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[關(guān)鍵詞]知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;人力資源開發(fā)管理;主要特征
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.09.105
知識(shí)經(jīng)濟(jì)隨著科技與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展走進(jìn)了人們的生活,這也使得人力資源在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的地位和作用得以提升。對(duì)素質(zhì)提升的不斷追求,對(duì)知識(shí)元素追求的多元化,以及對(duì)知識(shí)的不斷渴求是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源發(fā)展的具體表現(xiàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源素質(zhì)的不斷提高,對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著巨大的促進(jìn)作用,企業(yè)可以通過雇用具有更高知識(shí)素質(zhì)的人員進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng),在保證工作質(zhì)量的同時(shí),效率也得以提升,對(duì)企業(yè)資源的優(yōu)化配置作用巨大。這說明,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源的開發(fā)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必要選擇。為此,需要對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特征,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源開發(fā)與管理面臨的挑戰(zhàn)及存在的問題進(jìn)行分析,在此基礎(chǔ)上,重塑知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源開發(fā)管理的認(rèn)識(shí),提出人力資源開發(fā)管理的有效措施。
1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要特征
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在對(duì)知識(shí)信息的生產(chǎn)、分配和使用上的一種新的經(jīng)濟(jì)形式,其主要特征有:一是人才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)要素,知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)的先決條件就是要求人才素質(zhì)和技能的提升;二是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中占據(jù)核心地位為信息和通信技術(shù);三是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中對(duì)人力資本的知識(shí)投入呈邊際效益遞增的規(guī)律;四是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,資源形態(tài)呈無形無限的特征,因?yàn)檫@些資源都存在人的大腦之中。
2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源開發(fā)管理面臨的挑戰(zhàn)和存在的問題
2.1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源開發(fā)管理面臨的挑戰(zhàn)
一是信息、知識(shí)全球化。科技的不斷發(fā)展,推動(dòng)著全球化的進(jìn)程,也意味著需要新的市場(chǎng)出現(xiàn)、新的觀念產(chǎn)生、新的經(jīng)營方式出現(xiàn)等,這些都需要從對(duì)人力資源進(jìn)行有效的開發(fā)管理入手,通過新模式和新流程來培養(yǎng)人才具備全球視野,同時(shí)能夠在全球競爭中保持競爭優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競爭過程說明了一切,擁有的知識(shí)越多,擁有的價(jià)值就越大,就能利用越多的知識(shí)創(chuàng)造更大的價(jià)值。就拿企業(yè)而言,擁有的人力知識(shí)成本越大,就越能在競爭中保持優(yōu)勢(shì),占據(jù)市場(chǎng)競爭的制高點(diǎn)。可見,在新的觀念經(jīng)濟(jì)時(shí)代以知識(shí)資本為基礎(chǔ)的人力資源永遠(yuǎn)不會(huì)枯竭,這為企業(yè)未來的發(fā)展提出了新的要求。
二是技術(shù)高強(qiáng)度化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,技術(shù)創(chuàng)新日新月異,尤其是電子產(chǎn)品的發(fā)展,拉近了人與人之間的溝通交流。這也促使企業(yè)在人力資源開發(fā)管理過程中,要更新觀念,跟上時(shí)代的步伐,通過高科技技術(shù)的適當(dāng)應(yīng)用來改變?nèi)肆Y源開發(fā)管理的溝通交流方式,重新確定人力資源工作內(nèi)容和方式方法,讓新技術(shù)的應(yīng)用成為推進(jìn)人力資源開發(fā)管理變革的源動(dòng)力,讓信息技術(shù)為組織發(fā)展提供支撐。
三是發(fā)掘和挽留優(yōu)秀人才。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)或組織能夠保持競爭力且健康成長的關(guān)鍵就是要確保擁有大量的優(yōu)秀人才,因此,發(fā)掘和挽留優(yōu)秀人才是企業(yè)或組織發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。面對(duì)優(yōu)秀、稀缺人才無法挽留的窘境,企業(yè)或組織要想獲得大量人才,就需要制定切實(shí)可行的人力資源開發(fā)管理戰(zhàn)略,以戰(zhàn)略形式提升人才分量,從而對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)現(xiàn)發(fā)掘和挽留。
2.2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源開發(fā)管理存在的問題
一是人力資源開發(fā)和管理理念落后。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)或組織人力資源開發(fā)管理部門的從業(yè)人員素質(zhì)不高,缺乏戰(zhàn)略性、全局性、前瞻性眼光,缺乏創(chuàng)新思維能力,是導(dǎo)致企業(yè)或組織人力資源開發(fā)管理滯后的首先原因;另外,受到外部環(huán)境的影響,如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐利性和國家政策的宏觀調(diào)控,使得企業(yè)或組織人力資源儲(chǔ)備不足,人力資源開發(fā)管理未形成完整的體系。
二是人力資源質(zhì)量低、投資不足。我國人口眾多,人力資源數(shù)量大,但質(zhì)量不容樂觀,我國的學(xué)校教育,只是在知識(shí)上做了準(zhǔn)備。但學(xué)習(xí)教育的知識(shí)準(zhǔn)備無法與社會(huì)相接軌,使得這些接受過學(xué)習(xí)教育的人不得不面對(duì)社會(huì)或組織再次開發(fā)或培訓(xùn),二次培訓(xùn)不僅僅包括技能培訓(xùn),還包括行為、人際交往等培訓(xùn),大大提高了人力資本的投入。另外,我國的職業(yè)化教育還不受重視,產(chǎn)出質(zhì)量不高,投入力度不大。
3 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源開發(fā)管理的措施
3.1 樹立人力資源開發(fā)管理的新認(rèn)識(shí)
一是樹立以人為本的管理理念。當(dāng)前,以人為本不僅僅是科學(xué)發(fā)展觀的核心,也成為眾所周知的企業(yè)管理理念,以人為中心,關(guān)心員工的發(fā)展成為企業(yè)共識(shí)。如何真正樹立起以人為本的管理理念,讓人的積極性不斷得到提升,不斷去創(chuàng)造更大價(jià)值。首先,要通過員工錄用、升職、獎(jiǎng)勵(lì)等制度的設(shè)計(jì)來提高員工積極性,保持企業(yè)員工新陳代謝;其次,要從社會(huì)上吸收大量的新鮮血液進(jìn)入企業(yè),并提供科學(xué)合理的發(fā)揮才能的舞臺(tái),讓員工的理想得以實(shí)現(xiàn),從而為企業(yè)帶來實(shí)際的效益。
二是培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織。前面提到了,我國的學(xué)校教育為人才的知識(shí)儲(chǔ)備打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要在實(shí)際工作中獲取經(jīng)驗(yàn),需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。因此,企業(yè)要不定期地開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),讓員工不斷獲取新知識(shí)和新技能;而且要形成具有特色的培訓(xùn)體系,通過學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建,保證企業(yè)或組織的可持續(xù)發(fā)展。
三是提升人力資源從業(yè)者的管理水平。前面也提到了企業(yè)或組織人力資源從業(yè)人員的素質(zhì)不高的問題,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,企業(yè)或組織人力資源從業(yè)人員要緊跟時(shí)代要求,不斷提高自身的素質(zhì),通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步來提升自身的管理水平,只有這樣才能適應(yīng)時(shí)展的需要,才能在時(shí)代競爭中為企業(yè)發(fā)掘、培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人力資源。
3.2 人力資源開發(fā)管理新措施
一是加強(qiáng)人力資源管理制度的完善。傳統(tǒng)企業(yè)管理過程中,以贏利為最終目的,忽視了人力資源的管理,導(dǎo)致企業(yè)在初期高速發(fā)展之后,陷入停滯不前甚至倒退的尷尬境地。因此,要通過不斷改善完善人力資源管理制度來最大限度地保護(hù)員工利益,讓員工保持高漲的工作熱情,讓員工感受到家的溫暖,從而促使員工不斷通過工作來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí),為企業(yè)貢獻(xiàn)最大價(jià)值,實(shí)現(xiàn)更大的效益。
二是建立科學(xué)合理的懲獎(jiǎng)機(jī)制。在企業(yè)的日常工作中,加強(qiáng)對(duì)員工的管理,建立良好的懲獎(jiǎng)機(jī)制能有效地推進(jìn)員工的進(jìn)步。在公司正常的工作中,對(duì)工作表現(xiàn)良好的員工進(jìn)行表彰以及獎(jiǎng)金上的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)工作散漫的人員進(jìn)行一定量的處罰,這樣會(huì)使表現(xiàn)不好的員工端正工作態(tài)度,同時(shí)對(duì)表現(xiàn)良好的員工具有促進(jìn)作用。但是在懲獎(jiǎng)機(jī)制考察過程中,企業(yè)必須對(duì)每一位員工都公平地對(duì)待,這樣促進(jìn)員工之間進(jìn)行公平的競爭,為企業(yè)的快速發(fā)展提供了良好的氛圍。
三是加強(qiáng)對(duì)人力資源的投資。人力資源的質(zhì)量水平?jīng)Q定著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步。所以企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)人力資源建設(shè)的投資,加大企業(yè)對(duì)人力資源的培訓(xùn)力度,增加員工的專業(yè)技能與理論知識(shí),提高員工的綜合素養(yǎng),使人力資源成為企業(yè)潛在的利潤,為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出保證。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,對(duì)人力資源最大限度的開發(fā)管理是企業(yè)立于競爭不敗之地的有利武器。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源開發(fā)管理要通過建立科學(xué)有效的管理制度,樹立以人為本的管理理念,完善獎(jiǎng)懲機(jī)制才能吸引更多人才的加入,才能增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力,從而促進(jìn)企業(yè)的健康長期發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]喬瑞中,張曉彤.基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新研究[J].經(jīng)營管理者,2013(5):156.
一、會(huì)計(jì)枝式的分類與知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)伎式的提出
會(huì)計(jì)模式是會(huì)計(jì)實(shí)踐本質(zhì)特征的基本映現(xiàn)。由于人們所依據(jù)的會(huì)計(jì)實(shí)踐的特征不同,因而有著多種不同的會(huì)計(jì)模式分類的方法。如美國著名會(huì)計(jì)學(xué)家G·G·米勒將各國會(huì)計(jì)按會(huì)計(jì)劃分為四大集群,再按企業(yè)環(huán)境劃分十大會(huì)計(jì)模式;美國會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)(AAA)按"勢(shì)力范圍"將各國會(huì)計(jì)分為五大模式;英國會(huì)計(jì)學(xué)家C·W·諾貝斯按照各國現(xiàn)有會(huì)計(jì)慣例,采用分級(jí)分類方法,提出了一種分類系統(tǒng);我國中央財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)系課題組將會(huì)計(jì)模式按經(jīng)濟(jì)體制分為六大類型等。
其實(shí),會(huì)計(jì)是一個(gè)在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,依據(jù)一定的技術(shù)手段向有關(guān)各方提供決策有用信息的信息系統(tǒng),具有社會(huì)性和技術(shù)性兩重特征,是社會(huì)性和技術(shù)性的統(tǒng)一。就情況看,對(duì)會(huì)計(jì)模式的分類一般都是從會(huì)計(jì)的社會(huì)性特征方面進(jìn)行的,的目的是關(guān)于會(huì)計(jì)的國際化和國家化問題,很少有人從會(huì)計(jì)的技術(shù)性特征出發(fā),亦即從會(huì)計(jì)的技術(shù)環(huán)境和會(huì)計(jì)技術(shù)方法重大變革的角度對(duì)會(huì)計(jì)模式進(jìn)行分類。
我們認(rèn)為:(1)會(huì)計(jì)模式的分類應(yīng)從會(huì)計(jì)的社會(huì)性和技術(shù)性雙重特征進(jìn)行,使之適應(yīng)于不同經(jīng)濟(jì)社會(huì)的社會(huì)環(huán)境,促進(jìn)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。(2)作為會(huì)計(jì)模式的分類標(biāo)準(zhǔn),必須是便會(huì)計(jì)得以產(chǎn)生并推動(dòng)會(huì)計(jì)向前發(fā)展的動(dòng)力基礎(chǔ),即適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境內(nèi)部的矛盾運(yùn)動(dòng)和重大技術(shù)突破。按照上述標(biāo)準(zhǔn),拋開國別會(huì)計(jì)差異,我們可以將會(huì)計(jì)模式劃分為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的會(huì)計(jì)模式 (簡稱為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的會(huì)計(jì)模式(簡稱為工業(yè)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的會(huì)計(jì)模式(簡稱為知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式)。
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式是在第一次經(jīng)濟(jì)革命(農(nóng)業(yè)革命)及簡單的算術(shù)技術(shù)出現(xiàn)后形成的,以單式記帳為主要特征的會(huì)計(jì)模式;工業(yè)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式是在第二次經(jīng)濟(jì)革命 (工業(yè)革命)特別是股份制經(jīng)濟(jì)形式的出現(xiàn),在數(shù)學(xué)和技術(shù)得到進(jìn)一步發(fā)展的條件下,以原始成本計(jì)價(jià)和復(fù)式記帳技術(shù)為主要特征的會(huì)計(jì)模式;而知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式是在第三次經(jīng)濟(jì)革命(知識(shí)經(jīng)濟(jì)革命),特別是知識(shí)資源成為企業(yè)核心資源及機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、技術(shù)為主要特征的信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)后的會(huì)計(jì)模式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下,將以多種屬性計(jì)量計(jì)價(jià)和多元記帳為主要特征。
二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)枝式的特征
知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)會(huì)計(jì)的影響主要包括兩個(gè)方面:(1)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)成為第一生產(chǎn)力,在資源配置上以智力資源、無形資產(chǎn)為第一要素。掌握知識(shí)、擁有人才是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。會(huì)計(jì)為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的需要,應(yīng)如何真實(shí)反映企業(yè)擁有的資源(包括人才和知識(shí)智力資源門如何真實(shí)反映企業(yè)資源,的未來發(fā)展前景?(2)作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要特征的信息技術(shù),它充分于會(huì)計(jì)后,會(huì)計(jì)應(yīng)作出哪些反應(yīng)?對(duì)提高會(huì)計(jì)的功能有什么意義?結(jié)合以上兩個(gè)方面,我們認(rèn)為,知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式應(yīng)具備以下特征:
1·知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下的會(huì)計(jì)目標(biāo)
決策有用性與經(jīng)管責(zé)任性相結(jié)合。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于信息產(chǎn)業(yè)成為"主流",日益發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通信技術(shù)將廣泛應(yīng)用,信息高速公路使時(shí)間和空間對(duì)人們的限制大大縮小,經(jīng)濟(jì)將趨向全球化;資本將趨向國際化,世界將逐漸演變成"地球村"。
關(guān)于會(huì)計(jì)目標(biāo),在會(huì)計(jì)界主要有兩個(gè)代表性的流派,即經(jīng)管責(zé)任學(xué)派和決策有用學(xué)派。兩個(gè)學(xué)派都是建立在兩權(quán)分離基礎(chǔ)之上的:經(jīng)管責(zé)任觀主要建立在所有者和經(jīng)營者都十分明確,沒有模糊、缺位的基礎(chǔ)上的,委托者可以就受托資源的管理向受托者提出具體要求,如果受托者不能完成既定的目標(biāo),所有者可以更換并尋找新的經(jīng)營管理者。決策有用觀則認(rèn)定兩權(quán)分離是通過資本市場(chǎng)進(jìn)行的,委托、受托雙方不直接進(jìn)行溝通、交流。管理當(dāng)局的經(jīng)營績效如果不能令人滿意,資源的所有者一般不是直接更換管理者,而是通過資本市場(chǎng)賣出這部分"產(chǎn)權(quán)",并購入投資者認(rèn)為有效的"產(chǎn)權(quán)",從而要求資本市場(chǎng)的資源管理者提供所有與決策相關(guān)的信息。
我們認(rèn)為:(1)決策有用學(xué)派對(duì)兩權(quán)分離的認(rèn)定更適合于知識(shí)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于通訊技術(shù)、機(jī)等信息技術(shù)的廣泛,使資本市場(chǎng)越來越發(fā)達(dá),資本市場(chǎng)有走向全球化的趨勢(shì),因而,決策有用性對(duì)目標(biāo)的表述更為確當(dāng)。(2)兩個(gè)學(xué)派各自所認(rèn)定的兩權(quán)分離是同時(shí)存在的,在資本市場(chǎng)上既有能夠行使控制權(quán)的大股東,也有中小股東。從上,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)想的會(huì)計(jì)目標(biāo)觀念應(yīng)當(dāng)是兩個(gè)學(xué)派的有機(jī)結(jié)合,既注重決策有用性,又不輕視受托經(jīng)管責(zé)任。經(jīng)管責(zé)任觀強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)信息的客觀性、可靠性而需要采用成本基礎(chǔ),采用權(quán)責(zé)發(fā)生制計(jì)量利潤;而決策有用觀強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性,迫切要求采用公允價(jià)值會(huì)計(jì),要求對(duì)商譽(yù)、人力資源等軟資產(chǎn)進(jìn)行計(jì)尺,用未來現(xiàn)金流尺反映價(jià)值(企業(yè)財(cái)富)。
2·會(huì)計(jì)假設(shè)將被系統(tǒng)化、集成化模式所替代。
在經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下,由于使用手工方式進(jìn)行悵務(wù)處理,受到成本效益原則的限制,無法既用清算價(jià)格又使用非清算價(jià)格進(jìn)行計(jì)價(jià)而有持續(xù)經(jīng)營假設(shè);無法實(shí)時(shí)報(bào)告而有會(huì)計(jì)分期假設(shè);無法既用貨幣計(jì)尺又使用非貨幣計(jì)尺而假設(shè)貨幣是最佳計(jì)尺單位、幣值是穩(wěn)定不變的。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)將取代資本成為經(jīng)濟(jì)的紐帶,加上時(shí)間和空間限制的減弱,使知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一改工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)勢(shì),經(jīng)濟(jì)環(huán)境變得動(dòng)蕩不定、難以捉摸,持續(xù)經(jīng)營、分期報(bào)告、幣值穩(wěn)定等假設(shè)都顯得不合時(shí)宜。而一旦信息技術(shù)用于會(huì)計(jì)后,由于計(jì)算機(jī)技術(shù)快速、高效、計(jì)算成本低廉等特點(diǎn),上述各項(xiàng)假設(shè)均可以不復(fù)存在,會(huì)計(jì)可以是一種既有原始成本又有現(xiàn)行成本等多種計(jì)且肛性同時(shí)并存的信息系統(tǒng),可以是一種既有分期報(bào)告又有實(shí)時(shí)報(bào)告的信息系統(tǒng),可以是一種既有貨幣性計(jì)且又有非貨幣性計(jì)三的信息系統(tǒng)。總之,會(huì)計(jì)可以是一個(gè)系統(tǒng)化的、集成化的信息系統(tǒng)。
3·會(huì)計(jì)基本原則方面的變化。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,盡管知識(shí)成為最為重要的資源,但人們?cè)谶M(jìn)行知識(shí)財(cái)富生產(chǎn)的同時(shí)仍然要進(jìn)行物質(zhì)財(cái)富的生產(chǎn)。因此,作為對(duì)再生產(chǎn)過程進(jìn)行反映和監(jiān)督的會(huì)計(jì),不僅要具備適應(yīng)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的會(huì)計(jì)原則,也不能拋棄適應(yīng)于工業(yè)經(jīng)濟(jì)的原則,"應(yīng)該是多種原則的并存。以原始成本計(jì)價(jià)原則和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為例:
(1)原始成本計(jì)價(jià)原則。原始成本計(jì)價(jià)原則以成本作為評(píng)價(jià)及入帳的基礎(chǔ),除非有新的交易發(fā)生或消耗,入帳的成本就不再變動(dòng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在以知識(shí)為主要資源,依靠發(fā)達(dá)的技術(shù)作為企業(yè)生存發(fā)展決定條件的竹況下,顯訂了采用單一原始成本計(jì)價(jià)有很多缺陷,最主要的缺陷是企業(yè)的"軟資產(chǎn)"沒有得到確認(rèn)和計(jì)且。"軟資產(chǎn)"是指能夠被企業(yè)所控制并能為企業(yè)帶來未來超額經(jīng)濟(jì)效益,但沒有物質(zhì)形態(tài),在企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表中沒有確認(rèn)的資源,主要是一些無形資產(chǎn)。例如,可口可樂商標(biāo)的價(jià)值已十分巨大并不斷增值,但在這家公司的定期財(cái)務(wù)報(bào)表上卻沒有反映為資產(chǎn)。與此類似,絕大多數(shù)的高知識(shí)財(cái)產(chǎn),都沒有被擁有這些財(cái)產(chǎn)的企業(yè)在資產(chǎn)負(fù)債表上列為資產(chǎn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品制造模式向知識(shí)密集產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,軟資產(chǎn)的類型日益增多,價(jià)值越來越大,在各個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)中占有非常重要的地位。但在原始成本計(jì)價(jià)下的資產(chǎn)負(fù)債表上不予反映,就不能真實(shí)地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。另外,由于資產(chǎn)負(fù)債表與收益表和現(xiàn)金流量表緊密相關(guān),資產(chǎn)負(fù)債表中的缺陷終將連帶到收益表和現(xiàn)金流量表,使整個(gè)財(cái)務(wù)信息在某種程度上失去相關(guān)性。
原始成本計(jì)價(jià)雖存在著較大的缺陷,但并不是說在未來的知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下可放棄原始成本計(jì)價(jià),原始成本在完成經(jīng)管貢任會(huì)計(jì)目標(biāo)方面還是相當(dāng)出色的。因而,我們的結(jié)論是:原始成本計(jì)價(jià)將和其他計(jì)價(jià)原則同時(shí)存在于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的會(huì)計(jì)中,失去的只是其"一統(tǒng)天下"的局面。
(2)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。權(quán)貢發(fā)生制又稱應(yīng)計(jì)制,是用來確認(rèn)企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)的營業(yè)收入、其他收入以及費(fèi)用、成本和其他支出的。權(quán)貢發(fā)生制在影響收入和費(fèi)用確認(rèn)的同時(shí),也影響到資產(chǎn)和負(fù)債的確認(rèn)。權(quán)求發(fā)生制受到挑戰(zhàn)的原因主要在:首先,權(quán)責(zé)發(fā)生制不利于反映現(xiàn)金流量信息。眾所周知,現(xiàn)金流量信息是非常重要的信息,而在權(quán)責(zé)發(fā)生制下,由于收入確認(rèn)實(shí)現(xiàn)原則和費(fèi)用配比原則的實(shí)施,使企業(yè)的現(xiàn)金流且和經(jīng)營業(yè)績脫節(jié),而且,忽視了在經(jīng)濟(jì)管理中需要著重考慮的貨幣時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念。其次,權(quán)責(zé)發(fā)生制依賴于人們的一些未經(jīng)證明的假定。盡管無論是美國財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)還是國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì),在其提出的概念框架結(jié)構(gòu)體系中,都假定"采用權(quán)責(zé)發(fā)生制會(huì)計(jì)所得出的企業(yè)收益方面的信息,比只依靠現(xiàn)金收付說明的財(cái)務(wù)狀況更為有用"。然而,上述假定并沒有得到實(shí)踐的驗(yàn)證,相反,會(huì)計(jì)實(shí)踐、財(cái)務(wù)實(shí)踐卻似乎否定上述假定,全球都非常重視編制現(xiàn)金流且表這一事實(shí)就是反證。但與原始成本計(jì)價(jià)原則一樣,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,權(quán)責(zé)發(fā)生制也不會(huì)消失,它將與現(xiàn)金收付制同時(shí)存在于知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式中。
4·工作中心的轉(zhuǎn)移——從有形資產(chǎn)會(huì)計(jì)句知識(shí)資源會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)移。
會(huì)計(jì)是一定環(huán)境下的,以反映為主的信息系統(tǒng)(監(jiān)督是建立在反映的基礎(chǔ)上的,是反映的目的)。在其所反映的經(jīng)濟(jì)發(fā)生重大改變后,會(huì)計(jì)工作的中心也發(fā)生重大變化。在經(jīng)濟(jì),財(cái)務(wù)資本密集和稀缺資源的開發(fā)利用是其主要特征。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)資本將作為的核心資本取代財(cái)務(wù)資本的地位,知識(shí)資源(包括知識(shí)、信息和創(chuàng)新能力等)也將替代稀缺資源(少數(shù)除外)而成為企業(yè)生產(chǎn)和的戰(zhàn)略性資源。從而,知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式要求從以物質(zhì)資源為核心反映財(cái)務(wù)資本信息的會(huì)計(jì)管理向以知識(shí)資源為核心反映知識(shí)資本信息的會(huì)計(jì)管理轉(zhuǎn)化,即從有形資產(chǎn)會(huì)計(jì)向知識(shí)資源會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)移。知識(shí)資源按照其存在的形式可分為已編碼的知識(shí)資源和未編碼的知識(shí)資源,已編碼知識(shí)資源的存在形式就是企業(yè)的無形資產(chǎn),而未編碼知識(shí)資源就是企業(yè)的人力資源。所以,知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)是以無形資產(chǎn)會(huì)計(jì)和人力資源會(huì)計(jì)模式為核心的會(huì)計(jì)模式。
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式的實(shí)現(xiàn)技術(shù)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式是一種以決策有用和經(jīng)管貢任相結(jié)合為會(huì)計(jì)目標(biāo)的、多種計(jì)量屬性并存的、多種確認(rèn)制度同時(shí)存在的會(huì)計(jì)模式。依靠傳統(tǒng)的手工處理是無法實(shí)現(xiàn)的,主要是充分機(jī)技術(shù)和技術(shù),并對(duì)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)模型進(jìn)行改造。本文簡單說明以下幾項(xiàng)策略。
1、事件驅(qū)動(dòng)模式代替順序化會(huì)計(jì)處理程序。
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下,企業(yè)的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都按照"憑證+帳薄+報(bào)表"這種順序進(jìn)行會(huì)計(jì)處理的,我們把這種會(huì)計(jì)處理程序稱之為順序化會(huì)計(jì)處理程序。順序化程序采用單一計(jì)價(jià)模式和單一信息報(bào)告模式,提供使用者共同需要的信息,即主要信息、通用信息。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們要求會(huì)計(jì)不僅能夠"落實(shí)經(jīng)管責(zé)任",而且能夠"決策有用"。在決策有用的要求下,在不同的使用者之間,主要信息和次要信息往往是難以區(qū)分的,而且隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,主次之間可能會(huì)相互轉(zhuǎn)化。特別在決策時(shí),專用信息可能比通用信息更重要,因而,單一的順序化模式不能滿足決策有用性的齋要。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下,會(huì)計(jì)信息處理方式應(yīng)采用事件驅(qū)動(dòng)方式(event driven)。"事件驅(qū)動(dòng)"是一種計(jì)算機(jī)術(shù)語,是指當(dāng)某一特定事件要求代碼進(jìn)入工作時(shí),程序指令開始執(zhí)行。用在會(huì)計(jì)上,即意味著,平時(shí)不進(jìn)行順序性信息處理,儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)中的是一些原始性信息,當(dāng)決策者需要某項(xiàng)專用信息時(shí),只要驅(qū)動(dòng)相關(guān)專用信息代碼,由于計(jì)算機(jī)的高速度,便能隨時(shí)滿足需要。在事件驅(qū)動(dòng)模式下,可把信息使用者所宙要的信息,按使用動(dòng)機(jī)不同劃分為若千種事件,為每一種事件設(shè)計(jì)一個(gè) "過程處理程"序"模型,當(dāng)決策者枯要某種信息時(shí),根據(jù)不同事件驅(qū)動(dòng)相應(yīng)的"過程處理程序",從而提供相應(yīng)信息。比如,可以把事件劃分為性信息、前瞻性信息、不確定性信息、衍生工具信息、分部信息、人力資源信息、無形資源信息、非貨幣性信息等。通過聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)系統(tǒng)(on-line realtime sestem),使用者可通過網(wǎng)絡(luò),根據(jù)自身特要隨時(shí)得到相關(guān)的信息。在這種模式下,實(shí)現(xiàn)了決策者從被動(dòng)接受財(cái)務(wù)報(bào)告到主動(dòng)篩選信息的轉(zhuǎn)化。
2·事項(xiàng)會(huì)計(jì)取代價(jià)值會(huì)計(jì)。
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下,經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后,用貨幣進(jìn)行計(jì)量,以會(huì)計(jì)憑證作為記錄經(jīng) 濟(jì)業(yè)務(wù)的最小單元,會(huì)計(jì)科目作為會(huì)計(jì)分類的最小單元,經(jīng)過帳薄分類匯總,然后通過會(huì)計(jì)報(bào)表形式提供信息。此即價(jià)值會(huì)計(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式申,經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后,除了要用貨幣進(jìn)行計(jì)量外,還要用其他計(jì)量單位進(jìn)行多重計(jì)量。如果繼續(xù)使用工業(yè)經(jīng)濟(jì)下的會(huì)計(jì)模式,就需要為各種決策模型設(shè)計(jì)出各種"分類帳簿",即要為各種決策鑄要設(shè)計(jì)不同的信息匯總組合,造成資源的極大浪費(fèi)。如果采用事項(xiàng)會(huì)計(jì)取代價(jià)值會(huì)計(jì),則能較好地解決這一間題。
美國著名的學(xué)家約翰遜指出:"事項(xiàng)(event)是指一項(xiàng)活動(dòng)(action)特征的可行觀察結(jié)果,這項(xiàng)活動(dòng)的特征,能夠被直接觀察到,并對(duì)信息使用者具有含義。事項(xiàng)的核心就是將事項(xiàng)作為會(huì)計(jì)分類的最小單元,在日常核算中,僅僅把各項(xiàng)交易活動(dòng)的事項(xiàng)進(jìn)行存儲(chǔ),進(jìn)行傳遞,而不進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。會(huì)計(jì)信息的使用者根據(jù)各自的需要,對(duì)事項(xiàng)信息進(jìn)行必要的積累、分配和價(jià)值計(jì)量,最終將事項(xiàng)信息轉(zhuǎn)化為適合于使用者決策模型需要的各種會(huì)計(jì)信息。
3,復(fù)式記帳法為多式簿記法。
自從十五世紀(jì)中葉以來,廣泛的復(fù)式簿記制的核心是"經(jīng)管責(zé)任"。在知識(shí)經(jīng)濟(jì),當(dāng)我們的會(huì)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)向"落實(shí)經(jīng)管責(zé)任"和實(shí)現(xiàn)"決策有用性"時(shí),多式簿記法的優(yōu)點(diǎn)顯而易見。科勒(Kohler)早在1952年就提出了棋盤式表,馬蒂酉克(Mattessich)1959年提出矩陣會(huì)計(jì),井屏雄士在六、七十年代提出的多式簿記以及后來提出的三式薄記等,為多式簿記的建立提供了基礎(chǔ)。而在六十年代,索特(Sorter)、約翰遜等提出的事項(xiàng)理論,與多式簿記理論結(jié)合得近乎完美。但無論是多式簿記還是事項(xiàng)會(huì)計(jì)都面臨簿記成本的難關(guān)而至今無法實(shí)施。近年來,機(jī)技術(shù),特別是數(shù)據(jù)庫組織結(jié)構(gòu)技術(shù)的發(fā)展,為多式簿記和事項(xiàng)會(huì)計(jì)的應(yīng)用提供了廣闊的前景。
4,知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下的會(huì)計(jì)報(bào)告。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下,如何提供以及提供何種樣式的會(huì)計(jì)報(bào)告,是齋要解決的重大之一。由于會(huì)計(jì)目標(biāo)的雙重性和多種確認(rèn)制度及多種計(jì)量性的存在,其會(huì)計(jì)報(bào)告可以借助于發(fā)達(dá)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程通訊技術(shù)、超級(jí)文本、多媒體技術(shù)以及光盤存儲(chǔ)技術(shù)等信息技術(shù)的支持。全國可建立一個(gè)或多個(gè)全國性的計(jì)算機(jī)化的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息中心,各在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后,將有關(guān)事項(xiàng)性質(zhì)通過E-Mail傳向該中心,該中心與Internet相連接,每個(gè)能夠進(jìn)入Internet的人均能通過事項(xiàng)驅(qū)動(dòng)的方式收集、分析、提取其中的信息,供決策之用。
(1)會(huì)計(jì)報(bào)告的傳送方式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式將同時(shí)采用兩種方式傳送會(huì)計(jì)報(bào)告,即"企業(yè)+會(huì)計(jì)信息使用者"的形式和"企業(yè)+信息中心+會(huì)計(jì)信息使用者"的形式,在這兩種傳送方式申,應(yīng)以第二種方式為主,它可以滿足潛在信息使用者的佑要,同時(shí)應(yīng)以第一種方式作為必要的補(bǔ)充,向已知的、合同規(guī)定的和要求的信息使用者提供必須報(bào)送的信息。
(2)聯(lián)機(jī)報(bào)告和脫機(jī)報(bào)告相結(jié)合。知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式將充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)發(fā)送會(huì)計(jì)信息給特定的使用者。
(3)實(shí)時(shí)報(bào)告與定期報(bào)告相結(jié)合。在采用聯(lián)機(jī)報(bào)告的情況下,知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式可使用實(shí)時(shí)報(bào)告方式,即聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)系統(tǒng)(on一linerealtimesystem);在采用脫機(jī)報(bào)告的情況下,只能采用定期報(bào)告方式,定期報(bào)告的期限則可以大大地縮短。
(4)信息風(fēng)格多樣化。如上所述,如果企業(yè)實(shí)時(shí)提供有關(guān)事項(xiàng)信息并實(shí)現(xiàn)了由信息使用者自己加工信息,信息可以進(jìn)行多元結(jié)合,可以打破會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)間和空間上的界限,可以得到一天、三天、一間等任何時(shí)點(diǎn)、任何時(shí)期的信息,也可以得到企業(yè)單個(gè)分部、幾個(gè)分部、全部的個(gè)別信息和匯總信息。會(huì)計(jì)報(bào)表的格式可以是表式、圖像或聲音等。
四、知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式冉要解決的問題
一個(gè)系統(tǒng)模式的建立都要經(jīng)歷由不成熟到成熟、由不完善到完善的發(fā)展過程,而且往往在系統(tǒng)成熟完善時(shí)就是另一個(gè)系統(tǒng)孕育萌芽之初。經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式在二十世紀(jì)才達(dá)到成熟,也正恰恰在此時(shí),人們對(duì)工業(yè)會(huì)計(jì)模式提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式僅僅處于階段,顯然在理論和實(shí)施上都存在著不足和局限性,需要不斷地加以完善和改進(jìn)。
1·事項(xiàng)理論的不足。
事項(xiàng)理論自二十世紀(jì)六十年代美國會(huì)計(jì)學(xué)家索特(George Sorter)提出至今已有三十幾年。但事項(xiàng)理論的發(fā)展是相當(dāng)緩慢的,到目前為止,仍存在著一些問題。首先,在多重計(jì)量方面。多重計(jì)量到底該用于哪些屬性?使用了多重計(jì)量后,各種屬性之間的勾稽關(guān)系應(yīng)如何在會(huì)計(jì)上實(shí)現(xiàn)?如何實(shí)施審計(jì)?等等,目前均未有現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。其次,事項(xiàng)理論將怎樣使用會(huì)計(jì)事項(xiàng)信息?怎樣將決策留給信息使用者自己處理了而信息使用者的處理能力能否達(dá)到要求也是一個(gè)不可回避的現(xiàn)實(shí)問題。如果能達(dá)到,則預(yù)期的目的可以實(shí)現(xiàn);如果達(dá)不到,則系統(tǒng)將會(huì)全面失敗。
2·成本-效益原則的限制;
知識(shí)模式的建立需要花費(fèi)較高的成本,而且要求管理的基礎(chǔ)工作較好、管理水平較高、企業(yè)規(guī)模較大、信息使用者眾多且分布較廣。只有這樣才能充分發(fā)揮該模式的效率,滿足成本-效益原則的要求。根據(jù)上述要求,這一模式主要適應(yīng)于一些大中型企業(yè),特別是股票上市公司。
3·人力資源會(huì)計(jì)和無形資產(chǎn)會(huì)計(jì)的落后性。
人力資源和無形資產(chǎn)將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式的中心,然而,有關(guān)無形資產(chǎn)、人力資源的確認(rèn)和計(jì)量方面仍存在較大的分歧和保守性,特別是人力資源會(huì)計(jì)的研究還處于起步階段。
主要:
1劉磊等:(知識(shí)經(jīng)濟(jì)——第三次經(jīng)濟(jì)革命),大地出版社。
2湯云為、錢選勝:(會(huì)計(jì)),上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
3 肖澤忠:(信息技術(shù)與未來會(huì)計(jì)報(bào)告模式),(會(huì)計(jì)研究)1996年第1期。
1.人力資源在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用
第一,人的物質(zhì)和精神兩方面的需求隨著人力資源素質(zhì)層次的變化而變化。在基本物質(zhì)需求得到滿足的情況下,人力資源素質(zhì)層次越高,勞動(dòng)者對(duì)精神的需求就越大,能激發(fā)高素質(zhì)勞動(dòng)者的潛在智力和潛在創(chuàng)造力,從而產(chǎn)生極大的經(jīng)濟(jì)效益。第二,人力資源是可再生的經(jīng)濟(jì)效源,可以采用各種教育手段進(jìn)行培養(yǎng)和創(chuàng)造,從而形成具有高素質(zhì)的人力資源,成為經(jīng)濟(jì)資源中最有開發(fā)利用價(jià)值的資源。第三,人力資源不僅僅是經(jīng)濟(jì)資源的開發(fā)者、產(chǎn)品的生產(chǎn)者,而且人的思想、觀點(diǎn)、愿望和對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)等意識(shí)形態(tài)將影響經(jīng)濟(jì)資源的開發(fā)利用效率,繼而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和產(chǎn)品質(zhì)量。
2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人力資源的要求
隨著新產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn),對(duì)人力資源的質(zhì)量要求將越來越高,人力資源質(zhì)量的積累將成為產(chǎn)業(yè)中人力資源積累的主要特征。對(duì)人力資源要求的不斷提高,使高素質(zhì)人才的缺乏將成為必然。目前,我國專業(yè)技術(shù)崗位工作人才短缺,擁有本科學(xué)歷的人才在全國專業(yè)技術(shù)人員所占比例較小,高級(jí)技術(shù)人才大量短缺已成為十分嚴(yán)峻的問題。進(jìn)行人力資源投資,提高人力資源素質(zhì),優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)已成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切要求。
3.人力資源能力建設(shè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系
人力資源能力建設(shè)水平與社會(huì)財(cái)富積累之間的關(guān)系。人力資源能力系數(shù)與社會(huì)發(fā)展水平的關(guān)系。人力資源能力系數(shù)與區(qū)域管理水平的關(guān)系。隨著人力資源能力的提高,對(duì)客觀復(fù)雜的外界環(huán)境認(rèn)識(shí)更加深刻,使決策水平更加科學(xué),有利于優(yōu)化資源配置,提高要素生產(chǎn)能力。人力資源能力系數(shù)越高的地區(qū)也是區(qū)域管理水平較高的地區(qū),它表明了人力資源能力建設(shè)對(duì)管理水平提高的促進(jìn)作用。人力資源能力系數(shù)與可持續(xù)發(fā)展能力總水平的關(guān)系。強(qiáng)化人力資源能力建設(shè),提高人口素質(zhì),優(yōu)化人力資源配置,減輕人口數(shù)量壓力,把人口總量過大的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。調(diào)查表明,人力資源能力的培育和提高對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起著一種基礎(chǔ)性的支撐作用,它既是社會(huì)發(fā)展的基本動(dòng)力,也是社會(huì)發(fā)展的歸宿。它不但能促進(jìn)管理水平的提高,優(yōu)化資源配置,而且可以提高要素生產(chǎn)率和發(fā)展質(zhì)量,大大加快社會(huì)財(cái)富的積累和人類文明的進(jìn)程。
二、人力資源管理對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)
在知識(shí)創(chuàng)新成為社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Φ臅r(shí)代趨勢(shì)下,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念應(yīng)運(yùn)而生,它的最主要特征就是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),強(qiáng)調(diào)了知識(shí)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的核心作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)。伴隨人類從工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的過程中,現(xiàn)代人力資本理論得到了充分地發(fā)展,并和知識(shí)經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)。
1.知識(shí)和人力資本都具有“遞增收益效應(yīng)”。即一個(gè)人或一個(gè)廠商的新資本積累對(duì)其他人或其他廠商的資本生產(chǎn)率有貢獻(xiàn),通過這種知識(shí)外溢的作用,資本(物質(zhì)與人力資本)的私人邊際產(chǎn)品就會(huì)持久地高于貼現(xiàn)率,使產(chǎn)出出現(xiàn)遞增收益。特別是生產(chǎn)性投入的專業(yè)化知識(shí)(知識(shí)資本)的積累是長期增長的決定性因素,它不但自身具有遞增的邊際生產(chǎn)力,而且能使資本和勞動(dòng)等其他要素也產(chǎn)生遞增收益,進(jìn)而使整個(gè)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模收益遞增,收益遞增保證了經(jīng)濟(jì)的增長。一國的知識(shí)存量與資本(含物質(zhì)資本與人力資本)存量越高,其投資的收益率也越高,這樣不僅會(huì)吸引發(fā)達(dá)國家已輸出的資本回流,而且會(huì)引發(fā)發(fā)展中國家資本和人才的外流。因此,加強(qiáng)人力資本投資,提高一國的知識(shí)存量和人力資本存量,對(duì)提高一國的物質(zhì)資本存量和人力資本存量,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長,將起著決定性的作用。
2.兩者的產(chǎn)生和發(fā)展的具有同步性。現(xiàn)代人力資本理論和知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論都出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代,經(jīng)濟(jì)學(xué)家們?cè)谔骄拷?jīng)濟(jì)增長的原因時(shí),逐漸發(fā)現(xiàn)人力資本已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長的重要源泉,并將增長余值歸于人力資本投資;而60年代知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論在美國的出現(xiàn)是一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家在研究二戰(zhàn)以來美國社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化中發(fā)現(xiàn),知識(shí)和知識(shí)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)如教育、研究、傳媒等在國民生產(chǎn)總值的份額和增長速度以及對(duì)經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)比例越來越大,他們提出了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念并預(yù)見了將來社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)將是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主的社會(huì)。到了1996年,國際經(jīng)濟(jì)組織與一些政府官方開始接受和運(yùn)用知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論。隨之而興起的新增長理論在解釋經(jīng)濟(jì)增長原因時(shí),紛紛強(qiáng)調(diào)了專業(yè)化知識(shí)和人力資本是新經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵,人力資本理論也得到了相應(yīng)的發(fā)展和應(yīng)用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論和人力資本理論的產(chǎn)生和發(fā)展的同步性,這不是一種偶然的巧合,而是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。
三、我國人力資源的現(xiàn)狀
1.人力資源利用不合理。國家有關(guān)部門對(duì)全國21個(gè)省市進(jìn)行調(diào)查表明,國有大中型企業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平得不到充分發(fā)揮,許多專業(yè)技術(shù)人員處于閑置狀態(tài),有效利用與開發(fā)更談不上,因此,如何保護(hù)并與開發(fā)有效利用單位內(nèi)部的人才資源,是中國人力資源可持續(xù)發(fā)展的重要問題。
2.人力資源結(jié)構(gòu)不平衡。結(jié)構(gòu)性短缺明顯是我國人才資源的構(gòu)成的首要問題。對(duì)于一些新興產(chǎn)業(yè),例如貿(mào)易、金融、法律、審計(jì)等產(chǎn)業(yè)人才緊缺,并且一些基礎(chǔ)研究領(lǐng)域卻后繼乏人。而人才年齡老化是人才資源結(jié)構(gòu)不合理的另一個(gè)突出表現(xiàn)。另外,人才資源的地區(qū)分布不平衡,中西部地區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)人才資源短缺的現(xiàn)象。
3.人力資源質(zhì)量水平較低。雖然建國后我國人力資源的素質(zhì)有了較大提高,但整體的文化技術(shù)水平仍然很低,我國受過高等教育的人口在1997年為2.5%,而1990年美國、加拿大、日本、韓國等國家擁有大學(xué)以上學(xué)歷的比率分別為32%、37%、14%和11%,是我國的十倍至幾十倍。
【關(guān)鍵詞】:知識(shí)經(jīng)濟(jì);企業(yè)營銷;消費(fèi)者
中圖分類號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1997-0668 (2008)0110094-01
一、對(duì)消費(fèi)者需求的影響
以技術(shù)革命為推動(dòng)力的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一方面使社會(huì)財(cái)富迅猛發(fā)展,另一方面,使廣大消費(fèi)者生活水平提高,并使消費(fèi)者需求發(fā)生如下變化:
1. 消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化
由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)使消 費(fèi)者受教育的程度和文化水平獲得普遍的提高,從而促使消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為趨于個(gè)性化。同時(shí)由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來科技與知識(shí)的創(chuàng)新、從而引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的個(gè)性化。因而,要求企業(yè)一改工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代那種單一的、大批量的營銷方式、轉(zhuǎn)向?qū)嵭袀€(gè)性化和多樣化的營銷方式。
2. 消費(fèi)者行為趨于理性化
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于消費(fèi)者文化水平的提高,他們能夠借助發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)、全面、迅速地搜集與購買決策有關(guān)的信息。例如消費(fèi)者借助電腦咨詢軟件迅速收集有關(guān)產(chǎn)品信息,并擬定與評(píng)估不同的購買方案,從中選擇最佳的購買決策。
3. 消費(fèi)者的需求
從低層次的生理需求向高層次需求轉(zhuǎn)變,即從物質(zhì)需求向精神需求轉(zhuǎn)變。如消費(fèi)者從原來的對(duì)衣食住行最低的生理需求向文化教育、娛樂等精神需求轉(zhuǎn)變。
4. 消費(fèi)者面臨更多的產(chǎn)品選擇
知識(shí)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)因特網(wǎng)迅速發(fā)展,從而使國外市場(chǎng)沖破地區(qū)界限、行為界限和時(shí)間界限,購買者可以在任何地區(qū)、任何時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)搜尋及選擇理想的賣者 ,銷售商之間發(fā)生激烈的競爭,從而使購買者能夠自由地選擇國內(nèi)外的賣者,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品越來越挑剔。
二、對(duì)產(chǎn)品的影響
第一: 是知識(shí)經(jīng)濟(jì)使產(chǎn)品的外延與內(nèi)涵發(fā)生巨大的變化。從產(chǎn)品的外延看,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不僅農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品成為商品,知識(shí)、服務(wù)、信息及技術(shù)都成為商品,即與知識(shí)相關(guān)的無形產(chǎn)品成為消費(fèi)者主要的消費(fèi)對(duì)象。從產(chǎn)品的內(nèi)涵看,由于知識(shí)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心要素,要求產(chǎn)品中的知識(shí)含量提高了。因而,衡量產(chǎn)品價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了變化,即由傳統(tǒng)的以物質(zhì)為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)為以知識(shí)含量為基礎(chǔ)進(jìn)行衡量。
第二: 是以信息技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì),囿于住處技術(shù)發(fā)展日新月異,使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和使用周期日益縮短,因而,要求企業(yè)快速開發(fā)新產(chǎn)品,并迅速將新產(chǎn)品投入市場(chǎng)。
第三: 對(duì)價(jià)格的影響:以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為主要特征的信息技術(shù)革命,使Internet廣泛運(yùn)用,從而要求企業(yè)同用戶面對(duì)面進(jìn)行定價(jià)。
第四: 對(duì)分銷的影響:知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)分銷方式,即主要通過中間商向最終用戶銷售產(chǎn)品的方式發(fā)生巨大的沖擊。而網(wǎng)上交易卻逐漸頻繁起來,企業(yè)必須盡早適應(yīng)這種變化。
第五: 對(duì)企業(yè)營銷管理的影響:對(duì)原來傳統(tǒng)的營銷管理模式,即受地理位置和時(shí)間的約束,實(shí)行松散型的管理,不能不是巨大的挑戰(zhàn)。
面對(duì)信息產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)我國企業(yè)營銷產(chǎn)生深刻的影響,我國企業(yè)要迎接挑戰(zhàn),必須進(jìn)行營銷創(chuàng)新。這主要包括營銷觀念、營銷制度及營銷管理的創(chuàng)新。
企業(yè)營銷觀念的創(chuàng)新。營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的創(chuàng)新,需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求,還要?jiǎng)?chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。這緣于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展,產(chǎn)品生命周期大大縮短,新產(chǎn)品層出不窮,由此引起社會(huì)需求的變化與企業(yè)之間的激烈競爭,這必然驅(qū)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的不斷更新。其次,要求企業(yè)從偏狹的國內(nèi)營銷觀念轉(zhuǎn)向全球營銷觀念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球的發(fā)展,使國內(nèi)外市場(chǎng)連成一個(gè)整體。因而,企業(yè)必須樹立全球營銷觀念,才能推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
營銷制度創(chuàng)新。創(chuàng)新是指建立一種新的生產(chǎn)函數(shù),即對(duì)各種要素的一種"新組合",它包括引進(jìn)新產(chǎn)品和提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量;采用新的技術(shù)、新的生產(chǎn)方式;開辟新市場(chǎng)獲得原材料和新來源;實(shí)行企業(yè)組織新形式。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷組織創(chuàng)新,主要是從傳統(tǒng)的等級(jí)制度轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝缘臓I銷組織。從目前國際柔性組織的發(fā)展趨勢(shì)來看,主要是建立起扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、虛擬化及全球化的組織。一是扁平化。指企業(yè)通過技術(shù)網(wǎng)絡(luò)同廣大員工發(fā)生直接聯(lián)系,而且使企業(yè)同消費(fèi)者、研究機(jī)構(gòu)之間構(gòu)筑一個(gè)互動(dòng)的信息反饋機(jī)制。二是網(wǎng)絡(luò)化。它是使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工眾傳統(tǒng)的等級(jí)制度關(guān)系變成非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,從而提高員工的自信以及經(jīng)營效益。三是智能化。這既要求職工不斷提高個(gè)人知識(shí)和智慧以及不斷的超越自我,又強(qiáng)調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)思考和知識(shí)的整合力量,以不斷再造企業(yè)的無限生機(jī)。四是虛擬化。是依靠信息技術(shù)而建立臨時(shí)網(wǎng)絡(luò),是一種靈活機(jī)動(dòng)的新型企業(yè)的組織形式。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),可以突破企業(yè)界限,在廣闊范圍內(nèi)尋求各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)(如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營銷售等)及各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式。企業(yè)一旦完成目標(biāo)就自行解散。這種組織形式可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),并節(jié)省費(fèi)用。它要求管理者要具有很高的協(xié)作精神、協(xié)調(diào)能力及綜合能力,要求企業(yè)組織形式及組織行為充分考慮這一時(shí)代特點(diǎn),研究企業(yè)營銷如何同國際慣例接軌,如何適應(yīng)全球市場(chǎng)的需求及適應(yīng)全球的競爭戰(zhàn)略。
第一,對(duì)消費(fèi)者需求的影響:
以技術(shù)革命為推動(dòng)力的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一方面使社會(huì)財(cái)富迅猛發(fā)展,另一方面,使廣大消費(fèi)者生活水平提高,并使消費(fèi)者需求發(fā)生如下變化:
1、消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)使消費(fèi)者受教育的程度和文化水平獲得普遍的提高,從而促使消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為趨于個(gè)性化。同時(shí)由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來科技與知識(shí)的創(chuàng)新、從而引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的個(gè)性化。因而,要求企業(yè)一改工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代那種單一的、大批量的營銷方式、轉(zhuǎn)向?qū)嵭袀€(gè)性化和多樣化的營銷方式。
2、消費(fèi)者行為趨于理性化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于消費(fèi)者文化水平的提高,他們能夠借助發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)、全面、迅速地搜集與購買決策有關(guān)的信息。例如消費(fèi)者借助電腦咨詢軟件迅速收集有關(guān)產(chǎn)品信息,并擬定與評(píng)估不同的購買方案,從中選擇最佳的購買決策。
3、消費(fèi)者的需求從低層次的生理需求向高層次需求轉(zhuǎn)變,即從物質(zhì)需求向精神需求轉(zhuǎn)變。如消費(fèi)者從原來的對(duì)衣食住行最低的生理需求向文化教育、娛樂等精神需求轉(zhuǎn)變。
4、消費(fèi)者面臨更多的產(chǎn)品選擇。知識(shí)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)因特網(wǎng)迅速發(fā)展,從而使國外市場(chǎng)沖破地區(qū)界限、行為界限和時(shí)間界限,購買者可以在任何地區(qū)、任何時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)搜尋及選擇理想的賣者,銷售商之間發(fā)生激烈的競爭,從而使購買者能夠自由地選擇國內(nèi)外的賣者,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品越來越挑剔。
第二、對(duì)產(chǎn)品的影響:
一是知識(shí)經(jīng)濟(jì)使產(chǎn)品的外延與內(nèi)涵發(fā)生巨大的變化。從產(chǎn)品的外延看,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不僅農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品成為商品,知識(shí)、服務(wù)、信息及技術(shù)都成為商品,即與知識(shí)相關(guān)的無形產(chǎn)品成為消費(fèi)者主要的消費(fèi)對(duì)象。從產(chǎn)品的內(nèi)涵看,由于知識(shí)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心要素,要求產(chǎn)品中的知識(shí)含量提高了。因而,衡量產(chǎn)品價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了變化,即由傳統(tǒng)的以物質(zhì)為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)為以知識(shí)含量為基礎(chǔ)進(jìn)行衡量。二是以信息技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì),囿于住處技術(shù)發(fā)展日新月異,使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和使用周期日益縮短,因而,要求企業(yè)快速開發(fā)新產(chǎn)品,并迅速將新產(chǎn)品投入市場(chǎng)。
第三、對(duì)價(jià)格的影響:
以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為主要特征的信息技術(shù)革命,使internet廣泛運(yùn)用,從而要求企業(yè)同用戶面對(duì)面進(jìn)行定價(jià)。
第四、對(duì)分銷的影響:
知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)分銷方式,即主要通過中間商向最終用戶銷售產(chǎn)品的方式發(fā)生巨大的沖擊。而網(wǎng)上交易卻逐漸頻繁起來,企業(yè)必須盡早適應(yīng)這種變化。
第五、對(duì)企業(yè)營銷管理的影響:
對(duì)原來傳統(tǒng)的營銷管理模式,即受地理位置和時(shí)間的約束,實(shí)行松散型的管理,不能不是巨大的挑戰(zhàn)。
面對(duì)信息產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)我國企業(yè)營銷產(chǎn)生深刻的影響,我國企業(yè)要迎接挑戰(zhàn),必須進(jìn)行營銷創(chuàng)新。這主要包括營銷觀念、營銷制度及營銷管理的創(chuàng)新。
企業(yè)營銷觀念的創(chuàng)新。營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的創(chuàng)新,需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求,還要?jiǎng)?chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。這緣于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展,產(chǎn)品生命周期大大縮短,新產(chǎn)品層出不窮,由此引起社會(huì)需求的變化與企業(yè)之間的激烈競爭,這必然驅(qū)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的不斷更新。其次,要求企業(yè)從偏狹的國內(nèi)營銷觀念轉(zhuǎn)向全球營銷觀念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球的發(fā)展,使國內(nèi)外市場(chǎng)連成一個(gè)整體。因而,企業(yè)必須樹立全球營銷觀念,才能推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
營銷制度創(chuàng)新。創(chuàng)新是指建立一種新的生產(chǎn)函數(shù),即對(duì)各種要素的一種“新組合”,它包括引進(jìn)新產(chǎn)品和提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量;采用新的技術(shù)、新的生產(chǎn)方式;開辟新市場(chǎng)獲得原材料和新來源;實(shí)行企業(yè)組織新形式。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷組織創(chuàng)新,主要是從傳統(tǒng)的等級(jí)制度轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝缘臓I銷組織。從目前國際柔性組織的發(fā)展趨勢(shì)來看,主要是建立起扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、虛擬化及全球化的組織。一是扁平化。指企業(yè)通過技術(shù)網(wǎng)絡(luò)同廣大員工發(fā)生直接聯(lián)系,而且使企業(yè)同消費(fèi)者、研究機(jī)構(gòu)之間構(gòu)筑一個(gè)互動(dòng)的信息反饋機(jī)制。二是網(wǎng)絡(luò)化。它是使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工眾傳統(tǒng)的等級(jí)制度關(guān)系變成非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,從而提高員工的自信以及經(jīng)營效益。三是智能化。這既要求職工不斷提高個(gè)人知識(shí)和智慧以及不斷的超越自我,又強(qiáng)調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)思考和知識(shí)的整合力量,以不斷再造企業(yè)的無限生機(jī)。四是虛擬化。是依靠信息技術(shù)而建立臨時(shí)網(wǎng)絡(luò),是一種靈活機(jī)動(dòng)的新型企業(yè)的組織形式。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),可以突破企業(yè)界限,在廣闊范圍內(nèi)尋求各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)(如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營銷售等)及各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式。企業(yè)一旦完成目標(biāo)就自行解散。這種組織形式可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),并節(jié)省費(fèi)用。它要求管理者要具有很高的協(xié)作精神、協(xié)調(diào)能力及綜合能力,要求企業(yè)組織形式及組織行為充分考慮這一時(shí)代特點(diǎn),研究企業(yè)營銷如何同國際慣例接軌,如何適應(yīng)全球市場(chǎng)的需求及適應(yīng)全球的競爭戰(zhàn)略。
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