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經典營銷策劃范文第1篇

關鍵詞：售電側放開；電力營銷；影響；精細化策略

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A

隨著我國經濟的不斷發展，我國電力市場的營銷發展也在不斷更新，但是隨著市場競爭的不斷加劇，電力企業如果想全面占有電力客戶市場，就要不斷地提高自己的營銷服務能力。目前，大多電力企業都利用精細化服務來實現自身服務水平的提升，精細化管理是指采用細化以及系統化的規則，利用數化、信息化、標準化以及程序化的管理方式，實現各管理部門協調、高效、持續的發展的一種管理理念，或者稱為一種管理技術。只有盡快提升自己的營銷服務能力，才能實現電力企業的預期經濟目標和社會效益目標，所以，電力企業應當重視營銷服務的精細化管理。所以，筆者在此對電力企業目前營銷方面存在的問題進行分析，提出電力企業實施精細化管理的有效策略，旨在能通過本文的分析促進電力企業的營銷服務水平提升。

一、電力營銷目前存在的問題

1.售電側放開對電力營銷的影響

《關于進一步深化電力體制改革的若干意見》（中發〔2015〕9號）（以下簡稱“9號文件”）明確提出實施售電側放開，將對公司供電服務工作帶來巨大的影響和嚴峻挑戰：隨著多元化售電主體進入電力市場，電力統購統銷的傳統模式將被打破，形成“多買方、多賣方，共同分享市場格局，公司依靠購銷差價的盈利模式將逐步轉變為運營成本加上合理利潤（準許成本加合理收益）的模式，盈利能力受到政策和市場的雙重擠壓。售電側放開后，新成立的售電主體可以通過更加低廉的價格策略和更加靈活的服務方式取得市場競爭優勢，導致公司面臨新增客戶減少，存量優質客戶流失，市場份額降低等風險。公司繼續從事售電業務，售電價格執行政府制定的目錄電價，供電服務將成為公司參與市場競爭的主要手段，需要公司進一步提高供電服務質量，創新供電服務模式，以優質服務贏得更多的客戶。

2.電力營銷模式滯后

我國的電力企業在長期的發展過程中，大多已經建立了自己固定的營銷模式，但是隨著信息技術的不斷發展，傳統的營銷模式已經不能適應電力企業信息化發展的需求。為了能更好地提升電力企業的信息化發展，進而提高工作管理質量，大多電力企業目前仍然沿襲著傳統的營銷模式，該營銷模式的程序很繁雜，再加上電力企業在長期的發展過程中積存的一些漏洞，導致用戶基本資料方面的保存和應用存在許多問題，這些信息處理問題嚴重地制約了電力企業的正常工作開展，不能提升工作效率，更不能實現日常工作中客戶與企業間的信息共享。

3.營銷管理系統存在漏洞

由于電力企業發展速度越來越快，但是電力營銷管理信息系統卻沒有進行相應的更新和完善，導致該系統的運行過程中存在許多風險。

首先是技術風險，在電力營銷管理信息系統設計中，肯定一直存在一些漏洞，這會使整個系統在運行過程中出現不穩定的情況，比如很多漏洞系的統面對黑客的侵入事件，使得相關信息被破壞，導致電力企業日常工作中斷；其次是人為風險，主要是指電力員工在系統操作工作時出現的一些失誤造成的風險，一般主要是由于員工工作不認真而出現的問題。例如電力系統的電價操作，要知道電價的變化比較靈活，一般都是隨著市場的改變而變化，所以如果不能及時的修正電價，就會出現電費結果不對的情況，這樣會嚴重影響電力企業的正常運作和客戶體驗。

4.營銷理念與方法缺乏創新

我國的電力企業長期處于賣方地位，由于其獨特的壟斷性使得電力企業營銷理念和手段都比較消極和落后。不論是從電力企業的管理層還是基層員工，都沒有意識到電力企業發展的根源是市場營銷，由于他們缺乏產品服務意識，使得電力企業在市場經濟發展的浪潮中，企業管理問題越來越突出。對于電力公司來講，自身沒有創新意識，沒有滿足市場發展需求，這些對于電力企業的銷售都是致命的打擊，嚴重影響著電力企業的可持續發展。因此，電力企業不論是管理層還是基層員工，首先要做的就是集體轉變固有的傳統經營理念，所有決策開展都要緊緊圍繞電力營銷目標，這樣才能更好地促進電力企業的進一步發展。

二、電力營銷的精細化策略

為了實現電力營銷的精細化管理，必須改變目前傳統的營銷管理體系，并確保營銷人員在營銷過程中能全面的了解相關制度和知識，能根據客戶的反饋，改善目前的營銷服務和電力營銷工作方法，主要從以下做起：

1.營銷制度精細化

電力營銷系統的的標準化和規范化管理是實施精細化管理的基礎，電力企業必須建立一個高效安全的新型管理體系，在借鑒制度化管理經驗的基礎上，必須結合電力企業的自身特點，制定精細化的電力營銷體系，中心思想為：以較高水平的營銷服務為客戶提供電力營銷服務；同時要基于智能電網，盡量縮短電力故障的維修時間，提升客戶用電安全感，降低業務周期，最大化的提升電能質量，才能有效提高電力營銷服務水平。同時要實施智能化電網服務，包括電費征收和電力檢測系統，達到有效提升電力企業自身服務能力和水平的目標。

2.業務流程精細化

電力公司應該結合不同地區客戶的實際情況，有針對性的選擇相應的營銷管理方案，在整合和改進傳統營銷流程的同時，重視操作流程的簡化和規范化，提升自身營銷服務能力，打造方便用戶與電力企業間溝通的信息共享平臺，最終實現電力營銷的系統化和精細化服務目標。

3.回饋修正精細化

回饋修正即能使電力公司的營銷水平和服務能力不斷提高，同時還能提升電力公司整體的服務水平和營銷能力，所以電力公司首先要一套科學的自查和自改相結合的完善體系，長期進行可持續優化的和更新的營銷服務控制制度，才能更好地實現規范電力企業營銷服務水平和能力的目標，實現電力企業即有的營銷目標。而且這個體系必須要配合相關部門的監督工作，例如供電檢測、用戶滿意度調查等操作，通過這些監督手段與來及時發現電力公司與用戶間的服務存在哪些不足，才能做到盡快調整和修改完善不規范操作和流程，完善傳統營銷模式，達到提升電力營銷能力的目的。

4.電力營銷服務人員觀念的改善

在電力營銷服務的精細化管理中，服務人員是核心要素。所以在電力營銷服務過程中，營銷人員必須要轉變營銷觀念，摒棄傳統的營銷理論，從以下做起：

（1）提升自身營銷素質。電力公司首先從建立文化管理做起，只有電力企業先建立起適合自己企業發展特色的企業文化體系，在企業和員工健康快速發展的提前下，更好地推廣營銷服務精細化管理，要通過對全員宣傳電力營銷先進文化理念，在建立文化制度的基礎上，推行電力營銷精細化服務模式。

（2）增強營銷人員的學習。為了使營銷人員的服務水平不斷提高，必須加強電力營銷人員的培訓與學習，通過科學管理方法和理論培訓學習，為員工創建一個追求精細化的管理氛圍，使他們準確認識到精細管理對于自己服務水平提升的重要性和必要性；還要提高電力營銷人員的積極性，積極參與到精細化管理中，調動員工積極性來創造盡可能多的財富。

（3）以班組為單位實現精細化電力營銷服務。對于電力企業來講，要想做大做強，合作是其重要保障。而以班組為單位實現精細化電力營銷服務則是合作形式的最重要體現，其優勢表現在：一方面可以簡化工作流程和工作內容；另一方面也可以提高工作效率；同時還可以促使營銷人員間相互學習，取長補短，促進整個班組水平的提高。

（4）績效考核實現精細化電力營銷服務。對于電力營銷服務來講，績效考核是精細化管理的核心考核機制，其著手于定性化與定量化的服務，分解化的目標等〔績效考核作為一種手段，目的在于指引工作人員從崗位內容、營銷目標、技能操作等提升自己的操作水平。在實際應用中，要實現營銷人員薪酬與業績相結合的方式，促使員工提升自己的精細化水平。

結語

對于電力企業來講，精細化的電力營銷服務是提升其自身競爭力的重要方式，也是獲得經濟效益的重要途徑。本文就如何實現精細化電力營銷服務提出筆者個人的建議與看法，希望通過本文分析，為相關人員進行精細化電力營銷服務提供參考。

參考文獻

[1]季燕偉.精細化電力營銷服務管理策略研究[J].科技與企業，2012（13）：243.

經典營銷策劃范文第2篇

關鍵詞：電力營銷；電力服務；策略；精細化

中圖分類號：TM24 文獻標識碼：A

由于人們的思想以及觀念隨著社會也在不斷的進步著，生活水平的提高就對電力的供應以及服務水平提出了更高的標準，電力企業不得不進一步的提高用電供電的可靠性、安全性，以及在營銷和服務上自我完善。市場化的影響也是一個重要方面，電力監管受到市場化進程的影響也隨之不斷的進行加強，因此優質的電力服務就成為了各個供電企業進行市場立足的重要保證，也是提高綜合競爭能力的手段。

模式轉型成為了市場對電力企業的要求，其轉型的主要內容就是有關客戶的服務業務，而轉型的方向趨勢就是傳統的供電業務模式向新模式方向進行轉型，具體來說包括了對電能的營銷以及服務資源的共享，對服務質量的監管以及對服務水平的提高，這些內容在影響供電企業的運行的高效性以及穩定性有著深遠的影響意義。精細化的營銷服務在電力管理中織機上就是一種行業特色，主要的手段就是對電能的營銷從內部的潛力進行挖掘，通過系統、科學以及整合的手段對其經營方式以及營銷手段進行電力系統業務流程的轉型，即向著管理的精細化以及合理化轉變，從而使得電網開始智能化技術化，使得電力的服務水平有效的提高達到客戶要求。

1 實施條件

經濟危機的沖擊對社會經濟的影響十分嚴重，企業在經營利潤上各個類型的企業都有著明顯的降低，并且隨之受到影響的還有各個企業的開工率，一些項目尤其是大型項目在投資以及建設上的趨勢也開始減緩。雖然經濟危機的危害逐漸的減退，我國的經濟也在一點點的改善，但是在工業以及非工業的用電業務上面還是受到了世界經濟的沖擊，供電企業的供電營銷以及服務環境相對比同期增長速度較為緩慢。

國際用電情況較之之前發展速度開始減緩，但是電網的建設進程不斷的監會，因此用戶對于用電的要求也越來越高，這種要求不僅僅表現在對供電的要求上，同時也包括了服務要求，供電企業面臨了多方的壓力，因此供電企業開始尋求著新時期的新初露，希望通過先進技術或者是先進的營銷手段，從電能的市場分析營銷狀況、對客戶的電力需求以及電費收繳情況進行綜合評價目前營銷工作所需要面臨的一些狀況，同時結合相關的國家政策以及法規，市場對于電能需要的調節機制等等，這些都是營銷服務工作精細化的管理重點。

電力市場的競爭力主要不僅僅是來自于電力的供應水平，同時也在于優質以及高質量的服務優勢，著是未來電力市場所必須據別的。世界經濟不斷的復蘇，著在一定程度上為電力市場進行變革即在營銷以及服務的管理上進行精細化的變革提供了一個發展空間，這種空間的提供也同時帶來了一定程度的壓力。電網的智能化是現代供電企業的發展建設趨勢，依賴著現代化的技術所提供的平臺，對企業的綜合服務營銷水平不斷的進行提高，這種提高從營銷服務方面說確實是增加市場競爭力的有效手段。

2 營銷管理和服務管理在精細化改革中具體措施

電能的提供是由供電企業直接進行的，因此在整個供電網絡中供電企業扮演了提供者的角色。因此企業的生存、運行以及發展都直接受到了其供電水平以及供電的服務質量的影響。對于供電企業，提供高質量的優質電能不僅僅是滿足客戶的用電需求，同時也是一種義務以及責任。

2.1 精細化營銷服務管理制度

健全規范的管理制度是精細化營銷服務管理實施的前提和保障。按照國家相關電能營銷服務規范要求，結合企業自身的技術條件，構筑健全、高效、穩定的營銷常態管理制度。

2.2 精細化營銷服務的操作標準

在營銷服務操作過程中，規范、有序的精細化營銷服務標準是供電企業管理制度得以順利貫徹實施的重要載體。把營銷服務過程中各專業的操作管理工作以程序順序化的文件工作流程進行固化、細化、優化，從而推進營銷業務工作向精準化、標準化、監督化方向發展。

2.3 精細化營銷服務業務流程

按照國家和電力監管相關部門要求，根據供電區域電力客戶的基本特性，采用順序流程驅動的營銷業務管理方式，結合先進的技術措施，對傳統的營銷服務流程和功能進行重新整合，從構筑信息化實時動態共享平臺、簡化業務辦理流程、規范營銷服務平臺等方面入手，建立電能營銷服務的標準化、規范化、系統化的管理體制。

2.4 精細化的營銷服務回饋修正

回饋修正是提高電能營銷服務水平的重要措施，同時也是營銷服務水平不斷改進和優化的重要環節。構筑規范化、系統化的高效優質營銷服務管理制度。

3 精細化營銷服務成效

集中分布式精細化營銷服務管理促進了規范化、標準化、優質化電能營銷服務體系的建立，增強了供電企業的市場競爭力。通過對營銷服務工作流程的精準化整改更新，有的放矢地推動對營銷業務中各項“短板”的實時改進。

3.1 投訴實時處理效果

對投訴受理平臺和流程進行規范化和精細化整改，有效抓住客戶最不滿意、業務流程中最薄弱的“短板”問題，提高業務投訴受理的實時性和準確性。使傳統電力營銷服務投訴類別從粗放型向精細化轉變，從缺乏動態監督管理向全程監控實時糾正方向轉變。

3.2 實現服務質量監督常態化

傳統營銷服務質量監督基本都是通過明查暗訪、定期核查等手段進行靜態定性分析的。通過對營銷服務的精細化整改后，利用視頻監視和用戶滿意度評價系統實現對營銷窗口服務質量水平監督的常態化管理。

3.3 有效促進服務流程規范化

通過精細化營銷服務監控系統，根據電力客戶所需的服務項目進行動態剖析，不斷優化營銷服務業務流程，建立圍繞電力客戶接觸點感知內容的最高滿意度規范流程，實時修正、簡化、細化電力營銷服務系統中的相關行為、工作流程及操作環境，有效提高營銷服務的業務水平，為電力客戶提供高水平、標準化、系統化的電能營銷服務。

結語

精細化電力營銷服務是供電企業提高自身競爭力的重要措施之一，它要求供電企業利用先進的技術和儀器系統，從改善基本服務設施入手，對營銷業務制度、工作流程、服務項目進行全員、全方位、全過程的規范化、精準化和優質化整合更新，從而改善客戶感知中的服務實績，有效提高供電企業的綜合服務水平。

參考文獻

經典營銷策劃范文第3篇

信息傳播最大化

媒體覆蓋最大化

經濟效益最大化

二、銷售策略：

我們把目標市場定為珠江三角洲地區，深圳本地和港澳地區為第二市場，而外省游客主要在春節期間出現，靠本地宣傳提高來訪量。

我們應當采取以下策略進行銷售：

1、確定目標市場并劃分主要的區域，根據不同的時期、不同的人群對兵馬俑產生吸引的不同角度，采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式，進行市場營銷。

2、借助兵馬俑對香港市場的特殊吸引(特別是香港人、學生對中國古文化的向往)，選擇一至兩家旅行社，通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣)，打開香港市場。或采用合適的宣傳方式(和媒體合作)，打開香港市場。

3、細分市場，根據每塊市場的特點和不同節令特點，區分營銷、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應的宣傳策略，進行宣傳和營銷。

4、在價格方面，提高價格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩定原價格的基礎上，采用提高入園人數來提高收入，同時可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動，達到市場覆蓋最大化。

三、市場分析：

1、 市場選定：

1珠江三角洲

2廣州

3深圳

4香港

2、 市場評估：

1珠江三角洲：營業額546萬，

2廣州：營業額1049萬，

3深圳：營業額664萬，

4香港：?

注：a以上數據來自XX年總入園人數106萬人，營業額9555.3萬元人民幣。

的基礎，有效細分的要求;

b歷史數據并沒有香港市場，習慣將其和深圳市場劃歸一起。在這里將香港市場單另列出，是考慮到兵馬俑在香港市場可能產生較好高效應，所以進行針對性的市場開拓。

3、 現狀分析：

1廣州：

客源總量：

人口810萬人，港澳僑胞135萬人

人均收入：

1.6萬元。年人均消費1.14萬元

市場特點：

團隊組團分為散客，企業團體、地接團三大塊。

散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時間上為一日游或二日游。

企業團體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時間上也以一、二日為主。

地接團隊市場，廣州市內地接外省團隊、境外團隊深珠游。

今年地接內地港澳游團隊出團量明顯上升。

旅行社：

a共計126家。

廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客，大約30--40萬人次。

b散客組團社實行零團費的組團方式。

c旅行社團費和利潤來源于景點門票團散差價和購物回扣。

d旅行社組織企業團體出游多有事先計劃和安排，主導權在企業自身。

e以地接團隊為主的旅行社，線路安排事先已定，導游現場推薦是否有效是加點能否成功的關鍵。

社團：

a各省駐廣州辦事處共有160家。

b除企業自身組織的活動外，各類中介機構也會組織各種活動。

2深圳：

旅行社：

共計55家。

a深圳旅行社共接待人數為20萬人次，其中50%為中轉，25%為游廣珠線為主。25%為游深圳為主。

b主要以地接外省團隊(包括中轉，出境，入境為主)

c與明思克有業務往來的旅行社50家。占96%。XX年9月接待6500人次，其中僑城中旅，報業國旅，機場國旅等旅行社來團量占9月總來團量的70%。

酒店：

a共有酒店200家，70%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區。

b主要以酒店外地散客，會議團隊為主。

c現與明思克合作的酒店有50多家，以二三星級酒店為多，占酒店總量的40%，銷售方式以現付為主，

社團：

a深圳各類企業十多萬，小學180多所，中學60多所，幼兒園500多所

b以華為，中興、邁瑞等企業為代表的300-500家高新企業是企業中最活躍的部分，每年企業的接待量較大

c政府機關和銀行政券機構等具有一定實力的企業，每年接待量和招待費較多。

d工廠將在年終組織聯歡活動和員工福利游

e學生春游和秋游活動

f以高新企業和政府機構接待是現階段社團的主要收入，占社團總收入的60%—70%。僅華為一家平均每月就有600—800人。

g企業聯歡活動相對活躍，但由于活動策劃要求較高，加上景區內硬件有一定的局限性，成功率較低。

3珠三角：

市場總量：

人口6820萬人，

流動人口1890萬人，

人均收入：

1200元/月

集中地區：

東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門。

發達地區：

東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門。

市場特點：

有一定的經濟基礎，有旅游的習慣;

銷售現狀：

只開展了旅行社平臺的業務

旅行社：

a共計360家。

b東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門占總量的三分之一共有旅行社106家。

c出游方式多為旅行社組織出游，

d與明思克有業務往來的旅行社290家。

e該地區旅行社團隊人數為占市場份額的15%。

f東莞、佛山、中山珠海、肇慶、江門等經濟發達地區來團量占總來團量的80%。

社團：

a東莞、惠州地區號稱“工廠之都”有臺資企業8000多家，世界500強企業16家。

外來人口590余萬。

b人均年收入1。6萬元。

c東莞、惠州地區的臺資工廠，將年末組織員工旅游作為福利。

d臺資企業重視團隊建設，航母的軍事背景使兩者有結合點。

e未組織人員直接銷售。

四、解決辦法：

廣州：

旅行社：價格政策靈活

運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。

采用其他方式給予導游利益保障，增加其加點的積極性

社團：招聘廣州當地業務員，主攻社團市場

深圳：

旅行社：價格政策靈活

運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。

采用其他方式給予導游利益保障，增加其加點的積極性

酒店：現付方式 + 配套報務

社團：對年接待量大的企業推廣vip服務，提高服務的附加值。

對工廠團封閉局部市場，特價促銷。

增設參與性活動項目加大與其他景點的互動，吸引學校，聯合促銷

珠三角：

旅行社：由于是本地組團，旅行社對景點的價格要求不高

酒店：開拓。

社團：根據臺資的特點，以定額包場的方式進行大型工廠團銷售。

香港

旅行社：挑選一至兩家較大規模的旅行社，聯合操作香港市場的開拓，可以使用獨家授權、優惠等方式換取選傳。

媒體：適當的媒體投放，宣傳活動主題，歷史文化，開拓香港市場。

五、 戰略確定：

讓目標市場更多的人的了解兵馬俑，最終引發其到明思克一睹真顏的機會。從而真正將秦俑的優勢發揮，結合其他景區無法比擬的軍事特色，力爭引起較高的認知度，吸引大量游客資源。

宣傳推廣是當務之急，是關系我們切身利益的。只有將這次秦俑展宣傳推廣工作做的有聲有色，才能實現我們的最終利益。

1、宣傳策略：

1特色定位

根據以上情況分析，各景點都獨具特色，成功的關鍵在于特色旅游的大力開發、宣傳，從明思克這次秦俑展的基本情況來看，建議以“秦俑vs航母”為主題，舉辦各種具有濃郁歷史、軍事特色的活動，突出重點地將此主題推向市場。

b.區域定位

目前，就秦俑產生的吸引而言，應當向南偏移，而港澳地區對中古傳統文化的興趣似乎又遠高于大陸。所以，建議立足深圳，發展南部市場，全國可以華南片區為主。向港澳著重輻射。

2宣傳對象定位

a.對象特征

本次調查著重調查了青年人的旅游情況，發現了兩大對秦俑有強烈興趣的人群。

廣東地區的學生：

分析：由于學習任務繁重、經濟限制，沒有能力做遠程旅游，對秦俑非?？释?

比較喜歡一兩日游項目，比如科教、游玩、探險等活動。

大多數的學生都沒有來過明思克旅游。

深圳企業在職職員：

分析：工作壓力大;長期生活壓力，生活重心偏移，喜歡文化色彩較重的展覽、表演;厭倦人造景觀的氛圍。

對象年齡層在16—31歲之間

對象消費能力分析

一般具有中、短途旅游消費能力，喜愛結伴而行，消費追求時尚。

3可能出現的問題

從分析中我們不難看出：占領消費群體易于從一點著手，向多元化伸展，以特色優勢帶動其它旅游資源進一步的發展。同時也要避免出現旅游項目單一化、消費人群固定化帶來的困擾，不斷的開發和探索新的增長點。

2、營銷策略：

1、總體目標：

通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段，在較短時間內大幅度地提高明思克及秦俑的知名度，使其在旅游市場競爭中占據高位的市場份額。

2、階段目標：(可分出四個階段)

第一階段：展示期

在此階段，我們處于秦俑形象宣傳的展示期，為開展、元旦及旅游黃金周打下基礎。

此階段的時間預計：一個月時間。

b.此階段針對的市場區域：建議區域為：深圳及廣州。

c.在此情況下針對目標群：

1.力爭使公眾了解秦俑特色及其蘊涵的文化。

2.爭取權威媒體、公眾人物、政府代表前來感受秦俑的獨特魅力并發表評論。

3.加強廣告(報紙電視、網絡等)力度，增加活動次數，從而強化其參與意識。

4.發展已知客戶，進而擴大客戶宣傳面。

5.從本身特色出發，配合景點風光，加強硬件建設。

d.在此情況下針對中間商(旅游公司)：

1.提升產品展示的位置(如在旅游公司的門前設置展版)。

2.增加對旅游公司的反點及回扣，促進其提高供游量。

3.與其共同在市場區間開展文化節等品牌促銷活動(如圖片展)。

e.價格定位：以票促宣。

第二階段：市場開發期：

在此階段，宣傳造勢已見成效，展會信息都已宣傳到位，客源量日漸增長。

a.此階段的時間預計：兩個月時間。

b.此階段針對的市場區域：

建議區域為：深圳、珠三角。

c.在此情況下針對目標群：

1.保持客戶群體，刺激消費。

2.積極向還沒有去旅游過的消費群體展示這次秦俑展的特色。

3.開展知識營銷，推出明思克和秦俑的一切特色文化，并針對性的開展活動;

4.強大的媒體版面占有率。

5.爭取其它旅游景點的消費者前來參觀秦俑(如辦聯票)。

d.在此情況下針對中間商：

1.提出市場比率，增加回報，積極支持其工作;

2.維護品牌形象，使其抓住潛在客戶;

3.提高服務意識。

e.價格定位：靈活把握尺度，尋求任何有益的合作。

第三階段：第一期

在此階段，由于節假日的休息和秦俑剛到深圳的效應，客源穩固上升。

a.此階段的時間預計：開展到元旦結束。

b.此階段針對的市場區域：

建議區域為：香港、珠三角。

c.在此情況下針對目標群：

1.保持客戶群體，刺激消費。

2.開展各種主題營銷活動。

3.強化產品品牌。

d.在此情況下針對中間商：

1.維護品牌形象，使潛在消費者成為忠實的客戶。

2.繼續提高服務意識。

e.價格定位：大量的優惠促銷(公益)

第四階段：第二期：

在此階段，由于春節的到來，客源量增大、消費能力增強。處于投入少回報高的狀態。

時間預計：2011.3

由于前階段秦俑浪潮已逐漸降溫，宣傳的難度會非常突出，所以必需增添新的元素以彌補這一需求。同時加強原有產品的開發，提高服務創新意識，以維護市場的后期發展，可根據情況條件多開展各種促銷活動。關心公共事業提高企業內涵，發展品牌優勢。

六、工作計劃預案：

區域負責人：

1.維持原有客源，鞏固明思克品牌形象。

2.傳達秦俑展信息，制定區域工作計劃(含宣傳和活動)。

3.開展創新營銷，針對所轄區域的特性進行推廣宣傳活動，提前報計劃。

4.開展適合本次秦俑展的促銷活動，力爭作到謀定而后動。

5.開展客戶回報、客戶俱樂部等活動密切關系。

6.與旅行社保持互動聯系，共商秦俑展工作。

7.靈活、適當利用價格變通，進行快速銷售。

企劃系統：

1.強化品牌形象，鞏固品牌忠誠度(各種宣傳形式)

2.開展文化、知識營銷，完成內部硬件設施，強調宣傳導向的意義和重要性。

3.圍繞銷售進行宣傳，輔助宣傳設置活動。

經典營銷策劃范文第4篇

1．1營銷觀念落后

面對電力需求不斷增加的新形勢，電力營銷卻存在著電力營銷觀念落后和營銷意識缺乏的問題，導致一些電力企業不能夠滿足當前電力用戶對于電力更深層次的需要，再加上一些電力企業服務意識的淡薄，導致其在電力市場快速發展的過程中逐漸處于劣勢。

1．2營銷模式較為單一

通過對當前很多電力企業進行分析，很多電力企業雖然具備較強的電力營銷觀念，但在實際的營銷過程中，由于營銷模式單一，導致電力營銷的效果不盡如人意。一些電力企業既沒有實施嚴格專業的市場調查與研究，又沒有實施用戶需求的數據統計分析，而是僅憑以往的營銷經驗開展電力營銷活動。除此之外，電力營銷模式的單一直接制約了電力企業服務模式的多樣化發展。

1．3市場管理薄弱

長期以來，電力行業屬于國家的壟斷行業，而電力企業由于自身的壟斷性特點，在實際的電力營銷活動中，對于電力市場需求的考慮與分析在其整體業務構成中，并不占據主要地位。但是隨著人們對于電力產品需求的逐漸多樣化，電力企業傳統的電力營銷模式與市場管理方式越來越不適應電力市場的快速發展。因此，一些電力企業在激烈的電力市場競爭中，逐漸失去了自身特點，再加上一些電力企業缺乏對于電力市場的全面認識，從而進一步制約了電力營銷的發展。

1．4員工綜合素質有待提高

電力企業員工的綜合素質不高也是制約其電力營銷工作進一步發展的重要因素。對于電力企業來說，營銷觀念的培養、營銷模式的完善以及市場管理的加強，都要靠企業員工實現。但是，當前一些電力企業員工在電力營銷知識的儲備與電力服務水平的提高方面，還有待進一步加強。而造成當前部分電力企業員工綜合素質不高的原因主要有：一方面，電力營銷活動對于時間的要求比較高，導致員工學習營銷知識的時間比較短；另一方面，由于電力企業長期的壟斷性，導致一些電力企業員工不僅在電力營銷理論知識的學習方面積極性不高，而且在電力營銷與客戶服務的實際工作中力不從心。

2電力營銷的精細化管理策略

針對以上電力企業在電力營銷活動中存在的問題，在精細化管理思想的指導下，部分企業實施了一些切實可行的精細化管理策略，收到了不錯的營銷效果，具體策略如下：

2．1轉變傳統的電力營銷觀念

（1）電力企業應該明確自身業務的一大重點就是提供高質量的供電服務，從而滿足電力用戶不斷多元化的用電需求。因此，電力企業首先要樹立良好的電力營銷觀念，以客戶為中心，圍繞著客戶的實際需求開展電力營銷活動。

（2）電力企業要改變以往落后營銷觀念對企業營銷水平制約的現狀。通過培養員工的服務意識與服務水平，配合其他思想教育工作，從而幫助員工樹立起客戶至上的服務意識。與此同時，電力企業主管營銷的領導還要經常性地組織員工進行電力營銷相關知識的學習，從而進一步提升員工的電力營銷理論知識儲備。

（3）電力企業要開展行之有效的電力營銷調研工作，調研的重點為客戶對于電力產品的實際需求、潛在客戶的實際情況以及用戶對于電力企業服務狀況的滿意情況等項目。只有經過完善的客戶調研，才能深入了解客戶對于電力產品的實際需求，從而幫助電力企業更加有針對性地開展電力營銷活動。這樣不僅能夠進一步提升電力企業的服務質量、完善電力企業的營銷服務系統，而且提升了電力企業的信譽度與忠誠度，從而達到口碑營銷的目的。

2．2完善電力企業電網建設

如果電力企業想要開展多樣化的電力營銷活動，完善可靠的電網是其根本性保障。而且電網的完善還有助于電力企業營銷模式的不斷創新。但是反觀當前很多的電網系統，不僅存在著老化、破損現象，而且基礎設施不夠完善，一些西部偏遠地區的電網建設水平甚至還停留在20世紀八九十年代。針對以上情況，電力企業首先應該及時維護更新一些老舊、破損的電網設備。除此之外，還要積極開展設備維護和技術更新工作，這樣一方面幫助企業在用戶心中樹立了良好的信譽度與忠誠度，另一方面切實提升了電網的可靠性，從而進一步豐富了電力企業的輸送能力與營銷模式。其次，一些西部偏遠地區的電力企業要充分重視農網的建設，要加大資金和技術方面的投入。這樣才能更好地滿足農村地區對于電力可靠性以及多樣化的需求，從而為電力企業在農村開展電力營銷活動提供堅實的基礎。

2．3加強市場管理，提升員工素質

注重電力營銷市場的管理以及電力營銷人員綜合素質的培養也是電力營銷精細化管理的關鍵。首先，在加強電力市場管理方面，政府等相關部門要建立嚴格的市場法律規范，同時切實完善監管體制，為電力企業的電力營銷活動創造一個公平、公正、公開的競爭環境；另一方面，針對電力用戶拖欠電費的現象，根據實際情況，政府相關部門可以要求電力企業采取限電或停電措施，從而進一步規范整個電力市場環境。其次，電力企業內部要切實加強員工的綜合素質培養，集中加強員工的電力營銷理論知識培養。與此同時，幫助員工切實樹立客戶為本的服務意識。電力企業通過開展多種電力營銷培訓工作為電力營銷工作的順利開展提供堅實的人才保障。

2．4構建多渠道運營體系，進行服務創新

伴隨不斷出現的新渠道，電力企業必須提高意識，轉變思想，對新渠道進行整合。對于目前而言，主要的運營渠道為傳統的運營方式，即通過營銷商進行營銷；其次就是直營方式，也就是電力企業自己營銷；電子商務是現階段比較重要的運用渠道，因此，在電力營銷時可以充分利用電子商務進行營銷，結合其他兩種營銷方式，共同構成電力企業的營銷渠道。對于消費者來說，服務是最基本的權益，創新服務也是構建企業形象和信譽的關鍵，應提倡個性化服務，適應電力企業改革的要求，以服務為基準，以質量為核心，為電力企業的發展做出貢獻。

3結語

經典營銷策劃范文第5篇

（一）品牌宣傳策略

企業品牌是一種文化，也是市場競爭中的資產。供電企業要在服務市場上贏得并捍衛自己的一席之地，必須把不斷提高優質服務水平作為促進電力市場營銷的自覺行為，并使之體現在生產經營的全過程和各個環節中，使每個部門，每個員工有為企業的社會形象負責，樹立大營銷的觀點，與客戶建立并保持共同發展的新型供用電關系，提高供電服務水平，要樹立靠形象開拓市場的觀念，要增強形象意識，牢固樹立形象就是生命，形象就是效益，形象就是品牌的思想。

（二）開拓市場策略

加強對市場的分析、預測，通過完善電網架構建設，以提供各項供電服務為手段，擴大電力營銷市場。清潔、高效、快捷是電能的優勢，使用電能符合國家的環保能源政策，受到國家政策的支持，應以此為契機作為能源市場的切入口，以市政、商業、居民用電市場為主攻方向，以穩定工業市場用電為重點，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標，積極開拓其他可替代能源市場。

（三）優質產品策略

電能質量是電力營銷的基礎保證。要通過城網改造和戶表改造，改善電網結構，提高供電可靠性，改善電能質量。要以用電需求為基礎，適度超前發展電網，滿足客戶對供電質量、供電可靠性不斷提高的要求，以此來保證服務承諾的兌現。

二、傳統市場營銷的現狀

（一）市場營銷的理念滯后

自改革開放以來，我國的企業從沒有競爭、沒有市場觀念到進入完全的國際競爭局面中，很多人的思想觀念都沒有及時跟上。

（二） 市場營銷人員素質較低

企業的市場營銷工作人員素質普遍沒有達到要求，特別是生產性企業的銷售隊伍素質偏低。他們對營銷工作的理解較多地停留在“營銷就是銷售(推銷)”的層面，營銷管理工作落后，缺乏有效的營銷網絡，營銷策劃工作只著眼于眼前，沒有戰略上的考慮等等。市場營銷觀念在企業中的地位沒有真正確立，企業不能取得長足發展。

（三）市場營銷前景廣闊

我國人口眾多，有著世界上最大的市場。我國的市場營銷剛剛起步，很多市場還沒有開發出來，尤其是農村市場，農村居民是我國最大的消費群體。目前占全國70%的農村人口，實現的消費零售額僅占消費品零售總額的43%，這意味著農村市場是一個具有巨大潛力、有待開發的市場。

三、新經濟時代市場營銷的管理

營銷管理的趨勢主要體現為三個轉變：

一是從硬式管理向柔性管理的轉變。傳統寶塔式等級組織相對應的是，傳統營銷管理的特點主要體現為集中管理和硬性管理，通過大量硬性指標和規章制度來強化對營銷人員的管理，且營銷管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏，營銷管理的效率不高，組織績效低下。在傳統工業經濟時代，生產和經營是通過龐大的規模和集中的管理來獲得高效率的；但是在新經濟時代，知識型營銷人員增多，靠強制性的硬式管理不但不能見效相反只會起反作用。知識型員工更需要與管理者的溝通，過去你說我聽的指令型管理模式需要改變為雙向溝通。此外，知識經濟時代企業不再把傳統工業經濟時代沿襲下來的速度、數量、產值作為追求的目標，不再只注重以往的流水線、節拍等嚴密的分工組織形式和工藝流程，而是重視人的主觀能動性、獨立性和創造性。

二是從忽視企業內外部協調向運用客戶關系管理系統聯結內外部營銷管理轉變。傳統營銷管理觀念存在著明顯與新經濟不相適應的方面，即營銷管理缺乏內外部協調。傳統營銷管理要么是只重視內部的產品和人員的管理，要么只重視外部公共關系的開展，而沒有將內外部營銷管理有機地結合起來，新經濟強調的是持續發展，重外輕內或重內輕外都將妨礙企業的長期發展。營銷的目的是要滿足顧客的需求，因而企業要在重視企業內部營銷管理的同時，將重心轉移至外部顧客服務上來，特別注意通過加強內部的管理來實現外部的顧客滿意目標。

三是從忽視營銷管理的整合到大力實施整合營銷管理的轉變。市場營銷策略包括6p，即產品、價格、地點、促銷手段、權力和關系。營銷管理的整體效果取決于6p的整合程度。根據木桶原理，即木桶盛水的多少取決于木桶的最短邊而非最長邊。那么營銷效果的高低實際上是取決于6p中的最弱的方面，而非做得最好的方面。我們的企業在進行營銷活動時，非常重視促銷（尤其是廣告）和價格，這未免有失偏頗。在未來營銷管理中強化營銷組合的整合將是營銷管理成敗的關鍵。

電力營銷是供電企業核心業務，電力營銷工作的質量關系到公司自身的生存和發展，決定著公司的市場競爭力。電力營銷的開展應立足于“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則。在電力經營體制的轉變和電力供需矛盾緩和的新形勢下，在國家關于可持續發展策略的指示下，可將電力營銷管理總體策略定位為環保能源擴張策略?？傮w策略的實施規劃包括：要建立新型營銷體制，實施向市場營銷體制的轉變；要運用靈活的階梯電價政策、推廣（如電動汽車、電動摩托車）等用電、增加電能的使用、實施重點市場等措施擴大市場份額；要完善技術支持系統。

四、實施營銷策略的保障

一是切實轉變觀念，強化市場意識。市場對于現代企業來說，就意味著生存與發展，樹立市場觀念至關重要。面對激烈的競爭，必須徹底擺脫壟斷思維的慣性，把思想觀念轉變到以市場需求為導向，以效益為中心上來。

二是建立高素質的營銷隊伍。實施營銷戰略必須重視人力資源的開發，要建立完善的用人機制，調整營銷隊伍知識結構，使之具有較高的素質，適應市場變化，具有開拓創新能力，造就一支全面發展的市場營銷隊伍。

三是完善技術支持系統。實施營銷戰略離不開強有力的技術支持，營銷戰略的技術支撐首推電網，要緊跟重點項目超前規劃、合理布點，加快電網建設步伐，不斷優化電網結構，實現配網自動化。同時通過營銷流程再造，信息化網絡建設，建成營銷管理信息技術支持系統、客戶服務管理系統，推進營銷現代化。