社交媒體宣傳方案
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社交媒體宣傳方案范文第1篇
中圖分類號：G206.2 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）007-0-01
引言
社交媒體的普及給人們生活帶來了巨大的變化，逐漸成為人們分享、交流、溝通的主要工具。在這種情況下，社交媒體營銷成為了企業營銷的一個重要內容。社交媒體營銷本身是一項專業性很強的工作，目前我國企業在社交媒體營銷方面還處于一個探索起步的階段，在做好這一工作方面存在能力、經驗不足的問題，這一定程度上影響了企業社交媒體營銷效果。因此有必要加強社交媒體營銷的研究，了解做好這一工作的要點及方法，從而推動企業營銷水平的整體提升。
一、社交媒體營銷概述
社交媒體以及社交媒體營銷都是營銷領域的新概念，因此有必要對于這兩個概念的界定以及特點進行深入了解。
1.社交媒體營銷概念與特點
社交媒體是指基于互聯網形成的讓人們進行溝通交流的平臺。社交媒體類型很多，常見的包括微博、微信、論壇等等。當前社交媒體以其具有的天然優勢已經成為了人們交流溝通的主要工具，社交媒體在一個個的熱門話題制造、傳播等方面發揮著越來越重要的作用。社交媒體的主要特點在于信息傳播點對點層面，每一個人都是信息的接收者，同時也是信息的傳播者，網民更多的主動權使得社交媒體活力四射[1]。
社交媒體營銷簡單來說就是以社交媒體為平臺和工具進行產品的宣傳推廣，從而順利實現提升產品知名度、美譽度，開發更多消費者的過程。社交媒體營銷本質上是企業營銷的一種模式，利用的是社交媒體受眾廣泛、傳播效果好的優勢。社交媒體營銷本身具有可計量、速度快、成本低、交互性強等特點，可計量是指借助于網絡信息技術，可以精準地查看有多少人看了企業的營銷廣告；速度快是指社交媒體營銷傳播的實時性，每個網民都可以及時獲取社交媒體上的營銷內容；成本低則是相對于傳統媒體而言，單人廣告成本較低；交互性強是指社交媒體上的各個網民都可以進行互動溝通，從而帶來營銷互動性的強化。
2.社交媒體營銷理論
社交媒體營銷方面的理論很多，對于這些營銷理論進行深入探討，可以根據這些理論的指導來制定科學的社交媒體營銷策略，本文這里將典型的社交媒體營銷理論探討如下：首先是六度空間理論。所謂的六度空間理論是指任何兩個陌生人之間間隔都不超過6個人，在營銷工作開展中，借助于六度空間理論就可以找到目標客戶，這一理論在口碑營銷中的作用比較明顯[2]。其次是長尾理論。長尾理論的核心觀點認為只要銷售渠道夠寬廣且流通阻礙小，即使是傳統營銷中的小市場也能夠與大市場在規模層面相匹敵，這一理論是對于二八理論的有益補充，借助于社交媒體就可以將小市場串聯起來，形成大市場。最后就是4R營銷理論，這一理論的內容包括了關聯、反應、關系、報酬等四個方面的內容，根據這一理論，企業在營銷工作開展中，注重對于客戶訴求的反應，要與顧客之間形成良好的互動關系，從而通過營銷獲得經濟利益。
二、社交媒體營銷傳播策略
社交媒體營銷工作開展是一項系統性的工作，要做好這一工作難度很大，對于企業各方面營銷能力要求很高。本文結合社交媒體以及社交媒體營銷的基本特點，認為要做好這一工作，關鍵是要做好以下幾個方面的工作：
1.注重情感文化傳播
一流的企業賣文化，二流的企業賣產品。在企業之間的競爭加劇以及產品同質化嚴重的情況下，營銷重心放在情感文化層面，對于營銷效果的提升具有重要促進作用。因此社交媒體營銷中一定要注重目標受眾的情感分析把握，在營銷內容層面照顧到受眾的情感，力爭引起情感共鳴，從而實現營銷效果的持續提升。
2.利用好熱點事件
企業社交媒體營銷工作開展要善于利用好一些熱點事件、話題，懂得借勢，這對于社交媒體營銷效果提升來說可以做到事半功倍。畢竟在目前信息廣告嚴重過剩的情況下，對于社交媒體用戶來說，很多企業的營銷廣告都很難引起關注，這自然會影響到營銷效果。而通過借助公眾關注度比較高的熱點事件，巧妙借助于熱點事件進行營銷方案設計，可以很好地吸引公眾關注，從而提升營銷效果[3]。當然社交媒體營銷中借勢熱點事件，一定要住注意度的把握，注意內容層面要較好地結合熱點事件，不要生硬地與熱點事件掛鉤，否則會導致受眾的反感，這樣的營銷在效果層面反而會出現適得其反的情況。
3.開展互動性強的溝通活動
社交媒體營銷方面一定要充分發揮好社交媒體本身的互動性，避免營銷方面的單項推送，良好的互動有助于更好地解決企業與受眾之間的信息不對稱問題，贏得受眾更多的信任。因此在基于社交媒體平臺進行營銷工作開展中，一定要增強營銷方案的參與性，具體來說可以開通抽獎、評論、分享心得等功能，對于受眾各方面的咨詢及時進行反饋，讓受眾感受到來自于企業的尊重，同時引導客戶發表產品使用體驗，形成良好的口碑，提升企業產品的美譽度。
4.增強營銷方案趣味性
社交媒w營銷方案設計一定要充分考慮趣味性，僵化古板的營銷方案與靈動有趣的營銷方案在營銷效果層面是截然不同的。社交媒體在營銷方案的設計方面有著更多的選擇，因此需要充分利用社交媒體的優點，進行營銷方案的設計，舉例而言，在故事講述、圖片搭配、視頻內容設計等方面進行巧妙構思，從而使得營銷方案有趣有味，引起良好的反響。
5.進行必要的付費推廣
必要的付費推廣是社交媒體營銷必然之舉，通過與網站合作設置廣告彈窗、購買關鍵詞搜索等手段，可以實現廣告到達率的提升，讓更多的潛在客戶了解企業的產品、服務等。在付費推廣工作方面，要強調精確性，提升商品購買轉化率，不斷進行付費推廣的優化。
參考文獻：
[1]李怡芳，曹睿.中國社交媒體營銷策略研究[J].經濟研究導刊，2013（36）.
社交媒體宣傳方案范文第2篇
追美劇的同學們肯定對《紙牌屋》印象深刻吧，它在拍攝過程中利用大數據分析技術了解眾受的觀感，讓劇情的發展能夠更好地符合受眾的心理需求，從而取得了不俗的收視率。類似的做法也被用到了杭州G20峰會上。你可能不知道，G20峰會官方的杭州城市宣傳片在拍攝前也通過大數據分析技術，充分調研和了解全球觀眾最想了解杭州的什么情況。承擔宣傳片拍攝任務的美國Remark Media公司，根據其針對全球13億人群的大數據分析結果，結合其先進的VR技術，以及好萊塢的頂級拍攝團隊，最終制作完成了大家現在看到的令人驚艷的宣傳片。
有了這一珠玉在前，國內許多地方政府部門、旅游景區等主動找上Remark Media的門，也想拍攝類似的宣傳片或廣告，實現以大數據為基礎的品牌包裝和廣告制作，從而達到精準營銷的目的。
幕后英雄Remark Media到底是什么來頭？在精準營銷方面，它還有哪些絕活？記者在近日舉行的2016杭州?云棲大會上獨家采訪了Remark Media公司的高層領導，試圖揭開Remark Media專注的社交大數據應用的秘密。
基于大數據的精準營銷
文章開頭提到的杭州城市宣傳片就是一種典型的以大數據為基礎的品牌包裝和廣告制作，也是Remark Media目前在中國主推的業務之一。Remark Media以數據為基礎，以數據為指導，以數據為傳播途徑，以數據為評價標準，制作了大量精品廣告和優秀的品牌營銷方案，通過大數據幫助客戶提升品牌商業價值。Remark Media還有很多類似的成功案例。
上述例子大多是針對大型客戶的，Remark Media中國區總經理肖利向記者透露說，接下來，Remark Media還將推出一款針對中小型客戶，比如微商、自媒體等的“爆款神器”，其功能是基于社交大數據的分析，提示自媒體人如何才能寫出傳播效果更好的文章，或者幫助微商實現精準營銷，增強變現能力等。
每年到美國旅游的中國人只有120萬左右，而到東南亞旅游的中國人超過5000萬。美國國家旅游管理部門想知道，哪些中國人對美國感興趣，這些人群有什么特征，以及他們喜歡美國的哪些地方。Remark Media的監測方案采集了來自微博、螞蜂窩、窮游網、百度旅游等與美國旅游相關的全量評價信息，并且通過多維度數據精確定位和分析目標用戶群體的特征，進而精準定位中國旅游者對美國旅游的關注點，為美國旅游管理部門制定相關政策提供了依據。這就是典型的基于大數據的品牌與活動效果監測服務，當然也是Remark Media的強項。
另一個類似的例子也充分說明了大數據的魅力和Remark Media的價值所在。一家總部位于巴爾的摩的美國知名運動品牌上市公司，在歐美地區與阿迪達斯、耐克齊名，但在中國的影響力和銷量都遠低于其他兩個品牌。之前，這家公司也做過很多營N活動，成本很高，卻不能定量分析傳播效果。2016年9月2日到6日，該公司邀請美國知名NBA球星在中國的4個城市進行了一次系列的品牌宣傳活動。Remark Media通過實時監控微博、微信、QQ等社交大數據，洞察客戶特征，定量精準評估活動效果，獲得了該公司的高度肯定。
另外，Remark Media還可以提供大數據技術服務解決方案，幫助那些自己沒有技術能力，又想親身體驗“大數據+”的企業實現快速的業務轉型。針對這類客戶，Remark Media可以提供技術、產品、集成服務，甚至還可以提供源代碼。舉例來說，一家以拍攝007系列電影而聞名于世的美國好萊塢電影公司，擁有大量業務，數據多而分散，以前制作一個報告平均需要4周時間，其問題在于數據資源沒有得到實時、充分的利用。Remark Media幫助該公司進行了數據厘清，將自己掌握的社交大數據和該電影公司的客戶數據進行整合、分析，通過社交網絡幫助該公司實現了精準營銷和市場推廣。
用戶有了問題，主動尋求基于大數據的解決方案；反過來，大數據可以刺激甚至創造新的需求、新的業務模式，上面的諸多例子已經充分說明了這一點。“我們希望為用戶提供一套有效的大數據工具，讓以前沒有這方面意識或沒有能力進行大數據實踐的企業也能充分利用互聯網、移動互聯網和社交大數據等支持業務發展和創新。”肖利表示。
“KanKan”大數據
能力有多強
Remark Media之所以能在社交大數據領域取得突破并保持業界領先地位，是因為它有一個強大的大數據平臺――KanKan大數據智能平臺。KanKan大數據智能平臺匯集并存儲了超過13億活躍用戶的賬號數據，超過150億條的社交和媒體內容數據，以及100多億個圖片視頻數據、1000多萬條店鋪數據和500多億條評論/點評數據，并在持續擴充之中。
這些數據主要來自三個方面：Remark Media旗下公司自有的數據，包括社交、金融、個人理財、健康和消費數據；采集到的公開數據，包括各類社交媒體數據，比如微博、大眾點評、Instagram、Facebook、Twitter、Yelp等平臺上的公開數據；官方合作伙伴的數據，主要來自中國目前最大的兩個互聯網公司。
Remark Media強大的技術能力還體現在，它有規模領先的全球分布式互聯網數據采集平臺。Remark Media在全球范圍內擁有100萬個“爬蟲”機器人，每天采集13億用戶的數據，然后進行清洗、對比、商業化轉換等。另外，Remark Media還具有業界領先的高精準度的自然語言分析算法、開放的大數據精準圖像挖掘解決方案、強大的大數據存儲、挖掘與分析技術等。肖利介紹說，Remark Media還利用機器學習和人工智能技術，實現了高精度的人臉識別，有助于將網上的圖像和視頻信息用于精準營銷。
“探趣”生活方式的轉變
像可口可樂、耐克這樣的大廠商，每年的廣告投入達到數億美元。他們清楚地意識到，過去那種粗放式的、結果不可量化的廣告營銷模式已經過時，通過大數據實現更精準的廣告營銷才是理想途徑。其實，中國和美國在社交大數據方面的應用需求十分相似，只不過美國早走了一步，特別是在精準營銷、企業服務、金融等大數據最容易率先取得突破，并能給用戶帶來實實在在價值的行業，美國的客戶真正理解了大數據的價值所在，并且在業務上對大數據有迫切需求，所以在大稻蕕氖導方面能夠領先一步。
而一些中國用戶要不就是沒有看清大數據的價值所在，要不就是對利用大數據進行業務變革沒有迫切的需求。人們都說，中國是天然的大數據之國，而且在社交、移動應用領域的創新方面走在全球前列，從這個角度說，中國用戶最有希望在大數據應用方面取得領先。肖利表示：“Remark Media在中國發展的目標是成為一座橋梁，不管任何類型、中國或外國的企業，我們都可以提供極為詳細、完整和有效的客戶資料，幫助這些企業找到精準的目標客戶群。”
除了最大程度地匯聚中外的社交數據資源，擁有先進的大數據收集和分析技術以外，最讓Remark Media津津樂道的是，它可以為客戶帶來營銷方式的變革。Remark Media首席軟件架構師杰森（Jason Wei）表示：“中國用戶越來越像國外用戶，變得精細、挑剔，因此在經濟快速發展時期十分有效的傳統的粗暴、簡單的營銷方式已經不再適用。中國經濟步入‘新常態’。我們將國外成熟的、適用于經濟平穩增長環境的營銷方式帶入中國，可以助力面臨強大競爭壓力的中國企業順利度過經濟轉型，并取得新的突破。”
Remark Media意識到，它首先要教育中國的大數據市場。因此，它在戰略上做作出了取舍，目前專注于娛樂、體育、旅游、金融、快銷等自己最擅長的垂直領域。Remark Media首先要在這些不同的垂直領域內樹立幾個經典的樣板，讓更多中國用戶明白，大數據可以帶來實實在在的價值，比如提升收入，創新業務模式，降低成本，不斷增強企業的核心競爭力等。
社交媒體宣傳方案范文第3篇
11月16日〜17日，NetEvents在泰國普吉島舉行，來自美國硅谷和亞太地區的眾多設備商、運營商、標準化組織和咨詢機構，分享了各自對ICT產業未來發展的分析和預測。其中大數據的增長及社交媒體廣泛普及所帶來的安全隱患讓云安全問題成為現場的討論主旋律。
大數據帶來大隱患
智能手機的普及讓成千上萬的移動應用有了用武之地，然而由此產生的海量數據卻給客戶端帶來巨大安全隱患。
據IDC預測，2012年僅亞太區就有超過2.3億的智能手機用戶，智能手機上的各種應用程序無時無刻不產生大量數據。
“到2014年預計將有7ZB的數據，如果把這些數據打印在紙上，可以覆蓋地球表面12〜14圈。”IDC澳大利亞研究副總裁Tim Dillon表示。如此龐大的數據量，即便是國際知名IT廠商也無法避免安全問題的產生。
此前，蘋果的iOS操作系統被發現漏洞，黑客通過漏洞可遠程遙控iPhone、iPad和iPod等設備，在這些設備上秘密安裝應用程序，從而竊取信息、發送短信或破壞數據。但App Store未能識別此惡意程序，使其通過了蘋果的安全審批流程。
“如今的黑客和以前有很大不同，他們已經變得非常職業化，行為也都是有組織、有功利性的。他們不再攻擊傳統網絡安全設備，而是通過釣魚的方式引誘終端用戶訪問，進而找到設備的弱點，讓用戶從網絡上下載木馬程序，對手機內數據進行竊取與攻擊。”在開幕式上，第一位做主題演講的硅谷新興企業之一Palo Alto Networks創始人兼首席技術官Nir Zuk強調了當今企業面臨的IT安全問題的復雜性。“上周，我們發現了700個新的惡意病毒，其中50%已經不再對傳統網絡設備進攻。”他認為，傳統的甚至是現有的IPS已經很難快速應對PDF、Excel、電影、Flash、Facebook等多種應用。
一般的安全公司要用兩個月的時間對現在的攻擊做出反應，因為現在的攻擊目標性強，并且不常見，但是基于云環境的安全解決方案卻可以即時處理這種攻擊。
記者在會上了解到，Palo Alto Networks的 “sandbox”防火墻產品可以實時通過網絡中的反惡意軟件定義、分析已知和未知的威脅。防火墻將可疑內容提交到一個虛擬的云環境中，用70個行為配置文件樣本做判斷，檢測出文件是否有惡意，防止網絡內部被惡意軟件感染。
Fortinet公司香港區域技術經理Eric Chan表示，移動設備的媒介都是無線網絡，所以要與有線網一樣的安全保障。在Fortinet對全球700個CIO進行安全調查中發現，2011年CIO最關心的IT消費的主要趨勢之一是無線網絡，未來一兩年中用戶希望使用的新技術是網絡應用程序防火墻。
社交媒體成病毒重災區
在產生大數據的移動應用之中，社交網絡帶來的安全問題最不容忽視。由于社交網絡存儲了很多用戶與企業的敏感信息，可以給犯罪分子帶來可觀的經濟效益，也給用戶和企業帶來了新的挑戰和安全危機――網絡釣魚、垃圾郵件制造、僵尸網絡控制、公司間諜謀取利潤等。
雖然為了解決安全問題，很多企業曾經在工作環境中禁用社交網絡，但隨著社交網絡的發展，社交媒體營銷成為商業營銷不可缺少的部分。《2011年秋季企業態度和展望》報告顯示，美國小企業對于社交媒體營銷越來越得心應手。其中81％的企業使用社交媒體對企業進行宣傳；83％的受訪企業認為，社交媒體營銷方式可以有效降低成本；51％的企業表示，它們的客戶使用社交媒體渠道。
但由于社交網絡在一般情況下都不會對用戶進行鑒別，加之其“可信任的”文化，用戶無法完全確認在線的所謂友人的身份，使攻擊者可以輕易地成功入侵并獲利。
2008年，一個名為“Koobface”的蠕蟲變種潛入Facebook；在Blue Coat 2011年的一份網絡安全報告中表明，社交網絡是進入惡意軟件交付網絡的第五大流行切入點，以及第三大最受歡迎的內容。這些都使專注于網絡安全的供應商們意識到社交網絡的潛在威脅，并紛紛提出對策。
社交媒體宣傳方案范文第4篇
從百度新聞“Darry Ring”的關鍵字搜索結果來看，Darry Ring單個品牌詞的百度指數卻連續兩年都在3000以上，最高時到約2萬5，但從百度指數的顯示結果來看，Darry Ring的媒體指數要滯后于搜索指數，這是社交網絡傳播的明顯特征，我們可以從這兩日吳京謝楠大婚的營銷案例，來看下Darry Ring是怎么做的。
第一步：用互聯網思維抓住目標消費者痛點
要想做好社交網絡，一定要抓住網民的痛點，這樣才會發揮社交網絡爆炸般的傳播效果。Darry Ring為婚戒品牌，而現如今婚戒珠寶市場競爭也非常激烈，要想讓自己得到市場認可喜愛，必須要有能讓人記住的痛點。我們先來看看過去數年間鉆石品牌都有哪些廣告語。
其中最知名的是1951年，智威湯遜為戴比爾斯設計的“鉆石恒久遠，一顆永流傳”，這一廣告語已成為鉆石品牌的經典之作。其后，還有諸多類似的廣告語，如“我心如磐石，專為你恒久”、“愛的永恒見證”、“情定一鉆，緣起三生”等等，各位可以明顯的感覺到，各大品牌的廣告語大同小異，都是將愛情、永遠、鉆石三點相結合，但其中最突出的地方則是鉆石。
事實上，鉆石本身只是結婚附屬品，以往各品牌過于突出鉆石而搶占愛情的主旨，間接替消費者下了“鉆石就等于愛情”的定義。這種粗暴的手段，在過去還能比較好用，而如今90后成為鉆戒的消費主體，這群充滿個性、喜歡網絡，在信息轟炸下成長起來的消費群體，大多不會再理睬那些俗套的廣告語。
新興消費者群體的崛起，給了新品牌機會，可以說Darry Ring引導了90后的痛點，以“男人憑身份證一生僅能定制一枚”為痛點，深受90后們的追捧。我們看，Darry Ring的廣告宣傳語中，并未直接的突出鉆石如何，而是講“身份證”、“一生僅能定制一枚”，傳播本體已不在鉆石上，而是更加推崇目標消費者對愛情的唯一專注態度，力求引導年輕人的真愛文化，培養一生真愛唯一的愛情價值觀。
Darry Ring并沒有企圖去營銷顧客，而是真正與顧客交朋友，成為他們的情感溝通鑒證人，這是非常關鍵的互聯網思維。對于，其他品類傳統品牌來講，90后的崛起是沖擊也是機會，以他們喜歡的方式讓90后認可至關重要。
第二步：明星植入提升品牌形象引爆預熱
抓住目標消費者的痛點僅是第一步，下一步需要抓住傳播爆點。Darry Ring選擇借勢吳京謝楠大婚作為傳播。
吳京愿意秀出Darry Ring鉆戒是很重要的前提，大多數明星并不愿意公開用身份證購買Darry Ring的情況。而娛樂圈大婚通常都能引起網民的圍觀，Darry Ring是專注求婚鉆戒品牌，借勢吳京謝楠大婚事件傳播非常合適。在吳謝大婚的前后，都有Darry Ring的身影出現，先是娛樂大V爆料鉆戒很特別，隨后謝楠在微博秀出Darry Ring婚戒，在之后吳謝婚禮上，價值200萬的碩大的婚戒再次成為媒體們關注的焦點。
借勢明星大婚深度植入，可提升Darry Ring的品牌形象，在普通消費者的潛意識中，明星用的東西自然是好的，這能促進目標消費者的潛在購買欲，效果要比請明星代言更真實。
Darry Ring根據自身特點，選擇吳京謝楠大婚作為品牌傳播的引爆點，其他品類品牌可以根據自身特征找相應的事件做傳播引爆點。但要切記，選點時要最好準備，所選傳播事件一定要能“預而熱”，“預而不熱”的去硬推只能被受眾恥笑，甚至會影響品牌形象，現在仍有很多傳統品牌在做這樣自娛自樂的營銷。
第三步：后續網絡整合傳播微博微視自媒體
下面就是網絡整合傳播的事了。這個過程大同小異，都是利用上當下最熱門的傳播工具。Darry Ring選擇的也是整合攻勢，集合傳統網絡新聞媒體、微博、微視和自媒體。
在吳京謝楠大婚的帶動下，Darry Ring的微視播放量已經超過160萬，微博沖上了熱門榜第八名。達到這種效果，前面兩個步驟非常重要，抓住痛點，網民才會主動的去幫忙傳播，有足夠的預熱才會引起充分的圍觀，第三步只要做好常規的幕后推動工作就行了。若前面兩步準備的不夠充分，第三步就難以進行，而第三步才是品牌傳播的收獲過程。
另外，隨著自媒體的崛起，自媒體在助推品牌傳播時也有非常關鍵的作用。如今的網絡整合傳播要分為兩個方向去切入，“影響一群人”和“影響一圈人”。
社交媒體宣傳方案范文第5篇
如果說社交媒體和移動互聯網催生了新媒體營銷，那么大數據則幫新媒體營銷完成了從“好看的噱頭”到“嚴肅的商業”的轉型。但是“理性”的小數據和大數據以及帶有功利色彩的微客服和Social CRM并不足以讓我們洞悉和預判消費者行為和心理。
正如Altimeter集團營銷總監、社交媒體專家布賴恩?索利斯（Brian Solis）所說，大數據反映的用戶特征和用戶行為并不足以為品牌提供全面、有效的決策支持，決勝新媒體營銷的最后一碼需要心理學的幫助：對消費者心理動因的了解以及思維模式的研究。
自戀時代的網絡關系
布賴恩?索利斯把新一代的社交媒體用戶稱為“自戀的一代”。他們時刻與網絡相連，從自拍和上傳中得到樂趣。但在周而復始的查看、分享、點贊、刷新的循環中，他們也變得越發孤獨和自我。自戀現象正在蔓延的情況不斷出現在研究結果和新聞報道中。
當喜歡吐槽和評論的80后一代，主導了“喧囂的互聯網”，他們現在正慢慢退出互聯網舞臺，開始轉型“全能公知”和“人生導師”。千禧一代正在重新塑造新的互聯網文化，他們可能比歷史上任何一代人都要自戀，但是也要比任何一代人更喜歡真實和對等。
朋友圈圖片里不經意露出的躍馬車標，美拍視頻里模糊隱現的四輪馬車與馬童，以及文字里那些對iRobot掃地機器人、Esspressvio咖啡機和Parrrot飛行器輕描淡寫的提及，都不能簡單地被理解成為炫富。這種自我的“暴露”背后隱藏著消費者與品牌的新型關系：第一，品牌是消費者的自我表達，消費者需要通過品牌塑造自己的網絡形象；第二，消費者需要品牌引導潮流，消費者需要品牌幫助自己融入“潮流”并彰顯“個性”； 我們之所以在新媒體營銷中強調的“品牌個性”以及“品牌要有態度”，原因也在于此。The North Face用“去野”鼓動內心藏著一個“熊孩子”的小白領，耐克用“跑了就懂”來忽悠懷揣減肥和健身夢想的上班族，都是懷著這樣的目的。
當“自戀的一代”陷入“現在流行什么”或者“我做什么才能顯得與眾不同”的疑惑時，他們就會焦慮、無助和消沉。他們會向品牌尋求幫助，他們希望品牌讓自己成為“焦點”，也希望品牌引領自己的生活方式。紅牛引領“挑戰極限”和“挑戰自我”的潮流，芝華士定義富足瀟灑的生活態度，嘉士伯把顧客塑造成有內涵的“硬漢”，樂高把玩家打造成有創造力有能量的精英，這些都是品牌幫助消費者定義和引領潮流的例子。
雷根互惠規范
如果我給你一些好處，那么你會以更多的好處回報。互惠（Reciprocity）是人類社會行為的基本行為規范，使得雙方在社會交換中的公平性得以保持。康奈爾大學心理學家丹尼斯?雷根（Dennis Regan）曾經在上世紀70年代做過一個推銷員實驗，巧妙地利用了人們的 “互惠”心理影響他們的決策。他讓一些助手分別找一些人填寫調查問卷。在中間休息的時候，助手們出去了一會兒，幾分鐘之后又回來了。不久，助手要求被試人購買票面價值為25美分的演出票，結果發現有飲料的被試人均購票兩張，而沒有飲料的被試人只買了一張票。
互惠規范同時也變成了影響他人的一種手段。《影響力》的作者、社會心理學家羅伯特?B?西奧迪尼把互惠原則看作獲取影響力的核心手段之一。互惠規范被廣泛地運用在傳統的市場銷售活動中。當保險人員推銷保險的時候，經常會給人們送諸如臺歷之類的小禮品，這樣做的目的不僅是為了打破陌生人的隔閡，更在于影響人們的順從意愿。在新媒體營銷中，互惠規范也能影響互動和參與。互惠規范是集客式營銷（inbound marketing）的核心：如果我能給你提供高質量的內容，那么你就有責任提供某種形式的回報。
那么我們應該如何利用這一原則增加互動參與和營銷效果？如果說為參與者創造良好的網站訪問體驗或者事先提供免費物質獎勵是最普遍的應用，那么漢堡王則嘗試了一種更新奇的互惠玩法。漢堡王推出了一款Facebook應用程序，如果用戶刪除Facebook上的10名好友，可獲得一個免費大漢堡。在不到一周的時間內，共有8.3萬人次在Facebook刪除了好友，而被刪除的好友數量達到23.4萬人次。
更勁爆的案例來自于西班牙劇院Teatreneu的免費演出門票活動。在飽受金融危機影響的西班牙， 演出市場在去年一年經歷低潮。為了吸引用戶進場觀看演出，Teatreneu劇院給觀看者提供免費門票。但是在觀看演出過程中，觀眾前方的椅子上會裝備一臺iPad， 如果演出的劇目是喜劇，iPad上的表情識別應用會記錄關注的“微笑”次數。在演出結束之后，觀眾會被要求按照微笑的次數來付錢。這一看似不靠譜的舉措不僅讓每場的收入更高了，劇場也場場爆滿。
弗里德曼門檻效應
當人們做出一個小的承諾后，他們也更愿意做出一個更大的承諾。美國心理學家弗里曼對家庭主婦交通安全問題的研究驗證了這一被稱之為“門檻效應（Foot-in-the-door？Effect）”的現象。在研究中弗里德曼發現：曾經在請愿書上簽名的婦女，隨后同意在自己家草坪上樹牌子的比例遠遠高于沒有被要求在請愿書上簽字的婦女。
在更加自由、隱秘的網絡上，人們網絡行為的動機更加復雜。當他們常常面臨各種不同目標的比較、權衡和選擇，在相同情況下，那些簡單容易的目標容易讓人接受。另外，在社交網絡人們更愿意維護自己的虛擬形象，把自己塑造成前后一貫、首尾一致的形象，對過分的要求的容忍度也更大。
這一原則將幫助我們更好地設計新媒體消費者的體驗流程。如果你希望向消費者推銷一款新的漢堡，首先應該要求他們參加一個“你心目中最理想的漢堡”的活動；如果你希望增加早餐的銷售量，首先應該要求你的消費者早起。前面一個案例曾被漢堡王和麥當勞在全球的無數市場所使用，以此來宣傳新推出的產品。后面的一個案例來自星巴克的Early Bird創意。如何讓喜歡睡懶覺的白領早起10分鐘到星巴克就餐呢？星巴克的調查發現，許多白領喜歡在被鬧鐘吵醒后，狠狠按下“小睡”鍵繼續打盹。針對這種習慣，星巴克開發了 “Early Bird”應用，要求用戶在按下“起床”鍵后立刻“起床”，只要在一個小時內趕到附近的星巴克咖啡館，就能獲得一杯打折咖啡，遲到作廢。
卡尼曼框架效應
框架效應源自諾貝爾獎得主、行為經濟學家丹尼爾?卡尼曼（Daniel Kahneman）的“致命疾病實驗”。這個實驗假設罕見的致命疾病爆發并將導致600人死亡，受訪者被分成兩組選擇最優的解決方案。第一組面臨兩個解決方案，并被告知：如果采用A方案，200人將生還；如果采用B方案，有1/3的機會全部600人生還，而有2/3的機會無人生還。第二組面臨的解決方案是：如果采用A方案400人將死去；如果采用B方案，有1/3的機會無人死去，而有2/3的機會600人將死去。
雖然上述方案的帶來的結果都是一樣的，只是在改變了描述方式， 但是第一組大多數參與者投票給了方案A，而第二組投票給了方案B。人們的認知參照點發生了改變，由情景一的“收益”心態到情景二的“損失”心態（即是以死亡還是救活作為參照點），從而影響了人們的判斷和偏好。
這一實驗反映的框架效應是行為經濟學的基石，也是新媒體營銷必須遵循的原則：場境是影響消費者對內容判斷的決定性因素。新媒體營銷遵循下面的三個基本原則：創意基于事實（Insights-driven Creative）、故事源自場境（Context-based Content）、互動源自游戲（Gamification-enhanced Engagement）。其中場境不僅影響內容的呈現方式和故事的講述角度，同時也決定著創意方向和互動方式。
快餐總是和“垃圾食品”和“肥胖”等負面形象相連。在麥當勞和肯德基重金宣傳食品安全的時候，墨西哥快餐連鎖品牌Chipotle則另辟蹊徑，以另一種方式講述自己的健康飲食理念。Chipotle推出了《瘋狂稻草人》動畫短片，主人公是一位稻草人。對稻草人來說每天的生活充滿了恐怖：各種動物被困在工業化廠房里，等待注射激素、加水、屠宰，然后變成食物，從快速點送機送到消費者手里。終于有一天，它來到城市之外，看到了荒廢的土地，枯萎的農田。但是主人公認為還有一絲希望存在，所以它決定離開那個高度工業化的地方，回歸自然，自己養殖動物、種植產品，然后再用卡車將食材運送到城市里，做成美味的快餐。一家小小的風味快餐店在速食工廠的隔壁開張了。同時的還有一款視頻相關內容的游戲。
馬克?吐溫超限效應
馬克?吐溫聽牧師演講時，最初感覺牧師講得好，打算捐款；10分鐘后，牧師還沒講完，他不耐煩了，決定只捐些零錢；又過了10分鐘，牧師還沒有講完，他決定不捐了。在牧師終于結束演講開始募捐時，過于氣憤的馬克?吐溫不僅分文未捐，還從盤子里偷了2元錢。而這種由于剌激過多、過強或作用時間過久，而引起逆反心理的現象，就是“超限效應”。
刺激過多、過強或作用時間過久，往往會引起對方心理極不耐煩或逆反，這樣會事與愿違。對于新媒體營銷來說，當你用廣告、軟文、游戲推介等廣告和營銷內容通過網頁廣告、推廣鏈接、貼片視頻、朋友圈持續刺激和影響消費者，他們不僅不會產生好感，反而對品牌產生抵觸和厭惡。超限效應在新媒體營銷上的體驗可以反映在以下幾個方面：第一，品牌以自我為中心；第二，參與規則復雜；第三，營銷內容過多；第四，沒有建立良好的反饋機制，把互動變成推銷。上述的四個原因是讓大多數品牌的活動網站和微信賬號門可羅雀的重要原因。
與超限效應相對的就是簡化原則。自從斯坦福大學的心理學家BJ Fogg提出了行為模型以來，研究人員就開始研究影響人們行為的三大重要因素：動機、能力和觸發條件。我們可以誘發動機并設計觸發條件，但是卻很難改變消費者的能力。因此我們只能去改變流程和參與方式，降低消費者參與的門檻，提高互動的效率。
我們可以從可口可樂諸多的營銷案例中看到簡化原則的應用。在迪拜，沒有多余的錢打電話的東南亞工人只要在可樂電話亭投入可口可樂飲料瓶和家人通話三分鐘；在秘魯，用戶不需要支付任何費用，只需要微笑就可以在可口可樂快照亭進行拍照，獲得一張微笑身份證照片，而且還能免費喝到可口可樂；在新加坡，你只要和任何一個人擁抱就可以得到一罐免費的可口可樂。
