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如果說現代公司是依靠它們各自的品牌來實現自己的擴張之夢的話,那么,對于后現代公司來說,品牌則是其生存的基礎。一個成熟的品牌代表著一種話語和權力。
品牌的重要性已超過土地、貨幣與人力資本
在后現代社會,品牌已成為企業最重要的無形資產。可口可樂的總裁說,即使把可口可樂在全球的工廠全部毀掉,它仍可在一夜之間東山再起。原因就在于,品牌作為巨大的無形資產,其重要性已超過土地、貨幣、技術和人力資本等構成企業的諸多要素。世界性品牌的擁有量已成為衡量一個國家實力的重要標準。象美國、日本等發達國家,其世界性品牌的擁有量與其國家的實力都是十分匹配的。因此,后現代社會的全球經濟競爭將演變為一場品牌之爭,品牌戰略可視為一種國家戰略。在這樣的背景下,以后現代企業模式進行大規模的聯合、兼并與重組,構筑后現代企業集團和集團聯盟的現象將成為21世紀一道壯麗的經濟風景線。
品牌的塑造是一個系統、科學而漫長的過程
無論在現代還是后現代,品牌的塑造都是一個系統、科學而漫長的過程,但后現代企業模式可以加速這一進程。東方贏在《超速模式》一書中所總結的后現代企業超速成長模式,具有十分重大的現實意義,值得大力研究與推廣。
關于后現代企業成長與品牌塑造理論的建構只是剛剛開始,更多更優秀的模式尚等待實踐者與理論家的共同總結與創造。在運用后現代企業超速成長模式實施企業擴張與品牌塑造時,應注意以下問題:
(1)后現代企業的超速成長模式是相對于現代企業模式的,它比現代企業模式能更快地實現自己的經營與品牌擴張目標,相對于現代企業可以實現一定程度上的跨越式發展。但后現代企業經營模式不是一種“神話模式”,實踐這一模式與實踐現代乃至古典企業模式同樣是一個系統、科學而漫長的過程,它的系統性和科學性與現代企業相比有過之而無不及。象微軟、戴爾、雅虎等在短時間之內成長為世界性品牌的事實,無不蘊涵著其在品牌塑造與擴張過程中對新的經營管理模式的精心研究與運用;
(2)后現代企業的品牌塑造不能為超速而超速。后現代品牌塑造的超速模式本質上是在新的后現代社會與經濟條件下,企業為立于不敗之地而作出的無奈的選擇。后現代企業如不運用超速擴張模式,在風云變換的后現代社會將無立足之地。
品牌是一個復雜的文化系統
有人說,品牌的背后是文化。以后現代文化經濟的觀點來看,這話只說對了一半。因為品牌作為一種文化現象乃至文化系統,文化是構成它的本質要素,是它的內容與形式,是它的全部,而不是它的裝點和附庸。
首先,一個品牌的基礎——構成其產品的成熟的技術系統本身就屬于文化的范疇。其次,產品的營銷全程——從產品的定位到包裝、推廣與傳播,沒有一個環節可以脫離文化;甚至銷售與售后服務過程中的每一個環節都必須運用文化手段并傳達品牌的文化內涵。而綠色營銷的興起更使得后現代營銷成為一種純粹的文化之旅,在高揚企業對自然與社會生態的責任的同時,綠色營銷開啟了一個文化營銷的新時代。而營銷是品牌塑造的核心部分。企業品牌的塑造在以產品品牌塑造為基礎的前提下,本身也屬于大營銷的范疇。
要想成功塑造一個后現代品牌,必須對品牌作為復雜文化系統有著充分的認識。要改進品牌的背后是文化的觀念,以文化經濟的觀點來塑造作為超級文化系統的后現代品牌。
品牌、權力與話語
一個成功的品牌具有強大的力量,會引發目標消費群的迷信,這就是品牌的權力。一個品牌一旦形成這樣的權力,就會同時擁有巨大的話語權,對公眾和社會產生重大的影響力。強勢品牌還會成為國家實力的象征,成為國家與民族的象征。盡管在跨國公司越來越成為全球經濟主角的后現代時期,公司的國籍已被淡化,民族國家的影響已被淡化,但品牌卻一直獨立于跨國公司經營本土化過程之外。不論跨國公司的分支機構如何本土化,它的品牌總是脫離不了強烈的母公司國家或民族的色彩。甚至跨國公司越成功,它的品牌就越具有其母公司國家的色彩。就象可口可樂永遠改變不了其美國品牌的形象,梅塞德斯—奔馳永遠改變不了其德國品牌的形象一樣。因此,從這一意義上講,跨國公司在本土化的同時,永遠都不會停止其本質上的母公司文化擴張。在這一擴張過程中,跨國品牌將擁有越來越大的話語權。
2、后現代企業的品牌—文化戰略
后現代企業的品牌戰略就是文化戰略
如前所述,品牌是一個復雜的文化系統。因此,從文化經濟的觀點來講,品牌戰略就是文化戰略。在進行品牌文化的建設時,須充分體現人文理性與工具理性的有機融合,并力避對文化做狹義的理解。否則,文化將走向其對立面,所謂后現代企業的品牌文化戰略也將背離其宗旨。
站在過去、現在與未來的坐標點上創造后現代品牌
后現代品牌的塑造既是一項龐大的文化工程,就需要品牌創造者站在過去、現在與未來的坐標點上,對古典、現代以及后現代文化之間的關系進行深入的洞悉。后現代品牌創造者尤其要對后現代社會和后現代文化有著深刻的認識,這樣才能掌握后現代消費者的需求與文化取向。
在了解后現代消費者的需求與文化取向的基礎上,優秀的品牌創造者應該走在消費者的前面,針對不同的目標消費群去創造需求。
品牌戰略的制定應由知識總監與營銷總監共同負責
品牌戰略,尤其是產品品牌戰略的制訂應由知識總監和營銷總監共同完成。在很多沒有設立知識總監職位的企業中,營銷總監實際上同時也是知識總監。但這不是一種理想的做法。在后現代企業時代,知識總監的設立對于企業是一項戰略性的決策。
品牌戰略必須貫穿CEO和首席文化官的意志
1.煙草企業文化建設與品牌現狀
1.1煙草企業文化建設現狀及存在的問題
我國煙草企業文化建設現處于快速發展時期,一方面,很多企業在其文化方面的建設取得了顯著的效果,其利用良好的企業文化很好的對企業進行了有效地管理,并對其的發展戰略進行了詳細地規劃,企業的發展蒸蒸日上;另一方面,我國煙草企業的文化建設還存在很多問,其主要表現在以下幾個方面:
一、煙草企業的市場適應性不強。這主要是由于我國煙草行業是壟斷型行業,長期以往導致企業員工工作積極性不高,企業管理體制成舊,企業的創新性很低,因此,我國的煙草企業市場化不完全,對市場的適應性較低。適應性的薄弱主要表現在:創新不夠、客戶服務差和管理落后這三個方面。
二、煙草企業內部的合作性較差。這主要是由于大多數煙草企業的部門設置不合理,以及管理模式成舊,導致各部門都只關注自身利益,各部門之本文由收集整理間協調合作較困難。
三、煙草企業對外部市場的信息關注不夠。主要體現在由于我國的煙草企業的是屬于比較穩定的行業,因此對于市場的信息采集、分析和采集等比較薄弱,對當前市場情況和競爭對手的分析不夠,反應過慢。
1.2煙草行業品牌現狀及存在的問題
隨著煙草行業競爭的日趨激烈,中國煙草品牌要應對挑戰,需要在管理體制、市場營銷等多個方面進行改革和創新。在過去很長一段時間里,中國煙草品牌一度出現優秀的品牌越來越差的現象,制約了整個中國煙草行業核心競爭力的提高。但是自從很多中國煙草企業堅持“做精做強主業,保持平穩發展”以來,圍繞提高核心競爭實力的戰略目標,很多企業積極發展煙草品牌戰略,整個行業取得了優異的成績,核心競爭力有了很大的提高。
根據相關調查和研究,當前中國煙草企業的現狀集中表現在一下幾個方面:
一、銷售規模分化。各個不同品牌的香煙的銷售規模分化很大,市場占有率相差很大,品牌較好的香煙市場占有率遠遠超過普通香煙。
二、市場贏利突出。近年來,國內煙草企業盈利額突出,普通香煙平均單箱銷售收入可達2萬元以上。
三、品牌價值突出。品牌價值最高的香煙與品牌價值低的香煙單條銷售價格相差巨大,譬如中華牌香煙與都寶牌香煙,銷售價格相差可達20倍以上。
四、市場布局分化。品牌價值高的香煙在產地市場的銷售份額占其總份額的比例逐年下降,外銷增大。
雖然我國煙草行業現在正在迅速發展,但是面對殘酷的競爭,我們還是有許多問題需要解決:一是一些優勢品牌對自身品牌的認識不夠,將煙草品牌等同于商標。沒有對品牌賦予企業文化的品牌內容和內涵,品牌的宣傳程度不夠,沒有充分發揮其品牌價值;二是一些煙草企業長期在一線市場銷售,卻沒有對煙草的品牌價值進行整合營銷和管理,也沒有形成一套有效應對市場變化的營銷策略體系等;三是消費者認識水平的變化。隨著健康知識的逐漸普及,人們會更加關注自己的身體健康狀態,對于香煙的危害的認識會越來越深,未來對于香煙的需求量必定會不斷下降。
2.煙草企業文化建設與品牌戰略策略和建議
2.1煙草企業文化建設策略和建議
企業文化與企業的發展戰略、企業的管理等是密切相關的,企業文化建設是加強企業管理的一種有效方式,為企業的發展提供有力的支持。因此,面對現在殘酷的市場競爭,加強企業文化建設是每個煙草企業必須給予重視的。
一、利用多種宣傳工具營造良好企業文化氛圍。企業文化氛圍體現了一個企業所認可的特殊的傳統、習慣或者行為方式的精神。它可以是企業內各種規章制度或福利待遇,也可以是企業為員工提供的各種工作生活的空間,亦或者是企業對外界樹立的一種良好企業形象。良好的文化氛圍可以加強對企業員工各方面的熏陶, 增大員工的存在感和凝聚力。因此,企業需要通過舉辦聯歡會、創立企業宣傳平臺、定期出去游玩等宣傳形式,營造良好的企業文化氛圍。
二、建立完善的企業制度。企業制度文化是員工與員工、員工與企業運營制度的結合部分。一般來說,企業的制度文化是由其法律形態、組織形態和管理形態組成。制度文化既可以是物質文化這種固定形式,又可以是塑造精神文化的主要機制和載體。正是由于制度文化的這種無可替代的媒介作用,它對企業文化的建設具有脂粉重要的意義,可以使企業行更加快速、穩定地發展。因此,煙草企業要建立品牌戰略,就需要建立完善的企業制度,保障企業制度文化的建設。
三、建立具有煙草企業特色的核心價值觀。我國的煙草行業為是壟斷型行業,專賣和專營是煙其的兩大主要職能。近年來,隨著煙草行業的飛速發展,具有煙草企業特色的核心價值觀的作用已越來越明顯。因此,煙草行業在企業文化建設過程中既要體現出煙草行業專賣專營的行業特色,又要考慮到市場經濟競爭因素,
從而建立有煙草企業特色的核心價值觀。我們可以在借鑒其他類型企業文化打造核心價值觀的基礎上,取其精華,舍棄糟粕,以此建立獨特的具有煙草行業特色的企業文化。這種價值觀必須是以集體,消費者的利益為重,并且其企業文化必須為廣大員工所接受和踐行。從而把獨特的價值觀貫穿于企業的管理、營銷等多個方面,利用企業文化指導整個企業的發展。
2.2煙草品牌戰略管理的策略和建議
品牌對于煙草企業的生存發展是至關重要,它是一個企業的標志。針對現在國內煙草企業的品牌現狀,對于煙草企業的品牌戰略管理我們需要在一下幾個方面進行嘗試:
一、結合企業文化,設計富含企業文化的,個性鮮明的煙標。在全面、科學的品牌調研與市場調查之后,規劃以企業文化為核心的品牌logo,并結合企業文化,統帥企業的營銷傳播活動,使得每次市場營銷策劃都能宣傳自己的企業文化,展示自己的品牌logo,使自身的品牌logo深入人心。以建設品牌為目標,打造品牌營銷。
二、建立完善的品牌識別系統。針對市面上的假冒偽劣。以次充好的冒用自身品牌的贗品,企業應該建立完善的品牌識別系統,能夠讓消費者能更好的甄別煙草,從而提高自身的社會信譽度,加大消費者對自身的信任。同時,煙草企業還應該積極配合相關部門打擊假貨的行動,以維護企業的合法權。
三、增大品牌核心價值。品牌價值主要由品牌知名度、品質認可度、品牌美譽度等方面構成。要想創建和和提升品牌價值,需要不斷加強品牌凝聚力、競爭力,并不斷促進加大品牌的戰略管理和品牌營銷活動,為企業的發展提供核心競爭力。
關鍵詞:品牌營銷;戰略;作用;實施
當前,國際市場上的生產力已經處于過剩狀態,幾乎所有采用市場經濟運行機制的國家都不同程度地進入到了買方市場。市場競爭的環境和手段同過去相比已經發生了很大的變化,企業取勝的主要競爭手段已不再是單純的產品和服務本身,還包括良好的品牌資產建設的方法和策略等。在全球環境下現代企業的核心競爭力,已經越來越多地和產品品牌的競爭力聯系在了一起,兩者之間的關系是彼此制約、相互依存的,這是加入世貿之后的中國企業必須要保持清醒的一點。品牌是生產者,經營者為了標識其產品,以區別于競爭對手,辨認消費者認識而采用的顯著的標記。品牌可以是一個名稱,一個術語,一種記號,一種象征或設計,也可以是上述若干因素的組合。換言之品牌是用以辨別不同企業,不同產品的文字,圖形或文字,圖形的有機組合等。
一、品牌營銷戰略的作用
現在,品牌已不再僅僅是一個標記了。按照營銷學權威P道爾的解釋是:“品牌是由一種保證性徽章創造的無形資產。”費爾德維克是著名的廣告商BMP公司的執行董事。在過去的大約20年里,該公司開創性地使用較完善的研究技術來了解消費者與品牌之間的關系。
從這個角度來理解品牌,是20世紀90年代營銷發展史上所取得的最重要的進步之一。它是用來解釋成功品牌與不成功品牌之間區別的一把鑰匙,具有以下幾點作用:
1、有利于產品參與市場競爭
首先是品牌具有識別商品的功能,為廣告宣傳等促銷活動提供了基礎,對消費者購買商品起著導向作用。其次,有法律保護的商標專用權,將有力遏制不法競爭者對本企業產品市場的侵蝕。第三,商譽好的商標,有利于新產品進入市場。第四,名牌商品對顧客具有更強的吸引力,有利于提高市場占有率。
2、有利于提高產品質量和企業形象
品牌是商品質量內涵和市場價值的評估系數和識別徽記,是企業參與競爭的無形資本。企業為了在競爭中取勝,必然要精心維護品牌的商譽。對產品質量不敢掉以輕心,害怕砸自己的牌子。創名牌的過程必然是產品質量不斷提高和樹立良好企業形象的過程。
3、有利于保護消費者利益
品牌是銷售過程中。產品品質和來源的保證,有助于消費者購買自己偏好的品牌,以得到最大的滿足。當產品質量出現問題時,有助于消費者的損失得到補償。
二、品牌營銷策略的實施
那么如何才能使企業品牌戰略更好的實施呢?我認為應從以下幾個方面入手:
1、要樹立強烈的品牌戰略意識
商業企業的經營者,首先是大型商業企業(集團)的經營者,要通過學習現代商業知識,和了解國內與國際商業發展的形勢,審時度勢,及時抓住機遇,實施和推進本企業的品牌戰略。深刻認識,實施品牌戰略,是現階段,爭奪市場份額,求得企業生存與發展的根本手段之一。更是商業為國家、為民族做出應有貢獻的一個大途徑。有志于商業的經營者、企業家,應從這樣的高度和理念,樹立起強烈的品牌開發戰略意識,以高度的政治責任心和緊迫感實施和推進本企業的品牌戰略。
2、選準市場定位,確定戰略品牌
商業企業通常經營的商品種類,少則成百上千,多則成千上萬。實施品牌戰略沒有必要、也不可能去發展這么多的品牌商品。而是經過市場調查,從本企業的實際出發,開發一、二個品牌(通常一個品牌也就足了)。目前,全世界的大品牌也不過五百強,大企業集團也不過五百強。關鍵是在現代科學技術和社會化大生產,使消費品越來越趨于同質化的情況下,開發的同質化商品,要體現出異質性。唯其這異質性才是品牌開發的成功之處,關鍵所在。這一異質性是要根據市場的消費需求來開發的。所有著名品牌正是開發到了這一在同類別產品中的異質性才獲得成功的。這一異質性就是跟著市場走。
3、利用信息網,實施組合經營
品牌一經開發,就要以最快的速度上網。因為現在是信息時代,通過高速信息公路,可以實現最快的組合經營。其一,新開發的品牌迅速上網,不僅可以迅速進入新品推進的導入期,推廣營銷、拓展市場,還可大量節約必要的廣告宣傳投入,這種投入是開發任何一個新品所必需的,而且是巨大的。因為上了網,這一投入節約了,而市場卻開發出來了。而且是以最快的速度開發的。其二,新品信息上網,能以最廣闊的視野尋求到貿易伙伴。如果上了壘球信息網絡,那這個視野就是全球性的。尋求到的貿易伙伴越多,那么,組合營銷的程度就越深,收效當然也就越大。其三,隨著信息網的普及,網上購物將成為銷售的最佳渠道,而這又成為組合營銷最直接的組成部分。所以,實施品牌戰略,不可不運用信息網。
4、運用資本經營,加快開發速度
開發資金不足,可能是當前商業企業在實施和推進品牌戰略中普遍遇到的問題。但不能以此為理由等待,更不能因此而放棄開發。一個發展現代商業國際通行的做法是運作資本經營,以加快品牌開發的步伐。資本運作的形式是通過兼并,收購、轉讓、特許經營。有償使用等方式,嫁接和引進國際國內現成的品牌。創立品牌是品牌發展的初級階段,經營品牌則是品牌發展的高級階段。從美國商品品牌的發展過程來看,已經歷經了創立品牌——經營品牌——買賣品牌的三步曲。我們不妨借鑒這個經驗,實行品牌的資本經營。到底是運用資本經營去收購、兼并別人的品牌,還是將自己的品牌運用資本經營轉讓、有償使用,特許經營出去,這要從企業的具體情況來確定。這里要強調的是,要有資本經營的理念,懂得買一個好的有市場的商品品牌,就等于買到了一個好的市場。時下,這種品牌資本運作經營,在國際上已司空見慣,在國內也已屢見不鮮。
5、營造優良的開發環境