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論文關(guān)鍵詞:教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系實(shí)踐探索

論文摘要:構(gòu)建并完善成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，形成保障教育教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制是成人高等學(xué)校共同面臨的重要任務(wù)。多年來(lái)，重慶大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院緊緊抓住影響教學(xué)質(zhì)量的各要素環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控與保障，逐漸形成了具有學(xué)校特色的監(jiān)控與保障體系。

黨的十六大把“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”作為我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo)之一;黨的十七大又進(jìn)一步提出了“現(xiàn)代國(guó)民教育體系更加完善，終身教育體系基本形成，全民享受教育程度和創(chuàng)新人才培養(yǎng)水平明顯提高”“發(fā)展遠(yuǎn)程教育和繼續(xù)教育，建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”等目標(biāo)要求。由此可見(jiàn)，黨中央從我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的全局高度，突出了成人教育在我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中的重要地位和作用。

一、完善教學(xué)質(zhì)最監(jiān)控與保障的組織體系，形成教學(xué)質(zhì)量的管理合力

我校成人高等教育創(chuàng)辦于1956年，很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有固定的管理模式。從20世紀(jì)90年代初開(kāi)始，我們?cè)趯?duì)普通高校成人高教管理模式進(jìn)行調(diào)查、研究、分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，建立了依托校內(nèi)二級(jí)學(xué)院的學(xué)科專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，以各二級(jí)學(xué)院為辦學(xué)主體，學(xué)校授權(quán)成人(繼續(xù))教育學(xué)校統(tǒng)一歸口管理全校各類(lèi)成人高教的管理模式。經(jīng)過(guò)十多年的實(shí)踐，已構(gòu)建起與之相適應(yīng)的歸口管理機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制和質(zhì)量監(jiān)控與保障體系。

二、堅(jiān)持走“教學(xué)改革與建設(shè)并重之路”，建立教學(xué)質(zhì)盤(pán)的源頭保障機(jī)制

(一)教學(xué)研究與改革先導(dǎo)機(jī)制

2003年4月，學(xué)校在繼續(xù)教育學(xué)院成立了繼續(xù)教育研究室，統(tǒng)一組織和加強(qiáng)我校成人高等教育、高等教育自學(xué)考試和繼續(xù)教育等各種形式成人高等教育的教育科學(xué)研究。為確保輸人教學(xué)過(guò)程的教學(xué)資源具有先進(jìn)性和時(shí)代性，學(xué)校堅(jiān)持教學(xué)研究與改革先行，著力增加教改投人，以立項(xiàng)方式有組織、有計(jì)劃、有目的地實(shí)施課程與教學(xué)內(nèi)容改革，調(diào)動(dòng)教師參加教學(xué)研究與改革的積極性與創(chuàng)造性，學(xué)校教學(xué)研究改革項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量得到不斷提高。學(xué)校利用教學(xué)改革項(xiàng)目的實(shí)施，有計(jì)劃、有目的地培育了一批優(yōu)秀教學(xué)成果。在教學(xué)成果獎(jiǎng)評(píng)選中，我校成人高等教育獲國(guó)家級(jí)優(yōu)秀教學(xué)成果二等獎(jiǎng)2項(xiàng)，省部級(jí)優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)3項(xiàng)。這些教學(xué)成果應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量起到了極大的推動(dòng)作用。

(二)教學(xué)基本要素建設(shè)機(jī)制

在教學(xué)研究與改革的基礎(chǔ)上，學(xué)院著重支持教學(xué)基本要素建設(shè)，包括優(yōu)勢(shì)與特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)、精品課程建設(shè)、多媒體課件建設(shè)、規(guī)劃教材建設(shè)、優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化素質(zhì)教育基地建設(shè)等，所有建設(shè)以立項(xiàng)、評(píng)審、檢查、驗(yàn)收等程序進(jìn)行，形成一整套穩(wěn)定的項(xiàng)目管理機(jī)制，確保教學(xué)研究、改革和建設(shè)有較大的投人，有高質(zhì)量的產(chǎn)出，使改革與建設(shè)的成果直接進(jìn)人人才培養(yǎng)過(guò)程，為提高教學(xué)質(zhì)量提供了可靠的源頭保障。

三、構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障的制度體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效管理

(一)教學(xué)計(jì)劃定期修訂制度

適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要和高新技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)成人高教學(xué)制和辦學(xué)形式的變化，一直以來(lái)，學(xué)校堅(jiān)持教學(xué)計(jì)劃四年大修訂、兩年小修訂、每年有微調(diào)的制度。我們組織了一批長(zhǎng)期從事教學(xué)工作、熟悉成人高教培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)規(guī)律的專(zhuān)家教授，于2003年、2005年、2007年和2009年先后進(jìn)行四輪成人高等學(xué)歷教育各專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃的修訂工作。保持教學(xué)計(jì)劃的先進(jìn)性、可行性。

(二)教學(xué)運(yùn)行定期檢查制度

我院始終堅(jiān)持日常教學(xué)檢查與期初、期中、期末三段式教學(xué)檢查相結(jié)合:日常檢點(diǎn)為教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校院兩級(jí)教學(xué)管理;期初重點(diǎn)檢查教學(xué)任務(wù)的落實(shí)情況、教學(xué)秩序是否穩(wěn)定以及教學(xué)保障情況，期中重點(diǎn)檢查教學(xué)文件是否規(guī)范、齊全，課堂教學(xué)質(zhì)量如何以及實(shí)踐教學(xué)情況，期末重點(diǎn)檢查考試情況、教學(xué)工作的完成情況、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))檢查是教學(xué)檢查的重點(diǎn)。教學(xué)檢查實(shí)現(xiàn)了對(duì)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程的連續(xù)監(jiān)控，確保了教學(xué)秩序的穩(wěn)定和教學(xué)管理的規(guī)范。

(三)建立專(zhuān)業(yè)主任負(fù)責(zé)制度

為了加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，保證各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格的要求，聘任了20位專(zhuān)業(yè)主任，他們都是長(zhǎng)期從事本專(zhuān)業(yè)教學(xué)、科研，具有較高理論水平和較豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高職稱(chēng)專(zhuān)家，由專(zhuān)業(yè)主任全面負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)建設(shè)規(guī)劃與教學(xué)計(jì)劃的制定和實(shí)施，從而為深化教學(xué)改革和提高教學(xué)質(zhì)量提供了有力的保障。

(四)教學(xué)督導(dǎo)制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我校各成人高等學(xué)歷教育辦學(xué)單位的宏觀管理，保證成人高等教育的教學(xué)質(zhì)量和管理質(zhì)量，學(xué)院制定了對(duì)各二級(jí)辦學(xué)單位進(jìn)行教學(xué)檢查和督導(dǎo)的制度，聘請(qǐng)專(zhuān)家教授成立了教學(xué)督導(dǎo)組，對(duì)各二級(jí)辦學(xué)單位的教學(xué)和管理工作實(shí)施全面的檢查和督導(dǎo)。他們通過(guò)課堂教學(xué)質(zhì)量檢查、考試巡場(chǎng)、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))檢查、試卷檢查以及擬調(diào)人教師的試講聽(tīng)課等工作對(duì)教師教學(xué)、教學(xué)單位的教學(xué)管理及學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)行全面督導(dǎo)，形成了“督”是關(guān)心，“導(dǎo)”是幫助的工作理念，形成了深入各教學(xué)單位進(jìn)行調(diào)查研究分析、深入課堂進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流指導(dǎo)、切實(shí)融人教學(xué)和教學(xué)管理過(guò)程的工作方式。

(五)學(xué)生評(píng)教和學(xué)生信息員制度

我院堅(jiān)持學(xué)生評(píng)教制度，已實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上評(píng)教和網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)。經(jīng)過(guò)不斷探索，評(píng)教的指標(biāo)體系更趨合理，手段更為便捷，參評(píng)面不斷擴(kuò)大，數(shù)據(jù)處理更加準(zhǔn)確方便，結(jié)果反饋更為全面。評(píng)教結(jié)果成為教師教學(xué)質(zhì)量考核、職稱(chēng)評(píng)審的重要依據(jù)，網(wǎng)上評(píng)教制度對(duì)促進(jìn)教風(fēng)建設(shè)、師德建設(shè)起到了很好的導(dǎo)向作用。學(xué)生信息員制度也是依靠學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控的重要途徑。

(六)教學(xué)質(zhì)量考核與專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估制度

為規(guī)范各類(lèi)考核工作，建立科學(xué)的考核程序和制度，學(xué)院制定了專(zhuān)門(mén)的考核辦法，明確了考核的目的、原則、內(nèi)容、程序，設(shè)計(jì)了科學(xué)合理的考核指標(biāo)體系;專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估包括專(zhuān)業(yè)評(píng)估、課程評(píng)估、教材評(píng)估、實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)估、教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估等。為保證評(píng)估工作的科學(xué)與規(guī)范，學(xué)校制訂了專(zhuān)門(mén)的評(píng)估方案，明確了評(píng)估目標(biāo)、組織與管理、評(píng)估方法，設(shè)計(jì)了科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)體系。在教學(xué)及教學(xué)管理工作中，學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量考核與專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估制度，確保了各教學(xué)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的有效落實(shí)。

(七)教學(xué)質(zhì)量信息收集與反饋制度

在嚴(yán)格執(zhí)行以上各種制度的過(guò)程中，教學(xué)質(zhì)量的信息通過(guò)各個(gè)渠道匯集起來(lái)，相關(guān)部門(mén)和人員要對(duì)教學(xué)質(zhì)量信息進(jìn)行反饋。對(duì)于教學(xué)常規(guī)檢查結(jié)果，學(xué)院會(huì)及時(shí)通報(bào)教學(xué)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的個(gè)人作出相應(yīng)處理。

四、更新技術(shù)。規(guī)范流程，明確標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障的現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化

(一)便捷高效的質(zhì)量管理平臺(tái)

為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展和教學(xué)管理現(xiàn)代化的需要，學(xué)院于2004年分別投人60萬(wàn)元(硬件)和12萬(wàn)元(軟件)自主研發(fā)了教學(xué)管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)由教學(xué)計(jì)劃管理、排課管理、考試管理、重修管理、學(xué)籍管理、成績(jī)管理和學(xué)生管理等多個(gè)子系統(tǒng)組成，并與原有的招生、財(cái)務(wù)系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)傳輸通道，實(shí)現(xiàn)了各類(lèi)信息、資源共享。目前院內(nèi)從招生、教學(xué)、學(xué)生及財(cái)務(wù)等各環(huán)節(jié)的管理都能全面使用統(tǒng)一的管理平臺(tái)，通過(guò)Internet網(wǎng)，校外函授站的管理人員及廣大教師、學(xué)生可進(jìn)行相關(guān)信息及成績(jī)的實(shí)時(shí)查詢(xún)和下載。該系統(tǒng)的運(yùn)行，不僅使學(xué)院教學(xué)管理的各類(lèi)信息進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范，為成人高等教育教學(xué)提供了較好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源共享平臺(tái)。

(二)嚴(yán)格規(guī)范的質(zhì)量管理流程

在教學(xué)管理過(guò)程中，學(xué)院建立了一些相對(duì)固定且規(guī)范的流程，對(duì)各個(gè)流程中的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵活動(dòng)，學(xué)院都要求有嚴(yán)格的審查和認(rèn)真的記錄，將各種質(zhì)量責(zé)任分解到人，對(duì)于更改記錄也設(shè)置了嚴(yán)格的程序。嚴(yán)格的規(guī)定有利于杜絕質(zhì)量漏洞，對(duì)樹(shù)立良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、保障教學(xué)質(zhì)量起到了正面的導(dǎo)向作用。

(三)完善合理的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系科學(xué)、完善、合理，充分體現(xiàn)了學(xué)校辦學(xué)水平和地位。

2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行嚴(yán)格、措施有力，有效保障了各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

幾年來(lái)的實(shí)踐表明，這些改革措施受到社會(huì)、企業(yè)和在職與成人學(xué)習(xí)者等各方面的歡迎和高度評(píng)價(jià)，我校成人高等教育也得到了較大的發(fā)展，為重慶地區(qū)培養(yǎng)了大量用得上、留得住的應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才，為重慶的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。