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[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)+;農(nóng)產(chǎn)品;營(yíng)銷(xiāo)管理;對(duì)策建議
[中圖分類(lèi)號(hào)] F420 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B
互聯(lián)網(wǎng)+已成為當(dāng)前重要的發(fā)展理念,借助于先進(jìn)的科技信息技術(shù),其對(duì)各行業(yè)發(fā)展的影響逐漸深入。隨著我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各項(xiàng)政策對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展的傾斜力度不斷加大。當(dāng)前,在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中,互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)揮了巨大的作用,提升了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的效率,同時(shí)又節(jié)約了相應(yīng)的成本,使得農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作變得簡(jiǎn)單有效。但是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理依舊存在著很多的問(wèn)題,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識(shí)程度不足、相關(guān)企業(yè)的參與度低、缺乏相應(yīng)的保障制度、缺乏專(zhuān)業(yè)化的人才團(tuán)隊(duì)等都阻礙著互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理,因此必須要對(duì)其進(jìn)行深入的分析,并提出有效的對(duì)策,提升互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理能力。
一、互聯(lián)網(wǎng)+背景下對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的重要意義
(一)提升了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的效率
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理方式都是沿襲著傳統(tǒng)的模式,其主要是通過(guò)線下宣傳,在一定范圍內(nèi)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行打廣告等宣傳,這不僅會(huì)浪費(fèi)一定的資源,更重要的是難以取得預(yù)期的效果,農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的效率較低。但是,在互聯(lián)網(wǎng)+背景下,我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的效率得到了大大的提升。一方面,其主要從線上對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行支持和管理,使其能夠充分借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)工作,避免了線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)繁瑣的程序,其影響力更加深遠(yuǎn),營(yíng)銷(xiāo)管理的時(shí)效性得到大大的彰顯。另一方面,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行線上宣傳,使得農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)更具有針對(duì)性,通過(guò)個(gè)性化的宣傳能夠?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售開(kāi)拓出更為寬廣的銷(xiāo)售路徑,使其能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,大大提高農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)量,為農(nóng)業(yè)創(chuàng)收奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)節(jié)約了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的成本
營(yíng)銷(xiāo)管理是建立在一定的成本之上的。農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式下,其成本具有不斷加大的趨勢(shì),因此農(nóng)產(chǎn)品的盈利空間不斷被縮小。但是,在互聯(lián)網(wǎng)+背景下,我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理成本不斷降低。一方面,降低了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的時(shí)間成本,互聯(lián)網(wǎng)+以其“無(wú)孔不入”的優(yōu)點(diǎn),能夠在第一時(shí)間內(nèi)將農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售相關(guān)信息傳遞到世界范圍內(nèi),并對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化和特色化的宣傳,其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間不斷縮短,為其進(jìn)一步管理和發(fā)展創(chuàng)造了條件。另一方面,節(jié)約了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的經(jīng)濟(jì)成本,傳統(tǒng)模式下,農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理需要投入大量的人財(cái)物,其成本支出不斷加大,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售造成了很大的不利影響。但是在互聯(lián)網(wǎng)+模式下,農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)成本的要求較低,且?guī)?lái)的利潤(rùn)較大,有助于促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展。
二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理存在的主要問(wèn)題
(一)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識(shí)程度不足
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)一直是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的短板,缺乏現(xiàn)代化的發(fā)展意識(shí),在互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理存在的首要問(wèn)題就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識(shí)程度不足。一方面,不管是農(nóng)民還是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),其思想觀念較為落后,對(duì)現(xiàn)代信息科技的認(rèn)識(shí)不到位,在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理中沒(méi)有充分重視到互聯(lián)網(wǎng)+的重要性。另一方面,我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中,長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)思維模式和經(jīng)濟(jì)思想的制約,不注重向工業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行學(xué)習(xí),存在固步自封的現(xiàn)象,使得我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理長(zhǎng)期停留在較低層次,其所創(chuàng)造的價(jià)值較低。
(二)相關(guān)企業(yè)的參與度較低
農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理不是任何企業(yè)單獨(dú)的發(fā)展戰(zhàn)略,而是多個(gè)企業(yè)共同參與的集合。當(dāng)前,在互聯(lián)網(wǎng)+背景下,我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理還缺乏相關(guān)企業(yè)的廣泛參與。一方面,很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識(shí)程度不足,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí),因此不愿意花費(fèi)必要的成本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳,對(duì)其農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售造成了一定的不利影響。另一方面,很多企業(yè)目前還缺乏與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的合作,難以與其進(jìn)行深度的合作,因此其只能在原有的基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的宣傳,與現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理存在相悖的問(wèn)題。這都限制了當(dāng)前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的順利開(kāi)展。
(三)缺乏相應(yīng)的保障制度
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展的支持力度不斷加強(qiáng),不斷出臺(tái)各項(xiàng)農(nóng)業(yè)發(fā)展保障制度。在互聯(lián)網(wǎng)+模式下,還缺乏對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的保障制度。一方面,互聯(lián)網(wǎng)+與各個(gè)行業(yè)的發(fā)展均具有較強(qiáng)的聯(lián)系,其對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的影響具有多樣性,因此在很大程度上難以對(duì)其發(fā)展進(jìn)行界定,這就在很大程度上加重了制定和實(shí)施相關(guān)保障制度的難度,使得互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理工作難度不斷加大。另一方面,現(xiàn)有的制度措施還沒(méi)能跟得上農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展速度,其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理的保障能力相對(duì)有限。
(四)缺乏專(zhuān)業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)
互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)的發(fā)展需要專(zhuān)業(yè)化的人才團(tuán)隊(duì),但是在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中,還缺乏專(zhuān)業(yè)化的人才團(tuán)隊(duì)。一方面,現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識(shí)程度相對(duì)有限,還缺乏互聯(lián)網(wǎng)理念與技能,其在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中難以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行有效的應(yīng)用。另一方面,很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)不注重對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+方面的培訓(xùn),其現(xiàn)有的理念和技能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的需要。同時(shí)也不注重從外部引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+及農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理人才,使得農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理工作停留在較低層面。
三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的對(duì)策建議
(一)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識(shí)
加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識(shí)是提升我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理有效性的首要措施。一方面,要在廣大農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及銷(xiāo)售企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+的宣傳,使其充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)+所帶來(lái)的諸多優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的重視程度,并將其具體的應(yīng)用進(jìn)行宣傳和指導(dǎo),使其能夠真正應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理中。另一方面,要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+和各行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行分析,將農(nóng)業(yè)的發(fā)展僅僅捆綁在互聯(lián)網(wǎng)+上,使得互聯(lián)網(wǎng)+成為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。同時(shí),要理清發(fā)展思路,樹(shù)立農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的目標(biāo),充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理中的作用。
(二)加強(qiáng)相關(guān)企業(yè)的參與程度
一方面,要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的參與,在互聯(lián)網(wǎng)+不斷發(fā)展的背景下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為主力軍,其參與度將直接影響著農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的有效性,要通過(guò)相關(guān)的政策,鼓勵(lì)其積極參與到農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)中,為農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供更多專(zhuān)業(yè)化的支持。另一方面,要充分鼓勵(lì)更多的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)參與其中,使其能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上擺脫傳統(tǒng)思維的限制,以現(xiàn)代化的眼光看待互聯(lián)網(wǎng)+所具有的諸多優(yōu)勢(shì),將其充分有效的應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)管理中,不斷提升對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用程度,降低農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的成本,提升利潤(rùn)空間。
(三)完善相應(yīng)的保障制度
完善相應(yīng)的保障制度是保證互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理工作順利實(shí)施的重要措施。一方面,要擺脫傳統(tǒng)思維的限制,對(duì)現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售制度及互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用制度進(jìn)行改進(jìn)和完善,使其能夠充分服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的需求,為其發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。另一方面,要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展趨勢(shì)和農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的需要,創(chuàng)新相應(yīng)的保障制度,并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+及農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展不斷對(duì)其進(jìn)行修正和完善,為實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品更有效的營(yíng)銷(xiāo)管理奠定良好的基礎(chǔ)。
(四)培養(yǎng)和引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化人才
一方面,要對(duì)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從業(yè)人員和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及銷(xiāo)售企業(yè)內(nèi)的員工進(jìn)行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+和農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理方面的培訓(xùn),使其能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷提升關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+的意識(shí)和技能,并將其充分應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理中,提升農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的有效性。另一方面,要從高校、科研院所和其他企業(yè)中引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化的人才,使其為現(xiàn)有的人才團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液,并逐漸走向互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)鍵崗位,通過(guò)制定和實(shí)施相應(yīng)的計(jì)劃,保證互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的順利實(shí)施。
總結(jié)
隨著農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性不斷凸顯,在現(xiàn)代科技信息條件下,互聯(lián)網(wǎng)+逐漸成為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的重要趨勢(shì)之一。鑒于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理存在的諸多問(wèn)題,必須要從加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化相關(guān)企業(yè)的參與程度、完善相應(yīng)的保障制度、培養(yǎng)和引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化的人才等方面出發(fā),全面提升互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理能力,以此促進(jìn)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的健康長(zhǎng)期發(fā)展,進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
[參 考 文 獻(xiàn)]
[1]王曉麗.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)問(wèn)題研究[J].科技視界,2016(4)
[2]呂洪碩,王淑芹,李玉紅.互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2016(2)
[3]鄭建輝,任玎.“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略背景下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略探析[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),2016(4)
(一)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式概述
4P組合是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的核心內(nèi)容,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo),在營(yíng)銷(xiāo)策略制定上也要結(jié)合這四方面進(jìn)行實(shí)踐。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道送達(dá)消費(fèi)者的手中,中間經(jīng)歷了制造者、批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者,這一模式已廣泛被大眾接受,即便是現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)飛速發(fā)展的情況下,很多人對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式還是情有獨(dú)鐘的。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)之始,營(yíng)銷(xiāo)策略較為注重企業(yè)的利潤(rùn),往往以企業(yè)運(yùn)營(yíng)為出發(fā)點(diǎn),對(duì)于消費(fèi)者需求重視不足,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商品的富足給消費(fèi)者提供了更多的選擇機(jī)會(huì),傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式開(kāi)始改革,企業(yè)開(kāi)始重視商品的宣傳、品牌定位及促銷(xiāo)策略等。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的宣傳主要以報(bào)刊、電臺(tái)等媒介為主,這種宣傳方式直觀、豐富,較易被消費(fèi)者認(rèn)可,只是宣傳的投資成本較高,且見(jiàn)效慢,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)較大。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式多以店面直銷(xiāo)的形式進(jìn)行,一線員工直接面對(duì)顧客,是最了解顧客需求的,而一線員工要將顧客的需求反映到制造商則需要一定的流程,企業(yè)不能第一時(shí)間的針對(duì)顧客需求做出響應(yīng),顯然這種營(yíng)銷(xiāo)方式在科技發(fā)達(dá)的當(dāng)代社會(huì)有一定的局限性和滯后性,不能為顧客提供最好的消費(fèi)服務(wù)。
(二)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式概述
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是一種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式,首先,互聯(lián)網(wǎng)信息共享性和開(kāi)放性使產(chǎn)品個(gè)性化定制成為可能,一對(duì)一的消費(fèi)模式更能滿足不同顧客的個(gè)性需求,豐富的信息資源也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的模式更加透明化,促進(jìn)了顧客的理性消費(fèi),有利于企業(yè)與顧客長(zhǎng)期關(guān)系的經(jīng)營(yíng)。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,企業(yè)為顧客提供商品信息,隨后是顧客選購(gòu)、付款、售后等自成一體,方便了顧客購(gòu)物的同時(shí)使顧客的消費(fèi)過(guò)程更為舒適、合理,增強(qiáng)了顧客的滿意度。其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商品價(jià)格較為多樣化,企業(yè)對(duì)于商品價(jià)格的調(diào)整也能更快的反應(yīng)給消費(fèi)者,更好的刺激了消費(fèi)。再次,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)打破了時(shí)間、空間對(duì)銷(xiāo)售的限制,企業(yè)和顧客之間可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行溝通、交易,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為企業(yè)和客戶(hù)營(yíng)造了良好的互交互動(dòng)平臺(tái),提升了顧客對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可度和信任度。此外,互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)產(chǎn)品提供了多樣化的宣傳途徑,例如,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)頁(yè)宣傳新產(chǎn)品,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃,積累人氣、提升企業(yè)產(chǎn)品知名度。又如,通過(guò)微信宣傳產(chǎn)品,推廣產(chǎn)品??傊ヂ?lián)網(wǎng)聚集了大量的人氣和商機(jī),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略能更好的利用各類(lèi)資源宣傳產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品,極大的提高了營(yíng)銷(xiāo)的效益和效率。
(三)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的分析對(duì)比
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式雖同為以銷(xiāo)售商品為目的,兩者卻存在很大差異,具體體現(xiàn)在以下方面,第一,價(jià)格調(diào)整時(shí),傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)需要經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié),價(jià)位落實(shí)到銷(xiāo)售部門(mén)需要一定的時(shí)間,顧客看到的價(jià)格有一定的滯后性;互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)則能第一時(shí)間將價(jià)格信息傳遞給顧客,更好的滿足了消費(fèi)者的需求欲望,刺激了消費(fèi),使企業(yè)能夠更迅速的看到營(yíng)銷(xiāo)效果、獲得營(yíng)銷(xiāo)反應(yīng),滿足了企業(yè)制定、修改營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的需求。第二,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中消費(fèi)者的消費(fèi)需求反饋到制造商需要一定的時(shí)間,制造商根據(jù)消費(fèi)信息調(diào)整生產(chǎn)具有一定的滯后性,難以滿足善變的、多元化的市場(chǎng)需求;互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的互交性,企業(yè)和顧客可以直接的溝通、交流,顧客的消費(fèi)需求也能第一時(shí)間反應(yīng)給制造企業(yè),提高了商品生產(chǎn)的針對(duì)性,使企業(yè)產(chǎn)品能更好的迎合消費(fèi)者需求,實(shí)現(xiàn)了商品的個(gè)性化、特色化,相對(duì)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不但效率高而且成本低。第三,從營(yíng)銷(xiāo)成本方面分析,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式需要大量的人員參與,能夠營(yíng)造一種感官性強(qiáng)的購(gòu)物氛圍,這也使得傳統(tǒng)市場(chǎng)成本高,滿足消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求有一定的難度;互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是直接的面對(duì)顧客銷(xiāo)售,縮短了營(yíng)銷(xiāo)渠道,也能更好的把握顧客的個(gè)性化需求,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的便利性使產(chǎn)品宣傳等成本降低,效果好,這也是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)做不到的。第四,在漫長(zhǎng)的市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)已形成了較為成熟的營(yíng)銷(xiāo)模式,而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式還在探索和完善之中,需要借鑒傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)才能得以更好的發(fā)展。
例如,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式更有利于企業(yè)品牌的樹(shù)立,而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)則能使企業(yè)品牌形象廣泛傳播、不斷提升。綜上所述,不論是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式還是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,都是以商品銷(xiāo)售為最終目的的,一方面,要樹(shù)立銷(xiāo)售的服務(wù)理念,在不斷優(yōu)化服務(wù)中提升產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的效益,打造商品知名度,樹(shù)立企業(yè)品牌形象,使企業(yè)得到更好的發(fā)展。另一方面,不論是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)或是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)都要重視銷(xiāo)售的一線服務(wù),簡(jiǎn)化消費(fèi)流程,提高消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量,使大眾在消費(fèi)中獲得更廣泛的精神服務(wù),形成強(qiáng)烈的品牌認(rèn)知意識(shí),持久的、長(zhǎng)期的擁護(hù)企業(yè)產(chǎn)品,使企業(yè)效益最大化。
二、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合模式的營(yíng)銷(xiāo)策略分析
(一)消費(fèi)者分析與定位策略
互聯(lián)網(wǎng)雖然普遍,但任然有很大一部分人不接受網(wǎng)上購(gòu)物,更喜歡在實(shí)體店中體驗(yàn)購(gòu)物的樂(lè)趣,這就需要企業(yè)準(zhǔn)確分析、定位消費(fèi)者群體,針對(duì)不同的消費(fèi)群體制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略。例如,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)調(diào)查更有利于分析消費(fèi)者消費(fèi)心理,就應(yīng)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查,準(zhǔn)確的定位消費(fèi)者消費(fèi)層次、消費(fèi)趨向等。又如,互聯(lián)網(wǎng)雖然普及,但應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)是年輕人和中年人,對(duì)于老年消費(fèi)者群體參與到互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物中有一定的困難,如老人視力不好,對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易信任度不高等等,這就需要企業(yè)結(jié)合不同人群的消費(fèi)理念進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃,注重商品的市場(chǎng)定位與消費(fèi)者定位的結(jié)合,營(yíng)造火熱的消費(fèi)環(huán)境??傊瑺I(yíng)銷(xiāo)中不能將自己的消費(fèi)觀強(qiáng)加給消費(fèi)者,應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求,認(rèn)真調(diào)查消費(fèi)群體,針對(duì)消費(fèi)群體的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣開(kāi)發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品,以滿足新時(shí)代消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
(二)品牌策略
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中“品牌”一直是企業(yè)賴(lài)以生存和持續(xù)發(fā)展的“金字招牌”,因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定中一定要重視企業(yè)品牌的建立和知名度的提升。首先,企業(yè)要有品牌意識(shí),提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度,使廣大消費(fèi)者認(rèn)可產(chǎn)品、支持產(chǎn)品,從而形成持續(xù)購(gòu)買(mǎi)的欲望。其次,注重品牌的維護(hù)和發(fā)展,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,樹(shù)立品牌不容易,維護(hù)和發(fā)展品牌更不容易,特別在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性使信息泛濫、真假難辨,在此種情況下企業(yè)更要有品牌維護(hù)意識(shí),利用實(shí)體店易贏得消費(fèi)者信賴(lài)和認(rèn)可度,并借助其優(yōu)勢(shì)宣傳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌,將網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與實(shí)體店銷(xiāo)售融合起來(lái),全面的考慮顧客購(gòu)物的方便性,推出溫馨、全面的銷(xiāo)售服務(wù),增強(qiáng)顧客的消費(fèi)滿意度。第三,重視品牌的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,形成企業(yè)的品牌文化,再通過(guò)傳統(tǒng)渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道廣泛宣傳,打造知名度高、可信度高的企業(yè)品牌,贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)成為一種持續(xù)消費(fèi)活動(dòng),提升企業(yè)效益。
(三)宣傳策略
傳統(tǒng)媒體宣傳與新媒體宣傳各有優(yōu)勢(shì),在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合中要重視新舊宣傳形式的融合,通過(guò)報(bào)刊、雜志發(fā)表軟文,為企業(yè)營(yíng)造廣泛的文化氣息,使更多的人接受企業(yè)文化、融入企業(yè)文化。同時(shí),利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)宣傳,增大宣傳的范圍和力度,使企業(yè)品牌形象更加深入人心,吸引顧客理性購(gòu)物,形成持續(xù)的、反復(fù)的購(gòu)物需求,提升企業(yè)營(yíng)業(yè)額,確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展。此外,重視店鋪裝修、產(chǎn)品包裝的個(gè)性化與統(tǒng)一性,在同一個(gè)品牌下可結(jié)合不同地域風(fēng)俗人情、人文景觀等設(shè)計(jì)個(gè)性裝修、裝飾風(fēng)格,形成大統(tǒng)一、小特色的格調(diào),更多的吸引消費(fèi)者的眼球,使其感受到更為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù),提升企業(yè)形象。
三、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng) 酒店 客房產(chǎn)品 銷(xiāo)售
現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)是推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的主要?jiǎng)恿?,同樣也使世界的?jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了日新月異的變化。通過(guò)對(duì)酒店業(yè)目前所采用的客房產(chǎn)品銷(xiāo)售方式及效果來(lái)看,雖然有很多酒店都和美團(tuán)、去哪兒網(wǎng)等先進(jìn)企業(yè)聯(lián)手建立了自己的客房產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),但是,和一些大型的跨國(guó)集團(tuán)的客房產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)相比,仍不堪一擊。所以,將酒店客房產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合,是當(dāng)前能提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有效可行的方法之一。
一、我國(guó)酒店客房產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
(一)酒店客房產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所采用的方式
1、旅游網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)模式
旅游網(wǎng)站是指提供吃、住、行等信息給客人選擇、預(yù)定的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,比如:攜程、去哪兒、藝龍等,這類(lèi)網(wǎng)站以中間人的身份將酒店客房產(chǎn)品的信息提供給客人,為客人免去了四處尋找酒店的麻煩,也節(jié)約了時(shí)間。同時(shí),網(wǎng)站將客人預(yù)定的酒店客房產(chǎn)品的信息傳達(dá)給酒店,方便酒店提前為客人準(zhǔn)備好相應(yīng)的客房產(chǎn)品,其方便快捷的特點(diǎn)使其成為了廣大消費(fèi)者預(yù)訂酒店的首選。但是,這類(lèi)網(wǎng)站所包含的酒店的信息量比較大,客人在進(jìn)行選擇時(shí)會(huì)比較盲目,某些特定的酒店不一定就能被客人選中?,F(xiàn)如今,人們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)時(shí)逐漸形成了比較信任排名較前的商品的習(xí)慣,所以,酒店應(yīng)據(jù)此采取和相應(yīng)公司、部門(mén)合作的方式,使自己的酒店始終排在搜索結(jié)果的前幾名,以提高客人的點(diǎn)擊率與成功銷(xiāo)售的幾率。
2、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)模式
電子郵件的產(chǎn)生,標(biāo)志著我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的水平上升到了一個(gè)新的臺(tái)階。直白的說(shuō),電子郵件就是將傳統(tǒng)的書(shū)信電子化,將傳統(tǒng)的郵寄方式變成了電子傳遞方式利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳遞,電子郵件相比傳統(tǒng)郵件:傳遞速度快、是耗費(fèi)時(shí)間短、更加直觀、內(nèi)容更加多樣。運(yùn)用電子郵件進(jìn)行酒店客房產(chǎn)品銷(xiāo)售,可以有效降低銷(xiāo)售成本、加快所信息的反饋速度,但是,在信息之前,營(yíng)銷(xiāo)人員必須先對(duì)客人的愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行了解,并對(duì)其分析、整理,針對(duì)性的設(shè)計(jì)、投遞信息,以獲得客戶(hù)資源。
(二)建立更深層次的銷(xiāo)售渠道
酒店客房產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式雖然能滿足一部分客人的需要,也能一定程度的提高酒店的經(jīng)濟(jì)收益,但是,仍有一部分人不使用互聯(lián)網(wǎng)或者不喜歡在網(wǎng)上訂房,因此,酒店應(yīng)根據(jù)不同客戶(hù)的消費(fèi)水平,通過(guò)建立多種級(jí)別的會(huì)員消費(fèi)機(jī)制,建立更深層次的銷(xiāo)售渠道。
二、互聯(lián)網(wǎng)在酒店客房產(chǎn)品銷(xiāo)售中的作用
(一)使酒店信息得到更好的宣傳
在如今這個(gè)市場(chǎng)變化速度快、信息資源量極大的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,酒店想要更好的發(fā)展,就必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行改革,以更好的掌握信息、占領(lǐng)市場(chǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)可以更加快速、形象、具體的對(duì)酒店進(jìn)行宣傳,將酒店所處的地理位置、客房環(huán)境以及酒店的特色服務(wù)等詳細(xì)信息以視頻或圖片的形式展示在互聯(lián)網(wǎng)上,可以使客人更加快速、清楚的了解酒店并能及時(shí)地對(duì)客人想要了解的信息進(jìn)行反饋。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行酒店產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí),要確保所的視頻、圖片、描述資料及價(jià)格等各方面的真實(shí)性,不可為了吸引客戶(hù)而弄虛作假,否則,會(huì)對(duì)酒店的聲譽(yù)、形象造成嚴(yán)重影響,對(duì)酒店經(jīng)濟(jì)效益造成損失。
(二)增加了酒店競(jìng)爭(zhēng)力
使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行酒店客房產(chǎn)品宣傳,相比使用雜志、報(bào)紙等宣傳形式成本更低、效果更好。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前,全國(guó)各地的酒店市場(chǎng)大多都被集團(tuán)型酒店所占有,個(gè)體酒店因缺乏客源逐漸凋亡,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)及普及,集團(tuán)型酒店對(duì)個(gè)體酒店的威脅性大大減小,反而,個(gè)體酒店通過(guò)與各種旅游網(wǎng)站結(jié)合,客源增多的同時(shí)還能在市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)能夠更加快速的做出反應(yīng)。
(三)使酒店客房產(chǎn)品銷(xiāo)售有更好的發(fā)展前景
互聯(lián)網(wǎng)的高效率、低成本、信息的準(zhǔn)確及量大等優(yōu)點(diǎn)給人們的生活、酒店及其他各行業(yè)都帶來(lái)了極大的便利。將酒店客房產(chǎn)品銷(xiāo)售與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,在大范圍宣傳酒店的同時(shí)使客戶(hù)市場(chǎng)更加廣闊,使酒店客房產(chǎn)品銷(xiāo)售不再受時(shí)間、空間等因素的限制,提高了成功銷(xiāo)售的幾率。但是,互聯(lián)網(wǎng)仍不能將傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式完全替代,因此,酒店?duì)I銷(xiāo)人員在編制營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),應(yīng)注重將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相結(jié)合,根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),選擇不同的營(yíng)銷(xiāo)模式。
三、酒店客房產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵問(wèn)題
(一)酒店互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)落后
從我國(guó)引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)到現(xiàn)在為止已經(jīng)將近20年了,但是由于經(jīng)濟(jì)投入不夠、缺乏關(guān)鍵技術(shù)等原因,我國(guó)目前的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)仍然十分落后,只有10%的信息進(jìn)行了電子化處理。而且在酒店行業(yè)中,大多數(shù)酒店的網(wǎng)站對(duì)酒店的介紹十分簡(jiǎn)單,甚至都沒(méi)有酒店實(shí)況圖片,這些情況嚴(yán)重影響著酒店產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
(二)酒店互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才缺乏
想要使酒店產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)化,單憑一個(gè)空洞的網(wǎng)站是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而具備能對(duì)其進(jìn)行建設(shè)的相關(guān)酒店知識(shí)和專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技能的人才是重中之重。但目前從事網(wǎng)站建設(shè)的工作人員,大多都只具備單方面知識(shí),因此,所建設(shè)出的網(wǎng)站滿足不了酒店客房產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本需要,嚴(yán)重阻礙了其更好的發(fā)展。
四、結(jié)束語(yǔ)
酒店客房產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式其實(shí)就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行酒店客房產(chǎn)品銷(xiāo)售,現(xiàn)如今也已經(jīng)有很多的酒店和旅游網(wǎng)站進(jìn)行了嘗試,但我國(guó)的酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)還有很多問(wèn)題,所以,我們應(yīng)該更深層次的對(duì)其進(jìn)行完善和改進(jìn),以使互聯(lián)網(wǎng)更好地為酒店客房產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
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一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游消費(fèi)的特征
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,旅游消費(fèi)者的行為出現(xiàn)了與以往不同的特征,具體而言,有幾個(gè)方面。
(一)互聯(lián)網(wǎng)大幅度提高了旅游消費(fèi)的便捷性
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)正在不斷改變游客的消費(fèi)習(xí)慣:搜索引擎可以使旅游者足不出戶(hù)獲得旅游地的各種信息,旅游門(mén)戶(hù)和各種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以讓旅游者比價(jià)選擇旅游產(chǎn)品,大幅度降低了旅游消費(fèi)的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。如攜程、淘寶旅游等旅游電商平臺(tái)提供了多樣化的旅游產(chǎn)品,大幅度提高了旅游消費(fèi)的便捷性。
(二)互聯(lián)網(wǎng)增強(qiáng)了旅游者、旅游景區(qū)之間的互動(dòng)性
在傳統(tǒng)的景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中,旅游異地性的特點(diǎn)導(dǎo)致了旅游企業(yè)和旅游者之間的信息不對(duì)稱(chēng),傳播途徑往往是單向的,即旅游景區(qū)信息、旅游者被動(dòng)接收?;ヂ?lián)網(wǎng)為旅游企業(yè)、旅游者的信息交匯互動(dòng)搭建了平臺(tái),能使信息更透明,反饋更及時(shí),有助于旅游行業(yè)的規(guī)范和健康發(fā)展。并且,在旅游地關(guān)注度上升到一定程度后,大量的信息聚合將形成特有的旅游地文化,有利于旅游地品牌的傳播。
(三)互聯(lián)網(wǎng)提高了旅游營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性和時(shí)效性
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),為旅游營(yíng)銷(xiāo)提供了全新的渠道,傳播的成本更低、信息量更大、保存時(shí)間更長(zhǎng);依托用戶(hù)分析技術(shù)的精準(zhǔn)投放也大大提高了營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性。通過(guò)旅游信息的分類(lèi)、整理和聚合,一個(gè)主題會(huì)在不斷“關(guān)注――體驗(yàn)――共享――更多關(guān)注”的傳播循環(huán)中實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和品牌的增值。
(四)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大了旅游消費(fèi)的個(gè)性化空間
傳統(tǒng)的旅游出行方式要通過(guò)旅游中間商,提供的產(chǎn)品差異不大,難以滿足不同需求的游客。網(wǎng)絡(luò)和自駕旅游市場(chǎng)的興起,催生并不斷擴(kuò)大著追求個(gè)性旅游消費(fèi)的“藍(lán)海”市場(chǎng)。從自由定制機(jī)票、酒店到聯(lián)系有共同愛(ài)好的“驢友”(徒步旅游愛(ài)好者)、“色友”(攝影旅游愛(ài)好者)等,互聯(lián)網(wǎng)提供了將旅游需求轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜蜗M(fèi)的平臺(tái),使不同的旅游者都能更便捷地享受到個(gè)性化的旅游體驗(yàn)。
(五)技術(shù)融合創(chuàng)新了旅游者分享旅游體驗(yàn)的渠道和方式
移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合造就了如微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)新媒體,正在改變?nèi)藗儷@取信息的方式。旅游者通過(guò)微博、微信即時(shí)分享旅游體驗(yàn)成為了一種新的生活文化、消費(fèi)文化。而這種體驗(yàn)分享,催生了網(wǎng)絡(luò)人際傳播的渠道,由不同的分享體驗(yàn)構(gòu)成了旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)口碑,和傳統(tǒng)的“口口相傳”一樣,成為了一種影響旅游消費(fèi)的重要方式。
二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善旅游營(yíng)銷(xiāo)的幾種途徑
針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游消費(fèi)的特征,旅游景區(qū)可以通過(guò)以下幾個(gè)方面幫助旅游營(yíng)銷(xiāo)提質(zhì)增效。
(一)實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷(xiāo)媒介的立體化
營(yíng)銷(xiāo)媒介的選擇是保證營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前,在互聯(lián)網(wǎng)背景下,傳統(tǒng)的廣播、電視、電影、報(bào)紙、雜志受到網(wǎng)絡(luò)媒體的沖擊,市場(chǎng)份額在逐漸減小,但由于傳統(tǒng)媒體的特殊優(yōu)勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)并不能在短期內(nèi)將其徹底取代。旅游營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,一方面要利用好傳統(tǒng)媒體,發(fā)揮影視媒體的高傳遞性、雜志媒體的高保留性、廣播媒體的特定受眾、圖書(shū)和紀(jì)錄片的特定影響力。另一方面要利用好互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),包括搜索引擎?zhèn)鞑ィ磿r(shí)通訊軟件傳播,微博、微信傳播,網(wǎng)絡(luò)論壇傳播,數(shù)字地圖傳播,虛擬形象傳播等新興的互聯(lián)網(wǎng)工具,實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷(xiāo)媒介的立體化。
(二)實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)形象的個(gè)性化
盡管目前我國(guó)旅游發(fā)展迅猛,但暴露出來(lái)的問(wèn)題也很多。近來(lái),出境旅游高速發(fā)展,大陸游客到日本等地“爆買(mǎi)”的現(xiàn)象值得我們深思。其中重要的原因之一,在于目前的旅游產(chǎn)品難以滿足游客的新需求,太多雷同的“古鎮(zhèn)”、“樂(lè)園”陸續(xù)面市,卻往往缺乏獨(dú)特風(fēng)格、缺乏精細(xì)服務(wù),這些旅游產(chǎn)品替代性強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)激烈,一定程度上給游客帶來(lái)了審美疲勞。要實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)形象的個(gè)性化,可以利用互聯(lián)網(wǎng)“眾籌”各方智慧,找到一些閃光點(diǎn);也可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù),通過(guò)關(guān)鍵詞篩選,找出游客過(guò)去對(duì)景區(qū)的突出印象進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)化。
(三)實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的精準(zhǔn)化
作為一個(gè)旅游景區(qū),幾乎不可能滿足所有類(lèi)型旅游者的需求,就要求景區(qū)必須要對(duì)游客進(jìn)行篩選,找出理想的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)對(duì)游客的年齡結(jié)構(gòu)、出游目的、客源區(qū)域分析
之后,就首先要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象“定位”,確定最重要的目標(biāo)客群;然后是對(duì)旅游產(chǎn)品“定價(jià)”;最后就可以采用以互聯(lián)網(wǎng)為主的多種營(yíng)銷(xiāo)媒介針對(duì)目標(biāo)客源展開(kāi)“定制”式的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。這里說(shuō)的“定制”,是從通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)喚起游客需求開(kāi)始,一直到游客體驗(yàn)結(jié)束的過(guò)程,也是當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游還有很大提升空間的一個(gè)方面。例如,臺(tái)灣的“向日葵農(nóng)場(chǎng)”,是一個(gè)僅有10余員工的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn),但農(nóng)場(chǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與外界溝通,能為兒童、家庭、團(tuán)隊(duì)在很有限的區(qū)域內(nèi)提供海濱游覽、植物講解、燒窯體驗(yàn)、手工、采摘等多項(xiàng)旅游產(chǎn)品組合,根據(jù)游客的數(shù)量和停留時(shí)間提供定制式的精致服務(wù),從細(xì)節(jié)處讓游客全心投入到旅游體驗(yàn)當(dāng)中。
(四)實(shí)現(xiàn)旅游事件和話題的引爆化
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)傳播的主要載體,往往不是傳統(tǒng)的廣告,而是通過(guò)有意無(wú)意產(chǎn)生的一些事件和話題。運(yùn)用事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳揚(yáng)名的旅游目的已不罕見(jiàn),成功的旅游事件營(yíng)銷(xiāo)往往都是立足于自身實(shí)力,把握住了當(dāng)時(shí)具有特色話題,掌握了正面宣傳的方向,有明確引導(dǎo)性的市場(chǎng)指向。
2009年初,澳大利亞昆士蘭旅游局在全球主要門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在世界范圍征集“世界上最佳的工作”,歷經(jīng)數(shù)月層層選拔,英國(guó)人本?紹索爾擊敗3.4萬(wàn)名對(duì)手獲得負(fù)責(zé)看護(hù)大堡礁的“最佳工作”。這期間,全球所有人都在關(guān)注護(hù)島人選拔的過(guò)程;主辦方昆士蘭州旅游局以170萬(wàn)美元的低成本,卻收獲價(jià)值1.1億美元的全球宣傳效應(yīng)。
(五)實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的口碑化
信息化時(shí)代,旅游消費(fèi)者在消費(fèi)之前往往會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行廣泛的信息搜索,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了游客和游客之間溝通信息的主要途徑。旅游口碑能提供有關(guān)旅游產(chǎn)品較為準(zhǔn)確的信息,能降低游客預(yù)期和實(shí)際體驗(yàn)中的差距,可以降低旅游消費(fèi)中的風(fēng)險(xiǎn),并有助于促進(jìn)潛在游客做出消費(fèi)決策。在進(jìn)行旅游口碑營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,需要整理并創(chuàng)造出富有特色旅游旅游產(chǎn)品信息,要能準(zhǔn)確界定合適的信息傳播者和潛在游客,更好找到能喚起受眾情感“共鳴”的語(yǔ)境和條件。尤其要注意的是,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)者必需站在一個(gè)游客的立場(chǎng),對(duì)旅游產(chǎn)品的描述不能有過(guò)度夸大和虛假描述的成分,提供給潛在游客有實(shí)際價(jià)值的信息。
三、結(jié)語(yǔ)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展變革,企業(yè)的管理模式、營(yíng)銷(xiāo)模式相應(yīng)的也發(fā)生了變化,一個(gè)企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式必須與時(shí)俱進(jìn),營(yíng)銷(xiāo)方法必須更加靈活,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)步要求企業(yè)必須適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展變革,改進(jìn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,在新的市場(chǎng)環(huán)境下,消費(fèi)者的需求也從傳統(tǒng)的低水平物質(zhì)滿足向高水平的精神滿足轉(zhuǎn)變,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須適應(yīng)時(shí)展而變革,企業(yè)必須制定適合企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)戰(zhàn)略,挖掘市場(chǎng)的潛在需求,對(duì)消費(fèi)者行為做出系統(tǒng)分析,確定消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵之處即滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,因此,新的時(shí)代環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方式,確定營(yíng)銷(xiāo)策略,整合市場(chǎng)資源,只有建立系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式才能使企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式主要是人與人之間的直接互動(dòng),比如一些專(zhuān)賣(mài)店現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)模式、一些企業(yè)通過(guò)印刷墻體廣告為企業(yè)做宣傳的模式,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式也相應(yīng)的發(fā)生了轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式日趨發(fā)達(dá),企業(yè)也越來(lái)越多的利用計(jì)算機(jī)技術(shù)為企業(yè)做網(wǎng)上宣傳,這一方面降低了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人力成本,另一方面?zhèn)鞑シ秶鷱V泛,大幅度地提高了企業(yè)的知名度,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主要使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生了如下轉(zhuǎn)變:
2.1新媒體技術(shù)的出現(xiàn)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展、電子商務(wù)的快速發(fā)展及網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)達(dá)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方法提供了新的思維方式。中國(guó)如今網(wǎng)民有幾億人,網(wǎng)上購(gòu)物數(shù)量巨大,尤其每年的雙十一活動(dòng)、雙十二活動(dòng),更是創(chuàng)造了中國(guó)老百姓購(gòu)物的奇跡,今年雙十一當(dāng)天,阿里巴巴集團(tuán)即實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售接近800億,可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)的力量如此強(qiáng)大,因此,在如此強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)面前,如果企業(yè)不率先更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,采用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)鋪路,那么企業(yè)勢(shì)必會(huì)被時(shí)代所淘汰。電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)宣傳提供了新的平臺(tái),而且降低了企業(yè)宣傳人力成本,隨著大數(shù)據(jù)的建立,企業(yè)掌握消費(fèi)者消費(fèi)傾向的數(shù)據(jù)更容易,進(jìn)而可更深入的了解消費(fèi)者消費(fèi)傾向,并有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)方式,提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率。
2.2隨著新技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品流水線作業(yè)方式已經(jīng)大范圍的普及,自福特公司開(kāi)創(chuàng)流水線模式以后,流水線的作業(yè)模式大大提高了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的效率,使得產(chǎn)品規(guī)模生產(chǎn)成為可能,如今,企業(yè)為提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,不僅要提高產(chǎn)品質(zhì)量,更要突破營(yíng)銷(xiāo)思維,形成具有自身企業(yè)文化特征的營(yíng)銷(xiāo)模式。如今,很多行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁,這一方面對(duì)企業(yè)的研發(fā)能力提出了很高的要求,要求產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)要緊跟市場(chǎng)周期安排產(chǎn)品生產(chǎn),另一方面企業(yè)為了避免存貨,也要研究市場(chǎng)需求狀況,盡可能擴(kuò)大產(chǎn)品需求市場(chǎng),使產(chǎn)品在下一個(gè)新品更新?lián)Q代前能夠全部售出,這樣就對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提出了很高的要求,要求他們?cè)阡N(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)把產(chǎn)品的生產(chǎn)周期考慮在內(nèi),大膽創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。
2.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品的生產(chǎn)也應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向,不可閉門(mén)造車(chē),應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需求去生產(chǎn)滿足他們的產(chǎn)品,近幾年經(jīng)濟(jì)不景氣,制造行業(yè)尤其處于危機(jī)之中,產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)剩庫(kù)存嚴(yán)重,對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)造成了一定的壓力,如今,企業(yè)之間生產(chǎn)的產(chǎn)品重復(fù)性強(qiáng),很多企業(yè)無(wú)法開(kāi)創(chuàng)他們自己的藍(lán)海市場(chǎng),而且消費(fèi)者的需求越來(lái)越體現(xiàn)個(gè)性化,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,整個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)理念發(fā)生了根本的變化,如果企業(yè)還是關(guān)起門(mén)來(lái)搞銷(xiāo)售顯然無(wú)法將產(chǎn)品推出去,這樣就要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)的需求量來(lái)安排生產(chǎn),將產(chǎn)品體現(xiàn)出企業(yè)的個(gè)性,這樣才能提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)市場(chǎng),使企業(yè)產(chǎn)品保持一定的市場(chǎng)占有率。
2.4互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使信息越來(lái)越透明化,企業(yè)的任何一個(gè)小動(dòng)作都會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)迅速的傳遍社會(huì),因此,如今企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)不應(yīng)只以利潤(rùn)最大化作為自己的企業(yè)目標(biāo),在保證企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí),企業(yè)也應(yīng)注重自己的社會(huì)影響力,提升自己的社會(huì)品牌度。如今隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快,社會(huì)發(fā)展程度有了一定的提高,但因?yàn)閷?duì)自然的過(guò)度索取,也出現(xiàn)了不大不小的環(huán)境問(wèn)題,隨著人們生活質(zhì)量的提高,他們對(duì)與自己利益切身相關(guān)的環(huán)境也越來(lái)越關(guān)心,這要求企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)要注重社會(huì)公共利益,不應(yīng)一切都向利潤(rùn)看齊,通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)樹(shù)立企業(yè)品牌形象,提升企業(yè)的知名度。
3互聯(lián)網(wǎng)+下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思維
企業(yè)的發(fā)展很大的目標(biāo)是為了獲取利潤(rùn),以使自身能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持自身的市場(chǎng)份額,而營(yíng)銷(xiāo)是為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的關(guān)鍵一環(huán),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式必須緊跟社會(huì)發(fā)展,在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,確保企業(yè)的市場(chǎng)占有率,以使企業(yè)可以長(zhǎng)期存續(xù)下去。
3.1企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。在互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及前,比如90年代初很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式還是采取電視廣告、墻體廣告等的模式,這些傳統(tǒng)模式一方面使得信息傳播速度慢,另一方面企業(yè)為此也要付出很多的人力成本,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)途徑更加廣泛,互聯(lián)網(wǎng)使得產(chǎn)品可以和消費(fèi)者直接接觸,產(chǎn)品的各種信息很直觀的展現(xiàn)在消費(fèi)者面前,而傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式很難做到這一點(diǎn),同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)也使得消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的成本降低,可以足不出戶(hù)即可選購(gòu)自己所喜歡的產(chǎn)品,因此,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,但不可拋棄傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,將傳統(tǒng)模式與互聯(lián)網(wǎng)模式相結(jié)合,根據(jù)不同的消費(fèi)群體選擇不同的模式,大大提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率。
3.2隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步以及人們生活水平的提高,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求不只停留在產(chǎn)品的質(zhì)量上,同時(shí)也要求產(chǎn)品體現(xiàn)其個(gè)性化的需求,如今很多DIY的產(chǎn)品頗受消費(fèi)者青睞,因此企業(yè)要想立于不敗之地必須按照市場(chǎng)需求安排產(chǎn)品生產(chǎn),互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、大數(shù)據(jù)的形成使得企業(yè)獲取消費(fèi)者的消費(fèi)傾向越來(lái)越容易,因此也使得他們可以按照市場(chǎng)需求安排生產(chǎn),這樣對(duì)營(yíng)銷(xiāo)就有了很大的幫助,使得營(yíng)銷(xiāo)不是盲目進(jìn)行,而是根據(jù)市場(chǎng)需求方向銷(xiāo)售產(chǎn)品,這一方面降低了產(chǎn)品的庫(kù)存,另一方面也使企業(yè)的市場(chǎng)影響力得到提升。
3.3互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得企業(yè)降低了獲取資源的成本,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以整合各種資源,在產(chǎn)品的生產(chǎn)開(kāi)始前,企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做足分析,了解清楚市場(chǎng)對(duì)其產(chǎn)品的需求傾向并因此來(lái)安排生產(chǎn),在產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)節(jié),企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以進(jìn)行各種模式的廣告宣傳,先提前預(yù)熱,在宣傳階段應(yīng)重視企業(yè)文化及品牌內(nèi)涵的宣傳,如今消費(fèi)者對(duì)一項(xiàng)產(chǎn)品不只是看質(zhì)量,更重要的是購(gòu)買(mǎi)一種服務(wù)、一種文化。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品的品牌至關(guān)重要,企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),還應(yīng)做好售后服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者的各種合理需求,并配備專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品售后人員,保住產(chǎn)品品牌,拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。
3.4企業(yè)應(yīng)建立自己的營(yíng)銷(xiāo)體系。市場(chǎng)環(huán)境每時(shí)每刻都在發(fā)生變化,消費(fèi)者的消費(fèi)心理也沒(méi)有固定模式可循,但企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)是有其規(guī)律的,首先,企業(yè)應(yīng)首先明白其市場(chǎng)范圍究竟有多大,其生產(chǎn)的產(chǎn)品是滿足什么類(lèi)型的人的需求,這樣以此來(lái)安排產(chǎn)品生產(chǎn),并采取有效的策略去占有一定的市場(chǎng)份額;其次,企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)不只是產(chǎn)品的售出,它涉及到產(chǎn)品的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的因素,因此企業(yè)在建立自己的營(yíng)銷(xiāo)體系時(shí),應(yīng)充分了解自己準(zhǔn)備進(jìn)入的市場(chǎng)情況,隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,企業(yè)越來(lái)越多的成為跨國(guó)集團(tuán),因此他們必須更深入的了解國(guó)外的文化傳統(tǒng),做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略;再次,企業(yè)要獲得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,獲得固定的市場(chǎng)份額,也必須做足功課,深入的了解社會(huì)需求狀況,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使企業(yè)獲得一定的信息更便捷,也使企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)成本更低,歸根結(jié)底,企業(yè)應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下建立自己的營(yíng)銷(xiāo)體系,形成真正的靠制度約束行為。
3.5企業(yè)應(yīng)提高自己的社會(huì)責(zé)任感,互聯(lián)網(wǎng)使得信息的傳遞越來(lái)越快捷,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)也不是只關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,而是會(huì)了解企業(yè)的文化及歷史,任何企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去,必須掌握互聯(lián)網(wǎng)這種媒介技術(shù),因此,企業(yè)在追求自身利潤(rùn)最大化時(shí),也應(yīng)注重塑造自己的品牌形象,將企業(yè)文化貫穿到營(yíng)銷(xiāo)模式中,將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的營(yíng)銷(xiāo)模式相結(jié)合,注重產(chǎn)品文化價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo),滿足消費(fèi)者的不同需求,提高企業(yè)社會(huì)知名度。
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