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關鍵詞:六西格瑪管理;DMAIC;物流服務質量管理;倉庫;業務流程
一、引言
物流是供應鏈中的一部分,是對產品、服務及相關信息在起源地與消費地之間有效率和效益的正向和反向移動與存儲進行的計劃、執行和控制。在當今激烈的行業競爭中,物流企業只有樹立起“以顧客為中心”的核心價值理念才能夠處于不敗之地。物流質量改進通過改進其過程來實現,在物流整個服務流程系統中,倉庫管理人員是與顧客進行直接接觸的物流企業人員之一,在極大程度上代表了企業對客戶的態度,同時也掌握著顧客對企業感觀的第一手資料。
六西格瑪管理作為集合了多位質量大師的質量理論與世界上優質企業的成功實踐的又一新的管理理念,已經開始在物流行業嶄露頭角。基于這一現實基礎,本文指出倉庫管理人員在操作流程中存在的一些弊病,在此基礎上結合六西格瑪優化工具對其進行改善。
二、西格瑪管理
在統計學中,西格瑪反映了一組數據中所有個體間的離散程度。六西格瑪管理追求完美的質量水平:百萬缺陷機會中的缺陷數(DPMO)不超過3.4(或過程能力指數Cp2.0,Cpk1.5)。隨著六西格瑪管理的廣泛應用與發展,其含義不再局限于一個質量目標,而是一套系統的業務改進方法體系,是持續改進企業業務流程、實現客戶滿意的管理方法。六西格瑪管理更加注重流程,它通過系統的質量流程改進,達到零缺陷的過程設計。
(一)西格瑪管理的本質
六西格瑪管理具有如下七大本質屬性。
1. 以顧客為中心
六西格瑪管理的核心理念便是“關注顧客”。在物流行業,企業設置眾多標準都是基于服務顧客的基礎,作為服務行業,顧客滿意度是物流企業成功的最重要的衡量標準之一。六西格瑪管理在追求高顧客滿意度上,“以顧客為中心”的思想主導了企業的整個六西格瑪改進過程。在評價效果時,以傾聽顧客的聲音作為其最基本的原則;在選擇改進項目時,顧客價值與經濟效益是其需要滿足的兩個先決條件;在設定缺陷的標準時,六西格瑪認為所有違反顧客滿意原則、達不到顧客要求的都稱之為缺陷;在組織架構上,以基于顧客導向的業務流程為基本模塊。
2. 管理層的支持與參與
在六西格瑪中,管理層的作用不再僅局限于監督,它更注重的是管理層的領導和帶動作用。在Jiju Antony 等人對英國的部分企業進行六西格瑪實施過程中關鍵因素的調查研究中更是肯定了管理層對于推動六西格瑪管理的重要作用,“管理層的支持與參與是六西格瑪項目開展過程中最重要的因素”。在業務流程改進過程中,從管理層開始接受相關培訓,同時主動與倉庫管理人員溝通,引導倉庫管理人員主動提出在平時的流程工作中發現的弊病及自己對這一弊病的看法和應對方法,通過溝通了解,展開對流程的改進。同時,帶動倉庫管理人員與顧客的交流溝通,提高服務質量。
3. 質量改進工具的大量綜合運用
六西格瑪管理在流程改進方面與諸多質量大師的方法體系類似,綜合了大量的質量管理工具,其中包括七大質量工具――檢查表、分層法、散布圖、排列圖(帕累托圖)、直方圖、因果圖、控制圖,頭腦風暴法,卡諾分析,DOE等,將各種質量改進工具集成于六西格瑪管理流程改進的各個階段中。
4. 不同部門人員的參與與推進
六西格瑪管理改進流程的實施方法貫穿于每一個項目中,項目成員須包括公司不同職能部門的成員,各自擔任項目負責人/倡導者、黑帶大師、黑帶、綠帶及普通成員,每個項目成員在項目小組中都發揮著重要的作用。朱蘭認為:改進活動應在項目小組的領導下,完成驗證改進需求、決定改進對象、找出問題的根本原因,針對問題制定改進措施并控制過程以保持改進成果等工作。在對倉庫流程進行改進過程中,公司需要在不同職能部門選取種子職員進行六西格瑪管理培訓指導,總結各個分部存在的問題,針對問題集中解決。將各階段問題的解決結果在公司內宣傳,征求公司職員的意見深化改進。
5. 數據的收集與分析。
六西格瑪的管理方法重點是采用量化的方法分析流程中影響質量的因素,找出其中最關鍵的影響因素加以改進從而達到更高的顧客滿意度。在六西格瑪的流程改進方法中,以數據為主要衡量標準測評項目的階段性成果,識別影響問題的關鍵因素。在測評分析業務流程時,可使用調查問卷的方式將問題因素權重化,在此基礎上使用統計學的方法工具對數據進行加工。
6. 持續改進(continual improvement)
六西格瑪管理將項目階段化,通過持續改進獲得流程優化,類似于戴明循環(PDCA),每一次改進都是下一次改進的起點。在對業務流程進行改進時,不能急于求成,須循序漸進,針對每個問題進行分析解決,從而一步一步地完成對業務流程的優化。
7. 全員參與
業務流程優化并非只有企業管理層及項目小組成員就足夠,他更強調的是全員參與,在管理層及小組成員的積極推動下,可建立大規模的六西格瑪培訓計劃,對所有各級員工都分層進行培訓,說服全體員工嚴肅認真地推行六西格瑪管理。
(二)西格瑪管理的流程改進工具
1. DMAIC
Define:界定核心流程。
Measure:量評和監控問題。
Analyze:分析關鍵原因。
Improve:改善解決關鍵問題。
Control:確保績效受控。
在DAMIC各個階段中,本文使用的工具如圖1所示。
2. DFSS
DFSS即Design For Six Sigma,它有兩種經典方式,即 DAMDV和IDDOV。現在簡要介紹一下這兩種流程設計的方法。
(1) DAMDV:Define(定義),Measure(測量),Analyze(分析),Design(設計),Verify(驗證)。
(2) IDDOV:Identify(識別),Define(定義),Develop(展開),Optimize(優化),Verify(驗證)。
三、利用DMAIC優化物流倉庫流程
通過調查F物流公司,得知其物流倉庫業務流程主要分為兩大類:到件和發件。兩大業務流程細節如圖2所示。
在日常工作中,操作流程時存在很多不規范操作,這些問題都在直接或間接地影響顧客滿意度。利用DMAIC優化物流倉庫流程的步驟如下。
(一)Define:問題陳述
在調查中發現,倉庫業務流程存在很多問題,導致流程中的某一操作失誤,進而導致流程的不規范,延誤快件的收發,降低顧客滿意度。其中,大部分失誤都是由于人工操作不規范、公司制度的不合理、快件面單填寫不規范等引起的。
(二)Measure:檢查表
根據對F物流公司某部門進行的調查,可以得出表1。
(三)Analyze:利用魚骨圖分析問題原因如圖3所示
(四)Improve:參考各方面人員的意見形成親和圖
首先針對人員問題,該公司采用的獎罰制度為滿分100分制,根據錯誤的不同扣除或獎勵不同的分數,達到某一低分值時,予以開除。本文建議,以錯誤的百分比為標準進行獎懲,以此消除基層人員對于公司獎懲制度“多做多錯,少做少錯,不做不錯”的誤解,以此調動員工積極性。同時,操作失誤大多發生在新員工身上,公司可以在招聘時期設立一個培訓部門,專門培訓新員工,以加快新員工對業務流程的了解及對手持終端的熟練操作,從而降低操作失誤率。
在倉庫問題上,管理層人員需要發揮其領導及監督作用,實施一定的獎勵措施鼓勵員工保持倉庫清潔,促使全體員工互相監督、互相改進。
該公司的快件面單在地址填寫處未能準確細分,導致大量快件地址填寫不規范,給收派員派件造成了不必要的麻煩,延誤顧客獲取快件的時間。建議在填寫地址處,規定出省、市、街區/城鎮,在此基礎上,公司員工在顧客填寫地址后進行檢查;快件除派件員進行派送外,還有一些顧客會自取快件,因此應在面單上加入文件/包裹等分類并同步至系統中,以幫助倉庫管理人員在顧客自取時第一時間找到快件。
在包裝快件時,根據快件的種類使用不同的包裝,以確保快件的完整。同時,加強對中轉場的監督,提升分揀設備的靈敏度,降低快件錯分的發生率。
(五)Control:控制并改進流程
在流程改進后通過調查問卷向顧客、倉庫管理人員、點部管理層進行調查,建立服務質量差距模型。
四、結論與展望
本文通過對F物流公司點部的調查,發現了業務流程中存在的一些問題并利用DMAIC流程進行了改進與優化。希望公司能夠聘請專業人士針對流程中的弊病加以分析,雇用專業黑帶大師對公司的潛能性職員進行六西格瑪管理培訓與指導,從而強化公司業務流程,提高顧客滿意度以在激烈的同行競爭中獲取優勢。
參考文獻:
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[3]王穎,何楨,劉曰波.精益六西格瑪――增強企業競爭優勢的有效方法[J].哈爾濱工業大學學報,2007(05).
[4]李文超.六西格瑪管理的理論基礎和創新[J].湖北工業大學學報,2007(06).
關鍵詞:施工現場;工程物資管理;工程效益;儲存保管
中圖分類號:TG115文獻標識碼:A文章編號:1009-2374(2009)08-0145-02
當我們承擔了一項施工項目工程,這項項目工程的效益好壞,最終的利潤與投資的比例大小,與物資管理、節約材料費用、降低工程成本,有著密切的關系,由于材料費在流動資金占用中和工程成本中所占的比重最大,故加強物資材料管理是提高施工項目工程經濟效益的最主要途徑。一項項目施工的物資管理,它是施工項目工程生產、經營、活動所需的各種物資計劃、訂購、保管,合理的使用管理工作,它是施工項目工程管理的重要內容,這是一次施工項目工程生產前的準備工作,施工項目工程物資管理的任務,它不僅要按質、按量、按期齊備地供應,施工生產中所需用的材料物資保證,使施工生產按計劃正常進行。而且要十分注意節約物資材料消耗,減少物資材料庫的儲備和資金的占用,降低物資材料的采購、保管等費用。總之施工項目工程的物資材料管理工作應當強調實現全面的經濟效益,防止那種“只供不管,盲目的儲備,優材劣用,劣材充優等不良”現象發生。
施工工程項目生產所需用的各種機械以及所用的零部件,物資材料的種類,各種工具,繁多復雜,材料、配件各有不同的型號和品種,為了便于施工生產和加強材料物資管理,減少不必要的損失,對各類材料、配件、工具燃料等物資設立一個部門管理,簡稱倉庫,來確保施工生產中所需的各種配件材料,減少資金浪費。
物資倉庫管理是施工工程物資管理的重要方面,施工項目工程的物資管理的各個環節都同倉庫有著直接或間接的關系,做好倉庫物資管理工作,對于保證施工生產中的供應,合理的儲備,節約使用等方面有著重要的作用。
一、倉庫管理的職能
1.物資驗收入庫。物資驗收包括兩個方面,一是數量品種、規格在材料進場時必須根據進料計劃,檢查到貨在數量品種規格中是不是與發票、送料憑證、運單、合同規定相符,另一方面驗收質量,凡是倉庫能檢驗的由倉庫負責,凡是需要由技術部門或技術權威人士鑒定的,應當由這些單位和權威人士負責,開出相應的檢驗合格和鑒定證明。才能點收入庫,或直接送到現場使用。
物資的驗收工作是要把好物資進庫以前的數量關、質量關和單據關,只有當單據、數量驗收無誤后,才能入庫登帳、立卡等手續,而且將入庫通知單連發票、運單等一起交給財會部門,如發現品種、數量、規格、質量、單據和不符合計劃要求等規定的或同樣材料價格不等的,應當根據情況,說明原因或拒收或先行收下,但報主管部門,提出退貨、調換或折價、減價等意見。為了提高物資驗收的工作效率,倉庫人員要經常掌握到貨情況,做好各項接貨準備工作,如組織人力搬運、貨位準備等。
2.物資儲存保管。物資驗收入庫以后,到發出使用以前,有一段時間需要妥善保管,如水泥、鋼材、木材、燃油、沙石等,物資的保管,應當做到材料必須防火、防盜、防雨、防變質、防損壞,這樣才能不使物資數量短缺,不使物資變質,不使物品混合,同時物資還盡可能地便于收發、便于檢驗、盤點和清庫。
對于周轉材料物資管理,要按工程量,施工方案編報需用計劃各種周轉材料均應按規格分別碼放陽面朝上、垛位見方,露天存放的周匿材料應夯實墊高30cm,有排水措施,按規定限制高度,垛間留有通道,零配件要裝入容器內保管,這樣便于發放盤點,使得物資堆放整齊,便于過目或過數、迅速查帳和發料。
物資在倉庫儲存過程中,還必須建立、健全帳、卡檔案,及時掌握和進、需、發、耗、存的情況,以發揮倉庫在項目工程施工生產中的物資管理“耳目”作用,當發現某些物資接近或達到最低儲備量時,要及時通知項目經理部組織訂購,發現超儲、積壓,要報項目經理部及時處理。
3.物資的發放。做好物資的材料、配件、發放工作,這同物資管理為工程施工生產服務和節約使用物資有著密切的關系,在這方面采取一定定額發料制度便于有計劃、有準備地供應施工生產的用料,同時也有利于貫徹物資消耗定額和節約物資如(每立方米所用水泥、鋼材、木材量)。
二、定額發料制度的內容
1.實行定額發料憑證制度,根據施工生產計劃和物資消耗定額由施工員或技術員簽訂發料憑證,發料的方式可以根據不同條件、進度,分別采用按臺份發料,按天發料以及“全月一次限額,分次發料”。
2.嚴格按發料憑證發料,倉庫在發料時要嚴格按照憑證所列的材質、規格、數量來發放材料,沒有計劃的不發料,有計劃而無定額的不發料,更不能無故超額多發料。
3.實行補料審核制度。當發生料廢、變質、超定額等情況而要求補發材料時,必須說明原因,經過一定的審核、批準手續,倉庫才予以補發材料,例如(澆筑水泥、閘門、涵洞等工程)。
4.實行退庫和核銷制度,如果由于材料節約、計劃變更等情況,生產施工單位領用的材料有剩余時,必須辦理退庫手續。或者將材料配件退還倉庫,或者在下次領料數量中扣除這次的余料數量,同時,物資倉庫部門還要會同施212生產單位對本月所消耗的主要材料、燃料、配件,按計劃完成施工生產程度和消耗材料定額進行核實報銷手續。以避免虛報、冒領和物資材料浪費等現象發生。
5.實行核算、獎勵制度。把實行定額發料和材料消耗的核算獎勵制度結合起來,要定期統計核算定額的執行情況,分析差異的原因,總結推廣先進經驗,提出改進的措施和意見,并且同適當的獎勵制度結合起來,這樣做,才有利于核定發料制度的貫徹堅持下去。
在物資發放的方法上,一種是由需用物資的分項工程經理部同倉庫領料發放到各個施工隊伍,另一種是由各個施工隊直接同倉庫領料。送料制度是物資發放的一種好形式,在條件許可的情況下,實行送料制,可以簡化領料手續,減少領料時間,增進施工進度,有利于倉庫人員掌握生產情況,加強物資供應的計劃性和堵塞物資的浪費。
三、建筑現場實務管理
實務工作中,建筑現場用的建筑材料一般采用消耗定額的方法監督控制,材料消耗定額的確定有以下幾種方法:
1.分析法。對過去施工生產同類型產品的工程材料實際消耗進行統計分析。測算出材料消耗的定額用量,實際領用時。按定額領用,節約有獎。浪費則按相應的金額對相應負責人及班組給予一定比例的處罰。
2.實地測定法。對施工生產現場的材料消耗進行觀察和實測后,制定材料消耗定額的一種方法。
3.計算法。計算法分為計算法、試驗法、搭配下料計算法三種:(1)計算法是先完全以施工圖和施工中有關資料為主要依據計算材料凈耗定額,再綜合工藝性損耗定額制定材料消耗定額的方法;(2)試驗法是以完全的試驗資料為主要依據計算材料消耗定額的方法;(3)搭配下料計算法是根據施工技術設計要求,以合理搭配下料為基礎,計算材料消耗定額的一種方法。
同時,建議與工程技術人員和現場施工管理人員共同協商確定這些方法,并以公司正文件的形式下發到各施工班組及倉庫,這樣管理就會比較到位了。
四、廢舊物資回收利用
回收和利用生產中的物資,如邊角余料,下腳料,配件、電瓶、工具、模板和設備油等是節約物資的一個重要方面,這首先是一項群眾性的工作,只有廣泛地發動群眾,才能把散存在各個方面的廢棄物資收集起來,加以利用,同時這又是項目工程物資倉庫的一項經常性工作,廢舊物資的回收,這是合理利用的前提,在這方面物資倉庫部門要做好一系列的組織工作,主要是:
1.明確規定適用于本項目工程的各種廢舊物資的范圍和規模標準,避免把好的物資當成廢物資處理。
2.編制廢舊物資回收計劃,并向各個施工隊段,下達回收指標。
3.對某些物資如工具、勞動保護用品、配件、電瓶、采用以舊換新的辦法進行回收。
4.專人負責巡回回收,及時運走工地上的各種廢舊物資。
5.建立經常性的廢舊物資收集制度和獎勵制度和獎勵制度等。回收回來的廢舊物資要進行必要的挑選和分類,然后分別不同情況,采用不同的利用和處理辦法,主要有:重復利用,就地把回收的廢品、廢料、邊角余料,再用于施工生產中;轉發利用,如果本部門不能再重復使用,可以轉發給別的施工部門等加以利用;加工改制,將各種廢料在經濟合理的條件下,改制另外物品,加以利用;出售本項目工程無法利用的,可以按照國家規定出售給其他行業。
6.清倉盤點。倉庫物資經常要收收、發發,數量經常變化,為了及時準確地掌握物資的庫存量,避免物資的短缺、丟失和超儲積壓,也是為了使帳、卡、實物相符,倉庫必須做好清倉盤點工作。
清倉盤點工作的主要內容和主要要求是:檢查物資的帳面數與實存數量是否相符;檢查物資收發有無錯誤;檢查各種物資有無超儲、積壓、損壞變質的情況;檢查安全設施和倉庫設備有無損壞的情況等。
物資盤點的方式有經常盤點和定期盤點兩種,經常盤點就是由倉庫管理人員通過每月的物資收發,及時檢查物資的帳、卡、物是否相符,并且每月對收發領用的物資進行復查和輪番收查、定期盤點。它是由物資供應、財務控制共同組織,領導干部、管理人員、工人三結合的清倉盤點小組,按照制度規定的時間(如年中、年底)對倉庫物資進行全面的清點,在清點工作中,如發現盤盈盤虧必須分析原因,說明情況,如果發現嚴重短缺和損壞的情況,還應當查明原因,追究責任,對于清查出來的超儲,呆滯物資應及時處理。
五、結語
每當一個工程結束后,總會有大量的廢舊物資,如鋼材、木材、木制模板以及小型機具等,通過回收、篩選和加工、修理等工序使各種廢舊物資成為新生的原材料和產品,重新發揮其使用價值,是實現物資節約的一項重要措施,對降低產品成本,提高企業經濟效益具有十分重要意義。
參考文獻
[1]賀曉紅,孫重光.公路工程材料與管理[M].人民交通出版社,2001.
【關鍵詞】電能表信息化;智能化倉儲;物流化配送
在規范、統一智能電能表的標準基礎之上,國網公司開展了電能表集中采購工作,即國網公司所需電能表全部進行集中需要上報。由供應商直接將電能表送到省計量中心,經集中檢驗后配送到各供電公司。為了達到省公司的要求,按照“資源統一配置”的模式,建設具有特色的計量一體化管理標準體系和智能電能表倉儲、配送系統,并體現標準化設計理念、完整性和拓展性,兼顧實用性、先進性、可靠性和經濟性,做到運行安全、可靠、系統操作便捷,實現計量所電能表的配送拆(裝)箱、到貨入庫、配送單出庫、自動盤點等物流化配送。
1、總體需求
國家電網公司明確電能計量的發展方向和發展要求,以“公開、公正、公平”為準則,以智能化、自動化、信息化為手段,實現計量器具的需求提報、集中檢定、集中倉儲、統一配送、統一監督,達到“自動化檢定、集中倉儲、物流化配送”。加強電能表信息化建設的研究與應用,可以滿足以下要求:⑴傳統的電能表供應及配送都是以人工安排計劃形式為主,信息共享性差,時效性也不高。因此為了實現計量電能表的統一配送以及各區域間需求量之間的調撥,有效實現資源優化配置,需建立覆蓋整個供電所的電能表配送信息化網絡建設;⑵合理解決智能電能表的配送,可以加快對各供電所需求的響應速度、增強配送環節的滿意度,緩解庫存壓力,以及涉及到整個物流庫存的成本。因此對電能表的物流化配送的研究具有重要的現實意義。
2、總體原則
加強電能表的配送信息的建議應嚴格按計量檢定規程要求進行設計與建設,系統應充分發揮其先進性、實用性、完整性、可靠性、經濟性,并采用模塊化拓展,結構簡單,并實現相關系統的數據信息共享,完成系統的各項業務功能。
3、系統功能
3.1物資需求計劃
每年根據省公司到貨計劃表及計量單位的每月審核計劃導入到系統中。所維護數據涉及第二年每月提報過程中上下限,計算值等關聯計算。
3.2需求額度調整
額度調整分為兩種,一種中兩個供電所協商調整;一種是供電所單方調整;
⑴兩個供電所協商調整:每月6日0點前由供電所填寫“額度修改申請(雙向)”,經雙方供電管理審批,完成每月需求額度的調整。
⑵單方申請調整額度:每月6日0點前由供電所填寫“額度修改申請(單向)”,經供電管理審核、計量管理專職審核,最終由業務室主任審批,完成每月需求額度的調整。
3.3月度需求提報
各供電所每月11日-14日提報運維、輪換、新裝及公變終端月度需求,且需要判斷提報需求是否在月額度范圍內,經供電所管理審核,計量管理專職修正數據等流程步驟。流程結束后生成報表用于上報省公司,可對匯總報表的數據進行微調、整箱合計功能。
3.4物資到貨、配送、結算
⑴到貨:與倉庫系統接口對接,到貨信息自動錄入系統,包括到貨時間、數量、傳單編號,配送信息生成并傳輸至倉庫系統。
⑵配送:默認每周配送一次,根據到貨并結合庫存量與需求量進行按比例配送,生成配送報表,提醒計量操作人員。配送單根據型號分別生成,每種型號生成相應的按比例配送列表,按比例自動生成時需要自動配置成整箱數量,手動修改可按只,且進行箱數提醒,及合計數量與合計箱數顯示等。未配送的計入下次配送的未配送數據中,每周五系統發送下周配送計劃給各供電所。
⑶結算:結算數據錄入到系統中,生成報表,根據情況選定全部結算或部分結算,如果部分結算,未結算部分數量需要合并如下次到貨結算數據中。
3.5查詢統計報表
系統根據相應的業務要求,提供相應的最終下月需求提報功能、配送需求統計、到貨情況統計。
4、系統架構
本系統基于.NET技術開發,.NET技術是現階段應用較為成熟的技術之一,具有較強的先進性、良好的擴展性、易用性。
加強電能表配送信息化建設系統基于.NET技術的B/S架構,用戶無需安裝客戶端即可使用系統的所有功能,在極大程度上降低了系統的維護和管理成本。
系統使用三個著名的.NET框架: MVC、和NHibernate,實現基于MVC三層模型設計,具有較強的通用性、靈活性、開放性和可擴展性。并在此基礎上,利用WEB SERVICE技術實現與外部系統的集成和數據交換,利用AJAX無刷新技術進一步提升系統的用戶體驗。
5、系統運行
該系統自運行上線以來,根據用戶的需求,系統功能不斷得到改善和加強,各部門不斷地針對系統功能提出整改意見,進一步完善系統流程功能,最終一致得到了公司領導和供電所的認可。通過本系統的實施和應用,蕭山供電公司計量中心的工作效率和管理水平得到了較大的提高,電能表一體化的配送有了明顯的改善。根據每個月用表計劃與制定的配送計劃進行比對,清晰的反映出電能表配送完成情況,實現了對整個物資的全面管控。通過該系統的運用,還增強了計量部與各電能表使用單位間的溝通,同時還免除了大量的紙質檔案浪費和存儲。
6、結語
綜上所述,加強電能表配送信息化的建設,真正實現了電能表倉庫管理的一系列工作,流程管理、有效的減少了人為工作錯誤,提高了電能表倉庫管理效率。利用新的電能表配送信息化系統對電能表的從需求提報到結算等全周期數理收集、統計;對倉庫電能表運行情況進行實時監控,高效的實現了部門間的信息共享。經過運行實踐和不斷改進,加強電能表配送信息化系統對倉庫管理工作效率起著越來越重要的作用,才能更好的為電力企業服務。
參考文獻
公司領導為了提高我們倉管的工作技能水平,主管每個月對我們進行倉庫技能培訓.而主管為了我能更快,更好的做好此區域的工作,親臨現場指導我對所有物料進行整理:所有物料按要求分區放置,歸類擺放,全部物料都貼上標識以及隨時更新庫位表,讓我在發料過程中更快準確無誤的找到物料,以此來提高我的工作效率!對一些凍結倉物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡,使所有物料都做到有帳可查。下面由小編來給大家分享倉庫主管年終工作心得,歡迎大家參閱。
倉庫主管年終工作心得1時光飛逝,進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進公司松江倉庫的時候對自己的業務不太熟悉,但經過了這幾個月的工作鍛煉中,得到了很多。現從以下幾部分講:
第一部分:自我介紹
我是公司儲運部松江倉庫的倉庫保管員:———是土生土長的松江人。我是今年六月九號進入公司工作的,作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業的新開始,因為在經貿山九有信賴,勤勉,發展。
第二部分:人力的合理安排和運用
1:人力的安排
作為物流公司的傳統業務———倉儲,雖然技術性并不高,但需要勤勞,心細,作業強度大,體力要求比較高。象我們松江倉庫,隨著客戶的不斷進入,業務不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊,作業順 l乇鷦諭 皇奔淅锍魷侄喔鱟饕等撾袷保 纈惺背隹謐跋洌琓oto國內成品發貨,toto工廠部品納入等作業會碰到一起,這時就要合理安排人員,使每一作業盡量不受影響。
2:合理的休息
在出口裝箱時,現高溫季節,倉儲作業量大,出汗多。像衛洗麗的箱子,每一箱成品都套有一個塑料袋,很滑,裝箱時不能碰傷箱子,作業要求高,難度大。在40多度的箱內,一會兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業和休息,做到輪流休息,不間斷作業,這樣在保證作業安全的情況下,作業效率就不受影響了。
3:人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單,但為了作業的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現場作業的規定,及客戶對我們的要求,這樣有利于我們對倉庫的管理,理貨,配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。
第三部分:貨物的管理
現松江倉庫開業三個多月來,味之素,toto上海工廠,toto衛洗麗的業務已相繼進入松江倉庫。客戶的部品,成品,出口品部分或全部進入松江倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業,日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數量的管理,防止不必要的損耗的發生,有效的利用庫存區面積。
a:易拿,易放,易看,易點的堆積方式,
b:貨物堆放不要超過托盤,不要超高堆放,要注意“五距”,
c:貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)
d:堅持貨物先進先出,對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異
e:保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢
主要有:
一:部品的管理
1:部品的入庫作業
現toto上海工廠的大部分部品已進入松江倉庫保管,部品作為成品的一個部件,其種類繁多,大致分f部品和d部品,從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區域)和非手冊品,保管也有不同的要求。部品在轉庫進入倉庫時,往往比較亂:部品外箱比較破因為它是周轉箱,要用到不能用為止的。而且進來的端數有時亂,要整理清點每一個型號,箱數,端數;特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品,它是toto工廠中直接生產線出來由倉庫開轉庫單過開的,不像他們協力廠過來的部品那樣整齊,所以一定要多留神,多注意清點。
2:部品的出庫作業
toto上海工廠會按照生產計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫,我們就按納入單配貨。如單上有“優先出庫“的部品,我們應在第一時間配并第一車發貨給工廠,這樣就不會耽誤工廠生產線的運轉。配的部品應整齊放于托盤,標簽朝外,出端數的放于周轉箱內,做好標記和數量,便于對方清點。
二:成品/出口品的管理
1:成品/出口品的入庫作業
相對于部品,成品/出口品的入庫比較方便,但還要注意點數,特別是“水栓”產品,要翻板逐件堆高,以前入庫時多次發現多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊,衛洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產日期,便于“先進先出原則”
2:成品/出口品的出庫作業
成品/出口品在出庫時根據定單或出口裝箱單出庫,一定要堅持“先進先出”原則,特別在出口方面。還有出口時,裝箱單上的箱號和封號要填寫正確,并傳真至貨代部確認后再封箱放箱,最好讓集卡司機進來時把箱號和封號與“設備交接單”上的對一下,是否一致。
為了做到先進先出,可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產日的數量,出庫時進行“先進先出”銷帳,并記錄余數。
第四部分:設備的管理和衛生工作
一:設備管理
倉庫現有設備:液壓車,堆高車和鏟車。
倉儲設備是省力省時的有利工具,要做好日常的清潔保養,清理輪子中的雜物,保持其順利使用。發現隱患要及時報修,還要安全用電。
二:衛生工作
倉庫作業量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛生。創造一個整潔的倉庫,在良好衛生的工作環境下工作。
第五部分:自我學習和總結
每天的工作中都有很多問題發生,我們要善于發現問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業務能力。
這也要求我們不斷的學習,提升,學習老師傅的業務知識和掌握專業技能;交流,了解,吸取他們的經驗;學習倉儲保管,裝箱作業,貨物記帳等業務知識,這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識,很欣慰的是:在取的了國際貨代資格證后,這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關員考試。
倉庫主管年終工作心得2新的一年即將到來,回顧這一年來的工作,我做為一名__x倉庫的管理員,在公司領導的正確領導下,完成了公司下達的各項任務,現對今年的工作總結如下:
一、基本工作情況。1、完成了倉庫順利交接。__年初,我開始接管__倉庫管理工作,當時倉庫__實物
與帳本都比較亂,為了盡快完成交接,我在督促原__倉庫管理員列好帳目的基礎上,加班加點建立健全了商鋪貨帳本,__倉庫帳本以及各類報表等。2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份,公司開展全員大營銷活動,每天員工放號量都特別大,領__的人特別多,作為一名__倉庫管理員,保證足夠的貨源是應盡的職責,最初人手少,只有我一個,每天都要到公司提貨,每次提貨都是四五十部,要搬好幾次才能把__從東風路地下室里搬出來,常常把衣服弄的很臟,為了保證足夠的貨源,三個月來沒休過一天班,有力的完成了__后勤保障工作。3、發展了部分cdma集團用戶。七月份,積集響應公司領導指示,利用工作之余,積集發展cdma業務,那些日子經常中午不回家,隨便在班上吃點就出去跑集團用戶,也不顧天氣多么熱,先后發展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶,為聯通發展做出了貢獻。
二、基本經驗與不足。1、敬業是干好本職工作的前提。對這一點我是從__倉庫交接過程中得到的,由于干__倉庫管理工作,首先要對__的型號及性能要熟悉,當時我對__接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,一定要干好,結果總算把工作整理的有頭有緒。2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來,我一直都是忙忙碌碌,從沒因苦與累而退縮過,實踐證明,我所管理的__幾乎沒有出現過漏洞,__實物與帳目相符,隨時隨地接受領導的檢查驗收。3、干好工作要處理好大家與小家的關系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點收獲。當然,取得以上幾點經驗微不足道,也有許多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏積極主動性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里,我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業,以腳踏實地工作態度,盡職盡責地做好本職工作,不斷提高、完善自己的工作能力,把上級交給的各項工作做的更好。
倉庫主管年終工作心得3__年上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現將__年上半的各項工作總結如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面。
我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每天發貨的數量報給客戶,核對客戶收貨情況與數量,整理現款現貨的客戶開出收據,統計每天入庫和出庫的數量。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務
1、統計情況:能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數量核對,做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況:原材料廠家報的收貨數量,跟我接收的數量要核對準確。
如有多或是少的情況,要及時匯報給采購部。
3、倉管報表:做好每天出庫、入庫的臺賬數據,就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的不足。
總結半年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。
四、__年下半年工作計劃
下半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作
一是加強工作統籌,根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
倉庫主管年終工作心得4__年不知不覺在指尖慢慢逝去,__年迎面而來.回想過去,面對眼前,展望未來!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚.即將過去的一年是我們倉儲科整個部門全體人員齊心協力,奮力開拓的一年,更是每個倉儲成員接受挑戰,逐步成長的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗,為以后的工作做好更充分的計劃準備。__年倉管工作總結報告
工作回顧及感想:
本人于__年3月份進入龍電倉儲科,成為一員物料配送員.主要是協助部門倉管員,對物料的歸集,跟進,以及計劃配送.由于有些結構件物料根據包裝進入倉儲,根據生產要求,此種原紙箱包裝的物料需拆包后方可進入車間,故拆包工序也就成為了倉儲工作職責范圍之內.
由于倉儲部門人動,我于6月份正式接管五金,包材區域.工作職責:五金,包材物料的入庫,物料儲存,物料分發,以及異常情況的處理.由于平時沒有多加學習與注意每個倉管員的工作操作流程.當自己正式成為一員倉管員時,當時面對一疊疊的單據,在備料過程中真的是一頭霧水.以至于工作后第五天給外協發sau00004膠袋時,把數500錯發成5000;雖然發現即時采取措施把物料追回,但是通過此次事件,使我覺得做為一個倉管員,雖然我們的工作用收、管、發、三個來慨括.這三個看似簡單,但是要真正的做到位,做齊全.每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦,認真,仔細的看好每張單據上的數,以及根據單據準確核對備好的物料.為了避免內似事件的發生,在接下來的工作當中所有單據我都是二次過數(一次為正常備料,二次為復查).
公司領導為了提高我們倉管的工作技能水平,主管每個月對我們進行倉庫技能培訓.而主管為了我能更快,更好的做好此區域的工作,親臨現場指導我對所有物料進行整理:所有物料按要求分區放置,歸類擺放,全部物料都貼上標識以及隨時更新庫位表,讓我在發料過程中更快準確無誤的找到物料,以此來提高我的工作效率!對一些凍結倉物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡,使所有物料都做到有帳可查。每個星期一是倉儲大結構件安全庫存盤尋,為了做到此物料不呆料、不滯料、不斷料、我即時做好此事件的盤點,準確無誤的把數據匯報給公司領導……工作當中難免會發生錯誤,倉儲按要求每個月完成之后,接著在下個月10號之前倉管員對自己物料進行自盤,以此來發現工作當中的失誤。讓我們從失誤當中吸取經驗教訓,盡量做到不發錯料,少發料,多發料等……
10月份由于自己的疏忽,貪圖一時的方便,在發gad00002不干膠時沒有按倉儲物料批次管理:先進先出進行物料發放,此批物料后來在使用過程當中出現易碎(太脆)質量事故。導致此批物料采購沒有即時和供應商聯系處理,影響了公司產品的正常生產。這事件的發生使我感到愧疚,在以后的工作當中,我嚴格要求自己堅持按倉儲管理使用的幾個原則操作:物料隨時做到定點、定位、定量管理。
12月20號公司財務對倉儲進行年終物料盤查,為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息,為公司經營決策提供相應的基礎數據。我積極協助盤查員對我所管區域物料進行徹底、準確、無誤盤查……
企業文化:
公司一年一度的春節聯歡晚會舉行,看著員工自編自演的節目,不但弘傳了公司企業文化,更是讓奮斗在生產一線的龍電人感覺到了龍電這個集體大家庭的溫暖。為了豐富員工業余生活,公司每年都組織一次出外旅游,使大家在繁忙工作之后起到緩沖作用,讓每個員工以積極進取的精神面貌再次投入到以后的工作當中。十一月中旬冬季運動會的圓滿閉幕,以此次運動會的成績折射出,龍電是一個集體是一個大家庭,龍電人只有齊心協力,團結奮進,勇于拼搏才能使龍電這條巨龍騰飛地更高,更遠……
__年工作計劃及達成目標
1)團結同事,維護公司利益。不利于公司的話不說,不利于公司的事不做。
2)注重形象,多參加一些公司組織的企業活動,每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
3)現代企業的競爭已到白熱化,單一的工作技能不能滿足企業的需要,自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得,做得更好!
4)多與同事溝通,吸取好的建議。悉心聽取領導的點評,對自己不好的做法即時予以改正。
5)配合物料配送員做好倉庫管理以外的配送工作。
6)爭取在這一年當中工作失誤事件每月≤1力爭做得更完善。
個人建議:
在盤點過程當中發現有些物料在物料卡上記載時間為__年,__年,雖然經iqc復查合格。但是生產一直沒有需求,此類物料一直沒有流動。這樣的物料已經成為了呆滯品。放在發料區不但占住了物料放置空間,更還增加了倉管員的管理時間。本人建議對此類物類凍結轉入凍結倉,要不就申請報廢轉入廢料區域!
感謝公司給了我這么一次發展的機會!
感謝領導對我的悉心指教!
感謝同事給我的幫助和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓,取得更好的業績,好比芝麻開花節節高!
以上總結報告請公司領導批評指正,不勝感激!
倉庫主管年終工作心得5尊敬的公司領導:
本人進入公司這個大家庭已有一年多時間,回想這段時間來的工作,內心不禁感慨萬分,作為一個庫管,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作經驗進行總結分析,只有從如何節約時間,如何提高效率,如何提高倉庫配貨的標準化,才能減少工作中的失誤事件的發生。
每天對于工作中的難題加以不斷地完善,以及與張姐的不斷溝通,相互學習使工作的開展更進一步,達到新的層次,管理水平進入新的篇章。
現代企業的競爭日益激烈,單一的工作技能不能滿足企業的需要,自己爭取在新的一年里多加學習,做到懂的更多,做的更好! 平時多與同事溝通,保持良好的溝通方式,吸取好的建議。悉心聽取領導的點評,對自己不好的做法予以改正。
實時做好倉庫的6s工作,保持環境整潔,所放貨物井然有序。 但公司在某些小方面還存一些問題。 單從庫房來說:自從公司從西郊搬到北郊后,辦公和倉庫分開,導致公司的人力資源大量的閑置。如遇發貨量較多的情況,倉庫這邊就不得不結合人力情況,選擇化繁為簡,分好幾趟,逐車發走。這樣不僅耽擱時間,而且也不經濟。
從公司短期角度來看,這樣確實低碳環保,節約了人力和財力。 公司缺乏給力的獎勵機制,同一件事一個做,兩個人做,多個人做,相對個人而言,沒有區別。結果總是:“一個和尚擔水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚……”。 公司的貨物配送上,就僅有的一輛貨車。貨量多的時候狠狠的裝一車,貨量很少時,也只能用公司唯一的貨車跑一趟,短期看確實可以節省購置車量和每年審車的成本。但我們公司在人力資源上,卻很豐富。像__、__、x乃至__都有駕照。
假如公司可以購置一輛燒天然氣的小貨車。這樣長期下來完全可以,省下一筆不小的費用。畢竟,目前天然氣比油便宜。 舉個很明顯的例子,公司經常性的為了提一小件貨物,不得不讓司機開著唯一地貨車,來回跑上70、80公里,同樣是把貨物提回來,它們所花費的成本和給公司創造的價值,肯定是不一樣的。
作為員工的我們,希望公司能夠越做越大,員工越來越多,相關的福利也能夠跟上!
另外,公司的輪胎內部銷售政策上,為什么倉庫不能享受業務員同等的銷售價格(排除直接面向終端客戶的情況)?
總之,倉庫能在現實情況中不斷的改善,是離不開各位領導的信息關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。
在揮手昨天的時刻,我不驕不躁,踏踏實實一步一個腳印走下去。對過去的不足,我們將不懈的努力爭取做到最好。
我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發展得更佳壯大,讓我們攜手合作,創造出輝煌的明天!
__年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我們將努力把新一年的工作做到更好,為公司的發展前景盡一份力。
感謝公司給了我這么一次發展得機會!
感謝領導對我的悉心指教!
感謝同事給我的支持和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓,取得更好的業績,好比芝麻開花節節高!
光陰如梭,我進入中盈已經三個多月了,從一開始對工作的不適應到現在適應了這個團體,懂得了大家如果團結合作,共同應對遇到的困難和挫折,我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。
財務是一個單位的核心部門,同時她也是一根引線貫穿與企業的角角落落。作為財務人員,我的工作職責主要是商場銷售部分的財務處理,納稅申報,財務管理等工作。在工作中,由于區別于原來單位的商品種類、商品進貨渠道,對商品的進貨渠道,結算方式,貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認知程度的深入及對賬務處理熟練程度的提高,已經完成了以前賬務的登帳工作,進一步理順了財務的連續性。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程,經過一段時間的數據初始化,我們都基本掌握了用友財務軟件的應用與操作,財務核算過渡到會計電算化已經進入一個階段。這為可以為我們節約了時間,還大大提高了數據的查詢功能,為財務分析打下了良好的基礎,使財務工作上了一個新的臺階。
搞好財務分析,主要是商品銷售分析,商場在營業過程中的費用分析,資金流動情況等,這些可以為商場銷售產品訂貨的準確性,及時性,資金占比情況都是一個很好的參考依據,是企業管理和決策水平提高的重要途徑,為企業決策和管理提供有力的財務信息支持,并將使我們的工作事半功倍,這也是我該努力學習和不斷提高的部分。
工作是一個相互學習的過程,工作考驗了我,我也得到了學習,主要體現在我對進出口業務財務處理的了解,這讓我非常幸喜。“活到老,學到老”很好的一句時刻提醒我們學習的話
在這里也非常感謝領導對我們工作的支持。在以后的工作中,我也會繼續努力,和我們的單位一起成長!一起進步!
財務半年工作總結(二)
春去秋來,四季輪回,公司已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始,人員結構有較大的調整,基本上都是新人、新崗位,帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領導的正確引導和各部門的大力支持下,憑著責任心和敬業精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高,我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
一、作為非盈利部門,合理控制成本(費用),有效地發揮企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,為了加強會計基礎工作的規范性,完善公司的管理機制,財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論,把各項條款逐一與實際業務聯系在一起,找問題找漏洞,并反復消化、嚴格把關。在出納環節中,我們強調一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中,我們依據細則中的規定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應制度的必要性。
、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識 ,針對公司出臺的工資考核制度,我們相應地制定了內部員工工資考核方案,由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性,充分發揮了企業的獎勵機制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通,我們在完成本職工作的同時,發揚協作精神,積極配合總經辦順利完成了XX年工商年檢的工作,為隨后通過企業貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據,我們及時記錄每一筆到款,準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,并做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。
四、為了培養自身的綜合能力,取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理,再由部門經理轉達給主管,主管根據匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機會,做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難,通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料,順利完成并通過了企業所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習,提高了每月納稅申報工作的質量,并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。
通過總結,我有幾點感觸:其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反應的良性循環。其是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網,每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說,日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系,聽聽它們的意見與建議,發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能,來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學科,在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求--逆水行舟,不進則退。如果想在事業上有所發展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
財務半年工作總結(三)
其一、年初至今,財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;
其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態,惡性循環,導致工作思路不清晰,忽略了管理員的業務培訓。
其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色;
其四、忽略了團隊管理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒有創新意識,比如目標管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現問題后處理力度不夠;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!。“查找不足趕先進,立足根本爭先進”,時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業,“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天,作為個人我們要實現體現自已的人身價值,企業的興衰直接關系到個人的榮辱,作為財務管理部門,為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦,學習潤機的六種精神:艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為財務部的主要責任領導,對于“如何提高自我,服務于企業”這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自我,把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去,重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊,下面就工作計劃與思路向大會作一匯報:
一、完善公司內部管理制度;部門責任領導明確分工的職責,加強責任考核; 內部管理制度通過將近一年多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使企業的管理制度更趨于完善,財務部將結合集團管理的要求,與有關部門進行修正。 部門責任領導之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試,合理調整組合人力資源,繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度; 今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配, 進行高效有序的組織,另一方面繼續加強培訓, 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕, 文化素質與業務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平,會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理,確定目標,達成目標,加強考核監督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。
四、加強團隊建設,充分發揮財務職能部門的作用: 作為財務部的責任領導,既是一名財務工作人員,也是財務管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度,對條線人員要積極引導,做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發揮團隊的合作精神,學先進、趕先進、超先進,在條線中展開競賽活動,發揮團隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我們堅持“三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”,二個放心是“讓集團公司領導放心,讓公司的老總與各級領導放心”;
五、加大各項費用控制力度,充分發揮財務的核算與監督職能;今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年,我們將繼續加強各項費用的控制,行使財務監督職能,審核控制好各項開支,在財務核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業務;
六、搞好財務分析,為領導提供有效的參考依據;我知道合理高效的財務分析思路與方法,是企業管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習,為企業的生產經營銷售,做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等,量化分析具體的財務數據,并結合企業總體戰略,為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;
七、加強應收款催收管理力度,控制好庫存材料與產品,提高資金的運行質量, 合理控制資金的使用:公司發展至今,生產資金的籌集,一直是個頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大,籌集資金是財務的一個主要職能,良好的銀企關系,是企業融資的一根紐帶,目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制,壓縮庫存,合理生產,控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;
八、繼續做好各部門工資獎金的核算工作:今年公司對各部門都簽訂了責任合同,我財務部將繼續嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資,并組織資金確保工資的發放。