前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇網絡故障范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

網絡故障范文第1篇

關鍵詞：網絡故障；故障檢測；故障定位；故障診斷；專家系統；數據挖掘；神經網絡

中圖分類號：TP393.06

隨著計算機、通信以及互聯網技術的飛速發展及應用，網絡作為一種重要的工具，在軍事、政治、經濟和科研等諸多領域起著越來越重要的作用，已經成為社會生產和生活必不可少的一部分。與此同時，網絡的規模和復雜性不斷增大，一旦網絡發生故障，如果不能在有效時間內對網絡故障進行診斷與修復，將會造成巨大的損失，甚至嚴重威脅社會的安全與穩定，因此對網絡故障診斷技術進行研究具有越來越重要的應用價值和現實意義。

1 網絡故障診斷一般過程

通常來說，網絡故障診斷是以網絡原理、網絡配置和網絡運行的知識為基礎，根據網絡出現的故障現象，并使用專門的網管理和檢測工具以獲取告警信息進而對網絡中出現的故障進行診斷、恢復以及預測的過程，一般可分為以下五個部分[1]：

（1）故障檢測，即網絡故障告警信息的獲取。網絡發生故障時，通過主動輪詢或異步收集方式，對網絡中的相關設備或服務的相關告警信息、設置和性能參數，狀態信息等進行收集和分析，及時發現網絡出現的故障及問題。

（2）故障定位，即定位故障源。對故障檢測階段收集的海量告警數據進行分析和處理，在網絡中找出故障，為下一步的故障原因的診斷提供依據。

（3）故障原因的診斷，即查找故障產生的根源。根據故障定位的結果綜合運用各種規則進行系統的推理，快速的找到故障產生的原因或者最可能的原因。

（4）故障修復。根據網絡故障診斷結果修復網絡故障，恢復網絡的正常運行。

（5）故障預測，即根據先驗知識和監測數據預測網絡可能發生的故障。

其中故障檢測，故障定位，故障原因診斷是必不可少的三個步驟，下面將重點對上述三個步驟進行詳細的介紹。

2 網絡故障檢測

通常計算機網絡通過以下兩種方式收集信息，通過分析收集到的信息來檢測故障[2]。

（1）Trap機制。在網絡中每一個被管設備中都要運行一個程序以便和管理站中的管理程序進行通信。

（2）主動輪詢。網絡中發生故障的被管設備或服務主動向網絡管理系統發出告警信息，能夠及時發現網絡中的故障，網絡管理系統還需通過主動輪詢這種方式了解與網絡性能密切相關的信息，并對這些影響網絡性能信息設置閾值，來判斷網絡性能，超過設定閾值也會觸發事件。

3 網絡故障定位

網絡系統中，一般通過監測被管設備或服務等各種方法獲取大量原始告警數據或歷史積累信息，這些數據往往由于通信系統的復雜性、網絡結構異構性、噪聲、外界因素、因果關系等原因而具有相當大的不確定性和不精確性，導致故障癥狀和故障原因都存在非線性映射關系，需要利用關聯技術對數據進行處理和分析才有效的進行故障定位[3]，目前常用的故障定位技術主要有下面幾種：

3.1 基于人工智能的故障定位技術

3.1.1 基于規則的推理技術

基于規則的推理（Rule-based Reason，RBR）是最簡單的關聯技術，已被用于多種構架。一般而言，基于規則的系統由三個組成部分組成，如圖1所示。

（1）推理引擎，主要提供解決問題所需要的策略。

（2）知識庫，提供和定義與問題相關的規則和專家知識。

（3）工作內存，主要提供解決問題所需要的數據。

在基于規則的推理的網絡故障定位系統中，知識庫充當一個專家的角色，利用從人類專家獲取專家積累的經驗和知識，這些知識主要包括對網絡問題的定義以及當某一特定問題發生時，網絡故障定位系統需要執行的操作。工作內存主要是利用具體的網絡協議對網絡中的被管設備或服務進行監測，得到有關被管設備或服務的各種信息。在對網絡故障進行定位時，推理引擎與知識庫共同合作，將監測得到的網絡中被管設備或服務的狀態信息與知識庫中定義好的條件部分進行比對，根據條件滿足與否，來進行網絡故障的定位。

基于規則的網絡故障定位系統，由于無需對專家系統的具體結構和操作細節進行深入了解，從而具有結構簡單等諸多優點，并且實現起來比較簡單，非常適用于小型系統。但是基于規則的網絡故障定位系統在匹配規則時，需要網絡狀態與知識庫中的規則條件精確匹配，否則將推出整個推理過程，無法定位故障，并且規則存在不易維護性和指數增長性，所有這些缺點決定了基于規則的網絡故障定位系統不適用大型系統。

3.1.2 基于模型的推理技術

基于模型的推理（Model-based Reason，MBR）是建立在面向對象上的基礎之上，利用現有的專家經驗和知識，將具體的目標系統中的實體都模型化診斷對象，并且明確地表現出現實目標系統中對象之間存在的各種關聯關系，再根據系統模型對具體的目標系統的行為進行推測。由于通常情況下，具體的目標系統與理想的系統模型之間存在差異性，因此基于模型的推理的專家系統需要對推測的行為和目標系統的實際行為進行不一致診斷，以確定具體目標系統中的故障根源。

為了更好地說明基于模型的推理專家系統的工作流程，文獻[4]使用一個物理模型和對應的對等模型分別如圖2、3所示的網絡系統。網絡系統按一定的周期，有規律的向圖2中的被管設備發送ping命令以監測網絡系統中的被管設備是否運行正常。管理系統和被管設備之間通過一個模型對象實現彼此之間的相互通信，具體來說，如圖2所示，系統中的集線器模型向被管設備集線器發送ping命令，路由器模型則向被管設備路由器發送ping命令。當目標網絡發生故障時，如果故障發生在集線器1，則集線器1模型可以將其發現并且識別出來，如果集線器1模型連續3次向被管設備集線器1發送ping命令，在3次響應超時以后，集線器模型1根據現有的網絡現象推測被管設備集線器1有可能發生故障，或者說目標系統中的故障位于集線器1。集線器1模型則會在確定故障并正式發送告警信息之前，集線器1模型將分析自身與圖2中其他被管設備的模型之間的關系以此來確定其是否應該詢問網絡中路由器模型，如網絡中的路由器模型返回的是相應的被管路由器設備工作處于正常狀態，則集線器1觸發警報。

3.1.3 基于范例的推理技術

基于范例的推理（Case-based Reason，CBR）故障定位技術與前面的基于規則推理技術和基于模型推理技術相比具有很大的差異性，主要因為基于范例的推理技術的思想源于人類現實生活，主要根據過去積累的實際經驗或經歷，利用類比的推理方法對現有的新問題做出相似的解答，然后根據新問題與舊問題之間的差異對解答進行修改從而得到新問題的完全解答。基于范例推理的網絡故障定位技術主要由四個部分組成，檢索 （Retrieve）、復用（Reuse）、修正（Revise）、保存（Retain），簡稱4R過程。

基于范例推理的故障定位技術與基于規則推理的故障定位技術相比，由于在基于范例推理的故障定位技術中檢索只是基于對案例的部分匹配，而基于規則推理的故障定位技術則是完全匹配，因此基于范例推理的故障定位技術對網絡配置變化的適應度更好，更適用于問題的總體解決方案。

3.2 模型遍歷技術

模型遍歷技術（Model traversing techniques）是一種構建網絡故障傳播模型的方法，該方法在構建故障傳播模型時，主要根據網絡在運行時各種被管對象之間的相互關系，并且按照從引起事件的被管對象開始的順序進行構建。該方法主要適用于網絡中被管對象之間的相互關系類似于圖形，并且一般情況下較容易獲取的情況，并且在系統配置變化較頻繁時該方法的魯棒性很好。模型遍歷技術主要具有兩大特點，事件驅動和事件關聯，所謂事件驅動是指在一個故障癥狀報告到來之前，系統一直處于等待故障癥狀狀態；事件關聯則是確定兩個故障癥狀是否來源同一個事件源。

一般情況下，模型遍歷技術需要在其事件報告中明確標識網絡系統中故障的征兆類型、征兆目標等相關信息，如果網絡系統中出現故障征兆，且不妨用si來表示該故障征兆，當si的目標和si來源相同，則說明si是一個次要征兆也就說明某些告警信息可以被忽略。模型遍歷技術的整個處理可分為以下3步：

（1）首先，對網絡中的每個事件，依據網絡在運行時各種被管對象之間的相互關系對其構建一個和事件源相關的對象圖。

（2）當給定的兩個事件的對象圖相交時，此時說明兩個圖至少包含同一個對象，則認為這兩個對象圖的事件源是關聯的。

（3）當給定三個故障癥狀si，sj，sk，其中si，sj相互關聯，sj，sk相互關聯，則根據故障癥狀的傳遞性可知si是一個次要的故障癥狀。

4 網絡故障原因診斷

（1）基于信號處理方法。該方法主要是依據信號模型，直接對網絡系統中的可測信號進行分析與處理，并通過提取可測信號的頻率等特征值，對網絡中存在的故障原因進行診斷。

（2）基于解析模型的方法。基于解析模型的方法主要依據數學模型和數學方法來進行故障原因的診斷，在診斷時需要建立對象的精確數學模型。

（3）基于知識檢測的方法。與基于解析模型方法相比，此方法最大的特點在于其并不需要對象的精確數學模型就可以對網絡中的故障原因進行診斷。

下面主要介紹幾種目前國內外研究學者研究比較多的基于知識檢測的方法，基于專家系統故障原因診斷方法和基于模糊理論故障原因診斷方法以及基于BP神經網絡故障原因檢測方法。

4.1 基于專家系統故障原因診斷方法

基于專家系統故障原因診斷系統主要是利用人類專家的經驗和歷史積累診斷數據，使用一定的方法將其轉化為系統能夠識別的規則存在專家系統的知識庫中。當網絡中出現故障時，診斷系統利用專家系統知識庫中的規則，對發生故障網絡中的被管對象的各項性能參數進行處理與分析以正確的確定網絡故障發生的具體原因[5]。組成由人機接口、推理機、知識庫等六部分組成：

目前，國內外學者公認的專家系統瓶頸是知識獲取問題，因為專家系統在診斷過程中主要依賴于從人類專家領域內獲取的知識、經驗和以往診斷數據，而這些獲取起來途徑有限，操作起來具有一定的局限性和復雜性。另外，專家系統在實時性和學習能力等方面也存在一定的局限性，因此目前通常將專家系統同其他方法相結合以提高專家系統在這些方面存在的局限性和不足。

4.2 模糊故障診斷方法

很多時候，網絡中的故障與系統得到的網絡現象之間存在非線性的映射關系，這種非線性的映射關系很難用確定的數學公式或者模型來刻畫，相應的在故障原因診斷時，很難給出故障的精確原因。相反，只能給出故障發生的可能原因。對于這種存在一定模糊性的問題，可以使用模糊邏輯來解決。

目前使用的比較多的是向量識別法，其診斷過程可分為以下3步：

首先，需要根據網絡中的故障與表征網絡故障的數據，建立二者之間的關系，通常用關系矩陣R來表示。

其次，對需要診斷的目標網絡系統（對象）進行狀態檢測，提取相關的特征參數以構建特征向量矩陣X。

最后，根據模糊理論和矩陣理論，求解前面兩步構建的關系矩陣方程Y=X?R，得到關系矩陣方程的解Y，再根據隸屬度等原則，對目標網絡系統的故障向量Y進行處理，得到故障的原因。

從上述診斷過程可知，在模糊故障診斷中，正確的進行故障原因診斷的前提是建立關系矩陣R、隸屬函數、特征值向量X，而這些矩陣、函數、向量的建立是人為構造而成，難免具有一定的主觀性，并且由于該模糊診斷方法對特征元素的選取也有一定的要求，所以兩者若處理不當，會導致該方法的診斷結果精度嚴重下降甚至完全錯誤。

4.3 BP神經網絡診斷方法

由于人工神經網絡的這些特性以及網絡中故障與征兆之間有可能存在的非線性映射關系，使得人工神經網絡在網絡故障診斷中大有用武之地。目前，人工神經網絡已經大量應用在網絡故障診斷領域。BP神經網絡是常用的人工神經網絡模型[6]。

BP神經網絡故障診斷分為訓練和診斷兩個階段：

（1）訓練階段。BP神經網絡對樣本進行訓練，以選定網絡結構和規模，確定網絡總層數、各層神經元數。借助BP學習算法，將原始網絡收集到的故障樣本的特征參數作為BP神經網絡輸入樣本集，以與之對應的網絡故障原因編碼為BP神經網絡的輸出，以此對BP神經網絡進行訓練。

（2）故障診斷階段。主要對待檢測對象的故障樣本進行特征提取和歸一化處理，然后輸入到BP神經網絡進行診斷輸出診斷結果，整個過程分為以下4個步驟：1）故障樣本集預處理。2）BP網絡結構設計。3）訓練BP神經網絡。4）故障診斷。

5 結束語

本文對網絡故障的概念以及基本過程進行了概述，重點對當前網絡故障中的故障檢測、故障定位、故障診斷的關鍵技術及方法進行了研究和總結歸納，對開展網絡故障診斷技術研究具有一定的指導意義。

參考文獻：

[1]王成等.網絡故障診斷技術研究[J].科技信息，2011（11）.

[2]陳琳.一種網絡環境中的故障診斷模型[J].北京航空航天大學學報，2004（11）.

[3]張燕.網絡故障診斷關鍵技術[J].電腦知識與技術，2009（31）.

[4]李千目.戰略互聯網智能診斷技術研究[D].南京理工大學，2005.

[5]吳曉知，李興明.網絡故障管理專家系統中知識庫的構造[J].微計算機信息，2008（06）.

[6]戚涌，劉鳳玉.基于BP神經網絡的網絡智能診斷系統[J].微電子學與計算機，2004（10）.

網絡故障范文第2篇

一、局域網中出現的故障

1.故障：在局域網中，某一臺機器不能訪問其他機器，也不能訪問網上鄰居。但是其他同在這個局域網中的機器卻沒有出現這種情況。

解決方法：首先要檢查該機器的操作系統是否仍然工作正常；其次要檢查機器的網絡配置是否出現問題；然后是檢查機器的網卡是否運行正常；如果以上情況都沒有發生的話，就要仔細查看機器網卡的設置是否與其他資源沖突了，或者看看網線是否斷開、網線的接頭是否出問題了。

2.故障：局域網的幾個網段中，有一個網段的所有機器都不能連接上互聯網。但是其他網段正常。

解決方法：檢查網段之間的干線是否出現問題，是接觸不良還是已經斷裂了；然后需要對服務器中這個網段的設置進行檢查和修改。

3.故障：局域網中的某臺機器不能連接上互聯網，但是能訪問服務器。

解決方法：首先應該檢查該機器的TCP/IP協議的設置，如果不是這里的問題，則需要檢查機器中的IE瀏覽器的設置。

發現不能連接互聯網，一定要檢查網絡設置

4.故障：局域網中的所有機器都不能連接上互聯網。

解決方法：首先要查看服務器系統的工作是否正常，有沒有掉線。然后要檢查調制解調器工作是否正常；局端工作是否正常。

5.故障：局域網中除了服務器以外，其他的機器都不能連接上互聯網。

解決方法：檢查服務器與交換機之間連接的網絡部分是否出現異常，包括網卡、網線、接頭、網絡配置等等。然后要檢查服務器上上網的軟件是否正常啟動運行，設置是否正常。

二、家用機連網時出現的故障

1.故障：撥號上網的時候，調制解調器聽不到撥號的聲音，并且連接不上互聯網。

解決方法：首先檢查家里的電話線是否正在使用中，然后檢查調制解調器的服務器連接有沒有出現異常。剩下的小細節包括：撥號網絡配置有沒有出錯；調制解調器的配置是否錯誤等方面也要檢查。

2.故障：操作系統檢測不到調制解調器已經連接上。

解決方法：最好的方法就是重新安裝一次調制解調器，并要注意通訊端口有沒有連接錯誤。

3.故障：連接互聯網時速度特別的慢。

解決方法：首先要檢查是不是調制解調器的毛病，如果是的話要對調制解調器進行優化來提高連接速度，或者是修改機器上的注冊表，甚至可以將“撥號網絡”中的端口連接速度改成最大值來提高連接速度。

有時候要注意一下防火墻的設置，看是不是自己一不小心把自己給捆綁了

三、用戶上網過程中出現的故障

1.故障：用戶在瀏覽網站的時候發現網頁的刷新速度非常慢。

解決方法：主要原因應該是網絡的主線路比較擁擠，導致網絡速度變慢。有可能是因為瀏覽該網站的用戶較多，也有可能是用戶的調制解調器設置出現問題。

2.故障：用戶可以正常上網，但是會出現網絡經常中斷的情況。

網絡故障范文第3篇

關鍵詞：氣象業務;網絡;故障診斷;故障排除

隨著越來越多的先進技術和服務引入到氣象業務網絡中,網絡管理和維護工作變得越來越復雜。局域網在氣象系統廣泛應用中，常遇到各種故障，正式運行的網絡一旦出了問題,需要及時進行檢測和診斷,盡快定位并排除故障。

下面介紹一下網絡故障的診斷和排除方法。

一、主要的故障種類

根據網絡故障的性質把網絡故障分為物理故障與邏輯故障，也可根據網絡故障的對象把網絡故障分為路由故障和主機故障。

1.1物理故障

物理故障即硬件連接故障，指的是設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。網卡沒有連接到主板上,網卡的電源燈和數據燈都不亮,設備管理器中檢測不到網卡。網線沒有連接好,網卡已經驅動,協議也添加,但仍然不能上網,觀察網卡硬件連接,網卡只有一個燈亮,不閃爍。

如兩個路由器Router直接連接，這時應該讓一臺路由器的出口連接另一臺路由器的入口，而這臺路由器的入口連接另一路由器的出口才行。當然，集線器C6D、交換機、多路復用器也必須連接正確，否則也會導致網絡中斷。還有一些網絡連接故障比較隱蔽，要診斷它只有靠經驗。

1.2邏輯故障

邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，指因為網絡設備的配置原因而導致的網絡異常或故障。配置錯誤可能是路由器端口參數設定有誤，或路由器路由配置錯誤以至于路由循環或找不到遠端地址，或者是路由掩碼設置錯誤等。邏輯故障的另一類就是一些重要進程或端口關閉及系統的負載過高。如線路中斷，沒有流量，用ping發現線路端口不通，檢查發現該端口處于down的狀態，說明該端口已經關閉，導致故障。

1.3路由器故障

線路故障中很多情況都涉及到路由器，也可以把一些線路故障歸結為路由器故障。檢測這種故障，需要利用MIB變量瀏覽器，用它收集路由器的路由表、端口流量數據、計費數據、路由器CPU的溫度、負載以及路由器的內存余量等數據，通常情況下網絡管理系統有專門的管理進程，不斷地檢測路由器的關鍵數據，并及時給出報警。

1.4主機故障

主機故障常見的現象就是主機的配置不當。如主機配置的IP地址與其它主機沖突，或IP地址根本就不在子網范圍內，由此導致主機無法連通。主機的另一故障就是安全故障。主機沒有控制其上的finger、RPC、rlogin等多余服務。而攻擊者可以通過這些多余進程的正常服務或bug攻擊該主機，甚至得到Administractor的權限等。

二、故障的檢測和診斷

大多計算機用Windows操作系統,Windows提供了一些命令行檢測工具，這些工具是網絡診斷中常用的,而且一般的問題大都可以通過這些命令診斷出來。如果對這些命令很熟悉,在網絡出故障時就會運用自如。

2.1用連接故障診斷工具Ping網絡診斷

輸入命令:ping172.18.82.201(172.18.82.201為本機地址),顯示:Pinging172.18.82.201with32bytesofdata:Replyfrom172.18.82.201:bytes=32time=10msTTL=128有"time="的內容,表明可以ping通,網絡協議TCP/IP協議正常。執行ping命令后得到信息:Pinging172.18.82.201with32bytesofdata:Requesttimedout.表示不可以ping通,或者是tcp/ip協議可能有問題,或者是計算機到交換機間的硬件連接存在問題。

測試數據傳輸丟包,輸入Pingstatisticsfor172.18.72.56,顯示:Packets:Sent=4,Received=2,Lost=2(50%loss),Approximateroundtriptimesinmilli-seconds:Minimum=177ms,Maximum=182ms,Average=89ms信息表示發送了4個數據包,回送收到2個,丟失2個,丟失率為50%。發送數據包最快回送時間177ms,最慢回送時間182ms,平均89ms。如可以ping通自己,也可以ping通鄰居或能看到其他機器,表明本地設置正確。網關可以通過軟件實現協議轉換操作,能起到與硬件類似的作用。ping網關地址,例如ping172.18.82.17-t,就可以查看與網關是否連通。

2.2pathping命令

pathping用于跟蹤數據包到達目標所采取的路由,并顯示路徑中每個路由器的數據包損失信息,也可以用于解決服務質量連通性問題。是一個比tracert更為有用的工具。它將ping和tracert命令的功能和這2個工具所不提供的其他信息結合起來。由于該命令顯示數據包在任何給定路由器或鏈路上丟失的程度,因此可以很容易地確定可能導致網絡問題的路由或鏈路。不過WIN9X/Me、WindowsNT不提供此命令。命令格式是:pathpingtargetname,比如c:\>pathping172·19·3·1,

Computingstatisticsfor75seconds···

SourcetoHereThisNode/Link

HopRTTLost/Sent=PctLost/Sent=PctAddress

0jishu-sun[172·19·1·242]0/100=0%|

10ms0/100=0%0/100=0%172·19·1·20/100=0%|

25ms1/100=0%1/100=0%172·19·6·20/100=0%|

34ms0/100=0%0/100=0%172·19·3·1

Tracecomplete·

可以看出,它先提供給我們查看路由的結果,然后等待75s(此時間根據躍點數變化)最后顯示測試結果。第3列是源到當前的丟包數。第4列是指明線路和路由器丟包情況,最右邊的欄中標記為"|",表明沿線路轉發丟失的數據包,該丟失表明鏈阻塞;最右邊欄中為IP地址的,表明該路由器的丟失率,可能是由于路由器CPU超負荷所致。如果某一處丟包嚴重,則應采取必要的措失,以提高通信質量。

三、故障排除的解決方案

不系統的故障診斷與排除方法將導致在網絡故障現象相互依賴和偶然性的迷宮中浪費時間。系統的網絡故障排除方法的總體思路是系統地將產生故障可能的原因所構成的1個大集合縮減成1個小的子集或者直接確定故障起因。

3.1網絡適配卡中斷與其他硬件資源沖突

在"系統"的"設備管理器"查找旁邊出現感嘆號的有黃圈的網絡適配器項目,找到項目網絡適配器可能與其它設備使用同樣的資源設置。雙擊網絡適配器項目,在網絡適配器"資源"中更改網絡適配器的中斷和I/O地址,避免與其它硬件沖突。用即插即用的網絡適配卡,可使用制造商提供的安裝盤將即插即用型改為跳線型,設置網絡適配卡的中斷和I/O地址。

3.2在"網上鄰居"中沒有顯示網絡中的其它計算機

打開"網上鄰居"時,將顯示你的計算機,如果計算機所在的工作組設置不正確,打開"網上鄰居"時看不到所需的計算機。在"網絡"的"標識"更改工作組的設置。

確認計算機是否安裝了必要的網絡組件,如果沒有安裝正確的網絡客戶、適配器和協議組件,將不能與網絡通信。在"網絡"的"配置"中可看已安裝的網絡組件。確認所安裝的網絡客戶軟件和協議是否適合所連接的網絡。局域網中盡量采用TCP/IP和NETBEUI協議,或者只用NETBEUI協議。

參考文獻

網絡故障范文第4篇

關鍵詞：網絡互聯網路由器故障診斷

一．引言

世紀之交，全球因特網高速發展。抓住機遇，迎接挑戰，我國的網絡建設方興未艾。政府上網工程拉開序幕，網絡建設的新已經到來。網絡診斷是管好、用好網絡，使網絡發揮最大作用的重要技術工作之一。本文首先簡單介紹網絡及路由器的基本概念，簡述分層診斷技術，結合討論路由器各種接口的診斷，綜述互聯網絡連通性故障的排除。

二．網絡與路由器概述

網絡診斷是一門綜合性技術，涉及網絡技術的方方面面。為方便下面的討論，首先簡單回顧一下網絡和路由器的基本概念。

1．計算機網絡是由計算機集合加通信設施組成的系統，即利用各種通信手段，把地理上分散的計算機連在一起，達到相互通信而且共享軟件、硬件和數據等資源的系統。計算機網絡按其計算機分布范圍通常被分為局域網和廣域網。局域網覆蓋地理范圍較小，一般在數米到數十公里之間。廣域網覆蓋地理范圍較大，如校園、城市之間、乃至全球。計算機網絡的發展，導致網絡之間各種形式的連接。采用統一協議實現不同網絡的互連，使互聯網絡很容易得到擴展。因特網就是用這種方式完成網絡之間聯結的網絡。因特網采用TCP/IP協議作為通信協議，將世界范圍內計算機網絡連接在一起，成為當今世界最大的和最流行的國際性網絡。

2.為了完成計算機間的通信，把每部計算機互連的功能劃分成定義明確的層次，規定了同層進程通信的協議及相鄰層之間的接口和服務，將這些層、同層進程通信的協議及相鄰層之間的接口統稱為網絡體系結構。國際標準化組織（ISO）提出的開放系統互連參考模型（OSI）是當代計算機網絡技術體系的核心。該模型將網絡功能劃分為7個層次：物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、會話層、表示層和應用層。

3.TCP/IP即傳輸控制協議和網間互聯協議是一組網絡協議。TCP/IP起源于美國ARPANET網，發展至今已成為因特網使用的標準通信協議。使用TCP/IP能夠使采用不同操作系統的計算機以有序的方式交換數據。

4.路由器是一種網絡設備，是用于網絡連接、執行路由選擇任務的專用計算機。路由器工作于網絡層，對信包轉發，并具有過濾功能。路由器能夠將使用不同技術的兩個網絡互連起來，能夠在多種類型的網絡之間（局域網或廣域網）建立網絡連接。它將處在七層模型中的網絡層的信息，根據最快、最直接的路由原理從一個網絡的網絡層傳輸到另一個網絡的網絡層，以達到最佳路由選擇。同時在內部使用高檔微處理器，用高速的內部總線連接適合各種網絡協議的接口卡。并具有多種網管功能，能監視與路由器相連接的一些網絡設備和它們的配置運行情況。

5.CISCO路由器是目前網絡建設中使用最多的一種路由器，有多種檔次、多種系列，目前常用的當屬2500系列，本文以2500系列為例討論。2500系列路由器是固定接口的多協議路由器，支持CISCOIOS全部功能。根據特定的協議環境分為以下四種類型：固定配置的路由器（2501）、帶HUB口的路由器（2507）、摸塊化的路由器（2514）和訪問服務器（2511）。它們結構簡單、操作方便、易于配置和管理，是一種用于小規模局域網和廣域網網絡層中繼的路由設備。

6．CISCOIOS是CISCO所特有的互連網操作系統，所有的CISCO產品都運行IOS，IOS將它們無縫連接在一起協同工作。給用戶提供一個可支持任意硬件界面、任意鏈路層、網絡層協議的可擴展的開放型網絡。IOS支持眾多的協議，包括各種網絡通信協議和路由協議等。CISCOIOS已成為工業界網際網互聯的事實標準。CISCOIOS提供幾種不同的操作模式，每一種模式提供一組相關的命令集、不同的操作權限和操作功能。基于安全目的，CISCO用戶界面中有兩級訪問權限：用戶級和特權級。第一級訪問允許查看路由狀態，叫做用戶EXEC模式，又稱為查看模式；第二級訪問允許查看路由器配置、修改配置和運行調試命令，叫做特權EXEC模式，又稱為配置模式。在特權級中，按不同的配置內容，可進入不同的配置模式，如全球配置模式、接口配置模式、線配置模式等。

三．網絡故障診斷概述

網絡故障診斷應該實現三方面的目的：確定網絡的故障點，恢復網絡的正常運行；發現網絡規劃和配置中欠佳之處，改善和優化網絡的性能；觀察網絡的運行狀況，及時預測網絡通信質量。

網絡故障診斷以網絡原理、網絡配置和網絡運行的知識為基礎。從故障現象出發，以網絡診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網絡故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復網絡正常運行。

網絡故障通常有以下幾種可能：物理層中物理設備相互連接失敗或者硬件及線路本身的問題；數據鏈路層的網絡設備的接口配置問題；網絡層網絡協議配置或操作錯誤；傳輸層的設備性能或通信擁塞問題；上三層CISCOIOS或網絡應用程序錯誤。診斷網絡故障的過程應該沿著OSI七層模型從物理層開始向上進行。首先檢查物理層，然后檢查數據鏈路層，以此類推，設法確定通信失敗的故障點，直到系統通信正常為止。

網絡診斷可以使用包括局域網或廣域網分析儀在內的多種工具：路由器診斷命令；網絡管理工具和其它故障診斷工具。CISCO提供的工具足以勝任排除絕大多數網絡故障。查看路由表，是解決網絡故障開始的好地方。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是獲取故障診斷有用信息的網絡工具。我們通常使用一個或多個命令收集相應的信息，在給定情況下，確定使用什么命令獲取所需要的信息。譬如，通過IP協議來測定設備是否可達到的常用方法是使用ping命令。ping從源點向目標發出ICMP信息包，如果成功的話，返回的ping信息包就證實從源點到目標之間所有物理層、數據鏈路層和網羅層的功能都運行正常。如何在互聯網絡運行后了解它的信息，了解網絡是否正常運行，監視和了解網絡在正常條件下運行細節，了解出現故障的情況。監視那些內容呢？利用showinterface命令可以非常容易地獲得待檢查的每個接口的信息。另外showbuffer命令提供定期顯示緩沖區大小、用途及使用狀況等。Showproc命令和showprocmem命令可用于跟蹤處理器和內存的使用情況，可以定期收集這些數據，在故障出現時，用于診斷參考。

網絡故障以某種癥狀表現出來，故障癥狀包括一般性的（象用戶不能接入某個服務器）和較特殊的（如路由器不在路由表中）。對每一個癥狀使用特定的故障診斷工具和方法都能查找出一個或多個故障原因。一般故障排除模式如下：第一步，當分析網絡故障時，首先要清楚故障現象。應該詳細說明故障的癥侯和潛在的原因。為此，要確定故障的具體現象，然后確定造成這種故障現象的原因的類型。例如，主機不響應客戶請求服務。可能的故障原因是主機配置問題、接口卡故障或路由器配置命令丟失等。第二步，收集需要的用于幫助隔離可能故障原因的信息。向用戶、網絡管理員、管理者和其他關鍵人物提一些和故障有關的問題。廣泛的從網絡管理系統、協議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告或軟件說明書中收集有用的信息。第三步，根據收集到的情況考慮可能的故障原因。可以根據有關情況排除某些故障原因。例如，根據某些資料可以排除硬件故障，把注意力放軟件原因上。對于任何機會都應該設法減少可能的故障原因，以至于盡快的策劃出有效的故障診斷計劃。第四步，根據最后的可能的故障原因，建立一個診斷計劃。開始僅用一個最可能的故障原因進行診斷活動，這樣可以容易恢復到故障的原始狀態。如果一次同時考慮一個以上的故障原因，試圖返回故障原始狀態就困難的多了。第五步，執行診斷計劃，認真做好每一步測試和觀察，直到故障癥狀消失。第六步，每改變一個參數都要確認其結果。分析結果確定問題是否解決，如果沒有解決，繼續下去，直到解決。

四．網絡故障分層診斷技術

1．物理層及其診斷

物理層是OSI分層結構體系中最基礎的一層，它建立在通信媒體的基礎上，實現系統和通信媒體的物理接口，為數據鏈路實體之間進行透明傳輸，為建立、保持和拆除計算機和網絡之間的物理連接提供服務。

物理層的故障主要表現在設備的物理連接方式是否恰當；連接電纜是否正確；MODEM、CSU/DSU等設備的配置及操作是否正確。

確定路由器端口物理連接是否完好的最佳方法是使用showinterface命令，檢查每個端口的狀態，解釋屏幕輸出信息，查看端口狀態、協議建立狀態和EIA狀態。

2．數據鏈路層及其診斷

數據鏈路層的主要任務是使網絡層無須了解物理層的特征而獲得可靠的傳輸。數據鏈路層為通過鏈路層的數據進行打包和解包、差錯檢測和一定的校正能力，并協調共享介質。在數據鏈路層交換數據之前，協議關注的是形成幀和同步設備。

查找和排除數據鏈路層的故障，需要查看路由器的配置，檢查連接端口的共享同一數據鏈路層的封裝情況。每對接口要和與其通信的其他設備有相同的封裝。通過查看路由器的配置檢查其封裝，或者使用show命令查看相應接口的封裝情況。

3．網絡層及其診斷

網絡層提供建立、保持和釋放網絡層連接的手段，包括路由選擇、流量控制、傳輸確認、中斷、差錯及故障恢復等。

排除網絡層故障的基本方法是：沿著從源到目標的路徑，查看路由器路由表，同時檢查路由器接口的IP地址。如果路由沒有在路由表中出現，應該通過檢查來確定是否已經輸入適當的靜態路由、默認路由或者動態路由。然后手工配置一些丟失的路由，或者排除一些動態路由選擇過程的故障，包括RIP或者IGRP路由協議出現的故障。例如，對于IGRP路由選擇信息只在同一自治系統號（AS）的系統之間交換數據，查看路由器配置的自治系統號的匹配情況。

五．路由器接口故障排除

1．串口故障排除

串口出現連通性問題時，為了排除串口故障，一般是從showinterfaceserial命令開始，分析它的屏幕輸出報告內容，找出問題之所在。串口報告的開始提供了該接口狀態和線路協議狀態。接口和線路協議的可能組合有以下幾種：1）串口運行、線路協議運行，這是完全的工作條件。該串口和線路協議已經初始化，并正在交換協議的存活信息。2）串口運行、線路協議關閉，這個顯示說明路由器與提供載波檢測信號的設備連接，表明載波信號出現在本地和遠程的調制解調器之間，但沒有正確交換連接兩端的協議存活信息。可能的故障發生在路由器配置問題、調制解調器操作問題、租用線路干擾或遠程路由器故障，數字式調制解調器的時鐘問題，通過鏈路連接的兩個串口不在同一子網上，都會出現這個報告。3)串口和線路協議都關閉，可能是電信部門的線路故障、電纜故障或者是調制解調器故障。4）串口管理性關閉和線路協議關閉，這種情況是在接口配置中輸入了shutdown命令。通過輸入noshutdown命令，打開管理性關閉。

接口和線路協議都運行的狀況下，雖然串口鏈路的基本通信建立起來了，但仍然可能由于信息包丟失和信息包錯誤時會出現許多潛在的故障問題。正常通信時接口輸入或輸出信息包不應該丟失，或者丟失的量非常小，而且不會增加。如果信息包丟失有規律性增加，表明通過該接口傳輸的通信量超過接口所能處理的通信量。解決的辦法是增加線路容量。查找其他原因發生的信息包丟失，查看showinterfaceserial命令的輸出報告中的輸入輸出保持隊列的狀態。當發現保持隊列中信息包數量達到了信息的最大允許值，可以增加保持隊列設置的大小。

2．以太接口故障排除

以太接口的典型故障問題是：帶寬的過分利用；碰撞沖突次數頻繁；使用不兼容的幀類型。使用showinterfaceethernet命令可以查看該接口的吞吐量、碰橦沖突、信息包丟失、和幀類型的有關內容等。

1）通過查看接口的吞吐量可以檢測網絡的利用。如果網絡廣播信息包的百分比很高，網絡性能開始下降。光纖網轉換到以太網段的信息包可能會淹沒以太口。互聯網發生這種情況可以采用優化接口的措施，即在以太接口使用noiproute-cache命令，禁用快速轉換，并且調整緩沖區和保持隊列。

2）兩個接口試圖同時傳輸信息包到以太電纜上時，將發生碰橦。以太網要求沖突次數很少，不同的網絡要求是不同的，一般情況發現沖突每秒有3、5次就應該查找沖突的原因了。碰橦沖突產生擁塞，碰橦沖突的原因通常是由于敷設的電纜過長、過分利用、或者“聾”節點。以太網絡在物理設計和敷設電纜系統管理方面應有所考慮，超規范敷設電纜可能引起更多的沖突發生。

3）如果接口和線路協議報告運行狀態，并且節點的物理連接都完好，可是不能通信。引起問題的原因也可能是兩個節點使用了不兼容的幀類型。解決問題的辦法是重新配置使用相同幀類型。如果要求使用不同幀類型的同一網絡的兩個設備互相通信，可以在路由器接口使用子接口，并為每個子接口指定不同的封裝類型。

3．異步通信口故障排除

互連網絡的運行中，異步通信口的任務是為用戶提供可靠服務，但又是故障多發部位。主要的問題是，在通過異步鏈路傳輸基于LAN通信量時，將丟失的信息包的量降止最少。

異步通信口故障一般的外部因素是：撥號鏈路性能低劣；電話網交換機的連接質量問題；調制解調器的設置。檢查鏈路兩端使用的調制解調器：連接到遠程PC機端口調制解調器的問題不太多，因為每次生成新的撥號時通常都初始化調制解調器，利用大多數通信程序都能在發出撥號命令之前發送適當的設置字符串；連接路由器端口的問題較多，這個調制解調器通常等待來自遠程調制解調器的連接，連接之前，并不接收設置字符串。如果調制解調器丟失了它的設置，應采用一種方法來初始化遠程調制解調器。簡單的辦法是使用可通過前面板配置的調制解調器，另一種方法是將調制解調器接到路由器的異步接口，建立反向telnet,發送設置命令配置調制解調器。

showinterfaceasync命令、showline命令是診斷異步通信口故障使用最多的工具。showinterfaceasync命令輸出報告中，接口狀態報告關閉的唯一的情況是接口沒有設置封裝類型。線路協議狀態顯示與串口線路協議顯示相同。showline命令顯示接口接收和傳輸速度設置以及EIA狀態顯示。showline命令可以認為是接口命令（showinterfaceasync）的擴展。showline命令輸出的EIA信號及網絡狀態：

noCTSnoDSRDTRRTS：調制解調器未與異步接口連接。

CTSnoDSRDTRRTS：調制解調器與異步接口連接正常，但未連接遠程調制解調器。

CTSDSRDTRRTS：遠程調制解調器撥號進入并建立連接。

確定異步通信口故障一般可用下列步驟：檢查電纜線路質量；檢查調制解調器的參數設置；檢查調制解調器的連接速度；檢查rxspeed和txspeed是否與調制解調器的配置匹配；通過showinterfaceasync命令和showline命令查看端口的通信狀況；從showline命令的報告檢查EIA狀態顯示；檢查接口封裝；檢查信息包丟失及緩沖區丟失情況。

網絡故障范文第5篇

關鍵詞：校園網；網絡故障；故障排除；常用方法

中圖分類號：TP393.18 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 20-0000-01

Common Method for Troubleshooting of the Campus Network

Zeng Xiaoliang

(JiangXi College of Foreign Studies,Nanchang330099,China)

Abstract:This article introduces the types of network fault and the causes of network fault,explains the commonly method network troubleshooting.

Keywords:Campus Network;Network failure;Troubleshooting;Common method

一、校園網網絡故障分類

網絡故障種類多樣，分類方法也不盡相同。根據網絡故障的性質可以分為物理故障和邏輯故障。

（一）物理故障。是指設備或線路損壞、插頭松動等硬件情況。主要表現形式有：網卡、網線、信息插座、集線器、交換機、路由器、光纖接收器、電源等設備老化、損壞，網線與網卡、信息插座、集線器、交換機、路由器、光纖接收器接觸不良以及設備斷電等。

（二）邏輯故障。是指由于網絡配置錯誤導致的網絡異常或故障。常見的有路由器配置錯誤、交換機配置錯誤、防火墻設置錯誤、VLAN配置錯誤、ACL配置錯誤、IP地址設置錯誤、DNS設置錯誤、無線路由器配置錯誤、端口或服務關閉等。

二、校園網網絡故障產生的原因

（一）用戶使用不當引發的故障。

（二）因小動物或人為惡意的破壞線路引發的故障。

（三）設備損壞造成的故障。

（四）用戶IP地址、DNS設置錯誤引起網絡不通。

（五）路由設備配置錯誤引發的故障。

（六）感染病毒引起網絡擁塞或中斷。

三、校園網網絡故障排除常用方法

（一）網絡故障定位分析方法。網絡管理員快速有效排除網絡故障，需準確定位分析網絡故障。常見的網絡故障定位分析方法有：（1）分層分析。分層分析方法是按照OSI參考模型的分層結構順序，采用自上而下或自下而上的方式進行檢測和分析，逐步縮小網絡故障點的范圍，最終確定網絡故障的位置和原因。例如，采用自下而上的方法，首先檢測物理層的設備和連接線路是否發生了故障，然后沿著OSI模型逐層向上檢測，直到找出故障原因。（2）分段定位分析。分段定位分析法是指以整個網絡的拓撲圖為參考，把網絡劃分成相互獨立的幾個組成部分或網段，分別進行檢測。這種方法在檢測通信線路故障時比較常見。在實際運用中，網絡管理員通常采用“折半法”來確定分段的位置。（3）替換分析。替換分析法是指使用一個工作正常的設備來替換被懷疑為有問題的設備，或者將可能為故障源的設備加入到正常測試，并對替換后的結果進行分析、定位網絡故障的方法。例如，當網絡管理員懷疑光纖接收器損壞時，可以用一個好的光纖接收器替換被懷疑的光纖接收器，如果替換后故障被排除，表明網絡管理員的判斷正確。（4）比較分析。比較分析法是將故障網絡系統設備的運行環境、配置和運行情況與正常網絡系統相比較，分析差別之處，來定位網絡故障的方法。例如，有用戶投訴不能上網，首先查看同一辦公室的其他用戶能否上網，以及同一網段的其他用戶能否上網。如果同一辦公室的其他用戶能上網，說明問題出在投訴用戶的網卡或主機上。由于網絡故障的實際情況比較復雜，一般綜合運用多種分析方法。

（二）常用網絡測試命令。常用網絡測試命令可以測試網絡端到端的連通性、協議配置參數、路由跟蹤、端口狀態、域名解析等。如：ipconfig、ping、tracert、arp、netstat、nslookup等。（1）ipconfig。Ipconfig用來顯示TCP/IP協議的具體配置信息，該命令可以顯示網絡適配器的物理地址、主機的IP地址、子網掩碼以及默認網關等，可以檢查IP地址、子網掩碼以及默認網關輸入是否有誤。還可以查看主機名、DNS服務器、節點類型等相關信息。其中網絡適配器的物理地址在檢測網絡錯誤時非常有用。Ipconfig最常用的命令格式為：ipconfig/all。（2）ping。Ping用于測試網絡連接狀況以及數據包發送和接收狀況，是網絡測試最常用的命令。Ping向目標主機（地址）發送一個ICMP回送請求報文，要求目標主機收到請求后給予答復，從而判斷網絡的響應時間和本機是否能與目標主機（地址）通信。ping最常用的命令格式為：ping［IP地址］或［主機名］[-t]。（3）tracert。Tracert用來顯示數據包到達目的主機所經過的路由，并顯示到達每個節點的時間。Tracert命令功能同Ping類似，但它所獲得的信息要比Ping命令詳細得多，它把數據包所走過的全部路徑、節點的IP以及花費的時間都顯示出來。Tracert的命令格式為：tracert［IP地址］或［主機名］[-d][-h maximumhops][-j host_list][-w timeout]

（三）故障分析注意要點。網絡故障的原因和現象種類繁多，在定義分析網絡故障和排除故障時，應注意以下幾點：（1）認清網絡故障的真偽，這點尤其重要。在網絡正常的情況下，因為有些用戶自身不懂使用方法，或者沒有某種權限，或者電腦故障，或者軟件故障，而用戶就說不能上網。（2）確定網絡故障的范圍，是全校網絡系統問題，還是某個網段問題，還是個別用戶問題。這樣能更快更有效解決網絡故障，防止在解決網絡故障的同時，給校園網的其他用戶帶來故障。（3）分析故障的重現性，網絡故障是偶爾發生，還是持續發生。

四、總結

校園網絡在運行過程中，網絡故障是不可避免的。要做好網絡故障的分析和診斷，提高網絡故障排除能力和速度。首先要掌握常用的網絡故障排除方法，熟悉整個校園網的拓撲結構，熟悉各個路由設備、交換設備的配置情況。認真記錄發現、診斷和排除故障的詳細過程，形成正式的故障分析報告文檔。這樣能更快、更準確地定位和排除網絡故障。

參考文獻：

[1]胡維華.網絡工程師教程[M].北京:高等教育出版社,2010,11