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化工年中總結范文第1篇

為了繼承和弘揚中國傳統文化和區域文化精髓，進一步完善學校德育體系，培養廣大青少年學生愛祖國、愛家鄉的高尚品德，樹立正確的人生觀、道德觀、價值觀，使傳統文化精髓內化于心、外化于行，學校經研究決定重點圍繞傳統文化中的“仁”、“信”、“禮”、“孝”、“廉”五方面內容開展了“優秀傳統文化進校園”系列宣教活動，現將活動總結如下：

一、成立專門的領導小組，確?；顒禹樌行ч_展。

學校成立了以校長湯國柱為組長的領導小組，多次召開會議明確職責分工，由教務處和團委共同完成好優秀傳統文化進校園活動，確保了此次活動的順利開展，并收到了較好的教育效果。

二、以“中國傳統文化”為載體，開展豐富的學習踐行活動。

1、繼續深入貫徹落實《論語》的學習、踐行活動

根據中學生的認知特點，由團委統籌安排，在全校學生中開展《論語》的背誦活動。學生要求在班主任的組織下達到人人會背。2020年9月份舉行了全校的《論語》背誦大賽，抽查的學生背誦流利，收到較好的效果。同時，在重陽節學生進行了《論語》的踐行活動，“給父母洗一次腳”、“為父母沏茶”等踐行活動讓孩子們懂得了行孝的美德。2020年11月份要求各班召開了《論語》誦讀班會，

2、開展國學經典誦讀活動

由教務處統一安排，每天早自習班主任安排學生進行20分鐘的誦讀經典活動；每周開設一節誦讀課（班主任自行安排）；每月安排一次誦讀為主題的班會（團委統籌安排），通過這樣系列的誦讀活動，讓學生們在誦讀中感受中國優秀傳統文化的博大精深，從而培養學生熱愛祖國優秀文化的優秀品質。

除此之外，2020年10月學校利用多媒體設備，利用主會場的直播，進行弘揚中國傳統文化的主題講座，積極為學生營造學習中國優秀傳統文化的氛圍，從而樹立好好學習的志向。

10月20日，我校召開了第十三屆文藝活動?；顒右灾袊鴤鹘y文化為載體，展出了繪畫、硬軟筆書法、剪紙等優秀作品，用多樣的活動形式展示了學生的特長，彰顯了中國傳統文化的獨特魅力。

3、推行孝信雅行的教育活動

利用春節、元宵節、清明節、端午節等傳統節日為重點，在學生中開展傳統文化教育活動和道德體驗活動，凸顯教育的實踐性和生活化特征，讓學生認知傳統、弘揚傳統，增進其愛祖國、愛家鄉、愛他人的情感。利用“三八”婦女節、母親節、父親節等節日開展“感恩父母 踐行孝心”的實踐活動；以勞動節、教師節、重陽節為契機，組織開展“感恩老師”、“感恩社會”、“關愛長輩”的教育活動。一系列活動的開展讓學生在活動中學會感恩師長，孝敬父母，在實踐中學會行孝感恩、尊重他人，從而培養學生樹立正確的人生觀、價值觀。

化工年中總結范文第2篇

200x年到200x年先后在**乙烯廠10萬噸/年乙烯挖潛技術改造項目、**乙烯廠15萬噸/年聚乙烯挖潛技術改造項目、**煉油廠140萬噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準，加強了過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，對創建精品工程起到了推動作用。

在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長周期運行。

化工年中總結范文第3篇

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20 個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在20**年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

第一：每周每天都寫工作總結和工作計劃。一周一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。

第二：每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。

第三：每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。

第四：加強業務知識和專業知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。

第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。

另外我計劃在臨近春節的時候，已經合作的客戶或者年前聯系意向好的客戶紛紛打電話或者發短信給客戶表示新年祝福和問候。

另外針對公司的一些建議：第一：為了讓員工更加了解到防偽標簽這一行業，對防偽標簽產品更深入了解，建議公司能夠給予員工每個月定期進行培訓。并且覺得工作中學習也是很重要的，建議公司開展一些工作技能的培訓，為了讓員工成長的更快，那么將會給公司帶來更大的效益。

第二：建議公司網絡電話能夠保持穩定。做為電話銷售員的我每天到9：30撥打通客戶的電話。往往打到一半的時候就突然的斷線了或者是客戶那邊說根本聽不到我說話的聲音，而且也有一些客戶建議我不要用網絡電話打，而且每次跟客戶溝通完電話，客戶都不知道我們公司的電話，每次用網絡電話打過去的話電話號碼顯示都不一樣，有時候會顯示無法顯示號碼等等一些狀況，我希望明年年初公司能夠針對電話這一塊能夠有個好的調整和升級。

化工年中總結范文第4篇

截止目前，全縣農機總動力達76.4萬千瓦。擁有各類拖拉機43100臺，配套農具47852臺（套），擁有聯合收割機2240臺，大中型拖拉機6312臺，插秧機1615臺；新增插秧機1000臺。全縣機械耕整面積145萬畝達到85%，小麥水稻機收面積120萬畝達到90%，播種面積10萬畝，機插秧面積36.1萬畝。建設錢場十萬畝水稻生產全程機械化示范區和羅店萬畝高檔優質稻示范基地各一個，機插“整鎮推進”鎮11個，“整村推進”村50個，成立農機專業合作社23個；培植農機大戶80個；培訓各類農機技術人員6200人。已實施國家《農業機械購置補貼專項實施》資金1710萬元，在部、省、市級以上新聞媒體和信息網上農機信息共63條，農機監理：檢機車1710輛，審駕駛員364人，核發號牌425副，考駕駛員374人；招商引資共投資3200萬，其中農機大市場建設投資1200萬元，京山輕機公司投資2000萬元，生產銷售插秧機1000臺。

二、主要作法及成效

1、全面推進農機化示范縣和水稻機插秧示范縣建設。2007年我縣納入全國100個農機化示范區，2009年又被定為全省4個水稻機插示范縣，圍繞以上工作目標，我局采取多項舉措，因地制宜，實施重點推進、沿路推進、整鎮推進工程。在全縣掀起加快農機生產全程機械化和全面推廣水稻機插的。一是農機保有量從2007年53.5萬千瓦增長到目前的76.4萬千瓦，各類農業機械從25651臺增長到43100臺，插秧機從215臺增長到1615臺，增長率分別為42.8%、68%、651%，機耕、種、收綜合作業率從55.6%增長到74.6%，農業機械已成為農業生產中的主要生產力，年產經濟效益6.4億元。二是水稻機插在全縣11個鎮全面推廣，擁有插秧機1615臺，機插面積達到36.1萬畝，其中早稻7.4萬畝，中稻20.4萬畝，晚稻8.3萬畝，占全縣水稻面積49%，糧食增產2500萬公斤，節省人工開支5700萬元，共為農戶節支增收1個億，水稻機插平均每年糧食增產增收7300萬元，目前，我縣插秧機擁有量和機插面積在全省居于首位。

2、強化服務措施加快農機新技術推廣。培養打造一支高素質農機技術推廣隊伍是農機化事業快速發展的保障，強化服務措施，創新服務機制，是普及推廣農機新技術的有效途徑，今年共投入資金15萬元，開展培訓47次，培訓各類農機技術人員6200人。一是農機科教推廣中心在全縣按南中北成立三個水稻機插技術指導小組，投入資金10萬元，舉辦機插培訓班和新式農機具推廣培訓班44次，培訓農民6100余人。二是對15個鎮公益人員年初簽定工作目標責任書，按季度考核，年終結硬賬，公益人員全年上門指導農戶育插秧1270戶，機插面積12.5萬畝。三是投入宣傳費5萬元，在《京山報》和京山電視臺宣傳發動，編印《水稻機插育秧技術資料》10000份下發到農戶手中。四是通過購機補貼監理、推廣、經銷商、生產企業聯合舉辦培訓班3次，培訓農機手1000多人。五是大膽創新開展新技術試驗推廣，有針對性在坪壩、永興、孫橋、永隆等鎮指導農戶開展油菜、小麥、棉花免耕直播種收全程機械化試驗示范300畝。

3、高起點建設好十萬畝水稻生產全程機械化示范區。在錢場萬畝示范區的基礎上，選擇農業條件比較好的錢場、雁門口等鎮20個村，建設高起點十萬畝水稻生產機械化示范區。一是2009年購機補貼重點向示范區傾斜，補貼資金500萬元，共補貼插秧機360臺，拖拉機31臺，聯合收割機26臺。二是扶持以曾令龍、向祖元為主的2個專業合作社和姚三中等農機作業大戶5個，總資產900多萬元，分別成立機耕、機插、機收農機協會等作業服務組織。三是示范區全年機插面積10.4萬畝，其中機插早稻3.1萬畝，中稻4萬畝，晚稻3.3萬畝，轉移勞動力5400多人，糧食增產750萬公斤，節省人工開支1600萬元，為農戶節支新增收入3000多萬元。

4、嚴格實施農機購置補貼惠農政策。2009年我局爭取農業機械購置補貼項目資金1710萬元，為全省農機購置補貼項目資金之首。我們按照省辦要求結合我縣農機化發展的實際情況，制定了《京山縣農機購置補貼專項實施方案》。為了確保專項實施過程的“公正、公平、公開”，我們按照“本人申請，村組證明，鄉鎮審查，農機部門審核，縣購置補貼專項領導小組審查”五道程序進行。補貼機具1110臺，其中插秧機660臺（不含外地插秧機），聯合收割機273臺，拖拉機177臺，帶動農戶投資4000萬元，全縣完成農機總投資7600萬元，進一步提高了全縣農機化水平。

5、大力扶持農機專業合作社和農機大戶。近幾年我縣農業機械發展迅猛，農機作業遍及千家萬戶，為提高農機作業效率和效益，我們依托全縣各地農機大戶、種植大戶，組建各類農機專業社23個，培植農機大戶80戶，投入資金6400多萬元，擁有各類農機具3410臺（套），作業面積37萬畝，創收2100萬元。影響較大的有曾令龍、董長宏、劉若崢等合作社。曾令龍組建的“京山縣親農農機化專業合作社”，擁有會員120人，機具120臺（套），資產240萬元，機插作業2.7萬畝，創收160萬元，不僅在本省開展機插作業，還將作業訂單簽到了江西、湖南、安徽等地。

6、農機跨區作業效益明顯。在國家利民惠農政策的推動下，全縣高性能聯合收割機達到2000多臺，農機部門積極采取各種有效措施，組織跨區機收，一是通過網絡平臺掌握機收市場信息，二是組建跨區作業隊對機手進行安全教育培訓和機具檢修，三是發放跨區作業證，搞好沿途服務。組建了以陳貴平、鄧高元、王識明為代表的三個跨區作業隊，共190名機手、69合收割機，赴河南信陽、開封、南考、山東荷澤等地機收小麥5.9萬畝，創收290萬元。

7、農機安全生產形勢日益好轉。今年，我們就農機安全生產進行周密部署，堅持文明執法和嚴格執法，實行普法和執法相結合，使全縣農機安全生產水平穩步提高，將農機生產事故率控制在1‰以內。一是組織監理員和協管員學習有關政策法律法規，全面提高執法人員的政策水平和業務能力。二是認真組織抓好年度檢審。年初監理站利用廣播電視、標語、資料、宣傳車到各鎮進行巡回宣傳發動，檢驗機車1710臺，審驗駕駛員364人，登記注冊拖拉機及聯合收割機425臺，初考駕駛員374人。三是加大“田檢路查”和“雙無車輛”的整治力度，全年“田檢路查”達到180余車次，糾正違章250余次。四是抓好農機安全生產村建設。新建農機安全文明生產示范村3個。

8、招商引資工作成果顯著。引進項目3個，計劃總投資1個億，2009年已投入建設資金3200萬元。一是引資湖北省興隆機械有限公司與京山慶豐農機有限公司合資在新市城區綠林路投資5000萬元建設的農機大市場，投入1200萬元完成第一期征地等基礎建設，主體建筑營業大廳于今年8月竣工投入運營，年計劃銷售服務收入達到5000萬元，實現利稅500萬元，安置就業人員35人，帶動相關從業人員300多人，第二期建設投入3800萬元計劃年底實施。二是引資江蘇南通富來威公司與湖北京山輕工機械股份有限公司投資2000萬元的插秧機生產線。生產銷售插秧機1000臺，產值2000萬元，實現利稅200萬元。三是引資黑龍江省農科院作物營養實用技術研究所投資3000萬元，在京山合資興辦一家苗甫牌壯秧劑生產企業，該項目已簽約落戶京山。

9、京山農機化信息網在全市率先開通。為了將京山農機化工作創新經驗和取得成效與全省農機同行交流推廣，同時也向市、省、部上級部門提供農機最新發展趨勢，今年，我局投資4萬多元，購買辦公設備和電腦，在全市率先開通縣級農機化信息網，共各類信息63條，其中被市、省、部級以上媒體刊錄達23條。

三、存在問題

1、購機補貼不能滿足廣大農戶的需求。我縣每年申請購機農戶多達2000多人，每年能享受到補貼的不到三分之一。2009年按省辦要求，補貼資金主要向插秧機傾斜，擠占其它機具資金，導致300多戶申請購買高性能大中型拖拉機、收割機的農戶購機愿望落空。

2、農機技術培訓后勁不足。一是農業機械的科技含量越來越高，需要上級部門加大投入，保障培訓時間和培訓效果。二是農機新技術是推動農業生產力變革的主要途徑，新技術惠及千家萬戶，需要足夠資金，建立長效培訓機制。三是要建立農機培訓基地，需要上級部門和地方政府大力支持。

3、農機監理車輛列管率有待提高。安全事故隱患比較突出，開展執法無工作經費，執法管理環境受限制，拖拉機保有量逐年上升而管理技術手段跟不上，有待重視解決。

4、農機管理體制不暢。2002年全縣機構改革后，農機局由一級局降屬為農業局的二級事業單位，編制、人員、經費相繼被裁編、壓縮、減少，14個鄉鎮農機管理站被撤銷、人員下崗、資產變現，形成了人散網破的局面。近幾年我局在全縣大力推廣水稻機插秧和水稻生產全程機械化，但由于體制不暢，網站不全，嚴重制約了農機化推廣進程和效果。

四、2010年工作目標

2010年，全縣農機總動力要達到85萬千瓦。主要農業機械拖拉機要達到4.8萬臺，插秧機2000臺，機插秧面積45萬畝，其中早稻7萬畝，中稻30萬畝，晚稻8萬畝。建設十萬畝水稻機插示范區1個，“整鎮推進”鎮11個，“整村推進”村50個，培植機插大戶120個，舉辦機插演示培訓班48次，培訓農民10000人，成立農機專業合作社34個。

1、不斷加快推進全國農機化示范縣和省級水稻機插示范縣建設。全縣各類農業機械保有量要達4.8萬臺，增長率達到10%以上，全縣水稻生產全程機械化綜合作業率要達到81%，水稻機插面積要占全縣水稻面積60%。

2、組建農機專業化服務組織34個，培植農機大戶120戶，作業面積65萬畝，創收4200萬元。

3、加快油菜、小麥、棉花生產全程機械化的試驗推廣。計劃在永隆、石龍、孫橋、曹武、永興、羅店、坪壩7個鄉鎮推廣，推廣面積1200畝。

化工年中總結范文第5篇

客房部年終工作總結和下年工作計劃

忙忙碌碌中時間過得真快，轉眼間20__年的工作就要結束了?；仡欉@一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來的工作情況總結如下：

1 規范各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，在針對管家部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，經理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關客房做房程序，規范了服務用語，對客服務等等。

2．為確保客房出售質量，堅持床上用品一客一換，巾類根據客人要求隨時更換。嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。

3 客房部是酒店成本費用最高的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。加強員工的節能意識，主要表現在：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用 2查退房后拔掉取電牌 3做房時關燈關空調 4定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。

4 客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發展的關鍵，所以在設施設備的保養上房務部嚴格執行設施設備保養規定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發現地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衛生。

5開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛生和服務工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發現員工的操作非常不規范、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質和工作技能取得了一定的成效。房間衛生質量提高了。

在下的一年里我會協助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養，對客房的日常衛生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛生，做好樓層的安全、防火、衛生工作。以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作 。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。