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一、在20xx年的基礎上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執行中不斷完善。
2、 把人才管理看作戰略支持,抓好《20xx年后備人才培養計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關系管理
加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現象,同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統籌保險工作:將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。
每季度組織員工活動:加強企業文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。 認真落實各項福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落實。
規劃好員工的職業生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質量。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業務發展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調整)
三、調整、規范培訓工作
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等,指導、協助部門組織聯誼活動,培養新老員工之間的親切感受,加強團結合作,相互協助精神。
2、各部門業務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
四、進一步完善績效考核評估工作
1、加強部門考核,加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成,報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
本班共有學生61名,男生29名,女生32名。其中有4名學生本學期剛從外校轉入,平均年齡9歲。該班學生人數全年級最多,班級氣氛活躍,集體榮譽感強,學生對各種活動積極性高。班上有特長的學生也較多,體育、舞蹈、聲樂、器樂等方面都有專門的特長生。家長對孩子都注重全面發展,很多學生對自己的將來有一定的打算,但也有一部分學生仍然缺乏自覺性,不能很好的約束自己,需要老師的時刻提醒與督促。班上的班干部能很好起帶頭作用,在班級的日常管理中能起到很好的組織和督促作用。如收作業本、組織早讀、眼保健操等,為老師分擔了相當一部分工作。由于年齡小,部分學生自制能力差,時常不能控制自己,上課時愛隨便說話或者做小動作,不認真完成作業。很多行為習慣有待進一步培養。
主要實習工作:
(一)班級組織建設
(二)班級日常管理
(三)班級活動管理
(四)班級教育力量管理
(五)其他方面
日常工作:
(一)了解學生基本情況,包括學生的主體思想,學習現狀,學習成績,優秀學生和后進生。找原班主任介紹該班情況,找學生談話。
(二)做好班級日常管理工作。督促學生早操、校會的隊列情況。指導早讀,組織學生就餐、午休、作業,下午督促學生衛生打掃。
(三)批改作業、批改周記、作文、試卷。
(四)開展主題班會
(五)對學生進行個別教育
(六)認真寫好實習日志
具體安排:
1、第一周(20xx年9月10日)
行政工作,具體事務是指以行政工作為主,具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務管理,還涉及到出差、財產設備、生活福利、車輛、安全、保衛、衛生等。
下面結合相關資料及公司實際情況,擬定了20xx年的公司行政管理計劃,具體如下:
一、在20xx年的基礎上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰略支持,抓好《20xx年后備人才培養計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關系管理
加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現象,同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統籌保險工作:將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動:加強企業文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落實。
規劃好員工的職業生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質量。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業務發展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調整)
三、調整、規范培訓工作
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》
進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等,指導、協助部門組織聯誼活動,培養新老員工之間的親切感受,加強團結合作,相互協助精神。
2、各部門業務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:/在崗培訓:對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
四、進一步完善績效考核評估工作
1、加強部門考核,加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成,報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
在新的一年為能使工作達到質量更好,效率更高,同時進一步的提高個人的能力,制訂出年度重點個人工作計劃。整體工作計劃分為行政工作,企業文化宣傳,個人技能提升三個方面:
一、個人技能提升
1積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能;
2通過個人自主的學習來提升知識層次。
1做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,制定一套系統的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位;
2做好員工服務:工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋.做好員工與領導溝通的橋梁;
3做好領導服務:及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。
1企業文化的宣傳
對于企業文化的宣傳,將分三個步驟進行:
首先,制定企業內部的精神口號,企業的價值觀,企業的行為信條;
其次,企業內部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;
最后,進行企業文化知識培訓,可由公司經理擔任講師;
2員工活動
①元月組織策劃年度經營年會;
②四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動;
③八月組織策劃迎接新員工交流會;
④十月組織策劃公司員工運動會;
⑤十二月組織策劃圣誕假面晚會;
關鍵詞: 績效考評; 科學性; 軟實力; “三化”
中圖分類號: F272.92 文獻標識碼: A 文章編號: 1009-8631(2012)10-0064-01
績效考評是企業最重要的管理手段之一。其作用發揮的程度直接關系單位業績考評的公正性,影響著單位的凝聚力和員工的積極性。煙草企業因其計劃性、壟斷性色彩較重的原因,在績效考評指標的設置上,忽視對任務指標科學性的調研,缺乏對員工工作積極性調動、企業文化落地生根、創新實踐能力提升等“軟實力”等方面的考評;績效考評體系的內容繁多,要求老套,影響考評作用發揮。筆者以為,加強和完善煙草企業績效考評,要高度重視對考評指標科學性的研究,注重對“軟實力”指標考核的設置,激發員工活力,使績效考核朝簡約化、系統化、信息化的方向發展,從而使績效考評工作發揮更大的管理效能。
1 加強調研分析,提高考評指標的科學性
1.1認真分析單位上年度考評指標的執行情況。績效考評一般由上級下基層單位聽出匯報、組織檢查。在較短時間內,就完成一個單位全年業績的基本評定,基本上沒有時間對考評指標的執行情況進行深入的分析,考評只起到了檢查匯總的作用,而沒有起到指導指引的功能。因而,每次績效考評應增加對一個單位上年度考評指標執行的科學性分析,將各種因素所起的促進或者制約作用一一列舉,形成詳實的分析報告,作為下年度考評指標下達的重要參考。
1.2深入調研單位新年度發展面臨的環境情況。單位發展所面臨的環境是下達考評指標的客觀依據。上級部門在新年度計劃制定前,有必要組織一定的人力,對每個單位的發展環境進行深入的調研,實實在在地掌握基層單位發展的有利條件、不利因素、發展潛能,在此基礎上再擬定績效考評指標,就比較客觀、接近單位的發展實際。
1.3反復討論單位擬定的績效考評指標。績效考評指標擬定后,應先讓接受考評的單位進行討論,然后由上級部門商議,再反饋基層單位再討論,基本上確定考評指標內容。最后呈送上級部門領導層會議審批,審批通過后予以下發。
2 加強人性化考核,增加“軟實力”考評指標額度
2.1 增加員工持續學習能力方面的指標考評。員工的學習能力非常重要,一個員工如果學習適應能力不強,也不追求個人進步,就不能很好地適應崗位需求,企業就談不上發展。學習能力的考核,主要考核學習內容、學習態度、技能考核、學歷職稱、資格認證等方面,重點突出業務技能的指標考評,促使員工保持學習上進的積極狀態。
2.2增加企業文化理念執行方面的指標考評。有什么樣的企業文化,就有什么樣的工作團隊。不同企業的文化理念不盡相同,但其凝聚人心,教育引導員工的目的是相同的,關鍵是否將文化理念執行到位,一些文化理念掛在墻上,印在冊子里,卻未融入到員工的腦海里,沒有應用在具體的工作生活當中,形成文化建設與實際工作的“兩張皮”,不利于企業文化作用的發揮。因此,應增加企業文化理念執行方面的內容指標考評,促使企業重視企業文化活動的開展,讓優秀的文化理念發揮作用。
2.3增加創新精神方面的指標考評。創新其實并不是高深莫測,而是與平時的工作密切相連,每個環節如果都能創新地改進工作,聚合在一起,就是推動企業發展的不小力量。因此,在考評單位科研創新項目的同時,更應該注重考評單位員工的創新精神,如每年創新類的論文有多少,“小發明、小創造、小革新”有多少,開展的創新性活動有多少等等,以激發全員創造精神,在節約型、環保型、創新性行業的建設上做出更多的貢獻。
3 加強工作創新,使績效考評邁向簡約化、系統化、信息化
3.1突出重點,精簡考評要求,力求簡約化。簡約,是力求語辭簡潔扼要的風格,其特點是簡潔洗練,單純明快,辭少意多。簡約不是簡單,更不是淺嘗輒止,而是提煉形成的精約簡省。在績效考評指標設置上,盡可能地提煉考評的指標,減少一些同類項,對一些日常程式性的工作要求,不出現的堅決不出現;一些指標,隨著煙草行業形勢的發展,在發展績效的程度上已說明不了多少問題,也沒有多大的激勵促進作用,就沒有必要再繼續考評。比如基層縣局的毛利,雖然與品牌培育有一定關系,但貨源的投放權在市公司,也就是說,不同單位的毛利獲得與市場的貨源投放有較大的關系,考核一個單位的毛利,就顯的不太切合市場實際,而要側重考核縣局的品牌培育能力、把控市場的能力等等,只要這些工作做好了,毛利自然而然就上升了;一些綜合工作方面的考評指標更應該簡約,比如穩定、依法行政等工作,沒有必要考評組織機構、隊伍建設等這些程式化的痕跡資料,因為這些是每項工作開展的基礎,沒有必要出現在考評指標序列里,而應該側重于穩定的結案率、事件發生率、法規工作與生產經營工作的融合程度等等,這些指標,讓基層單位能夠抓重點,重點抓,提高完成工作任務的效率。
3.2突出統籌,整合考評體系,力求系統化。統籌,就是統一籌劃,即對單位的績效考評體系,統一目標,統一預測,統一計劃,統一實施,統一指揮,進一步地整合、凝練、完善,使各單位能夠相對站在較為公平、合理的競爭舞臺上,形成以中心任務完成為主的系統化的考評指標體系。如當前“卷煙上水平”是行業的戰略任務,就要圍繞這一任務,統籌安排,對現有的績效考評體系進行完善,對考評指標重新篩選梳理,構建起了“一主多輔”的績效考評指標體系,即以“卷煙上水平”的核心指標完成為中心,建立原料保障、市場營銷、市場管理、科技創新、基礎管理、信息化建設、基層建設、人才培養上水平等輔助指標考核體系,從而使企業更為清晰地明確發展方向和工作重點,能夠集中精力求突破、創佳績。
3.3突出規范,完善考評機制,力求信息化。規范是煙草行業的生命線,績效考評工作更需要規范的意識和手段來支撐。僅靠單位的自覺行為來規范考評工作,是遠遠不夠的,利用信息化手段,促進績效考評工作走向規范化、高效化,體現公平公正,是真正反映企業成績的有效手段和必然選擇。首先,將考評體系設置為信息系統,平時,系統就會自動上傳錄入企業的一些基本的工作信息,及時地進行信息分析,就能將結果考核和過程考核有機結合起來。其次,通過信息化,考核指標就不可能人為地減少或增加,從而最大限度地減少人為因素對考評工作的影響;其三,信息化可以大大提高考評的效率,在有限的時間內,提高考評的質量,給上級決策和企業發展提供更多的信息參考。
參考文獻:
[1] 宋克勤.現代工商企業管理.
從入職到現在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行:
在剛入職時,作為一名新員工,對學院的很多情況都不了解,為了適應新的工作環境,我以歸零的心態來接收這里的每一項工作,每一位同事,學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況,我搜集了很多學院的資料來學習,遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學院的情況,為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現,在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間,我兢兢業業,堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養,行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執行制度所規定的行為,對其違規行為進行處罰。
二、管理思維:
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,把學院利益、學生的利益放在首位,才能真正為領導分憂、減壓,為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓,例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目,得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,我們首先從美化辦公環境做起,每周進行衛生評比,并張榜公布,表揚衛生好的,批評衛生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分,使員工感受到親人的關懷,家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了20**年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工,鼓勵真正優秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當然,對于違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預先調配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之學院對專業要求的專精尖,尤其對老師的要求,既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富,這就要求我們通過多種渠道進行篩選,但一直以來,我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選,而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運轉帶來影響。
三、培訓不夠系統
由于學院各項業務正處于發展壯大的階段,但人員的素質不能滿足學院的發展,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓,但由于各部門事務性工作的繁忙,我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足,還未建立較科學的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調整進行緊密結合,可通過基層管理培訓,建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。
自我評價:
1、人事工作要求原則性強,行政工作要求平穩意識強,這兩項有效的結合
我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。
4、和領導、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在以后的工作中,需提高自身的業務能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質,以達到學院的要求。
一、行政主要是辦公室工作,事無巨細又千頭萬緒,需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動與否。不在于部門或環節的多少,而在于每一個部門和環節的速度。不在于方法是否正確,而在于態度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、規范的工作流程。
三、提高自身執行力。在取得成績的同時,不可否認我的執行力還很欠缺,在以后的工作中建立危機意識,加大執行不力的懲罰措施,做任何事情都為自己規定明確的時間段,規定嚴格的懲罰方式,提高自身的執行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門情況制作人事招聘計劃,在人才需求量較大的時候,可參加各類招聘會,對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候,要進行人才儲備,并對現有的人員進行淘汰,獲得人力的最優化,節省人力資源成本。
五、規范員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制,使每個崗位都留給最適合的人,讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢,取得優秀的成績。
六、建立完善的培訓機制