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公司企業(yè)文化制定范文第1篇

隨著創(chuàng)新社區(qū)治理的深入，迫切需要強(qiáng)化第三方社區(qū)管理與服務(wù)類企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)和綜合效應(yīng)。規(guī)范物業(yè)公司企業(yè)文化就是規(guī)范社區(qū)管理與服務(wù)市場(chǎng)。本文通過(guò)分析我國(guó)社區(qū)管理與服務(wù)企業(yè)之一的物業(yè)公司企業(yè)文化發(fā)展的障礙，借鑒北京等一線城市大型物業(yè)集團(tuán)公司成熟的企業(yè)文化，提出物業(yè)公司企業(yè)文化構(gòu)建的反思和策略，以期提高物業(yè)管理與服務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化構(gòu)建的認(rèn)識(shí)和重視。

關(guān)鍵詞

社區(qū)服務(wù)；物業(yè)企業(yè)；文化構(gòu)建；策略

1引言

在創(chuàng)新社會(huì)治理中，社區(qū)是平臺(tái)，物業(yè)公司等組織是載體依托，所承接的社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)越來(lái)越多，迫切需要強(qiáng)化第三方社區(qū)管理與服務(wù)類企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)和綜合效應(yīng)。物業(yè)公司是城市建設(shè)高速發(fā)展的產(chǎn)物，是一個(gè)充滿前景的產(chǎn)業(yè)，在發(fā)展的同時(shí)形成的企業(yè)文化是一種商業(yè)倫理與傳統(tǒng)觀念之間協(xié)調(diào)和沖突摩擦不斷的文化。物業(yè)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)將不再是企業(yè)規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，而是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。規(guī)范物業(yè)公司文化就是為了規(guī)范社區(qū)管理與服務(wù)市場(chǎng)，提高物業(yè)公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力。本文通過(guò)分析我國(guó)社區(qū)管理與服務(wù)企業(yè)之一的物業(yè)公司企業(yè)文化發(fā)展的障礙，借鑒北京等一線城市大型物業(yè)集團(tuán)公司成熟的企業(yè)文化，提出物業(yè)公司企業(yè)文化構(gòu)建的反思、策略，以期提高物業(yè)管理與服務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化構(gòu)建的認(rèn)識(shí)和重視，有助于專家學(xué)者的更深入研究，也為企業(yè)制定決策提供佐證。眾所周知，由于物業(yè)行業(yè)的特性，傳統(tǒng)的物業(yè)企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，各個(gè)物業(yè)公司在企業(yè)文化建設(shè)方面，也做了許多工作，比如北京盛世物業(yè)公司緊抓食堂工作、改善宿舍環(huán)境、加強(qiáng)與員工的溝通等等。企業(yè)文化，并不是一個(gè)部門的事，也不只是公司管理人員的事，而是需要公司所有員工共同踐行的一件重要事。企業(yè)文化是近年來(lái)在各種大大小小的企業(yè)中比較“流行”的詞，說(shuō)它流行，是因?yàn)檫@變成了一種時(shí)髦，如果一個(gè)企業(yè)，不經(jīng)常說(shuō)起自己的企業(yè)文化，好像就沒有跟上潮流似的。說(shuō)它是個(gè)“詞”，是因?yàn)樵S多企業(yè)跟著時(shí)髦喊了很久，卻沒有實(shí)際行動(dòng)來(lái)落實(shí)企業(yè)文化，就只是個(gè)“詞”而已。①

2物業(yè)公司企業(yè)文化發(fā)展的障礙

現(xiàn)在絕大多數(shù)物業(yè)公司都有自己的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)物業(yè)公司保持持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的推動(dòng)作用不言而喻。

2.1部分物業(yè)公司沒有明確的企業(yè)文化，企業(yè)文化難以有效地執(zhí)行

它們沒有企業(yè)文化的原因主要是認(rèn)為企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益沒有直接的關(guān)系，與其花大力氣建設(shè)企業(yè)文化，不如創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)更加關(guān)心的問(wèn)題是企業(yè)生存和如何突破發(fā)展瓶頸，追求的是短期經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

2.2從業(yè)人員素質(zhì)低，職業(yè)化程度低

現(xiàn)階段物業(yè)服務(wù)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，他們往往難以理解企業(yè)文化的本質(zhì)，更不要說(shuō)能有效地執(zhí)行。除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要正確理解和執(zhí)行企業(yè)文化之外，還要指引員工理解和執(zhí)行企業(yè)文化。

2.3物業(yè)公司企業(yè)文化分裂，缺乏與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)管理者和員工仍墨守成規(guī)

物業(yè)公司規(guī)模越大，領(lǐng)導(dǎo)文化、員工文化以及其他小團(tuán)體文化越分裂。物業(yè)公司并沒有危機(jī)意識(shí)，還固守著傳統(tǒng)的觀念和模式，服務(wù)方向、品牌形象模糊。隨著國(guó)有企業(yè)改革的日益深化和物業(yè)服務(wù)事業(yè)的不斷發(fā)展，快速變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，求變成為眾多物業(yè)服務(wù)企業(yè)尋求持續(xù)發(fā)展的永恒主題。

2.4管理實(shí)施政策與企業(yè)文化不協(xié)調(diào)，使員工對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生懷疑和不信任

多數(shù)物業(yè)公司在制定管理實(shí)施政策時(shí)往往與企業(yè)文化不協(xié)調(diào)，沒有兩者相結(jié)合的意識(shí)和忽視相結(jié)合的重要性。比如有些物業(yè)服務(wù)公司在創(chuàng)辦初始是以“業(yè)主滿意至上”為企業(yè)文化，這就要求企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)首先要注重的是業(yè)主滿意度，但是管理者在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)卻忽視了業(yè)主滿意和品牌影響，把經(jīng)濟(jì)效益擺在了首位，這樣勢(shì)必造成企業(yè)活動(dòng)惡性循環(huán)，影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。再比如有些物業(yè)服務(wù)把”打造職工之家”定位企業(yè)文化之一，但是企業(yè)內(nèi)部員工卻分為三六九等。有特殊關(guān)系的能力一般的員工職位高、工資高、福利高；而沒關(guān)系的能力強(qiáng)的人員卻待遇極低，且沒有合同、保險(xiǎn)等，但是干的工作卻是一樣多，甚至干的更多。這無(wú)疑是管理政策與企業(yè)文化的不一致，雖然他們暫時(shí)能忍氣吞聲，但是最終將使企業(yè)中的部分員工對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生懷疑和不信任的態(tài)度，甚至產(chǎn)生逆反心理。

2.5服務(wù)形式少，企業(yè)間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化扭曲，制約了企業(yè)的規(guī)范發(fā)展

目前我國(guó)物業(yè)管理服務(wù)的形式主要由單位自管和委托社會(huì)公司兩種。企業(yè)自辦、集體和個(gè)人開辦的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間由于缺乏有力的行業(yè)規(guī)范的制約以及不可避免的利益沖突，常會(huì)出現(xiàn)沒有秩序、沒有規(guī)則的競(jìng)爭(zhēng)，同行無(wú)法在一起共同工作來(lái)培育成熟的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。在一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)里不僅一線服務(wù)人員文化素質(zhì)低，管理人員的水平也不高，有的企業(yè)文化充滿了唯志意識(shí)，唯親式、大佬式、軍閥式企業(yè)文化橫行，沒有有效的制約和糾偏。簡(jiǎn)單的勞動(dòng)密集型運(yùn)行模式，沒有創(chuàng)新服務(wù)，唯利是圖，人性化服務(wù)缺少等嚴(yán)重制約了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)范發(fā)展。

3物業(yè)公司企業(yè)文化構(gòu)建的策略

構(gòu)建優(yōu)秀的物業(yè)公司企業(yè)文化是一個(gè)繁雜的過(guò)程，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者和全體員工不懈的努力，不斷地實(shí)踐培植新型的物業(yè)公司企業(yè)文化。

3.1物業(yè)公司企業(yè)文化構(gòu)建必須全面協(xié)調(diào)

在構(gòu)建物業(yè)公司企業(yè)文化時(shí)必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)的原則，既要請(qǐng)教專家，又要依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的睿智，更要發(fā)揮全體員工的聰明才智。公司管理者所要做的唯一重要的事情就是完善和管理企業(yè)文化，使企業(yè)全體員工積極參與、共同遵守和自覺貫徹，物業(yè)公司企業(yè)文化必將成熟。物業(yè)公司可以從看得見摸得著的企業(yè)文化建設(shè)入手，比如建立一個(gè)展示企業(yè)發(fā)展歷程的實(shí)物展覽室；制作一套展示企業(yè)形象的宣傳片、宣傳手冊(cè)和宣傳展板；制作一套規(guī)范的業(yè)主服務(wù)手冊(cè)；建設(shè)一個(gè)功能完善的公司內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；建立一個(gè)系統(tǒng)規(guī)范的企業(yè)檔案室等。北京盛世物業(yè)服務(wù)有限公司擁有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。其企業(yè)文化概括為八個(gè)字：尚德、志業(yè)、尊重、銳氣。尚德———遵守規(guī)矩，公道正派；志業(yè)———追求卓越，貢獻(xiàn)價(jià)值；尊重———友善包容，和衷共濟(jì)；銳氣———勤奮學(xué)圖，永葆激情。

3.2物業(yè)公司企業(yè)文化構(gòu)建必須獨(dú)具個(gè)性

物業(yè)公司應(yīng)具有自己特色的個(gè)性文化。但是，目前我國(guó)許多物業(yè)公司在企業(yè)文化構(gòu)建中普遍存在著相互模仿、毫無(wú)個(gè)性的問(wèn)題。構(gòu)建個(gè)性鮮明的物業(yè)公司企業(yè)文化首先需注重品牌策略，建設(shè)個(gè)性化的質(zhì)量服務(wù)文化；其次要注重服務(wù)策略，物業(yè)公司為業(yè)主提供的主要是服務(wù)，選擇競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)不足的服務(wù)要素項(xiàng)目進(jìn)行強(qiáng)化和提高，以提高公司服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。盛世物業(yè)企業(yè)文化特色———“和文化”:中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)謝家瑾在《中國(guó)物業(yè)管理雜志》卷首語(yǔ)中撰文《弘揚(yáng)盛世精神，物業(yè)管理“和”為貴》中指出：“盛世物業(yè)準(zhǔn)確做好自身定位，千方百計(jì)化解矛盾，不以強(qiáng)勢(shì)面貌出現(xiàn)，不搞糾紛，不搞對(duì)立，不和業(yè)主打官司，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)感染業(yè)主，以嚴(yán)格的管理鍛造隊(duì)伍，以軍人情懷干物業(yè)，把做好人、有愛心、善待客戶作為企業(yè)文化的核心，打造和諧物業(yè)管理氛圍。”“物業(yè)管理的生存和發(fā)展需要和諧氛圍，所以盛世精神在當(dāng)前顯得更為可貴。”②

3.3物業(yè)公司企業(yè)文化構(gòu)建必須以人為本

只要員工熱愛自己的公司，認(rèn)為只有公司才能體現(xiàn)自己的價(jià)值，才會(huì)把公司當(dāng)成自己的家。激發(fā)員工的潛力，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)符合公司發(fā)展要求的人才，為他們搭建一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。

3.4物業(yè)公司企業(yè)文化構(gòu)建必須適時(shí)創(chuàng)新

企業(yè)文化內(nèi)容繁雜，在構(gòu)建物業(yè)公司企業(yè)文化中必須突出重點(diǎn)，對(duì)物業(yè)公司在發(fā)展過(guò)程中的價(jià)值觀念進(jìn)行精心提煉，集中精力塑造公司精神，構(gòu)建具有時(shí)代特征和公司特色的優(yōu)秀的物業(yè)公司企業(yè)文化。物業(yè)公司企業(yè)文化的任務(wù)是創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新是企業(yè)精神的首要內(nèi)容。和其他事物一樣，企業(yè)文化不是靜止不動(dòng)的，而是始終處在變化和運(yùn)動(dòng)之中的。由于物業(yè)公司的發(fā)展目標(biāo)或者所處的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)文化也必須相應(yīng)地發(fā)展變化，否則將會(huì)對(duì)物業(yè)公司的存在和發(fā)展產(chǎn)生不利的影響甚至起阻礙作用。物業(yè)公司要在復(fù)雜多變的環(huán)境中求得生存和發(fā)展，必須緊跟時(shí)代的發(fā)展。物業(yè)公司企業(yè)文化建設(shè)已成為物業(yè)公司生存和發(fā)展最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，成為物業(yè)公司興衰成敗的關(guān)鍵因素。物業(yè)公司企業(yè)文化是一個(gè)物業(yè)公司中各個(gè)部門人員所共同擁有的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和原則,解決問(wèn)題和制定決策的方式。它對(duì)物業(yè)公司生存和發(fā)展的重要意義已經(jīng)日益顯著。在對(duì)此正確的認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我國(guó)物業(yè)公司要在文化建設(shè)過(guò)程中，充分發(fā)揮物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的作用，建立以人為本、服務(wù)至上、創(chuàng)新發(fā)展和適應(yīng)公司發(fā)展不同階段需要的企業(yè)文化，在借鑒發(fā)掘整合中建設(shè)有中國(guó)特色的物業(yè)公司企業(yè)文化。

作者：王宏強(qiáng) 單位：北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院

注釋

①王巖.淺議發(fā)揮企業(yè)文化正能量[J].和盛世,2012(11):48.

②北京盛世物業(yè)管理有限公司內(nèi)部資料《盛世企業(yè)文化解讀》有關(guān)章節(jié).

參考文獻(xiàn)

[1]張德,潘文君.企業(yè)文化[M].北京:清華大學(xué)出版社,2013:1-51.

[2]王巖.淺議發(fā)揮企業(yè)文化正能量[J].和盛世,2012(11):48.

[3]北京盛世物業(yè)管理有限公司內(nèi)部資料《盛世企業(yè)文化解讀》有關(guān)章節(jié).

[4]肖峰.中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)-企業(yè)文化[M].北京:中國(guó)紡織出版社,2010:1-51.

[5]韓朝,陳凱.物業(yè)管理企業(yè)文化[M].北京:清華大學(xué)出版社,2009.

公司企業(yè)文化制定范文第2篇

第一，企業(yè)文化宣傳建設(shè)的重要性。

石油公司和其它企事業(yè)單位一樣，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在發(fā)展過(guò)程中就必然形成自己的文化特色，這種文化特色經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累形成的精神氣質(zhì)和行為準(zhǔn)則能夠被廣大的工作人員所接受和認(rèn)可，并共同遵守的行為價(jià)值，我們稱之為石油公司企業(yè)文化。它是人們物質(zhì)文明和精神文明的綜合體，是現(xiàn)代企業(yè)文化在石油行業(yè)的延伸，而石油公司企業(yè)文化宣傳建設(shè)則是實(shí)現(xiàn)石油公司可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，它不僅有助于石油公司內(nèi)部營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，還有助于提升石油公司聲譽(yù)，為石油公司樹立良好的社會(huì)形象，讓石油公司真正做到全心全意為人民服務(wù)。

第二，思想政治工作對(duì)文化宣傳工作的重要性。

在石油公司中開展企業(yè)文化建設(shè)首先要進(jìn)行思想政治宣傳，加強(qiáng)思想政治工作改進(jìn)是黨的十六大提出的一項(xiàng)重要內(nèi)容，石油公司思想政治工作的開展一直貫穿于石油公司管理的整個(gè)過(guò)程中，確保了石油公司的服務(wù)方向不偏離人民，它也是石油公司內(nèi)部人員分配制度的重要保障以及構(gòu)建和諧公司的基礎(chǔ)，它引導(dǎo)員工將自身利益與公司總體目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，激勵(lì)工作人員保持工作積極性，為職工解除思想壓力，提高工作效率。強(qiáng)有力的思想政治指導(dǎo)可以幫助公司更好的推行企業(yè)文化宣傳。石油公司的企業(yè)文化宣傳和其它企事業(yè)單位一樣需要建立在正確的政治思想基礎(chǔ)之上，只有依靠正確的政治思想指導(dǎo)，石油公司的企業(yè)文化建設(shè)才能根正苗紅，以科學(xué)的精神力量武裝職工，弘揚(yáng)石油精神，增強(qiáng)石油公司整體的凝聚力，從而實(shí)現(xiàn)管理上的規(guī)范化和規(guī)模化。

第三，實(shí)現(xiàn)思想政治工作與企業(yè)文化宣傳工作的相互促進(jìn)。

石油公司作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，為了更好的服務(wù)社會(huì)服務(wù)人民，必然朝著現(xiàn)代化企業(yè)道路邁進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中，石油公司的企業(yè)文化建設(shè)就顯得十分重要，是開展企業(yè)精神文明建設(shè)的重要手段，也與思想政治工作相互促進(jìn)。石油公司企業(yè)文化是政治思想工作的具體展開的細(xì)節(jié)和落實(shí)環(huán)節(jié)，而石油公司政治思想工作是石油公司企業(yè)文化開展的有力指導(dǎo)，石油公司企業(yè)文化建設(shè)必須在政治思想的監(jiān)督和指導(dǎo)下展開，石油公司思想政治工作是公司文化宣傳的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)著石油公司文化宣傳不迷失方向。石油公司政治思想工作和企業(yè)文化建設(shè)兩者相互促進(jìn)，一個(gè)宏觀指導(dǎo)，一個(gè)微觀落實(shí)，兩者缺一不可。

二、在新形勢(shì)下加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳工作的建議

第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化宣傳工作的重視程度，定位社會(huì)需求的宣傳內(nèi)容。

企業(yè)文化宣傳工作的開展首先需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。一方面，企業(yè)文化宣傳只有做到高屋建瓴式的政策指導(dǎo)，才能確保石油公司的企業(yè)文化宣傳有針對(duì)性且行之有效。得不到領(lǐng)導(dǎo)重視將無(wú)法有序的開展和落實(shí)企業(yè)文化宣傳工作。企業(yè)文化宣傳工作只有受到領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳工作才能順利開展，才能調(diào)動(dòng)宣傳人員的積極性，增強(qiáng)人們的宣傳意識(shí)。另一方面，企業(yè)文化宣傳可以提高石油公司的對(duì)外形象，提升石油公司的公信力，對(duì)外宣傳的方式方法需要通過(guò)石油公司高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)確定方針，只有高層領(lǐng)導(dǎo)確定對(duì)外宣傳方針之后，企業(yè)文化宣傳干事才能制定適應(yīng)的宣傳方式在服務(wù)群體中用恰當(dāng)?shù)男麄鞣绞綐淞Ⅴr明正確的宣傳形象，與患者在選擇醫(yī)院時(shí)所關(guān)心的問(wèn)題產(chǎn)生共鳴。

第二，豐富企業(yè)文化宣傳內(nèi)容，充分利用各種宣傳媒介。

企業(yè)文化作為一種具有自身特征的群體文化，它不僅包括精神文化、技術(shù)文化、宣傳文化，還具有凝聚文化和推廣文化的作用。石油公司豐富的企業(yè)文化宣傳內(nèi)容包括：第一，開展文化活動(dòng)，創(chuàng)造和諧環(huán)境，舉辦各種文化娛樂活動(dòng)，豐富員工的工作生活內(nèi)容，充實(shí)員工的精神世界，并通過(guò)宣傳報(bào)道的形式讓員工以后更積極的參與，組織與宣傳行程一個(gè)良好的互動(dòng)狀態(tài)；第二，新技術(shù)、新方法的宣傳及時(shí)的通過(guò)有效媒介傳遞給更多的人知道，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感和自豪感的同時(shí)，更好的贏得社會(huì)認(rèn)可；第三，樹立良好的石油公司風(fēng)氣，贏得社會(huì)各界的信任。所以豐富的企業(yè)文化宣傳不僅能引導(dǎo)到職工樹立正確的價(jià)值觀和行業(yè)準(zhǔn)則，讓員工工作更有積極性，社會(huì)也能更好的體會(huì)和感受到石油公司提供的服務(wù)。

同時(shí)，加大各種宣傳媒介的宣傳工作，利用簡(jiǎn)報(bào)將石油公司的重要決策和各類信息狀態(tài)通報(bào)各員工知道；印刷帶有石油公司特色的宣傳手冊(cè)和宣傳單，通過(guò)公司內(nèi)部?jī)?nèi)發(fā)放和贈(zèng)送方式擴(kuò)大石油公司知名度，比如：為了開采石油，石油工人如何勘探，如何挖掘，這些工作內(nèi)容具有很強(qiáng)的感染力，一方面在公司內(nèi)部能夠起到鼓舞員工士氣的作用，為龐大的石油公司管理帶來(lái)方便；另外一方面，通過(guò)展示石油員工風(fēng)采而讓外界社會(huì)人群對(duì)石油公司的管理及員工的努力有一個(gè)認(rèn)識(shí)，從而更加信任石油公司。另外，還可以通過(guò)電臺(tái)、報(bào)紙、電視等媒介開展專題欄目，完善網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容，及時(shí)更新。

第三，打造具有石油行業(yè)特色的企業(yè)文化，塑造高質(zhì)量石油公司品牌。

新形勢(shì)下，石油公司企業(yè)文化宣傳工作的開展首先要建立在高質(zhì)量的石油公司品牌上，高品牌美譽(yù)度是石油公司提高市場(chǎng)占有率和抗風(fēng)險(xiǎn)能力的重要保障，石油公司企業(yè)文化是最重要的無(wú)形資產(chǎn)，具有特色的石油公司企業(yè)文化更容易讓社會(huì)人群對(duì)石油公司產(chǎn)生信任和好感，這樣才能使公眾感知到石油公司實(shí)實(shí)在在的保障作用。

三、結(jié)束語(yǔ)

公司企業(yè)文化制定范文第3篇

一、企業(yè)文化是規(guī)范物業(yè)管理、推動(dòng)物業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵

1、企業(yè)文化是規(guī)范物業(yè)管理的重要工具。

企業(yè)文化是形成于20世紀(jì)80年代的企業(yè)管理理論，其精義在于通過(guò)符合企業(yè)發(fā)展需要的共同價(jià)值觀培育來(lái)塑造認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的企業(yè)人，制定有利于企業(yè)價(jià)值觀形成的規(guī)章制度、行為規(guī)范，使企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、管理經(jīng)營(yíng)行為、物質(zhì)環(huán)境、員工形象等都一致傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀，在社會(huì)上樹立可供識(shí)別的企業(yè)品牌形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的差別化市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

就公司內(nèi)部管理而言，企業(yè)文化通過(guò)塑造價(jià)值觀推行價(jià)值觀來(lái)實(shí)現(xiàn)管理，是企業(yè)管理中的“德治”。企業(yè)文化以其特有的管理功能，對(duì)提高物業(yè)管理人員的服務(wù)意識(shí)、規(guī)范物業(yè)管理人員的服務(wù)行為作用巨大，物業(yè)管理人員可以因此提高管理服務(wù)的主動(dòng)性，不斷改進(jìn)管理服務(wù)程序、流程、方法、技能，完善物業(yè)管理服務(wù)。

另外，就物業(yè)管理規(guī)范化的對(duì)象而言，物業(yè)管理法規(guī)不僅僅要規(guī)范物業(yè)公司的行為，還包括業(yè)主的行為。如果我們服務(wù)區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理制度的認(rèn)知能力與認(rèn)同程度十分有限，那物業(yè)管理的規(guī)范化發(fā)展就會(huì)受到極大的制約。物業(yè)管理制度建設(shè)本身是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，這由物業(yè)管理公司根據(jù)國(guó)家、政府的法規(guī)來(lái)自我建設(shè)、自我完善；業(yè)主對(duì)物業(yè)管理制度的認(rèn)知能力與認(rèn)同程度則需要多種渠道、多種形式的文化建設(shè)活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)提高，這也主要靠我們物業(yè)管理公司來(lái)做，其實(shí)質(zhì)是物業(yè)管理公司企業(yè)文化在社區(qū)的宣化、延伸、滲透。換句話說(shuō)，只有通過(guò)社區(qū)文化建設(shè)，宣傳各項(xiàng)法規(guī)，弘揚(yáng)社會(huì)公德，促進(jìn)感情交流，提高居民素質(zhì)，才能有效增進(jìn)社區(qū)認(rèn)同度，從而，為物業(yè)管理的規(guī)范化奠定良好的社會(huì)文化基礎(chǔ)。

2、重視企業(yè)文化建設(shè)是物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。版權(quán)所有

物業(yè)品牌化是物業(yè)公司市場(chǎng)發(fā)展的需要。品牌是凝聚企業(yè)形象的重要載體，沒有品牌支撐，企業(yè)的影響力就受到制約。物業(yè)管理公司要想從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須建設(shè)自己的知名品牌。

品牌競(jìng)爭(zhēng)從根本上來(lái)說(shuō)是文化的競(jìng)爭(zhēng)。品牌所蘊(yùn)涵的功能價(jià)值、品質(zhì)含量、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)倫理，歸根到底是企業(yè)文化外化的結(jié)果。品牌的差異，說(shuō)道底是文化的差異，是企業(yè)文化核心價(jià)值觀的差異。差異識(shí)別度越高，品牌競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。

第三，物業(yè)的品牌形象的根基，最終落在物業(yè)基礎(chǔ)管理的服務(wù)上，而物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，不只是體現(xiàn)在服務(wù)的技術(shù)水平上，更重要的是體現(xiàn)在服務(wù)的態(tài)度與行為上。員工的服務(wù)態(tài)度與行為怎樣，取決于員工對(duì)公司、對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)，這正是價(jià)值觀范疇，也就是企業(yè)文化所傾注的領(lǐng)域。企業(yè)文化對(duì)提高企業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量有著不可取代的作用。

二、社區(qū)文化建設(shè)物業(yè)管理公司企業(yè)文化的旋轉(zhuǎn)舞臺(tái)

1、社區(qū)文化建設(shè)是物業(yè)公司理應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

社區(qū)文化，從廣義上看，它是社區(qū)居民在特定區(qū)域內(nèi)長(zhǎng)期實(shí)踐中創(chuàng)造出來(lái)的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。一方面，物業(yè)管理公司作為社區(qū)內(nèi)的一個(gè)獨(dú)立行為主體，也就是社區(qū)文化建設(shè)的一個(gè)自然主體。社區(qū)文化建設(shè)是社區(qū)內(nèi)一切主體的社會(huì)責(zé)任，物業(yè)管理公司不能例外。因此，社區(qū)文化建設(shè)是物業(yè)管理公司的一項(xiàng)自然責(zé)任。另一方面，物業(yè)管理公司與業(yè)主簽訂契約，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的安全、維修、保養(yǎng)、保潔，這是物業(yè)管理的物質(zhì)層面，屬于廣義的社區(qū)文化建設(shè)范疇。因而，社區(qū)文化建設(shè)又是物業(yè)管理公司的契約責(zé)任。另外，與現(xiàn)代企業(yè)打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)重視服務(wù)與文化附加值相一致，與物業(yè)管理市場(chǎng)對(duì)文化附加值的巨大需求相適應(yīng)，物業(yè)管理公司注重社區(qū)文化建設(shè)，既是物業(yè)管理公司發(fā)展的需要，也是社會(huì)發(fā)展的需要，因而，社區(qū)文化建設(shè)又是物業(yè)管理公司內(nèi)生的責(zé)任，即，對(duì)自身發(fā)展負(fù)責(zé)，同時(shí)，對(duì)社區(qū)發(fā)展負(fù)責(zé)，而且重在精神層次的文化發(fā)展。這也是我們物業(yè)管理公司必須主動(dòng)將社區(qū)文化建設(shè)納入企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃范圍內(nèi)的根本原因。

2、物業(yè)管理公司關(guān)注社區(qū)文化建設(shè)的根本原因是市場(chǎng)需求。

從我國(guó)十幾年物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展看，在我國(guó)物業(yè)市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)中，對(duì)物業(yè)管理的文化附加值的需求占很大比重。這一方面是由于隨著社會(huì)發(fā)展，人民生活水平提高，對(duì)文化生活的要求越來(lái)越高，另一方面是因?yàn)槲飿I(yè)管理公司在社區(qū)服務(wù)中的角色易于讓業(yè)主住戶對(duì)他們?cè)谏鐓^(qū)文化建設(shè)方面抱有極高的期望。致力于社區(qū)文化建設(shè)是物業(yè)公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求、完善物業(yè)管理環(huán)節(jié)的必然選擇。實(shí)踐也已經(jīng)證明，那些重視社區(qū)文化建設(shè)的物業(yè)管理公司，更能為市場(chǎng)所接受。由此，社區(qū)文化成為物業(yè)管理公司在企業(yè)文化建設(shè)時(shí)的一大偏好。

3、物業(yè)管理公司在社區(qū)文化建設(shè)中的作用是能動(dòng)的，而不是被動(dòng)的。

物業(yè)管理公司畢竟不是政府機(jī)構(gòu)或社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)有自身利益的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。物業(yè)管理公司為實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)，必須發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的主觀能動(dòng)性，促使企業(yè)文化和社區(qū)文化互動(dòng)，并起到示范和主導(dǎo)作用，在兼蓄個(gè)性化的家庭文化、個(gè)人行為文化的同時(shí)，積極倡導(dǎo)社會(huì)、社區(qū)、企業(yè)、家庭、個(gè)人利益互惠，共建人類美好生存環(huán)境的主流文化，積極倡導(dǎo)經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)效益、生態(tài)優(yōu)化的可持續(xù)發(fā)展意識(shí)，將物業(yè)管理公司企業(yè)文化在社區(qū)的伸張與社區(qū)文化的個(gè)性需求有機(jī)結(jié)合。從物業(yè)管理市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看，不著眼于滿足社區(qū)文化的個(gè)性化需求的企業(yè)文化肯定是沒有生命力的。根據(jù)這一規(guī)律所建立的企業(yè)文化，其在社區(qū)的延伸、擴(kuò)張、滲透，與社區(qū)文化建設(shè)是相統(tǒng)一的。從某種意義上說(shuō)，由物業(yè)管理公司組織主導(dǎo)的社區(qū)文化建設(shè)，是物業(yè)管理公司企業(yè)文化在社區(qū)的延伸與外化，也就是說(shuō)，這樣的誘發(fā)性社區(qū)文化實(shí)質(zhì)上是物業(yè)管理公司企業(yè)文化的載體與表現(xiàn)形式，是物業(yè)管理公司企業(yè)文化在社區(qū)交往行為上的表現(xiàn)。因此，誘發(fā)性社區(qū)文化建設(shè)，本質(zhì)上是物業(yè)管理公司企業(yè)文化的重要組成部分。版權(quán)所有

三、物業(yè)管理公司在社區(qū)文化建設(shè)中的角色定位

從整個(gè)社區(qū)的角度看，物業(yè)管理公司只是社區(qū)內(nèi)眾多文化建設(shè)主體中的一個(gè)，包括了企業(yè)文化、家庭文化、校園文化等只是社區(qū)文化的組成部分，那么，物業(yè)管理只是自己企業(yè)文化的建設(shè)者而已。從政府的角度看，發(fā)展社區(qū)文化，是促進(jìn)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化良性互動(dòng)發(fā)展的重要舉措，而在社區(qū)文化發(fā)展上，物業(yè)管理公司作為一個(gè)文化建設(shè)主體，與分散的家庭比，有著無(wú)可比擬的組織能力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，顯然是一個(gè)十分重要文化建設(shè)主體

公司企業(yè)文化制定范文第4篇

跨國(guó)公司企業(yè)文化建設(shè)的案例表明，企業(yè)在國(guó)際化過(guò)程中應(yīng)尊重和包容不同的文化背景，樹立開放性的企業(yè)文化理念，重視文化整合風(fēng)險(xiǎn)并制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)防范措施；吸收其他企業(yè)文化中的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)文化的共處、協(xié)調(diào)和融合，，不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵；定期審視和評(píng)估海外子公司文化融合工作的問(wèn)題，不斷完善文化融合工作流程，建立循序漸進(jìn)、循環(huán)往復(fù)的企業(yè)文化融合工作機(jī)制。

【關(guān)鍵詞】

企業(yè)文化；文化沖突；文化融合

中圖分類號(hào)：F276.6

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

企業(yè)國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中必然面對(duì)不同國(guó)家文化理念對(duì)于企業(yè)文化的沖擊，能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化融合是企業(yè)國(guó)際化發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素之一。本文采用案例分析法對(duì)中石化、中海油、中國(guó)化工、聯(lián)想、海爾、吉利等中國(guó)跨國(guó)公司以及沃爾瑪、ABB、豐田、SK集團(tuán)等外國(guó)跨國(guó)公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐進(jìn)行分析，提出企業(yè)文化融合成功經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化融合提供參考。

1 跨國(guó)公司企業(yè)文化建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)

1.1 在跨國(guó)并購(gòu)之前對(duì)目標(biāo)公司的企業(yè)文化進(jìn)行詳盡調(diào)研，與利益相關(guān)方進(jìn)行積極溝通，對(duì)潛在的文化融合風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提前應(yīng)對(duì)

吉利集團(tuán)在并購(gòu)沃爾沃轎車公司之前對(duì)沃爾沃汽車公司的價(jià)值理念和行為方式進(jìn)行詳盡調(diào)查，調(diào)查的重點(diǎn)包括企業(yè)的核心價(jià)值觀、規(guī)章制度、管理理念等。通過(guò)調(diào)查評(píng)估，吉利集團(tuán)認(rèn)為，雙方企業(yè)文化的差距將是并購(gòu)交易成功與否的最關(guān)鍵因素，吉利不僅需要學(xué)習(xí)和借鑒沃爾沃的企業(yè)文化中的先進(jìn)部分，還必須要對(duì)放棄吉利自身企業(yè)文化中無(wú)法被沃爾沃所認(rèn)同的文化因素做好充分心理準(zhǔn)備。為此，吉利集團(tuán)首先對(duì)發(fā)展過(guò)程中過(guò)分重視速度、低成本擴(kuò)張的理念進(jìn)行了反思，對(duì)企業(yè)管理過(guò)程中存在的專斷作風(fēng)進(jìn)行修正，并對(duì)員工進(jìn)行跨文化溝通訓(xùn)練，提前應(yīng)對(duì)可能存在的文化沖突。

中國(guó)化工集團(tuán)在并購(gòu)法國(guó)安迪蘇公司之前對(duì)其進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)三年的調(diào)研，全面了解安迪蘇公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化，并通過(guò)高管的頻繁接觸使安迪蘇公司加深了對(duì)中國(guó)化工的了解，增強(qiáng)了安迪蘇公司對(duì)中國(guó)化工集團(tuán)價(jià)值理念和企業(yè)文化的認(rèn)同，為并購(gòu)的順利推進(jìn)以及并購(gòu)后的文化整合創(chuàng)造了良好氛圍。在并購(gòu)之前中國(guó)化工主動(dòng)拜訪法國(guó)政府官員和監(jiān)管機(jī)構(gòu)，消除外界對(duì)于中國(guó)企業(yè)的偏見和誤解，為并購(gòu)及并購(gòu)后文化整合創(chuàng)造融洽的外部環(huán)境。

沃爾瑪高度重視并購(gòu)前的文化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，開發(fā)了跨國(guó)并購(gòu)文化整合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣，對(duì)并購(gòu)后文化整合的難度進(jìn)行評(píng)估和預(yù)判。通過(guò)建立文化兼容性評(píng)估指標(biāo)體系以及內(nèi)部專家和外部咨詢機(jī)構(gòu)主觀評(píng)分，將目標(biāo)公司與沃爾瑪企業(yè)文化的差異歸為四類：相容型、模糊型、摩擦型和沖突型。沃爾瑪將優(yōu)先考慮并購(gòu)相容型的目標(biāo)公司；對(duì)于企業(yè)文化沖突型的目標(biāo)公司，沃爾瑪將放棄并購(gòu)；對(duì)于企業(yè)文化摩擦型和模糊型的目標(biāo)公司，則根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定針對(duì)性的文化整合預(yù)案和風(fēng)險(xiǎn)防范措施，規(guī)避文化整合風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 在文化整合的初期保持兩種企業(yè)文化的相對(duì)獨(dú)立性，承認(rèn)、寬容和尊重不同的文化氛圍，最大限度避免企業(yè)文化沖突，確保企業(yè)文化的平穩(wěn)過(guò)渡

聯(lián)想在并購(gòu)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)過(guò)程中，為了保持企業(yè)的平穩(wěn)過(guò)渡和并購(gòu)整合的順利開展，聯(lián)想作出了適當(dāng)妥協(xié)，承諾留任原IBM高管團(tuán)隊(duì)，保留IBM所有的員工和客戶，保持業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)不變，避免出現(xiàn)直接的文化沖突。聯(lián)想留任的IBM高管團(tuán)隊(duì)成為聯(lián)想和IBM進(jìn)行企業(yè)文化融合的紐帶，為聯(lián)想新的企業(yè)文化形成發(fā)揮了重要作用。

中國(guó)化工并購(gòu)法國(guó)安迪蘇公司之后，面對(duì)巨大的文化差異，中國(guó)化工并沒有采取強(qiáng)硬的文化灌輸方式，而是在給予安迪蘇公司員工充分尊重的基礎(chǔ)上采取漸進(jìn)滲透的方式，在重大事項(xiàng)決策和日常工作細(xì)節(jié)中讓安迪蘇公司員工感受到中國(guó)化工的理解和支持。中國(guó)化工總裁任建新表示，中國(guó)化工在很多方面都把安迪蘇公司當(dāng)成老師，虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，實(shí)施學(xué)習(xí)式并購(gòu)，將安迪蘇公司積累的成功經(jīng)驗(yàn)在中國(guó)化工推廣。中國(guó)化工的謙虛態(tài)度拉近了與安迪蘇公司員工的距離。任建新通過(guò)給員工寫信、發(fā)表錄像講話等方式詳細(xì)介紹中國(guó)化工的發(fā)展歷程、企業(yè)理念和發(fā)展前景；承諾留用所有員工，強(qiáng)調(diào)隨著公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)逐步提高員工待遇；開通海外員工信箱，安排專人對(duì)員工意見及時(shí)作出回應(yīng)。

ABB把本土化運(yùn)營(yíng)作為推進(jìn)文化融合的重要途徑。ABB在進(jìn)入新市場(chǎng)之后，通過(guò)積極推進(jìn)本地化運(yùn)營(yíng)融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地生根、相互融合。聘用當(dāng)?shù)貑T工，樹立良好的用工形象，有利于與當(dāng)?shù)卣⑸舷掠萎a(chǎn)業(yè)鏈、新聞媒體等外部環(huán)境的溝通交流；通過(guò)當(dāng)?shù)馗吖埽梢愿訙?zhǔn)確及時(shí)掌握當(dāng)?shù)貑T工的思想動(dòng)態(tài)，管理層形成的決策部署能夠以更有效的方式傳遞下去，有利于工作開展；中外員工在不同層面共同工作，增加了直接溝通交流的機(jī)會(huì)，有利于避免不必要的誤解。

1.3 通過(guò)評(píng)估企業(yè)文化差異、吸收其他企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn)，，逐步達(dá)到不同企業(yè)文化的共處、協(xié)調(diào)和融合，在國(guó)際化過(guò)程中不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，形成新的、適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展的價(jià)值觀

聯(lián)想并購(gòu)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)后，在人力資源部成立文化整合小組，成員包括聯(lián)想、IBM以及麥肯錫咨詢公司的戰(zhàn)略與文化方面的專家組成。文化整合小組負(fù)責(zé)收集、整理和分析來(lái)自公司各部門和員工的意見，對(duì)現(xiàn)有公司文化、員工渴望的文化以及兩者的差異進(jìn)行評(píng)估，在此基礎(chǔ)上對(duì)新聯(lián)想的文化進(jìn)行詮釋。文化整合小組提出了“坦誠(chéng)、尊重、妥協(xié)”的六字方針，呼吁大家以全新的心態(tài)迎接并購(gòu)帶來(lái)的文化挑戰(zhàn)。文化整合小組根據(jù)對(duì)員工的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，原聯(lián)想和原IBM的員工對(duì)價(jià)值理念的選擇結(jié)果中有五項(xiàng)是相同的，如客戶至上、誠(chéng)信、創(chuàng)新、更有競(jìng)爭(zhēng)力、生活和工作的平衡等。據(jù)此新聯(lián)想提出了成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信正直的核心價(jià)值觀。

中石化并購(gòu)瑞士Addax石油公司之后，為了把來(lái)自不同國(guó)家、具有不同文化背景的員工凝聚起來(lái)，中石化采取了以包容和尊重為特征的跨文化管理，尊重文化差異。中石化要求中國(guó)員工尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，注重溝通，注意細(xì)節(jié)，以贏得外籍員工的認(rèn)可和尊重。中石化在企業(yè)報(bào)刊和網(wǎng)站開辟跨文化管理專欄，介紹不同國(guó)家的民族文化，通過(guò)對(duì)不同文化的了解拉近不同國(guó)家員工的心理距離。中石化在溝通和融合中確立共同的價(jià)值理念，但同時(shí)允許雙方在基本經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀保持一致的前提下保留各自的文化體系，對(duì)于一些根深蒂固但是不影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的自然觀、思維模式、人性觀等，采取了“存異”的態(tài)度。

海爾集團(tuán)在國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中深刻體會(huì)到了海爾的企業(yè)文化及其所代表的中國(guó)傳統(tǒng)民族文化所受到的沖擊，在不斷的學(xué)習(xí)適應(yīng)海外文化過(guò)程中，海爾集團(tuán)得到這樣的理念：中西文化都有其精華和糟粕，一方面應(yīng)注意學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)文化中的先進(jìn)之處，同時(shí)也注意保持自身原有的優(yōu)秀文化因素。海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)西方“重商”的基本態(tài)度，學(xué)習(xí)西方制度化、契約化和法律化的合作方式，學(xué)習(xí)西方直接、簡(jiǎn)潔的溝通方式，同時(shí)也應(yīng)堅(jiān)持中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“誠(chéng)信為本”、“言必信、行必果”的商業(yè)倫理，“以義制利”的價(jià)值觀。

韓國(guó)SK集團(tuán)并購(gòu)中國(guó)深圳伊愛公司后，通過(guò)企業(yè)文化兼容性調(diào)查尋求兩家企業(yè)共同的價(jià)值觀，并以此為基礎(chǔ)形成新的企業(yè)文化。為了讓員工融入新的企業(yè)文化，SK集團(tuán)確立了文化融合四步驟：認(rèn)知、認(rèn)同、投入、融入。對(duì)于經(jīng)過(guò)融合后還不能解決的問(wèn)題，只要不是涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)根本原則的問(wèn)題，都采取“求大同、存小異”的方法，暫時(shí)擱置，留待以后解決。事實(shí)證明，隨著文化融合的推進(jìn)和企業(yè)的發(fā)展，雙方能夠找到妥善的解決方法。

1.4 通過(guò)溝通、宣傳、培訓(xùn)使員工學(xué)習(xí)和接受新的企業(yè)文化，通過(guò)制定新的管理制度、激勵(lì)機(jī)制和行為規(guī)范實(shí)現(xiàn)新的企業(yè)文化傳播落地和貫徹實(shí)施，并隨外部環(huán)境的變化不斷豐富完善、優(yōu)化調(diào)整

海爾集團(tuán)制定了跨國(guó)文化整合的“四化”原則，即：內(nèi)化，把具有企業(yè)特色的精神財(cái)富內(nèi)化為中外員工的品質(zhì)；外化，把無(wú)形的企業(yè)文化，生動(dòng)、形象地體現(xiàn)在中外員工的日常行為、企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)等企業(yè)的有形物中；制度化，把企業(yè)文化轉(zhuǎn)換成中外員工自覺遵守的制度、規(guī)章、習(xí)慣；社會(huì)化，通過(guò)向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)提供體現(xiàn)企業(yè)特有精神的優(yōu)良產(chǎn)品，在國(guó)際市場(chǎng)展示并擴(kuò)散本企業(yè)良好的文化面貌，獲得社會(huì)認(rèn)同。

中海油在跨國(guó)文化融合過(guò)程中認(rèn)識(shí)到，國(guó)內(nèi)外員工的文化差異是不可消除的，而且隨著時(shí)間的推移和條件的變化，某些差異可能會(huì)引起新的沖突，因此文化融合是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷調(diào)整的、循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，應(yīng)經(jīng)常性地對(duì)自身的企業(yè)文化進(jìn)行診斷并做出調(diào)整，構(gòu)建“靈活適應(yīng)型”企業(yè)文化。為此，中海油制定了“感知診斷—尊重與學(xué)習(xí)—融合變革—內(nèi)化鞏固”跨國(guó)企業(yè)文化整合流程，整個(gè)流程循環(huán)往復(fù)，使企業(yè)文化隨著市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化而不斷豐富完善。

豐田公司提出了“文化審計(jì)”的理念并在海外子公司中推行。公司內(nèi)部專職的文化審計(jì)團(tuán)隊(duì)定期對(duì)海外子公司內(nèi)部的文化相容性進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研既包括不同文化背景下發(fā)展理念、戰(zhàn)略規(guī)劃的落實(shí)情況，也包括不同文化背景下員工配合協(xié)調(diào)、溝通交流順暢程度，對(duì)海外子公司的企業(yè)文化相容性和和諧度進(jìn)行綜合評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出企業(yè)文化優(yōu)化整合建議，推動(dòng)海外子公司構(gòu)建本土化、多元化、協(xié)調(diào)融洽的文化氛圍。

2 啟示

越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)正在“走出去”拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，融洽、多元、協(xié)調(diào)的企業(yè)文化環(huán)境是中國(guó)企業(yè)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的重要保障。成熟的國(guó)內(nèi)外跨國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面積累了較多經(jīng)驗(yàn)，在以下方面可為更多中國(guó)企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)提供借鑒：

2.1 制定系統(tǒng)的企業(yè)文化融合工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)海外子公司企業(yè)文化工作的規(guī)范化

建立“感知診斷—尊重與學(xué)習(xí)—融合變革—內(nèi)化鞏固”的文化融合流程，制定每階段文化融合工作的目標(biāo)、方案和重要舉措；完善內(nèi)部審計(jì)的內(nèi)涵，將海外子公司企業(yè)文化相容性作為內(nèi)部審計(jì)的重要內(nèi)容，根據(jù)審計(jì)結(jié)果提出企業(yè)文化融合的改進(jìn)措施。

2.2 完善跨國(guó)并購(gòu)前盡職調(diào)研流程，把企業(yè)文化的相容性和文化整合難度作為選擇目標(biāo)資產(chǎn)的重要標(biāo)準(zhǔn)

并購(gòu)前對(duì)目標(biāo)公司的價(jià)值理念、企業(yè)愿景，以及目標(biāo)公司所在國(guó)家的民族文化、歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣進(jìn)行詳盡調(diào)研，科學(xué)評(píng)估目標(biāo)公司企業(yè)文化相容性，提前應(yīng)對(duì)并購(gòu)后文化整合風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 搭建中外員工溝通交流的平臺(tái)，促進(jìn)文化融合，為國(guó)際業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造和諧的文化氛圍

通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)站等多種媒介介紹不同國(guó)家的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣，開展跨國(guó)文化管理宣傳和培訓(xùn)；積極組織中外員工共同參與文體和交流活動(dòng)，提升當(dāng)?shù)貑T工對(duì)跨國(guó)企業(yè)文化差異性的認(rèn)知；通過(guò)組織來(lái)華交流學(xué)習(xí)等手段，充分展現(xiàn)自身文化優(yōu)越性，增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力。

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公司企業(yè)文化制定范文第5篇

摘 要 為了豐富企業(yè)的文化，營(yíng)造一種積極的企業(yè)工作氛圍，本文對(duì)企業(yè)的文化內(nèi)涵進(jìn)行了闡述。為了給電網(wǎng)公司企業(yè)文化的發(fā)展找準(zhǔn)方向，需要綜合多個(gè)方面的因素，這就需要考慮社會(huì)經(jīng)濟(jì)、民族、行業(yè)特點(diǎn)等多種因素，進(jìn)而建立一個(gè)良好的機(jī)制，樹立企業(yè)核心價(jià)值觀。打造優(yōu)秀企業(yè)文化對(duì)于電網(wǎng)公司企業(yè)人才的培養(yǎng)有著重要的作用，結(jié)合實(shí)際，本文論述了如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 電網(wǎng)公司 人才 制度

一、企業(yè)文化建設(shè)的必要性

信念、道德、心理是企業(yè)文化明顯具備的優(yōu)勢(shì)，這些都能為電網(wǎng)公司擴(kuò)大市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。這是一種無(wú)形的精神力量，是電網(wǎng)公司不斷前進(jìn)的動(dòng)力。當(dāng)企業(yè)的文化競(jìng)爭(zhēng)上升到某種層次，不管是為了獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益，還是為了贏得更多客戶的信任，企業(yè)文化都可以轉(zhuǎn)化為一種力量，給企業(yè)戰(zhàn)勝困難的勇氣。為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，建立一個(gè)完整的企業(yè)文化管理體系是十分必要的。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進(jìn)管理機(jī)構(gòu)的優(yōu)化，提高電網(wǎng)公司工作人員的素質(zhì)，進(jìn)而促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。開發(fā)出具有自己獨(dú)特性的企業(yè)文化是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的前提條件，有助于企業(yè)不斷完善自身的管理。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，為企業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。

（一）企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展指明方向

另外，企業(yè)文化企業(yè)還有另外一個(gè)特點(diǎn)，它具有很強(qiáng)的引導(dǎo)作用。能夠正確引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的方向，使其不至于被市場(chǎng)淘汰。在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也得到了提高。

（二）建設(shè)企業(yè)文化，是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求

企業(yè)文化建設(shè)需要在實(shí)踐中完成。正確的價(jià)值觀念、獨(dú)特的企業(yè)精神、合理的經(jīng)營(yíng)之道、崇高的經(jīng)營(yíng)境界等都是需要企業(yè)不斷通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出，同時(shí)附加企業(yè)的物質(zhì)建設(shè)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這樣，企業(yè)開展雙重建設(shè)，能夠更好適應(yīng)市場(chǎng)。

（三）企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)樹立良好形象的必要措施

企業(yè)文化的影響是潛移默化的，受優(yōu)秀的企業(yè)文化影響，電網(wǎng)公司的工作人員才能形成正確的價(jià)值觀。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以反映企業(yè)全體員工的愿望，能夠讓工作人員找準(zhǔn)自己的工作目標(biāo)。這樣企業(yè)的目光才會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)，才會(huì)獲得更多利益。在企業(yè)開展與外界的合作時(shí)，可以樹立良好的信譽(yù)形象，為自己營(yíng)造良好的口碑。

二、企業(yè)文化建設(shè)工作中的制度建設(shè)

在進(jìn)行電網(wǎng)公司文化建設(shè)工作的過(guò)程中，最有效的辦法就是將企業(yè)的文化精神注入工作之中，這樣企業(yè)就能形成良好的工作習(xí)慣，穩(wěn)定發(fā)展。所以，為了電網(wǎng)公司文化建設(shè)工作的有效開展，必須努力營(yíng)造一個(gè)文化建設(shè)機(jī)制，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的人才。久而久之，企業(yè)的信譽(yù)也會(huì)隨之提高，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮的作用將會(huì)越來(lái)越重要。所以，企業(yè)必須重視自身文化建設(shè)，打造好自己的文化。促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（一）建立合適的人才選拔和培養(yǎng)機(jī)制

無(wú)論是在那個(gè)企業(yè)中，都需要工作人員的參與，他們是電網(wǎng)公司文化建設(shè)的傳播者，同時(shí)也為企業(yè)文化的實(shí)踐承載做出了貢獻(xiàn)。為了提高企業(yè)工作人員的素質(zhì)，首先，企業(yè)要了解自身的經(jīng)營(yíng)狀況，總結(jié)出公司經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，建立一套完整的機(jī)制。在人才的選拔方面，要制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣人才的選拔才會(huì)更加科學(xué)，才能有助于公司的發(fā)展。無(wú)論是在進(jìn)行哪項(xiàng)工作，都要考慮一個(gè)崗位需要的問(wèn)題。特別要注意因崗選人和人崗匹配，一方面，不能只追求學(xué)歷的高低，那只是一個(gè)門檻。在另一方面，要結(jié)合應(yīng)聘人選的實(shí)際情況，一些人員的實(shí)際情況可能不滿足學(xué)歷要求，但是他的才能有利于公司的發(fā)展。在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)以下兩種情況：一是可能因?yàn)樗x人員達(dá)不到崗位要求而影響工作，這樣不利于人才的培養(yǎng)，在一定程度上也影響到了企業(yè)的發(fā)展。

（二）建設(shè)具有競(jìng)爭(zhēng)力和切實(shí)可行的績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制

在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)說(shuō)到底就是人才和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)只有把文化建設(shè)工作做好，才能順利地開展其他工作，引入先進(jìn)的管理方法和技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)要想吸引優(yōu)秀的人才，就必須擁有一套完整的績(jī)效管理機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的吸引力，這些都依賴與企業(yè)自身文化的建設(shè)。要想創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，完善企業(yè)文化建設(shè)工作是企業(yè)發(fā)展的前提條件。企業(yè)本身的發(fā)展因?yàn)楦髯缘男再|(zhì)不同存在一定的差別，因此電網(wǎng)公司企業(yè)文化的建設(shè)方法也是多種多樣的。企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)主要是對(duì)員工素質(zhì)的培養(yǎng)，要提高員工工作的積極性。激勵(lì)的重點(diǎn)應(yīng)放在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)上，這些因素都間接關(guān)系著企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)的最終目的主要是為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求。要想一個(gè)企業(yè)保持自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展，必須優(yōu)化企業(yè)的管理機(jī)制與運(yùn)營(yíng)方法，這些都是企業(yè)文化建設(shè)中的重要組成部分。因此，企業(yè)文化建設(shè)是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全過(guò)程，決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：