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物業(yè)管理工作思路范文第1篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)財(cái)務(wù)管理；財(cái)務(wù)管理體制；經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；問(wèn)題；改革思路

中圖分類(lèi)號(hào)：F23

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2013）15-0127-01

0 緒言

隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異發(fā)展，企業(yè)管理的核心內(nèi)容和職能也在不斷發(fā)展。作為企業(yè)管理工作重要組成部分的財(cái)務(wù)管理工作，直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的再生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)乃至整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)狀況都有著重要的意義。

1 現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作現(xiàn)狀

現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容，它包括了企業(yè)資金、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)以及其他分配事務(wù)等多種財(cái)務(wù)收支活動(dòng)，關(guān)系到企業(yè)甚至國(guó)家的經(jīng)濟(jì)狀況，從某種意義上來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)能否走可持續(xù)發(fā)展道路的一個(gè)關(guān)鍵所在。在改革開(kāi)放幾十年間，我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到迅猛發(fā)展，特別是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作面臨著更大的挑戰(zhàn)，深化企業(yè)財(cái)務(wù)管理改革，可以說(shuō)是提高現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的第一要義。

2 當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作存在的問(wèn)題

（1）財(cái)務(wù)管理中的人員分配不完善。目前我國(guó)很多企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面的人員分配并不合理，經(jīng)常造成人浮于事的局面，對(duì)于工作人員的具體工作沒(méi)有做出明確劃分，人們?nèi)菀谆ハ喑镀ぃ菩敦?zé)任，因此造成巨大的人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象，降低工作效率，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成嚴(yán)重?fù)p失，阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。

（2）財(cái)務(wù)管理缺乏科學(xué)性。為了適應(yīng)不斷變換的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)也應(yīng)該不斷調(diào)整，財(cái)務(wù)管理工作也要做出相應(yīng)調(diào)整。可是有些財(cái)務(wù)管理人員思想滯后，難以跟上時(shí)代的腳步，思想轉(zhuǎn)變較慢，缺乏組織凝聚力，造成企業(yè)內(nèi)部的不和諧現(xiàn)象。還有一部分員工缺乏足夠的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)與大局意識(shí)，為了局部利益損害企業(yè)集體利益，這種不合理的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀是阻礙現(xiàn)代企業(yè)向前發(fā)展的巨大絆腳石，嚴(yán)重影響了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)不明確。財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)的活力和運(yùn)轉(zhuǎn)力，但是反觀當(dāng)前國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀，很多企業(yè)還沒(méi)有明確這一目標(biāo)。

（4）財(cái)務(wù)管理中不恰當(dāng)?shù)墓芾矸绞健Ｄ壳拔覈?guó)正處于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，很多企業(yè)盲目的擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，添置機(jī)器設(shè)備，卻忽略了人才的培養(yǎng)工作，對(duì)自身無(wú)形資產(chǎn)的改造進(jìn)程難以重視起來(lái)，更談不上加強(qiáng)人才和產(chǎn)品上的投資。

（5）企業(yè)的資金管理混亂。目前我國(guó)很多企業(yè)的財(cái)務(wù)管理方法還比較落后，特別是企業(yè)內(nèi)部資金管理模式混亂，決策投資方式比較隨意，結(jié)構(gòu)不合理，無(wú)形中增加了投資風(fēng)險(xiǎn)。

3 現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的發(fā)展與創(chuàng)新的幾點(diǎn)建議

（1）科學(xué)的進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。面對(duì)不斷發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，落后的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)不能跟上時(shí)代的腳步。在這樣的背景下，企業(yè)要采取具體措施，有針對(duì)性地對(duì)自身財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行調(diào)整。加大力度培養(yǎng)員工的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)，并且采用多種方式培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感，調(diào)整內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化發(fā)展。

（2）強(qiáng)化財(cái)務(wù)方面的管理監(jiān)督。企業(yè)財(cái)務(wù)管理是整個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)的核心內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)該對(duì)自身的詳細(xì)狀況有著整體的把握，深入了解市場(chǎng)情況，加大財(cái)務(wù)管理力度，不斷深化改革，進(jìn)而填補(bǔ)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的漏洞。另外，要杜絕私設(shè)賬戶等現(xiàn)象，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度管理，對(duì)員工私自挪用企業(yè)資金等現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要從嚴(yán)處理。嚴(yán)格資金管理，將企業(yè)資金的投資權(quán)嚴(yán)格控制住，以防出現(xiàn)現(xiàn)象。

（3）重視信息的真實(shí)有效性。對(duì)于企業(yè)部分員工不能提供準(zhǔn)確信息的行為作出具體分析，并深入了解緣由，要做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后挖掘源頭并解決。企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員要進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)而不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一要求，杜絕出現(xiàn)特例現(xiàn)象與特殊存在。只有這樣才能夠有助于提高員工的凝聚力，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4 結(jié)語(yǔ)

自從我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以后，國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨著來(lái)自世界各地的沖擊與競(jìng)爭(zhēng)，如何在世界市場(chǎng)中立于不敗之地，成為每個(gè)企業(yè)追求的最高目標(biāo)。加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)，不斷提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)，是企業(yè)走向成功的必由之路。企業(yè)應(yīng)該對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作引起高度重視，不斷改進(jìn)財(cái)務(wù)管理模式，深化改革，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，這樣才能使企業(yè)在世界市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，順應(yīng)時(shí)展潮流。

參考文獻(xiàn)

[1]劉崟.民營(yíng)礦業(yè)企業(yè)人力資源管理問(wèn)題探析[J].中小企業(yè)科技，2007，（10）.

[2]孫充政.我國(guó)礦業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的形式與對(duì)策分析[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007，（29）.

物業(yè)管理工作思路范文第2篇

一是要樹(shù)立起強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感。廣大離退休老同志為中華民族的獨(dú)立解放和社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)，讓他們共享改革發(fā)展成果，幸福安康度晚年，這是我們義不容辭的職責(zé)。同時(shí)，做好離退休工作是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的客觀需要。因此，離退休工作者要時(shí)刻以滿腔的熱情和無(wú)私的愛(ài)心對(duì)待老同志，用“心”做好離退休工作。

二是要建立科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制。離退休管理部門(mén)要按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的總體要求，集思廣益，因地制宜，建立及完善一套自上而下的科學(xué)的、適合當(dāng)前形勢(shì)需要的工作及服務(wù)管理制度。針對(duì)鐵路部門(mén)離退休工作的現(xiàn)狀，離退休管理部門(mén)應(yīng)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，盡快研制建立一套實(shí)用性操作性俱佳的全局離退休人員數(shù)據(jù)庫(kù)，提升管理服務(wù)效率。同時(shí)強(qiáng)化離退休工作的檢查調(diào)研力度，建立嚴(yán)格的考核評(píng)比制度，使離退休工作的年度檢查和調(diào)研形成常態(tài)化。

三是要建立企業(yè)與地方攜手做好離退休工作的模式。鐵路系統(tǒng)離退休職工的養(yǎng)老模式主要是居家養(yǎng)老，社區(qū)在這方面具有人力、組織、管理、活動(dòng)場(chǎng)地和設(shè)施等資源優(yōu)勢(shì)。離退休工作部門(mén)要積極主動(dòng)與相關(guān)社區(qū)聯(lián)系溝通，充分利用地方社區(qū)優(yōu)勢(shì)，使離退休職工就近學(xué)習(xí)就近參加活動(dòng)、就近得到照顧。可以聘請(qǐng)社區(qū)人員兼職做一些離退休服務(wù)工作，租用社區(qū)的活動(dòng)場(chǎng)地等組織開(kāi)展一些老年人文體活動(dòng)。逐漸使更多的離退休職工能夠參與到文體活動(dòng)中來(lái)，形成以離退休管理部門(mén)、各地區(qū)工作站、居民社區(qū)為框架的活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

四是要強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)管理素質(zhì)。鐵路系統(tǒng)離退休部門(mén)存在服務(wù)管理工作人員缺乏的問(wèn)題。可采取定期聘用和兼職等方式補(bǔ)充人員，加強(qiáng)離退休服務(wù)管理力量。針對(duì)離退休部門(mén)工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)參差不齊的現(xiàn)狀，有計(jì)劃地、經(jīng)常性地開(kāi)展政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)及現(xiàn)代化科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)。此外，要采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的辦法，經(jīng)常開(kāi)展一些觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，集思廣益，積極探索，共同促進(jìn)離退休服務(wù)管理工作的進(jìn)一步提高。

物業(yè)管理工作思路范文第3篇

一、主要指標(biāo)完成情況

1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資

5、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理

二、主要工作開(kāi)展情況

（一）房地產(chǎn)行業(yè)管理水平穩(wěn)步提升

1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)更趨規(guī)范和穩(wěn)定。今年以來(lái)，為規(guī)范市場(chǎng)行為，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展，我局在深入貫徹國(guó)家一系列宏觀調(diào)控政策的前提下，認(rèn)真落實(shí)我縣住房建設(shè)規(guī)劃和年度計(jì)劃，采取積極有效的措施，抓住房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖時(shí)機(jī)，強(qiáng)化市場(chǎng)管理職能，穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格，鼓勵(lì)普通住房消費(fèi)，推進(jìn)住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)開(kāi)發(fā)中小戶型、中低價(jià)位普通商品房，加快發(fā)校花網(wǎng)*展二手房市場(chǎng)和住房租賃市場(chǎng)，滿足多層次住房需求。同時(shí)，加大執(zhí)法力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)商品房預(yù)售許可、商品房銷(xiāo)售管理，落實(shí)動(dòng)態(tài)巡查監(jiān)管責(zé)任制，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，使我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)朝良性健康方向發(fā)展。2、物業(yè)管理工作全面開(kāi)展。為規(guī)范和培育物業(yè)管理市場(chǎng)，全面提升我縣物業(yè)管理水平，我們依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)理解的基礎(chǔ)上，積極做好物業(yè)管理工作。一是積極做好小區(qū)

物業(yè)管理工作思路范文第4篇

縣人大常委會(huì)年終工作總結(jié) 綜治工作自查年終工作總結(jié) 公安交警部門(mén)年終工作總結(jié) 國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)年終工作總結(jié)

一、工作完成情況 (一)物業(yè)管理工作

一是為了落實(shí)十三屆人大三次會(huì)議審議通過(guò)的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關(guān)于加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時(shí)，起草了《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)、《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》等規(guī)范性文件和政府規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門(mén)人員進(jìn)行討論。

二是對(duì)我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實(shí)行情況，制定《住宅小區(qū)實(shí)行分級(jí)分類(lèi)管理辦法》。

三是會(huì)同小區(qū)辦全力做好開(kāi)展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)活動(dòng)。目前已經(jīng)全面完成了對(duì)530個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個(gè)住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題登記造冊(cè)，建立了整改檔案，待整改后逐一消號(hào)。

(二)直管公房管理工作

1、租金征收工作。截止5月底，共完成租金征收1373萬(wàn)元，其中：直管住宅實(shí)收1046萬(wàn)元;機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實(shí)收166.6萬(wàn)元;主輔分離房產(chǎn)租金實(shí)收107萬(wàn)元;自行接收房產(chǎn)租金實(shí)收53.4萬(wàn)元。

3、房屋修繕工作。一是XX年2月份組織召開(kāi)房屋修繕工作會(huì)議，明確XX年修繕工作的任務(wù)，即：一個(gè)確保、二個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)計(jì)劃、四個(gè)率、五個(gè)提高。二是制定《XX年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》組織進(jìn)行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標(biāo)。

4、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)委托管理工作。年初，我處會(huì)同法規(guī)處及局法律顧問(wèn)共同修訂了《委托管理合同》。從而進(jìn)一步完善了直管公房委托經(jīng)營(yíng)體制，并在今年的房產(chǎn)管理工作會(huì)議上與各受托管理單位簽署了新合同。

(三)房屋安全管理工作

一是汛期前，做好了危險(xiǎn)房屋的“三落實(shí)”工作。通過(guò)排查目前全市共有危險(xiǎn)房屋387棟，建筑面積53，949平方米，1688戶;二是建立和完善防汛責(zé)任制度，制定汛期房屋防雨搶險(xiǎn)工作方案并下發(fā)各區(qū);三是組建好了防汛隊(duì)伍和防汛物資儲(chǔ)備工作。

(四)樓道整治工作

一是本著先試點(diǎn)，后推廣的原則，在平區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)工作。并提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點(diǎn)工作意見(jiàn)。試點(diǎn)工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘書(shū)記的指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開(kāi)了樓道整治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

二是制定了《沈陽(yáng)市住宅樓道整治工作實(shí)施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見(jiàn)》下發(fā)各區(qū)。同時(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，市一級(jí)辦公室抽調(diào)21名干部，分7組與各區(qū)進(jìn)行了對(duì)接。市樓道整治辦公室印制《沈陽(yáng)市住宅區(qū)樓道整治指導(dǎo)手冊(cè)》700余冊(cè)，下發(fā)各相關(guān)單位。

三是樓道整治工作已全面啟動(dòng)實(shí)施，目前樓道整治工作全市開(kāi)工量達(dá)到已近95%。已竣工4370棟、建筑面積1918.39萬(wàn)平方米，竣工量達(dá)60%。

四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗(yàn)收及移交有關(guān)工作的通知》，要求樓道整治工程驗(yàn)收合格后，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將工程及時(shí)移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會(huì)優(yōu)勢(shì)，做好群眾的教育引導(dǎo)工作，真正實(shí)現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)?rdquo;的良性互動(dòng)，為鞏固樓道整治成果打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

(五)景觀街路、重點(diǎn)廣場(chǎng)周邊建筑物立面粉飾工作

一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來(lái)我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果，對(duì)粉飾工程建筑面積造價(jià)進(jìn)行了測(cè)算;二是組織人力對(duì)全市擬進(jìn)行立面粉飾的17條景觀街路進(jìn)行逐段、逐棟排查;三是由規(guī)劃部門(mén)提出了沈陽(yáng)市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計(jì)單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計(jì)方案。

二、下半年工作思路

(一)物業(yè)管理方面工作

1、出臺(tái)《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》

6月底《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)可報(bào)市人大，力爭(zhēng)在9月份以政府規(guī)章的形式出臺(tái)，為解決我市物業(yè)管理中的具體問(wèn)題提供操作性強(qiáng)的法律依據(jù)。

2、進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提高物業(yè)服務(wù)水平

一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。

二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對(duì)不按《合同》進(jìn)行管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時(shí)在媒體上予以公布，接受社會(huì)監(jiān)督。

三是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。

四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作。與建設(shè)部聯(lián)合開(kāi)展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強(qiáng)、一專多能的復(fù)合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.

3、建立新型物業(yè)管理體制

將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設(shè)中來(lái)，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于暫時(shí)不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進(jìn)行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。待具備物業(yè)管理?xiàng)l件后，再通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。

物業(yè)管理工作思路范文第5篇

（一）積極落實(shí)《社區(qū)物業(yè)管理工作意見(jiàn)》，不斷強(qiáng)化物業(yè)管理工作。

我們召開(kāi)了全市物業(yè)管理工作會(huì)議，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合**實(shí)際，進(jìn)一步理清工作思路，強(qiáng)化工作措施，不斷完善物業(yè)管理服務(wù)體系。

一是針對(duì)存在問(wèn)題和不足，不斷規(guī)范和完善物業(yè)管理。根據(jù)全市物業(yè)管理工作會(huì)議的精神要求，結(jié)合**物業(yè)管理的實(shí)際，我們進(jìn)一步理順了工作思路，即：“以實(shí)現(xiàn)物業(yè)保值增值為核心，以物業(yè)管理的規(guī)范運(yùn)行為目標(biāo)，抓好前期物業(yè)管理和老舊小區(qū)改造，加大監(jiān)督管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度，全力推動(dòng)全市物業(yè)管理上臺(tái)階上水平。”按照這個(gè)工作思路，為了從根本上解決物業(yè)管理中存在的問(wèn)題，我們依據(jù)海政發(fā)［20**］21號(hào)文《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和完善房產(chǎn)市場(chǎng)管理的意見(jiàn)》精神，積極建立健全前期物業(yè)管理制度。在實(shí)際工作中，首先從預(yù)售環(huán)節(jié)增加審批要件，約束開(kāi)發(fā)建設(shè)單位落實(shí)物業(yè)管理方案，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)方式，突出合同和公約在前期物業(yè)管理中約定的效力和承諾的效力。其次，調(diào)[此文章由21秘書(shū)寫(xiě)作網(wǎng)/獨(dú)家原創(chuàng)]整了專項(xiàng)維修資金收繳的方式，由建設(shè)單位在預(yù)（銷(xiāo)）售時(shí)一次納，避免了專項(xiàng)維修資金收繳參差不齊，使用困難的問(wèn)題。第三，在老舊小區(qū)管理方面，制定了《**市老舊小區(qū)物業(yè)管理實(shí)施意見(jiàn)》和《**市專項(xiàng)維修資金使用意見(jiàn)》，努力做到“兩個(gè)結(jié)合”，即先期保潔和后期改造相結(jié)合，主管部門(mén)業(yè)務(wù)指導(dǎo)與社區(qū)參與相結(jié)合，為老舊小區(qū)的物業(yè)管理提供了保障。

二是認(rèn)真調(diào)查研究，摸清底數(shù)。為了全面了解、掌握**全市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，入春以來(lái)，我們組織專門(mén)班子，對(duì)全市住宅小區(qū)的物業(yè)管理狀況進(jìn)行了一次大規(guī)模的調(diào)查摸底，**市現(xiàn)有當(dāng)?shù)睾屯獾匚飿I(yè)管理企業(yè)20個(gè)，其中具有二級(jí)資質(zhì)以上資質(zhì)的3個(gè)，三級(jí)資質(zhì)的17個(gè)，物業(yè)管理從業(yè)人員400余人；現(xiàn)有實(shí)行物業(yè)管理面積120萬(wàn)平方米，其中新建住宅小區(qū)管理面積90萬(wàn)平方米，物業(yè)管理用房7812平方米；收集專項(xiàng)維修資金527萬(wàn)元。通過(guò)調(diào)查分析，當(dāng)前**市物業(yè)管理工作中存在的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平不高，服務(wù)質(zhì)量不高；業(yè)主自律意識(shí)淡薄，對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)同程度有待提高；老舊小區(qū)物業(yè)管理難度較大；物業(yè)管理收費(fèi)困難等等。通過(guò)調(diào)查，使我們**對(duì)物業(yè)管理的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題有了更加清醒的認(rèn)識(shí)，為今后更好地開(kāi)展工作打下了有力基礎(chǔ)。

三是發(fā)揮職能作用，確保物業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行。為了保證物業(yè)管理各項(xiàng)工作的落實(shí)，我們充分發(fā)揮職能部門(mén)作用，將物業(yè)管理工作的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員進(jìn)行量化管理和考核。考核目標(biāo)包括：業(yè)主委員會(huì)的組建，計(jì)劃全年新組建業(yè)主委員會(huì)5個(gè)；物業(yè)管理公司的報(bào)批，今年已報(bào)批物業(yè)管理企業(yè)3個(gè)；物業(yè)管理糾紛的調(diào)處；物業(yè)管理用房的歸集；前期物業(yè)管理方案的落實(shí)；專項(xiàng)維修資金的使用等等，上述指標(biāo)的完成情況作為考核和管理物業(yè)企業(yè)的依據(jù)，作為物業(yè)企業(yè)升級(jí)達(dá)標(biāo)的依據(jù)。同時(shí)，結(jié)合房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序整治活動(dòng)的開(kāi)展，加強(qiáng)監(jiān)督管理，定期對(duì)物業(yè)管理公司的從業(yè)行為和服務(wù)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，不斷規(guī)范物業(yè)企業(yè)的服務(wù)行為。今年以來(lái)，已落實(shí)物業(yè)管理方案9件；參與物業(yè)綜合驗(yàn)收4次；歸集物業(yè)管理用房5100平方米，其中辦公用房2030平方米，商業(yè)用房3**0平方米；使用專項(xiàng)維修資金6萬(wàn)元，維修房屋屋頂面積達(dá)5700平方米；調(diào)處物業(yè)管理糾紛6起，其中辦結(jié)4起；組建物業(yè)管理企業(yè)2個(gè)；組建業(yè)主委員會(huì)1個(gè)。對(duì)老舊小區(qū)新實(shí)施以保潔、綠化為主的物業(yè)服務(wù)面積達(dá)15萬(wàn)平方米。

（二）積極構(gòu)建新的住房保障體系，經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房工作不斷取得新的進(jìn)展。

一是積極爭(zhēng)取政府啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房建設(shè)計(jì)劃。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，**市近三年城市居民家庭平均年收入為23728元，家庭年收入低于全市平均水平的中低收入(含最低收入)家庭中的無(wú)房戶和住房困難戶共有1705戶，其中無(wú)房戶232戶，住房困難戶1473戶。針對(duì)這種實(shí)際狀況，今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)文件精神和要求，結(jié)合本市實(shí)際，把構(gòu)建新的住房保障體系作為房管部門(mén)的重點(diǎn)工作之一，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，向政府呈報(bào)了《**市經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房需求調(diào)查報(bào)告》、《建設(shè)方案》及《測(cè)算數(shù)據(jù)報(bào)告》，以詳盡、科學(xué)的數(shù)據(jù)，闡述了盡快建立新的住房保障體系的重要性和迫切需要，并多次向政府呈請(qǐng)，盡快啟動(dòng)建設(shè)計(jì)劃、出臺(tái)相關(guān)政策。

二是抓好政策的制訂工作。為了使經(jīng)濟(jì)適用房廉租房建設(shè)能夠切合實(shí)際，真正惠及廣大百姓，今年以來(lái)，我們?cè)趨⒄胀獾叵冗M(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本市實(shí)際，經(jīng)過(guò)周密研究，反復(fù)測(cè)算，先后幾異其稿，向政府呈報(bào)了《**市經(jīng)濟(jì)適用房貨幣直補(bǔ)實(shí)施辦法》和《關(guān)于推行經(jīng)濟(jì)適用房貨幣直補(bǔ)辦法的意見(jiàn)》及《關(guān)于對(duì)城市最低收入家庭租賃住房實(shí)行貨幣補(bǔ)貼的意見(jiàn)》和《**市城市低收入家庭租賃住房貨幣補(bǔ)貼辦法》，力請(qǐng)政府積極推行經(jīng)濟(jì)適用房廉租住房貨幣直補(bǔ)辦法，對(duì)城市中低收入家庭中的住房困難戶購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)適[此文章由21秘書(shū)寫(xiě)作網(wǎng)/獨(dú)家原創(chuàng)]用房和租賃住房，直接發(fā)放貨幣補(bǔ)貼。經(jīng)過(guò)積極陳請(qǐng)和市政府的通盤(pán)考慮，四月二十日，**市政府先后以海政發(fā)[20**]20號(hào)和21號(hào)，出臺(tái)、下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)**市最低收入居民家庭廉租住房保障管理辦法的通知》和《關(guān)于印發(fā)**市經(jīng)濟(jì)適用房貨幣直補(bǔ)實(shí)施辦法的通知》兩個(gè)文件。文件確定，對(duì)城市最低收入家庭中的無(wú)房戶和住房困難戶租賃住房按照人均建筑面積15平方米予以補(bǔ)貼，每月每平方米補(bǔ)貼3元；對(duì)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)適用房的中低收入家庭，每戶補(bǔ)貼面積確定為80平方米，每平方米補(bǔ)貼200元，即每戶補(bǔ)貼1.6萬(wàn)元。兩個(gè)文件的出臺(tái)，標(biāo)志著**經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房制度的初步建立。

三是積極擬訂實(shí)施細(xì)則，做好政策實(shí)施準(zhǔn)備。為了保證經(jīng)濟(jì)適用房和廉租住房制度的順利實(shí)施，我們?cè)谡叱雠_(tái)的基礎(chǔ)上，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，成立了專門(mén)班子，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真制訂實(shí)施細(xì)則及具體的操作辦法和流程，并不斷修訂完善。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，抓緊對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行政策實(shí)施前的培訓(xùn)。目前，具體的實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程已上報(bào)市政府。自6月1日起，**市經(jīng)濟(jì)適用房和廉租住房保障制度的實(shí)施工作將正式全面啟動(dòng)。

（三）強(qiáng)化房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管，房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序整治活動(dòng)不斷深入。

為了進(jìn)一步規(guī)范我市的房產(chǎn)市場(chǎng)管理，保障我市房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，今年以來(lái)，我們?cè)?0**年**市房地產(chǎn)市場(chǎng)依法治理活動(dòng)和**市房產(chǎn)市場(chǎng)交易秩序?qū)ｍ?xiàng)治理活動(dòng)深入開(kāi)展的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大工作力度，強(qiáng)化房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管，推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序整治工作不斷走向深入。

一是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。繼續(xù)通過(guò)廣播電視講話、公告、下發(fā)文件、街頭宣傳、發(fā)放明白紙等形式，大張旗鼓地宣傳房地產(chǎn)法律法規(guī)，廣造輿論聲勢(shì)。上半年先后播發(fā)電視講話和公告3期，下發(fā)文件2個(gè)，開(kāi)展街頭宣傳4余次，發(fā)放宣傳材料和通知千余份，使房地產(chǎn)法律法規(guī)意識(shí)不斷深入人心。

二是加強(qiáng)檢查監(jiān)督。在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，組成專門(mén)班子，對(duì)全市所有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、中介公司和物業(yè)管理企業(yè)等從業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)查處房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、預(yù)（銷(xiāo)）售、中介等各環(huán)節(jié)中存在的面積短缺、隱價(jià)瞞價(jià)、虛假?gòu)V告、價(jià)格欺詐等各種違規(guī)行為，共檢查從業(yè)機(jī)構(gòu)50余家，發(fā)放備案通知書(shū)3份。

三是不斷深化房產(chǎn)市場(chǎng)的治理整頓。為了保證房地產(chǎn)市場(chǎng)的長(zhǎng)治久安，活動(dòng)開(kāi)展中，我們與建設(shè)、工商、物價(jià)等部門(mén)，成立了協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和通報(bào)制度，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的各種問(wèn)題苗頭，抓住不放，認(rèn)真分析原因，根據(jù)各自職能和工作分工，積極開(kāi)展工作，力求防患于未然，把問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，各部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，定期對(duì)房地產(chǎn)從業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為或接到群眾投訴，立即進(jìn)行調(diào)查、處理，上半年共組織檢查3次，未發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。目前，全市50余家房地產(chǎn)從業(yè)機(jī)構(gòu)，已全部登記備案。由于管理到位，今年以來(lái)，全市房地產(chǎn)市場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)行為。

四是健全和落實(shí)準(zhǔn)入、登記備案和資質(zhì)審核制度。針對(duì)整頓治理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，我們報(bào)請(qǐng)政府，以海政辦發(fā)[20**]21號(hào)文件，出臺(tái)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和完善房產(chǎn)市場(chǎng)管理的意見(jiàn)》，進(jìn)一步健全和完善了開(kāi)發(fā)企業(yè)登記備案制度、中介機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度和物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審核制度，建立了復(fù)核審查[此文章由21秘書(shū)寫(xiě)作網(wǎng)/獨(dú)家原創(chuàng)]制度，從落實(shí)制度入手，嚴(yán)格、規(guī)范管理。在強(qiáng)化檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，實(shí)際業(yè)務(wù)工作中從預(yù)（銷(xiāo)）售、產(chǎn)權(quán)登記等環(huán)節(jié)對(duì)開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)公司和中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行前置管理，增加審批要件，對(duì)各種從業(yè)行為進(jìn)行預(yù)審和復(fù)審。目前，各項(xiàng)制度已全面得到落實(shí)，從而有效地杜絕了各種違規(guī)行為。

（四）今后工作打算

一是積極做好經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房制度的實(shí)施工作。周密部署，精心操作，穩(wěn)步推進(jìn)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，不出紕漏，使政府放心，群眾滿意。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化住宅小區(qū)的物業(yè)管理。加強(qiáng)新建住宅小區(qū)物業(yè)管理的前期介入。從預(yù)售和產(chǎn)權(quán)登記環(huán)節(jié)入手，增加物業(yè)管理合同審批要件；新建小區(qū)投入使用后，入住率達(dá)到60%，即成立業(yè)主委員會(huì)，由業(yè)主委員會(huì)選聘物業(yè)管理公司開(kāi)展物業(yè)管理。加大老舊居民小區(qū)改造力度，爭(zhēng)取利用二至三年時(shí)間，將櫻桃園、民主、環(huán)保等老舊小區(qū)改造完畢，達(dá)到三級(jí)小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，以便更好地推進(jìn)物業(yè)管理。強(qiáng)化對(duì)物業(yè)企業(yè)的管理，抓好物業(yè)企業(yè)招投標(biāo)和資質(zhì)審核，加強(qiáng)從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，不斷規(guī)范物業(yè)管理行為。

三是推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序整頓不斷走向深入。根據(jù)**市四部門(mén)關(guān)于房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作的部署和要求，深入開(kāi)展房地產(chǎn)市場(chǎng)整頓工作，加大檢查、監(jiān)督力度，嚴(yán)厲查處各種違規(guī)行為，不斷規(guī)范房產(chǎn)市場(chǎng)管理。