前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇數字技術培訓范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
老媽真是,自從看了《大長今》之后,內容都沒記住多少,偏偏喜歡片中長今的“淑女”的優雅風范,還找上了我當實驗品,給我來個重新包裝。不知怎么了,連爸爸也被她拉攏了。二人醞釀了幾天,終于出臺了新的教女計劃——淑女培訓計劃。計劃內容如下:
第一,出入。隨手關門,而且聲音要輕。
第二,就餐。姿勢要絕對正規,而且要“潤唇細無聲”。
第三,交際。見人就要打招呼,這打招呼學問還真大:對熟人,見面臉上得先微笑,后叫人,然后再說一些寒暄的話。凡是見過一兩次面的,至少要點頭致意。
…………
只好用這串省略號了,不然到天黑也說不完。以上三條,便是計劃第一章,是核心內容,請看實施情況:
放學了。我踏著小碎步走在回家的路上,嘻,真有點淑女的味道。廁所對面過來個熟人,我立即盈滿微笑,一欠身,細聲細氣地說:“阿姨好,上廁所去呀!”——這個“呀”字拖得特別長,自我感覺不錯,不過那位阿姨卻呆了半天,張大了嘴沒說一句話。哼,真不給面子。
回家。我邁著貓步輕聲上樓,又輕輕一關門。老媽十分滿意,老爸也給予高度贊揚。
就餐。我舉著蘭花手指輕舀面前一小碗粥,連我自己都深為感動,什么“細嚼慢咽”都顧及到了,一頓飯吃的我大汗淋漓,還遲了到。雖說如此,也贏得了老媽的深深贊許。
可好景不長,過了幾天——
“啊,放學了!”我一路飛車回家,路上又差點撞到人,換得身后雙雙白眼。
我又跳著絕對現代派的霹靂上了樓,立刻使出一招“順手收掌”,“哐”地關上了門。整座大樓顫音助興。可這精彩表演卻換得老媽冷目相對,冷光射得我瑟瑟發抖。
今年暑期工作是一家培訓機構,業務助理,負責網絡推廣與運營。大老板是臺灣人,閱歷深手段狠頭腦精明,財務政策能省即省,但是該投入的地方。基本上不用幾個人就可以辦一個年營業額1000萬的以上MBA機構,又是在上海這種行業競爭激烈,僧多肉少的魔都。
作為高端服務業EMBA培訓機構,面臨的主要問題就是市場跟學生生源。那么這幾個人的團隊是怎么樣利于網絡推廣找到源源不斷的生源?
大boss非營銷科班出生卻有非常豐富的經驗。厲害之處就是跟合作各方的協調,否則也處理不好美國校方,教育部認可證書以及到處吸引管理層的人過來上課,報一個一年10萬上24天課的項目。因為目標明確就是找學生,所以就有點集中各方力量攻下堡壘的感腳。營銷手段在這個時候就非常重要。
上面說了公司小,拉生源。學生就是金錢,是推動公司發展的主要動力。
小公司都是人人身兼數職,大老板跟我說,學生的各方面比例是大約是,網站來源50%+校友推薦30%+合作機構20%。
我只扒一扒我所能看到的這家的網絡推廣。
畢竟人家10個生源5個來自網絡咨詢,老板在這一塊看的很重要,做的也不錯。有些軟件也很讓我意外,我所知道的百度推廣,網站SEO優化,百度權重,軟文營銷,qq,短信,郵件群發,EDM,可謂都用上了。
推廣投入
投入費用高低對業績的影響非常直接,投入多,效果相對也更好但是每件事情之前,都會計算一下。該省的地方省,不該省的地方也很大手筆。做廣告的都知道,砸的錢多廣告效果就好,不舍得花錢的推廣,靠免費的小打小鬧,成不了氣候。但是要確保花在推廣上錢都轉化到了你的網站訪問量上。
實際上網絡推廣方方法好用的也有好幾種。比如,seo,百度競價,qq群,軟文,與站長合作,微博,微信,分類信息,當地報紙等,選擇的好用的妥當,每一個都可以為您帶來豐厚的利潤。
推廣手段
百度競價,谷歌排名是必須的,雖然谷歌瀏覽器現在用不了,人家地位在那。別以為做到這里,你的網站排名就會靠前,還需要不停的刷百度權重,刷外鏈,通常主網站下有幾個子網站,用來刷外鏈。上一個刷外鏈的工具,淘寶賣8塊錢一個,萬能的淘寶啊!!我親測的,一周刷下來,反鏈0到8。還有比較牛叉的廣告和新聞的軟體,這些第三方公司或者軟件都是與知名網站或者媒體合作,可以讓你以很低的價格你的廣告文章新聞軟文等。事實上,這種新聞和廣告軟文要求不高,收錄快,價格便宜,而且可以被百度收錄,加外鏈且操作簡單方便,非常適合這種小公司機構。短信qq,EDM營銷我不多說,網上有賣企業名錄的,也有不少免費使用的搜索軟件,群發短信最便宜可到0.06毛一條,1000條短信60元,有一人回復,就是10萬的費用。回報率不多說。這些都無需自己動手,網上有的是資源。
數據分析
因行業需要,全年滾動報名入學。也就意味著每天都可能有報名者。網站后臺是瀏覽情況跟數據分析的來源,我們都是每兩周對網站瀏覽情況,生源來源情況進行統計。后來數據分析是很重要的環節,如果每次訪客都是對你的網站點擊一次,只打開主網站,那么說明,很大程度上,你的網站是很失敗的。這樣網站的整個布局都要優化,設計。沒有人有義務通過你凌亂的外表看你的內在美。除此之外,就是根據數據,看那種推廣方式更有效,減少不必要的推廣投入,增加有效推廣。并不斷嘗試新的推廣方式,比如微信公共號,現在微信營銷一片紅海,用來營銷效果基本為零,現在做的好的微信平臺盈利模式也是先吸引粉絲,然后賺取廣告費。但是當手機端逐漸高于pc端,微信是大勢所趨,所以不少企業愿意花時間跟精力做這個東西。更像是門面的象征。大老板在不怎么熟悉微信的情況下,也是花了銀子做了微信擴展營銷平臺。
提高pv
大家都知道的一個簡單的概念,叫做PV,也就是頁面瀏覽量。就是一個人進了網站看了一個頁面,就是一個pv,看了10個頁面,就是10個pv。我們辛辛苦苦做個官網的。你是希望他在你的網站上只看一個頁面,還是盡量多看幾頁呢?為什么?假如大多數人,到你的網站只看1頁就走掉,那說明你的網站可能是不很受歡迎的,滿足不了訪客的需求。所以還會有一般網站下方添加友情鏈接或者推送相關類似內容,就是為了增加pv,像小米,就是通過在官網建立論壇,達到粉絲互動,增加訪問量。但是我們公司只是加了幾個子網站,一是刷收錄二是提高pv,網站主頁內容詳細豐富,文字鏈接多。同一般網站一樣都有對話咨詢框,這個插件好用,但是出現頻率等也要通過數據測試控制好,太快或者太慢都不利于訪客咨詢。
成交率
網站的成交率,這個需要網站內容跟客服兩個共同起作用了。簡單的就是淘寶客服,你買一件衣服,看中了,還關注物流售后,衣服材料尺碼等問題。這個時候就需要一個回答問題看起來有專業性和好脾氣的客服,但是也要有基本的判斷力,不是目標客戶,不用浪費口舌。我覺得營銷推廣是需要有執行力跟策劃的事情,像我這種,在前期構想上也許可以,但是放到執行上, 就會出現拖延粗心,所以,營銷推廣還是網絡推廣,要做好,還是執行強有力。我們公司就是tommy跟boss親自回答咨詢,tommy行業五年,boss就很厲害不說了,在回答訪客咨詢上很有技巧。一個好的客服是成功的一半,回答好訪客的內容至關重要。
介紹率
其他生源,也就是校友介紹,網絡推廣術語叫介紹率。一般人們都很樂意把自己覺得好的東西介紹給朋友。利用好這點,有點類似于我們說的人脈,不過的確,來這邊的不是總裁就是經理,接觸到的人跟資源當然也就很好。提高轉介紹率,就看你整個流程下來,你自己的服務跟整個機構的魅力了。一個好漢三個幫,好做好事攢人品總是沒錯的。你要造,你拼死拼活的事情,也許就是別人一句話的事。提高自己的產品服務價值是提高介紹率的關鍵。
關鍵詞:績效技術:職教師資;教育技術;培訓模式;績效改進
中圖分類號:G720 文獻標識碼:A 文章編號:1001-7518(2008)21-0031-03
隨著信息時代的到來,素質教育的全面展開,現代教育技術日益成為我國基礎教育改革的“突破口”和“制高點”。教育部強調“各級各類學校教師要緊跟科學技術發展的步伐,努力掌握和應用現代教育技術,以提高自身素質。適應現代教育的要求”。為了緊跟教育信息化的進程,作為教育的重要組成部分之一的職業教育,改革也迫在眉睫。對肩負著職業教育人才培養重任的職業教育教師進行現代教育技術能力的培訓是實施改革的一項重要舉措。
一、目前職教師資教育技術能力培訓存在的問題
(一)只注重培訓本身,不注重培訓績效
目前的信息技術培訓由于與教師職稱評定掛鉤,教師參加培訓只是為了取得合格證書,為以后的工作考核、職務聘任、晉級加個籌碼,忽視了這類培訓是否有利于自己的專業發展,即培訓的績效問題。培訓的績效除了體現在參與的行為上,更多的體現在培訓后受訓教師在實際工作中的價值上,即體現在這種培訓是否有利于教師自身的專業發展。
(二)培訓內容陳舊、培訓方式單一
首先,培訓內容陳舊。由于歷史的原因,教師參加信息技術培訓的第一反應就是去學習計算機技術或是某種計算機軟件的使用方法。實際上。這種類似的、一輪接一輪的計算機掃盲教育在我國早已進行了多年,培訓內容與教師的實際需要脫節,造成教師產生了對此類培訓的反感,參與的積極性不高。其次,培訓方式單一。多采用灌輸式。不給受訓教師提供參與的機會。上課仍然是“培訓教師講,受訓教師聽”。同時,培訓中缺乏交流,培訓教師無法掌握培訓的真實情況。
(三)培訓成本高、增加教師負擔
常規培訓往往都是在固定時間、地點進行集中培訓,這種培訓一方面需要聘請有關專家來授課,并且需要多次培訓才能完成培訓任務,這將是一筆不小的經費。而這筆費用雖然有國家的投入,但畢竟是有限的,受訓教師所在學校也要提供一部分的培訓經費。因而,這在一定程度上增加了教師的負擔。
(四)忽視培訓對象的差異性
目前大多數的師資培訓都采用統一化的教學,不注重區分培訓對象的差異性、學科的具體情況、學校的實際發展水平。教師得不到最切合實際需要的、最直接的指導,學無所獲。
(五)評價體系不健全
在培訓結束時,僅采用試卷答題的方式進行培訓成果檢驗。由于培訓成果具有復雜性、多元性,培訓不僅是為了讓受訓人員掌握一定的知識技能,還有人際、操作等方面的能力。目前的評價方式具有片面性,評價結果不能準確反映培訓效果。
綜上所述,目前職教師資教育技術能力培訓薄弱。雖然國家投入了大量的人力、物力,但由于培訓缺乏對職教師資的教育技術能力培訓較全面、系統、深入的需求分析、設計、實施以及評價,培訓效果不佳。而績效技術出現以及在教育領域的應用正好滿足解決這些問題的要求。
二、績效技術及其特點
績效技術,雖然許多學者從不同的角度對它進行了定義,但總結起來,筆者認為績效技術就是一種解決問題的方法,是一種關于如何提高組織與個人績效的理論和系統方法。通過發現、分析重要的組織或人類績效差距,制定出改善績效的計劃和方案,并設計、開發和實施合理的干預措施,對干預結果進行評價,以不斷縮小績效差距,實現績效目標。它具備了如下一些特征:
(一)整體性
績效技術注重整體規劃,有清晰的績效目標和達到該目標應采取的干預措施,并按計劃和步驟來執行相關的干預以達到預期的目標。
(二)系統性
績效技術強調系統觀點,績效被看成是各種因素(選拔、培訓、反饋、資源、管理、支持、激勵、任務干預等)相互影響的結果。同時績效技術力爭使每個子系統都得到合理的發展,以此實現系統的整體發展。
(三)應用性
績效技術是多種理論和實踐的匯合,包括系統論、控制論、學習理論、認知理論、教學系統設計理論等。它以多種學科的理論為依托,從其研究成果中吸取理論營養,通過應用實踐和創新逐漸形成自己的知識體系,并始終以實踐作為其價值的導向。
(四)目的性
績效技術的重點是人類行為的效益和系統的價值。努力以低成本實現高價值,促進個人和系統的共同發展。
根據績效技術的定義與特點,我們可知。教育領域引入績效技術,可以很好地通過干預措施,如整體規劃、績效評價、環境建設和政策導向等去解決許多教育問題,能促使教師用有實效的手段合理地影響和改善人類的行為和績效,制定出合理的教育技術能力培訓計劃。
三、基于績效技術的職教師資培訓模式及其設計
將績效技術應用于職教師資的教育技術能力培訓,必須遵循績效技術應用的基本原則:一是強調結果與成效,以績效為培訓目標;二是采用系統觀點,不僅要考慮影響培訓效果的教學因素還要考慮非教學因素。盡量做到全面性:三是強調組織合作。強調以團隊協作創造價值:四是強調產出一效益比。根據此原則筆者設計了基于績效技術的職教師資教育技術能力培訓模式。
(一)績效分析
績效分析是整個培訓工作的開始,它包含兩個部分:一是根據學校整體發展目標和教師個人的工作需求進行培訓需求分析,確定是否有培訓的必要性,而在此基礎上確定通過培訓所期望達到的具體績效目標。它主要包括四個方面:知識技能獲取、任務績效、關系績效和組織績效。知識技能獲取是培訓的基本要求。是指通過培訓。個體從外界和自己的經驗中獲得某種知識或新的行為。這一目標也是目前大多數培訓的主要的、惟一的目標。知識技能的獲得只是達到績效目標的基本前提,受訓者還要學會合理運用知識技能完成工作任務,即任務績效。現今社會發展迅速。個人成績的獲得必須基于一定的團隊協作。在培訓中,我們應該加強這方面的訓練。能夠幫助他人。與他人協作,即關系績效。它是個體任務績效向組織績效(學校目標)轉化的橋梁。二是個體特征分析。確定目前受訓者的實際水平,識別出與期望績效的差距。
(二)原因分析
差距的產生有很多方面的原因,只有對原因進行深入分析,才能做到對癥下藥,達到事半功倍的效果。根據有關理論與實踐研究,我們可歸納為三
個主要方面:知識技能,動機(態度)和環境。例如,一部分教師已有教育技術的相關知識和技能。學校重視并提供了教育技術的應用環境、但真正運用教育技術教學的老師不多。問題產生的原因可能是他們已經習慣了傳統教學法,不愿改變現狀;或他們認為利用教育技術教學所帶來的教學效果與傳統教學的效果相同:或是他們害怕花費大量的時間去進行教學設計,對好的教學思想、理念產生排斥心理等等。
(三)干預措施的設計
干預措施的設計是在基于績效分析、原因分析的基礎上,進行培訓方案的設計。在實際工作中,大多數培訓都是在沒有對現狀進行完全、徹底的調研與分析之前,在沒有弄清楚需要解決的問題到底是什么之前。就盲目地開始制定培訓方案。顯然,這樣的方案不利于績效改進。干預措施可分為兩類:學習性干預和非學習性干預。學習性干預方案的目的在于幫助人們獲取知識與技能。例如,經驗中的學習,在職培訓、角色扮演等多種形式。非學習性干預包括更廣的內容,如培訓基地建設、培訓政策制定、培訓手段改革等等。具體的干預措施為:
1、加強學校領導和職教師資教育技術能力培訓意識
學校領導對教育技術的認識水平及重視程度將直接影響學校現代教育技術的發展水平,只有他們重視教師教育技術能力培訓工作,才能積極采取各種措施,在物質、資金以及政策上給與支持。而對于教師來說,我們不能期望通過一兩次培訓就能使各教師熟練掌握教育技術并在培訓后積極地利用教育技術來設計教學,我們需要組織各種教學競賽活動。喚起教師的競爭意識,使得他們有主動尋求利用教育技術提高教學效果的需求。同時,學校要增強教育技術技能培訓的宣傳力度。讓廣大教師正確認識教育技術培訓的重要性和它的教學優點。提高他們參與教育技術培訓的積極性。
2、創設教育技術運用環境
教育技術運用環境是教師培訓績效實現的必備條件之一。它包括各種硬件設施的建設、制度保障、體系建設等等。比如學校應建設各類多媒體教學、網絡教學的硬件環境,這是教育技術運用物質條件。教育技術運用與否還得由教師個體來決定,因而,我們除了要培養教師的教育技術應用意識外。還要建立良好的激勵體系和獎賞制度。例如,對使用多媒體教學的教師適當增加課時費:對多媒體網絡教學給予鼓勵;把教育技術素養作為教師評優、職稱晉升的一個前提等等。這樣才能把教育技術能力的培訓與運用隨時隨地滲透到教師真實的教學情境和過程中。改進績效。
3、運用多種培訓方式和手段
要改變以往培訓者滿堂灌、受訓者被動接受的狀態,培訓者應根據培訓內容的需求創設不同的培訓方式,盡量多地讓受訓者參與到教學活動中來。如采用問題討論教學,讓培訓者與受訓者圍坐在一起,雙方自由討論;采用角色扮演教學,根據培訓內容與受訓者的工作經驗,開展角色扮演活動,讓受訓者從不同的角度來考慮問題,有利于調動受訓者的學習動機和參與熱情。
4、改革培訓內容
績效技術在職教師資教育技術能力培訓中的應用,應注意以工作任務為基礎,以受訓者為中心。使培訓所學能夠在受訓者的實際工作中直接運用,這樣才能達到高的產出――效益比。因此。我們必須對培訓的內容加以改革。教育技術關注的是教育理論與實踐的整合。培訓的內容除了技術知識,還包括教育技術的應用理論。而且各受訓者所習慣使用的技術不同,掌握技術的熟練程度也不同,培訓者就必須對受訓者進行層次與類型劃分,再依據受訓者在實際工作環境中的需求來設計培訓內容。比如,針對習慣使用office辦公軟件的受訓者,則可設計如“利用office2003制作交互式試卷”類型的內容。對習慣使用動畫制作軟件的受訓者,則可設計“利用flash軟件制作‘光的反射’的交互式教學課件”一類的專題內容等等。對于那些學有余力的學員,培訓組織者可以開發一個網絡學習交流平臺,包括技術討論、理論前沿、經驗交流、資源共享等欄目,為受訓者提供一個協作交流的空間。還可邀請一些教育技術專家,定期開展教育技術講座和指導。這樣豐富了學習內容,也滿足了學員的學習需求。
(四)實施與管理
在方案的實施過程中可能會遇到許多意料之外的障礙,需要設計者積極與培訓者、受訓者進行有效溝通,征詢他們的意見以及根據形成性評價結果尋求問題解決對策,完善干預實施。
(五)評價與反思
績效評價是培訓模式中必不可少的一個環節,評價應是多元化評價,應針對不同的績效目標設計不同的評價內容。除了在培訓結束時,對知識技能的評價以外,還要對受訓者的技能應用能力、技能應用的意識態度、受訓者在培訓過程中的表現等進行全面的評價,而評價的方式也應包括自評、他評。最終將評價結果反饋到培訓的各個環節,完善整個培訓過程。
績效差距的縮小,主要的影響因素還在于受訓者。受訓者應該在培訓過程中,通過經常性地反思自己學到了什么,學會自己判斷自己的優缺點,從而自己有針對性、有意識地改進。
論文關鍵詞:同濟大學圖書館 數字時代 圖書館員 繼續教育
20世紀90年代以來,圖書館事業的發展在世界范圍內基本實現了由傳統圖書館向現代化、信息化、網絡化、數字化的轉變。我國在世紀之交的前后5年,圖書館事業的發展進入數字圖書館建設的高峰,館員的作用也隨之發生變化。于是,加強館員的繼續教育與培訓,幫助他們實現工作崗位角色的轉變成為同濟大學圖書館思考與實踐的一項重點工作。
1組織圖書館全員教育與培訓的途徑
1.1資源整合,系統升級,組織館員培訓
2000年,同濟大學完成了原5所學校合并的工作,圖書館進入圖書資源的整合與自動化管理系統的轉換工作。2002年,在資源整合、系統轉換工作基本完成的前提下,我們組織了第一次全館職工的培訓。2005年系統升級后,我們又一次組織全員培訓。通過這樣的培訓,使得圖書館的新老職工全面了解圖書館自動化管理系統,對自己工作崗位的對應模塊能夠較熟練地運用到讀者服務過程中。
1.2迎百年校慶,開展愛崗敬業的教育
2007年是同濟大學百年校慶年。我們抓住時機,開展愛崗敬業、弘揚圖書館職業精神的教育。職工通過《圖書館職業精神》、《公共關系學在高校圖書館的應用》等系列講座及討論,提升了圖書館館員的自身價值,理解了高校圖書館在世紀之交變革過程中帶來的沖突,并在工作中以行動支持圖書館的各項改革。
1.3組織學術活動,提高館員業務
素質數字圖書館的建設引發了傳統圖書館學理論的變革,同時也帶動了服務方式的變化,館員不懂得這些新知識就不會有自覺的工作態度,更談不上主動的、創新的讀者服務行為。2005年以來。我館積極邀請國內外圖書館界28位專家、學者來館做了29場學術報告,傳播圖書館學的新知識、新理論及圖書館界的熱門話題。我們要求圖書館中級職稱、中級崗位以上的員工都應參加聽講,也歡迎其他同志參與。
1.4配合全校文獻資源的整合,組織二級學院圖書資料人員的培訓
圖書館文獻資源的數字化建設包括了二級學院圖書館收藏的文獻資源的整合。2006年上半年,我們組織了全校二級學院圖書館(室)資料人員的培訓,系統講授圖書館數字化建設的進程、內容以及自動化管理系統的使用。至目前,已完成I9個二級學院圖書館(室)的文獻資源整合,基本實現文獻資源共享。
2為推進數字圖書館的建設,對部室主任進行培訓
2.1組織部室主任理論培訓班,提升他們在數字化環境下的管理能力
推進數字圖書館的建設,目的在于方便讀者最大限度地利用圖書館,提升圖書館的服務水平。為實現這一目標,抓好圖書館部室主任的教育與培訓是極其重要的。2002年,我館推行圖書館工作人員聘任制,將原來25個部室機構精簡為16個。通過競聘,產生了新的部室主任。2003年開始,我們利用寒暑假,先后組織了8期部室主任培訓班,對部室主任進行系統的管理理論教育。每位參加學習的同志既是學員,同時又是教員。我館4位行政領導每人承擔了3次的授課任務,近80%的部室主任走上講臺。這種培訓,效果非常明顯:豐富了部室主任的管理知識,提升了管理水平,同時還充分地展示了個人的價值,激發了大家的工作積極性和主動性。
2.2走出校門,與同行合作,組織部室主任培訓
為了拓寬部室主任的視野,加強與同行的合作與交流,我們在2005年開始探索將部室主任的培訓推出校門。幾年來,我們先后與南通大學圖書館、井岡山大學圖書館、中國藥科大學圖書館、安徽滁州學院圖書館合作,組織了部室主任培訓班。部室主任在學習各兄弟院校圖書館先進管理經驗的同時,也逐步認識到自身存在的問題與不足。同行的講課,對我們的啟發很大。中國藥科大學圖書館馬世平館長、教授的《常用中藥養生健身的調理法》、井岡山大學圖書館王喜和副館長的《國內外虛擬參考咨詢服務》、滁州學院梁輝館長的《以人為本服務育人》的學術報告,至今都記憶猶新。
2.3重視國際交流,選派部室主任參加國際交流活動
高校圖書館數字化建設離不開國際的合作。近5年來,我館在推進部室主任參加境外培訓工作方面開展了有效的嘗試,先后派遣到美國西弗吉尼亞大學理工學院圖書館進修學習(2—3個月)6人次;到香港城市大學圖書館和澳門大學圖書館訪問與見習(10天一批)7批32人次。所有的部室主任都輪了一回。
2008年,我館與德國魯爾大學圖書館建立互派館員,交流訪問的合作關系,每次1人,每次2周,已有2位部室主任選派參與交流。香港大學圖書館近幾年連續舉辦亞太地區圖書館館員領導力培訓活動,我館已先后選派了5人參加培訓。2009年7月,我館又選派2位部室主任與館長~起赴美國參加美國圖書館協會年會,并參觀訪問了美國北卡羅萊納州大學greensboro分校圖書館。另外,本世紀以來,我館每年都堅持選派2名部室主任以上的同志參加國際圖聯大會。通過以上國際交流活動,不僅增加了部室主任的業務新知識,同時,也帶回圖書館的國際發展趨勢,有力地推進了我館數字化建設的進程。
3組織館內業務骨干、優秀員工的教育與培訓
3.1重視館內業務骨干的教育與培訓,促使他們成為數字圖書館的信息咨詢員
荷蘭圖書館專家舒茨指出,“由于信息在未來是一個發展的領域,我們必須配備更多的人員去做信息研究和咨詢服務,同時也要加強自動化部門的人員配置。”隨著向數字圖書館的推進,圖書館工作的重心將轉移到各種信息服務中,將有更多的館員參與到以參考咨詢為重點的讀者服務中。本世紀以來,隨著數字化圖書館建設的推進,我館將高級崗位和關鍵崗位列為業務骨干崗位,承擔起信息咨詢為重點的讀者服務工作。對這些業務骨干的繼續教育與培訓重點放在選派外出學習和參加各種學術活動,豐富知識,拓寬視野,以勝任崗位要求。關鍵崗位的館員及部分高級崗位的館員已被選派到香港城市大學圖書館和澳門大學圖書館學習。2004年以來,我們組織業務骨干參加上海圖書館等單位組織的學術報告會25場,參加聽講的達264人次。
3.2關注優秀館員的繼續教育與培訓,幫助他們成為數字化圖書館的合格管理員
數字化圖書館的建設給館員的工作壓力是前所未有的。有部分館員提出充電的要求,我們根據缺什么補什么的原則給予支持。我們多次組織館員參加計算機中、高級使用與維修培訓班的學習,較多的館員經過培訓,獲得合格證書,能夠在網絡環境下熟練地開展讀者服務。另外,我們還堅持組織年度考核優秀的館員外出參觀學習,幾年來,先后組織優秀館員到北京大學圖書館、中山大學圖書館、西安交通大學圖書館、廈門大學圖書館學習。這一做法,不僅是一種獎勵,而且給優秀館員提供了學習的機會,變成“另類”培訓。
4加強青年館員的繼續教育與培訓,使他們成為數字化圖書館建設的主力軍
4.1組織新館員培訓,幫助他們了解高校圖書館
我館十分重視新進館員的教育與培訓。每年都組織新職工培訓活動,給他們介紹圖書館的過去、現在與未來發展,培養他們愛崗敬業的職業精神。同時,還安排非圖情專業的新職工參加上海圖書館等單位舉辦的圖書館學專業知識的學習。通過這樣的培訓,造就一支既有學科背景,又懂得圖書館知識的新館員隊伍,以適應數字圖書館建設和發展的需要。
4.2組織青年論壇,開展學術研究和學術交流活動
隨著新館員人數的增加,在館長的建議和支持下,我館于2005年成立了館內青年論壇。他們思想活躍,進取心強,學術研究氣氛濃厚,一開始就很關注數字化圖書館建設問題,較長時期內積極參與圖書館2.0的研究與討論。他們在數字化圖書館的發展過程中發揮了極為重要的作用。
4.3組織英語口語培訓,提高圖書館館員的英語應用能力
數字時代圖書館的國際交流與協作是一種發展趨勢,這就要求館員具有較高的英語水平,才能真正做好數字化圖書館的讀者服務工作。2008年,我館自編了英語口語100句教材,組織中級崗位以上的館員進行培訓,經過一年的學習,大部分館員通過考核,獲得合格證書。2009年,我們根據青年館員的要求,除了繼續進行新一輪口語100句的培訓外,同時還組織了高級口語培訓。此項培訓得到較多館員的理解與支持,尤其是新進圖書館工作的青年館員,參與學習的積極性較高。
圍繞電子商務進農村綜合示范縣建設目標,大力開展電子商務培訓,普及深化電子商務的推廣應用,培育電子商務企業和人才,提高電子商務覆蓋率和滲透力,逐步形成電子商務應用更加廣泛、支撐體系更加健全、配套服務更加完善、產業發展更加集聚的電子商務進農村新格局。到年底,培育具備電子商務技能,適應電子商務就業和創業需求的實用技術人才1000人;實現本地電商從業率不低于90%。
二、培訓對象
部門、鎮鄉、村(居)社干部,鎮村(居)電子商務服務中心店主,規模以上工業企業、限上商貿單位、農村經濟組織、專業合作組織電商從業人員,有志電商創業的高中、職高、技校、高校畢業生、社會青年和鎮鄉電子商務管理人員等。
三、培訓方式
遴選年滿16周歲,身體健康、遵紀守法、有志電商創業的本縣或在本縣從業的培訓對象,選用統一推薦教材,按照“因人制宜、按需培訓、分類指導”的思路,采取集中培訓、一對一培訓、現場培訓、實踐操作和跟蹤服務等方式進行培訓。理論培訓不少于30學時,實踐操作不少于50學時,跟蹤服務不少于20學時,并抓好后續跟蹤調查。
四、培訓內容
1、電子商務相關政策解析(電子商務進農村的背景、重大意義及電子商務發展前景);2、電商從業人員職業道德與法規;3、電子商務模式(B2B、B2C、C2C、O2O、G2B、G2C、G2G模式介紹);4、電子商務在線支付與安全;5、電子商務網上交易以及店鋪工具軟件的使用;6、網上建店的基本操作;7、網店的營銷推廣。
培訓重點:①開店之前的準備工作、貨源尋找與甄選、商品、設置店鋪以及賣家中心后臺的使用;②網店的裝飾裝修、商品拍攝、商品圖片美化、店鋪海報圖片的制作、設計裝修素材等內容;③淘寶平臺站內站外的宣傳與推廣、網店的促銷策略等內容;④手機淘寶的基本概況、手機淘寶店鋪的設置、推廣及引流等內容。
五、培訓措施
各培訓機構建立健全培訓工作機制,落實工作責任,抓好宣傳發動,組織好培訓對象,制定好培訓教學計劃,落實好培訓場地和安全保衛措施,建立健全后期跟蹤服務制度和管理考核制度,完善檔案資料,創新培訓模式,突出培訓特色,切實抓好培訓。
六、評估方式
建立由主管部門、培訓機構和參訓學員共同參與的考核評估機制,以百分制對培訓機構的培訓工作進行評估,并將評估結果作為兌現補助的依據。考核得分在90分(含90分)以上為優秀,80(含80分)分以上為合格,80分以下不合格。
七、培訓檔案
各培訓機構要建立和完善培訓學員檔案管理制度,按班次真實、完整、規范的建立好培訓檔案并裝訂成冊。
八、培訓機構
遵循公開、公正、公平原則,商務局組織對申報企業進行了評審,擇優確定了縣計算機職業培訓學校、縣奔騰電腦職業培訓學校、縣電腦科技學校、縣前程職業培訓學校和縣勁輝職業培訓學校等5個培訓機構。
九、補助資金
根據《縣電子商務進農村綜合示范縣項目實施及資金使用方案》,安排資金100萬元用于支持相關培訓學校、中心或機構開展電商實用技術人才培訓。
(一)補助范圍及標準
補助范圍:組織開展實用技術人才培訓的宣傳動員、生源組織、教材講義、教師工資、技術專家指導、學員食宿、場地租賃、設備使用維護、實踐操作、參觀交流、教學管理和公務費等。原則上按800元/人標準補助。
(二)兌現方式
每批培訓結束,按考核辦法計算并兌現培訓補助。
十、實施步驟
(一)制定方案、遴選培訓機構
(二)遴選培訓對象。按照主管部門負責,鎮鄉政府協助,培訓機構配合的方式遴選確定培訓對象(遴選方式另行確定)。
(三)組織培訓。按照培訓要求認真組織開展培訓。
(四)總結提升、健全機制。組織相關部門,對電商人才培訓工作情況進行全面系統的回顧和總結。探索建立電商創業人才培訓長效機制,為全面、縱深推進電子商務和互聯網+新型創業人才培訓工作提供借鑒。
十一、保障措施
(一)加強組織領導。成立縣電商企業和人才培訓體系工作領導小組,辦公室設在縣商務局,負責做好工作協調和組織推動工作,及時研究解決培訓工作中出現的困難和問題。各成員單位明確職責,分解任務,齊抓共管,整體推動。
(二)加強監督檢查。縣商務、財政主管部門負責電商人才培訓工作的監督檢查。通過實地查訪、電話抽查等方式加強對培訓機構培訓工作的考核,監督其按計劃開展培訓。對不按計劃開展培訓、管理不力的培訓機構,要核減其培訓任務,情節嚴重的要取消其承擔培訓工作的資格,并向社會公示。主動邀請審計或紀檢監察部門參與項目檢查驗收,堅決查處違規行為,形成監管合力。同時接受省商務廳對電商人才培訓工作的抽查檢查。縣商務局將根據各基地培訓任務完成進度、項目監管、資金使用、信息報送、培訓效果、跟蹤服務等情況進行考核,考核結果將作為兌現培訓補助費用和下年度任務安排的重要依據。