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1.“人本化”的基本內涵

1.1以讀者為本

與一般的圖書館不同，高校圖書館所面對的群體主要是廣大高校學生以及高校教師。作為新時代的大學生，他們的成長伴隨著信息通訊以及計算機網絡的高速發展的相關環境，對于信息服務有了比較高的要求，對于相關信息的要求也是更加地快捷方便。身為高校的教師，也是時刻在接受新的信息，不斷充實和完善自己，適應時代的變化，所以他們對于圖書館的依賴性也是較大的，對于圖書館的要求也是提供更高的相關服務層次。高校圖書館應當以讀者為本，樹立一切為讀者、讀者至上的觀念。在我們的實際工作之中，我們應當將讀者作為中心，從不同角度不斷地提高相關的服務水平，盡量滿足讀者的相關需求，給讀者提供一個個性化、多樣化的信息服務平臺。

1.2以圖書館館員為本

對于高校圖書館管理的“人本化”，應當注重以讀者為本，同時，我們也不能忽視了以圖書館館員為本。實質上，伴隨著高校圖書館館員的相關管理從以藏為主、以實體資源為主轉向了以用為主，從不同方面提高了管理以及相關的服務水平。傳統的圖書館管理理念以及方式不能夠適應時代的發展要求，現代的信息技術在圖書館服務之中得到了較為廣泛的應用，傳統的管理方式嚴重地制約了現代圖書館的發展，它使得館員以及讀者之間對于服務水平以及質量的提供和要求不對稱。我們應當強調高校圖書館管理之中的人本化理念，堅持以圖書館館員為本的理念，對人力資源的開發以及利用更加地重視，把圖書館館員放在比較重要的位置上，充分地發揮館員的主動性、積極性以及創造性，將圖書管理員的能力發揮到最大。

2.圖書館管理與服務的人本化是圖書館現代化的客觀要求

2.1圖書館現代化的過程也是圖書館管理以及服務人本化的過程

人本化就是以人為本，它的核心就是以人為根本，一切從人的實際需求出發。崇尚自然，尊重人行，在一定程度上追求人的全面發展。圖書館事業的相關發展過程，實際上就是滿足人們不斷增長的對于文化知識的需求的過程，也是圖書館管理以及服務人本化的過程。現代的滿足人們不斷增長的物質以及文化的相關需求，都是體現了“讀者至上”以及滿足人的相關需求，在一定程度上實現人的價值。伴隨著我國圖書館事業的不斷發展，現代化進程的不斷加快，以人為本的思想貫穿在圖書館管理以及服務的整個過程之中。最大限度地滿足讀者的不斷增長的文化需求以及圖書館館員的相關發展需求，這是圖書館事業的相關出發點。

2.2社會發展的知識化、現代化以及信息化

要求現代圖書館管理和服務的人本化知識化、信息化是當代社會現代化的表現。它的發展特點是：以經濟作為動力，以現代科技作為支撐，用現代的管理手段，全面地滿足人的需求。知識化、信息化不僅是圖書館事業的主題，還是圖書館事業的發展的有力支撐。一方面，隨著讀者的服務層次以及服務水平的不斷提升以及現代科技成果在圖書館業務之中得到比較好的應用，就要求我們的圖書館管理人員具有比較高的專業技術素質以及較為全新的管理理念以及服務理念，這就是人本化理念，以此來不斷適應社會需求的相關變化。在另一方面，伴隨著人類社會的不斷進步以及不斷發展，人們的文化需求也在上升，需求的層次也在不斷拓展。特別是對于信息化服務的要求越來越高。圖書館作為提供知識信息服務為主題的組織，應當緊緊跟上時代的步伐，不斷適應社會需求的相關變化，并且較為充分地利用現代科技的相關成果，能夠最大限度地滿足讀者的相關需求。

2.3科學技術的現代化促成管理以及服務的人本化

科學技術的現代化在一定程度上推動了圖書館事業的現代化發展，同時也使得人類社會更加文明，社會文明程度進一步提高，從而加速刺激了讀者的相關需求。現代的信息技術，比如說遠程通訊技術、計算機技術以及網絡技術等在圖書館業務之中的普遍應用，使得圖書館為讀者提供服務的方式、時間以及方法都發生了極大的變化。信息的載體由實體轉向了虛擬，為讀者提供了更加便捷的服務。現代圖書館的讀者以及管理人員也應當適應這種科技發展帶來的變化，不斷更新自己的觀念，適應客觀的變化。

3.小結

現代圖書館管理的人本化就是要求當代圖書館人根據它的服務對象以及管理對象的不斷發展的相關需求，充分利用現代的相關科技手段，給讀者以及自身的發展提供相關需求的過程。它不僅要求達到為讀者服務的人本化，還要求圖書館內部管理的人本化。因此，圖書館人本化的過程不能一蹴而就，需要我們圖書館管理員以及讀者處處從細節做起，借助現代科技的力量，共同為我們創造一個人本化的圖書館環境而不斷努力。

作者：徐嘉偉單位：上海海洋大學圖書館