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文明城市創建工作計劃范文第1篇

只爭朝夕的干勁，以背水一戰、破釜沉舟的決心，以敢于擔當、攻堅克難的精神，全力以赴做好迎檢前的各項準備工作;下面是小編給大家帶來的在創建全國縣級文明城市工作調度會上的主持講話。希望大家喜歡!

同志們：

今天這個會議，既是創城臨戰動員會，更是加壓提速、查漏補缺的督戰會，主要目的是對創城工作進行再動員再推進，號召大家全力以赴做好迎檢各項準備工作，確保圓滿完成今年的測評目標。 剛才，X部長通報了前一階段市文明辦對我縣的模擬測評反饋意見，X書記對創城工作從紀律層面提出了明確要求，大家要高度重視，認真抓好整改落實。下面，我講四點意見。

一、緊盯目標、提振信心，堅定“志在必得”的信心和決心。

創建全國縣級文明城市，是縣委、政府向全縣人民做出的鄭重承諾，是全縣X萬干部群眾共同關注、全面參與的一項重大工程。自我縣創城工作開展以來，全縣各地各部門特別是創城直接參與人員埋頭苦干，加班加點，不僅成功創建了省文明縣，更榮獲了第六屆全國縣級文明城市提名資格城市，城鎮面貌發生了實打實的變化，取得的成績也是實屬不易。

與此同時，我們一些部門和干部也不同程度出現了疲憊松勁和懈怠情緒，還沒有完全承擔起應負的責任，有的不重視、不配合、不落實、不積極，推諉扯皮、敷衍應付，影響著創城工作整體進度，這是當前尤其要克服的不良傾向。開弓沒有回頭箭。創城事關全局，稍有松懈，就可能前功盡棄。現在已經到了決戰時刻，如果能夠順利通過第二輪文明創建測評，拿到決戰決勝之年的“入場券”，對全縣廣大干部群眾的信心，必將是一次極大的提振。

對此，全縣各地各部門一定要在思想上進入臨戰狀態，行動上進入實戰狀態，高度重視、提振信心，查漏補缺、迎頭趕上，把創城迎檢工作作為當前工作的重中之重，把主要精力放到創城指標任務的完成上來，摒棄糊弄和應付心態，拿出有力舉措，全力推進“六大工程”“六項行動”和“六項重點工作”，持續加大人、財、物的投入，以決戰必勝的信心和決心迎接創城測評。

二、聚焦重點、精準發力，堅持“萬無一失”的高標準。

細節決定成敗，現在已進入迎檢沖刺的關鍵時刻。去年X月份中央文明辦委托省文明辦對我縣的年度測評中，我縣以總分X位列第X，拿到了全國創建縣級文明城市的“決賽”資格，但各個縣縣之間分數咬得很緊，我們與第X、第X、第X名僅差零點零幾分，與位列第X的X縣卻相差了X分。

從創建經驗看，越到沖刺階段，競爭越趨激烈，往往是“一個指標分勝負，零點幾分定乾坤”。而且，今年的得分占比達到X%，稍有疏忽，就很可能“一招不慎、滿盤皆輸”。近幾年，我們在縣財政十分困難的情況下，能想法設法籌措資金推進X鎮區市政道路、重要場館、園林綠化等工程建設，充分說明了縣委、政府對創城工作的高度重視和堅定決心。

對此，全縣各地各部門要有“對標高線才能更好地守住底線，追求滿分才能更好地獲得高分”的意識，堅持“最高標準、最高要求、最高質量”，對照測評體系，拉高標桿、找準問題，對準靶心、全力攻堅，拿出“人一之，我十之;人十之，我百之”的勁頭，全力爭取硬件少失分、不失分，軟件得高分、得滿分。

要“清單式”研判，精準對標《全國文明城市測評體系》，圍繞“三個六”創建思路，結合今年的目標任務以及上個月市文明辦對我縣模擬測評的反饋意見，逐一疏理、逐一排查，不放過一個細節，不留一個死角，開展“定點式”整改。對已經落實的工作要繼續鞏固抓提升，確保測評時不丟分。

對存在的問題要立即研究解決。要著重對社區小區、街道路口、公園綠地、廣場、學校、科教文體場館等實地考察點，對照測評標準全面細致排查，確保“零”失誤。對窗口單位、集貿市場、汽車站、校園周邊、建筑工地等必查場所，一定要提前介入、細致排查，把各種可能影響測評結果的情況都要考慮周到，能解決的立即解決，可能突發的情況要提前制定應急預案。特別是要把小區綜合整治作為重點，近期，我們通過排查、摸底匯總形成了X各住宅小區綜合整治工作及存在問題臺賬，各結對共建單位要高度重視，迅速上手，對照問題臺賬逐條明確措施，逐條整改到位。

縣交管、城管、交通等部門，對車輛亂停亂放、不遵守規則行駛，行人亂穿馬路，出租車宰客、甩客等行為，要全員出動、全面排查，當場解決、事不過夜。縣住建部門要加強對城市公共基礎設施的建設、維護和管理，對損壞的路面、背街小巷、路燈、電線、井蓋、護欄、各種公共圖形標志、公交站牌等立即進行清理和修復，需要更換的立即更換。

特別是針對背街小巷和住宅小區內雜亂無章的強弱電線線路，要及時采取措施加以整改，今年測評很可能要隨機抽取幾個背街小巷進行實地查看。前一階段，我們集中對X鎮區南棚戶區背街小巷進行了硬化美化和環境整治，治理成效很明顯，縣住建部門要迅速開展“回頭看”，查漏補缺，完善提升。此外，對于各類檔案材料要做到系統有序、齊整完備，確保不丟一分。

三、全民參與、全員動手，形成“共建共享”的生動局面。

群眾參與是創城的關鍵因素。我們要堅持把為群眾辦好事、辦實事作為創建文明城市的出發點和落腳點，全力發動廣大群眾參與到創城工作中來。全縣各地各部門要在打造優美環境、優良秩序、優質服務上下功夫，集中解決群眾反映強烈的熱點難點問題。窗口單位要對照測評標準，進一步完善便民利民服務設施，簡化辦事程序，提高辦事效率，展示良好窗口形象，真正讓老百姓感受到創城帶來的新變化。

要充分利用傳統媒體、新興媒體、主題教育、有獎競答、公共媒介、出租車、建筑圍擋等載體，廣泛刊登公益廣告，大力開展各類文化體育、志愿服務、新時代文明實踐、民生集市等活動，引導全縣上下深入踐行社會主義核心價值觀，加強思想道德建設，不斷提升文明素質，營造全民參與、共建共享的良好氛圍。

特別是相關責任部門要對照《X縣創建全國縣級文明城市指揮部辦公室關于實地模擬測評情況的反饋意見》，對宣傳展示核心價值觀景觀小品，設置道德模范事跡專題展覽，展示公益廣告、市民公約、精神文明創建等宣傳內容和形式不符合測評要求的，一定要認真整改且保質保量完成。要結合品質小區建設和城市基層黨建工作，切實承擔起各自的責任，完善小區文體設施建設，進一步動員群眾、發動群眾、引導群眾，提升群眾對創城工作的支持率和滿意率。

四、加強領導、決戰決勝，強化“誓不罷休”的責任擔當。

文明城市創建工作時不我待、分秒必爭，全縣各地各部門要馬上行動起來，把迎檢工作作為當前工作的重中之重，集中力量，全力以赴，切實抓好落實。各創城工作專項組組長要以身作則，靠前指揮，深入一線，研究解決焦點、難點問題，切實做到認識到位、指導到位、安排到位、發力到位，示范帶動全縣廣干部群眾積極參與創建工作。

各地各部門要進一步強化責任意識、大局意識，認識到當前的重要工作任務就是創城，沉下身子，到一線、到現場，蹲在點上、抓在手上，對照測評體系一項一項查問題，一件一件抓落實。各責任單位要把每項工作落實到具體責任人上，不等不靠，全體出動，確保事事有人管、件件有人抓，不留死角、不留空白、不留盲點。

文明城市創建工作計劃范文第2篇

工作總結

開發區（臨城街道）在市委、市政府的正確領導下領導下，緊緊圍繞創建全國文明城市這一中心工作，從強化領導措施、提供經費保障，加大創建工作宣傳力度、加大整臟治亂工作等方面入手，著重在提高轄區居民文明素質狠抓落實，以“愛我家園、美化家園、從我做起”為主題，全面建成“水清、綠透、文昌、城秀”美麗的興化。把創建全國文明城市作為貫徹落實科學發展觀的重要體現，廣泛動員廣大群眾積極行動起來，從我做起、從現在做起、從小事做起，把創建工作落實到具體言行中，努力營造全民齊動手、共創文明城的濃厚氛圍，不斷推動創建全國文明城市活動，力爭并鞏固中不斷提高、在創新中不斷發展，為我市早日跨入全國文明城市行列做出自己的貢獻。現將工作情況總結如下:

一、抓組織保障，完善創建運行機制

為提高我區村居民的城鎮意識、文明意識、衛生意識和整體素質，我區將創建工作擺在突出位置，切實加強領導，努力做到“兩個到位和兩個確保”。

（一）組織到位，確保齊抓共管。

成立由區主要領導任組長的創建文明城市工作領導小組，同時明確責任、細化分工、落實到人。按照興化市《創建全國文明城市任務分解表》的要求，周密部署，始終堅持做到長計劃、短安排，定期議。把各項創建基礎工作做扎實，確保常態管理抓到位的創建活動常態化機制。

（二）目標到位，確保責任落實。

我區按照創建工作要求，制定了較為詳細和切實可行的工作計劃，建立由區、街道領導分片包保制度。按照統一部署，對我區共42小區、32條主次干道進行了任務分解，形成掛鉤領導、機關單位、社區包保責任制度。詳細掌握所包小區、道路的各類情況，解決各類重點難點問題，并針對所包社區具體情況給予合化理的建議，開展適宜社區實際和群眾需求的各項創城活動。同時，結合領導干部周六下基層活動，充分發揮聯系社區的上級領導干部的各種優勢及特長為創建工作獻計獻策，合理策劃所在社區的創城活動計劃的領導包片指導機制。開展多部門齊參與，多工種齊動手的集中行動。領導帶頭參與，明確責任，分工到人，提升了工作的效率，確保了活動正真出成績、見實效。

二、加大宣傳力度，營造創建氛圍

（一）為使全處上下凝聚創建合力、會集創建智慧，我區充分利用宣傳資源，采取多元視角，努力形成人人知曉創建、人人支持創建、人人參與創的濃厚氛圍。

1、為進一步抓好創城工作，提升創城知曉率，我街道7個社區、3個城郊村，20個行政村。制作宣傳標語、橫幅200多條。營造濃厚的氛圍，發動70多家商戶LED電子屏進行創建宣傳播放。進一步加大輿論宣傳、社會宣傳工作力度，營造濃厚的創建氛圍，切實解決各類不文明現象，使廣大市民自覺養成良好文明習慣。

2、為加強群眾參與創城的積極性，組織了單位人員、居民及黨員志愿者，實地走訪社區內的小區、市場、小超市等人員聚集地，向市民宣傳創城工作，并開展“問卷調查”工作，在轄區人群密集處設立移動宣傳站點，共發放“文明城市創建”相關宣傳單、宣傳畫、倡議書8000多份，組織黨員深入到小區住戶、沿街商鋪門市進行面對面講解、面對面宣傳，同時辦事處還將文明創建內容制作成錄音，利用宣傳車在轄區重要路口、居民小區、農貿市場等人群聚集地巡回播放，全力做到“文明城市創建”家喻戶曉。通過自身文明的言行舉止向市民做好文明示范對不文明行為進行現場勸止，著力營造“全民參與文明城創建、人人為文明城創建作貢獻、個個為文明創建盡責任”的良好局面。

3、加強宣傳，提升市民素質。目前市民的衛生意識、交通意識、公共道德意識還不強，踐踏綠地、亂擺推點、占道經營、亂貼亂涂、亂停亂放等不文明現象仍然存在，街道以創建文明城市為契機，深入宣傳，廣泛發動，進一步加大輿論宣傳、社會宣傳工作力度，營造濃厚的創建氛圍，切實解決各類不文明現象，使廣大市民自覺養成良好文明習慣。

4、我區（街道）對照文明城市測評體系評選標準指導各社區整理檔案資料。查漏補缺，完善“創建文明城市”文檔資料 街道按照全國文明城市測評體系及文明單位評選標準指導各社區整理檔案資料。注重在細節問題上發現問題、解決問題，盡量做到檔案材料全面完整，全力以赴做好好檔案歸整。

（二）文明村社大創建行動。建設秩序安定、服務便利，環境優美、文化豐富、管理先進的文明村社，為文明城市創建奠定基礎。

1、針對各村社存在的突出問題，集中開展綜合治理，集中抓好村社道路硬化、衛生保潔、綠化美化、公共設施完善和私搭亂建、亂堆亂扔及村社“小廣告”的治理工作。

2、以“學雷鋒、講文明、樹新風”志愿服務活動為重點，開展各種形式的村社志愿服務行動，為孤寡老人、留守兒童、殘疾人等困難群體提供服務。

三、立意深刻，群體活動有聲色

我區始終圍繞文明城市創建的核心主題，結合我區實際情況，以構建社會主義核心價值體系為根本，創新活動載體，豐富活動形式，開展了以“素質提升”、“文化升級”、“精神升華”為目標的特色活動，大力推進了文明城市創建。影響和帶動周圍的人們形成良好的社會風尚，共塑城市文明。

1、為進一步深化全民創建意識，激發群眾投身創建的智慧和熱情，我區組織轄區的書畫藝術家和幼兒園的小朋友們舉辦了以“創建文明城市共享美好家園”為主題的書畫現場展示活動。書法家們揮毫潑墨，孩子們妙筆生花，以濃墨重彩營造了濃郁的創建文化氛圍。為進一步促進文明程度和道德水平的提高，我區組織開展了“美德善行榜”評選活動，推崇群眾身邊看得見、摸的著的“凡人善舉”，引導人們見賢思齊，探索形成“以文明楷模塑造城市之魂”的創建特色，使創建工作突出了時代特征，彰顯了我開發區特色，為推動文明城市創建工作提供了強大的精神動力。

2、志愿服務活動開展情況，泰州志愿服務云平臺注冊情況。我區積極開展志愿者服務活動，形式多樣、內容豐富、涉及面廣。在疫情防控、扶貧濟困、文化服務、環境保護中，涌現出一大批優秀的志愿者和組織。目前，我區泰州志愿服務云平臺注冊志愿者團隊31支，共39537名志愿者，推動志愿者組織各項活動持續有效開展。

3、我區始終以宣傳為抓手，廣泛利用每年的黨員干部冬訓班布置創建工作，擴大影響力，以三八節、母親節等傳統節日為契機，積極倡導“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結”等傳統美德；豐富創建內容，找準創建工作結合點，將優良家風傳承融進文明家庭創建、將尋找“最美家庭”作為常態化工作；積極開展“五好文明家庭”示范戶表彰頒獎儀式、“最美興化人”評選活動，宣講示范典型事跡，在轄區營造崇尚孝道，傳承好家風的良好氛圍。

4、堅持推進移風易俗，對轄區內村（居）委會村規民約進行修訂完善，引導群眾破除陋俗、倡導文明風尚，結合新時代文明實踐所站建設，組建31支新時代文明實踐志愿服務隊，開展志愿服務活動。

三、抓環境整治和管理，全力鞏固創建成果

以治理“臟、亂、差”為突破口，以改善區容區貌為目標，堅持以管理為重點，實施長效管理機制，不斷鞏固創建成果。

（一）對主次干道的暴露垃圾、衛生死角、主干道兩側等進行了突擊性清理整治。結合我區實際，廣泛發動各方面力量，對轄區內的整治任務進行了認真落實。對紅星中路、施耐庵東路南側和翰林華府北側的環境衛生進行徹底整治，使重點路段兩側的環境衛生狀況得到了進一步改善，清理掩埋處理各種垃圾，補植綠化，修復破損路面、人行道等。

（二）對居民小區重力整治，多次組織社區工作人員和包保單位人員深入小區發放各類宣傳資料3000余份，將環境整治的“重要性、必要性、迫切性”向居民講透徹，根據區委、區政府關于在全區范圍內開展環境衛生整治的安排部署，分別于尚城一品、金水灣、沁秀苑、寶都國際商城等開展了集中整治改造。對其他30多個小區按創建工作要求，對標治違，清理亂堆亂放，清運樓道口、消防通道、人行道等區域廢棄垃圾車，清理小廣告等，為進一步提升轄區小區居住環境打下了堅實基礎。

（二）鄉村人居環境整治，全面落實全國文明城市創建“八整治八提升”整治目標，力爭創建1個興化市特色田園鄉村,2個示范引領村、2個特色發展村、4個集聚提升村。目前已達到創建標準的示范引領村2個，特色發展村5個，集聚提升村9個，五面清潔村14個，全年預計建設完善農村人居環境基礎設施185項，預計投入資金1195.008萬元。組織全區人居環境工作動員布置會會議三次，現場推進會議20余次。全區上下思想統一，步調一致，極力打造“水美、路美、林美、人美、庭院美、村莊美”的“六美”開發區，促進村莊環境顯著改觀。區農業督查辦制定人居環境整治評分細則，定期對各村進行考核，對于整治情況較好的村莊予以加分并納入年終考核。對整治情況緩慢的村莊予以減分并及時督促整改，同時與平時考核、年終考核相掛鉤。

五、治標治本，轄區環境換新顏

文明城市創建工作計劃范文第3篇

1、認真調研，制定分管工作計劃。

年初，根據市、區局2016年工作計劃，結合我區后勤工作實際，下鄉下校，認真調研，制定了一系列工作計劃。有《校園環境衛生督工作安排》、《校園文化建設工作計劃》、《2016年宿舍管理和培訓計劃》、《樣板基地工作計劃》、《直飲水維護管理計劃》等，這些政策性的計劃出臺，對我區2016年學校后勤相關工作起到了指導作用。

2、細化目標，落實年終考評細則。

三月份，朱主任帶領我們逐校調研，對2016年勤辦職能目標考核細則進行細化與再落實，找出不合理的元素，找出空洞的內容，并根據基層學校相關工作同志的建議，制定了一套完整的切實可行的年終考評標準。

3、加強學習，培訓宿舍管理員。

2014年，我辦組織了第一屆宿舍管理員培訓班，大大提高了宿舍管理員的業務水平。為了進一步提升我區學生宿舍管理員的服務意識和管理水平，加強宿舍管理員開展學生思想政治教育的工作理念，逐步實現學生宿舍管理的規范化、標準化，今年5月27日，我辦在實驗高中又組織全區宿舍管理員在開展了第三屆宿管員培訓班。我向宿舍管理員介紹了我區學生宿舍的基本情況，并帶領宿舍管理員一起學習了《____區宿舍管理員工作職責》、《宿舍管理員每日工作流程》等。針對宿舍管理人員對學生進行管理時，應運用的管理方法、方式，宿舍管理人員自我心態的把握，遇到突發事件時應怎樣處理等做了細致的講解。著重強調學生宿舍管理要加強個人學習，提高管理水平和政治修養。要始終堅持以和諧校園建設為目標，加強安全管理和日常行為管理；要樹立以思想政治教育為核心的工作理念，注重文化建設和提高主體服務意識。

4、辦好實事，穩妥做好直飲水工程。

為了切實把政府承諾的實事辦好，將政府的惠民政策真正落到實處，確保學生能在下學期初喝上安全衛生的飲用水。2015年，我跑手續，下學校，在全區學校第一批共安裝282臺直飲水機，并與區疾控中心多次聯系，組織他們進行了水質檢測，合格率達到100%。今年，又增補了第二批50臺。并對第一批機子進行了維護更換濾芯，又請了第三方武漢華測有限公司進行了水質檢測，合格率也達到了95%以上。直飲水機的入校，確實解決了一些學校學生的飲水困難，同時也為培養學生養成良好的行為習慣開了個好頭。

6、深入學校，掌握后勤工作動態。

為了做好后勤工作，掌握學校后勤工作薄弱環節，一年來，我深入一線，逐校摸排，對各校的宿舍、環境衛生、校園文化等工作進行了網上管理，將各校的后勤管理者信息列表，并存入電腦檔案。能隨時掌握各校工作動態。

7、專項督查，全面提升校園環境。

為了進一步健全和完善學校后勤管理機制，營造優美整潔、文明和諧的育人環境，根據《區教育局關于全區學校校園環境衛生、食堂、校園店宿舍及校園文化建設管理考評辦法的通知》精神，9月份，按局領導辦公會的要求，分二組對全區各單位校園環境衛生、食堂、校園店、宿舍及校園文化建設工作進行了專項大檢查，并制作了曝光臺。在全區校長會上播放，并發文通報，效果非常好，各整改單位在觀看了曝光臺后，回去立即召開專題會，進行了期整改，達到了督查目的。11月份，又對各校進行了“回頭看”。通過這一系列督查，現在我區各校環境優美了，文化濃郁了，食品安全了，宿舍溫馨了。

8、強化內務，營造溫馨和諧“小家”。

通過在全區開展宿舍管理的一系列動作，各校在強化宿舍內務管理逐步加強，定期檢查和日常防范等工作上記載齊全，成效顯著。各學校做到了男女分區設置，分設出入口，實行封閉管理。宿舍內外環境干凈整潔，室內通風透氣，保暖采光效果好；地面干燥潔凈，宿舍地面無垃圾，床上無雜物，棉被折疊整齊，毛巾、牙具、碗筷、水瓶擺放整齊。衛生間衛生整體保持較好。更為可喜的是，寢室文化氛圍漸濃，有的學校讓學生自己動手進行了美觀、大方 、環保的寢室文化布置，增強了寢室的凝聚力和和諧的氣氛，營造了良好的“小家”氛圍。9、環境育人，校園文化氛圍漸濃。

近年來，校園文化也納入勤辦管理。通過督查對各校的指導，現在我們的校園每校都有辦學理念，校訓，名人警句等，各相關制度全部上墻。絕大部分學校有科普知識、安全知識、教師學習、養成教育、防病防疫、社會主義核心價值觀、檢查評比等內容的專欄。其內容豐富，形式多樣，各校結合學校實際，因地制宜，樹上有牌，綠中有字。學校走廊里、過道上等醒目位置，經常可以看到優秀的師生作品，樓梯、廁所、食堂、宿舍、校園店等地方均有溫馨提示語，創設了良好的育人環境，環境育人功能凸顯。

10、群策群力，四個創建提檔升級。

“四個創建”工作作為我區后勤工作的主要抓手，全區各級各類學校嚴格依照“四個創建”及專項創建標準，按照要求認真做好食堂、宿舍和校園店的管理工作。年初，在全區勤管員會議，我和洪主任根據我區實際，提出創建具體要求。連續多年來，我區都在創建“四個創建”綜合項目，未創建的學校已不適合綜合項目的創建。所以今年我們布置的創建工作任務是單項創建，即康寧路創建放心食堂，金口中學創建放心校園店，段嶺廟小學創建文明宿舍，東湖路學校創建樣板基地。一年來，我根據創建細則，一校一校調研和指導，并順利通過市驗收。同時，對原創建的學校進行鞏固提高。

11、編制手冊，規范后勤細節管理。

為充分調動學校后勤工作人員的積極性和創造性，更好地為教學工作服務，為各校后勤人員的績效考核提供充分依據。下半年來，我在葛主任的帶領下，對后勤文件、食品安全、校園店、宿舍、直飲水等管理制度進行了認真學習的研究。花費近兩月時間，編制了《____區后勤管理手冊》、《____區直飲水維護記載簿》、《____區宿舍管理手冊》、《____區食品安全管理手冊》等。這一批管理手冊的出臺，在全區后勤工作中都起到了示范引領作用，并被省市領導作為后勤工作管理的標桿。

12、提升品味，扎實推進文明城市建設工作。

今年，根據新分工我負責青少年活動中心工作，中心文明城市建設任務責無旁貸。在葛主任要求中心帶頭樹立二級單位良好形象下，我充分認識文明建設工作的重要性和必要性。由于青少年活動中心是區唯一點位，逢檢必到。我認真學習文明城市創建內容，應知應會內容熟記于心，每次明查暗訪我都是沖在一線，熟練應答檢查人員得出的各種疑問。8月份，按宣傳部向部長要求，在葛主任的指揮下，我對辦公室區域的文化宣傳進行了高品質的布置，一舉提升了我區文明城市建設品味，得到了區文明辦領導的一置好評，順利通過了今年國家省市區級等各層次的明查暗訪驗收。

13、認真對待，區級文明單位考評順利完成。

針對今年提出的文明單位考評，勤管中心黨政領導十分重視中心文明創建工作。要求通過加強文明創建工作，不斷提升中心全體黨員和干部職工的精神氣，以較高的文明素質和良好的精神狀態，保障中心快速高效協調運轉。我結合我中心實際，打出了一套實用組合拳，一是始終將文明創建工作擺在突出位置，列入重要議事日程，常抓不懈，務求實效。二是切實加強了組織領導，成立了創建工作領導小組，建立起主要領導總負責，分管領導具體抓、抓落實的工作格局。三是中心領導帶頭抓創建工作，重要工作親自部署，親自督促。四是文明創建工作做到逢會必講，經常講，引導全體干部職工加入到創建活動中來，夯實創建工作的群眾基礎。五是開展經常性的督促檢查，不斷進行考評總結，確保創建工作落到實處。六是積極探索文明創建工作的長效機制，將文明創建工作列為崗位目標責任制獎懲考核的重要內容，并與區教育局部署的重要工作有機結合起來，同部署，同推進，取得了相互促進、共同提高的良好成效。在區級的兩次考評中，我們都是以高分通過。

14、堅持公益，扎實抓好青少年活動中心工作。

青少年活動中心是我今年分管的另一大塊工作，為了更好地抓好中心工作，我與胡主任一起討論磋。整編了中心工作人員，也為中心注入了新鮮血液。半年來，中心工作有聲有色，文明城市建設、特長班、夏令營、校外實踐都得到了很大提高。具體有三方面的工作，一是教育資源共享。圖書閱覽室、微機室、乒乓球室、舞蹈室等各功能室，節假日免費對學生及社區居民開放，全年接待學生1500多人次。

二是公益培訓工作。為滿足不同學生的需求，開設了器樂、書法、繪畫、舞蹈、小記者寫作等特長特色班，年組織500人次。按計劃組織各種有利于青少年健康成長的競賽，如：“我心中的美麗____”少兒手繪大賽、慶“六一”文藝匯演、讀書比賽等，參與學生達400多人次。各項獲獎作品50多篇，獲獎40多人次。三是校外實踐活動。根據教育局文件精神，制定了《學生校外實踐活動方案》，3-5月共組織了紙坊地區、鄭店、金口、安山、法泗、山坡等3--5年級學生4300多人次開展校外實踐活動。全年組織學生素質拓展近10000人次。夏令營參營師生達525人次，順利完成了夏令營組織工作，讓學生在活動中體驗和感悟，素質在學習中逐步提高。

15、加強團結，積極參與工會趣味活動。

今年11月，教育局工會開展教職工趣味運動會。接到張莉通知后，我立即報名參加。由于我們勤管中心獨立組隊，項目多，人員少，我一人報了5個項目，有踢鍵子、廣場舞、火車跑、踢足球、跳繩等。充分利用休息時間加強訓練，并在比賽中一舉奪得了二級單位第五名的好成績。通過這次運動會，我既鍛煉了身體，又增強了同志們之間的友誼。

16、響應號召，參加省市后勤交叉檢查。

兩年一次的省市交叉檢查今年十一月份開始，由于葛主任工作忙，抽不開身我頂替上崗。我被派到孝感市檢查“放心食堂”的創建及學校后勤工作。三天內，我馬不停蹄，跑了孝感市七個區縣16所學校，查看了11所創建“放心食堂”學校和5所學校的后勤工作。回來后，我匯總資料，填寫表格，高質量的拿出了檢查報告。并上報省教育廳勤工處和省食藥監局，順利地完成了這次交叉檢查任務。我工作的認真態度得到了省市領導的高度肯定。

17、參與扶貧，切實落實黨的陽光政策。

法泗沿河村是我中心扶貧點位，兩年來，我積極參與扶貧工作，多次與劉書記一起下村入戶慰問、送物資。在立足該村實際的情況下，參與扶貧小組計劃制定工作。并通過與該村村民李中秋、方其珍兩戶結對幫扶。雖然扶貧效果不是很顯現，但我們還是將黨的好政策真正送到了百姓家中。

18、積極努力，及時完成其他需配合工作。

文明城市創建工作計劃范文第4篇

一、指導思想

以科學發展觀為指導，樹立以人為本、創建為民的理念，圍繞“讓城市更靚麗、讓市民更幸福”的工作目標，大力實施“惠民、便民、育民、親民”四大工程．切實做到創建工作與群眾需求相契合，創建活動與民生工程相融合，創建方法與群眾工作相結合，努力提高職工文明素質和行業文明程度，為爭創全國文明城市和國家衛生城市作出應有的貢獻。

二、創建目標

打造行業服務品牌。組織公安、稅務、工商、供氣、供水、供電、公共交通、出租汽車、鐵路、環衛、風景園林、物業管理、郵政、電信、銀行、醫院、賓館、旅行社、商業零售、保險等20個行業開展文明行業、文明窗口創評活動，公開服務標準、規范服務程序，強化優質服務，切實提高窗口行業服務群眾、服務發展的能力和水平。

三、創建內容

窗口行業要做到服務環境良好，服務設施完備，管理制度完善，監督機制健全，服務文明規范，辦事高效透明，投訴處理機制高效，行業風氣滿意度要達到85％以上。

（一）營造整潔優美的服務環境

優化服務環境，服務場所設施完好、功能齊全、方便群眾，各類業務指示牌準確到位。環境整潔衛生，包括服務大廳、辦公區、門前三包責任區等區域。無亂扔雜物、隨地吐痰、吸煙等不文明現象。

（二）培育良好規范的職業道德

以誠信建設為主題，開展職業道德、職業理想、職業紀律以及職業技能教育，加強服務規范、崗位技能培訓，開展優質服務競賽，窗口人員服務態度端正、服務技能過硬、服務用語文明、服務紀律嚴明。提高群眾滿意度。

（三）制定公開科學的辦事程序

辦事透明，程序規范，效率提高。在醒目位置公開本行業的辦事程序、服務標準、收費項目、收費標準、辦結時限等。

（四）健全高效快捷的投訴處理機制

投訴渠道暢通，在窗口顯著位置設立意見箱、意見簿、公布投訴電話。指定專人管理，對服務對象提出的意見、建議，須當日提出處理意見，并在3個工作日內公布處理結果并告知當事人。

（五）完善科學完備的管理機制

推行行業服務熱線、服務承諾制、首問負責制、一站式服務大廳、綠色通道等服務措施。建立行業優質規范服務監測體系，定期組織測評、。勞動關系和諧。創建氛圍濃厚。文行創建工作機制健全，措施有力，軟件資料完整規范。

四、實施步驟

第一階段：宣傳發動（2012年2月—2012年3月）

（一）制定實施意見。根據我市窗口行業單位的實際情況，市文行委制定文明行業、文明窗口創建工作實施意見，召開全市文明行業文明窗口創建動員會，部署創建工作任務；各行業制定本行業創建工作實施意見，安排創建工作計劃。

（二）建立工作責任制。各行業單位主要領導為創建工作第一責任人，分管領導為直接責任人，相關處室負責人為崗位責任人。對各項創建指標要進行細化，逐級分解，做到層層有指標，人人有壓力。

（三）營造宣傳氛圍。充分利用新聞媒體、公益廣告、電子屏幕、宣傳欄、網站、公交車車載電視等宣傳陣地，大力營造文明創建濃厚氛圍，宣傳創建活動的先進典型，宣傳創建活動中群眾關心的重點、熱點問題，提高職工對文明創建工作的知曉率、參與率和滿意率。

第二階段：重點突破（2012年3月—2012年5月）

（一）打造服務品牌。要結合本行業、本單位實際，創新服務理念，拓寬服務領域，提高服務質量，著重在服務項目、服務標準、服務質量、服務環境、服務效率、服務承諾、服務管理上下功夫，把服務項目打造成人民群眾滿意的優質服務品牌。

（二）完善服務承諾。未制定優質服務標準的行業要盡快制定包括服務態度、服務環境、服務質量、職業道德、管理監督五個方面內容的優質規范服務標準，并通過不同途徑，采取不同形式對外公布，向社會公開承諾；已制定優質服務標準的行業也要根據形勢的發展、人民群眾需求的變化，不斷修訂、補充、完善承諾內容。市文行辦將對新增加的窗口行業和個別行動滯后的行業進行指導、督查。

（三）對照檢查整改。市文行辦將按照《全國文明城市測評體系》印發《“窗口行業”考察操作表》；各窗口行業要對照“操作表”，認真梳理，及時整改，逐項落實，確保創建各項任務達標。

(四)開展互查互學。市文行辦將組織開展“窗口看窗口”活動，一方面組織部分窗口負責人互查互看，相互交流，取長補短；一方面組織窗口行業文行辦負責人，前往創建工作突出的兄弟省市，考察學習外地窗口建設經驗，開闊視野，拓寬思路，推動我市窗口建設水平的提升。

第三階段：鞏固提高（2012年6月—2012年12月）

（一）活動示范，引領提升。市文行委將舉辦全市窗口職工形象禮儀展示賽。各行業要以此為契機，引導職工積極學習普通話、簡單手語、英語日常會話等，努力提高服務水平，提升職業形象。

（二）選樹先進，典型引路。各行業一方面要繼續大力推進本行業本單位的“評星”活動，一方面要組織職工積極參與評選道德模范和“好人”活動，引領窗口行業員工爭當服務明星。市文行委將開展評選優質服務項目、模范文明職工活動。市文行辦將認真遴選推薦省級文明行業、模范文明職工，充分發揮先進典型的示范和帶動作用，進一步打造文行創建品牌。

（三）總結評比，完善提高。市文行委將結合對2009-2010年度全市文明行業創建活動的檢查驗收，著重對窗口行業的創建工作進行全面檢查，市文行委將在檢查、驗收基礎上，召開了全市文行創建工作會議，總結兩年來全市創建文明行業工作，表彰市級文明行業和市級文明窗口。

第四階段：長效管理（2012年12月以后）

市文行委將根據迎檢和日常工作情況，對被實踐證實、行之有效的做法，通過制度建設進行固化，切實做到理順工作機制、嚴明工作紀律、加強隊伍建設、落實督查機制、強化工作落實，形成長效工作機制。

五、保障措施

（一）強化領導體制。各窗口單位要高度重視創建文明行業、文明窗口工作，按照創建各項要求，進一步健全完善創建責任制度，把創建的各項工作落到實處，真正做到事事有人管，件件有著落，切實做好本行業的創建工作。各單位每月至少召開一次創建工作專題會，分析形勢，查找不足，整改提高。

（二）強化投入機制。各窗口單位要立足于當前、著眼于長遠，高標準、高起點，進一步加大投入，確保創建工作經費落實，不斷改善服務設施和條件，優化、美化窗口和辦公環境，“讓窗口更靚麗、讓客戶更滿意”。

文明城市創建工作計劃范文第5篇

為了切實搞好2005年文明創建工作，促進創建文明城市各項目標任務的完成，根據縣委、縣政府寧辦[2005]34號文件精神要求和創建文明城市動員大會要求，特制定以下我院創建文明城市健康教育工作計劃：

一、指導思想

創建文明城市健康教育工作的指導思想是：以三個代表重要思想和黨的十六大精神為指導，積極、全世界秘書網版權所有,面、準確、深入地宣傳創建文明縣城動員大會精神，大力宣傳創建文明城市的重大意義、總體要求和目標任務，宣傳健康教育實際行動，著力營造全黨動員、全民動手、人人參與的良好輿論氛圍，教育和引導全院干部群眾統一思想，狠抓落實，把力量凝聚到創建文明城市工作上來，推進醫療保健等工作的協調發展，努力把我縣建設成為經濟發達、環境優美、秩序優良、文化繁榮的現代文明縣城。

二、總體要求

一是深入開展弘揚和培育民族精神，全面建設小康社會主題教育活動，增強全院干部職工社會主義、集體主義、愛國主義觀念，強化愛我中華，愛我洛寧意識。引導干部職工克服消極頹廢、無所作為的思想情緒，樹立求真務實、勇于創新、勤于學習、樂于奉獻的精神，把對祖國、對家鄉的熱愛轉化到工作、學習中去，為加快全市經濟發展提供精神動力。

二是圍繞打造誠信醫院，繼續開展醫德醫風教育，加強職業道德和個人品德建設。堅決制止和杜絕各種不利于醫院集體利益的違紀行為，保持良好的外部形象。持續開展健康宣傳，發揮我院的專業特長，在日常工作中把正確的健康知識，保健理念，衛生常識帶給廣大群眾，最大限度的作到以防為主，以治為輔。

三是倡導禮儀規范，樹立文明形象。

在生活禮儀方面，要做到講究衛生、體態端莊、穿著得體、相互禮讓、尊老愛幼、鄰里和睦等；在社會禮儀方面，要做到文明乘車、文明出行、文明就餐、愛護公物、保護環境等；在職業禮儀方面，要注重窗口單位儀態規范、服飾規范、語言規范建設，嚴格執行職業規范，切實做到服務熱情，文明辦公。

三、實施步驟

創建文明城市健康教育工作分三個階段進行。

第一階段：組織發動（9月27日10月8日）。根據寧愛衛[2005]5號《關于開展創省、市級衛生先進單位的通知》要求和標準，制定創建文明縣城健康教育工作實施方案；建立領導小組和專門工作機構，召開協調會議，按照創建文明縣城健康教育工作任務分工，層層分解目標任務，落實工作責任。廣泛開展宣傳、教育活動，強勁造勢，在全院營造起參與創建文明城市的濃厚氛圍，引導干部群眾積極投身創建文明縣城活動。

第二階段：整體推進（10月9日10月20日）。組織各責任單位按照任務世界秘書網版權所有,分工和制定的實施方案，結合創建文明縣城的進展情況，按照時間要求，抓好健康教育工作各項任務的落實，確保健康教育工作扎實有序進行。采取定期檢查、隨機抽查、現場調度、定期通報等形式，加強對各責任科室落實創建文明城市健康教育工作任務的督查考核，及時發現問題，認真加以整改。

第三階段：迎接檢查（10月20日10月25日）。組織各責任科室開展全方位、大容量、高密度的創建文明城市健康教育活動，為迎接檢查營造濃厚的社會氛圍。同時，認真對照考核標準，逐項進行自查自改。做好查缺補漏工作，規范整理有關文字、圖片和圖像等檔案資料，迎接上級檢查。

四、組織領導

（一）統一思想，提高認識。創建文明縣城，是我縣加快三個文明協調發展的一項戰略舉措，是牽動全局的系統工程。做好創建文明城市健康教育工作，對順利實現創建目標發揮著十分重要的作用。我院是我縣健康教育的重點單位，各責任科室要充分認識開展創建文明縣城的重大現實意義和深遠歷史意義，強化措施，全力以赴，以高度負責的精神履行好職責，確保各項健康教育任務落到實處。

（二）加強領導，落實責任。各科室要將創建文明縣城健康教育工作列入重要議事日程，指派專人負責，加強督查調度，精心組織實施。要結合自身特點，把健康教育任務逐一分解落實到分管領導、責任科室、責任人，做到層層有人抓，環環有人管。要建立搞好健康教育的長效機制，保持創建文明縣城健康教育工作的連續性。各有關部門、要樹立大局意識，加強協調配合，形成宣傳合力。