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文化管理創(chuàng)新――尋求“傳統(tǒng)、現(xiàn)代、本土”的結(jié)合點(diǎn)
在長(zhǎng)期的學(xué)校管理活動(dòng)中,我們深刻認(rèn)識(shí)到:質(zhì)量的穩(wěn)定在于它蘊(yùn)含著高品質(zhì)的學(xué)校文化。只有當(dāng)人們從文化視角對(duì)教育管理創(chuàng)新有了比較清晰的認(rèn)識(shí)時(shí),才有可能充分利用文化進(jìn)行教育管理的創(chuàng)新。教育管理創(chuàng)新也應(yīng)當(dāng)充分考慮傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化與本土文化的適應(yīng)性。北海小學(xué)是百年老校,歷史悠久,文化積淀深厚。為了從傳統(tǒng)中挖掘、從實(shí)踐中提煉、從未來的期望中設(shè)計(jì)學(xué)校文化,我們積極尋求“傳統(tǒng)、現(xiàn)代、本土”的最佳結(jié)合點(diǎn),多管齊下創(chuàng)新學(xué)校管理文化。
首先,適時(shí)更新辦學(xué)理念,調(diào)整學(xué)校工作目標(biāo)。我們確立了“主體參與,促進(jìn)素質(zhì)和諧發(fā)展”的基本辦學(xué)理念,進(jìn)而在學(xué)校教育教學(xué)中積極實(shí)施“參與”策略。讓師生主動(dòng)地參與,在參與中強(qiáng)化生命的獨(dú)特體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)有差異的發(fā)展。
其次,營(yíng)造和諧的軟環(huán)境,實(shí)現(xiàn)師生關(guān)系協(xié)調(diào)化。我們以“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、尊師、愛生”為核心,加強(qiáng)教師的社會(huì)公德與職業(yè)道德教育,促進(jìn)師師合作、師生合作和生生合作。我們以教師發(fā)展為本,強(qiáng)化教師的質(zhì)量意識(shí)、科研意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、主體意識(shí)和責(zé)任意識(shí),培養(yǎng)教師的事業(yè)心、責(zé)任心、自尊心和自信心,倡導(dǎo)教師發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神和互助精神,規(guī)范了教師的職業(yè)行為,使更多的教師愛崗奉獻(xiàn)。
另外,我們將抽象的校園精神物化成具體的、顯形的校訓(xùn)、校風(fēng)、校歌、校徽等“校品”系列,使校園精神為廣大師生所理解、內(nèi)化,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的力量。
制度管理創(chuàng)新――瞄準(zhǔn)“規(guī)范、有序、靈動(dòng)”的平衡點(diǎn)
只有建立起完整的規(guī)章制度,切實(shí)規(guī)范師生行為,才有可能形成良好的校風(fēng),才能保證校園生活的積極、有序和高效。為此,我們制訂了一整套比較完善的管理制度,規(guī)范學(xué)校的各項(xiàng)管理工作。但剛性的制度約束只能解決“不可以這樣做”,而不能解決“如何做得更好”的問題。日新月異的教育形勢(shì)也不允許學(xué)校以一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),競(jìng)爭(zhēng)的激化、時(shí)空的變遷、觀念的更新,要求學(xué)校作出與之相適應(yīng)的反應(yīng)。一句話,如果管理制度不創(chuàng)新,就不會(huì)有學(xué)校發(fā)展的新氣象。
制度創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:第一,學(xué)習(xí)制度創(chuàng)新。通過“定量、求質(zhì)、考績(jī)、獎(jiǎng)優(yōu)”等措施,激發(fā)教師強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和熱情。第二,課題研究制度的創(chuàng)新。學(xué)校確立了一個(gè)主課題,輻射8門學(xué)科的36個(gè)子課題,形成了五級(jí)課題網(wǎng)絡(luò)。第三,教師評(píng)價(jià)制度的創(chuàng)新。學(xué)校從“師德、師知、師能、師質(zhì)”四個(gè)方面指導(dǎo)教師專業(yè)進(jìn)修,創(chuàng)新“星級(jí)教師”的考核評(píng)比制度,以詳細(xì)的條文引導(dǎo)教師自我學(xué)習(xí)、自我研究、自我提高和自我評(píng)價(jià)。
質(zhì)量管理創(chuàng)新――建構(gòu)“多元、立體、發(fā)展”的生長(zhǎng)點(diǎn)
沒有質(zhì)量的學(xué)校,是沒有生命力的學(xué)校。教育管理創(chuàng)新的首要意義在于學(xué)校要直面社會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的期望,進(jìn)行切實(shí)的、前瞻性的改革。為此,學(xué)校三管齊下抓質(zhì)量管理創(chuàng)新。
第一,改革評(píng)價(jià)體系,創(chuàng)新教育評(píng)價(jià)的基本模式。教育創(chuàng)新首先應(yīng)該是考試方式和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新,因?yàn)榻逃u(píng)價(jià)直接引領(lǐng)教師的教和學(xué)生的學(xué)。由此,我們進(jìn)行了評(píng)價(jià)觀念、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)途徑、評(píng)價(jià)作用等五個(gè)方面的改革,全面客觀地評(píng)價(jià)教師的教和學(xué)生的學(xué)。建構(gòu)有利于學(xué)生個(gè)性發(fā)展的科學(xué)、可行的教學(xué)評(píng)價(jià)體系,推出由學(xué)生參與的自評(píng)、互評(píng)、學(xué)校考核的三方評(píng)價(jià)方案,建立學(xué)生成長(zhǎng)檔案袋、單科免考重考制度,從根本上減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān),鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。
第二,構(gòu)建校本課程,完善課程實(shí)施的運(yùn)作機(jī)制。我們因校制宜,開發(fā)校本課程,將其分成充滿書香的快樂閱讀、充滿智慧的科技視角、充滿趣味的英語天地和充滿活力的社團(tuán)沙龍四大板塊。
一、打造團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)寄宿學(xué)校的管理
我校是一所全寄宿制學(xué)校,要使學(xué)生進(jìn)得來、留得住、學(xué)得好,必須做到寄宿生管理上“有愛心、有耐心”;后勤保障上“熱情、到位”。為此,學(xué)校成立了校長(zhǎng)主管、分管副校長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人的寄宿生管理機(jī)構(gòu),建立了校長(zhǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)值周組班主任學(xué)生代表參與組成的內(nèi)宿生管理架構(gòu)。學(xué)校實(shí)施分層、分級(jí)管理,自上而下逐一落實(shí),做到層級(jí)分明。把全體教師分成九大值周組,由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任值周組組長(zhǎng),學(xué)校行政人員或骨干教師擔(dān)任副組長(zhǎng),實(shí)行24小時(shí)值班制,包干管理,責(zé)任到人,協(xié)調(diào)有序。在學(xué)校管理中處處盡顯教師的奉獻(xiàn)精神,教師即為人師,又為學(xué)生之父母。學(xué)生病了,值周老師送至醫(yī)院治療,精心呵護(hù)學(xué)生。有時(shí)甚至陪學(xué)生打點(diǎn)滴到深夜一、兩點(diǎn)鐘,第二天仍然要完成自己的教學(xué)任務(wù),值日時(shí)一天工作十七、八小時(shí)是常見的事情。因此,在當(dāng)?shù)刂校吮M皆知在民族小學(xué)任教的老師是最辛苦、最累的。但我們的教師一直無怨無悔,樂在其中。
二、加大投入,完善寄宿設(shè)施設(shè)備
學(xué)校本著“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、量力而行”的原則,全面改善辦學(xué)條件,切實(shí)把學(xué)校建設(shè)成最安全、溫暖,群眾最放心的地方。2007年學(xué)校實(shí)現(xiàn)擴(kuò)建后,持續(xù)投入資金完善生活設(shè)施設(shè)備:為了解決學(xué)生宿舍不足的問題而興建的女生、男生公寓,分別于2009年、2010年投入使用,大大改善了學(xué)生住宿條件。之后,又投入近100萬元資金,為學(xué)生公寓配備了空氣能熱水供水系統(tǒng),讓學(xué)生擺脫了拿桶排隊(duì)花很長(zhǎng)時(shí)間打水沖涼的狀況,全校告別了用鍋爐燒煤沖涼的局面。為了改變學(xué)生因飲水困難而直接喝自來水的局面,學(xué)校在學(xué)生公寓、教學(xué)區(qū)共安裝了多臺(tái)電熱開水器,確保學(xué)生能喝上干凈、衛(wèi)生的飲用水。本學(xué)年開學(xué)前,將廚房炒菜設(shè)備由原來燒煤改為燒環(huán)保油,實(shí)現(xiàn)了全校范圍內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備都不用燒煤的轉(zhuǎn)變,真正做到了節(jié)能、減排,環(huán)保。
三、注重養(yǎng)成教育,培養(yǎng)寄宿生的自理能力
為加強(qiáng)我校德育管理,我校不斷完善德育制度管理機(jī)制,建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校政教處班主任科任教師值周教師學(xué)生總值日生的層級(jí)管理構(gòu)架,實(shí)現(xiàn)德育“全員管理、全程管理”。學(xué)期初,學(xué)校利用一個(gè)月的時(shí)間,認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《民族小學(xué)一日常規(guī)》等。我校依據(jù)《民族小學(xué)學(xué)生一日常規(guī)要求》對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,抓細(xì)抓實(shí),學(xué)校的內(nèi)務(wù)管理要求做到“九個(gè)一條線”,既被子、蚊帳、鞋子、桶等生活用品統(tǒng)一方位,排成整齊擺放成一條線。學(xué)校積極構(gòu)建“自我管理”模式,是我校少先隊(duì)組織建設(shè)的一大改革和創(chuàng)新。學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)設(shè)立總值日生崗、文明監(jiān)督崗、兩操崗、衛(wèi)生崗,在班級(jí)中設(shè)立班級(jí)委員會(huì),形成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、值日教師、生活教師、學(xué)生共同組成的管理網(wǎng)絡(luò),遵循“誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則,提高了我校寄宿生管理的效率。學(xué)校每學(xué)期都按計(jì)劃成立籃球、乒乓球、書法、繪畫、舞蹈、刺繡、唱卡拉OK、閱讀、棋藝瑤族歌謠、瑤族藝術(shù)體操與民族傳統(tǒng)體育等課外興趣活動(dòng)小組。既豐富了學(xué)生的課余生活,又能增長(zhǎng)學(xué)生的見識(shí),培養(yǎng)學(xué)生生活的情趣,不僅豐富了校園生活,而且減輕值周組工作的壓力。
(一)高校校園文化“品牌管理”與專業(yè)建設(shè)教育的根本在于育人,我們所有項(xiàng)目的開展的目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)我們的教育教學(xué)和培養(yǎng)目標(biāo)。從2006年至今貴州大學(xué)共有3000多人次參加了校級(jí)花藝大賽、林學(xué)院共有1000多人次參加了麟山詩(shī)社活動(dòng)、從2000年開始每年有近5000人次參加了學(xué)院組織的樹木掛牌和3.12植樹活動(dòng),這已然成為具有林學(xué)院專業(yè)特點(diǎn)的品牌特色活動(dòng)。這些品牌活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)都與學(xué)院的專業(yè)設(shè)置緊密不分,與學(xué)校學(xué)、院的學(xué)科建設(shè)、專業(yè)發(fā)展、辦學(xué)理念和諧統(tǒng)一。
(二)高校校園文化“品牌管理”與提升校園文化品牌價(jià)值一個(gè)成功的校園文化品牌是高校在長(zhǎng)期育人過程中積累沉淀、繼承發(fā)展的過程,這與具體高校的辦學(xué)理念、專業(yè)設(shè)置、區(qū)域地域特點(diǎn)等密不可分,是學(xué)校廣大師生員工在第一、二、三課堂及學(xué)校全方位制度保障的合力。不過我們也清醒的認(rèn)識(shí)到一方面校園里面的品牌文化活動(dòng)呈現(xiàn)多元化發(fā)展、影響力范圍擴(kuò)大的特性,為我們的師生提供了的展示平臺(tái);另一方面,由于缺乏科學(xué)的品牌管理意識(shí)和體系,造成了各個(gè)學(xué)院專業(yè)學(xué)科組織設(shè)計(jì)的活動(dòng)缺乏特點(diǎn),表面上熱熱鬧鬧,實(shí)際對(duì)于學(xué)生受眾參與興趣不大,浪費(fèi)品牌資源的現(xiàn)象,所以我們認(rèn)為,當(dāng)前的校園文化品牌建設(shè)應(yīng)該在品牌管理上下功夫,通過品牌管理理念和方法來提升校園文化品牌價(jià)值。
(三)高校校園文化“品牌管理”與畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)校園文化“品牌管理”的立足是整合各方面的有效資源,從戰(zhàn)略的高度開展校園文化品牌建設(shè)。隨著高校擴(kuò)招,學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為衡量一個(gè)高校品牌價(jià)值的重要指標(biāo)。這也為我們開展校園文化“品牌管理”提出了一個(gè)更高的要求和新課題。我們可以通過校園文化這個(gè)平臺(tái)提升學(xué)生認(rèn)知社會(huì)、認(rèn)知企業(yè)的途徑,在建設(shè)的過程中提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。同時(shí)我們通過“品牌管理”不僅能整合校內(nèi)資源,更可以走出校門吸引品牌企業(yè),通過雙贏的合作,使得我們的學(xué)生在與企業(yè)合作的過程中擴(kuò)展就業(yè)途徑。貴州大學(xué)林學(xué)院從2007年開始的花藝大賽一直都與“康師傅”品牌開展活動(dòng),不僅獲得了這個(gè)品牌在資金上的支持,保障了充足的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。通過合作,我們每年都有學(xué)生通過這個(gè)平臺(tái)進(jìn)入這個(gè)企業(yè)就業(yè)。也有同學(xué)通過這個(gè)品牌活動(dòng)平臺(tái)這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品走上創(chuàng)業(yè)之路的。
二、高校校園文化品牌管理需要注意以下三點(diǎn)
(一)運(yùn)用相關(guān)文化活動(dòng)發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)我們說品牌管理不能只關(guān)注單一的一個(gè)文化品牌,還必須同時(shí)注重系列品牌之間的相互關(guān)聯(lián)及影響。高校的學(xué)生受眾本身具有年輕人的活力和想象力,我們?cè)谶M(jìn)行品牌管理的時(shí)候要充分考慮到這一點(diǎn),我們要把各種立足不同學(xué)科門類的品牌匯聚一塊形成合力,不能重復(fù)配置和浪費(fèi)資源。
(二)利用創(chuàng)新使得品牌煥發(fā)生機(jī)和活力在現(xiàn)今社會(huì)環(huán)境條件下,我們需要不斷進(jìn)行“創(chuàng)新”工作。從校園文化的“品牌再定位”、“品牌延伸”等開展工作。
關(guān)鍵詞:高職院校 整合營(yíng)銷 品牌
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、高等教育市場(chǎng)細(xì)化,教育產(chǎn)品越來越同質(zhì)化及對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源需求的不斷高漲,高校之間的辦學(xué)水平、生源質(zhì)量、辦學(xué)條件、人才引進(jìn)以及就業(yè)等方面競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,并逐步形成高校之間的分化格局。面對(duì)這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀況,如何從實(shí)際出發(fā)、立足自身特色以及個(gè)性,系統(tǒng)的構(gòu)建、推廣與維護(hù)高職校品牌,仍是高校研究的一個(gè)重要課題。為此,本文據(jù)整合營(yíng)銷的理論基礎(chǔ),以品牌整合為切入點(diǎn),結(jié)合齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院品牌建設(shè)的現(xiàn)狀,為了切實(shí)解決齊職院品牌建設(shè)方面存在問題,提高其品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,培育較大美譽(yù)度、知名度的高職院校品牌,提出了一系列提高高校品牌建設(shè)的對(duì)策與建議,進(jìn)而希望對(duì)提升我國(guó)各大高職院校品牌價(jià)值有著重要積極指導(dǎo)與借鑒的作用。
一、基本概念的界定
(一)整合營(yíng)銷
整合營(yíng)銷傳播是以消費(fèi)者為中心,建立在對(duì)消費(fèi)者的深入了解基礎(chǔ)上的一種傳播方式,它將所有的營(yíng)銷傳播手段協(xié)調(diào)、統(tǒng)一起來,向目標(biāo)受眾傳遞統(tǒng)一的說服性信息,在企業(yè)與消費(fèi)者間建立一種獨(dú)特的關(guān)系,從而達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。高職院校的目標(biāo)受眾主要是指學(xué)生、家長(zhǎng)及用人單位,由這三者的集合構(gòu)成了高職院校的利益相關(guān)者。
(二)品牌與高職院校品牌
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)對(duì)品牌的定義是:品牌是一種名稱、術(shù)語符號(hào)、象征、設(shè)計(jì),或是他們的組合,用以辨別銷售者及產(chǎn)品或服務(wù),使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。[1]
高職院校品牌是以院校的名稱或校徽等為標(biāo)志,以校園文化為靈魂,集學(xué)校各種優(yōu)勢(shì)資源,通過教育活動(dòng),培養(yǎng)大量的服務(wù)于管理、生產(chǎn)等第一線的應(yīng)用型優(yōu)秀人才和學(xué)生、家庭、企業(yè)、社會(huì)等建立起的互動(dòng)關(guān)系的總和。
(三)整合營(yíng)銷與品牌建設(shè)的關(guān)系
1.整合營(yíng)銷是協(xié)調(diào)和管理傳播活動(dòng),以保持組織信息一致的途徑。早期的整合營(yíng)銷以促銷和傳播的整合為重點(diǎn),即通過各種傳播活動(dòng)為企業(yè)形象及其品牌實(shí)現(xiàn)“一種形象和一個(gè)聲音”。多數(shù)專家認(rèn)為整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過程,它用于計(jì)劃、制定、執(zhí)行和評(píng)估可衡量的、協(xié)調(diào)一致的和有說服力的品牌傳播方案。從企業(yè)的角度來看,就是將廣告、推銷、公共關(guān)系等多種手段傳播一致的信息,整合傳播戰(zhàn)略,從而提高品牌和產(chǎn)品形象。一所學(xué)校如果對(duì)它的所有信息傳播手段整合程度越高,那么它的形象也就會(huì)越鮮明,像學(xué)生、家長(zhǎng)、用有單位等關(guān)系利益人對(duì)它的忠誠(chéng)度也就會(huì)越高。
2.整合營(yíng)銷是以消費(fèi)者為起點(diǎn),以完整統(tǒng)一的品牌形象為核心的互動(dòng)過程。營(yíng)銷傳播的目的在于影響消費(fèi)者的態(tài)度和行為,這一根本的動(dòng)因決定了一切營(yíng)銷信息在傳播過程中的每一個(gè)步驟都不能離開對(duì)消費(fèi)者行為的認(rèn)識(shí)。[2]
3.整合營(yíng)銷造就品牌關(guān)系。新生企業(yè)在成立之初所考慮的是形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和管理標(biāo)準(zhǔn),以此來提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信任度和認(rèn)可度。品牌的深層次內(nèi)涵就是做企業(yè)文化,企業(yè)文化囊括了企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)和管理范疇,包括了人、財(cái)、物、銷等。因此,只有文化做好了,才能醞釀一個(gè)好的品牌。[3]
二、齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院品牌建設(shè)的現(xiàn)狀
(一)齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院實(shí)施整合營(yíng)銷在品牌建設(shè)中取得的成就
1.創(chuàng)建初期的整合營(yíng)銷
齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院的前身是黑龍江東亞大學(xué)。辦學(xué)初期,“校牌是借的、廣告是賒的、校舍是租的、教師是聘的、學(xué)生是落榜的”。學(xué)院先后整合各種資源,開創(chuàng)了企辦教育向民辦教育戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的新途徑。在學(xué)院的辦學(xué)實(shí)踐中,學(xué)院創(chuàng)出了自己獨(dú)特的辦學(xué)理念和辦學(xué)機(jī)制,得到專家和業(yè)內(nèi)同仁的肯定和贊同。
2.實(shí)踐教學(xué)中的整合營(yíng)銷
齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院實(shí)行“第三學(xué)期制”和“第四學(xué)期制”。每年的6至8月份獨(dú)立地設(shè)置為一個(gè)社會(huì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)學(xué)期,學(xué)生從大一開始,就由學(xué)校統(tǒng)一組織到校辦工廠、專業(yè)所屬實(shí)體公司以及對(duì)口的單位崗位,以實(shí)際崗位工作為基礎(chǔ)進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生承擔(dān)具體的工作任務(wù),引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入真實(shí)的職業(yè)環(huán)境。第次實(shí)習(xí)后,學(xué)院對(duì)用人單位的滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查,在收回的《實(shí)踐教學(xué)信息反饋表》中體現(xiàn)的滿意度達(dá)到95%以上。此外,學(xué)院還利用寒假期間設(shè)置第四學(xué)期,學(xué)生在完成專業(yè)實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐及其他相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)向母校及家長(zhǎng)匯報(bào)成長(zhǎng)經(jīng)歷。齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院利用一切信息傳播的途徑將學(xué)院的發(fā)展信息傳播到每一個(gè)利益相關(guān)者處。
3.各系部自行創(chuàng)建網(wǎng)站,進(jìn)行特色宣傳
齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院實(shí)行二級(jí)管理制,設(shè)置了“五個(gè)系,一個(gè)中心,一個(gè)技職校”。這七個(gè)部門在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下,紛紛創(chuàng)建了反映本部門改革發(fā)展的特色網(wǎng)站,出現(xiàn)了百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的競(jìng)爭(zhēng)局面。學(xué)院通過各系建立的網(wǎng)站,有效地與外界進(jìn)行溝通,及時(shí)地傳遞了學(xué)院辦學(xué)特色、系部活動(dòng)等相關(guān)信息,從而在利益相關(guān)者的心里留下深刻的印象。
4.品牌評(píng)價(jià)體系初步確立
齊齊哈爾職業(yè)學(xué)業(yè)院重視品牌建設(shè),已初步形成了品牌班級(jí)、品牌寢室、品牌專業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一旦這種品牌評(píng)價(jià)體系被學(xué)院的師生了解熟悉,大家就可以自覺地向這一標(biāo)準(zhǔn)努力,同時(shí),也能夠提升品牌形象。
(二)齊職院品牌建設(shè)存在的問題
1.品牌管理人才缺乏
高職院校品牌建設(shè)的復(fù)雜性、系統(tǒng)性決定了高素質(zhì)、專業(yè)化、職業(yè)化的品牌管理人才是推進(jìn)高職院校品牌建設(shè)的關(guān)鍵因素之一。沒有職業(yè)化的專業(yè)品牌管理人才,就不可能形成知名的高職院校品牌。當(dāng)前我國(guó)高職院校品牌管理人才嚴(yán)重匱乏,從事品牌管理的人員缺乏系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)和品牌管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。品牌管理人才的缺乏直接制約了我國(guó)高職院校品牌建設(shè)的進(jìn)程,這也是影響齊職院品牌建設(shè)的重要問題之一。
2.品牌營(yíng)銷手段缺乏
品牌主體的品牌營(yíng)銷手段缺乏,導(dǎo)致品牌的認(rèn)知度低,增值速度緩慢,品牌價(jià)值的提升極其有限,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占先機(jī)。學(xué)院與公司、企業(yè)不同,沒有市場(chǎng)部與銷售部之分,因此,品牌建設(shè)工作得不到具體、有效地落實(shí)。無論是招生部門,還是各個(gè)辦學(xué)單位都是各司其職,盡量做好本職工作,而缺少對(duì)品牌建設(shè)的重視程度。
3.品牌整合行動(dòng)缺乏
高職院校信息的傳播是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程,往往要運(yùn)用廣告、公關(guān)、事件等傳播工具和電視、報(bào)紙、電臺(tái)等傳播渠道針對(duì)不同的品牌利益相關(guān)者發(fā)送信息。由于高職院校人才流動(dòng)性較大,師資隊(duì)伍中新教師較多,對(duì)校園文化、辦學(xué)理念等理解不深刻,會(huì)影響學(xué)院品牌信息的傳播。此外,齊職院宣傳方式比較單一,大多數(shù)學(xué)生和家長(zhǎng)只是通過招生簡(jiǎn)章和學(xué)院網(wǎng)站等有限的宣傳形式了解學(xué)院,缺少感觀性、互動(dòng)性。
三、加強(qiáng)整合營(yíng)銷對(duì)齊職院品牌建設(shè)的對(duì)策
(一)樹立整合營(yíng)銷觀念提升齊職院品牌價(jià)值
在高職院校中實(shí)施整合營(yíng)銷要堅(jiān)持“一個(gè)觀點(diǎn),一個(gè)聲音”的原則,要設(shè)法使學(xué)院的各個(gè)環(huán)節(jié),每一位員工都參與整合營(yíng)銷傳播,讓學(xué)院師生深知學(xué)院的品牌文化內(nèi)涵,并以此做為考核標(biāo)準(zhǔn)。齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院對(duì)教師制定了合格教師的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——讓學(xué)生喜歡學(xué)校、讓學(xué)生喜歡自己、讓學(xué)生喜歡自己所教的課程。這樣,在高職院校中可以充分利用學(xué)校的人才優(yōu)勢(shì),把每一位教師培養(yǎng)成專業(yè)的品牌管理人才。合格教師達(dá)到了學(xué)校的“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”后就可以在教學(xué)管理中不斷與利益相關(guān)者溝通,爭(zhēng)取他們的認(rèn)可,從而成為學(xué)院發(fā)展中品牌的管理者與塑造者。
(二)構(gòu)建以品牌為中心的整合體系
高職院校的品牌建設(shè)應(yīng)整合高職院校的營(yíng)銷過程、營(yíng)銷方式及營(yíng)銷行為,實(shí)現(xiàn)一體化;對(duì)高職院校內(nèi)外部實(shí)行一體化的系統(tǒng)整合;整合企業(yè)的價(jià)值觀與形象定位,實(shí)現(xiàn)對(duì)外信息的一體化與協(xié)調(diào)性。高校實(shí)施整合營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)在于學(xué)院的教學(xué)服務(wù)以及品牌是通過何種方式和路徑與利益相關(guān)者進(jìn)行溝通。高職院校為了塑造高校品牌,要綜合運(yùn)用公關(guān)促銷、廣告、事件推銷等各種溝通方式構(gòu)建以品牌為中心的整合體系。
(三)構(gòu)建良好的高職校形象,形成良好的品牌文化氛圍
校園文化是高職院校品牌的靈魂,是建立鮮明的品牌定位的體現(xiàn)。在整合營(yíng)銷過程中應(yīng)充分利用各種強(qiáng)有效的內(nèi)外部傳播途徑形成利益相關(guān)者對(duì)品牌在精神上的高度認(rèn)同,創(chuàng)造品牌信仰,最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠(chéng)。
高職院校要進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量,為構(gòu)建品牌形象奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。注重品牌差異化定位,滿足利益相關(guān)者的需求,為構(gòu)建教學(xué)服務(wù)品牌形象提供成功的經(jīng)典路徑。
總之,整合營(yíng)銷傳播能夠使高職院校從觀念到實(shí)際工作,由內(nèi)至外地一步步完成品牌的塑造,與利害關(guān)系者進(jìn)行有效的溝通,而在利益相關(guān)者心中形成鮮明統(tǒng)一的品牌形象,使品牌建設(shè)得到有力提升。
[2] 陳華.淺談打造我國(guó)高職院校品牌的策略[J].湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2008(1). 111-112
經(jīng)過30多年的發(fā)展,中國(guó)服裝行業(yè)經(jīng)歷了從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的過程,這個(gè)過程中越來越多的中國(guó)品牌開始涌現(xiàn),占據(jù)著越來越大的市場(chǎng)份額。今天中國(guó)的服裝企業(yè)已越來越意識(shí)到服裝品牌設(shè)計(jì)在企業(yè)營(yíng)銷中所扮演的重要角色作用。然而面對(duì)的事實(shí)是服裝設(shè)計(jì)水準(zhǔn)仍落后于國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家的水平,中國(guó)至今還沒有誕生具有世界影響力的服裝設(shè)計(jì)師。中國(guó)服裝要想走上國(guó)際化道路,必須在服裝設(shè)計(jì)與品牌管理上多下工夫,形成企業(yè)獨(dú)特的風(fēng)格。
目前我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)的品牌影響力還不夠,其核心問題就是中國(guó)需要世界級(jí)的服裝設(shè)計(jì)大師和品牌營(yíng)銷管理大師,只有這樣才能形成自主的、具有“中國(guó)元素”的服裝設(shè)計(jì)風(fēng)格,積淀出濃厚的品牌文化內(nèi)涵,使中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)才能走得更遠(yuǎn),尤其是運(yùn)動(dòng)服裝品牌才有可能有更大的發(fā)展。
根據(jù)國(guó)際上運(yùn)動(dòng)服裝品牌發(fā)展的道路以及目前中國(guó)的具體情況,結(jié)合自己多年來在品牌營(yíng)銷與管理方面的研究,我認(rèn)為關(guān)鍵是企業(yè)品牌設(shè)計(jì)觀念與品牌管理的思想的更新。
1 運(yùn)動(dòng)服裝品牌設(shè)計(jì)的觀念是科學(xué)技術(shù)和人文藝術(shù)的互相融合
運(yùn)動(dòng)服裝品牌設(shè)計(jì)的觀念是科學(xué)技術(shù)和人文藝術(shù)的互相融合,它涉及美學(xué)、文化學(xué)、心理學(xué)、材料學(xué)、工程學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、色彩學(xué)等要素。所謂“設(shè)計(jì)”是指計(jì)劃、構(gòu)思,設(shè)想、建立方案等心智活動(dòng),也蘊(yùn)含意象、作圖、制型的意思。服裝品牌設(shè)計(jì)即根據(jù)品牌設(shè)計(jì)觀念和設(shè)計(jì)對(duì)象的特點(diǎn)與要求進(jìn)行構(gòu)思,創(chuàng)意并繪制出效果圖、平面圖,再根據(jù)圖紙進(jìn)行制作,達(dá)到完成設(shè)計(jì)的過程。
如今天在服裝界如法國(guó)的皮爾卡丹、意大利的普拉達(dá)、美國(guó)的加爾文克萊因(CK)和拉爾夫等品牌,已經(jīng)有了幾十甚至上百年的歷史,雖然這些品牌的創(chuàng)始人大都已經(jīng)逝去,但是設(shè)計(jì)師對(duì)于服裝款式的詮釋,服裝設(shè)計(jì)的個(gè)性和理念在服裝上的投射始終散發(fā)著經(jīng)典的魅力,并隨著時(shí)間的推移,積淀出更加濃厚的品牌文化內(nèi)涵,從而提升了其品牌價(jià)值。
根據(jù)品牌管理理論,解決科學(xué)技術(shù)與人文藝術(shù)的互相融合問題需要心理學(xué)的介入,這一點(diǎn)對(duì)服裝品牌設(shè)計(jì)非常重要,如營(yíng)銷實(shí)踐表明:李寧運(yùn)動(dòng)服裝品牌問題就已不是技術(shù)問題、質(zhì)量問題,而是面對(duì)消費(fèi)者(市場(chǎng))服裝品牌設(shè)計(jì)中如何考慮消費(fèi)者的感受與體驗(yàn)。從品牌管理戰(zhàn)略上講這個(gè)問題就是“定位”問題,它反映的是消費(fèi)群體的個(gè)性需求特點(diǎn)。一個(gè)優(yōu)秀品牌的個(gè)性主要體現(xiàn)在它的獨(dú)特風(fēng)格上,而這種獨(dú)特風(fēng)格的形成體現(xiàn)在它的服裝美學(xué),它對(duì)生活、設(shè)計(jì)、服裝文化的理解和不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上。記住:當(dāng)你在設(shè)計(jì)上做了獨(dú)特的定位,消費(fèi)者必然就會(huì)這樣認(rèn)知你。而且這個(gè)定位一旦進(jìn)入了消費(fèi)者大腦,從此則很難改變。好的設(shè)計(jì)能夠?qū)ζ放茽I(yíng)銷起到較大的推波助瀾的作用,因?yàn)槠放期A得消費(fèi)者青睞的背后是消費(fèi)者心理的感受與滿足。
2 當(dāng)前運(yùn)動(dòng)服裝品牌設(shè)計(jì)中存在的問題
首先是服裝設(shè)計(jì)師能力。他們是需要具備創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的復(fù)合型人才。然而受到多種因素的影響,專業(yè)院校在對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)方面一直是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在:學(xué)校現(xiàn)行的教學(xué)觀念、教學(xué)模式、教學(xué)方法等諸多環(huán)節(jié)存在局限性;設(shè)計(jì)課程多傾向于理論性科目;學(xué)生缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),大多只知道畫圖,而對(duì)衣料的性能、裁剪方法和制作技術(shù)等實(shí)際操作技能往往知之甚少。
其次是設(shè)計(jì)師觀念中缺乏對(duì)服裝表現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性與時(shí)尚的理解與認(rèn)識(shí)。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)追求時(shí)尚、張揚(yáng)個(gè)性的年代。無論是女孩們、男孩們或女人們、男人們,絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)運(yùn)動(dòng)服裝大牌如耐克、阿迪等產(chǎn)品的選擇與追求,并非是選擇和追求它們的專業(yè)性、運(yùn)動(dòng)性而是在選擇追求它們的個(gè)性與時(shí)尚性。營(yíng)銷業(yè)績(jī)表明這個(gè)論點(diǎn)與現(xiàn)實(shí)是相符的,結(jié)果也是得到現(xiàn)實(shí)支持的。運(yùn)動(dòng)服裝品牌之所以能得以風(fēng)行世界,是因?yàn)檫@些產(chǎn)品所具有的獨(dú)特性可以起到點(diǎn)綴人生活,點(diǎn)綴人心理的作用。相反李寧運(yùn)動(dòng)服裝品牌的個(gè)性的酷炫明顯不足,李寧公司自己在市場(chǎng)調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)(2011):大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為李寧品牌給人們的感覺是“可靠的、溫和的、可值得信賴的、積極向上的”。這個(gè)結(jié)果顯然個(gè)性不明確,更談不上時(shí)尚,營(yíng)銷業(yè)績(jī)不需贅言。
這些問題的存在也有其客觀原因,我國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌服裝設(shè)計(jì)師剛剛起步,還處于摸索階段,設(shè)計(jì)師普遍對(duì)于市場(chǎng)的敏感度不夠,缺乏對(duì)當(dāng)下運(yùn)動(dòng)服裝流行趨勢(shì)的分析,他們很難針對(duì)服裝的品牌文化和內(nèi)涵設(shè)計(jì)出具有鮮明特色同時(shí)又能與市場(chǎng)(消費(fèi)者)緊密結(jié)合的作品。很多有才華的設(shè)計(jì)師目前主要靠開設(shè)計(jì)工作室創(chuàng)業(yè),還不能真正走向市場(chǎng)。
3 未來運(yùn)動(dòng)服裝品牌管理思考
運(yùn)動(dòng)服裝的消費(fèi)群體以年輕人居多,能否把握當(dāng)下運(yùn)動(dòng)服裝的流行趨勢(shì)就是能否抓住消費(fèi)者的“心”,滿足消費(fèi)者需求,這是運(yùn)動(dòng)服裝品牌管理的核心。今天已有不少國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌服裝開始并站在了流行與時(shí)尚的前沿,對(duì)運(yùn)動(dòng)服裝流行趨勢(shì)有著敏銳的掌控。如不少運(yùn)動(dòng)服裝品牌設(shè)計(jì)上也充分考慮年輕人對(duì)個(gè)性、前衛(wèi)、時(shí)尚的需求,把年輕人需要的理念融入到產(chǎn)品中去,讓“運(yùn)動(dòng)牽手時(shí)尚”,真正做到產(chǎn)品融入生活、融入時(shí)尚,從而最大程度上滿足消費(fèi)者的需求。這是未來運(yùn)動(dòng)服裝品牌發(fā)展與品牌管理的趨勢(shì)。
品牌管理中還有一點(diǎn)就是要把更多的中國(guó)元素融入到產(chǎn)品中去,做有自主特色的、適合東方人的產(chǎn)品,這也是體育品牌發(fā)展的趨勢(shì)。在服裝設(shè)計(jì)中,必須融入文化的內(nèi)涵,使品牌散發(fā)其魅力。如近期Kappa運(yùn)動(dòng)服裝在中國(guó)的成功就是最好的例子。該品牌設(shè)計(jì)將運(yùn)動(dòng)與時(shí)尚結(jié)合,同時(shí)以普通人特點(diǎn)而不是運(yùn)動(dòng)員特點(diǎn)進(jìn)行款式設(shè)計(jì),極大地滿足了消費(fèi)者的需要。記住:中國(guó)的運(yùn)動(dòng)服裝品牌設(shè)計(jì)不能照搬西方理念,而要在運(yùn)動(dòng)服裝品牌設(shè)計(jì)中將更多的中國(guó)文化元素融入到產(chǎn)品中去。
在當(dāng)今的中國(guó)市場(chǎng)上同質(zhì)化的產(chǎn)品已經(jīng)沒有競(jìng)爭(zhēng)力,只有注重個(gè)性化的品牌和專業(yè)化的設(shè)計(jì)才能有更大的發(fā)展空間。著眼未來的運(yùn)動(dòng)服裝品牌設(shè)計(jì),經(jīng)營(yíng)者必須以專業(yè)化的設(shè)計(jì)水平加上細(xì)致化的服務(wù)質(zhì)量再加上職業(yè)化的創(chuàng)新能力,特別是對(duì)消費(fèi)者心理的把握融入其中,才能會(huì)有更大的成績(jī)。
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