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企業文化營銷策略研究范文第1篇

（湖北大學知行學院，湖北 武漢 430071）

摘　要：隨著市場產品同質化加深，營銷手段呈現出越來越多樣化的趨勢。如何打造屬于企業自身獨特的營銷優勢，將文化融入企業營銷已經成為企業日益關注的問題。本文首先對比文化營銷與傳統營銷的差異，闡述文化營銷的特點。進而從企業營銷中實際采用的文化營銷方式與案例，來分析文化營銷在企業營銷中的應用策略，旨在為企業文化營銷的實施提供參考。

關鍵詞 ：文化營銷；策略研究

中圖分類號：F273文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）25-0118-02

一、文化營銷及其特點

關于文化營銷的概念一直以來都有著各式各樣的觀點，主要觀點：一是營銷中的文化適應性。該觀點的重點在于對目標市場的環境適應，目的是減少或防止與異域文化的沖突，將文化融入當地的營銷。二是文化產品營銷。該觀點的重點在于對文化產品在推廣階段的營銷方式，正確把握推廣所進行的階段。例如，在為一地旅游業發展而進行的運用歌舞、傳說等進行的審美文化營銷，知識文化營銷，精神文化營銷，娛樂文化營銷等多種方式把握市場需求機會，贏得消費者的方式。三是文化與營銷的融合，認為文化營銷是基于文化與營銷的契合，企業通過有意識的發現、甄別、培養或創造某種核心價值來達成企業經營目標的一種營銷方式。

綜合以上觀點總結出：文化營銷是市場營銷的方式之一，是以消費群體的文化為導向，使消費者在選擇與消費的過程中，滿足物質需求的同時也獲得產品或企業文化帶來的文化需求的滿足，實施產品差異化戰略，獲得目標市場。其核心就是以消費者的需求為中心，尋求他們所需要追求的價值觀，以此作為建立本身企業文化的根底，將文化賦予某些物質，來引起消費者對該文化的認可。

通過對文化營銷的定義可以看出，文化營銷具有以下幾個特點：

一是文化營銷具有獨特性。一種文化的構成是受到特定環境下長時間積累的結果，它不僅具有傳承性，還體現出了“路徑依賴”的特點。框架環境的差異，就會決定相應的文化內涵和行為方式不同。譬如說東方文化和西方文化之間存在的差異，會導致在不同文化生長的人們對審美觀、價值取向不一樣，從而就會導致他們的行為方式不一樣。同樣，不同的民族、種族，不同的地理生長環境所表現出來的文化也就不一樣。獨特的企業制度和環境也將創造出一個不同的價值觀，因此不同的企業選擇和內部員工的行為是不一樣的，導致了企業文化的差異化。

二是文化營銷的戰略性。營銷文化的戰略性是通過文化的作用來決定的。心理學和行為科學表明，個體或組織的行為受到其價值觀的支配。用文化作為整個企業營銷策略的指導思想和理念，使得企業的營銷活動決定于這種文化所形成的特有的價值觀，由于價值觀是一個長久性的存在，所以這種價值觀的影響力就具有戰略性的意義，在企業營銷的過程中決定了企業整體營銷活動風格的選擇。

三是文化營銷的長久性。文化的內涵具有一種長期的相對穩定性，文化是長時間逐步積累起來的群體意識，所以文化差異所造成的企業特點也會表現出長期穩定性的特點。將營銷建立在文化的基礎之上，才能使競爭力擁有更長久的生命力。

各類新興的營銷方式的共同點就是去追求滿足消費者的需求，但文化營銷與其他的營銷方式有所不同，是其他營銷方式所不具備的。它是以客戶的需求為中心，發現并且去建立一種產品與顧客在某些方面上產生的共鳴。文化營銷更加注重追求長久性、人情味和藝術性，來體現自己企業的個性，從而使企業的營銷方式走上差異化、個性化的道路。

采用“4P”的營銷策略分別對文化營銷與傳統文化進行比較，如下圖：

二、我國文化營銷現狀及其問題

（一）企業文化營銷的現狀

在中國加入WTO后，需要在異國他鄉進行跨文化的營銷，中國企業對這方面卻缺少經驗，然而許多外企進入中國，融入本土文化，獲得競爭優勢，如寶潔、可口可樂、百勝等大公司，他們都針對中國不一樣的文化底蘊和價值觀，對自己在中國的發展戰略有了全新的規劃，從而來適應中國這個龐大的市場。

經過多年的歷練和學習之后，許多中國企業在開創自身獨立品牌和追求特色品牌效應的同時也逐漸認識到，除了要提高產品的質量、設計和包裝外，還需要注意到產品的二次開發，如包裝和商標中的獨特文化優勢。很多企業在產品開發過程中通過豐富產品的文化內涵來開拓更加廣闊的市場。近年來，中國的許多國企都成功建立自己的文化營銷模式，樹立自己的品牌特色和企業文化，讓越來越多的消費者能夠接受本國的產品，例如：華為、海爾、聯想等，在各自的文化營銷中附加了屬于中國自己的民族精神，更具有親和力，更為國人所接受。

（二）我國企業文化營銷中存在的主要問題

在營銷實踐中，因為營銷理論在我國發展的時間有限，所以我國的很多企業在實際實施的過程中還處在一個不成熟的階段，存在著一些問題，大概總結為三個方面的主要問題：

一是文化營銷缺乏理論指導。由于文化的含義非常寬泛，仁者見仁、智者見智，從而使得文化營銷沒能達成統一的認識，加上一些錯誤的營銷實踐案例和理論，與真正文化營銷中的文化概念背道而馳。廣大的消費者不愿接受，從而走向失敗。在同質化產品越來越明顯的當下，要把一個個性化的，有別于其他企業產品的信息傳遞給消費者，是贏得屬于自己市場的關鍵。

二是文化營銷缺乏與消費者緊密聯系。網絡經濟時代，消費者可以通過網絡方便快捷的獲取信息，網絡信息的快速傳播為顧客提供了自由選擇的權利，所以要提高顧客的忠誠度，就要用某些有效的方式來與顧客建立長期的聯系，減少顧客的流失。許多企業在文化營銷的過程中往往只注重本企業的營銷回報，將消費者的利益棄之不顧。企業在營銷活動中以自我的價值觀念的標準，與消費者價值觀念不相符，無法獲得消費者的認可，從而失去了本屬于自己的消費人群。

三是文化營銷策略缺乏創新。在中國，許多行業最常用的競爭手段就是運用價格戰，為了追求獲得市場份額，價格戰和促銷戰似乎成了我國大多數企業唯一的營銷方法。在產品文化營銷中由于大多數公司只追求表面形式的文化，而忽略了更深層次的文化意義，缺乏個性和創新，照本宣科的搬過來，導致了我國的山寨企業、山寨產品泛濫，似乎山寨文化成了企業的核心文化，讓消費者們對企業逐步喪失信心，削弱了行業競爭。

三、企業文化營銷的實施策略

企業文化營銷策略的實施是一項系統而復雜的工程項目，首先需要對該企業的文化進行剖析。通過具體的剖析能夠有效營造文化和提高文化滲透力。同時還需要整合企業各個方面的資源，從產品定位、市場細分、產品包裝、外觀設計、促銷計劃、企業服務、品牌戰略等多個方面都要注入企業自身的文化因素，發揮自己的文化影響力。

文化營銷的基礎組合從四個部分組成：品牌策略、產品策略、定價策略與促銷策略。只有合理的、全方位的運作這四個部分才能有效的實現企業文化營銷戰略目標，體現企業的文化及核心競爭力。

（一）品牌文化營銷策略

文化營銷的品牌策略是把產品所擁有的文化內涵融入到品牌中去，使文化成為自己品牌的標志，建立起一個優秀的文化品牌，它能增強品牌溢價能力、市場競爭力和品牌忠誠度。實施品牌文化營銷需要設計品牌的名稱和標志，強調品牌文化的民族內涵，對品牌進行獨特的文化定位以及塑造個性的品牌文化。 在汽車領域，美國、德國、日本無疑是當今世界在汽車領域技術最先進的三個國家，他們也都有著自己的汽車品牌比如美國的福特、別克、凱迪拉克；德國的大眾、奧迪、奔馳、寶馬；日本的日產、豐田、本田。每一個國家都有著自己的應以為傲的汽車公司，每一個國家也都有著自己獨特的汽車文化：美國車講究彪悍、良好的爆發力，德國車講究安全、大氣、穩重，日本車則是節能、舒適。依靠著自己本國造車業的本質特點，各大品牌也有著自己獨特的汽車文化、企業文化。

（二）產品文化營銷策略

企業在文化營銷中實施產品策略，就是讓產品作為一個載體，傳輸自身的企業文化。隨著人們對精神產品越來越高的需求，產品不僅僅只是用來滿足其物質功能，還要求他們擁有一種獨特的文化氣息、人文精神。所以企業在設計開發的過程中，就必須要在市場定位、產品設計、產品包裝等一系列方面中滲入自己企業本身的文化理念，結合當時代的特色、消費者需求來進行創作，從而更好的與消費者的消費心理相吻合，例如，杏花村汾酒，一句“水禾精華，厚德載物，清香至尊”的廣告語，將中國歷史悠久的白酒文化與杏花村汾酒相結合，恰當的體現出了杏花村汾酒的“清，香，醇”，符合國人一貫的對白酒的文化期待。讓自己的產品從競爭者中脫穎而出，從提升自己產品的競爭力來達到提升自己企業核心競爭力的效果。

（三）定價文化營銷策略

現如今企業都根據自己的經營戰略和價格策略，以及市場環境和經濟發展狀況來選擇適用于自己不同的定價方法。在實踐中最多的就是“成本導向定價法”，比較常見的“競爭導向定價法”，文化營銷的定價策略建議用“需求導向定價法”，它是根據市場需求和消費者對同類產品的差異感作為自己定價的依據，通過收集消費者群體對某商品價值的主觀判斷，再運用各種營銷手段，來影響消費者對商品價值產生認知感，形成一種相對于企業有利的狀態，再綜合考慮該商品在廣大消費者心目中的價格來制定自己的價格。這是一種智慧并且有效的定價方法，會讓更多的消費者接受自己的產品價格，因為這些定價就來自于大眾心理，控制住了消費者的消費心理。從而在定價方面，企業就有了話語權。例如蘋果手機就是運用需求導向定價法的成功典范。

（四）促銷文化營銷策略

促銷實際上是企業說服、溝通顧客或社會公眾的過程。在企業與顧客之間建立一座相互信任的橋梁，從而打動顧客、控制顧客?？系禄谖幕癄I銷方式上采用的本土化戰略，很好的適應了中國內地消費者的飲食習慣，并且將中國人傳統食材與西式快餐相結合，推陳出新，洞察了文化差異所帶來的挑戰，并將挑戰轉化為自己相對于同種行業品牌的差異化優勢。

總之，文化營銷作為一種重要的營銷方式，重點在于根據目標市場消費者的需求，發掘或創造產品的文化內涵，將文化與營銷相結合。在進行企業文化營銷的過程中，首先要搞清楚文化營銷的概念，目的和方式方法，有目的性，系統的，有規劃的進行應用。在進行文化營銷的過程中要注重提煉產品的差異化功能，提升品牌價值，使該產品在同類產品中具有其他產品所不具有的，不易被模仿的價值優勢。

參考文獻：

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企業文化營銷策略研究范文第2篇

[摘要]本文在闡述文化營銷內涵的基礎上，進一步研究了我國服裝企業文化營銷現存問題，并在此基礎上提出了我國服裝企業實施文化營銷策略的方法和戰略。

[關鍵詞]文化營銷現存問題品牌策略

近年來，我國服裝市場發展迅速，服裝市場的競爭也越演越激烈。這種激烈的市場競爭帶來了服裝營銷方式的升級，服裝文化營銷也應運而生，文化營銷將成為今后相當長一段時期內服裝市場營銷的主題。

一、文化營銷的內涵

文化營銷顧名思義即將企業的文化運用于企業的產品營銷之中，用文化的方式來經營銷售企業的產品。更精確的含義是：通過激發產品的文化屬性，通過與消費者及社會文化的價值共振，構建親和力，建設營銷團隊，實現文化溝通，將各種利益關系群體緊密維系在一起。文化營銷是以傳統營銷為基礎形式而發展起來的，但又比傳統營銷具有更為豐富的內涵，既是一種新型的營銷觀念，也是一種行之有效的營銷手段。這種手段不是單純地把某一件商品推銷給消費者，而是為了努力與消費者達成默契，從內心去影響和引導消費者的行為。

作為服裝行業，由于不同的服裝設計風格本身表達了一種不同的文化內涵，因此服裝企業通過實施文化營銷，可以更好地滿足消費者的情感需求，讓消費者在對服裝產品價值的理解上與企業達成一種默契和共識,從而增進服裝企業和消費者的交流和溝通，滿足消費者的文化訴求，提高企業的經營水平和競爭優勢；更好地改善服裝品牌在服裝消費者中的形象，從而使服裝企業取得良好的銷售業績。

二、我國服裝企業文化營銷現存問題

文化營銷對服裝企業的作用是無可質疑的,但文化營銷對于服裝企業來說是一種新型的營銷策略,因此在運用文化營銷過程中還存在許多問題:

1.設計師作品簡單模仿,缺乏特色

服裝是一種表現文化和藝術的方式。在服裝行業，設計師本身的文化內涵及品位傾向就是一種影響服裝營銷的因素。設計師也是要追求個性的，他們自身的文化內涵和審美決定了他們設計的風格，也決定了接受和喜愛他們設計的目標顧客群。縱觀中國服裝行業的競爭現狀,人們不難發現抄襲性與同質化已經成為中國服裝行業的致命要害,很多服裝企業根本不具備創新的意識。

2.缺乏從文化的角度來塑造品牌個性

縱觀國內的服裝品牌，大都缺乏穿透力強的品牌文化，有的甚至根本談不上品牌文化。服裝品牌的內涵是文化，但在服裝企業的營銷活動中，竟然出現了企業品牌的文化內涵與企業本身的理念不相符，企業在產品、管理、服務等方面與品牌固有的消費價值不能對接，這樣就無法提升企業自身的品牌實力。

3.盲目的廣告宣傳,缺少實質性的營銷文化

有的服裝企業把傳播的文化看作是流行文化,甚至是迎合少數人低級趣味的俗文化,忽視對廣告、公關、包裝的文化內涵的考察。

4.對產品營銷向文化營銷轉變的認識欠佳

在當今中國市場消費需求發生變化之時，消費者從純粹的功能消費逐漸轉變為對產品文化內涵的需求。比如：“愛慕·敦煌”清晰地看到，當中國進入中產消費時代，內衣文化一定會從羞澀的角落里走到前臺，率先實現了從產品營銷向文化營銷的轉變。如果在時尚消費轉變中，更多的讓消費者從注重產品營銷向文化營銷轉變，才有可能提升人們對品牌的認知度，才會產生的很強的市場效應。

三、我國服裝企業實施文化營銷的策略

針對服裝企業文化營銷的現存問題，服裝企業的市場營銷組合策略將進行全面更新與調整，服裝企業實施文化營銷可以采取以下策略：

1.產品文化營銷策略

產品的文化營銷策略是把企業文化內涵融合于服裝產品的設計、品牌形象、包裝和服務等方面，用文化來提升產品的內在價值。

(1)實施品牌文化策略

在服裝企業的生產過程中，產品質量問題不僅要常抓不懈，更要深化產品品牌的文化內涵。

(2)提高產品包裝的文化內涵

服裝包裝不僅有保護產品安全的作用，更是產品的“無聲推銷員”。服裝企業應在包裝設計中強調包裝材料、圖案設計、色彩與文字說明的統一協調和搭配，突出文化特色與文化韻味，并結合自己的目標市場，樹立獨特的產品形象。

2.分銷渠道文化營銷策略

從分銷渠道文化營銷策略中來看，建立消費者數據庫，主動對消費者進行購物指導及消費教育，加強售前、售中、售后服務的管理，以取得通過營銷文化溝通企業與消費者的關系。

3.價格文化營銷策略

服裝產品價格的制定要受到成本、需求、競爭等多方面的影響。從價格文化促銷策略來看，消費者購買的服裝產品實際上是購買產品本身的整體利益,其定價也是以消費者期望獲得產品的總價值為標準。

4.促銷文化策略

企業文化營銷策略研究范文第3篇

關鍵詞：新形勢 化工產品 營銷策略

隨著現代經濟社會的快速發展，國內外化工產業迅速崛起，而國外化工產品的不斷涌入，也使得我國化工產品的行業競爭越來越激烈，國外一些化工企業以其雄厚的資本和品牌影響，為我國化工企業的發展帶來巨大的挑戰。在市場呈現完全競爭態勢的今天，可以說企業的生存與發展越來越依托產品的營銷策略，而尋找一個適合我國化工企業發展的營銷戰略思維也顯得越發的重要。本文淺談在現今的經濟形勢下，如何樹立正確的創新的營銷思維，轉變化工產品的營銷策略，以提升企業的競爭優勢，保證企業的較好較快發展。

一、現今我國化工產業的現狀

作為我國重要的基礎產業之一的化工產業，其作用在我國的經濟發展是直觀重要的，自從1997年開始，我國的化工產品的競爭日趨激烈，供大于求的市場體系下，化工企業的經濟效益逐漸下降，尤其在未來，化工產品的個供求關系也會持續呈現此類狀態，我國加入世貿組織后，經濟的全球化，國外的化工企業進入到我國的市場，其較強的品牌影響力和雄厚資本又為我國的化工企業帶來不小的沖擊，這都促進了化工企業由市場的主動者變為被動者的態勢，因此在這樣的市場格局下，企業要注重營銷策略的思維創新，尋找適合企業的營銷策略，才能合理分配企業的成本資源和營銷力量，從而保證企業的市場鞏固和拓展。

二、新形勢下化工產品的營銷策略

（一）關聯營銷

關聯營銷所指的是企業將營銷活動拓展，把產品銷售活動之前、之中及售后的各個環節與各個層面與消費者建立良好的關系，加強彼此之間的聯系，為消費者提供比功能性利用更多的消費價值。這一環節可以讓企業在于消費者的聯系中互相了解加深認識，企業更加深刻地認識到消費者的需求和市場狀態，而消費者也可以感受到企業的品牌魅力和服務水平，若把握好這一營銷策略，可以有效提升消費者對企業品牌的忠誠度，對于鞏固銷售渠道，使其重復購買有著諸多優勢。

（二）網絡營銷

網絡營銷顧名思義就是企業利用現代的信息技術與網絡資源做支持進行營銷活動開展，這種形式是現今數字經濟時代一種必要的也是嶄新的營銷思維，利用網絡技術，此類營銷服務具有不受空間、時間限制的特點，可以全天候為消費者進行服務，其次由于其傳遞信息的豐富、快捷使其能將最新的銷售信息展示給服務者，根據市場的變化進行銷售形式的改變，從而與客戶有效地溝通。可以說為企業的營銷帶來了更廣闊的市場，也使“一對一”的服務狀態更加便捷。

（三）綠色營銷

現在全球都在提倡“綠色化”，可以說綠色產品將成為以后的主導商品，很多化工企業都進行了綠色資源、綠色產品的大力開發和綠色品牌的創立，那么我們在營銷領域，也應該與時俱進，轉變營銷觀念，引導消費者的綠色消費。根據企業生產的綠色產品為依托，舉辦各類營銷活動，加強與客戶之間的有效聯系，及時溝通，為消費者樹立一種綠色消費的價值觀，在這樣的營銷下，能為企業贏得更多的市場點，開拓更快的銷售渠道，促進企業品牌效應。

（四）文化營銷

企業文化在現今的企業生存和發展中都具有重要地位，它是一種核心競爭力，直接影響企業的經營績效，比如說產業進入異地市場發展，那么消費者首先認識的就是企業的文化，優秀的企業文化形象能使目標發展客戶對企業具有消耗的認同感，而在優秀企業文化的影響下，員工的整體思想道德水平或是業務能力都能得到良好的提升，這樣的雙效下，對于企業的客戶群拓展和可持續發展都能起到積極的作用，因此我們要注重優秀文化品牌的樹立，保證服務體系的優質。

（五）情感營銷

營銷是銷售者客戶之間的良性互動，那么建立一種與客戶間的良好關系，想客戶所想，急客戶所急的情感營銷在追求個性化服務的今天就顯得更加重要的。我們的營銷方式一定要改變過去的傳統銷售，過于語言上的游說，要把服務落向實處，讓廣大感受到優質真情的服務，注重為客戶解決問題，多利用自身的資源、關系從各方面對客戶進行協助，減少不必要的損失，從而為客戶贏得最大的價值。在優質的服務下，和良好的合作關系的建立下，依托客戶對銷售者的信任感，能成功地留住老客戶并打動新客戶。

三、化工產品營銷實戰需運用的技巧

（一）產品傳播技巧

廣告是產品傳播的傳統方式與技巧，優秀的廣告傳播是利用最少的資源、最低的成本從而達到最佳的效果，因此我們一定要進行詳盡的市場調研，洞察目標客戶群的公共關系、心理特點，消費需求等等，從而進行廣告內容和投入的設計，從而實現較好的產品傳播目標，那么廣告才會有好的創意，獲得認同，讓客戶有選擇的欲望，并能讓客戶了解這間企業可以為客戶提供何服務，增加好感度。

（二）產品銷售技巧

現今的市場形態要求我們的銷售技巧要從“技術驅動”轉為“市場驅動”，客戶是上帝，如何是客戶滿足，讓我們的服務符合客戶的需要是現今在產品銷售中的首要目標。因此我們需要多利用現代信息技術的便捷性，及時全面地為客戶提品的動態和服務，多與客戶進行有效溝通，根據客戶合理要求提升服務質量。對于一些大客戶銷售，要通過“一對一”服務表現誠意，讓自身的銷售業績上寫上閃亮的一筆，從而為之后的銷售案例豐富內容。

（三）市場拓展技巧

服務客戶的技巧方面大致有三點，首先潛在客戶的信息收集，這類客戶我們一般可以通過網頁進行問卷調查的投放或是電話咨詢，那么為了讓問卷的意見采集真實，可以進行適當的物質吸引；其次，通過各種媒介，讓潛在客戶接受企業信息，滲透企業文化，明確企業的產品內容和服務質量；第三，可以邀請目標潛在客戶參加一些產品展示會和座談會，為了打動他們，要充分展現誠意，而在產品展示和服務溝通中要注重客戶的觀感，多增加實體展示或是體驗等，口說無憑，人們往往相信眼睛所看到的，總是增加產品與客戶接觸的機會。

（四）服務客戶技巧

服務客戶方面主要是注重主動服務的觀念和踐行，由于客戶已對產品有了了解，那么這一階段就不是吸引客戶注意，而是注重客戶的消費體驗，只有關注人性化的細節服務，才能留住客戶。因此我們需要多加強與客戶之間的聯系，多為其提供增值服務和好感服務，那么客戶在成為老客戶并鎖定其品牌價值時也會降低一定的營銷成本。

（五）行業調研技巧

知彼知己，才能百戰百勝，營銷不只是銷售者和客戶之間的聯系，更是行業間的彼此競爭，因此我們一定要了解競爭者的狀況，才能及時轉變自身的營銷戰略，增強優勢；其次，我們要關注行業的發展趨勢，有效捕捉信息為營銷提供方向引導；第三，要注重企業間的有效合作，抓住每一個潛在營銷的機會。

綜上所述，在化工產品營銷競爭越來越激烈的今天，化工產品資源相互滲透、產品種類、質量彼此無異、價格的透明都為化工產品營銷增加了難度與挑戰，因此企業要想保證自身持續的發展，就必須注重替身自身的營銷水平，研究新形勢下的化工產品的有效營銷策略，從而建立一個較為完善的營銷體系。要注重對國外優秀化工企業營銷策略的學習，要注重找尋自身企業的優勢，提高產品營銷的創新力度，強化銷售人員的營銷實戰技巧，加速市場的拓展，以保證企業市場地位的鞏固，為企業的未來發展注入一支強心劑。

參考文獻：

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企業文化營銷策略研究范文第4篇

關鍵詞：百貨公司 營銷策略 品牌

中圖分類號：F4 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0745（2013）06-0016-01

我國的百貨業擁有將近一百年的歷史，在經歷過2008年的經濟危機后，我國的百貨業進入了競爭激烈期。在這期間，各大百貨的促銷活動頻繁，而且折扣力度大大增強。隨著我國城市化進程的加快，中小城市的發展，為百貨公司拓展版圖都提供了可能。

一、百貨公司的主要營銷策略

會員制。各大百貨公司采用VIP會員制，為消費一定金額的顧客辦理會員卡，并可享受積分、打折或積分兌現的方式。通過為會員提供優質的服務，增強顧客的忠實度，進而獲取利潤的營銷形式。

折扣。這是普遍采取的一種促銷手段。通常在重大節日和店慶期間，以優惠的價格來吸引消費者，刺激消費者的購買意愿。百貨公司根據新品、應季商品等標準，制定不同的折扣，但不同商場的折扣幅度幾乎一樣。

購物返券。消費者在購買一定額度的商品后，商家會贈送給消費者相應額度的購物券，鼓勵消費者再次購物。購物返券的方法能夠增加顧客的重復購買的次數，培養顧客的忠誠度。

滿額贈送禮品。消費者根據購買金額而獲得商家贈送的禮品，購買的金額越高，獲得的禮品越豐厚，鼓勵消費者多消費。同時也是對消費者對百貨公司支持的一種回饋。

團購。團體購買是將零散的消費者集合在一起，百貨公司會給予相對低廉的價格，向消費者讓利而擴大市場份額的手段。

體驗式營銷是以體驗作為營銷客體的市場營銷活動。具體分為娛樂營銷、美學營銷、生活方式營銷、情感營銷及氛圍營銷。[1]

體驗式營銷作為一種新的營銷方法，百貨公司在服務方式和經營范圍上存在實施的優勢。體驗營銷能夠刺激顧客的購買行為，形成良好的口碑，從而提高公司的品牌知名度。消費者的情感需求比重在增加；消費需求的日趨差異性、個性化、多樣化；消費者價值觀與信念迅速轉變；消費者關注點向情感性利益轉變。

二、營銷策略研究

營銷策略是根據市場的具體狀況并結合企業的內部實力，在對企業的諸多因素做出科學分析后，以企業總體戰略及營銷目標為指導，針對企業的具體問題設計和制定的對策和方法。

在產品導向時代，企業將生產產品作為經營的重點，注重生產效率的提高，忽視了消費者的需求特征。進入到二十世紀五十年代，社會產品極大豐富，出現了供大于求的現象，從而促進了新的營銷觀念的產生。尼爾?鮑頓提出企業應該運用系統的方法進行整體營銷，提出了營銷組合策略12因素，用來指導企業的營銷實踐。主要包括產品計劃、定價、廠牌、供銷路線、人員銷售、廣告、促銷、包裝、陳列、扶持、實體分配合市場調研。

在六十年代，美國營銷學家麥卡錫提出了4Ps組合策略，即產品，價格，渠道和促銷策略。被認為是市場營銷理論的核心。隨著市場競爭的加劇，營銷活動越來越復雜。1984年美國營銷學家菲利普?科特勒提出了大市場營銷戰略，由原來的4P擴展為6P，增加了政治權利和公共關系。隨著時代的發展，羅伯特?勞特伯的4Cs理論，唐?E?舒爾茨的4Rs理論應運而生，為營銷實踐提供了理論指導。

三、百貨公司營銷策略對品牌形象的影響

百貨公司的營銷策略對其自身的品牌形象具有一定的影響，品牌給百貨公司帶來的利益是通過品牌在市場上的績效表現出來。良好的品牌形象能夠吸引消費者，以及廣泛的行業影響力。對于不同的百貨公司而言，具有不同的實力，進而決定了自身的競爭力。營銷策略的選擇受其自身實力的影響，因此，不同的百貨公司應該積極嘗試不同的營銷策略。

營銷策略的選擇對百貨公司原有的品牌形象有很大關系，總的來說，如果百貨公司力求保持原有的形象，則在營銷策略的選擇上應該相對保守。對于謀取創新和突破的百貨公司則應積極嘗試新的營銷策略，配合品牌形象的轉型。

營銷策略的選擇對百貨公司品牌形象的影響體現在匹配度上，兩者是相互支撐的關系。

四、百貨公司的品牌之路

（一）為顧客提供優質的服務

百貨公司對顧客的吸引力不僅體現在優美的購物環境，更體現在優質的服務方面，為顧客提供更多的讓渡價值，真正讓顧客感受到百貨公司的服務。當下各大百貨公司主打價格戰，價格并不是決定顧客是否購物的唯一要素。對于高收入、高學歷的消費者而言，他們更加關注百貨公司在提供商品的同時提供的附加服務，比如良好的售后服務。營銷學的經典定律是培養一個新顧客的成本是維持一個老顧客的七倍。因此，百貨公司應該建立一系列的服務措施，為品牌的提升打下基礎。

（二）差異化的營銷策略

百貨公司的營銷策略主要是圍繞價格展開，為了能夠在眾多的行業競爭者中異軍突起，差異化的營銷策略是必不可少的。此外百貨公司傳統的營銷策略已被消費者們所熟知和消費者消費的日趨理性，所以原有的營銷策略不能給消費者帶來足夠的新鮮感。

百貨公司為塑造獨特的品牌形象需要有差異化的營銷策略作為支撐，百貨公司需要打破原有的思維，積極嘗試新的營銷策略，把握消費者的消費心理，積極嘗試主題和專業百貨之路。

（三）準確的市場定位

目前，許多百貨公司的市場定位趨同，而優秀的百貨公司都有自己獨有的市場定位，否則將會在市場競爭中被淹沒。品牌的價值對百貨公司而言尤為重要，為了維護和提升其品牌價值，需要百貨公司明晰其市場定位，為目標群體服務。百貨公司的市場定位也決定了營銷策略的選擇，營銷策略應是體現百貨公司特色的，不能盲目的打折促銷。

（四）積極創新的文化

百貨公司持久的活力體現在具有創新精神的企業文化，這種文化不僅是被內部員工所熟知，更是為外在消費者所了解的。創新型的企業文化能夠幫助企業在市場競爭中找到獨辟蹊徑的營銷策略，能夠提升百貨公司的品牌形象，百貨公司的文化特質決定了其品牌特質。

百貨公司品牌戰略的提升需要多方面的支持，其中營銷策略是必不可少的一環。所以需要管理者能夠開拓思維，積極嘗試和創新營銷策略，為百貨公司的發展開辟道路。

參考文獻：

[1]陳英毅，范秀成.論體驗營銷.[J].華東經濟管理，2003，（04）

企業文化營銷策略研究范文第5篇

1.1市場營銷策略的意義

市場營銷策略就是在充分了解、分析市場環境、營銷目標等條件下，結合企業自身條件制定的有計劃、有步驟的銷售策略。第一，市場營銷是企業發展的一部分，是企業發展戰略的重要組成部分。第二，市場營銷要符合企業的總體發展戰略部署，是依據企業的整體發展戰略部署制定的，必須與企業發展的總體趨勢一致，為企業的發展、壯大服務。第三，市場營銷有很強的針對性和目的性，產品營銷的對象是誰？市場在哪里？銷售開展的具體細節等都需要有針對性的資料收集和分析研究，并能有效地達到營銷計劃所期望的目的。

1.2營銷策略創新的意義

市場營銷是企業獲得利潤的重要環節，隨著社會、經濟的發展，傳統的營銷方式已不能適應現代企業的發展。首先，隨著經濟的發展和我國經濟與世界經濟的接洽，企業面臨的競爭壓力越來越大，國內外企業的激烈競爭形成了復雜的競爭環境，企業要在復雜、激烈的競爭環境中生存和發展，就需要創新市場營銷策略，為企業贏得更多的發展空間，確保企業的生存和持續發展。其次，在行業結構的進一步細化下，市場結構也發生了很大變化，企業面對的目標客戶群越來越明確，越來越有針對性，要更好地實現企業的市場營銷目標就需要制定具有一定創新性的市場營銷策略。再次市場需求的個性化、細致化發展要求市場營銷策略的創新?？傊?，市場營銷的創新發展確保了企業經營的效益，為企業贏得了生存和發展的更多機遇，使企業在競爭激烈的市場環境中能從容應對各種挑戰，抓住更多發展機遇。

2現代企業市場營銷中存在的問題

2.1企業對市場營銷策略的創新意識不足

一方面企業對市場營銷的重要性認識不足，不能給予企業營銷部門充分的支持，營銷部門的策劃缺少獨立性和運作資金。另一方面對營銷部門的業績過于量化，忽略了市場營銷策略的長期性效果。導致了企業營銷策略的制定有一定的片面性、投機性。同時造成了企業市場營銷策略創新意識的不足，導致了換湯不換藥的營銷創新方式，使企業的市場營銷效果無太大改善。此外，一些企業常把市場營銷與商品銷售混為一談，認為企業市場營銷就是看企業商品的銷售狀況，與營銷的管理、規劃無關，所有重責都在于外部營銷人員的推銷上。這種片面的市場營銷認識，導致了企業市場營銷策略的制定難以受到重視，不夠完善、不能更好地適應市場發展。

2.2企業市場營銷策略缺少長期性戰略規劃

受傳統市場營銷思想影響，企業的營銷規劃缺少針對性和長遠性。首先，很多企業將營銷的重點放在對眼前利益的追求上，企業的營銷策略大多只在短期內有明顯的效果，企業的盈利缺少長久性。如為了提高營銷效果，夸大了商品的價值，致使商品的暢銷狀態難以維持。又如，吝嗇企業生產設施、技術開發等方面的投資，使企業市場營銷孤掌難鳴，企業的良好營銷勢頭難以持續。其次，企業在內部管理上的不足，營銷人員綜合素質參差不齊，影響了企業市場營銷策略的長期性發展。再次，在市場營銷過程中存在著一定欺騙性和隱瞞性。如打折促銷，實為太高商品價格后再打折，消費者在活動過程中沒有得到真正的實惠。又如一些小商品的降價促銷，價格標簽與實際結賬價格不符，單位價位相差幾角錢到幾元錢。一些顧客不注意還以為自己買到便宜的商品。一些顧客只注意到后，服務臺理由充足：如你看錯價位了（降價商品混放，物品名稱相似，價格標準模糊，顧客很少有人較勁回頭再去看價格）、降價促銷剛剛結束，價位標碼暫未更換等等，致使企業的信用受損，不利于企業市場營銷的長遠性戰略部署的實施。

3市場營銷策略的創新對策

3.1強化企業自身的創新能力

科技的發展、生產技術的日益進步，為企業提供了更多的機遇，在復雜、激烈的市場競爭環境下，企業更應抓住機遇，利用先進的生產技術不斷地更新自身的產品，注重產品的更新換代，提高自身的競爭能力。同時，應多與客戶溝通，了解市場的需求方向，生產適應市場變化的新產品，促進企業市場營銷策略的實施。此外，應注重科技創新，重視知識資源的規劃、利用和發展，建立和完善企業文化，為企業的市場營銷提供強有力的精神支持和良好的社會背景環境。企業良好的聲譽就是企業產品最好、最有效的宣傳廣告。

3.2重視企業市場營銷的長遠戰略規劃

第一，注重商品的品牌效應，積極的創新企業產品文化，是企業的產品發揮出與眾不同的魅力，使更多的客戶通過商品的購買產生對企業的情愫，愛上企業的產品、愛上生產這些產品的企業。第二，結合企業自身條件進行準確的外部營銷市場定位。一方面明確企業自身發展的高度，將營銷策略納為企業發展戰略的一部分。另一方面對市場進行充分的調查，并在調查的基礎上進行系統的分析，科學的研究，確保企業營銷目標定位的正確性、準確性。此外，對市場營銷面對的客戶群體進行細化，為客戶提供更貼心的服務。第三，積極培養企業營銷的專業人才。人才是現代社會企業競爭的核心，企業市場營銷的創新離不開專業人才的規劃和付出。一方面企業要注重專業營銷人才的吸收。另一方面要重視企業在崗營銷人員的培訓、提高和進步。