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互聯網行業技術范文第1篇

關鍵詞：網約車；巡游出租車；空駛率；移動互聯網技術；發展模式；行政監管

近年來，隨著信息科技的不斷發展，移動互聯網技術為汽車共享提供了新的動力。 “互聯網+交通”所產生的一系列新形業態，對人們的城市交通出行方式帶來顛覆性的改變。中國產業調研網的2016-2020年中國互聯網打車行業現狀分析與發展趨勢研究報告認為，受網約車發展影響，傳統出租車行業也在進行著巨大的變革。

1 網約車發展意義的技術分析

與傳統出租車相比，網約車的競爭優勢在于等待時間短、服務體驗好。其中空駛率這一指標就是衡量出租車效率的重要指標，圖1通過公式計算巡游模式和網約模式下的比值，反映了傳統巡游及網約車的運營效率隨出租車規模的變化情況。在出租車規模較小時，供需比小，傳統巡游車容易搜索到乘客，空駛率低，而網約車由于駛往約定乘客處耗費時間長，空駛率高；隨著出租車規模增加，乘客總需求增加，網約車所占比例雖降低但網約車總量仍增加，手機召車軟件能有效提升駕駛員對需求分布的掌握程度，空駛率較低，而巡游模式由于巡游搜索時間較長，空駛率較高。

圖 1 兩種模式的時間空駛率變化

中國國際金融有限公司《出行新秩序――中國專車行業分析報告》認為，與巡游出租車相比，網約車的競爭優勢在于，等待時間短、服務體驗好。同時，網約車也填a了出租車和公共交通未能覆蓋的短途出行需求空白。目前中國每日產生的短途出行訂單為7680萬單，假設每單的客單價為30元，預計短途出行市場規模為8409.6億元。假設未來網約車占到市場規模的50%，對應4205億的年收入規模。

以網約車為切入點，網約車公司有望延伸到運輸服務的各個板塊，包括順風車、二手車、代駕、大巴甚至是貨物運輸等行業，有擴大發展的潛力。

通過技術平臺可以搭建起出租車與乘客的智能交互平臺，打破了原有業務中的信息不對稱環節，刷新了出租車出行流程及模式：乘客出行需求，空駛出租車收集需求信息，然后與乘客預約并駛往乘客所在位置。這種網約式的出租車服務明顯區別于傳統出租車在路網中憑主觀經驗搜索乘客的巡游式服務，實現了效率重建和供需重構，成為出租車出行的新常態。

2 網約車發展模式建構

在大出租車行業背景下，結合滴滴出行、嘀嗒拼車、易到用車等公司的案例情況以及技術前提分析，構建最優質的互聯互通網絡平臺服務，為出租車行業后續發展方向提供城市智能交通行業安全便捷出行的有效操作模式。

2.1 提升運營管理理念，構建信息平臺

1、納入法規層面，體現人性化

2016年5月31日，教育部、國家語委在京《中國語言生活狀況報告（2016）》，“網約車”入選十大新詞。2016年7月28日，國務院辦公廳《國務院辦公廳關于深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》（〔2016〕58號）；交通運輸部聯合工信部、公安部、商務部、工商總局、質檢總局、國家網信辦等七部門聯合頒布《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（以下簡稱《暫行辦法》），自2016年11月1日起施行），將網約車這種具有創新意義的事物納入出租汽車管理范圍，從國家法規層面首次明確了網約車的合法地位，將開創我國網約車發展的全新局面，充分體現了政府“以人為本、鼓勵創新”的執政理念，對我國城市交通行業穩定健康發展具有里程碑意義。

2、借助技術平臺，提升產業效率。

借助互聯網通信方式的地理信息系統等技術手段，實現了乘客和司機的點對點連接，提高了信息對接效率。作為消費者，從路邊打出租車，到習慣在屋里面叫一輛車；從付現金，到習慣在車里面用在線支付。專車、快車、順風車、在線租車，越來越多出行方式的選擇給我們帶來了更加豐富的生活，踐行了綠色出行節能環保的生活理念，使公共出行整體行業效率提升。

2.2 形成安全網絡環境，支持行業監管

1、“政+企”式的混合監管模式

對網約車的行政監管而言，基于技術平臺可以實行“政+企”式的混合監管模式，既能使政府角色回歸到間接管制的正確定位，也有利于培育社會組織自我管理的能力。“政府管平臺，平臺管車輛”，政府制定有關監管操作、效果評估的規則，網約車平臺公司則具體踐行相應的監管規則并承擔法定責任。同時也從政策監管、行業穩定、資源配置等角度進行展開，為政府和企業制定相關規劃的決策提供依據。

2、平臺全方位營運管理模式

在現實操作層面對網約車安全、駕駛員資質、車輛違章、保險問題等都由平臺公司通過技術創新和商業探索等手段加以解決。比如在運營平臺設置政府監管模塊：運政在線、動態監管、指揮調度、數據共享等項目。網約車上配有智能車載設備（圖2），實現車載管理終端與監控指揮中心的數據通訊等功能。在管理平臺軟件中有：

監控指揮模塊：可以進行車輛定位監控、圖像監控、車輛調度、投訴認定、報警提醒、語音通訊、遠程控制等功能；

基礎數據管理模塊：可對人員、車輛、企業等基本信息進行管理等；

動態監管稽查模塊：可對車輛進行在線稽查，有效防止控制黑車，從而維護市場的正常運行秩序，促進出租車市場健康有序的發展；

服務質量考評模塊：可對駕駛員以及企業進行服務質量考評，促進駕駛員及企業提高服務質量（圖3）。通過平臺實現了全方位的監管，更加及時有效，同時也促進人性化管理。

圖2：智能車載設備

圖3：營運平臺功能一服務質量考評系統

2.3 實現人策略，拓展網約功能

當互聯網接起了乘客與司機的紐帶后，不僅幫助廣大群眾解決了打車難的問題，同時也通過新的技術和創新，使出行行業整體的服務得到了本質上的提升，讓乘客和出租車司機有了更多的選擇。

1、預約認證，提升安全保障

電召調度可為乘客提供的出租汽車電話、手機APP預約服務、失物查找、電話投訴以及為出租汽車駕駛員提供的線路規劃、路況查詢、失物查找、出城登記等功能。

三證驗真、人臉識別、行程分享、緊急求助等安全功能，平臺司乘意外綜合險和先行墊付，給司乘雙方充分的安全保障，提高了行業的服務水平。

2、功能多樣，邁入“分享經濟”

“分享經濟”作為一對新興的商業模式正在全球范圍內引廣泛關注。“互聯網約租車”作為移動互聯網背景下“分享經濟”的代表，打_共享經濟市場化的大門，最大化利用社會閑置資源來優化出租車改革。

合乘功能：合理有效利用出行資源，在政策允許范圍內鼓勵“拼車”和 “順風車”，提高汽車使用效率，降低單次出行成本，為乘客提供方便和優惠，為司機增加收入；同時有助于解決高峰時期運力不足的問題，是資源重新分配的重要體現。

共享后備箱功能：充分利用閑置的汽車后備箱空間，提供同城快遞服務，節省快遞專送人工資源，也為司機增加收入。

3.私人定制，滿足個性化需求

滿足用戶多樣化、差別化的用車需求是網約車出現和發展的主要驅動力之一。例如專車功能有較多車型及乘車方式可供選擇，能滿足用戶多樣化、差異性需求。技術平臺集互聯網預約召車、代駕、手機預約個性化定制路線，在線租車等多種功能，越來越多出行方式的選擇給我們帶來了更加豐富的生活。

4. 便捷操作，優化出行服務

第三方支付平臺系統：支持交通部省市一卡通、銀聯閃付、IC卡刷卡等多種支付功能，并能擴展應用支付寶、微信等支付方式；

信息平臺：可以實現具備車載設備信息推送功能，進行道路狀況、實時，廣告信息宣傳等。

乘客服務平臺：召車服務、安全認證、投訴評價、失物查找等。

互聯網行業技術范文第2篇

關鍵詞：互聯網技術；服務業；轉型升級

當前是一個信息化和科技化高度發展的社會，人們的生產與生活離不開互聯網。現代產業的升級和轉型依靠的主要動力就是互聯網在傳統產業中的滲透，這一轉型標志著傳統產業向著智慧化、數據化和信息化方向發展。

1互聯網技術創新促進服務業轉型升級的路徑

1.1消費服務的升級和轉型通過互聯網技術創新實現

在經濟發展的過程中離不開消費的帶動。當今互聯網快速發展，這樣一來有助于傳統消費由之前局部單一的模式快速向全球化、多樣化的模式轉變。以下是消費服務升級和轉型的幾點重要表現。首先，促進服務消費偏好快速優化。消費者需要的產品信息能夠通過互聯網安全并且及時地獲得，雖然售賣者與消費者之間的信息存在一定程度的不對稱，但是消費者的偏好得到了一定程度的優化。其次，服務消費成本得到有效節省。互聯網存在很多優勢，首先利用其購物的時間較為自由，另外購物的成本較少，能夠購買的商品種類較多，消費的成本也能夠得到有效降低。最后，服務消費市場得到有效開拓。總而言之，當前互聯網技術不斷創新，能夠更加便捷安全并且快速傳播有效信息，傳統的消費服務的一些缺陷能夠通過現代的平臺得到及時彌補，從而實現便捷化、專業化、個性化以及智能化。

1.2生產服務的升級和轉型通過互聯網技術創新實現

生產過程服務化通過一系列互聯網技術創新得以實現，諸如智能機器人、大數據以及云計算等，以下是生產服務升級和轉型通過互聯網技術創新得以實現的幾個重要方面。首先，智能化的產品研發過程可以通過互聯網技術來實現。對產品進行分析的相關數據的自動整理收集的過程可以通過互聯網技術來實現，同時產品性能的相關參數也可以根據消費者的偏好進行及時的修改，從而使產品的研發和設計更加符合相關政策標準和用戶的需求。其次，智能化管理的產品生產過程可以通過互聯網技術來實現。產品的相關信息可以通過無線傳感器及時獲取，同時還可以根據相關數據的隨時更替及時調控系統，從而保證健康安全的產品生產過程。再者，智能化監控產品的流通過程可以通過互聯網技術來實現。通過互聯網技術，能夠可視化調控產品的質量信息和生產流通過程，從而實現遠程連鎖智能化銷售大規模多種類的產品。

1.3公共服務的升級和轉型通過互聯網技術創新實現

當前我國人口老齡化以及城市化現象較為嚴重，隨之而來的便是嚴重的基本公共服務的嚴重缺失和不足，諸如養老、醫療、教育等。利用互聯網創新技術，可以有效提高公共服務資源配置的效率，從而實現公共服務的快速轉型和升級。首先，不同區域的公共服務的需求偏好可以通過互聯網技術進行有效分析。通過網上調查問卷的方式及時收集不同區域的消費偏好以及公共服務的需求，從而均等化配置基本公共服務。其次，智能化、個性化的供給公共服務可以通過互聯網技術來實現。監控、傳遞并交換公共服務消費信息可以通過現代互聯網通信技術來實現，同時智能化供給公共服務信息也可以通過互聯網技術來實現。消費者可以通過網絡平臺及時評價公共服務的質量，為相關政府部門提供更加合適的公共服務提供有效參考，從而使公共服務的資源配置效率得到有效提高。

2互聯網技術創新促進服務業轉型升級的對策

2.1傳統服務企業應積極引入“互聯網+”新元素，全面迎合互聯網技術創新

傳統服務業與互聯網技術在“互聯網+”背景之下進行了深度的融合，進而促進了新經濟模式的產生，服務資源的配置效率得到了全面的提升。對于服務企業來說，應及時積極地應用互聯網技術，只有這樣才能夠深度融合互聯網技術與傳統服務業，進而促進現代服務互聯網消費平臺的建立，從而進一步促進分享經濟的快速發展。在互聯網發展過程中，信息技術是核心，服務企業應及時加強信息技術的業務培訓工作，諸如數據處理、軟件、信息等，同時還要注意現代信息技術應用型人才的培訓和引進，從而促進傳統服務內容與企業自身信息技術的進一步融合。隨著平臺經濟和分享經濟的快速發展，對于服務企業來說應不斷提升自身全面融合信息技術的能力，從而快速構建滿足市場需求和具有行業特征的經濟平臺，進而促進平臺的品牌效應進一步擴大。對于傳統服務業企業來說，應重視“互聯網+”新元素的及時引入。傳統服務業包括養老、醫療、住宿、餐飲、流通以及商貿等應積極嘗試分享經濟新模式，它全面融合了服務、營銷和管理，可以大幅度提升企業自身的服務效率。有效利用互聯網技術有助于特色應用軟件的開發，從而促進特色專業分享經濟平臺的建立。除此之外，還有助于現貨交易電子商務平臺的建立，進而有助于傳統服務業升級轉型。

2.2政府應逐步完善保障機制以促進互聯網技術創新與分享模式應用

上層建筑推動和保障各類事物的正常、有序發展，互聯網作為一項重要技術，首先就需要通過制度和政策加以引導和給予支持，這樣才能實現技術進步和革新。例如，在2015年底提出要想實現技術的發展和創新就要認識到互聯網的重要性和關鍵地位，強力支持微型和小型企業，在服務范圍之內和制度允許的情況下，盡可能提供給用戶所需的各種服務，這不僅是革新技術，更是變革移動數字網絡通信技術的嘗試，歸根結底，就是需要政府出臺相應政策推動數字信息技術的發展，這樣做的附加價值就是保證衍生值的出現，造成利益邊際化和最大化，保證新常態經濟的飛躍式發展。首先，全面融合科技、服務、金融于一體的生態鏈的構建離不開政府的支持，政府應全面支持分享經濟平臺型企業的信貸和互聯網企業。其次，重視轉型升級中小服務企業以及傳統服務行業的相關公共服務云平臺的建立，全面集資，從而設立互聯網技術人才創新創業所需要的基金，進而促進創新創業平臺的建立。最后，加快創新型企業集群以及“互聯網+”服務業創新區的構建，我國要全面發揮大國服務業具備的優勢，進而進一步打造互聯網創新經濟帶。另外，還要重視智能服務業創新區的打造，重視包括移動互聯網服務以及電子商務在內的新業態的改造。

3結語

綜上所述，隨著我國社會發展速度不斷提升，互聯網代替了傳統的信息運營產業，并在短期內形成發展新模式，這樣保障了信息時展的速度，服務業等產業面臨轉型升級，互聯網技術成為服務業不斷創新、進步的動力，只有不斷創新、持續創新，才能確保我國服務行業的快速發展。

參考文獻

[1]陳麗麗.移動通信與互聯網的融合技術分析[J].科技傳播,2016,8(10):91-92.

[2]劉唯.“互聯網+”時代中國產業轉型升級的路徑研究[J].工業經濟論壇,2016,3(4):380-388.

互聯網行業技術范文第3篇

極光觀點：

中國移動網民每日平均有3.9小時花費在手機app的使用上；其中，花費在社交網絡類app的時長達127分鐘；

短視頻表現強勁，波波視頻、抖音短視頻、好看視頻、火山小視頻4款短視頻app進入滲透率環比增長率top 10 ；

ofo與摩拜單車的滲透率環比增長雙雙下滑；

騰訊成手游領域最大贏家，三款新的游戲也進入手游滲透率排行榜top 10；

今日頭條以微弱優勢勝出騰訊新聞，領跑新聞資訊app；

一、整體app市場概覽

移動網民app安裝特征

2018年Q1，中國移動網民手機中人均安裝app的總量為42個，與2017年Q4相比，有所增長

2018年Q1，平均每月中國移動網民人均會新安裝app數量為6.6款，同期卸載app數量為5款

移動網民app使用行為

中國移動網民每日平均有3.9小時花費在手機app的使用上；其中，花費在社交網絡類app的時長達127分鐘，占日均app使用時長的一半以上；花費在網絡視頻類app的時長達29.5分鐘；花費在新聞資訊類app的時長達13.3分鐘

不同性別移動網民app偏好

在女性移動網民app偏好指數top 10中，美圖秀秀等5款拍照P圖app榜上有名，對美圖秀秀的偏好指數高達79.2；對在線視頻類app芒果TV的偏好指數達76；對短視頻類app抖音短視頻偏好指數達74

在男性移動網民app偏好指數top 10中，出行服務類app滴滴出行的偏好指數達72.4，對綜合購物類app京東偏好指數達71，對工具類app迅雷偏好指數達70.8

不同年齡層移動網民app偏好

不同年齡段層的中國移動網民對app的偏好存在明顯差異；0~15歲和36~45歲的移動網民對作業幫均有較高的偏好；16~25歲移動網民對新浪微博偏好指數達83.4；26~35歲偏好指數top 1是買單吧；45歲以上移動網民對應用寶偏好指數達85.5

不同城市等級的移動網民app偏好

一線城市和新一線城市的中國移動網民對出行服務類app滴滴出行偏好度較高；二線城市移動網民中，百度網盤的偏好指數達72.9；三線城市移動網民對Faceu激萌、美圖秀秀、B612咔嘰等拍照P圖類app的偏好度較高；四線及以下城市對WiFi萬能鑰匙、快手、B612咔嘰的偏好度較高

二、App環比增長率飆升榜

滲透率環比增長率top 10

2017年年底的QQ飛車手游環比增長26倍，3月份滲透率達7.4%；同為2017年年底的模擬養成類游戲戀與制作人環比增長7.4倍；主打海外劇集和電影的人人視頻，3月滲透率環比增長1.3倍；另外，短視頻app在2018年Q1的表現非常強勁，在滲透率環比增長率top 10中有4個短視頻app，分別是波波視頻、抖音短視頻、好看視頻、火山小視頻

DAU環比增長率top 10

去年年底上線的QQ飛車手游環比增長5.3倍，3月DAU達864萬；另一款面向女性用戶的模擬養成類手游戀與制作人DAU環比增長3.9倍，3月DAU達101.7萬；百度旗下的好看視頻環比增長3.1倍，3月DAU達278.1萬

三、移動互聯網細分領域洞察

社交網絡

社交網絡霸主微信3月滲透率達86.4%，相比12月增長2.0%，3月DAU均值達5.9億，相比12月增長1千萬；QQ 3月滲透率達71.4%，相比12月增長0.9%；新浪微博滲透率達35%，相比12月增長3.2%；值得注意的是，游戲社交類app同桌游戲環比增長30%，在3月社交網絡app滲透率top 10中增長最快

綜合電商

相比12月份，3月滲透率top 10的綜合電商app的滲透率呈普漲趨勢，過年過節買買買或是主要動力；手機淘寶3月滲透55.8%，相比12月份環比增長4.8%；電商黑馬拼多多3月滲透率達22.4%，排名第二超越京東，環比增長15.6%；京東3月滲透率為22.3%，環比增長8%

海淘電商

3月份，小紅書在海淘電商中位列第一，滲透率為2.23%，相比12月份環比增長34.4%，DAU均值從12月的409.5萬上升至3月份的732.4萬；網易考拉海購3月滲透率達0.89%，環比增長16.8%

生鮮電商

3月滲透率top10生鮮電商app環比均有所增長；多點3月滲透率達0.86%，環比增長22.2%；京東到家3月滲透率為0.37%；每日優鮮3月滲透率為0.36%；

阿里系的生鮮電商中，盒馬滲透率為0.3%，環比增長71.6%；大潤發優鮮滲透率為0.12%，環比增長282.9%

二手電商

在二手電商app中，頭部玩家主要為閑魚和轉轉；閑魚3月滲透率達4.77%，環比增長10.9%；轉轉3月滲透率達2.22%，環比增長13.5%；DAU方面，閑魚3月份均值為768萬，轉轉為142.4萬

在線旅游

在線旅游app中，攜程旅行和去哪兒旅行在滲透率上具有一定領先優勢；攜程旅行3月滲透率為15.2%，DAU均值為847.5萬；去哪兒旅行3月滲透率為12.3%，DAU均值為1001.5萬；阿里系旅行品牌飛豬增長迅猛，3月滲透率為3.3%，環比增長27.7%

用車服務

滴滴出行是用車服務領域的頭號玩家，3月滲透率達13.7%，環比增長14%；近期品牌升級并推出網約出租車服務的嘀嗒出行滲透率為0.7%，環比增長42.2%，出行市場中小玩家的局部競爭力不容小覷

共享單車

共享單車領域，ofo共享單車3月滲透率達4.9%，摩拜單車3月滲透率為4.6%，環比增長均有所下滑，可能與取消月卡優惠等有關；哈羅單車3月滲透率為0.8%，環比增長16.7%，DAU從12月均值77.4萬上升至107.2萬，增長形勢令人矚目

二手車交易

二手車交易平臺中，瓜子二手車以1.08%的滲透率位列第一，3月DAU均值達59.5萬；與滴滴合作的人人車二手車滲透率為0.41%，環比增長21.1%，3月DAU均值達33.7萬

短視頻

短視頻領域，快手3月滲透率達25.6%，即每四個中國移動網民就有1個安裝快手；頭條系短視頻矩陣中，抖音短視頻滲透率為16.5%，環比增長121.3%，火山小視頻滲透率為14.1%，環比增長77.2%，西瓜視頻滲透率為12.2%，環比增長60.4%，增長形勢極為迅猛；另外，一下科技旗下的波波視頻通過“下載送現金”“收徒拿獎金”等直接給用戶發錢方式快速獲取用戶，環比增長136.8%

在線視頻

在線視頻領域，騰訊視頻3月滲透率達45.9%，環比增長6.5%，3月DAU均值達1.14億；愛奇藝3月滲透率達43.6%，環比增長5.0%，3月DAU均值達8760萬

音樂K歌

音樂K歌領域，酷狗音樂3月滲透率32.8%，3月DAU均值達7480萬；QQ音樂3月滲透率為25.9%，DAU均值為5580萬；全民K歌3月滲透率為21.6%，DAU均值達2050萬；網易云音樂滲透率為10.1%，位列第四

手機游戲

2018年Q1手機游戲市場騰訊是最大贏家；王者榮耀3月滲透率達21.7%，位列第一；騰訊新的3款手游也進入滲透率top 10中，QQ飛車手游3月滲透率達7.4%，絕地求生：刺激戰場滲透率為6.8%，絕地求生：全軍出擊滲透率為3.1%

新聞資訊

在新聞資訊領域，今日頭條以24.2%的滲透率位列第一；騰訊新聞以24.1%的滲透率位列第二；一點資訊以7.5%的滲透率位列第三；獲得騰訊投資的趣頭條3月滲透率達3.2%

團購外賣

在團購外賣領域，美團3月滲透率達34.8%，環比增長7.2%；大眾點評滲透率達11.5%，環比增長2.6%；餓了么滲透率達7.9%，環比增長1.2%；阿里系口碑3月滲透率為2.4%，環比增長95.6%

求職招聘

金三銀四的招聘季中，多數求職招聘app滲透率和DAU均值環比均有所增長；智聯招聘、前程無憂、脈脈滲透率排名前三，3月滲透率分別為1.27%、1%、0.96%，DAU均值分別為102.6萬、130.7萬和128.6萬

知識付費

知識付費獨立app領域，喜馬拉雅3月滲透率達 9.46%，3月DAU均值達1010.5萬；蜻蜓FM 3月滲透率達1.54%，DAU均值達184.6萬；得到3月滲透率為0.78%，環比增長達51%，DAU均值為65.1萬；頭條系問答類app悟空問答滲透率為0.16%，環比增長達134.7%

四、總榜

3月市場滲透率top 100 apps

極光大數據顯示，3月市場滲透率top 100榜單新晉app有QQ飛車手游（66名，7.4%）、絕地求生：刺激戰場（69名，6.8%）

3月新增用戶7天留存率top 100 apps

互聯網行業技術范文第4篇

【關鍵詞】 互聯網保險 發展模式 傳統保險

引 言

近年來，隨著信息技術的發展，電子商務越來越多地融入到人們的日常生活中，逐漸成為了人們生活中不可或缺的生活方式。與此同時，電子商務的發展也給保險業造成了巨大的沖擊進而引發了保險行業的巨大變革。在一些發達國家，互聯網保險行業發展較為成熟，如2010年美國的互聯網保費的收入占到保費總額的25%，遠遠超過了全球5%的平均水平。反觀我國的互聯網保險發展：我國互聯網保險一直處于緩慢發展的狀態，直到最近幾年互聯網電子商務的發展帶動了保險行業的發展，我國互聯網保險行業才顯現出蓬勃的發展生機。

一、互聯網保險的概念及特點

（一）互聯網保險的定義

互聯網保險是一種在線的保險產品和服務，產品及服務的提供者主要有保險公司、保險中介以及網絡公司等。保險產品和服務不僅涵蓋了從網上投保、承保及在線核保和理賠等較為傳統的保險業務環節，還包含相關企業通過互聯網向客戶提供與保險服務相關的信息咨詢。從保險業務流程的角度出發，互聯網保險包括了通過市場調研采集數據并分析、保險產品和服務的設計、為顧客提供專業的保險需求分析及產品購買服務、在線核保及保險理賠服務以及保險產品的咨詢服務。

（二）互聯網保險的特點

互聯網保險的特點主要有：1、互聯網保險的虛擬性特征；2、互聯網保險的經濟性特征；3、互聯網保險的交互性特征。

1、互聯網保險的虛擬性特征

互聯網保險擯棄了傳統保險面對面形式的柜臺交易，轉而采用互聯網進行服務的全過程，為雙方都提供了極大的便利。雖然交易流程的在線化賦予了互聯網保險強大的成本優勢。但是虛擬易帶來的不安全感可能會導致客戶的不信任，阻礙互聯網保險的發展。

2、互聯網保險的經濟性特征

互聯網保險具有其獨特的成本優勢，能夠極大地幫助降低保險價值鏈的成本，對傳統保險公司來說是一大機遇。互聯網保險免除了傳統保險營業網點的運營費用以及大量的人工費用，能夠幫助降低公司的運營成本，進而提高公司整體的盈利能力。

3、互聯網保險的交互性特征

互聯網保險通過網絡極大地減少了公司與客戶之間的距離，促進了公司與客戶之間的雙向交流，從而有利于公司更好地聽取客戶的需求，根據客戶的需求進而進行產品及服務的設計。同時還能夠幫助保險公司更好地對保險服務的流程進行管理，提高服務效率。

二、我國互聯網保險行業的發展現狀

我國互聯網保險行業的發展現狀主要呈現以下幾個特點：1.我國互聯網保險行業的經營主體分析；2.我國互聯網保險保費規模分析；3.我國互聯網保U客戶規模分析。

（一）我國互聯網保險行業的經營主體分析

據相關數據統計，2013年我國互聯網保險經營主體數目約為60家，占保險行業總體企業數目的45%。這說明了我國保險行業中將近一半的企業已經展開相關的互聯網保險業務。總體來說，我國互聯網保險行業的起步較晚，發展時間較短，但是有著較強的增長趨勢。

（二）我國互聯網保險保費規模分析

數據顯示相比2016年，互聯網人身保險累計保費為1133.9億元，是上年同期的2.5倍，同時互聯網保費在人身保險保費累計收入的占比上升至5.0%。從增長速度來看，互聯網人身保險保費增速150.4%；從增長的絕對量來看，約為681.1億元。由此可以看出我國互聯網保險行業快速增長趨勢，并且相關機構預測近幾年我國互聯網保險行業還將會保持一個較快的發展速度。

（三）我國互聯網保險客戶規模分析

據相關機構數據統計顯示，2016年人身險公司官網的網站流量為14.2億次，投保客戶數達397.3萬人，承保件數1313.1萬件，但實現的業務規模保費僅有64.9億元，雖然是去年同期的2.1倍，但占互聯網人身險保費的比重仍不足5%。但是由此可見還是有越來越多的客戶開始了解并接受互聯網保險產品，這對我國互聯網保險行業的長遠發展有著重要意義。

三、我國互聯網保險的運營模式分析

我國互聯網保險的運營模式主要有：保險公司官方網站運營模式、第三方電子商務平臺運營模式、純互聯網保險運營模式。

（一）保險公司官方網站運營模式

互聯網保險起步階段，一般只有資金實力比較強的大型保險公司才會設立公司的官方網站。但是由于信息技術的發展和普及，使得保險公司擁有各自的官方網站成為了可能。但是僅僅擁有網站建設的技術是遠遠不夠的，還要要求保險公司本身有著強大的實力。

1、強大的資金保障

保險公司官方網站的建立僅僅是一個起點，想要實現產品和服務的展示、服務的線上運營，強大的資金實力是不可或缺的。公司不僅要進行網站的架構以及網絡運營；同時還要向百度、谷歌等大型搜索引擎公司支付大量的流量費用從而提高網站的流量，擴大網站的知名度。

2、健全的產品結構

近年來，隨著人們生活水平的提高，人們對保險產品的需求也呈現出多樣化的趨勢。這就要求保險公司要充分了解客戶在不同階段、不同狀態下的服務需求，通過建立健全產品結構和體系，從而有效提高網站的轉化率。

3、強大的網站運營能力

網站的有效運營離不開強大的網站運營以及后臺管理能力。保險公司設立的官方網站也是如此，要想通過官方網站為客戶提供便捷的服務，就必須具備相應的網站技術管理能力。將先進的網站建設及管理技術，如云計算以及大數據等相關技術充分地運用到網站管理中去，進一步提高網站的運營能力。

相比傳統的柜臺交易模式，傳統保險公司設立官方網站的模式能夠有效地提高服務效率，但是在這種運作模式下還有很多保險環節需要在線下才能實現，并沒有真正意義上實現保險業務的互聯網化。

（二）第三方電子商務平臺運營模式

互聯網保險行業中存在一些第三方電子商務平臺，它們既不是商品和服務的提供者也不是購買者，只是為保險交易雙方提供相關技術的第三方電子商務公司。

1、獨立于保險交易雙方而存在

這些第三方平臺并不是由保險公司建設及管理的網站，它們只是一些為互聯網保險行業提供相關技術服務的開放性平臺。根據保險公司、中介以及保險行業中的相關機構或者個人的需求，為它們提供保險服務的交易以及清算等服務。互聯網保險行業中的第三方電子商務平臺，顧名思義是獨立于保險產品交易雙方而獨立存在的交易平臺。

2、為交易雙方提供專業化技術服務

在互聯網保險行業中，一般第三方電子商務平臺都掌握了先進的信息技術、強大的數據處理分析技術以及網站后臺管理能力，在為保險交易雙方提供可靠穩定的信息服務的同時還能夠對客戶數據進行分析處理，從而充分挖掘客戶的需求，促進交易雙方協議的達成。

在互聯網保險市場中，第三方電子商務平臺在流量以及互聯網先進技術方面都存在很大的競爭優勢，但是同樣也面臨著一些發展問題。在我國互聯網保險行業還處于發展階段，很多用戶對互聯網保險了解甚少，如何讓用戶充分了解互聯網保險進而選擇購買互聯網保險是第三方電子商務平臺面臨的一個重要問題。

（三）純互聯網保險運營模式

純互聯網的保險運營模式是電子商務大背景下催生的新型保險模式。這種互聯網保險運營模式全部在網絡上完成，因此并不需要類似傳統保險公司的運營網點。純互聯網運營模式依靠其獨特的特點，能夠為用戶在網絡上提供靈活多變的保險產品和服務。例如，華泰保險公司提供的“退貨運費險”就是純互聯網運營模式的一個典型代表。

四、互聯網保險對保險行業的影響

綜合以上分析，本文認為，互聯網保險對保險行業的影響主要有以下幾個方面：1.拓展了保險行業的發展空間；2.增強保險行業的風險定價能力；3.提升保險行業的服務水平。

（一）拓展了保險行業的發展空間

經過多年來的發展，傳統保險行業面臨著產品單一化以及創新缺失等一系列發展問題，逐漸背離了消費者的核心需求。而在信息技術的快速發展以及互聯網行業強調創新的大背景下，互聯網保險行業也逐漸開始了業務及流程的創新。例如，保險公司可以通過收集用戶的消費特征以及資產狀況運用大數據等技術進行分析，從而推出和用戶需求高度契合的保險產品及服務，推動互聯網保險行業的長遠發展。

（二）增強保險行業的風險定價能力

當今時代下，很多互聯網技術，如大數據分析技術等越來越多地被運用到各行各業。在保險行業，基于互聯網的大數據分析技術能夠幫助保險公司實現對業務風險的有效細分，進而幫助保險公司制定行之有效的定價策略。通過結合互聯網技術使得保險產品及服務能夠更加地契合消費者的需求，督促市場內保險公司進行詳細的市場調研，真正從消費者需求出發，促進市場的良性競爭。

（三）提升保險行業的服務水平

傳統保險服務會受到時間以及空間上的限制，無法為顧客提供全天候的服務。而互聯網使得保單交易全程在網絡上完成，而網絡沒有時間以及空間的限制，使得保險公司能夠為客戶提供更為全面貼心的服務。同時互聯網保險業務使得公司能夠和客戶形成更為緊密的聯系，能夠及時根據客戶的需求調整保險產品的內容以及結構從而更好地為客戶提供服務，提高保險行業的服務水平。

五、互聯網保險行業在經營中面臨的問題

綜合現狀，本文認為，互聯網保險行業在經營中面臨的問題主要有：1.信息系統的安全問題；2.互聯網保險行業尚未建立健全的法律監管體制。

（一）信息系統的安全問題

互聯網保險業務的優勢在于其能夠突破傳統的保險業務，充分利用先進的信息技術進行創新，不斷地為客戶提供優質的服務。但是先進的信息系統為互聯網保險業務提供便捷的同時也面臨著一些風險。首先就是信息系統的安全及可靠性問題，如果信息系統中的數據被一些不可控因素所破壞，會給業務的后續進行造成較大的損失。其次，互聯網作為一個開放的系統，一些不法分子通過不正當途徑可能會獲得信息系統中客戶的數據，從而造成客戶信息的泄露，將會極大地損害客戶的合法權益。此外，互聯網具有典型的虛擬性特征，這就使得客戶的身份識別問題也成為了一個不可忽視的問題。

（二）互聯網保險行業尚未建立健全的法律監管體制

我國互聯網保險行業起步較晚，雖然處于發展階段，但卻有著迅速的發展速度。相比之下，我國的法律法規的制定通常有著較長的周期，這就導致了我國在互聯網保險的相關法律方面可能存在著一些監管上的漏洞。對于互聯網保險在發展中遇到的一些問題，可能不能找到相關的法律指導，從而不利于互聯網保險行業的長遠發展。

六、針對我國互聯網保險行業發展的一些建議

我國互聯網保險一直處于緩慢發展的狀態。直到最近幾年互聯網電子商務的發展帶動了保險行業的發展，我國互聯網保險行業才顯現出蓬勃的發展生機。本文提出針對我國互聯網保險行業發展的一些建議：1.建立健全互聯網保險法律監管制度；2.培養創新、包容的監管理念；3.推動全國保險數據共享平臺的建立。

（一）建立健全互聯網保險法律監管制度

互聯網保險行業有著較快的發展速度，因此相應地，相關監管機構應當建立健全完善的互聯網保險市場監管制度，為我國互聯網保險行業的發展提供指導和建議。同時對于互聯網保險在發展過程中面臨的風險以及發展過程中遇到的問題要及時處理，針對性地提出解決措施。

（二）培養創新、包容的監管理念

互聯網保險作為保險市場的一個新興事物，對傳統保險行業提出了很大的挑戰。不僅在經營的理念、保險產品及服務的結構，而且在業務的運營流程管理上都發生了很大的改變。但是互聯網保險的一大特點就是其具有不斷發展和創新的趨勢，因此在完備的法律監管體系下，應當適當地擴大機構的自，鼓勵保險機構積極進行保險產品的創新和推動行業的改革。

（三）推尤國保險數據共享平臺的建立

互聯網保險行業的一大特點就是其海量的數據，這是互聯網保險行業運行的重要基石，同時也是影響行業發展的重要因素。全國的、統一的、開放的數據平臺的建立能夠有效地整合業內數據信息，進而使整個保險行業一致對外，有效地與社會其他行業進行對接，真正實現保險行業的長遠發展。

【參考文獻】

[1] 羅艷君.互聯網保險的發展與監管[J].中國金融，2013（24）：49-50.

互聯網行業技術范文第5篇

未來將進入互聯網經濟時代

目前，我國互聯網相關產業擁有較好的發展環境，網民數量和移動手機用戶數量都居世界前列。截至2016年末，中國網民規模達7.31億人，相當于歐洲人口的總和，互聯網普及率達到53.2%。

互聯網產業在中國發展潛力巨大，政府也愈發重視互聯網產業的發展，并將“互聯網+”寫入《政府工作報告》，提升到國家戰略的高度。“互聯網+”被視為經濟提質、增效、升級的“新引擎”，互聯網產業發展由此具有了豐富的想象空間。

在過去的2016年，中國互聯網行業持續發展，互聯網投資逐漸回歸理性。艾媒咨詢分析師婁梅靜對《經濟》記者表示，接下來中國互聯網行業整體上仍然會保持平穩、增長的發展態勢，理性的互聯網投資狀態有利于整個互聯網行業踏實穩定地前進。

目前移動互聯網已經進入下半場，“移動終端+細分板塊”對人類生活及思維的影響加大，并不斷涌現出春雨醫生、ofo等獨角獸企業。盈燦咨詢高級分析師張葉霞對《經濟》記者稱，未來中國互聯網除了繼續幫助傳統產業轉型、實現萬物互聯外，甚至可能全方面地引導全球發展。

中國第一代互聯網公司大多成立于上世紀90年代末，中國第一代互聯網人目前幾乎都超過了50歲。國仕資本研究協會理事李高陽告訴《經濟》記者，21世紀的前10年，在全球化、信息化浪潮的推動下，國內的互聯網企業迅速崛起，跑馬圈地，形成較為鮮明的業務邊界，并陸續登陸資本市場。

經過多年的發展，目前以BAT（百度公司、阿里巴巴集團、騰訊公司）為代表的互聯網公司已在國際上具有較大的影響力和知名度，越碓蕉嗟撓判闃泄互聯網公司嶄露頭角。

在這樣的大環境下，國家網信辦和財政部共同發起的中國互聯網投資基金于近期成立，其宗旨是通過市場化方式支持互聯網創新發展，為優秀的互聯網企業助力，為網絡強國戰略服務；將秉持“專注專業、引導引領、扶優扶強、共享共贏”的投資理念，堅持國家戰略導向，實施市場化運營和專業化管理，聚焦互聯網重點領域，推動互聯網更好地造福于國家和人民。

婁梅靜在接受記者采訪時表示，應從兩個方面來看這一事件。“首先，這是國家以資本方式推動互聯網行業發展的重要舉措，互聯網行業發展狀況在整個國家經濟發展中都具有重要地位。”中國互聯網投資基金是國家資本對互聯網這一重點行業的戰略性進入，符合國家戰略發展要求。

其次，中國互聯網投資基金以經濟主體的身份進入市場，以強大的資金實力為基礎，遵循市場發展規律，謀求推動有潛力、符合國家戰略要求的互聯網企業的長遠發展。推進國家互聯網發展戰略，促進國家互聯網行業快速發展，應是其主要投資宗旨。

“國家隊”入場是基金的“助推器”

在業內人士看來，千億元規模的中國互聯網投資基金入場，對互聯網板塊來說是重大利好，對相關企業和金融機構也能產生重大影響。

易觀金融高級分析師李子川對《經濟》記者表示，互聯網投資基金的設立有利于在政策層面上從資金角度引導產業發展，保障互聯網產業內生態結構的持續優化；對于金融機構與企業，能起到核心的橋梁作用，在投資基金的帶動下，有利于金融機構服務的市場化延伸，并能解決目標企業的資金之痛。

格上理財分析師丁玲對《經濟》記者稱，除了有利于引導行業發展，優化互聯網創業創新環境，支持互聯網創新發展，互聯網投資基金還可以進一步推進網絡強國戰略，推動互聯網普惠大眾。

參照2014年國家集成電路產業投資基金成立對電子板塊的利好情況，中國互聯網投資基金對互聯網板塊也構成相當程度的利好。張葉霞表示，擁有核心技術或大數據資源的上市公司會有較好的定向增發對象；非上市企業在IPO（首次公開募股）或Pre-IPO（投資于企業上市之前）的過程中，也可能得到中國互聯網投資基金的青睞。

另外，李高陽表示，由國家網信辦和財政部發起成立該基金，標志著“國家隊”進場，這對整個互聯網生態格局和基金的各個參與方都帶來了積極而又深遠的影響。

中國互聯網投資基金在投資運營中將秉承“三個堅持”的原則：一是堅持國家戰略導向，把推動實施網絡強國戰略作為首要任務，貫徹投資運營全過程，通過市場化方式培育壯大互聯網企業；二是堅持市場化運營，按照現代企業制度搭建組織架構，實行所有權、管理權、托管權相互分離，建立符合市場規律的管理體制和運營機制，積極有為地參與市場競爭；三是堅持專業化管理，遵循互聯網發展和投資決策規律，組建專業化的投資運營團隊，建立完善的投資決策機制和科學的風險防控體系，用專注精神專業性地開展投資運營活動。

這對于互聯網產業處于各個生命周期中的企業來說，均是利好。李高陽對記者稱，從培育孵化，到扶持成長、發展壯大，再到走向國際，最終實現網絡強國，中國互聯網投資基金影響深遠。“對于參與基金發展的企業特別是金融機構來講，則能夠創新運用多種金融工具，實現業務的多樣化和利潤來源的多元化，與優秀互聯網公司共同發展，實現共贏。”

中國互聯網投資基金注入互聯網板塊，會加快行業的發展與更迭，建立產業優勢，為新一輪技術驅動增加動力。“而互聯網技術的更迭將有效提高金融機構和有關企業的效率，用互聯網思維優化傳統行業的價值鏈體系，提高企業競爭力，促進產業升級。”丁玲如是說。

“大智移云”將成互聯網行業重點領域

有消息稱，中國互聯網投資基金首期300億元資金已認繳到位。此外，還與中國工商銀行、國家開發銀行、中國農業銀行等3家金融機構簽署投貸聯動協議，為所投企業提供銀行授信、金融服務等一攬子支持舉措，授信總額達1500億元人民幣。

婁梅靜表示，中國互聯網投資基金此舉一方面體現出了國家對互聯網市場的重視，對于整個互聯網投資、互聯網企業而言都是一個助推器；另一方面，中國互聯網投資基金具有資本等多方面優勢，對于符合其投資理念而又潛力巨大的技術創新型企業，中國互聯網投資基金無疑將有力地推動其發展。

李高陽認為，資本界跑馬圈地的煙塵已經騰起，下一個風口在哪，下一個獨角獸公司是誰，這是當下資本界對互聯網行業最為關心的問題。

對于千億元互聯網投資基金將投向哪些互聯網領域的問題，業內多有猜測，那么，如此巨額資金的投向究竟是哪里呢？

中國互聯網投資基金選擇目標企業的基本標準包括三個方面：一是符合國家戰略要求，目標企業所在行業或領域應是國家政策支持和鼓勵的；二是目標企業在行業內或細分領域發展突出，代表了本行業領先科技成果和發展趨勢，未來具有高成長性；三是目標企業應是具有社會責任感的企業，自覺遵守法律法規和監管要求，自覺履行企業的主體責任。

“中國互聯網投資基金選擇的投資領域，一方面要與市場整體發展情況相契合，另一方面還有出于國家全局長遠發展戰略的考慮。”婁梅靜認為，中國互聯網投資基金的投資領域將會聚焦于以下幾大方向，一是具有長遠發展潛力尤其是技術創新型企業；二是產業融合類企業，以互聯網行業發展帶動所在產業的發展升級；三是涉及國家安全等方面的領域，也將成為中國互聯網投資基金的重要投資領域。

從互聯網金融的角度看，2016年借貸領域的投資熱度稍有下降，注意力開始轉向其他細分領域，數據、信息、技術服務等在行業中的關注度有所提升。李子川認為，這些是金融科技未來發展的核心，也是實現金融普惠的現實基礎，A計是該類投資基金關注的重點。

丁玲表示：“絕大多數機構認為具有先進或獨創的優勢業務及技術的公司將會是中國互聯網投資基金關注的重點，主要集中在‘人工智能+’上，其他細分板塊也會有部分資金流入，促進整個行業系統協調發展。”

張葉霞分析道：“從這只基金的股東背景和政策期許來看，大數據、云計算、物聯網、互聯網信息安全等領域可能是其關注重點。”另外，與普惠金融關聯密切的互聯網金融也有望成為投資重點。

李高陽也表示，在未來產業中，“大智移云”，即大數據、人工智能、移動互聯網和云計算這四個領域，是互聯網重要的技術載體和推動力，是構建未來互聯網生態格局的重要依托。

人工智能成互聯網領域投資理想選擇

國內產業轉型升級不斷發生，博時基金首席宏觀策略分析師魏鳳春表示，其背后的推動力在于技術進步、人口年齡結構變化以及國民收入水平提高。2010年以來，我國在科技、媒體和通信領域的技術水平不斷提高，電子及互聯網產業的爆發式發展催生了一大批高技術產業龍頭。同時，不斷提高的國民收入水平，也將推動消費型產業不斷升級。而隨著80后、90后成為消費主力，新興的消費需求也在不斷出現，推動著娛樂、教育、休閑、電子等行業的迅猛發展。

大多數投資者對于今年的整個互聯網領域的投資很是看好。那么，對于普通投資者而言，今年互聯網領域在相關概念股、主題基金等方面又有什么樣的投資機會呢？對此，丁玲表示，部分私募機構認為，經過2016年的調整，目前互聯網板塊估值基本處于正常水平，而互聯網行業的高成長性是其投資價值的根源，高成長的互聯網企業會被私募機構持續關注。“迅速發展的人工智能已處于爆發前的潛伏期，產業整體發展良好，吸引大量的資金、人才流入，具有較大的投資機會。”

在2015年和2016年，眾多互聯網垂直細分領域都經歷了大規模的巨頭收購和并購，剩余的獨角獸企業也都在積極推進上市計劃。張葉霞指出，以商業模式為核心的互聯網投資已經進入一個瓶頸狀態。“從今年開始，互聯網投資會更加關注技術變革、硬件創新、基礎框架等方面。”對普通投資者而言，應當注意甄別互聯網相關概念股和主題基金的具體細分類別，謹慎操作。

今年，整個互聯網領域的投資將繼續保持理性。婁梅靜也建議普通投資者正視風險、量力而行：“據艾媒咨詢對過去市場的觀察，目前移動互聯網各領域中較為受資本關注的，除了人工智能，還有企業服務、虛擬現實等，這些也可能成為本年度在互聯網領域中投資較為理想的選擇。”