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[關鍵詞] 產品設計;課程設計;教學改革;教學方法
[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 1005-4634(2013)06-0081-03
課程設計是北京理工大學珠海學院產品設計專業學生進入專業階段的重要實踐課程。把課程設計教學引入實踐項目是改革的必然結果,在產品設計教學實踐中具有重要性和現實意義。本文以課程設計引入實戰項目為研究對象,從北京理工大學珠海學院的實際情況出發,對實踐教學的合理性進行探討,從而構建適合其發展的教學模式,并實現教學系統、教學資源配置及教學流程的最優化。
根據北京理工大學珠海學院設計與藝術學院發展理念和改革思路,積極倡導在規范與穩定教學及管理秩序、完善各類教學設施的基礎上,積極而科學的探索教育教學改革的理念、途徑、模式;探索教育教學體制、機制的創新實驗;以提高教學質量、培養學生應用性能力為最終目的。
將課程設計中引入實踐項目的教改,對本科教育培養應用性人才有著重要意義。筆者的探討符合現階段應用型教育的要求,能夠讓學生在實踐教學中檢驗理論知識和技能水平,使處在不同水平層次上的學生都能提高,并完成教學任務和目標。
1 現狀分析
雖然產品設計課程在全國很多院校都有開設,但教育模式和方法一直沿用和參照舊的教育模式,講究按部就班,講究循規蹈矩,規范化的課程、固定型的教學方法抹殺了教與學的個性發展,使得設計與市場相距甚遠,理論與實踐脫節。產品設計是一門實踐性很強的課程,所以要在教學體系中多設置實踐環節。目前,許多高校產品設計都設有課程設計,但是課程設計設定的內容都是重復或羅列以往的教學內容和理論知識,沒有系統的把實戰項目融入到課程設計教學中。現行的課程設計教學存在一定問題,體現在教學內容、教學安排、教學方法、項目安排上都有一定的不合理性。
現階段課程設計的教學模式,采用以往與產品設計課程相似的教材和教學內容來進行教學,較少聯系具體實戰項目,由于實戰項目的時間節點很難與課程設計相吻合,造成實踐項目不能順利的導入課程設計當中。
2 項目實施方案及實施計劃
為了讓學生在校期間更好的了解項目流程、增加實操經驗,針對產品設計專業特色,著力于滿足學生的發展意愿和應用型人材培養目標的實現。充分體現因材施教、主動參與、分層優化、分類指導、整體推進的教學原則,促進教學的整體優化,必須構建合理的、完善的、適合專業發展的教學模式。產品設計的課程設計導入實踐項目的教學體系的構建目標主要從以下3方面來開展。
1)教學方面。科學論證,設定教學目標;制定教學計劃及教學方案;改革教學方法、教學模式。
2)管理方面。產品設計課程設計的系統保障;產品設計課程設計項目小組的管理;產品設計課程設計教學的課后保障。
3)考核及成果保障方面。(1)完善考核制度;(2)與企業建立實戰項目的長期合作;(3)課程設計的系統安排和作業題庫的建設;(4)教材及多媒體課件資源庫的建設。
擬解決的關鍵問題:課程設計導入實踐項目課程體系針對產品設計專業因學制宜采取適當的教學方法,使學生能夠循序漸進,逐步提高對專業的認知和技能的掌握。課程設計導入實踐項目,在北京理工大學珠海學院設計與藝術學院已經開始實行,通過實行的效果來看還存在一些問題有待解決。(1)教學內容的調整問題:增強課程設計的針對性,建立系統的項目文檔;有針對性的選擇企業和項目,做好項目分類,依難易程度為課程設計做好循序漸進的導入;與企業建立實戰項目的長期合作,保證實戰項目的延續性和時間的吻合;(2)課程設計安排的連貫性問題。
3 課程設計實驗——家用電磁爐產品設計
3.1 課程流程設計
課程設計:家用電磁爐產品設計
課程背景:通過設計公司引入企業項目。美的集團是中國一家以家電業為主、涉足物流等領域的大型綜合性現代化企業集團,旗下擁有3家上市公司、4大產業集團,是中國最具規模的白色家電生產基地和出口基地之一。 1980年,美的正式進入家電業,1981年開始使用美的品牌。目前,旗下擁有美的、小天鵝、威靈、華凌等十余個品牌。以項目為導向,引入課程設計課堂中,學生通過實際項目能夠學習到家用電器產品設計的方法和產品設計流程,通過與設計公司同步進行項目開發,能夠讓設計公司對學生的設計進行各階段的監督和評審,學生能夠了解到項目的流程和項目要求的指標,使學生了解企業對設計公司的要求及對產品設計的效果,同時設計公司也能得到更多的設計方案和設計思路,達到產學雙方互利共贏。
課程項目:項目定位為2012中端電磁爐(400~600元價位段),目標為設計中端主銷產品。
設計關鍵詞:創新、優雅、簡潔
課程對象:北京理工大學珠海學院設計與藝術學院產品設計專業10級學生,完成課程設計1的學習,缺乏真正的實踐設計經驗。
為了讓學生可以結合項目要求和市場需求進行深入設計,課程計劃中安排兩次階段性集體答辯:(1)學生進行產品終端市場調研后,以小組形式完成報告,在專業工作室進行分小組答辯,確定產品設計方向及產品設計定位。由教師和設計公司設計師對產品定位進行評估;(2)在產品設計項目完成后,由教師和設計公司設計師對產品完成效果及創新性進行評估。
3.2 教學方式
通過引用設計公司實際項目設計,使學生了解實際案例的設計流程、家用產品設計的方法、工作方法、家用產品設計趨勢。強調設計前期的體驗設計、產品需求定位、調研流程。對設計項目進行客觀的可行性分析,從而增強學生的自主性,提高對項目的設計能力,加強對實踐設計的認識。
3.3 項目課程過程
1)第一階段:分市場調研和用戶體驗兩部分。
市場調研:按項目需求進行小組分配,教師首先對項目進行講解分析,設定調研方向和要求,由學生設計調研問卷表,經由小組會議討論通過后執行。調研方法及步驟為:完成調研問卷表,進行終端銷售市場調研、消費用戶調研、使用環境調研等,同時可以在專業市場調研網進行市場調研,由小組長根據情況計劃執行并分配小組成員任務,一周時間完成調研報告。
同時教師邀請設計公司設計人員與學生進行前期溝通,對項目要求進行說明,講解設計輸入任務,對設計前期問題進行答疑,溝通設計流程。該過程中教師負責組織交流方式及把握溝通各環節。以小組為單位,讓學生針對不同的消費對象和環境進行終端調研,并且要求學生做照片記錄。通過終端市場調研,使學生了解到市場消費者的真正需求,同時了解同類產品不同品牌在市場中的競爭力和各品牌產品的銷售情況。
用戶體驗:在這個過程中導入用戶體驗的知識,讓學生帶來不同品牌的電磁爐和烹飪食材,自我體驗。在實際使用和操作過程中,學生能夠產生很多的使用體會,從而獲得源自設計者自身的體驗信息。這區別于單純的依靠第三方使用者的使用體驗,設計者自身的體驗能為后期的設計方案提供更合理的思路和解決方案。用戶體驗階段也是此次課程項目中的重點和創新之處,能夠讓課堂活躍起來,增加學生的學習興趣。
2)第二階段:分析調研數據,擬寫調研報告書。
調研報告書包括各項調研的總結,根據總結報告擬出設計定位和設計風格定位。該階段通過教師和設計公司設計師對學生的調研過程進行指導,從設計定位、消費用戶調研、使用環境調研等方面進行指導,設計公司負責該項目設計人員評審,對客觀統計數據進行分析,找到目標市場并定位產品方向。從目標消費人群、產品的工作原理、產品分類、外觀、色彩、結構、材料、工藝等全方位的定位產品,確定設計創新思路。
調研報告擬寫內容項包括:產品介紹(介紹,工作原理)、產品分析(分類,外觀,材料,結構,人機)、市場分析、用戶研究、總結等。小組根據本組項目情況可適當增減組合。
3)第三階段:設計方案草圖階段。
對調研報告書的設計定位進行分析,得到具體的設計方向。學生根據目標消費人群、產品的工作原理、產品分類、外觀、色彩、結構、材料、工藝等完成設計方案草圖。設計方案草圖是設計師零碎的設計概念最初的設計表現,可幫助設計師展開不同的設計思路,通過這些可能性概念,設計師逐步發展、淘汰一些設計,逐漸成熟自己的構思,最終將它變成現實。設計師通過設計方案草圖實現與其他設計師、與客戶的有效溝通。
此階段根據客戶提出的設計需求,公司設計師對產品進行了設計思維發散,包括整體形態的創新、人機舒適度的研究、流行趨勢的分析等,得出初步草圖結果。通過本輪草圖提案,意在獲取客戶對草圖方案的尺寸、色彩、制造工藝、人機舒適度等方面的意見,進而做出下一步修改。細節部分的完善將在后續的設計中進行。
4)第四階段:2D線框圖和3D效果圖。
前期的設計方案草圖已經很好的詮釋了設計目標,電腦輔助設計則是方案的數據化呈現方式。效果圖設計的主要功能為將平面圖紙三維化、仿真化,通過高仿真的制作,來檢查設計方案的細微瑕疵或進行項目方案修改的推敲。因此效果圖是設計表現的方法之一,明確這個基本功能后該階段在設計過程中要求完成以下能力目標:(1)能依據設計草圖創意設計繪制,實現產品局部與整體間的協調;(2)能合理布局三視圖,2D線框圖符合家用產品的人機工程需求;(3)能對2D線框圖進行修改細化,能依據2D線框圖建立3D模型;(4)能延續設計理念優化3D模型,符合草圖設計創意;(5)能合理應用圖形語言的方法,對產品概念作直觀表達;(6)能按照設計要求合理賦予產品材質和色彩;(7)能正確標注家用產品的尺寸、結構與生產工藝;(8)能根據三維模型完成安防產品三視圖的輸出。
5)第五階段:項目答辯、細節調整。
以演講的方式完成產品設計項目效果圖展示,各小組分別陳述方案,由設計公司的設計總監進行方案的可行性評估,項目小組間互評。該階段通過項目答辯的方式培養學生的語言表達能力、演講能力、設計項目的總結能力。由教師組織設計公司總監進行現場答辯,每進行完一組后進行點評,最后課后再調整。
4 結論與建議
北京理工大學珠海學院設計與藝術學院的課程項目化教學改革獲得了全院上下的大力支持,為教學的順利實施打了基礎。同時,各教學部門、各教研室、輔導員等也對課程項目化教學改革的授課方式、授課內容的變化給予了肯定并提出了中肯的意見。受益對象涉及到設計與藝術學院工業設計專業所有學生及相關教師,甚至可以為國內其他相關院校研究機構、相關課程體系及專業教師和學生提供學習的參考。
課程項目結束,學生通過實際項目的演練和設計進行總結,為今后針對家用電器項目的設計積累了專業基礎,提升了對家電行業的深入了解,并體驗了實踐項目設計的流程,從而極大的提高了學生對專業的信心和學習設計的興趣。
參考文獻
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l近年來,利用計算機和計算機網路進行知識的傳播和學習,正在由一種時尚變為廣泛的社會實踐活動。越來越便捷的電腦、軟件、互聯網等科技產品,改變和更新著幾千年來人類積累知識、傳播知識、學習知識的工具和方法。在這場偉大的變革中,固定場所、固定時間、群體式的傳統課堂教學模式將會更多的通過互聯網表現為一對一式的定制化教學服務模式。新市場的誕生意味著巨大的商機,這對于教育機構、投資者、企業管理者都是很好的發展機會。
l報告研究的樣本為來自全國各地考入我院計劃內本、專科學習的學生。這批新生入學一個多月,對剛剛結束的高考復習階段體會深刻,比起各地在校的高中生,他們對高考復習輔導的方法及效果的認識都將更加趨于理性。
l本報告旨在通過問卷調研,更加深入的了解高考網絡輔導市場及高考網絡視頻輔導市場的發展現狀,把握其運行和發展規律,為目前所進行的網站市場建設工作提供可靠的事實依據。
Ⅱ.研究方法
報告數據收集和分析主要采用了問卷調查方法,以及對相關運營商和渠道商及相關群體進行深入訪談和研究獲得。調查數據將幫助網絡教育產業有關管理者和投資者對網絡教育消費者有清晰的把握。
(一)調研方法說明
依據統計學理論,本次調查主要采用了問卷調查法來進行,調查內容包括省市區位、院校層次、班級類型、命題方式、教材版本、輔導資料、復習過程、網絡教育、搜索引擎、電子郵箱、即時通訊、上網頻率、視頻使用等方面。通過在來自全國13個省近1700多所重點與非重點高中院校的在校本、專科學生所在的系部班級中發放問卷,于2009年10月23日-10月28日期間由學生主動參與填寫問卷的方式來獲取信息,共收到調查問卷超過3200份,經處理排除無效問卷,獲得3099份樣本。本次調查最小誤差為+5%,置信度為95%。
(二)行業研究說明
行業研究部分主要采用行業深度訪談和桌面研究的方法:
l通過對行業專家、渠道進行深入訪談,對相關行業主要情況進行了解,并獲得相應市場等方面數據。
l桌面研究,對部分公開信息進行比較,參考問卷調查數據,最終獲得行業規模的數據。
l獲得一些公開信息的渠道:
政府數據與信息
相關的經濟數據
行業公開信息
行業資深專家公開發表的觀點
III.報告正文
1.1高考信息調研過程分析
高考信息征詢工作結束之后,將進入調研報告的撰寫階段,本階段的首要工作是掌握科學有效的統計數據,因此3099份有效問卷的統計過程將顯得尤為重要。按照既定調研目標,問卷統計工作需要按照不同的分類方法分階段進行。本次調研統計主要分為以下三個階段:
第一階段,采用地區歸類法,把3099份問卷按照省區進行分類。最終區分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個省區的樣本資料;
第二階段,采用全面統計法,按照問題及答案的排列順序,統計出所有省區、每個問題、每個答案樣本的數量。近20位師生工作人員利用周末時間連續作戰,最終統計出13個省區、3099份問卷的29個問題、121個選項的統計數據,計算出了各省區高中生在高三復習階段的互聯網使用率、視頻使用率、復習階段內容、復習資料類型、教材類型等方面的重要信息;
第三階段,采用重點統計法,根據調研報告所需使用的個別數據資料,對問卷的個別問題進行重點統計。
1.2高考網絡教育含義及原因
一、《國際市場營銷》課程雙語教學的觀念轉變
中國的傳統教育觀念與西方的教育觀念存在著極大的不同。中國傳統教育樹立“尊師重道”的觀念,教育者被放在一個高高在上的位置,代表著知識的權威。而在西方的教育當中,教室里沒有講臺的設計,教師與學生站在同一個水平面上,師生以一種更加平等的位置來講授和學習;更有將教室桌椅改造為圓桌,墻壁三面都設立黑板,上課時,教師坐在學生中間,講授的同時展開討論,學生也可以隨時將自己的想法寫到就近的黑板上進行演示或展示,教師在這個過程中起到引導與答疑的作用,真正做到了“傳道、授業、解惑”,學生從更多的課堂參與中獲得知識的擴充,鍛煉了思維能力。由此看來,在當今教育改革的大趨勢下,對于應用性強的課程,傳統的授課觀念已經不能適應時代的需要與發展。對于《國際市場營銷》雙語教改不應單純的從教學語言上進行改革,同時也應該轉變教學觀念,解放思想,向課堂注入新的活力,由傳統的教師講授,逐步轉變為將課堂交給學生,師生平等,尊重學生的想法,鼓勵學生提出不同的看法與意見,在討論中相互學習。
二、《國際市場營銷》雙語教學方法的思考
雙語教學對教師和學生的英語要求都相對較高。在學習的過程中,要做到讓學生讀懂原版課本并且理解其中的專業理論知識是有一定難度的,需要花費比其他課程更多的時間。如果學生不能從課堂學習中樹立信心,就會導致學生的學習積極性下降,甚至放棄學習。有效的教學方法在改革過程中就顯得尤為重要,值得我們去思考與探究。
1.雙語討論互動教學
對于國際營銷環境,學生由于年齡與閱歷的制約,他們自身了解的內容是有限的,這種限制阻礙了學生在學習中對理論的理解。尤其是在使用英語原版教材時,作者多?楣?外學者,這導致書中使用的案例基本是從國外視角出發,在觀點和看法上與我們的認知會出現不一致。因為本人有一些海外學習生活的經歷,在講授過程中,用簡單易懂的語言,將自己的親身經歷與感受穿插在案例與理論中,學生能夠通過情境來體會并理解知識點。同時,從國外與國內兩個視角來分析與比較觀點的不同,教給學生辯證的看待問題,鼓勵學生換位思考,并且大膽提出自己的觀點與認識,樹立“一個問題多種觀點并存”的觀念,正如伏爾泰所說的:“我可以不同意你的觀點,但我誓死捍衛你說話的權利”,從而活躍課堂氣氛,調動學生參與課堂的積極性,從思考中學習與提高。
2.調研報告
《國際營銷》是一門操作性很強的課程,除了基本理論的學習,也要同時培養學生的調研與策劃能力。在學期初,讓學生自由組成1-4人的小組(可以單人成組,自主調研),自主挑選一個非中國的國家作為模擬國際營銷的目標國家。隨著課程內容的推進,學生分階段對目標國家的歷史、地理、政治、經濟等營銷環境進行調查。在調查中的過程中,根據學生的需要推薦參考書目以及國外的實用網站,為學生提供更多的資料獲取渠道,方便學生收集所需資料。每完成一部分調研,便形成英文的調研報告并且上交進行批改。隨著課程的不斷深入,在營銷環境調研的基礎上,由學生決定擬國際營銷的產品,根據已經形成的營銷環境調研結果,對自己的產品進行國際市場營銷SWOT分析,根據產品需要,從目標市場、銷售渠道、銷售手段以及可行性的廣告(語)等方面進行策劃,并思考在營銷過程中可能遇到的困難及解決方法或產品改進意見。在學期結束前,按小組將整個調研策劃過程形成完整的英文書面報告,并在課堂上使用PPT課件展示成果。整個調研策劃過程把更多的時間交給學生,課堂時間更加專注于基本理論的針對性講解,學生在課余時間積極參與到過程中去,在調研與分析中鞏固理論的學習,同時鍛煉了自學能力、研究能力與團隊合作能力,也提高了學生分析問題與解決問題的能力。
三、《國際市場營銷》雙語考試形式的思考
雙語教學無論從教學講授或是學生學習方面都提升了學習難度,傳統的考試形式很難真實的反應學生的學習情況。基于課程設計的需要,在考試形式上打破以往的閉卷考試形式,將考試分為開卷與閉卷兩部分來綜合考查學生一學期以來的表現。閉卷部分為傳統的考試試卷,內容包括單項選擇題、判斷題、案例分析題、填空題以及中英互譯等題型,重點考查學生對課程基本知識的掌握程度。開卷部分即學生在學期中所做的國際營銷策劃,對學生一學期的表現、PPT展示效果以及最終撰寫的英文報告水平給出綜合評分。這種考試形式從一方面來說降低了學生的考試壓力和難度,讓學生可以輕松備考。另一方面,開閉卷結合的形式更適應于本次課程改革,能夠更公正公平的對學生的表現做出評價,讓學生能夠看到自己通過長時間努力而取得的收獲,充分調動學生的學習熱情,主動投入到學習中去。
關鍵詞:新時期;網絡市場營銷;調研方法;分析與研究
引言
我國社會經濟在不斷進步,各個行業都得到了很大的發展,在市場營銷調研中融入網絡化的方式受到人們的廣泛關注。目前網絡市場調研的方法有很多,從大體上看來主要分為直接調研法與間接調研法,這兩種方法都有著各自的特點與途徑,雖然傳統的市場調研方法已經太過于陳舊,但是傳統調研方法在以往操作的過程中,也有一定的功能。因此在網絡化的市場營銷調研中,可以借鑒傳統市場的調研方法,或者將其作為輔助的工具來進行網絡調查,這樣做的效果將會事半功倍。在網絡調研中對樣本的選擇是很重要的,主要的抽樣方法包括隨機抽樣與非隨機抽樣兩種,而隨機抽樣又包括簡單隨機抽樣、分層抽樣、系統抽樣以及整群抽樣,非隨機抽樣包括任意抽樣與判斷抽樣。只要嚴格按照這些抽樣方法來進行網絡市場營銷調研,就會取得十分顯著的效果。本文對新時期網絡市場營銷調研方法以及調研過程進行詳細的闡述。
一、新時期網絡市場營銷調研方法
新時期網絡市場營銷調研的主要方法包括:第一,搜索法。由于市場調研人員具有一定的專業能力,因此可以利用強大的搜索功能來找到自己需要的資料,例如可以通過谷歌、百度、微軟等等,這種搜索引擎的使用也能大大提高調查人員的調查力度,獲取的知識量也是最大的。第二,實時的跟蹤。現在的時代是信息的時代,信息的更新速度是很快的,雖然搜索引擎很方便,但是有時即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息,并且有的信息可能會有訪問方面的權限,并不是所有的人都可以查看到,這就需要每一個市場調研人員都能及時地更新信息,將這些信息日積月累起來然后再對其進行分類,對以后的使用也有很大的幫助。第三,郵件列表收集法。郵件列表通常是讓人們來信息的,人們也可以利用這一方式進行網上的互動與交流,可以說是一款非常好的網絡工具,它的簡單方便為人們帶來了便利,調研人員根據電子郵箱將用戶的信息進行傳達,有的公司為了維護與用戶之間的關系就會定期地將一些信息發送給用戶,同時對這些信息做出收集與整理。第四,電子問卷調查法。利用電子郵件的形式將用戶的調查問卷進行發送,這其實與普通的調查問卷法是相同的,只是在調研的工具上有所不同,調研人員將問卷發到用戶的郵箱或者直接發送鏈接,有了這一方法,可以與調查對象保持一種聯系,同時還能時刻對其進行控制,既方便又大大節省了時間。第五,對訪問網絡的用戶進行抽樣調查。在網站上引入跟蹤軟件,然后就可以對調查對象展開調查,例如在特定時間段內可以對網站的用戶彈出一個調查表,用戶可以進行填寫,同時利用網絡技術將不同的用戶IP地址進行記錄,確保不同的用戶不會出現重復的填寫操作。
二、網絡營銷調研方法分類
市場調研從產生到現在已經經過了一個世紀,同時市場調研在營銷系統中有著兩方面的作用:一方面,它能夠反映出市場的信息為管理者提供相應的決策依據;另一方面,它能夠為探索新市場提供幫助,市場調研包括了方方面面的內容,例如市場分析、產品滿意度、銷售預測等等。可以說,任何的企業產品都不會在市場上永遠地銷售,企業要想得到更好的發展,就需要開發出新的產品,而市場營銷調研的目的就是找到消費者。作為企業要根據消費者的意愿接受新產品同時改進新產品,然后設計出更能滿足消費者需求的產品,相信做到了這幾點企業的銷售業績將會再創新高。網絡營銷調研的主要內容有:首先,消費者要充分地了解網絡營銷以及企業產品的信息,然后根據相應售后的部門將問題進行反饋,充分研究新產品的特征來了解消費者的需求,也可以通過官網的調查來搜集消費者的信息。同時,還要將企業經營的產品以及相關服務的信息進行充分的了解,如果是比較單一的市場,可以選擇密集市場集中營銷,也可以有選擇地進行一些產品的生產,不同的企業對經營的領域也是不同的,有的覆蓋面比較廣,有的就選擇特定的目標進行產品的提供。其次,要充分了解競爭對手的信息,競爭對手的信息主要包括競爭對手的實力、競爭的策略、網絡營銷戰略等等,在實際的營銷工作中,競爭對手的任何表現都可能反映出企業的最新發展,因此應該根據市場的環境以及社會人口進行相應的研究。其中,對于網絡營銷調研方法可以按照用戶是否參與調研可以分成直接調研與間接調研兩種。直接調研就是根據用戶本身參與的調研活動,間接調研就是根據用戶等相關資料,例如各種文獻、服務工作記錄、業務日記、用戶登記卡等等。按照調研者組織調查樣本的行為可以分成主動調研與被動調研。如果根據采用的網絡工具就包括網站問卷發放調研法與網站投放問卷兩種,公司的網站上投放問卷的優點主要有準確性、有效性,還要與顧客維護好關系等,主要的缺點包括總體比較小、資料也不夠全面。而門戶網站上的優點主要包括樣本大,同時還具有一定的廣告作用,缺點就是構成較為復雜,因此很多對公司產品不了解的用戶就無法對產品做出評價,所以問卷就變成了無效的問卷,如果利用網絡的方式發送郵件就可以保證制作的方便,電子郵件對于圖片的發送很有幫助。通過這種方式將圖片傳送給調查者還要充分地考慮到顯示器的適配問題,但也有很多用戶覺得自己的隱私被侵犯,這一方法也面臨著產生大量無效問卷的狀況。
三、網絡營銷調研的過程
第一,確定好網絡市場調研的提綱。將要調研的對象進行確認,還要充分了解這樣的群體有著怎樣的愛好,例如,如果是女性就分析她們的調研服裝等,至于調研的方式通常是門戶網站站點調研、視頻調研、QQ調研等等。其次,為什么要開展調研活動,如果在調研的過程中你的調研對象對此產生懷疑與反感該怎么做?這時可以在人們快要下班的時間進行調研效果會十分明顯,由于這個時間點人們的心情會相對放松。最后,調研所需的經費問題,如果是網絡調研的話通常經費都比較少,但是這樣調研的效率有時并不高,所以就需要留出一部分經費作為對調研者的獎勵,讓人們有興趣并且認真地對待調研這件事,因此在投入經費方面應該主要根據實際的情況來做出判斷。調研方案主要包括內容與方法等多個方面,根據相應的調研方案就能夠在調研者與被調查者之間建立起很好的關系,這就有效地避免了很多可能會產生的問題。第二,確定調研的對象。調研的對象在調研過程中是十分重要的,沒有調研對象這項工作就無法進行,所以明確調研對象然后進行下面的一系列工作,而調研對象的條件一定要符合你的標準,要和你所想了解的信息有關聯,這樣出來的調查問卷也就更有意義。第三,制定方案。結合之前做的調研工作充分了解政府的相關政策,找到合適的調研對象資金投入也都到位,那么就可以選擇相應的網絡調研工具進行調研,目前比較常見的網絡營銷調研工具主要包括微信、視頻會議、站點調研以及QQ等方式,在這里調查的結果非常關鍵,同時對于政府的政策方面比重應該是比較大的。之后就是對信息的收集工作,將調查問卷發放給調研對象需要注意的是要充分保證問卷回收是否具有有效性,如果是無效的調查問卷是沒有任何意義的。第四,分析信息。將調查問卷全部收回就要開始進行信息的整理工作,將收集到的信息整理后進行匯總,然后要利用現代的科學技術對結果進行分析,傳統的方式常常會出現很多的差錯這樣嚴重影響到后續工作的進行,科技的時代就要用先進的技術利用網絡分析工具將信息進行分析,得到的結果無論是在商務決策方面還是其他方面都有很大作用,同時還要注意的一點就是一定要將調研的結果進行事后的追蹤與調查,確保網絡營銷調研的準確性與完善性。第五,編寫調研報告。調查報告的最后一個部分就是要編寫調研報告,在寫的過程中行文要十分清晰、合理,例如在介紹調研對象的時候可以采用相應的手段以及調研的方法,在寫作的過程中還要注意相應的語言,很多人的語言都不夠規范或者太過于口語化,這樣是不可以的,這會讓閱讀者對調研報告的準確性產生疑問。所以在進行調研報告時最好要加上相應的數據分析,最好還要有圖示的部分,這樣完善、科學的調研報告更能讓人們信任。
結語
綜上所述,主要對新時期網絡市場營銷調研方法以及調研過程進行了具體的分析。可以看出,網絡已經逐漸成為人們生活中的一部分,而網絡市場調研也代替了傳統的市場調研方法成為主流方式,利用網絡強大的功能來將市場調研工具進行優化,讓人們能夠感受到最新型、最完善的調研方法。除此之外,還要充分根據調研的實際要求來選擇網絡調研的方式,讓現代網絡技術發揮出最好的效果。相信在眾多專業技術人員的共同努力之下,未來我國網絡市場營銷調研方面會取得更大的進步。
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1 《市場調研》課程設計的思路
1.1 課程設計的指導思想
《市場調研》作為高職市場營銷專業的一門核心課程,是一門應用性很強的專業技能課程。以往講練結合的教學模式,已經滿足不了這種操作能力要求極強的課程的需要。基于真實項目驅動的《市場調研》課程設計與組織,是根據教育部《關于制訂高職高專教育專業教學計劃的原則》提出的:“要加強實踐教學環節,增強實訓、實踐的時間和內容,以使學生掌握從事專業領域實際工作的基本能力和基本功能,實現實踐技能與理論知識的整合”[2]為指導,堅持課程圍繞專業人才培養要求、一切圍繞學生可持續發展,立足以市場調研工作過程為導向、以快速消費品營銷策劃為載體、以學生會做能做為引領、以學生職業素養提升為核心的原則,解決:學什么、怎么學;教什么、怎么教;說什么、怎么說的問題,并將市場調研活動分解為六個項目,并依據各項目之間的邏輯關系進行序化,形成各項目之間內容的相對獨立性和動作的繼起性,整個課程按照職業工作過程順序展開。具體如表1所示。
1.2 課程的兩個主線
一是以市場調研工作程序為主線。首先分析基礎確定調研的目的,制訂市場調研的方案,然后選擇市場調研的方法,設計市場調研的問卷,再組織市場調研活動,整理分析調查資料,最后編寫調研報告。二是以市場調研內容為主線。從市場環境分析到消費者購買行為分析,再到STP分析,最后是4P分析,也就是沿著產品、價格、渠道、促銷的順序展開。
2 教學過程和方法
2.1 教學過程
該課程依據市場調研課程的工作任務和作用流程組織學習項目,學習項目的組織與劃分與學習型工作任務一致,根據學習項目組織課程教學。教學過程的開展需要在理實一體化教室和企業的實際調研業務或高度仿真的軟件的基礎上進行,從而滿足教學過程中理論教學和實踐教學相互融合的需要,實現教學與實訓合一的要求。
2.2 教學方法
課程的設計以調動學生的積極性為核心,以啟發式教學為主,將課堂講授和學生參與討論、親身體驗、模擬實驗等實踐教學方法相結合,通過自主學習、小組討論和網絡學習以及調研分析等方式來訓練學生的獨立思考能力、協作攻關能力、解決問題能力、遷移學習能力和創新能力等。
《市場調研》課程在我校共開設72個課內學時和一周實踐教學,共計96個學時。
現以任務“制訂市場調查方案”為例,說明教學過程和方法的設計,該設計主要由三部分和六個階段構成,提出任務、完成任務和評價任務三部分組成,具體如表2,表3,表4所示。
3 課程的考核與評價
課程考核也是課程建設中的一個重要環節,傳統的理論知識考核,多數停留在知識層面,個別加入技能測試題目的,也由于時間的限制不能很好地評價學生學習情況,最終導致學校評價和企業評價不一致。