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公共關(guān)系管理學(xué)范文第1篇

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系學(xué)；工商管理專業(yè)；管理學(xué)

1 公共關(guān)系教學(xué)在高職院校工商管理專業(yè)中的意義

高校中公共關(guān)系學(xué)的意義，我們首先應(yīng)該從其課程內(nèi)容入手，尋找課程中的共同點(diǎn)與相似之處，通過(guò)系統(tǒng)的分析，我們就可以看出公共關(guān)系學(xué)對(duì)于工商管理學(xué)科的意義。

管理學(xué)科是一項(xiàng)綜合性高，研究廣泛并且學(xué)科跨度較大的專業(yè)學(xué)科。是系統(tǒng)的進(jìn)行管理學(xué)研究的學(xué)科體系。管理學(xué)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展所必須的內(nèi)容，對(duì)管理學(xué)進(jìn)行研究的主要目的是在現(xiàn)有的條件下，對(duì)提升管理水平與層次的辦法，我們通過(guò)對(duì)管理學(xué)的研究，可以有效的促進(jìn)行學(xué)科的發(fā)展與進(jìn)步，其管理學(xué)的內(nèi)容也在不斷的豐富。我們對(duì)其進(jìn)行概括可知，管理學(xué)的內(nèi)容，包含有管理的職能、企業(yè)管理內(nèi)容、組織管理內(nèi)容、虛擬的企業(yè)管理等。所以，管理學(xué)是眾多學(xué)科共同組成的一項(xiàng)課程，其所涉及的內(nèi)容廣泛，但是其真正的作用需要我們不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)與溝通。這樣才能真正的掌握管理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容。

公共關(guān)系學(xué)主要是研究組織與公共之間的關(guān)系的學(xué)科，其主要內(nèi)容涉及公共的行為、法律內(nèi)容、方式方法等。通過(guò)使用一些傳播手段，使得組織與公眾之間可以有效的進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)組織與公眾之間的理解與認(rèn)同，并且加深彼此間的合作，通過(guò)公共關(guān)系學(xué)，組織可以在公眾面前樹(shù)立一個(gè)良好的形象。公共關(guān)系學(xué)的內(nèi)容具有很強(qiáng)的理論性與實(shí)踐性，所以在進(jìn)行公共關(guān)系的學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)該將其理論與實(shí)踐相結(jié)合。所以，我們進(jìn)行管理學(xué)的學(xué)習(xí)時(shí)公共關(guān)系學(xué)是其中的重要組成。我們以管理學(xué)的角對(duì)其進(jìn)行分析可知，對(duì)組織進(jìn)行管理時(shí)，公共關(guān)系是重要的輔助工具，但是在運(yùn)用過(guò)程中需要加入管理學(xué)的內(nèi)容，但是只運(yùn)用管理學(xué)的內(nèi)容不能解決所存在的問(wèn)題，所以需要二者結(jié)合進(jìn)行問(wèn)題解決。因此，在進(jìn)行工商管理課程的設(shè)置時(shí)， 必須增加公共關(guān)系學(xué)的內(nèi)容，這樣才能使得工商管理學(xué)能夠達(dá)到一定的極致。

2 當(dāng)前高職院校工商管理專業(yè)教學(xué)中公共關(guān)系學(xué)的困境

公共關(guān)系學(xué)在工商管理專業(yè)中具有重要地位，所以其重要性不言而喻。但是現(xiàn)實(shí)的情況是，公共關(guān)系學(xué)在工商管理課程中了重視性不足，存在一定的困境，其主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

2.1 發(fā)展速度較慢，學(xué)科規(guī)模較小

我國(guó)的高校開(kāi)展工商管理課程較早，而且都包含有公共管理課程，學(xué)生與教師的數(shù)量不斷的增加，為我國(guó)的行政管理與企業(yè)管理輸送了許多有用的人才，但是公共關(guān)系學(xué)科卻始終沒(méi)有做為獨(dú)立學(xué)科進(jìn)行發(fā)展，所以增長(zhǎng)速這度較慢，總體規(guī)模較小。

2.2 工商管理與公共關(guān)系的關(guān)注點(diǎn)不同

由于工商管理學(xué)科的內(nèi)容，是需要不同學(xué)科間相互促進(jìn)與結(jié)合的，共同的進(jìn)行發(fā)展形成學(xué)科間的互補(bǔ)關(guān)系，但是現(xiàn)在高校工商管理學(xué)科中，對(duì)于管理課程的側(cè)重較高，而對(duì)于公共關(guān)系的內(nèi)容重視較小，這就造成了現(xiàn)在公供關(guān)系學(xué)的內(nèi)容教學(xué)時(shí)，其管理的水平較低，進(jìn)行課程教學(xué)時(shí)的相關(guān)教學(xué)材料，與一些基礎(chǔ)設(shè)施都達(dá)不到相關(guān)的要求，無(wú)法與管理學(xué)進(jìn)行相比。

2.3 二者的培養(yǎng)趨勢(shì)存在一定的差異

隨著工商管理學(xué)科的快速發(fā)展，在高校內(nèi)外，都得到了較大的認(rèn)可，在學(xué)生就業(yè)的時(shí)候也會(huì)受到一定的認(rèn)可與承認(rèn)，由于現(xiàn)在企業(yè)對(duì)高層次人才的需求，工商管理的學(xué)生需求不斷的上升，隨著工商管理學(xué)科的發(fā)展，公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)內(nèi)容得到了認(rèn)可，但是與工商管理學(xué)科相比較，公共關(guān)系學(xué)只是工商管理學(xué)的組成，二者的培養(yǎng)方向存在差異性。

綜上所述，由于高校不斷的進(jìn)行公共關(guān)系的優(yōu)秀學(xué)生，但是對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)還是存在許多的問(wèn)題。

首先，國(guó)內(nèi)的高校內(nèi)公共關(guān)系的專職教師較小，對(duì)于公共關(guān)系學(xué)的理論與實(shí)踐結(jié)合較少，而且由于沒(méi)有專業(yè)性人才的培養(yǎng)機(jī)制，造成了公共關(guān)系學(xué)的理論知識(shí)與研究進(jìn)行的較少。其次，高校對(duì)于公共關(guān)系課程的認(rèn)識(shí)不足，造成了科研經(jīng)費(fèi)的投入較少，而且由于缺少一定的學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)。很多的公共關(guān)系學(xué)教師進(jìn)行研究的機(jī)會(huì)較少，對(duì)于一些國(guó)外的先進(jìn)理念與新的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)無(wú)法掌握。理論是對(duì)實(shí)踐的最好指導(dǎo)，如果公共關(guān)系學(xué)的教師缺少一定的理論水平，那么其實(shí)踐水平一定會(huì)有所影響，這樣就使得學(xué)科的水平發(fā)展不足，形成了對(duì)日常教學(xué)的影響。

3 公共關(guān)系教學(xué)脫離困境的對(duì)策

3.1 加強(qiáng)對(duì)教師隊(duì)伍的建設(shè)

學(xué)科建設(shè)的核心是教師，高校應(yīng)該有組織有計(jì)劃的進(jìn)行公共關(guān)系學(xué)科的教師隊(duì)伍建設(shè)，提升教師的教學(xué)水平的同時(shí)，也會(huì)提升公共關(guān)系學(xué)科的內(nèi)容。并且，高校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)公共關(guān)系教師的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)的促進(jìn)，定期與不定期的舉辦一些教師的培訓(xùn)與再教育工作。提升教師的整體專業(yè)素質(zhì)。高校內(nèi)部如果具備一定的條件，可以引入一些具有公共關(guān)系學(xué)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)資深學(xué)者，公共關(guān)系教師的引進(jìn)應(yīng)該是具有深厚的專業(yè)理論基礎(chǔ)與具有綜合素質(zhì)的人員。對(duì)自身的師資隊(duì)伍進(jìn)行補(bǔ)充，重視教師的培訓(xùn)與再教育的條件轉(zhuǎn)化。

3.2 加強(qiáng)公共關(guān)系學(xué)的教材建設(shè)

相關(guān)的高校應(yīng)該組織出一批具有經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)學(xué)者，根據(jù)國(guó)內(nèi)外的教材模式，進(jìn)行公共關(guān)系學(xué)的教材編寫(xiě)，其內(nèi)容應(yīng)該是具有多樣性的，不僅是課程使用書(shū)面教材，應(yīng)該包含有多媒體視聽(tīng)材料的教師內(nèi)容，將一些抽象的內(nèi)容普通得具體化。

3.3 加強(qiáng)公共關(guān)系的理論課程內(nèi)容的創(chuàng)新

高校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)公共關(guān)系課程的重視，加強(qiáng)其基本理論課程建設(shè)的投入，對(duì)教師隊(duì)伍的建設(shè)進(jìn)行強(qiáng)化，多創(chuàng)造一些有利的學(xué)術(shù)交流條件，并且高校對(duì)于自身的學(xué)科優(yōu)勢(shì)應(yīng)該進(jìn)行保持，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。工商管理學(xué)科的發(fā)展需要公共理論課程的推動(dòng)。

參考文獻(xiàn)

[1]張克非.對(duì)當(dāng)前高校公共關(guān)系教學(xué)的若干思考[J].科學(xué)?濟(jì)?社會(huì)，1994（4）.

[2]肖麗萌.改進(jìn)高校公關(guān)教學(xué)之我見(jiàn)[J].公關(guān)世界，1996（1）.

公共關(guān)系管理學(xué)范文第2篇

相關(guān)熱搜：行政管理  行政管理專業(yè)

公共關(guān)系學(xué)是高校行政管理專業(yè)的必修課，應(yīng)該說(shuō)，在行政管理的課程設(shè)置中，還是占有比較重要的地位。公共關(guān)系學(xué)本身雖然是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學(xué)科的發(fā)展，尤其是管理學(xué)。于是，就產(chǎn)生了這么一種情況，一方面，公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)的必修課，很重要，應(yīng)該引起高度重視；另一方面，它的學(xué)科地位還不夠高，缺乏相對(duì)的獨(dú)立性，制約發(fā)展的因素太多，直接影響到了行政管理學(xué)的發(fā)展。根據(jù)對(duì)此現(xiàn)象的分析，筆者產(chǎn)生了三個(gè)疑問(wèn)：一是公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過(guò)于抽象，研究成果也會(huì)流于形式，缺乏價(jià)值。二是在現(xiàn)實(shí)的行政管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，公共關(guān)系學(xué)本身究竟是處于一個(gè)什么樣的現(xiàn)狀？為什么會(huì)這樣？因?yàn)槌浞值亓私猬F(xiàn)實(shí)有利于我們對(duì)問(wèn)題的進(jìn)一步分析并得出解決方案。三是如果現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，如何才能走出困境？這是本文最關(guān)注的問(wèn)題，也是本文寫(xiě)作之最終目的。

一、公共關(guān)系教學(xué)對(duì)于高校行政管理專業(yè)的意義

考察公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)的意義，首先應(yīng)該從兩者的研究?jī)?nèi)容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個(gè)區(qū)間，意義就顯而易見(jiàn)了。行政管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容比較廣泛，是由其研究對(duì)象所決定的。隨著這門(mén)學(xué)科的發(fā)展，其研究?jī)?nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說(shuō)，包括政府自身的結(jié)構(gòu)、功能及其對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理活動(dòng)的規(guī)律，具體地說(shuō)，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)群體、國(guó)家公務(wù)員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機(jī)關(guān)管理、行政管理的方法與技術(shù)、行政效率與改革等等。由此可見(jiàn)，行政管理學(xué)關(guān)注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門(mén)科學(xué)。它旨在通過(guò)塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達(dá)成公眾對(duì)組織的了解、認(rèn)可與合作［1］。公共關(guān)系學(xué)既有較強(qiáng)的理論性又有較強(qiáng)的應(yīng)用性，這就決定了學(xué)習(xí)這門(mén)學(xué)科必須注意理論與實(shí)踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系學(xué)所關(guān)心的內(nèi)容恰恰是行政管理學(xué)所需要的，在行政管理學(xué)看來(lái)，公共關(guān)系學(xué)是一種極其有用的工具，行政管理學(xué)只需要提出需要的內(nèi)容，公共關(guān)系學(xué)則根據(jù)需要去完成。所以，在管理類專業(yè)設(shè)置這門(mén)課程就顯得十分重要，沒(méi)有了公共關(guān)系學(xué)，行政管理就如同斷了一臂。歸納起來(lái)，公共關(guān)系學(xué)使攻讀管理類專業(yè)的學(xué)生認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系在現(xiàn)代管理中的性質(zhì)、意義和作用，學(xué)習(xí)和理解公共關(guān)系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過(guò)程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現(xiàn)代公共關(guān)系意識(shí)，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實(shí)際公共關(guān)系能力，將所學(xué)的理論知識(shí)和操作技能運(yùn)用到工作實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐中去。

公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對(duì)行政管理理論的重要補(bǔ)充和完善，其實(shí)務(wù)部分是行政管理學(xué)生所必備的技能。

二、在當(dāng)前高校行政管理專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀

既然公共關(guān)系教學(xué)在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個(gè)良好的現(xiàn)狀呢？當(dāng)然，成績(jī)首先是不應(yīng)該被回避的。應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)努力，高校公關(guān)教學(xué)成績(jī)顯著，呈現(xiàn)出這樣幾個(gè)特點(diǎn)：

一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國(guó)大部分高校的行政管理專業(yè)都開(kāi)設(shè)了公共關(guān)系課程，教師和學(xué)生數(shù)量都有較大增長(zhǎng)，為我國(guó)行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動(dòng)了公共關(guān)系學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科的發(fā)展和壯大。

二是與行政管理學(xué)形成了良好的互補(bǔ)關(guān)系，互相促進(jìn)，共同發(fā)展，與此同時(shí)，公共關(guān)系教學(xué)水平有一定的提高，配套的系列教材建設(shè)已經(jīng)開(kāi)始，師資水平也直線上升。

三是無(wú)論在校內(nèi)還是在社會(huì)上，公共關(guān)系的教學(xué)效果已得到普遍認(rèn)可和重視，培養(yǎng)出的學(xué)生在人才市場(chǎng)受到歡迎，而社會(huì)和企業(yè)對(duì)高層次公關(guān)人才的需要正呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

當(dāng)然，高校公關(guān)教學(xué)雖然成績(jī)顯著，但同時(shí)也存在不少的問(wèn)題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫(xiě)作的意義之所在。

第一，教師隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高。

盡管現(xiàn)在我們擁有一支數(shù)量巨大的專業(yè)教師隊(duì)伍，但是，由于我國(guó)高校專業(yè)設(shè)置上的問(wèn)題，基本上就沒(méi)有科班出身的教師，這就使得教師整體素質(zhì)參差不齊，這種情況在行政管理專業(yè)的教學(xué)中尤其明顯。因?yàn)橐话阍盒６紱](méi)有公共關(guān)系專業(yè)，公關(guān)教師大多是由其他學(xué)科、專業(yè)的教學(xué)科研工作轉(zhuǎn)而從事公關(guān)教學(xué)，主要精力仍用于原來(lái)的專業(yè)研究，所以行政管理專業(yè)中公共關(guān)系的教學(xué)任務(wù)實(shí)際上是由其他學(xué)科的教師在承擔(dān)，這必然會(huì)對(duì)整個(gè)公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

第二，教材的編寫(xiě)和使用問(wèn)題重重。

目前的教材種類繁多，但質(zhì)量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關(guān)系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務(wù)，很少有適合于行政管理專業(yè)學(xué)生使用者。雖然公共關(guān)系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對(duì)于不同專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，畢竟不同專業(yè)對(duì)于同一門(mén)課的要求不一樣。

第三，公共關(guān)系的理論研究水平亟待加強(qiáng)。

一方面，學(xué)習(xí)公關(guān)專業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關(guān)系理論研究的進(jìn)行；另一方面，國(guó)家在該學(xué)科的研究經(jīng)費(fèi)投入較少，國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)寥寥，教師就某一問(wèn)題進(jìn)行切磋的機(jī)會(huì)太少，也不利于學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的新理論和新經(jīng)驗(yàn)。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，理論水平的欠缺自然也會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐水平的降低。整個(gè)學(xué)科的研究水平欠缺，對(duì)于日常教學(xué)來(lái)講，受到制約和影響也是必然的了。

三、走出公共關(guān)系教學(xué)的困境

首先，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。師資隊(duì)伍是學(xué)科發(fā)展的核心，學(xué)校應(yīng)有組織、有計(jì)劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊(duì)伍，可以以院系的名義聘請(qǐng)一些公關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富、長(zhǎng)期從事公關(guān)活動(dòng)的資深專家作為校(院)系外聘教授或名譽(yù)教授，每年給學(xué)生開(kāi)課，由此也帶動(dòng)教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進(jìn)一些既有公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、又有深厚理論素養(yǎng)的公關(guān)人才，補(bǔ)充到高校公關(guān)師資隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，鼓勵(lì)教師參加一些全國(guó)性的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不定期或者定期地舉行一些針對(duì)教師的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)水平。要注意對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。

公共關(guān)系管理學(xué)范文第3篇

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；公共關(guān)系學(xué)；實(shí)踐能力

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）22-0072-02

公共關(guān)系學(xué)是一門(mén)交叉性和邊緣性的學(xué)科，涉及到管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)等諸多學(xué)科，具有極強(qiáng)的應(yīng)用性與實(shí)踐性，因此采用案例教學(xué)法，既能加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，又能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，可以取得良好的教學(xué)效果。但不容樂(lè)觀的是目前在公共關(guān)系案例教學(xué)過(guò)程中還存在著很多問(wèn)題，本文對(duì)公共關(guān)系案例教學(xué)的意義及教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題和解決對(duì)策進(jìn)行探討。

一、案例教學(xué)法在公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)中應(yīng)用的意義

1.加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解。公共關(guān)系學(xué)的理論性很強(qiáng)，教師如果僅以講授為主，學(xué)生只是掌握理論的基本內(nèi)涵，而不能深入的理解。而案例教學(xué)法則可以將書(shū)本的理論與現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合起來(lái)，并利用理論分析說(shuō)明復(fù)雜多變的社會(huì)現(xiàn)象，學(xué)生獲得的收獲會(huì)很大，對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解會(huì)相對(duì)深刻。例如，在講述公關(guān)調(diào)查時(shí)，為說(shuō)明公關(guān)調(diào)研的重要性，我以案例“先回答這幾個(gè)問(wèn)題，然后再開(kāi)展你的公關(guān)工作”為例，使學(xué)生對(duì)公關(guān)調(diào)研的重要性形成了深刻印象；再如在講述服務(wù)型公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)，以小天鵝的“1、2、3、4、5”特色公關(guān)和海爾售后服務(wù)公關(guān)為例說(shuō)明服務(wù)型公共關(guān)系的意義。

2.調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。教學(xué)是教和學(xué)的雙邊活動(dòng)，因此要上好一堂課就必須使教與學(xué)緊密結(jié)合起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，只有教師充分發(fā)揮主導(dǎo)作用才能使學(xué)生的學(xué)習(xí)具有積極性，也只有這樣，學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握才能更靈活、更牢固，在教學(xué)過(guò)程中如果單憑教師講授，學(xué)生會(huì)感到枯燥乏味，降低學(xué)習(xí)的積極性。而案例教學(xué)法通過(guò)生動(dòng)的案例，給學(xué)生更多的機(jī)會(huì)參與到課堂活動(dòng)中去。例如在講述公共關(guān)系職能問(wèn)題時(shí)，以蒙牛集團(tuán)的“超級(jí)”公關(guān)之旅為例，結(jié)合多媒體教學(xué)給學(xué)生一個(gè)全新的感受，極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

3.培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)法要求學(xué)生對(duì)教師提供的案例進(jìn)行分析、討論和評(píng)價(jià)，在教學(xué)過(guò)程中學(xué)生處于主導(dǎo)地位，可以鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

二、當(dāng)前公共關(guān)系學(xué)案例教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.教師自身實(shí)踐教學(xué)能力不足。進(jìn)行案例教學(xué)的首要條件是教師自身的實(shí)踐教學(xué)能力，然而目前高校的大部分教師缺乏實(shí)踐教學(xué)能力。尤其是自從高校擴(kuò)招以來(lái)學(xué)生人數(shù)逐年遞增，一些高校也大規(guī)模招聘教師，這些教師大部分為應(yīng)屆碩士和博士畢業(yè)生，理論根底扎實(shí)，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣在案例教學(xué)中很難有效地指導(dǎo)學(xué)生，達(dá)到預(yù)期的效果。

2.教學(xué)中所選案例質(zhì)量不高。在案例教學(xué)的過(guò)程中，案例的選擇最為重要，所選取的案例的質(zhì)量會(huì)直接影響著案例教學(xué)的效果。目前高校從事公共關(guān)系教學(xué)的專業(yè)教師大多數(shù)以前是從事理論教學(xué)和研究工作的，沒(méi)有在公關(guān)領(lǐng)域從業(yè)的經(jīng)歷，缺乏公共關(guān)系的工作經(jīng)驗(yàn)。在案例選取的過(guò)程中，目前教師主要通過(guò)查找書(shū)籍、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等方式加以獲取。而且案例一經(jīng)確定多年不變，經(jīng)常是一個(gè)案例不斷地重復(fù)，這樣就很難滿足學(xué)生的要求。

3.案例教學(xué)形式單一。目前大多數(shù)教師把案例作為常用的教學(xué)工具使用，但在講述不同案例時(shí)套用相同的模式，將案例教學(xué)等同于模式教學(xué)，教學(xué)過(guò)程程式化。教學(xué)過(guò)程不夠新穎，還會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒，使教學(xué)效果降低。

4.案例教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。案例教學(xué)的一些形式的運(yùn)用需要一個(gè)良好的溝通氛圍，而必要的硬件基礎(chǔ)設(shè)施支持可以有效提升案例教學(xué)的效果。目前國(guó)內(nèi)的很多學(xué)校對(duì)公共關(guān)系案例教學(xué)的投入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，缺乏案例教學(xué)所需的專門(mén)的教室，在一定程度上影響了案例教學(xué)的質(zhì)量。

三、提高公共關(guān)系學(xué)案例教學(xué)效果的建議

1.提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力。提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力對(duì)于高校是一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要的工作。高等學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃的開(kāi)展此項(xiàng)工作，鼓勵(lì)教師到企業(yè)中去掛職鍛煉，對(duì)于參與的教師應(yīng)在待遇上優(yōu)厚、政策上放寬，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀者，學(xué)校應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。這樣既能夠服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，又能鍛煉自身的實(shí)踐教學(xué)能力。

2.提高所選案例的質(zhì)量。首先，應(yīng)選擇那些經(jīng)久不衰，公關(guān)史上有名的案例。這種案例既能體現(xiàn)公共關(guān)系理論價(jià)值，又有公共關(guān)系實(shí)踐意義的典型案例，如美國(guó)經(jīng)典案例“鴿子事件”、世界經(jīng)典案例“只有一位乘客的航班”等這些案例以公關(guān)理論為指導(dǎo)，結(jié)合當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境從正面提供了公共關(guān)系實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生學(xué)習(xí)這些案例，既能夠掌握公共關(guān)系的理論知識(shí)，又能夠提高公共關(guān)系實(shí)踐能力；其次，要注意選取內(nèi)容新穎、具有創(chuàng)新性的案例。如案例“法國(guó)碧綠液的眼淚”描述了法國(guó)碧綠液公司為了消費(fèi)者的利益就地銷毀世界各地1.6億瓶礦泉水；愛(ài)德曼公司為寶潔公司推出碧浪洗衣粉策劃的“清洗全球最大的襯衣”的案例；華立集團(tuán)以“關(guān)心下一代成長(zhǎng)”為主題策劃了“太一”工程活動(dòng)案例等。

3.案例教學(xué)形式的選擇。在案例教學(xué)中可將全班學(xué)生進(jìn)行分組，根據(jù)課堂人數(shù)的不同，每組控制在6～8人左右，在布置案例時(shí)可以讓各小組隨機(jī)抽選，提高公平性和趣味性。為保證案例分析的質(zhì)量，案例應(yīng)提前布置，給學(xué)生充足的時(shí)間去準(zhǔn)備，包括案例的背景、發(fā)生發(fā)展的過(guò)程、理論知識(shí)結(jié)合點(diǎn)等方面進(jìn)行思考和分析，根據(jù)討論題查閱相關(guān)資料，準(zhǔn)備好課堂發(fā)言提綱。要求每組盡量安排所有成員都參與，讓每位學(xué)生都能夠有鍛煉的機(jī)會(huì)，可以把成員分為兩部分，一部分進(jìn)行案例講述，另一部分進(jìn)行案例分析。案例講述環(huán)節(jié)可以采取多種形式，案例表演就是一種很好的形式。例如在講述公關(guān)人員素質(zhì)問(wèn)題時(shí)，以“你會(huì)做嗎”為例，學(xué)生自行設(shè)計(jì)了一個(gè)招聘現(xiàn)場(chǎng)讓學(xué)生分別扮演考官和應(yīng)聘者，應(yīng)聘者的各種表演，使現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。這一過(guò)程中教師要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)輕松的討論環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生思維的積極性，引導(dǎo)學(xué)生從多角度多層次對(duì)案例進(jìn)行討論和探索，讓學(xué)生充分發(fā)表自己的意見(jiàn)。另外每組完成案例表演之后，可安排另一組作點(diǎn)評(píng)，其他組也可以作補(bǔ)充。最后，教師必須對(duì)學(xué)生的整個(gè)案例分析作總結(jié)，指出案例分析過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和存在的不足。

4.加大對(duì)案例教學(xué)所需基礎(chǔ)設(shè)施的投入。營(yíng)造良好的課堂溝通氛圍對(duì)于提高案例教學(xué)的效果非常重要，而基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是一個(gè)必要條件，因此高等學(xué)校應(yīng)不斷加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，為公共關(guān)系案例教學(xué)創(chuàng)造良好的條件。學(xué)校可以專門(mén)安排公共關(guān)系課程的大型活動(dòng)室，活動(dòng)室內(nèi)應(yīng)備有各種討論用桌椅，教師可以根據(jù)每次上課的需要擺放成不同形狀；還應(yīng)購(gòu)置與課程有關(guān)的設(shè)備如：話筒、攝像機(jī)、投影儀等，同時(shí)為保證案例教學(xué)的可持續(xù)性，學(xué)校要有計(jì)劃的添置和更新相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備，保持與其他院校同步或保持領(lǐng)先，這樣對(duì)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，確保良好的教學(xué)效果會(huì)大有益處。

參考文獻(xiàn)：

公共關(guān)系管理學(xué)范文第4篇

    19世紀(jì)末,美國(guó)人泰勒——科學(xué)管理之父在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué),隨后的幾十年間,先后興起的數(shù)理學(xué)派、決策學(xué)派和系統(tǒng)學(xué)派,使泰勒的科學(xué)管理得到了進(jìn)一步完善與發(fā)展。它要求遵循科學(xué)原則,運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)實(shí)行合理化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。

    首先,在管理目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)上,其數(shù)量意識(shí)和精確性原則非常突出,具有明確的量化指標(biāo),“一是一,二是二,非此即彼“不容許“大概、也許、差不多”等似是而非的模糊概念。其次,在方法論層次上,它充分運(yùn)用科學(xué)的分析方法,將管理目標(biāo)層層分解、細(xì)化為各種量化指標(biāo),落實(shí)到各個(gè)最基本的工作環(huán)節(jié)上,必須遵守和完成,要求準(zhǔn)確無(wú)誤、一絲不茍,拒絕“亦此亦彼”的靈活性。其三,在管理過(guò)程中主要是依賴政策、規(guī)章、制度等“明文規(guī)定”,以及法律的、行政的和經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)制手段,進(jìn)行組織指揮和協(xié)調(diào)控制。對(duì)于被管理者而言,它們是外在的硬性規(guī)定。因此,人們常常把傳統(tǒng)的科學(xué)管理形象地稱為“剛性管理”或“硬管理”。

    這一理論體系的突出特點(diǎn)是:主張運(yùn)用科學(xué)知識(shí)(科學(xué)原理)代替?zhèn)€人的判斷、意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn);注重借助數(shù)學(xué)模型或計(jì)算機(jī)技術(shù)研究管理問(wèn)題;強(qiáng)調(diào)通過(guò)高度集權(quán)、嚴(yán)密制度和物質(zhì)激勵(lì)手段來(lái)提高管理效率。盡管科學(xué)管理使管理走上了規(guī)范化、制度化和科學(xué)化的軌道,在社會(huì)各行業(yè)得到普遍應(yīng)用并取得了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,但科學(xué)管理一個(gè)本質(zhì)性弱點(diǎn)即:以物(技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù))為中心的管理理念嚴(yán)重忽視了人的作用和人的價(jià)值。

    二、圖書(shū)館人文管理的內(nèi)涵

    管理是人類一項(xiàng)認(rèn)識(shí)和改造客觀世界的基本活動(dòng),自古有之。管理是人共同勞動(dòng)的基礎(chǔ)。管理是一種社會(huì)現(xiàn)象,隨著杜會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展。美國(guó)女管理學(xué)家瑪麗·相萊特認(rèn)為,管理就是借他人之力把事情辦好。當(dāng)代著名管理學(xué)家赫爾伯恃·西蒙認(rèn)為:管理就是協(xié)調(diào)一個(gè)團(tuán)體的活動(dòng),以達(dá)到其共同的目標(biāo)。給管理完整的定義是:管理是運(yùn)用計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)(指揮)、控制等基本功能,有效地利用人力、物力、財(cái)力等基本要素,促進(jìn)其相互密切配合,發(fā)揮最高效率,以期達(dá)到最佳的總體目標(biāo)。

    圖書(shū)館管理是促使圖書(shū)館能夠?yàn)樯鐣?huì)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)更好地服務(wù)的,對(duì)人、財(cái)、物進(jìn)行的一系列活動(dòng)。目前,我國(guó)的圖書(shū)館事業(yè)取得了最大的成就,圖書(shū)館的管理工作也日趨科學(xué)化與合理化,許多圖書(shū)館采用以崗位責(zé)任制為核心的管理方法,基本工作秩序得到了整頓及加強(qiáng),工作效率也有了不同程度的提高。即便如此,未達(dá)到有效調(diào)動(dòng)人們主觀意識(shí)的能動(dòng)作用,未能促使組織和個(gè)人潛在的積極因素得到充分發(fā)揮。

    20世紀(jì)30年代,在對(duì)科學(xué)管理內(nèi)在缺陷和功能局限批判反思的基礎(chǔ)上,人文主義管理(簡(jiǎn)稱人文管理)理念和實(shí)踐越來(lái)越受到人們的重視。它強(qiáng)調(diào)管理要“看重人”“滿足人”的需要,重視被管理者“人的尊嚴(yán)”,為人提供更多的“自我實(shí)現(xiàn)”的機(jī)會(huì),以提高人的積極性,從而提高管理的效率。

    人文管理又可稱為人文主義的管理,是站在人類利益的高度上,以人類的價(jià)值觀系統(tǒng)為指導(dǎo),以人類共同利益為指引的一種行為指導(dǎo)模式,是以人的自由和全面發(fā)展為終極目標(biāo)的管理理念。人文管理是一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中把人類價(jià)值觀和有關(guān)人的因素整合到計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、委派等行動(dòng)之中,該過(guò)程涉及由為共同目標(biāo)工作的個(gè)體組成的組織的結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品成果的控制。人文管理是一種管理思想、管理理念、管理理論,是人類管理智慧的結(jié)晶,是科學(xué)管理發(fā)展到一定程度后產(chǎn)生的一種更先進(jìn)、更現(xiàn)代化的管理手段和方法。它是建立在科學(xué)管理基礎(chǔ)之上的,是對(duì)科學(xué)管理的修正和補(bǔ)充。它把理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人作為管理者最根本的使命。圖書(shū)館的人文管理是圖書(shū)館管理的一種新模式。這種新模式的內(nèi)涵、實(shí)踐與傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理有著很大的區(qū)別,但它并不是完全脫離傳統(tǒng)的管理模式而憑空產(chǎn)生的,而是在傳統(tǒng)的管理理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上吸收現(xiàn)代管理學(xué)理論并根據(jù)變化了的客觀實(shí)際情況和時(shí)代特征而生成的。圖書(shū)館的人文管理就是通過(guò)確立人在圖書(shū)館管理工作中的核心地位,把人作為管理活動(dòng)的核心和組織的重要資源,把組織全體成員作為管理的主題,圍繞著如何充分利用和開(kāi)發(fā)組織人力資源,充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性,使其實(shí)現(xiàn)組織目的和組織成員個(gè)人目標(biāo),并要求能最好發(fā)揮圖書(shū)館職能的一種管理理論和管理活動(dòng)的總稱。

    三、科學(xué)管理與人文管理的關(guān)系

    人文管理與科學(xué)管理的根本區(qū)別主要是:首先,在管理理念上,人文管理以管理對(duì)象“人”為中心,重視人的本體價(jià)值及能動(dòng)性和創(chuàng)造性。其次,在管理實(shí)踐上它更注重目標(biāo)宏觀導(dǎo)向和調(diào)控,而過(guò)程管理則實(shí)行充分的民主化,為管理對(duì)象——活動(dòng)主體提供更自由的選擇空間和選擇權(quán)利,由他們根據(jù)客觀目標(biāo)和主客觀條件,自由選擇、自主確定、靈活掌握具體的程序和方法。其三,在管理與被管理的關(guān)系上,它更重視管理的服務(wù)觀念,而管理的權(quán)力意識(shí)則相對(duì)弱化,“寓管理于服務(wù)”。其四,在管理方式和手段上,它更注重教化、疏導(dǎo)和激勵(lì),用理性召喚和情感互動(dòng)等柔性手段去影響、感召人的心理與行為,用非強(qiáng)制性的方法進(jìn)行調(diào)節(jié)與控制,調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性、群體意志和力量,從而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。因此,人們常常又把它稱為“模糊管理”、“柔性管理”或“軟管理”。

公共關(guān)系管理學(xué)范文第5篇

1．實(shí)用性原則。

它是指課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容一定要是本專業(yè)畢業(yè)生在職業(yè)工作中所經(jīng)常用到的，即課程內(nèi)容注重知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，側(cè)重于培養(yǎng)本專業(yè)學(xué)生職業(yè)崗位所需的知識(shí)、技能和素養(yǎng)。為此，我們對(duì)過(guò)去基于結(jié)構(gòu)完整性所組合的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真審核，將其中那些在工作過(guò)程中用得少或者根本用不著的內(nèi)容堅(jiān)決予以剔除，僅保留工作過(guò)程中用得著、且用得多的內(nèi)容，以確保內(nèi)容的實(shí)用性。

2．實(shí)踐性原則。

它是指課程內(nèi)容不能從理論到理論，而是要突出實(shí)踐性，讓學(xué)生在模擬或真實(shí)的工作情景中去學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)知識(shí)、技能，養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。為此，我們明確要求課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括能力訓(xùn)練情景。每個(gè)能力訓(xùn)練情景項(xiàng)目必須目標(biāo)明確、程序科學(xué)、效果可檢測(cè)。這是貫徹工作過(guò)程系統(tǒng)化思想、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力與素養(yǎng)的根本所在。

3．協(xié)調(diào)性原則。

它是指各課程在學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和時(shí)間順序上應(yīng)相互協(xié)調(diào)，力避相互任意重復(fù)、倒置等不合理現(xiàn)象。由于歷史的以及現(xiàn)實(shí)的種種原因，一直以來(lái)，高職教育課程之間內(nèi)容重復(fù)、順序安排不合理等現(xiàn)象比較普遍。為此，我們對(duì)本專業(yè)所學(xué)課程進(jìn)行了全面的清理與協(xié)調(diào)，具體包括三個(gè)方面。一是將所學(xué)課程進(jìn)行科學(xué)分類。我們將所學(xué)課程按照其作用地位不同依次劃分為公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)技能課程和專業(yè)拓展課程等四個(gè)類別。在這四類課程中，排在前面的為排在后面的起著支持服務(wù)的作用，因此，它們?cè)诮虒W(xué)時(shí)間上也是依次先后實(shí)施的。二是根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要，在各課程類別中分別設(shè)計(jì)不同的課程。如：在公共基礎(chǔ)課程中設(shè)計(jì)有入學(xué)教育、軍訓(xùn)、大學(xué)英語(yǔ)、思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論、體育、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等課程；在專業(yè)基礎(chǔ)課程中設(shè)計(jì)有企業(yè)常用應(yīng)用文寫(xiě)作、管理學(xué)基礎(chǔ)、企業(yè)統(tǒng)計(jì)理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)等課程；在專業(yè)技能課程中設(shè)計(jì)有市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)、人力資源管理理論與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、勞動(dòng)與社會(huì)關(guān)系管理、工商行政管理、會(huì)務(wù)組織與管理、頂崗實(shí)習(xí)等技能課程；在專業(yè)拓展課程中設(shè)計(jì)有國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)，電子商務(wù)實(shí)務(wù)等課程。三是全面清查落實(shí)課程內(nèi)容的協(xié)調(diào)性。包括清查并處理各課程中已有的內(nèi)容重復(fù)、不適用、位置安排不合適等等問(wèn)題。

4．校企合作開(kāi)發(fā)原則。

它是指課程標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)建設(shè)必須由學(xué)校專業(yè)教師與企業(yè)相應(yīng)業(yè)務(wù)專家共同完成。這是確保課程內(nèi)容實(shí)用性的有效措施。為此，我們要求各課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)小組成員中必須包含兩名以上行業(yè)企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)專家。其中，校外專家主要負(fù)責(zé)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容的確定，校內(nèi)專業(yè)老師主要負(fù)責(zé)課程的教學(xué)組織、考核設(shè)計(jì)以及資源建設(shè)等。通過(guò)企業(yè)專家的參與和指導(dǎo)，讓我們?nèi)鏈?zhǔn)確地掌握社會(huì)、企業(yè)對(duì)該專業(yè)學(xué)生在知識(shí)、技能與素養(yǎng)方面的要求，為我們科學(xué)設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、選取課程教學(xué)內(nèi)容提供重要依據(jù)。

二、課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

在高職層面，對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的模式。我們認(rèn)為，課程標(biāo)準(zhǔn)是課程建設(shè)和實(shí)施的重要綱領(lǐng)性文件，其內(nèi)容結(jié)構(gòu)直接決定著其規(guī)范的范圍，也就直接決定著其作用發(fā)揮的大小。為了在更大范圍內(nèi)發(fā)揮課程標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范與指導(dǎo)作用，我們將設(shè)計(jì)課程標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)思想確定為：能較全面規(guī)范并指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐的各個(gè)環(huán)節(jié)。即新開(kāi)發(fā)建設(shè)的課程標(biāo)準(zhǔn)既遵循學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程建設(shè)思想，又不拘泥于學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程方案內(nèi)容，而是指導(dǎo)范圍應(yīng)更廣、指導(dǎo)作用應(yīng)更強(qiáng)，更加實(shí)用。為此，我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，最終將課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)確定為課程基本信息、課程設(shè)計(jì)、考核評(píng)價(jià)、資源建設(shè)、其他說(shuō)明等五個(gè)部分。其中，課程基本信息是課程標(biāo)準(zhǔn)的前導(dǎo)說(shuō)明性內(nèi)容，包括課程代碼、課程性質(zhì)、適用專業(yè)、建議學(xué)時(shí)（包括理論學(xué)時(shí)、實(shí)踐學(xué)時(shí)）、學(xué)分等；課程設(shè)計(jì)是課程標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容，包括課程學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)（含知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)）、學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)、能力訓(xùn)練情境設(shè)計(jì)，以及實(shí)施進(jìn)度安排等五個(gè)部分。而且，這五個(gè)部分具有較嚴(yán)格的先后邏輯順序。其中，課程學(xué)習(xí)目標(biāo)是最核心的內(nèi)容，其他內(nèi)容都圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)展開(kāi)，排序第一。

其次是課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的載體。再次是能力訓(xùn)練情景設(shè)計(jì)，它是圍繞能力目標(biāo)實(shí)現(xiàn)建立的以案例、項(xiàng)目、任務(wù)等為載體的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，是學(xué)習(xí)領(lǐng)域思想的最集中體現(xiàn)。最后是教學(xué)進(jìn)度安排。它是對(duì)課程全部教學(xué)內(nèi)容以每次教學(xué)活動(dòng)為單位所進(jìn)行的具體內(nèi)容與時(shí)間安排。考核評(píng)價(jià)是課程標(biāo)準(zhǔn)的重要內(nèi)容，它是對(duì)課程學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的規(guī)范與指導(dǎo)。包括課程考核所應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)、采取的方式、分值分配以及合格判斷標(biāo)準(zhǔn)等。資源建設(shè)建議是針對(duì)課程教學(xué)所需的資源（如：教材、課件、教案、習(xí)題庫(kù)、試題庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)資源等）所提的合理化建議，是課程學(xué)習(xí)的重要補(bǔ)充說(shuō)明。其他說(shuō)明是指對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和使用需要說(shuō)明而在前面又沒(méi)有說(shuō)明的內(nèi)容進(jìn)行的補(bǔ)充說(shuō)明。這部分內(nèi)容根據(jù)實(shí)際需要決定，可有可無(wú)。

三、課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的基本步驟

通過(guò)實(shí)踐總結(jié)，我們以為，將課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)步驟確定為以下六步較為合適。下面以《企業(yè)統(tǒng)計(jì)理論與實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)過(guò)程為例加以說(shuō)明。第一步，明確本課程的幾個(gè)定位。一是明確本課程的性質(zhì)。本課程是高職工商企業(yè)管理專業(yè)的一門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生的統(tǒng)計(jì)管理意識(shí)與能力，屬于應(yīng)用能力訓(xùn)練課程。二是明確本課程的應(yīng)用方向。我院工商企業(yè)管理專業(yè)崗位定位為市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、行政管理等崗位，本課程的應(yīng)用方向即為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、行政管理等工作所涉及的統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)。這兩個(gè)定位實(shí)際上就決定了課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的選取和學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)背景。第二步，與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理，以及行政管理等崗位的專家人員一起研討，他們?cè)诠ぷ髦兴璧慕y(tǒng)計(jì)知識(shí)、能力與素養(yǎng)，從而形成本課程的知識(shí)、能力與素質(zhì)目標(biāo)。第三步，圍繞有效實(shí)現(xiàn)已確立的統(tǒng)計(jì)知識(shí)、能力、與素質(zhì)目標(biāo)，設(shè)計(jì)本課程的能力訓(xùn)練情境項(xiàng)目及其實(shí)施步驟。第四步，設(shè)計(jì)本課程的教學(xué)進(jìn)度安排。該安排以一次教學(xué)活動(dòng)為單元，將全部教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時(shí)間進(jìn)行分解，并按照從易到難、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的邏輯順序進(jìn)行安排。第五步，設(shè)計(jì)本課程的考核評(píng)價(jià)方案。第六步，明確本課程教學(xué)資源建設(shè)項(xiàng)目。

四、課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

要想開(kāi)發(fā)建設(shè)出一份較理想的課程標(biāo)準(zhǔn)并非易事。我們通過(guò)一年多時(shí)間，以及多門(mén)課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)實(shí)踐，對(duì)此深有體會(huì)。我們以為，以下幾個(gè)方面的到位缺一不可。

1．領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。

領(lǐng)導(dǎo)重視是課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作順利推進(jìn)的重要前提。領(lǐng)導(dǎo)要制定專門(mén)的激勵(lì)政策，一方面對(duì)積極參與、成果顯著的，給予物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)；另一方面，對(duì)消極被動(dòng)、應(yīng)付甚至事不關(guān)己者，予以物質(zhì)和精神的懲罰。這樣，不僅可以提高老師對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)老師參與課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的責(zé)任感和使命感，而且可以規(guī)范課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的管理工作，使之健康有序推進(jìn)。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作就缺乏良好的環(huán)境條件，建設(shè)工作自然也難以開(kāi)展下去。

2．專業(yè)帶頭人要能扎實(shí)推動(dòng)。

專業(yè)帶頭人或教研室主任作為課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的主要執(zhí)行人員之一，要本著高度的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真研究部署，扎實(shí)推動(dòng)落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)項(xiàng)目。同時(shí)，他還要有較扎實(shí)的專業(yè)能力和管理能力，能科學(xué)帶領(lǐng)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，確保建設(shè)實(shí)效。如果專業(yè)帶頭人只是承擔(dān)一個(gè)傳話筒的作用，對(duì)于到底如何建，建成什么樣等具體問(wèn)題沒(méi)有任何意見(jiàn)，那么具體從事建設(shè)的老師就會(huì)無(wú)從下手，這樣帶來(lái)的結(jié)果是要么就是建得五花八門(mén)、要么就是隨意照抄照搬別人的成果敷衍了事、甚至干脆抵制不建等，總之，建設(shè)質(zhì)量沒(méi)有保障。

3．專業(yè)老師要積極投身建設(shè)實(shí)踐。

課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)最終是由專業(yè)老師來(lái)落實(shí)的，建設(shè)成果也最終是為專業(yè)老師的教學(xué)活動(dòng)服務(wù)的，因此，專業(yè)老師的積極參與，是保障建設(shè)質(zhì)量與效果的又一重要因素。通過(guò)建設(shè)實(shí)踐我們深深體會(huì)到，專業(yè)老師在這一過(guò)程中需要付出大量的艱苦努力。如：他們要認(rèn)真研究學(xué)習(xí)并消化吸收相關(guān)的開(kāi)發(fā)建設(shè)理論思想；要走訪多家企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)專家，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議；要結(jié)合已搜集到的多方面信息，以及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)要求，撰寫(xiě)課程標(biāo)準(zhǔn)草案、還要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)草案進(jìn)行反復(fù)修改、錘煉完善等。只有專業(yè)老師自覺(jué)積極投身這項(xiàng)工作，認(rèn)真落實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)才能真正落到實(shí)處。否則，如果專業(yè)老師帶有任何畏難情緒，或者被動(dòng)應(yīng)付，這項(xiàng)工作就要么停留在口頭上，要么只落實(shí)在形式上，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期。

4．要確定出科學(xué)的建設(shè)指導(dǎo)思想。

有什么樣的指導(dǎo)思想，就會(huì)建成什么樣的課程標(biāo)準(zhǔn)。我們提出的指導(dǎo)思想是：切實(shí)服務(wù)于專業(yè)建設(shè)、服務(wù)于人才培養(yǎng)需要。正是這一指導(dǎo)思想決定了我們的建設(shè)原則必須是：職業(yè)定向性、實(shí)用性、實(shí)踐性、校企合作開(kāi)發(fā)等。也因此，我們?cè)诮ㄔO(shè)中進(jìn)一步研究明確了該專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，并以此為依據(jù)，研究確定課程構(gòu)成；與行業(yè)企業(yè)專家一起，研究職業(yè)工作要求，并以此為依據(jù)，確定課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容等；總之，我們始終圍繞職業(yè)做文章，圍繞“實(shí)”字做工作。反之，如果我們的指導(dǎo)思想是應(yīng)對(duì)上級(jí)檢查，即標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)出來(lái)后只是給人看的，那么我們?cè)诮ㄔO(shè)中就會(huì)圍繞檢查要求而建設(shè)，建設(shè)中考慮更多的可能是標(biāo)準(zhǔn)如何更好地符合檢查要求、如何更好地適合上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)的“口味”，自然就容易脫離實(shí)際應(yīng)用需要。

五、總結(jié)