電子商務(wù)主要商務(wù)模式
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電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文第1篇
摘要：運(yùn)用實(shí)證分析方法，統(tǒng)計(jì)了典型B2B上市公司2008-2013年報(bào)以及網(wǎng)站數(shù)據(jù)，從縱向、橫向及企業(yè)層面研究主要B2B平臺(tái)盈利模式的演進(jìn)及發(fā)展趨勢(shì)及會(huì)員在電子商務(wù)投入、態(tài)度和粘性三個(gè)方面的關(guān)聯(lián)關(guān)系，基于三個(gè)維度的創(chuàng)新細(xì)分框架，從行業(yè)、價(jià)值鏈及產(chǎn)業(yè)鏈視角分析了未來(lái)B2B模式創(chuàng)新的方向。
關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；B2B；電子商務(wù)模式
同B2C模式相比，企業(yè)間的交易過(guò)程更復(fù)雜，交易鏈條更長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模超過(guò)10萬(wàn)億，其中B2B達(dá)8.2萬(wàn)億元，隨著企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展，B2B將成為電子商務(wù)的主體，研究B2B模式的發(fā)展規(guī)律及演進(jìn)策略將具有重要的理論及現(xiàn)實(shí)意義。
然而，相對(duì)電子商務(wù)的不斷創(chuàng)新，B2B發(fā)展緩慢，平臺(tái)模式單一，相關(guān)研究更顯匱乏。本研究的貢獻(xiàn)有二，其一，運(yùn)用實(shí)證分析方法，從縱向、橫向及企業(yè)微觀層面全面分析主要B2B平臺(tái)模式的演進(jìn)趨勢(shì)，其二，建立了B2B的三維創(chuàng)新框架，從行業(yè)、價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈三個(gè)維度探索B2B模式的發(fā)展路徑，為平臺(tái)創(chuàng)新提供理論指導(dǎo)。
B2B是企業(yè)之間通過(guò)Internet完成企業(yè)價(jià)值鏈和組織方式整合的商務(wù)活動(dòng)方式，它不僅包括產(chǎn)品服務(wù)的交易活動(dòng)及信息交換，還包括供應(yīng)鏈的全過(guò)程管理、渠道及支付等環(huán)節(jié)，具有更長(zhǎng)的商業(yè)鏈條。按照不同的研究視角，研究者已經(jīng)歸納出不同的B2B分類，例如綜合網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站等。
從功能區(qū)分，B2B有三類：匹配功能、聚集功能以及協(xié)同功能，提高交易效率、降低交易成本，同時(shí)企業(yè)的“聚集”產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。國(guó)內(nèi)B2B起步于政府推動(dòng)的商務(wù)應(yīng)用，經(jīng)歷了初級(jí)電子商務(wù)、交易社區(qū)到合作貿(mào)易階段，從服務(wù)能力視角，B2B經(jīng)歷基本服務(wù)模式、專業(yè)服務(wù)模式和再整合服務(wù)模式三個(gè)階段，未來(lái)發(fā)展的主要趨勢(shì)是整合化、平臺(tái)化、系統(tǒng)化及個(gè)性化。
B2B的主要盈利模式從廣告費(fèi)、會(huì)員費(fèi)、交易費(fèi)到增值服務(wù)等，由于網(wǎng)絡(luò)外部性和需求互補(bǔ)性，B2B具有明顯的雙邊市場(chǎng)特性，其價(jià)值受雙邊用戶規(guī)模的影響，單純的注冊(cè)費(fèi)模式并非最優(yōu)，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，采用多種收費(fèi)模式，不同環(huán)境因素下，B2B平臺(tái)定價(jià)應(yīng)采取不同的策略組合。
同B2C、C2C模式相比，B2B電子商務(wù)模式發(fā)展緩慢，模式單一，根本原因在于B2B電子商務(wù)模式的特征，首先，B2B平臺(tái)的價(jià)值隨著參與者的加入呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)關(guān)系，其次，B2B需要專業(yè)知識(shí)，具備更高的進(jìn)入門檻，最后，除了成本的降低，B2B企業(yè)更看重交易伙伴關(guān)系、信用及安全，因此轉(zhuǎn)移成本更高。未來(lái)，B2B的發(fā)展重點(diǎn)在于模式創(chuàng)新，細(xì)分行業(yè)及價(jià)值鏈深度融的互動(dòng)平臺(tái)成為趨勢(shì)。
2、基于典型上市公司的B2B平臺(tái)演變及盈利模式分析
2.1 中國(guó)制造網(wǎng)模式及發(fā)展分析
中國(guó)制造網(wǎng)是典型的綜合性B2B平臺(tái)，本質(zhì)上，中國(guó)制造網(wǎng)是一個(gè)幫助全球采購(gòu)商精準(zhǔn)、快速尋找誠(chéng)信供應(yīng)商的外貿(mào)信息平臺(tái)。
中國(guó)制造網(wǎng)會(huì)員服務(wù)包括免費(fèi)會(huì)員和收費(fèi)會(huì)員，會(huì)員費(fèi)及增值服務(wù)費(fèi)是其主要收入，因此會(huì)員的數(shù)量是收入的關(guān)鍵，表1是中國(guó)制造網(wǎng)歷年注冊(cè)會(huì)員情況，可以看出英文版會(huì)員經(jīng)歷2010年前的大幅增長(zhǎng)后，處于基本均衡狀態(tài)，中文版會(huì)員則大幅減少，表2是中國(guó)制造網(wǎng)歷年?duì)I業(yè)收入和凈利潤(rùn)情況，2012年后，雖然總體收入仍小幅增長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)卻有逐年下降的趨勢(shì)。
表2 中國(guó)制造網(wǎng)歷年?duì)I收 單位：萬(wàn)元表3則進(jìn)一步分析了營(yíng)業(yè)收入的具體組成，會(huì)員費(fèi)及認(rèn)證費(fèi)是收入的主要來(lái)源，增值服務(wù)及咨詢收入基本沒(méi)有增長(zhǎng)，認(rèn)證供應(yīng)商服務(wù)費(fèi)收入在逐年增加，說(shuō)明深度服務(wù)的需求，另外網(wǎng)絡(luò)廣告收入和其他收入在逐年提高，商品銷售有了較大增長(zhǎng)，但是比重仍太小，其他業(yè)務(wù)目前大多處于投資期，盈利模式不清，仍有待觀察。
中國(guó)制造網(wǎng)是典型的綜合B2B信息平臺(tái)代表，在經(jīng)歷了快速的發(fā)展后，此類平臺(tái)遇到瓶頸，新會(huì)員增速放緩，老會(huì)員流失，盡管采取了措施，包括增加服務(wù)提高單個(gè)會(huì)員的ARPU值，開(kāi)發(fā)招聘、保險(xiǎn)、物流及金融服務(wù)，拓展配套市場(chǎng)，但是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢，利潤(rùn)波動(dòng)。預(yù)期未來(lái)在外貿(mào)方面將趨于穩(wěn)定，但是在內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)，將會(huì)遇到新生工業(yè)品B2B平臺(tái)的有力競(jìng)爭(zhēng)。
2.2 上海鋼聯(lián)模式及發(fā)展分析
上海鋼聯(lián)是垂直行業(yè)類的代表，專業(yè)提供專業(yè)的鋼鐵資訊交互平臺(tái)、一站式鋼鐵電子商務(wù)服務(wù)，以鋼鐵行業(yè)為切入點(diǎn)，逐步覆蓋煤炭等大宗交易。
表4是上海鋼聯(lián)歷年?duì)I業(yè)收入和凈利潤(rùn)情況，營(yíng)業(yè)收入經(jīng)過(guò)穩(wěn)定增長(zhǎng)期后，2012開(kāi)始大幅增長(zhǎng)，主要是新的業(yè)務(wù)模式變化。
表5則進(jìn)一步分析了營(yíng)業(yè)收入的具體組成，上海鋼聯(lián)以商業(yè)信息服務(wù)為基礎(chǔ)，圍繞會(huì)員客戶不斷拓展網(wǎng)頁(yè)鏈接、會(huì)務(wù)培訓(xùn)、咨詢研究服務(wù)等其他業(yè)務(wù)，主營(yíng)業(yè)務(wù)整體平穩(wěn)增長(zhǎng)，其中，信息服務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，自2011年起，新業(yè)務(wù)“鋼材交易服務(wù)費(fèi)”成為公司的主要營(yíng)收來(lái)源，通過(guò)收取交易服務(wù)費(fèi)這種第二代B2B電子商務(wù)模式必定帶來(lái)新的潮流。
和綜合B2B平臺(tái)相比，垂直類B2B的發(fā)展較快，尤其在深耕價(jià)值鏈方面，上海鋼聯(lián)立易模式轉(zhuǎn)型，在增值服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)方面提供更專業(yè)的服務(wù)，值得期待，但是也會(huì)面對(duì)更多的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
2.3 生意寶模式及發(fā)展分析
生意寶是國(guó)內(nèi)最大的垂直專業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商，行業(yè)細(xì)分垂直網(wǎng)站在經(jīng)歷一定規(guī)模的發(fā)展后增長(zhǎng)趨緩，生意寶獨(dú)創(chuàng)了“小門戶+聯(lián)盟”的電子商務(wù)新發(fā)展模式，成為中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的新航標(biāo)。
表6是生意寶歷年?duì)I收，可以看出生意寶的轉(zhuǎn)型之路并不順利，營(yíng)收波動(dòng)很大，反映新模式的艱難。
表7是營(yíng)業(yè)收入的細(xì)分，信息服務(wù)收入是生意寶的主要來(lái)源，整體趨于上升狀態(tài)，但增長(zhǎng)的并不是太多，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)收入占比也較大，基本處于上升狀態(tài)，但化工貿(mào)易服務(wù)發(fā)展很不穩(wěn)定。行業(yè)細(xì)分網(wǎng)站必須擺脫單一信息模式，生意寶在聯(lián)盟網(wǎng)站、展會(huì)服務(wù)、信息支持及互聯(lián)網(wǎng)金融方面進(jìn)行了探索，但業(yè)務(wù)還是太散，還需要聚焦。
2.4 主要B2B公司橫向比較
2013年是B2B的轉(zhuǎn)型之年，由于受到外部環(huán)境的影響，主要B2B平臺(tái)的營(yíng)收增長(zhǎng)進(jìn)入瓶頸期，尤其是外貿(mào)，前幾大B2B公司2013年數(shù)據(jù)見(jiàn)表8。2013年，各大B2B喜憂參半，外貿(mào)B2B市場(chǎng)增長(zhǎng)壓力較大，環(huán)球資源更是出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。內(nèi)貿(mào)方面，各平臺(tái)營(yíng)收均出現(xiàn)增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)成因卻有較大差異，內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)收構(gòu)成也出現(xiàn)重大變化。
單純的信息匹配模式受到挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢，各B2B平臺(tái)都開(kāi)始尋求模式的創(chuàng)新，開(kāi)拓新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)，主要來(lái)自增值和交易，例如生意寶申請(qǐng)支付及擔(dān)保公司牌照，向移動(dòng)端和國(guó)際化的遷移，這些成為生意寶新的增長(zhǎng)點(diǎn)，拉長(zhǎng)服務(wù)鏈，在縱向上從“交易前”向后延伸，有助于增強(qiáng)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。
慧聰網(wǎng)的增長(zhǎng)尤其是一大亮點(diǎn)，反映其營(yíng)收結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定，企業(yè)“專注內(nèi)貿(mào)，行業(yè)垂直，交易+媒體服務(wù)”三大戰(zhàn)略落實(shí)良好，其收入結(jié)構(gòu)中，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)從75%上升到83%，O2O戰(zhàn)略——產(chǎn)業(yè)帶項(xiàng)目將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與會(huì)議及其他服務(wù)緊密地連接起來(lái)，從而為整合銷售、整體營(yíng)銷的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
上海鋼聯(lián)的數(shù)據(jù)仍然呈現(xiàn)收入增長(zhǎng)、利潤(rùn)下滑的態(tài)勢(shì)，這是其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的必然結(jié)果，短期內(nèi)恐怕難以改變，后期更將和鋼鐵B2B領(lǐng)域的其他玩家產(chǎn)生較為激烈的爭(zhēng)奪。以中國(guó)制造網(wǎng)為代表的傳統(tǒng)B2B平臺(tái)遇到挑戰(zhàn)，如果不能在新模式方面有所開(kāi)拓，短期內(nèi)看不到轉(zhuǎn)機(jī)。
3、基于會(huì)員層面的B2B平臺(tái)模式分析
3.1 數(shù)據(jù)采集分別在中國(guó)制造網(wǎng)、阿里巴巴、慧聰網(wǎng)各隨機(jī)選取100個(gè)會(huì)員，在生意寶網(wǎng)站隨機(jī)選取50個(gè)會(huì)員，一共得到350個(gè)會(huì)員信息，分別統(tǒng)計(jì)這些會(huì)員在各大B2B平臺(tái)上的會(huì)員信息，統(tǒng)計(jì)信息詳見(jiàn)表9變量說(shuō)明，除此以外，還統(tǒng)計(jì)了抽樣企業(yè)在馬可波羅、中國(guó)供應(yīng)商及世界工廠的注冊(cè)情況作為參考。
其中R、D、T為匯總變量，R表示抽樣企業(yè)總計(jì)是幾個(gè)網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員，D表示會(huì)員企業(yè)在4個(gè)主要網(wǎng)站的認(rèn)證方式得分總和，T表示會(huì)員企業(yè)在4家主要網(wǎng)站的最長(zhǎng)注冊(cè)年份，詳見(jiàn)表9變量說(shuō)明。
以隨機(jī)抽取的350個(gè)會(huì)員為母本，分析了7個(gè)網(wǎng)站的市場(chǎng)覆蓋率，如圖1所示，由圖中可得知，阿里巴巴的覆蓋率最高，其次是慧聰網(wǎng)，顯而易見(jiàn)，由于阿里巴巴的品牌效應(yīng)，93%的抽樣企業(yè)選擇在阿里巴巴網(wǎng)站推廣。
需要說(shuō)明的是，由于抽樣的方式，本研究中抽取的會(huì)員都是位于各
關(guān)鍵詞 或者小類首頁(yè)，其特點(diǎn)是在近期內(nèi)較活躍或?yàn)閂IP會(huì)員，這類企業(yè)往往推廣力度較大，因此，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并不是實(shí)際的市場(chǎng)占有率。
R表示抽樣企業(yè)總計(jì)是幾個(gè)網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員，會(huì)員在網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員越多，說(shuō)明企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的積極性越高，一般這類企業(yè)也傾向于投入更多。因此，假設(shè)：
H1: 企業(yè)電子商務(wù)的投入（D）和開(kāi)展電子商務(wù)的積極性(R)成正相關(guān)關(guān)系；
電子商務(wù)需要長(zhǎng)期的投入，企業(yè)的投入能否實(shí)現(xiàn)還和其他的因素有關(guān)，當(dāng)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展了一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)推廣，如果效果未必如愿，企業(yè)是否還能保持積極性？因此，假設(shè)：
H2: 企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的持久性(T)和電子商務(wù)的積極性態(tài)度(R)成正相關(guān)關(guān)系；
網(wǎng)絡(luò)推廣需要耐心和持續(xù)投入，才能看到成果，越是持久的投入，則越是能夠取得滿意的效果，另外，持久性也意味著企業(yè)早期接受新事物，這類企業(yè)更容易接受電子商務(wù)的模式并樂(lè)意投入，因此，假設(shè)：
H3: 企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的持久性(T)和電子商務(wù)的投入(D)成正相關(guān)關(guān)系；
3.2 數(shù)據(jù)分析
表9的統(tǒng)計(jì)變量中，R代表企業(yè)對(duì)待電子商務(wù)的態(tài)度，積極性意味著傾向在各個(gè)網(wǎng)站注冊(cè)企業(yè)信息，D代表企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的投入，企業(yè)投入越多，越是傾向成為認(rèn)證會(huì)員及進(jìn)行各種推廣，T代表企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的持久性，即企業(yè)注冊(cè)年限。
表10是利用spss的得到的相關(guān)性分析，R和D之間的相關(guān)系數(shù)為0.610，因此H1成立，即越是積極開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)，更傾向在B2B進(jìn)行各種推廣；R和T之間的相關(guān)系數(shù)為0.227，相關(guān)性不顯著，因此H2不成立，即有些企業(yè)雖然傾向在B2B進(jìn)行各種推廣，但是未必會(huì)有持續(xù)性；T和D之間的相關(guān)系數(shù)為0.779，因此H3成立，即企業(yè)投入越多，越是傾向持久投入，或者越是早期接受B2B這種事物的，越是傾向持久投入。
3.3 本章結(jié)論
從上面的數(shù)據(jù)中， 可以得出以下結(jié)論：
1．目前我國(guó)中小企業(yè)使用B2B網(wǎng)站來(lái)推廣自己公司的產(chǎn)品已經(jīng)是一種趨勢(shì)，大約一半用戶傾向于在多個(gè)平臺(tái)推廣，這個(gè)一方面說(shuō)明企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熱情，另一方面說(shuō)明目前B2B平臺(tái)無(wú)法滿足企業(yè)的深層需要，給平臺(tái)垂直細(xì)分、深入發(fā)展留下了機(jī)會(huì)。
2．研究發(fā)現(xiàn)，R和T相關(guān)性不強(qiáng)，這說(shuō)明老會(huì)員在經(jīng)歷一段時(shí)間的試探之后，會(huì)放棄效果不佳的網(wǎng)站，越來(lái)越傾向于在一個(gè)主要的網(wǎng)站上進(jìn)行推廣。
3．研究發(fā)現(xiàn)，D和T具有強(qiáng)相關(guān)性，即越是持久的投入，則越是能夠取得滿意的效果。因此，深入挖掘老會(huì)員的價(jià)值，滿足深度需要是B2B平臺(tái)需要迫切考慮的問(wèn)題。
4、B2B模式創(chuàng)新的三維框架及發(fā)展趨勢(shì)
隨著企業(yè)電子商務(wù)的深度發(fā)展，現(xiàn)有的B2B模式已經(jīng)很難滿足企業(yè)的需求，整合化、平臺(tái)化、系統(tǒng)化及個(gè)性化的趨勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始，在模式的分類方式上，需要更加多維度和深層次的劃分，才能為B2B模式的創(chuàng)新提供理論框架。綜上研究，本文提出了B2B模式三維創(chuàng)新框架，從行業(yè)、價(jià)值鏈及產(chǎn)業(yè)鏈的維度展開(kāi)，通過(guò)三個(gè)維度的有機(jī)關(guān)聯(lián)及深度融合，提供差異化、縱深化服務(wù)，促使B2B模式的多元化發(fā)展。
其一，基于行業(yè)維度，從提供服務(wù)寬度視角展開(kāi)，趨勢(shì)是細(xì)分行業(yè)、深化服務(wù)。其二，基于供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的維度，從提供服務(wù)深度視角展開(kāi)，趨勢(shì)是拉長(zhǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條，形成不同供應(yīng)鏈之間的交叉融合，實(shí)現(xiàn)超越傳統(tǒng)平臺(tái)信息聚合的價(jià)值。其三，基于價(jià)值鏈的維度，從提供服務(wù)高度視角展開(kāi)，包括生產(chǎn)、營(yíng)銷、研發(fā)、物流及金融，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的一體化，通過(guò)線上線下模式，融合實(shí)體價(jià)值鏈和虛擬價(jià)值鏈，創(chuàng)造更多關(guān)聯(lián)和價(jià)值。B2B創(chuàng)新的三維模式框架意義在于：首先，從理論上指引了未來(lái)B2B模式創(chuàng)新的路徑，即從三個(gè)維度形成的不同組合，形成更多的細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)，未來(lái)B2B的發(fā)展將會(huì)呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，其次，大而全的模式已經(jīng)不可能，即使是綜合類B2B，也要在服務(wù)的深度上創(chuàng)新，單純的企業(yè)聚合不能帶來(lái)更多的價(jià)值，只有關(guān)聯(lián)才能產(chǎn)生價(jià)值。
未來(lái)，B2B將呈現(xiàn)五大趨勢(shì)：
趨勢(shì)一：B2B將進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段，行業(yè)化趨勢(shì)增強(qiáng)，新的模式將會(huì)出現(xiàn)。工業(yè)品B2B平臺(tái)在細(xì)分領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)力，在提供的服務(wù)深度和高度上形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
趨勢(shì)二，由于新技術(shù)的應(yīng)用，新的商業(yè)模式將會(huì)出現(xiàn)，尤其在細(xì)分領(lǐng)域，移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為主流商務(wù)，桌面與移動(dòng)平合發(fā)展，B2B平臺(tái)社交化成為企業(yè)商務(wù)不可分割的一部分，以大數(shù)據(jù)代表的新盈利模式進(jìn)入市場(chǎng)。
趨勢(shì)三，基于供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的角度，未來(lái)B2B將會(huì)從單純的信息平臺(tái)走上行業(yè)解決方案及產(chǎn)業(yè)鏈融合模式，而不是單純的賣家集聚的平臺(tái)，深耕電商，成為電子商務(wù)大產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的重要一環(huán)。從行業(yè)橫向發(fā)展來(lái)看，通過(guò)一體化整合可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)鏈之間的對(duì)接，形成更加緊密的關(guān)系，從縱向看，產(chǎn)業(yè)鏈中大量存在著上下游關(guān)系和相互價(jià)值的交換，這樣形成以平臺(tái)為中心，連接整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)圈。
趨勢(shì)四，基于價(jià)值鏈的深度融合，企業(yè)價(jià)值鏈、行業(yè)價(jià)值鏈及全球價(jià)值鏈與通過(guò)B2B平臺(tái)有機(jī)融合，借助新技術(shù)如O2O，線上線下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體價(jià)值鏈和虛擬價(jià)值鏈無(wú)縫聯(lián)結(jié)，通過(guò)平臺(tái)上企業(yè)的關(guān)聯(lián)，產(chǎn)生二次集聚效應(yīng)。通過(guò)技術(shù)進(jìn)步和平臺(tái)服務(wù)，企業(yè)可以便利的享受以前大型企業(yè)的一些服務(wù)，例如金融、物流的融合，帶動(dòng)中小企業(yè)更有效地參與全球價(jià)值鏈分工，不斷提升企業(yè)創(chuàng)新能力。
趨勢(shì)五，盈利模式的多樣化，傳統(tǒng)的會(huì)員信息盈利模式將會(huì)受到極大的挑戰(zhàn)，未來(lái)按效果付費(fèi)、會(huì)員免費(fèi)將會(huì)在越來(lái)越多的平臺(tái)出現(xiàn)，“基礎(chǔ)會(huì)員+收費(fèi)增值服務(wù)”模式將成為新常態(tài)，隨著服務(wù)深度的提高，增值服務(wù)例如數(shù)據(jù)搜集、云存儲(chǔ)、社會(huì)化營(yíng)銷及金融服務(wù)為代表的新盈利模式進(jìn)入市場(chǎng)。
5、結(jié)論
通過(guò)實(shí)證分析，從縱向、橫向及企業(yè)層面研究了主要B2B平臺(tái)盈利模式的演進(jìn)，從行業(yè)、價(jià)值鏈及產(chǎn)業(yè)鏈三個(gè)維度構(gòu)造了B2B平臺(tái)的創(chuàng)新細(xì)分框架，研究表明，B2B正在轉(zhuǎn)型，未來(lái)，細(xì)分產(chǎn)業(yè)的B2B將有很大機(jī)會(huì)，通過(guò)提供差異化服務(wù)，聚合企業(yè)、產(chǎn)生深度關(guān)聯(lián)，將帶來(lái)更多價(jià)值，深耕產(chǎn)業(yè)鏈以及網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的模式創(chuàng)新機(jī)會(huì)。
參考文獻(xiàn)：
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電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文第2篇
［關(guān)鍵詞］B2C 電子商務(wù) 服務(wù)模式
當(dāng)今信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣。網(wǎng)購(gòu)主要是利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易行為。這種電子交易行為主要可以分為企業(yè)對(duì)企業(yè)簡(jiǎn)稱B2B，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者簡(jiǎn)稱B2C，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者簡(jiǎn)稱C2C三大類。B2C電子商務(wù)在電子商務(wù)發(fā)展中占有不可或缺的地位。但隨著B(niǎo)2C電子商務(wù)的發(fā)展，B2C電子商務(wù)體現(xiàn)出不同的發(fā)展模式，它不僅含有其自營(yíng)的商品，還含有其他商家或個(gè)人的商品，它已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上B2C電子商務(wù)，而是具有新特征的B2C電子商務(wù)。
一、B2C電子商務(wù)分類
B2C電子商務(wù)模式是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為主要手段，由網(wǎng)商或企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)交易模式。從我國(guó)現(xiàn)行B2C電子商務(wù)發(fā)展策略的角度，可將其分為典型B2C電子商務(wù)，平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)，整合型B2C電子商務(wù)。
典型B2C電子商務(wù)是一種運(yùn)營(yíng)自有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并自營(yíng)商品的電子商務(wù)模式。它主要任務(wù)是與消費(fèi)者達(dá)成購(gòu)物意向，并完成相關(guān)的商品交易，發(fā)展策略主要是豐富產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。其特點(diǎn)為：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自有運(yùn)營(yíng)商通過(guò)自有平臺(tái)向購(gòu)物者賣商品，出現(xiàn)違約問(wèn)題主要靠自身的管理制度約束。例如，典型B2C電子商務(wù)――網(wǎng)上商城，卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)、1號(hào)網(wǎng)店。
平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)是一種提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的電子商務(wù)模式。從其發(fā)展脈絡(luò)來(lái)看，主要是C2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)演變發(fā)展而來(lái)的B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。其特點(diǎn)為：平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)的管理者，沒(méi)有實(shí)際商品提供買賣，對(duì)平臺(tái)上商家出現(xiàn)的違約行為具有一定的管理和懲罰機(jī)制。例如，淘寶商城、QQ商城等都是為商品買賣者提供交易以及附帶服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
整合型B2C電子商務(wù)是完成自營(yíng)商品交易和為其他商家提供交易平臺(tái)的電子商務(wù)模式。購(gòu)物者通過(guò)其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)既能購(gòu)得網(wǎng)站自營(yíng)商品，又能通過(guò)這個(gè)平臺(tái)購(gòu)得其他合作商家的商品，對(duì)平臺(tái)上出現(xiàn)的商家違約問(wèn)題，一方面對(duì)于合作商家，它具有管理權(quán)限；另一方面對(duì)于自身出現(xiàn)問(wèn)題主要依靠有效的管理制度進(jìn)行約束。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是一個(gè)整合型B2C電子商務(wù)的例子。
這三種B2C電子商務(wù)的發(fā)展策略是相互關(guān)聯(lián)的，平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)和整合型B2C電子商務(wù)可由典型B2C電子商務(wù)發(fā)展而來(lái)，反之依然。
二、B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式
B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式即為以電子商務(wù)交易為中心的服務(wù)體現(xiàn)。主要表現(xiàn)為出現(xiàn)的購(gòu)物返點(diǎn)類網(wǎng)站，興起的導(dǎo)購(gòu)社區(qū)，發(fā)展的智能化購(gòu)物搜索引擎，完善的購(gòu)物輔助支持系統(tǒng)。
1.平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式
平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)由于具有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)性，具有自己的導(dǎo)購(gòu)社區(qū)，購(gòu)物者完成定量化的購(gòu)物搜索比較功能，且形成購(gòu)物輔助支持系統(tǒng)，購(gòu)物返點(diǎn)是運(yùn)營(yíng)方與入住商家達(dá)成某種協(xié)議，其返點(diǎn)形式多為采用會(huì)員累計(jì)積分制與會(huì)員等級(jí)區(qū)別定價(jià)制，平臺(tái)商家連接返點(diǎn)與連接返點(diǎn)推廣。例如淘寶商城平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)，其主頁(yè)是一個(gè)分類導(dǎo)購(gòu)的網(wǎng)上交易平臺(tái)，淘寶幫派形成了一個(gè)購(gòu)物導(dǎo)購(gòu)社區(qū)，注冊(cè)用戶可以在淘寶幫派中分享購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，推薦購(gòu)物商家。它的購(gòu)物輔助支持系統(tǒng)是不僅擁有了支付寶，還擁有即時(shí)通訊軟件阿里旺旺，同時(shí)與多個(gè)物流公司形成合作。購(gòu)物返點(diǎn)一方面通過(guò)會(huì)員累計(jì)積分制與會(huì)員等級(jí)差別定價(jià)返點(diǎn)給會(huì)員，另一方面通過(guò)淘寶客推廣淘寶商城中的商家后由商家向淘寶客返點(diǎn)，或者通過(guò)專業(yè)返點(diǎn)類網(wǎng)站與淘寶商城中商家達(dá)成協(xié)議返點(diǎn)給消費(fèi)者和返點(diǎn)網(wǎng)站。
2.典型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式
典型B2C電子商務(wù)由于自身的原因和實(shí)際情況不能實(shí)行全面的電子商務(wù)服務(wù)。這時(shí)獨(dú)立的導(dǎo)購(gòu)社區(qū)服務(wù)與智能化購(gòu)物搜索引擎服務(wù)，第三方購(gòu)物輔助支持系統(tǒng),購(gòu)物返點(diǎn)策略的推廣,都必不可少地成為其發(fā)展道路上有利的合作伙伴。例如卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等一些典型B2C電子商務(wù),它們通過(guò)易購(gòu)網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)其推廣目的。典型B2C電子商務(wù)通過(guò)自身實(shí)力和經(jīng)營(yíng)影響力同購(gòu)物搜索引擎類站點(diǎn)等多方面合作來(lái)拓展業(yè)務(wù)。例如購(gòu)物比較類搜索引擎聰明網(wǎng)同卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等典型B2C電子商務(wù)的合作。
3.整合型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式
整合型B2C電子商務(wù)具有平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)和典型B2C電子商務(wù)的特點(diǎn),在同導(dǎo)購(gòu)社區(qū)和購(gòu)物搜索引擎站點(diǎn)合作方面與典型B2C電子商務(wù)相類似,在購(gòu)物輔助支持系統(tǒng)上一方面對(duì)于自營(yíng)商品類似于典型B2C電子商務(wù)的特點(diǎn);另一方面對(duì)于合作商家則是類似于平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù),在購(gòu)物者同合作商家進(jìn)行交易時(shí),可以通過(guò)即時(shí)通訊系統(tǒng)相聯(lián)系,咨詢有關(guān)問(wèn)題。在購(gòu)物返點(diǎn)方面,與典型B2C電子商務(wù)相類似,但購(gòu)物者在同整合型B2C電子商務(wù)中合作商家進(jìn)行交易時(shí)更貼近于平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)。例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是一個(gè)整合型B2C電子商務(wù),在同易購(gòu)網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等導(dǎo)購(gòu)社區(qū)的合作方式和取得的效果同卓越、京東、新蛋等典型B2C電子商務(wù)不相上下,也體現(xiàn)出商品全,經(jīng)營(yíng)方式多樣性的特點(diǎn)。
綜上所述, B2C電子商務(wù)體現(xiàn)出不同的發(fā)展模式,從B2C電子商務(wù)發(fā)展的角度,細(xì)化B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式,為今后探討B(tài)2C電子商務(wù)服務(wù)模式奠定了理論基礎(chǔ)。
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電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文第3篇
中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)步入快速發(fā)展時(shí)期,通信和硬件條件對(duì)市場(chǎng)的推進(jìn)作用將逐漸被品牌和服務(wù)所取代。隨著移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的更加完善,以及手機(jī)用戶電子商務(wù)意識(shí)的增強(qiáng),中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)將進(jìn)入市場(chǎng)大規(guī)模爆發(fā)的階段。
移動(dòng)電子商務(wù)體系與產(chǎn)業(yè)鏈
移動(dòng)電子商務(wù)體系是一個(gè)包含企業(yè)和商家、電信運(yùn)營(yíng)商、電子商務(wù)提供商等主體在內(nèi)的商務(wù)系統(tǒng),該體系還包括起支撐和支持作用的終端廠商、金融及支付服務(wù)商、物流商和其他類型的服務(wù)提供商。體系內(nèi)各主體通過(guò)信息流、資金流和物流進(jìn)行交互與聯(lián)系,承擔(dān)提供接口、應(yīng)用和服務(wù)的角色。
根據(jù)移動(dòng)電子商務(wù)體系中,各個(gè)主體在產(chǎn)業(yè)上下游所處的位置,各個(gè)主體通過(guò)信息流、物流和資金流鏈接組成移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。
終端廠商掌握著移動(dòng)電子商務(wù)的硬件接口,對(duì)于提升用戶體驗(yàn)具有重要作用。移動(dòng)電子商務(wù)的用戶體驗(yàn)在很大程度上取決于終端產(chǎn)品的硬件配置和處理能力,大屏幕、全鍵盤、高信息處理能力的手機(jī)終端,可大大提高用戶應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)的便捷性。
電信運(yùn)營(yíng)商處于移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中信息交匯的核心地位。電信運(yùn)營(yíng)商擁有移動(dòng)電子商務(wù)末端的所有用戶資源,任何移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用服務(wù)均需通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商的信息通道進(jìn)行,電信運(yùn)營(yíng)商因其在移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中位置的特殊性,在移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。
金融及支付服務(wù)商對(duì)資金鏈具有天然的控制力。商務(wù)活動(dòng)中,所有資金的流動(dòng)最終都要通過(guò)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行劃轉(zhuǎn)和結(jié)算,因此在移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)中,銀行、銀聯(lián)等金融機(jī)構(gòu)有著天然的資金鏈控制優(yōu)勢(shì)。在實(shí)際的電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中,第三方支付平臺(tái)確保了資金支付的安全性和合理性,在移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)支付環(huán)節(jié)中同樣具有重要作用和現(xiàn)實(shí)意義。
再來(lái)看移動(dòng)電子商務(wù)提供商。目前,淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜等傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)完成了在移動(dòng)電子商務(wù)的布局,傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商在PC端電子商務(wù)積累了成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),在整個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各主體中,具有最為成熟的電子商務(wù)服務(wù)體系。新興移動(dòng)電子商務(wù)提供商中,立購(gòu)網(wǎng)、愛(ài)購(gòu)商城等,已經(jīng)通過(guò)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新,在移動(dòng)電子商務(wù)細(xì)分市場(chǎng)中得到了良好的發(fā)展。
軟件提供商為移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供信息及應(yīng)用入口。近年來(lái)崛起的UCWEB等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器軟件,已經(jīng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮了門戶網(wǎng)站式的重要作用。未來(lái),相應(yīng)的應(yīng)用軟件提供商將形成對(duì)用戶信息及應(yīng)用入口的有效控制,移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)將更多地依靠應(yīng)用軟件提供商提供用戶進(jìn)入的通道。
移動(dòng)電子商務(wù)的四種服務(wù)模式
移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的初期,雖然市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)還不清晰,市場(chǎng)中還沒(méi)有成熟的商業(yè)模式,但開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)能否成功將主要取決于四個(gè)關(guān)鍵性因素,這分別是用戶基數(shù)、商務(wù)服務(wù)品牌、商戶資源和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。
對(duì)應(yīng)這四個(gè)關(guān)鍵發(fā)展要素,中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了四種主要的移動(dòng)電子商務(wù)主導(dǎo)方式,分別是由電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的“通道+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式、由傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“品牌+運(yùn)營(yíng)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式、由軟件提供商主導(dǎo)的“軟件+服務(wù)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式,以及由新興移動(dòng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“專注+創(chuàng)新”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式。
在由電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的“通道+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式中,電信運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中信息傳遞的核心位置,使其擁有規(guī)模龐大的潛在用戶基數(shù),憑借用戶信息通道的巨大優(yōu)勢(shì),電信運(yùn)營(yíng)商搭建移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)水到渠成。市場(chǎng)中最突出的代表,是中國(guó)移動(dòng)旗下的廣東移動(dòng)商城。
在由傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“品牌+運(yùn)營(yíng)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式中,傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商依靠其在PC端電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)的積累,以及商品渠道、物流倉(cāng)儲(chǔ)的實(shí)力儲(chǔ)備,尤其是多年以來(lái)在廣大網(wǎng)民中形成的品牌形象,僅憑手機(jī)作為一個(gè)全新的用戶接入通道,就能為自身帶來(lái)源源不斷的客戶和訂單。目前,在市場(chǎng)上已經(jīng)運(yùn)營(yíng)成熟的平臺(tái),包括手機(jī)淘寶和手機(jī)當(dāng)當(dāng)。
移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)中,商家資源是決定服務(wù)模式能否為市場(chǎng)認(rèn)可的一個(gè)重要因素,由軟件提供商主導(dǎo)的“軟件+服務(wù)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式,注重企業(yè)管理軟件在移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)中的重要作用,并力圖為企業(yè)提供全程的移動(dòng)電子商務(wù)軟件服務(wù),以用友軟件旗下的移動(dòng)商街為代表的服務(wù)模式,正在為中小型企業(yè)開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù),提供了一個(gè)良好的市場(chǎng)進(jìn)入機(jī)遇。
在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身誕生了一批專注于移動(dòng)電子商務(wù)的新興商務(wù)平臺(tái),這些移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)主導(dǎo)的模式以“專注+創(chuàng)新”為主要特色。移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式本身具有區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點(diǎn),新興的移動(dòng)電子商務(wù)提供商擺脫傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展的僵硬思路,專注于對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)專有服務(wù)模式的創(chuàng)新。
對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)提供商的幾點(diǎn)建議
優(yōu)化功能,加強(qiáng)平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè),開(kāi)發(fā)多元化的創(chuàng)新盈利模式。根據(jù)企業(yè)自身實(shí)力及優(yōu)勢(shì)選擇創(chuàng)新方式,不斷完善平臺(tái)服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)商家、用戶規(guī)模的逐步擴(kuò)展及使用黏性的不斷提高。此外,平臺(tái)提供商還應(yīng)加強(qiáng)自身WAP網(wǎng)站建設(shè),在營(yíng)銷模式、推廣方式上有所創(chuàng)新,逐步擺脫短信廣告的單一模式。
精準(zhǔn)營(yíng)銷,重視用戶體驗(yàn),為細(xì)分用戶市場(chǎng)提供個(gè)性化服務(wù),重視用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)提供商在加強(qiáng)拓展用戶規(guī)模的同時(shí),還需加強(qiáng)用戶需求、消費(fèi)行為、消費(fèi)偏好的研究,從而開(kāi)拓細(xì)分市場(chǎng),為用戶提供個(gè)性化服務(wù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
提高認(rèn)知,廣泛挖掘互動(dòng)媒體資源,與線下資源互補(bǔ)。在市場(chǎng)培育期,在推廣方式上應(yīng)加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的合作,并注重廣告投放效果與監(jiān)測(cè),從而吸引中小企業(yè)積極加入其中。例如,通過(guò)線下活動(dòng)提高自身曝光率,通過(guò)免費(fèi)公益信息服務(wù)增強(qiáng)用戶認(rèn)知,培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣等。
加強(qiáng)合作,與終端廠商定制合作,拓寬業(yè)務(wù)推廣渠道。加強(qiáng)和終端廠商在定制手機(jī)上的合作,通過(guò)方便用戶接觸自身產(chǎn)品以拓展業(yè)務(wù)推廣渠道。在運(yùn)營(yíng)商對(duì)內(nèi)置合作進(jìn)行限制的情況下,國(guó)內(nèi)終端廠商是其爭(zhēng)取的重點(diǎn)。
電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文第4篇
【關(guān)鍵詞】移動(dòng)電子商務(wù)；運(yùn)營(yíng)模式；發(fā)展策略
前言
與傳統(tǒng)電子商務(wù)模式相比，移動(dòng)電子商務(wù)具有明顯的優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)電子商務(wù)具有高度整合資源的作用，它能夠確保持續(xù)在線，擁有多種終端，主要服務(wù)于交易、訂票、銀行業(yè)務(wù)、娛樂(lè)以及購(gòu)物等方面。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用使得移動(dòng)電子商務(wù)有效彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電子商務(wù)的缺點(diǎn)。相關(guān)研究人員已經(jīng)意識(shí)到移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿Γ虼嗽谘芯窟^(guò)程中不斷改善并拓展移動(dòng)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式，探討其發(fā)展策略，通過(guò)多方面資源的整合，逐漸完善移動(dòng)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式，促使其更好地發(fā)展。
1.我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式
移動(dòng)電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟中發(fā)展起來(lái)，目前，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)包含四種運(yùn)營(yíng)模式，分別是內(nèi)容提供商運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)提供商運(yùn)營(yíng)模式、WAP移動(dòng)門戶網(wǎng)關(guān)運(yùn)營(yíng)模式以及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)模式。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信作為移動(dòng)電子商務(wù)的主要支持者，其利用手機(jī)功能的不斷改革與更新，進(jìn)一步提高人們的生活水平，方便人們的生活。移動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，主要優(yōu)勢(shì)在于以下一些方面：首先，移動(dòng)電子商務(wù)不需要人們僅限于使用單一的電腦平臺(tái)終端來(lái)完成各種電子交易，它可以利用手機(jī)、筆記本電腦、Pad等移動(dòng)設(shè)備來(lái)選購(gòu)商品、下訂單、對(duì)比價(jià)格等，增強(qiáng)了電子商務(wù)交易的靈活性和便捷性，已經(jīng)成為用戶的購(gòu)物工具，為用戶提供更為便捷的服務(wù)，在很大程度上提高了電子商務(wù)的交易率。其次，在移動(dòng)電子商務(wù)購(gòu)物方面，增加了商品條形碼掃描的功能，通過(guò)掃描不同商品的條形碼，用戶可以在第一時(shí)間了解自己所購(gòu)買商品的一般價(jià)位，利用移動(dòng)設(shè)備來(lái)搜索該產(chǎn)品在不同超市和商場(chǎng)的報(bào)價(jià)，從而對(duì)比哪家報(bào)價(jià)更合理，進(jìn)而利用終端設(shè)備來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品。這種比價(jià)功能不僅方面實(shí)用，更為增強(qiáng)用戶地購(gòu)物體驗(yàn)。最后，移動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，更新?lián)Q代的速度更快，并且更新費(fèi)用也比較低，由于移動(dòng)電子商務(wù)交易是通過(guò)移動(dòng)終端來(lái)完成的，因此其終端的好壞直接關(guān)系到電子商務(wù)的使用效率。
2.我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展策略分析
移動(dòng)電子商務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中面臨著一些挑戰(zhàn)和難題，例如，移動(dòng)終端操作系統(tǒng)的版本各不相同，屏幕格式也不盡相同，這就給移動(dòng)電子商務(wù)軟件平臺(tái)的更新帶來(lái)困難；移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)缺乏穩(wěn)定性，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接不暢的問(wèn)題，這就直接影響到用戶的應(yīng)用體驗(yàn)；此外，移動(dòng)電子商務(wù)也存在著安全隱患，它依賴于無(wú)線信號(hào)傳播數(shù)據(jù)，在傳播的過(guò)程中就難免會(huì)受到外界因素的干擾而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，這就會(huì)給運(yùn)營(yíng)商和客戶造成損失。相關(guān)研究人員應(yīng)當(dāng)重視這些問(wèn)題的存在，借鑒國(guó)外先進(jìn)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，采取措施應(yīng)對(duì)發(fā)展中存在的問(wèn)題。首先，移動(dòng)電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中要不斷增加其搜索服務(wù)功能和服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步拓寬無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)范圍，加大其覆蓋力度。由于移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展依托與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，因此，要解決網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、連接缺乏流暢性的問(wèn)題，就需要拓寬無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，加大對(duì)其投入力度，使得無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面更廣，進(jìn)而提高移動(dòng)電子商務(wù)的交易效率。同時(shí)，各大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)與商家保持良好的合作關(guān)系，協(xié)同完成移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展交易，增加移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的內(nèi)容，使得移動(dòng)電子商務(wù)的操作更加便捷，界面更為友好，搜索更為方便，真正成為具有良好用戶體驗(yàn)的電子商務(wù)平臺(tái)。其次，逐漸完善移動(dòng)電子商務(wù)終端設(shè)備的統(tǒng)一格式，規(guī)范不同設(shè)備的屏幕格式，統(tǒng)一操作系統(tǒng)，盡量確保移動(dòng)電子商務(wù)終端設(shè)備的統(tǒng)一性，有效避免由于終端多樣化而帶來(lái)的軟件問(wèn)題。通過(guò)統(tǒng)一操作系統(tǒng)和屏幕格式，使得電子終端設(shè)備平臺(tái)能夠適合多種營(yíng)運(yùn)商的設(shè)計(jì)，避免出現(xiàn)由此帶來(lái)的問(wèn)題。最后，移動(dòng)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)還需要建立完善的安全防范措施，通過(guò)建立完善的安全體系，采用無(wú)線公開(kāi)密匙體系和無(wú)線加密技術(shù)來(lái)確保電子商務(wù)交易信息安全傳輸，為用戶提供安全保障。此外，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)還需要一套完善的法律法規(guī)制度，進(jìn)一步規(guī)范移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展，通過(guò)頒布與移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)的支付管理結(jié)算辦法和相關(guān)制度，只有不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，才能使得移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展有法可依，有法可用，在嚴(yán)格的監(jiān)管制度上更加持久、穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)。除此之外，還需要通過(guò)建立良好的人才培養(yǎng)制度來(lái)提高人才的專業(yè)性，培養(yǎng)具有信息技術(shù)與實(shí)務(wù)相結(jié)合的復(fù)合型人才，在多方面知識(shí)技能的培訓(xùn)教育中，提高技術(shù)人員的綜合素養(yǎng)，使其能夠?qū)W(xué)習(xí)到的技能完善的應(yīng)用到移動(dòng)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展中，進(jìn)而促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
結(jié)語(yǔ)
總而言之，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)具有良好的發(fā)展前景，相關(guān)技術(shù)人員在關(guān)注其發(fā)展前景的同時(shí)，還要不斷認(rèn)識(shí)到在發(fā)展過(guò)程中移動(dòng)電子商務(wù)存在的缺點(diǎn)。通過(guò)多方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不斷提高移動(dòng)電子商務(wù)的安全性，在嚴(yán)格的法律法規(guī)制度的要求下，不斷完善移動(dòng)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式，真正發(fā)揮移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)其穩(wěn)定發(fā)展。
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電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文第5篇
關(guān)鍵詞：中職；電子商務(wù)；專業(yè)課程
一、引言
電子商務(wù)就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。
專業(yè)建設(shè)是職業(yè)學(xué)校適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，是學(xué)校發(fā)展的根本。如今，電子商務(wù)已改變了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和人們的工作環(huán)境，成為一種時(shí)尚的生活方式。在此影響下，各中職學(xué)校紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，以滿足社會(huì)對(duì)該專業(yè)人才的需求。
二、中職電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題
目前，許多中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置基本上由各校自行確定，多數(shù)中職學(xué)校現(xiàn)有課程設(shè)置基本是“會(huì)計(jì) + 電腦”模式，學(xué)生主要學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)法規(guī)、會(huì)計(jì)模擬、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和網(wǎng)站制作等課程。電子商務(wù)專業(yè)沒(méi)有一個(gè)清晰的專業(yè)教學(xué)目標(biāo)，也沒(méi)有任何實(shí)訓(xùn)課程，基本沒(méi)有電子商務(wù)專業(yè)方面的核心課程。
通過(guò)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，筆者認(rèn)為主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，不能很好地突出以技能為本的指導(dǎo)思想，理論課比重大，教學(xué)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)條件相對(duì)較差。第二，不符合學(xué)生的就業(yè)實(shí)際，沒(méi)有與社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的具體需求緊密結(jié)合，沒(méi)有突出以就業(yè)為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想。第三，教材往往直接移植高職相關(guān)專業(yè)的理論，不適合中職生的實(shí)際情況。第四，各門課程之間相互獨(dú)立，相關(guān)知識(shí)未能有機(jī)地滲透和融合在一起，也未能體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)工作過(guò)程這一主線。第五，教學(xué)方法、模式不靈活，不適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐要求。
三、課程設(shè)置的改革思路及解決對(duì)策
電子商務(wù)專業(yè)課程體系的再構(gòu)建，是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。首先應(yīng)由電子商務(wù)人才的社會(huì)需求或就業(yè)崗位形成學(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，再根據(jù)這一目標(biāo)進(jìn)行課程設(shè)置，采取靈活多樣的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。
（一）電子商務(wù)的社會(huì)需求、就業(yè)崗位。
傳統(tǒng)企業(yè)延伸過(guò)來(lái)的電子商務(wù)公司將是未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的核心力量。基于目前電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，結(jié)合本地區(qū)企業(yè)的需求，未來(lái)社會(huì)需要的是一批能夠幫助傳統(tǒng)企業(yè)建立電子商務(wù)部門、拓展電子商務(wù)領(lǐng)域的專門人才。
（二）電子商務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)。
電子商務(wù)人才分三類：戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才、商務(wù)型電子商務(wù)人才和技術(shù)型電子商務(wù)人才。根據(jù)中職生的年齡和經(jīng)驗(yàn)水平，中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)突出實(shí)踐性，讓學(xué)生能迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)環(huán)境，能夠熟練運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng)。因此，中職學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于第二類人才，即商務(wù)型電子商務(wù)人才。
（三）電子商務(wù)的課程設(shè)置。
從本質(zhì)上講，電子商務(wù)是一種新的商務(wù)模式，屬應(yīng)用型專業(yè)，更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力。因此，電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，結(jié)合學(xué)生的就業(yè)方向來(lái)選擇一些理論與實(shí)踐一體化的核心課程。
筆者在電子商務(wù)公司進(jìn)行過(guò)半年的實(shí)踐調(diào)查，了解到目前中職電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生從事的崗位群有5個(gè)，我們可以根據(jù)崗位要求來(lái)設(shè)置相應(yīng)的核心課程，詳見(jiàn)右表：
四、小結(jié)
通過(guò)電子商務(wù)課程的改革，學(xué)生對(duì)未來(lái)的崗位有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，專業(yè)技能有了明顯的提升。調(diào)查顯示，我校97%的學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感較強(qiáng)，通過(guò)對(duì)近三屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生初次就業(yè)情況的跟蹤調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)的專業(yè)對(duì)口率大幅度提升，由09屆的16%提升到2011屆的50%。
總之，中職電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)以學(xué)生的就業(yè)崗位和社會(huì)需求為導(dǎo)向，突出以技能為本的指導(dǎo)思想，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)用性，創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)條件，采取靈活多樣的教學(xué)模式。
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