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中圖分類號TP392 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708(2013)93-0230-02
物業管理行業在近幾年迅猛發展,小區物業管理信息系統隨之出現,它的出現不僅提高了管理水平還節約了成本,為了解決小區管理方面存在的問題,小區物業管理信息系統的的使用是必然的。
1小區物業管理方面的問題
1.1管理的混亂
城市小區住宅的管理的安全性是居民入住小區首先要考慮的問題。雖然小區門口有門衛但形同虛設,小偷仍可進入小區,有的小區的門衛其實是退休的工人,根本不能同小偷抗衡,有的小區也組織日夜巡邏但效果不明顯,居民家被撬,東西被盜的現象時有發生。
1.2服務質量較差
物業管理單位接收物權人、使用人的委托對小區的公用設施、衛生、安全、治安等進行維護和提供與居民生活相關的服務就是物業管理服務,它可以分為三項服務即,公共、專項和特約,有的小區對這三項服務做得非常到位,但有的物業公司連最基本的服務都達不到,導致了小區物業服務水平差 。
1.3收費不合理
在當今社會物業管理單位提供有償的物業服務是可以理解的,但是在收費時要遵循合理原則,并且要與使用人的能力相適應,有的物業管理公司處理讓住戶繳納應該的水電氣之外還要額外收取管理服務費,與住戶買房時所承諾的完全不一樣。
2 小區物業管理信息系統的內容
1)居住居民的檔案資料數據庫的建立和管理;
2)小區住戶的檔案資料管理;
3)對小區居民水電費、煤氣費、物業管理費的計算與收取;
4)建立小區集群、住戶集群、單位集群等共享企業資源;
5)小區住戶的家庭檔案管理,水電氣數據庫,報表、網絡傳輸等,是數據信息的重要提供源,為了保證住戶信息的安全,其他用戶或個人單位不能以任何理由訪問該數據庫。
3 小區物業管理信息系統設計
小區物業管理信息系統的建立應該以小區的實際情況出發,對小區進行全面的了解,實現小區管理的程序化、自動化,改變傳統的管理模式,減少人力物力的投入,提高管理的效率。
3.1數據庫的設計
管理信息系統大都是對數據庫的應用,在整個信息管理系統中起著非常重要的作用,其設計的好壞將影響著管理信息系統的使用效果,它有著統一的管理機構與操作規程,對數據庫能進行統一管理。要滿足用戶對各種數據的保存、更新和查詢要求,就要保證數據庫能對各種數據進行輸入和輸出。運用數據庫原理把住戶的信息以及其他信息錄入,這樣的方式不容易發生信息混論的情況。
3.2系統功能設計
小區物業管理信息系統功能設計主要包括以下幾個模塊,對住戶戶籍的管理,對新住戶信息的輸入以及老住戶信息的修改都是這一模塊的功能。收繳費的管理,主要是對住戶水電氣的收取和記錄,住戶可以對自己繳費情況進行查詢,保證收費的公開、公平。
3.3系統代碼設計
設計出有效地代碼對系統開發者能順利開展工作十分有利,這是一個科學管理的方法,用代碼來代表住戶的信息,這樣管理起來就會容易很多。
4 小區物業管理信息系統設計的原則
4.1提高對小區物業管理信息系統的認識
人們對傳統的小區物業管理模式根深蒂固,一時很難接受信息化的管理模式,主要是住戶對物業管理信息系統的認識還不夠,在管理模式和管理思想上都有一定的抵觸情緒,這就要求管理者提高住戶對物業管理信息系統的認識和對小區實施信息管理系統的重要性和必要性的認識,這樣才能讓住戶接受信息管理系統。
4.2公司領導的重視
企業領導者對信息管理系統的重視是整個信息管理系統得以順利實施的重要保證,領導者決定了信息管理系統的內容和形式,因為領導決定了企業的發展方向,領導對信息管理系統的認識越全面越透徹,物業管理信息系統的開發利用也就越好。
4,3提高信息管理系統的技術含量
有些企業技術力量薄弱,開發的信息系統根本無法運行,技術的更新是系統功能不斷完善的保證,軟件開發企業要做好售后服務和對使用人員進行技術培訓,保證軟件能正常使用和操作人員會使用,充分發揮信息系統的功能。不斷提高系統開發的技術含量,使信息系統能更好的為物業管理者服務。
5結論
小區物業管理信息系統能夠對物業的信息進行收集、傳遞維護和使用,在高速變化的信息時代,管理的自動化已成為一種趨勢,小區物業管理也正在朝著自動化的方向發展,這樣不僅可以提高效率還能保證質量,但在物業管理信息化方面我國還處于一個初級階段,所以要不斷完善技術,在探索中發現問題解決問題。
參考文獻
[1]陳曉芳.物業管理信息系統的分析設計.福建教育學院學報,2008(1).
[2]石義霞.我們住宅小區物業管理問題之分析.中國房地產金融,2009(4).
1物流企業管理信息系統功能結構分析
1.1系統角色經過逐層分解和分析,按照物流作業管理的功能要求,物流企業管理信息系統的主要成員如下表1所示。
1.2系統的邏輯結構物流企業管理信息系統平臺邏輯結構分為作業層、戰術層和戰略層。(1)作業層。該層的功能是直接面向作業和日常事務處理,分為作業采購、作業運輸、作業倉儲及行政事務、認識事務、財務事務等。作業層是整個系統的操作層,其產生大量數據,并執行輸入、輸出、處理和查詢大量數據等操作,是整個管理信息系統運行的核心。(2)戰術層。該層主要對象是相關部門負責人和物流企業管理員。該層提供市場關系、中期決策需要的管理信息給物流企業部門負責人,主要包括市場信息、客戶關系管理、計劃管理、質量監控等。運輸線路選擇、訂貨決策、倉庫管理決策等戰術決策也在該層制定。(3)戰略層。該層為企業高層管理員提供反映企業運營情況及管理狀態的制定企業戰略決策、綜合信息、企業長期經營目標的管理信息及預測信息、各種分析,提供了決策依據。
2物流企業管理信息系統功能結構設計
2.1系統功能模塊設計物流企業管理信息系統按照功能需求,其模塊結構圖如圖2所示,有系統管理、貨運管理、回執管理、退貨管理、資金管理五大功能,按照逐層分解的設計思路,每項功能下又分為若干子功能。
2.2功能設計(1)系統管理用戶身份確認從兩個途徑進行驗證,一是利用Access-List進行用戶登錄電腦IP限制,二是利用CA認證實現,系統新用戶注冊、登錄及密碼保護功能為輔助方法。(2)貨運管理在本模塊中,數據庫的功能設計采用SQL完成,按照數據庫第三范式原則設置主鍵和外鍵,從而保證了數據的完整性和一致性。采用了異地傳輸模式,采用了DES算法加密重要數據字段。采用back-server技術定時備份日結算的重要數據,保障了系統數據的安全性。(3)回執管理回執管理模塊利用JSP技術的JavaBean功能設計,提高了客戶端瀏覽器的安全性,數據安全得以保障。數據傳送過程,利用面向連接TCP協議、數據包加密的網絡技術保證傳輸層的安全。(4)退貨管理該模塊功能比較復雜、繁瑣,主要包括了退貨管理和拒收貨物管理。退貨管理的功能不僅使用了常規數據關系,還設計遞歸算法來保障資金安全和退貨賬目準確。模塊的測試采用白盒技術,利用黑盒測試技術測試系統功能,不斷調試,發現程序中問題并加以解決,從而提高系統可靠性。拒收貨物管理采用判定樹、判定表的方法進行模塊功能分析與設計,采用了DBMS數據庫安全體系結構,并結合面向數據結構的Jackson圖描繪出人機對話過程,如圖6所示。(5)資金管理資金管理模塊利用UML設計類、接口及時序圖,合理設計子類繼承父類的關系,采用螺旋開發模型開發功能,降低系統風險。
3結語
1主要做法及成果
1.1全程管控,規范管理
常州供電公司通過物資管理信息系統實現了物資全生命周期管理,涵蓋物資中標、驗收、入庫、出庫、報廢等全部過程管控。首先,利用物資計劃管理模塊落實物資到貨需求,組織物資到貨驗收、現場服務等工作,系統及時生成物資配送驗收單;同時通過系統的跟蹤監控功能,及時掌握待交貨、未交貨、未入庫等預警信息,從而及時催交相關物資,辦理相關手續;通過履約模塊對每月到達交貨期的物資聯系需求部門和供應商進行確認,對存在問題的物資及時進行協調,確保物資按時交貨,物資配送順利進行。物資管理信息系統通過物資唯一碼及自定義的過濾規則來連接前期數據、計劃數據、履約數據、庫存數據、出庫數據、全過程報表之間的關系;以全過程報表數據為基準,用前期數據、計劃數據、履約數據、庫存數據、出庫數據、全過程數據來更新全過程報表數據;在計劃數據、履約數據、庫存數據、出庫數據、全過程報表數據之間通過物資唯一碼及自定義的過濾規則來相互補充數據及完善數據;在后臺通過存儲過程來處理計劃數據、履約數據、庫存數據、出庫數據及全過程報表數據,最終實現物資全過程查詢功能,通過此功能,可以對每一項物資的需求計劃狀態、物資狀態、交貨狀態、供應商、配送員、招標批次、中標結果等重要信息進行快速準確查詢,便于物資人員及時了解各項物資的實時狀態和詳細信息,有效提高管理工作效率。物資管理信息系統全過程管理設計。另外,通過全過程預警功能,可以實現對發貨、發貨通知、驗收等業務環節的待辦通知和預警提醒,既便于物資配送人員快速準確接收工作任務,也有利于物資管理人員及時監督管控重要環節執行情況,真正做到“明確任務、便捷操作、及時預警、全程可控”。
1.2預約領料,增效節能
針對物資領料工作涉及人員多、工作量大、計劃性強的特點,常州供電公司通過優化完善物資信息系統輔助功能,實現預約領料。項目管理單位創建領料申請后,對于實物領用提前在管理系統中進行預約,同時可以查詢每日的預約領料情況,合理錯開高峰,減少排隊等待時間。物資部門則在領用前一天進行物料比對,并完成實物備料,大幅縮短了物資出庫時間,提高了領料效率,同時可以確保物資系統出庫與實物出庫的同步性。在迎峰度夏或集中領料期間,物資部門可以通過系統設置開啟綠色通道,調增預約領料限額及增加休息日預約領料功能。物資預約領料流程。預約領料功能的實現對常州供電公司物資專業精益化管理起到了極為重要的作用。
1)有效避免了以往物資領料工作中常見的排隊等候、雜亂無章的情況,特別是在迎峰度夏期間,搶修工作量大、時間要求緊,通過預約領料進行計劃排程,可以有效提升配網搶修工程領料操作效率。
2)為領料人員和物資倉庫保管員提供便捷操作。系統中針對物資的實物屬性明確對應的物資保管人員,在預約領料時即可查詢到所需領用物資對應的保管人員和地點,便于領料人員第一時間找到領料地點和保管人員,縮短領料操作時間。同時,物資倉庫保管員可以根據所負責物資的預約計劃,提前準備,合理安排,避免以往領料高峰時間出現的倉促應對情況。
3)借助預約領料,實現“先入先出、最小規格”的精益化管理。通過預約領料,可以為物資倉庫保管員提供充足的領料準備時間,保管員針對計劃領料的物資數量和規格要求,進行庫存物資調配,按照物資庫存精益化管理要求,做到“先入庫物資先使用、滿足最小規格需求”。特別是“滿足最小規格需求”,可以根據領料物資規格及庫存物資情況,準備滿足計劃需求的最小規格物資,從而達到降低物料損耗、減少余料退庫、節約生產成本的管理目標。
1.3優化庫存,提升效益
2014年,江蘇省電力公司提高了對物資精益化管理的要求,常州供電公司實行的庫存資源長效管控機制以物資倉儲管理為主體,不僅要求保持合理的庫系統開發與技術應用存水平、做到賬實一致,更要求加快物資周轉率,削減高庫齡物資,使庫存物資始終保持源源不斷的活力常州供電公司通過完善系統輔助功能,加強庫存物資定額管理、平衡利庫、消減高庫齡物資等方面的管控手段,為倉儲專業管理工作的提升提供技術支撐。
1)加強庫存物資定額管理。通過庫存定額統計模塊,將省公司要求的庫存限額層層分解至公司各單位,明確各項目單位庫存物資定額。物資部門以系統預警提示、分部門定額實時統計等手段監督督促各項目單位嚴格按照設置的庫存物資定額表,有計劃地控制庫存物資金額。
2)大力開展平衡利庫。充分利用物資管理信息系統平衡利庫模塊,全方位開展市縣之間、縣縣之間、部門與部門之間的物資調撥。并及時溝通協調各部門信息,拓展利庫渠道,大力開展通用物資與項目物資間的平衡利庫操作。
3)及時削減高庫齡物資。高庫齡物資即為在庫物資庫齡大于等于6個月的物資,高庫齡物資的大量存在不僅占據有效的庫存空間,更減緩了庫存物資的周轉率。為有效解決高庫齡物資問題,常州公司開辟庫存報表統計模塊,各項目單位可通過該模塊自行查詢高庫齡物資清單,物資管理部門通過紅、黃、綠3種顏色對超庫存定額的項目單位進行預警。對于即將變為高庫齡的物資,系統自動發送提醒事宜至具體涉及單位負責人員,并提供詳細的物資清單,相關單位對照物資的情況,加快推進工程項目進度,確保物資不產生新的積壓情況。除此以外,物資管理部門通過系統中的“物資到貨情況統計表”及時通報物資到貨情況及下周物資計劃到貨情況,及時向相關項目單位告知物資條目、種類、金額、數量等信息,督促項目單位配合物資部門做好接收準備,確保物資到貨后在較短時間內完成出庫領用,縮短物資庫存時間。同時借助預約領料模塊的“先入庫先出”的設計模式,也在一定程度上有效減少了高庫齡物資的堆積。
1.4完善統計,提高效率
以往的物資管理信息系統數據查詢操作較為復雜,主要體現在以下方面:一是數據報表查詢單一篩選條件繁瑣、查詢時間過長、報表導出速度慢;二是各報表之間不能關聯查詢,需人工導出各個報表進行比對,大大增加物資人員的工作量。針對以上難點,常州供電公司通過優化完善物資管理信息系統輔助功能,實現了物資數據全自動統計分析功能,涵蓋物資計劃、配送履約、倉儲庫存、報廢、結算等專業管理環節,物資專業人員只提供所需數據字段,設計報表格式等前期模型,通過對物資管理信息系統數據的維護更新,便可以直接生成工作數據報表,實現快速、便捷的數據查詢模式,減少物資人員不必要的比對文件而產生的繁瑣工作量。例如結算報表功能,物資人員只需輸入項目編碼,即可生成該項目工程物資的情況報表,縮短了物資人員的查詢時間,既減少了工作量,也保證了數據查詢的準確性,極大地提高了工作效率和工作質量。
1.5跟蹤管控,延伸管理
常州公供電司通過庫區壓縮、清倉利庫等一系列專項提升工作,物資倉儲管理水平得到了一定的提升,但仍存在一些后續管理的薄弱環節,例如:已辦理出庫手續的物資存在已到工程現場、項目單位代保管、施工單位待保管、施工現場暫存等多種狀態,作為物資管理部門對此類信息掌握不夠及時、透明。因此,為加強對退役資產、已出庫物資、運維搶修應急保障庫存物資的日常管理,遵循“合理儲備、加快周轉、保質可用、永續盤存”的原則,常州供電公司通過優化完善物資管理信息系統輔助功能,實現了對退役資產的存放登記和統計分析、已出庫物資的狀態維護和統計分析、運維搶修應急保障庫存物資的庫存盤點和統計分析等功能,加強了物資后續跟蹤管控能力,全面提高物資全過程管理水平,從而保證了對物資狀態的可控、在控,實現物資專業化延伸管理。
2實踐效果
通過信息系統的有力支撐,常州供電公司已建立了比較完善的物資協同運作管理體系,在物資計劃完成率、合同執行率、減少庫存積壓、保障綜合計劃完成進度等方面取得了良好的成效。
1)物資管理同業對標指標大幅提升。物資管理信息系統的優化完善為常州供電公司物資管理工作的規范性、準確性、及時性、高效性提供了有效的支撐,2013年常州供電公司物資管理專業同業對標列居全省第一。
2)保障物資供應,確保工程有序實施。物資全過程管控功能確保了物資計劃按時、按需、準確上報。全過程監控物資供應計劃的執行情況,確保物資供應計劃及時完成;落實物資到貨需求,組織物資到貨驗收、現場服務等工作,及時掌握待交貨、未交貨、未入庫等預警信息,催交落實相關物資按時到貨;物資到貨后,及時在系統中辦理物資到貨登記、物資驗收入庫手續,保障后續物資領用和物資結算工作順利進行,確保各項工程的順利、有序推進,各項迎峰度夏重點工程物資供應正常,未發生由于物資供應影響工程進度的情況。
3)有效盤活利庫,提升倉儲管理水平。盤活利庫是2013年公司提升物資集約化、規范“庫存一本賬”管理的重要舉措。得益于物資管理信息系統的庫存管理應用,高庫齡物資被及時消減,常州供電公司圓滿完成2013年“零積壓”的目標,并順利通過上級單位督導組對庫存資源盤活利用工作開展情況的檢查。同時,常州供電公司庫存物資始終保持在庫存定額范圍內,年庫存物資周轉率大于4次,庫存物資利用率得到極大提升。
3結語
關鍵詞:物業管理 信息系統 Java MySQL數據庫
中圖分類號:TP319 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9416(2015)12-0000-00
1概述
隨著國內市場經濟的快速發展和人們生活水平的不斷提高,簡單的社區服務已經不能滿足人們快節奏的生活需求。如何利用先進的管理手段,提高物業管理水平,是當今物業管理所面臨的一個重要課題。要想提高物業管理水平,必須全方位地提高物業管理意識,也就是要求小區管理者對物業管理進行全面的和細致的管理,其中最好的辦法就是利用計算機技術對小區物業的信息進行系統化管理,從而給物業管理工作帶來更高的效率,這也是物業管理科學化、自動化、現代化的重要標志。
2開發工具
本物業信息管理系統的實現是采用J2EE平臺設計開發模式,采用面向對象的Java語言作為開發工具,數據庫使用MySQL數據庫,服務器使用tomcat。開發工具使用eclipse。
Java是現在人們常用的一種簡單的,面向對象的,分布式的,健壯的,安全的,結構中立的,可移植的,高效性的,多線程和動態的語言。使用它可在各式各樣不同種機器,不同種操作平臺的網絡環境中開發軟件,即SUN公司所宣揚的“一次編寫,到處運行”。
Eclipse采用的技術是IBM公司開發的(SWT),這是一種基于Java的窗口組件,類似Java本身提供的AWT和Swing窗口組件;Eclipse的插件機制是輕型軟件組件化架構。Eclipse使用插件來提供所有的附加功能Eclipse的設計思想是:一切皆插件。Eclipse核心很小,其它所有功能都以插件的形式附加于Eclipse核心之上。
MySQL是一個小型關系型數據庫管理系統,被廣泛地應用在Internet上的中小型網站中。由于其體積小、速度快、總體擁有成本低,尤其是開放源碼這一特點,許多中小型網站為了降低網站總體擁有成本而選擇了MySQL作為網站數據庫。
3系統的總體設計
3.1 人事信息管理模塊
這個模塊的功能是存儲物業管理員的基礎資料、小區內工作人員的基礎資料和業主的基礎資料。
(1)物業管理員的基礎資料。主要記錄的是物業管理人員的各種信息,實現管理員對自己個人信息的管理,包括信息的修改、查詢、刪除、添加等操作)。
(2)小區內工作人員的基礎資料。該模塊主要是記錄小區內工作人員的基本信息,實現對工作人員信息的添加、刪除、修改、查詢等功能操作。
(3)小區業主的基礎資料。該模塊主要是記錄小區內業主的基本信息,實現對業主房屋信息的添加、刪除、修改、查詢等功能操作。
3.2 小區物業日常管理模塊
該功能模塊主要包括小區的房產管理和車輛管理以及設備的報修和維修管理。
(1)小區房產管理。該模塊主要是記錄小區內的樓房的基本信息及變更情況,包括房屋查詢、刪除和修改等基本操作,還有給業主登記入住以及給業主分配賬號和密碼。
(2)車輛管理。該模塊主要是記錄業主車輛詳細信息及變更情況。
(3)停車場的各種信息,實現對停車場信息的添加、刪除、修改與查詢的功能。
3.3 保潔綠化管理模塊
該模塊主要記錄了小區內的保安基本工作情況和保潔基本工作信息。
(1)保安工作記錄。該模塊主要是記錄保安分工詳細情況,比如保安工作分工、上下班打卡登記、園區突發事件記錄、處理事件的負責人和處理時間,結果等詳細信息。
(2)保潔綠化。該模塊主要是用來記錄園區內保潔人員的分工情況、保潔時間完成工作的狀態和園區綠化的詳細事件。比如保潔的地方,負責保潔的人,保潔時間等信息。
3.4 便民服務模塊
(1)報修、維護管理。該模塊主要是記錄物業配備設施使用、維護、保修的各種信息,實現對物業設施信息的添加、刪除、修改與查詢的功能。
(2)公告。該模塊主要園區的各種公告消息。
(3)便民服務。該模塊主要記錄小區物業為業主提供的各項服務。
(4)留言板。該模塊主要記錄業主留言信息及物業反饋信息。
3.5登錄退出模塊
該模塊主要包括管理員登錄/退出系統和業戶登錄/退出系統兩部分。
4結語
這種物業信息管理系統利用計算機進行物業管理,特別是進行聯網管理,不僅提高了新型住宅小區物業管理的工作效率,降低物業管理成本,也使得物業更好地為業主服務,保障業主的利益,同時也對增強住宅小區物業管理工作的主動性、靈活性具有重要的現實意義及借鑒和推進作用。
參考文獻
[1]郝興偉.Web技術導論(第三版)[M].北京:清華大學出版社,2012.
隨著我國物流業的日益發展,我國越來越多的企業日益重視物流管理,并初步取得了一定的成就,而我國大多數中小企業的物流管理開展的卻不甚理想。物流作為“企業的第三利潤源泉”,在降低成本方面有著巨大的潛力。不斷地優化企業物流,提高物流管理水平,對提高我國中小企業的競爭力有著重要的意義。
從我國中小企業物流現狀來看,中小企業自辦采購、銷售物流嚴重,第三方物流比例較低,物流結算手續復雜,物流庫存管理落后,物流運輸效率較低,物流作業表現較差,物流成本費用較高,自辦物流設施設備老化陳舊,導致中小企業難以適應社會分工要求和社會化大生產需要,滿足不了現代市場多批量、小批次、多品種、緊急性的市場需求和個性化、多樣化的消費要求。
本論文闡述了我國中小企業物流管理的研究背景和研究意義,簡要介紹了物流管理的概念和基本理論。主要完成對企業物流管理系統的需求分析、功能模塊劃分、數據庫模式分析,并由此設計了數據庫結構和應用程序,實現了分布式環境下適合中小型制造企業物流信息管理系統的設計。
第一章主要介紹了該系統的項目背景、研究意義、物流系統的發展線裝和系統的特點及應用。
第二章對中小型制造業物流系統的用戶環境、系統業務流程進行分析,提出系統的模型構建方案。
第三章對中小型制造企業物流管理信息系統進行體系結構設計、功能模塊劃分和數據庫設計。
第四章描述了系統的軟件架構和開發工具,并對系統界面進行了介紹。
第五章總結與對未來的展望。
關鍵字:物流管理系統,企業物流,物流系統設計
目錄
1我國中小型制造業物流系統的發展現狀...1
1.1研究背景和意義...1
1.2物流系統的發展現狀...2
1.3物流系統...2
2中小型制造業物流管理信息的分析...3
2.1用戶環境分析...3
2.1.1對物流管理的重視度不夠...3
2.1.2中小企業物流環節脫節...3
2.1.3信息技術水平落后...4
2.1.4物流社會化程度低...4
2.1.5訂貨信息不準...4
2.2業務流程分析...4
2.3中小型制造企業物流管理信息系統的模型構建...5
3中小型制造企業物流管理信息系統的體系結構和功能模塊...6
3.1系統的體系結構...6
3.2系統模塊設計...7
3.3數據字典設計...9
4系統的實現...9
4.1系統的軟件架構和開發工具...9
4.2系統界面...10
4.2.1計劃管理...10
4.2.2采購管理...10
4.2.3驗收管理...11
4.2.4庫存管理...12