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市場調查的常用方法范文第1篇

【關鍵詞】 房地產;市場調查與預測;數理統計;數學模型

一、如何進行房地產市場調查與預測

隨著房地產市場由買方市場向賣方市場轉變,房地產市場競爭由價格向非價格競爭發展,使得房地產市場競爭日趨激烈,房地產企業對市場營銷信息的需要比以往任何時候都更為強烈,市場調查和預測成為房地產企業營銷活動中必不可少的重要組成部分。實踐證明,在紛繁復雜、激烈競爭的經營環境中,只有通過細致有效的市場調查和科學的預測,才能幫助企業制定出切實可行的營銷戰略,把握市場機會,使之立于不敗之地。

1.房地產市場調查的程序。房地產市場調查一般包括三個階段:調查前的準備階段、正式調查階段、調查總結階段。準備階段的主要工作是識別與界定問題或機會、確定調查目標、制定調查計劃,包括調查方案的設計、問卷和調查表的設計、抽樣、人員培訓、實地調查、數據錄入、統計分析、報告撰寫等日程安排,以確保調查工作的順利開展和按時完成;正式調查階段就是資料的收集階段,主要是對調查人員進行培訓和實地調查,這是整個市場調查過程中最關鍵的階段;調查總結階段是對上一階段收集的那些分散的、零星的資料進行整理分析,并形成結論,撰寫調查報告,包括對調查資料進行統計分析、撰寫調查報告、跟蹤調查與反饋。

2.房地產市場預測的程序。房地產市場預測是在房地產市場調查的基礎上,利用已獲得的資料信息,運用一定方法和手段,對房地產市場的各種因素進行綜合分析,對房地產市場的發展趨勢及狀態進行估計和判斷。完整的房地產市場預測工作一般包括以下工作步驟:確定預測目標、收集和整理資料、選擇預測方法并建立預測模型、分析預測誤差并審查預測結果、編寫預測報告并跟蹤校驗。

二、應用數理統計方法進行資料處理

在房地產市場調查中,對實地調查所收集的資料進行整理分析是非常重要的環節。資料的處理與分析是對通過各種方法收集到的資料加以整理、分析及統計運算,把龐大、復雜、零散的資料集中簡化,使資料變成易于理解和解釋的形式。簡單的說,資料整理就是通過一系列的操作將收集到的第一手或是第二手資料轉變成為數據結果,以便于研究者了解其中的含義。對資料進行審核、編碼和錄入后,就可以進行統計分析。

1.描述性統計分析。描述性統計分析是一種定量分析問題的方法,它用來描述和評價研究對象的數量特征和規律,常用的方法有集中趨勢分析、離散程度分析和綜合指數分析法。集中趨勢分析是全體數據的大部分變量趨向于某一點,將這一點作為數據分布的中心,它可以用來當作總體的代表。數據的集中趨勢用集中量數來描述,集中量數有許多種,如算術平均數,中位數,眾數。離散程度是數列中變量值之間的分散程度,用以反映離散程度的指標稱為標志變異指標,標志變異指標越小,平均數的代表性越大,事物變動具有較強的穩定性,常用的測量指標有全距、平均差、標準差和離散系數等。

2.解析性統計分析。解析性統計分析方法是以數學理論為基礎,對事物內部的本質規律進行深入的剖析的方法,定量分析方法,常用的方法包括方差分析、聚類分析、主成分分析和因子分析等方法。方差分析是分析不同來源的調查數據變異對總變異的影響大小,了解數列中自變量是否對因變量有重要影響。方差分析應用時一般假定總體服從正態分布,具有相同的方差,方差分析具有穩健性,在更寬泛的條件下也是近似有效。聚類分析是一種依據特定的規則對數列中數據進行分類的多元統計分析方法,是用來研究所謂“物以類聚”現象的方法。聚類分析的方法有系統聚類法、序樣品聚類法、動態聚類法、模糊聚類法。主成分分析是把多個變量重新組合為一組相互無關的幾個綜合變量,可從中取幾個較少的綜合變量盡可能多地反映原來變量的信息。

隨著計算機技術的發展和廣泛應用,通過構建數學模型,應用統計分析軟件(如SPSS)對原始數據進行批量處理,從而獲得一般統計規律。

三、應用數學模型進行房地產市場定量預測

定量預測是在數據資料充分的基礎上,運用數學方法,有時還結合計算機技術,對事物未來的發展趨勢進行數量方面的估計與推測。定量預測技術是建立在現代數理統計技術之上,它通過建立數學和統計學模型,相對于定性預測來說,定量預測更加準確,預測依據客觀真實,可靠性更高,在中短期預測中有著非常明顯的優勢。介紹應用一元線性回歸模型對房地產市場進行定量預測的實例:

一元線性回歸模型的一般形式為:yi=?茁0+?茁1xi+eii=1,2,…,n其中,xi代表影響因素,為自變量;yi由于受xi及各種隨機因素的影響而發生變化,為因變量,也是預測目標;?茁0、?茁1是回歸系數,最常用最小二乘法進行估計;ei是隨機誤差項,表示各種隨機因素對yi影響的總和。

根據最小二乘法得到回歸系數的估計值為:

^?茁0=■=■-^?茁1■^?茁1=■=■

如自1998年下半年開始,全國城鎮停止住房實物分配,實現住房分配貨幣化,自此以后我國城鎮住房銷售量逐年上升。與此同時,我國城鎮居民收入水平逐年提高,在此我們研究城鎮居民人均可支配收入與城鎮住宅銷售面積之間的線性關系。抽取1998年至2007年為研究樣本(樣本數據見表1)。其中,城鎮居民可支配收入用x表示,城鎮住宅銷售面積用y表示。

通過計算可以得到:

x=8605.4 y=32278.17 xy=326811533.64x2=80850879.0

根據公式有:

^?茁1=■=■=7.2141

^?茁0=■-^?茁1■=32278.17-7.2141×8605.4=29801.1856

這樣就可以得到住宅銷售面積與居民人均可支配收入之間的一元線性回歸方程:^yi=7.2141xi-29801.1856

這說明在一定時期內,住宅銷售面積受城鎮居民人均可支配收入的影響部分,當已知某個時期內城鎮居民可支配收入即可預測該時期商品住宅的銷售量。如2008年全國城鎮居民人均可支配收入為15781元,將其代入回歸模型中:

^y2008=7.2141×15781-29802=84043.71

即得到2008年全國住宅銷售面積預測估計值為84043.71萬平方米。2008年住宅實際銷售面積為58300.81萬平方米,這是因為影響住宅銷售面積的因素較多,尤其是世界金融危機對我國房地產市場有很大的影響,表現在住宅的銷售量下滑。

當需要考慮多個因素對市場的影響時,可采用多元線性回歸模型進行預測。

參考文獻

[1]張永岳.《房地產市場調研基礎教程》.學林出版社,2006(12)

[2]徐小慧.《房地產市場調查與預測》.科學出版社,2009(11)

市場調查的常用方法范文第2篇

1.調查方式單一目前大多數市場調查采用單一的抽樣調查方式。抽樣調查以其經濟性、實用性和可推斷性一直被市場調查所采用。然而，如果采取的抽樣組織方式不合理，抽取的樣本代表性就差，調查資料將不能正確反映市場規律。抽樣調查注重認識市場普遍特征，忽視特殊狀況的存在，不易發現新生事物，不易捕捉到市場的微妙變化，對個性市場的信息不易掌握。

2.調查人員不專業調查員是影響問卷調查成功與否的重要因素。我國對市場調查員的要求普遍偏低，很多公司沒有專門的市場調查人員，需要時就從市場臨時招聘一些人員來充當，而且常常是不限學歷，也不限工作經驗。非專業調查人員往往只是為了完成任務而工作，工作懈怠，隨意性大。這種既缺乏市場調查基本知識，缺乏工作熱情和主動性，又不講究工作方式的市場調查，最終導致調查準確性差，不能掌握實際資料。

3.調查資料的搜集方法不合理調查資料的搜集是一種統計技術，講究方法與技巧。常用調查資料的搜集方法有觀察法、實驗法、采訪法和報告法等。搜集方法的選擇受到調查目的、環境和經費等因素影響，不同調查目的，需要的調查資料不同；不同的調查資料，搜集方法也應該不同。調查資料的搜集方法不合理，就無法保證調查資料的準確性、及時性、完整性和全面性；調查資料不符合要求，后期的整理、分析和預測都是徒勞。

4.調查連續性差，對分析預測造成影響社會在發展變化，市場日新月異，企業不但要了解市場歷史，掌握市場現狀，還要預測市場將來發展趨勢。未來市場狀況是由過去發展到今天的延續，市場預測需要連續性的調查資料。市場調查工作不連續，或者市場調查資料存儲保管不善，致使歷史數據丟失，缺乏連續性，對市場發展趨勢的預測就無法保證。沒有準確地預測市場發展趨勢，企業的長遠規劃將是紙上談兵。

二、科學開展市場調查，提高市場調查質量

1.多種調查方式結合，相互補充不同調查方式特點不同，調查反映的問題也不同。就拿調查產品客戶市場來講：抽樣調查往往是針對大眾客戶，掌握大眾趨勢，獲得的是大多數客戶的心聲；典型調查可以針對個性客戶，容易發現認識新生事物，及時開發新市場；重點調查便于了解重要客戶，進行VIP管理，提高客戶的忠誠度。市場調查要將抽樣調查、典型調查和重點調查等多種調查方式結合，相互補充。

2.國家應該出臺相關法律法規，提高調查人員素質市場調查人員素質和能力直接影響調查數據的可靠性，最終影響到決策判斷正確性。提高市場調查人員素質勢在必行，國家應該出臺相關法律法規，對市場調查行業進行規范管理，要求調查人員持證上崗，提高調查人員素質。市場調查要建立一系列規范的科學體系，要有專門的培訓機構，規定培訓學科，培養專業的市場調查人員，滿足市場調查的需要。

3.針對不同調查對象和調查內容，科學選擇資料搜集方法市場調查的價值主要依托調查資料的質量，調查資料質量的提高，離不開科學的資料搜集方法。不同的資料搜集方法特點不同，適用對象也不同。市場調查要針對不同調查對象和調查內容，選擇合理的資料搜集方法。如調查消費者對產品的品牌、包裝、價格等的喜好程度，就適合用觀察法；對新產品的包裝設計、柜臺陳列、銷售方式等進行調查就適合用實驗法；采訪法適合探索性調查，巧妙靈活地搜集可靠資料；報告法適合對辦事處、內部銷售部門等有隸屬關系的部門展開，以便得到很好配合。

4.經常進行市場調查并做好資料的存儲管理企業不想被市場淘汰，就要經常進行市場調查，時刻把握市場動向，及時掌握市場信息，不斷適應和開拓市場，在競爭中擁有主動權。市場調查不能虎頭蛇尾，要善始善終：前期主要做好設計工作，形成完整科學的調查方案；中期展開正式的調查，搜集準確資料；后期要明察秋毫，嚴謹做好資料的整理分析；最后切莫忘記調查資料的存儲管理，及時建立長久數據庫。

三、網絡的發展，對市場調查提出了新的要求

隨著互聯網的發展，網絡調查的優勢不斷顯現出來：使用多媒體技術，降低了調查費用；動態的溝通畫面吸引更多的被調查者主動參與；計算機軟件完成資料存儲，減少了登記性誤差；它的隱身性，減輕了被調查者的心理壓力；它的全球性和海量性，使問題涉及面更廣等等。雖然網絡調查有很多優勢，但對市場調查也提出了新的要求。

1.網絡調查要適合調查對象網絡調查是通過互聯網采取問卷調查等手段收集資料的一種調查方法。網絡調查對調查對象有一定的要求，要適合調查對象，調查對象起碼要有條件上網并會上網進行交流。目前我國多數城鎮居民符合網絡調查條件，但對偏遠地區的居民，網絡調查就不太適合。2012年春節，我國鐵路部門為了解決農民工返鄉難買火車票的問題，實行網絡購票制度，當時卻引起農民工的強烈不滿。主要原因是許多農民工沒有電腦，或者對網絡不熟悉，無法網絡購票。

2.網絡調查對調查問卷設計提出新的要求因為調查手段和調查經費的限制，傳統調查問卷都偏向簡單明了，很難分層次進行。網絡時代，計算機技術高度發達，調查問卷可以針對調查對象有差別地設計，圍繞目的任務，按區域、年齡等進行分層次調查。網絡調查的參與者具有積極主動性，便于及時搜集資料。但是因為網絡的虛擬性，很難保證資料的真實性。網絡調查問卷需要設計更多、更真誠的語言，打動被調查者，讓被調查者意識到認真填寫的價值，保證資料的準確性。網絡的不安全因素也影響了一些人的心理，使調查不容易獲得被調查者的基本信息，企業可以通過抽獎或贈送禮品等方式，來獲得被調查者的真實資料，提高數據的全面性和完整性。

市場調查的常用方法范文第3篇

（一）市場調查的流程關于市場調查的流程，不同的學者有不同看法。阿爾文•C•伯恩斯等學者認為，市場調查包括11個流程：確定營銷調研的必要性；定義問題；確立調研目標；確定調研設計方案；確定信息的類型和來源；確定收集資料的方法；設計資料收集的表格；確定抽樣方案和樣本容量；收集資料；分析資料；撰寫最終調研報告并演示。本文認為在構建實踐教學過程中只要粗略地對應市場調查的一般流程即可，沒有必要劃分得過細，因此在構建實踐教學的任務安排時采用范冰等人的觀點。

（二）市場調查課程實踐教學構想根據市場調查的一般流程，結合教學實踐，本文提出關于市場調查課程開展實踐教學的構想。與市場調查的一般流程相對應，將市場調查開展實踐教學劃分為5個流程，每個流程要求學生完成不同的任務，整體上要求完成一個項目，見表1。1．前期準備由于市場調查項目的工作量比較大，一個學生單獨完成一個項目比較困難，所以在項目開始之前，就需要對學生進行分組，每組以3－5個學生為宜，太多會出現“搭便車”的情況，太少又會出現學生工作量過大，影響項目順利完成。在安排學生做具體項目之前，先讓學生熟悉市場調查流程和其他比較好的調研項目，讓學生了解市場調查大概是一個什么樣的流程，大概怎么做，有一個初步印象，后面好操作。在教學實踐中，最好在安排具體項目之前，讓學生熟悉2－3個比較好的調查報告，讓學生做好心理準備。2．制定研究目標在這個階段學生首先要做的就是界定研究問題，也就是定義問題。市場調查項目的每一步都很重要，但問題定義是最重要的一步。只有清楚地定義了市場調查問題之后，才能正確地設計和實施調查。如果問題被誤解或被定義錯誤，則之后花費的所有努力、時間和金錢都會浪費。然后就是安排學生收集二手資料，收集二手資料有很多渠道，可以通過報紙、雜志、數據庫或者網絡等渠道來獲取信息。如果有必要，需要訪問相關的人員，如，調查、訪問相關零售企業的管理者或員工，也可以訪問熟悉零售行業的一些專業人士。3．制定研究計劃市場調查的第二階段就是要制定一個收集所需信息的最有效的調研計劃，或者稱為研究設計。研究設計是開展某一調查項目時所遵循的一個框架或計劃，它詳細描述了獲取提出或解決營銷研究問題所需信息的必要程序。首先讓學生確認調查內容，也就是調查題目需要獲取的哪些方面的信息；其次要選擇收集資料的方法，即要采用觀察法、訪問法還是實驗法，使用抽樣調查、典型調查還是個案調查，是采用專題組座談、深度訪談還是問卷調查等；然后，要制定出項目進度計劃，要明確在哪段時間要完成什么任務；最后要制定項目預算。4．實地收集資料市場調查有全體調查、典型調查、抽樣調查等方式，其中抽樣調查是市場調查常用的方法。如果采用抽樣調查，則需要抽取樣本。樣本確定以后，就實地收集資料。這部分工作需要學生親自到現場去收集資料，需要訪問某些人員就必須去訪問，需要到現場觀察就必須親自到現場去觀察，需要發問卷就必須出去發問卷，這部分工作需要教師對學生加強管理和監督，讓學生親自動手，這樣才能鍛煉能力。另外這部分工作經常需要到校外進行，因此需要提醒學生注意安全，包括人身安全和財產安全。5．系統分析資料對資料進行系統分析包括統計分析和理論分析。統計分析主要是運用統計軟件進行分析，如EXCEL、SPSS等。統計分析正確與否主要看學生對統計知識和統計軟件掌握得如何，所以市場調查這門課程的前期就要預先讓學生熟悉相關統計知識和統計軟件，這樣學生在這一階段才能順利地完成分析任務。除了統計分析以外，學生還可能需要進行理論分析，就利用自己掌握的理論知識對相關的數據或現象進行解釋，從而得出研究結論。6．陳述研究發現市場調查的最后一步就是要陳述調查人員對相關問題的研究發現。這部分學生需要通過分析得出研究結論。并且還需要將整個調查過程制作成PPT，然后到課堂上進行展示，然后教師根據課堂展示對其進行評價。

二、市場調查課程實踐教學實施中常見問題及應對

（一）學生理論知識掌握不充分由于不同市場調查項目涉及不同的理論知識，即便是同一項目也要求學生有較好的知識儲備，所以要順利完成市場調查項目，需要學生打好理論基礎。在完成項目的整個過程中，教師需要鼓勵學生多搜集相關文獻，多看相關書籍。

（二）學生項目進度緩慢由于調查項目分為不同階段，而每個階段都是相互聯系的有機整體。如果學生在哪一階段沒跟上進度，就會影響后面項目任務的完成。所以需要在每一階段對學生完成項目情況進行檢查，對于沒有完成某一階段任務的學生，督促其加快進度。

（三）學生統計方面知識缺乏對于一般的管理類專業的學生，統計知識不是很好。而要順利完成一個項目，往往需要進行統計方面的分析，因此需要學生熟悉統計知識和統計軟件。教師需要在項目開始之前，就準備一些統計方面的資料（包括統計書籍和統計軟件），讓學生在空閑時間多了解、多熟悉，這樣需要進行統計分析的時候，學生才能更好地完成任務。

市場調查的常用方法范文第4篇

所謂調查問卷是指一套有系統、有順序、有目的的問題表格設計。調查問卷常用的調查量表有兩類：定類量表和定序量表。定類量表的答案只作為分類之用，而定序量表的答案表示一定的順序關系。這些量表的功能有二：一是描述，主要提供被試個人或團體的特征描述，有助于了解、解釋或預測某些現象，如：性別、年齡、社會經濟特性等；二是測量，測量被試的個人特性。調查問卷的設計一般需經過六個步驟：1、提出分析架構；2、決定調查方式與問卷型態；3、擬定問卷初稿；4、問卷訪談與初稿修訂；5、預試和評估；6、修正問卷、編寫問卷說明。在上述六個步驟中，第五個步驟“預試和評估”最為關鍵，它直接關系到問卷的質量，關系到市場調查的成敗。

目前，對于市場調查問卷的預試和評估，雖然定序量表的信度和效度分析已屬于定量分析，但定類量表的定量分析卻是空白。本文將重點闡述定類量表的定量分析，同時簡要介紹定序量表信度和效度分析，以為調查問卷預試和評估方法在實踐提供參考。

一、定序量表的信度和效度分析

信度：調查問卷的信度指調查的一致性，即在重復調查時產生同樣結果的程度。調查問卷的信度分析方法有：再測法、折半信度法、Kuder-Richardson信度系數法、Cronbachα信度系數法等。其中，最常用是Cronbachα信度系數法。

效度：調查問卷的效度指調查問卷反映需要調查內容的程度。調查問卷的效度分析方法有：單項與總和相關效度分析法、難易度與區分度分析法、獨立標準效度分析法、結構效度分析法。其中，結構效度分析法最常用，在結構效度分析法中因子分析法最理想。

理論上講，采用Cronbachα信度系數法分析量表的信度時，好量表的總信度α值應該在0.7以上。采用因子分析法分析量表的結構效度時，好量表的主要參數共通性、因子負荷值和累計變異百分比應分別達到：0.5；0.5和60％以上。本文以筆者某次市場調查中定序量表的預試和評估為例，對定序量表的信度和效度分析以及各項數值的意義加以簡要說明。本次調查共采用了36個條目，其信度和效度分析結果如下：

定序量表的信度和效度分析結果

注：1）欄目“刪除后α值”為該條目在刪除后，整體總信度α值，如果不刪除任何條目，總信度為0.8682；

2）因子分析采用主成分法（最大方差旋轉法）；萃取特征值為大于1；因子分析最大迭代次數為25；因子入選負荷值為大于0.5，用*表示。

上表說明，該量表的總信度α值為0.8682>0.7，表明它具有較好的測量信度。各條目的共通性值均大于0.7，顯示36個條目在9個公共因子上的共通性基本上超過了0.7。各條目在各提取因子上的負荷值，除了條目9和條目36外，其余均高于0.5，表明除這兩個條目外，其它均為有效條目。最后一個因子的累計變異百分比達到94.93％，表明這9個因子對36個條目的累計貢獻率達到近95％。條目9和36在效度分析的三項指標中，有一項指標沒有達到要求，在實際調查中可以刪除。

二、定類量表的定量分析

定類量表按其選項的數目能否增減可分為封閉和開放兩類。封閉定類量表的選項已固定，在分析評估時，只需對選項的措詞進行分析即可。而開放定類量表在預試前的選項主要依靠文獻回顧和問卷設計者內省，難免會遺漏個別常規選項。為防止在大面積調查中出現這種遺漏，筆者在市場調查實踐中摸索了一套調查問卷開放定類量表的定量分析方法――“其它”項增項法。現介紹如下：

“其它”項增項法的基本思路：開放定類量表選項的預試和評估分析可簡單看成常規選項的增設。除了開放定類量表羅列的常規選項外，在預試或正式調查時，為了防止遺漏重要的常規選項，一般在常規選項后增設“其它：________”，并要求被試填寫具體內容。預試時，填寫“其它”項的被試比例如果過高，理論上講，超過常規選項百分比均值的一半，就應該從被試所填具體內容中挑選出頻率較高的選項增設到常規選項中。下面以某市場調查問卷25題為例（注1），介紹“‘其它’項增項法”的具體操作方法。

25.您認為周圍大多數同學的興趣在于：

A）鉆研專業知識；

B）讀課外但對自己有用的書籍；

C）關心社會問題；

D）按社會需求設計自己；

E）旅游；

F）其它

這一道題的常規定選項為A、B、C、D和E。為了防止遺漏重要選項，特增添一項F。理論上講，在預試和評估中，這一道題的“其它”項比例不能超過10％（常規項的百分比均值為1/5=20%）。如果超過，在正式調查時則應該從被試提供的選項中挑選出頻率較高的，增設為常規選項。

通過預試調查，我們發現：在116個受試中，選擇A的20人，占總數的17.24%，B：15人，占12.93％；C：17人，占14.66％；D：25人，占21.55％；E：11人，占9.48％，F：28人，占24.14％。其中，“F）其它”所選比例較高，達24.14％。

通過對“其它”項F的具體內容進行分析，被試提供的選項有四個，分別是：1）游戲：7人，占總答案的6.03％，本項答案的25.00％。其它三項分別是：2）談戀愛：1.74％和7.14％；3）學習計算機：6.03％和25.00％；4）學習英語：10.34％和42.86％。

從預試結果可以看出，該題“其它”項出現頻度為28次，占總數的24.14%，遠遠大于10％。這表明該題的常規選項有近四分之一的被設計者在調查問卷初稿中遺漏，理應追加常規選項。如果將F項的具體內容按常規選項分析，我們可以看出，比例最高的是“學習英語”（10.34%），比固定選項“E）旅游”（9.48%）還要高，其次為“游戲”（6.03%）和“學習計算機”（6.03％）。在實際調查中，按本文所擬定定類量表定量分析的思路，應該把“學習英語”（其比例已超過常用選項均數20％的一半）、“學習計算機”和“游戲”追加到常規選項中去。如此一來，“其它”項的比例總數僅占總數的1.74％，遠遠低于本文所設定的標準（超過常規選項百分比均值的一半）。

市場調查的常用方法范文第5篇

關鍵詞：市場調查與分析；教學方法；實踐教學

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1674-327X(2016)01-0108-03

自20世紀70年代市場營銷引入我國之后，市場調查與分析作為其核心課程，成為高校市場營銷專業課程體系的重要構成部分。市場調查與分析是一門集理論、實踐和應用于一體的綜合課程，涉及管理學、市場營銷學、消費者行為學、統計學等多門課程內容，要求其學習者不僅要具有扎實的心理學、經濟學、數學等學科的理論基礎，還要有一定的數理統計分析能力。隨著我國市場經濟的深入發展，企業面臨的市場環境不確定因素日益增多，它必須對市場進行調查，通過分析預測市場的未來發展趨勢，才能在激烈的市場競爭中成功發展下去。

一、課程特點

(一)理論性強，理解難度大

市場調查與分析是一門建立在統計學基礎之上的課程，同時又兼有高等數學和概率論與數理統計等課程的知識，因此，它不僅要求學生要具有扎實的數學理論功底，而且還要具有嚴謹的邏輯思維能力，能夠掌握調查和分析中所使用的一些抽象方法進行數理統計分析。例如，調查樣本量的確定、抽樣誤差的控制、方差及標準差的計算以及使用相關分析、因子分析、回歸分析等方法對事物間的關系及事物發展趨勢的預測等等。

(二)實踐操作要求高

通過本門課程的學習，不僅要求學生掌握數據收集的方法、問卷的設計、數據的處理以及統計分析等理論知識，而且更要求學生親自參與市場調查的整個過程，包括編寫調查計劃書、調查問卷的設計、調整和定稿、實地調查、數據收集及整理、數據處理及結果、結論的得出以及市場調研報告的撰寫等。即學生通過完整的操作市場調研過程，不僅鍛煉了自己的語言表達能力和邏輯思維能力，還鍛煉了與消費者的溝通能力及反應能力，也使學生的組織能力和活動的控制能力得到提升。只有這樣，學生才能更好地勝任企業中營銷崗位的工作，同時也為企業決策的正確制定提供詳實、科學的依據。

(三)應用性強

市場調查與分析課程不僅傳授學生發現和解決問題的方法，更重要的是要培養學生營銷理念和綜合能力。也就是要樹立“大營銷”的觀念，并且用市場調查與分析的方法去解決在企業經營過程中碰到的所有問題，如人力資源管理、戰略管理等方面，從而使學生的綜合素質得到提高。

二、課程的現狀及存在的問題

(一)課程性質

從課程重要程度方面看，如果是考試課，學生出勤率及聽課效果相對較好，但是也有個別同學重視程度不夠；如果是考查課，缺勤率以及聽課效果就較差，造成學習沒有形成系統，影響了學習的效果。另外，大多數經管類專業都是文科招生，這些學生的數理能力較差，面對市場調查與分析課程中大量的數理統計知識，心存畏懼，從而形成抵觸情緒，進而影響了本課程的學習效果。

(二)教學內容

從教學內容方面看，由于市場調查與分析課程所使用的教材存在多種版本，并且不同的版本側重點不同，因此，教材的選擇對教學效果有很大的影響。盡管所有的教材都將其內容分為市場調查和市場分析兩大部分，但是有的教材側重市場調查部分，重點介紹調查的內容、程序、方法、工具以及市場營銷調研報告的撰寫，對市場分析部分介紹較少；有的教材則側重市場分析部分，重點介紹了分析的理論及工具，特別是對分析方法的介紹。在定性分析方法較少的情況下，全書大篇幅的介紹定量分析方法，對它的理論和公式推導過程的介紹占用了大部分課堂時間，枯燥、抽象的內容使學生失去了學習的興趣。

(三)教學模式

從教學模式方面看，第一，傳統的“灌輸式”依然是課堂的主要形式，老師講學生聽。這種單一的知識傳輸方式，不利于老師和學生之間的交流和溝通，不利于調動學生參與課堂互動的積極性，課堂氣氛沉悶，無法發揮學生在課堂上的主體作用，從而不利于對學生分析問題和解決問題能力的培養。第二，教學(統計分析)軟件應用率低。市場調查與分析課程中關于數據的輸入、編碼、審核、分組、分析等問題需要軟件協助才能幫助學生將抽象的知識通過實際操作加以理解和吸收，但是，由于教學軟件應用的缺乏，對于這部分知識的講授只能以黑板書寫的方式進行，使學生的理解只能靠抽象思維，缺少直接的實踐感受，造成學生沒有學習熱情，學習效果不明顯。

(四)能力培養

從能力培養方面看，市場調查與分析是一門實踐性和應用性都很強的課程，注重培養學生的實踐操作能力。但現有教學方式過多的強調書本知識的傳授，忽視了理論聯系實際，這樣造成了學生只懂理論，而不會解決實際問題。例如，在設計調查問卷時，離開課本，學生就不能根據實際問題獨立的設計，甚至都不清楚調查問卷的結構和設計要求。

(五)考試方式

從考核方式看，目前以閉卷考試為主。考試內容主要側重于基本理論、基本概念、基本方法等理論內容，即考核學生對知識的記憶能力，較少或沒有考核學生解決實際問題的能力，這造成了學生平時聽課和學習不認真，臨考前集中突擊，死記硬背就能通過的尷尬局面，從而很難激勵學生獨立思考、努力創新的熱情。

三、課程教學方法的改進措施

(一)采取形式多樣的教學方式，提高學生參與的積極性

學生是課堂的主體，只有提高他們參與課堂教學的熱情，才能提高教學效果，活躍課堂氣氛。市場調查與分析是一門注重實踐和應用的課程，因此教學方式應不拘一格。第一，在整個課堂教學過程要以教師為主導、學生為主體和中心，在教師講授的基礎上，針對課程不同章節，可以增加不同的教學方式，例如小組討論、情景模擬、實地調查、互動討論、案例分析等。第二，在教學活動中，教師應向學生介紹一些常用的數理統計和數據分析軟件，如SPSS、SAS、Excel等，并安排一定上機操作時間，同時提供一些數據和案例幫助學生提高應用軟件的能力。這些方式的不斷變換，可以為學生創造主動思考、積極參與的課堂環境，營造創新氛圍，從而調動學生學習的主動性和提高學習興趣。

(二)強化案例在教學中的應用，提高學生解決實際問題的能力

案例是一種非常有效的思維啟發方式，能幫助學生將課堂所學知識與實際相聯系，提高學生對所學知識的理解和掌握。在實際教學過程中，通過導入案例激發學生對新知識的渴望，然后通過課堂案例講解幫助學生對新知識的理解，最后通過復習案例使學生課堂所學的知識得到強化和鞏固。通過一系列案例在教學中的應用，不僅能大大提高學生的學習積極性，而且還能提高學生發現、分析和解決問題的能力，從而達到理論聯系實際的教學目的。

(三)增加實踐教學環節，鍛煉學生實際動手能力

實踐教學是將學生課堂上學到的理論知識在實際中進行應用的一種實踐活動，是一種非常重要的教學形式。在這個環節中，教師應根據課程的特點及對學生能力的要求，制定實踐教學環節指導書，鍛煉學生的實踐能力及培養創新意識，并將其作為一條主線貫穿整個實踐環節，同時教師要加強對學生選題的指導，使題目符合課程內容的要求。教學實踐內容應包含調研方案的制定、調查問卷的設計、調查的實施、調查資料的收集與分析和提交調查報告等環節。具體實施中，教師首先對學生進行分組，每組任命一名組長,由組長負責組內成員間的分工和協作，然后各小組在教師的指導下進行調研，最終完成調研任務。由于調研任務一般都比較大，靠學生自己的能力是不可能完成的，因此通過小組形式一方面通過彼此之間的競爭，能提高學生的興趣，激發他們的斗志；另一方面可以培養學生團隊意識，通過彼此間的分工協作，有利于提升學生的管理能力。此外，通過實踐教學還可以鍛煉學生的溝通技巧、語言藝術以及心理承受能力等。

(四)采用多種考核形式，綜合衡量學生的能力水平

針對市場調查與分析課程的特點，僅靠期末的一紙試卷是無法衡量學生真實水平的，并且當今市場需要的是復合型人才，而不是只會記憶的“機器”，這就需要采用多種考核形式，既要能反映學生的能力，又要能促進學習的興趣。因此，將本課程的考核分為以下幾個部分：課堂參與、實踐活動參與、上機操作、出勤及期末考試。課堂參與成績主要由學生出勤、發言、討論以及作業等數量和完成質量情況綜合給出；實踐活動參與成績由教師對學生參與實踐數次和任務完成質量以及小組內成員表現互評綜合給出；上機操作成績由上機軟件根據學生的完成率自動給出；期末考試題型要多樣化，內容要靈活化，以考察學生對知識的掌握及應用能力。最后將這幾方面的成績按照一定的比例加權綜合，得出學生的最終成績。市場調查與分析作為市場營銷專業的必修課，是一門實踐性和應用性非常強的課程，因此，本課程的教學方法必須滿足提高學生實踐能力的要求。本文對該課程教學方法的探討，增強了課堂互動效果，增加了課程的趣味性，調動了學生學習的積極性和主動性，解決了學與用相脫節的矛盾，使學生的綜合能力得到提升。希望本文能夠為市場調查與分析課程教學效果的提高提供一定的參考價值。

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