企業標準化管理制度
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企業標準化管理制度范文第1篇
【關鍵詞】生產組織 標準化管理 規范管理
1 標準化管理理論綜述
生產組織管理只有不斷改善現階段粗放管理的現狀，實施標準化管理，強化管理制度的執行和落實，才能切實提高實體質量和管理水平。因此，如何制定管理制度的標準化體系，實現總裝分廠現車生產的標準化管理是我們需解決的問題[1]。
標準化的形式主要是簡化、統一化、系列化、通用化、組合化、模塊化。每種形式都表現不同的標準化內容，針對不同的標準化任務，達到不同的目的。
管理標準化的作用：（1）提高管理專業化水平。形成標準化的制度體系，從而有效地避免了由于生產組織缺乏相對穩定和統一的標準，管理經驗難以推廣的缺陷。（2）提升管理績效。通過標準化管理，形成不同的程序化模塊，最終實現各階段、各環節工作的有機銜接，實現過程的有效控制，提高過程績效。（3）降低項目管理成本。實施標準化管理可以將生產組織的成功經驗、管理標準、技術措施成功“復制”到類似車型的生產組織中。[2]（4）促進企業組織知識積累。生產組織過程中項目信息、經驗教訓、管理經驗等都是非常寶貴的財富，可以看作是生產組織管理的知識積累，可以作為企業的知識存儲，運用于未來項目。
2.1標準化管理制度體系的設計思路
整個標準化的管理活動可以理解為在原有管理活動的每一個環節上，要做好比原來更規范、更細致、更準確有效，將管理過程提升到如同工業產品生產一樣，實現規范化管理活動的準確“復制”。因此，就要在原有管理制度的基礎上，對于管理活動的每一個環節，有著更加細致、準確、量化、科學的規定，作為指導管理活動的依據和約束。
2.2標準化管理制度體系的設計原則
標準化管理制度體系的構建的目的，就是規范生產組織全過程中，所有生產參與方的行為。管理制度是由認為設計和制定的，因此，管理者的理念決定了制度制定的理念，在標準化管理制度體系設計中應遵循規范性原則、合理性原則、系統性原則、靈活性原則、簡明化原則。[3]
2.3標準化管理制度體系總體結構設計
生產組織標準化管理制度體系，不只是簡單、抽象的規章條文和表面的制度框架的構建，而是形成相互制衡、相互促進、相互保障的三維空間體系。生產組織管理制度標準體系的結構從標準化管理制度體系的管理對象、制度類型、制度范圍三個維度加以考慮，以規范參建單位的管理行為。本文建立了管理制度標準體系的空間模型，便于從多個角度對管理制度標準體系有更好的理解。如圖3-1所示。
3 標準化管理制度體系設計內容
3.1標準化管理制度體系設計的類型
生產組織標準化管理制度體系的類型包涵內部管理制度、協調管理制度、目標管理制度、激勵管理制度四種。目標管理制度是標準化管理制度體系的核心，內部管理制度、協調管理制度和激勵管理制度是實現管理目標的輔助和支撐。另外，每種類型的管理制度又包含了幾個子制度，共同完善標準化管理制度體系的類型。[4]
3.2標準化管理制度體系設計的內容
生產組織標準化管理制度體系設計的范圍是指各個管理子制度從哪些方面來規范各個管理對象的行為，本文從管理組織、管理流程、管理方法三個方面界定標準化管理制度體系的內容。
3.2.1管理組織
管理組織不只是組織結構的構建，還包括管理目標、管理任務、管理職責、管理權限等，是對生產組織管理過程中重復出現的管理活動制定建設管理的目標、劃分各參與方的職責和權限等。管理組織的設計要注意管理幅度與跨度，同時應遵循基本原則：目標統一、責權利平衡、組織制衡、保持連續性和統一性。
3.2.2管理流程
管理流程是指生產組織所進行的一系列活動應遵循的程序，它將管理活動在時間進程中的分布和和實踐上的次序加以確定和固定。管理流程的核心是識別每一項重要的工作和確定這些重要工作之間的組織順序。
3.2.3管理措施
管理方法主要是指項目管理的方法，即完成管理過程、行使管理職能所運用的方法。不同的管理階段、管理過程和管理內容，應根據其不同的特點，選擇適當的方法或者將某幾種方法結合起來使用，這樣才能有效實現管理目標。
4 結語
標準化管理是起源于國外制造行業的一種管理理念，在高速動車組制造中，已經提出了“標準化管理制度、人員配置標準化、現場管理標準化、過程控制標準化”的項目實施過程標準化管理。通過標準化管理優化其施工流程、管理流程，有效解決了質量、進度、成本之間的矛盾，降低了不必要的損耗，提升了產品質量，保證了產品進度。
參考文獻：
[1]林建國.企業安全生產標準化管理模式研究[J].黑龍江科技信息，2014，（18）.
[2]王波.淺談高鐵施工組織管理的注意事項及質量標準化管理[J].建筑工程技術與設計，2015，（12）.
企業標準化管理制度范文第2篇
[關鍵詞] 快遞 標準化管理 現狀及策略
物流快遞業在運輸業中不可低估的地位，早在1993年，全球十大運輸企業排名中，第二及第九位均為主要從事快遞服務的公司，經過近20年的發展，快遞業在發達國家的地位更加穩固，不僅如此，發達國家為了提速快遞運作效率，都積極致力于建立現代物流標準化管理系統。
我國快遞業發展尚屬起步階段，快遞業物流標準化管理工作更是相對落后于快遞業，影響了我國快遞一體化和電子商務的發展，不利于我國快遞系統之間以及與國際快遞系統之間的兼容。
一、我國快遞企業的標準化管理現狀
1.什么是物流標準化
物流標準化是流通業現代化的基礎。物流標準化是以物流系統為對象，圍繞運輸、儲存、裝卸、包裝、以及物流信息處理等物流活動制定、、實施有關技術和工作方面的標準，并按照技術標準和工作標準的配合性要求，統一整個物流系統的標準的過程。標準化可以加速流通速度，保證物流質量、減少物流環節，降低物流成本，極大提高物流作業效率和管理效率及經濟效益。標準化不僅是工業生產的基礎，也是物流發展的基礎，我國物流企業大多處于起步階段，更要注重物流標準化的問題。物流標準化包括物流軟件、硬件的標準化。硬件標準主要是指物流運作過程中相關機具、工具的標準及配套標準，從一個作業流程到另一個作業流程銜接的標準，物流倉庫、堆場、貨架的規格標準、建設標準，信息系統硬件配置的標準等；軟件標準是指物流信息系統的代碼、文件格式、接口標準，物流管理、操作規程等。
2.我國快遞企業的物流標準化管理現狀分析
根據物流標準化總體規范和快遞業務的需要，快遞的標準化主要表現在以下幾個方面:①物流管理的標準化：在統一的品牌下設置組織機構，包括機構名稱、崗位編制、職責的標準化，企業的標識、著裝的統一等，還有規范的目標管理、成本管理、質量管理、人事管理、財務管理等企業制度。②物流業務的標準化：包括有關快遞專業物流術語、業務種類、服務內容、計量單位、客戶服務合同、物流單據、標簽、業務流程、行為規范等方面的標準化。③物流網絡的標準化:包括物流中心、配送中心設立原則、選址、規模、設施布局、設備配置、標識的標準化，車輛尺寸、載重量、車廂標識、包裝、運載容器、裝卸搬運工具等的標準化。④物流信息的標準化：客戶編碼、貨品編碼、容器編碼、儲位編碼、訂單編碼的標準化，物流信息系統文件格式、數據接口標準化等。
目前，我國快遞企業的標準化管理工作主要圍繞和體現在在快遞操作流程相關的方方面面。一般來說，快遞各個站點及集散中心的流程操作按統一標準來進行，即SOP(標準化作業流程)。SOP，英文意思是“STANDARD ORPERRATIONPROCESS”，可以理解為標準操作程序，也可以稱為標準化作業流程。我查了很多資料，只查到了中國標準化協會對“工作程序標準”下的定義。中國標準化協會對“工作程序標準”下的定義是“對生產和業務工作的先后順序、內容和要達到的要求所作的規定稱為工作程序標準。工作程序標準是工作標準的一種，其目的是使各項工作條理化、標準化和規范化，以求得最佳工作秩序、工作質量和工作效率。”“標準操作程序”這個概念強調的是標準的程序，而中國標準化協會對“工作程序標準”的定義更強調的是標準和規定。因此，我們可以把SOP定義為“達到了工作程序標準要求的程序或流程。”
我國一些快遞企業通過了SOP，它的整個操作流程如調度、取件、站操作、集散操作、派送等各個環節的生產作業制定了標準規程，快遞操作的工作人員如客服人員、調度、遞送員等也都規定了統一的操作規范和作業要求，不僅如此，許多快遞企業在郵政編碼的正確書寫、快遞服務人員的著裝、操作區域的安置、安全監視系統、派送車輛的標志、檢修維護、取件派送的管理要求、遞送員出車、取件、理貨、交接、信息的發送及接收、分揀、裝袋等涉及到快件流轉的方方面面都制定了一系列的標準。標準的制定，為企業進行有效地管理奠定了良好的基礎。
操作標準的制定，微觀上使公司運作更加規范，提高了工作效率，保障了貨物、人員及車輛的安全性，使公司以統一形象、標識和服務規范面對客戶，提高了企業在客戶心目中的地位。宏觀上起到了提高了技術創新能力、開拓了市場、提高企業的管理水平，有利于企業的規模效益等作用。
標準的制定不一定代表標準執行的到位。在標準執行過程中，企業中存在草草行事，走形式，不照章辦事的現象，沒有起到實質作用，經常發生不按標準操作的現象，致使快件丟失、延誤經常發生，為公司造成了極大的損失，影響了企業的形象。究其原因，主要表現在以下幾個方面：
(1)企業管理者和員工存在物流標準化意識、質量意識淡薄現象，有了標準也不認真執行，對企業標準的實施不能進行有效地監督，有“人治”而非“法治”現象。實際上，標準的知識應該當成企業領導和員工的必修課，在思想上樹立企業標準就是企業的法規，必須嚴格自覺遵守。企業管理者更應該是物流標準化管理的內行和支持者，只有增強全員物流標準化意識，才能確保企業的正常運轉秩序，才能使企業在市場競爭中立于不敗之地。
(2)物流標準化管理思想和制度宣傳貫徹不夠，致使部分管理人員和職工對標準化建設作用認識不夠。管理人員對物流標準化作用和相關知識了解不夠，甚至不知道物流標準化到底是干什么的，對物流標準化的認識上不去，甚至錯誤地認為物流標準化會約束企業的發展，直接導致企業管理水平、人員素質難以得到提高。相對來說，快遞企業一線從業人員素質較低，而他們直接面對的就是顧客和操作的貨物，如果他們對物流標準化作用缺乏認識和相關知識的系統學習，直接影響的就是顧客滿意水平和貨物操作質量的降低。
(3)標準實施組織執行不力，過程中監督管理不夠。標準化的建設并不是把相關的標準化制定好了就完事大吉了，標準化的組織執行和監督反饋更是一個重要的過程，否則一系列的條文和標準也只能是一紙空文，絲毫起不到它應該有的作用。
二、我國快遞企業標準化管理優化策略
1.轉變觀念，找準定位
所謂改變觀念，就是提高大家對物流標準化管理的認識，不要以為標準化管理就是標準化管理部門的事，事實上就是一項全員參與的工作，標準的制訂、修訂要靠標準化專職人員和各專業部門共同完成，靠廣大職工共同遵守。同時，強化企業領導和員工的法制觀念，把企業的標準化工作當成法律的要求，把企業標準化工作當做企業完成發展戰略目標和提高企業核心競爭力的重要保證，從而使企業領導從支持轉變為積極推動；同時，引導員工理解，學習和執行標準的目的，是為了提高個人的知識和技能，提高員工工作效率和工作質量，從而使員工由被動執行轉變為主動參與。
所謂找準定位，是指企業標準化管理部門明確自己的職責就是建立、健全企業標準體系。企業標準體系不僅包括一定時期內標準體系應有的標準，還包括待定、修訂的超前性發展的標準，是企業的法律、法規，規范企業生產經營的各項話動。它不僅為開展標準化工作指明了方向，也為各級人員使用標準化提供了方便。可以說，一個不斷完善的標準體系是一個企業管理水平不斷提高的佐證。
2.建立健全物流標準化管理制度，加強管理制度的貫徹實施
加大物流標準化法律法規宣傳和培訓，根據企業需求，建立結構合理、層次分明、重點突出的企業物流標準化體系：建立企業合理的標準化組織結構，根據管理要求，制定適度的管理制度和標準；系統全面審核標準的全局性和協調性，克服就事論事的現象；采取合適的策略保證標準的有效實施，突出標準實施的監督管理。任何管理制度不管優劣，只有全面實施才能發揮其應有的作用和功能，才能實現管理制度的持續改進和創新。一個標準制定出來，如果僅僅寫在紙上、掛在墻上、喊在嘴上，而落實不到行動上，都只能是一紙空文，是不會發生任何作用的。因此，只有通過貫徹實施，在實踐中加以運用，它的作用和效果才能顯現出來。
3.加強物流標準化監督工作
物流標準化監督工作執行好壞，直接影響到操作質量監督工作的開展。企業在整個工作流程中，只有及時配備了標準并嚴格執行標準，對標準的實施進行全過程的監督，才能確保操作貨物的流轉質量。通過監督，一方面可以及時處罰違反標準的行為，另一方面可迅速反饋標準本身的缺陷和不足之處，從而采取有效措施。如果在標準實施過程中，放任自流，不去監督檢查，標準的貫徹就可能走樣和流于形式，即使有較高的質量和較高水平的標準，也不會完全產生理想的效果。因此，只有對標準實施嚴格的監督，才能保證標準化工作的順利實施。
所以，企業必須轉變觀念，以一系列制度加強物流標準化管理工作的貫徹實施，并對標準實施進行嚴格的全過程的監督，才能保證企業物流標準化管理工作進一步提升。
總之，我國的快遞企業必須加大標準化工作的宣傳力度，增強快遞從業務人員物流標準化意識，以有力措施保證標準化組織執行和過程監督，只有這樣，我國快遞企業物流標準化建設才能真正發揮其規范企業流程、降低企業運行成本，實現規模效益的作用。
參考文獻：
[1]茹宜紅:《物流學》鐵道出版社2003．4
企業標準化管理制度范文第3篇
關鍵詞：發電企業 標準化管理 情感管理 核心競爭力 思考
圖書分類號：F270 文獻標識碼：A
隨著電力體制改革不斷深入，發電企業市場競爭壓力倍增，如何提高企業整體管理效能成為獲得市場競爭生存發展的關鍵。“標準化管事、情感化管人”的管理模式充分發揮兩者優勢的方面，規避不利的因素，在管理過程中實現兩者的有效融合，剛性約束和柔性關懷完美統一，既提高企業的管理效率，又營造凝聚人心的文化氛圍，為發電企業提高核心競爭力做出了有益的探索。
一、剛柔相濟管理模式的理論探討
（一）管理問題的提出
長期以來，古今中外的管理理論基本上遵循了兩條線路進行：一是追求最大限度提高效率，達到“物盡其用”；二是追求最大限度發揮人的潛能，達到“人盡其才”。兩種路線上由于各自管理理念、管理方式上存在著外顯或者潛在的、意識或者行為上的矛盾沖突。站在哲學的高度上，如何才能從超越兩者對立狀態，吸取兩者的優勢，構建“剛柔相濟”的管理模式，以此引導和統一組織成員的行為方向，實現“無為而治”終極目標，是擺在任何一個企業面前無法回避的問題。
（二）管理的矛盾和沖突
以“人”為核心的管理是基于人性假設理論演繹而來，可以理解為一種以滿足人性各種假設條件為目標的管理方式，管理主張在實施管理中以滿足人的一切需求為目標，通過人文關懷、人格尊重、道德引導、寬容理解等非強制性手段，引導組織成員對組織目標的高度認同，從而充分激活人的主動性、積極性和創造性，把組織意志和愿望轉化為組織成員自覺行為的管理。
以“物”為核心的管理是基于物質運動規律假設理論而衍生出來的，可以理解為一種以遵循物質運動規律為目說墓芾矸絞劍管理主張在實施管理中以制度規范協調組織成員遵守物質運動規律為目標，通過組織協調、制度規范、監督執行等強制性手段，協調組織成員完成組織目標，從而達到高效管理，把組織意志和愿望強制轉化為組織成員行為的管理。
不難看出，以“人”為核心的管理是一種柔性管理，以“物”為核心的管理是一種剛性管理，兩者各有優勢，也都存在明顯缺陷。不同的管理方式、管理手段具有不同的效率結果，即使是同一種管理方式在不同的社會歷史條件下所產生的管理效率也不盡相同。選擇哪一種管理方式并不是管理理念上爭論的結果，最終都會轉為在當前社會歷史條件下選擇哪一種效率更高的問題。
（三）剛柔相濟管理模式的探討
當前，我國正處在深入推進社會主義市場經濟的過程中，隨著市場競爭的日趨激烈，企業如何提高管理效率成為獲得生存發展的核心問題，作為資金和技術密集型的行業，隨著電力體制改革不斷深入，在競爭充分的條件下，發電企業如何才能提高管理效率，成為決定企業生存發展的關鍵，結合電力企業生產經營的特點，建立一種融合以“人”“物”為核心的管理模式，也就是剛柔相濟的管理模式來提高管理效率，成為發電企業提高核心競爭力的必經途徑。
（1）建立剛柔相濟的管理模式的前提條件是構建“剛性”架構，規范企業成員的行為預期
企業管理制度標準為企業成員行為提供強制規范，進一步遏制人的不確定行為，確保企業各項工作向企業意志方向發展，顯然，建立完善管理制度標準是實施剛柔相濟的管理模式的前提條件。由于管理制度標準是文化的載體，要與企業成員的價值觀、個性特征等因素相適應，能夠正確規避人性與管理兩者的沖突和矛盾，合理平衡人性承載力與管理張力。由于人性自由本性與管理制度標準約束一對矛盾統一體，制度標準是約束人行為的底線，制定管理制度標準一定要以企業預期目標為參照，以企業成員普遍能夠接受的臨界值范圍內，經過努力都能夠達到為目標設定的標準線。
同時，企業管理制度標準要具備持續與國家、行業發展以及實踐過程中總結經驗更新完善的功能，不斷平衡與人性自由本性之間的關系，不斷修正完善自身預期目標，使之與企業目標相適應的過程，從而獲得絕大多數企業成員認同。因此，制定管理制度標準要廣泛征求企業成員的意見和建議，正確處理企業成員的利益和訴求，確保管理制度標準在實踐層面具有生命力、影響力和執行力。
（2）建立剛柔相濟的管理模式的必要條件是實施柔性管理，充分發揮人的潛能
按照人性的心理特點，要運用人格尊重、道德引領、賞識激勵、情感關愛等柔性管理策略，保證員工對企業管理的知情權、參與權和決策權，公平、公正、公開滿足企業員工合理的多元需求，提供員工均等發展機遇，著力搭建員工自我成長發展的平臺，千方百計幫助員工實現自我最大的價值，充分尊重員工的主體地位，增強員工的主人翁意識，使員工切身體會并理解企業管理的意志和目標，提高員工對企業發展的認同感、責任感和一體感。
然而，實施以“人”為核心的柔性管理也是具有前提條件的，當人性不足以承載企業發展重任的時候，必須施加外界強制力量，迫使企業成員的行為按照企業發展預期目標推進。不難想象，當人性還未自覺管控行為朝著企業發展目標前進時，沒有管理規章制度的企業必然是無序、混亂的，同樣一個沒有人的自覺行為，只有管理規章制度的企業必然是低效率的。
“柔性”管理是以“剛性”管理為前提，將長遠效益與當前效益相結合，人文關懷和管理壓力相結合是“剛柔相濟”管理模式的本質特征，也是達成和諧高效管理的必要途徑。
（3）發揮“剛柔相濟”管理模式作用的關鍵環節是讓企業成員崇尚企業精神
從管理角度來講，企業管理運用各種管理手段有意識地協調成員行為的過程，也就是對企業成員進行心理干預的過程，效果取決于企業成員內心對企業管理的認同程度。誠然，利益驅動也能夠使企業成員推動企業發展，但是如果僅僅是利益驅動的話，那么企業成員就不可能傾注其全部情感與意志去推動企業發展，甚至可能會導致企業成員在工作過程中以利益為準甚至唯利是圖，反而會降低企業運作的效率。
企業文化是企業生存發展的靈魂和精神支柱，凝聚著全體企業成員對未來的價值追求，外顯為企業成員所默認的行為準則和道德規范，本質為對企業發展的高度心理認同。當然，企業文化建設需要全體企業成員長期共同努力，不斷反思修正、匯聚包容、接納吸收的過程。每個企業成員既是主體，也是客體，在影響他人的同時也不可避免地受到他人的影響，經過企業成員之間各種思想、行為相互碰撞、交流、融合，最后實現超越升華為企業精神。
二、發電企業目前管理存在的突出問題
發電企業作為技術密集型的行業，管理問題存在兩個突出的問題：一是管理制度體系不完善，存在交叉、打架、空白等現象，制度執行缺乏監督，各項工作缺乏統一的標準，導致不同人員去執行存在不同的結果，造成了大量的管理資源浪費。二是人員積極性不高源自企業對人員的尊重、關懷、理解、信任等不夠，職工沒有歸屬感，工作缺乏主動性，激勵約束機制不健全，各級人員工作標準低下，存在應付、敷衍、過得去等思想。
三、采取的對策和措施
（一）解決管理突出問題的對策
針對發電企業在“物”與“人”管理方面上存在的問題，解決的措施是實施“標準化管理”和“情感管理”， 建立“標準化管事、情感化管人” “剛柔相濟”管理模式，全面提升管理效能，畝提高企業核心競爭力。
標準化管理是把企業生產全過程的各個要素和環節組織起來，使各項活動達到規范化、科學化、程序化，建立起生產、經營的最佳秩序。它是當代先進的科學技術和實踐經驗的總結，是指導企業各項活動的重要依據。
情感管理是有效滿足企業成員的在特定情境中的合理要求，提倡尊重人、理解人、關心人、發展人，將企業發展目標與員工個人心理目標有機結合起來，協調企業與員工之間的利益矛盾，謀求共同發展，為了一個企業發展的戰略目標，促使員工自我管理，主動為實現企業戰略目標而努力奮斗。
（二）如何實現“剛柔相濟”管理模式
（1）用“四抓”增強標準化管理
一是抓宣傳。通過公司網站、宣傳欄、雜志等媒體強化“標準化管理”的宣傳攻勢，提高全員對“標準化管理”的思想認識，強化“用標準管企業”的管理理念，營造濃厚的輿論氛圍，督促全員各項工作嚴格按照標準化管理執行，實現從“要我標準”向“我要標準” 轉化的良好局面。
二是抓管理。成立標準化管理組織機構，統籌開展推進標準化管理的各項工作，借鑒行業內外先進管理方式，結合實際情況制定下發標準化管理實施細則，健全激勵約束機制和評價考核機制，將標準化管理情況納入月度、年度績效，作為各部門干部評先選優、提拔使用的重要依據，充分激活人員參與標準化管理的積極性和主動性。
三是抓培訓。定期組織開展研討式培訓、以賽代訓、任務式培訓、遠程式培訓、導師帶徒等諸多方式，對好的做法、先進的管理經驗進行總結提煉，及時運用到實際工作中，確保標準化管理取得實效。
四是抓監督。每月定期開展標準化管理推進會，統籌協調解決推進過程遇到的各種問題，定期開展檢查和自查，強化規章制定執行，嚴厲打擊不遵守規章制度的行為，形成長效工作機制，促進企業標準化管理走向常態化、規范化和科學化。
（2）用“四心”推進情感管理
一是談心。通過定期走訪、座談會、思想動態調查及閑侃閑聊等多種方式，廣泛與干部員工進行語言交流，深入了解和掌握被管理者的思想動態，以便“靶向精準”辯證施治，全力解決員工工作、生活中遇到的問題和難題。
二是交心。站在干部員工的角度去思考、謀劃各項工作，堅決維護職工群眾的利益，積極主動地做好矛盾糾紛的化解，從而達到消除誤會、解除疑慮、、促進工作的目的。
三是熱心。始終抱有為職工群眾辦好事、辦實事的熱忱，從細微之處入手，比如夏季檢修現場送清涼飲品，職工生日時將禮物送到手里，對于職工的婚喪嫁娶、生病住院，除給予物資生活上的幫助，公司領導或者工會負責人要親自前往，送去組織的關心與問候，定期走訪慰問困難職工，及時伸出救助之手幫助他們渡過難關，加大實施改善工作和生活環境的民生工程，解決員工的后顧之憂，促使員工把自己所負責的工作干到最好、做到極致。
四是真心。管理者將真心實意關愛職工的要求落實到行動中，只要絕大多數人贊同，就要抱著為企業、為職工服務的真心，堅定不移實施推進，面對矛盾糾紛要曉之以理，動之以情，真誠地化解矛盾消除誤會，力戒簡單粗暴的工作方法，用真心去換取廣大員工的支持和信賴，增強員工企業身份的認同感，從而把全部精力用在實現企業戰略目標上。
（3）用“四措施”來加強企業文化建設
一是提高對企業文化建設重要性的認識。深刻理解企業文化建設絕不是裝點門面的噱頭，而是提升企業競爭力的重要途徑，企業文化建設的程度取決于企業領導者的決心和行動，企業領導者要高度重視，親自參與企業文化理念總結提煉，指導企業文化建設各項工作，通過戰略決策、人格魅力和管理藝術，感染和影響職工發揮最大的潛力，推動企業持續發展。
二是企業文化建設要與企業管理相互融合。無論企業規章制度多么完善，不可能包羅企業的一切活動，企業文化是一種無形文化上的約束力量，來彌補規章制度的不足。企業文化要與企業管理相互高度融合，增強企業的內聚力，加強職工的自我行為控制，激勵職工的工作激情，提高工作質量和效率，通過文化對管理的先導作用，實現職工與企業的共同目標，提升企業在市場中的競爭力。
三是企業文化建立必須得到企業全體員工的高度認可。廣泛發動全員積極參與到企業文化建設中來，在創建過程中形成統一的企業文化理念，并將企業文化貫穿與企業管理全過程，培育員工自覺遵守企業各項規章制度標準行成習慣，用企業文化的理念來規范自己的行為，讓員工自身行為更加符合企業發展的要求。
四是充分利用企業文化載體，全方位、多渠道地建設企業文化。企業文化必須通過一定的物質實體和手段，在生產經營實踐中表現出來，例如企業服裝、宣傳欄、文體活動、公司網站、內部期刊等，要充分利用企業文化載體，全方位、多渠道地建設企業文化，營造良好企業文化氛圍，把企業的價值觀、經營理念與員工的思維方式、行為方式等有機結合起來，凝聚成強大的攻堅合力，推動企業持續健康發展。
四、實踐運用的總結
“標準化管理”和“情感管理”如同鳥之雙翼，缺少了誰也都將顯得單調、乏力和殘缺，以人為本的情感管理弱化了標準化管理剛性對人的感情和心理造成的傷害，標準化管理淡化了人性中的隨意和惰性。
以“標準化管理”和“情感管理”組成的“剛柔相濟”管理模式是發電企業提升核心競爭力必要途徑，但也應該看到，其理論和實踐方面還有一些需要完善的地方，比方如何把握“剛”的客觀規律性與“柔”的主觀能動性、如何掌握剛性和柔性兩者結合的“度”等方面，有待于系統兄弟單位的管理者進行不懈探索。
企業標準化管理制度范文第4篇
關鍵詞:施工現場管理；標準化；問題研究；分析探討
Abstract: With the development of science and technology in our country, people pay more and more attention to the safety of the engineering construction quality and engineering. So in this premise, how to realize the construction site management standardization has become the primary factor construction managers consider. Production safety is related to people's life and property safety, through standardized management of the construction site to construction, ensure the construction quality and construction safety of personnel.
Key words: construction site management; standardization; problem research; analysis
中圖分類號: TU71
0前言
施工現場管理的規范化、科學化、標準化成為安全施工的必要條件，在施工時只有保持施工的質量，才能夠使企業獲得更多的利潤，在市場上贏得更加有利的地位。尤其是近幾年來隨著人們安全生產意識的不斷提高，建筑工程施工現場的管理已經受到更多建筑企業管理人員的重視。
1施工現場標準化管理的重要性
施工單位在進行工程施工時要注重對施工現場的標準化管理，只有重視安全質量的標準化管理才更加有利于工程施工的展開，這樣能夠樹立企業的形象，增加企業的無形資產，進一步推動工程行業的整體進步。施工現場的標準化管理還能夠保證施工人員的安全，降低事故發生的幾率，提高施工的環境質量，減少噪聲污染、揚塵污染等。施工現場是一個動態的多工種立體作業的工程，它的生產設施具有臨時性，作業環境也比較多變，人員以及設備的流動性比較強，這些因素都會導致施工現場管理的混亂。
安全管理是企業生產管理的前提，在進行施工現場管理時要認真落實企業內部的各項管理，制定相關的管理制度，為企業員工提供安全的施工環境，讓企業更好的獲得利潤。但是，在實際的施工建設中由于施工單位以及施工人員管理意識不足，導致施工現場管理存在諸多問題，這些問題極容易造成安全事故，所以如何對施工現場進行規范化、標準化管理成為現場管理的重中之重。
2施工現場管理存在的問題
2.1施工現場管理認識不足
受傳統觀念的影響，一般情況下企業對施工現場的標準化管理認識不足，企業在進行工程建設時比較重視追求利潤從而忽視了施工現場的管理，最終有可能導致工程的安全性。大部分企業在進行工程準備時只是對工程的造價以及工程期限進行討論，而對工程施工現場可能會遇到的問題預見不足，這就會導致施工現場的管理比較混亂，施工人員的責任意識不夠，設備的定期維護不到位，最終會影響到整個工程施工的質量。
2.2施工的安全認識不足
在許多的施工企業中存在著施工安全意識不足的問題，他們沒有完整的安全施工的制度，在進行施工時存在著許多不規范的操作方法。大部分的企業認為企業的安全生產時企業安全部門和主管部門的事情，對施工人員來說沒有重要的意義。在進行現場工程施工時由于施工人員的素質比較低，應對事故的突發能力不足，這就導致施工現場更加混亂，降低施工的效率。
2.3施工管理不規范
由于企業比較重視企業利潤的實現，從而忽視了施工制度的規范化建設。在許多的中小企業施工單位里沒有明確管理的責任，對施工人員的專業培訓不足，缺乏企業內部施工制度的相關建設，這些都會使施工現場的管理出現問題。在一些大企業中雖然建立了規范的管理制度，但是由于對制度的執行和監督力度不夠，也是使這些制度成為了一紙空文。
2.4企業員工專業素質差
在企業工程施工的員工中一般專業施工素質都比較低，，缺乏相應的安全知識。而企業的管理階層因為對工程施工現場的管理認識不足，導致現場管理比較混亂。這些問題使得員工在進行施工時沒有按照相關的施工要求進行，在應對突發事故時缺乏有效的應對措施，最終給企業的發展帶來損失。除此之外，企業對員工的專業培訓力度不夠，員工在施工時沒有安全的施工意識，盲目操作、違章作業，最終導致現場事故頻發。通過對大部分現場事故案例的分析，從中不難發現，施工人員的操作不當是事故發生的主要原因。所以，企業在發展時應該加強對企業管理制度的建設。
3實現施工現場標準化管理的措施
施工現場的標準化管理就是指在施工時將企業管理制度化，讓施工人員明確自己的責任以及施工步驟，增強對現場施工的應對能力。在這樣的制度化管理下，企業能夠實現自身的最大利益，保證施工人員的安全，提高工程的質量，獲得更多的利益，在市場競爭中獲得更為有利的地位。
3.1對施工安全進行嚴格管理
施工安全管理就是指在工程施工的過程中，保證生產安全的全部管理活動。一般情況下施工現場的人員流動、設備流動性比較強，作業環境比較復雜，這就會導致安全生產的隱患大量存在。進行施工安全管理中，要建立專業的管理隊伍對施工安全問題進行發現和處理，對施工現場隱患進行排除，監督施工人員嚴格按照現場施工管理規定進行施工操作。例如，嚴禁在施工現場亂搭、亂接電線，要做好相應的防火措施，要求施工人員在作業時戴好安全帽、系好安全帶，對施工設備進行安全性能檢查，保證自身的生命安全。要建立相關的安全監督部門，設立專門的安全生產小組，加強對企業員工安全培訓。
3.2保證施工現場的文明施工
要保證施工現場的文明，按照地方政府制定的相關標準對現場施工進行管理，加強現場的督促和檢查。通過管理人員對施工現場進行有效管理，對施工人員進行培訓，提高施工人員施工素質。在培訓中，要注重對施工人員的現場施工素質培訓，增強施工人員的工作意識和責任意識，提高工程質量。管理人員要對施工現場員工的工作積極性進行充分調動，進行良好的現場施工競爭，提高施工效益。對施工現場進行文明標語建設，為施工人員建立良好的施工環境。
3.3落實現場管理制度
針對施工現場管理制度上存在的不足，企業應該加強現場管理制度的建設，堅持科學管理，標準化作業，進一步好落實工程現場施工的安全管理。
第一，建立完善安全領導系統。通過安全領導系統，對施工現場員工工作進行具體分工，建立各級人員安全施工責任制度，將生產責任落實到實處。明確各個機構責任，保證各部門在自己的責任范圍內進行安全生產。
第二，實行目標的量化管理。對現場施工工程目標進行量化分析，對現場施工效果進行評估，制定有效目標方案。量化管理要求管理人員對現場施工主體進行目標建設，提高施工效益。落實量化管理要對部門員工進行細致目標分配，對個人施工效果進行充分考慮，實現管理標準化。
第三，建立完善責任管理體系。建立完善的責任管理體系，對管理人員的責任進行明確分工，提高管理人員在進行現場施工管理過程中的責任意識，提高現場施工管理效果。對員工進行有效獎懲，提高現場施工的管理效果。
3.4保證現場施工的進度
現場施工進度關系著整個工程的施工進度，加強對現場施工進度的管理能夠保證施工的質量。在進行現場施工管理管理操作中，管理人員要嚴格把握整體的施工進度，對施工進度進行細化和分解。建立專業施工管理進度監督小組，對施工質量、施工進度、施工效果進行評估。管理小組好加強對施工項目的控制，對施工環境、施工動態變化進行預測，對其進行完善的資料準備。
要保證各部門之間關系協調，建立施工管理相互配合體系，協調好各個部門之間的關系，對工程施工的進展要不斷跟進，掌握工程施工的進度，保證施工的質量。處理施工進度問題時，要確保相關部門聯合進行討論和處理，提高工程質量，加強管理效益。將部門之間意見進行綜合考慮，制定有效施工現場進度方案，提高工程施工進度，實現條例化管理。
4總結
通過對工程施工現場標準化管理的簡單分析，我們從中發現現場施工存在的問題，并且針對這些問題找到相應的解決辦法。這樣能夠保證施工現場進行有序的施工，保證施工人員的生命安全，同時它也能夠提升工程的質量。總之，工程施工現場的標準化管理是一項系統化的工程，要想提高管理的標準化程度就要加強企業的制度化建設，提高員工的安全生產意識。這樣有利于推動企業的進步，促進我國工程建筑事業的發展。
【參考文獻】
[1] 張利平.淺談建筑施工現場質量標準化管理[J].城市建設理論研究（電子版）,2012, (15):67-68.
企業標準化管理制度范文第5篇
關鍵詞： 配合施工； 標準化； 管理
中圖分類號： TU711文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）02-0048-01
引言
配合施工是勘察設計工作的重要組成部分和技術服務的關鍵環節，能夠讓設計人員及時了解現場情況，適時彌補設計缺陷，優化施工圖設計，對提高勘察設計及服務質量，促進工程建設質量的全面提升有重大意義。配合施工管理不到位，不能夠及時發現并解決施工過程中存在的設計問題，將會延誤施工進度甚至帶來嚴重的施工事故，從而影響企業的經濟利益和品牌聲譽，甚至給企業帶來巨大損失。由于配合施工涉及相關方多、工作內容復雜等特點，如何探索運用標準化管理來切實提升配合施工管理水平，提高配合施工效率，確保工程進度與質量安全，成為擺在勘察設計企業面前的重要課題。
1 配合施工概念與內容
配合施工是指勘察設計單位在施工圖交付后至竣工驗收合格期間，通過現場工作配合施工單位及時研究解決勘察設計問題等。
配合施工的工作內容一般包括日常工作和設計變更。其中，日常工作主要為督促施工方貫徹落實業主對工程項目技術方案、規范等的鑒定或審查意見等；開展施工現場的日常巡查，根據發現問題，及時解決施工過程中存在的設計問題；完成配合施工日志填寫工作，詳細記錄當日主要工作內容，包括巡檢情況、發現問題、解決問題的建議意見以及問題解決情況等；定期向建設指揮部和上一級單位匯報配合施工工作情況等。設計變更工作主要為根據項目實施需要，以會審紀要為依據，按照變更設計類型和規定流程及時完成變更設計并交付施工方。
2 標準化管理的內涵與意義
2.1標準化管理的內涵。標準化，即為企業將各項生產經營活動以規章制度、規范、規則等方式加以固化，并依標準付諸實際。標準化管理是以標準為基礎開展各項管理工作，以預防為主線，注重全過程控制，強調持續改進，其核心是建立系統的標準，并確保各項標準得到貫徹執行。
2.2標準化管理的意義。有效的標準化管理，能夠避免人為因素帶來的影響，提高配合施工的效率與質量。大力推行標準化管理，不僅是貫徹落實建設項目“質量、安全、工期、投資效益、環境保護和技術創新”六位一體的要求，是建設項目落實科學發展觀的重要內容，也是勘察設計企業把項目建設成安全工程、精品工程的客觀需要。
3 配合施工常見問題
由于配合施工工作內容較為復雜，現實管理中常常暴露出一些問題，一般表現為：
3.1規章制度不健全。未建立完善的與配合施工相關的規章制度，以明確規定勘察設計企業內部各專業以及企業與施工方、監理方、業主等有關方在配合施工中的工作關系、職責范圍、工作界面、工作流程、工作程序與溝通機制等，不利于明確管理職責、規范工作，難以高效組織相關專業人員開展各項配合施工工作，及時了解現場施工進展情況，有效解決施工過程中的各項問題。
3.2人員配備不到位。由于勘察設計企業生產任務繁重、人力資源較為緊張以及對配合施工重視不夠等原因，使得企業往往難以保證配合施工人員的數量與質量，存在派出人員不齊全，專業配備不夠，派出人員經驗有限，缺乏獨立工作的能力，現場人員不穩定，經常更換或無法常駐現場等各類問題。人員配備不到位，影響了配合施工各項工作的順利開展，導致現場問題不能得到及時有效的解決。
3.3監督管理不完善。配合施工屬現場作業，具有一定的特殊性，對現場人員的監管較難。勘察設計企業如果未加強對配合施工人員的監督管理，并強化對相關工作人員的職業道德教育，配合施工人員有可能發生違紀違規問題，不但影響正常的工程建設，而且嚴重損壞企業聲譽，甚至引發法律糾紛。
4 基于標準化管理的配合施工管理
經過多年的實踐，中鐵二院在近年的配合施工項目中，通過大力推廣管理制度、人員配備、現場管理、過程控制的全方位標準化管理工作，有效解決了配合施工中存在的常見問題，基于標準化管理的配合施工管理工作成效顯著。
4.1管理制度標準化。根據相關標準化管理文件和規章制度，通過制定設計交底、配合施工管理實施辦法、變更設計實施細則、配合人員責任和工作守則等系列規章制度，重點針對施工圖設計、現場配合施工及變更設計的實際情況，完善配合施工管理制度和勘察設計工作流程及責任制。逐漸形成了系統全面、責權分明、程序具體、考核明確的配合施工相關管理體系，從制度上確保配合施工工作的規范和有效。
4.2人員配備標準化。成立標準化管理領導小組，項目部經理任組長，副經理、總工任副組長，項目部各部門負責人、副總工、專業設計負責人為組員，積極推動標準化管理。配合施工主要管理及技術人員盡可能為具有配合施工工作經驗、熟悉項目情況或參加過項目勘察設計的工程技術人員，項目推進全過程的人員配備盡可能執行“誰勘察、誰設計、誰配合施工”原則。
4.3現場管理標準化。配合施工技術人員在進駐現場前由項目部組織學習標準化管理相關文件，促使其按標準化管理的要求嚴格要求自己。為達到較好的學習效果，采取了系列具體措施：將配合施工管理辦法下發至全體職工；配合施工標準化管理實施細則按專業分別成冊，人手一冊；各種標準化管理圖表、崗位職責等管理辦法則制作成標牌掛放于辦公室顯著位置；通過各種方式方便職工隨時隨地學習、溫故知新。
在強化學習的基礎上，加強配合施工的現場標準化管理。按規定，配合施工人員均要求隨身攜帶一帽（安全帽）、一牌（胸牌）、一本（配合施工日志本）、一手冊（標準化管理實施細則）等四要件。對現場發現的問題，一般事項予以現場快速準確處理，復雜事項要求第一時間向上級主管部門匯報并予以盡快處理，并建立健全各項配合施工臺帳。如需變更設計，本著“先批準、后變更，先設計、后施工”的原則，快出圖、出高質量圖。同時，對建設單位審核下發的本專業施工圖進行及時梳理及核查，對圖紙內的差錯漏洞第一時間予以更正通知。
4.4過程控制標準化。標準化管理領導小組采取定期檢查與日常檢查相結合、內業檢查與外業檢查相結合、全面檢查與專項檢查相結合的方法，重點抓好檢查標準化管理的落實情況，實行責任到人。在檢查過程中，發現未認真貫徹執行標準化管理要求的員工，立即停止其工作，要求其認真學習相關文件，在充分理解文件精神和要求后再開展工作；對于標準化管理貫徹較差且屢教不改的人員，責令退出配合施工工作；對于執行情況好的予以表彰、獎勵；同時，將標準化管理的執行情況納入員工年度業績考核。
5 結論
近年來，隨著我國工程建設的快速發展，設計配合施工工作在工程項目中的地位越來越突出。勘察設計企業只有充分認識到配合施工的重要性，在實際生產中以標準化管理實現配合施工的規范化、程序化和科學化，才能提高配合施工管理水平，高標準、高質量、高效率地完成勘察設計任務，同時大大降低了運營成本，打造企業良好品牌，從而在激烈的競爭中占有一席之地。
參考文獻：
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