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除了“解釋企業文化的內涵及其重要性,開展文化培訓,獎勵與重復”,以下六點將能幫助你成功塑造“目的型”文化。
設定行為期望
行為期望(behavior expectations)不是一句標語口號,而是對每位員工、管理人員、領導者的具體行為的期望。比如,企業文化需要員工被動還是主動、漠不關心還是保持好奇心、與團隊脫節還是完全融合?這些行為沒有正確或錯誤之分,而你可以依據企業的文化特質,設定對員工工作態度、與他人合作等方面的行為期望,并用簡單的短語向員工明確傳達。
建立評估標準
為成功建立“目的型”文化,你需要對員工尤其是領導者進行評估與考核――對于員工,可以在員工測評中加入一些與文化相關的問題,在績效考核中加入文化指標;對于領導者和管理者,可以創建一個360度評估,衡量他們傳播文化的效果。例如一家企業擁有“改善”的文化,那么每個人都應對企業績效改善負責,通過季度績效考核檢查、確保公司確實設立了具有挑戰性的目標,進而持續提升績效。
向“文化冠軍”授權
每個公司都應擁有自己的“文化大使”,他們的職責是維護文化。可以舉辦一個比賽,讓大家從同事中提名“文化模范”,進而選拔出“文化冠軍”。最重要的是,要賦予“文化冠軍”們足夠的行動自由,以便讓他們在自己的工作及管理風格中,持續展示企業文化。
與員工充分溝通文化
請直接與員工討論文化,包括它看起來是什么樣子,為什么重要,如何匹配戰略并持續進化,以及如何去實踐。另外,還要確保你所有的溝通風格與企業文化匹配――如果組織非常正式和結構化,那么你的溝通語氣也應如此;若組織較為寬松,那么你的文化就要反映這個特點。
創建文化實踐的機會
要為員工創建各種參與文化實踐的機會。比如Limeade公司會舉辦“自己的一天”(Own It Day)活動,在這個活動中,員工可以向領導推銷自己的想法,從而改善產品、贏得客戶。作為公司開放、協作文化的重要部分,這個活動能讓公司產品變得更好、更強。
企業文化不僅體現了企業的精神風貌,更體現了企業的價值觀、經營理念、管理制度、行為準則、職業道德和文化建設。企業文化的本質是以人為本,人是企業最活躍的因素。只有把人的思想、行為真正統一到企業的發展目標上來,企業才會得到長足的發展。
企業文化主要包括以人為中心所形成的團隊精神,是企業員工所共有的觀念、價值取向等的外在表現形式。企業文化建設的本質要求是挖掘、激發員工積極性和智慧,形成強大的凝聚力,把企業的價值觀、行為準則發展成一種與眾不同的個性文化。可以說,企業文化是現代企業的物質和精神支柱。它就像人一樣,具有自己不同的性格。一個沒有文化的企業就像一個沒有個性的人,難以贏得人們的關注。由于企業文化的抽象性,所以在日常的工作中往往不被人們所重視。其實它就像氧氣一樣時刻環繞在我們的身邊,雖然看不見摸不著,可是絕對不能缺少。許多優秀企業的成功經驗告訴我們:有文化的企業,不一定能搞好;但是,沒有文化的企業,一定搞不好!從企業的長遠發展來看,企業文化對企業的成長壯大更是起到了積極的推動作用,雖然這種作用常常不是很直接,但是卻在潛移默化中發揮效用,它是企業發展的決定因素中最為持久的一個方面。
縱觀成功企業的發展史,無一例外地都有著深厚的自身文化的沉淀。但企業文化又是企業管理中最具模糊的領域,也是迄今為止對每個企業來說最為挑戰性的一環,它需要反映在全體員工的思想、行為和習慣中,否則企業文化只能是一句空洞的口號。
二、充分認識企業文化與企業發展的關系
企業文化是一種合力:凝聚、激勵、導向、紐帶、輻射的綜合作用,在企業的改革與發展中越來越明顯、越來越強烈地表現出來。對外,企業文化是企業的一面旗幟;對內,企業文化是一種向心力。優秀的企業文化會使企業煥發出長久的強大的生命力。
我國的企業在企業文化建設方面還存在著很多不足:其一,計劃經濟向市場經濟的轉變,盡管已走過了十幾年,但企業員工既有對政企合一時代的懷念,也有對未來不確定因素的焦慮,導致企業員工價值取向不一致,行為導向不明確,企業凝聚力不強,在一定程度上削弱企業的競爭能力;其二,在建立現代企業制度過程中,對現代企業文化還較陌生,導致企業文化建設相對滯后。
企業文化對于一個企業成長來說,看起來不是最直接的,但卻可能是最持久的重要因素。縱觀世界成功的企業,如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等,其長盛不衰的原因主要有三個,即優質的產品、精明的銷售和深厚的文化底蘊。產品可以模仿,但文化沒法模仿。企業文化對企業長遠發展的影響是間接的,也是巨大的。企業的競爭是文化的競爭,文化是企業的命脈,文化也是競爭力。
我國著名經濟學家于光遠說過:企業發展,三流企業靠生產,二流企業靠銷售,一流企業靠文化。企業要想在競爭中求生存、求發展,就必須擁有自己的健康向上的企業文化,這是一個企業戰無不勝的動力之源。
三、創建優秀的企業文化應遵循的原則
以人為本是管理科學發展的新階段,其核心是尊重人、激發人的潛能,其著眼點在于滿足人的合理需求,從而進一步調動人的積極性和創造性。
在當前激烈的市場競爭環境中,人才是企業在競爭中立于不敗之地的關鍵,人才是企業最重要的財富。為了吸引人才、留住人才、激勵人才,使人才真正體會到企業良好的用人機制、細微的人文管理以及展示才華的良好環境,企業應遵循以下幾個原則來建立“以人為本”的企業文化。
1、尊重員工的原則
馬斯洛的需要層次理論告訴我們:人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人際交往的需求和自我實現需求的遞進規律,只有最低層次的需求得到滿足之后,人們才可能愿意全身心地投入工作。企業要把“以人為本”的理念落實到各項具體工作中,應該從尊重員工的人格、尊重員工的個性、尊重員工的知識開始,在工作環境中體現出對員工的尊重,才能贏得員工對企業的忠誠。員工作為個體受到了尊重,自我發展和自我實現的欲求得到了重視和滿足,他們才更愿意用心工作,更愿意接受并有效地完成任務。“以人為本”的管理最為簡單和最為根本的體現就是尊重員工,把員工當成一個社會人來管理,讓管理從尊重開始。
2、重視與員工溝通的原則
企業的發展要求員工具有靈活性、創造性和積極性,企業創造良好的溝通環境,使員工能積極地參與有關工作的決策,員工會因受到鼓勵而成長,企業也會因暢通的信息、及時的反饋而在市場競爭中處于有利的地位。
一些與員工溝通良好的公司的做法,值得我們好好借鑒。比如,部門的負責人與員工每三個月至少進行一次深入交流和溝通,了解員工的思想、需求,工作上的困難;交換看法,達成雙方改進工作的一致意見;不斷探討工作要求和個人能力、興趣和工作重點之間最佳的契合點等,同時收集員工對公司經營、管理方面的意見和建議。
3、注重員工培訓的原則
國內外無數成功的企業經驗都告訴我們,欲建成一流企業,必先有一批一流的員工。企業培訓工作的核心必然是造就高素質的員工,實現知識差異化、技能多樣化、能力綜合化,增強團隊凝聚力和協同意識。企業實施員工技能培訓教育是提高企業員工素質和增強企業可持續發展能力的重要手段。重視員工的培訓,從眼前看,是改善員工績效,提高全體員工共同行動能力的成功策略;從長遠看則是培植企業未來優勢、積蓄更強能量、迎接更大挑戰的基石;對員工而言,培訓也是最好的福利。
4、堅持激勵機制的原則
激勵是指管理者針對員工的需求,采取外部誘因進行刺激,并使之轉化為按照管理者要求來自覺行動的過程。由于人的需求多樣性、多層次性以及動機的繁雜性,調動人的積極性也應有多種方法:(1)告訴員工機會均等,并努力創造公平競爭環境。(2)在職工遇到困難時要及時給予人文關懷。(3)對有突出貢獻的予以重獎;對造成重大損失的給予懲罰;通過各種有效的技巧,達到以小博大的激勵效果。(4)物質獎勵與精神獎勵相結合,獎勵與懲罰相結合。(5)構造分配格局的合理落差,使員工在合理的反差中建立持久的工作動力。
5、為員工設立期望值、鼓勵發展個人事業的原則
高素質的員工喜歡迎接挑戰,如果企業能不斷設立高標準的目標,他們就會留下。設立期望值能為那些有能力的員工提供更多展示才華的機會。留住人才的關鍵就是,不斷地提高要求,為他們提供新的成功機會,鼓勵員工建立個人事業的長期發展目標。
在知識經濟時代,學習型組織越來越受到現代班組的認同,如何構建學習型班組是大家共同探討的一個問題,創建“學習型班組”是一項長期、系統的工程。創建學習班組是增強企業持續創新能力,提高核心競爭力的需要。企業文化是企業在長期實踐中逐步形成的一種先進的思想觀念和行為理念,是優秀企業管理文化的表現形式,也是培育企業核心競爭力的根基。優秀的企業文化是一個企業長盛不衰的營養素,一個不注重企業文化建設的企業,必然會在激烈的市場競爭中敗北淘汰。
一、要轉變觀念
觀念創新是建設“學習型班組”的前提和靈魂,也是創建“學習型班組”最重要的部分。推進“學習型班組”建設,首要的是破除舊的傳統觀念,樹立與學習型班組建設相適應的新理念。在更新觀念的過程中,要著重引導廣大員工樹立新理念,提高學習意識。
要樹立學習是生存和發展的需要的理念。要使每一個人都明白,學習是為自己的未來投資,是為自己的生存而學,為自己的發展而學。
要樹立終身教育、終身學習的理念。要能適應知識經濟時代環境的變化,必須不斷進行知識更新,終身學習。終身教育和終身學習是緊密相聯、相輔相成的,接受終身教育的過程也是終身學習的過程。
要樹立工作學習化、學習工作化的理念。把學習引入工作,使學習與工作有機結合,實現工作學習化,學習工作化,這是學習型組織的本質特征。在這樣的組織中,學習融入組織運行的各個階段,學習成為創新發展、開創各項工作新局面的動力。
要樹立不斷創新的理念。學習型組織,就是一個創新的組織。當今社會,真正意義的學習,不再單純為了獲取知識或掌握技能,而是通過學習重新塑造自我、完善自我、創新自我,重新認識世界與我們的生存關系,是一個擴展創造性能量的過程。也就是說,變被動地接受客觀知識為主動地提高內在素質,將學習轉化為創造性的行為,不斷提高學習力和創新力。通過創新人才的培養和使用,帶動制度創新、體制創新、管理創新、技術創新、生產創新和市場創新。
更新觀念不能單靠行政命令來推行,要通過不斷宣傳,使員工意識到,只有不斷超越自己、超越組織,讓明天的我區別于今天的我,這樣的生命才能更有意義。不斷強化這種觀念,員工的工作才會更主動、責任感會更強、學習得更快、貢獻也會更大。
二、要營造處處是學習之所的班組環境
建設學習型班組,關鍵是讓班組的每個細胞都活躍起來。只有每一個細胞都成為學習型單元,學習型班組才有了堅實的基礎。在實際操作中,要緊密結合班組工作的不同特點,分別制定創建標準,提出具體要求,不斷提高創建水平。而實施創建學習型班組的工作人員要形成學習型小團體,通過專業培訓、集中學習,提高他們對此項工作的認識,并從自身做起,成為學習型組織中的一員。
創建“學習型班組”要提倡終身教育。終身教育不是簡單的學校教育、成人教育、社會教育等的疊加,而是對教育資源和人才培養模式進行優化和整合。努力構筑全員化、開放式、多層次的終身教育體系是建設學習型班組的核心內容。
大力實施教育社會化,充分挖掘、整合和發揮各種教育資源的作用,實現員工學習環境的拓寬,受教育階段的延長。加強職業訓練和職工崗位培訓工作,認真落實“先培訓,后上崗”的政策。鼓勵員工參加各類學習和培訓,不斷擴充知識面。教育培訓的相關部門要加強員工培訓、進修的資金投人和培訓設施建設。通過上述種種措施營造“處處是學習之所”的環境,為創建學習型班組和學習型組織創造了一定的物質條件。
班組要把學習引進管理中,構建多渠道、全方位的員工教育培訓體系。建立健全員工教育培訓、激勵約束等機制。廣泛開展業務技能比賽、崗位練兵等各種崗位學習活動,努力實現“工作學習化、學習工作化”。把學習型組織的理論運用到班組管理中,強化全員培訓、“崗位練兵”,有力地推動了班組的創新發展。
三、要注重全員參與,團隊學習
學習不是一個人兩個人的事,也不是一部分人的事,學習是每個人的事。當今社會和當前形勢更要求人人都要學習。因此,在開展創建學習型班組時,要注重全員參與、團隊學習,只有這樣才能提高整體素質。
要倡導全員學習、全程學習的理念,即決策層、管理層、操作層都要全身心投入學習,任何班組的運行都包括準備、計劃、推行三個階段,不能把學習與工作分割開來,必須做到邊學習邊準備,邊學習邊計劃。
要開展團隊學習,不僅重視個人學習和個人智力的開發,更要重視團隊學習和群體智力的開發,班組要作為一個組織不斷吸取外界的“營養”,充實自身,提升班組整體素質。通過自主管理,使班組員工最大限度地發揮主觀能動性,創造新知識,使班組增強快速應變能力,形成創造未來的能量。
論文摘要:我們正處在一個新經濟時代,文化的構建將是新經濟時代企業管理的重要工作。
我們正處在一個新經濟時代,這個時代是經濟全球化背景下,以高新技術與信息技術為基礎,以信息革命為動力,以創新為靈魂的實現可持續發展的經濟時代,在新經濟時代里,企業管理發生了根本的變化,世界各國的企業管理正在創新中努力實現跨越式發展,將原來的人本管理逐漸向構建企業文化轉變。可見,文化的構建將是新經濟時代企業管理的重要工作。
1 新經濟時代創建企業文化的重要性
企業文化是20世紀80年代以來企業管理學中分化出來的一個新理論。企業文化有廣義和狹義之分。廣義的企業文化,是指企業所創造的物質文化和精神文化之和。狹義的企業文化.是指企業在一定的社會經濟環境中,為謀求自身的生存和發展.在長期生產經營活動中自覺形成的、并經過絕大多數職工認同信守的經營宗旨。企業文化對外是一面旗幟,對內是一種向心力。一個企業真正的價值、有魅力、能夠流傳下來的東西,不是產品,而是它的文化優秀的企業文化能夠為員工確立一種具有群體心理定勢的指導意識,建立共同的文化氛圍,樹立共同的價值觀及由價值觀指導下的企業目標、企業精神、職業道德等,能激發員工愛崗敬業、奮發向上的工作熱情,使員工的積極性、主動性、創造性最大限度地得以發揮,從而產生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力。充分調動每個員工的積極性,共同努力使企業在競爭中立于不敗之地。
“財富不能創造文化,文化卻能創造財富”,這是國外企業流行的一句名言。在新經濟時代時,要把企業發展的動力和源泉由以前的粗放式增長轉到以科技為基礎的優質高效的增長階段,要做“知識型”企業,不重視知識的積累,不重視企業文化的建設,不充分調動和發揮企業文化對企業發展的促進作用,就很難適應這個時代。新經濟時代是文化競爭的時代,作為一種文化的載體,品牌形象將成為企業發展的目標和市場競爭的最亮點。一個品牌的確立,固然離不開先進的科技水平和強大的市場調節的帶動,但它更離不開內涵豐富的企業文化。品牌是企業員工精神風貌和價值、觀念的集中體現,是企業文化的凝聚物和表現物。只有大力加強企業文化建設,使之與公眾心理、時代脈搏、社會文化和企業特點有效整合,將品牌地發展建立在先進的企業文化基礎上,才能使品牌在競爭的大潮中,顯示著永恒的風采。
2 新經濟時代企業的文化模式將是“文化人”和“團隊文化”
在新經濟時代的企業中,文化的差別化、個性化和多元化是企業發展的前提。信息社會帶給人類的是更多的交流、融合,世界變得更加開放,交流、融合和開放的結果是形成了文化的多元化。在新經濟時代的經營管理中,職工多元化的價值在其本身,它不僅僅是需要滿足的需求,而且是創造力的源泉。職工以自我價值觀和文化參與企業創造實踐,他們就是企業的“文化人”。“文化人”不同于“社會人”和“經濟人”,他不是被動和服從的,而是主動的和自主的,他所做工作是作為企業和工作的主人由衷地去做的,他的工作是受到充分尊重的。“文化人”是“團隊文化”的基礎,只有在真正的“團隊文化”中,“文化人”才能實現其自身的價值。“團隊文化”是指“文化人”為基礎充分協商的文化,在團隊文化中需要服從的,是通過協商確定的原則和觀念,而不是等級、權威,是原則而不是人。
在新經濟時代的企業中“團隊文化”依賴于團隊式組織,人員之間的等級界限逐漸被淡化,常見的分工方式使所有的成員為通力合作,共謀大事而分組編隊。這樣的團隊組織,可以調動一切積極因素,發揮組織全體成員而不只是公司決策者們的潛力。“團隊文化”鼓勵人們通力合作、共謀大業。人們關注的不再是自己所處的小圈子、小團體的利益,而是企業整體的進步與發展,不同部位之間不再是利益對立者之間的關系,而是時刻考慮著如何才能實現合作,為實現企業長遠目標共同奮斗。“團隊文化”的這一合作精神,一方面,鼓勵員工發揚協作精神,減少了企業內的惡性競爭;另一方面,使組織成員實現了知識共享。通力合作的文化氛圍下.“文化人”之間可以實現優勢互補、信息共享,從而產生1+1>2的整體效果;在“團隊文化”氛圍下,不同的部門、不同的團體中的成員都有一個共同的信條一為實現企業的整體目標而努力奮斗。“仁者見仁.智者見智。眾人拾柴火焰高”,這正是團隊文化的寫照。
3 新經濟時代企業文化的創建渠道
3.1 職工教育是企業文化的重要組成部分.是弘揚企業文化的重要途徑
上海寶鋼集團公司是我國高質量鋼鐵產品的最主要生產基地,寶鋼在20多年的建設和發展進程中,始終遵循著小平同志
“掌握新技術,要善于學習,還要善于創新”的題詞精神,抓人才開發,始終把培育一支“思想好、技術精、作風正、紀律嚴”的高素質人才隊伍作為企業的第一道工序。寶鋼在職工教育工作中,首先做到提高認識、加強領導,進一步落實企業教育優先發展的戰略地位。寶鋼的各級主要領導都在親自抓教育,主持研究、制定有利于教育發展的方針、政策和教育培訓工作計劃,并把教育培訓計劃列入本單位工作計劃內,進行布置,同時嚴格督促實施。實現由被動的,以知識傳授、個人智力開發為主的傳統教育向主動的.以能力開發為主、個人與團體能力開發并重的現代企業的轉變:實現主要由培訓部門組織開展的剛性教育體系向全員自主參與、終身進行的柔性教育體系轉變。其次是大力開展高層次技術后備人才培養,按照人才培養總體目標,按層次分類別地建立高層后備人才庫;按照“優秀人才優先培養,重要人才重點培養”的原則.對高層后備人才采取聽取本人意見,請本人設計培養方案.進行“自主開發”;拓寬人才培養渠道,逐步建立一批海內外培訓基地,以重點實驗室為依托,以課題為基礎開展高層次專業人才的培養。寶鋼正是因為重視職工教育,形成了自己獨特的企業文化傳播途徑,才發展成了我國千萬噸級的現代化大型鋼鐵“航空母艦”。
3.2 企業精神的培育
企業精神,是企業文化的核心組成部分,是企業生機與活力的源泉。涂州礦務集團公司就很注重培養企業的創新精神,他們認為學習力是企業競爭力的“根”,大力實施科教興企、人才強企戰略,引導職工在生產經營實踐中系統思考、改善心智模式.不斷優化思維、突破定勢、變革創新、從多視角去思考和解決問題。學習力放大了創新力,為斷推進科技成果轉化,進行技術創新,推廣應用了多項新技術、新工藝、取得明顯成效。進行管理創新,徐礦尊重人的主體地位,促進其綜合素質和心智模式的全面提升,鼓勵個人想象力、個人成就感以及渴望創造未來的思維模式,注重讓每個成員自主學習、自主思考、自主創新、自主協調、通過啟發引導式的人性化管理,使每個組織成員都能心情舒暢地工作和學習。學習應用“企業整體策略理論”,使得組織結構扁平化,減少中間層,使決策層和操作層互動,推動了組織結構創新。始終堅持“徐礦的經濟是文化的,徐礦的文化足經濟的”這一主打方向,將兼容并蓄、博采眾長、體現共性、弘揚個性融為一體。注重文化熏陶,進行文化創新,構筑“精神家園”,推動了現代文化型企業的建設。
海爾是1984年創立的,其前身是一個破爛的街道小廠。而如今,海爾銷售收入已愈700多億,其產品覆蓋了白色家電、黑色家電、米色家電、生物制藥等廣闊的領域。海爾之有令天,原因在于不斷激發變革、改進、創新和更新。海爾能夠實現新的跨越,在于不斷否定自我、堅持創新、創建了自己獨特的具有創新精神的企業文化。海爾文化的核心就是創新,創新最主要的就是怎么去滿足消費者的需求及真誠到永遠地為消費者服務。
3.3 從心理著手培育企業文化
關鍵詞:鐵路;基層站段;企業文化;建設
1火車站基層建設的企業文化現狀
近年來,全路各基層單位黨政工團組織主動把加強鐵路企業文化建設擺在重要位置,按照科學發展觀的要求,堅持建立適應鐵路跨越式發展要求,符合企業發展戰略,遵循文化發展規律,體現職工根本利益各具特色的企業文化目標,大力開展企業文化創建活動,在安全、管理、經營、服務、環境方面取得了一定的成績。
1.1安全文化方面
堅持“精益求精、精細管理、精雕細刻、精心作業”的安全文化理念,形成了科學的安全管理模式,強化安全制度,加大自控型班組建設,廣泛開展安全崗位練兵、技術比武、立功競賽等主題教育活動,班組和職工的自控力不斷增強,保安全、創效益的意識得到進一步深化,有力的促進了企業的安全生產。
1.2管理文化方面
堅持以人為本,創新機制,實現企業與人的和諧發展。經過探索與實踐,建立完善了“以人為本”的制度體系和管理機制,逐步形成了職工成才渠道,建立健全了人才培養、激勵機制,構建了較為系統的現代經營管理理念。
1.3服務文化方面
以“開明誠信”為核心理念,打造品牌,建設服務文化。在客貨運輸服務中,樹立新理念,提供新服務,塑造新形象,“大草原號”、“鐵嫂號”列車,“五列車”、“旅游火車”,“散貨”、“學生訓練”、“騎”和“易腐貨物運輸”等一批客運和貨運服務,品牌大大提高鐵路企業的社會知名度。
2鐵路建設企業文化之誤解
2.1意識形態的理解誤區
它是片面的,企業文化建設作為一個政治任務,精神貫徹指令,屬于一類企業新時期思想政治工作。二是錯誤的認為企業的精神是措辭,大聲。類似于“統一”和“現實”,“斗爭”,“奉獻”的口號在墻上,工人會回來的,不是真正反映企業的價值取向,管理哲學、行為方式,管理風格,所有的成員產生共鳴,沒有在凝聚力方面發揮作用。三是忽視企業文化建設的開放,分階段、發展特征。認為企業文化是長期的,是相同的。
2.2實施過程中的誤區
一是由于企業文化建設的認識不深,導致行動不積極,不主動;二是,文化建設的關鍵,建立了舞廳,樂隊,團隊建立,大量的組織活動,以及企業文化的剛性指標完成。不是天真的同情,陶冶情操,增強凝聚力和向心力;三是唯一關注表面的建設,主要精力投入到創造美麗的外部環境,企業外觀顏色協調統一,衣服穿著整潔大方,設備將美麗的流線型,把握企業文化的主要內容,突出“以人為本”的主題;四是企業文化缺乏個性。鐵路企業受計劃經濟影響很長一段時間,統一生產、統一部署,企業精神,企業理念、企業價值觀、企業產品從形式到內容通常與其他類似企業。比如一些鐵路企業的企業精神,團結、務實、努力,雖然很有意義和進取精神,但缺乏鮮明的企業個性。
3鐵路基層站段企業文化建設的方法和途徑
企業文化作為一個企業在長期經營實踐中所凝結、積淀起來的一種文化氛圍、精神力量、經營境界和廣大員工所認同的道德規范和行為方式,其建設是長期而艱巨的。建設具有特色的鐵路企業文化也不例外。聯系鐵路企業的實際,建設企業文化的一般步驟和方法是:
3.1對鐵路企業文化內涵的解讀
鐵路企業文化作為運輸企業投影、縮合和反射的各種活動,其內容是一個巨大而復雜的系統,其基本內容有四個方面:第一,物質文化,即由鐵路運輸企業產品(位移)的乘客和貨物和各種設備(線、院子、車輛、信號)等反映的文化風格,文化意義等。第二,行為文化,是指在鐵路運輸企業管理、運輸、生產、宣傳教育、人際關系、休閑體育活動的各種文化現象,它是企業管理風格、精神,人際關系和動態。第三,制度文化,主要包括企業領導體制、企業組織和管理系統三個方面,企業制度是一種約束,企業和職工的行為文化的標準化是實現企業行為文化的保證。
3.2發現鐵路企業文化的特點
掌握、了解理解企業的特點是企業文化建立的前提。因為重軌的鏈接,這決定了鐵路公司在業內的函數不同,追求的目標;公司長期生產實踐中形成的傳統角色,工人的社會心理學和文化素質;每個企業社會地理環境和資源環境也不同。各種交通站大多屬于“分布式”企業,員工在工作區域工作,車站,一年到頭棲息地是廣泛分布的,有些人甚至城際,跨省。由于分散區域差異的地方文化,經濟狀況和職工教育水平的高低,導致職工思想,文化,素質參差不齊。另外,工作區域和車站,車站的地理位置、氣候條件和不同的基礎設施和管理水平,使企業文化建設很難用一個模式來強求,只有根據實際情況,因地制宜,建設“分布式”企業文化特征。
3.3形成鐵路企業價值觀的共識
鐵路企業以提高經濟效益作為企業價值觀和企業文化建設的核心內容,其根本目的是促進企業發展,形成鐵路跨越式發展,主要包括工作不會滿足的概念創新;“乘客所有者至上”的服務理念,細致的“實施規則”的概念原則;安全是鐵路運輸的生命線“安全第一”的概念,等等。核心價值觀的提煉,應該根據企業的需求,行業和企業長期形成了經營理念,管理哲學,也要依靠思想政治工作大力推進教育和傳播,更要靠科學的管理機制來促進。