前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇時尚管理范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
本文以供應鏈角度為切入點,分析我國服裝企業供應鏈關聯的現狀及問題,借鑒發達國家成功快時尚服裝企業供應鏈設計理念及管理經驗,從產品設計、物流配送、供應商選擇以及信息共享與反饋等方面提出我國服裝企業發展策略,期望我國服裝企業在市場中占領一席之地。
關鍵詞:
快時尚;供應管理;我國服裝企業
我國服裝企業供應鏈管理現狀與問題
(一)服裝企業現有的供應鏈結構不合理
我國服裝企業的供應鏈結構處于直鏈狀態。就戰略管理層而言,我國的服裝企業供應鏈一直保持著單一的供應商、制造商、多層級的商,最后到用戶這樣一種直鏈型結構。對于我國一般服裝而言,在每個季度末或季度初將新一季度的服裝逐步投放市場,其上新速度以2-3個月為一個周期,以致于設計部門也必須提前大約2-3個月的時間來設計下一個季度服裝,這樣的速度淹沒了服裝行業應有的市場敏感度與時尚原則。我國服裝企業的供應鏈結構如圖1所示。我國的供應鏈結構圖是從產品設計開始,經過單一的供應商,繼而進行大批量生產的過程,再通過層層批發與,最終到達銷售環節。在供應鏈的網絡結構上,供應鏈層級過多,經銷商與服裝生產企業之間都存在時間、空間等方面的分離,這樣的結構大大影響了我國服裝企業從產品設計至生產以及生產至銷售的時間,設計師們不能及時掌控時尚訊息,主要表現在產品的更新周期慢。同時,由于商過多,不能及時將產品送至各銷售地點,消費者無法及時購買當季服裝,最終導致產品過季與庫存積壓。
(二)網絡與信息共享技術不健全
雖然網絡技術已普遍應用于我國的各個服裝企業,但是并沒有充分發揮其作用。整個供應鏈上,各個合作企業之間的信息共享少,只有相鄰企業之間存在信息共享,信息的不對稱造成了營銷當中的“牛鞭效應”,即供應鏈上的信息流從最終客戶向原始供應商傳遞時,由于無法有效地實現信息的共享,使得信息扭曲而逐漸放大,需求信息越來越大的波動,導致供求不平衡,產品積壓多,庫存成本高。
(三)供應鏈管理僅集中于庫存與物流的管理
近年來我國各服裝企業的庫存量普遍保持高位,因此,面對不景氣的市場需求,大多數企業仍然只從供應鏈的下游入手,僅僅局限于電商合作,或做渠道下沉,或擴大庫房面積,或打折促銷,以此刺激銷售,而沒有關注供應鏈上游,即沒有從服裝設計與生產之初便有效的進行庫存控制。而對于物流管理而言,迄今為止,我國大多數服裝企業均采用外包物流的形式將產品送至供應鏈的下一個環節,雖然物流狀況有所改善,但是企業沒有從根本上降低庫存成本。很多消費者習慣于等待打折期的到來,或者在線上購買,部分線下服裝店成為了消費者的試衣間,導致新產品剛上市便面臨降價處理,從而使庫存積壓與缺貨的情況經常發生。
(四)缺少供應鏈管理的評價標準
目前,國外先進企業已應用成本核算法,即ABC(Activity一BasdeCosting)法。它是一種把成本計算與各種形式相關聯的核算方法,對于先進國家的企業來說,ABC法被認定為確定和控制物流費用最有效的方法。而目前國內服裝企業很少運用該方法在供應鏈的管理上,在供應鏈管理的許多環節上,缺少有效的評價方法對其進行評估與篩選,時有高投入低回報的現象發生(郭立宏,2006)。(五)企業信用度低雖然我國大多數服裝企業擁有供應商合作關系,但是缺少長期有效的合作伙伴,大都集中在1-3年,企業間形成的信任與依賴關系不夠牢固,信用評價較發達國家而言仍然偏低。很多企業在與供應商的合作關系上,僅憑經驗、感覺與關系,缺少客觀性,供應商選擇疏于管理。
國外成功快時尚企業供應鏈管理分析
(一)快速的市場反應機制與產品的“稀缺性”
產品設計是供應鏈上的第一個環節,其設計的“快”表現在快速的市場反應機制上,而產品生產的“快”離不開設計環節,也表現在產品種類多、數量少上。例如西班牙著名快時尚品牌ZARA的上新周期短至2周,每年的服裝款式可達3萬種,由于每樣產品數量極為有限,通常產品上架一周內便能夠銷售一空,產品積壓少,庫存均為下一周期的新品(劉爍,2012)??鞎r尚服裝企業從產品設計到生產的供應鏈結構如圖2所示??焖俚氖袌龇磻獧C制體現在設計師的設計靈感源于各個方面。靈感來源的多元化,使得產品種類豐富。在生產方面,大多數快時尚企業是通過自產與外包相結合的方式進行,以保證所有服裝的總產量能夠滿足全球的需求量。同時,生產部門也會嚴格控制單品數量,其精華在于“少”,即每種產品的數量僅僅能夠滿足各個門店在賣場陳列的數量,其庫存幾乎為零,目的是給消費者造成一種“稀缺性”,給予消費者及時購買的心理暗示,是快時尚服裝企業有效的營銷方式之一。
(二)強大的物流技術保證產品配送速度
快時尚服裝企業產品配送速度“快”是通過發達的物流技術來保證的。首先,成功快時尚服裝企業通過在各個區域建立集中的產品配送中心來對世界各地進行產品的運輸。其次,企業通過激光條形碼技術讀取產品數據,對產品進行分揀,出錯率非常低。產品分揀包裝結束后,根據門店訂單進行配送(張慶華,2008)。合理的配送方式降低了快時尚服裝企業從產品設計到銷售這一整個過程中所產生的成本,同時,整個供應系統使得產品設計與生產過程更加緊湊快速。
(三)信息共享技術保證銷售量及信息反饋
快時尚中銷售“快”是指信息的共享能夠反映全球各個門店的銷售信息,同時銷售后得到快速的信息反饋。分布在全球各個區域的門店每天都會將銷售信息反饋給總部,通過ERP系統數據反映各地的整體銷售情況及原材料供應狀況,企業只生產產品預期銷量的20%-30%,因而產品的數量風險都控制在最低水平。通過銷售情況判斷是否補貨,生產部門通常會減少生產二次預期所需的產量。滯銷則將剩余產品運送至某一門店進行集中打折銷售。由于嚴格控制產品的生產量,因此,大多數快時尚企業的打折產品都被控制在30%以下,其庫存壓力也大大降低(劉崢等,2013)。
我國服裝企業供應鏈管理優化策略
(一)小批量生產策略
我國大多數服裝企業通常采用外包形式進行大批量生產,其目的是減少物流費用,卻也使得服裝由生產至配送消耗太多時間,從而導致一次性的產品積壓,給庫存帶來巨大壓力。而快時尚服裝企業通常采用的是小批量的生產方式,從而也進行小批量運輸。少量多次的配送方式,雖然在物流中消耗成本較高,但卻帶來了巨大的速度價值。增加產品設計種類。這是小批量生產的前提,只有擴大設計來源,增加產品種類,才能保證產品的持續供應、銷售不間斷,在最短時間內完成由設計到銷售的循環。生產模式的轉變。即由現在采用的OEM、ODM的大批量生產模式轉變為小批量、多種類生產。減少配送量,增加配送頻率。即通過少而多次的方式來達到“快”的目的,由于每一類產品數量少而種類多,使得總量大,因此可以按銷售信息反饋、補貨訂單的時間順序逐次上架銷售,保證賣場內產品種類數,進而保證賣場內的豐富感。
(二)快速配送策略
成功快時尚服裝企業所帶來的經驗是減少商、縮短產品在中間環節停留的時間,同時減少中間商所帶來的附加成本。產品設計完成后,通過對市場銷售量的預期以及多家供應商提供不同的原材料,直接進行生產,可采用外包加自產相結合的方式進行,通??缮a預期的30%,以減少實際銷售量與預期銷量之間的差額所造成的庫存積壓,然后將制成品直接送往門店銷售。如果產品缺貨,由門店下單,補貨信息直接反饋給生產部門進行二次生產。
(三)供應商選擇策略
第一,建立良好的信用評價體系對供應商進行篩選。供應商評估體系的建立可以以質量管理、采購表現作為評價指標,根據評估結果選擇最優的供應商數量組合。良好的合作關系應該具有靈活可操作性,選擇規模與層次相當的供應商,同時通過激勵機制使得供求雙方保持良好穩固的合作關系。第二,擴大供應商合作范圍,建立分散的合作關系。同種商品的供應商數量選擇約2-3家,并有主次之分,購買數量盡量不超過供應商所能承受的50%,反對全額供貨的供應商。在一些合作關系危險或者僵持的情況下,通過分散的供應鏈合作伙伴分散風險,降低損失。
(四)信息共享策略
優化網絡環境,充分發揮ERP系統的作用,做到整體的信息共享,使供應鏈上從設計、供應商合作、生產至銷售的整個環節透明化運作,減小“牛鞭效應”。改進生產計劃與供應商能力、庫存三者不平衡的傳統管理方法,降低生產決策的盲目性,才能做到引導消費者需求,提高服裝的銷售量,從根本上降低庫存成本(代子硯等,2014)。
結論
通過信息反饋及時了解各個區域與門店的銷售狀況、缺貨與滯銷情況,使設計、原材料供應、產品銷售三個環節做到良性循環。同時,對于服裝界而言,最重要的是能夠預測市場需求及流行趨勢,從而預知面料的需求情況、服裝款式的流行方向,將面料趨勢提前傳遞給采購部門,保證原材料的供給充足,將服裝流行款式傳遞給設計部與生產部,使其把控第一手的流行信息,做到真正的快速。通過以上四個方面的策略的改進,使得供應鏈的每一個環節做到緊湊快速,改進后供應鏈流程如圖3所示。建立信用評價機制以建立良好的供應鏈合作關系,保證產品設計與生產順利進行,繼而通過物流直接將產品配送至銷售部門,由ERP系統進行數據分析,同時將銷售信息共享于生產及設計部門,通過信息的反饋了解市場需求量、市場動向,以便及時判斷是否補貨,以及做出市場需求預測與服裝流行趨勢的預測。學習、借鑒國外先進的供應鏈管理技術,通過產品、渠道、網絡等環節與技術探索適合我國服裝企業發展的供應鏈管理良性循環方式,以使我國服裝企業在急劇變化的市場環境中求得生存與發展。
參考文獻:
1.郭立宏.中國企業實施供應鏈管理的對策研究[D].首都經濟貿易大學,2006
2.劉爍.快時尚品牌營銷策略分析及對我國服裝企業的啟示[D].首都經濟貿易大學,2012
3.張慶華.ZARA極速供應鏈的成功經驗帶給國內服裝企業的啟示[J].管理現代化,2008(5)
4.劉崢,徐琪.“快時尚”服裝產業供應鏈利益分配機制探索—以合作博弈為視角[J].河北經貿大學學報,2013(4)
關鍵詞:時尚知識管理 服裝概念設計 時尚數據倉庫 集成
隨著我國經濟水平的普遍提升,人們對于服裝的審美觀也發生了改變,尤其是對流行趨勢的變化,更是了如指掌。面對龐大的流行數據,設計師為了能夠隨之對其進行運用,建立時尚知識管理系統十分必要,以該系統為前提的服裝概念設計也更加能夠體現流行趨勢。但是當前階段對于該系統的創建依然存在相關不足,基于此必須要對其進行深入分析。
一、時尚知識管理
按照相關定義可以將時尚知識管理理解為以時尚、集成等為基礎的,可以為服裝設計提供支持的數據集合。時尚知識管理主要具有如下特點:① 主題性。這里所提到的主題性,也就是時尚知識管理中所具備的所有知識與數據都是以相應主題為基礎的,針對服裝設計風格、顏色、面料、款式等,選擇合適的服裝設計元素[1];② 集成性。時尚知識管理中所具備的數據來源十分多樣化,但是原始數據格式卻不相同,所以必須要對其進行集成。將知識列入管理系統中進行轉換,再次格式化并排列,以此獲得具有單一性的物理映像;③ 時變性。所謂時變性,也就是時尚知識管理系統中所包含的數據都會受時間的變化而更新,為了很好的適應這一變化,數據需要通過更高層次進行綜合;④ 非易失性。時尚知識所標志的時間與地點等均是客觀存在的真實數據,并且會被長時間的保存下來,在知識管理系統方面的要求主要體現為加載、查詢等。
按照時尚知識管理系統結構的一般性,可以將其體系結構設置為以下幾個方面:① 時尚知識詞典。這一環節為整個系統的數據庫,主要是對時尚知識的體現形式與規則進行規范;② 時尚知識來源。這一環節是對來自于不同途徑的時尚知識進行采集;③ 時尚知識整理。這一環節是對不同的時尚數據進行抽取、轉換與儲存;④ 時尚知識發掘。這一環節主要作用是發掘時尚知識;⑤ 前端決策支持。這一環節是對時尚知識決策支持交互界面進行提供。
二、時尚知識管理的服裝概念設計
(一)構建時尚知識決策結構
決策支持系統的主要作用是向服裝設計師提供智能化的基礎知識,通過對相關信息、模型的利用,真正實現對人機交互系統的創建。為了有效構建這一系統,需要認識到以下幾點:① 該系統的使用對象為決策人員;② 該系統主要強調了支持這一概念,也就是能夠幫助決策人員做出正確決策的能力;③ 該系統重點強調了交互這一處理形式,因此需要認識到與人有關因素在決策結果上的影響。
(二)形成服裝概念設計
(1)決策支持
一方面,要形成服裝時尚風格。時尚這一因素是通過不斷的演變而進步的,每一時間段的時尚均是以之前時尚為前提,且可以將其看作之前服裝風格的延伸。各種時尚潮流的興起均會為社會的發展帶來全新的活力。對于一個開放性的社會,不同的時尚都可以實現自由發展,進而對人們的生活與工作帶來豐富的內容[2]。針對現如今服裝行業的發展現狀而言,幾乎所有的服裝品牌都會在新一個季度推出多個風格的時裝主題,這些主題有些是對之前的延續,而有些則是全新的設計風格。由此看來,越來越多樣化的服裝主題不僅創造了時尚風格多變的品牌形象,同時也滿足了消費者多樣化的需求。
另一方面則是要在時尚風格的基礎上推薦排序基本原則。其一是時尚的引入階段,也就是時尚剛剛興起的階段,還未滿足大部分人對于時尚的需求時,卻可以為人們帶來新鮮感的時期;其二為接受時尚階段,即時尚已經廣為人知卻被接受的時期,這一階段是時尚風格被廣大消費者接受的階段,同時也是服裝產品獲利最高的階段。
因為不同的品牌有不同的定位,目標消費群體對于時尚的敏感度也存在很大差異,所以系統決策所支持的時尚風格推薦排序自然也就不盡相同。一般會將服裝品牌劃分為以下幾種,即時尚引領品牌、市場追隨品牌兩種。前者主要是針對具有較高時尚敏感度的消費群體,而后者則主要指的是緊跟潮流的消費群體。
(二)服裝元素概念設計決策支持
服裝設計元素即組成服裝設計風格最為基礎的單位,其中主要涵蓋了色彩、面料、造型以及圖案等元素。而服裝概念設計則具體包含了對風格主體對應的時尚色彩概念、時尚面料概念、時尚造型概念以及時尚圖案概念等。
這一項工作現階段主要是由設計師按照設計主題搜集圖片,并通過圖文的形式將故事進行表述,盡管這種表述形式十分直觀,然而因為多數服裝企業中缺乏系統的時尚知識管理觀念,致使一些無效操作存在,很難對概念設計效率進行控制,進而導致資源的浪費。
文章中所提到的時尚知識管理當中,都是在不同的渠道搜集時尚信息,另外則是依靠不斷積累所得服裝知識歟其中儲存了諸多服裝設計風格色彩、面料、圖案以及款式的相關信息,以此為服裝元素概念設計奠定了扎實的基礎[3]。一旦明確了新服裝產品的時尚設計風格之后,便可以利用知識管理系統中的決策支持系統快速捕捉到與之相對應的色彩、面料、圖案與款式,隨后再利用篩選和排序形成不同類型的服裝元素設計界面。
(三)決策人機交互系統
利用人機交互的形式對服裝概念進行設計,主要是以用戶與系統互動為前提,獲得服裝時尚風格色彩、面料、圖案、款式等概念的決策支持,通常包含了以下設計流程:① 選擇關鍵詞;② 選擇設計主題;③ 選擇時尚數據信息;④ 概念整理;⑤ 終端形成。
在選擇關鍵詞方面,用戶需要限定概念設計的年份、季節與分類等關鍵詞,為用戶提供多方面的選擇。在排列主題概念方面,則需要在系統中設置時尚風格主體信息字典,將時尚風格主題傾向與風格主體進行連接。一般一個品牌一個季度僅需要確定5個主題即可,用戶便可以根據系統提供的風格主題選擇設定的概念主題。隨后,將系統中所有的主題概念進行整理,以此為用戶提供更為多樣化的時尚主題概念。
結束語:
綜上所述,在社會經濟水平逐漸提升的基礎上,人們對于服裝的審美觀念也得到了提升,同時服裝概念設計也需要向信息數字化方向創新,通過建立信息化的時尚知識管理系統,為服裝概念設計方法提高智能化支持。與此同時,人們對于服裝的選擇要求也越來越個性化,在服裝設計選擇當中融入了更多的個性與自我觀念,從而使得服裝概念設計成為引領時尚的先驅。
參考文獻:
[1]Ja Young Hwang,Eulanda Sanders,Mary Lynn Damhorst,張慧琴,武俊敏. 文化和時尚體系對服裝設計過程的影響――服裝設計過程的概念框架[J]. 藝術設計研究,2016,02:10-18.
1 實習目的
為了真正做到理論和實踐相結合,也為了能更詳細地了解工商管理這一專業的真正內涵,通過對企業實際的調查、研究,熟悉外貿實務的具體操作程序,增強感性認識,初步培養學生理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通,切實達到實習的目的。
2 實習時間
20xx.3.3——20xx.5.11
3 實習單位
福州A貿易有限公司
4 實習內容
實習期間,我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗位的職責,工作內容,并參與策劃了公司的各項活動,并提出了自己的想法。根據相關的各種貿易法律與慣例,結合實際情況,以貿易的基本過程為主線,針對貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。
在此期間,我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方面的知識,對企業經營有了深層次的感性與理性的認識。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。現將主要實習情況報告如下:
4.1公司的概況
在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了福州A貿易有限公司實習。福州A貿易有限公司位于福州市區西洋路,規模并不大,但是個麻雀雖小,五臟俱全的公司。很早就聽別人說,學會干服裝,做什么外貿都沒有問題。這句話得到了我的實習指導:鄭仁俊—福州A貿易有限公司總經理的認同。他告訴我,服裝做起來真的非常復雜,需要涉及很多方面。所以,一旦我摸清了做服裝的外貿流程,那么將來做其他外貿都是駕輕就熟的。
今天是實習的第一天,鄭經理帶著我參觀了整個公司,讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿易有限公司老板就是總經理,共有182名員工。包括以下幾個部門:辦公室、進出口部、生產技術部、質量檢驗部、財務部、總務部六個部門。辦公室負責文件資料;進出口部負責采購原材料,辦理出口業務及管理原料庫,成品庫;生產部負責制定生產計劃,負責管轄兩個生產車間;質量檢驗部負責原材料以及產品生產過程中的各工序產品的檢驗及成品的檢驗工作;財務部負責往來賬項,工商稅務工作;總務部負責伙房、安全、衛生等工作。
總經理親自抓市場工作,幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發貨都是進出口部業務員的工作。進出口部人最多,每一個產品有一個人負責接訂單、登記,并把訂單傳到生產部,任務完成后再由該業務員負責發貨到福州港,每類產品有一個業務員負責采購原材料。
4.2具體的工作
4.2.1 辦公室和生產技術部
畢竟是個在校大學生,沒有工作經驗。所以我一進公司先被安排在辦公室,給公司打文件,制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產的副經理帶到生產技術部,并將生產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有6個人各負其責。生產車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人,全是年輕女工,操作比較簡單,縫紉機前有一塑料管,加工好的產品都推到前邊的管中。車間里設備放置非常整齊,生產有序,都實現定置管理,工作環境非常好,衛生、整齊、明亮。工人都穿統一的工作服,帶工作帽。
在生產技術部待了幾天,每天轉一轉車間,剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松,其實是挺累的。坐在機器前,一坐就是半天,有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制,只有多干活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工,大都來自偏遠的農村,每月只掙八九百元。
我曾經問過副經理怎樣才能把一個企業管理好。他說當老板只要明白三條就行了,一條是老板要有市場,二是會核算成本,三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了,但現在體會一下,還是很有道理的?!皶萌恕彼囊馑际菚盟@樣的管生產的人,我覺得“會用人”還包括工人,如何關心他們,如何調動他們的積極性,不能把工人都看成是經濟人。
4.2.2 進出口部
進出口部是公司的核心部門,由經理親自負責。經理幾乎每天都到,客戶來了有翻譯陪同,洽談,參觀工廠,吃飯。作為業務員每天按其職責工作,采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經常合作單位,電話聯系,傳真定貨單,到時業務員負責接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來,定單上有品名、合同號、數量等。有時帶有圖樣,標有尺寸、花色、質量要求、包裝要求、支付期限等,都是外語需翻譯成中文,然后再把它傳到生產部門生產出樣品,經由顧客確認后才進行生產。
由于和公司進出口部的業務員關系處的好,我一邊觀察不明白就問,很快我就熟悉了他們業務上的工作流程,業務員們的素質較高,一般都大學畢業,他們的工資比工人高,一般都在1500元以上,在這里我一般跟隨業務員去送貨,由于有些產品要出口,所以相當麻煩,需報關,報檢,辦理出口手續。
進出口部的工作人員大都是年輕人,25歲左右,待人熱情,有朝氣,但也有牢騷,有怨氣。也許都是年輕人容易溝通,再加上我不是公司正式員工,可以隨時過來幫忙兼學習,因此了解了不少人情世故:譬如如何與顧客打交道,如何與機關人員打交道等。
4.2.3質量檢驗部
在企業實習期間,有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族標準。ISO9000族標準是國際標準組織編制的關于質量管理和質量保證方面的標準,幫助各種類型和規模的組織實施并運行的有效的質量管理體系的依據,也是認證機構審核的依據。質量要求組織首先要制定質量方針,制定與質量方針相適應的質量目標,并將質量方針和質量目標貫徹到組織的全部員工,是全體員工都有為實現組織的方針、目標作貢獻的意識。
我們公司為建立質量管理體系,不惜重金聘請老師給領導、員工講課,并按照標準的要求結合企業的實際對公司質量體系所要求的過程進行了識別,重新設置了機構并編寫了程序文件。我感覺這確實是好事,領導有眼光。產品質量好是對企業、對用戶都有好處,但在實施過程中確實也存在不少困難。標準規定的質量活動記錄需要填寫,而且要求及時、準確、清晰、完整,而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填,車間也有不會填寫記錄的。
我認為,之所以會出現這種情況。一是企業人員的素質比較低,不具備實施標準的水平,二是企業領導不夠重視,還不是真正懂得實施ISO9000標準的意義。不管怎么說,想貫徹,畢竟還是個好事,說明企業有了初步的認識,總有一天會將ISO9000族標準貫徹到實處。
5實習心得
相信所有的實習生都和我一樣,在實習結束的時候都會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間,說長不長,說短也不短。直到今天,第一步跨進福州A貿易有限公司的記憶還是那么的清晰?;蛟S,短短兩個月的歷練,別人還無法從我身上感受到我的成長,但是我自己深知自己得到了什么。
和面試那天的侃侃而談相比,實習的第一天用“怯懦、膽小”來形容是再確切不過了。
記得剛進福州A貿易有限公司的那天,因為是新人,沒有什么事情能幫得上手,所以坐在座位上的我只好對著一本公司報表發呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務可幫忙??粗蠹颐Φ貌灰鄻泛酰谵k公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著,希望有人來接近,但又害怕接近別人。可能這正是大學生剛剛接觸社會,接觸工作時的狀況吧。不知道其他各位實習生的實習生活是怎么開始的,我的實習生活就在這樣戰戰兢兢的狀態下拉開了序幕。
剛進公司,感受最深的一句話就是:事情辦不好,無外乎兩個原因,一個是能力不夠,一個是責任心不強。
剛來到公司不久我們接到一筆歐洲的訂單。經理非常重視這筆訂單,要大家全力以赴。雖然我只是個實習生,但是也要把自己當作是正式的員工投入到工作中。說實話,當初心里挺有壓力的。當時的我深怕自己的外語以及辦事能力不足以勝任這么重要的活動??墒羌热贿M來了,就有擔負起責任的義務。
在辦公室工作的幾天里,我要負責與歐洲的客戶保持聯系,電話、傳真、郵件所有現代化的辦公手段我幾乎全用上了,目的只有一個,就是更好地完成自己負責的這項任務。說實話,在這之前,我還沒有自己收發過傳真,還沒有如此頻繁地使用過電子郵件??墒亲詮慕邮诌@項工作以后,感覺自己真的由一個學生成為了工作者。在打每一通電話之前,我都為對話內容打過草稿,生怕一個不經意的語言錯誤,就會導致工作的失敗。現在回想起來,我深刻感受到了責任的重量。借用辦公室李主任的話,事情辦不好,無外乎兩個原因,一個是能力不夠,一個是責任心不強。領導能將工作交給我,我相信我的能力是夠的,如果工作做不好,那就只能歸咎于責任心的問題了。所以承擔起責任,可以說是我實習以來學會的第一樣東西。
豐富的思想。這里的思想,不是我自己的思想,而是我在實習期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的思想。
在實習期間,我參加了不少的會議。我以前曾經覺得,這種小公司里面的會議,應該都是比較沉悶的,老板一手遮天??墒鞘聦崊s完全相反。在我旁聽過的所有會議中,熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產排程的問題,幾乎每個人都會提出自己的意見,說出自己的看法,集思廣益,敲定最后的計劃。相對這些大的方面,在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請客戶就餐的問題,在這之前,我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多,菜式不能重復等問題,而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習慣的問題。他們對自己的工作乃至生活態度都有自己的一套理念。看來果然是“我思故我在”。
“人人有事做,事事有人跟”。
在簽完合同的生產籌備階段,許多工作都分配到部門甚至是個人去完成。這樣的工作安排讓我感受到了每個部門每個個人的價值。有人說,實現不了自己的價值就會感覺不到自己的存在感,我想,在這次會議活動中,每個人都被安排到自己最適合的崗位上去了,每個人都能發揮自己最優秀的一面,人人有事做,事事有人跟,同時分工不分家,各部門各同事之間互相幫助,我相信這就是each and every的價值。
這次實習,對我而言,算是一次名副其實的“圓夢行動”。
首先,這次實習,實現的是我體會工作的愿望。在大學讀了這么多年的書,深知課本上的知識和社會實踐的差距。作為我們學管理的學生,最需要的就是用身體力行去實踐,去培養能力。
第二,就是滿足了我充實自己的愿望。剛剛進到公司的時候,聽到同事們把各個貿易流程說得那樣簡單,把和政府、客戶打交道說得那樣輕松,我著實佩服了一把。老實說,在實習之前,我老覺得政府官員高不可攀,客戶個個苛刻無情。這回好了,以后知道該怎么與他們交往。
第三,實習幫我實現的,就是朝著自主創業的道路邁進了一步。我很希望能通過這次實習,鍛煉自己,讓自己有機會成為一名企業家。
這次實習,我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識。每次開會,我都在一旁安靜地旁聽,這并不是浪費時間,而是在成長。如何發傳真,如何翻譯,如何籌備工作,如何分工,如何接機,如何送機,如何接待客戶,在公司接觸到的一切,都是我成長的養料。
我非常慶幸自己能在這里結交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實習的同學們,還有同事,甚至還包括我們可愛的領導。是你們陪伴我度過了這兩個月寶貴的時光,你們是我實習中最大的收獲。
6 管理建議書
6.1針對出口部的建議
出口部存在一些問題:一是分工太明確,缺乏相互幫助的精神,在有些人忙的時候有些人卻閑著。二是老板與職工的矛盾不能及時解決。我想這些問題如果解決了,對將來企業的發展將大有裨益。
6.2質量是基礎
質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業自身產品的優質質量。公司在去年剛開始向市場推廣時,對自身服裝的質量要求不很嚴格。雖然在剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居服裝市場一席之地,但不到半年,市場回饋給公司的是質量不過關,許多服裝出現了大大小小的質量問題,給企業的品牌形象帶來了很大影響。
公司應該吸取了去年的教訓,在服裝質量上下大功夫,成立具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。服裝質量得到了保障,自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度,從而加強了客戶對公司的忠誠度。
6.3 要慎重選擇經銷商
關鍵詞:賞識教育 職業學校 中職生 尊重 信任 激勵 表揚 凝聚力 責任感
在現代教育理念中,賞識教育人們并不陌生。所謂賞識教育就是在培養兒童、青少年的過程中,以表揚、鼓勵和欣賞為主的教育。培養他們的自尊心和自信心,能事半功倍的效果。
一、尊重學生的人格,信任學生,激勵學生,培養學生的自信心。
在教育實踐中,始終把“以人為本”“以教育為本”作為指導思想,充分尊重學生的人格,使其體會到自己的人生價值與力量,幫助學生在原有的基礎上,不斷得到最佳的發展。相信每一個學生,相信他們有各自的長處和優勢,然后以期待的目光,贊賞地語氣對學生進行激勵,充分發揮學生的才能。美國心理學家威譜詹姆斯認為一個沒有受過激勵的人僅能發揮其能力的20%-30%,而當他受過激勵后,其能力是激勵前的3-4倍,因而在學習過程中,激勵的存在,至關重要,任何學生都需要不斷的激勵。如班上有名的調皮學生在學校舉行的趣味運動會上,他奪得了30米抱球跑的第一名,為班級獲得了榮譽。我抓住這一時機及時肯定了他積極參加活動并且敢于拼搏的精神,并委婉地提出他日常學習上若有這股勁,那肯定了不起。從未受過表揚、自暴自棄的他第一次得到老師的賞識,從此,他的表現竟出人意料,不再與別人打架,也不再欺負同學了,作業也能按時端正且能及時完成,成績不斷進步??梢?,象這樣一個調皮的學生被賞識被激勵后,仍能取得不小的進步。
二、從小事做起,在賞識教育中培養學生的責任感。
中職生是我國社會主義現代化建設的勞動力大軍,但隨著社會的發展,人們的生活水平的提高,現在的大多數學生是在優越的物質條件中成長起來的,家長們對自己的孩子給予過多的關愛,而缺乏必要的勞動和磨難。所以,許多學生便缺少勞動的觀念和對他人、對家庭、對社會的責任感。如:對學校安排的集體勞動,有些學生能溜則溜,溜不過便走過場,看不到熱火朝天的勞動場面,還有的學生對紀律無所謂,對集體活動想參加就參加或參加了也是馬虎應付。對待學習更是缺乏自覺。這些事情,充分暴露了中職生對自我、對集體缺乏責任意識。梁啟超先生說過:"少年強,則國強。少年智則國智。"學生強不強,智不智,直接關系到我們民族的面貌和命運,一個沒有責任感的人,會因為找不到自己在集體中的地位與價值而迷惘。從而失去創造的動力。由此可見,責任感多么重要。那么如何在賞識中培養學生的責任感呢?我指導學生從小事做起,并注意因材施教。比如說,盡可能讓較多的學生參與到集體活動、班級管理中來。
對成績不夠理想,但勞動積極的學生,我安排他擔任班里的勞動衛生委員,負責檢查督促每天的值日工作;對音樂素質好的學生,我安排他擔任班里的文娛委員,負責組織學生參加學校組織地各種活動等等。
三、以表揚為主,表揚與批評并舉,培養學生明辨是非的能力。
“賞識教育”是依據人渴望得到賞識的本質需求,教育者對受教育者施以信任、尊重、理解、激勵、寬容、提醒的教育方法和思維方式的一種新興的教育新模式或教育理念。而渴望被別人信任,被重視,被看得起是學齡兒童或青少年最大心理需求。尤其是處在成長高峰期的青少年,自我意識不斷增強,特別希望能得到別人的羨慕、好感和贊揚,渴望得到老師和其他成人的尊重便成為這一年齡段的第一心理需求。而大多數中職生在很多情況下是被老師教導式的教育,被表揚、被贊美的很少。所以更需要表揚、鼓勵。因此,在教育中,主要以表揚為主,對學生所取得的進步,哪怕是微小的進步也要給予肯定和鼓勵。在肯定學生的長處的同時挖掘出學生的亮點,指出學生的不足,寓批評于教育中。事實上,賞識教育也并不排斥批評,建立于賞識基礎上的適度、合理的批評本身就是一種鼓勵,完全能夠被學生接受。如課堂上當有同學精力不集中,說話、搞小動作時,教師看他一眼就會起作用,面對有的學生上學遲到、曠課,老師的一句:“很難相信你會做這樣的事情,相信你會改正,我會為你自豪的?!钡榷紩W生起到良好的作用。實踐證明,表揚是強化、是激勵,比批評效果好,但沒有批評、沒有懲罰的教育也不是完整的教育。只有表揚與批評相結合,才能使學生辨別是非美丑,才能認識到對自己的錯誤行為負責任。
四、采用賞識教育增強班集體的凝聚力
有些班主任老師上班會課時,喜歡指出班中存在的種種不足,批評這個,批評那個,而對于班中存在的好形象卻輕描淡寫或者只字不提。他們認為:對學生要求越嚴格,學生的行為就會越完善。我卻認為:只有集體有了凝聚力,學生熱愛集體,能為集體著想,其行為就會規范.
傳統的供應商管理以壓縮采購成本,獲得經濟利益為主要目標,因此企業和供應商之間是價格驅動下的競爭關系。生態型供應商管理在考慮經濟效益的同時考慮生態效益,即資源的使用效率和環境保護,這種模式的核心思想認為好的環境管理很大程度是好的資源管理,一個環境友好的供應商是有效率的供應商,而有效率的供應商從長遠來看具有更低的成本。
二、生態型供應商管理的興起
據美國一項調研顯示:幾乎所有被調查公司都收到過他們顧客關于環境改善方面的要求。除了來自顧客的壓力外,企業還受到來自競爭者和投資者等方面的壓力。企業為了生存和發展必須不斷的改進其環境行為,而要徹底的改變其環境狀況,必須從采購源頭開始,把供應鏈上的其他成員整合在其環境管理過程中。通過生態型供應商管理可使企業獲得額外的好處。
三、生態型供應商管理的核心內容
(1)供應商的評價與選擇。選擇好的供應商首先要有好的標準,開發基于環境標準的供應商評價系統對于選擇供應商和影響供應商的環境行為非常重要。目前供應商評價的主要標準包括:環境報告的公開披露;二級供應商的環境行為評價;有害物質和廢棄物排放;禁用物質的使用;ISO4001認證;清潔生產實施情況;資源使用效率;產品和包裝的環境友好性等。評價時,企業可通過發放調查問卷和實地調研等手段來獲取信息,并在此基礎上對供應商進行評價與分級,對于不同級別的供應商給予不同的采購數量和政策。通常根據企業的環境表現,可分為被動性、預防型和價值導向型三類。被動型企業以末端治理為主要行為方式。預防型企業的治理方式以生產過程為導向,在遵守環保法規的基礎上,將環境管理向供應鏈上下游延伸,與供應商在廢棄物管理等方面進行合作。價值導向型把追求生態效益作為企業的最高宗旨之一,把環境因素融入企業的各項管理活動中,將上下游企業納入其環境管理體系,注重對產品整個生命周期的環境改善,通過不斷降低環境成本和提高資源的使用效率來獲得經濟效益和社會效益的協調發展。(2)建立戰略伙伴關系。生態型供應商管理強調供應鏈企業之間的戰略合作,這也是生態型供應商管理的核心內容,通過供應鏈上企業的合作或聯盟可有效的分享技術與信息,分擔環境改善的成本和風險,提高資源的使用效率,而實現提高顧客價值和實現持續的競爭優勢。在這樣的管理模式中環境信息的流動是雙向的,企業可向其供應商提出環境要求,供應商也可對其顧客施加壓力。在環境問題上,供應鏈上各企業越合作,效率越高。