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小貸公司作業崗工作范文第1篇

一、2015年主要經營成果

我公司全體干部員工團結一致、齊心協力，按照董事會的工作精神和工作要求，刻苦勤奮、盡心盡職工作，自2015年3月27日開始發放第一筆貸款以來，經營業績一季比一季好，取得了良好的經營業績。截止2015年12月底，在經營狀況方面：

累計發放貸款XX筆，金額XXXX萬元，累計收回XX筆，金額XXXX萬元，年末余額XXXX萬元，筆均余額XXXX萬元，平均利率XX%，資產質量狀況總體良好。在財務狀況方面：實現總收入XXXX萬元，經營利潤XXXX萬元，凈利潤XXXX萬元，年化資本回報率XX%。在資產結構方面：（金額結構、客戶結構、期限結構、對象結構、擔保結構等）（這方面內容你們自己填寫）公司成立頭年取得的良好經營業績，使公司在金融行業競爭激烈的形勢下站穩了腳跟，樹立了自身良好形象，贏得了一大批客戶，具備一定的市場競爭力，為公司今后健康持續發展，打下了基礎，開辟了道路。

二、2015年度主要工作回顧

(一)認真細致籌備，力爭公司盡早開業

我公司于2012年8月開始籌備，進入2015年，加快各項籌備工作，積極與省政府金融辦等政府部門溝通聯系，力爭盡快拿到批文，辦理好營業手續，爭取盡早開業，開展經營業務。與此同時，加快團隊招募、場地裝修、流程設計、制度建設、系統上線等業務準備工作，確保拿到正式牌照后，即刻投入到經營業務上，為公司創造經濟效益。在公司籌備工作中，我公司全體干部員工不怕辛苦，不怕疲勞，發揚頑強拼搏、連續作戰的精神，放棄節假日休息，自愿加班加點，夜以繼日、辛勤工作，做好每一項工作，辦好每一件事務，使得公司在2015年3月25日順利開業。

(二)明確企業定位，打造貸款信用品牌

我公司是2015年度杭州市所批復的主城區唯一一家貸款公司，注冊資金2億元人民幣，為了順利發展業務，創造良好經營效益，經過反復調查、充分醞釀、精心設計，明確了企業定位，為公司今后發展奠定基礎。一是在業務區域上，追求實際，不好高騖遠，立足拱墅、服務拱墅；立足小微、服務“三型”，為拱墅經濟社會建設貢獻力量。二是在服務理念上，做到“高效，務實，規范，穩健”，竭誠為中小企業，個體工商戶，城鎮居民以及農戶提供優質的金融服務，努力打造小額貸款行業的信用品牌。高效就是竭誠為客戶提供最優質最快捷的服務，簡化貸款手續，想客戶之所想，急客戶之所急，承諾在規定的工作日內辦理完業務（一般1-3個工作日）；務實就是具有踏實的工作作風，切實為每個客戶著想，把客戶的滿意作為工作的追求目標。規范就是依法合規經營貸款業務，嚴格把控每一筆貸款業務，實實在在讓客戶貸的放心。穩健就是堅持合理的貸款利率，以穩健的經營機制，優良的服務態度來贏得客戶的口碑。

(三)廣泛宣傳營銷，擴大公司對外影響

我公司深刻懂得：作為一家新成立的小貸公司，不為人所知，沒有社會基礎，沒有客戶群體，基本是一張白紙，要開展經營業務，必須多渠道宣傳，全方位營銷，擴大公司對外影響，使我公司在拱墅區家喻戶曉，人人皆知，讓客戶找上門來辦理業務。為此，我公司積極投入人力物力，緊鑼密鼓廣泛開展宣傳，全面進行營銷。一是通過短信平臺，向各大企業聯盟和協會廣泛試營業信息，宣傳公司優勢和特色，吸引客戶前來體驗；對前來的客戶熱情接待，詳細介紹情況，回答各種咨詢，給客戶留下深刻的印象，使客戶需要貸款時，能來我公司辦理。二是進市場、進樓宇，發送宣傳折頁，現場解答客戶咨詢。公司先后派出員工走訪杭州電子市場、大兜路、勝利河美食街、通訊市場、北部軟件園、大學生創業園、華源文創園、康華大廈、三里洋鋼貿市場等小微企業和個體工商業主集聚區，廣泛進行融資咨詢、宣傳和需求調查，讓小微企業和個體工商業主熟悉我公司，了解我公司貸款產品，掌握貸款條件和辦理過程，為今后小微企業和個體工商業主來我公司辦理貸款業務夯實基礎。三是建立公司網站，詳細介紹公司，宣傳公司品牌，接受網上咨詢，努力擴大公司的社會影響，讓大家知道有一個利爾達小額貸款股份有限公司，能夠便捷辦理小額貸款業務。在廣泛宣傳營銷，擴大公司對外影響的同時，我公司建立業務拓展激勵機制，擬定業務推薦獎勵辦法，調動廣大干部員工發展業務的積極性，廣泛利用社會資源拓展業務。

(四)加強制度建設，創新設計貸款產品

我公司先后完成貸前調查、貸中審查、貸后管理等業務操作制度和責任追究、檔案管理、內部管理等經營管理制度15項，切實做到以制度管人管事，確保各項工作制度化和規范化，為公司健康、持續發展提供制度保障。我公司明確經營方式，做到靈活組合、注重實效。一是擔保上，除傳統的抵質押、保證外，針對不同客戶主體的資產擺布和經營實際，采取有針對性的、綜合的擔保方式，不拘形式，重在實效。如：股權質押、應收房租質押、攤位經營權質押、待結工程款質押等等。二是在利率上，做到依法合規，堅持不盲目追求高收益，不變相突破利率上限，實現互利共贏，培育長期合作客戶群。三是在結構上，無論在產業、行業上，還是具體客戶上，堅決不壘大戶，堅持分散經營，確保行業風險的有效規避和化解。我公司創新設計六個貸款產品，分別為個人抵押貸款、分期貸款、股權質押貸款、過橋貸款、小微企業流動資金貸款和專業市場攤位使用權質押貸款。這些貸款產品的推出，為公司迅速開展經營業務，滿足廣大客戶需要，奠定了堅實的基礎。

(五)加強學習培訓，提高員工業務素質

我公司充分意識到：業務能否發展，取得良好成效，關鍵在于員工的業務素質。我公司加強學習培訓，組織員工利用業余時間學習業務知識和監管制度，提高員工業務拓展能力和風險識別能力；組織業務骨干赴余杭區理想小額貸款公司學習取經，做到“他山之石，為我所用”，促進我公司經營業務發展；堅持每周一上午例會制度，回顧一周工作，總結業務進展和工作得失，布置新一周工作，落實工作責任，促進工作發展，提高工作效率和工作質量。與此同時，加強內部管理，完善考核機制，對各崗位人員，嚴格按照崗位責任制進行考核，客戶經理主要依據其業務數量和資產質量以及業務素質、熟練程度和客戶評價進行考核，審查崗、會計崗及其他崗位主要依據工作是否及時完成，過程是否流暢、協調、快捷進行考核。通過考核，增強干部員工的工作責任心和工作緊迫感，促進工作效率和工作質量的提高。

(六)積極探索創新，強化優化服務功能

為強化優化服務功能，促進經營業務發展，我公司積極探索創新，一是與杭城主要信用擔保機構和信用保險機構洽談對接，努力探求業務合作和產品創新。二是主動與區科技局、區金融辦、區人社局聯系，積極探索科技型、初創型企業融資服務方案。三是通過引進信用擔保機構和信用保險機構，積極開拓業務合作空間和范圍，四是對創新型企業，積極嘗試知識產權質押和科技扶持補助資金質押等方式。五是建設公司良好企業文化，正確處理業務發展與風險控制的關系，堅持有所為有所不為，嚴格制度執行和流程管控，注重道德風險防范，在確保安全運行的基礎上追求效益的穩步提升，正確處理服務客戶和遵章守紀的關系，竭力維護和提升公司外部形象。

三、存在主要問題和面臨困難

2015年，我公司刻苦勤奮、兢兢業業工作，雖然取得了良好成績，但還是存在一定的不足問題，一是公司市場競爭力不夠高，相關制度還有待完善。二是整體隊伍素質，包括掌握國家金融法律法規、工作業務技能、服務能力和水平、防范金融風險等方面還不能適應形勢發展的需要，特別是客戶經理工作能力和服務水平需要進一步提升。三是貸款結構還不合理，100萬（含100萬）以下貸款占比還不夠高，存在一定潛在的金融風險。四是關注不良操作行為，發現不良貸款苗頭，及時化解金融風險，確保公司資金安全運行等方面工作有待加強。這些存在的不足問題，需要引起高度重視，在今后的工作中切實采取有效措施加以改進和提高。

四、2016年工作目標和措施

(一)積極拓展業務，做大做強企業

對我們小貸公司而言，只有積極拓展業務，做大做強企業，促進經營業務發展，取得良好經營效益，才能站穩腳跟，得到健康、持續發展。我公司2016年要把積極拓展業務，做大做強企業，放在工作中的重中之重，力爭取得突破，取得比2015年更好的經營業績。一是在積極維護現有客戶和業務的基礎上，繼續抓好優質客戶拓展、儲備工作，要繼續走進各大產業園區，篩選客戶，做出樣板，擴大影響，擴大業務范圍，促進業務增長。二是認真學習和領會日前省銀監局、省工商局、省知識產權局、省版權局以浙銀監（2015）74號聯合發文轉發的《關于商業銀行知識產權質押貸款業務的指導意見》精神，對創新型企業積極嘗試知識產權質押和科技扶持補助資金質押等方式，借助利爾達產業鏈的科技優勢，積極為拱墅區科技型企業尋求多渠道、全方位的融資途徑，加強與電子、科技行業企業的聯系與合作，打造科技特色小貸公司形象，促進知識產權質押貸款業務的發展。三是根據拱墅區中小企業，個體工商戶，城鎮居民以及農戶金融需求的實際，進一步創新產品，能夠對接市場，擴大業務觸角，促進經營業務發展。四是加強與國開行、中國銀行等商業銀行的溝通和聯系，充分做好各項準備工作，爭取盡早申報銀行融資材料，盡早獲得銀行融資，為經營業務發展奠定資金基礎。通過這四方面工作，做大做強企業，增強公司的市場競爭力，促進經營業務發展，創造良好經濟效益。

(二)加強業務培訓，提升員工綜合素質

我公司要加強對員工的學習、培訓和教育，使每個員工努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己的思想覺悟與業務素質，做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，認真做好工作，促進公司發展。要定期或不定期對員工進行業務理論和業務技能培訓，并將理論學習和技能培訓納入人才培養的長效機制，開展各類業務技能競賽，進一步提高員工業務技能。要鼓勵員工持證上崗，鼓勵員工積極參加銀行業從業資格考試、注冊會計師考試等，為各類經營業務開展，夯實人力資源基礎。

(三)提升服務水平，確保獲得客戶滿意

服務是銀行的永恒主題，我公司要通過打造服務亮點，提升市場競爭力，促進經營業務發展。一是精心布置，打造溫馨的優良服務環境，為客戶提供井然有序、高效快捷的金融服務，增強公司的社會形象，樹立優質服務的品牌，努力獲得廣大客戶的滿意。二是要求員工儀容儀表符合規范，上班著統一工裝，服裝、鞋面應保持整齊、清潔，對客戶做到四聲服務：來有迎聲，問有答聲，唱收唱找聲，走有送聲，運用“請、您好、謝謝、再見、對不起”十字用語，顯示我們公司員工的文明禮貌。三是要求員工嚴格遵守公司勞動紀律，按時上班下班，不遲到，不早退；做到不串崗、不聊天、不從事娛樂活動，不做與工作無關的事，精神飽滿、干勁充沛做好崗位本職工作，提高文明規范服務水平，確保讓客戶滿意。

(四)抓好客戶經理，促進經營業務發展

客戶經理是重要的工作崗位，其素質好壞直接影響到公司業務的發展和效益的提高。我公司要加強客戶經理隊伍建設，組織客戶經理認真學習業務操作流程、資本市場知識、公司產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起貸款產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進公司經營業務發展。要求客戶經理全面了解客戶，針對不同的客戶，不同的性格和不同的金融服務需求施以不同的營銷策略，不知疲憊地奔走游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執著攬住客戶，務必爭取到客戶，為公司創造更多、更好的經濟效益。

(五)依法合規經營，切實防范金融風險

小貸公司作業崗工作范文第2篇

關鍵詞：小微企業;風險管理;風險定價能力;發展的理念;風險控制技術

引言：小微企業是小型企業、微型企業、家庭作坊式企業、個體工商戶的統稱，是由中國首席經濟學家郎咸平教授提出的。但是，如何判定小微企業，標準是什么？

經過多年的經濟發展和對經濟數據的研究，2011年9月2日國家統計局制定并了《統計上大中小微型企業劃分辦法》。該辦法對15個行業門類及社會工作行業大類根據從業人數、營業收入、資產總額等指標或替代指標，將我國的企業劃分為大、中、小、微型四個類型。對小微企業的劃分標準詳見下表：

（說明：行業圖表中，有兩項指標的，小微企業只需滿足于一項即可認定為小微企業。其中，工業包括：采礦業、制造業、電力、熱力、燃氣及水生產和供應業；交通運輸業包括：道路運輸業、水上運輸業、航空運輸業、管道運輸業、裝卸搬運和運輸業，不包括鐵路運輸業；信息傳輸業包括：電信、廣播電視和衛星傳輸服務、互聯網和相關服務；其他未列明的行業包括：科學研究和技術服務業，水利、環境和公共設施管理業，居民服務、修理和其他服務業，社會工作、文化、體育和娛樂業，以及房地產中介服務、其他房地產業等，不包括自有房地產經營活動。從業人員數是指期末從業人員數，無期末人員數的，采用全年平均人員數。）

上述的《辦法》為我們如何判定小微企業明確了方向、找準了定位。隨著中國國內經濟的平穩較快增長，小微企業的資金需求不斷增加。中小企業仍將面臨融資難的問題，很多專家說，這是一個世界性的難題。支持小微企業做大做強，把滿足更多成長型小微企業的融資需求作為責無旁貸的歷史性任務，進一步解放思想，更新觀念，增強主動意識、大局意識，消除有礙小微企業發展的不利因素，已成為人們的共識。作為小微企業主要的間接融資方的銀行，如何推出切實舉措，創新技術與產品，努力提升小微企業金融服務水平？走出一條根植本土、服務大眾的特色之路呢？

筆者認為，銀行應探索差異化、特色化經營之路，特別是在銀監會六項機制指引下，積極轉變發展方式、調整市場定位，在產品創新、服務創新時對客戶需求的細分，為小微企業量身訂制了業務流程，建立了新的評價標準。銀行業經營的特點是“無大不強，無小不穩”。多數銀行對大中型企業的業務競爭可謂激烈，使得某些銀行把競爭的重心轉移至小微型企業。小微企業戶數多，區域分散，信貸成本相對來說比大中型企業要高。但我們也看到，它的定價也可以適當提高，收益能夠覆蓋風險。站在銀行戰略大視野上，風險管理不僅僅是防控風險，更是對風險和收益之間均衡點的精準把握。否則，很容易或因保守而錯失市場機會，或因冒進而承擔過高風險。尤其隨著利率市場化改革的推進，風險定價能力將比業務規模更深遠地影響銀行收益水平。因此，服務小微企業的根本問題是金融機構轉變發展理念問題。同時，通過為小微企業提供小額、快速、便捷的貸款服務，銀行的貸款風險得到了分散、貸款結構進一步優化、定價水平適當提高，實現了商業化、可持續發展。如何為小微企業服好務，分散風險，這又是一個技術性問題。歸根結底，服務小微企業就是理念與技術并重。

（一）轉變發展理念

首先，樹立獨特的發展理念與管理模式。近年來，某些銀行建立獨特的小企業金融管控模式。建立了專門負責管理小企業金融工作的總行一級部門——小企業金融部。又實施管控模式再造，小企業金融業務實行區域下強條線管理模式，集營銷、產品、風控、考核等職能于一身，在分行成立了多家小企業金融服務中心，在支行建立了小企業金融服務團隊，以客戶為中心，以市場為導向，縮短決策鏈條，提高審批效率，全方位滿足小企業客戶短、小、頻、急的融資特點，保證小企業信貸健康可持續發展。

二是建立獨特的小企業金融運營模式。小企業金融業務實行“鐵三角”運營模式。對小企業金融部的客戶經理實行分層管理和專業培訓制度，定期舉辦客戶經理培訓班，提高客戶經理綜合業務素質，并進一步擴大對公客戶經理的比例。在業務流程上，該行全面推行貸前營銷、貸中評價和貸后管理“三分離”的經營模式。從貸前營銷、調查評價、擔保審核、授信審批、貸款發放到貸后管理，每個環節均由專人專職負責，實行標準化限時操作，各環節密切分工合作，發揮了“信貸工廠”流水線式的高效率。業務流程上，要進一步扁平化、標準化，充分體現“大數定律”的經營管理思想。前臺抓營銷和貸款調查，業務從單一的貸款，延伸到為客戶提供理財、現金管理、銀行卡等多種金融服務。即實現小微信貸業務的零售化，是小微信貸業務全面轉型的需求。業務渠道上，對外要伸向每一個融資需求聚集的“社區”，對內要伸向網點、客戶經理、網上銀行等每一個業務處理平臺。另外，在結算、工資、電子銀行、銀行卡分期等業務上，為企業提供高效便捷的全方位服務，充分滿足小微企業多方面的增值服務需求。如衡水市聯社加強電子化建設，在全力做好信貸資金扶持的同時，把創新結算方式為切入點，全力滿足小微企業支付結算業務需求。對現金吞吐量大、資金劃轉頻繁的小微企業，他們優先開通了網上銀行業務、優先安裝POS機具；對小微企業聚集區優先安裝布放存取款一體機，加快電子化銀行建設。同時，為涉農型小微企業及商戶優先推出具有存取款、轉賬、消費、查詢等功能的新型金融自助結算服務終端，并進行專業培訓，真正將“銀行”安在小微企業的廠中、家里，此舉為小微企業生產經營搭建了良好的結算平臺。客戶經理深入一線了解企業的信譽、生產經營、市場前景和資金需求情況。走訪情況進行登統匯總，對當前有資金需求的小微企業做到急事急辦，特事特辦；對暫時沒有資金需求的小微企業同樣進行登統，做好項目儲備工作；對與多家金融機構均有信貸業務的優質小微企業，采取重復上門營銷、一盯一、不松勁的服務模式，確保優質客戶資源不流失。衡水市聯社把在“大走訪”活動中遴選的重信譽、有市場、有效益、有潛力的小微企業，尤其是涉農小微企業作為重點扶持目標。在信貸規模總體較為緊張的情況下，他們通過積極的內部挖潛，不斷調整信貸結構，將有限的信貸規模全部用于支持優質小微企業的發展，并重點將資金投向于成長型、農業型、科技型的小微企業。他們做好后盾解危解難，對目前已建立合作關系、信譽良好，但出現暫時困難的小微企業，做到不抽壓貸款；對符合國家相關支持政策的給予2次扶持，幫助其盡快走出困境。

由于小微企業信息透明度不高，光靠銀行工作人員去挖掘優秀的小微企業，不僅耗時耗力，而且不一定可以真正了解企業的經營狀況。有些銀行已與商會、協會組織、中介機構、政府相關部門（市工商局、中小企業局、聯交所、中小微企業融資超市等機構）、供應鏈核心大型企業等有可能掌握小企業信息的機構進行合作，加強銀政銀企有效對接，如銀企座談等業務推介活動。把小微企業金融服務的觸角延伸至眾多融資需求聚集的角落。有利于營銷經理全方位了解小微企業和快速批量發掘優秀小微企業，貸款準備階段即已實現專業化、流程化管理。由小企業金融服務中心設計貸前準備表、建立貸前準備指引等。堅持“雙人、實地、面對面”調查原則，通過貸前準備階段的細化，避免了客戶經理處理一筆貸款業務需要進行多次現場調查的情況，合理控制了成本和風險。建議政府部門借鑒省內張家口等地成功經驗，建立“中小企業貸款風險補償基金”，便于金融機構減輕貸款風險防范壓力，免除銀行后顧之憂，全力放開手腳，加大對中小企業信貸投放。做產品制度保障，后臺進行授信審批和風險管控，流程環節簡化。從優化審批流程和議事規則入手，小企業授信不需要上“信審會”，審批對小微企業實行差別化準入和授權，對一定金額以下的授信取消準入環節，如有些銀行對融資需求500萬元以下的不要求企業提供審計報告，融資需求200萬元以下的雙人簽批即可。分支行小企業客戶經理隊伍劃分為營銷經理、產品經理、風險經理三大崗位序列，分管前中后臺，協同作戰，協調配合。風險經理即是專職信審員，提高審批權限，實現風險的垂直管理和審查審批的專業化。“鐵三角”模式不僅實現了合理分工，提高了效率，同時起到了相互制約、防范風險的作用。構筑小企業從貸款信用評級、授信、貸款審查到貸款發放的直通式“綠色通道”。 實行小企業貸款“無縫隙”緊湊服務，對符合條件的小微企業，組織前、中、后臺人員進入現場集中“把脈會診”，務必做到在2—3天內“接力式”完成對客戶的調查、評級、授信和審批工作，明顯縮短貸款辦結時限。 為有效調動和激發開展小企業信貸工作的積極性、主動性、創造性，杜絕在該項業務發展上存在的動力不足問題，銀行可出臺專項獎罰機制，明確責任，落實到人，雙向督導。一方面，對小企業客戶經理按業務量進行單獨考核，獎勤罰懶；另一方面，把小企業貸款業務發展情況作為評價支行班子工作業績的核心內容，并與管理者個人收入直接掛鉤。同時，實行差異化的貸后管理模式，做好預警處置，著重加強對小企業業務的檢查監督。客戶經理應定期對所發放的貸款戶進行全面走訪，及時了解貸款客戶的資金使用及需求情況，確保資產業務有序健康發展。可通過實地檢查、電話言談、抽查賬戶交易記錄等方式開展貸后跟蹤檢查，包括貸款用途是否按約定使用、企業產品質量是否有所變化、產品市場如何、抵押物保管情況、保證人經營情況是否有變化等，對存在風險因素及時預警，及時采取措施，提出預警方案，化解風險。

三是建立獨特的小企業金融客戶定位和營銷策略。根據各地區、各行業特點，建立“一行一策”的差異化授權政策。小企業信貸客戶范圍重點鎖定“一圈兩鏈”、“一區兩會”、“一優兩新”客戶群體。“一圈兩鏈”即商圈、供應鏈和銷售鏈，“一區兩會”即工業園區、各類商會和協會，“一優兩新”即優質小企業、戰略性新興產業和新興文化及網絡產業。堅持有保有壓，重點支持具有成長性、信用狀況良好的小企業。對創立基礎較好、產品有市場、技術含量較高、具有一定成長性的小微企業通過項目推介、管理參與、信貸支持，促進其做大做強。對高耗能、高污染、高危待業小企業建立嚴格的行業準入政策。突破客戶面窄的限制，不僅面向私人銀行客戶，而且面向供應鏈配套企業、專業市場客戶、在該行有穩定結算的客戶。比如建行重慶市分行針對重慶市大制造業布局特點，利用核心企業的信用，對上游眾多的配套小微企業開展供應鏈融資，是該行破解小企業融資難、支持實體經濟的一大亮點。

在創新抵押擔保方式上，突破抵(質)押依賴，僅憑企業自身良好信用和穩定經營，即有望獲得貸款。眾所周知，中小企業融資難主要有兩大障礙，一是缺少抵押物，二是是信息不透明。如果銀行不能放松對中小企業抵押物的要求，那么許多中小企業尤其是小企業最終還是無法從銀行獲得貸款。目前國內多家銀行在抵質押方面進行了很多創新，不再局限于土地、房產質押。此外，推出了基于林權質押、基酒質押、倉儲存貨（倉單）抵押、知識產權質押、股權質押、應收賬款質押等新型抵質押方式。抵押物還可以是大中型機具、農副產品、承包經營權、排污權、訂單和特許經營權；如建行江津支行該支行結合所在區域特點和市場情況，以重慶齒輪箱有限責任公司為核心和平臺，以提供國內保理服務為突破點，圍繞其產業鏈批量化拓展小微企業客戶。該類客戶只需將針對核心企業的應收賬款轉讓給建行，即可獲得融資支持，不僅大大縮短了應收賬款周轉期，而且突破了小微企業融資對抵(質)押的依賴。

目前，多家銀行豐富了擔保方式，與擔保公司建立客戶共享、風險共擔的戰略合作關系，或推出企業聯保業務，幾家企業互保聯保或者找具有一定資產的自然人作擔保等方式，解決了小微企業無抵押物的難題。對持有個體工商戶營業執照，但暫不具備小微企業融資條件的潛在客戶，某些銀行積極進行前期培育，并給予個人經營貸款支持，待其發展成熟具備小微企業條件后，按照小微企業條件提高授信額度，予以更大的資金支持，助力企業逐步壯大。對現有的小企業客戶，根據企業成長過程和融資需求，逐步增加對其授信和融資。多種擔保方式的創新，催生了多樣化產品，針對不同小額信貸客戶的差異化需求，多家銀行創新推出了多款小額信貸產品。因企制宜，量體裁衣，根據小微企業的特點和實際需求，設計和推出與之相配套的融資方案，可為小微企業提供小企業商品融資、網絡循環貸款、國內保理、周轉貸款等個性化專屬系列產品。在條件成熟的縣區，開辦小企業經營型物業貸款、標準廠房按揭貸款、品牌汽車產業鏈貿易融資等業務。從城市到農村、從小企業老板到機關公務員、從農戶到城市個體戶、從小微企業到中小企業、從下崗職工到私營業主，覆蓋從1萬元到500萬元之間的全部貸款額度，全方位滿足城鄉小額信貸客戶的融資需求，使形成了較為完整的小額貸款產品體系。如農行四川分行開發簡式快速貸款、“智動貸”自助循環貸款等9項中小企業專屬產品；哈爾濱銀行在小微企業金融領域，圍繞供應鏈、產業鏈可開發了多款無需抵押的貸款產品，現已形成五大系列27款小企業信貸產品體系，即以各類商品市場和集群客戶為目標，采取批量準入、批量營銷的“商全通”貸款；以“商超通”、“佳易通”、“醫保通”、“政采通”為主體的供應鏈融資產品體系；以房全通、經營性物業貸款、海域使用權抵押貸款為主的抵押擔保型融資產品體系；以汽車合格證質押廠商回購貸款、應收賬款融資、倉單質押授信業務、動產質押授信業務等為主的銷售鏈融資產品體系；以微貸、增信通、小企業積數貸款等為主的信用類融資產品體系。這些特色貸款產品投放區域市場后得到了廣大小企業客戶的認可和好評。在農村金融領域，哈爾濱銀行根據農戶特點研發了“金稻谷”、“助農富”、“金到府”、“助民樂”四大系列21款產品，有效滿足了農村地區自然人生產經營、生活消費以及出國務工等各種資金需求。此外，還針對國營農場管理體制特點，設計開發了農場農戶零售貸款、批量貸款和農戶組合聯保貸款等特色產品，推出“農村地區下崗失業人員小額擔保貸款”、“農村地區婦女創業就業小額擔保貸款”、“農村青年創業貸款”、“出國務工農戶貸款”等特色業務產品，有效填補了農村金融市場空白。

四是實行優惠貸款政策，減少利率上浮。目前，小微企業由于受較高的人工成本、原材料成本等諸多因素影響，無力承擔較高的融資成本。鑒于此，銀行不應對小微企業貸款利率“一刀切”上浮，而是本著“替客戶著想，對銀行負責”的出發點，根據企業的風險狀況，在上級行政策允許的范圍內，合理把握貸款利率定價機制，靈活發揮利率杠桿作用。在貸款利率浮動上，主動讓利給小微企業一定的收益空間，對其實行貸款利率優惠，最大限度降低小微企業貸款浮動利率比例，減輕企業負擔。從客戶資信等級、貢獻度、忠誠度等方面綜合考評小企業利率浮動標準，切實減輕小微企業財務費用負擔。在情感上、在實惠上體現對弱勢企業“多予、少取、搞活”的人性關懷，積極承擔銀行應盡的社會責任。為支持三農經濟，對農戶從事產業、企業發展潛力等情況，采取不同檔次利率優惠政策，降低企業融資成本。

（二）建立具有中國特色的小額信貸發展模式和獨特的風險控制技術。

一是建立以真實性為核心的小企業信貸調查技術。針對小企業財務報表不規范、信息不透明的特點，總結提煉了以“一個原則、兩個重點、三個辨別、四個關注、五個方法”為主要內容的現場調查技術。一個原則即貸款調查以真實性為核心原則；兩個重點即以調查還款來源、調查借款用途為重點；三個辨別即合同證照真偽辨別、經營場所真偽辨別、抵質押物真偽辨別；四個關注即關注客戶現金流、關注客戶上下游、關注產品質量、關注企業主口碑；五個方法即明知故問法、逆算倒推法、見微知著法、比較分析法、多點核對法。目前銀行業內比較認可的評價標準是看“三品”、查“三表”。“三品”即企業主的人品、企業經營的產品和企業主所有的物品，“三表”即為水表、電表和海關報表。也有一些銀行還查看企業的納稅單，實地盤點企業庫存、經營產品及技術競爭優勢、管理層從業經歷及個人誠信、股東個人存折交易流水反映的現金流狀況等，分析企業的第一還款來源。通過對客戶情況由點到面的全面分析，應用以真實性為核心的小企業信貸業務調查技術，為小企業客戶準入及風險識別提供了堅實的基礎。

二是建立獨特的小額信貸電子技術和小企業信貸風險計量技術。某些銀行充分發揮“科技”第一生產力的作用，成立了小額信貸研發中心，借助國際小額信貸先進技術，研發了具有自主知識產權的小企業信用評級系統、微小企業貸款管理系統、農戶貸款管理系統、數字化房產評估系統，擁有了中國版權保護中心頒發的多項軟件著作權證書，這些系統已成為促進小額信貸戰略實施的重要力量。有的編制了新一代小企業信貸系統需求書，構建了小企業信貸系統架構藍圖，形成“瘦核心、大”的應用模式及精細化數據管理等七大模塊功能創新。通過獨立研發的小企業信用等級評定模型，對客戶進行評級打分，作為客戶準入篩選的第一關，目前農業銀行已經形成了以打分技術為核心的客戶風險識別技術，同時在全行通過對現有信貸系統改造，實現信用評分的電子化管理，應用于貸前調查、綜合授信及信用卡審批業務之中。通過在評分中科學設置財務與非財務、企業主與擔保信息等多維指標，在全行運用定性與定量分析相結合的技術計量信用風險，實現了與評級相結合的預授信制度。

小貸公司作業崗工作范文第3篇

關鍵詞：商業銀行　操作風險　主要特征原因　管控體系

中圖分類號：F830　文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914(2011)10-194-02

一、基層機構發生操作風險的主要特征

1　內部性為主。從商業銀行基層機構發生操作風險的大量案例看，主要是由內部因素而引發，比如內部程序、人員和系統的不完善或失效；銀行工作人員越權或違規辦理業務；或從事風險過高的業務，因此操作風險具有很強的內部性。

雖然商業銀行作為社會性企業，其經營行為需要其他社會組織予以配合，其他組織同樣也存在內部程序、人員和系統失敗的可能性，如提供通訊線路租賃業務的電信公司出現技術故障，導致銀行IT通信系統無法正常運行等等，外部因素也可能導致操作風險的發生，但是，絕大部分操作風險發生在內部。據統計，××銀行××分行兩年來的操作風險案例統計，內部原因造成的操作風險占95.1％。

2　涉及到業務的方方面面，具有全面性。現代商業銀行的經營活動，需要員工、業務流程和微機操作的有機結合來實現業務活動，這三者中的每一項出現問題都可能產生操作風險，因此操作風險發生的可能性遍布銀行的各個業務環節，涉廈到所有的部門。××銀行××分行近兩年的操作風險案例統計，涉及公司、小企業、房貸、卡中心、會計、運行等各個部門。

3　反復性。影響操作風險的因素基本上在銀行內部，而操作風險的發生與可能損失的大小之間不存在清晰的聯系，所以，操作風險往往又被大家所忽視，造成操作風險屢查屢犯，尤其是基層網點說起來重要，忙起來忘掉。

商業銀行需要盡快研究操作風險控制問題。從過去已經發生的大額損失案例中看，雖然制度設計得很好，但沒有完全有效地按制度執行。在另外一些案例中，即使發現了制度和控制方面的缺陷，但也來廈時采取行動(而最終導致損失的發生)。

二、基層機構操作風險產生的原因分析

操作風險大體可以分為如下幾類：第一類：經辦人員責任心不強，操作隨意。具體表現為：外匯匯款隨意性強，姐妹兩個的資金柜員自己做主匯一人賬戶；缺乏保密意識，結售匯系統設備隨意登陸百度、基金查詢；貸前調查報告寫“我公司”如何如何；貸后檢查報告連續幾個季度除了日期不一致，其他內容均一致；企業或有負債56萬按照5.6億錄入系統；賬戶沖正隨意，沖正原因不明確；系統參數設置、修改隨意性強等。第二類：經辦人員專業能力不足，履崗能力欠缺。具體表現為：不清楚參數真正含義，參數設置選擇失誤，導致多計、少計利息，多計利息銀行付給了客戶。少計收的利息有的卻收不回來；貼現、保理業務先后辦理使用相同發票；客戶經理使用信用卡代繳保費、現金收取保費等。第三類：執行各項規章制度不嚴謹，對上級行文件學習不夠，理解存在偏差。具體表現為：結售匯款項匯錯賬戶通過匯出糾正；結售匯系統密碼近一年來更換；存在已開通通兌功能單位結算賬戶未按規定設置為憑支付密碼支取的情況；未按規定監控資金支用情況、能夠采取受托支付的未執行受托支付；驗資賬戶，驗資尚未結束支用賬戶資金；監控錄像未達到保管期限等。第四類：條線管理部門理解、執行規章制度有誤，對下指導存在缺失。具體表現為：“驗資通”證明管理不規范；外幣印鑒卡保管來執行人民幣保管相關規定；辦理抵押房押地未押等。第五類：跨團隊、跨部門、條線管理職責、流程不清晰。具體表現為：待處理保理業務款項無客戶經理、會計人員扣收；透支賬戶在檔案中沒有會計部門出具的《透支預警通知書》，沒有信貸經營部門出具的《透支還款通知書》；同一發票先辦保理、后辦貼現且未立即償還等。第六類：總行系統欠缺、省行職責、流程不清晰。主要表現為職責劃分不清楚，全年無部門組織對外幣對公負債業務進行檢查督導。第七類：為經營指標考核的特殊需要，人為違規操作。主要表現為，為穩定客戶、為業務發展違規操作。如某支行將客戶驗資款，當日辦理沖正業務；將客戶的基本結算賬戶和一般存款賬戶同時存在于一個機構。

三、構建有效的內部管控體系的幾點想法

1　找準操作風險的關鍵風險點，建立健全內部控制制度。國有股份制商業銀行基層網點業務繁多，流程復雜，參與作業的員工多，業務關聯性極強，操作風險與內部管控體系密切相關，內部控制的細微漏洞都可能形成操作風險，因此強化內部管控體系建設，找準關鍵風險點，健全內部管控制度，是提高操作風險防范能力的最有效路徑。因此，內部控制體系要貫穿于全部業務的全部操作過程，滲透在各個操作環節之中，涵蓋所有的部門和崗位。

各分支行要結合自身的實際情況，每年查找出風險防范的關鍵性操作風險點，進行全行性的重點排查。同時對現有制度要不斷地進行評估修訂、補充，加強規章制度執行情況的監督檢查，抓住了關鍵風險點，也就抓住了操作風險控制的全局。

2　強化廣大員工的操作風險防范意識，營造分支行自身的風險防范文化。要科學合理設置崗位，嚴格執行重點崗位輪換制度，認真貫徹“不相容職務分離”規定；要強化風險意識。嚴肅責任追競。

3　提高對內部審計工作的認識，重視審計發現。確保制度執行不走祥。內審、外檢發現的操作風險問題，暴露了日常工作中制度執行力方面的欠缺。有的人可能覺得，只要自己是一心為公，不曾謀取個人利益，有一些手續可以后補、有一些程序可以簡化。這種想法是錯誤的，現在的經營環境是不允許這么做的，“防范風險，防止案件發生”始終是銀行發展的前提。一個公章、一個簽字日期、一個協議文本、一個增項預算，所有這些，必須嚴格按照程序操作，該請示的請示、該招標的招標，稍微一個疏忽，就是一個問題、一個風險隱患。現在的問題不是缺少制度、規章，缺少的是對制度的有效執行。執行力有三個核心：人員，就是用正確的人做合適的事；戰略，就是做正確的事；運營，就是把事做正確，三者相輔相成，缺一不可。提升執行力，一方面要提升人員的整體素質。另一方面要加強溝通，最重要的一方面是要樹立“嚴、細、實”的工作作風，建立有效地監督考核機制。特別是有些條線，雖然沒有專職督導、檢查人員，也不能放松警惕，要加強對所轄業務的監督檢查，盡職免責。

因此，必須提高對內審、外檢發現問題的重視程度，認真分析問題產生的原因，克服“重底稿、輕整改”、“重單點、輕全面”的錯誤，關注問題的全面整改，運用審計發現并及時糾正工作中存在的偏差和不足。

4　增強責任心，扎實工作，全面提升基礎管理水平。敷衍了事做三件事，不如踏踏實實做一件實事。基層機構在工作中，必須克服大而空、大而虛的工作作風，關注細節、關注實效。許多審計中發現的問題，不是沒有做，而是做得不夠細、關注得不夠多、做得不夠好。比如，貸款管理，幾乎每次審計、檢查都會提到。公司部、小企業中心都下過指導意見，但每次檢查依然存在問題。怎樣整改?一種是條線管理部門開個會、下個郵件強調一下“加強管理”、給某個基層行的某個人扣點積分，這是一種整改方法；另一種是，梳理出一套貸款發放后信貸資金監控的流程，明確支行會計人員、會計主管、支行客戶經理、市行客戶經理各應承擔的職責、說明會計人員與客戶經理通過什么手段實施信息溝通、市行客戶經理、風險經理如何對貸款發放及貸后管理實施檢查。兩種整改，效果可想而知。

5　加強條線合作，建立以“條線整改”為核心的操作風險長效整改機制。經驗表明，跨團隊、跨部門、跨條線發生的業務，往往容易出現操作風險問題，整改起來也比較難。比如，客戶保理業務賬戶上明明有資金，會計人員不知其是不是保理專戶或不知道保理業務到沒到期任資金躺在賬面上。那邊客戶經理不知道保理賬戶已經回款，造成保理資金未按時回收，信息嚴重不對稱；對于審計發現問題的整改，一定要堅持“以條線整改”為核心，只有條線才有能力分辨問題產生的原因和制度制定、執行中的缺陷，也才能夠使一個人、一個網點發生的問題，全體柜員、全部網點整改，做到“以點帶面”。也只有條線管理部門能夠做到將審計發現問題的整改納入條線日常檢查，加強日常監督，對整改“舉一反三”，這也符合總、省行的整改工作流程。

小貸公司作業崗工作范文第4篇

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看化工企業倉庫保管員個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

化工企業倉庫保管員述職報告1在忙忙碌碌中送走了4年，在20__年對本人來說還是收獲頗多，當然這些收獲與公司領導的幫助和關心是分不開的。如今在庫管的職位上，感到身上的擔子和責任重大,庫管員的工作其實也就是要下好“本位棋”，任何時候，都來不的半點“馬虎”，唱不得的半點“高調”，來不得絲毫”僥幸“其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對材料就應該像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個庫管都會做到的。這是對公司利益的保障、對公司利形象的負責，這也是我作為一個庫管應盡的責任，我將責無旁貸。

為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結：

1、負責倉庫各種材料的入庫工作。

嚴格把好驗收關、按入庫要求，對入庫的材料及時進行外觀質量和數量檢驗，檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在NC和臺賬上做好入庫記錄。入庫時檢驗手續不齊全的不準入庫。

不足的地方：在發貨高峰時間，有部分材料未能夠做到及時入庫。

2、合理做好材料出庫。

出庫的材料由質量部先進行檢驗，檢驗合格,然后由庫管員根據銷售內務發出的發貨通知單對材料進行配貨，貨物配好后方可裝車，銷售和轉運的材料要當面和托運人員或提貨人員清點清楚，出庫手續須有主管領導、財務、托運人員或提貨人簽字確認。出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產。

不足的地方：對部分新產品的性能不熟悉，造成對材料的混淆。

3、出入庫的材料要及時記錄賬目，對倉庫材料要急時清點記錄。

產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關NC賬目，不得隨意操作。倉庫有自己的材料保管賬目。正確規范記錄材料出入庫及結存數量。負責定期對倉庫材料盤點清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。

不足的地方：管件手功臺賬未能做到到及時入庫

4、合理安排材料在倉庫內的存放次序。

PVC、PE管材合理的規劃利用存放場地。按標準碼放、做好標示記錄，管件按產品種類、規格、等級分區碼放，不得混和亂堆，做到貨物之間的墻距、垛距、燈距，以便發貨通暢，保持庫區的整潔。能真正掌握材料的收、發、存的工作流程，采用貨位編號，做到先進先出、材料堆放整齊、擺設合理。同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

不足的地方：由于庫房空間有限，進出庫貨高峰期材料變動大，未能做到同種存貨安類合理存放。造成出貨和盤點困難。

5、對庫存的材料及銷售材料做好安全防護，嚴格遵守崗們安全職責防止不安全的.事故發生。

做到每周一次對材料倉庫及材料存放地

點進安全檢查和清潔工作，對倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫的材料和轉運的材料必須要求托運和轉運的車輛做好材料防護，防止公司的財產受到損失。

不足的地方：銷售出庫的材料和轉運的材料監管不到位。

不管在哪個行業，哪個崗位工作，最基本的是愛崗敬業。作為一個倉庫管理員也是一樣，既然選擇了這個崗位，那么就尊重他，敬愛他，因為他也會在你的人生經歷中畫下精彩的一筆。再一個就是責任心，對自己的工作要認真，負責，有事業心和責任感。這是最基本的職業道德，也是企業對員工最基本的要求。

在今后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦，堅持踏踏實實做人，認認真真做事，不斷積累工作經驗。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今后應該時刻注意和逐步改進的，使自己在普通的崗位上發揮自己光和熱!

優秀的企業需要優秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在到來的20__年，本人將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。

化工企業倉庫保管員述職報告2時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進公司松江倉庫的時候對自己的業務不太熟悉，但經過了這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多。現從以下幾部分講：

第一部分：自我介紹

我是公司儲運部松江倉庫的倉庫保管員：__，是土生土長的松江人。我是今年六月九號進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業的新開始，因為在經貿山九有信賴，勤勉，發展。

第二部分：人力的合理安排和運用

1、人力的安排

作為物流公司的傳統業務———倉儲，雖然技術性并不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。象我們松江倉庫，隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業順利。特別在同一時間里出現多個作業任務時，如有時出口裝箱，toto國內成品發貨，toto工廠部品納入等作業會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業盡量不受影響。

2、合理的休息

在出口裝箱時，現高溫季節，倉儲作業量大，出汗多。像衛洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業要求高，難度大。在4____度的箱內，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業和休息，做到輪流休息，不間斷作業，這樣在保證作業安全的情況下，作業效率就不受影響了。

3、人員的培訓和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業的規定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。

第三部分：貨物的管理

現松江倉庫開業三個多月來，味之素，toto上海工廠，toto衛洗麗的業務已相繼進入松江倉庫。客戶的部品，成品，出口品部分或全部進入松江倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。

a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，

b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意"五距"，

c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)

d：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異

e：保持倉庫的整潔，地面的清潔， 通道的順暢

主要有：

一、部品的管理

1：部品的入庫作業

現toto上海工廠的大部分部品已進入松江倉庫保管，部品作為成品的一個部件，其種類繁多，大致分f部品和d部品，從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區域)和非手冊品，保管也有不同的要求。部品在轉庫進入倉庫時，往往比較亂：部品外箱比較破因為它是周轉箱，要用到不能用為止的。而且進來的端數有時亂，要整理清點每一個型號，箱數，端數;特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工廠中直接生產線出來由倉庫開轉庫單過開的，不像他們協力廠過來的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點。

2：部品的出庫作業

toto上海工廠會按照生產計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫，我們就按納入單配貨。如單上有"優先出庫"的部品，我們應在第一時間配并第一車發貨給工廠，這樣就不會耽誤工廠生產線的運轉。配的部品應整齊放于托盤，標簽朝外，出端數的放于周轉箱內，做好標記和數量，便于對方清點。

二、成品/出口品的管理

成品/出口品的入庫作業

相對于部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點數，特別是"水栓"產品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發現多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊，衛洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產日期，便于"先進先出原則"

為了做到先進先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產日的數量，出庫時進行"先進先出"銷帳，并記錄余數。

第四部分：設備的管理和衛生工作

一、設備管理

倉庫現有設備：液壓車，堆高車和鏟車。

倉儲設備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發現隱患要及時報修，還要安全用電。

二、衛生工作

倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。

第五部分：自我學習和總結

每天的工作中都有很多問題發生，我們要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。

這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業務知識和掌握專業技能;交流，了解，吸取他們的經驗;學習倉儲保管，裝箱作業，貨物記帳等業務知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關員考試。我想通過工作學習能有更大的進步，愿我和經貿山九共

化工企業倉庫保管員述職報告3尊敬的領導，同事們

大家好，我叫張寶霞，從加入九洲通訊這個大家庭以來，一直從事庫管這份工作，不管從事什么樣的工作，做為一名員工。愛崗敬業是基本素質，如果你不喜歡自己的工作不論如何都是做不好的，回顧過去的一年，在過去中找不足是為了今天做的更好。

我做為一名手機倉庫管理員和收銀員感到自己的責任重大，我把我的工作職責總結以下幾點。

一：嚴格檢驗入庫的機器，核準機器的數量與配置，對有問題的手機和供應商及時聯系做出處理。

比如前幾天到了一批OPPO手機，驗貨時比較麻煩，當時自己的思想作斗爭，看還是不看，最后還是放棄僥幸的心里，一臺一臺仔細檢查，最后快結束時發現一臺手機后蓋磨損較嚴重，一臺手機沒有數據線，馬上和業務聯系，做了退廠處理。

二：對庫存要做到了如指掌，心中有數詳細記錄手機的進出庫情況，哪些型號，那些顏色是經常賣的，那些是不經常賣的，進行及時的補貨。

三：對庫時，看三店庫存，及時對調貨，減少三店庫存，及時消化掉。

四：及時和銷售聯系：對銷售不好的型號及時與供應商聯系退貨。

五：對每一筆進出錢的明細登記清楚。

②出庫時一試二聯及時登記，每天下賬做到簡單清楚，準確保證實庫中賬目一致，對做售后的機頭，配件也一一清楚登機。

雖然已是老員工了，但是在很多地方做的不到位，由于手機作為電子產品更新時代的較快，對新款手機的功能，參數，價位了解的不夠透徹，還有就是出庫偶爾會寫錯組別，有時會把一組出的寫到了二組或吧小組退庫的機沒有及時登機，給大家造成的不便，希望原諒，做的不足之處在以后的工作中一定要改進。

優秀的企業需要優秀的團隊，作為整個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任，我將滿懷熱情投入到自己的本職工作，為九洲的發展貢獻自己的力量，

愿九洲在新的一年里銷售如芝麻開花節節高。

化工企業倉庫保管員述職報告4本人于20__年11 月07號進入__公司這個大家庭，回想這 13段時間來的工作，內心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。只有從如何節約時間，如何提高效率，如何使配料員的工作標準化，才能提高每個配料的操作技能水平，減少工作當中的失誤事件的發生。每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。

A：工作期間主要完成事項：

1)了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉儲規劃的不明確，。對物料現場的大面積區域劃分進了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場物料管理、及公共物料暫存區。并在預定時間內完成了倉儲的重新規劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。

2 )避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這13一缺陷進行了整改。現所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。

3) 在與采購課的協作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規模、到料時間的控制，倉儲根據計劃排程，

4)為了避免貨物堆放過高導致貨物發生倒塌事件，要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。

5)物料現場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內封存，做到防光、防塵管理。

6)為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現有的六層降低至四層。

7)防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質發生變異，完成了窗戶的遮UV工作。

8)為了改變沒有做到尾數管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數的物料全部按照尾數管理執行，所有物料發料完成后，一定只能存在一個尾數，并在外包裝上貼上尾數標簽。

9)下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關好后方可下班。

10)12月30號公司財務對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息，為公司經營決策提供相應的基礎數據。倉儲所有人員積極配合相關人員對倉儲物料進行徹底、準確、無誤盤查……

11)：為了及時了解倉儲工作中發現的異常事情、能把出現的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲信息管理看板，看板中的內容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進匯總，6S，消防安全知識倉儲部工作目標等相關學習資料。

12)現代企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業的`需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好!

13)、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

14)時時做好倉庫的6S工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。

15)為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，也是對倉管工作的一個考核，倉儲目前每個月進行一次自盤，

16)為了加強對外發原料的控制，所有原料收、發物料由一個人來管控，

18)生產車間退料不及時，根據要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，

19)對于訂單物料報欠，請MC對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。

總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

感謝公司給了我這么一次發展的機會!

感謝領導對我的悉心指教!

感謝同事給我的支持和鼓勵!

祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業績，好比芝麻開花節節高!

述職人：

20__年__月__日

化工企業倉庫保管員述職報告520__年就要過去了，總結一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰，逐步成長的一年。為從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。現將2017年倉庫管理工作總結如下：

一、工作回顧及感想。

自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。9月份時，因倉庫沒人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。

二、自覺加強學習，努力適應工作。

我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職工作。

三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確。

從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。

四、堅持定期整理倉庫。

認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。

五、認真做好每月的對賬工作。

經過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。

六、存在的不足

1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。

2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。

3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。

七、20__年工作計劃

1、繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。

2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。

更加全面的了解商品明細。

3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。

4、認真完成領導安排的其他工作。

新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展作出自己應有的努力。

小貸公司作業崗工作范文第5篇

每周工作總結及下周工作計劃格式范文1

 

這周工作已經結束，完成了基本的一周工作任務，但同樣我也有了很多問題，在崗位上工作中遇到問題很常見，所以也并不覺得有什么不妥，反而激發起來我不屈的精神，一直堅持突破。

 

因為對工作負責，我負責的財務部分很少出問題，每次都做到了要求，完成了基本操作，這就是我的工作符合我的工作要求，我也都一直堅持著工作經常會為了工作的去請教和學習。因為自己認為不如人，需要前進的地方多，所以就學會了不斷的去學去聽。

 

我們按照要求每周都要對自己的工作進行匯報和總結，我總結自己在一周中犯得錯，有犯過粗心的問題，因為一些非常簡單的事情，導致自己有些輕慢，所以最后才會犯錯，有些后悔，還要我每次都會對自己的工作復查所以每次都被自己堅持出來，這也讓我加強了對自己的工作要去。

 

我的工作效率不是那么高，做的也不是那么好，經常會因為犯的一些錯誤導致自己不能按時上交任務，所以速度效率也是我一直在提高的東西，我經常會給自己一些壓力，做不完就加班，隨著工作做的多了，慢慢的對工作的步驟和細節熟練了速度自然就快了，速度快了效率也因此提高了很多。

 

每天我都在強調自己的工作的重要性，經常會為自己的工作提高很多的負擔和壓力經常會告誡自己要穩不要急，我們財務一旦犯錯那就是一個巨大的窟窿，雖然不需要我們自己負責，但是也損害了我們公司的利益不符合我們公司的發展計劃，所以最好的就是服從要求和命令。

 

任何時候我都不忘記自己的工作本身職責，不是沒有壓力就不需要我們去負責不需要去承擔壓力，反而需要靠自己不斷的去強化自身的建設和發展，提高自我能力和效率，抓到主要的關鍵問題，一周工作時間雖然短，但是同樣也需要分析總結，我有優勢就是有耐心，這讓我減少了很多的負擔和壓力，減少了很多的壓力讓我感受到了很多的趣味。

 

對于本身的責任我認識的很清楚，不需要去考慮不再自己職能范圍之外的事情，多考慮自身的不足就行，當然要有擔當要有責任心，和毅力，做任何時事情都少不了這一點，這是工作的積極要求和努力付出的結果。每天都需要靠反思總結前進。

 

下面是個人對于下周工作的一些計劃。

 

1、服從公司安排，積極配合部門的工作。

 

2、團結公司同事，積極努力工作，遇到問題及時尋找解決方案。

 

3、提高自己的財務職責擔當，不忘記自己的更本任務，及時準確的完成工作。

 

4、統籌協調，配合工作，按時完成基本工作。

 

 

每周工作總結及下周工作計劃格式范文2

 

 

本周工作:

 

一是圍繞農行和郵政兩大渠道的開拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協議。為了促進農行的業務發展，制定了農行專項方案，發文至全轄。

 

二是對__月份做出突出貢獻的__中支提出表揚，獎勵方案一并發文。

 

三是對__、__和__市場部進行業務支援，每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會，了解相關情況，解決相關問題。

 

這周遇到的問題是農行渠道問題，農行銀保通測試通過后，各機構依然沒有實現農行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構類似，就是嚴重缺乏渠道網點，現有網點產能低，屬于保險業務邊緣化的網點。爭取好一點的網點是當務之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。

 

下周工作安排：

 

一是支援各機構爭奪農行渠道網點。全力開拓新網點。關注農行第一單和重點推出農行專項方案，爭取農行銀保通各機構都有業務產出。

 

二是全力推動業務。以4個內部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手，找準激勵點，加大業務指導和支援。

 

三是日戰報需要進行增加新內容，包括業務點評，每周一要統計上周數據情況，并作KPI指標分析。

 

四是協助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領導交辦的日常事務。

 

五是完成公司領導交辦的各類事務。

 

每周工作總結及下周工作計劃格式范文3

 

來到小貸公司上班歷時一個多月，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求。現將本周工作的具體內容總結如下：

 

一、 做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好;做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。

 

二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統一匯總交給總經理審批，根據總經理的審批意見，再去采購。

 

三、負責做好總經理的助理工作。每天及時完成好總經理分配的任務，做好公司每月的臺賬以及保存客戶的重要資料。

 

四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文，遞交給上級領導審閱。

 

五、積極協助各部門把工作完成好。協助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財務的對接工作。

 

在本周的工作中，我學習到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節。資料的歸類和整理，要做到心中有數，在需要資料時，可以在第一時間內將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經驗，爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習，而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業務知識，為自己以后的工作做鋪墊。

 

附：總結本周規劃下周

 

本周客戶有效拜訪12訪，回收新單一件，開發準客戶零個，準增員一人，學習記錄沒有，主要問題：新年過來不在狀態，時間規劃不是很合理，邀約客戶話術不熟練，跟客戶見面信心欠佳、分析不到位，每天拜訪量太少，增員電話不會打，周末偷懶了，總結本周規劃下周。

 

本周計劃：拜訪客戶有效防21訪，回收新單4件，開發準客戶一個，準增員兩人，做好學習記錄，做好每天的工作總結和第二天的計劃，規劃好時間，準備一份邀約客戶電話話術，提起精神來熟練話術為見客戶建立信息，堅持促成三次，見客戶前規劃好為客戶利益著想的事情，增員電話嘗試新的技巧，在勤奮一點，讓我的.時間和生活漸漸的變得輕松起來，工作總結《總結本周規劃下周》。

 

2月19日工作補充：意想不到：我的第一個客戶廠子地點我找了一個多小時;這個客戶居然以前從事5年的壽險工作;第二個客戶居然是濱江保費王的老客戶;這一天的規劃又沒能好好的執行下去;安靜老師真去市公司了。

 

本周工作總結和下周工作計劃

 

從這一天的事情中我看出來，我就是一個感性的人，如果我是個有錢客戶，業務員對我好點，我肯定要忍不住簽個大單子;還有我發現本地的大姐做保險真的很好做，存活率要比我們高的多，我的客戶就這樣成他們的了;通過這些我懂得了我要更加的努力才能盡快趕上他們，才能沖動的消費一次;我期待能從這些大姐身上學習一點基本功，讓更多的人懂得保險對中國人們的意義;通過一周的寫作業我學習到很多東西，真正的明白了好記星不如爛筆頭，我要不斷的虛心學習認真做事。

 

每周工作總結及下周工作計劃格式范文4

 

本周工作回顧

 

認真完成了上級安排的工作任務，同時，按照年初的安排和實際工作需要還做了一些其他工作，具體情況如下：

 

市部安排了三項工作：

 

一是按要求開展了鄉鎮領導班子綜合分析研判，并填寫了《____年蘇木鄉鎮黨委換屆綜合分析研判情況表》。

 

二是填寫上報《旗市區黨委、政府工作部門中配備正職女干部情況統計表》。

 

三是對干部承擔的三項試點工作進行梳理，并填寫上報《黨建制度改革試點工作情況梳理表》。

 

我們還做了其他幾項工作：

 

一是年輕干部掛職鍛煉工作。召開了____年選派年輕干部到基層掛職鍛煉動員會，下發了年輕干部掛職鍛煉的通知。組織了掛職干部座談交流會，邀請以往掛職表現較好的干部在會上做了經驗介紹，新選派掛職干部就掛職工作進行了現場提問。同時，我們加強了對掛職干部的管理，組織掛職干部加入了QQ群和微信群，發放了《掛職干部工作須知》，明確干部掛職期間的相關要求，還對掛職干部報到情況進行了解，督促干部及時到崗。

 

二是領導班子和干部隊伍調研工作。下發了《關于開展領導班子和干部隊伍建設工作調研的預通知》，通知鄉鎮做好調研前期準備工作。

 

三是編制和職數工作。進一步研究核對副科級以上行政(含參公)和事業單位編制、職數情況，并收集整理各單位的“三定”方案，掌握好干部和編制情況底數，為選干部、配班子、消化超配干部提供詳實可靠的依據。

 

四是黨建制度改革試點工作。收集整理好____年年輕干部掛職鍛煉工作內業材料，起草《扎蘭屯市年輕干部近期培養規劃》。

 

五是核對領導干部個人信息，修改完善干部個人基本情況。

 

下周工作安排