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工作總結(jié)是為了我們的工作能夠做得更好,我們的能力有所提高而要求撰寫的,這個保潔員工作總結(jié)要怎么去寫呢?下面是小編為大家?guī)淼谋崋T工作總結(jié)怎么寫模板精選,希望你喜歡。
保潔員工作總結(jié)怎么寫模板精選1雖然保潔工作已有兩年多了,但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,僅有干好它,讓領導放心、得到同事的認可,我的心里才踏實。雖然我的工作簡單,每年、每月、每日重復的進行此項工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中僅有一個目的:為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,也是我自我的飯碗。雖然每一天的重復勞動,但我一向不馬虎、不走過場,堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。
第一;明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),是干好保潔工作的基礎條件。
我每一天清晨7:30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動,先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面,所以每一天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃,使樓道堅持光亮整潔,使地面無雜物、無痰漬,這時我心里也很舒暢,當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每一天都有一個好心境。教師,孩子們很高興,也十分的認可。
第二;持之以恒,干一行愛一行,為中心的榮譽增光。
自我要求嚴格,工作當中盡量不增加任何麻煩。每一天上午時是接孩子的高峰期,來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng),同時也反映出一個民族、一個國家的禮貌程度,職責重大。既然這么重要的任務交給我們,除了對我們信任外,更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正,熱愛本職,能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的,但經(jīng)過我的努力,卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完,一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每一天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每一天都堅持潔凈,同時注意不留衛(wèi)生死角,對重點的部位隨時清理打掃,注意堅持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,給大家一個舒暢、舒心的好心境。
三、團結(jié)協(xié)作,讓工作更上一層樓。
雖然自我是一名保潔員,但我很自信,我不覺得比別人低一等,我們僅有分工的不一樣,社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長,讓自我的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突,讓開時段。當小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時,不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自我吐的滿樓梯和廁所都是污物,味道難聞,每當這時,我就會主動的打掃干凈,重新收拾衛(wèi)生。每當下雨天時,為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間,一看到操場上有水跡,肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。
雖然自我取得了必須的成績,得到了領導和教師們的認可,但我要戒驕戒躁,努力工作,不會降低標準,該怎樣干就怎樣干,始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心,在今后的日子里做出更出色的成績,我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
保潔員工作總結(jié)怎么寫模板精選2__年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓,找出不足,為__年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情景,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情景下,基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職()
其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。
2.培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,到達寫樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結(jié)合工作中的實際情景著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的職責心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求,并且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,以到達衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
4保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風,導致綠植蟲害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養(yǎng)分,及時殺蟲,必須時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在__年室內(nèi)綠化提議研究外包,保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種,__年4月份應全面從新設計綠化。
6有害生物防治方面
根據(jù)街道的關于創(chuàng)立國家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對大廈進行了徹底消殺,貼合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不一樣分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅,取得了較好的效果。
7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001-__質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié),進一步改正,取得了較好的效果。
8成本控制方面
__年保潔平均清潔費用5500月。在清潔用品控制方面,客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。
石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。
經(jīng)9工作中存在問題
1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,無法有效的去除。
2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,在不增加人員的前提下,很難到達標準。
3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法到達標準,可研究購置自走式全自動洗地機,會有必須改善。
4大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污本事已下降,為防止水斑,風化等病變,__計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。
5在保證衛(wèi)生貼合標準的情景下,高頻率的使用設備,清潔設備的更換配件費用將有必須上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準,按要求每20分鐘吸塵一次,
吸塵器的開關每一天近90次。
在__年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在__年有更好的表現(xiàn)。
常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
保潔員工作總結(jié)怎么寫模板精選3在科瑞幼兒園擔任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快,這份工作對于我來說來之不易,在這一年多的時間里我一向以認真負責的態(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是這么想的,可是從真正的接觸到實際工作的一年多中,我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,桌上床邊,都是工作中不可忽視的重點。
在科瑞幼兒園,我懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了學校領導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)教師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的本事,而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。經(jīng)過這學期的小結(jié),我期望能冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,以期待在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個再普通可是的崗位,可是我一向都在很用心地做,用心地干。在我的工作過程中,我學到了很多做人做事的知識,在各方面都有了提高。在工作中我一向端正自我的態(tài)度,謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我,我做的工作是簡單的,可是重要的,學校的保潔工作關系到學校的整體形象,把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的,必須要有良好的心態(tài),做好自我份內(nèi)的事,在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中,我邊干邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮,靠的是全體同仁的高度自覺。一個學期來,在大的事件處理上能根據(jù)領導的指示,迅速采取措施,總體表現(xiàn)良好,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好在有領導及時指出和同事的熱心補救,均到達良好的后果。
本學期的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改善。今后,自我將向先進學習,掌握更多技能,提高自我的專業(yè)水平,決心在平凡的工作崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成學校布置的各項工作,不辜負學校領導的期望,更好地為學校和家長服務,為學校添彩。
保潔員工作總結(jié)怎么寫模板精選4伴隨新年的到來,忙碌的工作接近了尾聲,回顧來園的一年我感慨萬分。一年的工作忙碌中帶著瑣碎,對幼兒園保潔員沒有工作經(jīng)驗的我不知如何下手。在平常工作中,我試著咨詢園領導和以前有經(jīng)驗的阿姨,并自我一點點的摸索。在園領導和同事們的關心下,我較好地完成了各項任務,現(xiàn)將我一年來工作總結(jié)如下:
一、做幼兒園保潔工作在很多人眼里都是不值一提的工作。可是自從真正的接觸到實際工作的時候,我才發(fā)現(xiàn)保潔工作并不簡單。平時根本不注意的地方,比如墻腳、拐角、窗內(nèi)窗外、衛(wèi)生死角等都是自檢的重點,絕不能馬虎。
二、我們服務的對象是活潑可愛的孩子們,日常工作仔細與否,直接關系到孩子們上課就餐和休息的環(huán)境。這一年里,我跟眾多同事在園領導的指導下,共同為孩子們打造了一個干凈、整潔、健康的幼兒園,讓孩子們的成長和受教育的環(huán)境得到了較好的保障。
三、在這一年里,我圍繞幼兒園的其他工作對照相關標準,嚴于律己,在工作作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、樂觀上進,始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。
冷靜回顧一下這過去一年的工作,由于自我過去沒有幼兒園保潔員的工作經(jīng)驗,尚有很多的不足之處,我會進取地總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,以期待在今后的工作中做得更好,不辜負幼兒園領導的期望,更好地為幼兒園服務,爭光添彩。
保潔員工作總結(jié)怎么寫模板精選5時光荏苒來到_高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,首先我要感激公司領導對我的信任和關心,能給予我一個學習和展現(xiàn)自我的平臺。這一年中我與大家在那里有過爭執(zhí)、有過倦怠,但更多的是一齊流汗、一齊堅持、一齊奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀,和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的職責心,匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗!”。
“細節(jié)決定成敗!”這句話我明白了,也理解了,但總會因為種種原因達不到夢想的效果。我決不推卸職責,小區(qū)衛(wèi)生不達標的情景,雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,可是更多的是我自我對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改善和學習的地方。
縱有種種的不盡人意,可是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,在保潔工作壓力最大的那一段時間里,我們辦公室很多次一齊為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆盏膽B(tài)度,也給保潔員起到了很好的帶頭作用,讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,我們能做,她們當然也就能做,只是我們的分工不一樣而以,直到此刻,我們也會抽空集中大家一齊在小區(qū)里撿垃圾。也一齊在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費,每一次也都到達了會議的基本要求,甚至超額完成,成功的把欠收的物業(yè)費控制在必須數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務部后,我們兩部也多次精誠合作,在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一齊沖洗路面、清洗水池,也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,這時的我們是最團結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺,這也是我最大的一個缺陷,可是我能夠不怕臟不怕累,能夠休息的時候能隨時趕到公司,能夠在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說,今后我會努力補上自我的短板全面提高自我各方面的本事,為公司、為自我做出成績。
一、工作中的不足
1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā),小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,保潔員的進出流動不平衡,并且我在管理上也出現(xiàn)了必須的疏忽,造成今年后半年保潔人員人力不足,導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標,讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,給公司收取物業(yè)費帶來了必須的影響。
2、在管理保潔員的方面,沒有作好思想工作和對工作的合理安排,讓保潔員情緒不穩(wěn)定,對工作消極怠工。
3、由于各種原因,我對保潔員的工作檢查不到位,使其越加懶散,不能安時保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響,在此我向公司領導深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次,清洗水池12次,清理電梯進水4次,空房衛(wèi)生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。
4、節(jié)日小區(qū)布置2次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,沖便水閥4次。
2#、6#樓衛(wèi)生開荒2次。
8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。
9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。
17#、19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次。
在日常工作之余,各部門之間的工作也會有必須的交叉,相互協(xié)作完成了很多緊急任務,更改樓道聲控燈,處理業(yè)主投訴,夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改善的方面
1、加強與保潔員的溝通互動,以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。
并且穩(wěn)定保潔員的情緒,堅持高漲的工作活力。
2、加強自身管理方面的不足,從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領導一齊充分的分析和計劃保潔的工作方式。
并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最終,我期望我們公司能夠走得更遠更久,能夠得到更多業(yè)主的信賴,能吸納到更多有用的人才,發(fā)展得更強更好,讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
工作總結(jié),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。下面就讓小編帶你去看看酒店保潔員年終工作總結(jié)報告范文3篇,希望能幫助到大家!
酒店保潔員年終總結(jié)報告1
20____年來在公司的統(tǒng)一領導下,經(jīng)過部門員工的共同努力,完成了公司的安排的各項工作任務,得到了業(yè)主的認可。
保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時,也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。
一、保潔標準化
在去年的基礎上,在新細化工作內(nèi)容,嚴格考評大分標準。不同的區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
1、按標準培訓,針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務技能長,調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2、按標準去做。分二,責任到人,簽定目標責任書,讓員工胸中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來有個準。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風,樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標準來要求自覺,向標準去靠攏,盡量接近和達到標準。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調(diào)人員積極行動,毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標準典范。
3、按標準去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個,標準不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的.才不會是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級要求的時間,嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是:早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi),有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車輛。
2、在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然,個班時間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位師傅二話不說,欣然接受分配。
其它事務:
1、 清潔白班未清潔的或者是晚間退房
2、 公共區(qū)域的保潔,包括樓道的吸塵,門框的清潔,青銅器臺面的抹塵,底角線,電話線的抹塵
3、 運送布草
4、 查工程
5、 清理工作間,添補易耗品
6、 清理吸塵器
7、 整理辦公室區(qū)域
問題及解決方案意見:
1、 夜間清潔CHECK OUT房根據(jù)實際情況而定,在住房率較高的情況下,一般對客服務較多,4—5間為益。
2、 公共區(qū)域的保潔應該隔時間進行,特殊情況后移,但是應該做好相關的記錄,因此應該配備相關的PA清潔表格,及時做好記載,以便下次開展工作。
3、 工作間的易耗品應該每天清點,一旦發(fā)現(xiàn)缺貨,及時上報,以便中班開展工作。
4、工作車必須在下班前整理好,并且接受領班的檢查方可下班——一方面是為了形成良好的工作習慣,另外是為了方便下一班次的工作。倘若遇到客人急需要打掃房間,那么還要添補后才能打掃,延誤了工作時間,易引起客人反感。
管理方面:
1、客房物品擺放標準應該盡快出臺并且實施。至今物品擺放花樣繁多,標準化程度較低,不利于在我們的頭腦中形成莫鐘規(guī)范的印象,導致想怎么做就怎么放,或者是只要物品補齊了就可以了,實質(zhì)上這就造成了在思想方面的放松,思想放松了,那行動可想而知了。
2、工作應該講究程序化,規(guī)范化。據(jù)了解,現(xiàn)在大多數(shù)人之所以工作較為積極(來的較早)是因為一方面內(nèi)部較以前要團結(jié),另外是因為現(xiàn)在工作相對以前要有程序一些,知道每天要做什么,哪些是必須做的,哪些是輔事務,相對以前較為充實,自主性有所提高,依賴性降低(如以前白班做不完的則留給晚班做)
我個人認為,白班每天(在正常的住房率下)必須完的項目如下:
1) 做房——房間的清潔及整理
2) 整理工作車(添補物品)
3) 清點布草(數(shù)目核對相加)
4) 清點工作間易耗品,檢查所缺物品并且上交
5) 在完成以上任務之后,可以完成以下輔事物:吸塵器清理,布草運送,未清潔房間,公共區(qū)域保潔
3、強化監(jiān)督體制,加強房間質(zhì)量監(jiān)督管理
包括員工與員工之間的監(jiān)督,上級對下級的監(jiān)督,相互監(jiān)督有利克服松散的工作作風和形成良好的紀律意識觀念,有效遏制非標準房間的使用,減少客人的不便與投訴————如有的房間未補礦泉水,毛巾之類等。同時有利員工之間的相互學習,共同進步。
酒店保潔員年終總結(jié)報告2
我______管理處全體員工將上下一心,團結(jié)互助,克服各種困難,較好的完善物業(yè)服務工作和管理等方面的各項工作及任務,以下是關于20____年度的工作總結(jié)情況:
一、完善的物業(yè)服務項目及工作完成情況
______小區(qū)交鑰匙將近一年半,小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段,各項物業(yè)服務項目及小區(qū)建設都在一步步的不斷完善中,各部門工作人員在工作中相互配合,不斷完善和完成物業(yè)服務的各項工作。
主要有以下幾方面:
1、小區(qū)安全防范工作——保安
小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位,為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,第一,主抓小區(qū)治安管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓導,做好自己本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有十六人,包括隊長一人、車庫管理員三人、中控值班員兩人、保安班長3人、保安員6人,每班保證5人在崗輪流值崗,每周對保安人員進行有關物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關崗位的培訓,在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時,樹立良好的公司形象。
2、衛(wèi)生管理工作——保潔
為了完善小區(qū)保潔工作,制定了嚴格的保潔程序,每天對各樓層進行打掃,對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放,集中清運管理,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人,保潔班長1人,內(nèi)保4人,外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能的培訓,掌握工作的技巧,節(jié)省時間,提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進行隨機檢查,發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標準的,及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢,發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強日常工作管理,以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、公共設施、設備的管理工作——日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活,我管理處加強對工程維修部門的管理,要求工程部工作人員在接到前臺有關業(yè)主報修情況時,第一時間趕赴現(xiàn)場,妥善解決相關問題,并把維修結(jié)果反饋給前臺。
20____年3月份期間,由于地下水泵出現(xiàn)故障,導致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大,高區(qū)水壓小,不能正常用水,直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后,發(fā)派遣單給工程維修師傅,在最短的時間內(nèi)查出故障點,并聯(lián)系總包即東方建安公司配合,經(jīng)多次維修解決此事,贏得了業(yè)主的一致好評。
20____年4月份,天氣漸熱,使用空調(diào)的用戶不斷增加,用電容量也相應的增大,導致業(yè)主家里電閘總掉,業(yè)主提出盡快解決一下,避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路,發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠,導致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量,所以還在解決中。
20____年11月份,天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫,因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計量表施工質(zhì)量較差,出現(xiàn)多處跑水,業(yè)主家被淹,工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間,尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。
4、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限,種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,3月份時,公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題,如:噴泉水池壁有些縫沒磨好,樹木成活率低,小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,路面沒磨好,仿木地面做得不合格等等,這對這些施工中存在的問題,我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知,建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止,這些問題基本上已經(jīng)解決,達到住宅小區(qū)綠化的要求,為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
酒店保潔員年終總結(jié)報告3
酒店的整潔程度就影響著顧客對于酒店的印象,那么酒店的干凈是有保潔人員來維護的,這份工作可能在被人看來就是一件沒有技術(shù)含量的事情,并且不需要用到什么腦子,只需要將不干凈的地方清理干凈就好,但是這樣的看法是不夠全面的。我作為一名保潔人員,在這段時間的工作之后,對我在酒店的整個工作做個總結(jié)。
首先我們在工作期間必須有整齊的著裝,正式的服裝讓我們對于酒店產(chǎn)生了歸屬感,尤其得到了客人對我們的工作的認可之后,喜悅的心情簡直無法抑制,因此我在工作上就更加認真了。
我們工作的區(qū)域范圍很廣,工作的內(nèi)容也就有所不同,我是收拾客房的,在工作時我一直謹記這上級的告誡,在我們保潔的過程中要規(guī)范的使用工具,同時我們的工具車也要保持整潔,在整理房間時,按照酒店的規(guī)定擺放物品,在發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)部有缺失或者是損壞的物品時我們就要做好登記,同時將物品及時的替換或者補上空缺。
在我們的工作流程上,因為酒店逐步走上正規(guī)化,在管理上也建立了新的秩序,對于很多方面的要求就有所提高,因此有很多的制度需要我們遵守,有了新的工作標準,可以檢查出我們對于工作的用心程度。在剛開始我還有一點不習慣,因為檢查更加嚴格,我們的就不能敷衍,仔細的做好保潔工作就要花費更多的時間和精力,但是也容易看出工作的誠心。
保潔的工作很累,但是要想更進一步又談何容易,沒有專業(yè)的知識,沒有足夠的勤奮,我們就有可能一直呆在保潔這個職位上面,而且作為一名保潔也需要學習一些清潔設備的使用,一些新形勢下的新規(guī)定,還有通過經(jīng)驗的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作,更加順手的使用保潔工具。
一、思想工作方面:
在這個學期里,本人能夠遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度,熱愛集體,能堅守工作崗位,不遲到、不早退,無事不請假,對幼兒一視同仁,與同事相處融洽。服從領導的分配,樂意接受各項任務,并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題,能夠與班上的老師共同商量解決。同時創(chuàng)造新的好的辦法傳授給大家,積極認真的參加保育員及其他的各種學習,每次學習都認真的做好筆記,在工作中遇到有問題時,做到早發(fā)現(xiàn)早解決,主動聽取保健醫(yī)生的意見,做到不隱瞞自己的不足和錯誤;經(jīng)常與保健醫(yī)生交流。
二、生活衛(wèi)生方面:
做到來園開窗通風,搞好室內(nèi)外衛(wèi)生,保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔、畫框無塵土;盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物,每天勤擦,消毒盆每次用完清洗、盆內(nèi)無浸泡物;盥洗室地面堅持每2—3周一次大的清刷,為保證幼兒的身心健康,減少污染沒采用任何酸性物刷地,而是采用清水刷洗地面;每天下班后清洗毛巾,為毛巾消毒,保證毛巾潔白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯,保證水杯體外明亮無污物、水杯內(nèi)無事物殘留;不把當天的活留到第二天再做;廁所保持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾;廁所堅持每次上完后沖洗墩地,發(fā)現(xiàn)有異味及時用淡潔廁靈浸泡一會墩干,做到每天消毒不少于三次,經(jīng)常用壇香去味,做到勤沖勤刷;墩地用的墩布嚴禁分開使用,做到經(jīng)常消毒;活動室地面潔凈干燥,物品擺放整齊,教具、玩具潔凈無塵土,室內(nèi)空氣清新無異味;幼兒被褥疊放整齊,經(jīng)常涼曬;認真做好班中每個角落的衛(wèi)生,把每天的都當作衛(wèi)生大檢查來對待;嚴格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒,堅持每天三餐的衛(wèi)生消毒。在這學期工作過程中我自己創(chuàng)新的擦桌法得到園保健大夫的認可,并推廣應用到本園所有的班級中;各種資料記錄清晰,時間準確,按時上交。
三、保育工作方面:
本人能夠熱愛幼兒、關心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作,做好幼兒用具的消毒工作,能夠細心照顧幼兒的生活,根據(jù)天氣的變化,及時為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒,仔細觀察有不適的幼兒全天的情況,及時與家長溝通。午睡時,注意巡視,做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。戶外活時對幼兒進行安全教育,能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具,防止意外事故的發(fā)生;為幼兒擦汗、擦拭鼻涕;引導知道玩累了休息;配合教師培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)。
四、在協(xié)助教師工作上:
本人能夠積極配合,任勞任怨。在活動前能根據(jù)教師的教學計劃,為老師準備好教具、學具和布置好場地等等。積極的參與一些簡單玩具的制作。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒,做好接園、離園的工作;并做好家長工作。
五、保育員學習方面:
今年以來,在園區(qū)辦正確領導和同事們的關心幫助下,圍繞年初工作安排和責任分工要求,我虛心求教,積極學習,團結(jié)同志,服從安排,牢記職責,認真工作,較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、扶貧包抓情況
按照脫貧攻堅工作總體要求,把扶貧工作作為當前一項重要工作來抓,一心撲到解決包抓貧困戶的實際問題當中,切實增強緊迫感和責任感。做到了以常到貧困戶家中拉家常、多見面、常聯(lián)系的方式拉近感情,認真了解包抓戶的實際困難情況、講解政策、分析致貧原因,幫助貧困戶樹立脫貧信心。針對包抓戶住房困難的實際情況,認真制定幫扶措施,著力解決貧困戶安全住房和經(jīng)濟增收問題,完成了包抓戶的危房改造并搬遷入住,實現(xiàn)了經(jīng)濟收入逐年增加的幫扶目標。
二、積極落實環(huán)保各項工作
為認真貫徹落實環(huán)保各項工作要求,積極履行工作職責,把環(huán)境保護作為一項重要工作穩(wěn)步推進。
(一)環(huán)評工作穩(wěn)步推進
按照環(huán)保工作要求,針對園區(qū)企業(yè)項目環(huán)評工作欠賬較大的問題,園區(qū)辦聯(lián)合區(qū)環(huán)保局對聯(lián)合開展了環(huán)評情況大檢查,認真梳理當前企業(yè)環(huán)評情況,建立了動態(tài)的環(huán)保管理臺賬,并宣傳指導企業(yè)完善環(huán)評手續(xù)的辦理和驗收,實時跟蹤督促實行動態(tài)管理。截止12月底,園區(qū)環(huán)保手續(xù)不完善的20余家企業(yè),均按照環(huán)保要求積極履行項目環(huán)評的申請、編制和驗收進入實質(zhì)階段,使園區(qū)企業(yè)環(huán)評執(zhí)行率達95%以上。
今年5月《漢中高新區(qū)規(guī)劃環(huán)境影響報告書》經(jīng)過省環(huán)保廳的兩次審查修改,于5月8日下達了環(huán)境影響報告書的審查意見。
(二)全面落實環(huán)境保護各項工作
一是結(jié)合市、區(qū)環(huán)保工作會議精神,園區(qū)辦召開了“防污治霾”專項會議,制定了《漢中高新區(qū)鐵腕治霾打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)2018年工作方案》和《漢中高新區(qū)2018年保衛(wèi)藍天百日攻堅行動方案》,明確了目標、落實了責任,使各項環(huán)境保護工作落到實處。
二是開展了突出環(huán)境問題專項檢查,對轄區(qū)內(nèi)10余家汽車銷售維修4S店和大氣污染物排放企業(yè),進行了重點檢查,對存在問題的企業(yè)下發(fā)了整改通知,要求企業(yè)限時整改,落實完善污染處理設施,并穩(wěn)定運行。
三是對區(qū)內(nèi)建筑工地進行了全面清理整頓,要求工地嚴格落實防塵降塵措施,裸露地面及堆土必須實施覆蓋灑水,進出運輸車輛必須沖洗上路,施工作業(yè)面全部落實大氣污染治理工作任務。并對不符合環(huán)保要求的企業(yè)下發(fā)了停工整改通知5份,限期整改,促使企業(yè)綠色施工。
四是為全面提升高新區(qū)一般工業(yè)固體廢物規(guī)范化管理水平,印發(fā)了《漢中高新區(qū)關于規(guī)范一般工業(yè)固體廢物管理工作的實施意見》和《漢中高新區(qū)固體廢物及危險廢物管理制度》,同時建立了企業(yè)危廢管理臺賬、環(huán)境問題排查清單,園區(qū)范圍內(nèi)有危險廢物產(chǎn)生的13家企業(yè),按照環(huán)保要求,在環(huán)保漢臺分局進行了注冊登記,由區(qū)環(huán)保局統(tǒng)一進行監(jiān)督管理,各企業(yè)均與漢中石門危險廢物集中處置中心簽訂了危險廢物處置合同,并建立了危險廢物轉(zhuǎn)移臺賬,嚴格落實危廢管理規(guī)范轉(zhuǎn)移處置,確保了園區(qū)不發(fā)生污染事故。
五是聯(lián)合區(qū)環(huán)保局監(jiān)察大隊和公安漢臺分局在園區(qū)范圍內(nèi)開展了拉網(wǎng)式環(huán)保大排查、大整治,對園區(qū)存在的環(huán)境問題進行了全面梳理,摸清了底數(shù)、建立了環(huán)境問題臺賬,提出了整改措施和限期整改時限,規(guī)范了企業(yè)的環(huán)境管理。同時按照環(huán)保要求對個別企業(yè)的排污口進行了現(xiàn)場封堵,對存在問題的企業(yè)進行了筆錄問詢、立案處罰等處理,對園區(qū)企業(yè)履行環(huán)保義務起到了警示作用。
六是按照省市區(qū)環(huán)保要求開展了第二次全國污染源普查工作。通過對園區(qū)符合普查條件的54家企業(yè)普查工作的開展,全面掌握了園區(qū)各類污染源的數(shù)量、種類和區(qū)域分布狀況和園區(qū)主要污染物的產(chǎn)生、排放和處理情況,建立健全重點污染源檔案、污染源信息數(shù)據(jù),為加強污染源監(jiān)管、改善環(huán)境質(zhì)量、防控環(huán)境污染風險提供依據(jù)。
七是加強對園區(qū)企業(yè)的日常監(jiān)管力度,密切關注投產(chǎn)企業(yè)、商混企業(yè)及完成鍋爐拆改任務的企業(yè),督促落實污染防治措施,規(guī)范物料現(xiàn)場堆放,并對污染治理設施是否正常運行進行嚴格監(jiān)控,確保污染物達標排放,廠容廠貌干凈整潔。
八是邀請環(huán)保局和安監(jiān)局組織入園企業(yè)和干部職工開展了環(huán)境保護、安全生產(chǎn)專項整治會議和相關法律法規(guī)的培訓學習,提高了企業(yè)的環(huán)保意識、明確了環(huán)保責任、提出了整改要求,使園區(qū)發(fā)展和環(huán)境保護齊頭并進。
三、水污染防治重點工作繼續(xù)推進
為更好的落實園區(qū)水污染防治各項工作,制定了《漢中高新區(qū)水污染防治2018年度工作方案》,以督促配合污水廠早日建成為工作目標,積極協(xié)調(diào)各相關部門加大環(huán)境保障工作,及時跟蹤匯報建設進度,力促污水處理設施按照時限要求完成建設任務。截止12月底,污水處理廠建設工程和污水管道埋設工程完成90%以上,已進入收尾階段。
四、存在問題和下步工作打算
一、統(tǒng)一思想,提高認識
作為第一批參加考試并被錄取的社保協(xié)管員,工作以來,我努力按照上級精神要求,統(tǒng)一思想,樹立起為離退休及失業(yè)人員服務的思想,努力鉆研業(yè)務知識,提高自身素質(zhì),做到對社保對象人人心中有數(shù),家家情況熟悉,對有困難的對象盡量幫助。
二、就業(yè)援助進家入戶,幫助解決就業(yè)困難
為進一步做好就業(yè)困難群體就業(yè)援助工作,幫助他們盡早實現(xiàn)就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè),市在年初深入開展了一次以“就業(yè)援助進家入戶,幫您解決就業(yè)困難”為主題的就業(yè)援助月活動。本次援助對象是未就業(yè)和未享受扶持政策的就業(yè)困難人員,以家庭貧困的未就業(yè)高校畢業(yè)生和長期失業(yè)人員為重點、零就業(yè)家庭、殘疾登記失業(yè)人員,以家庭貧困和一戶多殘家庭中的殘疾人為重點、本區(qū)確定的其他援助對象。一是做好招聘工作。就業(yè)援助月活動期間,市人辦資源市場舉辦了兩場專場招聘會,為充分發(fā)揮社區(qū)在促進就業(yè)中的積極作用,我積極按照上級領導的部署安排,做好宣傳工作,使轄區(qū)內(nèi)每一位援助對象都了解本次專項活動的開展時間、服務內(nèi)容和相關政策,將具體進場招聘單位名單將會提前兩天在“市就業(yè)服務網(wǎng)”上進行公布,向就業(yè)困難人員發(fā)放一批就業(yè)扶持政策宣傳折頁,對每一位符合條件的就業(yè)困難人員認真登記認定,做到基本信息完整清楚準確,仔細統(tǒng)計就業(yè)援助月活動情況后上報,并做好家訪,了解就業(yè)需求,提供針對性的幫扶和援助。二是做好“創(chuàng)業(yè)培訓”統(tǒng)計工作。根據(jù)上級有關部門通知,年初在鎮(zhèn)舉辦了一期09年度“創(chuàng)業(yè)培訓”班,各村、社區(qū)需上報2-3名人員,為了積極響應上級號召,我認真按照上級通知要求,將有創(chuàng)業(yè)愿望的本鎮(zhèn)戶籍人員,年齡在法定退休年齡之前的,和在2006年1月1日后在工商部門領取營業(yè)執(zhí)照,本人參加城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險的經(jīng)營者的人員,認真統(tǒng)計,制定成“創(chuàng)業(yè)培訓”報名表,在月底之前上報鎮(zhèn)勞動和社會保障所。
三、扎實開展農(nóng)轉(zhuǎn)城工作,推進城市化進程
五月份以來開展了農(nóng)保轉(zhuǎn)城保、被征地農(nóng)民轉(zhuǎn)城保的工作,作為工作在這次任務第一線的社保專管員,我對這項工作非常重視,認真按照上級文件指示,全面圍繞農(nóng)保轉(zhuǎn)城保擴面工作展開,對符合條件的群眾認真解難答疑,耐心講解,仔細核對資料,嚴格做好農(nóng)轉(zhuǎn)城的各項手續(xù),并幫忙傳達這次的惠民政策,確保每一位人員不會錯失時機。到目前為止在市、鎮(zhèn)兩級領導的關注和社保工作人員的努力下,我們?nèi)瓿潜U面任務完成量已經(jīng)過半,這樣的成果與政府的運籌帷幄以及群眾日益提高的參保意識密不可分。
在此次惠民活動中,我清楚的聽到和看到廣大群眾不盡相同的反應,在辦理農(nóng)轉(zhuǎn)城過程中遇到了很多問題,這些問題也給了我學習和鍛煉的機會,讓我對社保專管員這份工作有了感性的認識和初步的了解。雖然農(nóng)轉(zhuǎn)城是社會保險中很小的一個點、社會保險又是勞動和社會保障工作中很小的一部分,但從局部聯(lián)想到整體,可以說這次的擴面工作既讓我看到了做社保工作的瑣碎,同時也體會到自己責任重大。以工作中的實例來說,有意向的參保人員總會很仔細的咨詢關于他切身利益的事,我們專管員能做的就是認真聽他們的情況、為他們找到最合適的選擇,要做到這一點,耐心、熱心和業(yè)務素質(zhì)一個也不能少!這是目前為止對于工作淺顯的體會,相信隨著工作的深入會有更多的思考。同時,個人覺得如果社保所和社保專管員的配合再默契一些、流程再人性化一些,工作開展會更順利、有更好的效果。
四、切實履行職責,全面推進勞動關系預警工作