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護理滿意度總結匯報范文第1篇

關鍵詞 綜合目標 護理 質量控制

幾年來，我院實行綜合目標崗位責任制考核，對醫療護理工作進行重點質量控制，以確保我院各項工作形成一個良好的循環系統。2006年我院參加天津市衛生局三級醫院評審工作，結合我院的實際情況，對我院的綜合目標考核標準進一步修訂完善，使我院的護理質量顯著提高。

原則、依據與評估體系

制定綜合目標的原則：首先遵守以病人為中心的原則，體現目標的基礎性、可比性、可行性、導向性、嚴肅性和可操作性。把質量管理、經濟管理、醫德醫風管理、技術進步、缺陷管理、行政管理和工作指標有機結合起來。

制定綜合目標的依據：標準是質量管理的基礎，是質量控制的依據[1]。我院以市局醫院管理各質控中心的質量控制標準、市三級醫院的評審標準和我院多年來不斷完善的綜合目標考核標準為依據制定。

綜合目標考核評估體系：我院設立了質量控制委員會、質量控制辦公室和各臨床科室的質控小組，構成三級質量控制網絡。護理部作為全院護理質量管理的主要管理機構，負責護理質量標準的制定、監督考核和評估。護理質量的標準性控制和管理，不僅有利于考核和評估，亦有利于其公平公正性，更有利于分工合作的協調，有力地促進了護理質量的控制和管理。

綜合目標考核標準

以組織管理、醫德醫風為基礎，醫療護理技術為重點，強化安全管理為保障，對每位護理人員及每個護理環節進行全方位的質量監控。

醫德醫風：各病區、門診窗口設服務監督臺、患者意見本和文明服務規范。每月定期召開公休座談會，每月進行護理滿意度調查，向每一位患者發放對護理人員的滿意度調查表，每月每科選出患者最滿意的護士，在院報上給予表彰；醫院設立護理人員委屈獎，表彰那些在醫療護理服務中由于正常的工作，受到患者侮辱卻能保持冷靜態度，使醫患矛盾得到緩解的個人；對那些損害患者利益，給醫院帶來不良影響的科室及個人，給予嚴肅批評和處罰。

護理業務技術質量：護理部抓護理質量管理，根據不同科室不同崗位制定不同的質量控制標準和評分原則。如病區、門急診、手術室、供應室、產房等不同病區的質量標準；基礎護理、分級護理、重癥護理、搶救護理、消毒隔離護理、護理表格、夜班工作等質量標準，護士長管理標準等。根據標準每月每科自行業務技術質量考核，護理部每半年考核1次；每月護理部根據標準進行全面的綜合考核評估，并將考核評估結果和獎罰情況在每月院科主任、護士長例會上匯報反饋給主任、護士長 。

護理安全質量：健全護理崗位責任制及各項護理工作流程，做到定崗定編，有相應的質量控制標準，健全的自我約束機制，簽約上崗，定期考核評估，不斷監督檢查、指導，形成一個層層負責、逐級把關、相互聯系、相互協調、相互控制的質量責任制。使我院的護理工作處在安全有效的最佳運轉狀態。

方法及措施

轉變服務理念：護理人員要“以病人為中心”，樹立病人滿意度的觀念，轉變服務理念，變被動服務為主動服務，增強全方位服務的意識，把改善護士服務態度和護理工作質量納入醫德醫風建設的議事日程中。

提高護士的業務素質：護士業務素質的提高在很大程度上依賴于護理人員的繼續教育，要加快學習的速度，掌握護理專業新理論、新知識、新技能，豐富護士的理論和操作技能水平，熟悉交流溝通的技巧。

抓好護士崗前服務態度的培訓：舉辦專題講座，從護士的著裝儀表、語言規范、行為舉止等入手教育，使護士對病人和藹可親、平等待人，工作積極認真、高度負責，給人以信任感，保證病人的護理安全，減少護理差錯。

建立一套完整的管理體系：護理工作要做到有章可循，有法可依。加強思想教育，改變舊的思維方式。通過一定的制度來制約，加強管理、檢查、督促，定期對住院病人進行滿意度調查，建立相應的獎懲制度。

各職能科室分別對護理工作進行相應的檢查評估，采取定期檢查和不定期抽查的方式，每周護理部召開護士長例會，聽取各科質控小組自查情況匯報；每月召開全院科主任護士長例會，各職能科室主任總結匯報綜合目標崗位責任制考核評估情況，扣分多少與科室經濟直接掛鉤，每降低1%扣發科室當月獎金的1%。質控辦每月將院綜合目標考核評估情況在醫院簡報上刊登，存在問題限期改正，對于不達標扣分較多的科室和個人免去年終參加評選先進的

資格。

效果評價

護士長的質量管理意識不斷增強，調動了護理人員不斷提高護理質量的積極性，工作從被動變為主動，使護理質量有了很大提高。

提高了護理人員“以病人為中心”的服務理念，護理人員能夠耐心細致地為病人服務，從而得到病人及家屬的認可和好評。患者對護理人員的滿意度達到98%。通過周護士長例會、月綜合目標考核，使護理人員工作謹慎，嚴肅認真，培養了慎獨精神，提高了執行標準的自覺性，減少了差錯，杜絕了事故。

通過每月進行綜合目標考核評比，有力地加強了自我約束力，同時增加了各科護理人員的團隊精神。

提高了學術水平：增強了護理人員學習業務知識的積極性，積極參加“三基三嚴”的培訓；各科積極派遣護理人員外出學習進修，都收到了滿意的效果。

多年來我們始終堅持不斷地改進和完善綜合目標崗位責任制標準，對護理質量進行監控，使我們的護理質量不斷攀升。在2006年天津市醫院評審過程中，我院的護理工作得到護理專家的好評，因此使我院從二級醫院順利晉升為三級醫院。總之，實行綜合目標崗位責任制考核標準對護理質量進行質量控制，方便易行，效果顯著。

護理滿意度總結匯報范文第2篇

【關鍵詞】 深靜脈血栓;護理;并發癥

下肢深靜脈血栓形成(DVT)是手術后常見的并發癥,治療不及時或治療不當,可發展為股青腫、血栓后綜合征,甚至可引起致命性的肺栓塞(PE)[1]。由于近年來創傷的增加以及人們生活水平的提高,本病呈現高發病率趨勢。目前最有效的治療方法是進行靜脈順行取栓術[2],為了能夠更好的提高本病治療效果,我們制定了詳細的護理措施,取得良好的護理效果,總結匯報如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 本組病例為我院2008年1月至2010年1月采取靜脈順行取栓術治療下肢深靜脈血栓形成患者68例。男38例,女30例;年齡29~71歲,平均年齡42.6歲。主要臨床表現為肢體高度腫脹、麻木、疼痛,以小腿為重,病情通常呈進行性加重。45例出現下肢腫脹,59例出現下肢疼痛,11例出現皮膚水泡。彩超檢查:中央型21 例,混合型12 例。手術時間在出現下肢腫脹后2.5~18 d。

1.2 術前護理

1.2.1 心理護理 患者往往會緊張、焦慮、恐懼手術,恐懼疼痛,擔心不能耐受手術,對預后顧慮較多。護士應積極做好心理護理,主動與患者溝通。向患者耐心的介紹整個手術的過程以及術后的注意事項,科學地講解手術的安全性、可行性,以及相應的成功病例[3]。介紹術前相關處理的目的,消除患者的思想顧慮,在進行心理護理過程中態度很重要,要誠懇熱情,語言通俗易懂,耐心細致,針對不同患者的心理反應,給予適當引導,疏導焦慮、恐懼感,使患者以最佳的心理狀態接受治療,使患者消除對手術的緊張情緒,從而愉快的接受手術和配合手術。

1.2.2 一般護理 加強病情觀察,測量患肢和健肢的周徑,動態觀察肢體的腫脹情況,測量患肢的皮溫,估計末梢循環狀況。應防寒,保暖襪子選擇質地柔軟、通氣良好的棉織品。

外傷:每日清洗足部防止發生潰瘍和感染。術前患者禁止劇烈運動或按摩患肢,以防血栓脫落造成肺栓塞。練習床上排尿、排便,有助于患者度過圍手術期。

1.2.3 患肢護理 手術前絕對臥床休息,臥床期間應抬高患肢15°~30°,或高于心臟水平20~30 cm,膝關節屈曲10°~15°,可使髂內靜脈呈松弛不受壓狀態,也有助于靜脈回流,減輕血液淤滯,利于患肢靜脈回流,減輕腫脹疼痛。

1.3 術后護理

1.3.1 一般護理 嚴密監控患者生命體征,術后24 h內測量T、P、R、BP 1次/h和病情變化。觀察手術側肢體末梢循環、患肢皮膚溫度、色澤及足背動脈搏動及患者有無感覺異常。每日測量患肢周徑并與健肢作比較,密切觀察傷口滲血、滲液。術后患肢彈力繃帶加壓包扎抬高15°;生命體征穩定后,主動屈伸下肢各關節運動,以免再發生血栓。配穿循環驅動襪,6 h/d 以促進患肢血液回流,防止繼發血栓形成。

1.3.2 溶栓、抗凝護理 常規溶栓(每天用天普洛欣20~30 萬u),抗凝(肝素6250 u,每天3 次),治療至術后1 周,后改為口服抗凝劑:口服培達片50 mg,2次/d,或腸溶阿司匹林片0.3 g,1次/d,共3 個月,溶栓、抗凝目的是溶解血栓、降低血液粘稠度、改善血液循環、阻止血小板的凝集,預防新的血栓形成。在溶栓、抗凝治療時,對出血并發癥的觀察至關重要。用藥前后應定期檢查出凝血時間,在治療中應觀察患者皮膚黏膜有無出血,如皮膚瘀點、瘀斑、鼻出血、牙齦出血、咯血及消化道、泌尿道情況,對年老、有腦動脈硬化史的患者,即使凝血指標正常,也應密切觀察患者神志、血壓、瞳孔、四肢活動情況,一旦出現頭痛、嘔吐、血壓突然升高或意識障礙,提示腦出血,應立即通知醫生及時處理。

1.3.3 肺栓塞觀察 下肢深靜脈血栓形成最嚴重的并發癥之一是肺栓塞,并發率約10%,致命性肺動脈栓塞約2%。肺栓塞典型癥狀是呼吸困難、胸痛、咳嗽、大汗淋漓,、咯血。但有時肺栓塞癥狀并不典型,對突然發生的呼吸困難、紫紺,高度提示肺栓塞,要及早診斷、治療,一旦出現上述臨床癥狀及時通知醫生。

2 結果

68例采取靜脈順行取栓術治療下肢深靜脈血栓形成患者,出院時進行護理滿意度調查,對護理措施滿意66例,滿意度達97.05%。

3 結論

對采取靜脈順行取栓術治療下肢深靜脈血栓形成患者根據患者的病情制定詳細的護理措施,針對性的心理護理增強患者的順應性,仔細的術前護理,周密的術后護理措施可以減少并發癥的出現,促進疾病的康復。

參 考 文 獻

[1] 董國祥主編.實用血管外科學及護理學.中國醫藥科技出版社,1995:201.

護理滿意度總結匯報范文第3篇

護士求職簡歷模板(一)

姓名：

性別：女

畢業院校：阜陽職業技術學院

政治面貌：團員

最高學歷：大專

所修專業：護理

人才類型：普通求職

畢業日期：20xx年7月

求職類型：全職

應聘職位：護士

希望工資：月薪[20xx3000]人民幣

教育背景

20xx年3月至20xx年3月 阜陽職業技術學院 護理專業

20xx年20xx年 學院二等獎學金 國家級二等獎學金 學院三好學生 優秀共青團員

20xx年-20xx年 實習于南京市中西醫結合醫院實踐經歷

20xx/6至20xx年3月 ：在南京市鐘山醫院實習，實習期間遵守醫院各項規章制度，認真完成各項操作。工作積極主動，吃苦耐勞，深得帶教老師及病人喜愛。

所獲獎勵

20xx-20xx 曾獲 國家級勵志獎學金

20xx-20xx 曾獲 優秀共青團員

20xx-20xx 曾獲 學院三好學生

在校期間獲得計算機初級證書`英語b級證書

自我評價

在校期間 與同學和睦相處，尊敬 師長，樂觀開朗，勤奮好學并被選為預備黨員。實習期間遵守醫院各項規章制度，認真完成各項操作。工作

積極主動，吃苦耐勞，深得帶教老師及病人喜愛。

聯系電話：130****2264

聯系地址：太原市迎澤西大街

護士求職簡歷模板(二)

基本情況.

姓名：**

證件：， 出生年月：19**年01 月01日

性別：女 婚姻狀況：未婚

戶籍： 現所在地：

身高：0CM 體重：0Kg

民族： 工作經驗：年 6月

求職意向

意向崗位： 護士

工作性質：全職

發展方向：應用自己多年的護理管理經驗,把醫院的護理工作程序規范, 護理服務更到位,病人對護理工作滿意度更高.

要求地區：中山

月薪要求：

食宿要求：

教育經歷

技能專長

職稱：

計算機級別：

計算機能力：

興趣/愛好：

其它能力：

工作經歷

【廣西*********醫院】

職位名稱：

公司行業：

公司性質：

公司規模：

公司描述：

工作描述：一.在院長的領導下，全面主持護理部日常工作。二.根據醫院計劃，護理工作的實際，負責擬訂以病人為中心全院護理工作計劃，并組織實施。經常督促檢查，按期總結匯報。三.負責護理人力管理，組織并修訂各級護理人員崗位、管理制度、各項規章制度、技術操作規程、護理質量標準等，并組織實施。四.督促、檢查及考評各科室執行規章制度、技術操作規程、護理質量標準執行情況，質量評價重點是病人的護理效果，保證護理安全。五.深入科室，對危重搶救病人的護理工作進行技術指導，能解決和處理臨床護理中的疑難問題。六.負責制訂要在職護理人員培訓和梯隊建設計劃，并組織實施。組織全院護理人員業務學習、業務查房和專業培訓，定期進行業務技術考核并建立技術檔案，開展護士長個體績效評估。七.主持召開全院護士長會議，分析護理工作情況，定期組織護士長檢查科室護理工作及夜間護理查房，學習和交流經驗，不斷改進工作。八.組織領導全院護理科研工作，收集國內外護理專業發展動態，開展新業各，推廣應用新技術，促進護理專業發展。根據教學目標，負責護理臨床教學的管理，組織落實護生計劃和臨床進修任務。九.了解并掌握全院護理人員思想、工作、學習動態，協同有關部門抓好政治思想工作和職業道德教育，對全院護士人力進行合理的分配和使用，并向院長提出護理人員升、調、獎懲等意見。十、密切與各科室、各部門的聯系，協調和配合。

自我評價

從事臨床護理管理25年來，(護士長8年,護理部主任17年),自己積累豐富的管理經驗和專業技能，知道如何發揮每個護士在工作時最佳精神狀態，減少或杜絕差錯發生;知道如何制定護士的技能培訓方案，提高護士的工作能力;知道如何培訓護士成為良好醫院的窗口，言語舉止大方得體，使病友在接受護士提供的護理服務中，享受溫馨暖意的治療服務，可提高病友對醫院服務的滿意度;知道如何培訓員工提高法律意識，運用法律保護自己，減少醫療糾紛的發生。任17年護理部主任期間,更換5屆院長,自己一直在護理部主任崗位.

護理滿意度總結匯報范文第4篇

  門診醫生工作總結1

  本人從事牙科工作十幾年，于20xx年xx月取得口腔執業助理醫師資格，取得執業助理醫師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業道德和業務水平三方面進行總結匯報。

  一、職業道德

  我之所以選擇先匯報職業道德，是因為要想做一名合格的`醫生，首先要求要有較高的道德素質修養，一名醫生在技術上要不斷提高，但起碼的職業道德必須具備。在這個神圣的崗位上，良心遠比技巧重要的多”。

  平時我堅定正確的忠于社會主義醫療事業，熱愛本職工作，堅持為人民服務的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任；遵守規章制度，對病人熱情周到，一視同仁：為病人保守醫秘，實行保護性醫療，不泄露病人的隱私和秘密；不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益：刻苦鉆研業務，嚴謹治學，對技術精益求精；時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤局懇，任勞任怨。時刻牢記醫生的責任和義務，嚴格要求自己，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。

  二、業務水平

  對于我來說在牙科方面還是個小學生，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合，在臨床實踐中不斷思考，虛心請教，現在我已能熟悉牙科常見病多發病的診療常規，并能夠熟練處理病情，技術也得到了長足的進步，此外，積極學習三基知識，不斷學習和引進國內外先進牙科技術，及時更新充分利用現代醫學和傳統醫學結合優勢，為患者提供優質服務。

  三、工作成績

  我積極參與社會公益活動如：

  1、愛牙日為病人免費撿查牙病和治療。

  2、積極為震災捐款。

  3、為地方修路和希望工程捐款。

  4、平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。

  積極參與繼續教育活動，完成了繼續教育所需學分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫院診治，在很大程度上改善了醫患關系，病人都說在這看病放心，和家一樣本周期內無醫療事故發生，我將繼續努力。

  門診醫生工作總結2

  我自x月份參加工作至今已經x個多月了，在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

  一、端正工作態度，熱情為患者服務

  作為一名醫生，為患者服務，既是責任，也是義務。我們醫院對于內陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

  二、認真負責地做好醫療工作，提高專業技術水平

  1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病；同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維；

  2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，避免醫療事故及差錯的發生；在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的.問題勇于向上級醫師請教，

  努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當；作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。

  三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力

  作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

  總結，在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

  門診醫生工作總結3

  20xx年，我院的醫務部本著以病人為中心的出發點，在院領導的帶領下，實時的保證了醫療質量和醫療安全，其中分娩人數較上一年相比上升了35.99%；婦科門診量也高出了一倍之多；宮腹腔鏡手術零糾紛；計劃生育科工作量同樣穩步提升，各個科室成績不斷的上升。

  這正是我院開院以來最想看到的景象，醫院的醫務人員、外營銷人員在工作中出現的問題，我院定期的會請外院專家進行講座、交流，有效的建立交流互助的平臺，一旦發現問題就可以立即的解決。

  另外，我院的各個領導走出了院門，來到了xx地區的各個企業、社區、學校等進行保健知識講座，場場都受到了當地人員的好評與贊揚，受益人數高達3000人次。同時，我院以尊重病人、理解病人、保護病人的切身利益為出發點，提供更高質量、更優質的服務。

  我院自20xx年初獲批xx市醫保標準后，7月獲批婦科內鏡資質準入，8月獲批國家二級婦產醫院稱號，12月通過了JCI認證。據統計，全年完成指標監測104項，其中醫療29項，護理18項，行政57項。

  與此同時，我院并與xx市xx附屬醫院建立了醫療協作的關系，由xx院派遣高級職稱醫生出任科室主任，以借鑒公立醫院的成功經驗，提升科室管理力量。

  隨即領導表示，在20xx年，我院將以建立全院醫療品質、醫療安全管理體系為基礎，優化質量改進與患者安全委員會；監督臨床指南的使用；同時更新國際醫療信息等各方面為工作重點。

  省優質護理服務工程“示范醫院“在我院護理部護士的辛勤付出下，使我院在20xx年成為了xx省優質護理服務工程“示范醫院“，期間，我院開展的“門診親情服務“、“一對一床旁護理及產后回訪活動“隨即在患者中受到了好評與贊揚。另外，我院為了及時的了解客戶的一件以及建議，護理部堅持病區、病人的滿意度調查，同時也取得了良好的反饋。

護理滿意度總結匯報范文第5篇

2020年在自己的努力下，在領導的正確指揮下，想必大家都收獲豐盛，建議大家將自己的收獲和經驗寫進工作總結中。下面就是小編給大家帶來的本年度思想工作總結年度考核范文，希望能幫助到大家!

2020年度思想工作總結一20_年，在院領導及科主任、護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產科各項護理工作。現將本人本年度工作完成情況總結如下：

一、認真學習產科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實專科護理常規及護理操作規范。

1、本人認真學習產科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。

不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議內容。

2、對新上崗護理人員采取個案培訓計劃、2014年新上崗護理人員2名，通過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。

3、認真落實產科護理人員在職培訓計劃。

每月定期進行專科知識護理常規、護理業務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。

4、每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析，并落實到個人。

要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。

5、每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。

操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情況。科室教學管理小組每季度教學工作改進討論會議對產科教學工作進行持續改進。

二、加強績效管理，提高護理人員工作積極性。

1、根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。

2、科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。

3、每季度按照{護理人員相互滿意度、醫生對護理人員滿意度、日評價(11月改為周評價)、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。

被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元。

4、每月護理績效分配由敖萍護士長來監督，樊登萍護士來統計護理各項指標，由本人來計算績效額，最后由科主任審核。

5、采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。

三、加強護理質量管理，落實優質護理服務，提升護理滿意度。

1、切實加強基礎護理，落實專科健康教育。

每天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。

2、堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。

3、增加了乳房護理，有效控制了乳漲的現象，提高了母乳喂養率。

4、按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎護理落實的督查。

5、教會產婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。

對凹陷的產婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。

6、堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。

對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。

7、每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。

8、每周按計劃進行護理質量評價。

四、工作中存在的問題及未達到的目標：

1、實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現象。

2、護理質量管理不到位：10月毛麗萍提前書寫護理記錄。

五、今后的打算及目標：

1、加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。

2、加強護理質量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。

不得提前書寫護理記錄。

以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，為醫院的發展出一份力!

2020年度思想工作總結二作為一名小學教師，我覺得這份工作肩負著很大的責任，所以，自工作以來，我始終以勤懇、踏實的態度來對待我的工作，并不斷學習，努力提高自己各方面的能力。現將本學年的思想工作總結如下：

一、在政治思想方面

我積極參加各種學習培訓，認真參加政治學習，并做好學習筆記，提高自己的思想覺悟。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。我不但注重集體的政治理論學習，還認真學習了《小學科學課程標準》和《小學科學課程標準解讀》，從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。我還深知要教育好學生，教師必須時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，努力使學生能接受我、喜歡我。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任心較強，樂于接受學校布置的各項工作，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。

二、在教育教學方面

我擔任三、四、五年級的科學，成為學校專職的科學教師，小學科學課是以培養學生科學素養為宗旨的科學啟蒙課程，目前越來越受到各界的重視，我們學校也申請了科普學校，我深知自己肩上的擔子的重要性，并下決心以我微薄的力量來推進我校科學教育向前發展。我知道，要想提高教學質量，首先要立足課堂，教師要從常規課上要質量。研在課前、探在課中、思在課后這幾句精辟的話一直指導著我的教學思想，我嚴格要求自己，精心預設每一節課，盡量使教學工作更加完善。我是這樣進行教學活動的：

1、課前準備：課前要備好課，一定要準備好科學課上所需要的實驗材料，這對學生的探究和實驗非常重要，所以，我會提前準備好，如果儀器室沒有的材料，但是為了上好課，我就自己找材料或動手制作。

認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每節課的總拿了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

2、了解學生的學習情況：我會在根據每節課堂上的情況，了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的指導措施。

并考慮到學生的個體差異，盡量因材施教，有效地對個別學生進行引導。

3、研究教學方法：考慮教法，解決如何把新知識傳授給學生，而且，我教了三個年級，學生的年齡和各年級的科學教學內容及重點培養方向不同，所以要采取不同的教學方法。

另外，一個年級的幾個班情況各不相同，所以要根據各班學生已有的知識和技能進行教學設計和輔導，包括如何組織教學、如何安排每節課的活動。

4、課堂上的情況：組織好課堂教學，關注全體學生，調動學生的學習積極性，使學生能夠自覺地從學習態度上重視科學課，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，特別是實驗操作，要注意觀察每位學生，使每一位學生都參與到科學探究活動中，多鼓勵，多使用加到好處的評價性語言，使學生對科學產生濃厚的興趣，提高他們的學習積極性，從而做到自主探究，使科學課成為孩子們心目中一門有趣、重要的學科。

5、做到熱愛學生：平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和課堂表現不好的學生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，不能一味地批評，要進行思想教育，使他們改變學習態度，學習才能有進步。

6、不斷學習：積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，不懂就問，博采眾長，提高教學水平。

三、開展科學活動，全面普及、注重提高

科普活動是科普教育的載體、沒有活動就沒有活力，我們根據小學生的特點，積極開展具有思想性、科學性、趣味性、實踐性、創造性，內容豐富、形式多樣的科普教育活動，我指導學生進行的科學活動如下：

1、指導學生在學校、家庭及社會進行家庭和學校節能減排調查和一次性物品使用情況調查活動，使學生對科普知識有了些了解，更加深了對環境保護重要性的了解，也懂得了平時如何在自己的身邊做好一些節能、節水、節電的方法。

2、讓學生制作科普手抄報，使廣大學生在參與活動的過程中，學習科學知識，掌握科學方法，培養科學精神，提高科學素質。

3、開展讀科普書籍的活動，激發學生學習科學的興趣，以達到從課外書籍上學到課本以外的知識的目的。

4、成立科學興趣小組，讓學生通過活動進行科學探究，實驗操作，展示自己的科技才華，活動的目的不僅對學生進行科技素質教育，更是讓學生通過活動體驗科技帶來的快樂，在活動中注重學生動手、動腦的能力培養。

四、工作考勤方面

我熱愛自己的工作，自覺遵守學校規章制度，注重自身道德修養的提高，待人真誠和善，努力樹立良好的師德形象。做到按時上下班，不遲到不早退，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。這學期為了扎實地推進新課程，我積極地去外校聽科學交流課，多學習，以提高自己的教學水平。

除了認真做好自己的教學工作之外，還積極參與學校分配的各項活動，協助其他老師做好學校的各項工作;有老師請假，也能夠服從學校安排，認真代課，批改作業，盡自己的努力把教育教學工作做到更好。平時能及時把工作情況、問題、困難向領導請示、匯報，并得到領導的鼓勵和指導。同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關心，互相幫助，互相溝通。

五、繼續學習，不斷提高

在緊張工作之余，時刻覺得自己有一種被淘汰的緊迫感受，要為自己充充電，特別是作為一名小學的科學教師，在學生的心目中似乎懂得要更多一些，然而在教學過程中，由于對科學學科教學經驗不足，總覺得自己在各個方面的知識還欠缺，教學上時常遇到一些知識上的難點，書到用時方恨少，沒辦法，只能平時自己多看些雜書了，在頭腦中多儲備一些知識，這樣面對學生的難題時，能夠坦然相對。另外，多爭取外出聽課的機會，以學習外校優秀教師和專家的先進理念，自我感覺在教學理念上，在自己的教學中為斷實踐，不斷總結，不斷提高，也慢慢地有了自己的一套思維。另外，我還趁假期參加河南大學的本科進修，希望自己能夠全面提高。

總之，在這一學年中，我不僅在業務能力上，還是在教育教學上都有了一定的提高。金無足赤，人無完人，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，語言不夠生動，理論知識不夠，教學經驗不足，組織教學能力還有待提高。在今后的工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，爭取成為一名優秀的小學教師。

2020年度思想工作總結三一年來，本人在上級領導的帶領和指導下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。

一、自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質和個人業務能力。

認真學習《教師法》、《教育法》、掌握教育方向，明確教育趨勢，并嚴格按照《中小學教師職業道德規范》、《中小學教師八要十不》的規章辦事。

二、積極開展工作，力求更好的完成自己的本職工作。

認真研究教材和學案，關心愛護學生，贏得了學生、學生家長及學校領導的好評。在其中考試中獲得了較好的成績。并于2011年5月取得了______二等獎，2011年9月本人取得了鄉級公開課執教者的稱號。本人饌寫的論文《__________》在《______》公開發表。

三、嚴格要求自己，養成良好的生活習慣。

本人嚴格遵守曲阜市教育局的五條禁令嚴格要求自己工作中能作到不諷刺、挖苦、歧視和體罰或變相體罰學生;沒有向學生推銷任何商品或_學生購買未經批準的各種學習資料;是不舉辦、參加以營利為目的的補習班、特長班、有償家教等活動;從沒有在工作日中午飲酒或在教學區、學生面前吸煙;在上課時間不使用任何通訊工具。

當然，在自己的思想、工作、學習等方面還存在著許多的不足。

首先，在思想上，還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作;還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，

其次，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。

在今后的工作中，還需要進一步的努力，不斷提高自己的綜合素質，克服畏難心理，思想素質上還需要不斷的提高，克服懶惰情緒，進一步加強自己的政治理論修養。

2020年度思想工作總結四時光飛逝，轉眼間我已到校一年時間。我于20_年_月到校參加工作，在校領導和同事們的關心支持下，尤其是在我的指導教師__老師的指導下我成功地實現了角色的轉變，工作得到了實踐鍛煉，思想認識有了極大的提高。感悟到了師德師風的重要，懂得了教師的責任，同時在學習能力、教學能力，以及專業水平都得到較明顯的提升。以下對我參加工作一年來的情況匯報如下：

一、政治思想方面

作為一名教師，肩負著時代的重任和祖國的重托，我深切地認識到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。我永遠忠誠于黨的教育事業，實事求是，努力弘揚“為公、務實、創新、爭先”的實效精神。平時，我積極參加全校教職工大會以及學校組織的政治理論學習，始終嚴格要求自己，力求自己的一言一行對學生起到表率作用。工作中，嚴格遵守學校各項規章制度，團結同事，及時完成學校布置的各項任務。

二、教學工作方面

我來到學校后迅速熟悉常規教學方式、方法，精心備課、上課、作業布置批改等常規工作進行了認真的實踐，并在實踐之中注意查缺補漏，遇到自己無法解決的教學問題就積極向同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透徹、課后督促檢查嚴。一年來，我在上學期擔任了高一年級七學個班的歷史教學工作，下學期由于分班調整，我擔任了四個文科班的教學和兩個理科班的教學任務。雖然任務相對較重，課時數量較大，但是我并沒有降低對教學質量的要求，力爭讓每一堂課都生動有趣，學生能學有所獲。

在課堂上力求貼近學生生活，限度地運用自己的所學知識，激發學生的學習興趣，培養學生的實踐能力。課后積極和同事們探討教學中遇到的問題，努力尋找解決方法，使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。我認為教師要多讀書多聽課，要掌握教學設計、教學評價、說課和寫好教學反思。同時，我還通過反思來加快自己成長，并能從自我評價、他人評價、學生評價中進行自我反思，不斷總結、積累自己在教學過程中的所得、所思、所感，使自己不斷的成長。同時，我所擔任的幾個班的教學工作都取得了一定的成績，尤其是十三班在期末考試中對比半期考試有較大進步。

三、個人素養方面

教書之余，我自覺學習與教育相關的知識，博覽群書以拓寬自己的知識面，提高個人的文化知識素養。作為一名教師，肩負著時代的重任，我深切地認識到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。工作中，嚴格遵守學校各項規章制度，團結同事，及時完成學校布置的各項任務;新教師更要勤奮學習，自覺修養，腳踏實地，努力實現奮斗目標。

四、生活方面

在生活上，以高標準嚴格要求自己，謹遵“正人先正己”的古訓，時刻提醒自己，重視“為人師表”的職業形象，自己能做的事自己做，盡量不給學校添麻煩，努力保持正派的工作作風，與校領導和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學校、熱愛學生，為把自己培養成一名優秀的教師而不懈努力。

經過一年的學習實踐和鍛煉,我已能做好教育教學的相關工作，在思想、教學等各個方面都有較大的提升。在領導的關心及各位教師的幫助下，我會在以后的工作中更加的努力，爭取早日成為一個優秀的教師，在此之際，我鄭重地向上級領導提出轉正申請，請領導給予批準為盼!

2020年度思想工作總結五一學年來，本人始終堅持貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業，愛崗敬業，默默奉獻。堅持為人師表，維護教師的良好形象。自覺遵守學校的各項規章制度，服從學校的各項工作安排，工作中能以身作則，積極主動。

一、思想方面

我積極參加學校組織的各項政治學習，思想上積極要求進步。自覺遵守學校各項規章制度，作風扎實，工作勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛黨的教育事業，無私奉獻。同時，嚴格要求自己，加強自己的理論學習和師德修養，并且務實地進行師德實踐。作為一名黨員，我積極參加黨員會議，并且注意緊跟時代脈搏，關心國家發展和社會的進步，關心時事，學習黨的各種理論知識;關心教育教學改革，學習新的教育教學理念，并把這些理念努力地貫徹到自己的教育教學實踐中。

二、教學方面

我承擔學校的教務工作，并擔任五年級的語文教學工作。教務工作方面，制訂詳實可行的工作計劃，積極開展各項教務活動，努力提高教師的綜合素養。教學方面，我努力學習，更新教學理念，將最新的理念和方法帶進課堂，讓學生在輕松、愉悅的氛圍中學習、成長。

三、考勤

考勤是學校常規制度之一，對于維護學校的正常秩序十分重要。在過去的一年里，我嚴格遵守考勤制度：一年以來，從未出現無故曠工、病假、事假等情況。

四、所取得的成績

春播、夏耕、秋收、冬藏，一年的辛勞，為的就是秋日的收獲。回顧過去的一年，教務工作有條不紊，教學工作，成績斐然。