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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、決策能力、談判能力及文字表達(dá)能力;以下是小編精心收集整理的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)規(guī)劃紙黃金產(chǎn)品年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,擬定并實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方針和銷(xiāo)售策略;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線上線下運(yùn)營(yíng)管理,產(chǎn)品上架、營(yíng)銷(xiāo)推廣、流量轉(zhuǎn)化等系統(tǒng)工作
3、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品專(zhuān)題、熱點(diǎn)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃案,并推動(dòng)執(zhí)行;
4、協(xié)同其他團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)目標(biāo),協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)事務(wù)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)21.負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制訂與實(shí)施;
2.完成活動(dòng)策劃、執(zhí)行方案的撰寫(xiě),執(zhí)行方案的順利達(dá)成;
3.尋找營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的各類(lèi)資源、合作,進(jìn)行商務(wù)洽談等;
4.總結(jié)分析各種推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)資料,做出評(píng)價(jià)并提出優(yōu)化方案;
5、設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;
6、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋等方面的信息,為公司決策提供及時(shí)、有效的信息。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)市場(chǎng)洞察和用戶研究,并結(jié)合品牌用戶畫(huà)像,進(jìn)行“指北生活”(APP/小程序)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng),其中包含積分、酒店、餐飲等模塊的整體用戶體驗(yàn);
2、規(guī)劃管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資源,通過(guò)用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)等方式,確保用戶持續(xù)增長(zhǎng)、有效留存,提升用戶活躍和粘度,促進(jìn)用戶付費(fèi);
3、對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行分析,挖掘“指北生活”商品機(jī)會(huì),打造爆款活動(dòng),驅(qū)動(dòng)BU對(duì)產(chǎn)品、商品進(jìn)行改造或定制,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu);
4、對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤與研究,分析運(yùn)營(yíng)效果,并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)41.制定產(chǎn)品需求計(jì)劃:結(jié)合公司戰(zhàn)略進(jìn)行公司品牌和產(chǎn)品整體規(guī)劃、構(gòu)建產(chǎn)品體系,進(jìn)行原材料發(fā)掘,市場(chǎng)趨勢(shì)和產(chǎn)品可行性分析及設(shè)計(jì)(需要具體案例);
2.制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范:整理完善產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容;
3.跟進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶反饋,進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析,研究了解行業(yè)競(jìng)品發(fā)展動(dòng)態(tài)及客戶需求及行業(yè)市場(chǎng)前景;
4.提出營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)品迭代和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的建議,協(xié)助推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;
5.部門(mén)工作管理安排和溝通協(xié)調(diào)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)51、通過(guò)數(shù)據(jù)和用戶反饋,分析用戶需求、行為,引導(dǎo)和維護(hù)核心用戶,提升用戶留存;
2、面向應(yīng)用市場(chǎng)用戶進(jìn)行需求調(diào)研,理解用戶對(duì)應(yīng)用和服務(wù)的需求,引導(dǎo)用戶在應(yīng)用市場(chǎng)完成應(yīng)用的下載和使用;
3、根據(jù)App運(yùn)營(yíng)目標(biāo),制定APP運(yùn)營(yíng)策略并執(zhí)行,提升用戶活躍度;
4、組織產(chǎn)品公測(cè)、內(nèi)測(cè),收集數(shù)據(jù)與問(wèn)題,
對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘,并整理和總結(jié)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略,提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的新增、激活、留存、轉(zhuǎn)化工作,制定平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,包括新媒體運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等;
2、通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘制定用戶運(yùn)營(yíng)策略并推進(jìn)執(zhí)行,對(duì)核心社交功能模塊進(jìn)行日常維護(hù)和數(shù)據(jù)監(jiān)控,定期分析運(yùn)營(yíng)效果,跟蹤用戶行為,優(yōu)化用戶體驗(yàn),提升用戶數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等;
3、分析線上及線下推廣渠道,市場(chǎng)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)品牌,政策風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)要素,制定出產(chǎn)品定位,價(jià)格策略,品牌定位;
4、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的活動(dòng)策劃、線上和線下推廣,策劃、組織推廣活動(dòng),并進(jìn)行分析和效果評(píng)估,觀察并復(fù)盤(pán)活動(dòng)數(shù)據(jù),優(yōu)化活動(dòng)策略,不斷提升社交平臺(tái)用戶量和活躍度;
5、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品平臺(tái)的所有運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理,帶領(lǐng)部門(mén)員工按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)任務(wù),
建立有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,對(duì)流量、用戶數(shù)及轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé);
7、根據(jù)項(xiàng)目總體發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境,制定項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理策略,明確相應(yīng)運(yùn)營(yíng)方案、計(jì)劃,并監(jiān)管上述策略及方案的執(zhí)行。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)7A.全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作,并組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施;
B.確定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品定位、盈利模式以及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等;
C.編制和完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理體系等;
D.與推廣、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)合作,通過(guò)線下節(jié)假日等活動(dòng)策劃、商家運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等方式提升產(chǎn)品活躍用戶量、產(chǎn)品市場(chǎng)影響力及用戶粘度;
E.構(gòu)建用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)體系,對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提升運(yùn)營(yíng)效能,挖掘新的商機(jī)和運(yùn)營(yíng)模式,推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng);
F.分析線上及線下推廣渠道、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)品牌、政策風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)要素,制定出產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、品牌定位;
應(yīng)投稿者要求匿名對(duì)于大部分比較大的品牌來(lái)說(shuō),也許是因?yàn)閭鹘y(tǒng)和習(xí)慣,通常都會(huì)找專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)推廣的業(yè)務(wù)。再加之社會(huì)化媒體日新月異變化太快,即使是將社會(huì)化在公司內(nèi)部推行比較快的品牌也會(huì)找個(gè)外援來(lái)一起推進(jìn)這個(gè)事情,畢竟公司們專(zhuān)注在這個(gè)事兒上。現(xiàn)在越來(lái)越多的品牌內(nèi)部建立了social media部門(mén),但內(nèi)部的投入也不會(huì)太多,基本就是幾人小team來(lái)跟公司合作,投入再多些的可能還會(huì)買(mǎi)套分析管理工具,監(jiān)測(cè)效果,內(nèi)部協(xié)作等。外部的投入是大頭兒,也是眾多品牌比較糾結(jié)的問(wèn)題。幾方面來(lái)分析一下這個(gè)事情。
現(xiàn)在的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用不比兩年前,就只是微博管理的費(fèi)用。目前,想做好一個(gè)品牌的社會(huì)化,代運(yùn)營(yíng)服務(wù)、做活動(dòng)做戰(zhàn)役、數(shù)據(jù)分析、管理咨詢、產(chǎn)品技術(shù)支持等等,每一項(xiàng)都伴隨著不菲的支出,想理出頭緒,做出取舍,必須對(duì)這個(gè)行業(yè)做一個(gè)充分的了解。而這其中最為重要、也是花銷(xiāo)最大的關(guān)鍵點(diǎn),就是對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司的選擇。品牌的社會(huì)化是個(gè)慢功夫,因此很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),多數(shù)品牌都會(huì)和自己所選擇的運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司攜手共進(jìn),其重要性自然不言而喻,總得來(lái)看,目前行業(yè)內(nèi)主要的專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司可以分為四類(lèi):
1,老牌廣告公司開(kāi)辟的社會(huì)化新業(yè)務(wù):以4A及公關(guān)公司為主,代表就是奧美或者藍(lán)標(biāo),傳統(tǒng)意義上的正規(guī)軍,有底蘊(yùn)、有歷史、有實(shí)力。這類(lèi)公司的主要優(yōu)勢(shì)在于方案能力、創(chuàng)意能力和傳統(tǒng)媒體資源豐富。但其實(shí)也存在比較大的風(fēng)險(xiǎn):1、價(jià)格昂貴(甚至按小時(shí)計(jì)費(fèi)),買(mǎi)來(lái)一份漂亮的方案,但最終是甩單出去給一個(gè)十幾人的小團(tuán)隊(duì)做執(zhí)行。據(jù)說(shuō)靠4A存活的小公司不在少數(shù);2、服務(wù)單一,沒(méi)有技術(shù)和數(shù)據(jù)能力。如果你想做個(gè)APP、做個(gè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)那就還得找其他公司。總得來(lái)說(shuō)還是脫離不了傳統(tǒng)公關(guān)的路子,微博運(yùn)營(yíng)以消息為主,互動(dòng)不足。
2,新興的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司:即社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)公司,其實(shí)就現(xiàn)在來(lái)看,這部分公司的數(shù)量也不少了,主要集中在北京和上海。最近新浪微博也在做服務(wù)商平臺(tái),聚集了不少這類(lèi)型的公司,但規(guī)模比較大和有實(shí)力的也不算多。與傳統(tǒng)的4A公司相比,這些專(zhuān)注在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的公司實(shí)力有可能會(huì)更強(qiáng),通常他們姿態(tài)也比較低而且比較認(rèn)真和專(zhuān)注。從去年到今年來(lái)看,部分公司在技術(shù)方面也不斷投入,開(kāi)發(fā)工具、開(kāi)發(fā)APP等。這一點(diǎn)也是我個(gè)人比較看好的。前兩年總覺(jué)得國(guó)外的案例好,然后發(fā)現(xiàn)精彩的案例總是有技術(shù)的支撐,苦于國(guó)內(nèi)這方面的能力還欠缺太多。但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多國(guó)內(nèi)的品牌在通過(guò)技術(shù)產(chǎn)品做營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新,當(dāng)然我自己也是勇于嘗試的先行者。
3,草根大號(hào)公司:草根大號(hào)也是火及一時(shí)啊,做活動(dòng)時(shí)還真少不了他們。但水分也太大,效果無(wú)法評(píng)估,漫天要價(jià),公司報(bào)過(guò)來(lái)的價(jià)格都要幾千發(fā)一條…現(xiàn)在出現(xiàn)了微任務(wù)和微博易,這個(gè)市場(chǎng)應(yīng)該還是會(huì)規(guī)范一些。如果可以去很好的評(píng)估這些KOL的價(jià)值并且價(jià)格合理,這一力量還是不可缺少的,畢竟微博上傳播的形式有限。
4,賣(mài)培訓(xùn)的公司:嘗試去聽(tīng)過(guò)一些所謂專(zhuān)家的授課,但這些專(zhuān)家通常都是缺少實(shí)踐。我一直也相信社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)是門(mén)實(shí)踐學(xué)科,想了解最新的趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)、方法,不如找家好點(diǎn)兒的公司定期workshop一下。
總得來(lái)看,從幾千塊到幾十萬(wàn)甚至百萬(wàn),任何價(jià)位都能尋覓到社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)商,據(jù)說(shuō)僅在廣州,就有大大小小數(shù)百家公司,這里就會(huì)有問(wèn)題了,為什么價(jià)格的差異會(huì)如此巨大?這背后對(duì)效果的影響又是怎樣的?要解答這些問(wèn)題,必須先明確你要在社會(huì)化媒體上做哪些事兒,就大致會(huì)知道支出都有哪幾類(lèi)了。
一、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用:這部分花費(fèi)無(wú)法避免,畢竟社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。但運(yùn)營(yíng)的好壞也是差別挺大的。要想日常內(nèi)容質(zhì)量不錯(cuò),時(shí)常有些亮點(diǎn),節(jié)假日有個(gè)創(chuàng)意活動(dòng),基本就得5-8人團(tuán)隊(duì)了,正規(guī)團(tuán)隊(duì)的分工還是比較明確地:想創(chuàng)意搞活動(dòng),寫(xiě)內(nèi)容提方案,互動(dòng)聆聽(tīng),數(shù)據(jù)報(bào)告,都需要人來(lái)完成。所以有時(shí)間還是可以跟你的商團(tuán)隊(duì)一起吃個(gè)飯,去公司看看,別最后方案里告訴你8人團(tuán)隊(duì)服務(wù)你,最后公司就20個(gè)人…還是要跟服務(wù)商共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步的,也好對(duì)其有絕對(duì)的控制力。
二、Campaign和APP的費(fèi)用。這是浮動(dòng)比較大的一部分支出,無(wú)論從投入還是效果評(píng)估上來(lái)看,同一個(gè)項(xiàng)目在不同乙方的提案里報(bào)價(jià)相距甚遠(yuǎn),真正執(zhí)行起來(lái),效果差異也很大。我也曾被造假、刷效果的公司坑害過(guò),到最后為了交差也就只能如此作罷。關(guān)于這一點(diǎn),可能唯一能夠做的,就是在事前做好充分的考察,拿做過(guò)的案例來(lái)說(shuō)話,去看看效果是否真實(shí),去評(píng)估一下是否真的有開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的能力。這個(gè)時(shí)候,選對(duì)了供應(yīng)商可能比價(jià)格要重要的多,不過(guò)前提也是你真的打算堅(jiān)持要做這樣的創(chuàng)新。
三、社會(huì)化廣告的投入。雖然也有過(guò)一些嘗試,但國(guó)內(nèi)模式尚不成熟,還需要再觀望一下。而且這是筆不小的費(fèi)用,如何去精準(zhǔn)的衡量ROI并且不影響受眾的體驗(yàn)是關(guān)鍵問(wèn)題。
TD-SCDMA是中國(guó)電信業(yè)百年來(lái)第一個(gè)自主創(chuàng)新的完整的通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于實(shí)現(xiàn)國(guó)家的自主創(chuàng)新戰(zhàn)略具有重要的意義。2009年是中國(guó)3G元年,隨著3G的發(fā)牌,在全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)下面對(duì)中國(guó)龐大的固話市場(chǎng),作為全球最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始了行動(dòng):推出了TD無(wú)線固話業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)主推的TD終端“3+1方案”,其中,“3”分別是3G數(shù)據(jù)卡、上網(wǎng)本和無(wú)線固話(包括家庭手機(jī)、家庭網(wǎng)關(guān)和家庭信息機(jī)),“1”指TD手機(jī)。今年的重點(diǎn)產(chǎn)品是除3G手機(jī)之外的另外三大類(lèi)產(chǎn)品,尤其是無(wú)線固話。無(wú)線固話形式上類(lèi)似于家庭中的固定電話,通過(guò)TD網(wǎng)絡(luò)提供固定通信服務(wù),一般放置于家庭中,資費(fèi)比照固定電話。該服務(wù)可實(shí)現(xiàn)短號(hào)碼呼叫、家庭成員多方通話等傳統(tǒng)固話功能。此外,移動(dòng)還通過(guò)TD網(wǎng)絡(luò)和上網(wǎng)卡提供家庭高速上網(wǎng)業(yè)務(wù),利用3G網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)無(wú)線移動(dòng)寬帶上網(wǎng)。在TD網(wǎng)絡(luò)的支持下,手機(jī)電視等各種流媒體數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)也將在家庭領(lǐng)域出現(xiàn)。
2高性能的無(wú)線固話基帶芯片
展訊公司是目前TD無(wú)線固話解決方案市場(chǎng)的最大供應(yīng)商。基于展訊多年在GSM市場(chǎng)商用以及TD產(chǎn)業(yè)耕耘的經(jīng)驗(yàn),展訊在08年迅速抓住市場(chǎng)需求,推出了基于SC8800D的無(wú)線固話解決方案,該方案可支持TD-SCDMA LCR規(guī)格的無(wú)線固話產(chǎn)品;為了進(jìn)一步提升無(wú)線固話產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,展訊公司又于09年推出了基于SC8800S芯片的無(wú)線固話解決方案。圖1展示了采用SC8800S芯片的無(wú)線固話系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
圖1中,黑色方框部分為本方案的核心芯片,其中SC8800S是TD-SCDMA的基帶芯片并集成了ARM-926EJS處理器,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用軟件處理功能;QS3200為展訊公司推出的支持GSM/EDGE/TD-SCDMA/HSDPA功能多模射頻芯片,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品先比,該方案在產(chǎn)品的集成度上優(yōu)勢(shì)明顯,圖2展示了展訊SC8800S方案與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方案在復(fù)雜度上的一個(gè)對(duì)比。
此外,展訊方案也充分考慮了其它功能的擴(kuò)展,如對(duì)藍(lán)牙芯片的支持,可以實(shí)現(xiàn)該無(wú)線固話與其它支持藍(lán)牙功能的設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)交換;通過(guò)外加展訊公司生產(chǎn)的CMMB解調(diào)芯片,實(shí)現(xiàn)對(duì)CMMB功能的支持,同時(shí),通過(guò)外加該芯片,可擴(kuò)展對(duì)MP3/MPEG4/H.264等多種音視頻解碼器的支持,增強(qiáng)該方案的多媒體表現(xiàn)力。
由于采用掌握了BB與PMU,GSM與TD射頻的集成技術(shù),使得該方案在大大降低系統(tǒng)的技術(shù)復(fù)雜度的情況下,方案成本也達(dá)到了業(yè)界最低的水平。該方案的eBom器件數(shù)低于200個(gè)。
3應(yīng)用方案靈活性強(qiáng)
展訊公司提供的基于SC8800S芯片設(shè)計(jì)的無(wú)線固話方案可提供下行1.6Mbps和上行384kbps的寬帶接入,其接入速度已基本達(dá)到目前ADSL的水平,同時(shí),通過(guò)對(duì)Java等應(yīng)用平臺(tái)的支持,為未來(lái)適合家庭市場(chǎng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)提供了一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境。由于國(guó)內(nèi)的3G剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng),而且家庭產(chǎn)品是一個(gè)新興的市場(chǎng),適合這一市場(chǎng)消費(fèi)需的應(yīng)用都在開(kāi)發(fā)和探索中,因此,展訊作為這一市場(chǎng)的方案供應(yīng)商,立足于寬帶接入和應(yīng)用平臺(tái)(包括軟件)的可擴(kuò)展性,以實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)潛在應(yīng)用的支持。
通過(guò)終端設(shè)備進(jìn)入家庭,為運(yùn)營(yíng)商從傳統(tǒng)的管道提供商向業(yè)務(wù)(服務(wù))提供商的轉(zhuǎn)變提供了支持,通過(guò)家庭設(shè)備作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的入口及新業(yè)務(wù)推廣的渠道,為運(yùn)營(yíng)商新業(yè)務(wù)的推廣提供了便利。
【關(guān)鍵詞】固網(wǎng)融合 IMS IP承載
1 引言
2008年我國(guó)電信業(yè)重組以來(lái),三大電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)全面實(shí)施升級(jí)和轉(zhuǎn)型,特別是在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)以及有線寬帶領(lǐng)域,而移動(dòng)、固定、寬帶的捆綁營(yíng)銷(xiāo)也是全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的重要舉措。但是在轟轟烈烈的重組中,鐵通固網(wǎng)似乎成了被遺忘的一個(gè)角落。未來(lái)如何面向鐵通固網(wǎng)的一千多萬(wàn)客戶提供更加豐富的業(yè)務(wù)體驗(yàn)或者移固融合業(yè)務(wù),內(nèi)部又如何降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本,都需要考慮鐵通固網(wǎng)的發(fā)展走向。基于此,本文提前從技術(shù)層面考慮鐵通固網(wǎng)的融合方案,目標(biāo)是建設(shè)移動(dòng)固定融合的統(tǒng)一控制的核心網(wǎng)。
2 鐵通固網(wǎng)現(xiàn)狀及融合的必要性
2.1 鐵通固網(wǎng)現(xiàn)狀
鐵通固網(wǎng)采用傳統(tǒng)的TDM(Time Division Multiplexing,時(shí)分復(fù)用)和NGN(Next Generation Network,下一代網(wǎng)絡(luò))混合組網(wǎng),傳統(tǒng)的TDM設(shè)備由長(zhǎng)途匯接局(DC1)、本地匯接局(DC2)/關(guān)口局、本地網(wǎng)端局和遠(yuǎn)端模塊局組成,部分省網(wǎng)在省中心集中設(shè)置一對(duì)軟交換,實(shí)現(xiàn)全省PON(Passive Optical Network,無(wú)源光纖網(wǎng)絡(luò))用戶接入,同時(shí)和各本地網(wǎng)的匯接局、長(zhǎng)途匯接局設(shè)置直連話路,如圖1所示。鐵通現(xiàn)網(wǎng)開(kāi)展的業(yè)務(wù)主要有固定電話、預(yù)付費(fèi)、彩鈴、智能網(wǎng)等業(yè)務(wù)。
而中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)在全國(guó)按照“27+1”模式建設(shè)了一張全國(guó)性質(zhì)的IMS(IP Multimedia Subsystem,IP多媒體子系統(tǒng))商用試驗(yàn)網(wǎng),為鐵通固網(wǎng)融合奠定了良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。現(xiàn)階段移動(dòng)新建IMS試點(diǎn)接入了少量的集團(tuán)客戶語(yǔ)音業(yè)務(wù)。移動(dòng)IMS、鐵通PSTN(Public Switched Telephone Network,公共交換電話網(wǎng))、NGN并存和互通,如圖2所示。
2.2 鐵通固網(wǎng)融合的必要性
鐵通固網(wǎng)融合的必要性體現(xiàn)在以下方面:
(1)從用戶的角度看,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)融合可以面向用戶提供更豐富的業(yè)務(wù)體驗(yàn),包括:向用戶提供移動(dòng)、固定融合業(yè)務(wù),如群內(nèi)統(tǒng)一短號(hào)互撥、融合一號(hào)通等;向用戶提供更加豐富的媒體業(yè)務(wù)體驗(yàn),如視頻通話、多媒體會(huì)話、多媒體彩鈴、多媒體會(huì)議、點(diǎn)擊撥號(hào)等。
(2)從鐵通的角度看,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)融合可以解決當(dāng)前單點(diǎn)隱患和設(shè)備老化帶來(lái)的擴(kuò)容升級(jí)困難、廠家售后服務(wù)及技術(shù)支撐不到位等問(wèn)題,并且也為后續(xù)的運(yùn)營(yíng)升級(jí)提供了基礎(chǔ)。
(3)從移動(dòng)的角度看,雖然近幾年固定電話處于負(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì),但減速已經(jīng)趨于平緩,并且固定電話在很多企業(yè)都是剛需的部分,移動(dòng)鐵通固網(wǎng)的融合可以更易于面向全業(yè)務(wù)深度聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的需要。一張網(wǎng)也有利于實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的共建和共享,避免重復(fù)投入。
3 鐵通固網(wǎng)融合方案及實(shí)施步驟
3.1 鐵通固網(wǎng)融合實(shí)施目標(biāo)及方案分析
鐵通固網(wǎng)融合的終極目標(biāo)是建設(shè)移動(dòng)固定融合的一張網(wǎng),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一支撐、統(tǒng)一控制、統(tǒng)一承載,支撐全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。但是鐵通固網(wǎng)融合具體方案的選擇,還需要綜合鐵通網(wǎng)絡(luò)目前的智能化程度、核心層設(shè)備、接入層設(shè)備等因素。
根據(jù)對(duì)鐵通現(xiàn)網(wǎng)的調(diào)研,核心網(wǎng)存在TDM交換機(jī)和NGN軟交換兩種制式,接入設(shè)備存在遠(yuǎn)端模塊局、基于窄帶的ONU+OLT的V5接入、TDM-PBX、PON,或者還存在少量的IP-PBX接入模式。針對(duì)這些接入模式,立足在通過(guò)IMS作為統(tǒng)一的核心網(wǎng)基礎(chǔ)上,鐵通固網(wǎng)分成以下三種場(chǎng)景,并提出對(duì)應(yīng)的解決方案。
(1)原遠(yuǎn)端模塊局或者基于窄帶ONU+OLT的V5接入用戶(接入到傳統(tǒng)TDM端局)
在這種場(chǎng)景下,可以保留用戶的銅線接入部分,存在以下兩種方案,其中方案一適宜近期的小范圍改造。
方案一:使用AG或者IAD設(shè)備進(jìn)行接入側(cè)設(shè)備替換,接入IMS網(wǎng)絡(luò);
方案二:將核心網(wǎng)的傳統(tǒng)TDM端局整體替換成AGCF+TG設(shè)備接入到IMS網(wǎng)絡(luò)。
(2)(部分企業(yè)或者呼叫中心)采用TDM-PBX接入的用戶(接入到傳統(tǒng)TDM端局)
方案一:在TDM-PBX和核心網(wǎng)中間增加SIP GW設(shè)備,接入IMS網(wǎng)絡(luò);
方案二:將TDM-PBX替換成IP-PBX設(shè)備接入到IMS網(wǎng)絡(luò);
方案三:將核心網(wǎng)的傳統(tǒng)TDM端局整體替換成AGCF+TG設(shè)備接入到IMS網(wǎng)絡(luò)。
考慮當(dāng)前SIP GW設(shè)備支持的最大容量普遍較小,方案一適合用在規(guī)模較小的場(chǎng)景;方案二在技術(shù)上可行,投資和經(jīng)濟(jì)性要根據(jù)具體的環(huán)境進(jìn)行核算;方案三適合于大規(guī)模的替換和整體改造。因此,初期主要建議方案一,長(zhǎng)遠(yuǎn)看仍需要推進(jìn)方案三,以提升效率和經(jīng)濟(jì)性。
(3)當(dāng)前客戶側(cè)使用IP-PBX或者PON(內(nèi)置IAD)接入NGN網(wǎng)絡(luò)模式
方案一:IP-PBX和PON目前主要采用H.248協(xié)議接入到NGN網(wǎng)絡(luò),這些設(shè)備均可以升級(jí)支持SIP,直接接入到IMS網(wǎng)絡(luò);
方案二:現(xiàn)有的軟交換升級(jí)支持AGCF,通過(guò)AGCF接入到IMS網(wǎng)絡(luò)。
3.2 鐵通固網(wǎng)融合實(shí)施步驟
鐵通固網(wǎng)融合改造可以分成以下三個(gè)階段實(shí)施過(guò)渡的目標(biāo)狀態(tài):
第一階段:進(jìn)行關(guān)口局的融合改造。目前鐵通關(guān)口局普遍是單節(jié)點(diǎn)設(shè)置,不符合互聯(lián)互通的有關(guān)安全規(guī)定,而移動(dòng)關(guān)口局在實(shí)施IP軟交換改造后普遍造成了TDM的端口資源冗余。基于資源共享、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞乃悸罚ㄗh鐵通固網(wǎng)可以共用移動(dòng)的IP軟交換關(guān)口局作為統(tǒng)一關(guān)口局與其他運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)。如圖3所示:
第二階段:化整為零。即在初期階段暫不考慮全網(wǎng)的升級(jí)和改造,只對(duì)部分具備改造條件且有業(yè)務(wù)升級(jí)要求的,從接入側(cè)設(shè)備進(jìn)行整改或者替換割接,逐步實(shí)現(xiàn)所有設(shè)備割接和用戶遷移。同時(shí)鐵通固網(wǎng)不再實(shí)施擴(kuò)容,逐步退出服務(wù)。在接入側(cè)可根據(jù)實(shí)際的情況選擇新建ONU(內(nèi)置IAD)、IP-PBX設(shè)備替換原有遠(yuǎn)端模塊接入或者利用原有ONU設(shè)備升級(jí)支持SIP接入SBC。在承載方式上,可以根據(jù)實(shí)際資源情況、客戶關(guān)系管理優(yōu)先選擇移動(dòng)城域網(wǎng)或者鐵通城域網(wǎng)承載,如圖4所示。
這一階段適宜在政策上對(duì)于移動(dòng)、鐵通固網(wǎng)融合尚沒(méi)有明確的指導(dǎo)意見(jiàn)時(shí),主要實(shí)施場(chǎng)景包括:
(1)新增固定語(yǔ)音用戶直接接入IMS(新的千字群號(hào)段下發(fā)展);
(2)對(duì)移動(dòng)、固定融合業(yè)務(wù)有需求的行業(yè)或者家庭客戶,特別是行業(yè)客戶,可以考慮實(shí)施成本,實(shí)施接入側(cè)設(shè)備割接或者替換割接的方案。
第三階段:中心端整體升級(jí)改造,末端逐步優(yōu)化跟進(jìn)。即將鐵通現(xiàn)有NGN在設(shè)備具備升級(jí)條件的前提下,可適時(shí)升級(jí)為AGCF,作為IMS的網(wǎng)元接入IMS網(wǎng)絡(luò)。在這一階段中,考慮現(xiàn)網(wǎng)NGN設(shè)備的服務(wù)年限以及后續(xù)擴(kuò)展能力,也可以采用新建基于刀片或者ATAE新平臺(tái)的設(shè)備作為AGCF。融合后的組網(wǎng)圖如圖5所示。
3.3 實(shí)施要素
鐵通固網(wǎng)融合實(shí)施過(guò)程中,還需重點(diǎn)考慮融合中業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)情況以及對(duì)網(wǎng)管和業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)的改造要求。
(1)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方案
在鐵通固網(wǎng)和IMS網(wǎng)絡(luò)融合時(shí),要盡量保留鐵通原有客戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。IMS對(duì)鐵通原有業(yè)務(wù)的兼容情況和建議支持方案如表1所示。
(2)對(duì)支撐系統(tǒng)的要求
1)網(wǎng)管支撐系統(tǒng)
總體來(lái)說(shuō),鐵通固網(wǎng)和IMS融合后的網(wǎng)管將跨越以下兩個(gè)階段:
第一階段:基本上遵循“誰(shuí)建設(shè)誰(shuí)管理”的原則,要求打通相關(guān)接口,實(shí)現(xiàn)端到端的長(zhǎng)流程業(yè)務(wù)開(kāi)通和處理流程,主要包括:
移動(dòng)主要負(fù)責(zé)IMS核心網(wǎng)設(shè)備(含AGCF和TG)的管理維護(hù);
接入設(shè)備的管理存在兩種模式,一種是鐵通建設(shè)接入設(shè)備網(wǎng)管平臺(tái),統(tǒng)一負(fù)責(zé)接入網(wǎng)(設(shè)備)管理和維護(hù),另一種是立足現(xiàn)網(wǎng)的情況,移動(dòng)、鐵通均有接入網(wǎng)設(shè)備的網(wǎng)管平臺(tái),按照“誰(shuí)建設(shè)誰(shuí)管理”的原則界定維護(hù)界面,同時(shí)雙方都開(kāi)放用戶號(hào)碼開(kāi)通、業(yè)務(wù)簽約數(shù)據(jù)寫(xiě)入和修改的功能。
按照以上維護(hù)界面和運(yùn)營(yíng)要求,初步打通IMS網(wǎng)管和接入網(wǎng)管的接口,建立雙方的管理分工、溝通機(jī)制和流程,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管信息的流動(dòng),支撐運(yùn)維工作的需要,支持客戶服務(wù)和投訴等工作處置流程的流轉(zhuǎn)。
第二階段:需要中國(guó)移動(dòng)統(tǒng)一梳理組織架構(gòu)、職能的基礎(chǔ)上細(xì)化IMS和用戶接入模塊(接入設(shè)備)的分工,如移動(dòng)負(fù)責(zé)IMS核心網(wǎng)設(shè)備的維護(hù);原鐵通負(fù)責(zé)用戶接入模塊(接入設(shè)備)的維護(hù),接入網(wǎng)網(wǎng)管和IMS均納入到綜合話務(wù)網(wǎng)管、綜合資源網(wǎng)管系統(tǒng),各省中心集中進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)、資源等的調(diào)配和管理。
2)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)
建議鐵通固網(wǎng)和IMS融合后的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)按照以下兩個(gè)階段進(jìn)行建設(shè):
第一階段:暫不考慮現(xiàn)有IMS用戶以及鐵通域名用戶網(wǎng)間結(jié)算辦法的調(diào)整,但是融合關(guān)口局話單將作為網(wǎng)間結(jié)算的依據(jù),除了融合關(guān)口局需滿足提供固網(wǎng)話單的要求之外,還要打通移動(dòng)和鐵通的業(yè)務(wù)支撐接口,支持以下功能:
通過(guò)互通接口,實(shí)現(xiàn)由移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)對(duì)鐵通IMS用戶的業(yè)務(wù)開(kāi)通、變更等流程;
移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)要求改造支持按域名進(jìn)行話單分揀,送至鐵通業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),由鐵通業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)賬務(wù)等流程;
建立相關(guān)客服系統(tǒng)的跨網(wǎng)投訴流程。
第二階段:需要相關(guān)部門(mén)統(tǒng)一考慮結(jié)算辦法等的調(diào)整,進(jìn)行業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的全面融合。逐步取消鐵通的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),其各模塊、功能逐步遷移到移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)下的整體框架中。
4 總結(jié)
本文在分析鐵通固網(wǎng)現(xiàn)狀和融合必要性的基礎(chǔ)上,詳細(xì)論述了鐵通固網(wǎng)融合方案和實(shí)施步驟。但是,移動(dòng)和鐵通固網(wǎng)融合涉及很多組織架構(gòu)、人員去留等方面的考慮,為簡(jiǎn)化方案研究的范圍,筆者只是從技術(shù)層面來(lái)考慮可操作性,并不涉及由此引起的組織架構(gòu)、維護(hù)界面、結(jié)算辦法等的調(diào)整。
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平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、上進(jìn)心和事業(yè)心和統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)能力,較好的規(guī)劃和執(zhí)行落地能力,以下是小編精心收集整理的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)11、承擔(dān)并參與園區(qū)平臺(tái)體系策劃與實(shí)施,包括生物醫(yī)藥公共技術(shù)共享平臺(tái)、公共服務(wù)平臺(tái)等。
2、負(fù)責(zé)與平臺(tái)建設(shè)及合作單位的日常溝通、管理、維護(hù)、協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)平臺(tái)孵化器的招商宣傳、品牌推廣、項(xiàng)目引進(jìn)、洽談合作、企業(yè)入住等工作。
4、負(fù)責(zé)平臺(tái)建設(shè)和品牌宣傳工作,聯(lián)絡(luò)、參與行業(yè)相關(guān)活動(dòng);
負(fù)責(zé)聯(lián)盟品牌會(huì)展的宣傳推廣、招商、會(huì)務(wù)組織等工作。
5、開(kāi)展國(guó)內(nèi)外生物醫(yī)藥項(xiàng)目、客戶信息的搜集、挖掘、整理與跟蹤;
6、平臺(tái)活動(dòng)的策劃組織、招商推介及會(huì)務(wù)工作;
7、負(fù)責(zé)建立和完善部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)章管理制度和工作流程。
負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度的落實(shí)執(zhí)行,履行監(jiān)督管理工作。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)直播業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、管理、考核等事項(xiàng);
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制訂直播業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)、商務(wù)合作策略并落地執(zhí)行;
3、對(duì)團(tuán)隊(duì)日常直播數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,給予主播和客戶直播建議和解決方案,對(duì)直播GMV負(fù)責(zé);
4、定期與直播平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)及招商部門(mén)進(jìn)行交流與反饋工作,對(duì)直播提出持續(xù)改進(jìn)意見(jiàn)并協(xié)調(diào)跟進(jìn)相關(guān)改善,提升用戶體驗(yàn);
5、根據(jù)規(guī)劃制訂具體的執(zhí)行策略和行動(dòng)計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司直播業(yè)務(wù)既定經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略及組織目標(biāo),負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營(yíng)工作,制定總體用戶運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,搭建運(yùn)營(yíng)體系及運(yùn)營(yíng)模式,負(fù)責(zé)建立SaaS平臺(tái)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)規(guī)則;
2、SaaS平臺(tái)的建設(shè)、優(yōu)化、不斷完善(平臺(tái)為用戶及服務(wù)提供者之間搭建了橋梁);
3、SaaS平臺(tái)前端用戶行為分析,數(shù)據(jù)挖掘,流程優(yōu)化,具體有用戶量、交易量、交易額、ARPU值等數(shù)據(jù)維度;
4、SaaS平臺(tái)后端服務(wù)提供者的服務(wù)管理、優(yōu)化、合作等;
5、SaaS平臺(tái)的日常維護(hù),咨詢、投訴、售后服務(wù)、反饋等;
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)41、針對(duì)新媒體和市場(chǎng)狀況制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃,負(fù)責(zé)公司所有的用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等工作;
2、制定并完善產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)部門(mén)的制度體系、業(yè)務(wù)流程,建立規(guī)范、高效的部門(mén)管理體系;
3、通過(guò)運(yùn)營(yíng)策略帶動(dòng)核心指標(biāo)的提升,挖掘幫助用戶成長(zhǎng)與幫助用戶方案制定,提升用戶的成長(zhǎng)空間,運(yùn)用各種推廣策劃及落實(shí),有效增加開(kāi)放平臺(tái)的用戶使用數(shù)量,組織和管理用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)51.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),統(tǒng)籌設(shè)計(jì)IVD行業(yè)B2B平臺(tái)的規(guī)劃與建設(shè)。
2.全面負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式與搭建平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系,推動(dòng)平臺(tái)品牌形象建設(shè);
3.主導(dǎo)平臺(tái)推廣方案與內(nèi)容、活動(dòng)及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),整合內(nèi)外部資源推動(dòng)平臺(tái)發(fā)展;
4.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理及人才梯隊(duì)建設(shè)。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)61、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,制定營(yíng)銷(xiāo)、推廣等活動(dòng)方案,監(jiān)督執(zhí)行并評(píng)估效果;
2、實(shí)時(shí)掌握2B行業(yè)動(dòng)態(tài),針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境提出有效的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)策略,
3、監(jiān)督并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成平臺(tái)策劃推廣、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作;
4、善于總結(jié)分析各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),挖掘運(yùn)營(yíng)點(diǎn),優(yōu)化平臺(tái)現(xiàn)行方案;
5、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的管理與培養(yǎng),加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè);
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)71.負(fù)責(zé)自有電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,做好內(nèi)部單位福利服務(wù)外,對(duì)外積極拓客創(chuàng)收,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2.結(jié)合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,制定平臺(tái)全年運(yùn)營(yíng)方案并推進(jìn)執(zhí)行,分解到月度、季度、全面目標(biāo)任務(wù)的完成。
3.負(fù)責(zé)平臺(tái)總體運(yùn)營(yíng),激活和管理現(xiàn)有會(huì)員,做好社群營(yíng)銷(xiāo),提高平臺(tái)瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,不斷優(yōu)化產(chǎn)品SKU和詳情頁(yè)。
協(xié)助技術(shù)供應(yīng)商做好平臺(tái)技術(shù)維護(hù)和優(yōu)化。
4.在集團(tuán)指導(dǎo)下,開(kāi)拓和管理供應(yīng)商和合作商渠道,豐富平臺(tái)上架商品的數(shù)量和品種等。
5.定期對(duì)產(chǎn)品、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析,制定相應(yīng)的方針策略。