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新年伊始,肝素鈉市場逐步看漲。記者從中國肝素行業網站獲悉,從20xx年12月的9500元/億單位上漲到1月份的11000元/億單位,微漲15%。如按20xx年年中曾一度跌到6000元/億單位的低谷來算,則反彈幅度已經超過80%。
據宇博智業市場研究中心的20xx-20xx年中國阿地肝素鈉市場調研及產業投資建議分析報告顯示,國內外的市場需求比較穩定,肝素鈉市場有望告別10000元/億單位以下。雖然漲跌起落都時有發生,但再回到20xx年低點的可能性很低。肝素鈉的原料來自于生豬,目前世界各國均從豬或牛羊的腸黏中提取。在化學上肝素鈉屬于天然“粘多糖硫酸酯類”物質。從20xx年1月情況來看,國內生豬惜售現象明顯,且這一態勢將在20xx年得到延續。
肝素鈉行業觀察人士表示,之前價格走低的很大因素在于美國的肝素鈉注射液導致過致死事件,拖累了整個行業的發展。以往也出現單月價格上漲,能否形成整體上漲趨勢還需再觀察。
從近期情況看,國內外市場需求穩定,價格逐漸開始走高。在功能上,肝素鈉具有抗凝血功效,用于防治腫瘤病癥轉移和擴散的貴重藥品,同時也是臨床醫學上用于治療腎病患者滲血、急性心肌梗塞癥、清除腎病形成的尿毒等。同時,肝素鈉在降血脂和免疫方面也有較好的功效。
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醫藥廣告學是我校藥品經營與管理專業在第四學期開設的一門專業必修課,學習該課程的主要作用是使學生正確掌握廣告學的原理和基本理論,深刻理解醫藥廣告運動參與的主體,初步掌握醫藥廣告運作的基本流程,并能夠運用廣告學的基本理論分析和解決醫藥廣告傳播中的一些基本問題。有利于幫助學生樹立系統、整體性的醫藥廣告設計創作概念,從整體觀出發去考慮醫藥廣告項目中的每一個環節。我們的目標是通過醫藥廣告基礎知識的學習,對其他專業課程的學習起到參照和借鑒作用,為今后深入的專業學習和工作實踐打下良好基礎。培養廣告意識,增強藝術品位,培養學生的創新意識和創新精神,使其具備一定的自覺發展的能力。
學生在前期階段已經學過藥品營銷心理學、公共關系基礎、藥品經營質量管理以及藥品質量管理與法規等學科,具備了一定的知識積累,為本門課程的開設提供了必要的專業基礎,盡管學生具有獨立思考問題的能力,但創新思維能力和自我發展能力有待進一步提高。
要使我們培養的學生符合高職高專培養目標,我們更加關注的是教育的實用性,即課程著眼于解決實際問題,醫藥廣告學屬于廣告學的一個分支,在給學生講授基本廣告學理論的同時更要著重強調醫藥廣告活動的基礎,因此,對于醫藥廣告活動基礎的理解和學習要把握傳播學、市場營銷學、文化學、整合營銷理念與廣告學的關系,理解廣告學與其它學科的關系,理解廣告學與其它學科的交叉交融,在吸收其它學科的研究成果基礎上形成自己的理論體系,并在實踐中能有效地運用這些相關理論[1]。
醫藥廣告市場調查這部分知識是學生必須要掌握的內容,在競爭日趨激烈的市場經濟中,醫藥企業如果想要把握醫藥市場的脈搏,更好地滿足消費者的需求,贏得市場競爭優勢,就必須使企業和產品的廣告與眾不同。醫藥企業要做好醫藥廣告,就必須擁有大量的市場信息和資料,即從醫藥市場入手,能有效的運用各種市場調查方法,對醫藥廣告市場環境,醫藥廣告產品、醫藥廣告企業、企業競爭對手、醫藥廣告受眾等情況進行調查[2],收集和分析各種有關的市場信息和資料,而我們的學生就業后,很有可能就從事這個看似平凡卻意義非凡的工作--醫藥廣告市場調查,因此,在講授完醫藥廣告市場調查的意義、特點、目的、要求、調查類型之后,重點講述醫藥廣告市場調查的內容,要求學生學會市場調查的程序和方法,并學會撰寫市場調查報告。此部分內容通過一次實踐課程進行訓練。實踐課題目定義為“對某地某藥的市場調查”。學生可自行補充完善調查內容,如:對我市西城區市場的中成藥感冒藥的市場調查,對大學城附近五所藥店胃藥的市場調查等。通過這種實踐鍛煉,縮小了學生對理論知識的距離感,由親身經歷實踐產生真實感,再對照理論知識修正自已的實踐方法和內容,經過這樣的一輪訓練后,會明顯激發學生學習理論知識的欲望和熱情。
醫藥廣告的創意也是該門課程的重點內容,創意即主題意念的意象化,在進行醫藥廣告創意時必須遵循獨創性和時效性的原則。該部分知識比較抽象,因此我們采用教師講解和學生為主體進行實踐的方式。借助多媒體播放學生熟悉的醫藥廣告,并逐個分析該廣告創意原理,在介紹該廣告創意的基本過程同時講述創意的方法,重點強調目前較為流行的集腦會商法,即頭腦風暴法,具體要求是首先需具備良好的外部環境(溫濕度適當、安靜、座椅舒適、無電話和其它噪音干擾),選擇恰當的問題同時限定時間,還需要有一位懂得集腦會商技巧的主持人,將人員按10-12人組成小組。這是一種極有價值的創意思考方法,小組中的一員得到一個主意后,更多的主意可能相繼而出,尤其是他的靈感亦可刺激同組中其它人員的聯想力。教師在該課程內容講授完畢后,在自由報名的同學中選出12 人,在一間符合要求的會議室,限定時間(一節課50分鐘),進行一次集腦會商會議。主持人由教師擔任,會議議題是學校自產的一種中藥散劑(主治風熱感冒)的廣告創意收集會。之后一節課50分鐘先由教師向全班同學講述會議內容和結論,再讓全班同學集體分析得到的幾個創意結果,最后確定一個最佳創意。通過這種讓學生作為一個主動參與人進行教學的方式極大的調動了學生的學習積極性,學生的創作思維能力得到了很好的開發。此外還要用一節課左右時間播放和分析幾個優秀創意醫藥廣告,拓展學生的思維能力,拓寬創意空間,增強藝術品位。
對于醫藥廣告的策劃,媒體策略等內容也要結合播放醫藥廣告逐個知識點講解,理論性強、晦澀難懂的知識往往和鮮活有趣的案例結合后會給學生帶來極大的學習樂趣。因此這部分內容我們依然采用結合優秀醫藥廣告案例的方式進行講授。對醫藥廣告創意及策劃興趣濃厚的學生,鼓勵學生自行創作,課后可與學生一起探討并拍攝原創廣告,并在班級播放,這種方式活潑有趣,學生參與熱情高漲,獲得的成就感極強。由此而建立的第二課堂,為整個教學工作注入新的生機。醫藥廣告文案撰寫是一個醫藥廣告人的基本工作,前期工作做好后,相對容易。所以講授時只需強調寫作格式即可。對于醫藥廣告管理等內容多為法定條例,知識相對固定并容易理解,我們只需借助幾則違反醫藥廣告管理內容的廣告進行反面剖析就可將難記的知識點輕松的讓學生理解并掌握。
總的來說,醫藥廣告學是一門實用性很強的學科,內容豐富,隨時展變化很快,我們培養的學生從事醫藥廣告公司的工作,可能從事客戶服務工作,也可能是撰稿人、設計師、創意人才。僅要求學生要有良好的知識結構儲備還不夠,作為教師要盡可能在短時間內教給學生知識的同時,重點要培養學生的創造性,這種創造性是認知能力,想象力,與全部個性品質各種要素的組合,其形成過程包括知識的準備、加工處理技能、綜合認知能力、動機和態度、環境等。因此教師在教學過程中,要選擇更新教材,打破傳統的單向灌輸的授課方式,建立雙向,互動、討論式的教學模式,建立第二課堂,培養學生的創造性,提高學生解決問題的能力[3]。
【關鍵詞】廣告 效果調查 調查體系
【中圖分類號】f713.8 【文獻標識碼】a 【文章編號】1673-8209(2010)07-0-01
目前,國內的廣告普遍存在著廣告效果不佳,廣告費用浪費的問題,造成這一現象的原因很復雜,其中至關重要的一點就是目前國內的廣告效果調查體系尚不完善,很多企業在開展廣告效果調查工作時,只片面地涉及到廣告效果的某一方面,這樣得到的結果并不能從整體上分析廣告的傳播效果、營銷效果和品牌效果,更無法指導廣告計劃的制定和實施。由此可見,建立完善的廣告效果調查體系已成為亟待解決的問題。本文旨在建立更加完善的廣告效果調查體系,為實際的廣告調查工作提供支持[1]。
廣告效果調查從狹義上來說,是指對廣告投放后的傳播效果或廣告營銷業績的調查,而本文討論的是廣義上的廣告效果調查,即為了獲得理想的廣告效果而進行的一系列調查活動,包括投放前調查、媒體調查,及投放后的效果調查[2]。投放前調查和媒體調查的目的是為了幫助廣告主把握全局,相應地制定好廣告計劃,而投放后的效果調查則是用于檢驗廣告是否有效,從而及時地作出反應。
1 前期調查
1.1 廣告主調查
廣告主調查包括廣告主戰略調查、組織調查、文化調查及產品調查。
廣告主戰略調查研究對象是企業戰略步驟及企業當前所處戰略階段,這對于有針對性地進行廣告策劃是不可或缺的。
廣告主組織調查包括對企業組織結構和人力資源的調查,它為廣告戰略提供背景支持。
廣告主文化調查包括廣告主外在和內在文化調查兩種。外在文化調查指分析地域文化、傳統文化及新興文化對廣告主文化的影響。內在文化調查首先要了解企業內部是否已形成特有的文化氛圍,是否在員工中建立起共同的價值觀,其次要分析消費者對廣告主文化的認同度。[3]
產品調查包括對產品生命周期、市場份額、先期廣告投放效果,產品知名度、美譽度等的調查,借此幫助決策者找準定位,分析產品的市場潛力,由此確定廣告所要傳遞的核心信息,并制定合理的銷售增長目標(廣告效果測量指標中包含銷售增長指標的完成情況)。
1.2 廣告環境調查
廣告環境調查包括行業環境調查,競爭對手調查,政策法規環境調查。
行業環境包括經濟環境,即廣告主進入市場的消費者收入和支出兩方面能力;人口環境,即人口總量、結構、分布、趨勢,通過人口環境調查可以正確估計潛在市場總量;其他還包括社會環境、技術環境等。
競爭對手調查的對象是競爭者的市場地位、競爭戰略、優勢劣勢、競爭者廣告活動概況及廣告策略。
政策法規環境指影響企業廣告活動的政策、法規。政策法規的調查對象包括國際政治經濟體制、國內經濟發展戰略,各省、市經濟發展規劃、政府有關法律、行業政策等。
2 媒體調查
2.1 媒體特性調查
2.1.1 印刷媒體
印刷媒體主要包括報紙、雜志。報紙按發行地區分,有世界性、全國性、地方性報紙,發行地區與報紙覆蓋面關系密切,也直接影響到廣告覆蓋面;報紙按內容分類,有綜合類、財經類、娛樂類等,根據不同的內容,大致可以判斷受眾的某些特征,如文化層次、工作環境等,受眾細分后便于選擇媒體時綜合考慮產品主要購買群與媒體受眾之間的吻合度。雜志相對報紙來說,信息分類更細、受眾更集中、針對性更強。
印刷媒體的優勢在于信息可保存、重復接觸率高,但即時性差,閱讀受文化程度限制。
2.1.2 電波媒體
隨著電波媒體頻道和欄目的逐步專業化,廣告主投放廣告時,應分清媒體欄目的受眾定位,如新聞頻道、財經頻道、娛樂頻道等,它們的受眾群是不同的。
電波媒體的優勢在于傳播速度快、即時性強、沖擊力強,但信息稍縱即逝,不易保存,成本較大。
2.1.3 戶外廣告
戶外廣告包括燈箱廣告、車身廣告、霓虹燈廣告、電子屏幕廣告等,它的優勢在于沖擊力強、千人成本低、全時段、可保存。
2.1.4 直郵(dm)和銷售點廣告(pop)
dm廣告最具代表性的是超市直郵廣告,很多大型超市都會定期向會員郵寄產品信息彩頁,這種方式可以與客戶直接溝通,建立良好的客戶關系,成本也較低廉。
pop廣告最具代表性的是藥店的店堂廣告,走進藥店,隨處可見otc藥品海報,墻上的平板液晶電視中也循環播放著藥品的宣傳片。pop廣告在眾多媒體當中,最接近產品售賣場所,也就是說,消費者與這個媒體的接觸最接近他的購買決策時間,研究表明,“所接受的信息距離購買決策時間越近對品牌銷售的影響越大”,這一點上它有絕對優勢。
2.1.5 網絡廣告
網絡廣告憑借它與生俱來的優質的傳播特性,在全球迅速走紅,它的優勢在于易更新、互動性強、成本低、制作簡單,受眾信息易收集,針對性更強。
2.2 媒體試聽眾及頻次調查
廣告在經過選擇的媒體上每出現一次,在目標消費人群中有多少人看到了該則廣告,這就是廣告的試聽眾,也稱之為到達,它是描繪“面”的概念。同一則廣告在媒體上出現若干次,目標消費人群接觸到的次數就是頻次,它是描繪“頻率”的概念。在一定的廣告費用前提下,采用試聽眾頻次低的媒體,那么達到的面就相對較廣;相反,如果考慮到頻次高的效果,那么到達的范圍就相對要小一些。
一般來說,告知性的廣告可以采用到達面廣而接觸頻次較低的媒體策略,如果要大力推廣某產品的某項特性,或提高產品知名度,可以采用接觸頻次高的媒體策略。
2.3 媒體沖擊力調查
試聽眾和頻次都是量的概念,只能說明某一廣告受眾廣不廣,受眾接觸次數多不多,并不能代表受眾可以記住這則廣告,或對該廣告留下良好的印象,起到積極的促進購買行為的效果。所以我們必須考慮另一個“質”的概念——沖擊力。這里的媒體沖擊力是指各個媒體,各個廣告單位所具有的廣告表現潛力,是否有沖擊力是選擇媒體的又一重要標準[4]。
3 后期調查
廣告的后期調查指在廣告投放后對廣告的傳播效果、銷售效果和品牌效果的調查[5]。這三者形成廣告投放后的效果評估體系,其中傳播效果可以從感知度、記憶度、理解度、好評度、行動5方面來描述,感知度下可以設注目率、閱讀率、廣告到達率、頻次四個測量指標,記憶度下設瞬間記憶廣度、事后回憶率兩個指標,理解度、好評度、行動可以用打分制量化后進行統計分析;銷售效果下設廣告邊際效率、純廣告銷售效果兩項指標;品牌效果用知名度、美譽度、忠誠度來描述,用打分制量化后做統計分析[6]。
整理
關鍵詞:小額保險;博弈;資源配置
為了更好地完成這次有關江蘇小額保險發展的調研,實踐小組五名成員于2010年12月就“發展江蘇小額保險的調查分析與對策——基于資源配置”這一課題赴徐州銅山縣垞城礦地區以及南京、蘇州、無錫、南通周邊鄉鎮進行了實地調研。本次調查采取隨機抽樣的方式,共同發放問卷500份,回收482份,問卷回收率為96.4%,有效率為100%。通過后期對調查數據進行整理分析,為江蘇農村小額保險的開展提供翔實的數據。
一、小額保險發展概況及在江蘇省發展的意義
(一)小額保險在試點省份發展現狀
小額保險是一種針對低收入農民的疾病、死亡和殘疾等特定風險的簡易人身險。其產品具有保費低廉、期限短、保障適度、核保理賠簡單等特點,屬于微利經營,是一種有效的金融扶貧手段。
2008年6月23日,保監會下發了“關于印發《農村小額人身保險試點方案》的通知”,并規定了9個試點。截至2009年6月,我國農村小額人身保險試點區已擴大到19個省區,承保超過610萬農民,保費收入超過1.4億元,為農民共計提供超過810億元的風險保障。
(二)小額保險在江蘇省發展的意義
1、填補人身保險的不足
改革開放以來,江蘇省人身保險業持續、穩定、健康發展,在江蘇省經濟中的地位日漸重要,已成為江蘇省經濟不可或缺的組成部分。為了適應各種人群的需要,各家保險公司紛紛推出各具特色的人身保險產品,受到廣大人民的歡迎。
但由于農村市場的種種限制,真正適合農村市場的人身保險產品的種類和數量均不足,且在營銷體系和業務管理體系的建設與創新等方面亟待加強,如果選擇開展小額保險,可以有效地彌補人身保險的不足。
2、填補社保(新農合)的不足
據統計,超過95%的江蘇農村居民購買了新型農村合作醫療,調查數據顯示,江蘇農村居民的新農合的參保率高達98.34%,但受訪者普遍認為新農合存在理賠程序繁瑣、保障程度低、可選擇醫療機構少和可選藥品有限等不足,且新農合有著“大病統籌、小病已付”的特征,保障范圍以大病為主,住院費用受起付線和免賠比例的限制。而小額保險的程序簡便、保障程度適度的特點可以恰當地填補新農合的不足,完善農村保險。
3、開拓農村保險市場的需要
(1)滿足農戶的需要
由調查問卷結果可知,分別有38.59%和56.22%的人認為自己面臨的最大風險是意外傷害風險和養老風險,但由于經濟條件、流程繁瑣、自身對保險不了解及對保險公司不信任等因素,人們大多不愿意購買商業保險,只有25.93%的人購買了商業保險,可見農村居民對于適應其自身情況的新險種的需求比較大。如果在江蘇省開展保費低廉、程序簡便、保障適度的小額保險,可以填補以上不足,很大程度上滿足農村居民的需要。
(2)滿足社會的需要
2011年,江蘇省政府工作報告中提到“完善社會保障體系,在穩定擴大社會保障覆蓋面的基礎上,著力提高社會保障標準”,“發揮商業保險在社會保障中的補充作用”。目前江蘇省的社會保險已基本健全,但仍有一些細節方面未能得到保障。推行小額保險能夠加大力度保障和改善民生,將社會保障滲透到各個細微之處,帶給農村居民最大的保障。
小額保險是小額金融的重要組成部分,也是一種有效的金融扶貧手段,通過為低收入人群建立保險保障的運行機制,推進保險服務和金融服務的普惠性,使盡可能多的低收入人群愿意買、買得起、買得到、買得值,成為改變城鄉二元結構、縮小城鄉差距、完善我國社會保障體系和農村金融支持體系的有效方式。
二、小額保險在江蘇省發展的博弈分析
(一)博弈要素
博弈是指決策主體在相互對抗中,對抗雙方或多方相互依存的一系列策略和行動的過程。構成博弈模型需要以下幾點:博弈的參與者,每一位參與者的策略,每位參與者可選行動的組合所對應的每一位參與者的支付。在這些要素下,通過支付函數分析參與者的博弈結果。
完全信息博弈,指每一位參與者都擁有其他參與者的特征,策略集和支付函數等方面的準確信息的博弈。這里我們是基于資源最優配置的角度,分析小額保險在江蘇省發展的可行性,所以假設農戶、保險公司以及政府之間的博弈屬于完全信息是更貼合實際、更具備現實意義的。
納什均衡,在非合作的情況下,博弈中的每一位參與者的策略都是最優的,要使每一位策略都是最優,必須達到一個“均衡點”,這個均衡點就是納什均衡。博弈參與者的目的是利益最大化。
合作博弈,指博弈雙方的利益都有所增加,或者至少是一方利益增加,而另一方的利益不受損害,進而整個社會的利益有所增加。政府希望同保險公司合作,推出小額保險,一是增加保險公司收入,二是提高農民的醫療保障,最終達到雙方共贏。
(二)政府與保險公司博弈(基于合作博弈)
小額保險屬于人身保險,推行小額保險的目的是讓收入較低的農民通過繳納少量保費,獲取一定的保險保障,以彌補未來可能發生的損失。保險公司推行小額保險,目的是盈利,可如此低廉的保費很難提高保險公司的收益,所以政府必須給予保險公司財力和政策上的支持,減少保險公司的損失,保險公司才會推出小額保險。
轉貼于
由表1可以看出,政府可以選擇支持或不支持推行小額保險,保險公司可以選擇推行或不推行小額保險。在該博弈模型代價矢量中,前一個分量表示保險公司的收益,后一個分量表示政府的收益。保險公司推行小額保險將會付出成本b,政府如果支持保險公司推出小額保險,必須付出費用a。政府支持保險公司,同時保險公司推出了小額保險,兩者將分別獲利為(c,-a-b)。從非合作博弈的角度上看,政府會因為損失而不支持保險公司推行保險;保險公司則為了保證自己的利益不受損失,而選擇不推行小額保險。但是對于政府來說,付出的費用有利于提高全民的社會福利。從長遠來看,如果支持保險公司推行保險,政府可以獲得更高的回報。這時,保險公司也會為了提高自己的收益,在政府的支持下推行小額保險。
(三)農戶與保險公司博弈
統計局數據顯示,2008年江蘇省城鎮居民平均每人全年家庭可支配收入18679.52元,江蘇省農村居民家庭人均純收入7356.47元。從整體上看,農民在江蘇省還屬于低收入人群,購買價格高昂的商業醫療保險是不可能的,所以保險公司推行保費低廉的小額保險是有其必要性的。調查數據還顯示,大多數農戶愿意投保,并且愿意支付相對較高的保費,以獲得更高的保險保障。
根據圖1可以看出,博弈的參與者是保險公司和農戶。保險公司可以選擇與政府合作推行小額保險,或不推行小額保險。農戶可以選擇購買小額保險,或不購買小額保險。從上個博弈模型中看出,保險公司推行小額保險將會獲得利潤c。如果農戶購買了保險,當其受到人身傷害或者疾病而導致損失時,會得到全額或者一部分的補償,及時規避風險。但是如果農戶沒有購買保險,則會損失d。由博弈模型得出結論,最優的策略是保險公司推出小額保險,農戶購買保險,兩者的獲利為(c,0)。
(四)農戶、保險公司、政府三者共贏
綜合以上兩個博弈模型的結果,從社會福利的角度來看,政府支持保險公司,看似會損失a+b,但與此同時,社會福利的提高所帶來的社會效益卻是無法估量的。而保險公司也會出于利益和社會公益服務的角度推出小額保險,獲得利潤c,并為低收入的農戶提供了保障,農戶也不會為高額的醫療費擔心了。在這種最優的決策下,三者達到了納什均衡,獲得了最大的收益。
三、結論
農村小額人身保險是微型金融服務體系為低收入人群服務的必然產物,它保費低廉、流程簡便、保障范圍適度,使得小額保險會很快被農村居民接受,帶給農村居民更多保障。在政府大力支持下,江蘇省各保險公司發行不同險種的小額保險產品,既開拓了農村市場,擴大了保險公司規模,增加了保費收入,滿足了農村市場的需求,又在一定程度上改善了廣大農村群眾對于保險行業不了解、或不好的印象。保費收入的增加使江蘇省地區的保險深度和保險密度有所提高,這將提高江蘇省保險行業在國民經濟中的地位,促進江蘇省保險行業的快速發展,提升保險行業的總體水平,優化農村金融資源配置。而政府通過支持保險公司推行小額保險,以實際行動響應了2011年中央1號文件的號召,做好政府工作,加大保障力度,提高社會保障標準;也通過小額保險這項有效的金融扶貧工具,改善民生,促進農村金融經濟的平穩持續增長,建設和諧新農村。本文經過三方博弈,驗證可以實現農村居民、保險公司和政府三方共贏,最終實現農村小額人身保險的可持續發展。
參考文獻:
1、劉玉煥,李長越.開展蘇北小額保險的市場調查報告[J].農村金融研究,2010(3).
2、張文慶,劉岳安.大力發展農村小額保險的機遇與對策[J].山西政報,2009(13).
3、于維生,樸正愛.博弈論機器在經濟管理中的應用[M].清華大學出版社,2005(1).