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消費市場的特點范文第1篇

關鍵詞：消費意識 商品 價格 銷售服務 營銷對策

意識是心理發展的最高階段，是人所特有的心理反映形式；其具體內容包括人的神經系統對自身身心狀態和外界環境及變化的覺知與認識。消費意識則是指人作為消費者對消費環境及活動的覺知與認識。消費意識一方面是對現實消費狀況的心理反映，另一方面也將影響和決定著消費者的消費行為。在目前“以消費者為中心”的市場條件下，消費意識無疑是工商企業和營銷人員的重點研究課題。近年來，由于我國市場經濟的迅猛發展和人民消費水平的不斷提高，我國廣大消費者的消費意識已經明顯表露出一些新的特點，筆者想嘗試進行歸納，然而，由于消費意識的內容是非常廣泛的，所以在此只能對一些主要的方面談談自己的論點并提出相應的市場營銷對策。

消費者對商品的意識及市場營銷對策

商品是消費者從事消費活動的對象和載體，是導致消費意識產生的最主要因素。人們對商品的意識是消費意識中的重要基礎內容。

買方市場催生市場營銷

1990年前，先是由于我國長期的計劃經濟和社會商品的缺乏，形成供不應求的賣方市場，造就了凌駕于消費者之上的官商，也使得人們的消費意識非常貧乏和單調； 1990年后，改革開放和市場經濟的成果才使得我國能從賣方市場真正發展為買方市場。買方市場的形成，使人們的消費意識逐漸趨于成熟。人們在消費中開始有自己的思想和觀念，企業也越來越以消費者需求和欲望的滿足作為自己的最終目標。這標志著既作為一種物的傳遞方式，又是工商企業與消費者合作共享的生存方式的真正現代市場營銷就此產生。

廣大消費者要求綠色營銷服務

“八十年代喝味道，九十年代喝品質，今天還要喝健康。”這則勁酒廣告詞是隨著社會經濟的持續發展和人們生活水平的不斷提高，廣大消費者又不再滿足于“吃講營養，穿講漂亮、用講高檔”的消費意識的寫照。越來越多的消費者意識到環境資源狀況與消費生活的密切聯系，力求通過對無污染、無公害、無副作用的綠色商品的消費，來保護生態環境，節約資源，提高自身的生活質量，推動消費活動的可持續發展。對此工商企業應開展綠色營銷服務。綠色營銷是由綠色營銷理念，綠色產品、綠色分銷渠道，綠色促銷方式和綠色銷售服務等一系列因素構成的完整系統。其中，綠色銷售服務貫穿于整個銷售過程，在綠色營銷中占有重要位置。它要求銷售人員在進行銷售服務時，要充分了解消費者的綠色消費興趣和需求，研究消費者綠色消費心理，回答消費者所關心的環保問題，掌握商品的綠色特性及企業在生產經營過程中的綠色表現，從而有效地滿足消費者對綠色信息的需求，與此同時，要建立良好的銷售服務網絡，進行綠色商品的銷售服務、咨詢、維修和回收。

針對個性化消費的定制營銷服務

由于人個性心理的存在，使得消費者的意識和行為也具有個性化的特征。“羅卜白菜，各有所愛”。每個消費者的消費偏好都是不一樣的，沒有任何兩個消費者的消費行為不存在差異。特別在商品豐富、消費多樣化的今天，消費者的個性化消費意識更具有充分條件得以不斷增強，并在其購買行為中得以實現。對此工商企業應開展定制營銷服務。定制營銷是指在大規模生產的基礎上，將市場細分到極限程度――把每一位顧客視為一個潛在的細分市場，并根據每一位顧客的特點要求，單獨設計、生產產品并迅速交貨的營銷方式。它的核心目標是以顧客愿意支付的價格并以能獲得一定利潤的成本高效率地進行產品定制。定制營銷又是以“一對一銷售服務”和“e化服務”作為其主要內容的。一對一銷售服務是指對企業的每一位顧客必須設定直接的管理者，銷售人員通過與每一位顧客進行一對一溝通，明確把握每一位顧客的要求，有針對性地為其提供專門的個性化服務，以求最大限度地滿足消費者的需求。e化服務是指通過計算機和因特網，通過服務運營的電子化，來完善售前售中服務，重塑售后服務，為企業降低服務成本，為顧客提供個性化的最佳定制服務。

品牌意識推動市場營銷不斷創新

目前，雖然名牌商品的消費在我國還不能說達到普及程度，但是隨著我國市場經濟的發展和多元化，廣大消費者對品牌的意識越來越濃。品牌就其實質來說，代表著銷售者（賣者）對交付給買者的產品特征，利益和服務的一貫性的承諾。久負盛名的品牌就是優良品質的保證。品牌意識主要表現為品牌忠誠，是消費者對某一品牌形成偏好，試圖重復選擇該品牌的傾向。消費者為什么會形成品牌意識？應該如何采取相應的市場營銷對策？從國內外不同學者提出的五種消費者購買行為理論中，我們可以得到較好的詮釋：

習慣建立（養成）理論認為：消費者對商品的喜好與興趣是在重復使用該商品的過程中建立起來的，而消費者之所以產生對某種商品的習慣性購買行為，是因為人們在使用過程中感受到商品質量可靠，服務信譽的保障等諸如此類的“強化物”的促進。這不僅解釋了形成品牌忠誠意識的基本原因是產品的吸引，而且也告知工商企業實施品牌策略的首要任務。

減少風險理論認為：由于消費者在購買過程中冒有某種程度的風險，消費者的消費行為就是想方設法尋求減少風險的途徑；而購買名牌商品就是人們為減少風險作購買決策時常用的方法之一。這可能會使經營品牌商品的廠商竊竊私喜，但高興的同時不能忘記品牌對企業不良行為的約束。

認知理論把消費行為看成一個信息處理過程，提示了品牌策略中的品牌設計和品牌傳播的信息要切實能引起消費者的注意，誘發思考，強化記憶，影響態度，促成購買行為。

象征性社會行為理論認為：任何商品都是一種社會語言，具有某種特定的社會含義，因而使得購買行為成為一種象征性的社會行為。因此，廠商在商品設計、生產和銷售過程中，不僅要注重商品的實用價值，還應追求其象征意義。

邊際效用理論指出了商品的邊際效用會隨著消費數量的增加而減少的規律。對此，我們首先應該明白再好的品牌也會因人們喜新厭舊有喪失活力的一天，所以不能忽視對品牌的保護，要注意品牌擴展和品牌創新。“皮爾?卡丹”四個字之所以能夠歷久彌新，這與皮爾?卡丹長期求新求變，接受挑戰是分不開的。其次，我們還應該清醒地意識到：由于消費者商品意識的不斷發展和變化，市場營銷服務也需要與時俱進，不斷創新。

消費者對價格的意識及市場營銷對策

在發達的商品經濟大潮中，價格無處不在，無時不在，它是影響消費者心理最具刺激性和敏感性的因素。所以，我們接著要關注的是消費者對價格的意識。

商品定價應以價格心理為依據

從不同的角度看價格有不同的含義：經濟學認為價格是商品價值的貨幣表現，市場學認為價格是由市場的供求關系和競爭的需要來決定的，消費者行為學認為商品的價格是以消費者在心理上是否愿意接受為出發點的。如果與消費者的價格意識相悖，再好的產品也難以打開市場。例如一次性尿布雖然很受消費者的歡迎，但是美國試銷過程中由于消費者認為定價過高結果很不理想，后來通過降低成本使其價格為消費者接受才獲得成功。消費者對某一價格是否愿意接受是要受價格心理習慣性影響的。價格心理的習慣性是消費者在長期、反復的購買活動實踐中，通過對商品價格的反復感知所形成的經驗對價格合理范圍的尺度判定。消費者這種價格意識的特性實際上是對商品的價值、質量和自身的消費條件等因素的一種綜合反映。所以工商企業在商品定價時要以此作為依據。目前我國經過20年的高速發展，許多方面生產能力已經超過國內市場需求，導致了瘋狂的價格戰，使市場價格和商品價值都大大降低；而通過出口向國外銷售以減少庫存，但又因價格過低而帶來反傾銷的訴訟問題。這其實也是沒有按價格心理習慣性進行商品定價所帶來的問題。對此可考慮借鑒世界一些領先品牌所采用的通過將生產外包而集中精力運作品牌獲取利潤的營銷策略和將過剩產品通過大眾化的平價零售商店出售，而制造商則需要與零售商店結成共同承擔風險的伙伴關系的營銷策略等方法來予以化解。

價格調整要注意價格心理的敏感性

價格心理的敏感性是指對商品價格的變動的反應程度。價格在諸多消費刺激中具有敏感度高、反應性強、作用效果明顯的特點。價格漲落會直接激發或抑制消費者的購買欲望，所以在目前市場經濟條件下，為刺激或抑制消費需求，價格調整是工商企業經常采用的手段。但要注意的是，有時候會因一些特殊原因，引起消費者對價格的逆反心理，導致買漲不買落的逆反行為。例如目前我國市場的家電類和汽車產品就陷入越降價消費者越不買的尷尬境地。另外，對于其價值是產品本身的品質與消費者對該品牌信心價值的綜合的一些品牌商品的打折，可能會帶來一時的火爆銷售；但這種火爆背后，卻是廠商輕率地把好不容易樹立起來的消費者對該品牌的信心價值給低價拋售了，而且還會讓原來對該品牌的忠誠消費者失去信心，從而造成目標消費群體的游離與混亂。因此，在價格調整中要研究消費者對商品價格的感覺閾限，循序漸進地進行，起碼也要注意為調價找到合適的理由和借口。

針對價格心理的心理定價策略

價格心理的感受性是指消費者對商品價格高低的感覺程度。價格的高低是相對的，消費者對此的判斷往往是在同類商品和購貨現場的其它不同類商品進行比較而獲得的。因受到背景刺激因素的影響，會形成消費者對價格高低不同的感受性，直接影響其價格判斷，甚至產生價格錯覺。對此，工商企業除采用折扣定價、地區定價、差別定價、新產品定價和產品組合定價這些基本的定價策略外，還可采用心理定價策略。心理定價策略具體包括聲望定價、尾數定價和招徠定價等具體方法。在實際銷售工作中，如果把同一類商品中的高價商品與低價商品放在一起出售，有時也能產生比較好的經營效果。因為求廉者通過對比可以感到自己所買的商品確實便宜，而求高、求名者則認為買高價貨有利于顯示自己的身份和地位。

價格傾向性與目標市場細分

價格心理的傾向性是指消費者在購買過程中對商品價格選擇的傾向。商品一般都有高、中、低檔之分，它分別標志商品不同的價格與質量。不同類型的消費者出自不同的價格心理，對商品的檔次、質量、商標都會產生不同的傾向性。這種價格意識的特性實際上是消費者由于經濟地位、購買經驗與消費方式不同而帶來對價格知覺和選擇不同的表現。在市場營銷的目標市場營銷戰略中，工商企業為了發現市場機會掌握市場特點而進行市場細分標準之一的消費心理因素包含了這種傾向性。企業可以把個性、愛好、興趣類同和價值取向相近似的消費者集合成群，有針對性地制定營銷策略。結合我國目前消費者的消費水平差距加大，個性消費意識日漸突出的實際，根據消費者在購買過程中對商品不同效用的重視程度來搞好目標市場細分具有一定的現實和實際意義。

消費者對銷售服務的意識及市場營銷對策

銷售是商品在市場運行過程中經歷的最后環節，也是商品經流通領域進入消費領域的關鍵環節。消費者對購物環境、銷售方式、服務質量的要求不斷提高是消費者對銷售服務意識的主要內容。

消費需求升級對商場布局的要求

由于我國人民生活水平的提高，加上人口的不斷增長，消費需求隨之不斷升級，所以對購物商場的布局、規模的要求比以往更高。一般來說，消費者的居住地離商場越近，他光顧的可能性越大，反之則越小。同樣，在其他條件相同的情況下，消費者通常愿意到規模大一點的商場購物。“購近不購遠，進大不進小”已成為當前消費者的購買特點。反觀我國商業發展現狀：商場的布局不能滿足消費者的要求，特別在迅速發展城市中的一些新建城區的商場配置更是差強人意；商場的規模也越來越不適應今天的要求。這就要求我國商業行業要增強實力，加緊聯合重組，盡快做大做強，不要使我國消費市場讓外國人占得太多。

娛樂休閑需要對賣場設施的要求

現代人的市場消費觀念逐步由傳統的買實用，買實惠轉變為買感覺、買享受。購物作為一種休閑方式，內容已發生巨大變化；顧客除了買商品，還包括休閑娛樂等要求。作為商業企業應根據經營條件，在賣場設置顧客休息處、飲水設備、物品暫存處、兒童樂園、存車處、餐廳、茶室等設施；提供托兒、休息、咨詢指導等多方面的服務。然而，在現實中我們很少見到設施齊全服務周到的賣場。

購買意識的理性對商品陳列的要求

因為人們消費質量的提高，消費者在購買活動中，對商品的品牌、質量、性能、包裝乃至于保質期等都更加關注。這些購買意識的理性要求商家能充分展示消費者需要的商品，使顧客易見易取、方便察看選擇；要通過顧客行為調查，按照需求取向配置商品布局，根據消費者心理特征講求商品擺布藝術，使商品陳列做到醒目、便利、美觀和實用。

享受良好服務需要對銷售服務的要求

隨著市場經濟的發展，商品質量、數量和品種方面不斷提高和豐富，消費者可以隨心所欲地購買自己需要的商品；使得服務在消費需要中的地位迅速上升，消費者對在購買和使用商品過程中享受良好服務的需要日益強烈。在現代消費者的意識中，商品和服務已經成為不可分割的整體。消費者在消費過程中，支付貨幣所購買的已不僅僅是商品的實體，同時還購買了與商品相關的服務。對此，商家要做好在消費者未接觸商品之前激發其購買欲望所提供的各項售前服務，營銷人員在推銷商品過程中為消費者提供各種方便的售中服務；以及包括送貨、安裝、“三包”等在內的各種售后服務。要知道，從一定意義上講，服務質量的優劣已經成為消費者選擇購買商品的主要依據。

當然，還有許多消費意識的內容在這里尚未提及，但不管是哪方面的消費意識，也無論其如何發展變化，我們研究的宗旨都是：根據消費意識的特點提供有針對性的市場營銷服務，讓消費者滿意。因為21世紀是以服務取勝的時代，這個時代企業活動的基本準則就是通過服務使顧客滿意。

參考文獻：

1.龔振，榮曉華，劉志超編著.消費者行為學.大連：東北財經大學出版社，2000

2.種燕珍編.心理營銷.北京：中國紡織出版社，2003

3.符國群主編.消費者行為學.北京：高等教育出版社，2003

消費市場的特點范文第2篇

關鍵詞：農村家電；消費市場；探討

前 言

2007年中國GDP增長11.4%，其中消費、投資、出口的拉動分別占4.4%、4.3%、2.7%，表明消費對經濟發展的帶動作用正在加大。但在農村由于消費不協調，消費水平低等特點。從而使得農村消費需求對GDP增長率貢獻份額下降，制約國民經濟持續增長。

一、制約農村家電消費市場發展的主要因素

1.農民收入增長緩慢，嚴重制約了農村居民的消費需求

可支配收入水平是決定消費支出的最重要因素。近年來，中國農村居民收入呈現出兩個明顯特征：一是總體水平偏低，二是內部收入差距拉大，直接制約了農村消費需求的擴張。城鄉居民可支配收入之比由1985年的1.86倍，擴大到1990年的2.2倍、2001年的2.89倍、2003年的3.23倍。2005年農民人均純收入是3 255元，城鎮人均可支配收入是10 493元，絕對差距是7 283元，相對差距是1∶3.22，城鄉差距較改革之初增長了66%。由于城鄉居民收入差距持續拉大，盡管農民收入同比增長，但占全社會居民總收入的比重仍在下降，農村市場消費能力明顯偏弱。

2.農村家電消費市場有效供給不足，也影響了農村居民的消費

目前，中國農村家電消費市場的商品供應體系還不完善，很多地方和企業在工業消費品的設計、生產、供應上，多是面向城市需求，而適合農村消費市場特點的家電產品開發嚴重滯后，有效供給不足，這在一定程度上制約了農村家電消費市場市場的發展。況且在工業消費品生產領域，重城市輕農村的現象較為普遍，現在市場大部分的商品都是針對城市消費市場，而適合農村特點的家電產品不多，從而影響整個農村家電消費市場的發展。

3.農村家電消費環境較差，影響了農民的消費積極性

農村消費環境的落后是制約農民消費需求實現的重要因素。目前，由于中國農村基礎設施落后，嚴重影響著農民消費的實現，限制了農民消費的更快增長。農村基礎設施落后表現以下幾個方面：

首先表現在農村市場網點少，購物環境差，商品的品種和款式也單調，假冒偽劣產品充斥市場，限制了購物選擇面。

其次是缺水缺電，嚴重制約了家用電器的普及。絕大部分農村的生產、生活消費基礎設施無論在數量、布局、規模方面，還是在檔次、質量、科技含量等方面，與城市相比，差距懸殊。一些地區供水、用電、道路、電視信號接轉站等基本問題仍未解決好，家用電器等商品的普及嚴重受到限制，甚至出現了“買回的冰箱變成了碗櫥、洗衣機變成米缸”的笑話。目前，全國自來水受益村只有4 381個，普及程度仍較低。農村形容說：“電動洗衣機，人工上下水”；很多省份雖然消除了無電村，但是供電時間限制、電壓不穩等問題也一直影響著電器商品進入農戶；電訊基礎設施因農村資金短缺、點多面廣、鋪設線路投資太大，一時難以滿足；尤其值得注意的是農村基礎設施使用費用遠高于城市。據一份關于農村電價情況的調查報告：除了山西每度電在0.40元左右外，相當一部分省、市、自治區為0.60元～0.80元，高的達到2元～3元，遠高于城市0.42元的平均電價水平，農民購頭家電買得起用不起現象較為普遍。另據國家統計局農調隊對住戶的調查反映：農村電話費偏高，也是制約電話使用的重要因素之一。

再次是交通不暢，制約了農村商品的流通。由于交通不便，農民生產的農副產品運不出去，不能及時換回貨幣影響了農民收入；另一方面，工業品不能順利運過來，加大了工業品成本、抬高了價格，嚴重制約了農民消費需求的實現。

二、農村家電消費市場的對策及建議

（一）政策支持

繼續加大農村基礎設施的投入，改善農村消費市場的環境

目前，農村居民的消費結構正處于升級價段，以“老三大件”為主要耐用消費對象的時代已經結束，而以彩電、冰箱、收錄機、洗衣機等家用電器和農業作業器械、運輸機械為主要消費對象的新的消費熱點正在形成。但是，由于長期以來農業投入不足，供電、供水、道路等基礎設施已不能適應當今農村經濟和農村市場發展的需要。因此，促進農村家電需求的增長，當務之急是要完善同消費配套的基礎設施。其中關鍵問題是農村基礎設施建設不到位，嚴重制約了農村居民滿足消費需求的效率和效果，是阻礙農村家電消費市場的最大的非制度性因素。鑒于此，加大對農村的資金投入，特別是農村的基礎設和科技的投入，確保農村基礎設施的建設，以保證農村水、電、交通、通信、醫療等基礎設施的建設基本到位。而農村地區電網、通訊、道路等基礎設施的建設和改善不僅方便了農村居民的出行及信息流通，更重要的是對農村經濟發展起到重要的推動作用，對農業產業化經營、水果蔬菜的流通、水產養殖業以及非農產業中的交通運輸業等的發展作用更為突出，同時還有利于促進對電話、電視、洗衣機等耐用消費品的需求。據有關專家測算，電價下降40%，并提高信號接收質量，每百戶彩電擁有量將新增11.5臺。如果實現村村通自來水，洗衣機每百戶擁有量將新增22.6臺。

（二）組織支持

1.政府的支持

首先要大力發展農村金融服務，進一步深化農村金融體系改革。現階段農村融資渠道有限，正規金融缺位，資金市場運作極不規范。進一步深化農村金融體系改革乃當務之急。農村要探索建立一個由商業金融、政策性金融和合作金融等多樣化金融機構組成的、具有相互競爭、內部互補的農村金融體系。同時要探索建立農民貸款擔保體系，分散農民貸款風險，健全融資渠道，進而啟動農民長期抑制的消費需求。比如，農民的住房消費、家庭耐用消費品消費、教育消費等。

其次要加強對農業的金融支持，完善農業保險制度。農村經濟的發展離不開金融服務體系的支持，在當前農村金融服務體系中，農業銀行農村網點的撤并，管理權限上收;作為國家政策性銀行的農業發展銀行只承擔糧、棉、油收儲貸款業務，不與農民個人發生信貸業務，對農村基礎設施建設投資無暇顧及;農村信用社自身難以滿足農民的借貸需求，這種金融供給抑制，制約了農村經濟的發展。因此，對于農村金融服務機構服務戰略應進行調整，特別是對農村信用社體制的改革，發揮其支農主力軍作用。通過農村信用社來推行小額信貸以滿足農民的借貸需求。小額信貸作為一種新的特殊的信貸方式，專門為具有一定潛在償債能力的收入較低的農民提供信貸服務，以幫助他們擺脫貧困、增加收入。

消費市場的特點范文第3篇

關鍵詞：農村家電；消費市場；探討

前言

2007年中國GDP增長11.4%，其中消費、投資、出口的拉動分別占4.4%、4.3%、2.7%，表明消費對經濟發展的帶動作用正在加大。但在農村由于消費不協調，消費水平低等特點。從而使得農村消費需求對GDP增長率貢獻份額下降，制約國民經濟持續增長。

一、制約農村家電消費市場發展的主要因素

1.農民收入增長緩慢，嚴重制約了農村居民的消費需求

可支配收入水平是決定消費支出的最重要因素。近年來，中國農村居民收入呈現出兩個明顯特征：一是總體水平偏低，二是內部收入差距拉大，直接制約了農村消費需求的擴張。城鄉居民可支配收入之比由1985年的1.86倍，擴大到1990年的2.2倍、2001年的2.89倍、2003年的3.23倍。2005年農民人均純收入是3255元，城鎮人均可支配收入是10493元，絕對差距是7283元，相對差距是1∶3.22，城鄉差距較改革之初增長了66%。由于城鄉居民收入差距持續拉大，盡管農民收入同比增長，但占全社會居民總收入的比重仍在下降，農村市場消費能力明顯偏弱。

2.農村家電消費市場有效供給不足，也影響了農村居民的消費

目前，中國農村家電消費市場的商品供應體系還不完善，很多地方和企業在工業消費品的設計、生產、供應上，多是面向城市需求，而適合農村消費市場特點的家電產品開發嚴重滯后，有效供給不足，這在一定程度上制約了農村家電消費市場市場的發展。況且在工業消費品生產領域，重城市輕農村的現象較為普遍，現在市場大部分的商品都是針對城市消費市場，而適合農村特點的家電產品不多，從而影響整個農村家電消費市場的發展。

3.農村家電消費環境較差，影響了農民的消費積極性

農村消費環境的落后是制約農民消費需求實現的重要因素。目前，由于中國農村基礎設施落后，嚴重影響著農民消費的實現，限制了農民消費的更快增長。農村基礎設施落后表現以下幾個方面：

首先表現在農村市場網點少，購物環境差，商品的品種和款式也單調，假冒偽劣產品充斥市場，限制了購物選擇面。

其次是缺水缺電，嚴重制約了家用電器的普及。絕大部分農村的生產、生活消費基礎設施無論在數量、布局、規模方面，還是在檔次、質量、科技含量等方面，與城市相比，差距懸殊。一些地區供水、用電、道路、電視信號接轉站等基本問題仍未解決好，家用電器等商品的普及嚴重受到限制，甚至出現了“買回的冰箱變成了碗櫥、洗衣機變成米缸”的笑話。目前，全國自來水受益村只有4381個，普及程度仍較低。農村形容說：“電動洗衣機，人工上下水”；很多省份雖然消除了無電村，但是供電時間限制、電壓不穩等問題也一直影響著電器商品進入農戶；電訊基礎設施因農村資金短缺、點多面廣、鋪設線路投資太大，一時難以滿足；尤其值得注意的是農村基礎設施使用費用遠高于城市。據一份關于農村電價情況的調查報告：除了山西每度電在0.40元左右外，相當一部分省、市、自治區為0.60元～0.80元，高的達到2元～3元，遠高于城市0.42元的平均電價水平，農民購頭家電買得起用不起現象較為普遍。另據國家統計局農調隊對住戶的調查反映：農村電話費偏高，也是制約電話使用的重要因素之一。

再次是交通不暢，制約了農村商品的流通。由于交通不便，農民生產的農副產品運不出去，不能及時換回貨幣影響了農民收入；另一方面，工業品不能順利運過來，加大了工業品成本、抬高了價格，嚴重制約了農民消費需求的實現。

二、農村家電消費市場的對策及建議

（一）政策支持

繼續加大農村基礎設施的投入，改善農村消費市場的環境

目前，農村居民的消費結構正處于升級價段，以“老三大件”為主要耐用消費對象的時代已經結束，而以彩電、冰箱、收錄機、洗衣機等家用電器和農業作業器械、運輸機械為主要消費對象的新的消費熱點正在形成。但是，由于長期以來農業投入不足，供電、供水、道路等基礎設施已不能適應當今農村經濟和農村市場發展的需要。因此，促進農村家電需求的增長，當務之急是要完善同消費配套的基礎設施。其中關鍵問題是農村基礎設施建設不到位，嚴重制約了農村居民滿足消費需求的效率和效果，是阻礙農村家電消費市場的最大的非制度性因素。鑒于此，加大對農村的資金投入，特別是農村的基礎設和科技的投入，確保農村基礎設施的建設，以保證農村水、電、交通、通信、醫療等基礎設施的建設基本到位。而農村地區電網、通訊、道路等基礎設施的建設和改善不僅方便了農村居民的出行及信息流通，更重要的是對農村經濟發展起到重要的推動作用，對農業產業化經營、水果蔬菜的流通、水產養殖業以及非農產業中的交通運輸業等的發展作用更為突出，同時還有利于促進對電話、電視、洗衣機等耐用消費品的需求。據有關專家測算，電價下降40%，并提高信號接收質量，每百戶彩電擁有量將新增11.5臺。如果實現村村通自來水，洗衣機每百戶擁有量將新增22.6臺。

（二）組織支持

1.政府的支持

首先要大力發展農村金融服務，進一步深化農村金融體系改革。現階段農村融資渠道有限，正規金融缺位，資金市場運作極不規范。進一步深化農村金融體系改革乃當務之急。農村要探索建立一個由商業金融、政策性金融和合作金融等多樣化金融機構組成的、具有相互競爭、內部互補的農村金融體系。同時要探索建立農民貸款擔保體系，分散農民貸款風險，健全融資渠道，進而啟動農民長期抑制的消費需求。比如，農民的住房消費、家庭耐用消費品消費、教育消費等。其次要加強對農業的金融支持，完善農業保險制度。農村經濟的發展離不開金融服務體系的支持，在當前農村金融服務體系中，農業銀行農村網點的撤并，管理權限上收;作為國家政策性銀行的農業發展銀行只承擔糧、棉、油收儲貸款業務，不與農民個人發生信貸業務，對農村基礎設施建設投資無暇顧及;農村信用社自身難以滿足農民的借貸需求，這種金融供給抑制，制約了農村經濟的發展。因此，對于農村金融服務機構服務戰略應進行調整，特別是對農村信用社體制的改革，發揮其支農主力軍作用。通過農村信用社來推行小額信貸以滿足農民的借貸需求。小額信貸作為一種新的特殊的信貸方式，專門為具有一定潛在償債能力的收入較低的農民提供信貸服務，以幫助他們擺脫貧困、增加收入。

2.企業的支持

首先企業要樹立先進的市場營銷觀念，明確發展方向。企業要面向農村，重視農村家電消費市場的開發，深入農村家電消費市場調研，在商品的品種、功能、價格、款式以及包裝上要符合農村消費市場的需求，開發適合農村消費市場的產品，同時還要做好相關的產品配套服務，形成品牌比較優勢，爭取在服務三農和本土化經營中實現雙贏。企業進農村不僅能帶動農村小城鎮建設，激活鄉鎮經濟，還能更新農民的消費觀念，提高農民的生活品質和自身素質，改善城鄉居民的購物環境。如湖北省一家土生土長的民營商貿企業，近幾年來，在江漢平原的鄉村刮起了“超市旋風”，到目前已經有160多家連鎖店，其中79家設在鄉鎮甚至是村里。其設在鄉鎮和村級的超市經營狀況良好，沒有一家虧損，平均每1000平方米純利潤在10萬元以上，效益好于中等城市和縣城[4]。

其次企業要建立、健全農村各營業網點的維修服務網絡。據調查得知，很多農民消費者提出農村家電維修網點太少，維修費用太高，維修技術人員水平太低，而且有的地方配件不足等直接影響了人們的購買欲望。因此，維修服務網絡的健全程度，決定著品牌的市場占有率。

3.農村居民的支持

長久以來，農村的消費觀念就是輕消費，重積累；再加上農村信息不靈，農村盲目消費、盲目攀比，婚喪嫁娶講排場、鋪張浪費、搞封建迷信等現象比較普遍。有些地區農民即使有錢，也不能接受城市的現代消費方式，對名優商品的了解較少，致使假冒偽劣產品在農村的銷售比較旺盛。因此，要激活農村家電消費市場，就要通過輿淪宣傳工具，通過“電視村”、“電話村”等示范作用，通過補貼、賒銷等手段，加以正確引導，引導農民購買名優商品，提高消費的質量，讓農民要樹立科學的消費觀，從而促進農村家電消費市場的發展。

（三）制度支持

1.完善農村社會保障體系和健全相關法律制度，消除農民的后顧之憂

根據凱恩斯的理論，貨幣儲蓄動機之一就是預防性動機。由于農村社會保障體系還沒有健全，農民預防性動機較強，導致農民寧愿手持貨幣，也不愿即期消費。因此，國家應積極、穩妥地建立和完善農村社會保障體系，解除農民的后顧之憂，促使農民放心消費。而針對農業生產的雙重風險約束，政府還應該站在切實保障農民利益的角度上，積極發展政策性農業保險，適度發展商業性農業保險。

2.完善消費者權益保護的相關法律，加強對農民消費者的消費意識教育

農村消費者的利益不容侵犯，農村家電市場雖然前景廣闊，但這個市場尤其是農村消費者的心理承受能力也非常脆弱，將農村當成城市淘汰家電產品的收容站，這樣的做法無異于殺雞取卵，最終受損的將是整個家電產業。

3.制定相關監督制度

2007年12月23日，財政部與商務部聯合宣布，旨在擴大中國農村消費的“家電下鄉”工作將在山東、河南和四川三省率先試點。三省農民將可以買到專為農村市場生產的限價家電產品，同時還可以從財政部門申領“家電下鄉”補貼。如何確保該政策落實到農民身上，這就要國家有關部門指定相關的監督制度以保證農民享受到優惠政策。

參考文獻：

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[3]舒富民.中國全面小康發展報告（2006）[M].北京:社會科學文獻出版社，2006:20-24.

消費市場的特點范文第4篇

根據中國9家調查機構最近對北京、上海、廣州等5座城市兒童進行的問卷調查顯示：中國城市中6～15歲孩子擁有的零花錢和壓歲錢已高達56億元。

兒童市場在哪里

近年來，針對兒童消費的產品品種越來越多，花樣翻新越來越快，功能越來越復雜，兒童消費市場表面上是一片繁榮，但是，消費者對此卻似乎并不滿意，一項調查顯示，對目前兒童消費市場狀況較為滿意的消費者還不到10%，而回答不滿意的竟占到了60%以上。

現在的兒童消費市場到底缺些什么呢？調查顯示，家長對兒童智力培養、營養保健和品格培養方面的知識需求都很大。這說明，整個行業非常缺乏相應的服務。這與兒童玩具市場的情況相符：調查表明，在購買兒童玩具時家長主要考慮的因素依次為智力培養、性格塑造和價格合適，也就是說，在玩具促銷時最有效的方法是要向消費者闡明該玩具對孩子智力培養、性格塑造的作用和價值(而這類玩具由于其本身的特點往往又是較難說明的)，換言之，缺少有關信息和內容的服務，就成為了一個重要的制約因素。

個性化是開發的最好途徑

目前，兒童用品市場已進入個性化消費時代。在此背景下，兒童用品因其常常與兒童特定的發展階段和特定的成長需求相聯系，而日漸成為一個對個性化要求較高的領域，家長們普遍期待的是與孩子的特點、孩子發展階段的關鍵因素以及期望和預算吻合或接近的產品與服務。這一變化構成了促進行業發展的新動力，但它同時也是一柄雙刃劍，當家長們的這一需求被漠視時，孩子的錢就不再好賺了。

另一方面，在傳統的產業價值鏈中，經銷商的基本角色是制造商的和受托人，其基本職能是幫助制造商將其產品以及相關信息傳遞給消費者，它要忠于的是制造商而不是消費者，而個性化消費時代，兒童用品經銷商卻更需要忠實于消費者。

兒童消費的迅猛發展和消費需求的變化，對兒童消費市場的細分提出了客觀的要求，這使得整個行業面臨新的機遇和挑戰。城市兒童消費在家庭總支出當中所占比例超過33%的已占到家庭總數的90%。其份額已構成了家庭消費不可忽視的重要組成部分。

關注成長性消費

如果說此前廠商對兒童消費市場的細分存有顧慮，是擔心過度細分所導致的市場細碎化會影響贏利，那么，今天兒童消費市場細分的數量基礎已經具備。與兒童消費市場規模的迅速擴大相比，更應引起我們重視的是其性質所發生的變化，中國城市家庭的兒童消費在經歷了保障基本生活消費，追求享樂性消費之后，已發展到強調成長性消費的新階段。

成長性消費又稱發展性消費，一般是指家庭針對兒童成長的需要而進行的相關消費行為，如：為身體的良好發育購買各種營養添加品；為知識學習和能力培養而購買的書籍、器具以及參加各種培訓班等。通常成長性消費可分為3類：針對身體發展的消費；針對認知發展的消費；針對人格發展的消費。具體的有生長發育、大小肌肉動作、感知能力、思維能力、知識經驗、語言能力、自我系統、交往行為、情緒情感等15大項60個方面。與基本生活消費及追求享樂性消費不同的是，成長性消費是一個具有較高信息包含、消費者介入度較高的且個性化取向強烈的領域。

由于消費者在成長性消費時所表現的諸多特征和性質與通常的基本生活消費和享樂性消費有著內在的不同，構成了兒童消費市場細分的內因。

由此看來，在當前的市場上，顧客的要求會變得越來越細致。企業必須適應這種變化，它們必須為特定的細分市場量體裁衣，因為這將是保證成功的惟一辦法。

投資兒童益智產品專賣屋

市場潛力

談起兒童玩具的趨勢，資深市場營銷專家認為，DIY聰明益智玩具、創意玩具、專利玩具、珍藏玩具是主要流行趨勢，互聯網兼容玩具也大受歡迎，但總的來說，消費者和經銷商，都喜愛品質好，價位適中的兒童益智玩具品牌，這一市場潛力巨大。

經營方式

以會員制為主要營業形式，即會員在店內學習DIY各種產品，店里免費提供原材料。這樣可以形成穩定的客戶群，讓孩子自己動手可以培養小孩的動手能力和激發他們的創造潛能。

投資預算

1．貨款5000元。

2．店鋪租金(15平方米即可)大約3000元。

3．由于需提供桌椅給學員DIY產品，所以需購置1張長桌子和至少6張椅子，共計約500元。

4．其它費用，價值約2500元。

總計11000元。

消費市場的特點范文第5篇

關鍵詞：地域；購買力差異；消費市場開發

農村購買力是中國消費市場的一支重要力量，然而在我國宏觀經濟政策中卻重視不夠，嚴重影響了以啟動經濟為目標的宏觀經濟政策的效果。啟動經濟必須重視農村消費市場，啟動農村消費市場必須提高農村購買力。

一、地域購買力差異

購買力是人們支付貨幣購買商品或勞務的能力，或者說在一定時期內用于購買商品的貨幣總額。它是消費者能對公司施壓降低其產品及服務價格的能力，同時也反映該時期全社會市場容量的大小。一切不通過貨幣結算的實物收支和不是用來購買商品和勞務的貨幣支出，如歸還借款、交納稅金、黨費、工會會費等，均不屬于社會商品購買力范圍。要形成購買力須具備三個基本要素：一是品牌產品的特點及優勢；二是消費者需求及承受力；三是品牌產品對于消費者需求的滿足程度。眾所周知，消費者的購買力與其經濟承受力是分不開的。考察消費者的經濟承受力主要看他們的收入以及消費者為各項改革和物價上漲的付出。由于收入差距的存在，購買力也存在地域差異。這種地域購買力的差異性表現在：一是地區間購買力的差異。東部地區農村居民家庭對彩電、洗衣機、電冰箱、摩托車需求量與20世紀80年代末相比呈明顯上升趨勢，錄像機、空調、組合音響已進入部分率先富裕的家庭；中部地區農村居民對彩電、洗衣機、電冰箱等較高檔次的耐用消費品的需求潛力巨大；西部地區農村居民對耐用消費品的需求將進入數量增長型擴張階段。因此，在需求的質和量方面都表現出較大的差異。二是地區間消費環境的差異，除基礎設施狀況不同外，更主要表現在我國是一個多地貌的國家，平原、山區、丘陵、高原、草地、沙漠，江、河、湖、海，不同地形的地區居民即便對同一產品的需求也會有所不同。三是同一地區內不同農戶之間的購買力差異。改革開放以來，農村居民之間的收入差距加大，一部分先富裕起來的農民與尚處于溫飽階段的農民在需求上自是不可同日而語。導致地域購買力差異的因素主要有：文化差異、社會差異、群體差異和經濟差異。

二、農村消費市場需求的主要特點

與城市不同，我國農村市場基本上還處在比較典型的功能性需求階段，即比較強調產品的實際使用價值和物質利益，而不太注重產品的附加價值和精神享受。從調查的情況看，農民對產品的要求主要表現在如下幾方面：一是價廉。在保障產品基本功能的前提下，價格越低越好。基本功能相同的產品，農民幾乎無一例外地選擇低價產品。二是實用。強調產品的使用功能，并適應農村的消費環境，而對產品形式需求要求不高。如，目前家電產業紛紛推出的純平彩電系列，比一般的平面直角顯像管彩電的價格提高了將近1/3，這對于廣大農民用戶來說，僅僅只是外觀上的不同，沒有什么實質性的區別。因此，農民往往會選擇平面直角彩電。三是簡便。與價格低廉相適應，要求產品實現其基本功能，而不需過多的奢侈功能。同樣以彩電為例，基本只要圖像和聲音清晰就可，而麗音系統、畫中畫、超重低音、環繞立體音等功能則可以省略。再如農村使用的固定電話，要求按鍵簡便、數字清晰、通話無干擾等基本功能，而不需來電顯示、通話計時、按鍵多色背景燈等較多功能。簡便的另一個要求是操作簡單，使用方便，易學易修，越復雜的產品在農村越不受歡迎。四是牢固。農村的消費環境復雜，要求產品有很強的適應性和可靠性，如電器要能適應低壓或電壓不穩，交通工具要能適應不同的地形和天氣等。同時，要求產品有較長的使用周期、耐用抗損。當然，使用牢固并不等于注重丑陋，愛美是每個人的追求，但如果兩者發生矛盾，則寧愿選擇前者。

同時，農村消費市場需求有明顯的層次性：一是農村與城市消費時間上的差距，如一些在城市已趨飽和的家電產品在農村才剛剛進入消費高峰期。據有關專家分析，我國農村與城市之間的消費差距約十年，也就是說城市市場十年前消費的主力商品將會是農村市場十年后消費的主力商品，這是一個大致的規律。二是沿海、中部與西部地區消費的梯度性，即產品消費基本有從沿海到中部再到西部逐步輻射的趨勢。三是農民消費結構的層次性，在重要商品需求方面，農民選購的先后次序大致為：首先是生產需要，如化肥、農藥、種子、飼料、農用薄膜、農用機具等；其次是建房需要，如建筑材料，裝飾材料等；然后才是考慮耐用消費品等方面的需要。

據國內貿易局調研組針對12省、市、區農村進行的調研結果顯示，近兩年內，農村家電市場消費仍將是一種穩定增長態勢，但不會出現對某些商品集中熱銷的現象，預計消費品零售總額年均增長8％左右。以下幾類商品將成為農村市場消費的重點。一是建筑材料。建房是農民畢生的追求，只有建房的需求滿足后，才會轉向其他日用品及耐用品。二是農機農資。國家關于土地承包50年不變的政策，無疑給廣大農民吃了一顆定心丸，其投資熱情增高。農用運輸車、拖拉機、噴灌設備、高效肥料、良種、農藥、溫室設備材料和技術等將成為消費重點。三是耐用消費品。經濟發展快的農村地區，已開始進入中低檔耐用品普及更換期，有些農戶一旦有了購買能力，開始講究“一步到位”。電風扇、電飯煲、燃氣具、熱水器(太陽能)、中檔家具、彩電、冰箱、洗衣機、電話、音響設備、摩托車將是農村消費重點。四是方便食品。農村生活消費商品化趨勢將明顯加快，食品半成品、方便面、火腿腸、大眾糕點、飲料也將步入農村市場。

此外，要開發農村消費市場，不僅要著眼于農民購買力、農村市場需求，還要研究和了解農民消費心理，即弄清農民的消費習慣、心理偏好及審美情趣。中國農民不太注重形式，講求東西實在。在數量與質量之間，明顯更看重數量。可這并不是說企業可以放棄產品質量，去注重外在的“花哨”，而是更多的追求產品內涵。此外，中華民族傳統的克勤克儉生活習慣牢牢扎根于農民消費者身上。調查顯示，家電產品在農村市場銷售的主要障礙不是經濟原因，而是農民的消費觀念與新一代家電產品以提高生活品質為訴求的理念不協調。因此，企業在開拓農村家電市場的同時，要向農民消費者灌輸一些新的消費理念，應當著手強調產品的必需性，訴求的重點是讓農民消費者覺得這種產品是生活中必不可少的。而不是強調“提高生活品質”、“豪華”、“時尚”等對農村消費者來說比較空洞的概念。同時，在審美情趣上，農村與城市也有很大的不同，如在色彩上農民比較偏愛深色，尤其是紅色，在名稱上比較講究吉祥等。另外，農民對耐用消費品的消費多集中春季，而結婚多集中在冬季和春季。只有了解農民的這些消費習慣和消費心理，我們才能有效確定自己的目標市場，從而制訂出可行的推廣和行銷策略。

三、提高農村購買力。大力開啟農村消費市場

(一)大力促進農民購買力的提高

近年來，農產品“賣難”問題比較突出，農產品流通環節不暢，少數地方存在對糧食、棉花、烤煙等農產品收購壓級壓價及生豬定點宰割變相克扣農民等不合理因素，阻礙了農產品合理流動，致使農產品價格大幅度下降，農民增產難增收，進而導致農民消費能力弱化。因此，對于農民來說，賣比買更重要，只有把產品賣出去，手中有了錢才談得上消費，這就要求我們在開拓農村市場時，不僅要提供適銷對路、深受農民歡迎的家電產品，解決農民的“買難”問題，還要解決好農民的“賣難”問題，千方百計增加農民收入，提高農村購買力，這才是開拓農村市場的關鍵所在。如，沈陽中心大廈曾經開展的“糧食換彩電”活動就取得很好的效果，農民用余糧換回了急需的彩電，商場銷售了積壓的彩電，取得了雙贏的效果。