨(dú)立進(jìn)餐、盥洗，穿脫衣、褲、鞋，學(xué)習(xí)整理床鋪，管理自己的物品。

不挑食，能主動(dòng)整理桌面，保持“三凈”。

(二)語(yǔ)言領(lǐng)域：

1、學(xué)習(xí)注意傾聽(tīng)，理解日常用語(yǔ)。

2、學(xué)習(xí)用普通話(huà)大膽、清楚地說(shuō)出自己想說(shuō)的事。

3、學(xué)習(xí)欣賞文學(xué)作品，樂(lè)意表達(dá)自己的感受。

能口齒清楚地朗誦兒歌和學(xué)習(xí)復(fù)述故事。

4、學(xué)習(xí)有順序地看圖書(shū)，樂(lè)意與同伴交流圖書(shū)的主要內(nèi)容。

喜歡看電視、聽(tīng)廣播，并樂(lè)意將熟悉的內(nèi)容與同伴進(jìn)行交流。

(三)社會(huì)領(lǐng)域：

1、關(guān)愛(ài)并尊敬父母、長(zhǎng)輩、老師，接觸與自己生活有關(guān)的社會(huì)工作人員，了解他們的職業(yè)與自己的關(guān)系，尊重他們的勞動(dòng)。

2、學(xué)習(xí)結(jié)伴、輪流、請(qǐng)求、商量、謙讓、表達(dá)主張等交往方式，分享群體合作中產(chǎn)生的歡樂(lè)和成果。

3、覺(jué)察他人的快樂(lè)、悲傷、生氣等情緒表現(xiàn)，并嘗試作出適應(yīng)的反應(yīng)。

學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)自己及別人的行為，對(duì)自己能做的事表現(xiàn)出自信。

4、初步辨別是非，遵守集體生活中的基本規(guī)則。

5、樂(lè)意接受成人的指令，完成力所能及的任務(wù)。

6、了解家鄉(xiāng)著名的設(shè)施、景觀(guān)，喜愛(ài)參與民間節(jié)日活動(dòng)，萌發(fā)愛(ài)家鄉(xiāng)的情感。

(四)科學(xué)領(lǐng)域：

1、對(duì)周?chē)氖挛?、現(xiàn)象感興趣，有好奇心。

2、喜歡同多種感官探索周?chē)h(huán)境。

喜愛(ài)提問(wèn)。愿意收集感星期的信息。

3、嘗試同適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的探索過(guò)程。

4、能從生活游戲中學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的數(shù)、形、時(shí)空等概念。

學(xué)習(xí)使用比較、分類(lèi)、排序、測(cè)量等方法。

5、關(guān)心周?chē)h(huán)境，愛(ài)護(hù)動(dòng)、植物，萌發(fā)初步的環(huán)保意識(shí)。

(五)藝術(shù)領(lǐng)域：

1、能發(fā)現(xiàn)和感受周物環(huán)境中的美。

喜歡欣賞美工作品及音樂(lè)作品，能感受它們的明顯特征，能表達(dá)自己的感受。

2、學(xué)習(xí)表現(xiàn)物體的基本部分和主要特征，會(huì)選擇顏色初步有目的地調(diào)色、配色，能?chē)@主題大膽安排畫(huà)面。

嘗試使用各種材料、工具、方法進(jìn)行拼裝、拆卸、制作。

3、學(xué)習(xí)用自然的聲音較有表情地唱歌，能完整地唱幾首歌曲。

喜歡模仿創(chuàng)編歌曲和動(dòng)作。喜歡隨音樂(lè)的節(jié)奏和情緒做模仿動(dòng)作、跳舞和做游戲。喜歡用打擊樂(lè)器和身體動(dòng)作來(lái)表達(dá)音樂(lè)節(jié)奏。

4、學(xué)習(xí)集體藝術(shù)活動(dòng)的規(guī)則，體驗(yàn)集體藝術(shù)活動(dòng)的樂(lè)趣。

四、完成計(jì)劃的措施

1、認(rèn)真制定和實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，組織好幼兒的一日活動(dòng)。

2、重視個(gè)別教育，晨間活動(dòng)時(shí)間對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)、幫助，周計(jì)劃討論中確定個(gè)別教育的對(duì)象、內(nèi)容和方法。

3、逐步擴(kuò)大幼兒的活動(dòng)范圍，鼓勵(lì)幼兒多觀(guān)察、探索、交流、討論，教師要善于發(fā)現(xiàn)和利用幼兒感興趣的事物和想要探索的問(wèn)題，保護(hù)和培養(yǎng)幼兒的好奇心和探索欲。

4、開(kāi)設(shè)區(qū)角活動(dòng)，不斷更換和豐富內(nèi)容，給幼兒更多的自由時(shí)間，提高幼兒的自主性、獨(dú)立性。

豐富環(huán)境創(chuàng)設(shè)的內(nèi)容，盡量讓幼兒主動(dòng)參與，激發(fā)他們的操作欲望，在活動(dòng)區(qū)增加活動(dòng)材料的投放，并考慮不同層次和不同性質(zhì)的材料，尊重幼兒在興趣、需要和學(xué)習(xí)能力等方面的差異。

5、幫助幼兒掌握與同伴友好相處的方法，培養(yǎng)認(rèn)真做事的好習(xí)慣。

6、針對(duì)節(jié)日和季節(jié)特征結(jié)合班級(jí)主題開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。

為每個(gè)幼兒能在集體面前表現(xiàn)自己創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，發(fā)揮長(zhǎng)處，增強(qiáng)他們的自信心。

7、班級(jí)兩位老師經(jīng)常聯(lián)系班務(wù)工作，交流教育對(duì)策;

不斷學(xué)習(xí)幼教理論和《新綱要》，更新觀(guān)念。

8、與配班老師繼續(xù)做好幼兒“成長(zhǎng)檔案”。

9、與保健醫(yī)生、保育員和家長(zhǎng)多聯(lián)系，對(duì)體質(zhì)弱的幼兒給予更多的關(guān)心。

10、家長(zhǎng)工作：

1)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行家訪(fǎng)工作。

2)做好家園聯(lián)系工作。利用家園聯(lián)系欄，每周向家長(zhǎng)公布教育教學(xué)計(jì)劃，并定期向家長(zhǎng)介紹科學(xué)育兒的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。

月總結(jié)報(bào)告范文第3篇

時(shí)光匆匆，又一個(gè)月過(guò)去了，作為一名銷(xiāo)售，及時(shí)做好月工作總結(jié)，努力提升自我。下面是小編給大家?guī)?lái)的2021銷(xiāo)售月工作總結(jié)報(bào)告最新5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

銷(xiāo)售月工作總結(jié)報(bào)告最新(一)_月份的工作到了末尾了。這一個(gè)月的工作壓力有點(diǎn)大，加上自己前一個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也不是很好，所以這個(gè)月下來(lái)，壓力倍增，并且時(shí)間也非常的緊迫，根據(jù)我對(duì)這個(gè)月的計(jì)劃去進(jìn)行的話(huà)，留給我自己的單獨(dú)空間是很少的了。這個(gè)月的結(jié)束，其實(shí)也是對(duì)我這個(gè)階段的工作進(jìn)行了一次完美結(jié)尾了。在此我對(duì)_月份的銷(xiāo)售工作進(jìn)行一番總結(jié)和整理。

一、工作態(tài)度

進(jìn)入_月份之后，其實(shí)也就是進(jìn)入了這個(gè)階段最重要的一段時(shí)間了。我上個(gè)月的工作銷(xiāo)售額不是很高，相比之前還降低了不少，所以這一點(diǎn)也是非常刺痛我的。八月底結(jié)束的時(shí)候我就給_月份的工作進(jìn)行了一次計(jì)劃，主要是想在_月份的時(shí)候把業(yè)績(jī)突破上去。我給自己明確了這個(gè)月的工作態(tài)度，所以在行動(dòng)的實(shí)施上，也是非常的順利的。工作態(tài)度往往是決定著一件事情的發(fā)展方向，所以這個(gè)月其實(shí)我在態(tài)度上還是非常明確的，所以也取得了一個(gè)非常不錯(cuò)的結(jié)果，比之前的業(yè)績(jī)額都要高出了一部分，這是對(duì)我努力的一種肯定吧。

二、工作方式

工作方式我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中非常重要的一部分，有時(shí)候方式是合適我們自己的，我們才能真正的施展出自己的能力來(lái)。有時(shí)候如若方式不對(duì)了，其實(shí)對(duì)于自己的銷(xiāo)售工作而言，就是一個(gè)很大的隱蔽。所以在這一個(gè)月，我不斷去反省自己，跟進(jìn)自己的狀態(tài)，從而改變方針和方式，盡快的去適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和難關(guān)，進(jìn)而去克服它、戰(zhàn)勝它。一個(gè)合適的、好的方式總能為我們避免一些問(wèn)題的發(fā)生，因此作為一名銷(xiāo)售，我會(huì)注重在工作上面的一些方式方法，快速提高自己的綜合能力，作出業(yè)績(jī)方面的突破和改善。

三、工作效率

作為一名銷(xiāo)售人員，效率是我們工作當(dāng)中非常關(guān)鍵的一個(gè)部分。如果一個(gè)月的努力換不回一份成績(jī)的話(huà)，其實(shí)對(duì)于我們每一位銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)都是非常打擊的一件事情。還記得以前自己一個(gè)月辛辛苦苦、忙忙碌碌，卻沒(méi)有得到任何回報(bào)的時(shí)候，那種莫名的失落感是很重的，也會(huì)加重對(duì)我們的壓力。因此這個(gè)月的效率還是提上去了的，也讓我看到了新的希望，對(duì)未來(lái)的日子也多加有了一些期待了!

_月份的結(jié)束其實(shí)也是開(kāi)啟了另一個(gè)階段的大門(mén)，十月份注定又是非常忙碌的一個(gè)月，我會(huì)將_月作為基礎(chǔ)，十月作為進(jìn)發(fā)點(diǎn)，繼續(xù)在銷(xiāo)售工作上去創(chuàng)造更多的可能!

銷(xiāo)售月工作總結(jié)報(bào)告最新(二)_月份又過(guò)去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開(kāi)會(huì)又再次劃分了區(qū)域從_月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀(guān)，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

一、_月份工作總結(jié)

_月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶(hù)，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶(hù)更深的信息。

我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

二、_月工作計(jì)劃

_月份，我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括_，_還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，_月份我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有_和_和我，_和_他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。

對(duì)于_月份我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1.先做好老客戶(hù)的定期回訪(fǎng)，避免導(dǎo)致老客戶(hù)的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶(hù)。

2.加強(qiáng)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。

同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能。

3.通過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的客戶(hù)，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶(hù)，成為我們的鐵桿客戶(hù)，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶(hù)的維持工作，在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。

6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī)，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸!

銷(xiāo)售月工作總結(jié)報(bào)告最新(三)時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20_年_月工作已接近尾聲了?；厥走@一月的時(shí)間里，在_制品分公司銷(xiāo)售這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)和做人的知識(shí)，能力得到了很大的提升。為了更好的開(kāi)展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將20_年_月的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

自20_年_月份參加工作以來(lái)，在銷(xiāo)售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作能力逐步提升。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無(wú)論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開(kāi)始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，20_年初去西南市場(chǎng)走訪(fǎng)老用戶(hù)，開(kāi)發(fā)新用戶(hù)，了解變壓器隔膜在西南市場(chǎng)的前景。經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)和走訪(fǎng)，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，受到煤的影響，采購(gòu)量萎縮嚴(yán)重。面對(duì)這種問(wèn)題，改變策略推銷(xiāo)我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過(guò)初次走訪(fǎng)和后期跟進(jìn)，開(kāi)發(fā)了兩家用戶(hù)。通過(guò)實(shí)踐，了解了市場(chǎng)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問(wèn)題的出現(xiàn)。

平時(shí)工作中，做好合同的執(zhí)行，開(kāi)票及發(fā)貨。與用戶(hù)溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶(hù)反映的問(wèn)題。

2、執(zhí)行公司的營(yíng)銷(xiāo)策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品，剛開(kāi)始并不被大家所熟知和接受。針對(duì)這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話(huà)咨詢(xún)的客戶(hù)紛至沓來(lái)。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價(jià)值的信息，及時(shí)進(jìn)行反饋。

3、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過(guò)驗(yàn)收幷授牌

20_年在圍繞黨的_大三種全會(huì)精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神，分公司將通過(guò)驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開(kāi)展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補(bǔ)充材料，通過(guò)一系列的工作，分公司于11月底通過(guò)集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。通過(guò)這項(xiàng)工作，接受了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對(duì)銷(xiāo)售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)?！?00個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”，對(duì)于我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語(yǔ)“態(tài)度決定一切”。銷(xiāo)售這份工作可能在外人看來(lái)整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實(shí)呢，從事過(guò)這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛(ài)我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭(zhēng)取做到最好，會(huì)充分享受完成一件工作的樂(lè)趣。

其次，是能力問(wèn)題，我覺(jué)得可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。曾在書(shū)中看到的例子可以說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個(gè)人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)他人講話(huà)，虛心接受他人的意見(jiàn)。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破，但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng)，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候，師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法，虛心接受別人的意見(jiàn)。

三、工作目標(biāo)

20_年_月工作已經(jīng)接近尾聲了，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，20_年_月的工作儼然已拉開(kāi)了序幕。20_年分公司的任務(wù)是_個(gè)億，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點(diǎn)。20_年_月，以下三個(gè)方面是我努力的方向。

1、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平

隨著外貿(mào)市場(chǎng)的打開(kāi)，與外國(guó)人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情況下，提高自己的外語(yǔ)水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點(diǎn)，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣，時(shí)時(shí)出新，將工作更加細(xì)致和成熟。

2、相互配合，順利完成全年任務(wù)

銷(xiāo)售工作不是個(gè)人的戰(zhàn)場(chǎng)，他應(yīng)該是充分體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步的舞臺(tái)。20_年_月銷(xiāo)售任務(wù)巨大，在做好個(gè)人本職工作的同時(shí)，積極配合各部門(mén)同事，完成全年任務(wù)。

以上是我20_年_月個(gè)人工作小結(jié)，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，為分公司全年目標(biāo)的順利完成貢獻(xiàn)自己的一份力量。

銷(xiāo)售月工作總結(jié)報(bào)告最新(四)_月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給_公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，_公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為_(kāi)分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合_總經(jīng)理在20_年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)

1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)_年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了_出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳_品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年_市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和_市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和_理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)_維修服務(wù)點(diǎn)，將_的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。做好個(gè)人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在_市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成_任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額_萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。

銷(xiāo)售月工作總結(jié)報(bào)告最新(五)時(shí)光荏苒，今年的_月就要到盡頭了，我本月的銷(xiāo)售工作也到尾聲了，真的不敢相信自己又完成一個(gè)月的銷(xiāo)售工作，是我覺(jué)得驚訝的地方，也是我覺(jué)得很棒的地方。目前將進(jìn)入月底，我也對(duì)自己一個(gè)月的銷(xiāo)售工作做如下總結(jié)：

本月是我進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)的第二個(gè)月，實(shí)際上還算是個(gè)新人，銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足，尤其是自己作為一個(gè)電腦銷(xiāo)售，就更加的不熟悉了。所以本月的工作其實(shí)坐下來(lái)是很吃力的，但是又因?yàn)橛衉月份積累的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，所以還能應(yīng)付過(guò)來(lái)，這也算其中的幸運(yùn)了。

本月自己還是以一個(gè)新人在工作，所以很多時(shí)候還是在學(xué)習(xí)的狀態(tài)中，但是也在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下慢慢的學(xué)習(xí)去銷(xiāo)售電腦。我知道自己是第一次接觸到銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)，不管是從專(zhuān)業(yè)上，還是從經(jīng)驗(yàn)上，都是不足的，所以在_月這個(gè)月里，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)各種銷(xiāo)售技能，在店里優(yōu)秀的銷(xiāo)售員進(jìn)行售賣(mài)電腦時(shí)，認(rèn)真的在旁邊學(xué)習(xí)，做筆記，不懂的在他閑下來(lái)的時(shí)候就去把自己積累的問(wèn)題向他提出來(lái)請(qǐng)教。由此我也學(xué)到一些銷(xiāo)售的知識(shí)，讓自己對(duì)銷(xiāo)售有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。另外店里主要銷(xiāo)售的是電腦，所以我對(duì)店里所有的電腦都去進(jìn)行了了解，把每臺(tái)電腦的性能和品牌以及價(jià)格都摸清了，這為自己給顧客介紹電腦的時(shí)候做足了功課，這樣就不會(huì)慌張了，也不會(huì)一問(wèn)三不知了。

本月最大的收獲就是自己終于有了一個(gè)客戶(hù)，在本月經(jīng)過(guò)自己的努力我賣(mài)出去了一臺(tái)電腦，有了微薄的業(yè)績(jī)，雖然很小，但是能夠在入職兩個(gè)月內(nèi)談成一筆生意，對(duì)我來(lái)說(shuō)意義重大，也是我這個(gè)月努力的成功，讓我有了些收獲，更讓我知曉自己還有更大的潛力還未開(kāi)發(fā)。銷(xiāo)售的工作本身就不是一兩天就能做好的，還是要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，才能更讓顧客在買(mǎi)電腦的時(shí)候去信任我們。所以有這樣的成績(jī)也是我努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的知識(shí)，認(rèn)真的去請(qǐng)教銷(xiāo)售能力好的人，從他們身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，把自己的銷(xiāo)售能力逐漸的提高起來(lái)。

月總結(jié)報(bào)告范文第4篇

領(lǐng)班月末工作總結(jié)范文一

一、切實(shí)履實(shí)職責(zé)，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作：在工作中，我雖 然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡(jiǎn) 單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話(huà)，其實(shí)我就好比是一個(gè) 產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面檢查力度，如地 毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅(jiān)持當(dāng)班空房“一天一 過(guò)”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。

二、改變工作方法：部門(mén)新進(jìn)的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量 差錯(cuò)較多，要求自己盡可能少一點(diǎn)抱怨，每個(gè)問(wèn)題都有落實(shí)。盡量做 到事事落實(shí)到人，件件有反饋，我不是采取簡(jiǎn)單的責(zé)令其整改，而是詳細(xì)記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問(wèn)題的原因，找出 解決問(wèn)題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免 類(lèi)似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個(gè)改變。

三、協(xié)助主管提高員工對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);對(duì)員工服 務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實(shí)情 況，確保新員工掌握技能的同時(shí)，并且增強(qiáng)對(duì)客服務(wù)技能技巧。

四、做好服務(wù)工作的同時(shí)關(guān)心員工，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、 共同進(jìn)步。在日常工作中了解員工的個(gè)性，講話(huà)方式，身體狀況。避 免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作， 有時(shí)遇見(jiàn)員工感冒時(shí)主動(dòng)幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱， 從而認(rèn)真的投入到工作中。舊的一年即將過(guò)去，我將會(huì)調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如 繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力。

工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問(wèn)題的原因，找出 解決問(wèn)題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免 類(lèi)似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個(gè)改變。

領(lǐng)班月末工作總結(jié)范文二

1)每天帶著最飽滿(mǎn)的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!

2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷(xiāo)員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽，并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià)，方便顧客選購(gòu)和避免客訴。

3)安排好員工與促銷(xiāo)員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。

4)每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷(xiāo)售明細(xì)清單，并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng)，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔DM商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況，DM生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過(guò)檔DM商品數(shù)量和滯銷(xiāo)凍結(jié)商品庫(kù)存。

5)每天帶領(lǐng)員工和促銷(xiāo)員查看賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。

6)每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷(xiāo)員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開(kāi)展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問(wèn)題開(kāi)展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。

總而言之，言而總之!做的是細(xì)節(jié)，要想銷(xiāo)售好，必須多動(dòng)腦，要想輕松滴，合理安排好!希望能幫到剛勝任的幾位領(lǐng)班。

領(lǐng)班月末工作總結(jié)范文三

今年大港賓館又從新規(guī)范制定了各項(xiàng)管理制度，客房部結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹、學(xué)習(xí)了這些制度。并在此基礎(chǔ)上對(duì)客房部的一些制度做了相應(yīng)的調(diào)整如：《服務(wù)臺(tái)崗位職責(zé)》《日常衛(wèi)生檢查制度》《客房、分臺(tái)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《客房軟片管理制度》《考勤制度》都做了相應(yīng)的增減。對(duì)會(huì)議接待程序、維修記錄、清掃車(chē)物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、遺留物品保管制度、報(bào)損制度、鑰匙管理制度等做了進(jìn)一步規(guī)范，使員工工作有了明確的目標(biāo)和方向，使客房服務(wù)質(zhì)量更上一步臺(tái)階。

(2)為確保客房出租質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行查房制度。定期做一些細(xì)致的衛(wèi)生工作 。賓館的主營(yíng)業(yè)務(wù)是客房出租，顧客的滿(mǎn)意就是對(duì)我們工作的最大認(rèn)可，為給賓客提供一個(gè)舒適、安逸的休息環(huán)境，上半年，中樓和北樓的部分房間都換上了新軟片，北樓A區(qū)二樓、三樓、五樓、中樓的二樓都換上了新紗窗。我們?cè)诜块g衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等方面嚴(yán)格執(zhí)行查房制度：?jiǎn)T工自查、班長(zhǎng)普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。并且做好查房記錄，及時(shí)反饋，及時(shí)糾正，對(duì)于一些瑣碎細(xì)致的工作我們都提升到日程上來(lái)做，例如：飲水機(jī)三個(gè)月整個(gè)消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個(gè)月刷洗一次，蟑螂藥一年放兩到三次。浴簾、窗紗、紗簾一年清洗三次，沙發(fā)套、椅子套一年清洗一次。床墊四個(gè)月翻一次。并做好記錄，這樣就避免疏忽漏洞，以便更好的服務(wù)于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺(jué)，迎來(lái)更多的回頭客。

(3)開(kāi)源節(jié)流，降本增效，加強(qiáng)員工節(jié)能意識(shí)。

(4)對(duì)防疫站、分局治安科以及技術(shù)監(jiān)督局等部門(mén)的檢查工作都做了充分的準(zhǔn)備。今年6 7月份是全國(guó)旅館業(yè)、桑拿歌廳等服務(wù)行業(yè)大整頓，對(duì)于客房來(lái)說(shuō)來(lái)訪(fǎng)登記是很難為服務(wù)員的問(wèn)題，分局要求來(lái)訪(fǎng)客人必須拿身份證進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)登記，可對(duì)于鐘點(diǎn)房客人的來(lái)訪(fǎng)、喝醉酒的來(lái)訪(fǎng)者往往無(wú)理取鬧，有的謾罵呵斥服務(wù)員，但我們的服務(wù)員都給予巧妙耐心的解釋?zhuān)瑥臎](méi)發(fā)生過(guò)打架沖突等事件。

(5)努力拓展長(zhǎng)包房業(yè)務(wù)。

長(zhǎng)包房是賓館經(jīng)濟(jì)的主要來(lái)源。為達(dá)到長(zhǎng)包房客人的滿(mǎn)意，對(duì)現(xiàn)有的長(zhǎng)包房及時(shí)了解客戶(hù)的生活習(xí)慣和要求，提供個(gè)性化服務(wù)。如：郵件收發(fā)，作息時(shí)間調(diào)整，休閑娛樂(lè)、衣物洗滌等。定期征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，他們的意見(jiàn)是我們工作改進(jìn)的依據(jù)。我們的服務(wù)員都視賓客如家人，甚至每一間房間客人的生活習(xí)慣和個(gè)員都能一一說(shuō)出。

(6)為切實(shí)提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，配合質(zhì)監(jiān)部對(duì)三名新招員工進(jìn)行了禮貌禮節(jié)、實(shí)際操作的培訓(xùn)，按照規(guī)范要求進(jìn)行實(shí)際操作和訓(xùn)練，從而使新來(lái)員工的服務(wù)意識(shí)和操作技能有了很大提高。

(7)做好會(huì)議接待服務(wù)工作

會(huì)議室成本低，利潤(rùn)高。 會(huì)議接待人員不顧會(huì)議時(shí)間上的加班加點(diǎn)，任勞任怨，得到與會(huì)人員的好評(píng)。

(8)在安全方面做到對(duì)電器開(kāi)關(guān),水開(kāi)關(guān),門(mén)鎖,門(mén)鏈,暖氣等及時(shí)定期檢查,對(duì)跑冒滴漏等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時(shí)防治害蟲(chóng)對(duì)客房的危害,及時(shí)觀(guān)察,消毒.防止了傳染病的傳播.對(duì)老弱病殘等住客人及時(shí)提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.20xx年客房無(wú)一例重大安全事故發(fā)生.

(9)員工們無(wú)論對(duì)國(guó)家、客人、還是員工之間都能滿(mǎn)腔熱忱、一片熱心。四月份在支援災(zāi)區(qū)活動(dòng)中，客房每一名員工都主動(dòng)捐款，客房三十位員工捐款數(shù)1140元。員工之間互幫互助，在一片愉悅、祥和的氛圍中工作，對(duì)于員工本人或者家屬有病，和有的員工家里發(fā)生的悲喜事，大家都能主動(dòng)熱情的去探望和幫忙，使員工之間增進(jìn)了友誼，也體驗(yàn)到集體大家庭的溫暖。

(三)20xx年上半年客房工作中存在的不足:一 經(jīng)理在公休日及下班后到單位不定期查看時(shí)間少.二 領(lǐng)班管理層自身勞動(dòng)能力強(qiáng),管理能力差.三 員工人員流失及休病假?lài)?yán)重.造成計(jì)劃內(nèi)工作不能按時(shí)完成.

(四)20xx年下半年客房部工作重點(diǎn)安排想法如下：

(4)在維修物品的使用上加強(qiáng)與工程保衛(wèi)部和綜合部的溝通與配合，做到舊的能修完用的盡量不換新的，減少維修費(fèi)用，給賓館減少不必要的損失。

以上是對(duì)20xx年上班年客房部工作的總結(jié)，最后，讓我在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)客房工作的支持和理解，感謝各部門(mén)給予客房工作良好的配合。也真誠(chéng)希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為賓館的明天更加美好貢獻(xiàn)力量。雖然房務(wù)部在上半年工作中取得了一些成績(jī)，但在這段經(jīng)營(yíng)期間也暴露出一些不足，房務(wù)部會(huì)在下半年的工作中針對(duì)這些不足不斷完善工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)設(shè)施。為賓客提供一個(gè)清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力!同時(shí)也希望酒店領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)一如既往的支持房務(wù)部的工作。以上是本人今年的工作述職報(bào)告。謝謝各位!

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月總結(jié)報(bào)告范文第5篇

2020年10月對(duì)財(cái)務(wù)工作和融資工作是非常重要的一個(gè)月，各個(gè)方面都取得了明顯的進(jìn)度，現(xiàn)將我在10月做的工作情況匯報(bào)如下：

第一部分 工作總結(jié)

一、財(cái)務(wù)方面

1、資金預(yù)算。在10月初時(shí)及時(shí)并準(zhǔn)確的編制了10月預(yù)算情況表，根據(jù)本月實(shí)際的銀行收支編寫(xiě)了9月各項(xiàng)資金的收入和支出情況，并以此為基礎(chǔ)對(duì)下個(gè)月應(yīng)收到的收入和支出進(jìn)行合理預(yù)算。

2、編制公司財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析。根據(jù)集團(tuán)要求和填報(bào)格式，編制企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，并根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表和上年同期進(jìn)行對(duì)比，做出相應(yīng)分析。

3、同時(shí)，準(zhǔn)備了水發(fā)集團(tuán)對(duì)華夏集團(tuán)的內(nèi)部審計(jì)所需要的理塘河源、四川海能、成都洪能和成都洋潤(rùn)的相關(guān)資料。

4、給集團(tuán)匯報(bào)本月公司運(yùn)營(yíng)情況，同時(shí)完成集團(tuán)要求的各項(xiàng)涉及企業(yè)疫情情況和運(yùn)營(yíng)情況的數(shù)據(jù)。

第二部分下一月的工作重點(diǎn)

1、協(xié)調(diào)三峽租賃公司融資放款的相關(guān)條款，加強(qiáng)對(duì)三峽租賃和集團(tuán)的溝通，準(zhǔn)備三峽租賃公司第二筆融資放款的條件，促進(jìn)融資款項(xiàng)早日到賬。

2、加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)的溝通，積極配合完成水發(fā)集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)要求的各項(xiàng)工作。