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社會(huì)教育的概念范文第1篇

關(guān)鍵詞：自出版；社會(huì)分析；版權(quán)；出版產(chǎn)業(yè)

一、引言

自出版（self publishing），也稱自助出版，是指在沒有正式出版商參與的情況下，由作者自己出版圖書或媒體產(chǎn)品的出版活動(dòng)形式。進(jìn)一步的解釋是，在自出版條件下，由作者掌控出版的全流程。以圖書產(chǎn)品為例，包括封扉設(shè)計(jì)、版式設(shè)計(jì)、定價(jià)、發(fā)行、營銷和公關(guān)等，作者既可以親力親為，也可以將全部或部分工作外包給開展相關(guān)服務(wù)的公司。

應(yīng)該說，按照上述定義，“自出版”這一概念內(nèi)涵清晰，沒有什么不好理解之處，在出版實(shí)踐中也容易辨別。但由于中國出版體制和政策環(huán)境的特殊性，將這一概念運(yùn)用到中國出版業(yè)時(shí)，卻產(chǎn)生了引發(fā)爭議、惹人質(zhì)疑的適用性問題。爭議和質(zhì)疑的焦點(diǎn)在于自出版定義中“沒有正式出版商參與”的表述上。這是因?yàn)椋覈冻霭婀芾項(xiàng)l例》第九條明確規(guī)定：“報(bào)紙、期刊、圖書、音像制品和電子出版物等應(yīng)當(dāng)由出版單位出版。本條例所稱出版單位，包括報(bào)社、期刊社、圖書出版社、音像出版社和電子出版物出版社等。”也就是說，只有獲得國家授權(quán)許可、具備相應(yīng)條件和資質(zhì)的出版單位才能從事出版活動(dòng)。這意味著，在我國出版圖書、音像和電子出版物是不可能沒有掌握著出版專有權(quán)的出版單位“參與”的，這便與白出版“沒有正式出版商參與”的核心特征產(chǎn)生了矛盾。

由此而來的問題是：在中國，自出版這一概念是否存在有效的話語空間呢？甚至它是不是一個(gè)“偽概念”呢？本文并不打算另辟蹊徑提供關(guān)于自出版的新定義（因?yàn)槿缜八觯猿霭娴膬?nèi)涵是清晰的），而是嘗試超越形式層面的、偶然性的（contingent）、語境化的（contextual）限定條件，將此概念納入到一個(gè)更加廣闊、更為普遍的分析框架之中，由此挖掘其深層次的、實(shí)質(zhì)性的內(nèi)涵；繼而從此實(shí)質(zhì)內(nèi)涵出發(fā)，探討其與中國出版語境相兼容的途徑，最終為討論中國的自出版現(xiàn)象打開合理的話語空間。

二、作為社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的出版

怎樣將自出版概念置于一個(gè)更加廣闊、更為普遍的分析框架之中呢？這首先可以從一般的出版概念出發(fā)。人們可以從很多角度認(rèn)識(shí)、定性出版活動(dòng)。例如，在跨國、跨媒體經(jīng)營的巨型集團(tuán)中的管理層看來，出版是集團(tuán)業(yè)務(wù)的一個(gè)部門和分支，要為盈利指標(biāo)作出適當(dāng)貢獻(xiàn)；編輯會(huì)認(rèn)為出版不過是自己日常工作中一系列操作環(huán)節(jié)和程序的排列組合；作者和讀者會(huì)將出版視為表達(dá)觀點(diǎn)、交流思想、傳播知識(shí)和文化的一種手段；等等。

可以說，上述舉例都是“從較為主觀的角度討論出版的商業(yè)活動(dòng)、流程和系統(tǒng)。另一種更寬泛的方法是將出版置于一組相互交叉的活動(dòng)之中加以討論，從更廣的背景理解出版本身。”怎么理解“一組相互交叉的活動(dòng)”和“更廣的背景”？筆者認(rèn)為，這意味著將出版放到一般社會(huì)生產(chǎn)的背景下以及人們彼此關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)活動(dòng)中予以審視。遵循這樣一種“社會(huì)分析”的思路，可以說無論處于何種社會(huì)制度下（封建制度、資本主義制度或社會(huì)主義制度），也無論采取何種經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和資源配置方式（習(xí)俗經(jīng)、指令經(jīng)濟(jì)或市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)），出版都是人類的一項(xiàng)象征性/符號(hào)性（symbolic）社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)，甚至在相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)（指象征/符號(hào)復(fù)制技術(shù)尚處于“鉛與火”的機(jī)械工業(yè)時(shí)代），它還是所謂“社會(huì)化大生產(chǎn)”的典型代表之一。

出版是一種象征性/符號(hào)性活動(dòng)比較好理解――畢竟它是在人類文化、精神和智力層面開展的行為，該如何理解出版的社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐屬性呢？馬克思指出：“為了進(jìn)行生產(chǎn)，人們相互之間便發(fā)生一定的聯(lián)系和關(guān)系；只有在這些社會(huì)聯(lián)系和社會(huì)關(guān)系的范圍內(nèi)，才會(huì)有他們對(duì)自然界的影響，才會(huì)有生產(chǎn)……生產(chǎn)關(guān)系總和起來就構(gòu)成所謂社會(huì)關(guān)系，構(gòu)成所謂社會(huì)，并且是構(gòu)成一個(gè)處于一定歷史發(fā)展階段上的社會(huì)，具有獨(dú)特的特征的社會(huì)。”具體到出版，我們說，作為一項(xiàng)社會(huì)生產(chǎn)（或曰社會(huì)化生產(chǎn)）實(shí)踐活動(dòng)，出版在個(gè)體、分散、割裂的條件下是很難完成的，它必須突破自然、非社會(huì)的狹窄限制，調(diào)動(dòng)起社會(huì)上方方面面的要素資源（如創(chuàng)新性作品、資金、勞動(dòng)力、印制材料等），使人們相互之間“發(fā)生一定的聯(lián)系和關(guān)系”，開展社會(huì)化的分工協(xié)作，才能大規(guī)模、高效率地完成。下面以常見的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方式為例，試著具體說明“作為社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的出版”的含義。

圖1是傳統(tǒng)出版的典型模式，其中的“圈”代表一種市場(chǎng)主體，“箭頭”代表不同市場(chǎng)主體問形成的交換關(guān)系。出版商（有時(shí)也稱作“發(fā)行人”）作為出版領(lǐng)域的投資者和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的組織者，由其負(fù)責(zé)籌措資本、聚集生產(chǎn)要素、組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)并最終占有出版商品，因而自然占據(jù)著示意圖的中心位置。圖1上半部分呈現(xiàn)的是生產(chǎn)主體問的關(guān)系，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，出版商通過市場(chǎng)交易與其他生產(chǎn)要素提供者兩兩構(gòu)成―對(duì)雙向關(guān)系，例如通過稿酬的形式從作者那里獲取作品的版權(quán)，通過工資的形式與編輯、發(fā)行等專業(yè)勞動(dòng)力結(jié)成雇傭勞動(dòng)關(guān)系，通過貨幣支付的形式從材料商和印刷商那里購買出版材料（如紙張、油墨）和印刷服務(wù)，通過讓與折扣的形式從經(jīng)銷商那里獲得發(fā)行服務(wù)。當(dāng)然，出版商還可能與銀行、房屋所有人、版權(quán)人等各種市場(chǎng)主體形成借貸、租賃、等各種關(guān)系。圖1下半部分呈現(xiàn)的是銷售關(guān)系，出版商將生產(chǎn)出來的出版商品賣給消費(fèi)者（可能是機(jī)構(gòu)消費(fèi)者，如圖書館，也可能是個(gè)體消費(fèi)者，如讀者），從而收回成本，賺取利潤，扣除個(gè)人消費(fèi)部分外用于投資和積累，以維持再生產(chǎn)或擴(kuò)大再生產(chǎn)。可以看到，無論從生產(chǎn)資料的使用、生產(chǎn)過程還是產(chǎn)品交換來看，出版活動(dòng)都體現(xiàn)出了鮮明的社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐特征。

三、自出版概念的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵

在明確了出版的“象征性/符號(hào)性社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)”本質(zhì)的基礎(chǔ)上，我們可以試著闡述自出版概念的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。在此仍然通過一個(gè)圖示來對(duì)比說明（見圖2）。

圖2與圖l相比，不同之處有三點(diǎn)：第一，“作者圈”的位置發(fā)生了變化――從邊緣移動(dòng)到了中心；第二，“出版商圈”消失不見了，被整合到了“作者圈”之中；第三，“作者圈”和“出版商圈”之間的雙向箭頭不見了。這些變化背后隱藏的含義是，在自出版條件下：其一，作者取代出版商占據(jù)了在各市場(chǎng)主體中的中心位置；其二，出版商不再是一個(gè)獨(dú)立的市場(chǎng)主體，其角色和功能被吸收、整合到作者身上。這就意味著，在自出版的定義中，所謂“沒有正式出版商參與”并不僅僅是說沒有正式出版商的“形式參與”，而是壓根摒棄了正式出版商的“實(shí)質(zhì)參與”，甚至于“出版商”這一概念都變得沒有意義了；其三，作者與出版商之間不復(fù)存在圍繞版權(quán)要素形成的交易關(guān)系。在傳統(tǒng)的出版模式中，作品的創(chuàng)作和出版是兩個(gè)環(huán)節(jié)，由兩個(gè)市場(chǎng)主體各司其職，前者的實(shí)施者和責(zé)任人是作者，后者的實(shí)施者和責(zé)任人是出版商，他們之間的關(guān)系靠前者轉(zhuǎn)讓作品版權(quán)給后者、后者出版作品從而賦予前者以收益（不僅包括經(jīng)濟(jì)收益，還包括榮譽(yù)、地位等象征收益）這種市場(chǎng)交易來維系。然而在自出版模式中，版權(quán)交易雙方中的一方（出版商）消失了，因而不復(fù)存在版權(quán)轉(zhuǎn)讓過程。

按照上述分析，我們可以說，由于作者取代了傳統(tǒng)出版商的職能，從而使同一個(gè)主體貫通了出版產(chǎn)業(yè)鏈中的兩個(gè)環(huán)節(jié)――創(chuàng)作和出版，并且在這一職能替代和產(chǎn)業(yè)鏈重組過程中消解了出版商的獨(dú)立地位，這才是自出版概念的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，也是其區(qū)別于傳統(tǒng)出版的本質(zhì)所在。我們可以將自出版中“自”的內(nèi)涵進(jìn)一步分解為“六個(gè)自”：自創(chuàng)作品、自持版權(quán)、自籌資金、自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自享收益。其中，“自持版權(quán)”是“六個(gè)自”中最為關(guān)鍵的一環(huán)。我們知道，版權(quán)是一種所有權(quán)，其市場(chǎng)價(jià)值在于獲利，而為了保證版權(quán)的“可獲利性”，它在市場(chǎng)上必須處于一種排他性的、競(jìng)爭性的獨(dú)占?jí)艛酄顟B(tài)（當(dāng)然是指版權(quán)仍處于有效期內(nèi)）。在傳統(tǒng)出版中，這種“版權(quán)獲利權(quán)”一般由作者轉(zhuǎn)讓給出版商，其法律標(biāo)志是作者與出版商簽訂出版合同。但在自出版條件下，正是“自持”決定性地區(qū)別于“轉(zhuǎn)讓”，從而接合起（之前的）作品創(chuàng)作和（之后的）資金籌集兩個(gè)環(huán)節(jié)，避免了版權(quán)作為一種所有權(quán)在不同主體間的轉(zhuǎn)移與過渡程序。版權(quán)的實(shí)際持有者自然成為版權(quán)資源的投資者和開發(fā)者（“自籌資金”），而“自主經(jīng)營”“自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”“自享收益”則是投資主體所要求的權(quán)、責(zé)、利三權(quán)統(tǒng)一體的邏輯延續(xù)。

四、中國語境下的自出版

從社會(huì)分析入手對(duì)自出版概念實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的挖掘和揭示，為我們重新認(rèn)定自出版活動(dòng)提供了指南。例如，我們似乎不必再拘泥于定義中“沒有正式出版商參與”的字面表述作為判斷某一出版行為是否為自出版的標(biāo)準(zhǔn)，這樣一來，便為我們審視中國語境下的自出版開辟了道路和空間。本文暫時(shí)不討論中國出版業(yè)中多領(lǐng)域、多形式的自出版實(shí)踐，僅從理論層面做一抽象概括，看看如何使自出版概念與中國語境相兼容。

為了分析的便利，筆者借助了幾個(gè)社會(huì)學(xué)概念和范疇。首先是“場(chǎng)域”（field），雖然這一術(shù)語很早就被引入到社會(huì)科學(xué)之中，但真正使其系統(tǒng)化、完善化，成為社會(huì)分析中一個(gè)極富啟發(fā)性工具的還是法國社會(huì)學(xué)家皮埃爾?布爾迪厄。在布爾迪厄看來，場(chǎng)域指代一個(gè)結(jié)構(gòu)化的社會(huì)空間（structured space），它有著自己獨(dú)特的運(yùn)作法則和力量關(guān)系，這些法則和關(guān)系獨(dú)立于政治和經(jīng)濟(jì)條件。場(chǎng)域的結(jié)構(gòu)樣貌取決于場(chǎng)域中每一個(gè)行動(dòng)者所占據(jù)的位置關(guān)系，而行動(dòng)者的位置分布又取決于他所掌握的“資本”（capital）數(shù)量和種類。這又引入了“資本”的概念。資本既是一種資源（resource），指社會(huì)行動(dòng)者在場(chǎng)域中獲得行動(dòng)力和影響力所需憑借的東西，又是一種利益（stake），指社會(huì)行動(dòng)者的行動(dòng)目的是獲得更多的資本。

同樣地，我們可以把出版看作一個(gè)“場(chǎng)域”，其中有大大小小、林林總總的參與者和競(jìng)爭者，他們根據(jù)所掌握的不同資本數(shù)量和種類在場(chǎng)域內(nèi)參與競(jìng)爭，競(jìng)爭的結(jié)果難免產(chǎn)生地位的分化，進(jìn)而這種地位的差異分布呈現(xiàn)出一種結(jié)構(gòu)性的空間特征。那么，出版場(chǎng)域都包含哪些“資本形式”呢？英國社會(huì)學(xué)家約翰?湯普森將其分為五種：經(jīng)濟(jì)資本、人力資本、智力資本、象征資本和社會(huì)資本。

經(jīng)濟(jì)資本指的是不斷積累起來的金融資源，包括股票、設(shè)備及出版商可以直接（在他們自己的賬戶中）或間接（他們能夠利用總公司的資源或者從銀行及其他機(jī)構(gòu)所得到的資金）獲得的資本儲(chǔ)備。人力資本是指公司所雇用的員工及他們所具備的知識(shí)、技術(shù)和專業(yè)技能。社會(huì)資本是指社會(huì)關(guān)系網(wǎng)及長期以來個(gè)人或組織所建立起來的與外界的聯(lián)系。智力資本（或叫知識(shí)產(chǎn)權(quán)）由下列權(quán)利構(gòu)成：出版者所擁有或控制的智力內(nèi)容的權(quán)利；出版者通過與作者或其他實(shí)體簽訂合約而獲得的權(quán)利；通過出版或售賣一些附屬權(quán)利而獲得的權(quán)利。象征資本是指出版社所積累的社會(huì)聲望及地位。

可以說，上述五種資本形式在各國的出版場(chǎng)域中具有共性，然而，具體到中國的出版場(chǎng)域，基于它獨(dú)特的“運(yùn)作法則”，似乎有必要再增加一種，我們可以概念化為“合法化資本”。這樣一種資本形式是指，根據(jù)我國的出版體制和政策約束，場(chǎng)域中的一部分參與者和競(jìng)爭者（國有出版單位）壟斷了圖書、音像和電子出版物的出版權(quán)，其他參與者和競(jìng)爭者要想憑借合法的產(chǎn)品進(jìn)入場(chǎng)域，參與競(jìng)爭，就不得不與國有出版單位進(jìn)行合作，以其他資本換取“入場(chǎng)資格”，所以筆者稱其為“合法化資本”。因此，中國的出版場(chǎng)域呈現(xiàn)出六種資本形式共存的結(jié)構(gòu)，如圖3所示。

我們回到本文的主題――自出版。可以看到，在我國現(xiàn)有的出版體制和政策條件下，由作者代行出版商職能、以個(gè)人名義出版的作品同樣面臨著“合法化”的問題，也不得不與國有出版單位進(jìn)行合作，所以也存在“合法化資本”的形式，圖3描述的中國出版場(chǎng)域“六維資本形式結(jié)構(gòu)”對(duì)中國自出版也是同樣適用的。

這樣，通過引入場(chǎng)域和資本兩個(gè)概念，在理論上盡可能兼顧了中國語境的特殊性和自出版概念的普遍性。一方面，從特殊性著眼，由于中國出版場(chǎng)域獨(dú)特的“運(yùn)作法則”（或曰“場(chǎng)域邏輯”），產(chǎn)生了一種獨(dú)特的資本形式――合法化資本，該資本形式的來源條件、內(nèi)在性質(zhì)、所屬分布、作用方式等都有著不同于其他資本形式的特殊性，它是在中國語境下開展自出版活動(dòng)所無法忽視的；另一方面，從普遍性著眼，就“合法化資本”作為行動(dòng)者參與場(chǎng)域競(jìng)爭所需的一種資源，且可以與其他資本形式進(jìn)行交換、轉(zhuǎn)化而言，它又有著作為場(chǎng)域資本的一般特點(diǎn)，也不必因?yàn)樗拇嬖诰蛷氐兹∠猿霭嬖谥袊Z境中的合理性――無論是實(shí)踐層面還是理論層面。

五、結(jié)語

社會(huì)教育的概念范文第2篇

關(guān)鍵詞：青少年；社會(huì)教育；青少年家長；職業(yè)類型

中圖分類號(hào)：G775 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-6917（2016）03-0211-05

青少年是祖國的未來。對(duì)青少年實(shí)施必要的社會(huì)教育，是完善青少年人格、培養(yǎng)勇于擔(dān)當(dāng)品質(zhì)的重要手段。大部分青少年還處于求學(xué)階段，他們處于家長的嚴(yán)格管束之下，其活動(dòng)也還受制于家長，因此，青少年家長在青少年社會(huì)教育中扮演極為重要的角色。青少年家長不僅在家庭教育中發(fā)揮著重要作用，而且還承擔(dān)著青少年社會(huì)教育的職責(zé)，這部分職責(zé)不屬于家庭教育而是社會(huì)教育的主要組成部分。從家長的視角對(duì)青少年社會(huì)教育問題進(jìn)行探討，可以為解決青少年社會(huì)教育問題提供新的思路。

一、社會(huì)教育、青少年社會(huì)教育意涵

“青少年社會(huì)教育”是“社會(huì)教育”的下位概念。社會(huì)教育的內(nèi)涵有廣義和狹義之分。由于“社會(huì)”是一個(gè)非常寬泛的概念，廣義的社會(huì)教育是指教育對(duì)象所受到的一切教育的總和，現(xiàn)在所說的家庭教育和學(xué)校教育都被囊括其中，“社會(huì)教育”幾乎等同于“教育”。對(duì)于這一點(diǎn)，學(xué)界的觀點(diǎn)基本一致。就此而論，“社會(huì)教育”一詞雖發(fā)軔于近代，但社會(huì)教育本身則早已伴隨人類社會(huì)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，古代的“教化”便是一種重要方式。對(duì)狹義上的社會(huì)教育的界定，由于視角不同，對(duì)其的理解也不完全一致。王雷從社會(huì)教育的功能角度，將社會(huì)教育概括為：“國家和社會(huì)公共團(tuán)體在學(xué)制系統(tǒng)以外，為了提高國民的素質(zhì)，利用一切文化教育設(shè)施，對(duì)全體國民所進(jìn)行的一種教育”[1]，這一概念雖指出了社會(huì)教育的功能是為了提高國民素質(zhì)，但對(duì)實(shí)施社會(huì)教育的主體界定卻比較狹窄。與此相對(duì)應(yīng)，侯懷銀和張宏波將私人教育機(jī)構(gòu)也作為社會(huì)教育的主體之一，認(rèn)為：“社會(huì)教育是指由政府、公共團(tuán)體或私人所設(shè)立的社會(huì)文化教育機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)全體成員所進(jìn)行的有目的、有系統(tǒng)、有組織、獨(dú)立的教育活動(dòng)”[2]。但此概念對(duì)社會(huì)教育的界定過于寬泛，實(shí)與廣義的社會(huì)教育無異，也就無法和學(xué)校教育、家庭教育相區(qū)分。佘雙好在追溯國內(nèi)外社會(huì)教育發(fā)展的基礎(chǔ)上，從社會(huì)教育和學(xué)校教育、家庭教育相比較的角度，認(rèn)為：“社會(huì)教育是與家庭教育、學(xué)校教育相對(duì)應(yīng)的，區(qū)別于家庭教育和學(xué)校教育的促進(jìn)個(gè)體社會(huì)性發(fā)展的教育活動(dòng)的總和”[3]。這一概念指出了社會(huì)教育與學(xué)校教育和家庭教育的不同，卻沒有對(duì)社會(huì)教育的主體進(jìn)行明確，因此也不盡完善。在借鑒前人觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為：社會(huì)教育是不同于學(xué)校教育和家庭教育的，是為了促進(jìn)社會(huì)成員的社會(huì)性發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，由政府、公共團(tuán)體、社區(qū)、私營社會(huì)文化教育機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)對(duì)全體社會(huì)成員所進(jìn)行的有目的、有組織的、系統(tǒng)性的教育實(shí)踐活動(dòng)。這一概念包含幾個(gè)方面的內(nèi)容：社會(huì)教育是一種與學(xué)校教育和家庭教育完全不同的教育形式，其目的是為了促進(jìn)個(gè)體的社會(huì)性發(fā)展；社會(huì)教育的主體是多元的，可以是政府、公共團(tuán)體、社區(qū)，也可以是私營教育機(jī)構(gòu)；社會(huì)教育的對(duì)象是全體社會(huì)成員；社會(huì)教育可以采用政治的、經(jīng)濟(jì)的、文化的、生活的等多種方式。對(duì)“社會(huì)教育”之內(nèi)涵進(jìn)行明確之后，進(jìn)而我們認(rèn)為：青少年社會(huì)教育是指青少年在成長過程中所受到的學(xué)校教育和家庭教育之外的、根據(jù)青少年的個(gè)性特點(diǎn)所進(jìn)行的一切社會(huì)教育活動(dòng)的總和，即教育性社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的總和[4]，包括青少年人際關(guān)系、交往技能、自尊與尊人、自我認(rèn)知、健康護(hù)理等多方面知識(shí)與技能。那些在學(xué)校教育之外進(jìn)行的、以提升青少年的學(xué)業(yè)成績?yōu)槟康牡幕顒?dòng)，如特長班、補(bǔ)習(xí)班等教育形式，實(shí)是學(xué)校教育的延伸，并不是真正意義上的青少年社會(huì)教育。

二、研究設(shè)計(jì)

本文研究所用數(shù)據(jù)來源于2014年9—10月份對(duì)武漢市江岸區(qū)部分青少年家長進(jìn)行的調(diào)查。調(diào)查采用多段抽樣（MultistageSampling，即分段抽樣或多級(jí)抽樣）的方法，首先從參與暑期項(xiàng)目的13個(gè)街道中隨機(jī)選出8個(gè)，再對(duì)所選街道的全部社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，按照不大于1∶5的原則，隨機(jī)對(duì)參與項(xiàng)目的青少年的家長發(fā)放問卷，每個(gè)街道發(fā)放的問卷在50-100份之間。調(diào)查共發(fā)放問卷650份，回收問卷545份，36份無效問卷被剔除后剩余有效問卷509份。就有效樣本來看，性別方面，男性219人（43.0%）、女性291人（57.0%）；年齡方面（均為30歲及以上），30-39歲287人（56.4%）、40-49歲163人（32.0%）、50-59歲47人（9.2%）、60歲及以上12人（2.4%）；職業(yè)方面，公務(wù)員26人（5.1%）、事業(yè)單位人員55人（10.8%）、國有企業(yè)人員70人（13.8%）、私營企業(yè)人員136人（26.7%）、社會(huì)團(tuán)體人員68人（13.3%）、農(nóng)民11人（2.2%）、軍人34人（6.7%）、離退休人員29人（5.7%）、其他人員80人（15.7%）。總體而言，本次調(diào)查的男女比例接近1∶1，年齡范圍以30-49歲為主（合計(jì)88.4%），涵蓋不同的職業(yè)類型，樣本特征較為合理。為了便于研究，我們將問卷中的數(shù)據(jù)輸入SPSS18.0軟件，并運(yùn)用交叉分析法，探討與青少年社會(huì)教育相關(guān)的一些問題是否受家長的性別、年齡、職業(yè)類型等因素的影響。

三、統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析

（一）家長最關(guān)心青少年的事項(xiàng)分析

通過對(duì)家長關(guān)注青少年事項(xiàng)的考量，可以推知青少年家長對(duì)青少年成長的整體態(tài)度。當(dāng)問及“您最關(guān)心孩子的哪一方面”時(shí)，47.3%的家長選擇了“心理健康”，這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)學(xué)習(xí)成績的關(guān)心程度（23.8%），還有22.2%的家長最關(guān)心孩子的“身體素質(zhì)”（見表1）。幾年前，有學(xué)者曾對(duì)武漢市的46所中學(xué)和10個(gè)社區(qū)進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查顯示有43.5%的家長整天圍著孩子的分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)[5]，這種狀況在這里并沒有得到驗(yàn)證。這在某種程度上可以說明，家長的觀念已有所轉(zhuǎn)變，逐步注重孩子的健康成長。與這一轉(zhuǎn)變相印證，當(dāng)問及“您最愿意讓孩子參加的校外活動(dòng)”時(shí)，近半數(shù)（48.9%）的家長選擇了“綜合素質(zhì)拓展訓(xùn)練”，其次20.4%的選擇了“郊游參觀”，與課業(yè)學(xué)習(xí)直接相關(guān)的“特長培訓(xùn)”位于第三位（15.9%），最后是“各種比賽活動(dòng)”（14.8%）。這進(jìn)一步說明，現(xiàn)在的青少年家長不再僅僅關(guān)注青少年的學(xué)業(yè)成績，更希望自己的孩子能獲得綜合素質(zhì)的提升。不同年齡、性別、職業(yè)類型的家長對(duì)青少年的期望是否不同呢？我們將年齡、性別和職業(yè)類型分別與“最關(guān)心孩子的方面”進(jìn)行了交叉分析，所得的p值分別為0.129、0.447和0.266，均大于0.05，也即年齡、性別和職業(yè)類型對(duì)青少年的期望的影響并不顯著（限于篇幅，不在此報(bào)告交叉表的詳細(xì)結(jié)果），說明青少年家長思想的轉(zhuǎn)變不是個(gè)案，而是一種普遍現(xiàn)象。

（二）社會(huì)教育對(duì)青少年的影響分析

社會(huì)教育是教育系統(tǒng)（家庭教育、社會(huì)教育和學(xué)校教育）的一個(gè)重要的組成部分，對(duì)青少年的身心發(fā)展、樹立正確的社會(huì)觀與人生觀有重要意義[6]。當(dāng)問及社會(huì)教育對(duì)青少年的影響時(shí)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表2所示：49.1%的家長認(rèn)為社會(huì)教育和學(xué)校教育一樣重要，31.0%的家長認(rèn)為有一點(diǎn)兒影響，只有1.0%的家長認(rèn)為社會(huì)教育對(duì)青少年無關(guān)緊要。這說明被調(diào)查者對(duì)社會(huì)教育重要性的認(rèn)知度還是比較高的。對(duì)社會(huì)教育的“重視”僅僅代表一種觀念上的行為，思想只有與實(shí)際結(jié)合起來，才能真正發(fā)揮社會(huì)教育的作用。當(dāng)問及在自己的孩子受教育過程中，社會(huì)教育、學(xué)校教育、家庭教育這三方面的結(jié)合情況時(shí)，59.3%的家長認(rèn)為是“學(xué)校教育占主導(dǎo)，適當(dāng)融合家庭教育和社會(huì)教育”，12.4%的家長選擇了“學(xué)校教育為主，家庭教育次之，沒什么社會(huì)教育”，更有6.3%的家長認(rèn)為這三者“基本沒有結(jié)合”，認(rèn)為將社會(huì)教育、學(xué)校教育、家庭教育“三者結(jié)合良好”的家長僅有21.4%，還有0.6%的家長選擇了“其他”。可見，盡管大多被調(diào)查者都認(rèn)為社會(huì)教育對(duì)青少年成長非常重要，但在學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育的結(jié)合方面，卻又缺乏應(yīng)有的重視。是否不同的家庭將這三種教育結(jié)合的程度不一樣呢？和前面分析“最關(guān)心青少年的方面”時(shí)的思路相同，我們也將年齡、性別和職業(yè)類型等三個(gè)變量分別同社會(huì)教育、學(xué)校教育和社會(huì)教育的結(jié)合程度進(jìn)行了交叉分析。由于性別和三種教育的結(jié)合狀態(tài)不相關(guān)（p=0.059>0.05），本文只報(bào)告年齡、職業(yè)類別和社會(huì)教育、學(xué)校教育、家庭教育三者結(jié)合程度的交叉分析結(jié)果（見表3和表4）。由表3可以看出，自三者“基本沒有結(jié)合”直至“三者結(jié)合良好”這幾種狀態(tài)，30-39歲的青少年家長所占的份額都最大，但隨著青少年家長年齡的增長，所占的比例有下降的趨勢(shì)，換言之，青少年家長的年齡越大，則青少年社會(huì)教育、家庭教育與學(xué)校教育的結(jié)合度越低。以“三者結(jié)合良好”為例，30-39歲、40-49歲、50-59歲、60歲以上這四個(gè)年齡段所占的比例分別為11.6%、7.9%、1.2%和0.6%，下降趨勢(shì)更為明顯，50歲成為一條重要的分界線，50歲以下的家長和50歲以上的情況差距很大。這一結(jié)果的原因可能是，年齡越大的家長，其思想觀念相對(duì)越落后或保守，最終造成了這種差異的產(chǎn)生。因此，可以這樣認(rèn)為，在實(shí)際生活中，青少年家長對(duì)青少年社會(huì)教育的重視程度還不夠，年齡越大的家長，重視程度越低，這些家庭的青少年也更缺乏必要的社會(huì)教育。表4的p<0.01，說明所比較的變量之間的影響非常顯著。由此進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)：適當(dāng)融合社會(huì)教育及三種教育形式結(jié)合良好的青少年家長均為私營企業(yè)的員工，這一現(xiàn)象的可能原因是，私營企業(yè)工作壓力較大，他們對(duì)孩子的期望值也就非常高，在教育孩子時(shí)也更加注意孩子的全面發(fā)展，以期讓孩子以后不再從事這種辛勞的工作，實(shí)現(xiàn)“鯉魚跳龍門”之夢(mèng)。在三者結(jié)合良好的家長中（在“基本沒什么結(jié)合”以及“學(xué)校教育占主導(dǎo)”兩種狀態(tài)中也是如此），農(nóng)民家長所占的比例最低（僅為0.2%），在這幾種職業(yè)類型中，農(nóng)民的文化層次比較低，因此可以這樣推測(cè)：文化程度高的青少年家長相對(duì)而言更加重視、也知道如何對(duì)自己孩子進(jìn)行必要的社會(huì)教育。當(dāng)然，農(nóng)民家庭青少年的社會(huì)教育在這幾類人群中相對(duì)較差，也可能有經(jīng)濟(jì)上的原因，即相對(duì)于其他人群，農(nóng)民也沒有太多的經(jīng)濟(jì)能力讓自己的孩子獲得社會(huì)教育方面的提高。但由于問卷中沒有涉及經(jīng)濟(jì)問題的題目，這里只能猜測(cè)，其真實(shí)性還有待在今后的研究中進(jìn)行驗(yàn)證。一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)是，事業(yè)單位工作人員的孩子這三種教育基本沒有結(jié)合的比例最高（1.7%），作為公務(wù)員的家長也不太重視青少年的社會(huì)教育，這和通常的觀念并不相符，其中的原因還有待后續(xù)研究進(jìn)一步厘清。

（三）社會(huì)教育的提供方式分析

青少年社會(huì)教育服務(wù)是公共服務(wù)的一個(gè)重要組成部分，在新的形勢(shì)下，這種公共服務(wù)的提供方式是否能夠多元化呢？如果多元化，是否會(huì)得到公眾的認(rèn)可與支持呢？當(dāng)問到“青少年社會(huì)教育是現(xiàn)代社會(huì)教育中必不可少的組成部分，下列幾種提供青少年社會(huì)教育的方式中，您認(rèn)為最好的是什么”時(shí)，53.2%的被調(diào)查者認(rèn)為可以采用政府購買的方式，由各種社會(huì)力量代政府提供，只有30.5%的被調(diào)查者認(rèn)為須由政府直接提供，還有8.6%的被調(diào)查者認(rèn)為可以自己找機(jī)構(gòu)（見表5）。這說明對(duì)被調(diào)查者而言，社會(huì)教育的供給方式是可以多元化的，政府完全可以不再是這種服務(wù)供給的唯一主體。這一點(diǎn)在后續(xù)的問題中得到了進(jìn)一步證實(shí)。在問及對(duì)“無論是政府直接提供青少年社會(huì)教育，還是由政府向社會(huì)力量購買，只要能最終達(dá)到對(duì)青少年教育的效果即可，提供方式本身并不重要”的態(tài)度時(shí)，48.3%的被調(diào)查者表示贊成，23.8%的表示比較贊成，11.6%的表示非常贊成，這三者的比例之和（83.7%）遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)此持“非常不贊成”（2.9%）與“比較不贊成”（13.4%）態(tài)度這兩者之和（16.3%）（見表6）。這一項(xiàng)的平均值為3.28，也可看出青少年家長比較贊同青少年社會(huì)教育服務(wù)供給主體多元化。這進(jìn)一步說明，在青少年社會(huì)教育服務(wù)提供的提供方式上，公眾正逐漸擺脫對(duì)政府的依賴，公眾注重的是服務(wù)的效果，而不是具體的提供方式。對(duì)于青少年家長贊同青少年社會(huì)教育服務(wù)的提供主體多元化的原因，可以從另外一道題目中體現(xiàn)出來。當(dāng)問及對(duì)“由具備一定條件的社會(huì)力量為青少年提供社會(huì)教育，與政府直接提供比較起來，專業(yè)性更強(qiáng)，效率也會(huì)更高”的態(tài)度時(shí)，6.3%的被調(diào)查者表示“非常贊成”，26.0%的表示“比較贊成”，48.7%的表示“贊成”，“非常不贊成”與“比較不贊成”之和不到兩成（19.0%）（見表6）。可見，在此問題上，青少年家長的意見也是比較統(tǒng)一的，大都認(rèn)為由社會(huì)力量提供會(huì)優(yōu)于政府。

四、結(jié)論與討論

首先，青少年家長處于“理性的無知”①狀態(tài)：青少年家長對(duì)于社會(huì)教育的觀念發(fā)生了變化，逐步認(rèn)識(shí)到了社會(huì)教育對(duì)青少年健康成長的重要性，但在實(shí)際中卻又不將社會(huì)教育置于應(yīng)有的地位。從前面的分析可知，青少年家長所關(guān)心的已不再單純是青少年的學(xué)習(xí)成績，心理健康、人際關(guān)系等成為新的關(guān)注點(diǎn)，也認(rèn)識(shí)到社會(huì)教育對(duì)塑造青少年健康人格的重要作用，但卻又沒有將社會(huì)教育和家庭教育、學(xué)校教育很好地結(jié)合，盡管也出現(xiàn)了不同年齡段、不同職業(yè)類型的青少年家長的孩子社會(huì)教育與其他兩種教育結(jié)合程度不同的狀況，但整體而言，社會(huì)教育還處于附屬于學(xué)校教育的尷尬境地。其次，青少年社會(huì)教育的提供方式可以多元化。多數(shù)青少年家長認(rèn)為青少年社會(huì)教育服務(wù)的提供，服務(wù)效果重于服務(wù)形式，故可不以政府為主導(dǎo)，只要社會(huì)組織的專業(yè)性較強(qiáng)，有相應(yīng)的資質(zhì)，口碑好，具有公益性①，那么政府可以通過政府購買的方式，由社會(huì)組織代政府為青少年進(jìn)行社會(huì)教育。這種由社會(huì)組織提供服務(wù)的方式，較政府直接提供會(huì)更有效率。針對(duì)上述問題，從現(xiàn)實(shí)的角度看，以下兩個(gè)方面是要著重予以考慮的：一方面，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)青少年家長關(guān)于青少年社會(huì)教育重要性的引導(dǎo)與支持。盡管現(xiàn)在的青少年家長對(duì)青少年社會(huì)教育已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)闹匾暎€大都停留在觀念的層面，意識(shí)通過實(shí)踐才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，才能真正有助于青少年社會(huì)教育狀況的改善。青少年家長“理性的無知”的原因應(yīng)該與目前青少年面臨巨大的學(xué)習(xí)、升學(xué)等的現(xiàn)實(shí)壓力有關(guān)，因?yàn)槲覀儑以诔珜?dǎo)素質(zhì)教育很多年之后，“應(yīng)試教育”的影響仍然很大[7]。政府還應(yīng)該加大對(duì)青少年家長，特別是年齡較大、文化層次較低的青少年家長的引導(dǎo)力度，進(jìn)行有關(guān)青少年社會(huì)教育重要性，如何加強(qiáng)青少年社會(huì)教育，如何實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育、社會(huì)教育與和家庭教育良好結(jié)合，并采取必要的措施，提升這些家庭的青少年的社會(huì)教育狀況，比如建立這些家庭青少年的數(shù)據(jù)庫，讓這些青少年和社會(huì)教育較好的青少年結(jié)成幫扶對(duì)子，定期為這些青少年組織有針對(duì)性的社會(huì)教育活動(dòng)等。同時(shí)，各種媒體也應(yīng)依據(jù)不同的歷史主題就青少年社會(huì)教育問題對(duì)青少年家長進(jìn)行不同的扶持與指導(dǎo)。另一方面，大力推進(jìn)政府向社會(huì)力量購買青少年社會(huì)教育服務(wù)工作。由于大多數(shù)青少年家長比較認(rèn)可青少年社會(huì)教育服務(wù)供給主體的多元化，那么，購買社會(huì)教育服務(wù)就不僅是政府轉(zhuǎn)變職能的一種方式，更是順應(yīng)民意的行為。為此，政府可以積極探索，大膽嘗試，積極引導(dǎo)社會(huì)力量參與青少年社會(huì)教育活動(dòng)。在購買青少年社會(huì)教育服務(wù)方面，一些地方已開始了嘗試與探索，并形成了幾個(gè)有代表性的項(xiàng)目[8]，已經(jīng)有了一些可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。但有一點(diǎn)還應(yīng)該明確，不論是政府直接提供還是委托社會(huì)力量提供，一定要由政府對(duì)具體的社會(huì)教育項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行掌控，也即政府的掌舵人角色務(wù)必予以保障，以確保社會(huì)教育的本原屬性不變，并保證所購買項(xiàng)目的持續(xù)性。

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社會(huì)教育的概念范文第3篇

【關(guān)鍵詞】桂林國家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)；旅游社會(huì)教育；體系

國務(wù)院(國發(fā)〔2009〕42號(hào))文提出建設(shè)桂林國家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)[1]，這是我國首個(gè)獲得國務(wù)院層面確定建設(shè)的旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)，也是我國首個(gè)以城市為單位建設(shè)的國家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)。通過試驗(yàn)區(qū)建設(shè)把桂林打造成有國際競(jìng)爭力的旅游勝地，建設(shè)成國家旅游業(yè)改革創(chuàng)新的先行區(qū)、世界一流的山水觀光休閑度假旅游目的地、全國生態(tài)文明建設(shè)示范城市、國際旅游會(huì)展及文化體育交流的重要平臺(tái)，將促進(jìn)桂林旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。負(fù)責(zé)桂林旅游調(diào)研課題多年的保繼剛先生提出旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)需要三方面的支撐:政策突破、社區(qū)教育及管理智慧，“對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行旅游教育和培訓(xùn),是旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。本著連續(xù)性、適應(yīng)性、手段多樣性的原則,在政策、資金、人力上積極扶持社區(qū)教育,構(gòu)建社區(qū)居民的多層次教育體系。社區(qū)教育的大力扶持,能夠使本地居民自覺保護(hù)旅游業(yè)賴以生存的高質(zhì)量的生態(tài)環(huán)境,也為游客提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)和體驗(yàn),并促進(jìn)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。”[2]教育是旅游發(fā)展永恒的主題，傳統(tǒng)旅游教育偏重學(xué)歷教育和職業(yè)教育，作為旅游社會(huì)教育的重要組成部分，社區(qū)旅游教育模式在桂林試驗(yàn)區(qū)的構(gòu)建非常有啟發(fā)意義。通過系列的社會(huì)旅游教育可以規(guī)范旅游者的旅游行為，引導(dǎo)旅游的審美，社區(qū)教育體系的建立，能夠使本地居民自覺保護(hù)旅游業(yè)賴以生存的高質(zhì)量的生態(tài)環(huán)境,也為游客提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)和體驗(yàn),并促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)桂林旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)桂林品質(zhì)旅游。

一、旅游社會(huì)教育的概念

1、社會(huì)教育

社會(huì)教育是相對(duì)于學(xué)校教育和家庭教育而言的，“突出了社會(huì)教育與學(xué)校教育、家庭教育的不同，是對(duì)兩者的有意的彌補(bǔ)和補(bǔ)充。”［3］從廣義上說，社會(huì)教育是一種大教育，社會(huì)生活中所有具有教育意義的活動(dòng)都可看做社會(huì)教育。社會(huì)教育的水平可以衡量一個(gè)地區(qū)對(duì)文化建設(shè)的重視程度，能反映地區(qū)居民的整體素質(zhì)和精神風(fēng)貌。

2、旅游社會(huì)教育

旅游社會(huì)教育的提法比較少，以往成果主要是關(guān)于旅游的社會(huì)教育功能的研究。有學(xué)者根據(jù)社會(huì)教育概念的延伸，將廣義的旅游社會(huì)教育概括為“一種大的旅游教育觀”，是社會(huì)生活中一切具有旅游教育意義的活動(dòng)，包括正規(guī)旅游教育和非正規(guī)旅游教育；既有刻意的旅游教育影響，也有潛移默化的旅游教育影響。狹義的旅游社會(huì)教育則是補(bǔ)充學(xué)校教育和家庭教育不足的，一切旅游機(jī)構(gòu)以及旅游社會(huì)團(tuán)體對(duì)全體社會(huì)成員進(jìn)行的旅游教育。［4］旅游社會(huì)教育體系的構(gòu)建對(duì)一個(gè)旅游地區(qū)有著重要的作用，對(duì)普及旅游目的地居民的旅游知識(shí)、旅游倫理意識(shí)，促進(jìn)旅游環(huán)境和文化的可持續(xù)發(fā)展有著不可估量的作用。

目前旅游社會(huì)教育在國內(nèi)還沒有形成體系，多數(shù)的旅游社會(huì)教育只停留在非計(jì)劃的潛移默化的旅游教育功能上，借助桂林試驗(yàn)區(qū)的建設(shè)，構(gòu)建桂林的旅游社會(huì)教育體系,不僅能促進(jìn)桂林旅游的和諧發(fā)展，也能在國內(nèi)旅游社會(huì)教育方面提出新的思路。

二、桂林旅游社會(huì)教育的主體與客體

主體與客體是從哲學(xué)概念引入旅游社會(huì)教育中的。教育的主體是指施教者，即教育者，在旅游社會(huì)教育活動(dòng)中主體可以按照自身的尺度和標(biāo)準(zhǔn)去改造客體。因其目的明確、主觀能動(dòng)性強(qiáng)，在旅游社會(huì)教育中處于支配地位。教育的客體是指受教育者，即教育對(duì)象，在旅游社會(huì)教育中，客體具有滿足主體需求、被教育主體支配的特點(diǎn)。

桂林旅游社會(huì)教育的主客體可以在旅游利益相關(guān)者中進(jìn)行界定。世界倫理委員會(huì)將旅游中利益相關(guān)者歸納為：中央政府；與旅游事務(wù)相關(guān)的地方政府；旅游公司和企業(yè)以及他們的協(xié)會(huì)；為旅游項(xiàng)目提供資金的機(jī)構(gòu)；旅游業(yè)員工、旅游業(yè)專業(yè)人員和旅游顧問；旅游行業(yè)工會(huì)；旅行者包括商務(wù)旅行者和游客；當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜文康牡貣|道社區(qū)代表；其他法人和自然人包括專注于旅游、直接設(shè)計(jì)旅游項(xiàng)目的非政府組織和旅游服務(wù)提供者。［5］其中主要的旅游社會(huì)教育主客體有政府組織、非政府組織、旅游開發(fā)商、旅游企業(yè)及員工、旅游目的地居民和社區(qū)、旅游者、旅游媒體、旅游學(xué)校。旅游社會(huì)教育客體中最核心的組成部分有社區(qū)和社區(qū)居民以及旅游者。高素質(zhì)的社區(qū)和社區(qū)居民本身就是一種有吸引力的旅游資源，而旅游者的素質(zhì)也能提升旅游地的品質(zhì)。對(duì)社區(qū)和社區(qū)居民及旅游者的旅游社會(huì)教育是桂林成為我國旅游示范先行、全國生態(tài)文明建設(shè)示范城市的重要保障。而桂林要成為新時(shí)期旅游城市的旗幟，對(duì)旅游企業(yè)、旅游企業(yè)員工的旅游社會(huì)教育也是必要的。目前旅游企業(yè)的誠信問題、導(dǎo)游人員的職業(yè)道德問題也應(yīng)該通過社會(huì)教育的途徑得到改善，促使桂林旅游資源和旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

總之，對(duì)游客的教育、對(duì)城市居民的教育、對(duì)旅游企業(yè)的教育、對(duì)旅游從業(yè)人員的教育是旅游社會(huì)教育客體的主要部分。旅游社會(huì)教育的主要主體有社區(qū)旅游學(xué)校、旅游媒體、旅游景區(qū)、導(dǎo)游、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)等。

由于社會(huì)教育的多層次性能，旅游社會(huì)教育的主體也可以是旅游社會(huì)教育的客體。旅游社會(huì)教育是一個(gè)復(fù)雜多變的系統(tǒng)，由于旅游活動(dòng)中的相關(guān)利益?zhèn)€體關(guān)系的復(fù)雜，在不同的情形下教育主客體有可能互相轉(zhuǎn)化，因而需要用層次來區(qū)分。就旅游者而言，當(dāng)他作為旅游社會(huì)教育的客體時(shí)，學(xué)校、旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員、旅游媒體甚至其他旅游者都可以作為主體對(duì)其施教。同樣旅游企業(yè)作為客體時(shí)，其他旅游企業(yè)也可以作為施教的主體。因而旅游社會(huì)教育常常顯示主客體的融合。桂林的旅游社會(huì)教育要體現(xiàn)系統(tǒng)性，有必要理清旅游社會(huì)教育的主客體及它們之間的關(guān)系。

三、桂林旅游社會(huì)教育的內(nèi)容體系

桂林旅游社會(huì)教育的主要內(nèi)容有：旅游規(guī)則教育、旅游倫理教育、旅游業(yè)知識(shí)普及教育、旅游文化教育、旅游審美教育、旅游職業(yè)教育。

1、旅游規(guī)則教育

“人不僅是一種追求目的的動(dòng)物，而且在很大程度上是一種遵循規(guī)則的動(dòng)物。”［6］要維持社會(huì)制度最重要的就是規(guī)則的安排，規(guī)則是一個(gè)社會(huì)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求。桂林旅游要達(dá)成人與自然、人與社會(huì)、人與人的和諧，就要通過一系列規(guī)則讓人們懂得自己的分寸。因而，規(guī)則教育非常重要，“當(dāng)一個(gè)社會(huì)的規(guī)范對(duì)于社會(huì)成員來說已成為第二天性時(shí)，它們才能最有效地發(fā)揮作用。”［7］其中提到的“第二天性”就是習(xí)慣，因而規(guī)則的教育的主要目是讓社會(huì)成員通過行為標(biāo)準(zhǔn)形成良好的規(guī)則習(xí)慣，如在城市、景區(qū)里不隨地吐痰、亂扔垃圾、自覺維護(hù)自然和人文旅游資源的完整。

2、旅游倫理教育

旅游倫理是“人們?cè)诼糜位顒?dòng)中所應(yīng)遵循的道德規(guī)范的總和。”［8］討論的是人們用什么樣的道德標(biāo)準(zhǔn)去指導(dǎo)、規(guī)范旅游個(gè)體和旅游群體的旅游行為。［9］旅游倫理調(diào)節(jié)旅游活動(dòng)中各利益相關(guān)者的關(guān)系。旅游倫理教育是旅游社會(huì)教育的最重要的內(nèi)容之一，是旅游環(huán)境保護(hù)和旅游可持續(xù)發(fā)展的重要保證。旅游倫理教育包括旅游生態(tài)倫理教育、旅游經(jīng)濟(jì)倫理教育、旅游交往倫理教育、旅游職業(yè)倫理教育。

旅游生態(tài)倫理教育是桂林社會(huì)旅游教育的重要部分，桂林國家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)要建成全國生態(tài)文明城市，在堅(jiān)持生態(tài)立市、環(huán)境優(yōu)先，在保護(hù)中發(fā)展，在發(fā)展中保護(hù)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)，探索人與自然和諧相處的文明發(fā)展道路。在旅游資源開發(fā)、旅游企業(yè)經(jīng)營中要克服揮霍旅游資源、污染、破壞生態(tài)環(huán)境的現(xiàn)象。對(duì)城市居民和旅游者而言，在旅游實(shí)踐活動(dòng)中要自覺自律尊重自然、保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧，保證旅游的可持續(xù)發(fā)展。

旅游經(jīng)濟(jì)倫理教育主要調(diào)節(jié)的是桂林旅游中的經(jīng)濟(jì)利益沖突的重要形式。旅游是一種與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面都有聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，涉及到各方面經(jīng)濟(jì)利益的矛盾運(yùn)動(dòng)。可能出現(xiàn)如旅游企業(yè)的信用危機(jī)、旅行社低價(jià)競(jìng)爭、導(dǎo)游人員的職業(yè)道德危機(jī)等問題。要實(shí)現(xiàn)桂林旅游發(fā)展和旅游從業(yè)人員的良性發(fā)展，整個(gè)社會(huì)必須以旅游經(jīng)濟(jì)倫理進(jìn)行調(diào)節(jié)。旅游經(jīng)濟(jì)倫理教育要處理好旅游經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)教育的關(guān)系，通過社會(huì)教育建立良性旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、倡導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員誠信經(jīng)營、利義合一。

旅游交往倫理教育調(diào)節(jié)旅游活動(dòng)中人與人之間的關(guān)系。桂林旅游社會(huì)教育要解決好一個(gè)的重要問題是本地居民與旅游者之間，桂林旅游從業(yè)人員與旅游者之間的關(guān)系，是旅游交往過程中的道德關(guān)系。通過旅游交往倫理教育最主要的作用是要達(dá)到在跨文化旅游交際的過程中旅游地居民與旅游者互相的文化認(rèn)同和理解，促使各文化的“和而不同”，保持文化生態(tài)的多樣性，促進(jìn)桂林文化旅游資源的可持續(xù)發(fā)展。

旅游職業(yè)倫理教育主要針對(duì)旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員進(jìn)行的旅游職業(yè)道德教育。隨著旅游的普及，旅游行業(yè)的職業(yè)道德已經(jīng)越來越被社會(huì)重視。如作為旅游最前線的導(dǎo)游人員公眾形象差，以回扣為主體的導(dǎo)游薪金體系從20世紀(jì)80年代在桂林逐漸形成，在行業(yè)內(nèi)部獲得了默認(rèn)，它一定意義上是各方面利益達(dá)成均衡的默契體制，但也給導(dǎo)游職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來了傷害。試驗(yàn)區(qū)要成為具有全國示范意義的“風(fēng)向標(biāo)”，核心應(yīng)是旅游服務(wù)，導(dǎo)游服務(wù)是旅游業(yè)的代表業(yè)務(wù)，是桂林旅游的門面和旗幟，導(dǎo)游人員是桂林旅游的民間大使、服務(wù)窗口，導(dǎo)游素質(zhì)特別是道德素質(zhì)最為重要。旅游職業(yè)倫理教育要探討桂林旅游從業(yè)人員職業(yè)道德教育的合理途徑。

3、旅游業(yè)知識(shí)教育

在旅游各利益相關(guān)者中，政府相關(guān)部門、旅游投資者、旅游企業(yè)及其員工的旅游業(yè)知識(shí)應(yīng)該是理所當(dāng)然的，相對(duì)于社區(qū)、社區(qū)居民和旅游者而言，他們更有理由和可能接觸到最前沿的旅游業(yè)知識(shí)。因而其掌握的旅游業(yè)知識(shí)必須是專業(yè)的，深入的。對(duì)社區(qū)居民和旅游者的旅游業(yè)知識(shí)教育在社會(huì)教育中也比較重要，因?yàn)樯鐓^(qū)居民是旅游目的地的主人，是社區(qū)旅游發(fā)展的最終受益人，擁有對(duì)社區(qū)旅游的使用權(quán)和優(yōu)先受益權(quán)，社區(qū)居民也是旅游資源的一部分，同時(shí)，也是旅游業(yè)中主要的人力資源。［10］由于社區(qū)居民不一定受到過旅游業(yè)的專業(yè)教育，所以應(yīng)該通過旅游社會(huì)教育來補(bǔ)充其旅游業(yè)知識(shí)的缺乏。旅游者也能通過旅游知識(shí)的教育獲取更多的旅游經(jīng)驗(yàn)。

桂林是一個(gè)旅游城市，由于旅游政策、旅游現(xiàn)狀與居民的生活和利益密切相關(guān)，桂林市居民基本上都關(guān)注最新旅游行業(yè)概況、旅游業(yè)知識(shí)，特別是關(guān)注桂林國家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)的建設(shè)。桂林旅游社會(huì)教育要提供桂林國家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的最新動(dòng)態(tài)的宣傳。

4、旅游文化與審美教育

旅游文化教育主要是引導(dǎo)政府、旅游企業(yè)、旅游投資者、旅游從業(yè)人員、城市居民對(duì)本土文化有系統(tǒng)的了解和學(xué)習(xí)，激起城市居民的文化自覺意識(shí)，更好地將旅游文化傳達(dá)給旅游者。旅游美育本來就是全民性的、廣義的教育。旅游審美教育對(duì)凈化桂林旅游社會(huì)風(fēng)氣具有積極的意義，也對(duì)培養(yǎng)旅游從業(yè)人員（如導(dǎo)游員），提高中國旅游業(yè)服務(wù)水平，從而增強(qiáng)國際旅游競(jìng)爭力，增加旅游創(chuàng)匯有積極意義。旅游美育對(duì)提高全民族素質(zhì)具有巨大功能。桂林山水美學(xué)有無限的意味，旅游審美教育旨在引導(dǎo)旅游利益相關(guān)者對(duì)現(xiàn)實(shí)世界（自然的；社會(huì)的）和藝術(shù)世界的美的感知、鑒賞、創(chuàng)造，陶冶人格修養(yǎng)，豐富生活趣味，促進(jìn)身心健康，升華道德情操。作為社會(huì)教育的旅游審美可以通過旅游活動(dòng)也可以通過旅游媒體和社區(qū)學(xué)校教育提高旅游主客體的美學(xué)修養(yǎng)。

5、旅游職業(yè)教育

旅游職業(yè)教育主要針對(duì)與桂林城市居民。桂林旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)思路是將整個(gè)桂林城作為一個(gè)景區(qū)來營建，在滿足城市居民休閑游樂需求同時(shí)滿足旅游者的游覽休憩需求的。城市居民是桂林大景區(qū)主要的人力資源。旅游職業(yè)教育對(duì)桂林市民而言是非常必要的，一方面可以擴(kuò)大就業(yè)渠道，一方面可以加強(qiáng)城市社區(qū)居民的旅游服務(wù)能力和旅游開發(fā)能力。

四、桂林旅游社會(huì)教育的教育途徑

旅游社會(huì)教育主要是一種大眾化教育，必須要結(jié)合大眾喜聞樂見的方式，充分利用桂林現(xiàn)有的各類旅游教育資源，建立起有效的教育途徑。

第一，利用桂林二十多年的旅游教育辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)資源，加強(qiáng)桂林旅游院校服務(wù)城市社區(qū)的意識(shí)。高等教育機(jī)關(guān)向社區(qū)開放，深入桂林社區(qū)，舉辦旅游院校校外公開講座，強(qiáng)調(diào)旅游知識(shí)的普及和更新。

第二，成立桂林旅游社會(huì)教育委員會(huì)，政府倡導(dǎo)、各旅游企業(yè)組成專職工作人員，利用旅游業(yè)的退休人員，發(fā)揮桂林旅游學(xué)會(huì)的作用，定期組織旅游調(diào)查活動(dòng)、開座談會(huì)、組織旅游公益活動(dòng)，有計(jì)劃地豐富桂林市民講座。

第三，利用各類旅游媒體進(jìn)行旅游社會(huì)教育，活用博物館、圖書館和旅游景區(qū)等社會(huì)教育活動(dòng)中心。如建立自然、歷史、藝術(shù)，園藝各類博物館，免費(fèi)向游人開放。利用圖書館向市民教學(xué)桂林文化藝術(shù)、桂林旅游知識(shí)，普及旅游教育，利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、電視、廣播等媒體進(jìn)行旅游社會(huì)教育知識(shí)的傳播，潛移默化地提升市民與游客整體素質(zhì)。

第四，鼓勵(lì)民間自發(fā)的旅游環(huán)境保護(hù)組織，加強(qiáng)桂林旅游生態(tài)環(huán)境和人文生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。

五、小結(jié)

桂林旅游社會(huì)教育體系如下表所示：

桂林要成為高品質(zhì)的旅游城市離不開旅游社會(huì)教育，但旅游社會(huì)教育是一個(gè)長期的過程，社會(huì)旅游教育體系的構(gòu)建體現(xiàn)桂林旅游社會(huì)教育的計(jì)劃性和目的性，也是旅游社會(huì)教育的最初的探討。

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社會(huì)教育的概念范文第4篇

摘要:文章闡述了圖書館社會(huì)教育的含義和內(nèi)容，分析了圖書館社會(huì)教育的現(xiàn)狀及問題，探討了創(chuàng)新社會(huì)教育的原則，提出了創(chuàng)新實(shí)踐的措施和方法。

社會(huì)教育是圖書館義不容辭的責(zé)任，其教育內(nèi)容隨著圖書館功能的演進(jìn)而逐漸強(qiáng)化和拓展。但隨著現(xiàn)代化的發(fā)展，圖書館傳統(tǒng)的社會(huì)教育方法已經(jīng)無法真正適應(yīng)“沒有圍墻大學(xué)”的需要，在種種限制和困擾面前，圖書館要想保持以往的優(yōu)勢(shì)，不僅要把自身特有的功能充分地發(fā)揮出來，還要在思想觀念、規(guī)章制度、管理模式上堅(jiān)持創(chuàng)新，只有這樣才能讓圖書館的社會(huì)教育功能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

1圖書館社會(huì)教育的含義和內(nèi)容

1．1圖書館社會(huì)教育的含義

“圖書館社會(huì)教育”的概念是現(xiàn)代化發(fā)展對(duì)圖書館做出教育職能的要求并逐漸普及的結(jié)果，它是從圖書館社會(huì)職能中分化而來的。一般情況下是指圖書館在豐富館藏和先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上對(duì)讀者進(jìn)行信息和知識(shí)的傳播，使讀者從中得到教育和啟發(fā)，讓讀者的知識(shí)水平及綜合素質(zhì)得到提高，從而推動(dòng)國家科教事業(yè)的發(fā)展。它的教育對(duì)象不受年齡、民族、社會(huì)階層及文化水平等方面的限制，不僅教育對(duì)象廣泛而且教育內(nèi)容新穎、全面，教育形式個(gè)性化、靈活、多樣，能讓讀者在潛移默化中提高自主能力和創(chuàng)新能力，達(dá)到社會(huì)教育的目的。

1．2圖書館社會(huì)教育的內(nèi)容

1．2．1社會(huì)人文與思想道德教育。圖書館有著豐富的館藏，它囊括了古今中外的經(jīng)典文化，用豐富多彩的聲、文、圖、像等形式對(duì)讀者進(jìn)行熏陶和感染，讓讀者在典籍里受到教育，提高自己的人文知識(shí)和人文素養(yǎng);通過多種形式的教育，讓讀者的思想道德和人格品質(zhì)都能得到一定程度的塑造和升華，這種深入靈魂的教育，陶冶著讀者的思想情操，能夠豐富讀者的人生感悟、填充讀者的精神世界、充實(shí)讀者的人生體會(huì)，為讀者樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。1．2．2科學(xué)技術(shù)與實(shí)用知識(shí)教育。圖書館是人類改造社會(huì)、改造自然、完善自身的見證者，它用多種形式保存著人類創(chuàng)造和積累的碩果，豐富的科學(xué)文化是圖書館踐行科技教育職能的根本保證。圖書館與學(xué)校的教育模式相比，其科技教育更加自主、靈活，它能讓讀者根據(jù)自己的興趣自主選擇所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，以興趣為導(dǎo)師指導(dǎo)讀者對(duì)知識(shí)進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)，讓讀者在愉快的氛圍中提高自己的知識(shí)水平和文化素質(zhì)。圖書館還把科技融入日常生活中，不僅便于讀者理解還有效地把知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，讓讀者在閱讀中體會(huì)科學(xué)的力量，并進(jìn)一步激發(fā)讀者對(duì)知識(shí)的渴求，達(dá)到普及文化教育的目的。1．2．3學(xué)習(xí)生活與休閑娛樂教育。與傳統(tǒng)的職業(yè)技能和文化知識(shí)教育相比，圖書館的社會(huì)教育更加注重人們的生活方式、生活態(tài)度和生活質(zhì)量，引導(dǎo)人們培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感與義務(wù)感，讓人們學(xué)會(huì)彼此同情、關(guān)心、寬容、尊重與信任的行為和意識(shí)，讓人們的精神生活得到充實(shí)，用強(qiáng)烈的生活責(zé)任感去迎接自己的每一天。

2圖書館社會(huì)教育的現(xiàn)狀及問題

2．1專業(yè)服務(wù)能力差

圖書館在發(fā)揮社會(huì)教育功能時(shí)，必須要用專業(yè)化的服務(wù)來迎接學(xué)科與專業(yè)化的挑戰(zhàn)，這就要求圖書館員具備專業(yè)的科學(xué)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。就目前而言，我國具備專業(yè)化水準(zhǔn)的圖書館主要集中在高校和科研機(jī)構(gòu)，但總體水平也不是很高。定題服務(wù)、高級(jí)參考咨詢服務(wù)、學(xué)科館員、查新服務(wù)等還沒有得到普遍開展，即使一些圖書館開展了定題服務(wù)也僅僅是簡單問題簡單化，不能解決一些高端復(fù)雜的問題，由于圖書館缺乏專業(yè)化的服務(wù)，一些資深用戶無法實(shí)現(xiàn)自己走進(jìn)圖書館的目的。圖書館不能為資深用戶提供科研幫助，一定程度上影響了圖書館在社會(huì)教育中應(yīng)有的專業(yè)性和普及。

2．2館員綜合素養(yǎng)不高

圖書館社會(huì)教育功能能否真正實(shí)現(xiàn)，很大程度上取決于圖書館員的綜合素質(zhì):①傳統(tǒng)落后的理念無法趕上時(shí)代進(jìn)步的速度，“人性化”“主動(dòng)化”和“一切為了讀者”的全新服務(wù)理念不能很好地貫徹到日常工作中。由于館員素質(zhì)水平的整體低下，工作時(shí)不能用主動(dòng)、熱情的態(tài)度為讀者服務(wù)，在讀者心中留下了不良的印象，讀者無法認(rèn)同圖書館員所提供的服務(wù)，有的甚至對(duì)館員產(chǎn)生厭煩心理，致使利用圖書館的讀者逐步減少。②圖書館員大多缺乏專業(yè)的知識(shí)素養(yǎng)，對(duì)新方法和新技術(shù)不能及時(shí)主動(dòng)地學(xué)習(xí)和利用，不能快速地轉(zhuǎn)變工作方法，阻礙了工作效率的提高，使圖書館的社會(huì)教育功能不能很好地實(shí)現(xiàn)。③館員安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的工作態(tài)度，不能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，嚴(yán)重影響了圖書館的社會(huì)形象。

3圖書館社會(huì)教育方法的創(chuàng)新原則

3．1教育方法的層次性

普通受眾之間層次的不同決定了圖書館的社會(huì)教育必須要有層次性，要具體問題具體分析，根據(jù)不同群體的不同需求制訂不同的教育方法。在知識(shí)信息的傳遞過程中，要注意傳遞對(duì)象的不同需求，只有做到有的放矢，才能真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)教育的普及性和大眾化。

3．2教育方法的有效性

圖書館的社會(huì)教育功能是否能夠真正實(shí)現(xiàn)，要看知識(shí)信息的利用度是否最大化，是否對(duì)受眾起到了積極的作用，這種有效性是衡量圖書館教育方法的基本體現(xiàn)。由于圖書館與讀者地位的不相等，讀者只是圖書館的知識(shí)傳授對(duì)象，是被動(dòng)的，在傳遞地點(diǎn)、時(shí)間及方式上都無法自主選擇，但讀者可以選擇自己所要接受的內(nèi)容，這就要求圖書館在策劃傳遞知識(shí)之前做好調(diào)查，針對(duì)讀者的知識(shí)需求進(jìn)行知識(shí)的傳遞，實(shí)現(xiàn)傳遞與接收的有效統(tǒng)一，從而提高圖書館社會(huì)教育的有效性。

4圖書館社會(huì)教育方法的創(chuàng)新實(shí)踐

4．1開展推廣活動(dòng)，豐富閱讀形式

圖書館開展推廣活動(dòng)應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:①改善圖書館的軟、硬件基礎(chǔ)設(shè)施。②為讀者推薦一些積極向上的書籍，幫助讀者養(yǎng)成“好讀書，讀好書”的良好習(xí)慣。③舉辦有關(guān)圖書的推廣活動(dòng)，充實(shí)公眾的精神世界，提升國民素質(zhì)，促進(jìn)城市的精神文明建設(shè)。

4．2加強(qiáng)群眾聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

群眾是圖書館賴以生存的根本，要想保持圖書館的地位不動(dòng)搖就必須密切聯(lián)系群眾，從思想源頭上重視群眾。要通過多種手段使圖書館的社會(huì)教育功能深入到人們的生活中，指導(dǎo)人們正確高效地閱讀，提高社會(huì)教育被接受的效率。和階段性、短暫性的學(xué)歷教育相比，社會(huì)教育具有長久性、終生性的特點(diǎn)，圖書館作為一個(gè)為群眾提供免費(fèi)的、非學(xué)歷的教育機(jī)構(gòu)，它的作用將會(huì)更加受到重視，也會(huì)有越來越多的人能夠享受到圖書館的社會(huì)教育。圖書館將通過社會(huì)教育提升公眾的整體素質(zhì)，推動(dòng)我國現(xiàn)代化文明的發(fā)展。因此，圖書館應(yīng)充分發(fā)揮社會(huì)教育功能，力爭實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾和自身發(fā)展的雙贏。目前情況下，圖書館應(yīng)引進(jìn)高科技服務(wù)手段為讀者提供現(xiàn)代化、專業(yè)化的服務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更加全面地引導(dǎo)讀者進(jìn)行閱讀和學(xué)習(xí)。

5結(jié)語

要想真正實(shí)現(xiàn)圖書館的社會(huì)教育職能，就要提前做好各方面的準(zhǔn)備工作，任何事物的發(fā)展都不會(huì)順利無阻，要用積極樂觀的心態(tài)面對(duì)挫折和困難，把圖書館的社會(huì)教育職能從被群眾忽視提升到公眾注視的地位。當(dāng)今時(shí)代下，圖書館和以前相比更具生命力和時(shí)代特征，踐行社會(huì)教育的理念和方式得到了適時(shí)更新，相信未來的圖書館能為廣大群眾提供更好、更專業(yè)、更科學(xué)的服務(wù)，其社會(huì)教育功能將得到更好的體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

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［5］劉亞玲．人文化成:圖書館社會(huì)教育功能的理性回歸［J］．圖書館建設(shè)，2014(9):7－10．

社會(huì)教育的概念范文第5篇

摘要：社會(huì)教育學(xué)是家庭教育和學(xué)校教育之外的第三個(gè)獨(dú)立的教育領(lǐng)域，也是面向兒童青少年和家庭服務(wù)的社會(huì)工作，其主要功能是補(bǔ)充和協(xié)助家庭教育以及學(xué)校教育。成都市錦江區(qū)華仁社會(huì)工作發(fā)展中心在國內(nèi)率先推動(dòng)“社會(huì)教育學(xué)”領(lǐng)域的建立與發(fā)展，探索和創(chuàng)立一種嶄新的華仁工作模式。本文以“華仁模式”為例，從社會(huì)教育學(xué)的視角探討兒童青少年和家庭專業(yè)工作作為一個(gè)綜合領(lǐng)域的理論基礎(chǔ)、功能定位、實(shí)踐操作和職業(yè)發(fā)展。在界定基本概念并闡述“社會(huì)教育學(xué)”與“社會(huì)工作”關(guān)系之后，從以下幾個(gè)層面分析了“華仁模式”的主要特點(diǎn)：應(yīng)對(duì)隱性社會(huì)問題、理論基礎(chǔ)、功能定位、服務(wù)內(nèi)容、反思性視角、本土文化視角、對(duì)專業(yè)性和專業(yè)素質(zhì)的理解，并分析“華仁模式”對(duì)國內(nèi)豐富和發(fā)展社會(huì)教育學(xué)領(lǐng)域的推動(dòng)意義。

關(guān)鍵詞 ：社會(huì)教育學(xué) 社會(huì)工作兒童青少年和家庭專業(yè)工作 華仁模式

[中圖分類號(hào)] C916[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1672-4828(2015)01-0003-32

DOI: 10.3969/j.issn.1672-4828.2015.01.001

張威，四川大學(xué)公共管理學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師，德國開姆尼茨科技大學(xué)博士（成都610065）。

過去的三十多年里，中國的社會(huì)工作領(lǐng)域，在探討如何應(yīng)對(duì)涉及兒童青少年和家庭的一系列問題時(shí)，人們慣于使用“兒童社會(huì)工作”、“青少年社會(huì)工作”、“學(xué)校社會(huì)工作”和“家庭社會(huì)工作”這些概念。然而，第一，對(duì)于這四個(gè)概念，目前社會(huì)工作領(lǐng)域尚無統(tǒng)一界定，并且由于它們所面對(duì)的工作對(duì)象和所觸及的工作環(huán)境相似或重疊，故它們的內(nèi)涵和外延有多重交叉之處。第二，盡管“兒童青少年”這一未成年群體以及“家庭”和“學(xué)校”這兩個(gè)社會(huì)化基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)均與“教育”息息相關(guān)，但人們依然執(zhí)著地使用著“社會(huì)工作”概念，并熱切地在各種心理學(xué)和社會(huì)學(xué)理論中尋找理論依托和實(shí)踐模式，而“教育學(xué)”這一核心視角卻被遺忘和冷落。

成立于2013年1月的成都市錦江區(qū)華仁社會(huì)工作發(fā)展中心，以全新理念致力于應(yīng)對(duì)涉及兒童青少年和家庭的各種“隱性社會(huì)問題”，在中國大陸首次推動(dòng)“社會(huì)教育學(xué)”領(lǐng)域的建立與發(fā)展，努力探索嶄新的“華仁工作模式”（下文簡稱“華仁模式”）。2014年7月6日，德國總理默克爾訪問華仁社會(huì)工作發(fā)展中心，并與華仁負(fù)責(zé)人深入交流社會(huì)工作、了解“社會(huì)教育學(xué)”在成都的建立與發(fā)展情況，華仁的工作得到了默克爾總理的高度肯定和贊賞。

那么，“華仁模式”究竟有何獨(dú)特和創(chuàng)新之處？本文在分析和闡述“華仁模式”特點(diǎn)之前，首先對(duì)幾個(gè)重要的基本概念“社會(huì)教育學(xué)”、“兒童青少年和家庭專業(yè)工作”、“華仁模式”進(jìn)行界定和論述，并闡述和分析“社會(huì)教育學(xué)”與“社會(huì)工作”的關(guān)系。

一、什么是社會(huì)教育學(xué)？

在歐洲大陸國家，社會(huì)工作領(lǐng)域中有兩個(gè)概念并存，即社會(huì)教育學(xué)和社會(huì)工作。社會(huì)教育學(xué)的起源是怎樣的？為什么會(huì)形成社會(huì)教育學(xué)？什么是社會(huì)教育學(xué)？社會(huì)教育學(xué)的主要服務(wù)領(lǐng)域有哪些？它的核心理念和觀點(diǎn)是什么？它的相關(guān)立法或法律基礎(chǔ)是什么？

社會(huì)教育學(xué)的起源和定義。社會(huì)教育學(xué)概念形成和起源于歐洲大陸國家，如，德國、瑞士、奧地利和斯堪的納維亞半島的北歐國家。教育學(xué)家海爾曼·諾爾(Herman Nohl)認(rèn)為，社會(huì)教育學(xué)從教育學(xué)中分離出來，成為一門獨(dú)立的學(xué)科，是人類應(yīng)對(duì)社會(huì)問題和社會(huì)矛盾的一種體現(xiàn)。他用五種“精神能量”（即社會(huì)運(yùn)動(dòng)）概述社會(huì)教育學(xué)形成的歷史背景和原因：(1)工人運(yùn)動(dòng)所提倡的社會(huì)主義（1848年）；(2)新教教會(huì)的“向內(nèi)福傳”運(yùn)動(dòng)（1849年）；(3)婦女運(yùn)動(dòng)(1870年)；(4)社會(huì)政策運(yùn)動(dòng)（1870年）；(5)青少年運(yùn)動(dòng)(1900年左右)(Thole 2002)。教育學(xué)家和政治家蓋爾圖特·波爾摩(Gertrud Baumer)對(duì)社會(huì)教育學(xué)的最初界定是：“所有關(guān)于教育的，只要不是家庭、不是學(xué)校，都是社會(huì)教育學(xué)”。這一定義雖然非嚴(yán)格意義上的概念界定，但它確立了社會(huì)教育學(xué)作為家庭教育和學(xué)校教育之外的第三個(gè)獨(dú)立教育領(lǐng)域的地位。蓋爾圖特·波爾摩同時(shí)強(qiáng)調(diào)，社會(huì)教育學(xué)雖然是第三個(gè)獨(dú)立的教育領(lǐng)域，但它并不是與家庭教育和學(xué)校教育毫不相干，相反，社會(huì)教育學(xué)與家庭教育和學(xué)校教育相輔相成、互為補(bǔ)充，甚至社會(huì)教育學(xué)與家庭教育和學(xué)校教育相互融合。由此，歐洲大陸國家在面向兒童青少年與家庭以及面向成人的社會(huì)工作領(lǐng)域中，形成兩種不同的傳統(tǒng)職業(yè)分支：以面向兒童青少年和家庭為主的社會(huì)教育學(xué)(sozialpadagogik)（起源于面向兒童青少年的救助工作）、以及以面向成人為主的社會(huì)工作(sozialarbeit)（起源于面向成人的救助工作）。在當(dāng)今的歐洲大陸，雖然這兩個(gè)不同的概念依然并存，但這兩種歷史性職業(yè)分支和職業(yè)領(lǐng)域正在逐漸趨于融合，專業(yè)人士嘗試著使用一個(gè)涵蓋兩者的上位概念Soziale Arbeit即社會(huì)工作來表述。

兒童與青少年專業(yè)工作。盡管如此，在今天的歐洲大陸，無論是大學(xué)的人才培養(yǎng)領(lǐng)域還是專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，社會(huì)教育學(xué)仍然是人們面向兒童青少年和家庭提供社會(huì)服務(wù)時(shí)的綜合性專業(yè)術(shù)語。在實(shí)踐領(lǐng)域中，社會(huì)教育學(xué)的工作領(lǐng)域和服務(wù)范疇也被統(tǒng)稱為兒童與青少年專業(yè)工作(kinder-und jugendhilfe)，在歐洲大陸國家，兒童與青少年專業(yè)工作所涵蓋的范疇絕不僅僅是兒童青少年社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作和家庭社會(huì)工作，而是范疇寬廣、分支細(xì)微、內(nèi)容繁雜，它涉及面向兒童、青少年和家庭的各種性質(zhì)和各種內(nèi)容的服務(wù)，是一個(gè)龐大、系統(tǒng)、專業(yè)的綜合體系，而這一領(lǐng)域的形成和這一概念的出現(xiàn)經(jīng)歷了較長的歷史發(fā)展過程。

早在1922年，魏瑪共和國為了應(yīng)對(duì)第一次世界大戰(zhàn)之后兒童青少年和家庭所出現(xiàn)的一系列問題，如部分兒童青少年失去了家庭的照護(hù)和教育，也為了聚集和利用分散的社會(huì)力量，同時(shí)將當(dāng)時(shí)的兩個(gè)工作領(lǐng)域，即面向大眾的青少年業(yè)余生活、校外教育工作(jugendpflege)以及面向“問題青少年”的救助工作（jugendfursorge）合為一體，設(shè)立了一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)教育學(xué)專業(yè)性官方機(jī)構(gòu)即青少年事務(wù)局(jugendamt)，并頒布了《帝國青少年福利法》(RJWG)。該法律規(guī)定，地方政府有義務(wù)設(shè)立青少年事務(wù)局。該法律一直實(shí)施至1990年。從1990年起，該法律被修訂并編人《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法>( SGB VIII/KJHG)。該法律因此成為“兒童與青少年專業(yè)工作”的重要法律基礎(chǔ)和依據(jù)，并進(jìn)一步增強(qiáng)了青少年事務(wù)局作為社會(huì)教育學(xué)專業(yè)性官方機(jī)構(gòu)的地位。

按照《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》(SGB VIII/KJHG)第11～60條，“兒童與青少年專業(yè)工作”的任務(wù)主要含“服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容”（第11～41條）以及“其他任務(wù)”（第42～60條）兩部分。第11～41條規(guī)定了以下四種任務(wù)類型或工作方向的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容（見表1總結(jié)）：

第一類任務(wù)是促進(jìn)兒童青少年（自身）的成長與發(fā)展（第11～15條）。包括以下服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：青少年工作、青少年社會(huì)工作、教育性兒童與青少年保護(hù)工作等。青少年工作與青少年社會(huì)工作的區(qū)別在于，青少年工作主要是指面向所有兒童青少年的開放性工作，比如校外教育、業(yè)余生活與體育活動(dòng)、青少年之家或青少年聯(lián)合會(huì)的工作；而青少年社會(huì)工作主要是指面向有特定問題或特定需求的青少年群體，其中包括青少年就業(yè)社會(huì)工作和學(xué)校社會(huì)工作兩個(gè)重要的服務(wù)領(lǐng)域。這一類任務(wù)主要面向兒童和青少年。

第二類任務(wù)是促進(jìn)對(duì)家庭的教育（第16～21條）。其中包括以下服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：家庭培訓(xùn)、家庭咨詢、家庭休養(yǎng)、分居和離婚咨詢等，其目的是面向家庭和成人，協(xié)助其建立良好和睦的夫妻關(guān)系和家庭關(guān)系，正確處理分居和離婚等情況。這一類任務(wù)主要面向家庭和家長。

第三類任務(wù)是促進(jìn)日間照管機(jī)構(gòu)中兒童的成長（第22～26條），其中包括以下服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：托兒所、幼兒園、小學(xué)生課后照管機(jī)構(gòu)、自發(fā)組織的團(tuán)體等。在此筆者要補(bǔ)充說明的是，在德國，幼兒教育屬于社會(huì)教育學(xué)的工作范疇，其財(cái)政開支和人員數(shù)量在社會(huì)教育學(xué)領(lǐng)域中所占比例最大。這一類任務(wù)主要面向兒童，其功能很清晰——對(duì)家庭教育進(jìn)行補(bǔ)充和協(xié)助、使年輕父母減少或擺脫育兒和工作之間矛盾的困擾。

第四類任務(wù)是協(xié)助、補(bǔ)充或替代家庭教育、協(xié)助精神殘障的兒童青少年融人生活、幫助年輕的成年人（第27～41條）。其中包括以下兩類服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：一類是流動(dòng)型協(xié)助或補(bǔ)充家庭教育的工作，如家庭教育咨詢、小組社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作；另一類是固定型替代家庭教育的工作，如寄養(yǎng)家庭、收養(yǎng)家庭、兒童與青少年寄宿教養(yǎng)機(jī)構(gòu)等。“流動(dòng)型”一詞基于社會(huì)工作形式中的“來結(jié)構(gòu)”和“去結(jié)構(gòu)”：“來結(jié)構(gòu)”是指服務(wù)對(duì)象來到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)或服務(wù)處，主動(dòng)尋求幫助，比如，家庭教育咨詢；“去結(jié)構(gòu)”是指社會(huì)工作者來到服務(wù)對(duì)象處（如服務(wù)對(duì)象家中或者經(jīng)常逗留的地方），為服務(wù)對(duì)象提供幫助，比如，家庭社會(huì)工作、街頭社會(huì)工作。因此，此處所說的家庭社會(huì)工作是專指社會(huì)工作者進(jìn)入案主家中開展工作。一般來講，不超過6～8周，每周3～5次。“固定型”一詞是指服務(wù)對(duì)象較長時(shí)間地處于一個(gè)固定住所或機(jī)構(gòu)中，比如，寄養(yǎng)家庭或者兒童與青少年寄宿教養(yǎng)機(jī)構(gòu)。其中兒童與青少年寄宿教養(yǎng)機(jī)構(gòu)面向所有無監(jiān)護(hù)人以及有監(jiān)護(hù)人但因各種原因其監(jiān)護(hù)人不具備撫養(yǎng)和教育能力的兒童與青少年，或者是面向被忽視、身心得不到照顧、無法得到教育的兒童與青少年。也就是說，“流動(dòng)型”工作的主要功能是補(bǔ)充和協(xié)助家庭教育，而“固定型”工作的主要功能是臨時(shí)性或永久性替代家庭教育。

以上四種類型的任務(wù)是兒童與青少年專業(yè)工作的核心服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。承擔(dān)和提供這些服務(wù)項(xiàng)目的可以是國家（官方）機(jī)構(gòu)（公立型機(jī)構(gòu)），也可以是非政府機(jī)構(gòu)（自由型機(jī)構(gòu)）。但按照《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》第3條規(guī)定，自由型機(jī)構(gòu)“可以”承擔(dān)這些任務(wù)，而公立型機(jī)構(gòu)則擁有法律義務(wù)、“必須”承擔(dān)這些任務(wù)。

除了以上所述任務(wù)之外，按照《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》第42～60條規(guī)定，兒童與青少年專業(yè)工作還需完成其他任務(wù)。此處的其他任務(wù)（第42～60條）是指主要由公立型機(jī)構(gòu)承擔(dān)和完成的任務(wù)，比如，國家庇護(hù)、以及在監(jiān)護(hù)法庭、家庭法庭和青少年法庭上，青少年事務(wù)局有義務(wù)協(xié)助或參與各類法庭的工作，比如，來自青少年事務(wù)局或某個(gè)自由型社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的青少年法庭社會(huì)工作者，為青少年法庭的法官提供有關(guān)某青少年日常生活環(huán)境和成長狀況的報(bào)告，并向法庭提出教育或懲罰措施的建議。自由型機(jī)構(gòu)一般不承擔(dān)這類任務(wù)，而只有在特定條件下才能受國家委托承擔(dān)這些其他任務(wù)，也就是說，青少年事務(wù)局可以在特定條件下委托某個(gè)自由型社會(huì)工作機(jī)構(gòu)承擔(dān)這些任務(wù)。

在此，筆者要特別強(qiáng)調(diào)的是，以上兒童與青少年專業(yè)工作的服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容（第11～41條）以及其他任務(wù)（第42～60條）中雖然包含了青少年社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作，但是第一，這三個(gè)工作領(lǐng)域只是兒童與青少年專業(yè)工作眾多服務(wù)內(nèi)容中的三項(xiàng)，而面向兒童青少年和家庭的服務(wù)內(nèi)容極其廣泛、服務(wù)領(lǐng)域非常細(xì)化；第二，如上文所述，這三個(gè)概念所包含的內(nèi)涵也極為明確：青少年社會(huì)工作的主要領(lǐng)域包括青少年就業(yè)社會(huì)工作和學(xué)校社會(huì)工作，主要面向有特定問題或特定需求的青少年群體；而家庭社會(huì)工作是指社會(huì)工作者直接進(jìn)入案主家里展開工作。因而，歐洲大陸在面向兒童青少年和家庭的服務(wù)領(lǐng)域方面，立法與服務(wù)已非常成熟，國家與社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作由來已久，服務(wù)體系和操作模式已非常系統(tǒng)，服務(wù)領(lǐng)域已非常細(xì)化。出于該原因，本文在此所使用的核心概念并不是兒童青少年社會(huì)工作或者學(xué)校社會(huì)工作或者家庭社會(huì)工作，而是面向兒童青少年和家庭服務(wù)的綜合性上位概念兒童與青少年專業(yè)工作。

如前文所述，兒童與青少年專業(yè)工作是社會(huì)教育學(xué)在實(shí)踐工作領(lǐng)域中的統(tǒng)稱。也就是說，兒童與青少年專業(yè)工作的核心理念來自于社會(huì)教育學(xué)思想。下面從兩個(gè)方面簡要分析來自社會(huì)教育學(xué)領(lǐng)域的基本核心觀點(diǎn)，它們既構(gòu)成兒童與青少年專業(yè)工作理念的基礎(chǔ)，也體現(xiàn)出《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》與其他社會(huì)立法的不同之處：一是關(guān)于兒童與青少年的權(quán)利；二是對(duì)兒童與青少年教育和成長的理解。

兒童青少年權(quán)利的特殊性以及兒童青少年權(quán)利保護(hù)的實(shí)質(zhì)。關(guān)于兒童與青少年權(quán)利的主題，涉及國內(nèi)外各種不同的法律和規(guī)定。聯(lián)合國《兒童權(quán)利公約》是眾所周知的國際層面兒童權(quán)利法律文本。但值得思考的是，《兒童權(quán)利公約》是基于聯(lián)合國《人權(quán)宣言》發(fā)展而來的，它是以自由憲法的形式對(duì)人的各種權(quán)利進(jìn)行規(guī)定：如言論自由、宗教自由、結(jié)社自由、擁有社會(huì)參與權(quán)與決策權(quán)，故較為成人化，而兒童權(quán)利與成人權(quán)利（保護(hù)）存在本質(zhì)差異。兒童權(quán)利是一種間接權(quán)利而非直接權(quán)利，它主要通過家庭保護(hù)和監(jiān)護(hù)人責(zé)任得以體現(xiàn)，因此，把兒童權(quán)利成人化存在一定問題。兒童由于身心發(fā)展的未成熟狀態(tài)，不具備獨(dú)立生活能力，無法感受和實(shí)現(xiàn)自我權(quán)利的保障，而是通過成人（父母／監(jiān)護(hù)人）的保護(hù)和照顧來實(shí)現(xiàn)，因此兒童權(quán)利處于一種特殊地位，而且非常棘手，尤其是在家庭與兒童雙方愿望發(fā)生沖突時(shí)，兒童權(quán)利常常被忽視或被侵犯。因此，兒童權(quán)利保護(hù)的實(shí)質(zhì)更多的是指，為兒童的成長與發(fā)展提供和創(chuàng)造良好的社會(huì)生態(tài)環(huán)境，并促進(jìn)兒童與其所處環(huán)境的良好互動(dòng)。兒童權(quán)利保護(hù)的總體目標(biāo)主要體現(xiàn)在兩方面：在參與原則的指導(dǎo)下，為兒童的教育、成長與發(fā)展過程提供良好和積極的條件，促進(jìn)其健康成長和發(fā)展；兒童權(quán)利保護(hù)體現(xiàn)在監(jiān)護(hù)人（或撫養(yǎng)人）的責(zé)任和義務(wù)實(shí)施上，監(jiān)護(hù)人要承擔(dān)起兒童權(quán)利保護(hù)的責(zé)任和義務(wù)。

為此，需要首先明確兒童青少年一父母（家庭）——國家三者之間的關(guān)系，而確定三者關(guān)系的基本原則是“輔原則”(subsidiaritat)，這一原則也是保守型福利國家構(gòu)建社會(huì)政策與社會(huì)工作框架的基本原則之一。

輔原則由天主教社會(huì)學(xué)說所提出的三大原則發(fā)展而來，即人的原則、團(tuán)結(jié)互濟(jì)性原則、輔原則。人的原則(personalitat)強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都擁有尊嚴(yán)，其尊嚴(yán)不可侵犯。團(tuán)結(jié)互濟(jì)性原則(solidaritat)強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)均等與社會(huì)公正，倡導(dǎo)通過團(tuán)結(jié)互濟(jì)促進(jìn)人類的共同生活和共同安康。西方福利國家構(gòu)建社會(huì)政策（社會(huì)福利）與保障體系所遵循的三大原則是保險(xiǎn)原則、福利原則與救濟(jì)原則，其中保險(xiǎn)原則充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互濟(jì)性原則的精神，而救濟(jì)原則充分體現(xiàn)了輔原則的思想。

輔原則包含兩層意義，一是由個(gè)體到家庭到社會(huì)組織到國家的自下而上的層面。在此層面上，下一方有義務(wù)首先對(duì)自己負(fù)責(zé)和承擔(dān)起責(zé)任，只有當(dāng)自己無能力自助時(shí)，才可以求助于上一方，此層面強(qiáng)調(diào)自下而上的自我責(zé)任和義務(wù)。另一層面是指，從國家到社會(huì)組織到家庭到個(gè)體的自上而下的層面，該層面強(qiáng)調(diào)的是自上而下的輔助和協(xié)助義務(wù)：當(dāng)下一方因各種原因無能力自助：無法實(shí)現(xiàn)自我責(zé)任和義務(wù)時(shí)，上一方需伸出援助之手進(jìn)行協(xié)助和幫助。但上一方的義務(wù)僅局限于輔功能，而不是取代下一方的職能和作用。這種自下而上的自我責(zé)任和義務(wù)與自上而下的輔助功能和義務(wù)被稱為輔原則。

輔原則和多樣化原則(pluralitat)，今天已成為保守型福利國家構(gòu)建社會(huì)工作體系的核心指導(dǎo)性原則，以及確立國家與社會(huì)組織關(guān)系的重要依據(jù)。其中，輔原則的思想已被明確納入聯(lián)邦德國《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》第4條。該條文針對(duì)“公立型兒童與青少年專業(yè)工作機(jī)構(gòu)與自由型兒童與青少年專業(yè)工作機(jī)構(gòu)的合作”作出以下規(guī)定：(1)為了確保年輕人及其家庭的幸福與安康，公立型兒童與青少年專業(yè)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)與自由型兒童與青少年專業(yè)工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行伙伴式合作。在合作過程中，公立型機(jī)構(gòu)應(yīng)尊重自由型機(jī)構(gòu)（即社會(huì)組織）在確立目標(biāo)、實(shí)施任務(wù)和組織結(jié)構(gòu)方面的自主性。(2)如果具備資格的自由型機(jī)構(gòu)有能力提供所需的服務(wù)或活動(dòng)，那么公立型機(jī)構(gòu)就應(yīng)放棄官方的服務(wù)措施。(3)公立型兒童與青少年專業(yè)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)按照該法典規(guī)定對(duì)自由型兒童與青少年專業(yè)工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行資助，并加強(qiáng)自助團(tuán)體的各種工作形式（《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》第4條）。在此，輔原則確立了國家和社會(huì)組織之間的伙伴式合作關(guān)系，這一合作關(guān)系體現(xiàn)在以下幾方面：在承擔(dān)和提供社會(huì)服務(wù)方面，社會(huì)組織具有優(yōu)先權(quán)；若具備資格的社會(huì)組織有意愿也有能力提供服務(wù)，國家有義務(wù)對(duì)其進(jìn)行財(cái)政資助，但社會(huì)組織在制定目標(biāo)、實(shí)施操作和組織構(gòu)架等方面依然擁有自主權(quán)。輔原則的這一基本思想，即一方面盡量避免國家的涉人，國家的功能是從屬和輔助的；另一方面，社會(huì)組織有權(quán)利得到國家資助，這一思想使得社會(huì)組織被置于國家和個(gè)體／家庭之間的位置上，并由此形成新合作主義。

因此，輔原則明確了個(gè)體、家庭、社會(huì)組織和國家四方之間的各自功能與相互關(guān)系。在兒童青少年權(quán)利保護(hù)方面，首先應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任的是家庭，國家的責(zé)任和義務(wù)體現(xiàn)在以下兩方面：一方面，在家庭遇到子女教育問題和困難、但仍有能力教育子女的情況下，國家及社會(huì)組織有義務(wù)支持協(xié)助或補(bǔ)充家庭教育、增強(qiáng)和促進(jìn)家庭的社會(huì)化功能，比如，為家長提供預(yù)防性家庭教育咨詢，協(xié)助兒童健康成長和發(fā)展。另一方面，國家擁有最高監(jiān)督權(quán)，監(jiān)督家長或監(jiān)護(hù)人履行教育和養(yǎng)育子女的義務(wù)。當(dāng)家庭教育功能缺失，或家庭出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性問題、無力自助時(shí)，國家有權(quán)監(jiān)督家庭教育／監(jiān)督家長。比如在家長缺位或失去監(jiān)護(hù)能力的情況下，國家有權(quán)撤銷其監(jiān)護(hù)權(quán)，并承擔(dān)起臨時(shí)監(jiān)護(hù)權(quán)。這種情況下，國家就從監(jiān)督者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃叩慕巧纱耍⑿突蜃杂尚蜋C(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)是臨時(shí)性或永久性替代家庭教育。但是，在某些特殊情況下，會(huì)出現(xiàn)兒童權(quán)利與家長權(quán)利相沖突的情況，這種情況下應(yīng)謹(jǐn)慎處理矛盾和緊張關(guān)系，并需要相關(guān)立法支持，以及通過法律訴訟程序進(jìn)行裁決。

社會(huì)教育學(xué)對(duì)“教育”的理解。傳統(tǒng)教育概念特別強(qiáng)調(diào)：作為成人的教育者和作為受教育的孩子兩者之間存在著知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)方面的差異，教育行為的焦點(diǎn)也是兩者在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)方面的差異，因此傳統(tǒng)教育將教育過程簡單地理解為老師“教”和學(xué)生“學(xué)”。但是，現(xiàn)代教育概念并不是將這種差異簡單地理解為知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的差異，而更多的是以教育者和被教育者之間的相互影響作為工作的出發(fā)點(diǎn)。因此，教育是一個(gè)雙方相互合作的過程，在具體的社會(huì)或環(huán)境框架下，所有參與者之間所產(chǎn)生的一個(gè)互動(dòng)過程(Raetz-Heinisch/Schroeer/Wolff，2009)。

因此，社會(huì)學(xué)家尼可拉斯·魯曼(Niklas Luhmann)提出，教育行為具有“技術(shù)缺失性”(technolo-giedefizit)。即在教育學(xué)領(lǐng)域中，人們無法像在技術(shù)領(lǐng)域那樣，如，機(jī)械師修理機(jī)器、木工制作桌椅，能夠通過運(yùn)用簡單的工具（方法和技術(shù)）達(dá)到某一特定的教育目標(biāo)。教育行為中的技巧、方法與所要達(dá)到的教育目標(biāo)和效果之間，并不存在必然的聯(lián)系和確定性(Niklas Luhmann，1982)。教育者所能起到作用的，只是推動(dòng)和激發(fā)受教育者的自我教育，即自我學(xué)習(xí)和自我理解的過程。教育過程需要一種持續(xù)不斷的自我反思和重新定位。

從社會(huì)教育學(xué)的角度來看，兒童青少年相互之間的關(guān)系以及他們與教育者之間的關(guān)系，都是促使他們學(xué)習(xí)、推動(dòng)他們成長的契機(jī)和載體。社會(huì)教育學(xué)家米夏爾，溫克樂(Michael Winkler，1988)在他的《社會(huì)教育學(xué)理論》中提出教育行為的兩個(gè)決定性基本條件：教育地點(diǎn)和主體。“社會(huì)教育學(xué)永遠(yuǎn)都無法肯定，主體是如何在教育地點(diǎn)成長和發(fā)展的”(Luhmann/Schorr，1982：282)。溫克樂想要用“主體”這一概念說明，教育工作者所接觸的工作對(duì)象，總是與他們的環(huán)境處于某種關(guān)系狀態(tài)中，而這種關(guān)系狀態(tài)又是他們通過自身的行動(dòng)自主建立起來的，因此，他們完全可以在這種關(guān)系中改變自己。這也意味著，兒童與青少年自身是積極主動(dòng)的，他們會(huì)分析和探討周圍的環(huán)境，并且能夠在積累的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上改變自己。

教育學(xué)家海爾曼·諾爾(Herman Nohl)提出，教育工作成功的前提是建立教育關(guān)系紐帶(pada-gogischer bezug)。教育關(guān)系紐帶這一概念是指，一種以同等程度將教育者．被教育者以及客觀世界（社會(huì)文化環(huán)境）三方連在一起的紐帶。因此，教育者處于受教育者（主體）和客觀世界（客體）之間的位置，他的任務(wù)是權(quán)衡兩者，或者說教育者承擔(dān)著雙重任務(wù)：一方面他要促進(jìn)個(gè)人（主體）的成長與發(fā)展；另一方面他要向個(gè)人傳授客觀世界（客體）所要求的價(jià)值觀體系。對(duì)于這兩種任務(wù)和職能，教育者應(yīng)做到不過度偏重哪一方，比如只注重傳授客觀世界所要求或所希望的價(jià)值觀，而忽略了兒童自身的成長與需求；或者只注重兒童自身的需求而忽略了向其傳授客觀世界的價(jià)值觀。海爾曼·諾爾強(qiáng)調(diào)，建立這種教育關(guān)系紐帶需因人而異、因情景而異，它是所有教育工作成功的基本前提。

由此可見，社會(huì)教育學(xué)所理解的教育是一個(gè)教育者、受教育者（主體）和客觀世界（客體）之間的一個(gè)動(dòng)態(tài)變化過程。在這一過程中，教育者需要注意的是，一要權(quán)衡教育主體和客體之間的關(guān)系，二要關(guān)注教育者和受教育者雙方之間的互動(dòng)過程，三要認(rèn)識(shí)到教育的技術(shù)缺失性，清楚教育的實(shí)質(zhì)在于推動(dòng)教育者的自我教育過程。

社會(huì)教育學(xué)對(duì)成長與發(fā)展的理解。社會(huì)教育學(xué)認(rèn)為，成長與發(fā)展概念與社會(huì)化息息相關(guān)。社會(huì)化是一個(gè)個(gè)體在與所處的社會(huì)和物理環(huán)境相互制約、相互影響狀態(tài)下成長和發(fā)展的過程。對(duì)兒童青少年而言，它是一個(gè)從自然人到社會(huì)人的發(fā)展過程。在《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》中，兒童與青少年成長與發(fā)展的目標(biāo)或出發(fā)點(diǎn)是，使他們成為“為自己負(fù)責(zé)”和“為公眾和他人負(fù)責(zé)”的人。由此該法律明確表述了“達(dá)到成功社會(huì)化過程”這一總體目標(biāo)。因此除了獨(dú)特的教育理念，“努力為兒童青少年創(chuàng)造良好的社會(huì)生態(tài)環(huán)境”這一目標(biāo)也是《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》的顯著特點(diǎn)。這一目標(biāo)的理論基礎(chǔ)主要來自社會(huì)科學(xué)學(xué)者尤里·布朗芬布倫納(Urie Bronfenbrenner，1981)的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論模式以及教育學(xué)家迪特爾·巴克(Dieter Baacke)的社會(huì)生態(tài)區(qū)域理論模式。

布朗芬布倫納的人類發(fā)展生態(tài)學(xué)模式認(rèn)為，社會(huì)化過程由個(gè)人（主體）及其所處環(huán)境（客體）兩者之間錯(cuò)綜復(fù)雜的相互影響和相互作用組成。人們?cè)诃h(huán)境中所獲得的經(jīng)驗(yàn)時(shí)刻影響著個(gè)人，而個(gè)人又通過自己的行動(dòng)在改變著所處環(huán)境。這一互動(dòng)過程是一種個(gè)人（主體）不斷分析和探討所處環(huán)境（客體）的過程。人們通過行動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響。人與環(huán)境之間存在著一種互動(dòng)關(guān)系。也就是說，人的成長與發(fā)展不是靜態(tài)的，而是動(dòng)態(tài)和持續(xù)進(jìn)行的。因此，布朗芬布倫納強(qiáng)調(diào)，一個(gè)發(fā)展中的個(gè)人是動(dòng)態(tài)環(huán)境中的實(shí)體；個(gè)人與環(huán)境之間的互動(dòng)是雙向的，這是一個(gè)相互適應(yīng)的過程；個(gè)人與環(huán)境的交換體現(xiàn)在不同層次。布朗芬布倫納還將個(gè)人所處的社會(huì)環(huán)境分為四個(gè)層面：微觀系統(tǒng)、中間系統(tǒng)、外部系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)。他認(rèn)為人的發(fā)展和社會(huì)化始于微觀系統(tǒng)。

微觀系統(tǒng)。指?jìng)€(gè)人在日常生活中直接接觸的個(gè)人、群體、組織或機(jī)構(gòu)，比如家庭、學(xué)校、同輩群體、鄰居等。微觀系統(tǒng)是個(gè)人生活中最直接、最核心、最重要的環(huán)境，也是兒童社會(huì)化的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，直接影響個(gè)人的行為與發(fā)展。微觀系統(tǒng)既隱含著促進(jìn)兒童發(fā)展的潛力因素，也潛藏著妨礙兒童發(fā)展的危險(xiǎn)因素。

中間系統(tǒng)。指在個(gè)人所處的微觀系統(tǒng)之間發(fā)揮連接和中介作用的系統(tǒng)。它們自成一體、構(gòu)成各種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。例如家長會(huì)或者班主任與家長的定期聯(lián)絡(luò)，它連接學(xué)校和家庭兩大微觀系統(tǒng)，這兩個(gè)微觀系統(tǒng)相互影響，兒童青少年本身并不處于該中間系統(tǒng)中，但受其間接影響。

外部系統(tǒng)。指?jìng)€(gè)人與之沒有接觸或很少接觸、但卻可以直接或間接影響個(gè)人的群體、組織或機(jī)構(gòu)等。例如父母的工作環(huán)境或工作崗位就是兒童的外部系統(tǒng)，兒童本身雖然沒有身處父母的工作環(huán)境中，但父母工作環(huán)境的狀態(tài)與變化（如工作緊張或常年外出打工），會(huì)間接地影響到兒童的身心健康與發(fā)展，比如母親在工作崗位上生氣或不滿，回到家中將這種不滿情緒發(fā)泄在家庭生活甚至孩子身上。通常，源于這種外部系統(tǒng)的影響會(huì)被人們忽視。

宏觀系統(tǒng)。指能夠?qū)ν獠肯到y(tǒng)產(chǎn)生直接影響的制度、文化、意識(shí)形態(tài)、民族信仰、風(fēng)俗、法律等。例如，某些地區(qū)因區(qū)域性貧困外出務(wù)工的現(xiàn)象突出，邊遠(yuǎn)農(nóng)村和少數(shù)民族地區(qū)的貧困現(xiàn)象、戶籍問題、民族信仰、地方風(fēng)俗、教育體制的城鄉(xiāng)差異等，都屬于間接影響兒童的宏觀系統(tǒng)。或者說，宏觀系統(tǒng)是某種特定文化或特定社會(huì)的可視性結(jié)果。

布朗芬布倫納尤其強(qiáng)調(diào)兒童青少年成長過程中的生態(tài)過渡期。當(dāng)一個(gè)人的角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，或者當(dāng)他的生活內(nèi)容或生活環(huán)境發(fā)生改變，就會(huì)產(chǎn)生生態(tài)過渡期。對(duì)兒童青少年來說，對(duì)其影響較深的生態(tài)過渡期有入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)、從父母家中搬出去住。這些時(shí)期，中間系統(tǒng)可能會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槲⒂^系統(tǒng)。生態(tài)過渡期是兒童青少年生理變化和環(huán)境變化共同帶來的結(jié)果，它是一個(gè)個(gè)體與環(huán)境相互適應(yīng)的過程。每一個(gè)生態(tài)過渡期既是成長過程的結(jié)果又是成長過程的助動(dòng)器。在這些生態(tài)過渡期中，尤其可以看到兒童青少年成長過程中的很多問題和危險(xiǎn)因素，它們也顯示出兒童青少年成長過程中的某些敏感階段。因此，處于生態(tài)過渡期的兒童和青少年尤其需要環(huán)境對(duì)他們的支持和幫助。

教育學(xué)家及兒童青少年研究者迪特爾·巴克( Dieter Baacke，1991)將布朗芬布倫納的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)模式運(yùn)用于“兒童青少年在社會(huì)化過程中的行動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)空間”理論中。他認(rèn)為，兒童青少年是積極的行動(dòng)者，他們以行動(dòng)的方式獲得生活經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上逐步適應(yīng)自身所處的社會(huì)生活空間和環(huán)境。

迪特爾·巴克對(duì)兒童青少年的生活世界進(jìn)行結(jié)構(gòu)性研究，包括兒童青少年成長的時(shí)間性、人際性結(jié)構(gòu)以及成長環(huán)境的空間性結(jié)構(gòu)。巴克還將兒童青少年的生活世界劃分成以下四個(gè)社會(huì)生態(tài)區(qū)域：

社會(huì)生態(tài)中心，包括家庭和家以及與此相關(guān)的最重要最直接的人。

社會(huì)生態(tài)近區(qū)，指兒童首先接觸的外界關(guān)系和外部區(qū)域，比如鄰居、城區(qū)、游玩場(chǎng)所。

社會(huì)生態(tài)特區(qū)，指具有特殊功能和任務(wù)的區(qū)域、承擔(dān)著特定角色和特定目的的經(jīng)驗(yàn)場(chǎng)所。最重要的社會(huì)生態(tài)特區(qū)是學(xué)校。

社會(huì)生態(tài)外緣，兒童與這些區(qū)域只是偶爾接觸或計(jì)劃外觸及。

迪特爾·巴克指出，通常這些區(qū)域之間是相互滲透的，但是，比如在家庭出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候，這種區(qū)域之間的滲透有可能會(huì)受阻。兒童青少年的活動(dòng)可能發(fā)生于所有區(qū)域中，而某些活動(dòng)卻只在特定的區(qū)域中進(jìn)行(Raetz-Heinisch/Schroeer/Wolff，2009:58～63)。

《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》第1條第1點(diǎn)表明：“每一個(gè)年輕人都有權(quán)利在成長過程中獲得幫助、得到教育，以使他成為能為自己并能為公眾和他人負(fù)責(zé)的人。”社會(huì)教育學(xué)的理念在該法中通過成長和教育兩個(gè)概念被清晰地表達(dá)出來。這兩個(gè)概念對(duì)童年與青少年時(shí)期的塑造有著重要意義，同時(shí)這兩個(gè)條件的好壞也直接決定著兒童青少年年能否過上一種對(duì)自己和對(duì)他人負(fù)責(zé)的生活。因此，讓兒童青少年實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)利，即在成長過程中獲得幫助、得到教育，成為兒童青少年專業(yè)工作的基本任務(wù)，這一基本任務(wù)在該法第1條第3點(diǎn)中得以具體表述：如“協(xié)助和促進(jìn)年輕人的個(gè)人成長和社會(huì)成長、避免或減少社會(huì)歧視；協(xié)助家長和其他家庭教育成員教育子女并為其咨詢；保護(hù)兒童青少年的身心安康與權(quán)益不受危害；致力于維護(hù)或創(chuàng)造有利于兒童青少年和家庭的生活條件和社會(huì)環(huán)境(Raetz-Heiniscl1／Schroeer/Wolff，2009:56～57)。”

類似觀點(diǎn)在《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》中還有更具體的表述，如，第11條第1點(diǎn)：青少年工作(jugendarbeit)“為了促進(jìn)年輕人的成長與發(fā)展，應(yīng)為他們提供青少年工作方面的服務(wù)。這些服務(wù)需符合年輕人的興趣、并由他們共同參與制定，其目的是引導(dǎo)和促使他們成為具有自我決策能力、并擁有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)義務(wù)感的人。”這表明，兒童青少年專業(yè)工作被理解為一種（人為創(chuàng)造的）積極環(huán)境，該環(huán)境為兒童青少年提供各種與其興趣相連的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。并且在此過程中，兒童青少年是積極參與服務(wù)內(nèi)容確立和制定的主體。國家或由國家委托的機(jī)構(gòu)有義務(wù)提供這類服務(wù)，但個(gè)人并不具備合法要求。

而第30條，則規(guī)定，在符合相應(yīng)事實(shí)條件并呈交相關(guān)材料的條件下，在“促進(jìn)協(xié)助補(bǔ)充或替代家庭教育的工作”范疇內(nèi)，可以為受助者提供家庭教育輔導(dǎo)的服務(wù)（即個(gè)人具備“合法要求”）。具體地說，一位專業(yè)教育工作者，如社會(huì)教育學(xué)工作者或社會(huì)工作者，將專門為某一個(gè)兒童或青少年服務(wù)，協(xié)助他的成長。這種工作通常在兒童或青少年的家庭中進(jìn)行。該法第30條原文是，“教育輔導(dǎo)員或教育照管員應(yīng)在盡量考慮兒童青少年社會(huì)生活環(huán)境的情況下，協(xié)助他們克服成長過程中的各種問題、并在盡可能維護(hù)兒童青少年在家庭中成長的生活條件下，協(xié)助家庭提高自主功能。”該法律條文還明確體現(xiàn)出，在完成日常生活任務(wù)的過程中，兒童青少年是一個(gè)積極行動(dòng)著的主體。“完成”一詞顯示出兒童或青少年的主動(dòng)特性，專業(yè)教育工作者只是“在他們完成日常生活任務(wù)的過程中”協(xié)助他們、推動(dòng)他們的成長。

因此在促進(jìn)兒童青少年“成長”“教育”方面，《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》具有以下“雙重視角”的特征：

第一個(gè)視角是從兒童青少年自身出發(fā)。兒童青少年是其成長過程的行動(dòng)者。在成長過程中，他們自身是積極主動(dòng)的。兒童青少年專業(yè)工作應(yīng)協(xié)助他們更好地完成日常生活的任務(wù)。兒童青少年專業(yè)工作將社會(huì)教育學(xué)工作地點(diǎn)看做一種人為創(chuàng)造的積極環(huán)境，這種環(huán)境也可以是某種具體的助人形式，比如啟蒙、教育、咨詢與危機(jī)干預(yù)。

第二個(gè)視角涉及構(gòu)建社會(huì)生態(tài)環(huán)境。兒童青少年專業(yè)工作需要積極構(gòu)建健康的社會(huì)生活環(huán)境。良好的生活條件以及符合兒童和家庭需求的社會(huì)環(huán)境，都屬于社會(huì)生態(tài)環(huán)境，它們是個(gè)人成長過程中的決定性因素。

簡而言之，《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》中的成長與教育概念，需要在雙重內(nèi)涵中理解。它涉及兩個(gè)層面：一是在兒童青少年的成長過程中，對(duì)教育主體即兒童青少年的幫助；二是構(gòu)建良好的社會(huì)生態(tài)環(huán)境。在這種成長與教育的交叉互動(dòng)式理解中，所有工作的出發(fā)點(diǎn)一方面是積極的主體，即兒童與青少年；另一方面是積極的社會(huì)生態(tài)環(huán)境(Raetz-Heinisch/Schroeer/Wolff，2009:64-65)。

綜上所述，無論在學(xué)術(shù)理論還是在立法或服務(wù)操作層面，在歐洲大陸，社會(huì)教育學(xué)作為一個(gè)面向兒童青少年和家庭服務(wù)的綜合性專業(yè)領(lǐng)域，其功能、任務(wù)、目的、內(nèi)容以及服務(wù)對(duì)象的權(quán)利等等，都已構(gòu)成一個(gè)完整、系統(tǒng)、成熟的體系。

二、社會(huì)教育學(xué)與社會(huì)工作的關(guān)系是什么？

首先從歷史發(fā)展的脈絡(luò)和傳統(tǒng)的角度來分析。在歐洲大陸國家，歷史上存在著兩種不同的職業(yè)分支發(fā)展脈絡(luò)，這一傳統(tǒng)延續(xù)至今。從12～13世紀(jì)起，到14～16世紀(jì)，在面向有困難的群體提供幫助時(shí)（包括物質(zhì)性救濟(jì)和精神性幫助），人們對(duì)未成年的兒童青少年群體和成人群體已有所區(qū)分。最初面向兒童青少年的服務(wù)，主要針對(duì)最困難的群體，比如棄嬰孤兒、貧民子女、無人監(jiān)管的“問題青少年”，人們將面向他們的照管工作稱為“青少年救助工作”(jugendfursorge)。從17～18世紀(jì)到18～19世紀(jì)再到20世紀(jì)，面向“問題青少年”的“青少年救助工作”逐漸擴(kuò)展為面向大眾兒童的“幼兒園”以及面向大眾青少年的青少年業(yè)余生活和校外教育工作(jugendpflege)。此外，受人文主義和啟蒙運(yùn)動(dòng)的影響，除了生活照管和物質(zhì)救助，教育的思想和理念被加入進(jìn)來。到了20世紀(jì)，面向大眾青少年的青少年業(yè)余生活和校外教育工作以及面向問題青少年的青少年救助工作兩個(gè)領(lǐng)域又被合并為社會(huì)教育學(xué)。

而人類最初面向成人的幫助，主要體現(xiàn)在對(duì)窮人的物質(zhì)性幫助或經(jīng)濟(jì)性救濟(jì)，如14~16世紀(jì)的濟(jì)貧工作(armenpflege)，這類工作被統(tǒng)稱為“成人救助工作”(erwachsenenfursorge)。隨著時(shí)代的發(fā)展，面向成人的服務(wù)工作從物質(zhì)性救濟(jì)擴(kuò)展到了精神性幫助，服務(wù)人群也從窮人階層擴(kuò)展到其他社會(huì)階層，從17～18世紀(jì)到18～19世紀(jì)再到20世紀(jì)，面向窮人的“救助工作”逐漸被面向大眾的福利工作(wohlfahrtspflege)所取代。到了20世紀(jì)，面向大眾的福利工作又被社會(huì)工作(sozialarbe-it)這一概念所代替( Schilling/2eller,2007)。（見圖5）

從圖5中可以看出，面向兒童青少年和家庭的社會(huì)教育學(xué)和面向成人的社會(huì)工作存在著傳統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展分支。但今天，社會(huì)福利保障體系的建立將兩者連在了一起，當(dāng)今兩個(gè)工作領(lǐng)域逐漸地趨于交叉、重疊和相融，但同時(shí)，這兩個(gè)領(lǐng)域在服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容和工作領(lǐng)域等方面仍舊保持著各自的獨(dú)特性。

鑒于這種狀況，對(duì)于專業(yè)概念的使用，專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有兩種方式：第一種是為了簡單起見，用社會(huì)工作（soziale arbeit“社會(huì)”與“工作”分開寫）這一上位概念來涵蓋面向兒童青少年和家庭的社會(huì)教育學(xué)(sozialpadagogik)以及面向成人的社會(huì)工作（sozialarbeit社會(huì)”與“工作”連寫）這兩個(gè)概念。例如，德國社會(huì)工作職業(yè)聯(lián)合會(huì)(DBSH)稱其為“社會(huì)工作者（‘社會(huì)’與‘工作’連寫）、社會(huì)教育學(xué)工作者、康復(fù)治療教育工作者和幼兒教育工作者的專業(yè)聯(lián)合會(huì)、工會(huì)和職業(yè)聯(lián)合會(huì)”。按照這種界定，社會(huì)教育學(xué)被看做是上位概念社會(huì)工作領(lǐng)域的一個(gè)組成部分（見圖6）。第二種是將面向兒童青少年和家庭的社會(huì)教育學(xué)以及面向成人的社會(huì)工作（“社會(huì)”與“工作”連寫）作為同義詞或近義詞使用，在面向不同群體和不同服務(wù)領(lǐng)域時(shí)人們使用不同的表述。

因此，也可以從工作領(lǐng)域以及立法角度，對(duì)兩個(gè)概念進(jìn)行進(jìn)一步區(qū)分。社會(huì)教育學(xué)的工作領(lǐng)域主要是指兒童與青少年專業(yè)工作，如上文所述，《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》(SGB VIII/KJHG)第11～41條中，明確列舉了兒童與青少年專業(yè)工作的四類服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容（第11~41條）以及其他任務(wù)（第42～60條）。而面向成人的“社會(huì)工作”主要包括以下服務(wù)領(lǐng)域：老人工作（老人專業(yè)工作）、殘疾人工作、癮病社會(huì)工作（吸毒、酗酒、賭博）、無家可歸者社會(huì)工作、失業(yè)者社會(huì)工作、精神病院社會(huì)工作、監(jiān)獄和司法社會(huì)工作等。這些工作領(lǐng)域也有著各自不同的法律基礎(chǔ)／立法，如，《社會(huì)法典》的其他幾部法典。此外，某些面向成人的“社會(huì)工作”也含有很多行政性成分，如面向貧困者和失業(yè)者的社會(huì)救濟(jì)局和面向大眾的衛(wèi)生局的工作。當(dāng)然，如前所述，社會(huì)工作和社會(huì)教育學(xué)這兩個(gè)工作領(lǐng)域在某些時(shí)候有交叉重疊之處。

最后從大學(xué)教育中的專業(yè)名稱和所獲學(xué)歷來分析。在歐洲，社會(huì)工作的專業(yè)化始于20世紀(jì)60～70年代，從那時(shí)起，大學(xué)開始開設(shè)社會(huì)教育學(xué)專業(yè)，所獲學(xué)歷為社會(huì)教育學(xué)碩士。而專科大學(xué)開設(shè)的專業(yè)名稱更多是社會(huì)工作或社會(huì)福利與保障事業(yè)，所獲學(xué)歷亦為社會(huì)工作碩士。近幾年來，一是受博洛尼亞進(jìn)程改革的影響，二是受法律對(duì)兩種學(xué)歷同等認(rèn)可度的影響，很多高校在開設(shè)專業(yè)時(shí)，對(duì)專業(yè)名稱有所調(diào)整。比如很多1971年以來招收社會(huì)教育學(xué)專業(yè)的大學(xué)，將專業(yè)名稱‘調(diào)整為社會(huì)工作。而有些專科大學(xué)則開始開設(shè)社會(huì)教育學(xué)專業(yè)，或者將兩個(gè)概念在專業(yè)名稱中合為一體，即社會(huì)工作（社會(huì)教育學(xué)），比如德累斯頓新教社會(huì)工作專科大學(xué)，或法蘭克福社會(huì)工作與社會(huì)教育學(xué)研究所。

綜上所述，無論從歷史發(fā)展角度、從服務(wù)領(lǐng)域和立法角度，還是從大學(xué)教育的專業(yè)名稱和畢業(yè)文憑角度，社會(huì)教育學(xué)與社會(huì)工作的關(guān)系體現(xiàn)在兩種形式的理解上：一社會(huì)教育學(xué)與社會(huì)工作被作為同義詞使用；二社會(huì)教育學(xué)被作為社會(huì)工作的分支領(lǐng)域和組成部分使用。為了簡單起見，專業(yè)領(lǐng)域通常將兩個(gè)概念合二為一，即使用社會(huì)工作（社會(huì)教育學(xué)）這一表述方式。本文將社會(huì)教育學(xué)作為社會(huì)工作的分支領(lǐng)域使用。

那么，社會(huì)教育學(xué)與社會(huì)教育又是什么關(guān)系？兩者雖有聯(lián)系，但有著截然不同的外延和內(nèi)涵。在國內(nèi)，人們通常將社會(huì)教育理解為個(gè)體在家庭和學(xué)校以外的社會(huì)這個(gè)大課堂所獲得的學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、實(shí)踐和教育，即社會(huì)性教育、社會(huì)性宣傳，包括社會(huì)實(shí)踐、校外教育和媒體教育。如果具體到兒童青少年這一未成年人群體，社會(huì)教育更多的是指：未成年人在家庭和學(xué)校之外所獲得的個(gè)人體驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐、校外教育和學(xué)習(xí)成長。可以看出，國內(nèi)針對(duì)未成年人的社會(huì)教育，實(shí)際上是社會(huì)教育學(xué)龐大領(lǐng)域中的一個(gè)較小的組成部分，即以補(bǔ)充和輔助家庭教育為主要功能、只針對(duì)兒童青少年自身、以培養(yǎng)未成年人綜合素質(zhì)與能力為目的的兒童青少年工作，比如校外教育或非正式教育（包括道德思想教育、行為素質(zhì)教育、能力培養(yǎng)）、社會(huì)實(shí)踐、業(yè)余生活與文娛體育活動(dòng)等等，這類工作帶有明顯的預(yù)防性社會(huì)工作性質(zhì)。

而社會(huì)教育學(xué)的社會(huì)功能和工作領(lǐng)域非常系統(tǒng)和龐大，它是一種從系統(tǒng)性角度出發(fā)、面向兒童青少年和家庭所提供的各種綜合性社會(huì)工作服務(wù)總稱。它不僅具有補(bǔ)充和輔助家庭教育的功能，也有替代家庭教育的功能；它不僅只面對(duì)兒童青少年自身工作，也針對(duì)未成年人所處的社會(huì)生態(tài)環(huán)境工作，比如，家庭、學(xué)校和同輩群體環(huán)境；它不僅提供面向全民的預(yù)防性社會(huì)工作服務(wù)，也面向有特殊需求的服務(wù)對(duì)象提供咨詢性和介人性社會(huì)工作服務(wù)。因此，社會(huì)教育學(xué)是一個(gè)較為系統(tǒng)的上位概念，它涵蓋了針對(duì)未成年人的“社會(huì)教育”這一分支領(lǐng)域（如圖7所示）。

三、本文為何使用兒童青少年和家庭專業(yè)工作這一概念？

在中國大陸，如果將社會(huì)工作與兒童青少年和家庭這兩大概念聯(lián)系起來，無論在理論層面還是在實(shí)務(wù)領(lǐng)域中，能立即發(fā)現(xiàn)以下概念：兒童青少年社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作或者這幾個(gè)概念的相互排列組合。從文獻(xiàn)分析中很容易就能看出，這幾個(gè)概念在多介層面均有重疊交叉之處，如，服務(wù)對(duì)象、工作環(huán)境、應(yīng)對(duì)問題或服務(wù)內(nèi)容等。而對(duì)于這幾個(gè)概念或服務(wù)領(lǐng)域的具體區(qū)分或界限，社會(huì)工作專業(yè)領(lǐng)域中卻沒有明確統(tǒng)一的論述和說明。

比如，兒童青少年社會(huì)工作多以工作對(duì)象兒童青少年為界定標(biāo)準(zhǔn)，而從其理論依據(jù)或理論基礎(chǔ)以及服務(wù)內(nèi)容的角度看，它不僅僅涉及兒童青少年這個(gè)群體本身，也涉及其主要的微觀生活環(huán)境如家庭和學(xué)校。而學(xué)校社會(huì)工作的工作環(huán)境、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容也絕不僅僅拘泥于學(xué)校和學(xué)生，家庭社會(huì)工作所面對(duì)的服務(wù)對(duì)象雖然主要是家庭，但也同樣隱含兒童青少年這個(gè)群體。這種重疊和雷同不僅僅體現(xiàn)在概念界定上，從所應(yīng)對(duì)的問題和服務(wù)內(nèi)容上也可看出，比如，兒童青少年社會(huì)工作所應(yīng)對(duì)的問題有貧困問題、心理情緒問題、親子關(guān)系、厭學(xué)問題、青春期教育、網(wǎng)癮問題、早戀問題、偏差行為、就業(yè)問題、特殊家庭問題、兒童受虐待／被忽視等；學(xué)校社會(huì)工作所應(yīng)對(duì)的問題有貧困問題、青春期教育、心理情緒問題、親子關(guān)系、早戀問題、網(wǎng)癮問題、師生關(guān)系、朋輩／同學(xué)關(guān)系特殊家庭問題、兒童虐待、職業(yè)規(guī)劃等；家庭社會(huì)工作所應(yīng)對(duì)的問題有婚姻關(guān)系、家庭關(guān)系、親子關(guān)系、家庭暴力、家庭教育、特殊家庭問題等。此外，兒童青少年社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作幾個(gè)領(lǐng)域的理論依據(jù)大多出自社會(huì)學(xué)和心理學(xué)視角，比如，對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的認(rèn)知行為主義、心理動(dòng)力理論和人本主義心理學(xué)理論以及系統(tǒng)（社會(huì)生態(tài)）視角等等。但涉及兒童自身成長和教育的教育學(xué)視角基本被忽視。

因此，目前中國大陸社會(huì)工作領(lǐng)域中兒童青少年社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作這幾個(gè)概念無論在服務(wù)對(duì)象、理論依據(jù)還是在工作環(huán)境、所應(yīng)對(duì)問題以及服務(wù)內(nèi)容方面，都有多處雷同，幾個(gè)概念的本質(zhì)區(qū)分和邊界問題較為模糊。但從另一方面講這種內(nèi)容層面上的雷同和重疊也是必然的，因?yàn)椋旱谝唬瑑和嗌倌赀@一群體自身和家庭是密切相關(guān)的；第二，他們所處的核心社會(huì)生態(tài)環(huán)境是類似或相同的。

兒童青少年和家庭的相互關(guān)系決定了面向兒童青少年和家庭服務(wù)時(shí)，以上三個(gè)服務(wù)領(lǐng)域都很難系統(tǒng)全面地體現(xiàn)面向該群體的服務(wù)理念和服務(wù)體系。因此本文在社會(huì)教育學(xué)的框架下，使用兒童青少年和家庭專業(yè)工作這一概念。第一，避免在使用兒童青少年社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作概念時(shí)所出現(xiàn)的重復(fù)，如，服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容。也就是說，兒童青少年和家庭專業(yè)工作所提供的服務(wù)項(xiàng)目有可能既涉及兒童青少年，同時(shí)也涉及家庭和學(xué)校；第二，從系統(tǒng)性和過程性角度，兼顧和考慮兒童青少年和家庭服務(wù)群體相互之間的關(guān)系及其共同的微觀系統(tǒng)或社會(huì)生態(tài)環(huán)境，比如家庭、學(xué)校、同輩群體等，而不是機(jī)械地將其分隔于某一領(lǐng)域中，比如通過使用某一概念；第三，立足于社會(huì)教育學(xué)，以兒童青少年自身及其所處環(huán)境兩個(gè)層面為工作出發(fā)點(diǎn)，確立服務(wù)目標(biāo)、制定服務(wù)項(xiàng)目。

因此，筆者將兒童青少年和家庭專業(yè)工作界定為，以促進(jìn)兒童青少年自身成長以及為其創(chuàng)造良好環(huán)境雙重視角為出發(fā)點(diǎn)，以確保日常生活的順利進(jìn)行為目的、面向兒童青少年和家庭所提供的各種綜合性專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)。這一雙重視角決定了兒童青少年和家庭專業(yè)工作的目標(biāo)在于，一方面，注重將兒童青少年培養(yǎng)成為自己負(fù)責(zé)和為他人和公眾負(fù)責(zé)的人，即自身能力的培養(yǎng)和公共責(zé)任感的培養(yǎng)，也即兒童自身工作；另一方面，又注重為兒童青少年的成長創(chuàng)造最佳環(huán)境比如家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、同輩群體環(huán)境，即關(guān)注個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)狀態(tài)和契合程度，也即環(huán)境工作，這兩個(gè)目標(biāo)是否達(dá)到，體現(xiàn)在兒童青少年和家庭能否確保他們?nèi)粘Ｉ畹捻樌M(jìn)行。也就是說，在這一過程中，兒童青少年和家庭是積極行動(dòng)的主體，而服務(wù)工作者的位置界于主體（服務(wù)對(duì)象）與客體（客觀環(huán)境）之間，其角色和作用更多的是協(xié)助、輔助或推動(dòng)服務(wù)對(duì)象與環(huán)境之間的良性互動(dòng)過程或調(diào)適狀態(tài)，使得服務(wù)對(duì)象最終能自己掌控生活、使其日常生活順利進(jìn)行。

四、“華仁模式”的界定和特點(diǎn)

華仁是成都市錦江區(qū)華仁社會(huì)工作發(fā)展中心的簡稱。華仁從成立初始就確立了獨(dú)特創(chuàng)新的模式。華仁所面對(duì)的服務(wù)對(duì)象是兒童青少年和家庭，華仁從成立初始就確立了社會(huì)教育學(xué)的指導(dǎo)思想，并決定使用兒童青少年和家庭專業(yè)工作這一概念來表述本機(jī)構(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域。由此也確定了華仁的雙重總體目標(biāo)：即促進(jìn)兒童青少年的自身成長以及為其創(chuàng)造良好的社會(huì)生態(tài)環(huán)境。該機(jī)構(gòu)為兒童青少年和家庭提供的所有服務(wù)均圍繞著這兩個(gè)目標(biāo)進(jìn)行。

“華仁模式”即華仁工作模式與人們通常所理解的社會(huì)工作模式并不完全相同。專業(yè)文獻(xiàn)對(duì)社會(huì)工作模式的界定不一，一般來講有兩種界定方式：一是與社會(huì)工作理論等同，即主要來自其他學(xué)科如心理學(xué)的理論模式，因此，當(dāng)人們談到社會(huì)工作模式時(shí)，就會(huì)想到諸如人本主義模式心理動(dòng)力模式、行為主義模式等概念。專業(yè)文獻(xiàn)對(duì)社會(huì)工作模式的第二種理解是界于理論和實(shí)踐之間的一種相對(duì)固定的操作或運(yùn)行范式，但對(duì)于這種范式所含的具體內(nèi)容，文獻(xiàn)中少有說明。本文中的“華仁模式”是一種社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在面向兒童青少年和家庭服務(wù)時(shí)其功能目標(biāo)、理論依據(jù)、實(shí)踐操作、服務(wù)性質(zhì)、關(guān)注焦點(diǎn)等層面所呈現(xiàn)的綜合特點(diǎn)、相互關(guān)系和特有結(jié)構(gòu)，它既是一種社會(huì)教育學(xué)作為第三個(gè)教育領(lǐng)域的工作模式，亦是一種面向兒童青少年和家庭提供綜合性社會(huì)工作服務(wù)的工作模式，因此，它與專業(yè)文獻(xiàn)中的以上兩種理解均有不同。

（一）“華仁模式”的界定及其新之處

1．“華仁模式”這一概念主要含以下幾個(gè)層面，其新主要體現(xiàn)于以下幾方面

(1)理論依據(jù)。含兩個(gè)層面，其中不僅包括社會(huì)工作實(shí)踐理論即主要來自心理學(xué)領(lǐng)域的理論依據(jù)，更重要的是提供目的和方向性指導(dǎo)的社會(huì)工作基礎(chǔ)理論，尤其是引入社會(huì)教育學(xué)的思想和理念，這部分理論目前在國內(nèi)尚屬空缺。這一點(diǎn)也是“華仁模式”之新的體現(xiàn)。

(2)服務(wù)目標(biāo)與功能定位。提出社會(huì)工作的核心服務(wù)功能鏈：即預(yù)防一咨詢一介入，并強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的預(yù)防功能。在面向兒童青少年和家庭的專業(yè)工作方面，華仁確立了兩個(gè)明確的服務(wù)目標(biāo)，一是針對(duì)提升兒童青少年自身能力的工作，二是針對(duì)改善微觀環(huán)境（家庭、學(xué)校、同輩群體）。在服務(wù)目標(biāo)與功能定位方面強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的預(yù)防功能。華仁的各項(xiàng)工作以此三種功能為主。假如此功能鏈繼續(xù)逐級(jí)擴(kuò)展，在“介入”之后將出現(xiàn)“治療”和“救助保護(hù)”等功能。

(3)連接理論與實(shí)踐的方式。強(qiáng)調(diào)反思性社會(huì)工作的視角和意識(shí)。在反思性社會(huì)工作思想的基礎(chǔ)上，華仁贊同漢斯-烏韋·奧托(Hans-UweOtto)的社會(huì)工作是反思性職業(yè)或職業(yè)化反思科學(xué)的觀點(diǎn)，因此也贊同社會(huì)工作有別于體系外觀察、而因此具有極強(qiáng)的不確定性。正是由于社會(huì)工作的這一特殊的科學(xué)性質(zhì)，使得理論無法直接套用于實(shí)踐，進(jìn)而使得社會(huì)工作者的反思能力顯得尤為重要，即社會(huì)工作者能否關(guān)注其與案主之間的互動(dòng)過程、能否根據(jù)具體情境，靈活機(jī)動(dòng)地應(yīng)對(duì)各種問題。因此華仁強(qiáng)調(diào)，以反思性視角連接理論與實(shí)踐，或者說，對(duì)于一個(gè)社會(huì)工作者來說，除了知識(shí)、能力和價(jià)值觀，其工作成功的最主要前提是：他是否具備反思意識(shí)和反思能力。這一點(diǎn)也是“華仁模式”之新的體現(xiàn)。

(4)對(duì)待社會(huì)工作實(shí)踐理論或方法的態(tài)度。因社會(huì)工作是反思性職業(yè)或職業(yè)化反思科學(xué)，因此在實(shí)踐操作層面，華仁倡導(dǎo)跨理論為跨方法的操作模式，而反對(duì)將某一種心理學(xué)模式直接套用于某個(gè)案例的服務(wù)對(duì)象身上。這一點(diǎn)也是“華仁模式”之新的體現(xiàn)。

2．“華仁模式”所含層面及其新特點(diǎn)，已從側(cè)面彰顯了它與國內(nèi)現(xiàn)有社會(huì)工作理論及實(shí)踐的關(guān)系以及不同

(1)理論層面。現(xiàn)有國內(nèi)的社會(huì)工作理論大多來自其他學(xué)科如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)或哲學(xué)的理論，即社會(huì)工作實(shí)踐理論。而華仁的理論依據(jù)含兩個(gè)層面：（來自本學(xué)科的）社會(huì)工作基礎(chǔ)理論以及（來自其他學(xué)科的）社會(huì)工作實(shí)踐理論。前者為社會(huì)工作提供了方向性依據(jù)，后者為社會(huì)工作提供了操作性基礎(chǔ)。

(2)服務(wù)目標(biāo)與功能定位。現(xiàn)有國內(nèi)的社會(huì)工作實(shí)踐大多聚焦于面向弱勢(shì)群體的救火式工作，即把社會(huì)工作的功能定位于有了問題之后的介人工作。華仁所提出的社會(huì)工作服務(wù)功能鏈，科學(xué)細(xì)化了社會(huì)工作的逐級(jí)功能，并強(qiáng)調(diào)以社會(huì)工作的預(yù)防功能為主，同時(shí)兼顧介入功能。這對(duì)社會(huì)工作職業(yè)的功能定位以及未來發(fā)展具有前瞻性意義。

(3)連接理論與實(shí)踐的方式。因受實(shí)用主義思想的影響，加上對(duì)社會(huì)工作學(xué)科定位的模糊不清，在探討社會(huì)工作理論與實(shí)踐的關(guān)系方面，國內(nèi)普遍存在著理論用于指導(dǎo)實(shí)踐的觀點(diǎn)。華仁強(qiáng)調(diào)反思性社會(huì)工作的視角和意識(shí)，從社會(huì)工作是反思性職業(yè)的觀點(diǎn)出發(fā)（理論不能直接運(yùn)用于實(shí)踐），主張社會(huì)工作者用反思能力連接理論與實(shí)踐。華仁的這一立場(chǎng)直擊國內(nèi)社工和學(xué)者越來越對(duì)直接運(yùn)用來自心理學(xué)的社會(huì)工作理論持懷疑態(tài)度的現(xiàn)狀和根本要害，為未來專業(yè)領(lǐng)域探討社會(huì)工作理論與實(shí)踐的關(guān)系，提供了重要的方向性和戰(zhàn)略性參考依據(jù)。

(4)對(duì)待社會(huì)工作實(shí)踐理論或方法的態(tài)度。在現(xiàn)有社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域或?qū)I(yè)文獻(xiàn)中，存在著一種試圖將社會(huì)工作實(shí)踐理論（如，心理動(dòng)力模式或行為主義模式）一對(duì)一套用于案例的取向和傾向。這種對(duì)待方法的態(tài)度使得社會(huì)工作者在實(shí)踐中屢屢受挫。而華仁所倡導(dǎo)的跨理論、跨方法操作模式，基于反思性社會(huì)工作思想，是一種較為靈活對(duì)待方法的方式。

以下本文將從應(yīng)對(duì)隱性社會(huì)問題、理論基礎(chǔ)、功能定位、服務(wù)內(nèi)容、反思性視角、本土文化視角、對(duì)“專業(yè)性”和“專業(yè)素質(zhì)”的理解這幾個(gè)角度，進(jìn)一步詳細(xì)分析和探討“華仁模式”的特點(diǎn)和嶄新之處（見圖8）。

（二）“華仁模式”的特點(diǎn)

1．應(yīng)對(duì)隱性社會(huì)問題

華仁一切工作的出發(fā)點(diǎn)是國內(nèi)兒童青少年和家庭的生活狀況及實(shí)際需求，比如，獨(dú)生子女的成長問題，孩子、老師和家長之間的惡性溝通以及由此引發(fā)的家庭矛盾和家庭問題，他們?cè)诩抑惺軐櫍雽W(xué)后首次面臨家庭以外的社會(huì)交往，當(dāng)遇到同輩群體的批評(píng)、嘲笑或諷刺等負(fù)面反應(yīng)時(shí)，如果孩子不知道如何應(yīng)對(duì)、逐漸形成心理問題或行為問題，成績下降、注意力不集中、沉迷于游戲、不知道如何與陌生人交往等問題會(huì)接踵而至。而這時(shí)，如果家長不清楚原因也不知該怎么辦，會(huì)把來自老師的壓力繼續(xù)傳遞到孩子身上，孩子的“癥狀”會(huì)越發(fā)加重。這時(shí)，家長會(huì)更加焦急、越發(fā)催促孩子，就此形成孩子、老師、家長惡性循環(huán)。如果是三代同住家庭，這種惡性循環(huán)又會(huì)多一個(gè)環(huán)節(jié)一祖輩的隔代親和過度疼愛。而學(xué)校考試所導(dǎo)致的過度聚焦于成績的現(xiàn)象，又進(jìn)一步促成了這種惡性循環(huán)的加劇。

這種惡性循環(huán)不僅影響孩子的成長和家長的心情，也會(huì)引發(fā)家庭矛盾和家庭問題，比如，父母因孩子問題產(chǎn)生爭執(zhí)、祖父母又有著完全不同的教育觀念，孩子整日生活在成人的爭執(zhí)和矛盾之中，家中缺乏一致的教育聲音和主導(dǎo)的教育角色。不僅孩子生活在矛盾狀態(tài)中、毫無方向和目標(biāo)，而且成人之間也由此產(chǎn)生矛盾、影響情感，比如，由此產(chǎn)生的夫妻矛盾、甚至夫妻離異并不少見。在華仁所服務(wù)的家庭中，有很多三代家庭存在嚴(yán)重的家庭矛盾問題。

以上提到的兒童成長問題、家庭教育問題、家庭關(guān)系問題等，華仁將之形容為隱性社會(huì)問題，即尚未爆發(fā)和顯現(xiàn)、但在特定條件下會(huì)惡化甚至影響家庭環(huán)境和家庭穩(wěn)定的各種問題。此類問題涉及很多家庭，只不過每個(gè)家庭應(yīng)對(duì)的能力、應(yīng)對(duì)的方式和應(yīng)對(duì)的效果有所不同。華仁所做的各種工作，就在于應(yīng)對(duì)隱性社會(huì)問題，幫助家庭改善家庭環(huán)境和家庭關(guān)系，或?qū)ζ溥M(jìn)行能力建設(shè)、使家庭具備自我調(diào)節(jié)、自我成長的能力。

在中國的社會(huì)文化環(huán)境中，直接開展家長或家庭工作，不是很實(shí)際，中國人萬事不求人、家丑不可外揚(yáng)的觀念使得很多家庭即使問題重重，也不愿求助于陌生人。因此，華仁找到一個(gè)切入點(diǎn)開展工作，即孩子問題，比如孩子的成績問題、性格問題或行為問題。大多數(shù)家長關(guān)切孩子的成績問題，也愿意因此尋求專業(yè)幫助。專業(yè)人員在與家長和孩子工作一段時(shí)間之后，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，大多情況下，孩子的問題或癥狀是家長問題或家庭問題的載體，比如家庭關(guān)系問題、夫妻矛盾、三代家庭問題、父母的心理投射、或在離異家庭中的子女父母化等問題和現(xiàn)象。由此，專業(yè)工作會(huì)從孩子問題轉(zhuǎn)向家庭問題、并涉及家庭問題的方方面面。

2．理論基礎(chǔ)

“華仁模式”的理論基礎(chǔ)與眾不同，華仁是一個(gè)既以社會(huì)工作基礎(chǔ)理論又以社會(huì)工作實(shí)踐理論為理論基礎(chǔ)的專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。社會(huì)工作基礎(chǔ)理論為華仁提供了方向性指導(dǎo)和目標(biāo)功能性定位，同時(shí)，華仁對(duì)待社會(huì)工作實(shí)踐理論的態(tài)度和方式也與眾不同。

昂斯特·恩爾科(Ernst Engelke)將社會(huì)工作理論分為，普遍性社會(huì)工作理論、特殊性社會(huì)工作理論和外延社會(huì)工作理論。普遍性社會(huì)工作理論是闡述社會(huì)問題如何形成、如何解決社會(huì)問題、社會(huì)工作是什么、社會(huì)工作功能與目標(biāo)的理論。正因?yàn)樗顷U述本學(xué)科自身功能與任務(wù)的理論，所以帶有極強(qiáng)的普遍性，故被稱為普遍性社會(huì)工作理論。此類理論在中國大陸、香港和臺(tái)灣都尚為空缺。特殊性社會(huì)工作理論主要涉及社會(huì)工作過程中觀察、判斷和行動(dòng)的三個(gè)階段，是社會(huì)工作實(shí)踐操作的理論依據(jù)，這類理論大多來自心理學(xué)領(lǐng)域（如心理動(dòng)力理論、行為主義理論、人本主義理論等），因這類理論僅僅涉及社會(huì)工作的某個(gè)特殊方面如實(shí)踐操作，帶有一定的特殊性，因此被稱為特殊性社會(huì)工作理論(Engelke，Borrmann，Spatscheck，2008)。國內(nèi)目前大多數(shù)人所理解的社會(huì)工作理論就是這類理論。

筆者認(rèn)為，昂斯特·恩爾科所提出的普遍性社會(huì)工作理論為社會(huì)工作提供了功能性目標(biāo)與方向，也就是說，明確社會(huì)工作的功能、目標(biāo)與方向，是所有社會(huì)工作的前提和基礎(chǔ)，必不可少，因此，筆者稱普遍性社會(huì)工作理論為社會(huì)工作基礎(chǔ)理論(張威，2012)。筆者認(rèn)為，昂斯特·恩爾科所提出的特殊性社會(huì)工作理論主要涉及社會(huì)工作的實(shí)踐操作層面，即社會(huì)工作該如何做，因此筆者稱特殊性社會(huì)工作理論為社會(huì)工作實(shí)踐理論(張威，2012)。本文選擇使用社會(huì)工作基礎(chǔ)理論和社會(huì)工作實(shí)踐理論這兩個(gè)概念。

華仁面向兒童青少年和家庭的專業(yè)工作同時(shí)基于基礎(chǔ)理論和實(shí)踐理論。前者為其提供了方向性依據(jù)，后者為其提供了操作性基礎(chǔ)。尤其是華仁引入的社會(huì)教育學(xué)思想和理念，為面向兒童青少年和家庭的專業(yè)工作領(lǐng)域提供了明確的目標(biāo)和功能性定位，即社會(huì)教育學(xué)作為家庭教育和學(xué)校教育之外的第三個(gè)獨(dú)立的教育領(lǐng)域，與家庭教育和學(xué)校教育相輔相成，其主要功能是補(bǔ)充、輔助、協(xié)助甚至是替代家庭教育。如前所述，替代家庭教育的功能主要由國家（官方機(jī)構(gòu)）來承擔(dān)，比如，當(dāng)監(jiān)護(hù)人失去教育子女的能力時(shí)，為補(bǔ)充、協(xié)助家庭教育的功能，可以由國家、也可以由社會(huì)工作機(jī)構(gòu)承擔(dān)。華仁社會(huì)工作發(fā)展中心是在成都市錦江區(qū)民政局登記注冊(cè)的民辦非企業(yè)單位，作為一個(gè)專業(yè)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，華仁面向兒童青少年和家庭的專業(yè)工作有著極其鮮明的社會(huì)教育學(xué)理論指導(dǎo)思想，其主要功能是補(bǔ)充、輔助家庭教育、協(xié)助家庭完成其社會(huì)化功能。

3．功能定位

社會(huì)工作基礎(chǔ)理論為華仁提供了明確的方向性指導(dǎo)和目標(biāo)功能性定位。這點(diǎn)具體體現(xiàn)在機(jī)構(gòu)功能定位與服務(wù)功能定位”兩個(gè)層面。

第一，機(jī)構(gòu)功能定位。作為一個(gè)專業(yè)性社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，華仁首先對(duì)本機(jī)構(gòu)的雙重功能進(jìn)行了明確定位。按照社會(huì)教育學(xué)家（社會(huì)工作學(xué)）者漢斯·替爾施(Hans Thiersch)的觀點(diǎn)，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)承擔(dān)雙重職能或雙重任務(wù)即助人與監(jiān)督(張威，2012)。監(jiān)督職能是指社會(huì)工作機(jī)構(gòu)支持國家政體、完成國家委托，并受國家之托監(jiān)督社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)因素，確保社會(huì)穩(wěn)定。助人職能是指社會(huì)工作機(jī)構(gòu)為大眾百姓以及需要幫助的個(gè)人和群體提供服務(wù)和幫助，使其確保日常生活的順利進(jìn)行，而這一緩解矛盾和化解沖突的工作過程，同時(shí)又促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。因此助人與監(jiān)督的雙重職能也隱含著社會(huì)工作既維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定又促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的辯證性作用和功能。然而，履行雙重職能或完成雙重任務(wù)，并不是一件輕而易舉的事情，尤阿西姆·梅爾謝(Joachim Merchel)認(rèn)為，它取決于以下三方面的狀態(tài)和質(zhì)量：社會(huì)政策的現(xiàn)有框架、機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)性和機(jī)構(gòu)的專業(yè)性。這三者之間相互補(bǔ)充，但在特定條件下也會(huì)相互制約甚至相互矛盾，而此時(shí)，起決定性作用則是倫理道德性原則與反思(Mer-chel，2006)。

由此華仁對(duì)雙重功能進(jìn)行了明確定位：助人與監(jiān)督。這一雙重職能使得華仁與所有其他社會(huì)工作機(jī)構(gòu)一樣，處于國家和服務(wù)對(duì)象之間的位置。因此，如何權(quán)衡兩者并在其中找到實(shí)際可行的行動(dòng)空間，既支持國家政體、完成國家委托、履行監(jiān)督職責(zé)，又能為百姓提供專業(yè)服務(wù)和幫助，將是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。正是出于對(duì)這種雙重職能的理解以及完成這一職能所需的三大必要前提條件，華仁不僅僅致力于面向服務(wù)對(duì)象的微觀社會(huì)工作，努力確保機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)性和專業(yè)性，更提倡社會(huì)工作者也應(yīng)該成為社會(huì)政策的推動(dòng)者和倡導(dǎo)者。因?yàn)橹俗灾哪繕?biāo)，只有在服務(wù)對(duì)象的各種物理和社會(huì)環(huán)境得以改變以及社會(huì)政策不斷完善的前提下，才能徹底得以實(shí)現(xiàn)。

第二，服務(wù)功能定位。在社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)層面上，“華仁模式”引入了社會(huì)工作基礎(chǔ)理論，尤其是社會(huì)教育學(xué)理論和理念。在當(dāng)今中國教育制度極受應(yīng)試制度制約、家庭教育和學(xué)校教育過度聚焦于學(xué)習(xí)成績、家庭教育缺乏適度引導(dǎo)和支持、社會(huì)教育學(xué)幾乎完全缺失的情況下，華仁決定將“社會(huì)教育學(xué)”作為第三個(gè)獨(dú)立的教育領(lǐng)域建立起來，其主要的社會(huì)功能是協(xié)助和補(bǔ)充家庭的社會(huì)化功能（包括家庭教育）以及協(xié)助和補(bǔ)充學(xué)校的社會(huì)化功能（如圖10所示）。

華仁基于社會(huì)教育學(xué)對(duì)兒童青少年教育和成長的理解，其工作重點(diǎn)在于兩方面：兒童工作即兒童青少年自身能力和公共意識(shí)的培養(yǎng)（對(duì)自己負(fù)責(zé)和對(duì)他人負(fù)責(zé)）以及環(huán)境工作（比如家庭）。這一雙重目標(biāo)也決定了華仁所有工作的出發(fā)點(diǎn)均具有多重視角，即在培養(yǎng)兒童青少年自身能力和公共意識(shí)時(shí)所需的教育學(xué)視角，以及在開展環(huán)境工作時(shí)所需的空間上的系統(tǒng)性視角、時(shí)間上的過程性視角（社會(huì)學(xué)和心理學(xué)視角）、具體情形下的靈活性和辯證性視角（哲學(xué)視角）。正因?yàn)榫哂薪逃龑W(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多元視角，使“華仁模式”能清晰地區(qū)分于大陸現(xiàn)有兒童青少年和家庭服務(wù)所持的理論依據(jù)和理論基礎(chǔ)。

圍繞以上兩個(gè)核心目標(biāo)，華仁提出了兒童青少年和家庭專業(yè)工作的服務(wù)功能鏈。該功能鏈用以描述和概括兒童青少年和家庭專業(yè)工作領(lǐng)域所應(yīng)承擔(dān)的一系列社會(huì)服務(wù)功能。根據(jù)社會(huì)化基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)（如，家庭、學(xué)校等）所處的不同功能狀態(tài)以及服務(wù)對(duì)象所面臨問題的程度不同，該功能鏈由淺入深、從不涉人個(gè)人私人領(lǐng)域到逐級(jí)涉人個(gè)人生活領(lǐng)域，承擔(dān)起以下幾種逐級(jí)遞增的社會(huì)服務(wù)功能：社會(huì)化和預(yù)防預(yù)防和保障咨詢介入和干預(yù)保護(hù)（救助）治懲罰(見表2/圖12)。華仁目前所承擔(dān)的主要社會(huì)服務(wù)功能集中于：預(yù)防咨詢介入。

社會(huì)化和預(yù)防。主要由社會(huì)化基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，如家庭、學(xué)校、媒體等。社會(huì)化和預(yù)防功能面向全民，其主要目的是發(fā)揮基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)的社會(huì)化功能和預(yù)防作用。

預(yù)防和保障。主要由以預(yù)防為主的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和以保障形式為主的官方社會(huì)政策機(jī)構(gòu)承擔(dān)，其主要功能是預(yù)防和社會(huì)保障（又分三大范疇：社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)福利、社會(huì)救濟(jì)），該服務(wù)功能面向全民。正常情況下，如果社會(huì)化基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)如家庭能夠充分發(fā)揮其社會(huì)化功能，則不需要社會(huì)服務(wù)或社會(huì)工作。但是社會(huì)變遷、經(jīng)濟(jì)改革和人口發(fā)展，如，家庭結(jié)構(gòu)變化、人口流動(dòng)、貧困、失業(yè)、人口老齡化等所帶來的社會(huì)后果，使得某些社會(huì)化基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)（如，家庭）無法充分發(fā)揮其社會(huì)化功能和預(yù)防作用。在這種情況下，預(yù)防和保障功能的主要目的是協(xié)助、補(bǔ)充或保障基礎(chǔ)社會(huì)化機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用。在這一層面上，服務(wù)內(nèi)容可分兩類：一類是面向兒童青少年和家庭提供的、以物質(zhì)性幫助為主的社會(huì)保障，如，社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)救助（低保）；另一類是以協(xié)助和補(bǔ)充家庭社會(huì)化功能為主的預(yù)防，比如，兒童與青少年校外教育（非正式教育）、小學(xué)生課后托管與教育等。

咨詢。主要由以咨詢形式為主的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，其主要功能是協(xié)助、幫助（輔導(dǎo)）、咨詢，面向全民以及弱勢(shì)群體。咨詢功能主要適用于以下情況：當(dāng)兒童青少年或家庭遇到困難、需要幫助，但仍有能力自己解決問題時(shí)，為其提供咨詢，協(xié)助其解決日常問題。因此，其主要目的是為兒童青少年或家長提供咨詢，協(xié)助他們提高自己掌控生活和應(yīng)對(duì)問題的能力，使其生活恢復(fù)正常化。在這一層面上，服務(wù)內(nèi)容可以是協(xié)助、補(bǔ)充家庭教育的咨詢性工作，比如，兒童青少年心理輔導(dǎo)、家庭教育咨詢、家長學(xué)校、家長培訓(xùn)、家庭咨詢等。

介入和干預(yù)。主要由以介入和干預(yù)形式為主的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，其主要功能是危機(jī)處理、危機(jī)介入（干預(yù)），面向的服務(wù)群體主要是弱勢(shì)群體和特殊問題群體。當(dāng)兒童青少年或家庭出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性問題或危機(jī)，已經(jīng)力不從心、不具備自助能力、無法自己解決問題，社會(huì)工作者直接介入服務(wù)對(duì)象的私人生活領(lǐng)域、協(xié)助其處理危機(jī)。在這一層面上，服務(wù)內(nèi)容可以分為兩類：一類是協(xié)助家庭完成社會(huì)化功能、或協(xié)助和補(bǔ)充家庭教育和學(xué)校教育的介人性工作，即針對(duì)兒童青少年偏差行為或家庭特殊問題的社會(huì)工作，如青少年癮病社會(huì)工作（吸毒、賭博、網(wǎng)癮等）、青少年司法社會(huì)工作、青少年就業(yè)社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作等。這類工作可以由國家、也可以由社會(huì)組織來完成；另一類是替代家庭教育的介入性工作（詳見下段）。

保護(hù)（救助）。主要由國家機(jī)構(gòu)承擔(dān)，主要面向弱勢(shì)群體服務(wù)。由于各種原因，若兒童的身心健康安全和發(fā)展受到危害、被忽視、缺少保護(hù)（比如，監(jiān)護(hù)人失去監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)能力），兒童則需進(jìn)入限制自由的機(jī)構(gòu)，對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)制性保護(hù)措施，比如，將兒童從所處環(huán)境中解救出來。其目的是保護(hù)兒童權(quán)益，使兒童能夠健康成長和發(fā)展。這一層面的服務(wù)內(nèi)容主要是替代家庭教育的工作，它又分兩類：一種是臨時(shí)型（流動(dòng)型）的，比如國家臨時(shí)庇護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)如未成年人保護(hù)中心或針對(duì)流浪兒童的救助中心；另一種是長期型（固定型、住所型）的，比如，家庭寄養(yǎng)、家庭收養(yǎng)、兒童福利院、或其他兒童與青少年集體寄宿教養(yǎng)機(jī)構(gòu)等。替代家庭教育的工作主要由國家（官方）機(jī)構(gòu)完成。

治療。主要由以治療形式為主的機(jī)構(gòu)承擔(dān)，比如醫(yī)療體系f包括一般醫(yī)院的精神科、心理衛(wèi)生中心或精神病院），其主要功能是治療。在此層面上，社會(huì)工作只是輔助行為，醫(yī)療體系和心理療法占主導(dǎo)地位。但一旦案主離開此類情境，社會(huì)工作則成為主導(dǎo)地位。該功能主要面向弱勢(shì)群體服務(wù)，由于案主出現(xiàn)身體或心理方面的疾病，需要對(duì)其進(jìn)行治療。其主要目的是通過治療達(dá)到康復(fù)。該層面的實(shí)務(wù)領(lǐng)域有諸如醫(yī)院或康復(fù)機(jī)構(gòu)、精神病院等。

懲罰。主要由以懲罰形式為主的機(jī)構(gòu)承擔(dān)，比如公安、司法體系，其主要功能是懲罰。但在面向未成年人時(shí)，懲罰的功能要基于教育。也就是說，懲罰的最終目的還是教育。在此層面上，社會(huì)工作也是輔助行為，公安司法體系占主導(dǎo)地位。但一旦案主離開此類情境，社會(huì)工作重則成為主導(dǎo)地位。該功能主要面向問題群體，由于案主觸犯法律，需要對(duì)其懲罰和教育。其主要目的是通過懲罰和教育使案主重新融入社會(huì)。

在兒童青少年和家庭專業(yè)工作的服務(wù)功能鏈中，社會(huì)服務(wù)和社會(huì)工作主要以三種工作形式進(jìn)行：流動(dòng)型、半固定型和固定型。流動(dòng)型（臨時(shí)性）一詞基于社會(huì)工作的“來”結(jié)構(gòu)或“去”結(jié)構(gòu)。“來”結(jié)構(gòu)是指服務(wù)對(duì)象（如，家長）自己來到服務(wù)機(jī)構(gòu)接受家庭教育咨詢；或者流浪兒童自己找到救助管理站或未成年人保護(hù)中心，要求幫助。“去”結(jié)構(gòu)是指專業(yè)服務(wù)人員（如，家庭社會(huì)工作者）去服務(wù)對(duì)象處（如，進(jìn)人家庭）開展工作；或者社會(huì)工作者走上街頭尋找流浪兒童，并采取救助措施。流動(dòng)型工作的目的是臨時(shí)性協(xié)助和補(bǔ)充家庭的社會(huì)化功能（包括家庭教育），它與長期性替代家庭教育的固定型工作形式相對(duì)。固定型（住所型）主要是指服務(wù)對(duì)象處于某一固定場(chǎng)所，且逗留時(shí)間相對(duì)較長，比如家庭收養(yǎng)或兒童福利院。固定型工作的主要目的是替代家庭教育。而半固定型工作的例子比如小學(xué)生課后托管與教育一小學(xué)生只是放學(xué)后逗留于服務(wù)機(jī)構(gòu)，晚上回家過夜。

在此功能鏈基礎(chǔ)上，華仁倡導(dǎo)漢斯·替爾施(HansThiersch)的“以生活世界為本的社會(huì)工作”思想，即社會(huì)工作的核心焦點(diǎn)是服務(wù)對(duì)象的日常生活世界，社會(huì)工作的目標(biāo)是協(xié)助服務(wù)對(duì)象確保日常生活的順利進(jìn)行（而非“成功”的日常生活）。因此，HansThiersch強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的預(yù)防功能，他提出初級(jí)預(yù)防、二級(jí)預(yù)防、三級(jí)預(yù)防概念。初級(jí)預(yù)防是指為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造良好穩(wěn)定的生活環(huán)境，避免矛盾和危機(jī)的出現(xiàn)。二級(jí)預(yù)防是指在可能出現(xiàn)問題或危機(jī)的情況下，提供專業(yè)工作、防患于未然。三級(jí)預(yù)防是指在問題發(fā)生之后的緊急處理工作(張威，2012)。HansThiersch在此所說的預(yù)防是一個(gè)較為廣義、寬泛的概念。相對(duì)而言，華仁在兒童青少年和家庭專業(yè)工作的服務(wù)功能鏈中所提出的預(yù)防是一個(gè)較為狹義、具體的概念。因此，華仁將HansThiersch的初級(jí)預(yù)防、二級(jí)預(yù)防、三級(jí)預(yù)防分別解讀為預(yù)防、咨詢和介入。在此社會(huì)工作思想基礎(chǔ)上，華仁倡導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)功能的重心從介入轉(zhuǎn)向預(yù)防，以面向全民的預(yù)防功能為主，同時(shí)兼顧面向特殊問題群體的介入功能，從根本上避免或減少社會(huì)問題的出現(xiàn)。

縱觀世界社會(huì)工作的發(fā)展史，每當(dāng)社會(huì)工作成為一種職業(yè)正式走上社會(huì)舞臺(tái)時(shí)，無論在哪一個(gè)國家，它都是首先以消防、救火的功能出現(xiàn)的，人們總是用社會(huì)工作去應(yīng)對(duì)那些已經(jīng)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題或幫助那些已經(jīng)處于危機(jī)狀態(tài)的特殊問題群體。而半個(gè)世紀(jì)、一個(gè)世紀(jì)過去后，人們發(fā)現(xiàn)，救火型的社會(huì)工作花錢多、效果差，于是人們開始逐漸將工作重心轉(zhuǎn)向長期性的預(yù)防。華仁從社會(huì)工作發(fā)展史的角度、也從國內(nèi)社會(huì)工作職業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，提出將社會(huì)工作的重心從救火轉(zhuǎn)向預(yù)防，并提出將社會(huì)工作常態(tài)化、正常化、持續(xù)化、大眾化，而不是臨時(shí)化、階段化、邊緣化、表面化，讓社會(huì)工作服務(wù)成為老百姓日常生活的一部分，以期從根源上防止和解決社會(huì)問題。

4．服務(wù)內(nèi)容

在以上理論基礎(chǔ)和功能定位的框架下，華仁將其所提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目分為以下三種

第一，預(yù)防性社會(huì)工作。此類工作面向所有兒童青少年和家長，也就是說，在服務(wù)對(duì)象方面沒有選擇性，所有服務(wù)對(duì)象均可參加。華仁目前所提供的預(yù)防性社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目為：兒童綜合素質(zhì)與行為教育班、兒童成長小組（面向小學(xué)生）、家庭教育講座（面向家長）。

第二，咨詢性社會(huì)工作。此類工作面向有服務(wù)需求、具備自助能力的兒童青少年和家長。其服務(wù)原則是自愿性，也就是說，服務(wù)對(duì)象通過各種渠道自己找到華仁，希望得到幫助。咨詢性社會(huì)工作的核心目的是幫助家長修復(fù)教育紐帶，即協(xié)助家長重新建立或修正與孩子之間的教育關(guān)系紐帶。大多數(shù)服務(wù)對(duì)象在得到一段時(shí)間的幫助后，能擺脫對(duì)專業(yè)工作者的依賴，獨(dú)立解決問題，繼續(xù)自己的日常生活。華仁目前所提供的咨詢性社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目為：兒童青少年心理輔導(dǎo)（面向兒童青少年）、家庭教育咨詢（面向家長）、家庭咨詢（面向整個(gè)家庭）、家庭小組（親子小組）（面向家長及其子女）。

以上兩種預(yù)防性和咨詢性工作是華仁目前的核心工作，其目的是：培養(yǎng)兒童自身能力以及公共意識(shí)。同時(shí)以孩子成績問題或孩子行為問題為切入點(diǎn)，以家庭為單元，以家庭教育中的主要問題為主線，引導(dǎo)家長或其他監(jiān)護(hù)人認(rèn)識(shí)和找到孩子問題的真正根源所在，并協(xié)助家長改善與子女的溝通模式和相處方式，或協(xié)助整個(gè)家庭改善家庭成員之間的關(guān)系狀態(tài)和溝通模式。比如在家庭教育咨詢中，咨詢員通常會(huì)引導(dǎo)家長發(fā)現(xiàn)表象問題背后的真正問題（如家長問題或家庭問題），讓家長意識(shí)到孩子的癥狀通常是家庭問題的載體，因而家庭教育咨詢的核心主題通常為家長教育子女的方式、家庭關(guān)系、家庭結(jié)構(gòu)以及家庭溝通模式，比如夫妻之間如何在教育子女問題上達(dá)成一致，而不是意見相左、發(fā)生分歧，導(dǎo)致孩子生活在成人的矛盾之中；或者如何處理好三代家庭之間的家庭系統(tǒng)邊界問題；或者如何讓家長意識(shí)到自己的心理投射或子女父母化問題。如果在協(xié)調(diào)家長和子女之間以及家庭成員之間的關(guān)系時(shí)，咨詢員需要與家庭中的多個(gè)成員一起工作，這時(shí)，家庭教育咨詢會(huì)演變?yōu)榧彝プ稍儭?/p>

第三，介入性社會(huì)工作。在這一層面上，華仁只提供協(xié)助家庭完成社會(huì)化功能或協(xié)助和補(bǔ)充家庭教育和學(xué)校教育的介入性工作①，即針對(duì)兒童青少年偏差行為或家庭特殊問題的社會(huì)工作，如青少年社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作等。介人性工作主要面向有結(jié)構(gòu)問題或處于危機(jī)之中的兒童青少年或家庭。在這一層面上，服務(wù)對(duì)象大多是被送來的或被介紹來的，比如被學(xué)校老師、被家長或被其他親戚送來接受幫助的兒童或青少年。因此工作人員所面對(duì)的阻抗，工作難度相對(duì)較大。目前華仁已啟動(dòng)的只有青少年社會(huì)工作和家庭社會(huì)工作，學(xué)校社會(huì)工作尚在籌備之中。

以上三種性質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目雖然逐級(jí)遞增，但在實(shí)際工作中，它們相互之間的界限和區(qū)分并不是僵化靜止的。一方面，很多情況下，它們之間的界限不明顯，反倒是常處于轉(zhuǎn)化和過渡的狀態(tài)中。比如家庭教育講座、兒童綜合素質(zhì)與行為教育班、兒童成長小組的服務(wù)對(duì)象在有特殊需求的情況下，就可以成為家庭教育咨詢、家庭咨詢、家庭小組的服務(wù)對(duì)象。而家庭咨詢的服務(wù)對(duì)象如果面臨危機(jī)或結(jié)構(gòu)性問題、需要較長的服務(wù)時(shí)間，又會(huì)成為青少年社會(huì)工作或家庭社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。另一方面，各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目之間并非完全孤立、互不相干，而是相互配套和互為補(bǔ)充的。因?yàn)槿A仁通過實(shí)踐研究發(fā)現(xiàn)，每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目雖然都能帶來一定程度的成效，但也會(huì)因其工作形式的限制而存在某些局限，比如，家庭咨詢和家庭小組兩種服務(wù)形式，存在著各自不同的優(yōu)勢(shì)和局限，需要相互配合和相互補(bǔ)充，也就是說，接受家庭咨詢的家長和孩子可同時(shí)參加家庭小組，而孩子可同時(shí)參加兒童成長小組。

5．反思性視角

工作模式的形成離不開特定的理論基礎(chǔ)和方向性，也離不開社會(huì)工作的實(shí)施和過程性。既然工作模式涵蓋理論與實(shí)踐兩個(gè)層面，就必然涉及從科學(xué)知識(shí)向?qū)嵺`行動(dòng)轉(zhuǎn)化的過程，而這一轉(zhuǎn)化過程的決定性因素則是社會(huì)工作者所需具備的一種特殊的專業(yè)能力，即反思能力。此外，雖然社會(huì)工作或社會(huì)教育學(xué)的概念和理念均來自國外，但如果希望該領(lǐng)域能夠?yàn)榫S護(hù)社會(huì)安定與社會(huì)和諧做出一份貢獻(xiàn)的話，社會(huì)工作就必須在中國土壤中生根、開花、結(jié)果。因此，社會(huì)工作者必須具備社會(huì)工作在中國本土發(fā)展的框架性視野和文化性視角。因此，“華仁模式”是以下四個(gè)核心層面的有機(jī)結(jié)合體，即，社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)（包括社會(huì)工作基礎(chǔ)理論和社會(huì)工作實(shí)踐理論）、社會(huì)工作的實(shí)踐操作過程、反思性看待社會(huì)工作科學(xué)與職業(yè)的視角和能力、本土文化視角（見圖14）。

現(xiàn)在重點(diǎn)聚焦于“社會(huì)工作的實(shí)踐操作過程”層面，可稱為第二個(gè)核心層面。在這一層面上，華仁特別強(qiáng)調(diào)的原則是，處于工作核心地位的，應(yīng)是案主的需求以及案主與工作者之間的互動(dòng)關(guān)系，而不是工作方法和技巧。也就是說，社會(huì)工作者更應(yīng)關(guān)注的是案主的生活世界、狀態(tài)與需求，社會(huì)工作者應(yīng)首先自問：“他需要什么？他需要我?guī)椭鷨幔咳绻牵枰規(guī)退裁矗俊倍皇鞘紫人伎肌拔以撚檬裁捶椒◣椭薄Ｖ螅鐣?huì)工作者需要以一種與案主溝通和協(xié)商的方式與其共同尋找解決途徑、達(dá)成一致，而不是一廂情愿地替服務(wù)對(duì)象做主或做出決定。同時(shí)，社會(huì)工作者需要關(guān)注自己與案主之間相互影響、相互作用的互動(dòng)過程。這種互動(dòng)關(guān)系為雙方帶來了哪些影響和變化？換而言之，工作的焦點(diǎn)應(yīng)是案主的需求和雙方的互動(dòng)，而不是如何設(shè)計(jì)和實(shí)施工作方案，更不是僵硬地把某一種理論或方法套用于案主身上。如果實(shí)踐過程與案主需求脫節(jié)、社工沒有通過與案主談判達(dá)成共識(shí)、而是一廂情愿地做出決定，將導(dǎo)致最終工作效果不佳、工作過程流于形式的結(jié)局。

第三個(gè)核心層面是反思性視角和反思能力：社會(huì)工作既是一門科學(xué)，也是一種職業(yè)②。貝恩特·德維(BerndDewe)與漢斯一烏韋·奧托(Hans-UweOtto)提倡“反思性社會(huì)工作”思想，他們認(rèn)為：社會(huì)工作界于科學(xué)理論與反思理論兩者之間、必須在兩者的關(guān)系中進(jìn)行定位。因此，社會(huì)工作是一種反思性職業(yè)、或一門職業(yè)化反思科學(xué)(Dewe/Ott02002)。這就意味著，科學(xué)知識(shí)無法直接運(yùn)用于實(shí)踐工作，也就是說，無論是社會(huì)工作基礎(chǔ)理論還是社會(huì)工作實(shí)踐理論，都不是社會(huì)工作實(shí)踐操作的成功保障。因此，在整個(gè)社會(huì)工作過程中，社會(huì)工作者的反思意識(shí)和反思能力至關(guān)重要、甚至起著決定性作用。這種反思能力主要是指，相對(duì)地、辯證地（而不是用絕對(duì)的眼光）看待知識(shí)和能力，清楚知識(shí)與能力各自的獨(dú)特和局限之處，并能根據(jù)具體情境靈活處理和應(yīng)對(duì)各種問題，將科學(xué)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、生活經(jīng)驗(yàn)、日常知識(shí)等轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)；關(guān)注社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象之間的互動(dòng)關(guān)系和互動(dòng)過程。

華仁之所以將“反思能力”列入“華仁模式”，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)，基于對(duì)社會(huì)工作是“反思性職業(yè)”或“職業(yè)化反思科學(xué)”的科學(xué)理解。社會(huì)工作作為一種“反思理論”，有別于常規(guī)的“科學(xué)理論”。在常規(guī)的科學(xué)理論（如社會(huì)學(xué)、生物學(xué)、物理學(xué)）中，觀察者是從外部角度闡述客體，因此可以忽略（外部）觀察者這一因素。而在反思理論中，不存在外部觀察者。因?yàn)橛^察者本身就是反思理論體系的一個(gè)組成部分，也就是說，反思理論中的觀察是一種體系內(nèi)部觀察。這種體系內(nèi)部觀察與體系外部觀察之間的差異，也恰恰表明，為什么反思理論比常規(guī)的科學(xué)理論更具有不確定性（張威2012）。正因?yàn)槿绱耍鐣?huì)工作者的反思能力在工作過程中起著至關(guān)重要的作用，而很多試圖將某些理論或方法標(biāo)準(zhǔn)化的做法，就是因?yàn)閷?duì)社會(huì)工作科學(xué)的本質(zhì)認(rèn)識(shí)模糊不清而導(dǎo)致的，這一做法實(shí)際上是將社會(huì)工作等同于常規(guī)的科學(xué)理論，認(rèn)為理論可以直接運(yùn)用于實(shí)踐，也應(yīng)該直接運(yùn)用于實(shí)踐，進(jìn)而完全忽略了社會(huì)工作者的反思性作用。

正因?yàn)槿绱耍叭A仁模式”強(qiáng)調(diào)跨理論、跨方法的實(shí)踐操作模式，這并不意味著無理論、無方法，也不是將某個(gè)社會(huì)工作理論或方法技巧僵硬地套用于服務(wù)對(duì)象身上，而是從反思性社會(huì)工作思想的角度出發(fā)，根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象、不同的工作階段、不同的工作場(chǎng)景、不同的工作目的靈活機(jī)動(dòng)地對(duì)待理論和方法。

6．本土文化視角

“華仁模式”強(qiáng)調(diào)，社會(huì)工作者必須具備社會(huì)工作本土發(fā)展的框架性視野和文化性視角。大陸的中央集中管理體制和社會(huì)文化特性為社會(huì)工作提供了獨(dú)特的框架性條件和豐富的文化性資源，社會(huì)工作者在面向兒童青少年和家庭服務(wù)時(shí)，要善于挖掘和利用這些獨(dú)特資源，在辯證性對(duì)待知識(shí)和能力、理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，積極思考中國文化特點(diǎn)，將文化視角靈活機(jī)動(dòng)地融人到社會(huì)工作者與案主之間的互動(dòng)過程和互動(dòng)關(guān)系之中。

比如對(duì)大陸求助關(guān)系特殊性的思考，王思斌認(rèn)為，中國傳統(tǒng)文化是中國人求助關(guān)系的哲學(xué)基礎(chǔ)，儒、釋、道這些相互矛盾的哲學(xué)思想在現(xiàn)實(shí)生活中融合起來，成為指導(dǎo)人們行動(dòng)的規(guī)則。他認(rèn)為，中國傳統(tǒng)文化是上儒下道。儒家的孝悌和親親、道家的自守自持成為指導(dǎo)一般民眾的基本求助哲學(xué)。筆者認(rèn)同王思斌教授提出的中國社會(huì)求助關(guān)系基本特點(diǎn)：消極的求助模式、相對(duì)主動(dòng)的助人行為、感情介入（王思斌，2010：336-337）。華仁在與兒童青少年和家長工作的過程中，也研究中國家長和家庭典型的求助行為特征，比如，在家庭教育咨詢中，雖說“家丑不可外揚(yáng)”，但中國家長最大的特點(diǎn)是“一切為了孩子”，只要咨詢員能從家長所關(guān)心的要害環(huán)節(jié)和切身利益出發(fā)，便能很快獲得家長的信任，而一旦咨詢員贏得了家長的信任，家長便會(huì)口若懸河、傾訴衷腸；或者當(dāng)家長前來求助時(shí)，一般是急切地尋求一種方法，期望直接使用某種具體方法、解決某個(gè)具體問題；或者，家長通常提出一些表象問題，比如，孩子學(xué)習(xí)不專心、成績下降、突然不說話、整日玩游戲等，而經(jīng)過咨詢發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)情況下，真正的原因在家長身上等。

再比如，對(duì)中國式專業(yè)關(guān)系和信任關(guān)系的思考，西方意義的專業(yè)關(guān)系認(rèn)為，專業(yè)工作者與案主之間應(yīng)該保持一種純粹的工作關(guān)系，私人關(guān)系不應(yīng)牽涉其中。這一界定背后的社會(huì)人文基礎(chǔ)是西方現(xiàn)實(shí)世界中人與人之間交往的常規(guī)范式，即人們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，保持著純粹的工作關(guān)系、同事關(guān)系、主顧關(guān)系，工作事務(wù)和私人事件之間的界限比較清晰，公是公、私是私，即便私介入公也是短暫、有限度的。對(duì)于大多數(shù)西方人來說，工作領(lǐng)域是一種責(zé)任和義務(wù)，它是有限度的；私人生活是一種權(quán)利，它是神圣不可侵犯的。在私人生活領(lǐng)域中，大家不約而同所遵循的原則是，我不會(huì)去破壞你的自由和權(quán)利，但你也別干涉我的自由和權(quán)利。工作領(lǐng)域和私人領(lǐng)域的界限分明，使得人們盡量避免公私之間糾纏不清的做法。在這種西方普遍認(rèn)同的工作關(guān)系模式下，社會(huì)工作者和案主之間應(yīng)該保持純粹的工作關(guān)系，就顯得順理成章、容易理解了。

但是在中國，無論是中國幾千年的中央集中管理體制，還是無處不在的自上而下行政管理手段，抑或儒家思想所強(qiáng)調(diào)的中庸求和思想，抑或是中國人揮之不去召之即來的面子觀念和思想，這些根深蒂固帶有中國烙印的特色，都使得無法將公私分得清清楚楚。工作關(guān)系中隱含著各種人際關(guān)系，其中包括私人關(guān)系和人情世故。在錯(cuò)綜復(fù)雜交織在一起的各種人際關(guān)系中，起決定作用的不是所謂純粹的工作關(guān)系，而是面子和人情以及與其相連的各種不成文的、人們心照不宣的習(xí)俗和章法，因?yàn)椋涸谥袊@樣一個(gè)社會(huì)文化環(huán)境中，人們求生存和發(fā)展的基礎(chǔ)、人們社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立，不單單取決于個(gè)人工作義務(wù)的履行，更多是與人情世故有著千絲萬縷的聯(lián)系。

在這樣一個(gè)社會(huì)文化環(huán)境中，必須對(duì)社會(huì)工作者與案主的專業(yè)關(guān)系進(jìn)行重新思考和界定。很多一線社會(huì)工作者表示，在實(shí)際工作過程中，當(dāng)他們以美國的專業(yè)關(guān)系界定標(biāo)準(zhǔn)審視自己和案主之間的關(guān)系時(shí)，常常會(huì)陷入困惑之中。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)，在中國，專業(yè)工作者和案主之間的關(guān)系不可能完全隔離開來。中國人對(duì)自己人和陌生人有著清晰的界限，按照的差序格局，自己人首先是家人親戚，然后是朋友熟人，兩者的共性是，“我們有著緊密的私人關(guān)系”，“緊密的私人關(guān)系也意味著信任關(guān)系”。換句話說，“純粹的工作關(guān)系不足以讓我把你看作自己人”，“不足以讓我充分地信任你”；或者反過站在案主的角度來說，正因?yàn)槲以敢庑湃文悖蚁氚涯銖哪吧俗兂勺约喝恕Ｒ虼耍钢鹘?jīng)常會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)工作者參加各種家庭聚會(huì)或私人交往，或者有些案主表示想添加咨詢員的QQ號(hào)碼。假如工作者拒絕，案主會(huì)覺得很沒“面子”，會(huì)無形中影響兩者的關(guān)系和工作的進(jìn)展；假如工作者接受，又會(huì)無限制地?cái)U(kuò)大兩者之間的關(guān)系，感覺自己很累無法抽身。這種情況下，專業(yè)工作者就需要啟動(dòng)反思的能力，辯證靈活地對(duì)待自己所面臨的情景。也就是說，既然完全隔離工作關(guān)系和私人關(guān)系是不現(xiàn)實(shí)的，那么剩下的問題就是對(duì)度的把握了。專業(yè)工作者要思考，要把握一個(gè)什么樣的度，才能既讓案主感覺沒有受到傷害，不影響工作效果，又能讓自己不至于過分疲勞甚至影響個(gè)人生活呢。這種時(shí)候最需要的就是專業(yè)工作者的反思能力。

因此“華仁模式”所理解的中國式的專業(yè)關(guān)系是指，專業(yè)工作者與案主之間在建立和維護(hù)工作關(guān)系的同時(shí)，需要對(duì)私人關(guān)系的建立和維護(hù)保持一種開放、靈活和反思的態(tài)度，即在適合案主情況、有利于工作進(jìn)展和工作效果、同時(shí)又不妨礙和影響工作者個(gè)人生活的三重前提下，不排斥熟人交情的存在。

再比如，“當(dāng)案主不說真話時(shí)，是他不信任我嗎？”案主的敘述有時(shí)和真實(shí)情況不符，案主有所保留或有所隱瞞，這種情況的出現(xiàn)有多種原因，有可能案主與咨詢員的信任關(guān)系還未完全建立，隨著關(guān)系的穩(wěn)定和深入，案主會(huì)逐漸透露出更多的信息；但是如果從深度層次分析，無論咨詢員表現(xiàn)出怎樣的真誠和接納，咨詢員和案主之間仍然處于一種不對(duì)等的權(quán)利關(guān)系，所謂“絕對(duì)平等的專業(yè)關(guān)系”是現(xiàn)實(shí)中無法達(dá)到的。這種情況下，案主對(duì)自己的話語和表達(dá)會(huì)有所取舍，而取舍的準(zhǔn)則來自他各方面的考慮，其中包括維護(hù)其本人和所處生活環(huán)境的面子和關(guān)系的因素。這點(diǎn)在中國的文化環(huán)境和語境中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生。因此，在中國式的專業(yè)關(guān)系中，咨詢員大可不必尋求一種絕對(duì)的信任，即認(rèn)為只有案主毫無保留地全盤托出，才是對(duì)咨詢員的絕對(duì)信任。中國的面子文化和人情世故決定了他們?cè)谂c陌生人交往時(shí)，是具有雙重行為特征的，即一種是他可以向外人展示出來的東西，另一種是他不得已需要保留的東西，后者更多是出于自我保護(hù)和自我隱蔽的原因，而不是對(duì)咨詢員不信任。因此對(duì)咨詢員和案主專業(yè)關(guān)系和信任關(guān)系的思考，必須基于中國自身的文化環(huán)境和語境，而不能僵硬地用來自國外的倫理準(zhǔn)則來衡量咨詢員和案主之間的關(guān)系。

7．對(duì)專業(yè)性和專業(yè)素質(zhì)的理解

“華仁模式”所涉及的四個(gè)核心層面：社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)、社會(huì)工作的實(shí)踐操作過程、反思性視角和反思能力、本土文化視角，也直擊社會(huì)工作專業(yè)性這一核心概念。無論在社會(huì)工作教育領(lǐng)域，還是在社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域，抑或在社會(huì)工作研究領(lǐng)域，人們都在談?wù)撋鐣?huì)工作專業(yè)性，但對(duì)專業(yè)性這一概念的界定人們有著不同的理解。最為簡單和狹隘的一種理解是：社會(huì)工作專業(yè)的畢業(yè)生或獲得社會(huì)工作師資質(zhì)者為專業(yè)社會(huì)工作者或社會(huì)工作專業(yè)人才，因而他們所從事的工作亦為專業(yè)社會(huì)工作。假如畢業(yè)生帶著這樣一種認(rèn)識(shí)去工作，將是非常危險(xiǎn)的，他們會(huì)認(rèn)為自己在學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)就代表著專業(yè)性，因而會(huì)出現(xiàn)一種試圖將書本上的專業(yè)知識(shí)套用于服務(wù)對(duì)象身上的傾向和做法。在這一過程中，他們忽視服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)生態(tài)環(huán)境（如中國本土實(shí)際國情）、忽視服務(wù)對(duì)象的需求和狀態(tài)（如中國人的求助行為與求助方式特點(diǎn)），（而聚焦于操作方法）、忽視自身能力的缺乏（而只關(guān)注知識(shí)本身）、忽視與服務(wù)對(duì)象工作時(shí)的具體情景（而聚焦于書本理論）、忽視非專業(yè)人員的巨大能量和潛力（而過度強(qiáng)調(diào)自身的專業(yè)性）……而當(dāng)套用失敗、所謂的專業(yè)性被證實(shí)無效時(shí)，他們又會(huì)心灰意冷、抱怨學(xué)校里學(xué)的東西沒用或感慨自己處于困惑困境之中、甚至對(duì)社會(huì)工作失去信心。

因此“華仁模式”認(rèn)為，社會(huì)工作專業(yè)性這一核心概念既涉及社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)層面，也涉及社會(huì)工作的實(shí)踐操作層面，更涉及兩者的連接層面，即對(duì)社會(huì)工作者反思能力以及本土文化視角的強(qiáng)調(diào)。在未來的社會(huì)工作教育和社會(huì)工作服務(wù)中，需要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)工作者反思意識(shí)、反思能力以及本土文化視角的培養(yǎng)。因此“華仁模式”認(rèn)為，真正意義上的社會(huì)工作專業(yè)性應(yīng)體現(xiàn)在理論基礎(chǔ)、實(shí)踐操作、反思能力、文化視角四個(gè)層面。而截止目前為止，第三個(gè)和第四個(gè)層面基本上是被忽視和忽略的。正是因?yàn)闊o論在接受社會(huì)工作教育時(shí)還是在社會(huì)工作服務(wù)中很多工作者都缺乏這些視角和能力，才會(huì)出現(xiàn)諸多困惑、困境。

按照這一理解，“華仁模式”認(rèn)為，專業(yè)社會(huì)工作者或社會(huì)工作專業(yè)人才所應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)應(yīng)包括以下四個(gè)核心要素：知識(shí)、能力、價(jià)值觀（道德觀）、將前三者相連接的反思視角、反思能力以及本土文化視角。知識(shí)包括專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、生活經(jīng)驗(yàn)、日常知識(shí)等；能力包括實(shí)踐能力、社會(huì)能力、自我能力、將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力等，其中社會(huì)能力是指社會(huì)交往能力（包括建立關(guān)系的能力）、決斷能力、應(yīng)對(duì)和解決問題的能力、組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力等；自我能力是指?jìng)€(gè)人的價(jià)值觀、道德觀和社會(huì)責(zé)任感、性格與個(gè)人特質(zhì)、感知和感受能力（悟性）、觀察和判斷能力等。社會(huì)能力、自我能力直接影響著實(shí)踐能力，這些能力以及能否將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力，又均取決于一個(gè)人的反思意識(shí)和反思能力。

“華仁模式”之所以提出第四個(gè)核心要素，其原因在于：知識(shí)、能力、價(jià)值觀已是人們普遍接受的專業(yè)素質(zhì)組成要素，但對(duì)于這三個(gè)要素之間的相互關(guān)系以及連接方式，人們并沒有進(jìn)行更多思考、似乎它們相互之間各自孤立地存在著，或者說，只要知識(shí)、能力和價(jià)值觀排列組合在一起，似乎就意味著社會(huì)工作者自動(dòng)具備將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力、或具備專業(yè)素質(zhì)。而出于社會(huì)工作是反思性職業(yè)或職業(yè)化反思科學(xué)的這一科學(xué)立場(chǎng)，“華仁模式”認(rèn)為，在具體情形和具體案例下，一個(gè)社會(huì)工作者能否充分發(fā)揮他的知識(shí)、能力和價(jià)值觀、將三者靈活機(jī)動(dòng)地結(jié)合起來并將其轉(zhuǎn)化為一種適宜于具體情形和案例的行動(dòng)，是需要一個(gè)媒介因素的，而反思視角、反思能力在促成知識(shí)、能力、價(jià)值觀相連接的這一方面恰恰起著決定性的作用（如圖15所示）。正因?yàn)槿绱耍叭A仁模式”非常強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)工作者反思意識(shí)和反思能力的培養(yǎng)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者需具備本土文化意識(shí)和視角。

五、“華仁模式”的意義

縱觀國內(nèi)當(dāng)前的社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)現(xiàn)狀，“華仁模式”究竟有哪些獨(dú)特之處？或者說對(duì)未來國內(nèi)建立社會(huì)教育學(xué)領(lǐng)域、對(duì)兒童青少年和家庭工作領(lǐng)域社會(huì)工作的發(fā)展，能夠帶來哪些推動(dòng)和啟示？

（一）在理論基礎(chǔ)層面

“華仁模式”不僅基于特殊性社會(huì)工作理論（即社會(huì)工作實(shí)踐理論），亦基于普遍性社會(huì)工作理論（即社會(huì)工作基礎(chǔ)理論）。普遍性社會(huì)工作理論雖然發(fā)源和形成于歐洲，但因其是闡述社會(huì)工作功能、任務(wù)與目標(biāo)的理論，因而具有普遍性特征和指導(dǎo)性功能。尤其是對(duì)社會(huì)教育學(xué)概念和理念的引入，將對(duì)國內(nèi)兒童青少年和家庭工作領(lǐng)域社會(huì)工作的發(fā)展起到一個(gè)“合理化”定位和推動(dòng)作用。其原因在于，在國內(nèi)過度強(qiáng)調(diào)學(xué)校教育、相對(duì)忽視家庭教育、而社會(huì)教育學(xué)幾乎為空白的情況下，社會(huì)教育學(xué)作為第三個(gè)獨(dú)立的教育領(lǐng)域以及社會(huì)工作面向兒童青少年和家庭的分支工作領(lǐng)域，極易確立其合理化的功能定位、完全契合廣大家庭和當(dāng)今社會(huì)的需求，社會(huì)教育學(xué)作為第三個(gè)獨(dú)立的教育領(lǐng)域，極有可能在中國發(fā)展成為社會(huì)工作的一個(gè)獨(dú)特的職業(yè)領(lǐng)域，在中國擁有極其廣闊的發(fā)展?jié)摿吐殬I(yè)前景。

（二）在功能定位層面

正因?yàn)椤叭A仁模式”同時(shí)基于普遍性社會(huì)工作理論（即社會(huì)工作基礎(chǔ)理論），因而能夠提出非常明確的功能定位。華仁所提出的兒童青少年和家庭專業(yè)工作的服務(wù)功能鏈社會(huì)化和預(yù)防預(yù)防和保障咨詢介入和干預(yù)保護(hù)(救助)治療懲罰，是對(duì)社會(huì)工作在面向兒童青少年和家庭服務(wù)時(shí)所承擔(dān)的社會(huì)功能進(jìn)行的全方位梳理和高度概括，它是對(duì)未來中國兒童青少年和家庭專業(yè)工作領(lǐng)域的功能定位和方向性指導(dǎo)。在此功能鏈基礎(chǔ)上，華仁提出社會(huì)工作的核心功能集中于預(yù)防咨詢介入。華仁對(duì)社會(huì)工作服務(wù)功能的科學(xué)細(xì)化和分類概括、以及對(duì)社會(huì)工作預(yù)防功能的強(qiáng)調(diào)，對(duì)社會(huì)工作社會(huì)功能的合理定位以及社會(huì)工作職業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的理論性和戰(zhàn)略性意義。

（三）在實(shí)踐操作層面‘

“華仁模式”強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的反思視角和反思能力、打破理論可以直接用于實(shí)踐的觀念和做法，并從這一角度出發(fā)，對(duì)社會(huì)工作的專業(yè)性和社會(huì)工作者的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行重新思考。“華仁模式”出于社會(huì)工作是反思性職業(yè)或職業(yè)化反思科學(xué)的科學(xué)立場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)工作者反思性視角的培養(yǎng)，這一點(diǎn)將是對(duì)社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)或高校社會(huì)工作教育的必要補(bǔ)充，也將有效地詮釋和應(yīng)對(duì)高校社會(huì)工作畢業(yè)生在理論無法運(yùn)用于實(shí)踐方面的困惑，同時(shí)也會(huì)對(duì)中國社會(huì)工作實(shí)踐的本土化發(fā)展帶來重要啟示。

（四）對(duì)社會(huì)工作職業(yè)發(fā)展的意義

社會(huì)教育學(xué)領(lǐng)域的建立和發(fā)展，對(duì)面向兒童青少年和家庭的社會(huì)工作服務(wù)功能之合理定位以及社會(huì)工作職業(yè)地位的確立具有重要的戰(zhàn)略性意義。此外，兒童青少年和家庭專業(yè)工作作為綜合領(lǐng)域的建立，也標(biāo)志著中國社會(huì)工作領(lǐng)域中兒童青少年社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作等交叉重疊性職業(yè)領(lǐng)域的科學(xué)整合與整體發(fā)展。

（五）對(duì)兒童青少年和家庭的意義

社會(huì)教育學(xué)作為第三個(gè)獨(dú)立教育領(lǐng)域的確立，對(duì)兒童青少年和家庭是一個(gè)巨大的支持和協(xié)助。長期以來，社會(huì)巨變和應(yīng)試制度為兒童青少年和家長所帶來的個(gè)人壓力和家庭問題，個(gè)人和家庭只能獨(dú)自承受和應(yīng)對(duì)。假如社會(huì)教育學(xué)能夠成為一個(gè)獨(dú)立的教育領(lǐng)域在中國建立起來，將是對(duì)廣大兒童青少年和家長的巨大支持。社會(huì)教育學(xué)實(shí)踐領(lǐng)域即兒童青少年和家庭專業(yè)工作，將從兒童工作和環(huán)境工作兩個(gè)角度對(duì)家庭教育進(jìn)行補(bǔ)充和協(xié)助，促使兒童的健康成長、促使家庭的幸福和諧。

（六）對(duì)國家和社會(huì)的意義

“華仁模式”提倡將社會(huì)工作的功能重心從面向特殊問題群體的介人性工作轉(zhuǎn)向面向大眾百姓的預(yù)防性工作，提倡將社會(huì)工作日常化、常態(tài)化、正常化、持續(xù)化，而不是將其邊緣化、臨時(shí)化、形式化和表面化。華仁提倡以面向大眾的預(yù)防性社會(huì)工作為主，同時(shí)兼顧面向弱勢(shì)群體的介人性社會(huì)工作。因此華仁所應(yīng)對(duì)的問題主要為涉及兒童青少年和家庭的隱性社會(huì)問題，以期從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度從根源上避免或減少社會(huì)問題的出現(xiàn)，促進(jìn)家庭和睦與社會(huì)和諧，因此在支持國家政體、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面具有重要戰(zhàn)略性意義。

綜上所述，“華仁模式”作為一個(gè)面向兒童青少年和家庭服務(wù)的新興工作模式，具有顯著的獨(dú)特性和創(chuàng)新性，它對(duì)社會(huì)工作在此領(lǐng)域的功能定位、職業(yè)發(fā)展、實(shí)踐操作、專業(yè)教育有著重要的啟發(fā)性和參考性，對(duì)社會(huì)教育學(xué)在中國的建立和發(fā)展有著積極的推動(dòng)作用，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定、百姓安康、家庭幸福有著重要的戰(zhàn)略性意義，值得討論和推廣。

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