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2013年3月至今,我有幸參加了規模巨大的古城拆遷工作,在市古城拆遷指揮部正確領導下,在各部門的大力支持配合下,本著“拆遷一處,造福一片,穩定一方”的原則,嚴格按照拆遷方案以及拆遷法律法規要求,依法拆遷,和諧拆遷,促進了拆遷工作健康有序進行,現將拆遷工作總結如下。
一、基本情況
負責區域是**街道范圍內的大同村、坊子街村以及西北關村,分為四個工作網格。共涉及住宅房屋26處,非住宅1處,出租率達70%,住戶情況復雜,因為房子年久失修,基本不適宜居住,除了一些老弱病殘及困難家庭,大多數房子已經出租,人員搬往城區各個地方,對入戶工作帶來很大困難,需要在城區多個小區中穿梭奔波。為了便于開展工作,在各個村莊成立專項工作小組,制定專項工作制度,磕兌責任,不畏艱難,敢于工作。
二、加強紀律性,全身心投入拆遷工作任務
拆遷工作任務艱巨,環環相扣,如走鋼絲一般,來不得半點馬虎,從拆遷的業務培訓開始,再到入戶宣傳、調查摸底、征求意向、面積確認、簽約、騰房、抓鬮,這顆心就是懸在空中的,來不得半點馬虎,心中沒有任何私心雜念,嚴以律己,充分發揚不怕吃苦精神,一門心思撲在拆遷工作中。我們累計召開大小專題會議達三十多次,深入細致討論研判遇到的各類新問題。自拆遷以來,沒休過一個節假日,沒白沒夜的到群眾家中做工作,經常至深夜,在對最后一家拆遷戶做工作時,絞盡腦汁,動用其所有可利用社會關系,找不同的人談話,直到凌晨四時,經過耐心細致的說服動員,這戶拆遷戶終于被我們的真情所打動,同意簽訂拆遷協議。在拆遷工作中真正做到舍小家、顧大家,也只有在拆遷工作中,“五加二、白加黑、雨加晴”的瘋狂工作模式才會得到充分的演繹。
三、注意談話技巧,加強溝通
拆遷工作猶如在玩一場撲克游戲,需要斗智斗謀,但更需要溝通技巧。在入戶走訪時,不擺官架、不打官腔,把拆遷戶視作自己的親人,注意說話表情、說話技巧,通過上門談話交流,拉家常等巧妙地掌握了群眾的家庭狀況、社會關系等,做到對他們了如指掌、如數家珍,對每棟房子進行拍照,搜集各類資料,建立起一戶一檔。在入戶時,群眾從冷漠、敵意逐漸轉變為熱情的端茶倒水,拉近了彼此的距離,打消他們對我們存在的介意和排斥情緒,從生硬的交談到推心置腹的溝通,使他們從心底信任我們,對工作的順利開展做好鋪墊。
四、做好調解,化解矛盾
提前掌握拆遷戶的思想動態,對一些不利于拆遷的苗頭做到早發現、早干預、早解決。通過走訪,還發現一些家庭內部矛盾問題,如果不幫助解決,直接影響拆遷工作進度,甚至還會生成“釘子戶”。我們不只是開展拆遷工作還要幫助梳理一些家務事,我們不只是拆遷員還是家庭矛盾調解員。轄區內*、*兩家存在房產分割糾紛,家庭成員矛盾相當激烈,隨時會發生一些過激行為,為了化解矛盾,一次次找當事人調解,經過苦口婆心的勸說終于使全家達成協議,從而化解了家庭矛盾,使得拆遷工作順利進行,真正實現和諧拆遷。
五、救病助困,對拆遷戶送溫暖
多次帶現金、補品等看望生病的拆遷戶,特別是西北關村癌癥患者李云川、大同村因車禍致殘的李志曉、患有心臟病、胃病的刁吉智、秦秀珍等;還幫助拆遷戶租賃房子、搬家等,熱心為拆遷戶排憂解難,從實際行動上感化他們。對這些弱勢群體的幫助看似很平常,可是無形中對拆遷的順利完成起到了很好的促動作用。
本人以前在紅星社區做計生協管員,工作期間能積極主動做好工作,尤其是對居民群眾的服務方面,受到居民群眾的一致好評。同時還協助社區做好一些其它工作,使我對社區工作有一定的了解。
這次通過招聘,街道將我分配到懷德苑社區,這是對我的信任,也是對我工作的促進。但我不能辜負上級對我的希望,到新的環境,新的工作崗位。首先要加強學習,提高自己的政治素質和業務水平,深入居民辦實事,向社區同志學習。懷德苑社區是省、市、區示范社區,各項工作都做在前列,在完成各條線工作的同時,還要接受上級部門的考察指導,兄弟單位的學習取經,以及活動的開展。 在這嚴峻的工作環境下,首先理順工作思路,分清工作重點,對街道布置的條線書面工作盡量晚上帶回家來完成,上班時間配合社區的中心工作,如開展活動,上門走訪,接待工作,會務準備,屬地單位事務銜接等忙時要加班到、點,有接待任務和活動的時候,還要提前上班,星期天基本上不休息。我所分管的八項工作的手工臺帳,基本上利用晚上時間來做,盡管這樣忙,但我毫無怨言,因為我追求的是這份工作。
社區工作是一項“以人為本”的工作,剛來社區在人員不熟悉的情況下,首先翻開原來臺帳,了解各類人員書面情況,例殘疾人、退休人員、育齡婦女、困難人員以及協作單位、婦聯、協會等一些成員,掌握我所分管工作的第一手資料。然后根據臺帳所提供的內容有針對性的工作,例如社區內個殘疾人中,哪些屬于肢體殘疾、視力殘疾、智力殘疾都掌握在手中,通過一一上門,互相溝通,了解其興趣愛好,目前有何需求,上級組織的培訓、活動,征求本人意見,一一推薦出去,培養其興趣愛好,發揮其所長。對于雙下崗失業家庭,首先通過電話預約,上門了解,該家庭成員就業狀況,經濟收入,在了解過程中發現有兩戶家庭,雖然不屬于低保對象,但生活確實比較困難。懷德苑甲周文英家,本人月份住院開刀,由于沒有錢去辦理醫保,住院的所有費用靠親戚、朋友支持幫助解決,兒子在校讀書,丈夫在西新橋菜場開熱炒生意不景氣?;氐缴鐓^我將這一情況向社區領導匯報,通過商量買了一些慰問品,看望了周文英。多歲的居民夏粉英兒子、兒媳雙雙下崗,小孫子在讀書,一家四口靠其丈夫單位撫恤金和兒媳在外打工掙來的多元維持生活,我們了解這一情況后,讓其與郁記酒家結對,在生活給予一定經濟補助和實物援助。又將這兩家困難情況上報街道民政,有機會給予相應的補助。對多歲高齡,有重病在身的退休人員經常上門探望,并給他們送去慰問品和夏季用品。與計生協管員配合上門為育齡婦女服務,尤其是最近挨家挨戶上門發放宣傳資料,針對各類對象進行訪視。平時為社區居民辦一些實事,如介紹保姆,發放牛奶卡,介紹工作,辦理優惠證等有關證件,宣傳一些優惠政策,上門辦理養老保險,醫療保險,義務辦理老年卡,配合同事之間其它條線工作。
一、抓好物業管理日常工作
(一)、做好物業收費工作
物業費的收取是一個看似輕松,實則不易的工作。因此,我積極配合張薇薇做好對物業管理費、停車場費用、小區的水電費等收取工作。按時通知各個住戶,并對未繳費的住戶加大催繳力度。通過上門催繳、書面催繳及電話催繳等方式,實現對物管費的順利收取。
(二)、加強對配電房的管理
1、要求水電工在共用設備的日常運行、維護上,嚴格執行維修保養計劃和巡查制度,定期對相關設備進行維護,認真巡查設備的運行情況,發現問題及時處理,避免出現較大隱患,確保共用設備的正常運行。
2、做好夏季用電高峰期用電安全的準備,配合電業局對小區供電設備進行全面的安全檢查,更換了3#變壓器無功補償柜電熔、減少用電無功損耗。
3、水電維修工共更換了小區節能燈26個;電熔器2個;自來水球閥7個;免費上門為業主服務40多次,及時為各業主排憂解難。
4、配合有關部門對配電室、消防設施的安全檢查工作。
(三)、抓好小區的保潔、綠化工作
1、做好迎接創建文明城市檢查工作,給業主、租戶分發文明檢查注意事項,并要求租戶保持良好衛生環境
2、要求保潔人員對所負責的公共區域按要求及時清掃,不留一個衛生死角。公共樓道每周清洗一次,停車場每月清洗二次。每天按標準定時清理各種垃圾,確保了公共區域的清潔、美觀。
3、按市里規定的標準定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺,對公共區域進行除“四害”。
4、與個別業主溝通,要求業主將堆放在室外公共場所的私有物品搬進室內,確保小區干凈整潔。
5、同時,加強小區綠化養護,根據季節、氣候的變化適時對草坪進行養護,對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治,確保了小區內的綠化養護質量。
6、修復破損的小區路面和停車場路面
7、別墅區大門因地基下沉導致軌道損壞,做好維護、改造工作。
8、2次全面清理小區內三個化糞池,通往市政化糞池的污水管網進行二次全面疏通,清理沉淀井、雨水井三十多個(次)。
二、積極發揮物管處的作用,配合完成的其它工作
1、配合完成了對天鵝廣場西側綠化改造工作。
2、配合總辦做好臨時工勞動合同續簽工作。
3、配合天鵝酒店換發別墅區業主的游泳卡。
4、配合疏通隊做好小區的污水管道清理工作,并兩次對小區A、B幢化糞池清理。同時,配合舒友海鮮大酒樓做好小區污水管道的疏通工作。
5、配合消防支隊對配電室的安檢工作。
6、做好小區秩序維護員的交接工作。
7、春節做好小區的氣氛布置
8、配合供電局對小區三臺變壓器進行年檢
9、配合天鵝工程部做好配電室630KVA變壓器開關老化維修更換工作。
10、配合書院國學論壇的后勤工作。
11、到思明區建設局辦理前期物業合同備案申請。
12、配合天鵝大酒店處理連廊屋頂漏水問題。
13、舒友、天鵝、小區三家共同在攝影廣場重新鋪設污水管網的配合工作。
14、結合小區“創文明城市”的要求做好各項迎檢工作。
三、加強與業主的交流,做好日常管理工作
在一年的工作中,我十分注意加強與業主、租戶的溝通和交流,及時了解業主的真實需求,對業主的投訴、報修、求助等問題,在最短的時間內迅速的解決處理,并做好解釋工作,盡量讓業主滿意。對業主提出的意見和建議,認真傾聽,做好詳細的記錄,認真研究整改。力求通過自己耐心、熱情與周到的服務,樹立物業公司的良好形象,與業主們共同營造一個和諧、安定的小區環境。并與業委會進行溝通,做好了對小區物業管理服務合同的續簽工作。
一、做好基礎臺賬工作
認真學習計劃生育工作平臺管理系統,掌握操作技能,對社區育齡婦女信息和流動育齡婦女信息完善輸入電腦,做好臺賬,我們社區現有居民1113戶3823人,有已婚育齡婦女703人,流動人口育齡婦女369人,出生新生兒21人。
二、做好計生服務宣傳工作
社區加大以《人口和計劃生育》為主要內容的計劃生育宣傳力度,開展了多樣式的宣傳活動。
1、3月5號社區開展了“慶百年三八展女性風采”社區婦女聯誼會活動,邀請社區婦女和流動人口婦女代表共同歡慶節日,用豐富多彩的文娛演出開感受節日的快樂。
2、3月16號社區開展了計生咨詢和生殖健康活動,進一步在廣大居民群總和新市民中宣傳計劃生育政策法規和生殖健康知識,大力弘揚晚婚新風尚,接待三十多人次,并想他們免費發放計劃生育宣傳資料150多份,發放避孕藥具60盒。
3、5月29號社區在錫滬市場地板管舉行了“迎六一家庭教育進市場”活動,邀請崇安區家庭教育講師團的五位專家,走進市場對市場職工和流動人口家長進行家庭教育方面的講座,提高了家長家庭教育技能,倡導了健康的生活理念。
4、開設莫家莊社區青少年國學堂。邀請蘇州評彈團的一級演員把中華民族的傳統文化,如三字經、四書五經、禮義廉恥等編寫成書,說給社區內的青少年聽,使他們接受中華傳統文化的熏陶,提高他們的愛國情感和樸素感情。
5、9月4日,開展了我眼中的無錫——新市民子女征文活動。通過征文,以青少年的視角,表達對第二故鄉無錫的認識和感受,對社區、家庭未來的美好憧憬和期望,以增強他們對無錫的感情,更好地融入無錫的社會生活當中,促進他們的健康成長。
三、開展好新市民綜合服務中心的工作
20**年11月份,我社區在錫滬裝飾材料市場成立了無錫市的首家“市場新市民綜合服務中心”,同時成立了市場計生協會,通過一年來的工作,對所有商戶進行上門服務,摸清攤位人員的基本情況,并登記造冊,及時更新?,F已登記攤位585家,無錫市非本地戶籍人口信息采集表1182張,在上門的同時和攤位業主簽訂了《勞動用工社會責任承諾書》420份,和攤位務工人員簽訂了《公民文明守法承諾書》966份,發放新市民綜合服務中心宣傳手冊多份。
一、 經濟指標完成情況: 200/年共完成發電量2.89億kwh,供電量2.5億kwh,與XX年度基本持平。折合供電標煤耗635.54g/kwh,鍋爐產汽率達8.75t/t,汽耗率達5.03kg/kwh,折合廠用電率達9.67%,分別比去年下降0.4%、0.34%、3.64%、-54.23%,大部分指標好于去年,但廠用電率明顯升高。 二、 安全工作 XX年度安全工作開展較好,沒有發生重傷以上安全事故,職工的安全意識進一步增強,全年交通事故和輕傷事故共發生11起,比XX年下降2起。 全年共發生設備方面事故16起,比去年同期下降14起,其中責任事故0起,非責任事故16起,分別比去年下降1起和13起,事故發生次數明顯降低。
XX年度開展的安全工作主要有:1、層層簽訂安全目標責任書,并實行安全風險抵押金制度
;2、開展了兩次百日安全無事故活動;3、每月每季度按時召開安全分析例會;
4、每月至少組織一次全廠性安全衛生大檢查活動;5、加強了對職工的安全培訓工作和安全上崗證培訓工作;
6、定期進行反事故演習;7、制定了安全事故應急預案,供熱應急預案等一系列應急措施;8、對舊鍋爐、舊機組拆除工作實行24小時現場監督,保證了拆除期間的設備和人身安全;9、完成了升壓站春季預防性試驗和設備改造工作,確保了變電設備的運行安全;10、參加了地方電廠安全文明生產評價工作,評價結果較好。 三、主要開展的工作 1、分管供熱期間開展的主要工作: 堅持到用戶家中進行室溫測量,分析供暖溫度不達標的原因,為以后的供熱設施的改造提供了依據。在入室測溫的同時,還進行了一次用戶滿意率調查,同時了解了公司在供暖工作中存在的問題。對建有交換站的蒸汽用戶,還對其辦公、生活取暖面積進行了測量,以便合理地與用戶進行結算。為降低費用支出,與自來水公司協調提高了各交換站的月度用水指標。為大力發展循環水供暖,與邯鄲設計院就循環水供暖進行了溝通,并形成了初步方案。為了未雨綢繆,還提前制定了1#-3#機拆除后的供熱能力匹配方案。 此外,還與市規劃設計院制定了供熱專業規劃,此工作已基本結束,只是缺少專家評審。 2、加強對檢修質量的管理,提高設備健康水平。全年共完成了設備大修7次,大修密度和工作量均是往年所達不到的,大修以后設備性能都有了明顯改善,運行周期明顯提高,特別是7#爐大修非常成功,已連續安全運行七個多月,而且現在還在安全運行中,有力地支持了安全生產。
3、技術改造工作成效顯著。全年共完成技術改造15項,大部分改造都取得了明顯效果,如化水濃水回收和反滲透擴容改造、8#給水泵改造、反滲透高壓泵電機改造,都是投資少、見效快的項目,而升壓站設備改造、4#5#機汽輪機加裝事故系統的改造項目,都是保證設備安全運行所必須的。
4、組織了3#機、1-3#爐的拆除工作。拆除過程中,嚴格執行拆除范圍,及時處理拆除過程中的突發事件,既保證了拆除的速度,又保證了公司利益。同時,還加強了拆除現場的安全監督,沒有對設備和人身造成任何傷害。
5、認真組織安全隱患查處和反違章工作。通過百日安全競賽活動、安全衛生大檢查、上級有關部門組織的安全大檢查、車間的安全自查自糾活動,對出現的安全隱患及時進行整改,并加大了對違章違紀的查處力度,全年共考核違章92人次,查處無票工作1次。 6、重新確定和規范了生產車間的記錄管理工作。有一段時間,各車間對記錄的管理不重視,監管部門監督考核不力,給生產管理帶來了不利影響,通過下半年的一系列措施,使記錄管理基本走向正軌,十二月份地方電廠安全文明檢查組對我公司的資料準備也給予了充分肯定。 7
、組織對東廠區技改增容工程進行了全面驗收。十二月份組織鍋爐、汽機、電氣、燃料、化水、熱工、安全、土建八個專業分別對相關技改工程范圍內的設備安裝和設備性能進行了較為充分的驗收,對工程建設給予了實事求是的肯定,同時也找出了存在的設備缺陷和問題,并且提出了整改建議。 四、存在的問題 1、受煤炭市場的制約和資金的限制,
200*年度發電量沒有大的提高,西廠區還有所下降。總的來說,雖然各項經濟技術指標好于去年,但由于XX年西廠區發電量的降低,使得西廠區的折合供電煤耗率、產汽率、折合廠用電率都不如XX年,而東廠區的高效節能優勢因機組竣工時間晚、設備問題多而沒有充分發揮出來,東廠區對全年經濟總量貢獻不大。
2、個別改造項目不成功,如7#爐液力耦合器的改造,投運后不但節能效果不明顯,還增加了一個事故源;西廠區輸煤系統防塵措施設備簡陋,實施后通廊內粉塵濃度降低不多,反而還造成了二次揚塵,污染了通廊以外的環境。
共2頁,當前第1頁1 3、設備管理基礎工作有所放松。主要是各種記錄配置不全、記錄不全、檢查不到位,沒有及時發現問題,這在以前也發現了類似問題,只是管理部門沒有引起足夠的重視。近幾年機構頻繁調整也對該項工作造成了影響。
4、現場管理難度加大,不管是新廠區還是老廠區,都存在煤灰、爐渣的大量積壓,再加上資金緊張而使老廠區氣力輸送連年擱淺,很難使現場管理有大的提高,粉塵的高位也加劇了職工的職業傷害,因此必須對積灰、積渣和粉塵進行改造。
五、200*年工作打算
1、抓好安全生產,保證設備健康水平,杜絕重傷以上事故。
2、要按照公司XX年供電量和供熱量的要求,及時調度各生產要素,確保全年任務的完成,主要指標如下: 發電量:5.69億kwh;供電量:4.92億kwh;供熱量:68萬噸;綜合廠用電率:13.5%;汽耗率:西廠5.10kg/kwh,東廠4.55kg/kwh;折合供電標煤耗率:西廠635g/kwh,東廠525g/kwh。
3、配合制定和實施東廠區鍋爐防磨措施,清除鍋爐輔機缺陷,提高130噸流化床鍋爐運行周期。
4、針對東廠區煤耗偏高的實際,查找影響各設備效率的因素,扎實開展節能降耗工作。
5、認真組織各項技改措施,嚴格考察、論證,力爭使全部技改項目都能達到滿意效果。