前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇新媒體運營報告總結范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

新媒體運營報告總結范文第1篇

2012中國管理創新年度報告

2012年，對中國企業而言，經營形勢比2008年金融危機更嚴峻！一邊利潤下降，主業不保；一邊被迫轉型，但新產業發展緩慢。這，就是中國企業的基本處境。我們稱之為“流血轉型”。轉型要成功，靠什么？離不開管理創新！

2012中國管理創新年度報告，總結2012卓有成效的商業模式、戰略、供應鏈、營銷、全球化、人才、資本、企業傳承等創新模式與案例，以推動中國企業從“流血轉型”，走向“造血轉型”！

類似的控股模式，為什么聯想控股成了，宗申集團不成？

阿里巴巴B2B業務因業績不佳，退市！淘寶集市成為假貨橫行集散地，京東商城欲取而代之！蘇寧電器受到電子商務沖擊，以股票質押舉債數十億打造電商！國美電器首度虧損！ 美的電器股票大跌！李寧經營下滑CEO下課！華為向“云—管—端”戰略轉型！

2012年，對中國企業而言，經營形勢比2008年金融危機，更嚴峻！一邊利潤下降，主業不保；一邊被迫轉型，但新產業發展緩慢。這，就是中國企業的基本處境。我們稱之為“流血轉型”。轉型要成功，靠什么？離不開管理創新！2012中國管理創新年度報告，總結2012卓有成效的商業模式、戰略、供應鏈、營銷、全球化、人才、資本、企業傳承等創新模式與案例，以推動中國企業從“流血轉型”，走向“造血轉型”！

正確的人，正確的戰略

戰略決定轉型成敗與否。然而，制定戰略的依據是什么？市場機會導向，還是能力導向？還是兩者結合？本研究報道的重點案例宗申集團，是中國低端制造企業流血轉型的典型代表。

從2002年開始，左宗申認為摩托車行業的高速發展不會長久，開始多元化之路，先后進入汽車、房地產、生物、擔保、礦業等多領域。然而，效果如何？宗申集團最近這幾年一直徘徊不前，摩托車銷售開始疲軟，多元化也收效甚微，甚至不得不退出汽車、礦業及生物等板塊。

宗申集團的主業摩托車受阻，聯想控股公司，做啥啥成，從PC組裝銷售起步，進入IT分銷、軟件服務、地產、VC、PE，最終使聯想控股成為多元化投資控股集團。為什么采用類似的投資控股模式，結果卻有如此巨大的差別？根本原因在于宗申集團的能力達不到！能力的載體是人，是人才，是人才成長機制！朱立南、楊元慶、郭為、趙令歡、陳紹鵬、陳國棟，聯想系具有帥才輩出的培養體系。反觀宗申集團，缺乏的是產業領軍人物的成長機制、成長土壤、成長文化！

聯想系人才憑什么能成長？無非是選對最優秀的苗子，給予成長的土壤。聯想控股還通過股權激勵，把高管個人利益融入企業長期發展，確保高級人才持續成長；把企業管理核心關鍵點，濃縮到“建班子、定戰略、帶隊伍”中，明確“建班子”是“定戰略”和“帶隊伍”的先決條件，倡導“有話直說”和“有話好好說”的高管班子文化。

沒有夕陽產業，只有夕陽企業。產業具有生命周期，但是優秀的企業，總是能在舊有產業基礎上，依托自己不斷培育的、新的動態核心能力，不斷轉型，不斷成功。其核心關鍵，就在于有正確的班子、正確的機制、正確的文化，然后，才有正確的戰略。

正確的商業模式

轉型要成功，還離不開正確的商業模式。

商業模式的創新，在于擊中現有對手的軟肋，滿足客戶尚未被滿足的需求。當當網為什么經營了13年，被后來者京東商城反超？因為京東商城抓住了當當網物流配送遲緩、顧客體驗極差的軟肋。蘇寧、國美為什么會受到京東商城的極大威脅？因為京東商城網上購物不受時間、空間制約，滿足了消費者“便捷、放心、可靠、性價比高”的需求。蘇寧、國美模式的落后，是因為，家電連鎖的實體店模式，已經不是實現其核心顧客價值的最佳手段。

本研究報告討論了阿里巴巴集團的商業模式進化。阿里巴巴B2B模式被迫退市，是因為它多年來實行的“網上黃頁”模式，本質上是媒體廣告模式，而不是真正的電子商務模式。而郭廣昌投資的“我的鋼鐵網”，已經成功在A股上市，其專注于鋼鐵及其上下游的煤炭、有色等行業，除信息展示、交易服務外，還提供如人才招聘、人才培訓、融資、專業技術服務、咨詢服務等行業深度服務，這自然是大而全的阿里巴巴所不能及。

成功的企業，通常都是具備了某種核心能力，然后，在此基礎上擴展、延伸、衍生、蛻變，最后形成新的核心能力。為什么新浪微博能取得了目前的領先地位？這是因為新浪采用了“微博媒體+在線社交”的模式，在沒有偏離自身作為在線媒體核心能力的情況下，向社交媒體延伸、擴展自己的核心能力，打造微博盈利模式也率先從廣告運營去突破。

高效的運營系統

企業的轉型，還離不開高效的運營系統，包括供應鏈管理、營銷、人力資源、資本運作等。

2012中國管理創新年度報告，深入總結了京東商城以物聯網搶跑供應鏈建設的創新實踐，調研了它以銷定購的采購模式，還總結了吉利汽車等5種有效的供應鏈管理范式。

騰訊是互聯網領域最成功的公司之一，其人力資源如何支持企業戰略？本研究報告總結了騰訊HR的3大卓越實踐：高層導師制、最簡化測評工具、靈活匹配高級人才需求。這使騰訊打造了自己無形的核心競爭優勢。

新媒體運營報告總結范文第2篇

7月9日，距北京奧運會召開還有近1個月之際，由CSM媒介研究主辦，國家廣電總局領導，媒體機構、奧運贊助商、4A廣告公司以及媒介研究機構、業界權威專家共同參與的 “2008奧運與媒介高峰論壇”在京召開。 作為中國媒介研究的領軍者，CSM媒介研究現場了“奧運舞臺，媒介角色――媒介與奧運傳播研究”報告，詳細梳理了媒介在奧運傳播歷史和現實中的角色和力量，首次總結、了廣告主在奧運營銷中的策略選擇。中國傳媒大學廣告學院院長黃升民，中央電視臺網絡傳播中心主任、央視網總裁汪文斌，中央電視臺體育中心主任江和平等應邀發言，共同討論了奧運環境中新媒體突起和媒介競合關系，預測了媒介傳播、媒介營銷在奧運期間將達到的“沸點”，后奧運時代中國體育市場格局及媒介策略等，論壇還開辟了專門的案例討論，就奧運贊助和媒體營銷的策略與效果進行了深入探討。

奧運媒介環境流變的五大發現

2008年北京奧運會既是體育競技的舞臺，更是各行業的奧運會。電視、廣播、報紙、雜志等傳統媒體已經戎裝上陣，互聯網、IP電視、車載電視、手機電視等新興媒體亦以嶄新的姿態登上奧運舞臺。值得一提的是，本屆奧運會上，新媒體首次正式成為奧運會持權轉播商。奧運在中國是百年一遇的大事，新媒體登上奧運轉播舞臺也是奧運百年歷史上史無前例的創舉，對中國傳媒產業的意義不言而喻。在媒體合力打造的奧運傳播盛宴中，各個媒體扮演了怎樣的角色？經歷著怎樣的變革？受眾對奧運的態度和關注度如何？面對奧運資源的壟斷，各媒體采取哪些傳播策略和廣告營銷策略？媒介在整個奧運產業中又占據著怎樣的位置？《媒介與奧運傳播研究報告》揭示了CSM對上述問題的思考與發現。

中國人對奧運關注超過了對個人收入的關注

在全國十城市，北京奧運會是受眾目前最關注的話題之一，受關注程度僅次于物價話題， 而個人工資或收入話題的關注程度則排在奧運會之后。在北京，奧運會超過物價、工資等各種話題成為北京受眾關注的焦點。

奧運會期間將創造新的媒介傳播“沸點”

2004年雅典奧運會,全球共有39億觀眾通過電視觀看了總計35000個小時的奧運賽事轉播。對雅典奧運會賽事進行全程直播的CCTV-5在奧運期間平均每天有3億多的中國觀眾收看，平均每天收視長達77分鐘。2008年北京奧運會無疑將會超過雅典奧運會，創造新的體育賽事收視記錄。電視、廣播、平面媒體、網絡、手機等不同媒體都已經為奧運做好了最充分的準備，將共同為受眾打造豐盛的“媒介奧運盛宴”。

媒介生態環境正藉奧運東風而變

調查顯示，電視仍然是受眾了解奧運信息的首選媒體，網絡媒體和其他新媒體成為后起之秀。電視是受眾以往關注體育賽事、目前獲取奧運信息的最主要媒體渠道，90%以上的人仍然選擇電視作為最主要的奧運媒體；但是希望從網絡媒體獲得更多奧運信息的比重攀升到將近30%，超過了傳統的平面媒體。奧運對各路媒體來說都意味著機遇，但同時也帶來了兩方面的變化，一是媒體之間的競爭愈演愈烈；二是跨媒體合作的趨勢逐漸顯現。受眾對于媒體的選擇權在加大，廣告主對于廣告投放的選擇權也在加大，從而最終會引發媒介生態環境的不斷改變。

每個媒介受眾都有自己的“媒體組合”

對北京奧運會的信息感興趣的受眾，接觸不同媒介形式的行為非常顯著。經常收看電視、閱讀報紙雜志、瀏覽網絡或者接觸其他新媒體的受眾有很高比例也在使用其他媒介。電視媒體受眾中，35%通常也收聽廣播，71%也閱讀報紙雜志，57%瀏覽網絡，接觸其他新媒體的也有52%。網絡媒體和其他新媒體的受眾通常接觸傳統媒體的比例也很高，電視的接觸率都在95%以上。報紙雜志的接觸率也在80%以上，同時，網絡媒體受眾中有66%通常也接觸其他新媒體，接觸其他新媒體的受眾72.3%平時也瀏覽網絡。

沒有媒體就沒有奧運經濟

從奧運經濟的角度來講，媒體是企業奧運營銷必不可少的載體，是連接商家與消費者的紐帶，沒有媒體就沒有奧運經濟。與此同時，通過大眾傳媒，奧林匹克運動得以將奧林匹克知識、技術、信息在全世界傳播普及，有力推動了世界體育的發展，有效傳播了民族文化，提升了國家形象和政治地位，建構了大奧運產業。所以，無論是奧運經濟抑或奧運產業，都離不開媒介的傳播與連接。無傳播則無產業，無媒介則無產業。

奧運營銷傳播的多層次角逐

北京2008奧運會無疑是一個競爭激烈的市場。不同行業的企業、不同發展階段的企業在參與奧運營銷的目的上存在著很大的區別。獲得北京奧運贊助權益的企業在2008奧運年到來之際肯定會獲得更多的優勢，這也是高昂贊助費用的價值體現。在2008奧運營銷主題到來之際，非奧運贊助商企業也面臨著強大的壓力，其通過體育元素和其他贊助方式在市場上盡量大地制造聲音。可以說，在奧運營銷傳播中，存在贊助商之間、非贊助商之間、贊助商與非贊助商之間的多重角逐。對于奧運贊助商而言，利用身份標識和推廣特權，找準與奧運的對等價值，和借勢事件營銷和公共新聞，助推奧運營銷升級是開展奧運營銷傳播的不二法門。

新媒體運營報告總結范文第3篇

研究

從國內競爭對手的主要3G業務看，中國聯通和中國電信主要集中于高速寬帶業務和與政府緊密相關的政務業務上，如表1所示：

2010年，由于海外運營商的轉型和業務整合、新的移動寬帶技術的引入、智能終端的普及，如重大事件的視頻會議業務、移動商店、移動支付等領域的行業應用正在被一些國際運營商重點推廣，如表2所示（見下頁）。

從表2可以看出，國外主要運營商也主要是發展高速數據業務。但值得注意的是，TeliaSonera由于發展了LTE網絡，因此該公司可以提供即攝即播業務。

通過對國內外運營商的既有競爭業務分析可以看出，大多數3G網絡運營商仍停留在高速上網等需要一定數據速率但要求不是特別高的業務上，而具有LTE網絡的運營商則可以推出更多具有LTE特色的業務。因此，中國移動的TD-LTE網絡運營策略應體現LTE特色，展開優勢化競爭。

2 TD-LTE的典型優勢業務及運營模式

研究

通過對TD-LTE業務優勢分析以及對國內外運營商在高速數據業務中的主要市場運營策略分析，下文將進行TD-LTE的典型優勢業務及運營模式的研究。

2.1 移動高清多媒體業務

目前，“移動高清多媒體業務”應該是LTE網絡無法被替代的優勢所在，可針對移動中的VGA（Laptop）及以上的大屏幕終端設備提供高清多媒體業務，LTE網絡在其部署初期可以在一些重點路線上進行部署，以支持移動高清多媒體業務的開展。具體地，可在廣州市區環路、市區至機場的公路以及珠江面進行LTE的初期部署（要有一條讓LTE終端能夠真正跑起來的“LTE信號覆蓋路”），從而以LTE的技術特長吸引高端及行業用戶，形成示范效應。當然，多路移動標清多媒體業務同時也是LTE網絡當前的優勢業務。

該業務的數據速率為720P 8MB、1080P 15MB，運營模式為手機/上網卡/PMP+無線網絡+業務平臺。終端支持度高、受眾面廣，是TD-LTE的基本優勢業務，應重點發展。

2.2 實時移動視頻監控

LTE能很好地支持無線實時視頻監控，由于要實時上傳視頻流到監控中心，視頻監控對上傳帶寬要求很高。具體如下：

（1）50Mbps上行帶寬（LTE可同時上傳8路高清視頻，HSUPA只能上傳1路高清視頻，WCDMA只能上傳1路普通視頻）；

（2）支持高速移動接入；

（3）安全可靠、抗干擾。

無線實時視頻監控示意圖如圖1所示。

2.3 支持移動接入的3D游戲

據美國《時代》周刊報道，到2015年發達國家將進入休閑（玩樂）時代，其產值在美國將占GDP的一半份額，有一半的時間用于玩樂，有2/3的收入用于玩樂，新技術的發明可以讓人將生命的50%用于玩樂。世界正進入多姿多彩的“玩樂經濟”時代。

手機網絡游戲是指基于無線互聯網，可供多人同時參與的手機游戲類型，目前細分類別主要有WAP網絡游戲與客戶端網絡游戲。手機游戲可引入移動性和位置信息，比有線網絡下的游戲更有趣味。

市場研究公司Juniper Research（以下簡稱“Juniper”）的最新報告顯示，2008年全球手機游戲營收達到54億美元，其中印度、非洲、中東以及亞太地區市場領漲。報告中，Juniper將“未來手機大獎”（Future Mobile Awards）頒發給兩個在手機游戲領域取得卓著成績的公司：其中蘋果憑借AppStore獲得金獎；銀獎得主為德國Fishlabs公司，該公司出品的游戲3D畫面出色，并且推出了手機游戲社區myFISHLABS。

根據易觀國際的最新研究結果顯示，2011年中國手機游戲的市場規模將達到42億元，2003年～2011年手機游戲市場規模年均復合增長率為147.90%。其中，移動運營商收入年均復合增長率將達143.26%，手機游戲SP收入年均復合增長率將達348.01%。

該業務具有很大的用戶基礎，能夠同時體現LTE的低時延和高數據速率特點，應重點發展。

2.4 高清視頻即攝即傳業務

高清視頻即攝即傳業務示意圖如圖2所示。

高清視頻即攝即傳業務（也稱移動采編播）為傳媒機構提供了獨一無二的高清視頻移動采編服務。相較于傳統的采編播系統，其具有成本低廉、信號穩定、雙向傳輸以及快速反應等優勢，將推動廣電業務的傳統運作方式發生根本變化，并將引領實況轉播工作模式的深層變革。具體表現如下：

（1）研發了新一代的即攝即傳無線攝像機產品。使用最新的H.264 High Profile視頻編碼算法，靈活支持576i、720P、1080i、1080P等多種分辨率的視頻輸入信號，并可根據網絡情況設置多種輸出碼率，在不同帶寬情況下，確保了最佳視頻質量。

（2）專門設計了即攝即傳的業務平臺。用戶在設備開啟后即接入LTE網絡，針對該設備分配專用信道，確保了最佳傳輸質量。

（3）有針對性地優化了大型會議轉播、體育賽事轉播、突發事件報道等各種實況轉播場景，確保了最佳服務質量。

3 不同業務特點及發展建議

由于TD-LTE具有很多不同的業務，其業務特點具有較大的區別。因此，針對不同業務的特性，應有不同的引入優先級和引入時間，具體分析如表3所示。

4 TD-LTE網絡市場運營策略

建議及發展時間表

通過對國內競爭對手及國外運營商的市場運營策略和業務分析可以看出，在商業運營初期由于終端的限制，應首先提供高速上網、高清視頻等作為市場運營的主要業務。在提供高速無線網絡的基礎上，發展基于網絡的移動娛樂方面的應用（如移動網頁瀏覽、移動游戲、移動閱讀和移動視頻等），產生互動，吸引廣大用戶。同時，培育移動支付、移動商店等領域的應用。

M2M作為行業應用，其具有的規模效應將成為又一大新增長點。從長遠來看，目前M2M的應用都會成為物聯網的主要應用場景，作為運營商必須介入這領域，以搶得先機。

根據TD-SCDMA業務開展經驗和國內競爭對手的市場策略可以看出，政企業務是新通信技術搶占市場的重要突破口，應重點提供具有TD-LTE特色、能夠為用戶帶來切身利益以及對中國移動品牌形象起到最大正面宣傳作用的業務，如支持移動接入的3D游戲、高清視頻監控、移動高清視頻會議（網真終端）、高清視頻即攝即傳業務、多屏技術等。

對于語音用戶，鑒于中國移動完善的2G/3G語音網絡，TD-LTE VoIP業務可待終端成熟后再進行推廣。

通過以上分析，本文建議未來中國移動TD-LTE網絡業務引入時間，具體如圖3所示。

新媒體運營報告總結范文第4篇

【關鍵詞】 市場營銷專業；就業崗位；人才培養

企業對市場營銷人才的需求，一直保持旺盛的勢頭。從2015年全國各大人才市場的反饋信息來看，市場營銷專業多年來一枝獨秀，幾乎是所有企業大量需求的崗位。造成這種現象的主要原因是企業長期發展壯大的需要，同時也因這類崗位流動性較高、年終獎比例較高，造成了大量營銷人員在節后選擇新的發展，企業也需要不斷招收新的人員來填補空缺。但人才市場大量招聘的營銷人才，普遍存在招聘門檻都相對不高、專業、學歷等并不是最主要條件的現象，用人單位對求職者的要求，主要集中在求職者的綜合素質、溝通能力方面。這類人才在營銷崗位中屬于銷售崗位的居多，在市場營銷崗位群中屬于基層的崗位。在高校培養的營銷人才中，基礎銷售崗位是學生畢業后必須經過的基層鍛煉，卻不是最主要的發展目標，因此高校培養的營銷人才應區別于人才市場的基層人才，培養具有高素質、能力全面的營銷人才。

我們本次調研的時間是2016年1月-3月，研究對象來源于各大企業在招聘服務機構公布的招聘信息。對市場營銷類招聘信息進行了大量的分析和總結后，按照營銷崗位工作內容和服務對象，將企業提供的市場營銷崗位歸納為四類：

第一類：市場調查類。這類崗位為企業提供準確的數據分析和研究結果，工作內容主要集中在銷售數據的分析和整理，顧客銷售行為分析，商品數據分析以及未來市場預測等。工作崗位包括：市場調查專員、數據運營、戰略運營、消費分析等。

第二類：銷售崗位類。這一類崗位直接和顧客進行交流，為顧客提供直接服務，工作內容主要集中在產品的銷售和銷售各環節的服務為主，同時為公司內部提供銷售數據的歸納和分析。這一類的工作崗位包括：銷售代表、銷售主管、銷售經理、銷售總監；銷售助理；客戶代表（售前、售后）、客戶主管、客戶經理；渠道銷售；商務代表等。

第三類：市場崗位類。這類工作崗位主要從事公司產品宣傳和品牌推廣，間接影響顧客。工作內容主要集中在制定企業市場宣傳策略和計劃，為品牌建設制定推廣和宣傳策略，宣傳策劃文案的寫作，各類市場促銷活動方案制定和執行，間接銷售產品和營銷顧客。工作崗位包括：市場推廣、品牌專員-品牌運營主管-品牌經理、產品專員-產品運營主管-產品經理、市場文案、活動策劃與執行、企劃專員-企業經理、促銷-促銷管理等。

第四類：媒體崗位類。主要是企業品牌和產品宣傳，進行媒體合作以及媒體選擇。工作內容包括媒體的分析和選擇，廣告制作和，廣告后宣傳效果分析和調整，制定公關計劃和活動執行，為銷售產品提供更好的影響力。工作崗位包括：廣告制作、廣告創意、公關、媒體代表等。

在調查中，我們注意到，近年來隨著互聯網的發展，企業在對市場營銷人才的需求也產生了很大的變化，企業對能夠開展互聯網運營的人才，需求越來越迫切。以互聯網為平臺的營銷成為企業必須具備的競爭力。截至2015年12月，全國利用互聯網開展營銷推廣（根據ITU《ICT核心指標》，互聯網營銷是指利用互聯網手段開展營銷推廣活動，包括企業自己或者通過/廣告公司投放的廣告或制作的推廣，包括付費推廣和免費推廣）活動的企業比例為33.8%。與其他渠道相比，互聯網仍然是最受企業歡迎的推廣渠道。在開展過互聯網營銷的企業中，35.5%通過移動互聯網進行了營銷推廣，其中有21.9%的企業使用過付費推廣。隨著用戶行為全面向移動終端轉移，移動營銷將成為企業推廣的重要渠道。因此，具備互聯網思維的人才受到了企業的熱捧。

在對傳統的崗位分析后，我們也對該類崗位進行了分析：

這類工作崗位主要是以互聯網和各類移動終端作為營銷工具和平臺，為企業的產品和品牌開展宣傳和推廣，并和顧客進行直接溝通。工作崗位包括：互聯網產品專員（助理）-互聯網產品經理，電子商務經理/主管、電子商務專員/助理、網絡運營管理、網絡運營專員/助理、網站編輯、APP產品和運營等。

傳統的四類工作崗位和最新的互聯網營銷崗位，在不同的企業當中部門設置不同，崗位名稱也大相徑庭，但是大多數企業設置崗位的思路都是市場營銷理論的核心思想。在各類院校的人才培養計劃制定時也大多參考了企業對人才的需求。作為應用本科的職業院校，在制定市場營銷人才培養方案和方案執行時，更多應該參考不同崗位的崗位職責和任職資格。企業對每個崗位的任職資格的要求，也從側面反映了市場營銷人才培養的方向。我們經過對企業的招聘信息進行分析和總結，得出上述5類崗位基本崗位職責和任職資格，具體內容見下表：

從上表中可以看出：企業營銷類崗位中市場類和銷售類、媒體類更加偏向營銷專業畢業學生；市場調查類中的數據分析和運營崗位偏向數學專業；互聯網運營崗位更偏向中文專業的學生。因此高校在學生培養時，培養方案應關注企業偏好，注重培養學生應具備的任職資格。以互聯網運營崗位為例，企業需要的運營人才應該具備：敏銳的市場應變能力，熟悉互聯網社交媒體的運營特點，豐富的互聯網知識。這些能力的培養在傳統的營銷課程中難以實現。目前傳統的高校市場營銷人才培養方案并沒有體現互聯網思維下的營銷課程，因此企業在尋找適合人才時不得不從其他專業中進行人才選拔。

高校中的人才培養方案也存在與社會脫節的問題，因此，為了更好的培養社會需要的人才應該定期對企業的工作崗位進行分析和研究。研究營銷人才就業崗位，了解企業需求，對學生而言，可以更好的進行市場營銷課程的學習。高校培養方案也更加符合企業對人才的要求。因此，北京市對各個院校實施項目資金支持，本次研究得到2015年北京市民辦促進項目（北京吉利學院-服務區域經濟-大學生科研實踐項目）的支持。該項目為學校教師研究企業提供了便利，為學生的實踐提供了支持，在本次項目中北京吉利學院2014級本科班的學生們也做了大量的實地調研和資料整理工作，在研究中也獲益匪淺。

【參考文獻】

新媒體運營報告總結范文第5篇

360安全中心的《2011年中國手機安全狀況報告》（以下簡稱360《報告》）顯示，2011年安卓與塞班兩大平臺新增惡意軟件及木馬8714個，被感染智能手機用戶數超過2753萬人次。2011年，360手機衛士為7000萬用戶攔截了100億條垃圾短信。

安卓系統最危險 安卓平臺的開源、開放、免費等特性雖然為Google帶來了大量的市場占有率，但由于幾乎沒有入駐門檻，木馬制作者可以通過篡改軟件的方式隨意將捆綁了木馬的軟件應用在安卓平臺。360手機云安全系統截獲的安卓木馬絕大多數是在2011年出現的。360手機云安全中心全年捕獲新增安卓木馬樣本4722個，被感染人數超過498萬人次。

安卓木馬最貪財 360《報告》指出，78%的安卓平臺手機木馬以扣費為目的，另有13%的安卓木馬則瞄準了手機通訊錄、照片、短信、設備信息等用戶隱私信息，用于銷售牟利。360安全中心總結的2011年四大新型手機木馬均具備變現特性：“隱私大盜”木馬能夠竊取用戶短信、手機串號等信息，木馬制作者將這些信息出賣給不法商家，從中牟利；“索馬里海盜”木馬消耗流量巨大，并持續控制用戶手機；“X臥底”間諜木馬可監聽電話及短信；水貨手機中常見的“白卡吸費魔”更是粗暴扣費，而且很難清除。

塞班平臺是木馬重災區 360《報告》顯示，雖然塞班平臺惡意軟件及木馬數量全年新增3992個，平臺全年被感染人數為2255萬人次。相比往年同期呈現逐步減緩的態勢。但由于塞班在國內龐大的用戶保有量，塞班系統仍是木馬活躍的重災區，安全形勢依然嚴峻。

移動互聯網進入安全元年 進入2012年以來，伴隨著安卓平臺人氣的持續高漲，以及千元智能手機的大規模普及，安卓木馬在數量、種類上將呈現爆發式增長，傳播方式也將更加趨于多樣化。而在塞班平臺上，由于其封閉性使得木馬制作成本居高不下，360安全中心預計，木馬作者將會把更多的目光聚焦在其他智能手機操作平臺，塞班平臺新增木馬增速將進一步放緩，感染數也會進一步縮減。

垃圾短信哪里來？360安全中心統計數據顯示，2011年360手機衛士為7000萬用戶攔截了100億條垃圾短信。其中，打折促銷類垃圾短信占比近四成，高居榜首。在用戶舉報的各類垃圾短信中，打折促銷、發票假證、地產中介、美容保健、移民留學、金融理財等廣告服務類垃圾短信占比高達76%，而冒充親友欺詐、中獎釣魚詐騙、虛假慈善捐款等惡意欺詐類短信比例也達到了24%。

手機用戶為什么會收到如此之多的垃圾短信？360安全專家分析，主要有以下兩種渠道導致個人信息泄露：一是用戶主動填寫給商戶的個人信息泄露，如在商場辦會員卡填寫的信息、買房時給中介留的電話、在網站上進行實名注冊信息等；二是某些網站數據庫被黑客入侵，盜取個人信息后轉賣黑市。