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電子銀行業務這些年受益于互聯網的不斷普及,憑借自身的突出優勢獲得了巨大的發展,不過縣級農村信用社在電子銀行業務發展方面存在經驗不足、能力不足的突出問題,因此電子銀行業務發展受到了很大的負面影響。從銀行業務辦理趨勢來看,電子銀行是一個必然的發展趨勢,因此縣級農村信用社需要順應電子銀行業務發展的基本要求,在這以業務領域采取更多的有效措施來加以推進,從而更好地滿足居民多元化的金融服務需要,增強自身的可持續發展能力。
一、縣級農村信用社電子銀行業務發展現狀
目前縣級農村信用社電子銀行業務發展方面保持一個比較迅猛的勢頭,銀行卡發卡數量不斷提升,傳統的存折業務越來越少,同時越來越多縣級農村信用社都提供網上銀行以及自助銀行業務,電子銀行業務占比越來越高。不過由于縣級農村信用社電子銀行業務發展方面起步較晚,基礎薄弱,因此電子銀行業務發展整體比較滯后,縣級農村信用社電子銀行業務主要集中在銀行卡、自助取款等方面。
二、縣級農村信用社電子銀行業務發展必要性
對于縣級農村信用社來說,電子銀行業務并不是一項可有可無的業務,隨著時代的發展,電子銀行業務發展對于縣級農村信用社的重要性不斷凸顯,具體闡述如下:
1.發展普惠金融,提高金融服務水平的需要
縣級農村信用社電子銀行業務的發展是提升金融服務水以及發展普惠金融的現實需要,隨著居民對于金融服務水平要求的不斷提升,電子銀行業務本身具有的便捷性、經濟性等給客戶提供了更好的金融服務體驗,較好的滿足了居民不斷提升的金融服務要求。從普惠金融的角度來看,電子銀行業務本身的屬性可以大大降低人們獲得金融服務的門檻以及成本,從而擴大金融服務的覆蓋范圍。
2.提高金融服務效率,降低業務辦理成本的需要
對于縣級農村信用社來說,控制成本支出是經營管理的重要一個方面,電子銀行業務相比傳統的手工業務辦理模式來說,單筆業務辦理成本低,耗時也更少,縣級農村信用社可以通過大力拓展電子銀行業務節約大量的人力成本,全面提升金融服務效率。
3.發揮農村信用社職能作用,提高農村信用社市場占有率的需要
目前隨著四大國有銀行以及一些股份制銀行在經營重點不斷下沉,在縣域及以下市場廣泛布局的背景之下,縣級農村信用社遭遇到了強有力的挑戰,市場占有率正在不斷的下滑。通過大力發展電子銀行業務可以有效的拓展農村信用社職能作用,從而在與競爭對手的激烈競爭中占據更加主動的地位。
三、縣級農村信用社在電子銀行業務發展方面存在的問題
當前縣級農村信用社在電子銀行外業務發展方面雖然取得了很多的成績,但是因為這一業務的開展尚處于一個起步階段,沒有太多的經驗積累,因此在發展中存在較多的問題。
1.認識滯后,人才思想不到位
目前縣級農村信用社在電子銀行業務發展方面存在認識滯后,人才思想不到位的典型問題,從認識層面來看,縣級農村信用社對于電子銀行業務發展的重要性、迫切性認識不足,這一業務的開展不受重視。認識的滯后導致縣級農村信用社在電子銀行業務專業人才的引進方面投入力度嚴重不夠,這一業務的具體開展因此存在人才匱乏方面的制約。
2.設施滯后,硬件配備不到位
電子銀行業務的發展需要良好的硬件設施支持,沒有良好的硬件配備,這一業務的開展就會受到很大的影響,目前縣級農村信用社在電子銀行業務發展方面沒有相應的硬件設施支持,在硬件設施方面投入不夠,這導致了電子銀行業務的發展大受影響。
3.觀念滯后,政策宣傳不到位
客戶接受程度低也是目前縣級農村信用社在電子銀行業務發展方面存在的突出問題,從縣級農村信用社的主要客戶群體來看,其對于電子銀行業務的接受程度比較低。加上縣級農村信用社在電子銀行業務發展方面宣傳力度不夠,導致客戶對于電子銀行業務的理解以及接受程度大受影響。
四、縣級農村信用社在電子銀行業務發展策略探討
縣級農村信用社電子銀行業務的發展難度很大,存在各種現實阻力以及問題,針對這些問題以及阻力,結合電子銀行業務的具體內容,本文提出重點從以下幾個方面著手來全面的推動縣級農村信用社電子銀行業務的更好發展。
1.加強對電子銀行業務知識宣傳
縣級農村信用社電子銀行業務發展的關鍵在于讓客戶了解、接受電子銀行業務,針對目前客戶在電子銀行業務了解方面的不足,需要縣級農村信用社投入更多的人力物力來進行電子銀行業務知識的宣傳,讓更多的客戶了解電子銀行業務的好處,同時對于電子銀行業務的優惠政策進行充分宣傳,鼓勵客戶嘗試電子銀行業務的運用,從而掃清客戶觀念層面的錯誤認識,為這一業務良好發展提供保障。
2.加強人才隊伍建設
縣級農村信用社電子銀行業務的良好發展離不開一支數量充足、能力過硬人才隊伍,針對目前電子銀行業務專業人才匱乏這一現實,需要縣級農村信用社注意專業人才的引進以及培養。縣級農村信用社需要提供有競爭力的薪酬待遇,良好的發展平臺,吸引更多的電子銀行業務專業人才加盟,同時內部要加強相關人才的培養,根據電子銀行業務發展的需要,制定長遠人才培養規劃,為電子銀行業務的健康發展提供堅實的人力支撐。
3.加強軟硬件建設
電子銀行業務的發展對于縣級農村信用社的軟硬件建設提出了更高的要求,這需要縣級農村信用社牢牢把握電子銀行業務的具體要求,在軟硬件建設層面投入更多的資金來進行優化升級。縣級農村信用社軟硬件建設中需要注意篩選比較,本身質量可靠、功能健全、經濟實惠的原則來進行采購,從而為電子銀行業務的開展提供堅實的支撐。
4.加強管理,防范風險
電子銀行業務對于縣級農村信用社風險管理提出了更高的要求,電子銀行業務與傳統業務在風險防控要點、方法等層面有著較大的不同,需要縣級農村信用社在風險管理方面進行優化調整,制定出來符合電子銀行業務發展需要的風險管控體系,從而實現這一業務的更好發展。
五、結語
綜上所述,大力發展電子銀行業務是縣級農村信用社未來一項必要做好的重要工作,需要積極借鑒一些銀行在電子銀行業務發展方面的成功經驗,并注重自身電子銀行業務發展問題的解決,從而全面的推動電子銀行業務的健康發展。
作者:李登 單位:湖南農業大學經濟學院