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新護士工作匯報范文第1篇

2013年，全總針對國家重特大安全生產事故多發嚴峻形勢，下發了《關于充分發揮工會勞動保護監督檢查作用促進企業安全生產的緊急通知》，要求全國各級工會立即組織開展群眾性安全生產監督檢查，排查隱患，促進企業安全生產。大屯發電廠作為中煤集團最大的一家主營發電、供電、供熱的電力企業，有職工1300余人，8臺發電機組，輸電線路230公里，35KV及以上變電所12座，總裝機容量444MW，承擔著向四礦、鐵路以及周邊地區負荷客戶發供電工作，安全生產任務十分繁重。因此，開展好工會勞動保護工作，對維護職工安全健康合法權益，促進企業安全健康和諧發展具有重要的意義。

1.工會勞動保護工作的創新實踐

隨著市場經濟的發展和競爭態勢的日趨激烈，企業體制改革、勞動用工制度、就業方式、組織形式、利益關系和分配方式日益多樣化，企業的安全生產工作也出現了新情況、新問題。如何應對新形勢，在實踐中創新開展工會勞動保護工作，履行維護職工合法權益的基本職責，對各級工會組織和每個工會工作者都提出了新的更高的要求。

一是加強組織建設，是開展工會勞動保護工作的基礎。工會組織能否發揮獨特優勢，創新開展好勞動保護工作，取決于是否擁有一支政治強、業務精、知識寬、能力高、作風硬的勞動保護干部隊伍。根據國家《工會勞動保護監督檢查三個條例》及相關文件要求，要進一步建立健全企業勞動保護監督檢查網絡，在廠、車間、班組設立群監會、群監分會和群監員，明確工作職責，加強制度建設。如組織工會勞動保護干部深入學習黨和國家的法律法規以及上級有關安全生產、勞動保護的政策規定，自覺履行勞動保護監督職責，形成人人重視安全、人人參與安全、人人監督安全的群眾性勞動保護良好環境；發揮好職代會安全生產委員會和工會勞動保護監督委員會作用，分不同時期、不同階段，選擇安全工作重點、職工關注的熱點和難點等勞動保護問題進行視察，提高視察質量，監督進行整改；建立健全群監員選撥、培訓、考核機制，開展“群監員身邊無事故”、“群監信息示范接待站”等競賽活動，提升群監隊伍素質，調動他們的工作積極性，把好安全生產關；開展女職工家屬協管“冬送溫暖、夏送清涼、節送祝福”系列活動，筑牢安全生產第二道防線。

二是加強宣傳教育，是開展工會勞動保護工作的前提。企業勞動保護工作的好壞，很大程度上取決于職工的安全意識。工會組織要不斷強化職工的安全意識教育，做到安全宣傳經常化，形式多樣化，運用職工喜聞樂見的多種形式，寓教于樂，有的放矢。在工作中，既要貫徹黨和國家的勞動保護方針政策，學習企業有關各項規章制度，學習本工種的安全技術規程，又要用身邊典型事故案例進行教育，使職工銘記教訓，居安思危。如廠工會每年堅持開展“平安一季度”、“警示三月行”、“安全生產月”、“決戰100天”等主題群眾安全教育活動，利用安全板報展、警鐘長鳴專欄、標語牌板、電業網站等陣地，搞好勞動保護工作專題活動，表彰先進典型人物，推廣先進經驗和做法，讓職工從思想上繃緊安全這根弦，使職工的安全意識從“要我安全”轉變到“我要安全”上來。還組織職工創作安全警句、格言和漫畫，編輯成電子版書籍發送到每個班組，增強宣傳教育效果，推進勞動保護工作邁上新臺階。

三是加強技能培訓，是開展工會勞動保護工作的重點。以技能培訓為核心，確保職工在勞動保護用品、精神狀況、生產操作等方面都能夠遵章守紀，上標準崗，干標準活，是落實企業勞動保護工作的重點。發電廠分為老廠、熱電、供電三大板塊，從事檢修、運行崗位職工上千人。職工隊伍的文化、勞動技能、安全知識等方面都存在很大差異。廠工會深刻認識到電力生產技能培訓的重要性和維護職工安全健康權益的重要職責。每年在實施勞動保護工作時，都以廠“興電杯”職工技能大賽為平臺，擬定培訓目標，實施培訓計劃，在全廠91個生產班組中廣泛開展職工崗位練兵、技術培訓和舉辦20個工種的理論、實踐技能大賽。并專門邀請獲獎選手、拔尖人才等傳授、推廣先進操作法，提高職工理論知識和操作水平。同時，制定激勵措施，鼓勵職工讀書學習、崗位成才，成為“精一行，會兩門，懂三門”的行家里手，實現人生價值，為企業安全生產打下堅實基礎。

2.工會勞動保護工作的創新思考

中國工會十六大在五年目標任務中提出：始終把職工生命安全放在首位，督促企業健全安全生產責任制、改善勞動安全衛生條件、落實職工休息休假權利，深入開展“安康杯”競賽活動，加強職業病防治，努力保障職工群眾生命安全和健康權益。“維護是工會的基本職責”，新的歷史時期，工會干部要始終樹立以人為本的工會勞動保護工作理念，以維護職工安全健康合法權益為宗旨，以強化群眾安全生產監督為主線，勤于思考，努力實踐，不斷推動工會勞動保護工作的創新發展。

一是要有效加強工會勞動保護隊伍自身建設。“打鐵還需自身硬”，新形勢下，工會干部要樹立自覺學習意識，建立健全學習制度，通過讀書自學、崗位培訓、網絡教育等多種渠道，強化政策法律和勞動保護業務知識儲備，努力克服知識恐慌、本領危機問題，不斷提高理論素養、政策水平和業務能力；要按照《工會勞動保護監督檢查員管理辦法》要求，依法建立、健全各級工會勞動保護組織機構，積極選聘關心、支持和熱愛工會工作、有專業知識的安全生產管理、技術人員擔任檢查員，開展工會勞動保護工作；要克服工會工作行政化的做法，全面推行一線工作法，做到思想政治工作到一線、調研到一線、維權到一線、服務到一線，以嚴、細、實、狠的態度加強現場監督管理，傾聽職工意愿呼聲，反映職工利益訴求，增強工作的針對性和實效性；要根據新形勢和工會勞動保工作特點及發展趨勢，研究和思考工會勞動保工作的中長期規劃，改變工作只注重眼前應急，而忽視對未來防范的被動監督狀況，推動企業工會勞動保護工作上臺階、上水平。

二是要積極推進工會勞動保護工作機制創新。隨著經濟社會的快速發展，企業各種勞動關系矛盾復雜多變，不和諧因素明顯增多，職工群眾期盼工會在維護職工合法權益方面發揮越來越大的作用。因此，工會組織要充分運用國家法律法規賦予的權利，提高認識，找準位置，建立健全科學有效的監督檢查工作機制，努力做好安全生產和勞動保護工作。

三是要不斷豐富工會勞動保護工作創新內涵。面對新形勢，工會勞動保護工作要順應時代要求，在實踐中發展，在創新中提高。要結合自身特點，以人為本，創造獨具特色的企業安全文化，實現職工安全意識向提高職工素質轉變、營造企業安全生產氛圍向培養企業安全文化轉變。

新護士工作匯報范文第2篇

[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼]A [文章編號] 1005-0515（2010）-12-192-01

在衛生部大力開展創優質護理服務示范工程工作進行中，要求夯實基礎護理，盡量做到無陪護護理，無陪護護理工作面臨著“細”“實”、“高”即要把工作做到細處，做到扎實，用極高的護理質量贏得患者及家屬滿意。在這種有陪護和無陪護過渡時期，首先要打造出一支過硬的護理團隊金字塔式管理的戰略性就是從上到下依層次管理，上下、左右、橫豎形成一個交叉的管理網，利用制度加強管理的力度，在管理中充分發揮護士的主動性以主人翁精神來管理科室，大家相互影響，形成一個結實而穩健的團隊，使無陪護成功進行下去。

金字塔式管理即科室護士長是一個小金字塔的頂端，護士長將科室主管以上的護士合理分成小組并任組長，組長組成塔頂以下的第一層，給每個小組配兩名責任護士，組成第二層，每個責任護士再配兩名護士，組成第三層。護士長主抓組長，組長全權負責小組內的護理工作安排，組內成員輪流向護士長匯報工作并提出自己的意見。護士長匯總后每月開一次組長會議，達到資源共享，更加合理的安排工作。金字塔式管理能很好的開發人力資源，增加護士對護理工作的熱情，提高組長的協調能力及管理水平，有利于護理人才的培養。整體上提高了無陪護臨床工作的護理管理效率和護理質量。

1 金字塔式管理要素之一――護士長的作用

護士長應發揮領導作用、示范作用和自律作用。在護士中樹立威望，使其形成積極向上的工作態度和熱情的工作情緒，提高團隊的整體戰斗力。

2 金字塔式管理要素之二――護士長的管理手段

2．1 制度實施管理：制度面前，人人平等，護士長根據科室情況制定出詳細的規則，賞罰分明，護士長和組長以身作則，激勵護士能夠自覺自愿地遵守制度。

2．2 自制運行管理：制定組織運行的規則，促使組織中的個體協同工作，產生1+1>2的效果，即管理出效益。組長負責所管患者的病情評估、護理計劃制訂、護理效果評價，合理分配責任護士工作并參與到工作中，責任護士服從組長的工作安排及調配，認真做好所負責患者下的治療和護理，責任護士完成組長分配工作并以基層護理為重點，將基礎護理工作分配給組員，組員完成工作并向護士長匯報存在的問題。

2．3 績效考評管理：通過績效管理促進工作改進和業績提高，激勵護士持續改進。護士長組織技能培訓每季度一次，先培訓組長，組長負責培訓組員，做到層層負責，人人達標。

2．4 層次管理：護士長和組長不在時，責任護士負責管理，夜班由責任護士和護士搭配。

3 金字塔式管理要素之三――護士的因素

3．1對護士關懷：護士長應時時關懷護士，能夠幫助其緩解釋放壓力，使護士對團隊產生濃厚的感情，增強認同感。經常組織有益于身心的活動，如打羽毛球、游泳、郊游、登山等。舉行讀書活動，陶冶情操，提煉素質。

3．2同事關系：同事之間應相互理解，構建和諧的同事關系，工作中產生的矛盾由護士長出面化解，以提高工作效率。

3．3主人翁精神：主人翁精神帶來的凝聚力、感召力、激發力和創造力都是科室的無形資產，是護士自我約束、自我激勵的源泉，不斷學習、勇于創新的精神動力。

3．4公正無私：金字塔里的成員都可以向護士長匯報工作，護士長要全面了解，公正無私的解決問題，使團隊成員有安全感。

4 金字塔式管理要素之四――社會的因素

受中國文化的影響，到醫院探望病人是親朋好友表達親情的方式，不到醫院陪護病人是不孝，親情的渴望使病人抵觸護士，家屬抵觸無陪護。加強宣傳并用實際行動將無陪護推向社會。

5 結果

人人參與質量管理，是現代管理活動的出發點和歸宿，也是提升團隊績效的方法之一。傳統的經營模式，護士長除了管理日常行政事務外，還參與了大量的臨床治療護理工作，護士完成了分派的護理工作任務便認為是做好了本職工作，其它事情與自己無關，遇到問題過分依賴護士長。雖然護士長每天忙忙碌碌但是得不到很好的管理效果。采用金字塔式管理，護士長聽取基層護士的工作匯報，掌握最基本情況，通觀全科，合理分配給組長工作，責任到人，制度到人，分工明確。激發了全體護士的積極性，自實施無陪護半年以來，我科多次受到患者及家屬的表揚，得到了領導的肯定，全科護士都收到了表揚信，社會也默默開始接受無陪護。

新護士工作匯報范文第3篇

客戶關系管理是Customer Relationship Management的全稱，即CRM。CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段。客戶關系管理的核心是客戶價值管理，通過"一對一"營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現客戶價值持續貢獻，從而全面提升企業盈利能力。

我院自2007年3月將企業中CRM理念及精髓運用于醫院服務的管理過程中，設立專管部門即CRM管理部，聘用病房護士長任客戶關系管理經理即項目經理，并制定各自的職能、職責，現將兒科病房實施客戶關系管理情況及效果匯報如下：

1實施方法與質量控制

1.1實施方法

1.1.1入院后，項目經理與患兒家屬(即客戶)做第一次面對面有效溝通，建立客戶數據檔案，了解客戶需求，進行分析后與主管醫師及護士共同為其定做住院方案。同時對醫療專家、醫療技術、醫療特色、診治療效、預后情況、服務流程等作具體的介紹與推廣。

1.1.2住院期間，項目經理要進行中途溝通(特殊檢查、特殊用藥前)，隨時發現客戶的需求及反映的問題。項目經理每天下班前與科主任及主管醫師、分管護士進行溝通，使需求盡快滿足，問題盡快解決。

1.1.3出院前，項目經理再次與客戶進行一次長時間的有效溝通，了解客戶在院期間各方面的感受，進行滿意度調查，同時進行出院關懷。

1.1.4定期對數據庫及面訪結果進行統計，進行客戶滿意度、忠誠度分析，為科室提出改進措施，針對系統性問題進行服務流程的重新設計、流程再造與品質改善。

1.1.5對客戶的健康消費，給予指導與監督，做好客戶的理財專家。

1.1.6定期組織科室的健康教育及公共關系活動(如義診、咨詢講座、媒體宣傳、新技術新服務推廣等活動)。

1.1.7定期組織科室的客戶關系管理及服務營銷培訓工作。

1.1.8出院一周內，項目經理負責督促主管醫師、分管護士對客戶進行第一次電話回訪，解答客戶的疑問并進行健康指導。(9)履行對客戶檔案資料的保密義務。

1.2質量控制

1.2.1客戶關系管理部定期到科室對客戶資料統一收集，進行信息系統整理，建立醫院客戶數據庫，并進行分門別類的編排管理(專科分類、病種分類和地域分類)。

1.2.2根據資料提供的疾病性質和出院醫囑提出的回訪要求，制定出客戶管理部A/B/C三級回訪級別，確定回訪對象和回訪時限，檢查、匯總各種隨訪結果，定期對服務規律、客戶滿意度和人員服務績效進行分析、總結，給醫院領導機關提供決策報告，給臨床科室提供服務指導。

1.2.3客戶管理部定期召開項目經理例會、座談會，對客戶管理情況進行匯總、反饋，聽取項目經理工作匯報、意見建議，不斷改進客戶管理工作。

2效果評價

客戶關系管理在兒科病房實施一年多以來，共建立客戶數據資料2855份，按照客戶部回訪要求，出院危重病患兒回訪率100%，專科疾病如：小兒哮喘、支氣管肺炎等，一次以上電話回訪率60%。住院期間，項目經理與客戶三次以上溝通率100%，及時了解客戶的心理，滿足客戶的需求，出院時調查，客戶滿意度達到98%以上。進行忠誠度分析，90%以上客戶表示對醫療護理信任，會再次到本科室就診。在科室住院病人，老客戶現已達到30%以上。

3討論

3.1實施效果表明，將企業的管理模式應用到醫院的服務過程中，同樣收到良好的效果：從客戶的角度，病人感到自己受到關注，需求得到滿足，對醫院服務的滿意度提高；從醫院的角度，科室有專門人員對服務進行管理，改進了服務流程，提高了服務質量；從科室的角度，醫療護理人員從思想上轉變了服務意識與觀念，端正了服務態度，為患者提供了優質服務[1]。

3.2醫患糾紛減少。客戶關系管理實施以來，醫患之間溝通進一步加強，并對具體問題均能做到有效溝通，醫患相互了解，相互信任，減少了醫患糾紛的發生。

3.3從關愛和售后服務的角度出發，電話回訪的健康教育形式對患者實施了院外教育，將院方的關愛延伸到了患者的家中，體現了以患者為中心的現代服務理念[2]。同時，對出院患者進行回訪可以追蹤患者住院期間獲得的服務成效，特別是健康教育的效果[3]。

醫3.4院樹立“以人為本，以病人為中心”的服務思想，處處為病人著想，重視病人的要求，建立新型的主動參與型的醫患關系[4]，將醫療服務活動情感化，患方對醫院的服務認可，再次就診率提高，最終建立起“潛在客戶―客戶―忠誠客戶―終生客戶”的模式，提高了醫院及科室的知名度和社會效益。

參考文獻

[1] 趙淼.倡導親情服務 構建和諧護患關系[J]. 齊魯護理雜志，2008，14(5)：118

[2] 沈小美，方彩萍.電話回訪式健康教育在膽總管切開取石術后出院患者中的應用[J]. 中國實用護理雜志，2008，24(1)：22-23

新護士工作匯報范文第4篇

[關鍵詞] 持續改進；護理；管理

持續質量改進指通過過程管理以及改進工作使產品得以滿足消費者的需要。它強調建立有效的質量管理體系，使病人及家屬滿意和獲得好的效果。我院自2006年1月始將持續質量改進的工作方法運用于護理質量管理以來取得良好的效果。現將工作匯報如下：

1.資料

我院是一所集醫療、教學、科研、康復、急救于一體的二級甲等中醫骨傷專科醫院，2010年開始準備創三級乙等醫院。醫院暫設病床350張，7個病區，2011年準備增設3個病區。我院現有護理人員138人，其中臨床護士占護士總人數的96；副主任護師占9，主管護師占38，護師占32；本科學歷占42，大專學歷占56。

2.方法

2.1建立護理質量管理體系：根據醫院護理質量管理目標，成立了分管護理副院長―護理部―科室護士長及科室質控小組，三級護理質控體系。

2.2制定護理質量標準：護理部每2年修定護理制度、流程及各類考核標準1次，發現與實際應用不符及時討論并修改。2010年護理部依據三級乙等醫院等級評審標準對護理制度和流程進行了再次修訂。其中包括護士長考核制度、護士考核制度、責任護士考核制度、護理獎懲制度、查對制度、交接班制度、搶救室管理制度、治療室管理制度、護士各班職責、骨傷專科護理常規、急救流程、基礎護理規程、級別護理規范、護理文書書寫規范、護理禮儀規范、健康教育、消毒隔離、中醫和西醫護理技術操作質量考核標準等，并在實際應用中不斷修訂和完善。

2.3全員護理業務培訓：由護理部組織全院護士學習以上各項制度和規范的內容及考核辦法；加強專業技能培訓，培養優秀的臨床護理帶教老師，嚴格管理和認真帶教低年資護士，提高護理隊伍的整體專業水平；組織全體護士參加《護理禮儀》培訓活動，提高護理人員的職業道德修養；護理人員認真、自覺地遵照其標準實施臨床護理工作，使護理質量得到全方位的提高。

2.4定期質控檢查：護士長科內質控每月1次，科內各質控組長每周對照考核標準檢查1次，各班護士班內護理工作自查自糾；護理部不定期深入各護理單元了解察看，每月組織護士長分組、分項、交叉檢查考核1次。

2.4.1找出存在問題。通過定期質控檢查、平時抽查、護士長夜查房、住院病人滿意度調查等方式收集資料，并找出問題的所在。如護理記錄缺項、護理操作不規范、基礎護理落實不到位、服務態度差、工作不認真等。

2.4.2討論、分析問題產生的原因，制定預期目標，根據我院創“三乙”要求和護理質量的現狀制訂護理質量管理目標。從管理、人員、物資等方面進行分析。如：制度不夠完善；護士長排班不合理；護理人員責任心不強；護理操作技術水平不到位；護患溝通不當等。

2.4.3整改措施：①完善各項制度、流程，落實護理獎懲制度等；②加強護士職業道德教育，提高“以病人為中心”的服務意識；③護士長落實護士科內考核制度，安排業務能力和責任心強的人員擔任責任護士；④加強三基訓練與考核，提高專業技術水平；⑤增加護理人員編制，夯實基礎護理；⑥組織開展健康教育知識和護患溝通技巧講座，創辦健康宣教板報、發放健康教育處方等。

2.4.4評價方法：護理部每月月底在護士長例會上匯總、討論質量考核結果，肯定成績，提出下一步需改進的問題，并以書面形式通報全院。每季度進行質控小結，半年和年終進行總結，及時制定新目標、落實新措施，保證護理質量持續不斷的提高。

3.結果

通過持續質量改進的護理管理方法，我院的護理質量有了大幅的提高，住院病人滿意率從≥90％提高到≥95％，平均每年上升1％。

4.討論

持續質量改進的護理管理模式在我院5年的實踐中效果顯著。它使護理人員能積極主動的關心患者的需求，并制定出患者滿意的、切實可行的改進措施，促進患者早日康復，提高護理質量的同時也提高了我院的整體醫療質量；它強調全員參與，改變了以往領導單一管理的模式，強化了團隊精神，營造了一個和諧互助的工作氛圍，提高了管理效率，2010年我院的二東病區榮獲第二屆《全國中醫先進集體》稱號；護理人員在新的質量管理模式中變被動為主動，主動參與管理，主動學習，護理人員的業務素質不斷得到進步，在2010年我市衛生局組織的護理操作比賽中，我院選送的三名護士均獲得了《經濟技術能手》的稱號，不僅為我院贏得了榮譽，更體現了我院護理隊伍的整體業務素質水平。

5.小結

持續質量改進的護理管理模式，督導護理質量管理的全過程。它是一種持續性的研究，不斷地探索更好的方法，在原有的護理質量的基礎上制定更高的目標，使護理質量保持一個良性的循環。持續質量改進能提高護理質量，是先進、科學、切實有效的護理管理方法。

參考文獻：

[1]王慶林，向月應，張衛兵.現代醫院整體醫療管理.北京：人民軍醫出版社，2005，1.

[2]陳愛萍，孫紅.持續質量改進在護理質量管理中的應用.中華護理雜志，2005，40（2）：124.

新護士工作匯報范文第5篇

一、堅持以法律為準繩，依法執業，提升信任工作。

在當今醫療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執業這道關，對沒有取得執業資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質和質量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執業證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。

二、堅持以等級醫院標準指南，提升管理工作。

借等級醫院評審的東風，以等級醫院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2～4次;護理工作會議業務院長每季參加一次;每月進行檢查工作匯報總結一次;質控會議每季進行一次;每季召開教學例會一次;護理部每季對中重度缺陷進行分析一次;滿意度調查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護理查房大查房一次，各科定自查二次，質量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規范所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發現，及時整改，使各項護理工作逐步規范化，標準化，護理質量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零。

三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務工作。

人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優質的服務，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產科送產婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務病員，從而提升了護理服務工作，得到了領導及患者的好評。

四、堅持人才培訓力度加大，提升人員素質。

醫院的發展關鍵是否有人才，有了人才容易創新，容易出成績，在一年中全院業務學習十次，各科每月堅持學習2次;護理查房每科二次，全院大查房一次;每月護理技術考核一次，全部合格率100%;三基理論全院培訓一次，考核一次;積極開展科研活動，內科的科研論文已報送廠里參加創新項目評選，其它項目也初見成效;繼續再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業務素質，今年有三名護士長到太原省衛生廳參加培訓，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。護士工作經驗總結范文

五、堅持以護理質量為主線，提升護理工作質量。

以質量求發展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網絡管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規范者及時反饋，使護理病歷的質量逐月提高。從十月份起執行了規范性護理查房，通過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的積極性，對業務素質的提高，規避醫療風險起了積極的作用，院內感染工作在護理檢查中也重點之一，發現問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發生。

一年中存在問題主要有以下幾個方面：

1.護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。

2.護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。

3.科研工作是護理管理的薄弱項目。

4.護理人員整體工作能力還有待提升。

5.流程及問題管理工作不到位。

總之在全年工作中，由于有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協力，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標：一人一針一管一用滅菌執行率達100%.

護理技術合格率達100%

基礎護理合格率達100%

特護、一級護理合格率≥85%護理文書書寫合格率≥90%

急救物品完好率100%

常規器械消毒滅菌合格率達100%

一次性注射器、輸液(血)器焚燒100%

褥瘡發生次數0