提高勞動者素質 推動企業信用建設
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墾利縣勞動就業辦公室孫繼國
人是生產力中最活躍的生產要素。謀事在人，成事亦在人。全面提高勞動者素質，堅持“以人為本”的企業發展理念，是實施發展經濟，創建信用企業雙贏戰略的內在需求、客觀需求、和迫切需求，是企業內強素質、外樹形象、推動信用建設水平的內在動力和基礎。
一、提高企業職工職業技能，是企業信用建設的原動力，是建設信用企業的客觀需要
總書記在“七一”重要講話中指出，“不斷提高工人、農民、知識分子和廣大勞動群眾及全體人民的思想道德素質和科學文化素質，不斷提高他們的勞動技能和創造才能，充分發揮他們的積極性、主動性、創造性，始終是我們黨代表中國先進生產力發展要求必須履行的“第一要務”。江總書記這一重要講話，深刻闡述了發展生產力必須堅持以人為中心的發展觀，并將提高勞動者素質放在“第一要務”的高度。這一理論上的重大創新，對于勞動者素質的提高具有重大而深遠的意義。
初步統計，全縣各類企業用工達13800多人，全縣有63家企業破產或停業，涉及失業（下崗）職工2453人。目前，全縣有740名失業職工在領取失業救濟金（預計下半年將增至1800人），有47家企業停（業）或頻臨破產，有540名下崗職工沒有工作。在職和失業職工初級及沒有技術等級的就占50%以上。企業職工技術素質偏低顯而易見，并已影響到了全縣經濟結構的優化升級和企業信用建設。
隨著經濟發展和科技進步，勞動者素質必須不斷適應新的需求，必須在整個職業生涯中不斷接受培訓和教育。我國已經加入世界貿易組織，全方位多層次的開放格局正逐步形成，競爭是多方面的，激烈程度也是可想而知的。社會對技術人才（特別是高層技術人才）的需求量不斷增大。勞動力供給技術結構如不相應調整，就會造成有人無活干、有活無人干的尷尬局面。現在，在深圳的有些企業管理者發出了找一個高工比找一個研究生還難的慨嘆。有識之士對日本高工搶灘大陸表示擔憂。由此看來，企業職工素質已經到了非提高不可的地步。
受傳統用工觀念的影響，社會上輕技能、重學歷的現象普遍存在?！皩W歷第一”的用工觀念和求職觀念仍在錯誤的引導著企業和職工的行為，致使整個社會上學歷至上的門檻越筑越高，并嚴重影響了勞動者學習勞動技能的積極性，從而使全縣勞動力的職業知識技術結構沒能得到很好的調整升級。使企業參與競爭的弱勢不但沒有改善反而更加嚴重，并成為企業今后經濟發展和信用建設水平的進一步提高的桎梏。
通過對多家享有信譽的企業深入調查研究表明，誰擁有了高素質的職工隊伍，誰就擁有了發展經濟講求信用的資本。誰家的職工有新思想、新觀念、新技術，誰的企業就會擁有勃勃生機，不竭的動力，就會占領市場經濟制高點。因此，提高勞動者素質，本人所需、企業所需、社會所需。加強職業教育勢在必行。
勞動和社會保障部門為提高廣大職工勞動技能制定了多項制度，采取了種種措施。勞動就業訓練中心作為全縣唯一的職業培訓基地，在就業前培訓和失業職工免費培訓中，因時因地制宜，開設了針對性、實用性、有效性強的培訓專業十幾個，自95年始全縣有4800多人參加職業培訓，獲得了一技之長。就業訓練中心也獲得“省級優秀訓練中心”稱號，這相對于13800多名職工來講是遠遠不夠的。最近，按省、市要求在我縣開始推行“三項制度”，即勞動預備制度、就業準入制度、職業資格證書制度，向上級部門提交了《關于加強職業培訓教育的實施意見》，準備利用三年的時間在國家規定的90個工種內實行就業準入，推行《職業資格證書》。也就是說，以后企業的所有技術崗位用工，只能啟用那些達到相應技能的人。不斷增加并提高職業技能的考評分值，把工資獎金、個人提升與職工的技能掛起鉤來，與市場導向用工制度接軌。以此牽動勞動者學習技術的積極性，提升他們改善自我，提高工作質量、工作水平、工作效率的自覺性，帶動企業經濟增長和企業信用增強。
二、實施人才戰略，增加企業的人才含量，是企業信用建設的迫切需求
一個企業只有擁有最好的員工，留住一流的人才，組建知識化團隊，才能成為業內的“領頭羊”。于是，一道世紀性難題又橫亙在所有經營者面前，到處是求賢若渴的呼聲，到處是人才招聘的牌匾，到處是以“獵頭”“挖人”“培訓”等為特征的沒有硝煙的人才大戰。
企業經營者在人才選拔利用上，是眼睛向內，注重挖掘現有員工的主動性、積極性和創造性？還是眼睛向外，在左顧右盼中篩選，甄別和開發你所需要的人才？現在，我們的有些企業往往更加重視商品而不是自己的員工，不重視調動職工的積極性，對他們的培訓很少，而是把大部分精力、物力、財力放在經濟結構調整上，這種典型的“見物不見人”的做法嚴重挫傷了積極性、創造性，造成了職工素質與調整方面的不同步，情緒化現象較為突出。在海爾，有一句這樣的口號，“你能翻多大的跟頭，企業就給你多大的舞臺。”他們為普通員工設立了“海爾獎”和“海爾希望獎”，用員工的名字來為他們發明的產品和技術命名。一家瀕臨破產的國營企業，經過短暫的十幾年就創造了令人咋舌的“海爾神話”。這神話根植于“海爾人”創造的企業文化。
每個企業旗下的職工都是不可多得的人才資源，有很多埋在地里的金子，由于沒有合適的時間、機會和慧眼識才的伯樂、適宜的環境，使之在很長一段時間或者是一直沒有通過勞動轉化為生產力，造成了人才資源的巨大浪費。因此，企業不要總抱怨自己的職工素質太低，而是本身的問題使職工積蓄的能量沒有釋放出來。要想改善，就必須樹立人才開發理念。明確人才資源不等于人才資本，只有經過培養和智力開發，才能把潛力變化為現實發展的優勢。通過領導重視、獎懲激勵、成才鼓勵等切實可行的措施，開發、挖掘企業內部人才，把人才資源轉化為人才資本。
世界上沒有免費的午餐，天上掉不下餡餅。沒有投入就沒有產出。對人才要舍得投資，舍得花大力氣，即要有精神鼓勵，也要營造一個適宜人才成長，發揮作用的物質環境，硬件、軟件一起上，積極營造崇尚科學、尊敬知識、尊重人才的良好氛圍。
進入21世紀，為了網羅人才，美國的一些駐華大公司不惜投入高額培養成本，提高勞動者素質。據美國通用電器公司中國培訓計劃部介紹說，每年，他們花在人員培訓上的經費就達十億美元《1999年美國總統經濟報告》中指出，1998年美國對人才的投資額約為8100億美元，而物財投資只用6400億美元。一個國家是這樣，一個企業也是這樣。吸引和培養人才，構筑雄厚的人才基礎，企業才能立于不敗之地，才有機會和資本塑造自己的信用。
三、提高勞動者道德素質，夯實信用企業的思想基礎，是企業信用建設的內在需求
信用是企業的生命，是靠全體職工發揚職業道德精神抬起來的。改革開放，加入世貿組織，各個經濟實體將面對一個全方位、多渠道、多層次的對外開放格局。企業將在更廣泛的領域和更深層次參與競爭。能否取得優勢，關鍵在人。因此說，在企業信用建設方面，我們既要眼睛向外，樹立誠實信用的外部形象，更要眼睛向內，從以下幾個方面把勞動者的道德素質提升到一個新高度。
——倡樹企業職工主人翁精神。“企業興亡，人人有責”。職工是企業的主人。隨著社會主義市場體制的逐步完善，企業改革的進一步深化，企業和職工的緊密聯系更加顯性化。一個企業要想發展，除領導有方、方向對頭，政策對路、資金到位等因素外，廣大職工為不為企業出力非常關鍵。也就是說企業的政策落實能否橫到邊、縱到頭；能否落實到實處、發揮作用和職工的勞動態度有直接聯系?！耙詮S為家”是八十、九十年代企業管理者為號召職工凝聚力，向心力而叫響的一句口號，喚醒了廣大職工的責任意識、自我意識、道德意識，使企業發展煥發了勃勃生機。進入二十一世紀，受信用經濟的滲透，企業管理者又賦予了主人翁精神以新的內容，誠實守信、解放思想、實事求是、開拓創新、求真務實、與時俱進等思想行為顯示了新時期主人翁的精神風貌，“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機感，使企業職工隊伍建設步入一個新的發展階段，使企業獲得了持續的經濟增長和良好的企業信譽。因此，管理者在收獲生產成果的同時，一定要充分估量主人翁精神帶來的經濟效益，要時刻關注企業職工的勞動熱情和工作態度，隨時調整工作方法，充分調動他們的工作積極性，激發他們的創造力，讓這一無形資產“變現”。
——培養企業職工的信用意識。人無信不立，信用是安身立業之本。在信用經濟年代，信用概念涵蓋了企業的方方面面，表現在職工的一言一行。人們在充分享受“信用”帶來的美好的同時，清醒的認識到根據時代需要培養和提高企業職工信用意識的重要性和迫切性。一個人如果不講信用，就沒有人和他交往，沒有哪家企業老板敢啟用這樣的職工。一個企業要想有所建樹，其身后必須有一支敢打硬仗扛大旗、忠心耿耿、兢兢業業的職工隊伍做支撐。所以，企業必須建立一個規范長效的教育機制，使用各種宣傳途徑，通過多種形式，多渠道、廣范圍地在職工中開展職業道德教育。制定一系列行之有效的獎勵、監督措施，在廣大職工中逐步形成一個失信可恥、誠信可敬的良好氛圍，讓誠實勞動、明禮守信、忠于職守、盡職盡責形成一種風氣，使那些不道德行為無立錐之地，整合力量，共揚文明之新風。讓企業有充足的內力無比的自信應對來自方方面面的沖擊，為信用建設鋪墊結實基礎.
——培養大公無私的精神。大公無私就是公正廉潔、不徇私情。有的人認為，公正廉潔、不徇私情只屬于單位領導，一般職工無職無權，哪兒存在以權謀私、不公正、不廉潔、徇私情的問題。這種看法是片面的。一般工作人員雖然手無大權，但是事情的經辦人，在不同程度上掌握一些實權。人們常說的“縣官不如現管”、“靠啥吃啥”雖然有些言過其實，但也不無道理?，F在有些風氣不正的企業，職工真是以廠為家，工廠里生產什么，他家里就有什么，他管什么東西，他家里什么東西就用不完，你說這樣的企業能有不跨之理，還有什么精力去談信用。因此說，企業一定要教育職工堂堂正正、清清白白、兩袖清風，千萬不要小看了這些不起眼之處。不要以為“家大業大，拿點沒啥”。
——增強勞動紀律、遵紀守法意識。有些企業職工紀律觀念淡薄，無視勞動紀律，違反勞動紀律操作造成的惡果不勝其數。勞動紀律是規范職工行為保證企業正常運轉而制定的規矩。紀律松散，一盤散沙，就沒有了向心力，凝聚力，失去了競爭力。紀律反映是集體的利益，在職工中養成自覺遵守勞動紀律的良好習慣就能減少企業很多的人力和資產成本，就能提高勞動生產率和工作質量，提高企業產品的競爭力，得到社會的信賴。由此看來，一個企業要想得持續發展，沒有嚴明的勞動律紀不行的。著名的“海爾精神”就是勞動紀律培養出來的碩果。
總書記指出“堅持依法冶國一個重要的任務是要不斷提高廣大干部群眾的法律意識和法制觀念”。目前，全國已進入第四個五年普法宣傳階段，各企業一定要結合生產管理人員、普通職工實際情況，繼續開展法制宣傳教育，深入學習宣傳憲法和與工人工作、生產、生活密切相連的《勞動法》等基本法律，增強干部職工的法制觀念和法律意識，提高依法管理水平，為企業信用建設提供強勁的法律基礎。
——發揚艱苦創業、勤儉節約精神。艱苦奮斗、勤儉節約是中華民族的傳統美德。它的基本精神就是自強不息、不畏艱難困苦，不求奢侈，不圖享樂。這種美德滲透到職業道德之中，就是“勤業”、“創業”、“敬業”的職業精神力量。艱苦創業、勤儉節約體現了一個企業的治理方針，是一個企業保持旺盛生命力和戰斗力的精神支柱。同志在講到這一問題時曾說：“勤儉辦工廠、勤儉辦商店、勤儉辦一切國營事業和合作事業，勤儉辦一切其他事業，什么事情都應當執行勤儉的原則”。
當前，一部分職工認為，現在我們的生活水平提高了，經濟增長了，再講艱苦創業、勤儉節約是“老土”，原來的“一滴水、一滴油、一張紙、一個螺絲釘、一度電”精神都丟到了一邊，對種種浪費現象沒有了“心疼”的感覺，“敗家子”現象在個別企業、單位已經抬頭。針對這一現象，我們必須在企業職工中大力倡導“節能降耗”，教育職工節約一度電、節約一滴水，按著物盡其用的持家原則，把生產成本降低到最低限度，把老革命家取得勝利的法寶再捧起來。
——鼓勵職工鉆研業務、精益求精。為什么市場經濟條件下有的企業破產了，是因為它的產品沒有了消費群體，沒有了市場份額，為什么有的職工失業了卻在同行業找不到活干，是因為他的技術不到家?，F在有些企業職工干活比較機械，只想到這樣已經很好了，從來不去想那樣是不是更好，缺乏創新和精益求精的精神。因而掉了隊，落了伍?，F代社會是一個創新的時代，日新月異。企業管理人員要有敢于創新、爭創一流的領導精神和廣闊的視野，廣大職工要肯鉆勤學、精益求精，要不斷的深入生活，深入社會吸納新意，對產品進行革新、改造，企業要想辦法“激活人腦”，讓企業職工都為企業的發展產品銷售，為顧客滿意而動腦，不斷創造市場“賣點”，尋求新的經濟增長點。以經濟增長帶動企業信用度的提高。
——教育職工互敬互學、團結互助，創造團隊精神。眾人拾柴火焰高；人心齊、泰山移。集體的力量不可估量。同在一個屋檐下，職工之間要互敬互學、競爭協作，心往一處想、勁往一處使，從“人腦”到“群腦”，讓“家庭成員”與企業互相產生認同感，職工與職工之間互相認同。讓溝通與激勵成為鮮明的企業文化。讓共同負責和協調精神激發每個職工參與管理的摯情。希爾博士用“足球隊”去比喻合作的重要性。他說“一支有效率的足球隊必定要忠誠和睦合作，單靠個人技術是不足言勝的”。科學家研究指出，候鳥以“v”字形飛，可以減低氣流撞擊的壓力。“領航員”承受的壓力是最大的，所以他們輪流領航，一只累了，由另外一只接上。團體的飛行，可以比單獨的飛行遠72%以上。
最近，我縣樹立了50多家在信用建設方面有較大成績的誠信企業，每家都離不開廣大職工的共同努力和智慧。
