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一年來,我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規,緊密結合實際工作,牢牢把握業務經營這一核心,以效益作為全行工作的出發點和落腳點,我和班子成員帶領全行員工勤奮工作,頑強拼搏,大力開展增存活貸,積極搶占市場份額,在極其困難的條件下,實現了各項考核計劃。下面就一年以來的工作進行述職。
一.加強班子建設,堅持從嚴治行。
沒有規矩,無以成方圓,沒有一個好的領導班子,就談不上發展。在班子建設上我以思想建設為根本、能力建設為重點、作風建設為基礎、制度建設為保證的要求,努力建立一支“政治素質好、經營能力強、制度執行嚴”的高效領導班子。
工作中我一貫堅持從嚴治行,本著求效、務本、求實、創新的原則,加強內部綜合治理和隊伍建設,強化內控制度,防范和化解經營風險,收效甚佳。在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面,我行也做了大量細致認真的工作,建立了有效的責任制管理,通過抓落實保證了全年安全經營無事故。經過員工的共同努力,全行上下團結一心,氣氛和諧,精神振奮,為各項工作的開展創造了一個良好的工作環境。
二.開展資金組織工作,存款增長創新高。
我行僅一年歷史,資金尚未形成規模,07年初我行存款余額為15億,如何壯大存款總量并再攀新高,是擺在面前的一個亟待解決的問題。為此,我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,按照“穩定,增長;再穩定,再增長”的步驟,穩健前行。
1.穩定存款。2006年建行后,半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達到一定高度,但其穩定性較弱,發展必須建立在穩定的基礎之上,每個腳印走實才能堅持的久遠。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期,存款要穩定在15億,同時去尋找新的存源。到二季度末,我行存款已穩定于15億8千萬,日均15億元,為下一個存款目標20億的實現打下了良好的基礎。
⒉規模增長。三季度,我開發的新客戶中國網通5億存款加盟后,我的個人存款已達到10億元,同時我行的存款規模也晉升到一個新的階段20億。這成為我行發展道路上的一個轉折,對公、儲蓄業務的開展都呈現蓬勃之態,今年管理部工作轉型,大力開展個人業務,我行上下響應,采取個人業務批量做的方法,全力將儲蓄存款由年初的1億元增長為1億9千萬元。
經過全行上下的艱苦努力,2007年末,各項存款的增長創歷史新高,存款余額穩定于20.1億元,較年初凈增5億元,日均存款額19.2億元,較年初增長10億元,分行下達的各項指標均超額完成。
三.信貸投向嚴謹,前景亟待發展。
2007年,也是我行信貸業務發展的一年,單位貸款和個人貸款都有較為明顯的增長。貸款工作中我行既重數量,也重質量,嚴格貸款條件,把好貸款投放關,貸后跟進工作從未松懈,信貸資產質量較高,從未出現過逾期和不良。當然,信貸仍是我行的薄弱環節,明年信貸工作將是我行重點要發展的項目。
四.改革財務制度,完成利潤計劃。
2007年初,我行的財務形勢比較嚴峻,困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段,經營成本非常高,這就意味著要實現利潤計劃,需要付出更多的努力;另一方面,我行處于初期發展階段,尚未形成規模效益,行政經營費用較低,僅夠支付行內日常開銷,拓展費用少之又少。
面對困境,我堅持節支、效益的原則,實行兩手抓:一手抓開源,各項業務搞上去,利潤和效益自然上去;另一手抓節流,全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,在按時支付員工各項費用的同時,控制管理成本,制訂了一系列有效的辦法,如加強對車輛費用,水電郵等營運費用的控制,加強對業務招待費和公雜費的管理,把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不干,無效益的費用不花,全方位增收節支。
一、業務經營呈現出超常規的發展態勢:
跟往年相比,今年我行發展已走上快車道,各項業務屢創新高,走出了一個發展的上升通道。
(1)各項存款快速增長 。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元,比年初增加3.6億。其中預計:人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,同業存款和儲蓄存款也大幅增加加,這種存款增長速度是過去所沒有的。
(2)貸款規模增加,結構不斷優化。年末各項貸款約超過10個億元,比年初增加3億,主要增投于優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量,不良貸款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上,綜合收息率預計達97%,收息水平居全轄前列。
(3)經營利潤成倍增加。至年末,我行創利水平預計可達1500萬元(含結售匯收入),其中人民幣利潤約為770萬,外匯利潤約為45萬美元,結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創利水平相比,今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。
(4)中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位,已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長,預計可達350萬,相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長,成為另一個新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經驗:
(一)以業務經營為中心,突出重點,采取切實有效的措施,全方位推進各項業務工作( )快速發展。
1、細分市場,準確定位,抓住重點,積極營銷批發業務。20__年,我行將對公市場細分為“五個一”,即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后,我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制,創造性地開展工作,全方位拓展市場。具體做法有:提升經營層次,對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部,1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組,把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組,對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合,集團作戰,上下聯動,精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機,在服務上大做文章,以優質的服務吸引客戶,大力營銷總分行推出的新業務品種,為客戶提供一攬子服務方案,爭取在服務的深度和廣度上優于他行;行領導以身作則,帶頭攻關,保證至少一半的時間用于走訪客戶,重點客戶堅持每月拜訪一次,重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力,今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶,同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目,為我行今后兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。
2、堅持品種創新和服務創新,多方位發展零售業務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作,抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰,以爭取有價值的私人客戶為重點,大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練,提高服務水平,為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,全行動員,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底,動態跟蹤,吸收股市回流資金。四是推出了私人業務vip服務方案,開設vip優先通道,建立vip客戶檔案,實施差別式服務,為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度,借農網改造東風,開展“走進千家萬戶活動”,歷時一個月,各網點積極參與,以農電改造繳費一卡通為宣傳重 點,以電影下鄉和業務宣傳為媒介,全行總動員,走進城鄉的每一個角落,加大我行對農村業務市場的滲透力度,宣
傳了我行的業務,提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作,至年末,我行各項儲蓄余額約為1.5億元,約比年初增加5800萬元,完成分行下達的任務,增幅為歷年來的最高水平。
3、加大貸款營銷力度,擴大貸款規模,不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規模,帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷,針對pta、翔鷺、眾達、鎢業、多威、投總等重點企業,加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優客戶,從而帶動存量的優化,實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中,支行以嚴格實施預警預報制度為核心,全面提高信貸資產管理水平。首先,嚴把貸款準入關,貸款發放堅持雙優戰略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。至年末,我行本外幣各項貸款余額超過10億元,比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款占比達90%以上。
4、大力發展國際業務,增加中間業務收入。針對海滄外資客戶較多,以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點,我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來,我行通過加強客戶經理培訓,進一步提高從業人員的素質和水平;在服務上,確保上門收單,提高辦事效率,保證工作的時效;同時,以國際結算為龍頭,積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上,做足已有客戶,不斷擴大群體,重點抓好pta的開證業務,確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末,我行的國際結算量預計達到2.6億美元,結售匯達1億美元,國際業務手續費收入達350萬元人民幣,外匯利潤45萬美元,兩項合計650萬元人民幣,約占總利潤的45%。
5、緊抓清非收息工作不放松。今年以來,我行對清非收息工作早布置、早行動,取得了明顯的效果。一是嚴格把關,不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規定三原則的,要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問( )題,支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業,要有負責任的態度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待,支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標,一戶一策,加大進度的落實,每日追蹤;對賴帳不還的企業拿出典型,實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力,今年我行不良貸款上半年實現了下降,下半年受貸款形態調整影響,預計使年末數比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%,完成分行下達的目標。
6、努力提高資金營運水平,爭取最大限度地實現利潤。從年初開始,支行就要求業務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析,找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節約費用開支,加強了費用控制,制訂了一系列有效的辦法,如加強對車輛費用,水電郵等營運費用的控制,加強對業務招待費和公雜費的管理,把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不干,無效益的費用不花,全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和調度,優化頭寸運用效率,提高了經營的效益。
(二)、深化改革,強化管理,提升服務品質,創建有海滄農行特色的企業文化品牌,全面提升競爭力。
1、今年以來,我行進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面,全面推行中層干部競聘制,通過內部競爭引進人才和引進相結合,不斷提高中層干部隊伍素質。實施全員競爭上崗,實行內部流動摘牌,一年一選擇,半年一微調,優化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護;在收入分配改革方面,支行制定了綜合考核辦法,對各網點全面推行內部模擬計價,根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開差距。對不同崗位,綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素,科學制定崗位系數,向關鍵崗位傾斜,推行客戶經理等級制,真正調動員工的積極性。在組織機構上,支行推行扁平化管理,實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革,海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、ji勵和淘汰機制,人員結構得到了調整,設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數,進行雙向選擇摘牌,及時進行干部的局部調整等都極大調動了干部職工的積極性,很大程度地促進了業務的發展。
2 、探索嚴格管理和科學管理相
結合的新路子,促進管理上臺階。在內部管理方面,今年我行繼續健全規章制度建設,完善執行、監督、檢查機制。首先是嚴格執行《海滄農行員工手冊》,使全行養成遵章守紀的好習慣;其次是堅持加大監督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網點檢查一次,機關職能部門每月至少對基層網點全面檢查二次,加強社會監督員的社會督查力度,每月出一份內部管理通報,把內部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度,對管理不力、業務停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示,直至免去職務。四是加強財務核算管理工作,推行責任 會計制度,提高收益降低費用成本。對各業務經營網點進行收益核算,實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法,以利潤貢獻確定收入分配和業務發展費用,提高費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標采購,控制管理成本,減少費用支出。五是創新管理方法,嚴管和科學管理相結合,力爭管理上臺階。如重視內部綜合管理網絡和外部網站建設,提高管理效率,向科技要效益。成功建立了一套高效的內部管理網絡,實現內部管理網絡化、績效評估數據化,促進管理上檔次。成功建設了支行外部網站,宣傳我行業務,加強與客戶的溝通,成為推動業務發展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下,經過行長辦公會的集體慎重討論和研究,我行于20__年7月份開始借助外部力量,啟動iso工程,塑造服務品牌。作為廈門銀行同業中第一例,我們通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審,顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施,力爭通過一段時期的實踐,逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。
3、開展“創一流服務,樹農行品牌”活動,追求服務上檔次。年初以來,支行十分重視加強和改進服務工作,多次研究和部署改進服務的有效措施,通過形式多樣的活動,加強了全行文明優質服務的觀念,使今年我行的整體服務水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務現象會”總結出來的一些行之有效的措施,如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動,并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規范化服務流程演練,以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優質服( )務月”活動,著力在服務的廣度和深度上做文章,在這個活動之后,我行的業務成績也逐步攀升。下半年,我行開展了以宣傳農電改造代繳費業務的“走進千家萬戶活動”,通過電影下鄉的新形式,提高我行對農村儲戶的服務水平,宣傳了農行的形象;三是服務創新。今年以來,支行營業部通過推行重點客戶的雙線服務工作,取得良好成績,重點客戶業務增長成為我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人業務vip服務,也在海滄地區引起很好的反響,為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外,我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式,贏得了客戶贊揚。四是培養和涌現了如營業部主任郭國柱、業務部付主任邱蕓以及一批優秀客戶經理等服務明星,這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工,使創一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象,產生了良好的區域性社會影響力,提升了我行的競爭力。
4、堅持“人才興行,以人為本”,著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措,提高員工綜合素質,營造精神和物質上良好氛圍,充分挖掘員工的積極性和創造力。今年以來,行領導著力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念,推動“成才計劃”,全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們采取的措施主要包括實戰鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“,我行不僅引進了一批高素質人才的加盟,更重要的是培養了一大批年輕有為的人才,為我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄。現在這些人不僅堅定地留下來,而且許多人還迅速成長為支行的業務骨干。正是良好的機制,使全行員工形成了強大的內聚力和強烈的歸屬感,使海滄支行成為一個團結開拓進取的團隊。今年以來,支行還特別設立了“成才獎”,做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來,支行加強了網點的改造工作,針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送,改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作,全行干部職工工作起來更順心、更有干勁,也更好地促進了業務工作的發展。
此外,在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面,我行也做了大量細致認真的工作,建立了有效的責任制管理,通過抓落實保證了全年安全經營無事故,得到分行有關部門的好評。三、正確判斷形勢,充分認識工作中存在的不足
1、從分行的全局看,無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面,今年各兄弟單位都發展很快,相比之下我行的發展速度還不算最好,還有努力的空間。
我作為局行政副局長,具體分管行政后勤工作。即人事工資和保險、車輛管理、后勤建設與保障、文書檔案、內部治安保衛、食堂等管理和服務工作。我的工作思路是,行政管理定位為參與政務,做好事務,搞好服務,堅持圍繞中心、服務大局的原則來開展工作。
一、履行崗位職責情況:
㈠、進一步規范人事工資及保險管理,建立和諧勞資關系。
工資和保險工作直接涉及到每名職工的切身利益。一是嚴格執行省(市)局相關文件規定和人事工資保險管理制度,進一步完善了對職工特別是農電工錄用、解除、終止勞動合同、崗位調整等重要信息變動審批制度;二是進一步規范農電工的檔案管理,依法規范勞動合同的簽訂與管理,為農電工退休審批做好基礎性工作,切實維護好農電工的合法權益;三是高度重視并積極推進保險工作,不斷增強我局抵御經營風險能力。由于歷史的原因,我局躉售職工的工傷保險被迫中斷,積極主動與縣醫療保險局溝通協商,取得了政策上的支持,于1月底完成了測算、信息錄入,繳存工作,使躉售職工最大程度上受益,并出臺了《關于加強職工意外傷害和生產工作中傷亡事故管理的規定》。切實做好一線職工的意外傷害保險工作,主動爭取,積極理賠,切實維護職工利益。四是堅持標準,用足政策,認真做好每名職工“五險、一金”的測算繳存及農電工相關保險的接續轉移辦理工作。完成好退休職工的審批工作和大中專、退伍軍人的考試接收工作。認真做好工資總額測算,積極爭取決算工資總額747萬元,同比增加212萬元。在此基礎上調高了養老金繳費基數,人年均增加620元,為提高職工退休待遇奠定了基礎。全年發放工資、獎金1152萬元,繳存保險及住房公積金343.5萬元。普遍提高月綜合獎基數。五是不斷推進人力資源管理現代化。切實利用省局人力資源軟件系統,不斷進行升級,完善和補充職工基本信息,建立透明化管理,創造條件為職工提供工資保險服務。積極落實職工帶新休假制度與待遇,發放費用92萬元。按照國家電網公司《供電企業勞動定員標準》,完成了我局“四定”的信息采集、錄用、編報工作。完成職工10期500人次的培訓任務。
㈡、順利完成車輛內部改革,實現了安全經濟、保障有力。
第一,本著規避風險、降低費用的原則,經請示市國資委及市農電局批復同意,經局黨政聯席會議研究并提交局職工代表委員會討論通過,順利完成供電所車輛內部改革工作;為改變局機關車輛老舊,不能滿足生產經營服務的現狀,對個別車輛進行合理處理,更新了4臺生產用車,有效改善了車況;第二,從車輛的經濟管理、安全管理、服務管理入手,嚴格執行車輛各項管理制度,強化過程管理,注重過程控制,實現節約用油9688升;狠抓安全教育,確保交通安全。全年出車7244臺次,安全行駛里程531051公里,吊裝桿塔619基,吊裝變壓器76臺。做到安全行駛,未發生責任交通事故和操作事故。
㈢、加強后勤保障建設與管理。一是對局機關的紙張、電腦耗材、印刷品及低值易耗辦公用品統一管理,建立必要的購買和領用審批制度;二是加強對局屬房屋維修管理。對基層所的防水進行集中處理。對秋子溝、荒地、前衛、小莊子營業服務窗口進行適當修繕。對市政農電家屬樓院的供暖管道和排污管道進行有效處理,并得到好評。發放**年度取暖費81萬元,補發07年度取暖費68萬元。積極推進“國家電網”品牌規范、普及工作。完成戈家供電所辦公場所450平方米的新建工程,極大地改善了職工的工作和生活環境。三是結合奧運安保工作契機,進一步加強內部保衛、防火防盜等綜合治理工作。完善和制定了相關工作標準和流程。做到有部署有檢查有整改,并針對檢查中發現的問題,下發檢查通報,督促整改,不斷完善。添置消防器材40組,完善防盜措施5處。要害部位全年未發現火災、盜竊案件。按照上級部署,積極做好奧運安保工作,制定方案,出臺措施,加強檢查,效果顯著。我局被省公安廳授予奧運安保先進集體,兩名同志被縣公安局授予奧運安保先進個人。認真開展“三電專項”斗爭和“平安單位”創建活動,積極協助生產部門處理樹障、外力破壞案件,積極協助營銷部門處理違章違法用電案件,為我局安全生產經營管理提供良好的穩定環境。
㈣、吸取教訓,高度重視文書、檔案、印章管理。局行政高度重視此項工作,吸取教訓,著手制定了《我局印章管理辦法》,明確工作責任和工作流程,切實做好了文書、檔案、印章管理。完成了1987-2007年我局發展20年的局志編撰工作。
㈤、加強辦公室團隊建設。辦公室的工作千頭萬緒,上傳下達,協調各方,工作起來有較強的時效性、責任性。要求這個團隊要有大局意識,要有工作責任感,要有良好工作作風和較強工作能力。因此,我時刻培養和要求他們要加強學習,提高每位同志崗位技能和業務水平;要加強修養,樹立大局意識和服務意識;要改進作風,樹立形象,勇于吃苦,嚴謹細致。
㈥、其他工作:
由于工作需要,由我兼任公司臨時負責人。公司工作是我局的老大難問題,存在亟待解決的問題與矛盾。在班子的大力支持下和職工的理解下,確保了公司整體穩定。積極協助書記做好全局工作。由于我局存在一些歷史的問題,探究起來均涉及到個別人或一些人的切身利益。一方面,對工作盡職。深入調查研究,翻閱檔案,探究原委,客觀地撰寫材料,匯報請示;另一方面對人盡心。耐心解釋說明,做好思想穩定工作,盡可能地不斷化解矛盾和問題。全年未出現集體越級上訪事件。由于工作需要,由我負責法律事務工作。我自己清楚地知道,自己的能力和經驗面臨著挑戰。但始終懷著一顆負責的心去進入角色,自覺維護大局的利益。
二、思想作風及廉政建設:
一個優秀的團隊關鍵是靠這個團隊的領導帶出來的。我作為分管領導,身感責任在肩。我努力在行動上成為職工的表率。我始終秉承這樣一個原則,那就是“公正待人,公平處事”、“清白做人,認真做事”。我始終堅信選擇學習就是選擇進步。始終把學習當作一項工作、硬任務來完成。一方面,我非常珍惜各種學習機會。積極參加公司黨委舉辦的培訓班和開展的各項教育活動,積極參加局黨委中心組學習。聽完形勢任務報告會,感受頗深,認真撰寫了《始于心,成于行》的學習體會;積極參加廉政建設征文活動,撰寫了《創新思路,預防職務犯罪》的
體會文章。通過學習黨的理論,使自己的思想更加解放,觀念更加更新,在工作中自覺地實踐科學發展觀;通過學習省市局文件部署和領導講話,使自己的思想始終能夠與黨委保持高度一致,行動上步調一致,自覺維護班子的團結和形象;另一方面,為履行好崗位職責,注重崗位技能本領的學習。我作為分管行政的副職,需要掌握人事、工資、保險、勞動、工商、民事等方面的政策知識及制度標準,堅持不斷學習業務知識,不斷提高自己的工作能力。我在思想上,時刻在告戒自己,并在實踐中努力做到:作為一名企業員工,要學會忠誠自己的企業,敬業為本;作為一名班子副職,要學會忠誠自己的領導,責任為先。千里之堤,潰于蟻穴。平素堅持嚴格要求自己,在思想上筑起拒腐防變的道德底線,樹立法紀觀念和廉潔自律意識,明確做事底線。在心中始終樹立敬畏意識,不斷地告誡自己做什么,不做什么。做到表里如一,言行一致。
一個人只有勇于正視自己的不足,才能做好自己的工作。第一,增強溝通協作。我性格直率,喜歡坦誠。有時覺得不愧工作,不愧他人,就行了。工作起來缺乏有效溝通和交流。工作方式方法有時不會被別人一時接受或認可。第二,進一步加強學習,不斷提高自我的學習能力、實踐能力,不斷提高自身的政治修養和理論素養,提高駕馭大局和精益管理能力;第三,加強行政這個團隊的執行力建設。
【關鍵詞】全胃切除;消化道重建;空腸代胃
【中圖分類號】R656.61 【文獻標識碼】A 【文章編號】1008-6455(2010)11-0057-02
胃切除治療胃惡性腫瘤,術后由于食物儲器的喪失,多表現為無胃綜合征,影響手術效果。因此,國內外學者設計了許多消化道重建方式以改善患者的營養狀況,提高生活質量[1]。隨著胃癌患者要求和手術設備技術的提高,特別是胃腸吻合器的廣泛應用,需要更先進的代胃方式應用于臨床。本院自2000年1月至2007年8月,對42例經病理證實行全胃切除術的病例采用了功能性間置空腸代胃術,隨訪兩年,近期療效較好,現報告如下:
1資料與方法
1.1臨床資料:本組42例患者,男28例,女14例。年齡35-75歲,平均54歲。全組經上消化道鋇餐、胃鏡及病理檢查確診。腫瘤部位:賁門及胃體區14例,胃體及胃竇區20例,侵犯全胃者5例,胃體區3例。組織學類型:腺癌38例,未分化癌2例,胃惡性淋巴瘤1例,胃間質瘤1例。;臨床病理分期:Ⅱ期3例,ⅢA期27例,ⅢB期10例,Ⅳ期2例。
1.2手術方法:全胃切除術后,在TRRITZ韌帶下25-30CM處將小腸切斷并切開其系膜,遠端空腸與食管端端或端側吻合。在 此食管-空腸吻合口下方20-30CM處行十二指腸-空腸端側吻合。然后在十二指腸-空腸吻合口下方用絲線結扎空腸,封閉腸腔。迫使食物進入十二指 腸。將先前切斷空腸之近端縫閉,于十二指腸-空腸吻合口下10CM處行空腸側側吻合。吻合口10-15CM。[2]SCHLATTER式法33例,方法是全胃切除后,關閉十二指腸殘端,將距TREITZ韌帶下40-50CM處空腸與食管行端側吻合,再在空腸輸入袢與輸出袢之間作10CM側側吻合。兩種術式的空腸食管吻合均用吻合器吻合,其他吻合口均手工吻合。
1.3觀察指標:按Visick分級指數分為Ⅳ級:Ⅰ級為基本正常;Ⅱ級有輕度癥狀;Ⅲ級有嚴重癥狀;Ⅳ級為不能耐受。對術后并發癥(返流性食管炎、傾倒綜合征、Roux-en-Y綜合征)的發生率、體征的變化以及血系列化指標進行記錄,并于術后3個月和6個月進行胃腸道均化器鋇檢查,以觀察代胃腸管擴張情況。
2結果
42例患者術后均恢復良好,痊愈出院,無吻合口狹窄及吻合口瘺發生,無返流性食管炎癥狀出現,亦無傾倒綜合征發生。對所有病例均進行隨訪,隨訪時間6個月-2年,病人的VISICK指數為Ⅰ-Ⅱ級,即術后無癥狀;1例患者術后3個月內偶有餐后胸骨后不適、口服粘膜保護劑后癥狀消,3例患者術后6個月內出現哽咽感,隨后逐漸緩解。25例出現長時間站立、負重后劍突下牽扯感,稍休息后緩解。所有隨訪病例均無傾倒綜合征出現。除5例因糖尿病需嚴格控制飲食造成體征明顯減輕外,其余病例體征及血生化指標較術前均有明顯的提高;經胃腸道吞鋇造影檢查發現本級病例在術后3-4個月內代胃腸管明顯擴張,食物滯留量和胃代替物排空時間較為滿意。
3討論
70年代以前,全胃切除術病死率長期徘徊于8%-12%。近年來,由于麻醉技術及輔助治療水平的提高,手術病死率下降到2%-4%,全胃切除術的指征也明顯擴大。全胃切除后的某些并發癥和遠期后遺癥與消化道重建方式有因果關系,對于術后的生存質量更為重要。理想的消化道重建應達到以下要求:(1)保持食物從十二指腸通過;(2)代胃有儲存作用;(3)術后無返流性食管炎傾倒綜合征等;(4)代胃袋能保持較好的消化吸收功能;(5)手術安全簡便;(6)有學者認為在消化道重建過程中,腸管順蠕動、保持神經-肌肉功能的連續性等因素也應列入考慮范圍[2]。
我院自2001年進行的功能性間置空腸代胃術的應用,該術式保留了代胃腸管神經-肌肉功能的連續性,避免腸管運動的紊亂,減少腹脹等并發癥,防止食物返流,避免返流性食管炎的發生。另一方面,適度的“功能性”代胃使食物經過十二指腸,既防止傾倒綜合征的發生,又促進消化液和消化道激素的分泌,提高術后病人的生存質量;重建食糜十二指腸的正常生理性通道,對于恢復消化道神經-內分泌功能,促進胃腸肽激素釋放有重要意義。本組42例病例說明該術式可有效避免出現Roux-en-Y綜合征,特別是對于預防術后傾倒綜合征非常有效。術后近期貧血及低蛋白血癥發生率降低,體重減輕不明顯。生活質量明顯改善,術后消化道鋇餐亦顯示代胃小腸擴張明顯,鋇劑排空效果好。
綜上所述,我們認為功能性間置空腸代胃術構建了足夠的食物儲袋,保持了重建消化道神經-肌肉功能的連續性,恢復食物經過十二指腸通道,對于減少全胃術后并發癥、提高生存質量有重要的臨床意義,是目前全胃切除術后一種較為合理的消化道重建方式。
參考文獻
藝術品流向富裕、開放經濟體系
美國成全球最大藝術品交易商
藝術品的跨國貿易已不再是什么新鮮的事兒。雖然某些藝術品因為涉及到國家遺產保護等法律法規,令其流通有所限制,但其他類別的藝術品可以進行國際自由貿易。2008年,當代藝術市場迅猛發展,其原因主要是由于當代藝術品在當時的國際貿易中沒有受到任何制約。然而在其他藝術品領域卻受到諸多限制,抑制了它們的國際貿易發展。
進出口統計數據顯示,在全球化的影響下,藝術市場的國際進出口貿易迅猛發展,同時顯示出藝術品流動趨向更加富裕以及更加開放的經濟體系。(見圖表1)
歐盟是2008年藝術品貿易凈出口國(55億歐元出口,49億歐元進口),而歐洲最大的藝術市場(英國、法國、意大利和德國)均表現出貿易順差。另外在中型市場方面,瑞典、奧地利和荷蘭均為藝術品進口國。
在2008年,美國是全球最大的藝術品交易商,也是最大的凈出口國(52億歐元的出口和49億歐元的進口)。中國雖然借助香港地區的國際藝術品貿易優勢成為了一個藝術品的凈進口國,數據上亦顯示:中國內地的出口額將近為進口額的3倍。但實際上,中國是藝術品的進口大國,絕大部分藝術品進口貿易都在香港進行,因為香港具有國際藝術品貿易窗口的優勢,進口占主導地位。
在全球化進程中,依靠本土藝術品貿易流通的情況比較少見,就以阿聯酋(UAC)來說,該地藝術品進口遠遠大子出口,顯示出它要依賴進口外國藝術品來滿足日益增長的國內市場。另外,盡管近年來瑞士的藝術市場份額在某種程度上被新興市場所搶占,但它仍是一個重要的發源地和貿易目的地。瑞士的進口額和出口額都超過10億歐元,這個成績使它成為世界第三大藝術交易國,僅次于美國和英國。
藝術品進口:歐盟穩定美國首現負增長
新加坡、阿聯酋異軍突起
在2003年至2008年這五年間,歐盟的藝術進口價值增長了46%,總值達到49億歐元。英國是歐盟最大的進口國,占有進口份額的61%。同樣在這五年期間,英國藝術品進口增長率高達30%,平均每年增長7%。直到2008年全球經濟環境變化,開始出現下滑,對比上一年下降27%(歐盟則下降18%)。盡管如此,歐洲大陸的其他幾個主要藝術市場進口依然是正面增長。例如:法國在2007年有20%的增長,意大利和荷蘭均增長了10%。法國在2008年仍然占據了歐盟的進口份額的10%。緊隨其后的是德國和希臘,各占6%,成為歐洲第二、第三大藝術品進口國。
在美國,2008年進口下降了21%,是美國自2002年以來首次出現的負增長。這反映了從2008年底開始,藝術市場普遍出現了衰退的現象。因為在美國進口的藝術品里,大概有71%是來自歐盟的五大藝術市場。造成這種現象的很重要的原因,是因為美元匯率的持續走低――于是導致了美國進口歐洲以及其他地區的藝術品更貴。
2008年,瑞士的藝術品進口也出現了下降,較2007年價值下降17%。部分規模較小的跨國藝術市場根據供求關系,制定自由的貿易法規,從而在近幾年保持了進口量強勁的增長。典型例子如:新加坡和阿聯酋在2003年-2008年這五年間藝術進口增長近10倍。早在2006年,新加坡自由港就針對高端美術品和裝飾藝術品設立貯藏倉庫(仿照瑞士的類似設施)。印度的藝術品進口在2007年到達最高峰4400萬歐元,盡管在08年下降58%,但2003-2008年五年間總增長率超過30%。(見圖表2)
藝術品出口:美元貶值導致歐盟下滑
美國、中國穩步增長
歐盟的藝術品出口在之2007和2008年都出現下滑的趨勢,從2006年的最高峰87億歐元跌至2008年的55億歐元,恢復到2002年的水平。導致下降的重要因素是美元的貶值,使得美國――作為歐洲藝術品的最大買家,在購買歐洲貨品的時候要花費更高的成本。英國是歐盟最大的藝術品出口國,出口份額占歐盟的61%。2008年英國的藝術品出口貿易額為34億歐元,下降了27%,這是自2001年以來的最低點。而法國作為歐盟第二大出口國則占有18%的市場份額,出口保持其價值的上升趨勢,2008年出口額超過10億歐元。第三位是德國,占9%的市場份額,2008年的出口貿易較2007年增長8%,貿易額為4.83億歐元。
從2003年到2008年,歐盟市場銷售藝術品的營業額平均增長率為16%,而出口量增長卻不到1%。這兩個類似的增長速度軌跡在2003/04和2004/05年度都出現過:2005/06年度的營業額增長速度(38%)遠遠超過出口增長率(5%),并且在2006年,出口量增長率比營業額增長率提早出現收縮。
另一方面,美國在2003年至2008年間,藝術市場營業額的平均增長率與出口增長率幾乎相同,都在14%。在2006年出口量首次下降了15%之后,在2007年再次下跌了19%。雖然2008年的出口量出現6%的溫和增長,但營業額卻持續下降。歐盟出口成交額比率(即藝術市場的出口量與總營業額的百分比)經歷了從2003年的59%下降到2008年的27%的狀況。在2003-2008年前期,導致歐盟出口成交額比率下降的原因是歐盟藝術市場急劇上升的成交量:但是在后期,導致歐盟出口成交額比率下降的原因主要是因為出口業績的衰退、不利的匯率問題和美國買家需求疲軟。假如美元兌換歐元匯率保持和前幾年一樣的話,這將對美國藝術品的出口和在已經收縮的美國市場成交量會更加有利,那么(用歐元結算的)2007年至2008年的出口額比率可以從27%上升至35%。
美國從2002年至2006年的出口增長達到了58億歐元的高峰。而從2006年至之2007年,美國的出口下降了15%,隨后2008年有反彈性增長,返回到52億歐元。瑞士雖然在2007年和2008年經歷了微弱下降,但2008年的出口依然超過10億歐元。中國藝術品出口貿易自2003年以來穩步增長,2003至2008年增幅超過200%,成交額比率為9%,該出口水平相對全球其他主要市場仍然較低。中國的出口大部分為當代藝術作品,而且其中大部分經由香港(占中國藝術品出 口總額的85%)出口,而不是在有相對嚴格的出口限制的中國內地。
歐盟進出口藝術品:進口藝術品遭遇高增值稅出口藝術品近年收縮
在2008年歐盟藝術品貿易中,83%的藝術品進口是來自歐盟以外的國家,在歐盟國家出口的藝術品中,有88%是出口到非歐盟國家。這種高比例的進出口貿易已在歐洲藝術品貿易市場穩定多年,而在2009年更分別提高到88%的進口率和90%的出口率。
歐洲一些較小的藝術市場,依靠的是歐盟鵲囊帳跗訪騁住6大的藝術市場――如法國和英國,則主要依靠歐盟以外的藝術品進出口貿易,進口和出口價值均占超過80%。2008年,英國和法國出口的藝術品主要目的地為美國和瑞士,占總價值接近四分之三的比例。
有趣的是,在藝術品市場的進口環節,一些歐盟國家如奧地利,愛爾蘭和意大利等,對進口歐盟以外的藝術品征收了很高的增值稅,歐盟對外貿易也比較少占主導地位。進口環節增值稅稅率在國與國之間差別很大,特別是藝術品和古董類,在歐盟范圍內增值稅規則相當復雜,這要取決于有關各方的交易增值稅設定,以及兩個貿易國之間增值稅選擇的形式。
據歐盟統計局的數據,歐盟出口的藝術品在2008年和2009年兩年都出現收縮。而到了2009年表現更為明顯,出口額下降36%,這是歐盟對外及對內的藝術品貿易縮小的結果。
藝術品國際貿易法規的雙刃劍
對藝術品貿易實行限制是有爭議的話題。大多數國家鼓勵自由貿易,因為它的貿易價值增加了國內經濟和文化交流,但幾乎所有地區的藝術市場有著同樣堅持:對屬于國家遺產類藝術品實行貿易限制。
藝術品貿易的管制有各種各樣不同的形式,包括對藝術品進出口、稅項、鼓勵或抵制貿易的財政刺激、藝術品的所有權以及保留權等進行限制。其中最嚴格的藝術品貿易規定就是防止被盜竊的藝術品流出國外。這些貿易法規同樣涵蓋了有關藝術遺產、某些受保護物種以及環境等其他的合法貿易管制。
美國對進口和出口的藝術品貿易采取免稅的特殊政策,這是使它成為全球藝術品貿易交易重要之地的原因之一。因為對進口產品的控制相對寬松,所以英國成為另一個重要的藝術品貿易國。其他發達的藝術市場主要貿易形式為進口,這些市場通常反對進口管制,以便最大限度地拓展其獲得藝術品的范圍。