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人際交往的原則與技巧范文第1篇

一般來說，警隊(duì)同事間的人際交往活動(dòng)有這樣的幾個(gè)特點(diǎn)：

1.以集體活動(dòng)為中心的交往

警隊(duì)是一個(gè)高度集中、組織嚴(yán)密的集體，以集體活動(dòng)為中心，成為警察人際交往的最重要特點(diǎn)。這種人際交往成為同事之間形成親密戰(zhàn)友關(guān)系的有利客觀外在條件。

2.平等交往

在警隊(duì)里，不論職務(wù)高低，上級(jí)還是下級(jí)，政治上一律平等。平等交往有利于警察心情舒暢、身心健康，有利于增強(qiáng)警隊(duì)的凝聚力。彼此尊重，相互關(guān)愛，平等的交往模式對(duì)于形成警隊(duì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)具有重要意義。

3.一切行動(dòng)聽指揮的服從往

一切行動(dòng)聽指揮。這是警隊(duì)的紀(jì)律，也是警隊(duì)奪取勝利、完成各項(xiàng)任務(wù)的保證。有嚴(yán)密的組織系統(tǒng)和鐵的紀(jì)律，是警察人際關(guān)系區(qū)別于其他群體人際關(guān)系的一個(gè)顯著特征。警察人際交往的服從性與平等性并不相互對(duì)立。服從性主要體現(xiàn)在工作關(guān)系上，是正式組織意義上的等級(jí)關(guān)系，是非情感性的。尊重與愛護(hù)警察互相促進(jìn)、互為因果，就能形成一種極為牢固的良好的警察人際關(guān)系。

警察交往的心理學(xué)原則反映了人際交往普遍的心理規(guī)律，也是進(jìn)行友好交往的一個(gè)實(shí)踐準(zhǔn)則。只有把握和遵循這些原則，才能在交往中產(chǎn)生良好的心理反應(yīng)，引發(fā)積極的交往行為?？蓞⒖嫉木唧w交往原則如下：

1.尊重原則

尊重包括尊重自己和尊重他人兩個(gè)方面。尊重自己就是尊重和維護(hù)自己的人格，自重自愛。尊重他人就是尊重他人的人格，尊重他人的工作，尊重他人的感情、愿望、習(xí)慣和愛好。在交往中先學(xué)會(huì)尊重他人，就能獲得他人對(duì)自己的尊重。在彼此尊重的基礎(chǔ)上，雙方才能進(jìn)行友好的交往。

2.真誠原則

真誠會(huì)使人在交往時(shí)有明確的可知性和預(yù)見性，只有真誠，才能使別人放心，贏得別人的信任。在交往中要正直無私、言行一致，這樣才能相互理解、接納、信任，在感情上引起共鳴，鞏固和發(fā)展人際關(guān)系。

3.寬容原則

寬容是警察進(jìn)行人際交往的“劑”，可以減少交往中不必要的摩擦和紛爭。寬容是要待人以寬，發(fā)現(xiàn)別人長處，要大度容下別人的過失。另外要嚴(yán)于律己，當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí)，要多想自己的不足，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

4.互利原則

平時(shí)，要刻苦地工作和訓(xùn)練，提高自己的思想水平和技能，樹立平等待人、團(tuán)結(jié)同志、互相關(guān)心愛護(hù)等觀念。通過交往在工作上互相支持，在品德、知識(shí)、自身修養(yǎng)等方面都有長進(jìn)，產(chǎn)生同事之間的團(tuán)結(jié)友愛。

人際交往大體上可分為語言交往和非語言交往。語言交往通常以達(dá)意的功能為主，傳遞消息性和評(píng)價(jià)性信息，行為主體通常是自覺的,而非語言交往一般以傳情的功能為主。行為主體更多的是不自覺的。如果，警隊(duì)掌握了這兩種基本的交往技巧，就會(huì)更有效地交流思想，表達(dá)情感。

1.語言交往技巧

人與人之間的交往主要是憑借語言溝通的,語言交往是人際交往的主要方式。警察在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中進(jìn)行的語言交往主要是借助口頭語言進(jìn)行的?？陬^語言交往包括聽和說兩個(gè)方面。善于聆聽，樂于交談，就能使警察在良好的心理氣氛中順利交往。

（1）聽的技巧

聆聽他人講話時(shí)要專心，要用心去聽，而不是只用耳去聽。要暫時(shí)忘卻自己的想法和成見，與講話者一起去回顧體驗(yàn)，要通過目光接觸、點(diǎn)頭、贊許聲等給予積極反饋，增強(qiáng)對(duì)方表達(dá)的自信心，使他樂于講下去。聆聽時(shí)要耐心不要表現(xiàn)出任何不耐煩和不高興的神情。聆聽時(shí)還要虛心，不要輕易打斷他，要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方思想中的閃光點(diǎn)。

（2）說的技巧

說是對(duì)自己思想和感情的表達(dá)。說是要給人聽的，要使別人對(duì)自己說的感興趣、聽得明白，就應(yīng)當(dāng)掌握一些說的技巧。一是選擇好話題，話題要有積極意義，要適合對(duì)方的知識(shí)范圍、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)方當(dāng)時(shí)的心境。二是語言要簡練、通俗、生動(dòng)，要說得得體，合時(shí)宜。三是善用敬語，對(duì)上級(jí)，要謙恭有禮，警察之間則要多用親切友好的詞語。四是適當(dāng)贊揚(yáng)別人。適時(shí)適度、發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng)別人，可以造成融洽的交往氣氛，強(qiáng)化人際吸引力。但贊揚(yáng)要真誠適度，不要亂戴高帽。

2.非語言交往的技巧

非語言交往是指交往雙方通過服飾、目光、表情、身體的動(dòng)作姿態(tài)、聲調(diào)等非語言行為和人際空間距離等進(jìn)行溝通的技巧。在人際交往中，非語言行為雖然只是語言行為的輔助和強(qiáng)化手段，但它有時(shí)可代替語言傳情達(dá)意，還能微妙地傳遞語言難以表達(dá)的“弦外之音”，產(chǎn)生“此時(shí)無聲勝有聲”的效果。所以，要提高警察的交往能力，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)他們在人際交往中注意一些必要的非語言交往技巧。

（1）目光技巧

常言道：“眼睛是心靈的窗戶。目光接觸，是人際交往間最能傳神的非語言交往。在交往中通過目光的交流可以促進(jìn)雙方的溝通，目光的方向，眼球的轉(zhuǎn)動(dòng)，眨眼的頻率，都可以表示特定的意思和流露情感。正視表示尊重，斜視表示輕蔑，雙目炯炯會(huì)使聽者精神振奮。柔和、熱誠的目光會(huì)流露出對(duì)別人的熱情、贊許、鼓勵(lì)和喜愛，目光東移西轉(zhuǎn)，會(huì)讓人感到是心不在焉。交往中，適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|可以表達(dá)彼此的關(guān)注。因此在人際交往中，不能忽視眼神的作用，平時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)自己用眼睛“說話”的能力。

（2）體勢技巧

體勢包括體態(tài)和身體的動(dòng)作、手勢。在人際交往中，人的舉手投足都能傳達(dá)特定的態(tài)度和含義。身體略微傾向于對(duì)方，表示熱情和感興趣；微微欠身，表示謙恭有禮；身體側(cè)轉(zhuǎn)或背向?qū)Ψ?，表示不屑一顧。不同的手勢也具有各種含義，比如擺手表示制止或否定；雙手外攤表示無可奈何；雙臂外展表示阻攔；拍腦袋表示自責(zé)或醒悟；豎起大拇指表示夸獎(jiǎng)。有些手的動(dòng)作容易造成失禮，比如，手指指向?qū)Ψ矫娌?，單手重放茶杯等?/p>

（3）聲調(diào)技巧

同一句話用不同的聲調(diào)、在不同的場合說出來，可以表達(dá)不同的甚至是相反的意思和情感。在人際交往中，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用聲調(diào)，也是保證交往順利進(jìn)行的重要條件。一般情況下，柔和的聲調(diào)表示坦率與友情；緩慢、低沉的聲調(diào)表示同情和關(guān)注對(duì)方；用鼻音則顯示傲慢、冷漠、鄙視，這會(huì)引起對(duì)方的反感。青年警察在人際交往中要細(xì)心體會(huì)聲調(diào)的微妙，學(xué)會(huì)正確運(yùn)用聲調(diào)，以加強(qiáng)語言表達(dá)的效果。

（4）距離技巧

人都有一種保護(hù)自己個(gè)人空間的需要。個(gè)人空間距離的大小與交往的對(duì)象、內(nèi)容、場合和情境有關(guān)。一般來說，人們之間的關(guān)系越密切，他們的人際空間距離就越小。心理學(xué)根據(jù)不同的交往對(duì)象和情境，劃分了四種交往距離：

1）親密距離。這是人際交往中的最小間隔，一般在0.45米以內(nèi)。這個(gè)距離屬于家庭成員、親密戰(zhàn)友等關(guān)系最密切的人。在親密距離交往的人，相互挽臂執(zhí)手、促膝談心，不拘小節(jié)，無話不談。親密距離具有排他性，沒有達(dá)到那種親密程度的人插足這個(gè)區(qū)域，會(huì)引起對(duì)方的反感。

2）個(gè)人距離。交往距離在1米左右。這個(gè)區(qū)域有較大的開放性，朋友或熟人可以自由地進(jìn)入這個(gè)空間。

3）社交距離。交往距離在1～4米，保持這一距離的人們，已超出了親密或熟人的人際關(guān)系，體現(xiàn)出一種社交性的或禮節(jié)性的關(guān)系，一般出現(xiàn)在工作環(huán)境或社交聚會(huì)上，談話的內(nèi)容也較為正式和公開。

人際交往的原則與技巧范文第2篇

關(guān)鍵詞：高職大學(xué)生；人際交往；人際關(guān)系

一、問題的提出

人際交往是人的基本需要。大學(xué)生的人際交往指大學(xué)生之間以及與其他社會(huì)人群之間溝通信息、交流思想、表達(dá)情感、協(xié)調(diào)行為的互動(dòng)過程。大學(xué)生遠(yuǎn)離父母，對(duì)人際交往和諧人際關(guān)系的需要更加強(qiáng)烈，但這也是困擾他們的問題。大學(xué)生能否妥善處理好人際交往的問題，直接關(guān)系到大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量。

積極的人際交往和良好的人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)、發(fā)展、成才具有重要的意義。一是大學(xué)生心理健康的保證。愛和歸屬的需要只能通過人際交往得到滿足，良好的人際關(guān)系使大學(xué)生在心理上有安全感，有困難時(shí)能得到幫助，在思想上能保持與他人交流，這是心理健康的前提條件。二是能夠提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。擁有良好人際關(guān)系的大學(xué)生，情緒穩(wěn)定，學(xué)習(xí)上有同伴，能夠積極投入學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效率高，并在競爭與合作中提升學(xué)習(xí)成績。三是有助于大學(xué)生良好個(gè)性的培養(yǎng)。大學(xué)生在人際交往中通過與別人比較能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，找到自己學(xué)習(xí)的榜樣，從而不斷完善自己，形成良好的個(gè)性。四是促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化。大學(xué)階段是個(gè)體社會(huì)化的重要階段。大學(xué)生社會(huì)化指大學(xué)生不斷認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，從而形成、發(fā)展和完美自己的人格并積極作用于社會(huì)的過程，是大學(xué)生向社會(huì)人轉(zhuǎn)變的過程。參加各種交往活動(dòng)是大學(xué)生社會(huì)化非常重要的途徑。在與他人的交往中，大學(xué)生完成思想道德社會(huì)化、角色扮演社會(huì)化，使自己成為一個(gè)滿足社會(huì)要求的人才。

高職大學(xué)生是大學(xué)生中一個(gè)日漸壯大的群體，他們的人際交往狀況是怎樣的？存在哪些問題？影響因素有哪些？學(xué)校能進(jìn)行什么樣的干預(yù)？帶著這些問題，筆者采用開放式訪談法，對(duì)30名高職大學(xué)生進(jìn)行了深度訪談。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）高職大學(xué)生對(duì)人際交往重要性的認(rèn)識(shí)

接受訪談的高職大學(xué)生，盡管對(duì)人際交往的語言描述不同，但能反映高職大學(xué)生普遍認(rèn)識(shí)到了人際交往的重要性。一些學(xué)生認(rèn)為，大學(xué)里交到的朋友是畢業(yè)后的人脈資源，自己的工作、生活各方面都會(huì)得到這些朋友的幫助。一位男生這樣說：“在大學(xué)里，要好好與同學(xué)相處，多交朋友，走到社會(huì)上，誰也不敢保證不用誰，哪一天有困難了，你幫他一把，他幫你一把?！币恍W(xué)生還認(rèn)識(shí)到，大學(xué)里的人際交往能使大學(xué)生成長，不斷完善自我。雖然受訪學(xué)生對(duì)人際交往重要性的認(rèn)識(shí)并不全面，但具有代表性，而且正是上述對(duì)人際交往的認(rèn)識(shí)，成為他們積極參加各種活動(dòng)的動(dòng)力。從大學(xué)生的活動(dòng)中也會(huì)發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生人際交往活動(dòng)活躍且豐富多彩，大學(xué)生在這些人際交往活動(dòng)中綜合能力、思想修養(yǎng)得以提高，個(gè)性得以完善。

（二）高職大學(xué)生在人際交往中堅(jiān)持的原則

1.寬容是首要的原則

受訪者普遍認(rèn)為，在與同學(xué)相處中應(yīng)做到寬容。大學(xué)生活是集體生活，如果做不到相互包容和諒解，他們就無法正常生活和學(xué)習(xí)。高職大學(xué)生把寬容作為處理人際矛盾的原則，反映了高職大學(xué)生人際交往的成長過程。

2.關(guān)心、幫助和分享是普遍的原則

通過有目的的訪談、與學(xué)生無意的聊天以及與輔導(dǎo)員的交流，筆者了解到，學(xué)生在一個(gè)集體生活，特別是同一個(gè)宿舍的學(xué)生，他們之間相互關(guān)心、相互幫助、樂于分享。關(guān)心、幫助、分享的宿舍氛圍讓高職大學(xué)生充分體會(huì)到集體生活的快樂，滿足了他們愛和歸屬感的需要，有利于其身心健康發(fā)展。

3.平等、尊重是基本的原則

高職大學(xué)生把在交往中受尊重看作基本的需要，大多數(shù)學(xué)生都能做到尊重他人。人際交往中做到平等和尊重是建立良好人際關(guān)系的前提。

4.誠實(shí)守信是共同信奉的原則

誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，被視為一個(gè)人立身處世之本。大學(xué)生在某些方面誠信缺失多有報(bào)道，但高職大學(xué)生普遍認(rèn)識(shí)到誠信在人際交往中的價(jià)值和意義，在與他人交往中大多數(shù)學(xué)生都能做到誠實(shí)無欺、信守諾言。

（三）高職學(xué)生人際交往的特點(diǎn)

1.交往圈子較為狹窄

受訪者普遍反映，多數(shù)一年級(jí)學(xué)生的交往局限于宿舍內(nèi)，只有個(gè)別宿舍之間有頻繁的交往，一個(gè)學(xué)年下來，同班同學(xué)還都不知道名字的情況并不鮮見。交往圈子的狹窄不利于高職大學(xué)生的成長和發(fā)展。

2.交往活動(dòng)的廣泛性

多數(shù)高職大學(xué)生基于認(rèn)識(shí)到人際交往的重要性，熱心參加各種活動(dòng)，在活動(dòng)中結(jié)交不同專業(yè)、不同年級(jí)的學(xué)生。交往活動(dòng)的廣泛性一方面豐富了高職大學(xué)生的閱歷，鍛煉了他們的能力，有利于他們畢業(yè)后適應(yīng)社會(huì)，但同時(shí)過多的人際交往活動(dòng)占據(jù)了他們的學(xué)習(xí)時(shí)間，不同程度地影響了大學(xué)生的學(xué)業(yè)。

3.交往目的的務(wù)實(shí)性

一些高職大學(xué)生除了日常與同學(xué)的交往，他們還會(huì)主動(dòng)與某些教師、社會(huì)上不同行業(yè)的人士接觸，建立人際關(guān)系。這些交往活動(dòng)的目的明確，一方面為學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)、社會(huì)知識(shí)，另一方面為他們今后的發(fā)展、就業(yè)積累人脈資源。這說明大學(xué)生交往在滿足情感需要之外，還考慮到對(duì)自己的影響和作用，交往具有務(wù)實(shí)性。

4.交往對(duì)象的相近性

交往對(duì)象的相近性是高職大學(xué)生人際交往的又一特點(diǎn)。這里的交往對(duì)象指關(guān)系密切的室友或同學(xué)，可以說是朝夕相處、形影不離的“閨密”或者“鐵哥們”。建立這種關(guān)系的學(xué)生之間往往在某些方面具有相近之處，家庭經(jīng)濟(jì)條件相近或者興趣愛好相同。

（四）影響高職大學(xué)生人際交往的因素

影響大學(xué)生人際交往的因素包括主觀因素和客觀因素。影響高職大學(xué)生人際交往的主觀因素有個(gè)性、人際交往能力、語言溝通能力。

三、結(jié)語

調(diào)查結(jié)果顯示，高職大學(xué)生人際交往狀況總體良好，大多數(shù)學(xué)生能認(rèn)識(shí)到人際交往在人生發(fā)展中的重要作用，人際交往態(tài)度積極，在人際交往中能堅(jiān)持正確的交往原則，進(jìn)行人際交往時(shí)會(huì)考慮到對(duì)自己的影響和作用，呈現(xiàn)出情感交往與務(wù)實(shí)交往并重的趨勢。但高職大學(xué)生的人際交往也存在一些問題，如交往圈子狹窄等。為改進(jìn)高職大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀，高職院校應(yīng)做好以下4個(gè)方面的工作。

第一，開設(shè)大學(xué)生人際交往指導(dǎo)課程?？梢酝ㄟ^講座、選修課的形式，向?qū)W生講授人際交往知識(shí)和技巧，幫助他們從理論上提高認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)他們樹立正確的人際價(jià)值觀，為建立良好的人際關(guān)系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二，加強(qiáng)心理健康教育。高職大學(xué)生情緒多變，自控能力差。通過心理健康教育，學(xué)生可以掌握情緒調(diào)解方法，樹立理解他人的意識(shí)，自覺主動(dòng)培養(yǎng)良好的個(gè)性，從而學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)人際沖突，化解人際矛盾。對(duì)于個(gè)別存在嚴(yán)重人際交往問題的學(xué)生，學(xué)校心理工作者應(yīng)進(jìn)行個(gè)別心理咨詢與針對(duì)性的訓(xùn)練，幫助這些學(xué)生掌握人際交往的技巧和藝術(shù)。

第三，引導(dǎo)和鼓勵(lì)高職大學(xué)生參加校內(nèi)外的各種活動(dòng)。學(xué)?？赏ㄟ^一定的制度，采取相應(yīng)的措施，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參加校內(nèi)各種社團(tuán)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中培養(yǎng)人際交往能力，提高人際交往水平。

人際交往的原則與技巧范文第3篇

【關(guān)鍵詞】人際交往；貧困；交談技巧

自1997年全國高等院校實(shí)行招生并軌之后，我國高等教育開始實(shí)施全面收費(fèi)制度，學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有了較大幅度的增加。而筆者所在的學(xué)校是一所普通的民辦院校，人均學(xué)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公辦大學(xué)。正因?yàn)槊褶k高校的“高學(xué)費(fèi)”政策，致使很多在民辦高校里就讀的大學(xué)生存在很大的經(jīng)濟(jì)壓力，由于多方面的壓力堆積，很多經(jīng)濟(jì)貧困大學(xué)生的自我認(rèn)知有著較大的偏差，他們極易產(chǎn)生自卑心理，往往封閉自己或者不善于主動(dòng)與他人交往。因此，在民辦學(xué)院中，經(jīng)濟(jì)貧困生普遍存在“人際貧困”問題。

人際交往是指大學(xué)生個(gè)體在人際過程中由于相互認(rèn)識(shí)和相互體驗(yàn)而形成的以感情親疏為特征的直接心理關(guān)系，它表現(xiàn)為交往雙方心理相容或心理沖突的主觀體驗(yàn)狀況，是形成特定群體心理氣氛的重要因素。對(duì)于大學(xué)生而言，“人際貧困”遠(yuǎn)比“經(jīng)濟(jì)貧困”危險(xiǎn)得多。長期的“人際貧困”影響到的是精神層面上，不良的人際關(guān)系，不能帶給人愉悅的心情，也就不能擁有更多的智慧去戰(zhàn)勝生活中的困難。

當(dāng)然，對(duì)于經(jīng)濟(jì)貧困大學(xué)生而言，“人際貧困”問題是有多方面因素造成的，筆者通過召開不同群體的學(xué)生座談會(huì)，貧困生單獨(dú)訪談和咨詢有經(jīng)驗(yàn)的專家等方式了解到“人際貧困”的大學(xué)生在人際交往方面集中表現(xiàn)出以下幾點(diǎn)特征：

一、 該群體學(xué)生自信心不足

筆者所在的學(xué)院經(jīng)濟(jì)貧困生人數(shù)占到學(xué)生總?cè)藬?shù)的近8%--10%左右。這一群體的學(xué)生，由于家庭貧困，使他們產(chǎn)生較強(qiáng)的自卑感，表現(xiàn)得膽小，害羞，內(nèi)向，不善與人交際，不善于言談，不敢大膽主動(dòng)地去與別人交往，部分學(xué)生漸漸地從疏遠(yuǎn)別人、自我孤獨(dú)發(fā)展到自我封閉。

由于大學(xué)里，每位學(xué)生擁有各自不同的生活背景。許多學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)優(yōu)厚，生活富裕，這對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)落后的或者來自農(nóng)村的學(xué)生來說明顯感有較大的心理落差。不同的消費(fèi)觀念，較大的刺激他們的思想，導(dǎo)致他們在心理上的不平衡性和行為上的被動(dòng)性。許多經(jīng)濟(jì)貧困的大學(xué)生自信心下滑，他們生性敏感，自尊心極易受到傷害。一個(gè)人的自卑心理形成后，對(duì)自己的能力評(píng)價(jià)就很低，這種情況又會(huì)使別人對(duì)他形成不良的看法，更加遠(yuǎn)離和回避他，從而反過來進(jìn)一步加深自己的自卑心理。

而自信心不足又表現(xiàn)出害羞心理。害羞心里是指一個(gè)人過多地約束自己的言行而不能充分表達(dá)自己的思想感情，阻礙了正常的人際交往。由于害羞者在人際交往中過多地約束自己的言行，無法充分表達(dá)自己的思想，常造成雙方的不理解甚至隔膜，使交往以失敗告終。

二、該群體學(xué)生交往面狹窄

大學(xué)往往沒有固定的教室，教室的流動(dòng)性減少了學(xué)生交往的機(jī)會(huì)。由此更加容易造成經(jīng)濟(jì)貧困學(xué)生在人際交往面上過于狹窄的問題。很多貧困生，只在寢室這樣小的交往圈子里面生活，且滿足于這種狀態(tài)，不愿主動(dòng)去接納開拓外界的精彩生活。交往的狹隘性使很多大學(xué)生在校園內(nèi)跟其他非同寢室的同學(xué)的關(guān)系變得疏遠(yuǎn)起來，交往面也越來越狹窄。

三、該群體學(xué)生的交往缺經(jīng)驗(yàn)和交談技巧缺乏

經(jīng)筆者訪談?wù){(diào)查，絕大多數(shù)的經(jīng)濟(jì)貧困生，能夠意識(shí)到人際交往的重要性，也很想改變自己與他人之間的不理想人際現(xiàn)狀。他們坦言不知道如何與他人交談和相處，他們?nèi)狈σ欢ǖ恼Z言技巧，不懂得交際禮儀和人際交往知識(shí)，這足以造成他們在人際交往上的被動(dòng)性，導(dǎo)致事情不能按他們的意愿發(fā)生，更糟糕的是，在處理人際問題過程中還造成一些不必要的誤會(huì)。

筆者認(rèn)為，在民辦院校中，學(xué)生的人際關(guān)系更加復(fù)雜，而優(yōu)質(zhì)的人際關(guān)系對(duì)每位學(xué)生的成長發(fā)展都有積極重要的促進(jìn)作用，尤其是經(jīng)濟(jì)貧困大學(xué)生的人際交往，那么如何處理這些客觀存在的人際交往問題，使自己擁有一種良好的人際關(guān)系呢？

首先，要端正心態(tài)，樹立正確的自我認(rèn)知觀。

經(jīng)濟(jì)貧困生應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到，雖然每個(gè)人在成長背景上有很大的不同，但是大家在人格上都是平等的，現(xiàn)今社會(huì)不會(huì)因?yàn)榧彝サ慕?jīng)濟(jì)狀況來定貴賤，所以對(duì)自己要有足夠的信心，要自尊自愛，只有包容接納自己身上的優(yōu)缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變自己的自卑心態(tài)，用積極的方式迎面生活，才能更好地去認(rèn)識(shí)別人，接納別人，才能在人際交往中，以平和的心態(tài)與他人交往。

當(dāng)然，“人際貧困”的學(xué)生還要通過各種方式努力拓寬自己的交際面，大學(xué)里的交往領(lǐng)域與進(jìn)入社會(huì)后交往的領(lǐng)域相比相對(duì)較少，但較之高中以前的領(lǐng)域來說要擴(kuò)大了很多。因?yàn)檫@種交往的領(lǐng)域已擴(kuò)大到異地之間、校與校之間、院與院之間、系與系之間、班級(jí)與班級(jí)之間。這些人際關(guān)系是復(fù)雜的，是大學(xué)生在人際關(guān)系上的新挑戰(zhàn)，也是進(jìn)入社會(huì)的前奏。[2]我們可以積極主動(dòng)地參加多種豐富多彩的集體活動(dòng)，如舉辦心理衛(wèi)生知識(shí)競賽、演講比賽、辯論會(huì)、團(tuán)會(huì)、社會(huì)實(shí)踐、班級(jí)活動(dòng)等等，培養(yǎng)積極交往的心理。

其次，要善于交往，掌握人際交往的主動(dòng)性。

在人與人交往的過程中，我們要時(shí)刻把握三大原則，一尊重他人原則，任何情況下，首先要尊重別人，不要眼里只有自己，“寧可我負(fù)天下人，不能天下人負(fù)我”，讓人搖頭，害怕，或退避三舍。[3]人們總是討厭那些自我為中心的人，當(dāng)我們誠懇地尊重他人，言行一致，我們就能贏得別人的尊重，這是絕對(duì)的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。二寬容謙讓原則，我們一直認(rèn)為，茫茫人海中，人和人能夠認(rèn)識(shí)、相處，就是有緣，因?yàn)檫@樣的緣分，我們就應(yīng)該和睦相處，寬以待人。我們要常?；Q角度，互換身份位置來思考對(duì)方的言談舉止，要能夠接受彼此不同的生活價(jià)值觀，世界觀，人生觀。世界是多樣復(fù)雜的，人也是復(fù)雜體，每個(gè)人的生活環(huán)境不同，成長經(jīng)歷也不同，所以表現(xiàn)出來的價(jià)值取向也就多樣化。我們要理解這些客觀問題的存在，并且也能夠積極地接受這樣的不同。所謂“有容乃大”，就像大地普載萬物，大地才能給人贊美。三誠實(shí)守信原則。在與他人相處中，我們要做到坦誠相對(duì)，言行一致。

人與人相互溝通，交談（語言）也起著重要作用。交談不是人際交往的目的，而是手段。我們提倡的善于交談，并不在于一個(gè)人有多么能說會(huì)道， 而在于通過言談表達(dá)能夠最大限度地達(dá)到人際交往的目的。交談的第一要件是能夠正確運(yùn)用語言，表達(dá)清楚、準(zhǔn)確、簡練、生動(dòng)；第二是學(xué)會(huì)有效地聆聽，耐心、虛心、會(huì)心。有了這兩點(diǎn)，順利交談是完全可以做到的。[4]如果想將交談的層次提高一些， 就需要掌握一定的談話技巧，學(xué)會(huì)吸引談話對(duì)方的注意力，了解對(duì)方的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，分析對(duì)方的心理需要，以使交談從內(nèi)容到形式更適合對(duì)方。

筆者認(rèn)為，家庭經(jīng)濟(jì)貧困的大學(xué)生，應(yīng)該更加注重提高自己的人際交往能力，擺脫“人際貧困”陰影。在人與人的交往中，學(xué)習(xí)和掌握人際交往的知識(shí)和禮儀禮節(jié)，主動(dòng)與他人交往，在交談過程中，要使用正確的交往技巧，能夠根據(jù)特定的場合選用恰當(dāng)?shù)姆绞?，做到隨機(jī)應(yīng)變，不斷總結(jié)自己的人際交往經(jīng)驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)“人際交往的脫貧”目的。

【參考文獻(xiàn)】

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人際交往的原則與技巧范文第4篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；人際關(guān)系；和睦相處

人際交流活動(dòng)是大學(xué)生社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)。大學(xué)生的人際交往對(duì)象主要有同學(xué)、教師及其他相關(guān)人員，其中，同學(xué)關(guān)系是大學(xué)生人際關(guān)系的重中之重。而隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)生之間的同學(xué)交往形式也越來越多樣化。

一、影響當(dāng)代大學(xué)生人際交往的因素

影響當(dāng)代大學(xué)生人際交往的因素主要包括學(xué)校因素、家庭因素和自身的因素。我國多年的教育模式從小學(xué)就開始抑制學(xué)生的某些能力，其中就包括人際交往能力。許多學(xué)校忽略了對(duì)學(xué)生包括品行、情感、心理健康等方面的培養(yǎng)，這樣就間接導(dǎo)致了當(dāng)代大學(xué)生缺乏對(duì)自己和他人的正確認(rèn)識(shí)。

另外，許多家長在教育子女方面存在誤區(qū)。他們常常注重子女的學(xué)習(xí)成績，卻忽視了他們其他方面的發(fā)展，還限制孩子的正常交往，這些都導(dǎo)致了大學(xué)生在校期間人際交往方面的困擾。

當(dāng)代大學(xué)生渴望交友，但是一些心理問題成為他們進(jìn)行人際交往的障礙。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大學(xué)生的交際面變窄，在網(wǎng)絡(luò)上的一些新聞和圖片會(huì)對(duì)那些意志力較差、辨別力不強(qiáng)的學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面的影響。

二、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)

大學(xué)生人際交往具有一定的特點(diǎn)，包括迫切性和開放性、平等性與不平衡性、廣泛性與時(shí)代性、情緒表現(xiàn)不穩(wěn)定性等。

其中，迫切性和開放性表現(xiàn)為多數(shù)大學(xué)生遠(yuǎn)離故土，容易產(chǎn)生失落感和孤獨(dú)感，因此，他們渴望與人交往；開放性則表現(xiàn)為大學(xué)生的人際交往范圍并不局限于班級(jí)、院系之間，他們還能走出學(xué)校，與社會(huì)各界人士開展廣泛的交流；平等性和不平衡性表現(xiàn)為大學(xué)生由于年齡相仿、知識(shí)結(jié)構(gòu)相差不大，因此他們的人際交往活動(dòng)有著人格平等的特征，但是由于家庭背景的差異，容易使大學(xué)生產(chǎn)生優(yōu)越感和自卑感的不平衡性；廣泛性是指大學(xué)生的交往內(nèi)容非常廣泛，涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生的人際交往也表現(xiàn)出非常強(qiáng)烈的時(shí)代特征。在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交友、表達(dá)情感已經(jīng)逐漸成為大學(xué)生非常喜愛的人際交往方式。大學(xué)生在社會(huì)交往過程中，由于自身認(rèn)知能力和自我意識(shí)仍然處于發(fā)展之中，因此往往表現(xiàn)得不夠穩(wěn)定。當(dāng)意愿得到滿足時(shí)，他們歡欣呼躍，而一旦出現(xiàn)失意或者挫折時(shí)，就可能表現(xiàn)得灰心喪氣，情緒低落。

三、當(dāng)代大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀

1.個(gè)人主義盛行

當(dāng)代大學(xué)生都是“80后”、“90后”，大多數(shù)是獨(dú)生子女。家長的溺愛導(dǎo)致他們在人際交往中以自我為中心，做事往往只考慮個(gè)人的感受，不顧及他人的意愿，我行我素，個(gè)人主義非常明顯。

2.沉溺于網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界

隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，如今的大學(xué)生都能夠熟練使用各種社交工具，比如QQ、微信、微博等。這些在網(wǎng)絡(luò)上的虛擬社交平臺(tái)是當(dāng)今大學(xué)生青睞的交友方式。但是他們往往沉溺于與網(wǎng)友的交流，而忽略了在現(xiàn)實(shí)生活中與同學(xué)的交流。這就導(dǎo)致他們不屑與人交往，甚至獨(dú)來獨(dú)往，融入不到集體當(dāng)中。這樣也容易導(dǎo)致學(xué)生失去更多的與周圍真實(shí)世界交往的機(jī)會(huì)，一旦他們回到現(xiàn)實(shí)世界，就會(huì)感覺到無所適從，缺乏交流的意識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

3.部分學(xué)生比較功利

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)條件越來越好，但在社會(huì)浮躁、功利大背景的影響下，大學(xué)生在人際交往中也難免出現(xiàn)功利的心態(tài)。他們在交友的過程中，過多的考慮利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)，這樣就為大學(xué)生的人際交往蒙上了非常濃厚的功利色彩。這對(duì)大學(xué)生的正常交往是有負(fù)面影響的。

另一方面，由于貧富差距的增加，地區(qū)發(fā)展的不均衡，一些來自偏遠(yuǎn)地區(qū)的大學(xué)生在交往過程中有自卑心理?，F(xiàn)在大學(xué)生之間的交往往往都與金錢掛鉤，同學(xué)之間相互請客吃飯、玩耍，并且還有相互攀比的心理，這就導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)條件不好的學(xué)生在與同學(xué)的交往中處于劣勢，并且把自己封閉起來，越來越不愿意與他人交往，形成惡性循環(huán)。

4.大學(xué)生在人際交往中缺乏溝通技巧

由于大學(xué)階段的課程安排缺乏對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，忽略了對(duì)學(xué)生人際交往實(shí)踐能力和溝通技巧的培養(yǎng)。因此，當(dāng)代大學(xué)生缺少與人交流的機(jī)會(huì)，所以，他們溝通交流的能力普遍偏弱，不懂得用什么方式與他人進(jìn)行溝通，不能有效處理好人際關(guān)系。

四、大學(xué)生與同學(xué)和睦相處的對(duì)策

1.堅(jiān)持交往的原則

交往的原則一般包括真誠相待、寬容、互幫互助等。其中，真誠是人們在交流溝通中的重要紐帶，以誠相待才能使人與人彼此信任。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，他們具有一定的認(rèn)知能力，但是又缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，因此，以真誠對(duì)待同學(xué)是非常關(guān)鍵的。大學(xué)生應(yīng)實(shí)事求是，不吹噓，不浮夸，既不在背后詆毀他人，也不要當(dāng)面阿諛奉承，心口一致才能得到真正的朋友。

同時(shí)，大學(xué)生在與同學(xué)的相處過程中，要尊重他人，進(jìn)行合理的換位思考，不要以自我為中心，做到善解人意。盡量做到以

寬闊的胸襟面對(duì)同學(xué)，在非原則的問題上不斤斤計(jì)較，要寬宏大量。當(dāng)同學(xué)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，要給他人道歉改正的機(jī)會(huì)，不咄咄逼人。

此外，大學(xué)生還要做到互幫互助。能夠成為同學(xué)也是一種緣分，而這種緣分還會(huì)伴隨大學(xué)生的一生。所以，當(dāng)其他同學(xué)有困難時(shí)，要做力所能及的事情幫助同學(xué)解決困難。善意地幫助其他同學(xué)，當(dāng)自己出現(xiàn)問題時(shí)，也會(huì)得到同學(xué)的幫助。形成這種相互關(guān)心、相互支持的關(guān)系，能夠滿足大學(xué)生的心理需求，并且對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都會(huì)產(chǎn)生正面的影響，促進(jìn)大家共同成長。

2.留有良好的第一印象

第一印象在人際交往中具有非常特殊的作用。因此，大學(xué)生在剛進(jìn)學(xué)校時(shí)，或者和新同學(xué)剛認(rèn)識(shí)時(shí)，要注意自己的語言、儀態(tài)和談吐，盡量給對(duì)方留下良好的印象。在這個(gè)最初的印象建立之后，再來維護(hù)和加深彼此的友誼。因?yàn)榈谝挥∠蠛昧耍瑫?huì)使同學(xué)們在很長一段時(shí)間內(nèi)都對(duì)自己有良好的評(píng)價(jià)。如果第一印象不好，就需要付出更多的努力去改變自己在同學(xué)心目中的不好印象，甚至不能成功。塑造自己的良好的個(gè)人形象，能夠在人際交往中提升個(gè)人的魅力，因此，大學(xué)生要加強(qiáng)自我內(nèi)在修養(yǎng)，給別人留下好的第一印象。

3.學(xué)會(huì)溝通技巧

主要的人際交往技巧包括對(duì)話的技巧、聆聽他人的技巧及含蓄委婉的技巧等。對(duì)話是大學(xué)生與同學(xué)溝通最主要、最基本的方式，因此，注意和同學(xué)的談話技巧是非常關(guān)鍵的。談話的成功不僅取決于說話的內(nèi)容，還與交談的方式關(guān)系巨大。當(dāng)與別人進(jìn)行對(duì)話時(shí)，既要考慮到是否是對(duì)方感興趣的，又要便于對(duì)方理解，并且要清晰地表達(dá)自己的想法，還要根據(jù)對(duì)方的反饋信息來及時(shí)調(diào)整自己的談話內(nèi)容，這樣才能保證整個(gè)談話過程能夠暢通地進(jìn)行下去，并且非常有利于談話雙方建立起友好的關(guān)系。

聆聽他人談話是搞好人際關(guān)系的重要方式。事實(shí)也證明，越是善于聆聽的人，人際關(guān)系就越融洽。聆聽就是要做到與他人談話時(shí)耐心、虛心、會(huì)心。切忌在他人講話時(shí)插言，這樣對(duì)他人非常不尊重，也不利于建立起和諧的關(guān)系。

含蓄委婉是一種說話的藝術(shù)。它能夠顧及他人的自尊心，不會(huì)使他人難堪，在談話過程中，要做到有親切感，委婉得體。

總之，大學(xué)生在與同學(xué)相處過程中，一定要尊重他人的想法，不能我行我素，并且要克服各種心理障礙，做到謙虛、真誠、有親和力。

參考文獻(xiàn)：

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人際交往的原則與技巧范文第5篇

《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》對(duì)于幼兒人際交往能力的培養(yǎng)提出了若干建議，其著眼點(diǎn)是成人主動(dòng)創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，在環(huán)境中創(chuàng)造機(jī)會(huì)發(fā)展幼兒的人際交往能力。在幼兒期，與家庭成員、同伴和教師之間的互動(dòng)是幼兒獲得人際交往技能的主要途徑，幼兒通過觀察學(xué)習(xí)、模仿和親身實(shí)踐獲得了那些對(duì)人的一生都起重要作用的人際交往技能。

教師在幼兒人際交往能力培養(yǎng)中起著至關(guān)重要的作用，因?yàn)榻處熆梢灾苯优c幼兒發(fā)生互動(dòng)，幫助幼兒在同伴交往中獲得相應(yīng)的技能；教師可以在與幼兒的直接交往中示范良好的人際交往行為，讓幼兒觀察學(xué)習(xí)必要的交往技能；教師還可以與家長協(xié)商，有時(shí)甚至可以指導(dǎo)家長培養(yǎng)幼兒的社會(huì)交往能力。那么，教師在幼兒人際交往能力的培養(yǎng)中可以采取哪些策略呢？

一、給予幼兒與同伴交往的空間和時(shí)間

幼兒期的同伴交往是兒童獲得社會(huì)交往技能的重要途徑，幼兒與同伴有著相似的年齡和心理發(fā)展水平，更樂于和易于接受同伴的影響，因此同伴交往對(duì)于幼兒的社會(huì)性發(fā)展具有獨(dú)特的作用。幼兒園是幼兒人際交往的重要場所，在集體、小組和個(gè)別活動(dòng)中，幼兒之間或主動(dòng)或被動(dòng)地發(fā)生著相互作用。正是在這種交互作用中，幼兒一方面可以以親歷學(xué)習(xí)的方式發(fā)展其社會(huì)交往行為，嘗試、練習(xí)自己還不會(huì)的社會(huì)交往技能和策略，并根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)作出調(diào)整；另一方面，幼兒有了觀察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，可以在與同伴交流、協(xié)商和討論中觀察同伴的反應(yīng)，并采擇那些有效的行為方式作為自己模仿的對(duì)象。

有學(xué)者通過觀察4～6歲兒童在幼兒園的交往行為，發(fā)現(xiàn)同伴間的充分交流往往能帶給兒童精神上的愉悅與放松，從而使兒童在學(xué)習(xí)活動(dòng)中表現(xiàn)出更大的熱情與耐心。但是，現(xiàn)在幼兒在幼兒園中，自由而充分交往的機(jī)會(huì)與時(shí)間并不是非常多，一日活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)幾乎都被嚴(yán)格規(guī)定，甚至連活動(dòng)之間的轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)都是精心設(shè)計(jì)好的。無論是高結(jié)構(gòu)的集體教學(xué)活動(dòng)，還是結(jié)構(gòu)化程度較低的區(qū)域活動(dòng)，兒童幾乎都必須在規(guī)定的時(shí)間里完成某些既定的目標(biāo)，這就造成許多教師卡著鐘點(diǎn)在進(jìn)行各個(gè)活動(dòng)，而忽略了給予幼兒充分的自由交往的時(shí)間。鑒于此，教師在設(shè)計(jì)一日活動(dòng)時(shí)應(yīng)該將幼兒同伴交往視為一個(gè)重要的教育目標(biāo)，留出充分的時(shí)間和空間讓幼兒在同伴交往中發(fā)展社會(huì)交往能力。具體而言，教師可以從如下兩方面人手。

第一，加強(qiáng)游戲活動(dòng)，尤其是自由游戲。不同的學(xué)者曾經(jīng)對(duì)幼兒園同伴交往發(fā)生的環(huán)節(jié)進(jìn)行過統(tǒng)計(jì)，幾乎得出了相同的結(jié)論，即幼兒與同伴交往的行為在游戲中發(fā)生得最多。在游戲中，幼兒要相互協(xié)調(diào)、商議，制定游戲規(guī)則，然后分工合作，遵守共同制定的規(guī)則，努力完成游戲。在游戲中，幼兒還會(huì)面臨各種問題，甚至發(fā)生人際沖突，這些都為幼兒提供了人際交往的平臺(tái)?，F(xiàn)在幼兒園雖然非常重視游戲，但是大部分游戲活動(dòng)偏重教育功能，并且有著與主題活動(dòng)相關(guān)的預(yù)設(shè)目標(biāo)，教9幣在游戲中的主導(dǎo)性十分明顯，從游戲的目標(biāo)、內(nèi)容到形式都是教師預(yù)先設(shè)計(jì)好的。這種游戲忽略了幼兒的自主性，從而導(dǎo)致幼兒在游戲中遇到問題時(shí)首先向教師求助，而不是與同伴商量解決。而且幼兒園中大部分游戲的時(shí)間都比較短，幼兒間往往沒有充分的時(shí)間進(jìn)行相互交流、協(xié)商與調(diào)整。幼兒應(yīng)該是游戲的主體，教師要讓幼兒在游戲中獲得充分的人際互動(dòng)，要相對(duì)淡化游戲的教育目標(biāo)，因?yàn)橛螒驈谋举|(zhì)上說應(yīng)該是沒有外部目的的，是受兒童內(nèi)部動(dòng)機(jī)驅(qū)使的。

第二，延遲干預(yù)，給予幼兒自主解決人際交往問題的機(jī)會(huì)。在同伴交往中，幼兒會(huì)遇到各種各樣的問題。例如，自己的意見不被采納，同伴不遵守游戲規(guī)則，等等。教師每天都會(huì)觀察到若干幼兒與同伴交往的問題，也會(huì)遇到幼兒狀告同伴的情形。許多教師為了防止幼兒同伴間矛盾激化或者出現(xiàn)攻擊性行為，往往會(huì)急于干涉，試圖將人際沖突解決在萌芽狀態(tài)。其實(shí)，幼兒間的大部分沖突都是他們自己可以化解的，而教師的介入有時(shí)反而會(huì)起消極作用，因?yàn)橛變簳?huì)懾于教師的權(quán)威而聽從教師，不去尋求用自己的方式處理問題，從而失去學(xué)習(xí)交往技能的機(jī)會(huì)。那么，面對(duì)幼兒同伴交往中的人際矛盾，教師應(yīng)該如何正確處理呢？兒童心理學(xué)家Kostelnik提出了幼兒園教師沖突協(xié)調(diào)模型的理論。她認(rèn)為，教師觀察到幼兒之間發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)該耐心觀察，不急于干涉，如果幼兒花了很長時(shí)間來討論如何解決矛盾，或者開始制定規(guī)則來解決問題，那么教師只要在旁邊觀察即可，不需要介入，而且教師應(yīng)該留給幼兒足夠的時(shí)間去發(fā)現(xiàn)解決問題的方法。教師只有在觀察到幼兒之間的矛盾激化或者開始出現(xiàn)攻擊性行為時(shí)，才是介入干預(yù)的時(shí)機(jī)。但是，教師進(jìn)行干預(yù)不是為了給幼兒答案。教師首先要平息幼兒激動(dòng)的情緒，然后了解每個(gè)幼兒的想法，最后提出可供選擇的解決問題的若干方法，讓幼兒自己對(duì)選擇何種方法達(dá)成一致。這樣的干預(yù)才是有效的，才能為幼兒提供發(fā)展同伴交往能力的空間。

二、幫助幼兒掌握人際交往原則和必要的人際交往技能

幼兒社會(huì)性發(fā)展離不開成人的言傳身教，其中身教尤其重要。教師作為幼兒成長環(huán)境中的權(quán)威，其一言一行都對(duì)幼兒起著示范作用。教師的人際交往行為是幼兒模仿的對(duì)象，在某種意義上比教師的“說教”對(duì)幼兒的影響更大。教師要注意言傳身教，幫助幼兒學(xué)習(xí)與掌握一定的人際交往原則和必要的人際交往技能。

第一，幫助幼兒學(xué)習(xí)與掌握一定的人際交往原則。根據(jù)幼兒認(rèn)知、語言與情感等方面的發(fā)展水平，悅納、互利和自愿應(yīng)該是幼兒在入際交往中首先要學(xué)習(xí)并遵循的原則。悅納是人際交往的一個(gè)重要原則。人際交往始于個(gè)體間的接納、肯定、支持、喜愛，教師應(yīng)當(dāng)教育幼兒，當(dāng)別人對(duì)自己表示友好時(shí)，要作出“應(yīng)答”，而這種“應(yīng)答”得到強(qiáng)化后，會(huì)刺激交往進(jìn)入一種良性循環(huán)的狀態(tài)，這有利于幼兒更進(jìn)一步的交往關(guān)系的建立。同時(shí)，教師還應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)每個(gè)幼兒盡力看到同伴的優(yōu)點(diǎn)，并且身體力行。人際交往中另一個(gè)重要原則是互利原則。研究者很早就發(fā)現(xiàn)，學(xué)前兒童選擇同伴一起游戲的最顯著標(biāo)準(zhǔn)是相似性，即選擇那些認(rèn)知技能、社交性格、動(dòng)作發(fā)展都與自己比較相近的同伴。第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是互補(bǔ)性，即選擇與自己發(fā)展水平相似、優(yōu)勢項(xiàng)與自己互補(bǔ)的同伴做朋友。這兩個(gè)常用的同伴選擇標(biāo)準(zhǔn)顯示出幼兒人際交往的主要目的是互利。在幼兒園我們經(jīng)常能聽到教師對(duì)某個(gè)幼兒說：“班級(jí)里所有孩子都是你的好朋友。”其實(shí)，這種把朋友強(qiáng)加給孩子的做法并不被幼兒接受，因?yàn)槿穗H交往還有一個(gè)重要原則就是自愿原則。現(xiàn)實(shí)中幼兒對(duì)于自己愿意交往的對(duì)象有著選擇性。仔細(xì)觀察幼兒，不難發(fā)現(xiàn)，幼兒在一段時(shí)間內(nèi)喜歡和某幾個(gè)幼兒一起玩，形成親密的同伴關(guān)系。教師強(qiáng)調(diào)幼兒之間要相互喜歡，出發(fā)點(diǎn)是好的，但事實(shí)上喜歡一個(gè)人是一種情感體驗(yàn)，是很難被強(qiáng)迫的。教師應(yīng)該允許幼兒有喜歡和不喜歡的人，與此同時(shí)可以幫助幼兒學(xué)習(xí)如何與自己不是那么喜歡的人友好相處。教師在教育幼兒遵守這些人際交往原則時(shí)要以身作則，實(shí)踐這些與人交往的信條。

第二，幫助幼兒學(xué)習(xí)與掌握必要的人際交往技能。教師要教給幼兒人際交往技能，自己必須先掌握必要的人際交往技能，并在適宜的時(shí)機(jī)展示給幼兒，供幼兒模仿。下面就列舉一些適合幼兒園教師的人際交往技能：(1)接納、欣賞和贊美。人際交往中的3A技巧——接納(Accept)、欣賞(Appreciate)和贊美(Admire)，其實(shí)就是人際關(guān)系的劑。(2)動(dòng)作與姿態(tài)。人們的一舉一動(dòng)都能體現(xiàn)特定的態(tài)度，表達(dá)特定的含義，而這些含義不但成人能夠感受到，幼兒也可以本能地覺察到。例如，一個(gè)人在傾聽時(shí)如果身體略微傾向于對(duì)方，表示這個(gè)人對(duì)對(duì)方說的話很感興趣；相反，如果身體后仰或側(cè)轉(zhuǎn)則會(huì)讓說話者感到不受重視。在幼兒說話時(shí)，教師如果側(cè)過身體，那么幼兒就會(huì)感到教師不耐煩。(3)交談。一次成功的交談不僅取決于交談的內(nèi)容，更取決于交談?wù)叩纳駪B(tài)、語氣和動(dòng)作等。無論是和幼兒還是和周圍的成人，教師在交談時(shí)都要表示自己的友善之心，不能居高臨下，同時(shí)還要避免長篇大論，否則容易給聽話者帶來壓力和不受尊重的感覺。(4)傾聽。教師常常教導(dǎo)幼兒要耐心地傾聽他人說話，其實(shí)傾聽的技巧不僅要耐心，還要作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，如表情自然，經(jīng)常與對(duì)方交流目光，適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)頭以示贊許，或是用微笑來表示自己很樂意傾聽。這樣，別人才更有信一心繼續(xù)講下去。

三、幫助家庭形成融洽的親子交往氛圍

親子關(guān)系是人一生中的第一個(gè)人際關(guān)系，其重要性不言自明。然而，許多家庭中的親子交往并不盡如人意，幼兒園教師常常會(huì)遇到家長來求教：“老師，我孩子在家怎么怎么不聽話，你說我該怎么辦？”其實(shí)，幫助家庭建立融洽的親子交往關(guān)系，也是幼兒園教師的重要工作。

第一，教師必須認(rèn)識(shí)到家庭在幼兒人際交往能力培養(yǎng)中的作用，并與家長建立合作伙伴關(guān)系。許多研究都表明，學(xué)前兒童的社會(huì)性教育最重要的基地是家庭，幼兒園只是促進(jìn)幼兒社會(huì)性發(fā)展的重要合作者，當(dāng)家庭與幼兒園建立起彼此尊重、相互合作的關(guān)系時(shí)，幼兒的社會(huì)性教育才能取得最佳的效果。有些教師常常抱怨：“為什么我在這個(gè)孩子身上花了這么多時(shí)間和精力，但他還是不能和其他小朋友和睦相處。”其實(shí)，這種抱怨反映出教師沒有考慮到家庭在幼兒人際交往中的重要作用，因?yàn)槿绻彝ブ袥]有好的人際交往氛圍，那么僅靠教師的干預(yù)也是很難達(dá)到理想的效果的。教師與家長進(jìn)行有效溝通，改善家庭親子交往的氛圍，對(duì)提高幼兒的人際交往能力起著事半功倍的作用。

第二，教師在和家長溝通的過程中要多提建設(shè)性意見。一項(xiàng)針對(duì)幼兒園家長委員會(huì)的調(diào)查顯示，家長對(duì)教師指導(dǎo)作用的滿意度不是很高，認(rèn)為教師的批評(píng)性意見太多，而建設(shè)性意見太少。例如，一位家長因孩子依賴性強(qiáng)而苦惱，詢問教師該怎么辦。教師認(rèn)真傾聽，并不時(shí)發(fā)表評(píng)論，告訴家長這種做法不對(duì)，會(huì)剝奪孩子獨(dú)立的機(jī)會(huì)，那種做法不適宜，會(huì)造成孩子不自信。在整個(gè)談話過程中，家長對(duì)教師的分析連連點(diǎn)頭稱是，可是回家后仍然不知道正確的做法是什么。下面摘錄一段香港學(xué)者李中瑩有關(guān)親子交往技巧的論述，教師可以借鑒這些理念，并依據(jù)不同家庭的特點(diǎn)有針對(duì)性地傳達(dá)給家長，以幫助家長更好地進(jìn)行親子交流：(1)少一些長篇大論和說教，多一些簡短句子。(2)少一些埋怨（如“都是你不好，你本來就不應(yīng)該”），多一些用“我”開始的句子，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)（如“每當(dāng)你發(fā)怒，我覺得不想說話”）。(3)少一些“以偏概全”（如“你從來沒有聽過一次話”），多一些用描述的方式直接說出事情（如“聽到你這樣說，我覺得你沒有做好這件事”）。