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關(guān)鍵詞:酒店業(yè);人工成本控制;績(jī)效管理
對(duì)酒店企業(yè)而言,人工成本控制的關(guān)鍵就是體現(xiàn)在酒店企業(yè)日常管理的人力資源管理工作中,其中績(jī)效管理是一項(xiàng)重頭工作內(nèi)容???jī)效管理的好壞實(shí)際上與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作緊密相聯(lián),特別對(duì)于酒店業(yè),服務(wù)的比重較高,對(duì)人工控制更多的還是體現(xiàn)在員工績(jī)效管理工作中。在人力資源管理中績(jī)效管理包含了三方面的具體內(nèi)容,首先就是設(shè)置KPI(key success factors)也就是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),就是根據(jù)各部門各崗位實(shí)際設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),這個(gè)關(guān)鍵就是指的能準(zhǔn)確反映企業(yè)各部門各崗位工作成績(jī)的指標(biāo)。比如市場(chǎng)類的職種崗位—市場(chǎng)營(yíng)銷,它的KPI績(jī)效指標(biāo)就是指銷售目標(biāo)達(dá)成率、銷售增長(zhǎng)率、銷售費(fèi)用投入產(chǎn)出比等。也就是市場(chǎng)營(yíng)銷人員的績(jī)效管理就是要考核上面這些指標(biāo)的完成情況。而KPI的設(shè)置就是從各部各崗位的目標(biāo)責(zé)任而來(lái)的,跟企業(yè)的整體目標(biāo)是一致的,本身也是由企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)分解而來(lái)的。其次,績(jī)效評(píng)估,也就是對(duì)各部的業(yè)績(jī)考核以及按照不同的職別分別對(duì)其KPI指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估。高層管理人員、中層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、一般員工,它的KPI指標(biāo)都各有各的范疇,對(duì)指標(biāo)完成情況的評(píng)估實(shí)際就是對(duì)各級(jí)崗位的考核。第三、績(jī)效溝通,實(shí)際上就是相關(guān)管理人員對(duì)KPI的指標(biāo)考核結(jié)果進(jìn)行分析,并將分析情況及時(shí)在企業(yè)內(nèi)部部門間進(jìn)行溝通,以便指導(dǎo)各部工作開(kāi)展。同時(shí),各部主管更要對(duì)各崗位的評(píng)估情況進(jìn)行分析,并及時(shí)與各崗位員工溝通,使員工不斷完善改進(jìn)自己的工作。實(shí)際上績(jī)效溝通的過(guò)程也是企業(yè)人工成本控制工作的不斷改進(jìn)的過(guò)程。通過(guò)溝通有助于短時(shí)間內(nèi)反饋企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際中遇到的問(wèn)題。并可以及時(shí)得到解決。應(yīng)該說(shuō)在企業(yè)的整個(gè)人工成本控制工作中,績(jī)效管理是非常重要的一個(gè)方面,它影響著控制人工成本工作成功與否。
涉及人的工作是最復(fù)雜的,但所謂的管理工作實(shí)際上就是對(duì)人的工作。在日常管理中,我們的一些管理人員通常都會(huì)強(qiáng)調(diào)“對(duì)事不對(duì)人”,其實(shí)客觀上講這是不可能做到的,管理就是對(duì)人的工作,只有做好對(duì)人的工作,才能順利實(shí)現(xiàn)人工成本控制,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。所以作為一名管理人員,對(duì)你最重要的衡量尺度不是你自己能干多少具體的工作,勞動(dòng)強(qiáng)度有多大,而更多地是“勞心”,就是需要你能不斷地在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,督導(dǎo)你屬下的員工、部門不斷提高工作效率,縮短與目標(biāo)的差距。而這個(gè)“勞心”的心理基礎(chǔ)就是我們的管理人員在實(shí)際操作中要始終掌握這樣一條黃金定律“我希望從工作中得到的也是員工想從工作中得到的,我希望在工作中如何被對(duì)待,員工也希望在工作中別人那樣對(duì)待他們?!睉?yīng)該說(shuō)這是我們每一個(gè)管理人員在工作中最實(shí)用的一條定律。只有具備了這樣一個(gè)心理基礎(chǔ),才能懂得如何去了解你管理的員工,如何在了解他們的工作狀況、能力的情況下去選擇合適于他們的激勵(lì)方法,從而提高工作效率,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。從行為學(xué)的角度,認(rèn)為激勵(lì)可以激發(fā)人的動(dòng)機(jī),使其內(nèi)心渴求成功,產(chǎn)生推動(dòng)人朝著期望目標(biāo)不斷努力的內(nèi)在動(dòng)力。美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆的期望理論(1964)是迄今為止在員工激勵(lì)方面最全面的解釋。期望理論提示當(dāng)人們預(yù)期某種行為能帶來(lái)個(gè)體某種特定的結(jié)果,而且這種結(jié)果對(duì)個(gè)體具有吸引力時(shí),個(gè)體就傾向于采取這種行為。在組織管理情境中,也就是指人的工作行為是建立在一定的期望基礎(chǔ)上的。我們需要關(guān)注在組織管理情境中的員工的期望,通常這種期望涵蓋在這樣三個(gè)樸素的問(wèn)題中:
第一、如果我努力,能不能實(shí)現(xiàn)這一績(jī)效水平,達(dá)到組織的要求?
第二、如果我盡力達(dá)到了這一績(jī)效水平,組織是否給予我獎(jiǎng)賞?會(huì)給我什麼樣的報(bào)酬和獎(jiǎng)賞?
第三、我對(duì)這種報(bào)酬和獎(jiǎng)賞有何感想,是不是我所迫切希望得到的?
上述三個(gè)員工關(guān)心的問(wèn)題,其實(shí)明確指向了期望或努力與績(jī)效的聯(lián)系、績(jī)效與獎(jiǎng)賞的聯(lián)系、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的聯(lián)系(獎(jiǎng)賞的吸引力)等三個(gè)方面的聯(lián)系,而它們反映的就是組織情境中員工的期望。員工通過(guò)個(gè)人努力實(shí)現(xiàn)了組織要求的績(jī)效,從而獲得組織的獎(jiǎng)賞,而這種獎(jiǎng)賞在一定程度上滿足了員工的期望,這正是期望理論所關(guān)注的。期望理論在酒店企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用中,首先,強(qiáng)調(diào)組織設(shè)計(jì)的業(yè)績(jī)水平的可實(shí)現(xiàn)性,這種業(yè)績(jī)水平應(yīng)該是員工通過(guò)一定程度努力能夠達(dá)到的;其次強(qiáng)調(diào)組織對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的及時(shí)兌現(xiàn);第三,關(guān)注組織獎(jiǎng)勵(lì)與回報(bào)的激勵(lì)價(jià)值,它應(yīng)該是員工渴望的、有吸引力的,而不是微不足道的。當(dāng)然這麼做的目標(biāo)仍然是力求有效地對(duì)員工、工作和相關(guān)成本進(jìn)行管理。用好了激勵(lì)方法,的確能夠減少來(lái)自員工這方面的許多問(wèn)題,也就是減少影響員工工作實(shí)現(xiàn)力的因素,從而降低人工成本,實(shí)現(xiàn)人工成本控制。
參考文獻(xiàn):
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公司旅游是為了讓員工在工作之余還有娛樂(lè)和得到放松,下面是小編為你整理的公司組織游玩感想范文,希望對(duì)你有用!
公司組織游玩感想范文1時(shí)間過(guò)的說(shuō)快也快,我都來(lái)公司一年半了!想想這一年半里自己真的成長(zhǎng)了很多!但是一定要克制自己只長(zhǎng)能力就可以了,千萬(wàn)不要長(zhǎng)脾氣!雖然說(shuō)會(huì)發(fā)脾氣的女的才有些女人味,但是脾氣還是小一些好!尤其在工作中,因?yàn)楣ぷ髦锌词悄芰Σ皇瞧?還有就是在工作的時(shí)候不要輕易顯露自己的情緒!一定要做一個(gè)有涵養(yǎng)的人!那就是自制力一定要強(qiáng)!
機(jī)會(huì)是靠自己來(lái)爭(zhēng)取的,不是你等來(lái)的。生活中沒(méi)有可以等的!你可以等來(lái)死亡,卻等不來(lái)興旺!我現(xiàn)在知道對(duì)于自己的能力投資才是值得的,至于感情投資我真的不知道可不可靠!我對(duì)每個(gè)人都是真心的好,不求最好只求問(wèn)心無(wú)愧就可以了!因?yàn)槲覍?duì)“人之初,性本善”的理解是:人在剛認(rèn)識(shí)的時(shí)候,都不會(huì)有害你的心,因?yàn)闆](méi)有交易就沒(méi)有認(rèn)識(shí),沒(méi)有認(rèn)識(shí)就沒(méi)有評(píng)價(jià),沒(méi)有評(píng)價(jià)就沒(méi)有心理反應(yīng)(愛(ài)、恨、情、仇)。所以不管對(duì)誰(shuí)好都不要有目的的好,要善每一個(gè)身邊的人,這樣也是善待你自己!這里需要的是自己一定要有一個(gè)準(zhǔn)確“度”!要懂的付出,在付出的同時(shí)不要想到收獲,因?yàn)楦冻霾灰欢ㄓ谢貓?bào)!過(guò)程交給我自己,結(jié)果交給我命運(yùn)!就像一句話說(shuō)的“成事在天,謀事在人”“人算不如天算,計(jì)劃趕不上變化”。相信信仰的力量,相信真善美的偉大!
把每次忽然之間的心得寫下來(lái),雖然我的文采不好。因?yàn)檫@樣可以在我迷失自我的時(shí)候提醒我。讓我知道我的方向,我的本意。讓我知道我真正想要的是什么!這次公司組織旅游,我真的收獲了很多:一個(gè)是挑戰(zhàn)了自己的對(duì)于高度的畏懼;再就是當(dāng)我處在高的我不敢向下看的高度時(shí),我明白了原來(lái)自己一直認(rèn)為很重要的一切真的不是那么的重要,人在一定的高度,或者一定的處境時(shí)什么也可以放下!
公司組織游玩感想范文2風(fēng)和日麗暖,春意現(xiàn)昂然。南匯一日游,同事盡相伴。借著濃濃的春意在4月11日公司組織全體員工到南匯游玩,告別了城市的喧囂,沒(méi)有了工作的壓力圍繞在我們身邊的只有體現(xiàn)同事之間緊密團(tuán)隊(duì)精神的歡聲笑語(yǔ)。
上午我們團(tuán)隊(duì)一行人來(lái)到了南匯的滴水湖景點(diǎn),滴水湖是一個(gè)碩大的人工湖,一進(jìn)入滴水湖眼前就豁然開(kāi)朗起來(lái),心境猶如被重新洗刷了,呼吸著清新的空氣,心中一陣感嘆在混凝土成林城市中竟然有這樣美麗如畫的風(fēng)景。我們沿著湖岸開(kāi)放的景觀帶盡情的閑聊,不時(shí)的欣賞波光粼粼的湖面聆聽(tīng)各種鳥(niǎo)兒的歡唱,親密的宛如一個(gè)和諧的大家庭。
我們不舍的離開(kāi)滴水湖后,下午將到桃園賞桃花,還未到桃園,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地,便看到一大片燦若云霞的粉色,繽紛如畫。
望著滿園的桃花,靜坐在掛滿了世界各國(guó)的風(fēng)鈴的廊橋上,聆聽(tīng)著春風(fēng)吹奏的風(fēng)鈴聲,任憑小溪在腳下流淌,如癡如醉。桃林深處的民宅富有特色,一正兩廂房的浦東農(nóng)舍,木制的苗寨吊腳樓,石塊石瓦建成的布依族石屋民族風(fēng)情十分濃郁。我們紛紛拿起了手中的數(shù)碼相機(jī),將這美麗的景色留在了鏡頭之中,大家相互合影顯無(wú)比親近,桃花映紅了大家張張笑臉,大家都說(shuō):“雖然只有短短的一天,但心情得到了放松,非常的值得?!?/p>
聽(tīng)著桃園里不時(shí)傳來(lái)陣陣笑語(yǔ),舒心的微笑爬上了我的嘴角,我雖然剛進(jìn)公司不久,但是我加入的是一個(gè)和諧而又充滿激情的團(tuán)隊(duì),同事們的開(kāi)朗豁達(dá)使我很快的溶入其中,個(gè)人力量是渺小的,但是滴水能成湖,我想只要我們每一個(gè)人都為團(tuán)隊(duì)盡心付出自己的能量一定會(huì)有更大的成就。
最后,我一定會(huì)加倍努力,為公司添磚加瓦。
公司組織游玩感想范文3加入途革至今有一年多時(shí)間,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短也不短,來(lái)來(lái)去去的同事多我就自稱算得上是公司一名老員工了吧。想起在公司的這段時(shí)間,與其說(shuō)是工作,我覺(jué)得把這一切說(shuō)成是一場(chǎng)多姿多彩的生活宴會(huì)更為貼切。
在今年五一到來(lái)的前幾天接到人事部發(fā)下來(lái)的通知,為了提升企業(yè)文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神及員工的凝聚力,再加上五一這個(gè)勞動(dòng)者的節(jié)日,公司組織部分同事外出旅游,我們的目的地是徐總的老家湖北安陸。在得知自已有幸得到這項(xiàng)福利后,大家心里都無(wú)比興奮,盼望著假期早點(diǎn)到來(lái)。
經(jīng)過(guò)公司安排,我和其他兩位同事提早到達(dá)武漢公司,隨后的幾位同事也是經(jīng)過(guò)一番準(zhǔn)備后晚上坐著火車從廣州直達(dá)安陸。既然都到了,那自然就是要先聚集齊了再出發(fā)啦。我們坐上徐總的傲虎從武漢竹葉山中環(huán)商貿(mào)城出發(fā)了,走的是高速公路,不堵車的那感覺(jué)非常棒。沿路上還看到幾輛婚車,呵~選在這個(gè)節(jié)日結(jié)婚很有記念意義啊,雖然不認(rèn)識(shí)他們還是從心里送上一份祝福。開(kāi)車到安陸市用了一個(gè)小時(shí)間,經(jīng)過(guò)了孝感的幾個(gè)縣級(jí)市最終到達(dá)安陸。初見(jiàn)安陸感覺(jué)很興奮,白花菜的招牌打得大大的(雖然還不知道是什么東西),徐總帶我們來(lái)到一個(gè)賓館來(lái)接棉姐姐們,才一個(gè)星期不見(jiàn)都怪想大家了,看到大家是無(wú)比激動(dòng)啊。隨后大姐帶我們?nèi)グ碴懸粋€(gè)小巷子里的一個(gè)店吃早餐,沒(méi)想到這地方早餐賣得這么便宜,量多又實(shí)在,一個(gè)大碗的一人吃不完,我們還買了好久沒(méi)吃過(guò)的大米餅。吃得飽飽地之后我們才踏上我們正式的旅程--前往趙鵬鎮(zhèn)。
大哥開(kāi)著老森,徐總開(kāi)著傲虎,我和棉姐幾個(gè)選擇坐的老森,走在傲虎的后面,一路上見(jiàn)識(shí)著斯巴魯在崎嶇山路上的帥氣,深深地被那6顆星星所吸引著。從小居住在平原的我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么多的山,那時(shí)正值綠樹(shù)成蔭,放眼望去全是成片成片的綠色,和喧囂的城市相比這里更適合讓人居住,這里有真正的藍(lán)天,白云還有綠樹(shù),空氣也是那么新鮮。老森和傲虎都有天窗,太久沒(méi)有放松的大家臉上洋溢著幸福的微笑,那是一種真正的放松。我們打開(kāi)天窗將腦袋伸出車頂,盡情地享受這一刻的放松,時(shí)而歡笑時(shí)而大叫,還不忘和前面的車打招呼。
隨后徐總帶我們來(lái)到他在安陸買下的一塊空地,據(jù)介紹說(shuō)這塊地將會(huì)是我們的工廠,完工以后我們會(huì)將產(chǎn)品全部弄到這里來(lái)生產(chǎn),我們自已請(qǐng)專業(yè)人來(lái)指導(dǎo),自已控制的都是質(zhì)量,以后的客訴和缺貨一切都是浮云。聽(tīng)得我們心里樂(lè)呵呵的~徐總還說(shuō)了很多宏圖偉業(yè),這更堅(jiān)定了我要留下來(lái)努力工作的決心。
欣賞完短暫路程中的風(fēng)景后我們來(lái)到趙鵬鎮(zhèn),看到了徐總家的粉紅色樓房(第一次看到房子刷成這種顏色的,非??蓯?ài)),我們來(lái)到趙鵬鎮(zhèn)一個(gè)抗日烈士記念碑,看著墻壁上雕刻的人物和文字介紹,聽(tīng)著大哥和徐總的解說(shuō),想象著當(dāng)時(shí)作戰(zhàn)的情景。大哥說(shuō)如果早再些日子來(lái)還可以看到杜鵑花,現(xiàn)在已經(jīng)凋謝地差不多了,我們還是想看看的,到記念碑周圍去找,還是沒(méi)找到,只到看植物在那里只好作罷,最后大家在這里留影了。
這樣一來(lái)到中午吃飯的時(shí)間了,徐總和大哥帶我們?nèi)コ在w鵬當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)家菜,進(jìn)到一個(gè)房子的后堂有好幾個(gè)房間,全是給吃客們準(zhǔn)備的,這家農(nóng)家店非常熱鬧,作為地主,徐總和大哥點(diǎn)了一大桌子菜,還有當(dāng)?shù)赜忻摹敖疸y花露”原來(lái)喝過(guò)但一直沒(méi)注意生產(chǎn)地就是這里。據(jù)說(shuō)夏天喝這東西特別好,可以降火防止中暑,我們當(dāng)然不能錯(cuò)過(guò),一個(gè)要了一瓶。還有個(gè)什么喝的忘記了,紅色液體的味道也不錯(cuò)。菜上齊了,全是地道地農(nóng)家菜,而且份量足,可惜沒(méi)有照片不然可以給大伙分享分享。
前面說(shuō)到我們沒(méi)有找到杜娟花有點(diǎn)失望,后來(lái)徐總就帶領(lǐng)我們?nèi)ヒ蛔缴险遥瑩?jù)說(shuō)花開(kāi)的時(shí)候滿山都是,紅紅的非常漂亮,我們滿懷希望來(lái)了,還真是時(shí)節(jié)過(guò)了,花開(kāi)正艷時(shí)的場(chǎng)景最終沒(méi)見(jiàn)到,只找到些未落完的幾點(diǎn)紅。
既然是旅游當(dāng)然也要見(jiàn)識(shí)下當(dāng)?shù)赜忻牡胤嚼玻热缯f(shuō)安陸有銀杏之鄉(xiāng)的稱號(hào),銀杏樹(shù)自然是少不了的。我來(lái)到這座號(hào)稱是“古銀杏森林人公園”的地方,還在建設(shè)當(dāng)中所以沒(méi)有收門票 。
門口停留了一會(huì)便開(kāi)車進(jìn)去找銀杏了。當(dāng)看到幾百年的銀杏樹(shù)時(shí),才發(fā)現(xiàn)和這棵經(jīng)歷了幾百年風(fēng)吹雨打的老樹(shù)比起來(lái)自已好渺小好年輕,越往前老樹(shù)越多,甚至還有幾千年的,幾座山全是銀杏樹(shù)。
下午我們又到一個(gè)水庫(kù)去吃野味,據(jù)說(shuō)這里的野味特棒,果然是這樣,我們?nèi)サ攘藥讉€(gè)小時(shí)才輪到我們有地方坐著吃,可以想象得到生意那個(gè)火爆場(chǎng)面啊。果然名不虛傳,什么野豬野鴨,麻雀等等好多好多,一大桌子的吃的,看著口水都要流出來(lái)了,第一次吃這么多野味,大家都很興奮。晚上大家回到旅館各自休息了,就這樣我們結(jié)束了第一天的安陸之旅。
第二天一大早我們從安陸回到武漢,又開(kāi)始我們武漢游,從戶部巷到黃鶴樓再到漢正街,次日又去大久仰大名的武漢大學(xué),感受大學(xué)的氣氛。
來(lái)公司三個(gè)月二十幾天了,給我的感覺(jué)是當(dāng)初的選擇是對(duì)的。
我認(rèn)為,一個(gè)有前途的公司必定需要有好的領(lǐng)導(dǎo)者,他應(yīng)該是富有激情的,能夠很好的感染每個(gè)人,調(diào)動(dòng)大家的積極性。他應(yīng)該能給大家一個(gè)夢(mèng),并指出如何美夢(mèng)成真。他應(yīng)該是具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和廣闊的視野,能夠敏銳的感知未來(lái)的方向和路途上的荊棘。這是我理想的公司,**恰恰就是這樣一個(gè)充滿激情的公司。能夠來(lái)這里去實(shí)踐夢(mèng)想應(yīng)該是一個(gè)正確的選擇。
以前做系統(tǒng),很難這么細(xì)致的設(shè)計(jì),也沒(méi)有對(duì)面向?qū)ο笕绱松羁痰膶?shí)踐。在軟件設(shè)計(jì)方面,結(jié)合以前的經(jīng)驗(yàn),感覺(jué)又上了一個(gè)層次,這種面向?qū)ο蠓纸鈫?wèn)題,化整為零,隔離問(wèn)題的設(shè)計(jì)思路基本形成,也體會(huì)到了他的好處,可以說(shuō)面向?qū)ο竽軌蚪鉀Q絕大部分的問(wèn)題。在今后的設(shè)計(jì)和實(shí)踐中,這些思想會(huì)得到更好的補(bǔ)充完善和發(fā)揮的。
公司的氛圍和價(jià)值觀都是值得肯定的。不知道您對(duì)**熟悉不,我在某些方面很佩服他,尤其是他領(lǐng)導(dǎo)能力,他的8人團(tuán)隊(duì)跟他出生入死,他的財(cái)務(wù)監(jiān)理放棄香港優(yōu)越的條件來(lái)跟他實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,同甘共苦,這些都是我們公司非常類似的。朋友問(wèn)我每天加班這么晚不覺(jué)得累嗎,我說(shuō)為了理想,值得。我想這也是所有公司老員工的想法,像**、**他們那么勤奮,他們肯定認(rèn)為值得,新員工也會(huì)很快融入這個(gè)環(huán)境,這就是我說(shuō)大家對(duì)公司對(duì)您充滿信心的原因。這里能使每一位員工的事業(yè)心和激情得到前所未有的激發(fā)。
看得出,大部分人都是勤奮的,并且是愿意去付出的,然而在工作成效上還是可以進(jìn)一步提高的,尤其是有些時(shí)候的工作目的性不強(qiáng),甚至有些工作是重復(fù)、反復(fù)或者無(wú)效的,這就造成了資源的浪費(fèi)。解決這個(gè)問(wèn)題,只能在今后的工作中計(jì)劃性更強(qiáng)一點(diǎn),管理者更好的把握全局和調(diào)度分配,每個(gè)人更多的思考,共獻(xiàn)良策。我認(rèn)為豐田汽車能夠得到這樣舉世矚目的成績(jī),能夠0庫(kù)存,關(guān)鍵在于它能更科學(xué)的管理,更有效的調(diào)度分配,更細(xì)致謹(jǐn)慎的研究分析。
然而我們團(tuán)隊(duì)畢竟還是新的團(tuán)隊(duì),有很多地方需要統(tǒng)一思想,步調(diào)一致,大家互相學(xué)習(xí)共同進(jìn)步,這樣大家才能更好的前進(jìn)也才能更默契的配合。大家的經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,在今后的工作中可能還需要磨合,伴隨著公司一起成長(zhǎng),我堅(jiān)信我們的團(tuán)隊(duì)是經(jīng)得起考驗(yàn)的。
**年我們做得不錯(cuò),**年我們將會(huì)做得更好。我堅(jiān)信,**年將是充滿收獲的一年,是值得拼搏的一年,是大家期待的一年!
個(gè)人工作總結(jié)范文
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)懷下,在學(xué)校團(tuán)委老師的悉心指導(dǎo)下,在全體同學(xué)的大力支持和積極配合下,醫(yī)學(xué)院學(xué)生會(huì)權(quán)益部本學(xué)年的工作已經(jīng)在我們前進(jìn)的腳步中悄然走過(guò)?;仡櫸羧?,我們?cè)诶^承中創(chuàng)新,在挑戰(zhàn)中前進(jìn),我們正在用一顆熾熱的心不斷的創(chuàng)造,用激情點(diǎn)燃希望的火炬。在刻苦科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí),努力鍛造自生綜合素質(zhì),團(tuán)結(jié)帶動(dòng)全院同學(xué)主動(dòng)適應(yīng)成長(zhǎng)的需求?;蛟S我們的思想行動(dòng)略為稚嫩,但我們一直用我們年輕的心去追尋希望的火炬,并努力完善自我,在真實(shí)的行動(dòng)中不斷摸索,不斷進(jìn)取。
學(xué)生會(huì)工作始終堅(jiān)持正確的方向,緊扣時(shí)代脈博,結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn),開(kāi)展了一系列有意義的活動(dòng),為促進(jìn)廣大同學(xué)全面成長(zhǎng)成才起到了積極作用,同時(shí)以務(wù)實(shí)的工作為廣大同學(xué)服務(wù),充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)橋梁紐帶作用,切實(shí)維護(hù)學(xué)生權(quán)益。在開(kāi)展各項(xiàng)工作的過(guò)程中,我們密切配合校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)及我院團(tuán)委,學(xué)生會(huì)各個(gè)時(shí)期的工作,有效地開(kāi)展了各種活動(dòng),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、部門工作
1.成員調(diào)整:開(kāi)學(xué)初,針對(duì)各種實(shí)際情況,學(xué)生會(huì)個(gè)別部門面向同學(xué)進(jìn)行全面招新,經(jīng)過(guò)面試大家仔細(xì)研討后,我補(bǔ)新加入三位成員,目前我部具體成員有部長(zhǎng)1名,副部長(zhǎng)2名,干事10名;
2.明確工作:權(quán)益部歷來(lái)按時(shí)開(kāi)例會(huì),每次例會(huì)部長(zhǎng)都會(huì)認(rèn)真給我們分配任務(wù),確保每人明白自己分內(nèi)分外的事務(wù),組織工作的主要方式是通過(guò)電話聯(lián)系,手機(jī)短信便是最主要的工具;
3.成員交流:除了平日里大家互相關(guān)照,部長(zhǎng)還教導(dǎo)我們,作為學(xué)生會(huì)的一員,在外就是學(xué)生會(huì)的代表,要時(shí)刻注意自己的形象,再者,作為醫(yī)學(xué)生,學(xué)業(yè)要始終放在第一位,一學(xué)期下來(lái),我們明白成長(zhǎng)了許多,自己的情感,能力,觀念等等多發(fā)生了或多或少的變化;
二、校園文化
為了豐富我院學(xué)生的文體生活,我們部門結(jié)合事實(shí),開(kāi)展了一系列比較有影響力的活動(dòng),如形象禮儀大賽,3.15維權(quán)活動(dòng)等,此外權(quán)益部還協(xié)助宿管辦舉行3.8安全知識(shí)競(jìng)賽等,并且都取得了比較好的效果。
1.形象禮儀大賽:眾所周知,形象禮儀大賽是我院一個(gè)比較重要的大型晚會(huì),而值得驕傲的是這個(gè)盛大的晚會(huì)將由我們權(quán)益部全權(quán)負(fù)責(zé),從一開(kāi)始的宣傳工作,拉贊助,初賽復(fù)賽,選手培訓(xùn),布置會(huì)場(chǎng)等等這一系列的工作每個(gè)人都熱情投入的去完成,而晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)大家更是激動(dòng)不已,忙的不亦樂(lè)乎,甚至連自己部門舉辦的晚會(huì)都舍棄了欣賞的機(jī)會(huì),每個(gè)人都認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的工作,使晚會(huì)有條不紊的進(jìn)行,直至圓滿結(jié)束,會(huì)后大家又認(rèn)真打掃會(huì)場(chǎng);
2.“3.15”維權(quán)活動(dòng):為增強(qiáng)廣大學(xué)生的維權(quán)意識(shí),法律意識(shí),加強(qiáng)高校的各方面建設(shè),解決學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾,維護(hù)學(xué)生的權(quán)益,推動(dòng)我?!昂椭C校園”的建設(shè),我們部切合實(shí)際在院里舉辦了3.15維權(quán)活動(dòng),同樣的在活動(dòng)前期,個(gè)人認(rèn)真負(fù)責(zé)完成分配的任務(wù),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)我們將事先準(zhǔn)備好的安全知識(shí)競(jìng)賽題目塞在氣球中,參加活動(dòng)者刺破氣球答對(duì)題目即可獲得精美紀(jì)念品一份,現(xiàn)場(chǎng)我們還制作了安全知識(shí)展板,氣氛相當(dāng)活躍,大家踴躍參加,活動(dòng)圓滿成功;
3.“3.8”安全知識(shí)競(jìng)賽:為迎接三八節(jié),宿管辦旨在增強(qiáng)學(xué)生安全知識(shí),特地舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽,我們部全力協(xié)助宿管辦舉行活動(dòng),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各小組搶答競(jìng)賽題,并且安排了精彩的文藝表演,大家激情洋溢,現(xiàn)場(chǎng)掌聲不斷;
三、個(gè)人感想
學(xué)生會(huì)每個(gè)參與活動(dòng)的成員都應(yīng)該以主人翁的姿態(tài)參與活動(dòng),積極認(rèn)真完成分配下來(lái)的任務(wù),增強(qiáng)團(tuán)體合作精神,注意與其他成員的分工協(xié)作,提高工作效率,更成功的辦好活動(dòng)。此外,一個(gè)活動(dòng)的成功開(kāi)展更離不開(kāi)廣大同學(xué)的支持,我們以后更應(yīng)該想到怎樣真正辦好活動(dòng)吸引更多的同學(xué)參與進(jìn)來(lái),增強(qiáng)互動(dòng)性,讓同學(xué)們真的在活動(dòng)中學(xué)到一些知識(shí),從而讓我們的工作切實(shí)做到真正的同學(xué)服務(wù)。
在工作中,常常也會(huì)遇到一些特殊的情況,我認(rèn)為可以自己解決的盡量自己解決,不要總請(qǐng)示上面,自己也是學(xué)生會(huì)的一員,也應(yīng)該有自我解決問(wèn)題的權(quán)利和義務(wù),實(shí)在不能自我解決的也應(yīng)該先自己想想再去向上級(jí)建議,這樣才能取得最好的解決方法,為上級(jí)排憂解難,自主的完成任務(wù),及時(shí)的解決問(wèn)題才不會(huì)引起其他問(wèn)題,保證正常的工作流程。
關(guān)于消防員個(gè)人工作總結(jié)
一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職
工的消防安全意識(shí),使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。通過(guò)公司各部門和全體職工的共同努力,我公司全年實(shí)現(xiàn)無(wú)重大生產(chǎn)事故、無(wú)火災(zāi)事故。為公司的安全生產(chǎn)和園區(qū)的安全生產(chǎn)局面,提供了良好的消防安全基礎(chǔ)保障,現(xiàn)將20XX年消防工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制
為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在公司防火安全委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,樹(shù)立正確的安全生產(chǎn)無(wú)小事的經(jīng)營(yíng)理念,把消防安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓,專門成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確定專人分管日常消防事務(wù)。積極參加區(qū)重點(diǎn)單位法人、管理人消防安全培訓(xùn),提高管理者的消防意識(shí),明確消防管理責(zé)任,根據(jù)簽訂《重點(diǎn)單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》和《世博期間消防安全工作責(zé)任狀》把消防安全工作任務(wù)層層分解到各部門、各客戶,并實(shí)行隱患事故排查責(zé)任制,建立了消防安全巡查制度、內(nèi)保安全巡查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
二、創(chuàng)新宣傳形式,深入開(kāi)展消防安全宣傳教育
長(zhǎng)期以來(lái),由于種種原因,消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語(yǔ)、過(guò)于單調(diào)和表面化。針對(duì)這些問(wèn)題,我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí),采取以廣大職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式大力開(kāi)展消防安全宣傳教育,并聽(tīng)取采納公司領(lǐng)導(dǎo)(以前做過(guò)國(guó)有企業(yè)廠長(zhǎng))的意見(jiàn),在實(shí)際工作中,“119”消防宣傳日等活動(dòng),深入開(kāi)展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過(guò)經(jīng)常開(kāi)展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等的宣傳,有效地提高了干部員工的消防安全意識(shí)和安全防范意識(shí)。
三、注重消防投入,加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施及培訓(xùn)建設(shè)
從眾多的火災(zāi)事故來(lái)看,完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此,我們本著“一分消防投入,十分安全回報(bào)”的理念,在加快公司年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)建設(shè)的同時(shí),十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大消防硬件投入。20xx年公司投資超20萬(wàn)元對(duì)消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行了更新,完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)。邀請(qǐng)消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)到公司檢查指導(dǎo)工作,及時(shí)消除安全隱患,加強(qiáng)“四個(gè)能力”建設(shè)組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和消防器材使用培訓(xùn),開(kāi)展火場(chǎng)逃生、疏散演練,通過(guò)培訓(xùn)和演練,有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的能力。
關(guān)于消防員個(gè)人工作總結(jié)
一、工作方面:
服從安排、認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干、講求實(shí)效、凡事積極主動(dòng)!迎難而上、爭(zhēng)當(dāng)排頭兵、干一行、愛(ài)一行!不怕苦、不怕累!
二、學(xué)習(xí)方面:
堅(jiān)持學(xué)以致用不斷提高工作水平,剛來(lái)消防隊(duì)在業(yè)務(wù)上和工作中不很熟悉。但我能利用一定時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷充實(shí)完善自己努力,使自己成為工作明白人,隨著形勢(shì)發(fā)展,學(xué)習(xí)永無(wú)止境,只有不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)形勢(shì)變化勇于面對(duì)問(wèn)題敢于探索才能使自己適應(yīng)工作不落伍。
三、訓(xùn)練方面:
雖然剛開(kāi)始訓(xùn)練的時(shí)候感覺(jué)特別不適應(yīng),訓(xùn)練令人又累又痛。所做的一切都要聽(tīng)從命令,不能隨心所欲,但是我能一直堅(jiān)持下來(lái)。哪怕在最累的時(shí)刻絲毫沒(méi)有放松對(duì)自己的要求,托強(qiáng)時(shí)身體感到酸痛。我一直咬牙堅(jiān)持,保持下來(lái),積極磨練自己的意志品質(zhì),后來(lái)汗流多了,適應(yīng)了,也就不覺(jué)得累了。
每天的訓(xùn)練讓我明白做一名合格消防員就要紀(jì)律嚴(yán)明、服從命令,穿上戰(zhàn)斗服的我便是半個(gè)軍人。通過(guò)在訓(xùn)練中嚴(yán)格要求自己,我的體質(zhì)和意志被磨練得更加堅(jiān)強(qiáng)。這中苦與累可能我以后永遠(yuǎn)不會(huì)遇到,但也可能會(huì)遇到更加苦累的挑戰(zhàn),經(jīng)過(guò)這段訓(xùn)練我在個(gè)人比賽中取得第三名的榮譽(yù),班組合取得了第二名榮譽(yù)。之前的苦我沒(méi)白累,今后我會(huì)更加努力取得更好的成績(jī)。
四、內(nèi)務(wù)方面:
衣柜衣服擺放不整齊,被子還要加強(qiáng),只有不斷的拆了疊疊了拆才能進(jìn)步,我會(huì)及時(shí)更改以上不足的地方,要做一個(gè)內(nèi)務(wù)標(biāo)兵!
五、生活方面:
勤儉節(jié)約、愛(ài)護(hù)公物、講究衛(wèi)生、熱愛(ài)勞動(dòng)、嚴(yán)于律己、誠(chéng)實(shí)守信、淡泊名利、助人為樂(lè)、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)士、但是本人還存在一些缺點(diǎn)和不足,主要是學(xué)習(xí)不夠深入,政治敏銳性不夠強(qiáng),工作扎實(shí)。有待今后的工作中一步完善和提高。
六、下一步工作打算:
加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)。注重團(tuán)結(jié)協(xié)作從嚴(yán)要求自己始終堅(jiān)持工作作風(fēng)努力培養(yǎng)時(shí)間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)工作心,事實(shí)求事扎扎實(shí)實(shí)做好自己本職工作。
關(guān)于消防員個(gè)人工作總結(jié)
我叫xxx,于20XX年2月入職公司秩序維護(hù)部,4月初經(jīng)培訓(xùn)后分配到消防監(jiān)控大隊(duì),消防監(jiān)控工作系公司安全運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)工作之一,我深知消防監(jiān)控工作對(duì)公司安全運(yùn)營(yíng)的重要性,為能夠繼續(xù)從事消防工作而深感榮幸。入職大半年來(lái),我腳踏實(shí)地,認(rèn)真工作。在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),同事們的支持協(xié)作下,消防監(jiān)控工作正按計(jì)劃有步驟的進(jìn)行,現(xiàn)將消防監(jiān)控工作的整體工作情況和自己的一些體會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào)。
一、對(duì)本崗位工作的具體認(rèn)識(shí)
1、俗話說(shuō):賊偷偷一點(diǎn),火燒燒一片,火災(zāi)發(fā)生后容易造成群死群傷和巨大的經(jīng)濟(jì)損失。三區(qū)市場(chǎng)超過(guò)20萬(wàn)平方米,建筑面積龐大。有地下車庫(kù)和屋頂停車場(chǎng),有區(qū)域連廊和卸貨平臺(tái),結(jié)構(gòu)復(fù)雜。市場(chǎng)內(nèi)有服裝服飾、服裝道具、鞋、箱包等大量可燃、易燃物品;顧客、商家、工作人員等人員眾多、密集;電氣照明設(shè)備多,存在的消防隱患難以發(fā)現(xiàn);如發(fā)生火災(zāi)后火勢(shì)蔓延速度快,將產(chǎn)生大量有害氣體,導(dǎo)致人員疏散困難,火災(zāi)撲救困難等。
2、為預(yù)防三區(qū)市場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,所以三區(qū)市場(chǎng)消防安全管理工作中,“防”是消防的先決條件,“消”必須與防緊密結(jié)合,“防”與“消”是實(shí)現(xiàn)三區(qū)市場(chǎng)消防安全的兩種必要手段,兩者互相聯(lián)系、滲透,相輔相成,缺一不可。
二、任職期間的工作情況
1、熟悉工作環(huán)境。剛到三區(qū)市場(chǎng)時(shí)首先向趙xxx請(qǐng)教,熟悉市場(chǎng)環(huán)境及消防監(jiān)控設(shè)備的配置情況(如消防水泵接合器、消火栓、滅火器、監(jiān)控?cái)z像頭等)。然后再通過(guò)查看圖紙,深入了解市場(chǎng)現(xiàn)有消防監(jiān)控設(shè)備的位置、線路、管網(wǎng)、防火分區(qū)等。充分掌握市場(chǎng)的火災(zāi)特點(diǎn),努力做到“六熟悉,既:熟悉市場(chǎng)的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況;熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況;熟悉市場(chǎng)的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施;熟悉重點(diǎn)消防部位存在火險(xiǎn)隱患和控制方法;熟悉相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員以及工作流程;熟悉三中隊(duì)消防監(jiān)控人員的工作作風(fēng)和性格等;以便于后期工作及時(shí)高效的開(kāi)展
2、組織、監(jiān)督隊(duì)員對(duì)三區(qū)市場(chǎng)、3號(hào)陶瓷館進(jìn)行日常巡查。內(nèi)容包括:用火、用電有無(wú)違章情況;安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好;消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整;常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài),防火卷簾下是否堆放物品影響使用等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能立即解決的當(dāng)場(chǎng)解決,因情況特殊不能及時(shí)解決的,要求當(dāng)事人員或單位限期整改,安排人員跟進(jìn)至驗(yàn)收合格為止。
3、組織隊(duì)員對(duì)三區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)檢查和整改。如對(duì)非機(jī)動(dòng)的清理。個(gè)別商戶將電瓶車停放在商鋪內(nèi)、過(guò)道中并充電,影響消防通道的暢通,存在較大的消防安全隱;如對(duì)大功率電器使用的清理。個(gè)別商戶為用餐方便,擅自使用電飯煲等大功率電器,增加電源線路負(fù)荷,也存在較大的消防安全隱患;如對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的檢查。由于三區(qū)市場(chǎng)人流量大,地下車庫(kù)和樓頂有滅火器缺失的情況,室內(nèi)消火栓箱面板有被撞壞的情況,常閉式防火門的閉門器、順序器發(fā)生脫落、變形的情況等。針對(duì)這些現(xiàn)象,組織隊(duì)員逐一檢查并統(tǒng)計(jì)登記,報(bào)三分公司工程部整改。
4、組織隊(duì)員對(duì)消防設(shè)施器材進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)、保養(yǎng)。室外消火栓和水泵結(jié)合器因處于室外日曬雨淋,悶蓋和開(kāi)關(guān)容易銹蝕,會(huì)產(chǎn)生打不開(kāi)的現(xiàn)象,嚴(yán)重影響使用,組織隊(duì)員定期泄放栓體內(nèi)的銹水,在開(kāi)關(guān)和接口處涂抹黃油。室內(nèi)消火栓箱內(nèi)常有商家和顧客丟放雜物和垃圾,組織隊(duì)員定期對(duì)室內(nèi)消火栓箱進(jìn)行清理。通過(guò)維護(hù)保養(yǎng),使用消防設(shè)施隨時(shí)處于好的使用狀態(tài)。
5、組織隊(duì)員對(duì)三區(qū)市場(chǎng)商家進(jìn)行面對(duì)面的消防安全宣傳教育培訓(xùn)。如轉(zhuǎn)告公司的消防安全管理規(guī)定;強(qiáng)調(diào)吸煙、出攤占道、遮擋消防設(shè)施器材、阻塞消防安全通道等違規(guī)行為的危害性;向商家告之最近的消防安全出口位置以及需要疏散時(shí)的注意事項(xiàng);平時(shí)如何采取預(yù)防火災(zāi)的措施、檢查火災(zāi)隱患的方法,發(fā)生火災(zāi)后怎樣向消防監(jiān)控中心報(bào)警;如何正確的使用滅火器和室內(nèi)消火栓來(lái)?yè)渚瘸跗鸹馂?zāi)等。提高了眾多商家的消防安全意識(shí)。
三、存在的突出問(wèn)題
1、法律法規(guī)落實(shí)方面。根據(jù)新《中華人民共和國(guó)消防法》的規(guī)定,消防控制室值班人員須持證上崗,現(xiàn)消防三中隊(duì)6名控制室值班人員當(dāng)中,只有1人持有公安消防機(jī)構(gòu)認(rèn)可的建(構(gòu))筑物消防員證書。
2、消防設(shè)施設(shè)備方面。三區(qū)市場(chǎng)消防設(shè)施設(shè)備的安裝公司在消防設(shè)施設(shè)備安裝完畢后,未與公司進(jìn)行交接驗(yàn)收,且質(zhì)保到期后也未與公司簽訂消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合同。當(dāng)消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障報(bào)修時(shí),整改進(jìn)度比較緩慢。
3、市場(chǎng)管理方面。在市場(chǎng)面積廣、消防員少、人流量大,商家顧客消防安全意識(shí)較薄弱的情況下,在市場(chǎng)內(nèi)違規(guī)吸煙的現(xiàn)象屢禁不止。目前只有加強(qiáng)宣傳、加強(qiáng)巡邏檢查力度,通過(guò)與三分公司市場(chǎng)管理部人員、外圍三大隊(duì)人員和轄區(qū)派出所民警共同治理。
4、隊(duì)員工作紀(jì)律方面。由于薪資待遇、工作時(shí)間和隊(duì)員認(rèn)識(shí)不足等原因,9月份期間個(gè)別隊(duì)員工作紀(jì)律有所松懈下降,在工作當(dāng)中做一些與工作無(wú)關(guān)的事。近期通過(guò)中隊(duì)會(huì)議、非正式溝通強(qiáng)調(diào)和平時(shí)加強(qiáng)督促,現(xiàn)隊(duì)員在工作紀(jì)律遵守方面已有所改善。
5、自身管理方面。因知識(shí)技能、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、溝通表達(dá)的欠缺,消防三中隊(duì)整體績(jī)效與公司的標(biāo)準(zhǔn)仍有一定的差距。今后將努力學(xué)習(xí)和積累,全面提高自己的綜合能力。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的感想
1、說(shuō)到團(tuán)隊(duì),我不由的想到四個(gè)人,唐僧、齊天大圣、沙和尚和二師兄,他們有不同的性格,不同的愛(ài)好,不同的經(jīng)歷,不同的能力,但他們組成的這個(gè)小團(tuán)隊(duì)卻經(jīng)過(guò)重重困難取得了真經(jīng)。個(gè)人認(rèn)為,他們能夠成功的根本原因是他們有一個(gè)共同的、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
2、團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)從建立到逐步進(jìn)入成長(zhǎng)和成熟的過(guò)程,比如形成階段、震蕩階段、規(guī)范、執(zhí)行階段。消防三中隊(duì)有不少近期剛加入的其它中隊(duì)、大隊(duì)的同事,短時(shí)間內(nèi)暫時(shí)還未顯現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的力量,相信經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)逐步走向融合,走向成熟。
拼搏奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是成就事業(yè)精神動(dòng)力。歷史上有大禹治水三過(guò)家門而不入的佳話,也有越王勾踐為報(bào)亡國(guó)之仇“臥薪嘗膽”的美談,焦裕祿忍著肝痛查風(fēng)口探流沙帶領(lǐng)全縣人民為改變蘭考落后面貌戰(zhàn)斗到生命的最后一刻,靠的是拼搏奮斗的精神,河南林縣人民在極其艱苦的六十年代修建舉世聞名的人工天河――紅旗渠,靠的是拼搏奮斗的精神。
“今天工作不努力,明天努力找工作”這句話簡(jiǎn)明扼要,但一語(yǔ)道破了當(dāng)今社殘酷競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,這就是當(dāng)今社會(huì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),我多么希望每個(gè)同志每天都要在心里念上一遍“社興我榮,社衰我恥”這句話,真心實(shí)意把單位當(dāng)成自己的家,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。有這樣一句哲言:“擁有時(shí)不懂得診惜,懂得珍惜時(shí)已經(jīng)失去”,珍惜現(xiàn)在的工作吧,就像珍惜我們的生命一樣,拿出執(zhí)著的熱情同領(lǐng)導(dǎo)精誠(chéng)合作,把穩(wěn)舵,搖好漿,讓寶豐聯(lián)社的事業(yè)乘風(fēng)破浪,永往直前。
服務(wù)是我們的生命,優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)就是要通過(guò)我們的言行舉止,體現(xiàn)出我們寶豐農(nóng)村信用社的企業(yè)文化精神, 體現(xiàn)出我們信合人的服務(wù)理念,體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。如果你熱愛(ài)工作,你每天就會(huì)盡自己所能,力求完美,而不久你周圍的每個(gè)人就會(huì)從你這里感染到這種熱情。 記得去年臘月的一天上午,天寒地凍,北風(fēng)呼叫,一位年逾七旬的老人大老遠(yuǎn)冒雪來(lái)到我們肖旗信用社,他身上頭上眉毛上胡子上都落滿了雪花,酷似一個(gè)圣誕老人。他用凍僵的手從衣袋里掏出一張一百元的紙幣,要出納員馬云風(fēng)給換成100枚1元的硬幣,說(shuō)是急著辦事用。云風(fēng)耐心地找遍了抽屜,只湊夠96枚,無(wú)奈只好掏自己的衣袋,但還是差1元,后又從余會(huì)敏衣袋找出了1元,千方百計(jì)湊了100元遞給了老人,老人拿著兌換的零錢感動(dòng)地說(shuō):“姑娘們,你們真好,謝謝你們了!”。事情不大卻讓客戶心里熱乎乎的,細(xì)微之處見(jiàn)真情,這就是服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn),服務(wù)水平的提高,精神面貌的展現(xiàn),良好形象的樹(shù)立!
今年“五一”節(jié),一位叫田成的退休教師,拿著一張一萬(wàn)元的定期存單來(lái)到我們肖旗信用社,會(huì)計(jì)員盤龍看了看存單告訴老人說(shuō):“您的存單早到期了,是不是給忘了呀?”,老人拍著腦門連連說(shuō):“忘了!忘了!把存期給忘了!”盤龍說(shuō):“大伯,您是取錢還是續(xù)存?要是用不上還存這里吧,這次我給您辦成自動(dòng)轉(zhuǎn)存,萬(wàn)一忘了存期不會(huì)在吃虧的。”老人本想把錢取出拿到城里去存的,聽(tīng)了盤龍的親切的話句,非但沒(méi)有把錢取走,索性把提包的2萬(wàn)元錢也存到了社里。
我們的服務(wù)感染著每一個(gè)員工,同時(shí)也贏得了客戶的好評(píng)和贊譽(yù),也正是有了眾多信賴我們的客戶我們的業(yè)務(wù)才不斷的發(fā)展和壯大,才有了肖旗信用社輝煌的今天。
把握現(xiàn)在的機(jī)遇,轉(zhuǎn)變我們的觀念,在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)、探索、創(chuàng)新,只有提高了我們的業(yè)務(wù)水平,才能更好地為客戶服務(wù),只有提高我們的服務(wù)質(zhì)量,才能使客戶有賓至如歸的感覺(jué),才能使客戶真正的體會(huì)到農(nóng)村信用社是人民群眾自己的銀行。
我的兄弟姐妹們,你可否聽(tīng)到過(guò)周圍一些朋友因所在單位幾個(gè)月發(fā)不下來(lái)工資而怨聲載道上訪告狀的?你是否看到過(guò)一些因失去工作迫于生計(jì)而背井離鄉(xiāng)的?你是否為那些來(lái)我們信用社領(lǐng)取政府低保金的人們辦理過(guò)業(yè)務(wù)?看到他們領(lǐng)取存折上每月僅有的幾十元低保金時(shí),你有何感想?我們的員工每天穿著整潔的服裝,坐在寬敞明亮的營(yíng)業(yè)廳或辦公室里,熱了有空調(diào),渴是有茶水、風(fēng)刮不到,雨灑不著,做著體面而又讓人羨慕的工作,而在工作之余,領(lǐng)著愛(ài)人帶上孩子,或徜徉于霓紅閃爍的新世紀(jì)廣場(chǎng),或漫步在幽靜的生態(tài)公園,心情是那么的悠閑舒暢;或出入于酒吧或坐在夜市攤前享受著美酒加咖啡的快樂(lè),與他們相比,我們能說(shuō)什么呢?
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