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關鍵詞:低碳經濟;黑龍江省;工業結構調整
中圖分類號:F127 文獻標志碼:A
文章編號:1673-291X(2012)18-0127-04
一、計量經濟模型的建立
表1 變量說明表
我們建立多元回歸計量經濟模型:
lnYit=β0+β1lnXi1+β2lnXi2+β3lnXi3+Xi4+Xi5+Xi6+uit
其中,變量Y代表黑龍江省工業部門二氧化碳排放總量;變量X1經濟規模可以用工業增加值總量來衡量;變量X2代表功業產業結構可以用輕重工業結構變化來衡量;變量X3代表黑龍江省工業行業技術進步,用大中型工業企業的研發費用支出來度量表示;變量X4代表黑龍江省工業行業能源消費結構,用石油、天然氣的消費占總能源消費的份額,用來表示能源消費結構;變量X5代表對外開放水平——貿易出口結構,用高耗能產品出口比例度量。
二、數據來源和研究方法簡介
1.數據來源及整理。需要整理的數據包括:黑龍江省工業增加值總量,黑龍江省輕重工業的比例以及黑龍江省輕重工業能源消費量數據。工業增加值總量、輕重工業的比例數據搜集,可以直接采用《黑龍江省統計年鑒》、《黑龍江省能源統計年鑒》上的數據。我們選取了比較有代表性的行業:輕工業以提供生活消費品和制作手工工具的工業為主,重工業以國民經濟各部門提供物質技術基礎的主要生產資料的工業為主。其他影響因素的數據,包括對外開放水平和工業行業內部產權結構的數據。
2.研究方法簡介。在時間序列中常會發現兩個變量存在一種長期穩定關系,把這種長期穩定關系稱為“協整關系”。傳統的協整分析方法是通過對序列差分將其轉化為平穩序列,得出其中的線性均衡關系,這種協整關系可稱為線性協整,線性協整的建模理論是從實際的數據生成過程出發,在非平穩序列中尋找可能存在的長期線性均衡關系,以建立序列的結構模型從而反映序列的運行機制。該理論的提出對于用非平穩經濟變量建立計量經濟模型以及檢驗這些變量之間的長期均衡關系具有非常重要的意義,而且其應用也遠遠超出了對線性回歸的診斷。在許多情況下,經濟理論告訴我們兩個變量應該是協整的,對協整性的檢驗也就是對經濟理論正確與否的檢驗。
三、計量回歸過程、結果檢驗及結論
(一)變量的時間序列趨勢圖
(二)變量的單位根檢驗
由于我們的變量是時間序列數據,如果直接進行回歸可能會造成偽回歸,所以進行回歸前,先對變量進行平穩性檢驗,如果是平穩的,則可以直接進行回歸,如果不是平穩的就需要對變量組進行協整檢驗。
我們對變量進行平穩性檢驗,來確定變量的單整階數。為了避免數據的劇烈波動,我們對所有變量進行對數化處理。變量的單位根檢驗結果(見表2、表3):
通過上面的單位根檢驗可以看出,7個變量都是不平穩的,但經過一階差分滯后都變成了平穩的,所以7個變量都是一階單整的。可以對這個變量組進行協整檢驗。
(三)變量的協整檢驗
我們通過E-G兩步法(Engle 和Granger)對變量組進行協整檢驗,首先估計一個以lny為被解釋變量,lnx1、lnx2、lnx3、lnx4、lnx5、lnx6為解釋變量的回歸方程。然后保存殘差并且檢驗殘差的平穩性,如果殘差是平穩的,則說明幾個變量之間存在協整關系,也就是長期均衡關系。而回歸方程也就是協整方程。
通過協整分析,我們得到的回歸方程如下:
lnYit=15.1671+0.3167lnXi1+0.4804lnXi2-1.4188lnXi3-0.3701lnXi4+
(0.892811)(2.234466)(1.698201)(-0.614684)(-4.151025)
0.4699lnXi5+0.7455lnXi6
(2.694155)(4.163876)
我們對上面回歸方程的殘差進行平穩性檢驗,檢驗結果(見表5):
從上面的殘差的單位根檢驗結果可以看出,殘差是平穩的,因此我們說變量之間存在協整關系,而回歸方程就是協整方程。
(四)實證分析結論
1.工業經濟總量變化始終是促使碳排放總量增長的最主要因素。變量X1代表的是經濟規模,我們用用工業增加值總量來衡量。在回歸方程中X1在取對數后的系數為0.316,且t統計量在5%顯著性水平下顯著,且F統計量整體顯著。這表明了黑龍江省工業增加值總量的增加客觀上對黑龍江省二氧化碳的排放量起到了促進作用。
2.產業結構對碳排放總量變化的貢獻值也為正。這說明產業結構變化也是促使碳排放總量增加的因素。變量X2代表工業內部的結構水平,可以用輕重工業結構變化來衡量。方程中X2在取對數后的系數為0.4804,且t統計量在5%顯著性水平下顯著,且F統計量整體顯著。這表明了黑龍江省的重化工業結構導致了二氧化碳排放量的不斷增加。
3.效率因素是促使碳排放總量降低的原因。X3,X4對碳排放的影響都是為負的。變量X3代表黑龍江省工業行業技術進步,用大中型工業企業的研發費用支出來度量表示;但是X3對碳排放的影響t檢驗顯著水平并不明顯,這首先說明X3對碳排放影響具有一定的影響。其次,將研發費用支出用來度量工業行業技術進步的準確程度有待提高,但總體上可以說明工業企業的研發費用支出對降低碳排放量具有一定的積極意義。
變量X4代表黑龍江省工業行業能源消費結構: 用石油、天然氣的消費占總能源消費的份額,用來表示能源消費結構。X4對碳排放的影響是顯著為負的,X4每增加1%,則y減少0.37%,且t統計量在1%的水平下顯著。這表明了黑龍江省以石油、天然氣的消費占總能源消費的份額越高的話,對于降低二氧化碳排放量將大有好處。
4.高耗能產品出口比例越高是影響黑龍江省碳排放量高的因素。變量X5代表對外開放水平——貿易出口結構:用高耗能產品出口比例度量;同時在計算反映貿易出口結構的高耗能產品出口比例這一指標。其系數為0.4669,t統計量在1%的水平極為顯著,且F統計量聯合顯著,表明了用高耗能產品出口比例越高的話是影響黑龍江省碳排放量高的因素。變量X6代表工業行業內部產權結構:用行業內部的國有企業固定資產所占比例度量表示,其系數為0.7445,t統計量在1%的水平極為顯著,且F統計量聯合顯著,表明了固定資產所占比例越高的話是影響黑龍江省碳排放量高的因素。
四、實現黑龍江省工業結構調整的對策
1.合理控制重化工業的增加值及發展規模。降低整個工業增加值中高能源強度工業行業的比重,有助于降低全工業行業能源消耗強度和二氧化碳排排放量。因此,黑龍江省要加快工業行業內部結構的調整,尤其是輕重工業結構的合理調整、不斷扶持低能源消耗的工業行業發展,適度控制高能源消耗的工業行業過快增長,為實現工業節能降耗的目標作準備。
2.通過低碳技術創新轉變能源消費結構。低碳技術研發、推廣和應用是解決能源危機、優化能源消費結構和發展低碳經濟的關鍵性因素。黑龍江省作為能源的生產與消費的大省,低碳技術儲備并不充足,現實的情況是缺乏核心技術、缺少研究低碳技術的專門類人才、自主創新能力比較弱。建立以企業為主體的低碳技術創新體系、開展節能技術創新活動、低碳研發技術,比如清潔煤技術(IGCC)和二氧化碳捕捉及儲存技術(CCS)等等;研究、工業節能與減排、循環經濟、資源回收、環保設備、節能材料、新能源汽車、節能建筑等新型發展技術等已經迫在眉睫。
3.加大研究與開發(R&D)投入支出。黑龍江省應該逐年加大R&D投資的數量并要嚴格審核其質量。具體的做法包括:加大對科技創新項目及參與人員的獎勵力度;不斷深化創新體制機制的改革,通過與市場的結合,拓寬研究開發的力度,激活并加深對現有科技資源推廣和應用、實現高新技術和實用技術向現實的轉化流程逐漸縮短;加大高等院校的交流與合作、促進高等院校、科研院所的科技成果向現實生產力的轉化,加快形成一批有自主知識產權的高新技術產業;同時以工業企業為研究與開發、知識和技術創新的主體,加快高新技術的成果轉化率與生產結合率,實現碳排放的降低。
4.促進產業關聯性強的工業園區建設。空間的優化組合,也是實現工業技術節能減排的重要途徑。通過工業園區的建設、發展,促進循環經濟模式在工業領域的廣泛應用,將有利于提高資源、能源利用效率。不斷加強對黑龍江省哈大齊工業走廊的發展建設,要積極研究制定地區循環經濟發展方案,在生產、流通和消費過程中,重視減量化、再利用和資源化,提高能源資源的利用效率和效益。根據產業發展布局和結構調整要求,通過產業關聯、資源關聯、環保關聯的工業園區建設,實施產業聚集、優化組合,實現資源、能源的綜合利用、循環使用,最大限度地提高資源和能源的利用效率。
5.改變以煤炭為支柱的能源消耗結構。要不斷提高對石油和天然氣的開發和利用,同時通過積極開發新能源。新能源一般是指在新技術基礎上加以開發利用的可再生能源,包括太陽能、生物質能、水能、風能、地熱能、波浪能、洋流能和潮汐能,以及海洋表面與深層之間的熱循環等;此外,還有氫能、沼氣、酒精、甲醇等,而已經廣泛利用的煤炭、石油、天然氣、水能、核電等能源,稱為常規能源。隨著常規能源的有限性以及環境問題的日益突出,以環保和可再生為特征的新能源越來越得到各國的重視。發展新型的清潔能源以減少二氧化碳排放。
6.合理調整工業產品出口結構。降低高能源強度行業的出口額在工業出口總額中的比重,有利于降低高能源強度行業的能源強度,而進口商品結構變化對工業能源強度沒有顯著影響。因此,應該優化黑龍江省工業的出口商品結構,提高低能源強度行業的出口額在整個出口額中的比重,這將對降低中國工業能源強度有積極的促進作用。
參考文獻:
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與模擬研究報告.北京:經濟管理出版社,2009.
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為積極應對當前國內外經濟形勢出現的新變化、新情況、新挑戰,促進工業企業快速做大做強,確保全縣工業經濟又好又快發展,特通知如下:
一、強化工業經濟運行指揮部職能作用
在年國際金融危機影響的非常時期,我縣及時建立的工業經濟運行指揮部機制,對準確把握企業經營和項目建設動態、有效緩解制約瓶頸,促進工業經濟健康運行發揮了重要的作用。為進一步發揮工業經濟運行指揮部的作用,組織領導全縣工業經濟在“十二五”期間實現科學發展、跨越崛起,現對工業經濟運行指揮部的工作職能和工作機制進行加強和完善,進一步加強對重點企業和重點項目的調度,建立定期和不定期的會議制度,開展“問企業要政策”活動,強化預警預測分析,切實解決企業發展制約問題,促進全縣工業經濟的又好又快發展。并根據工作需要和人動情況,對工業經濟運行指揮部成員單位和組成人員進行調整。
二、加強重點企業和重點項目調度
根據經濟運行調度需要,設定運行情況調度表格,對重點企業、重點產品、重點項目、生產要素變化情況實施月調度、季分析制度,對涉及的統計、財政、稅收、供電、人行、人社、商務等部門和企業必須按時報送有關數據和信息。辦公室進行整理匯總后,以簡報形式進行通報。
三、建立會議制度
縣工業經濟運行指揮部實行指揮部聯席會議、指揮部專題會議、工業經濟運行分析會議制度。
1、指揮部聯席會議:根據工作需要不定期召開,指揮長負責召集和主持,指揮部所有成員單位參加,會議主要傳達貫徹國家、省、市和縣委、縣政府的重要指示、決定和會議精神;研究重大工作部署,討論制定保障工業經濟又好又快發展的政策措施;總結指揮部階段性工作。
2、指揮部專題工作會議:根據情況不定期召開,由指揮部辦公室召集,相關指揮部成員單位參加。會議主要任務是研究專題工作和突出問題,通報工作完成情況,安排工作任務,協調解決有關問題
3、季度分析會議:每季度定期召開,指揮部辦公室組織,指揮長主持召開,部分指揮部成員單位和各鄉鎮街道、園區參加。對全縣工業經濟運行、項目建設、重點企業運行情況進行分析預測,并形成會議簡報報送縣領導。
四、開展“問企業要政策”活動
對納入骨干企業培植計劃的銷售收入過億元企業和成長型企業,由指揮部部分成員單位組織調研組進行調研活動,了解企業遇到影響經營發展或制約項目建設而自身無力解決的困難,需要縣政府制定出臺的政策措施等。根據不同情況采取以下措施:
1、指揮部協調:由指揮部辦公室召集有關部門進行專題研究,進行協調解決。
2、指揮長現場辦:對指揮部難以解決的問題,由指揮長召集相關部門在企業現場辦公,研究具體的解決辦法,指揮部辦公室做好籌備組織工作。
3、縣長(書記)現場辦公:對涉及縣政府有關政策、影響重點企業跨越發展的突出問題、影響服務環境的普遍性問題等,立即呈報縣委、縣政府主要領導審閱,并通知相關部門作好準備,根據領導工作安排一起到企業現場辦公解決問題。
山東省作為全國的傳統旅游大省,旅游產業發展水平一直處于全國前茅。分析山東省旅游產業對山東省GDP的貢獻度,有利于我們更加清楚地了解旅游業在山東省的行業地位,對其進行更好的行業定位,以促進旅游業快速健康發展,進一步拉動山東省經濟的增長。
一、山東省旅游產業發展現狀概述
據統計,山東省在2003年旅游總收入573.44億元,游客人數接近9000萬;2004年,實現接待國內游客1億人次、入境游客100萬人次“雙突破”的目標;2005年,全省旅游總收入達到1038.51億元,同比增長27.6%,旅游總收入首次突破千億元大關,成為全國第六個總收入過千億的旅游大省;2006年,旅游收入達到1295.62億元,游客接待量超過1.6億人次;2007年,旅游總收入達到1650.04億元,游客人數突破2億人次;2008年,旅游總收入突破2000億,旅游總人數超過2.4億人次。到2009年,全省旅游總收入達2452.2億元,同比增長達到22%,旅游總人數達到2.8億人次。國內、入境、出境三大市場成績斐然,全省旅游業實現了穩健快速增長,逆境中再創歷史新高。
二、產業經濟貢獻度評價因子介紹
為了分析旅游業對山東省經濟發展的貢獻度,本文將評價重點放在了旅游業是否為山東省的支柱產業上。所謂的支柱產業,是指在國民經濟中生產發展速度較快,對整個經濟起引導和推動作用的先導性產業。
綜合了國內外的各種權威文獻,衡量支柱產業的主要指標有:具有較大規模,增加值占GDP比重大于5%;市場擴張能力強、需求彈性高,發展快于其他行業;生產率上升較快,生產成本不斷降低;行業關聯度大,長期預期效果好,影響力系數和感應度系數大于1;技術擴散效應顯著,能最大限度吸收當代高新技術成果;就業人員比重提高,有利于大量就業;形成骨干企業和名牌產品;保持持續、較高的增長速度等。
本文總結上面的評價標準,結合文章的研究重點以及各方面的情況,確定了五個評價因子。
因子一:產業對GDP的貢獻率。一般認為,產業收入占GDP的收入比例超過5%可認定為支柱產業,這是評價某產業是否為支柱產業最常用、最簡單的方法。因子二:生產率的上升率。用一定的生產率增長值來反映產業的發展狀況,確定產業的發展趨勢,產業生產率的增長率高,則該產業發展前景好,對經濟可能產生較高貢獻。一般認為,某地區某產業生產率的上升率超過該地區總產業的上升率,則認為其具有較高生產率的上升率,可確定為支柱產業。因子三:需求收入彈性。它反映了市場需求對支柱產業發展的作用力。需求收入彈性越大,說明收入的增加將帶來的需求量的更大程度的增加,從而社會獲得更大的發展動力,產業的發展空間就越大,因此較大的需求收入彈性是支柱產業重要的評價標準之一。需求收入彈性大于1,說明收入的變動引起的需求變動超過收入變動,該產業富有彈性,滿足支柱產業的要求。因子四:產業的就業彈性。就業彈性越大說明該產業每單位就業對經濟發展的貢獻度越高,反過來好的經濟效益又進一步促進就業。就業彈性大于1,認為該產業的就業富有彈性。因子五:產業的行業關聯度。根據產業經濟學對產業關聯度的定義可知,它是產業與產業之間相互聯系、依存的程度,其衡量指標包括影響力系數和感應度系數。
所謂影響力系數是指某產業的影響力與國民經濟各產業影響力平均水平之比。它反映某產業增加一個單位最終產品時,對國民經濟各個部門所產生的生產需求的波及影響程度,它是衡量產業后向聯系廣度和深度的指標。影響力系數大于1,則表示該產業生產對其他產業所產生的波及、影響程度超過社會平均影響力水平;影響力系數越大,該產業對其它產業的需求拉動作用越大。
所謂感應度系數是某產業的感應度與國民經濟各產業感應度平均水平之比,它反映各產業均增加一個單位的最終產品時,某產業由此而受到的需求感應程度,即需要該產業為其它產業生產提供的產品數量,它是衡量某產業前向聯系廣度和深度的指標。感應度系數大于1,表示該產業所受到的感應程度高于社會平均感應水平。感應度系數越大,表示該產業受到的需求感應程度越大。支柱產業的影響力系數和感應度系數均要求大于1。
三、山東省旅游產業經濟影響分析
下面以2000—2009年的數據為依據,對各個評價指標進行分析計算。
(一)旅游產業對GDP的貢獻率分析
用旅游產業總收入占GDP的比重來測量旅游產業的貢獻度是目前非常普遍的測量旅游業貢獻度的方法。
旅游產業對GDP貢獻率的計算公式如下:R=TPGDP×100%
其中,R代表旅游產業對GDP的貢獻率;TP代表旅游業總收入;GDP代表國民生產總值。利用山東省統計年鑒中的數據,計算出2000—2009年山東省旅游業對山東省GDP的貢獻度分別為4.94%、5.37%、5.94%、4.74%、5.42%、5.61%、5.87%、6.35%、6.45%、7.23%。從指標數據可以看出,2000年山東省的旅游產業貢獻度已接近支柱產業貢獻率水平(5%),從2001年正式達到支柱產業貢獻率水平。但是在2003年,由于非典影響,旅游產業GDP貢獻率又有所跌落,低于支柱產業貢獻率水平,間接說明旅游業的敏感性,其受突發事件的影響敏感程度較高。
(二)旅游產業的增長率分析
我們以經濟增長指標為基準,根據產業增長率的計算公式:
根據年鑒中數據,計算出了2001—2009年山東省旅游產業的經濟增長率分別為19.79%、23.53%、-6.08%、42.05%、27.49%、24.76%、27.36%、21.51%、22.31%。除了2003年非典時期我國旅游業受重創之外,2001-2009年期間的其他年份,旅游業產業增長率都超過山東省GDP的增長率(2001—2009年山東省GDP增長率分別為10.29%、11.75%、17.54%、24.37%、23.27%、19.23%、17.61%、19.66%、9.09%)。
(三)旅游產業的需求收入彈性分析
某一產業的需求收入彈性指該產業需求的增加率與收入的增加率的比值,其計算公式為:
選取山東省2001年-2009年間的旅游總收入和人均GDP作為衡量指標,得到2001-2009年(除2003年)山東省旅游產業的需求收入彈性分別為1.67、1.62、1.34、0.86、1.08、1.15、1.04、2.49。綜合來看,除了2003年非典期間,旅游業受到重創,不予考慮。其他八個年份有七個年份彈性系數超過1,說明山東省旅游產業富有彈性,隨著居民收入的增長,旅游需求將以更快速度增加,符合市場法則,有助于產業結構的演變。
(四)旅游就業彈性分析
就業彈性是指在其他經濟指標不變的情況下,產業就業的變化引起的產業產值的變動情況。它體現了在其他經濟值不變的情況下,每增加一單位的就業所引起的該產業產值的變動情況。它的計算公式可以表示為:
對于旅游業來說,產業的就業可以通過就業人數的變化來反映,產業的產值可以通過旅游業的總收入情況來反映。根據年鑒的統計,旅游從業人數主要集中在旅行社、旅游飯店、旅游景區(點)及其他旅游企業,由已知數據可以計算出2001—2009年山東省旅游產業的就業彈性分別為1.56、0.73、-7.56、8.01、-182.70、1.71、8.23、14.90。山東省旅游產業的就業彈性情況比較復雜,2002年就業彈性小于1,未達到支柱產業就業彈性標準;2003年非典期間旅游從業人數并未下降,但由于收入減少導致就業彈性成負數;2005年旅游從業人數略微下降,產值卻有所增加,就業彈性不具有參考性;其他年份就業彈性均達到支柱產業標準。這一情況從側面反映了旅游業人員流動性強、就業情況不穩定的狀況。
(五)旅游產業關聯度分析
旅游產業本身就跨越交通、住宿、餐飲等多個產業部門,據統計,旅游直接影響的行業有12個,間接影響的行業有47個,旅游引致影響的部門有20個。旅游產業具有強的乘數效應,對各產業的影響明顯。
1.山東省旅游產業影響力系數
為計算旅游產業關聯度,本文首先以經濟指標為基準,計算旅游產業的影響力系數。具體的計算公式可以表示為:
根據收集到的數據,計算出2001—2009年山東省旅游產業相對于第三產業的影響力系數分別為1.53、1.83、-0.55、2.65、1.09、1.20、1.32、1.11、1.65;2001-2009年山東省旅游產業相對于山東省的整個產業集群的影響力系數分別為1.92、2.00、-0.35、1.73、1.18、1.29、1.55、1.09、2.45。根據計算指標不難看出,除去2003年非典期間,2001-2009年其余年份旅游產業相對于第三產業和總的產業集群的影響力系數都超過1,達到了支柱產業的標準。
2.山東省旅游產業感應度系數
選取人口數量指標為基準,對旅游產業的感應度系數進行計算。具體的計算公式設計如下:根據各方面的統計數據,我們計算出2001—2008年山東省旅游產業感應度系數分別為:1.23、0.56、-8.67、6.07、-128.06、1.37、5.82、13.74。2001—2009年山東省旅游產業產應系數情況與旅游就業彈性情況類似,除去2002、2003、2005年,其他年份達到支柱產業標準。
互聯網金融時代的到來,推動了證券行業快速走向充分競爭的新時代,創新業務的開展打開了證券公司發展的新空間,積極求變樹立以客戶需求為中心的營銷理念,增強營銷團隊的營銷能力,向具有更大利潤空間的資本中介轉型,成為了券商之間競爭的新領域。制定能夠保障公司核心競爭力長期穩定發展的相關制度,更快的提高新的業務增長點,成為營業部當前首要任務。
二、營業部經紀業務營銷的現狀及存在的問題
近年來,X證券公司堅持走市場化發展道路,先后經歷了改革重組、借殼上市、增發融資等戰略性舉措,躋身行業A類券商,基本形成了全牌照經營的格局,整體呈現跨越式發展的良好態勢。而X證券公司J營業部在新的創新形勢下,積極參與創新業務知識學習,對營業部的現狀和存在的問題以及證券行業未來發展方向進行深入的剖析,制定適應新環境下經紀業務營銷策略以求的更快的發展。目前營業部主要存在以下幾個方面的問題:
1.客戶營銷服務定位與客戶需求不匹配
由于員工營銷觀念落后營銷服務定位不準確,造成了對客戶了解不充分,不能細分客戶來滿足不同客戶的需求。對客戶的營銷服務比較被動,所以得不到客戶對員工提供的服務價值的認可,客戶的信賴度就不會高。
2.惡性競爭、傭金下滑、產品同質化現象嚴重
在券商傭金不斷下滑觸底的局面下,為了搶占市場份額,客戶爭奪戰中券商各有招式,各家券商紛紛通過降低傭金率外加送禮物的方式來拉攏客戶,甚至不惜以低于營業部成本的傭金價格拉攏吸引客戶,這種不健康的簡單粗暴的營銷方式使得利潤空間大幅壓縮。
三、X證券公司J營業部經紀業務營銷策略的制定
依據目前市場環境以及自身實際情況,進行市場細分后明確市場定位才能夠有清晰的市場目標,X證券公司J營業部的產品定位追求在合法合規前提下,用專業的優質服務創造增值價值。通過對高凈值客戶提供高端化、個性化且有明顯市場效應的策略配置服務,來吸引和鞏固財富管理的高凈值客戶增值服務,提升高凈值客戶的體驗度與粘性。從而使得X證券J營業部不僅在市場上具有了很大的競爭優勢,而且還滿足了不同客戶群體的不同需求,達到了客戶實現保值增值服務的目的。
1.營業部搭建了多種投資顧問與客戶之間的溝通平臺來滿足不同客戶的溝通需求,比如在交易軟件中嵌入了投顧客戶服務端,客戶在交易的過程中,除了可以瀏覽及時的咨詢信息外,還可以隨時與自己的投資顧問在線溝通交流,公司建立了統一的咨詢服務平臺,客戶可以通過公布的客戶服務24小時熱線,隨時與公司客戶服務人員溝通,解決交易中的問題;最后投資顧問還會不定時的對名下服務的客戶進行電話回訪及主動邀約面談交流,保證能夠通過多渠道與客戶進行溝通。
2.制定營銷策略實施的保障措施起到了保障營銷策略順利實施的作用,保障措施的健全完善不僅僅推動了營銷業務的快速發展,更體現了一個公司企業文化的形象,為公司各項業務的發展都起到了有力的支撐作用。
3.組織保障,健全的組織模式在營銷策略中起到了重要的作用,通過對營業部組織結構進行有效地調整,以實現部門重組和簡化流程的目的,本著以客戶需求為導向,立足于財富資產管理服務業務模式,圍繞著為客戶創造增值服務為主題進行優化,以財富管理中心為主體組織,其他部門為配合部門,強調各部門之間既有明確的分工又有合作的關系。
4.戰略保障,加強營銷激勵制度建設,營業部建立了比較完善的營銷激勵機制,形成了全部業務工作都圍繞以營銷業務為中心的觀念,后臺員工在合法合規的前提下無條件的支持前臺營銷工作的核心價值觀念。在營業部形成了以客戶至上的理念,通過多種營銷策略來提高客戶的滿意度與忠誠度,建立健全全員營銷的理念。全員營銷就是營業部各個部門的員工均可以參加到營銷活動中來,營業部的未來是與每位員工息息相關的,每位員工謹記只有營業部業務做大做強,個人收益才會更高。
另一方面建立薪酬機制,提升員工的薪酬與待遇,用較好的薪酬機制留住員工。在營業部中樹立全員營銷的理念,制定明確的營銷激勵考核制度。多勞多得的思想根植在每位員工心里,激勵每位員工積極參與到營銷工作中。X證券濟南營業部的業務以營業部為中心建立幾個營銷團隊,每個營銷團隊均配備具有全面業務能力及經驗的團隊長,帶領團隊成員完成各項業務指標;客戶經理則是不斷提升業務能力積極參與公司培訓提高個人各項業務素質。充分發揮每個員工在團隊中的作用,較好的薪酬機制充分調動員工做業務的積極性。
關鍵詞:證券公司;經紀業務;困難;發展對策
一、我國證券經紀業務的相關問題分析
(一)概念
證券經紀業務,指證券經營機構在二級市場上接受客戶委托,客戶股票、債券等在交易所上市交易的證券品種,對其進行交割和清算,并收取相應傭金的服務項目。隨著經濟的不斷發展和信息化時代的來臨,證券經紀業務也逐漸有早期的行業壟斷轉變為現在的浮動傭金制度,內部的競爭愈演愈烈,證券公司面臨著嚴峻的考驗。
(二)特點
從目前的發展形式看,我國的證券經紀業務可以大致分為三類:
1、以廣發證券為代表的,由大券商提供的,附加咨詢服務的業務類型,其特點是將現場交易與非現場交易相互結合。
2、以西南證券的飛虎網為代表的,由網絡經紀商提供的非現場交易經紀業務,業務以網絡交易為核心。
3、以西部地區的營業部為代表的,由中小券商或經濟相對落后地區營業部提供的低附加值經紀業務,以現場交易為核心。
在特定的市場環境下,三類證券經紀業務都存在一定的生存和發展空間,并不能盲目判定優劣和強弱。因此,對于當前形式下的各類券商來說,要認真分析形式,準確進行定位,并積極采取行動。對自身情況和市場環境進行分析,準確定位,是為了可以取得某些方面的競爭優勢,如成本優勢、技術優勢或信息優勢等;積極采取行動,是為了搶占市場先機,在市場中占據一席之地,盡可能早地形成自己的品牌和特色。
(三)發展歷程
我國的證券經紀業務在上世紀八十年代后期,伴隨股票及股票交易的產生以及上海、深圳交易所的成立而發展起來。我國的證券公司從業務類型上分為兩類,一類是只具備證券經紀業務資格的純經紀類券商,另外一類是可以進行證券發行承銷、資產業務以及自營買賣等業務的綜合類券商。根據我國原《證券法》第137條的規定:“在證券交易中客戶買賣證券從事中介業務的證券公司為具有法人資格的證券經紀人。”,而在新的《證券法》中,還沒有明確個人作為證券經紀人的法律地位,因此,跟國外有所不同,目前在我國證券經紀人基本上是指具有經紀業務資格的證券公司,經紀業務的基本方式就是提供交易通道或者交易平臺及其他相關服務,并收取一定比例的交易傭金作為經紀業務收入。雖然有的證券公司已經開始探索發展高端的投資咨詢、理財服務等更深層次的經紀業務服務方式,但其服務形式、范圍和內容還有待進一步發展和提高。另外,個人作為證券經紀人開展證券經紀業務的相關法規和制度,在我國也已經開始研究和醞釀實施,預計在不久的將來,我國證券公司經紀業務會隨著制度的變化而發生深刻變革。
二、我國證券公司經紀業務面臨的問題
(一)證券公司經紀業務盈利模式缺乏對證券市場周期性大幅波動的適應性
目前,中國絕大部分證券公司的經紀業務都是采取基于傭金的商業模式,營業收入主要來源于證券交易傭金,所以經紀業務的營業收入及利潤水平與股票市場景氣程度呈高度正相關關系。當市場行情火爆時,投資者交易活躍成交金額巨大,證券公司經紀業務收入則顯著增加;而在行情低迷時,投資者交易清談成交金額也隨之銳減,證券公司經紀業務收入則明顯減少,甚至出現行業性的整體虧損局面。這種經營上的大起大落使很多證券公司的經紀業務形成“靠天吃飯”的局面,大部分證券公司仍然缺乏有效的盈利模式來應對證券市場的這種周期性大幅波動帶來的影響。
(二)我國證券公司經紀業務同質化加劇了行業競爭
由于在證券業發展初期,證券經紀業務的主要內容是證券公司在證券交易中作為法人經紀人提供客戶買賣證券等中介服務并收取相應費用的行為,證券公司的服務實際上是創設一定的交易手段為投資者提供證券交易的通道服務。證券行業是高度行政管制的行業,市場準入和網點設置、布局等都須經嚴格的行政許可,由此獲取交易通道的牌照是壟斷的、稀缺的。證券公司經紀業務以交易服務為主體,這種以通道服務為中心的特征一方面使得證券公司經紀業務發展戰略簡單化,只要網點多規模大就可以形成有效的競爭優勢;而另一方面也直接導致了各家證券公司經紀業務發展一直以簡單的規模擴張戰略為主導,其直接后果就是缺乏差異化競爭導致的行業內高度激烈的市場競爭格局。
(三)證券公司經紀業務成本居高不下,成本結構嚴重失衡
證券公司不遺余力的擴張營業網點,以“戰略占點”策略來進行競爭。這種外延式的粗放經營模式使經紀業務分攤的固定資產投資龐大經營模式直接導致經紀業務經營成本居高不下,經紀業務成本結構嚴重失衡。此外,現行證券公司經紀業務管理體系造成管理成本重復支出嚴重。目前,證券公司的每個營業部都有獨立的交易管理、財務核算、研究開發、市場營銷和綜合管理等各項職能。對于營業部數量眾多、地域分布廣的綜合類證券公司,還要設置區域管理中心以加強營業部的經營管理和風險控制。這種管理模式,導致經紀業務前后臺職能交叉、重復,大量可以由后臺集中處理的業務事項由前臺不斷重復操作,造成經紀業務資源整合、信息傳輸、市場反應效率低下,重復支出的管理成本侵蝕大量的利潤。
(四)一線員工素質參差不齊,難以提供差異化服務
現在很多證券公司營業部在利益的驅使下,更關注是否能有足夠的增量資金和交易量,而忽視從業人員素質的提高。由于專業知識相對不夠,一線業務人員不能提供或傳達專業水平的證券知識和投資咨詢,難以提供差異化的服務。
三、對證券公司經紀業務發展戰略的建議
(一)通過業務創新與差異化為經紀業務打造競爭壁壘業務創新與差異化是解決我國證券公司經紀業務發展戰略問題的重要途徑,通過業務創新與差異化可以使證券公司經紀業務戰略定位明晰,有效解決同質化競爭的問題,使得投資者在選擇時形成偏好,繼而形成有效的競爭壁壘,避免過度的市場競爭。而業務創新的重點首先是服務產品的創新,在加大技術開發力度、為投資者提供方便快捷的交易手段基礎上,對現有客戶和潛在客戶進行深入分析,根據不同客戶的資金狀況、投資目標、交易習慣等,有的放矢地進行市場開拓并提供個性化的服務產品,特別是以投資咨詢為核心的個性化服務,可以借助客戶關系管理技術向投資者提供符合其要求的定制服務,建立證券公司經紀業務品牌和服務質量。
(二)實施持續成本管理尋求低成本運營商地位證券公司經紀業務競爭的底線就是自己的邊際成本,誰的邊際成本低誰就可以通過低價吸引新增客戶,而誰的平均成本低,誰就可以相同條件下盈利多一些或虧損少一些。特別是在證券市場低景氣度時期,低成本就意味著忍耐力更強生存能力更強,就能更從容應對市場景氣度的大幅變化,經紀業務發展戰略從而可以得到更大的靈活性。持續成本管理不僅要求管理壓縮經紀業務營運成本和其他可減費用,更重要的是調整證券經紀業務流程,實行成本分解,強化成本核算和管理,并充分運用集中交易技術手段,通過同城集中、區域集中進而大集中的方式來逐步降低運營成本,尤其是要大力發展網上交易,通常網上交易的投資與運營成本只有傳統模式的20%~30%。需要注意的是務必使成本管理成為長期長戰略,持續堅持方能真正實現成本領先的優勢。
(三)通過收購兼并實現經紀業務規模經濟優勢兼并重組是提高行業集中度最為有效的方式,而對證券公司而言通過獲得在細分市場或者區域市場足夠高的市場份額可以有效形成規模經濟優勢并降低直接競爭的威脅。此外兼并重組還是進入新的細分市場或是獲取新的業務能力的有效手段。從國外的情況看,傭金下調會加快證券公司的合并進程。如2000年中期由于全美證券交易量的下降,以低傭金定位的網上經紀商之間出現合并。這些事實都充分說明任何一次大的市場調整和金融危機,都會引發證券公司間的兼并重組。只有在多次的市場危機之后才會形成數家巨頭對峙、共同分割市場的格局。因此,對于采用低成本運營戰略的證券公司而言,抓住市場景氣波動時的機遇通過收購兼并逐步謀求行業內規模優勢尤為重要。
(四)積極開拓新興業務實現經紀業務的多元化。在對市場景氣度大幅波動的適應性問題上,除了低成本戰略以外,多元化戰略也是一項非常有效的措施。因此我國證券公司在當前證券市場大發展的環境下積極開拓新興業務,以平衡傳統通道業務收入的大幅波動。當前來看尤其需要高度重視的是開放式基金代銷業務,證券公司憑借營銷、服務、客戶等方面的相對優勢,日益成為開放式基金銷售的重要渠道。在基金業最發達的美國,證券公司代銷占整個開放式基金銷售的40%左右。證券公司通過開設“基金超市”代銷基金,不僅可以方便廣大投資者同時申購多種基金產品,還能夠利用自己的專業優勢更客觀地推介和分析各種基金產品的特點,有助于證券公司由單一的通道提供者向全方位理財服務商轉變。并且證券公司代銷基金不僅投入少,各營業部憑借原有設備就可進行基金銷售的推廣,甚至可以在網上直接銷售,不需要占據任何固定場所,而且見效快。
四、結語
總而言之,證券公司必須順應證券市場,對不同的經紀業務模式進行研究和分析,改變自身的經營發展策略,對公司發展的內部環境進行改進,提高業務人員的素質,加快經紀業務的轉型速度,為客戶提供更加優質、更加高端的服務,從而提高公司的經濟效益,促進公司的持續健康發展。
參考文獻: