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社交禮儀知識范文第1篇

成功的著裝體態無時不存在于你的舉手投足之間，優雅的體態是人有教養，充滿自信的完美表達。美好的體態，會使你看起來年輕的多，也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語言與別人交流，你定會受益匪淺。

站姿女人的站立姿勢應該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。

坐姿正確的坐姿是你的腿進入基本站立的姿態，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個臍蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿，兩條腿是合并的；如果你的裙子是很短的話，一定要小心蓋住。

行姿正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。

蹲姿正確的方法應該彎下起蓋，兩個起蓋應該并起來，不應該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優美了。

二、形體語言

全世界的人都借助示意動作，有效地進行交流。最普遍的示意動作，是從相互問候致意開始的。了解那些示意動作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是得體的。使你在遇到無聲的交流時，更加善于觀察，更加容易避免誤解。

1、目光(用眼睛說話)在公事活動中，用眼睛看著對話者臉上的三角部分，這個三角以雙眼為底線，上頂角到前額。洽談業務時，如果你看著對方的這個部位，會顯得很嚴肅認真，別人會感到你有誠意。在交談過程中，你的目光如果是中落在這個三角部位，你就會把我談話的主動權和控制權。在社交活動中，也是用眼睛看著對方的三角部位，這個三角是以兩眼為上線，嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當你看著對方這個部位時，會營造出一種社交氣氛。這種凝視主要用于茶發會、舞會及各種類型的友誼聚會。

2、微笑微笑可以表現出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養，待人的至誠。微笑有一種魅力，它可以時強硬者變得溫柔，使困難變容易。微笑是人際交往重的劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發自內心，不要假裝。

3、握手它是一種常見的“見面禮”，貌似簡單，卻蘊涵著復雜的禮儀細節，承載著豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀；與失敗者握手，表示理解；與同盟者握手，表示期待；與對立者握手，表示和解；預悲傷者握手，表示慰問；與歡送者握手，表示告別，等等。標準的握手姿勢應該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。請注意：這個方法，男女是一樣的！在中國很多人以為女人握手只能握她的手指，這都錯誤的！

在社交場合，行握手禮時應注意以下幾點

1、上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握。

2、長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。

3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

4、人們應該站著握手，不然兩個人都坐著。如果你坐著，有人走來和你握手，你必須站起來。

5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長久地握著不放，又未免讓人尷尬。

6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不×××的行為。

7、握手時應該伸出右手，決不能伸出左手。

8、握手是不可以把一只手放在口袋。

三、常見的不良舉止

1、不當使用手機

手機和bp機是現代人們生活中不可缺少的通訊工具，如何通過使用這些現代化的通訊工具來展示現代文明，是生活中不可忽視的問題，如果事務繁忙，不得不將手機帶到社交場合，那么你至少要做到以下幾點：將鈴聲降低，以免驚動他人。鈴響時，找安靜、人少的地方接聽，并控制自己說話的音量。如果在車里、餐桌上、會議室、電梯中等地方通話，盡量使你的談話簡短，以免干擾別人。如果下次你的手機在響起的時候，游人在你旁邊，你必須道歉說：“對不起，情原諒”。然后走到一個不會影響他人的地方，把話講完在入座。如果有些場合不方便通話，就告訴來電者說你會打回電話的，不要勉強接聽而影響別人。

2、隨便吐痰

吐痰是最容易直接傳播細菌的途徑，隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響環境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進垃圾箱，或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。

3、隨手扔垃圾

隨手扔垃圾是應當受到譴責的最不文明的舉止之一。

4、當眾嚼口香糖

有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛生，那么，我們應當注意在別人面前的形象。咀嚼的時候閉上嘴，不能發出聲音。并把嚼過的口香糖用紙包起來，扔到垃圾箱。

5、當眾挖鼻孔或掏耳朵

有些人，習慣用小指、鑰匙、牙簽、發夾等當眾挖鼻孔或者掏耳朵，這是一個很不好的習慣。尤其是在餐廳或茶坊，別人正在進餐或茶，這種不雅的小動作往往令旁觀者感到非常惡心。這是很不雅的舉動。

6、當眾撓頭皮

有些人頭皮屑多的人，往往在公眾場合忍不住頭皮發癢而撓起頭皮來，頓時皮屑飛揚四散，令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場合，這樣是很難得到別人的諒解。

7、在公共場合抖腿

有些人坐著時會有意無意地雙腿顫動不停，或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來回晃動，而且自我感覺良好以為無傷大雅。其實這會令人覺得很不舒服。這不是文明的表現，也不是優雅的行為。

社交禮儀知識范文第2篇

關鍵詞： 教學質量 高職《旅游社交禮儀》 考試改革

考試作為檢測學生學習效果、教師教學質量的一種有效手段，合理的考試機制在調動學生學習的積極性、主動性和促使教學內容、教學方法的改進等方面有積極的作用，有利于教師教學水平和教學質量的提高。然而，由于受應試教育的影響，大多數高職院校仍然采取傳統的考試模式，考試很難發揮應有的“導向”、“檢測”和“評價”功能，使得高職禮儀“素質養成”的教育目標難以實現，阻礙課程教學方法、教學內容的改革和教學質量的提高。因此，加強高職《旅游社交禮儀》課程考試改革研究，探索適合高職教育培養目標和《旅游社交禮儀》課程特點的考試方法是提高高職教育教學質量的重要手段。

一、《旅游社交禮儀》課程考試改革對教學質量提高的意義

提高課程教學質量，需要教師的努力和學生的配合。教師應根據課程的性質特點，在有限的課堂教學過程中不斷調整教學方法，創新教學模式，充分調動學生學習的積極性和主動性，提高學生的課堂參與程度，使教師的主導作用和學生的主體地位得以體現，有效優化課堂結構，全面提高教學質量。《旅游社交禮儀》課程考試改革在調動學生學習的積極性、促進教師教學模式的創新等方面均發揮了積極的作用。

（一）有利于調動學生學習的積極性，明確其學習目標。

禮儀教育是一門特殊的素質養成教育，其教學目標的實現主要體現在應用和養成兩個層面，即要求學生不僅掌握豐富的禮儀理論知識，更養成良好的行為習慣，提高人際溝通能力和綜合禮儀素質。改革傳統的考試模式，注重形成性、實踐性考核，可以使考試的督促和導向作用貫穿于教學的全過程，滲透于教學的各個環節，使學生學習的目標更明確，這在一定程度上改變了“不會學習、不愛學習、為考試而學習”的局面，有利于調動他們學習的積極性[1]。

（二）有利于促進教學模式的轉變，增強教學效果。

課程考試是評價學生的學習效果，檢驗教師的教學質量最直接、最有效的方式，是教與學的“指揮棒”。為了適應新的考試模式，教師必須改變傳統的“填鴨式”教學模式，探索適合禮儀課程特點的多樣化、個性化的教學方式，提高自身的禮儀水平和實踐能力；新的考試模式可以全面、真實地反映學生在學習過程中的薄弱點，暴露教師的教學手段、教學模式的滯后性，便于教師及時、準確地調整課程教學方法，改革教學模式，從而增強教學效果。

二、《旅游社交禮儀》課程考試現狀

由于受傳統觀念的影響和客觀條件的限制，目前高職《旅游社交禮儀》課程考試主要存在以下問題和誤區：

（一）考試內容結構不合理，理論性過強。

筆者曾于2015年8月至12月期間對池州周邊的4所高職院校進行了走訪調查，就調查的結果來看，大部分高職院校旅游管理專業目前都開設了《旅游社交禮儀》這門課程，但考試內容都是源于課本和教師課堂上所傳授的理論知識。教師沒有根據課程目標及學生入職時崗位任職能力要求，有針對性地選取適用的、先進的教學內容和考試內容，識記性的內容占較大比例，應用性、分析性的題型較少，這種考試內容只注重考查對書本知識的記憶和理解，忽視學生對知識的遷移和綜合應用，不能發揮理論對實踐的指導作用，影響學生運用基礎知識解決實際問題的能力[2]。

（二）考試形式單一，缺乏靈活性。

就調查的四所高職院?？?，《旅游社交禮儀》課程單純采用傳統閉卷考試的有兩所，采用閉卷與其他考核方式相結合的有兩所，其他考核方式無非就是口試、書面作業、一次實踐操作，對平時表現和過程的考核較少或沒有，且針對不同的授課對象采取的是同一考核方式，缺乏一定的靈活性，不利于全面真實地考核學生的知識、技能和素質及以后就業崗位對知識和能力的需求。由于缺乏對學生學習過程的多元化、綜合性考核，挫傷了學生學習禮儀知識的積極性和主動性，學生普遍平時學習不努力，“考前背一背，考后什么都不會”的現象比較突出[3]。

三、《旅游社交禮儀》課程考試改革的有效措施

為了提高教學質量，促進《旅游社交禮儀》課程教學改革真正落到實處，適應職業教育的人才培養目標，必須改變單一的考試模式，建立一套與多元化教學模式和高職教育人才培養目標相適應的考試機制。

（一）調整考試的內容和題型，重視能力的培養與考核。

禮儀意識的培養和禮儀習慣的養成不是短期內就可以形成的，需要長時間的學習和訓練，這就需要發揮考試對教師教學和學生學習的評價、督促和導向作用，不斷調整考試的內容和題型，注重對學生綜合能力的培養與考核。在考試內容的安排上，注重對基礎理論知識考核的同時，增加以能力考核為中心、以市場需求和職業需求為導向、與社會熱點密切相關的考試內容[4]。在題型設計上，減少客觀題即單憑記憶就能作答的試題，增加主觀題即需要綜合運用所學知識、結合就業崗位加以分析、歸納才能解決的試題，如案例分析題、實踐操作題、辨析題等，重點考核學生發現問題、分析問題、解決問題及對信息的捕捉能力和創新思維能力。

（二）改革單一的考試模式，注重學習過程的考核。

為強化學生學習《旅游社交禮儀》的動機，提高其學習積極性，改變學生中普遍存在的“考前背一背，考后什么都不會”的為考試而學習的不良現象，必須改革以住單一的筆試考試模式，增加以下幾種考核方式：

1.平時禮儀表現考核

鑒于《旅游社交禮儀》課程的實踐性和應用性的特點，良好禮儀習慣的養成和運用非常重要，所以考試總評當中應加大對平時禮儀表現考核的力度，由過去的3.7開轉變為8.2開的形式，即平時禮儀表現考核占考試總評的80%，期末卷面成績點20%，其中平時成績包括上課出勤情況、課堂發言及遵守紀律情況、平時待人接物情況（由同學互評得分）、作業情況。這種注重平時表現的考核方式，有利于督促學生自覺養成良好的行為習慣，在潛移默化中提高禮儀修養。

2.情景模擬考核

為了考核學生對某些禮儀規范的掌握和靈活運用情況，可以設置一些場景，讓學生角色扮演，教師根據他們的現場實際表現打分。比如考核拜訪禮儀、分組模擬，讓一人扮演主人，一人扮演客人，對客人禮儀表現的考核環節有拜訪前的敲門、入室后的言談舉止和離開時的表現等，每一環節量化打分，并將學生在考核過程的優點與不足做詳細記錄，事后反饋給學生。

3.現場實訓演示考核

針對部分實踐性強的內容，可以采取現場實訓演示的考核方式。比如何打領帶、正確的站姿、坐姿等禮儀知識的考核可以讓學生實訓演示，教師現場打分，既直觀又方便操作，還可以調動學生學習禮儀知識的積極性與主動性，達到學以致用的目的。

四、結語

高職《旅游社交禮儀》課程是一門實踐性和應用性都很強的學科，具有“學少術多”和“知易行難”兩個突出的特點，傳統的考核方式顯然不適合禮儀這門課程，必須調整課程考試內容和題型，采取多樣化的考核方式，更好地推動課程教學方法的創新和教學模式的改革，從而順利提高課程教學質量。

參考文獻：

[1]魏曉林.國際交往禮儀課程考試改革實踐與思考[J].時代教育，2012（7）：156-157.

[2]劉娟.考試改革在提升教育教學質量中的重要作用[J].旅游縱覽，2012（75）：1-2.

[3]孔元發，陳玉君.考改革課程考試模式推動教學質量建設[J].重慶電力高等專科學校學報，2007（2）：56-60.

社交禮儀知識范文第3篇

關鍵詞：體驗教學；以學為主；教學設計方案

中圖分類號：G434文獻標識碼：A文章編號：16727800（2012）007016602

作者簡介：毛玉煜（1988-），女，云南永仁人，西北師范大學教育技術與傳播學院碩士研究生，研究方向為信息技術與教育。

1體驗教學理論

體驗教學是指在教學中教師積極創設各種情境，引導學生由被動到主動、由依賴到自主、由接受性到創造性地對教育情境進行體驗，并且在體驗中學會避免、戰勝和轉化消極的情感和錯誤的認識，發展、享受和利用積極的情感與正確的認識，使學生充分感受蘊藏于這種教學活動中的歡樂與愉悅，從而達到促進學生自主發展的目的 。

體驗教學強調人的個性和主體性，重視學習者在生活情境中，面對問題時能夠做出相應的反應，表達自己獨特的看法和感情。因此體驗教學實施具備3項基本原則：回歸生活原則、情感性原則和自主性原則 。

體驗教學的目標旨在使學習者認知水平得到提高的同時，在情感能力等方面均有發展，如學習者的挑戰精神、參與熱情、交往能力等，同時體驗教學還關注讓學習者樹立對未來生活的目標和理想。體驗教學常采用的教學方式包括：反思回味式、心理換位式、交流互動式、情景沉浸式、實踐活動式和藝術陶冶式。多元評價則是體驗教學遵循的評價方式 。

2體驗教學理論指導以學為主的教學

學習是具有個性的，這其中包含4層含義：首先，學習者是個性的。由于性格、背景、能力等因素的差異，使得每個學習都是獨特的，學習不應該抹殺學習者的個性，而是應該讓每個學習者都得到應有的發展，培養他們的個性和主體性，從而更好地存在于生活；其次，學習的內容是個性的，不同的內容有不同的教學目標，有與之相適應的教學方法，也有它適用的環境。單一的方法，機械的學習都無法使學習者達到真正意義上的建構知識；再次，學習的環境和知識應用的環境是個性的。學習是隨時隨地發生的活動，不僅限于教師課堂的講授。死記硬背得來的知識，無法遷移適用于真實的生活、解決實際的問題。只有善于在任何環境中學習、靈活掌握運用知識，才算真正有效的學習。最后，學習的結果是個性的。成績不再是衡量學習效果的唯一標準，只有知識真正內化為學習者自身的認知結果、知識經驗，同時在需要的時候指導實踐，才真正達到學習的目的。

體驗教學正是如此，體驗本身具有本體性、親歷性、情感性、整體性、生成性、自主性與個體性的特點。它既是一種過程，讓學習者可以親身經歷某些事件而獲得認識和情感，同時它也是一種結果，即學習者在經歷中得到的知識與體驗。體驗教學是一種關注生命發展的教學，知識的獲得只是其中很小的一部分，更重要的是它對學習者主體性和個性的維護與發展，接近生活，重視情感體驗，表達出了對生命的尊重和關懷。

3以學為主教學設計

(1)學習內容分析。本課為義務教育課程標準實驗教科書《小學數學》三年級中解決問題的內容，本節課的主題是設計校園。在本節課中并沒有新的知識點，而是本冊所學內容的綜合使用，涉及方向和位置、條形統計圖的使用、平均數、年月日、除數是一位數的除法、兩位數乘兩位數以及長方形正方形的面積等知識。本節課以學習者熟悉的校園作為情境，讓學習者扮演設計師的角色設計校園，通過分析問題解決問題，真正使所學知識內化為自身的認識體驗，在知識、能力、情感等方面得到全面的提升。

(2)學習者特征分析。學習者為小學三年級的學生，此前已經學習了本節課所需要所有知識點的內容。三年級的孩子個性都比較活潑好動，具有較強的好奇心，因此采取自主學習的方式可以適應他們的性格特點，真實的情境也會使他們有更大的熱情參與其中，更有利于他們對知識的運用和遷移。

(3)學習目標。知識與技能：能夠靈活運用所學知識，完成一張校園的設計圖。

過程與方法：運用信息收集和分析的方法，按需求規劃校園；應用數學知識解決實際問題；能夠與同伴合作，共同完成校園設計；體驗設計師工作的過程，知道建筑規劃設計的一般流程。

情感態度價值觀：能夠激發學習者運用數學知識解決實際問題的熱情；使他們具備嚴謹的思維能力，因地制宜解決問題；增加學習者對校園的熱愛，對生活的熱愛。

(4)學習重難點。學習重難點均為綜合應用知識解決問題。針對學習重難點，設計自主學習的課件，在課件創設的真實情景中展開學習，課件中包括對所需知識點的系統呈現，活動時學習者依據步驟，一步步完成任務，解決問題。

(5)學習策略。運用體驗教學方式中的心理換位式、交流互動式以及情景沉浸式3種方式進行學習。

心理換位式：是讓學習者從心理層面上去親歷或模擬某個角色，從中體驗與該角色相符的思想、觀點、情感和行為。

交流互動式：讓學生在相互交流、討論中，在不同意見的碰撞中去領悟學習內容中只能意會的知識。

情景沉浸式：在教學中設計某種情景，讓學生在這種情景與學習內容的結合中產生聯想和情感共鳴，從而領會學習內容中只能意會的知識。

(6)學習環境。①物理學習環境：本節課需要使用計算機進行自主學習；flash自主學習課件；投影儀；②認知工具：在自主學習課件中包括了需要的認知工具，具體為在開始任務前對任務進行表征的話語；提供所需基本知識點，便于學習者回憶調用；提供流程圖，使學習者明確自己所處位置；③人際學習環境：通過自主學習課件創設情境，讓學習者帶著角色進入情境，積極與同伴配合，協同完成任務。自主的探索，小組的合作，可以使學習者充滿興趣去體驗，營造一種活躍探索的氛圍。

(7)學習過程。第一階段：進入情境。親愛的設計師，歡迎回到工作室。今天又有新的任務了，有兩所學校要進行規劃設計，但由于時間有限，您需要先去兩所學校進行考察，然后決定選擇其中一所進行設計工作。您要留心用戶的需求和學校周圍的環境，同時也要了解市場，以設計出既滿足需要又節省資金的方案。如果遇到了困難，你可以查看知識表，或是與同伴研究解決。祝您好運！

設計意圖：學習者組成小組，以小小設計師的身份，進入課件，從導語中了解需要完成的任務以及注意事項。真實的情境會很容易讓學習者進入角色，激發興趣。

第二階段：需求分析，市場考察。得到學?？疾靾蟾?，了解兩所學校的情況，包括目前建設的情況，所處環境，校方建設要求，按照實際情況進行設計。得到市場考察報告，了解建筑所需材料的價格，對資金進行規劃。

設計意圖：這是進行設計之前必須完成的工作，學習者要周全考慮每個細節，運用統計、數學計算等知識分析收集的信息。

第三階段：設計校園。在工作區進行設計，選擇要建設的建筑，注意建筑放置的位置以及面積，同時注意資金的使用情況。所需知識都在知識表中列出，可根據需要隨時查看。

設計意圖：這一階段是本節課的重點，需要學習者運用方位、面積、計算等知識，還需要學習者的規劃設計能力，以小組合作的形式共同完成校園的設計，盡量做到合情合理滿足需求。在設計過程中，學習者可以通過知識表回憶所需的知識以幫助學習者更好地完成任務。

第四階段：完成設計，展示作品。完成設計后，需完成一份報告，詳細說明設計的情況，最后將作品與大家分享，互相評價。

設計意圖：完成報告以方便學習者進行反思，與大家分享，展示自己的作品，進行自評互評，使學習者得到進一步提高。

(8)學習評價。采用體驗教學理論的評價方式——多元評價的方式，自評、組內評價、組建評價、教師評價結合的方法，讓每個學習者分享自己的體驗，同時更清楚地認識到自身的優點和不足。

體驗教學理論指導下的以學為主的教學設計，可以真正實現因材施教、學以致用，以學習者為主體，充分發揮學習者的主體性創造性，在一種愉悅的體驗中使知識得到升華。

參考文獻：

\[1\]羅明東,和學仁,李志平,等.教育技術學基礎——現代教學理論與信息技術整合的探索\[M\].北京：科學出版社,2007.

社交禮儀知識范文第4篇

依據職教師資“一導雙驅”培養培訓模式實踐中遇到的問題，設計了相應的信息管理平臺，以期實現對整個教學體系綜合管理、智能調控的目的，更好地為實現以職教科研為引領，職教師資人才培養和培訓為雙驅動的職教師資人才培養培訓模式服務。

［關鍵詞］

職教師資;一導雙驅;信息管理平臺

近年來，我國職業教育師資隊伍在規模、學歷和職稱結構方面有了較大發展，但是與職業院校擴招速度相比，職教教師的數量還遠遠不足;與實現加快發展職業教育新的戰略目標相比，職教教師的素質還遠遠不夠。如何加快師資隊伍建設，推動職業教育又好又快發展，仍是一個嚴峻的挑戰。突破結構單一、系統封閉的職教師資培養培訓模式，建立與現代職業教育體系相適應的職教師資培養培訓體系是新時期教師教育改革的重大課題。

一、職教師資“一導雙驅”培養培訓模式

吉林工程技術師范學院(以下簡稱“吉林工師”)在學習和借鑒國外職教發達國家職教師資職前培養與職后培訓經驗與做法的基礎上，構建了以職教研究為引領、以職教師資培養和培訓為雙驅動的“一導雙驅”一體化教育體系。

(一)職教師資“一導雙驅”培養培訓模式內涵

所謂“一導雙驅”培養培訓模式即以職教科研為引領，以職教師資人才培養和培訓為雙驅動，構建集職教師資職前培養和職后培訓于一體的特色“雙師型”職教師資教育體系。

(二)基于“校－企－校”聯盟的職教師資培養培訓一體化方案設計

吉林工師從確立職教科研方向、建設科研隊伍、搭建科研平臺三個方面入手，扎實職教科研基礎，明確指向，為職教師資隊伍建設引領方向。為此，吉林工師組織并創建了由職技高師、企業與職業院校共同構成的“校－企－校”聯盟，并實踐了“一導雙驅”框架下“校－企－校”聯盟職教師資培養培訓一體化方案。其中“校－企－校”中的第一個“校”字，代表吉林工師，即職技高師，中間的“企”字代表參與聯盟的行業企業，最后一個“校”字代表職業院校。在這個模式中，“校－企－校”分別代表培養培訓聯盟中的三個主體。職技高師是職教師資培養單位，其培養的人才將為職業院校服務，同時也是職業學校師資力量的培訓單位;職業院校是職教師資用人單位，同時也是行業企業員工的培養單位;而行業企業則是職業學校畢業生工作單位，是接收職業院校畢業生的用人單位。在這樣的結構下，形成了立足人才需要，三方聯動的一體化人才培養培訓架構。建立基于合作育人、合作就業、合作發展、共同組織、共同管理、共享成果的一體化培養培訓方案，進而通過共建教師隊伍、共建課程體系、共建教學資源、共建評價體系最終培養培訓出合格的“雙師型”職教師資。

(三)遇到的問題及解決辦法

職教師資“一導雙驅”培養培訓模式在運行與管理過程中，遇到了諸多困難，但最核心的困難是對整個聯盟系統的管理。由于“校－企－校”聯盟分別有職技高師與數十家職業院校、企業共同構成，在成員、部門、學生、教師、參與項目等方面要處理的數據龐大，且時常需要即時的多方聯絡，管理、規劃方面都面臨著巨大困難，因此，“校－企－校”聯盟的主席單位組織設計了職教師資“一導雙驅”培養培訓信息管理平臺，以期實現整個培養培訓模式的數字化管理從而實現管理的科學性、系統性、動態性和即時性。

二、職教師資“一導雙驅”信息管理系統的需求分析

在“校－企－校”聯盟初期的管理中，學生、教師、項目等信息管理大部分依靠人工操作來完成，計算機只是起到輔助作用，如記錄、存儲、排版、打印等。這種管理方式不僅浪費大量的人力、時間，而且數據準確率不高、查找困難、統計分析準確率低等。故此，急需設計一個系統化、智能化的信息管理系統對聯盟及聯盟支撐下的職教師資“一導雙驅”培養培訓模式進行管理。

(一)業務需求分析

信息管理系統需要管理的內容主要包括教育單位信息、學生信息、教師信息、教學信息及職教科研信息。教育單位信息包括參與職教師資“一導雙驅”培養培訓模式的各方單位的基本信息，該單位的專兼職教師信息、該單位參與的教學課程及項目信息、目前正進行的教學項目情況，各單位參與教學與職教科研的部門信息等。學生信息包括學生的基本情況(個人信息、專業、年級、成績、學業完成進度等)，目前所參與的學習項目(學習所在地是“校－企－校”中的哪一部分，授課教師、指導教師等)，可利用APP實現學生位置的GPS定位。此處的學生包括在校的普通學生以及參加培訓的職業院校教師。教師信息包括教師的基本信息、參與的教學課程及項目信息、目前正進行的教學項目情況，教師的職教科研情況等。教學信息包括專業信息、人才培養方案、課程信息(包括理論與實踐)、實習實訓信息、教學項目信息，參與某一項學習的學生情況等。職教科研信息包括職教科研的數量、等級、內容、進度以及在職教科研基礎上的教學項目等。

(二)用戶類別分析

該系統涉及單位數量多，且類型不同，各單位人員結構體系不同，故此，在用戶類型上較為復雜，大體可將用戶劃分為以下幾類:技術管理員擁有系統的最高權限，包括其它用戶權限的授予、其他用戶登錄名及密碼的重置與查詢，不同權限可以訪問的模塊設定等。教學管理員擁有較高的管理權限，可以對人才培養方案進行設定與修改，查看或設定全部的課程與學習項目內容，學生參與項目的設定，教師及學生提交各種材料與申請的審批等。教學管理人員也可能分為不同的層級，不同單位、不同部分、不同工作內容的管理人員可以獲得不同的權限。本系統內的教師是指系統內全部參與教學活動的人員，包括職技高師的專職教師，職業院校的教師或企業參與教學工作中的工程師、管理人員等。教師可以查看本專業的人才培養方案，查看、修改或設定自己參與的課程與學習項目的內容，自己教授的學生的基本情況，學生參與項目的設定、學生提交作業或材料的審批、學生成績的錄入，以及參與職教科研的情況，提交參與職教科研的申請等。在校學生可以查看本專業的人才培養方案，查看或選擇可參與學習的課程或項目，查看自己參與的課程與學習項目的內容，自己的學習情況、學習進度，提交作業、提交學習申請、成績查詢、評教活動等。本系統內的培訓學員是指在職業院校工作，到職技高師參加培訓的教師。培訓學員可以查看其參與的培訓項目的培訓方案，查看或選擇可參與學習的課程或項目，查看自己參與的課程與學習項目的內容，自己的學習情況、學習進度，提交作業、提交學習申請、成績查詢、評教活動，以及參與職教科研的情況，提交參與職教科研的申請等。職教科研管理者主要管理科研活動的進行情況及實踐情況，職教科研活動的通知、科研管理要求及文件、處理職教科研的查詢、設定、申請接受等。

(三)管理流程分析

平臺的管理流程較為復雜，部分流程與一般的信息管理平臺或教學、教務管理平臺基本一致，此處不再冗述，僅介紹本平臺在“一導雙驅”職教科研引導作用中的流程分析。要實現“一導雙驅”培養培訓模式，必須把職教科研與職教師資人才培養培訓結合聯系起來，教師、管理人員或相關參與教學的人員，結合原有的教育教學實踐，提出職教科研的研究方向，向管理部門提出立項申請，管理部門經審核，提供經費、場地、設備、人員等方面的支持，在一段時間的理論研究之后，研究負責人將研究成果應用于教學實踐當中，管理部門經審核，提供可供于實踐的相關支持，學生或培訓學員在此過程中，成為職教科研的參與者，同時也是新的教學思想的受益者，當有多項研究同時進行實踐時，學生或培訓學員可在多個項目中進行選擇，研究負責人在實踐過程中對理論研究成果不斷調整，最終向管理部門提交研究成果。經管理部門審核后，將有推廣價值的項目向全聯盟推廣，使其成為教學常態。部分研究成果在實踐中取得顯著成果，但僅適合在特定專業內進行，且可在今后的教學中反復實施，另有些研究項目，即使在一定情況下取得一定的教學效果，但不適合長期反復實施或沒有條件長期實施，則僅存檔，無需推廣或繼續實施。

三、職教師資“一導雙驅”信息管理系統總體設計

(一)平臺功能設計

平臺分為以下系統:平臺基礎支撐系統、數據庫管理系統、用戶及權限管理系統、學籍管理系統、院校管理系統、企業管理系統、項目管理系統、資源管理系統、課程及成績管理系統、統計分析系統，導航及其他服務系統。

1．平臺基礎支撐系統。平臺基礎支撐系統是對整個平臺進行最基本支持的系統，包括工作流引擎、表單引擎、任意流轉公文引擎、二維碼支撐引擎、app服務支撐引擎、短信服務引擎、字典服務引擎、查詢分析服務引擎、全文檢索引擎。在此系統支撐下，可對系統進行快速有效地二次開發，可由非程序開發人員進行新流程表單的二次開發，對已有流程表單進行改造。

2．數據庫管理系統。數據庫管理系統是對數據庫進行備份還原、異常數據管理維護、日志文件分析、系統安全維護的底層維護系統，是系統的重要保障功能，只能由有數據庫管理能力的人員作為超級管理員登錄進行管理。

3．用戶及權限管理系統。用戶及權限管理系統分為用戶管理、角色管理、功能管理三大模塊，是管理員對用戶的增刪改查，用戶的權限分配，以及角色的權限進行分配的重要系統，功能管理是由程序員對平臺功能進行管理的模塊。

4．學籍管理系統。學籍管理系統可對學生學籍進行管理，包括學生基礎信息管理、學生異動管理(休學、復學、留級、退學、參加項目等)、畢業生信息管理、獎懲管理四個模塊。

5．院校管理系統。院校管理系統是對職技高師和職業院校的信息進行管理，分為院?；A信息管理、職技高師院校管理、職業院校管理、教師管理四個模塊。

6．企業管理系統。企業管理系統是對企業信息進行管理，分為企業基本信息管理、企業專業管理和企業人才需求三個模塊。

7．項目管理系統。項目管理系統是整個平臺的核心服務，分為項目立項管理、項目進度管理、項目資源管理、項目效果追蹤管理四個模塊。

8．資源管理系統。資源管理系統是整合“校企校”聯盟所有資源的管理系統，包括紙質圖書管理、信息化數據管理、項目資料管理、人力資源管理四個模塊。

9．課程及成績管理系統。課程及成績管理系統是對培養培訓對象的課程進行管理的關鍵系統，課堂設置管理、自動排課管理、學生選課管理、學生成績管理、教師項目管理、學生項目管理六個模塊。

10．統計分析系統。統計分析系統是對平臺內部的數據進行統計分析的系統，可用于研究教學和科研的效果。

11．導航及其他服務系統。導航及其他服務系統中導航是由裝在服務對象手機中的《校企校聯盟app》通過布置在整個聯盟中的無線AP覆蓋進行室內定位，可導航到課堂、實驗室、企業實訓基地等，同時app中可接受實時的推送服務信息，包括最新的可參與的項目、當前參與項目進展、課程成績、項目完成成績、實訓成績、專業人才需求信息等聯盟內部的各種資訊消息。

(二)平臺架構設計

平臺采用B/S、C/S、APP結合的方式搭建，平臺基礎架構采用．net開發的webservice作為平臺支撐，前臺采用HTML5+js方式搭建，后臺維護工具由．netforms開發，app由java和objective－c開發，支持安卓和蘋果平臺，數據庫系統采用ORACLE10GRAC方式搭建，這種設計可以使用戶無論使用什么樣的設備，都可以方便接入平臺，在不同的實踐學習單位參加實踐學習的學生或實施教學的教師，只要持有一部手機，就可以便捷的登錄使用系統。小文件存儲采用IBM－GPFS私有云保障文件數據空間及速度的高可擴展性、高可靠性及高可用性，為保障平臺的可擴展性更高采用了windows服務器和linux服務器混合云架構，這種設計保證了中間件服務器可負載均衡，保障了職教師資“一導雙驅”培養培訓模式信息管理平臺的高并發需求。

四、結語

為解決職教師資“一導雙驅”培養培訓模式實踐過程中遇到的管理困難，更好的服務于“校－企－校”教師教育聯盟而設計的職教師資“一導雙驅”培養培訓信息管理平臺，在建設的具體實踐中，還與職業教育發展數據庫和職業教育網站進行整合，使平臺不僅限于應用于“校－企－校”教師教育聯盟內部，可以更廣泛的服務于我國職業教育發展戰線上其他的研究者與教育者。目前該平臺處于建設調試階段，在具體使用過程中，必然會面對各種各樣的新問題、新情況，研究開發人員將進一步立足實踐，解決具體問題，力求為職教師資培養提供最科學、全面、系統、智能的服務。

作者：王碩 甄國紅 單位：吉林工程技術師范學院高等教育研究所

參考文獻:

［1］甄國紅等．校－企－校教師教育聯盟［M］．長春:吉林出版集團，2012.

社交禮儀知識范文第5篇

（青海警官職業學院法律系，青海西寧810000）

[摘要]自2012年2月15日《社區矯正實施辦法》實施以后，城市社區矯正工作開始在我國全面展開，如今已擁有了較為豐富的經驗。現階段，如何加強社區矯正工作，是城市社區建設的重要課題之一，也是加強城市管理和維護社會穩定的重要保障。本文以西寧城中區為例，首先指出目前社區矯正存在的缺陷，同時對其產生的原因進行分析；最后，針對我市社區矯正建設提出對策性建議及思考。

[

關鍵詞 ]社區矯正；矯正人員；矯正制度

近年來，隨著經濟轉軌、社會轉型和城市社會管理體制改革的不斷深入，“單位人”逐漸演變成了“社區人”，農村人口轉變為城市人口，外來人口已開始大量進入社區，社區人口總量大大增加，人員結構也越來越復雜，違法犯罪現象也呈上升趨勢。現階段，社區矯正作為一種新的刑罰執行方式，如何加強社區矯正工作，是城市社區自治建設的重要課題之一，也是加強城市管理和維護社會穩定的重要保障，對于建設社會主義新城市，構建社會主義和諧社會具有重要意義。

1社區矯正工作概況

“社區矯正”是由專門的國家機關在相關社會團體和民間組織以及社區志愿者的協助下，通過矯正犯罪人的犯罪心理和行為惡習，并促進其順利回歸社會的非監禁刑罰執行活動。從2003年的《關于開展社區矯正試點工作的通知》到2009年起在全國范圍內的試行，再到2012年1月10日的《社區矯正實施辦法》，加之2012年3月14日《刑事訴訟法（修正案）》將管制、緩刑、假釋、暫予監外執行罪犯納入社區矯正，由社區矯正機構負責執行的規定，正式在我國刑事法典中確立了社區矯正的刑罰執行制度。通過近十年來的探索，各級政府和公檢法司機關付出了艱辛的努力，基層社區組織、志愿者等給予了積極地支持、配合，在改造和預防犯罪方面積累了一些經驗，工作初見成效，為建立具有中國特色的社區矯正的法律制度邁出了重要一步。但是，現在作為一項正式的法律制度被確立之后，怎樣依法進行社區矯正，就是一個亟待解決問題。

目前，西寧市城中區已建立了7所司法所，正式在編人員6名，協管員1名。從矯正工作在城中區開展以來，近五年接受矯正人員情況：2009年27人，2010年接受矯正人員38人，在2011年接受矯正人員88人，2012年接受矯正人員134人，2013年接受矯正人員144人。截止2013年10月底，全區累計接受社區矯正人員236余人，累計解除矯正92人，現社區矯正人員144人。

2社區矯正工作中的問題

社區矯正制度自實行后，雖然取得了成績，但在工作開展中也遇到了較大的法律障礙和瓶頸問題。依《社區矯正實施辦法》第三條規定：“縣級司法行政機關社區矯正機構對社區矯正人員進行監督管理和教育幫助。司法所承擔社區矯正日常工作。社會工作者和志愿者在社區矯正機構的組織指導下參與社區矯正工作。有關部門、村（居）民委員會、社區矯正人員所在單位、就讀學校、家庭成員或者監護人、保證人等協助社區矯正機構進行社區矯正?！币簿褪钦f社區矯正中必須發揮政府和社區兩個主體的積極性，即既要體現國家的意志，同時亦要尊重社區的自治。如果在社區矯正中只有硬性的法律規定，沒有社區一些相應的措施配合，此刑罰實施所希望達到的效果也是難以落實的。

問題一：社區矯正工作繁重、而專業人員的極度缺乏，長此以往社區矯正工作將流于形式，監管對象將處于失控境地?！渡鐓^矯正實施辦法》第八條規定：“司法所應當為社區矯正人員確定專門的矯正小組。司法所應當與矯正小組簽訂矯正責任書，根據小組成員所在單位和身份，明確各自的責任和義務，確保各項矯正措施落實?！睋{研城中區有的司法所工作人員僅就所長一人，轄區矯正人員32人，“矯正責任書”簽訂后如何落實？

問題二：《社區矯正實施辦法》第十三條規定：“社區矯正人員未經批準不得離開所居住的市、縣（旗）。社區矯正人員離開所居住市、縣（旗）不得超過一個月?！睋{研社區有的矯正人員的工作普遍帶有季節性，夏季要外出打工數月，冬季回來，不讓其去是斷其生路，讓其前往又不符合規定，請假、移交又不現實，監控無法實現，缺乏有效機制。

問題三：定位手機是社區矯正工作中用于實施定位監控和實現動態管理的專用通信工具，具有進一步提高社區矯正工作信息化的作用?！段鲗幨猩鐓^矯正定位手機管理使用實施細則》中第2條第3款規定：“縣（區）司法局必須按照規定要求各司法所及時啟用，資費由縣（區）司法局核定交納?！钡?條第1款規定：“凡是在西寧市區域內被判管制、緩刑、假釋、暫予監外執行的社區服刑人員，可以配發gps定位監管手機。”定位手機是免費發放，因定位所產生的費用也由政府承擔，在調研中，司法所工作人員反映，若是矯正人員不隨身攜帶定位手機，如何定位？怎樣監管？

3完善社區矯正工作的幾點建議

建議一：強化隊伍建設，增加司法所工作人員人數的同時設專職矯正人員，提高社區矯正工作者的整體素質，優化隊伍結構，增強戰斗力。切實提高司法所矯正工作者的待遇，有效解決矯正工作者的后顧之憂，使他們能夠全身心地投入到矯正建設工作中來，充分調動矯正工作者的積極性。

建議二：司法所將有關矯正工作與所轄社區的綜治工作，采取合約形式依靠社區進行。譬如：被矯正對象在向社區移交時采取簽訂合約方式，司法所與社區簽訂矯正協議，規定雙方的權利、義務，如司法所負責被矯正對象的資料、檔案等文字工作，社區則要承諾，在司法所指定下，采取專人幫教，家庭幫扶，社區志愿者的教育、感化等矯正措施，以家庭安置、企業接受等安置形式，對被矯正人員進行日常走訪、管理。在矯正期間，司法所隨時可進行抽查，待矯正期限完畢進行驗收，對未盡責者，可以追究其責任。同樣，司法所對矯正中的某些事項，也可與志愿者采取合約形式進行協商，按照“權責統一，費用緊隨”的原則進行操作，這樣就可解決司法所工作人員嚴重不足問題。

建議三：矯正人員的移交體現人性化管理。建議針對矯正人員所剩矯正時間不足1年的，應由其司法所決定是否移交矯正權等內容的修訂，進一步完善地方法規規章，讓其更具可操作性。《社區矯正實施辦法》第十四條規定：“社區矯正人員因居所變化確需變更居住地的，應當提前一個月提出書面申請，由司法所簽署意見后報經縣級司法行政機關審批……”社區矯正人員居所變化不論外出工作、學習，需搬離此地，變更居住地的，矯正權的移交不應作硬性規定，應當由司法所視矯正人員的具體情況決定是否移交矯正權。譬如：某矯正人員考上外省大學，所剩矯正時間僅剩半年，該矯正人員悔過態度積極，有上進心，無再次犯罪的可能，可否由其司法所決定是否移交矯正權較為人性。

建議四：將定位手機設置聲紋識別系統，這樣就可有效地克服定位手機監控系統“只認手機，不認人”的致命缺陷，能很好地阻止人機分離——金蟬脫殼現象。

綜上所述，社區建設關系到每個社區成員的切身利益，“社區是我家，建設靠大家”，只有政府、社會、公民三方共同參與、良性互動才能不斷推進社區自治建設。

參考資料：

[1]劉愛童.社區矯正法律制度探究——以城市社區為視角[J].法學評論，2012（06）.

[2]郭秀云.大城市外來外來人口管理模式探析——以上海為例[J].人口學刊，2009（05）.

[3]俞德鵬，柴小華.城市社區建設中的法律問題研究[M].濟南：山東人民出版社，2009.