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我們機械工程學院為了使我們更多了解機電產品、設備及工作性質,提高對機械制造相關技術的認識,加深機械制造在工業各領域應用的感性認識,開闊視野,了解相關設備及技術資料,熟悉典型零件的加工工藝,特意安排了我們到上海職業培訓中心進行了為期五天的參觀實習。 這次的認知實習也是為了我們能將所學的理論知識與實踐結合起來,培養勇于探索的創新精神、提高動手能力,加強社會活動能力,嚴肅認真的學習態度,為以后專業實習和走上工作崗位打下堅實的基礎,也為了能夠讓我們對自己的未來有個明確的規劃。
二、實習日程安排
1、實習日期:7月4日
實習內容:學習安全守則
2、實習日期:7月5日
實習內容:數控銑床
3、實習日期:7月6日
實習內容:數控電火花成形機床
4、實習日期:7月7日
實習內容:注塑機及模具拆裝
5、實習日期:7月8日
實習內容:現代測量技術
三、實習單位概況
筆者所在杭州市公共實訓基地整體規劃和實施了數字化實訓工廠,在其應用中探索出一些應用模式。
CAXA數字化實訓工廠是在實訓基地建立真實企業的生產環境,學員按照真實企業的生產過程組織實訓項目,學員按照企業的生產崗位分工協作,學員生產的成果按照企業的模式來檢驗,使學員通過項目式的實訓項目掌握進入企業就業所需的先進制造技術、制造業自動化技術和制造業信息化技術。同時實現實訓教學過程的可視化、信息化,成本的可控性和圖表化。
整個CAXA數字化實訓工廠包括了理實一體化討論區、可視化管理、PLM體驗中心、車間管理、庫房管理和實訓資源管理、績效管理、設備管理部分,這模塊是一個完整的有機整體和實訓基地學員實訓的每個過程緊密連接,利用基于網絡的CAD/CAPP/CAM/PDM集成技術即PLM技術,實現產品全生命周期的數字化設計與制造。
具體的應用如下:
一、學員進入基地:進入PLM體驗中心和實訓車間參觀,調用實訓資源管理平臺中的資源如開學第一課視頻、多軸數控加工視頻等樹立企業和崗位的概念,并了解課程與崗位的對接。
二、實操實訓:
在PLM環境下進行產品設計和制造,實現產品無紙設計和全數字化制造。在無紙化的設計、生產過程中,產品按照流程實現設計、工藝及制造,所有數據之間相互關聯。同時在對外培訓過程中,實現了理實一體化,融洽的匹配了學員理論和實操的整個過程。
1、零件加工前的分析講解及加工完成后老師的總結評判:通過一體化討論區老師調用教案、課件及視頻講解等資料現場講解,實訓零件的加工示范學員可在一體化討論區清晰直觀的看到,實訓理實一體化的教學,杜絕圍觀。
2、零件加工前需要準備的刀具和材料:老師可以通過庫房管理刷卡領用,完成后刷卡歸還。根據實訓規劃,庫房準備工具及物料,庫房管理員負責制單及發放物資,由帶班老師刷卡領取,實訓管理員負責審核單據;
3、庫房物料編碼管理:對入庫的物料進行統一編碼,自動為單據設置想要格式的單據編號,編碼自動生成,不需要人工手動再設置;對到庫房辦理相關業務人員統一使用ID卡。
4、庫房物料消耗跟蹤管理:通過讀卡器識別并記錄到庫房辦理相關業務人員的ID卡,庫房管理系統可以對該人員進行統計和跟蹤查詢。
通過掃描槍掃描條形碼,能夠直接把某物料部分信息直接寫到作業頁面內,并通過系統軟件顯示該物料價格、庫存情況等信息。提升工作人員效率和準確率,提升數據電子化的使用率和利用率。
可以對庫存、臺賬、出庫單、入庫單,出庫明細、入庫明細、單據明細、物資借出等信息進行查詢和追蹤。
5、零件加工所需的代碼文件,實訓前由老師審核并通過車間管理的機床聯網DNC下發到學員實訓的機床,保障實訓安全。
6、對于多人共用一臺機床進行實訓,一人加工操作,其它的學員可以通過可視化管理了解零件時間加工的過程,在實訓過程中碰到的問題可以通過一體化查詢終端自主學習,帶實訓的老師可通過可視化設備時時了解學員實訓的現場及碰到的問題,及時答疑。
> 實訓內容的可視化,每2臺機床配置1臺觸摸屏電腦,通過觸摸屏電腦查看實訓內容和工藝要求,同時跟資源庫相連,初學數控的學員可以通過觸摸屏電腦查看機床的操作要點及操作過程的注意點,同時能夠在操作過程中有問題,通過資源庫查詢解答。
> 實訓場地視頻監控 ,在實訓車間設置全方位視頻監控,對實訓車間的整體情況的視頻可以連接到領導辦公室、教師辦公室和實訓老師電腦顯示屏上。
> 通過引入現代化企業7S現場管理理念,提升學員的企業“見識”,為培養學員良好的職業素養奠定了基礎。
7、老師授課的教案、課件、課程相關的素材通過資源管理平臺老師可隨時查閱、上傳。管理各種教職工資料及教學中使用的課件、題庫或科研成果,不斷積累公共資源、分級授權訪問。實現教學資源的共享。管理教案、課件、企業實例、題庫,實訓項目等資源。實現數字化教學資源規范化管理。同時可以將現場加工視頻連接到實訓中心機房,通過投影的方式,讓學員在接受軟件教學的同時,可以同步切換到現場生產加工環節,從而理解軟件教學中關于工藝設置等方面的理論內容,理論教學與實踐教學融入一體,豐富課堂教學手段。
三、綜合實訓:基于工作流程的項目式教學
學員階段性的綜合實訓:實例項目通過PLM體驗中心模擬企業產品的計劃、設計、工藝、編程、仿真、零件加工最后裝配,學員完成企業生產流程過程的體驗,并對所學課程與企業崗位有一個清晰的了解和認知。
借鑒西方發達國家職業學校的培養模式,采用項目式分組規劃,按一個班42人的規模來規劃分7組,每組6人為一個項目小組,共同完成一個目標(組合件),作為共同的綜合實訓成績,老師作為指導和最終的評分??偣灿?個項目,每組完成一個項目。完成后輪換項目,這些項目以數車和數銑的加工零件。
通過CAXA數字化實訓工廠的整體項目式教學,對整個教學有了極大的改善,具體表現在:
1.融入企業工作流程
實訓項目按照企業項目管理模式組織,學員按照真實的角色進行協同工作,盡早適應企業角色、崗位。實訓流程定義:實現企業面向產品的訂單、產品設計、工藝設計、數控編程及仿真、生產派工、檢驗、進度跟蹤、工時核算等整個產品制造過程的模擬與組織。
2.符合技術形成規律
按照單項技能、綜合技能與生產型技能的遞進關系,培養全方位技術型人才,符合本專業人才的技術形成規律。
3.創新實訓模式,有利于高素質技能型人才的培養。
對浙江省制造業產生三個方面的引領作用:一是通過基地的先進平臺進一步加深校企合作,從設備場地的共同使用,到教師及優秀學院直接參與企業的產品創新、生產制造過程,可以較好地解決企業面臨的加工和工藝難題;二是引導企業對自身的企業開展虛擬制造和并行工程項目改造,保障高效、高質生產;三是極大地改變企業產品開發、生產管理等模式,提升企業在現代市場中的競爭力。
總結:杭州市公共實訓基地功能定位:面向主導產業及企業、面向院校、面向社會提供服務平臺、以全市技能勞動者特別是高技能人才重點,滿足職業技能培訓、技能鑒定和技能競賽的需要,成為職業教育師資培訓和職業院校、培訓機構及企業事業單位技能人才培訓基地;成為新技術、新工藝、新職業推廣和中高級職業技能鑒定基地;成為國內一流的綜合性、公益性和示范性的公共實訓基地。通過引入CAXA數字化實訓工廠,極大深化并拓展了先進機械制造實訓中心的服務能力。
作者簡介:
劉建軍,男,講師,單位:杭州市職業技能培訓指導中心(杭州市公共實訓指導中心)研究方向:實訓實驗室建設和管理、電工電子自動化。
Abstract: With the depth development of digital, information and network, the training of traditional library management and personnel have been unable to meet the needs of people. How to enhance their own professional service, we need to reconsider the role of librarians as an information professionals, has for the time the new service model. Therefore, in the education problem of the digital library, it is very important. Many countries have carried out education of digital librarians, though different, but similar issues. Based on the analysis of the necessity of Library under the digital environment, enhance the professional quality of the, on how to enhance their own professional services offer a few view.
關鍵詞: 數字圖書館;專業服務;專業素質
Key words: digital libraries;professional services;professional quality
中圖分類號:G250 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)11-0328-02
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作者簡介:勉琳娜(1972-),女,寧夏銀川人,館員,寧夏圖書館館辦副主任,研究方向為圖書館學。
0 引言
隨著社會進步和科技的不斷創新,現代化的圖書館的管理模式已經逐步取代傳統的管理模式,但是同時對管理員的要求也越來越嚴格,因為如何更好的建設圖書館以滿足讀者的需求是急需解決的問題。
1 信息時代下,數字圖書館的特征及對圖書館員提出的素質要求
1.1 多學科尺度在數字圖書館員教育中的重要性
在現代化的數字環境中,數字圖書館業務具有跨學科以及多學科的特點??鐚W科的第一個最主要的要求就是與計算機知識相關,而我們所說的技術知識除了簡單的軟件使用技能外還涉及熟悉以及掌握程度的高低。因此,熟悉圖書館的技術背景以及信息科學教育與圖書館教育之間的平衡問題是當前必須面對的也是急需解決的問題。
專業文獻一直強調專業人員要具有雙重背景,這種要求就會帶來以下兩種結果:第一,熟悉圖書館員成為優秀的技術人員并且能夠保證信息系統正確運行,但是專業水平會有所下降;第二,如果任用一個具有領導才能并且又具有豐富技術知識的高水平專業人員將會對改善已有服務和創造新服務帶來更多的機會。但是同時應當指出,我們在加強技術方面的同時還要豐富新型專業人員的概念性知識以及技術知識。
1.2 信息時代圖書館的特征 在現代化的信息時代,圖書館不僅僅是信息倉庫更是人們活動的主要場所,因此信息時代的圖書館對于人們的生活以及學習都有著十分重要的地位。在未來圖書館的地位將會越來越凸顯,具有以下幾個明顯的特征:第一,圖書館建筑無形化;第二,文獻資源電子化、網絡化、虛擬化以及數字化;第三,信息傳遞網絡化和遠程化;第四,圖書館以及資源的管理計算機化;第五,圖書館管理員素質“信息化”;第六,讀者服務全球化。
1.3 信息時代對圖書館員提出的素質要求 在網絡技術迅速發展的今天人類正在步入信息化時代,這也會從根本上轉變圖書館的工作方式以及服務的形式,而這些轉變對圖書館員的素質要求也越來越重要,目前在圖書館現代化的建設中有這樣的說法,圖書館建筑物占5%,信息資料占20%而圖書館員的素質占75%。由這個比重我們可以看出,在圖書館的建設中圖書館員的整體素質起著至關重要的作用。
1.3.1 圖書館員應成為復合型人才 隨著現代科技的飛速發展,不僅各學科的門類越分越細而且學科之間的聯系也越來越密切,而且很多知識之間相互交叉,用戶對信息的需求也越來越廣而且要求也越來越高,而圖書館的工作不僅涉及了多種學科還涉及了多種語言,而且在解決某一個問題的時候往往涉及幾個學科。因此只有將某些信息進行有機的綜合分析才能為讀者提供更多的信息。
1.3.2 圖書館員應具備信息加工和檢索技能
①信息篩選、轉化以及知識整合的技能。由于現代化的圖書館正在走向信息化、數字化、虛擬化以及網絡化,而讀者的自我服務能力也逐漸提高,目前一般性的咨詢服務已經不能夠滿足讀者需要以及現代化的要求,因此現代的圖書館員需要將具體實用的信息經過加工、轉化以及分析研究形成具有競爭性的情報,因此,這就需要圖書館員具有能夠從眾多的信息資源中篩選出所需要的信息并且將其轉化整合成為新的知識和情報的能力。
②因特網操作技能。因特網操作技能是圖書館網絡服務的基礎,圖書館員一定要懂得怎么樣順利的進入因特網同時還要熟悉因特網的功能在網上完成日常的業務工作;同時還要掌握網上搜索信息的方法,如用E-mail發郵件,使用BBS、USENTE、ICO等搜索相應的資源信息;最后還要能夠借助網絡功能拓寬更高層次的信息服務,如在圖書館上的網上建立參考咨詢新聞組,并且利用網上的“stempers”解答讀者咨詢難題等。
③網上導航技能。對于沒有經驗的普通讀者來講在網絡的信息庫中找到自己需要的信息并不是一件容易的事情。因此圖書館員除了要懂得網絡主頁的設計和制作并且能夠詳細的把圖書館的概括以及服務項目等介紹給讀者,同時能夠利用主頁收集常用的信息節點使讀者能夠盡快的得到自己所需的信息特別是免費的資料。
④信息檢索技能。我們常用的WWW搜索引擎本質來說是一種基于給定的檢索詞進行檢索的程序,它只能根據給定的檢索詞和相應的程度設定在指定的范圍內進行檢索,而不具備人的主動性和靈活性。因此這就需要圖書館員掌握各種網上檢索工具的特點,掌握網上搜索信息的技巧,才能夠更好的為讀者提供優質的服務。
⑤系統維護技能。對于圖書館員來講維護圖書館自動化管理系統的安全運行是首要的任務。由于網絡系統具有開放性,因此客戶機/服務器體系結構的圖書管理系統特別容易受到破壞。因此為了防止信息泄露、丟失以及被非法復制和修改,一定要從軟件和硬件方面對系統進行安全維護。
1.3.3 圖書館員應具備良好的外語能力 據統計,目前用英語進行科學的交流占60%并且幾乎所有的國際會議的會議語言都使用英語。此外,在大量的網上信息資源中外文信息占了絕大部分,因此英文信息在信息資源中具有絕對的優勢。因此作為信息傳播“中介”的圖書館員必須具有一定的外語水平才能更全面的提高圖書館的服務質量。
2 信息時代提升圖書館員素質途徑的分析
數字圖書館界要想尋找并研究出一個從數字圖書館員的轉型、變化、創新和提升實質角度的創新觀點,就是要全力提升數字圖書館的專業服務素質為主基點,通過設計發展新戰略,其服務模式的落腳之處在于數字圖書館員的鏈接指引全面提升。
2.1 信息時代圖書館員的定位 首先,要想對傳統的圖書館的管理模式進行全面的改革,那么就要提高圖書管理員的素質,因此傳統的圖書管理員的職責就是圖書的借借還還,而現代化的圖書館管理是信息的加工者、傳遞著更是信息技術的管理者和培訓者,更深入講是信息專家,對信息資源進行有效的利用和開發以及對用戶檢索能力進行培訓是現代化圖書館管理員的工作重點。其次,圖書館員與信息專家從業務角度看也有很大的差異。信息專家不僅僅是具備圖書館學以及情報學方面的知識和技能,最重要的是透徹的掌握現代化的信息技術、網絡與信息檢索技術等,而且操作要得心應手,也就是說圖書館員是電子信息資源海洋中的“導航員”。
2.2 提高專業知識素質
2.2.1 學歷繼續教育。我國高校圖書館繼續教育的重要組成部分即學歷繼續交易,高校圖書館的管理員應當根據自身的實際情況,有計劃、有步驟的進行自學,不僅查漏補缺更有助于提高自身的全面素質。
2.2.2 進修培訓。培訓班或者進行以及訪問的形式雖然時間不長但是見效很快,因此應當定期讓圖書館員參加進修培訓,這種培訓一般都是結合科技的發展和實際工作的需要對館員進行針對性的培訓,因此對提高館員全方面素質來講見效很快。
2.2.3 開展學術與科研活動。為了更好的使圖書館員了解信息的動態以及發展的趨勢,應當積極鼓勵高校圖書館員參加各種學術交流活動。這些活動不僅有助于開闊視野,更能夠提高他們的學術研究能力以撰寫高水平高質量的學術論文。
2.2.4 加強崗位培訓。實現提高圖書館員的素質并且實現人員的角色定位最好的途徑就是加強在職人員的培訓,但是這是一項長期的任務,不是一蹴而就的,因此需要一個長期執行的過程。
2.3 提高信息素質 信息素質主要包括信息意識和信息能力兩方面內容,要提高學習圖書館員的信息素質必須做到以下幾方面:首先,樹立“信息觀、網絡觀”,培養信息意識??梢酝ㄟ^講座以及宣傳欄等形式強化信息氛圍,不斷的介紹當今社會信息化、網絡化的發展現狀以及趨勢,向館員宣傳現代化圖書館工作中信息的價值和作用。其次,組織信息管理與利用的理論和方法的培訓,充分了解信息,掌握信息檢索的方法、步驟,能熟練運用信息網絡和計算機信息系統獲取信息;最后,提高圖書館員利用現代信息技術設備的能力。
2.4 提高管理素質 高校圖書館員也要轉變觀念,提高認識。徹底轉變圖書館從藏書改變為用書,各部門的每一個館員都應當樹立責任心保證服務質量,同時圖書館應當建立相應的規章制度以及管理標準,館員要按照要求規范以及改進本職工作,不斷提高自身的管理素質。
綜上所述,信息時代,高校圖書館的機遇與挑戰并存。隨著社會的進步與發展,高校圖書館員只有不斷更新觀念,調整知識結構、培養創造能力,才能適應時代要求,才能充滿信心地去迎接新信息時代社會的到來。作為高校圖書館員,要把努力提高自我綜合素質作為圖書館事業的根本,進一步提高辦館質量和工作水平,以嶄新的風貌搜集、管理和傳播知識,讓社會和廣大讀者受益于高校圖書館這一知識的萬有寶庫。
參考文獻:
[1]張懷濤等.網絡環境下圖書館的發展[M].香港:天馬圖書有限公司出版,2002,85-89.
【關鍵詞】科普形式;科技館;數字圖書館;創新策略
隨著不斷發展和進步的網絡科學技術,一種新型的重要的科普形式,網絡科普應運而生。而作為網絡科普的一種,數字科技館隨著時代的發展而迅速發展。其功能是能提供資源支撐,開發科普產品,通過在網絡科普領域的全面合作,在網絡上面向公眾開展科普宣傳教育。
一、數字科技館的發展及特點
(一)信息資源數字化。利用數字化技術,數字科技館建立了一套科普數字化技術,既真實又客觀,能夠對科技館的信息資源快速傳遞,對科學技術提供保障,并共享和有效利用資源,實現科普的公平性、公益性及對對社會的責任感。
(二)信息傳遞網絡化。借助于互聯網的平臺,數字科技館通過寬帶網,組成了萬維網和因特網,所連接形成的網絡式結構遍布全球,實現了全球網絡的聯動效應及每一個站點的互動。
(三)信息管理分布化。將信息對象利用分布式管理形式,在不同的數據服務器上存儲,實現管理的靈活性。
(四)科普資源共享性。數字科技館的特征是跨學科、跨行業和跨地域,并對不同的信息資源進行利用。將限時服務向全天候服務轉變,利用便利和簡潔的優勢,將網上信息資源自由獲取,向公眾適當的提供豐富的資源和科普信息。
二、創新我國 “數字科技館” 科普形式的策略
(一)對建館理念進行創新,將數字科技館的資源集成效應充分發揮出來
科技館的建設應該秉承創新的宗旨。由于有不同的創新層面,所以其特征和屬性也有所不同。數字科技館是在網絡科普領域的一種全面的合作,集結了科普界、教育界和科技界等,通過將專業機構力量的集中,而集成內容資源和組織體系的各種優勢。通過融合數字藝術、信息技術、教育和科學內容,將深奧的科學原理用多媒體技術進行解讀。讓公眾走進科學,在傳播科學知識的過程中,融入了人文關懷。不單單將科學之美進行了展示,同時還帶給觀眾對科學過程的一種體驗。
(二)對表現形式進行創新,將數字科技館的知名度提升
在我國數字科技館還僅僅處于發展階段,多通過視頻、音頻和圖片進行表現,在表現形式上存在著顯著的缺陷。同時,還有著較差的交互性、開放性和個體性,數字科技館有著較小的社會影響力,同時對公眾也沒有產生較強的吸引力,而這些對數字科技館的發展都產生了一定的制約。我國數字科技館在目前的創新形式上,發展空間還很大。只有借助于新技術,新表現形式,注重開發沉浸式、特色式、或全5D的科普形式努力。對網絡科普的社會影響力進行擴大,同時將其表現形式創新,并使數字科技館的知名度提升,才能進一步持續和健康的發展數字科技館。
(三)對傳播載體進行創新,將數字科技館的社會影響力擴大
隨著日益發展的數字科技館建設技術,數字科技館應充分利用手機、虛擬博物館等形式,對科普內容進行傳播,將網絡科普的優勢充分發揮出來。同時,數字科技館還應依靠多種載體,包括多媒體、手機和電視等進行傳播,而不單單依靠網絡進行傳播。應進一步突出開放性和交互性的功能和表現形式,將數字科技館的社會影響力擴大,并使公眾的參與度進一步增強。
(四)通過虛實結合,不斷更新內容資源
科技館是一個重要的窗口,體現了一個社會、文化和科技發展的形象。而數字科技館和實體科技館一樣,不管是更新頻率還是內容的豐富程度,對觀眾的吸引力都會產生一定的影響。所以,在建設數字科技館的過程中,既要對其服務內容不斷進行完善,通過對展覽教育形式的豐富,提高對觀眾的吸引力;同時,還要嚴格審查和校隊展覽內容。對數字科技館的展教內容進行完善,使科學文化知識得到快速和正確的傳播。在建設數字科技館展覽內容方面,一方面要對數字化的模式充分利用,另一方面,還應對科普影視內容進行豐富,通過不斷的更新和遴選片源,將科普影片引進的步伐加快。同時,通過不斷創新數字科技館的臨展模式,將其臨展內容不斷創新,在使科普創新能力提高的同時,也使受眾對相關信息更多的了解。
(五)全面推廣全媒體科普視窗
1.建設一支強有力的科普員隊伍管理科普視窗
將全媒體科普視窗功能予以突出,充分發揮科普資源的優勢。加強科普隊伍的建設,培養出大量綜合素質高,精于信息網絡技能,又擁有過硬的科普推廣管理能力的科普管理員作為科普視窗的管理員,在做好科普宣傳工作的同時,應對職責范圍予以明確,對選配條件進行制定,遵循標準嚴格選拔。對科普員檔案進行建立,并培訓其科學素質。
2.培訓科普員隊伍服務科普視窗
為了更好的開展培訓工作,通過遠程教學或者面授的方式,在居民社區及村鎮選擇一名科普員進行各個階段的培訓。初級培訓是將其使用計算機的技能提升上來,中級培訓是培訓其采集信息資源的能力,高級培訓是培訓其分析和處理問題的能力以及加工信息的能力。利用培訓,使他們能熟練使用各類信息資源,通過對各項服務功能的熟悉和掌握,使廣大農村真正接受數字科普資源。
近年來,數字圖書館如雨后春筍般蓬勃興起,全流通服務、新媒體服務等創新服務不斷涌現,國家提出的建設書香社會和全民閱讀倡導更是助推圖書館發揮更大的社會功能和價值。在新形勢下,要適應“互聯網+”的信息環境和圖書館創新服?盞囊?求,必須加強和提升圖書館員的職業素質。
2新時代圖書館員的職業素質構成
圖書館員的職業素質是指館員在從事圖書館工作過程中所表現出來的綜合素養,包括職業精神、職業態度、職業知識和職業技能。其中職業精神和職業態度是個人主觀范疇,職業知識和職業技能屬于個人客觀范疇。因此,員工的職業精神和職業態度更比職業知識和職業技能重要。
2.1館員職業精神
館員的職業精神是指館員對圖書館職業的思想認同和精神自覺。具有良好的職業精神的員工對自己所從事的職業有較強的職業價值感、責任感和自豪感,在工作中展現出良好的精神風貌和服務意識。職業精神是館員職業素質最重要的元素,良好的職業精神是館員做好圖書館工作的思想基礎和前提。
2.2館員職業態度
館員的職業態度是指館員對自己所從事工作的選擇性態度。具有良好的職業態度的員工工作積極主動,謙虛好學,能動性強,工作成效高,發展潛力大。與之相反,觀念不準確、心態不健全的員工,工作推諉搪塞,被動敷衍,主動性差,工作效能低下。良好、穩定的職業心態是館員必備的職業素質,是做好圖書館工作的關鍵。特別是在與讀者交流的過程中,態度將直接關系到服務的效果和成敗,關系到圖書館整體的形象。
2.3館員職業知識與技能
新時代圖書館員的職業知識與技能主要包括四個方面:圖書情報學專業知識和技能、計算機網絡知識與技能、一定的外語水平與實踐運用、良好的溝通技巧與應變能力。其中,計算機網絡知識與技能是“互聯網+”時代館員重要的、必備的職業要求。計算機網絡知識與技能已經與圖書情報學專業知識和技能相互融合、不可分割,傳統的手工編目、典藏、檢索、借閱等已經實現計算機操作;而在信息服務和讀者溝通過程中,更是無時不刻地需要運用信息技術、網絡技術和新媒體技術。優秀的館員業應該同時較好的掌握四個方面的知識與技能,并且與時俱進,不斷更新自身知識結構,成為一個綜合能力強、工作適應性高的多面手。
3提升館員職業素質的措施
新形勢下,館員職業素質要求越來越豐富、標準越來越高。而因歷史形成的原因,我國圖書館員隊伍長期以來存在的知識結構不合理、人員素質參差不齊、高素質專業人才缺乏等突出問題并沒有得到根本解決。因此,要全面的、整體的提升館員職業素質不能一蹴而就,要立足圖書館人力資源建設的現狀,認真規劃,分類、分步實施,采取有針對性的措施,重點突出,以點帶面,整體推進,全面提高。
3.1集中式學習
采取講座、觀摩等形式開展館員集中學習培訓是常用的職工培訓方法,是館員繼續教育的一種常見形式,它適合于對全體員工開展普及式的知識、業務技能的培訓提高。集中培訓要針對業務工作的實際,制定好培訓目標與內容,堅持定期開展,要有計劃、有考核。集中培訓的內容不宜太偏窄、太專深,應偏重于圖書情報知識和常規業務技能、基本信息技術和計算機技術、讀者服務禮儀規范與溝通技巧等,力求通過培訓實現全體館員基本業務知識和業務技能的整體提升,實現圖書館讀者服務工作水平和質量的整體提升。
3.2分散式培訓
采取送出學習培訓等定向方式的培養是針對特定員工的一種職工培訓方法,也是館員繼續教育的一種常見形式,它適合于對個別員工、重點員工開展分散式的關鍵知識和關鍵能力的培訓提高。特別是近年來伴隨數字資源的普及及其信息服務手段的不斷更新,數字資源供應商攜手圖書館學會舉辦的各種數字資源知識與使用技能培訓越來越專業化,參加這類培訓學習對于館員提升自身信息素養和服務能力越來越顯得重要。再比如,現代計算機與網絡技術日新月異,對圖書館技術部工作人員形成持續的壓力,技術部工作人員需要經常性地參加各種專業培訓和業務交流學習,及時地掌握最新的計算機與網絡技術,才能勝任本職工作,維護好圖書館自動化系統、智能管理系統和計算機與網絡系統。
3.3實踐中學習
實踐是最好的老師,也是學習最好的途徑。一個善于在工作中學習的人往往能實現學習與工作互動雙贏,成為事業的成功者。圖書館的業務工作具體而瑣碎,實踐操作性都很強,館員要提高工作的主動性和責任感,善于觀察、善于總結,做工作的有心人,立足于本職崗位的特點和要求,學會在工作中學習和提高。同時,要發揚員工之間傳、幫、帶的優良傳統,形成相互學習、共同進步的良好氛圍。
3.4自主性學習
自主性學習是相對于“被動性學習”、“機械性學習”和“他主性學習”而言的主動性學習過程。館員的自主性學習的形式主要包括晉級晉升和學歷培訓,它是改善館員隊伍職稱結構和學歷結構的主要途徑。要鼓勵館員積極參加圖書館學會的學術交流、研討,積極申報和從事科研項目研究,踴躍發表學術論文,不斷提高業務水平,提升專業技術職別,勇挑重擔;要鼓勵館員積極參加學歷教育,特別是在職學歷教育,提高學歷層次和水平,改善館員隊伍學歷結構。